時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

保安部年終工作總結報告 保安部年終工作總結與計劃篇一

“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼,。對我而言,，這段的工作是難忘、印記最深的,。工作內(nèi)容的轉換，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應與調整,，壓力帶來了累的感覺,，累中也融進了收獲的快樂。現(xiàn)在簡要總結一下在這段時間我的工作情況

一,、增強業(yè)務知識、提高自身綜合素質

作為一名班長,，是自分隊長以下全隊人的榜樣，我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務知識,，以便于提高自身的綜合素質,。要正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，經(jīng)過這段時間的學習和鍛煉,，在工作上取得了一定的進步,，細心學習他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領導、同事請教,。對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致,、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領導,，團結同志，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作。發(fā)揚吃苦耐勞精神,，面對督查事務雜,、任務重的工作性質，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。 發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學習,，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法,，端正學習態(tài)度,，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點、踏實的工作作風,。力求把工作做得更好。

二,、關心隊員的生活、確保隊伍的穩(wěn)定,。

做為班長,，我有責任配合分長抓好隊伍的穩(wěn)定工作。針對隊員的年齡普遍偏小,，在家中又是獨生子女，剛參加保安工作,，沒有任何的工作經(jīng)驗,，隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話，了解該隊員的基本情況,，有針對性的采取工作方法因人而異,，并且陪他們吃第一次飯，使他們盡快融入到保安隊伍中來,，主動幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖,，針對現(xiàn)在保安流動性大的特點,，分隊長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng),，親屬、朋友招收保安員,，通過努力增加了隊員的人數(shù)，確保了隊伍的穩(wěn)定,，提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

三、嚴格要求,，確保重大活動和節(jié)日的安全

在工作期間,，我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視，在分隊長的帶領下,，充分發(fā)揮帶頭作用,，積極響應，號召大家發(fā)揮團隊合作精神,，完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作,。在活動中，配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作,，建立活動宣傳欄,，張貼活動標語，讓讓隊員都參與進來,，充分調動了大家工作的積極性,，把宣傳工作深入到每名隊員,，同時還寫了決心書,。讓大家體會并認識到保衛(wèi)工作的重要性,，同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業(yè),、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,。利于重大活動及節(jié)日的安全開展。

四,、文明執(zhí)勤,、優(yōu)質服務。

中國銀行信息中心,，作為一個有1000多職工的大型辦公區(qū),，除了安保工作要求高之外，對我們?nèi)粘９ぷ鞯囊笠彩謬栏?。特別是單位安保部提出xx年為服務年之后,，領導根據(jù)實際情況，在執(zhí)勤中提出主動向單位領導問好,，并幫主員工做一些力所能及的事情,。我們積極響應，在每天早晨員工上班經(jīng)過我們的崗位時,，向員工問“早上好!請您刷卡”,，晚上下班后向員工說“您慢走，再見!”使員工漸漸對我們有了親切感,，在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了,，特別是在工作中，針對隊員工的需要幫主時,，主動提供力所能及的幫主,，如有的員工自行車沒氣了，我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了,，我們主動幫助更換車胎等,。得到了單位員工一致好評，拉近了我們與員工的距離,，提高了我們的服務質量,，也樹立了我們西城保安的良好形象!

以上是我的工作總結，雖然取得了一些成就,，但還存在著一些不足,。新的一年，對自己來說又是新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力,，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受,，將來能和同事們和睦相處。像其他人學習,，從中克服自己的不足,，把工作做的更好，再接再厲,，更上一層樓,。

保安部年終工作總結報告 保安部年終工作總結與計劃篇二

光陰如梭，時光荏苒,。20xx年就要成為歷史了,，內(nèi)心不禁感慨萬千!轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺,，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能,。進公司半年以來,，在領導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結如下：

“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼,。對我而言,，2019年的工作是難忘、印記最深的一年,。工作內(nèi)容的轉換,，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整,，壓力帶來了累的感覺,，累中也融進了收獲的快樂。

(一)正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，經(jīng)過半年的學習和鍛煉,，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領導、同事請教,。

(二)半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領導，團結同志,，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作,。

半年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，學習,、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜,、任務重的工作性質,，不怕吃苦,，主動找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學習，勇于實踐,，博覽群書,，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學習方法,，端正學習態(tài)度，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點,、踏實的工作作風,。力求把工作做得更好。

20xx新的一年,，對自己來說又是新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),。在今后的工作中,，我會繼續(xù)努力，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受,，將來能和同事們和睦相處,。像其他人學習，從中克服自己的不足,，把工作做的更好,，再接再厲，更上一層樓,。

感謝你們對我的關懷,，感謝你們對我的幫助，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ改銈儯汉霞覛g樂、平安幸福,，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上!謝謝!

保安部年終工作總結報告 保安部年終工作總結與計劃篇三

時間很快,，20xx年眼看著就要已往了。20xx年保安部在大成各級領導的大力支持與眷注指導下,，在其它部門的共同下,，經(jīng)過全體員工的起勁，連合協(xié)作,，任勞任怨,，比較圓滿地完成了大成郡各項安全守衛(wèi)工作;部門所負擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績,?？傮w來說，保安部已慢慢邁向正規(guī)化,，成長趨勢杰出,，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將這一年的工作做以總結,，以便揚長避短，承上啟下為來年工作打下堅實的基礎,。

1.提高隊員素質,，做好培訓工作。

為了建設一支高素質的保安步隊,，共同各部做好對客服務,。部門開展了一系列的培訓進修和思惟教育活動，通過對儀容儀表,、文明用語,、行為規(guī)范的進修，使企業(yè)文化深入人心,。讓保安員知道如何對客服務;每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變,，樹立新形象。再通過多種資料的進修改變隊員們的個人思惟,，樹立正確的人生價值觀,，使保安員融入我們的團隊，員工的素質和專業(yè)技能都有了一定的提高,。

因為安保工作的特性,，保安就是物業(yè)與業(yè)主的第一個接觸點，是物業(yè)的第一道靚麗風光線,，保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法,。從服務至上出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動接洽,，不讓業(yè)主再多跑路,。對業(yè)主的意見及時反饋給領導。保安部在執(zhí)行職責同時,，對業(yè)主主動服務如：給業(yè)主搬家等,，多次受到人客表揚。我們把服務做為對客工作中的首要內(nèi)容,，部門也多次召開會議,，共同探討，講授經(jīng)驗,，使保安員明白服務的重要性和必要性,，在日常工作中能積極主動和其它部門緊密親密協(xié)作，通力合作,，為營建安全,、溫馨的工作環(huán)境和提高服務質量起了重要作用。

2.全面完善小區(qū)內(nèi)及停車場監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調試工作,，并投入正常使用,。

3. 完成施工現(xiàn)場管理和檢查工作，全面保證了二裝施工期間的治安,、防火工作,，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件,。

4.保安部辦理施工人員出入證512個,，辦理臨時出入證1000人次,，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出小區(qū)的管控工作,。

5.本年度特別事件記錄共18起,，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作,，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門,，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調工作。

1.本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作,，各類滅火器共配備190具,，保證了小區(qū)內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。

2.完成小區(qū)消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作,，共貼消火栓封條190張,。

3.保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。

4.本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作,。

1.為了應對緊急事件的發(fā)生,，外保在9~11月份進行了緊急集合訓練,，確保在5分鐘內(nèi)全員集合完畢，有效的提高了全體外保的快速反應能力,。

2.本年度全面完善外保崗位職責,、工作記錄，達到了表格化,、標準化、規(guī)范化,。

3.本年度完成外保宿舍入住工作,，并規(guī)范了宿舍內(nèi)務標準，做到了鋪平被整,，每天打掃衛(wèi)生保持三次(早,、中、晚各一次),，保證了宿舍內(nèi)的干凈整潔,。

4.本年度外保完成各類訓練工作任務，每日堅持訓練軍姿和進行崗位技能培訓,，現(xiàn)經(jīng)過考核均達到要求,。

5.本年度外保完成對貨運車輛的管控(共收出門條330份)和登記工作，確保小區(qū)內(nèi)的安全,。

1.確保了小區(qū)上半年無安全管理事故,。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無偷,、盜,、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序,。

2.季節(jié)性和階段性工作得到有效落實,。

針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準備,，嚴抓具體工作的落實,，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

3.積極跟進車輛收費的前期準備工作,。

4.在做好本職工作的同時,，努力發(fā)揮“管理員”職能。

保安部在做好日常安全管理工作的同時,，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,，對各類存在問題進行記錄匯總,，報各部門進行整改，并跟進整改情況.

同時保安部積極配合各相關部門的工作,，從物品搬運,、送水，到配合各部門的巡檢,、監(jiān)督及臨時工作等,，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合,。保安部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責,，在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。

5.管理制度的調整和修改完善,。

為適應管理情況的變化和形勢的發(fā)展,，保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實操性,，為保障工作順利有序開展奠定了基礎,。

6.加強對重點部位和重點施工單位的管理。比如因裝修材料占用公共區(qū)域,，堵塞消防通道,，及時進行予以清理，對小區(qū)裝修單位的動火進行嚴密監(jiān)管,，共辦理動火證30張,。有效地保證了重點部位的消防安全。結合小區(qū)的實際情況,，先后對小區(qū)40家裝修單元進行二裝檢查,，并根據(jù)相關情況，向其下發(fā)整改通知書,，并予以跟蹤復查,。

7.依據(jù)裝修管理規(guī)定，本季度對小區(qū)無證施工人員的清理就幾十人次,，每天進行二裝檢查,，效果很是明顯。

8.本班次共計借出鑰匙370把,，已經(jīng)全部收回,，辦理施工證35張。對保安員禮儀禮貌,、對講機的使用規(guī)范,、保安員規(guī)范用語等進行培訓，取得明顯效果,。

9.對于夜間施工的人員證件及房間進行重點檢查,，并告知夜間施工的相關規(guī)定,，有動火的房間檢查是否具備動火的手續(xù)和有沒有做好相關的保護工作，以及施工現(xiàn)場的滅火器數(shù)量是否足夠,，并做好簡單的消防知識培訓,。施工人員離開時，須通知保安部,，保安主管到施工現(xiàn)場檢查是否存在安全隱患,。

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結，起勁改正,?？偨Y一年來工作有以下幾點不足：

1.隊員形象素質需要進一步提高，以適應物業(yè)之成長趨勢,。

2.部門工作執(zhí)行力不強,，要加強員工教育。

3.部門管理水平需要提高,，以適應社會之成長趨勢,。

4.部門工作離物業(yè)領導要求另有一定距離，需要進一步起勁,。

5.工作當中,，沒有預見性。工作當中,，沒有預見性,，許多總是都是發(fā)生了才發(fā)現(xiàn)，甚至發(fā)不了,，對工作水平的提高是個制約,。因此在開展工作時一定要未雨綢繆。保安工作頭緒多,，事務雜，假如沒有預見性,，不能夠提前做好應對工作,，很可能會讓自己的工作處處處于被動的境地，造成不必要麻煩,。勤于學習是增強工作預見性的前提,，所以在以后的工作中會積極學習相關的專業(yè)知識，努力提高工作水平,。

1.新的一年里,，大成郡保安部在公司領導的指引下,，團結全體隊員以安全防備為重點，規(guī)范服務理念為典范,，不要忘記過去工作中所存在的疑問 ,，加以整改和成功體會的推行，保持團隊積極向上的凝聚力,，克服改良工作所存在的疑問,。對于咱們保安部門提高服務形象，用更專業(yè)的工作技能,，急業(yè)主所急,，想業(yè)主所想，對待業(yè)主像對待親人一樣,，細心,、貼心的敬業(yè)態(tài)度，使業(yè)主中意,。同時要看到自身的不足,，在日常工作中進一步完備和提高自身。安全防備,、優(yōu)質服務,、建立訓練有素的綜合服務團隊是咱們永無止境的追求。

以下是保安部今后工作中所需完成及執(zhí)行的:

1.提高私人綜合思想素質,，以制度為準繩,。做好各類制度的培訓工作。

2.增強各類培訓,，在維護中體現(xiàn)服務的親情及溫馨氛圍,。

3.增強全體隊員的工作作風及紀律的把關，端正不良心態(tài),，使全體隊員達到工作共識,。

4.增強各崗位工作責任心，把各項安全防備工作列入新年度的重點,，增強對各區(qū)域的巡查力度,，維護良好的公共秩序。

5.增強小區(qū)各類公共裝備,、設施的監(jiān)管,，使之保持良好的運作狀態(tài)。

6.增強各現(xiàn)場的維護 ,，確保無盜竊,、無損壞事件的發(fā)生。

7.增強二次裝修人員施工現(xiàn)場,、材料運送的維護 ,，維護小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設施的完整,，防止破壞，全力完成公司下達和各種任務,。

8.增強各出入門崗人員的出入詢問登記,，物品出入的檢驗制度落實，控制流動閑雜人員進入小區(qū),。

9.增強車場車輛的停放維護 ,，維護現(xiàn)場秩序，檢驗停放車輛的車況記錄,，做好出入檢驗 ,，預防車輛被盜事件發(fā)生，協(xié)助公司做好車輛停泊收費工作,。

10.增強消防裝備的監(jiān)管與維護,。使全體隊員會操作運用消防器材。進一步完備消防應急方案,，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳,。 保安部還存在一些問題，在人員,、紀律,、語言表達和處理突發(fā)事件上還有待于繼續(xù)完善和規(guī)范，員工整體素質和責任心較好,，團隊的協(xié)作非常融洽,。在新的一年里，保安部將會更加努力,、團結進取,，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃，同時做好對客服務和對外宣傳以及外聯(lián)工作,。堅持落實好各項治安,、防火工作，使大成郡物業(yè)管理處保安部各項工作更加扎實,，同時也請公司領導和管理處各部門給予指正和幫助,。

保安部年終工作總結報告 保安部年終工作總結與計劃篇四

20xx年即將過去，新的一年即將到來,，我在這里先給各位領導,，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意,。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中,，xx小區(qū)就是我的家,，領導是我的家長,。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事,，我要精心守衛(wèi)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,，一名保安員"守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家"的責任重大。

保衛(wèi)是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作,，可我沒有因此而膽怯、畏懼,?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過"我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工,，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己,。"因此,，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全,。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,，做到讓領導放心。

在隊長的帶鄰下,，我們圓滿地完成了今年的工作任務,，得到租、住戶的滿意,，得到了領導的認可,，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修,，消防的施工,，進出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力,，在這種情況下我們加強對進出人員,、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅,，確保小區(qū)的安全,，這有802房患病的朱女士，每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個,，有時這會高空拋物,，在患病時為了保護好群眾的生命財產(chǎn)，車輛不受傷壞,，并助領導,，社區(qū)工作站，維護好現(xiàn)場,，并得到領導的表揚,，在工作之余，在隊長帶領下,，我們進行了保安員體能訓練,，內(nèi)容包括，隊列訓練,，軍體權等,。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃,，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務本領和強壯體能素質，才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日,、用在一時"沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,，直堅持。

作為保安員還是一名義務的消防員,，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施,，并認真地學習記錄，長掌消防知識,，結合本小區(qū)的消防設備,、設施，定期進行設備的巡查和維護工作,，以預防為主,、防消結合方針，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全,。

在工作生活當中本人在一年的總結如下：

1,、堅決服從領導、認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,，指示精神,，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。

2、對小區(qū)的治安嚴于管理,，敢于不法分子作斗爭,。

3、對進出的車輛嚴于記錄,，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務,。

4,、在隊長的帶領下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作,。創(chuàng)建和諧文明小區(qū),。

5、堅持"預防為主,、防消結合"的消防方針,，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓,，提高防火意識,，能掌握消防設備的操作方法，確保安全,。

以上是我在一年中做到做好的方面,，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處,，肯領導的指正與批評,，以待今后的工作中進一步加強和改正。

1,、工作當中有松懈,。

2、工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習,，積累,。

20xx年即將過去，我們將滿懷地迎來20xx年,，新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn),，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅,，我堅信在公司領導英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住,，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力,。

保安部年終工作總結報告 保安部年終工作總結與計劃篇五

20xx年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章,。我部肩負著公寓各區(qū)域的治安,、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn),、人生安全等多項工作任務,，在20xx年x月x日我部進駐公寓以來，在公司及項目各級領導的親切關懷,、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,，通過我部全體保衛(wèi)人員團結一致、共同努力,，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障,，圓滿完成了20xx年度項目賦予我部門的各項工作任務。

值此辭舊迎新之際,，對我部進駐公寓的工作進行回顧,，總結經(jīng)驗，查找不足,，以利于在來年的工作中揚長避短,，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將我部具體工作情況總結,。

我部共有保安人員17名,，在項目的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策,，緊緊圍繞＂抓隊伍建設,，樹公司形象＂的服務理念，以確保＂項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的安全保障＂為宗旨,。全年來,，共發(fā)生重大治安案件2起。勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器,，及時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管,、平息斗毆事件3起，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起,，為開發(fā)商,、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上5余次，消防跑點演練1次,，圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務2次,。通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大,，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻,，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障,。

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結合,，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看，立即處理,。

1,、實行＂重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控＂的原則,。

堅持以預防為主,、主動控制、措施有效,、工作扎實，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域,、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,，嚴格落實來訪客登記制度。

2,、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制,。

嚴格執(zhí)行逐級負責制，實行區(qū)域制管理,，從而使各自職責更加明確,、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯,。

3,、建立防范體系。

建立健全出入管理制度及施工管理制度,，加強人員,、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車,、非機動車出入管理等一系列措施,，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。

4,、加大巡邏檢查力度,。

對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患,，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機,。

5、加強消防安全工作,。

消防安全是我部常抓不懈的重要工作,，落實專項檢查,。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發(fā)現(xiàn),，及時整改,。定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務技能培訓，保證項目各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生,，確保管理處的正常經(jīng)營,，保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全,。

始終把樹立企業(yè)形象放在首位,，依法開展安全防范工作，抓隊伍自身建設,，以服務質量提升工作標準,。以最大限度地適應保安服務行業(yè)對安全防范方面＂多層次、多形式＂的需求,，牢固樹立以項目為家,、不計個人得失的觀念，全心全意為項目,、業(yè)主服務,。抓保安員主動服務、熱情服務,、愛崗敬業(yè),、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象＂窗口＂,。

在這一年里,，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處,，離項目要求還差一定距離,，部分保安隊員工作責任心不強，服務意識差,，我部門對部分違規(guī)違紀較重,、累教不改的保安人員進行了辭退處理。

1,、部門管理工作有待進一步提高,。

由于管理工作不到位，對員工工作的領導不力,，缺乏監(jiān)督檢查,，致使發(fā)生電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動,，嚴重影響了我部正常工作,。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度,，通過思想教育，組織培訓,，人員,、崗位調整，使部門工作得到了較大改觀,。

2,、提升業(yè)務能力，培訓仍需加強,。

外保公司現(xiàn)狀不容樂觀,，整體素質參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,，加大業(yè)務知識的培訓,，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作,、生活中去,。

3、服務質量需提高,。

在日常的工作中，還需提高服務質量,，不斷提升服務水平,，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓,，提高服務意識,，注重禮節(jié)禮貌等細節(jié)。

20xx年已經(jīng)來臨,，為了確保管理處各項安保工作高效,、有序的開展，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供堅強的安全保障,，我們將著重抓好以下幾個方面的工作

1,、加大管理力度，調動人員工作積極性,、主動性,，進一步完善安全保衛(wèi)工作。

2,、加強部門員工學習,、訓練，不斷提高隊伍個人素質,，提高部門整體工作水平,。定期進行安全,、消防知識培訓，不斷提升業(yè)務技能,，適應處理各類突發(fā)性公共安全事件,，提高全體保安人員防范、處置事故的能力,。

3,、加強監(jiān)督檢查，落實工作責任制,。加大安全檢查力度,，在日常安全巡查、設施設備檢查中,，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關部門,，立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患,。

4,、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設施設備進行系統(tǒng)移交，并做一次消防聯(lián)動測試,。

5,、完成消防器材的年度檢驗工作。

6,、將完善保安部應急預案工作,，將應急預案以流程圖形式上墻（于2月底完成）。

7,、完成上級領導下達的各項任務,。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗,，我們一定正視現(xiàn)實，不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。在思想觀念上不斷改進,，在工作質量不斷提升,，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責,，最后達到公司領導的要求,，把公寓做成鐵桶一個。

以上是我們保安部進駐公寓來的工作總結,，有認識不到,、做得不妥之外,，懇請領導批評指正。

保安部年終工作總結報告 保安部年終工作總結與計劃篇六

20xx年在領導的帶領下,，圍繞商場的總體目標,，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序,，總結工作如下：

疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等,，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查,。巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員。消防通道是否暢通,。消防設施是否被占用等,。晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件,，施工安全隱患是否存在等等。

九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動,，在此之前我們還是“三個能力”、“三懂,、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,，從“三個能力”、“三懂,、三會”發(fā)展到“四個能力,，四懂，四會”讓我們又學到了好多,，緊接著每天的出操、消防演習,，從中又學了好多知識和問題,，在一次消防局的領導來檢查我們的工作,，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領導看了之后很贊同認可,！

回顧一年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,，突出表現(xiàn)在：

一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊,。

二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進,。

三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”、“兩個大提升”,，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新,。

在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升,。最后達到讓公司領導滿意,！

保安部年終工作總結報告 保安部年終工作總結與計劃篇七

20xx經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下,，在同事和隊員們的幫助支持下,，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績?？傮w來說,，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連,。安全責任重于泰山,，消防工作更是關乎市場的存亡，居安思危,，安全工作任重而道遠,。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,，再確定安全工作重點區(qū)域與xx科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手,，周密細致地檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。

另外,，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發(fā)事件,。在今年的七月份,，由于連續(xù)暴雨，市場附一樓漲水,，值班隊員多次通知全體隊員搶險,，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力,，本年度市場無重大事故,、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定,。

消防工作更是安全工作的重中之重,。自始至終都是公司工作的重點,。為了把消防工作做好,，讓公司領導放心。我們本著預防為主的主導思想,。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進行檢查,、維護、保養(yǎng)，在今年11—12月份對三根漏水的消防主水管進行了更換,，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行,。同時加強禁煙x、禁大功率電器的工作,，與門聯(lián)系,，及時向他們請教學習協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全,。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細可行的滅火方案,，組織隊員培訓專業(yè)的消防知識。由于,，做了大量的預防工作,，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。

為了建設一支高素質的保安隊伍,，服務好市場廣大經(jīng)營戶,。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關,，并且必須符合三個標準即“招聘標準,，試用標準，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,，并讓隊員共同參與培訓及教育內(nèi)容的制定,。通過儀容儀表、文明用語,、行為規(guī)范的學習,，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象,。再通過“人生觀,、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀,，隊員們的素質和修養(yǎng)得了一定的提高,。

由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決,，那么保安就必須有優(yōu)質的服務理念和及時有效的解決方法,。從服務態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決,，需要其它部門處理的主動聯(lián)系,，不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見x及時反饋給公司領導,。

一年來保安部把服務做為工作中的主要內(nèi)容,，部門也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗,，并進行了專題學習,，使隊員們明白了服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,，共同努力,，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質的服務發(fā)揮了重要作用。

我們x市場所處黃金地段,，市場經(jīng)營品種繁多,，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多,。為此,，部x門專程派人在建寧派出所學習外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因,，以先勸開雙方為主,，再仔細詢問情況，劃分責任,，盡量使雙方意見達成一致,。

在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施,，長期管理,。特別是對閑雜人員、小商小販,、大門外車輛做出了明確的處理意見,。有效改善了市場秩序。

在本年度,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結,，努力改正,。總結一年來工作還有以下幾點不足：

1,、隊員形象素質需要進一步提高,。

2、部門管理水平需要提高,。

3,、部門工作離公司領導要求還有一定距離。

4,、消防工作需要加大力度,。

在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處,，結合部門實際情況,，揚長避短，在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功,。

保安部年終工作總結報告 保安部年終工作總結與計劃篇八

即將過去的20xx年,，在公司領導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員,，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,，現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結如下：

作為公司的一名保安人員,，服從領導、顧全大局,，堅守崗位,，認真對待自己所做的工作。

遵章守紀是合格員工的基本要求,，是各項工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動,，嚴格遵守公司的勞動紀律,。

目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來一些困擾,，因此，作為保安員我能夠正確對待,，樹立嚴謹,、認真的服務意識，為公司的安全防范盡己之責,，將本職工作做好,。

要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責,、要求和工作內(nèi)容,。我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內(nèi)容和要求；二是經(jīng)過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓,，并取得優(yōu)異的成績,，從而大大提高消防技能；三是認真按照領導的要求去做,，認真履行職責,。通過各種方式的學習充實自己,，使工作能力有所提高。

回顧大半年來的工作,，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進,；二是工作上還存在一些不如人意的地方,；三是我們的業(yè)務水平還有待提高。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

20xx年的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我一定正視現(xiàn)實，承認困難,，但不畏困難,。我將迎難而上，做好工作,。我將繼續(xù)遵從公司領導的安排,，踏實、認真地做好自己的工作,，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn),、物品平安。同時,，在工作中尊重他人,、積極溝通、盡職盡責,、加強巡邏,，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

保安部年終工作總結報告 保安部年終工作總結與計劃篇九

xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年十月份到公司工作的,，同時開始組建銷售部,，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦?、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,，也取得了幾個成功的客戶資源,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

雖然之前一直在從事銷售的相關工作,，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,，還是有一定距離的,。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓,，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績,。

在將近三個月的時間中,，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術,，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策,，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,，寄出公司宣傳資料三千余封,，不畏嚴寒,，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪,，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備,。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準,，與銷售部運行制度,，工作流程，團隊文化等,。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間,，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高,。

現(xiàn)在消費卡市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競爭是激烈的,，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析,，我公司的核心競爭力,，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質量,，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源,，都是其他公司無法比擬的。

保安部年終工作總結報告 保安部年終工作總結與計劃篇十

光陰如梭,，時光荏苒,。20xx年就要成為歷史了,，內(nèi)心不禁感慨萬千,！轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺,，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能,。進公司半年以來,，在領導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結如下：

“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼,。對我而言,，10年的工作是難忘、印記最深的一年,。工作內(nèi)容的轉換,，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整,，壓力帶來了累的感覺,，累中也融進了收獲的快樂,。

1、正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步,，細心學習他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領導,、同事請教,。

2,、半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導,，團結同志,，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作,。

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，學習、服務上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。

1、發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對督查事務雜,、任務重的工作性質，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。

2,、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學習，勇于實踐,，博覽群書,，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,；同時，講究學習方法,，端正學習態(tài)度,，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點、踏實的工作作風,。力求把工作做得更好,。

20xx新的一年，對自己來說又是新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學習,，從中克服自己的不足,，把工作做的更好，再接再厲,，更上一層樓,。

感謝你們對我的關懷，感謝你們對我的幫助,，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ改銈儯汉霞覛g樂,、平安幸福，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上,！謝謝,！

保安部年終工作總結報告 保安部年終工作總結與計劃篇十一

20xx經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下,，在同事和隊員們的幫助支持下,，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績,?？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一,、牢抓防火防盜,，確保市場安全

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連,。安全責任重于泰山,，消防工作更是關乎市場的存亡，居安思危,，安全工作任重而道遠,。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,，再確定安全工作重點區(qū)域與xx科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手,，周密細致地檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。

另外,，部門里每天保證有足夠的人員備勤,，隨時準時應對突發(fā)事件。在今年的七月份,，由于連續(xù)暴雨,，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險,，為公司將損失減少到最低,。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故,、無盜竊和重大刑事案件,，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。

消防工作更是安全工作的重中之重,。自始至終都是公司工作的重點,。為了把消防工作做好，讓公司領導放心,。我們本著預防為主的主導思想,。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護,、保養(yǎng),，在今年11—12月份對三根漏水的消防主水管進行了更換，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行,。同時加強禁煙x,、禁大功率電器的工作，與門聯(lián)系,，及時向他們請教學習協(xié)助共同排除警情,，共同管理共保安全。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細可行的滅火方案,，組織隊員培訓專業(yè)的消防知識,。由于,，做了大量的預防工作,，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。

二,、提高隊員素質,，做好市場服務

為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大經(jīng)營戶,。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例,，從隊員的入職開始嚴格把關，并且必須符合三個標準即“招聘標準,，試用標準,，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，并讓隊員共同參與培訓及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表,、文明用語,、行為規(guī)范的學習，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變,，樹立形象,。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想,，樹立正確的人生價值觀,，隊員們的素質和修養(yǎng)得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性,，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決,，那么保安就必須有優(yōu)質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態(tài)度上出發(fā),，部門能解決的馬上解決,，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找,。對經(jīng)營戶的意見x及時反饋給公司領導,。

一年來保安部把服務做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議,，共同探討,，講授經(jīng)驗，并進行了專題學習,，使隊員們明白了服務的重要性和必要性,，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力,，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質的服務發(fā)揮了重要作用,。

三、靈活處理各種糾紛,，維持市場良好經(jīng)營秩序

我們x市場所處黃金地段,，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大,，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多,。為此，部x門專程派人在建寧派出所學習外理各種糾紛的方法,，本著無論什么原因,，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況,，劃分責任,，盡量使雙方意見達成一致,。

在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施,，長期管理,。特別是對閑雜人員、小商小販,、大門外車輛做出了明確的處理意見,。有效改善了市場秩序。

在本年度,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結,，努力改正,。總結一年來工作還有以下幾點不足：

1,、隊員形象素質需要進一步提高,。

2、部門管理水平需要提高,。

3,、部門工作離公司領導要求還有一定距離。

4,、消防工作需要加大力度,。

在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處,，結合部門實際情況,，揚長避短，在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功,。

保安部年終工作總結報告 保安部年終工作總結與計劃篇十二

本年度,，保安服務有限公司在主管業(yè)務部門的正確領導下，全體員工團結一致,，務實苦干,，開拓進取，外樹形象,，內(nèi)強素質,，以“服務服從公安工作,服務經(jīng)濟建設和社會安全”為宗旨,將科學發(fā)展觀引入公司日常管理中,緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規(guī)劃和任務目標開展工作, 不斷鞏固推進人防建沒，進一步發(fā)展壯大安防中心,，穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務，充分履行了企業(yè)的社會責任,，實現(xiàn)了公司業(yè)務的良性健康發(fā)展,，取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)將全年主要工作報告如下：

1、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度,，推行規(guī)范化建設模式

企業(yè)要發(fā)展,，管理是關鍵，企業(yè)管理是公司每天都要直面的問題,，如何建立適應社會主義市場經(jīng)濟體制的現(xiàn)代企業(yè)制度,，大有文章可做。公司在實施企業(yè)管理過程中,，嚴格按制度管人,，依制度辦事。在制定各項規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念,，發(fā)現(xiàn)問題及時改進和完善,，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營管理,，后勤管理,，財務管理，隊伍管理等管理制度,?？朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經(jīng)營決策,、人事,、財務管理，小到保安員的招收條件,、培訓時間,、執(zhí)勤要求等，做到有程序,，有規(guī)定,，有標準，有要求,。達到了統(tǒng)一,、規(guī)范、科學,、有效的標準化管理,。

2 、強化保安服務管理,。

社會需要保安,，保安需要規(guī)范，公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中;全面實行招聘制,、培訓制,、考核制,、持證上崗制、崗位責任制,，獎懲制和淘汰制,。對于新招聘的保安員，按照規(guī)章制度,，嚴把形象關,、政審關、素質關和崗前培訓關,。新保安上崗后,，必須由駐勤點的班長或保安骨干帶領實習三天，熟習駐勤點的情況和自己的職責后才能正式上班,。對于在崗保安員,，嚴格按照儀容儀表、服務態(tài)度,、處理問題的應變能力等制定的達標標準,，做到獎懲分明。

在部隊,，班長被譽為“軍中之母”,。在保安隊伍中，班長同樣是兵頭將尾,，發(fā)揮著不可替代的作用,。公司要求人防部平時從細微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質,，細心識別真假人才,，對于好夸耀的人不予重用，華而不實,，言而無物的人不予使用,，采取由人防部推薦，駐勤點保安員選舉,，公司考察相結合,，從保安隊伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來擔任各駐勤點的班長;并針對班長及骨干人員文化修養(yǎng)，專業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不一,，參差不齊的現(xiàn)狀,，在今年的7月份，專門對現(xiàn)任保安員班長及骨干分子35人進行15天的基礎隊列動作訓練和業(yè)務管理能力的培訓,，著力提高保安班長及骨干的執(zhí)行力,、控制力、糾錯力和凝聚力。保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分,從內(nèi)務衛(wèi)生,、執(zhí)勤情況,、儀容儀表等開始督察,以不定期,、不定時的方式,檢查保安員的著裝形象,、臺帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生,、禮節(jié)禮貌,，并經(jīng)過夜間查哨、查鋪,，了解保安員的到位,、巡邏等落實情況。通過客戶單位監(jiān)督反饋,、公司抽查,、人防部自糾自查和保安督察。

保安部年終工作總結報告 保安部年終工作總結與計劃篇十三

一.加強自身素質和業(yè)務學習確保管理上水平,。

欲先善其事必先利其器,，作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業(yè)務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保行業(yè)又是一個高風險行業(yè),，保安隊伍更是一個特殊的行業(yè),，從業(yè)人員要求也高，要求準軍事化管理,，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊時為了能盡快熟悉崗位情況,，理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計劃,，利用各種學習方式進行學習,，全面加強自身素質和業(yè)務的學習。一是自學安全保衛(wèi)知識及消防知識,，先后自學了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書,。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓班,，通過系統(tǒng)全面的學習,，加強自身素質及專業(yè)知識的提升。

二.加強員工培訓提升服務質量

部門員工多為90后且大多是第一次參加工作,，自我約束力差,，理解能力不強，工作執(zhí)行力低,，管理難度大,，為提高隊伍的整體素質我和部門經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每星期對員工進行有計劃的學習和培訓,，同時根據(jù)不同人員情況進行針對性的教育培訓,，使員工隊伍確保了穩(wěn)定，員工的作風紀律,，業(yè)務水平,，服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢,。

三.下一步主要從以下幾個方面展開工作

1,、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間,，加強值班,、對重點部位、敏感部位安排專人值班,，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位,，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度,，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質量,、儀容儀表,、作風紀律等。

2,、層層布置,、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,，加大對員工的管理,，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理,，對每個隊員嚴格考核,，為提高保安隊員整體素質，講當前治安形勢,，及保安工作的重要性,，對他們提出嚴格要求。

3,、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，做好本職工作，管理全隊的各項工作,。配合經(jīng)理對每一個崗位進行績效考核,，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性,。

4,、做好隊員的思想工作。關心愛護隊員,，了解隊員的思想,、工作、等的情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題,。做到政治上關心,，思想上信任,，工作上教導，生活上體貼,。

5,、不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,，檢查督促隊員管好,、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài),。

6,、加強院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作，確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放,。

7,、堅持查崗、查哨制度,，掌握人員在崗情況,，作好考勤工作和安保人員調配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，重大事件及時匯報,。

雖然在領導的關心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績,，但是,，離領導的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中,，還有一些不盡人意的地方,。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細不到位，我會吸取教訓,，總結經(jīng)驗,。在新的崗位上在中心各級領導的正確領導下，進一步加強中心的安全保衛(wèi)工作，使每項工作落到實處,，做到防患于未然,。確保安全無事故，使中心有一個良好的工作生活環(huán)境,。

保安部年終工作總結報告 保安部年終工作總結與計劃篇十四

xx年保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下,，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力,，團結協(xié)作,，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛(wèi)工作;以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,，部門的工作也取得了一定的成績,。總體來說,，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來的工作做以總結,，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎,。

一,、 安全保衛(wèi)工作。

1.治安安全

賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證,，與賓館的發(fā)展緊密相連,。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設施和重點區(qū)域進行檢查,，以確保安全無事故,。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,這些安全應急方案對于賓館安全工作起到很好的效果,。我部對于員工明確職責,，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區(qū)域,，在東雷分局的指導下,，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份,，時值北京奧運會的召開,，我們與某分局緊密配合,，嚴格按照既定方案摸排、檢查,，并按照上級要求每周一向公安分局匯報一周安全情況,，得到了上級好評。我們賓館處于黃金地段,，又是知名企業(yè),，加上餐飲、住宿,、娛樂種類全所以每天人流量很大,，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓入手,，本著無論什么原因,，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況,，盡量滿足客人,。另一方面我們與分局保持緊密聯(lián)系，隨時應對突發(fā)事件,，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關,，避免人員損傷,，全年配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名,。

在維持賓館秩序方面,，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一,、三,、五的學習，觀看教學碟片,，每周二,、四外聘交警進行車輛指揮培訓，規(guī)范員工執(zhí)勤動作,，有效地保證了門前車輛停車入位,，有序進出，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境,。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對閑雜人員,、可疑人員及時盤問跟蹤、清理,，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備,，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境,。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力,，年度賓館無事故,、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營,。

2. 消防安全

安全責任重于泰山,，消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營保駕護航,。我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人,。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患,。制定了詳細的檢修計劃,，對各種消防設施進行檢查、維護,、保養(yǎng),，在今年3月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護，6—9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行,。東區(qū)改造成貴賓樓以后,，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進行了全新配置,，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收,。針對賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案,，同時積極與臨渭消防隊聯(lián)系,，6月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓,，四次消防滅火實戰(zhàn)演練,，培訓人員達到300余人次。今年11月中旬的一天,，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生,，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈,。因為平時接受過培訓,，本能反應有問題，及時匯報,。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查,，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點,，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險源找到了,，隱患及時排除了,，使一場災害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細致防控工作,，本年度賓館消防安全狀況良好,，未發(fā)生消防安全事故。

保安部年終工作總結報告 保安部年終工作總結與計劃篇十五

為了總結經(jīng)驗,，揚長避短,，推進保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結如下:

保安服務是一項特殊的服務性工作,，企業(yè)要不斷發(fā)展,，關鍵是人員素質的高低。為此,，公司堅持“以人為本,、服務至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設,，不斷提高保安隊伍整體素質,。一是嚴把“進人關”，在招聘人員方面,，嚴格面試,、政審關，按條件錄用,，對新招收的保安人員嚴格按照:崗前培訓、班長帶班實習,，實行傳,、幫、帶制度,。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練,，以增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌,，公司每半年度評選一次品牌保安員,、品牌班組，被評選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎金,，以增強保安員愛崗敬業(yè)的意識,。四是關心保安員的衣食住行，大家來自全國各地,，公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓,，公司為各駐點保安配置電視機18臺,、熱水器11臺、空調7臺,，電飯煲33臺,，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食,，讓大家感受到保安大家庭的溫暖,，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全,。

為了提高隊伍的整體素質,，公司將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,，三抓為:抓隊伍,、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點要害部位要做到定人,、定崗,、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會,，各部門匯報上周工作情況及本周工作安排,，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領導根據(jù)實際工作情況做出解決方案,。周二為部門保安員例會,，由各部門負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署，使保安員能夠做到各項工作目標明確,，對公司的任務心中有數(shù),，行為有章可循，隊伍整體綜合素質得到了提高,。全體保安員工作認真負責,，勤勤懇懇，受到了受保單位領導的一致好評,。

為了切實有效搞好今年專項整治清理工作,，認真落實市委創(chuàng)建“平安福州”戰(zhàn)略構想，全方位推動社會治安綜合治理,，進一步規(guī)范保安服務市場,，加強我保安隊伍建設健康有序發(fā)展，我們先后出動督察調查模底15次,，參加人員有30人次,，調查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人，其中企事業(yè)單位7家35人,，物業(yè)管理公司15家202人,。我們在調查模底的同時現(xiàn)場均對單位領導進行有關市“五局”榕公綜(2019)24號文件,，市局榕公綜(2019)79號文件等的宣傳和做耐心細致的思想動員工作。同時我們還重點進行專項整治,，先后專項行動12次,，參加人員33人次，先后發(fā)出整改通知書14份,，并現(xiàn)場再三對單位法人代表進行上級有關文件的宣傳和思想教育工作,，由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人，派駐1家7人(聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人,，聯(lián)建物業(yè)公司7家70人,。整治查處共有12家單位152人，不再以保安名義稱呼,。 專項整治工作取得一定成效,。

公司根據(jù)保安工作的實際情況，強化以人為本的管理,，在嚴格管理的前提下,，不斷落實各項規(guī)章制度，對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察,。公司實行三級查崗制度,，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。公司派出督察600多人次,，出動以防火,、防盜為重點的安全防范檢查100多人次，發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次,，提出整改意見78條,，已整改77條，整改率為98%以上,。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度,，認真做好各項保安工作，確保了受保單位安全,，受到了受保單位的認可。

隨著社會的進步與經(jīng)濟的發(fā)展,，保安行業(yè)要面對更加激烈的市場競爭,，公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取,，要不斷提高保安人員的生活,、福利、待遇,。以人為本,，做好人性化管理,，力爭保安隊伍穩(wěn)定，抓好保守隊伍建設,，提高保安人員素質,，創(chuàng)倉山品牌保安公司，努力做到公司的社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收,。我們將在新的一年里更加努力,，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應保安業(yè)發(fā)展的新路，為協(xié)助公安機關維護社會治安做出積極貢獻,。

轉眼之間,，一個學期又過去了，我在xx小學又擔任了一學期的保安工作,。在此期間,，在領導的正確指導下，在全體老師,、同學的支持下,，我的安全保衛(wèi)工作得到了大家的肯定。

在平時的工作中我牢記自己的使命,，不敢有一絲懈怠,。我始終把學校的財產(chǎn)安全、學生的個人安全記在心上,。

每天早晨,，我都會一一打開教室的門、窗,，不僅檢查教室內(nèi)的物品是否有異樣,，而且也讓教室內(nèi)的空氣流通，使孩子們能呼吸著新鮮空氣學知識,。

然后我會堅守崗位,，站在大門口，關注著來上學的孩子,。我從家長手中接過他們,，開始他們嶄新的一天。當聽他們甜甜地說一聲“保安叔叔好”,，我的臉上就笑開了花,。有時候，我也會拿起掃帚把校門口掃得干干凈凈,，我只會用這種簡單卻充滿愛的方式來迎接孩子們,。

當孩子們上課的時候，我除了接待偶爾來學校的家長，也會拿起工具,，除除草,，撿撿石塊。我想象著孩子們下課時快樂玩耍的樣子,，就不由自主地動起手來,。

每天放學的時候，我都會積極配合班主任老師,，幫他們把孩子送過馬路,。學校門口是一個十字路口，人來車往,，非常危險,。特別是接孩子的家長很多，又停了很多車輛,，道路顯得就更擁擠了,，因此，我格外小心,。過馬路的時候,，我一只眼睛看著孩子們，一只眼睛盯著來往的車輛,?？赡芤驗槲业谋M職吧，每當有孩子過馬路的時候,，只要我一抬手,，行駛的車就會停下來讓行，大家對我這個認真負責的保安還是很信任很佩服的,。

等學生們都放學走了,，我會拿著鑰匙打開每個教室，再檢查一次窗戶,，生怕哪個窗戶忘記插好,，風大，玻璃就會碎的,。期末學生放假后,，我立即把教室里的窗戶都用鐵絲擰緊了，既安全又防風,。

每天夜里10點以前,，我都在學校周圍檢查，觀察那些可疑的人,。10點以后，我睡一覺，半夜還會再去檢查一次的,。就是在我這種檢查下,，學校內(nèi)沒有出現(xiàn)丟東西的現(xiàn)象。

有時我還遇到了一些社會人員及學生家長對我工作的不理解,，不支持,。惡言粗語，我都盡量克制自己,，避免發(fā)生沖突,，盡量去說服他人同時也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作,，因為我知道我也代表了學校的形象,。

自從做了學校的保安，我沒有請過一天假,，除了那次暈倒之外,。我不僅是保安，我也喜歡學校,，喜歡孩子們。

在今后的工作中我會更加嚴格要求自己,，恪盡職守，也歡迎領導,、老師給我提出寶貴建議,，謝謝!

保安部年終工作總結報告 保安部年終工作總結與計劃篇十六

20xx年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章,。我部肩負著公司各區(qū)域的治安,、消防,、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務,，在這一年中,，在集團公司各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,，通過我部全體保衛(wèi)人員團結一致,、共同努力,，為公司順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障,，圓滿完成了20xx年度公司賦予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際,，對我部一年來的工作進行回顧,，總結經(jīng)驗,，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短,，再創(chuàng)佳績,，現(xiàn)將一年來我部具體工作情況總結如下：

一,、20xx年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況

我部共有保安人員xx余人,，在集團公司的正確領導下,，認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策,，緊緊圍繞“抓隊伍建設，樹公司形象”的服務理念,，以確保“公司順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的安全保障”為宗旨,。全年來,，共發(fā)生重大治安案件及群體性事件起,，在此次事故處理過程中,，始終本著尊重事實的原則，采取謹慎,、負責的態(tài)度對參與者進行了思想說服教育,，并對相關責任人作出了嚴肅處理,。

二,、 堅持預防為主，狠抓安全防范

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結合,，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,，立即處理。

1,、實行“重點目標重點管理,，可疑分子跟蹤監(jiān)控”的原則,。堅持以預防為主,、主動控制,、措施有效、工作扎實,，特別是加強了公司財務,、老總及辦公區(qū)域的安全工作,，嚴格落實來訪客人引領制度,。

2,、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制。嚴格執(zhí)行逐級負責制,，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責更加明確,、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯,。

3、建立超前防范體系,。建立健全出入管理制度，加強人員,、車輛及物品的出入登記管理,，加強機動車,、非機動車出入牌證管理等一系列措施,，防止被盜等各類治安案件發(fā)生,。

4、加大巡邏檢查力度,。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患,，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。

5,、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務技能培訓,，加大對商家業(yè)主進行各種消防知識宣傳,，增強全民對消防安全的意識感,，使之同參與,、共防范,。保證集團公司各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生，確保集團公司的正常經(jīng)營,，保障公司財產(chǎn),、小區(qū)業(yè)主及其商家的安全,。

三,、狠抓保安服務質量，樹立企業(yè)形象“窗口”

始終把樹立企業(yè)形象放在首位,，依法開展安全防范工作,，抓隊伍自身建設,，以服務質量提升工作標準,。以最大限度地適應保安服務行業(yè)對安全防范方面“多層次、多形式”的需求,，牢固樹立以公司為家,、不計個人得失的觀念，全心全意為公司,、業(yè)主及商家服務;抓保安員主動服務、熱情服務,、愛崗敬業(yè),、忠于職守的工作道德,，樹立公司良好的形象“窗口”。

四,、大力加強隊伍自身建設，提高隊伍戰(zhàn)斗力

把加強保安隊伍全面素質的提升作為一項中心任務來抓,，高素質的保安隊伍對于有效保障集團公司各項經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)具有重大意義。

1,、強化隊伍培訓,，提升業(yè)務能力。 一支過硬的保安隊伍是做好各項安全工作的重要保證,，我們在隊伍建設上就堅持抓隊伍素質的提高,。在人員的配備上,，我們嚴格篩選,，多招聘部隊退伍軍人。

全年來,，由于保安行業(yè)人員的流動性大,，我部先后共新招保安xx余人,，及時為保安隊伍補充了新的血液,。在隊伍建設上,，我們高度重視隊伍綜合素質的提高,，凡新隊員入職后,，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練,，確保培訓合格上崗,，對全體保安人員每周安排一次以中隊為單位的組織訓練,，每天堅持接班前分鐘訓練制度,，使大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們始終堅持不隱瞞,，及時上報,，有錯必糾,，有錯必改,，懲前治后，引以為鑒,，強化精神,，改進工作,。

保安部年終工作總結報告 保安部年終工作總結與計劃篇十七

光陰似箭,，日月如梭,，轉眼間一年已經(jīng)過去,?；仡櫸覀儽０碴犜趪H珠寶城一年來的工作,，可以說是成績多多,，受益多多,，體會多多,，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,，根據(jù)領導的要求,，現(xiàn)對一年來保安隊工作總結如下：

我們是今年x月x日開始值班的,。由于我們是一支新組建的團隊,，而且又是在珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,，責任重大，壓力千鈞,。為了保質保量完成,、履行好肩負的使命,，上一年我們重點抓了三項工作,。

一是抓隊伍建設,。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始,，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高,。在人員的配備上，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過一年的努力,，我們團隊的人數(shù)從當初的7個人，增加到現(xiàn)在的39人,，是剛開始時的5倍之多。

在隊伍建設上,，我們把“相馬”、“賽馬”,、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合,。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高,。凡新隊員進來后,，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練,。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家,，來為隊員講授消防方面的知識和技能,，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,，達到上崗的要求,。隊員上崗后,，我們還堅持每周2天的技能訓練,，風雨無阻，冷熱不斷,，使隊員的業(yè)務素質不斷提高,。

一年來,，我們保安隊已成為一支拉得出,，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。

二是抓制度建設,。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”,。團隊組建后，我們對值班,、交接班、學習,、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,，對團隊實行準軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務的完成,。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩,。

三是抓思想建設,。由于我們的隊員來自不同的地方,，不同的崗位,，各人的綜合素質、性格,、愛好均不相同。更重要的是他們都剛出頭，血氣方剛,，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中,，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。

在工作方法上,，我們根椐不同隊員，不同情況,，靈活機動地在班會,、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,，與隊員個別談心,，交心，典型案例教育,，舉行升旗儀式等多種形式,，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上,，展開“人的價值在哪里?”,、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務過硬的保安隊員?”,、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,，每個隊員都能在學習,、討論的基礎上寫出有深度,、有價值的體會文章,，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞,，及時上報,，有錯必糾,，有錯必改，懲前治后,，引以為鑒，強化精神,，改進工作。

形式多樣的思想品德教育,，收到了實實在在的效果。無論在工作上,，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動的多，消極應付的少;干事情吃苦在前的多,，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無,。

一年來的工作、學習和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺,。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷,。首先,，張衍祿主任身為領導,，在各項工作中都能走在前面,，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心;同時,，張主任,、李主任等領導曾多次親臨保安隊,，給隊員講形勢,、講要求,，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,，張主任等領導，都能親臨現(xiàn)場,，組織指揮。所有這一切,，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證,。

二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在國際珠寶城從事保安工作的國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,，定位高端、規(guī)模宏偉,，理念先進,，這就要求我們保安工作必須與時俱進,，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步,，快一拍,，否則就會被動，就會出問題,。

因此,，我們在工作中,，盡量不受習慣思維,、習慣經(jīng)驗的干擾,，從客觀實際出發(fā),，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力,。

首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。我們工作中,，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病,，或遇到困難時，只要我們知道的,，我們都會盡力關心和幫助的,，只要我們能做到的，都會全力去做,，做不到的,，也盡力想辦法幫助,。如一位隊員的手受傷后,，工作、生活受到影響,，我們及時去看望他,，給他送去飯菜，幫他洗衣服,，同時,，在工作上幫助調班,，好讓他安心養(yǎng)傷,。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕,，并準時為他們舉行小型的生日宴會。

這種人性化管理,，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖,，看到希望,。其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念,。如在報紙上,，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊員進行學習,，同時，引導他們多問幾個“為什么?”,，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變,。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關鍵,。

面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心,，關愛轉變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實證明是有效的,、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,，樹立長期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心,、更用心,。

三是得益于全體隊員的共同努力,。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校,，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練,。他們在工作上,，都能求同存異,，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋,，工作任務多么艱巨,，他們大家都能團結協(xié)作,，共同拼搏,，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人,。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動多,、情況復雜,，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項工作任務,，全體隊員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。

存在的不足和今后的努力方向：

回顧一年來的工作,，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：

一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質參差不齊;

二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;

三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。

今后的工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實,，承認困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作,。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”,，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,，讓珠寶城領導滿意,，讓來珠寶城的國內(nèi)外領導,、客商,，顧客滿意,。

保安部年終工作總結報告 保安部年終工作總結與計劃篇十八

時間很快,，20xx年眼看著就要已往了,。20xx年保安部在大成各級領導的大力支持與眷注指導下，在其它部門的共同下,，經(jīng)過全體員工的起勁，連合協(xié)作,，任勞任怨，比較圓滿地完成了大成郡各項安全守衛(wèi)工作,；部門所負擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績,。總體來說,，保安部已慢慢邁向正規(guī)化,，成長趨勢杰出，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將這一年的工作做以總結，以便揚長避短,，承上啟下為來年工作打下堅實的基礎。

1,、提高隊員素質，做好培訓工作,。

為了建設一支高素質的保安步隊,，共同各部做好對客服務,。部門開展了一系列的培訓進修和思惟教育活動，通過對儀容儀表,、文明用語、行為規(guī)范的進修,，使企業(yè)文化深入人心。讓保安員知道如何對客服務,；每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變，樹立新形象,。再通過多種資料的進修改變隊員們的個人思惟,，樹立正確的人生價值觀，使保安員融入我們的團隊,，員工的素質和專業(yè)技能都有了一定的提高。

因為安保工作的特性,，保安就是物業(yè)與業(yè)主的第一個接觸點,，是物業(yè)的第一道靚麗風光線,，保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法,。從服務至上出發(fā),，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動接洽,，不讓業(yè)主再多跑路。對業(yè)主的意見及時反饋給領導,。保安部在執(zhí)行職責同時，對業(yè)主主動服務如：給業(yè)主搬家等,，多次受到人客表揚。我們把服務做為對客工作中的首要內(nèi)容,，部門也多次召開會議,，共同探討，講授經(jīng)驗,，使保安員明白服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門緊密親密協(xié)作,，通力合作，為營建安全,、溫馨的工作環(huán)境和提高服務質量起了重要作用。

2,、全面完善小區(qū)內(nèi)及停車場監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調試工作，并投入正常使用,。

3,、完成施工現(xiàn)場管理和檢查工作,，全面保證了二裝施工期間的治安,、防火工作，沒有發(fā)生一起治安,、冒煙事件,。

4,、保安部辦理施工人員出入證512個，辦理臨時出入證1000人次,，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出小區(qū)的管控工作,。

5、本年度特別事件記錄共18起,，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作,，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門,，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調工作,。

1,、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備190具,，保證了小區(qū)內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài),。

2,、完成小區(qū)消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作，共貼消火栓封條190張,。

3、保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作,。

4,、本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。

1,、為了應對緊急事件的發(fā)生,，外保在9~11月份進行了緊急集合訓練，確保在5分鐘內(nèi)全員集合完畢,，有效的提高了全體外保的快速反應能力,。

2、本年度全面完善外保崗位職責,、工作記錄,，達到了表格化、標準化,、規(guī)范化,。

3、本年度完成外保宿舍入住工作,，并規(guī)范了宿舍內(nèi)務標準,，做到了鋪平被整，每天打掃衛(wèi)生保持三次（早,、中,、晚各一次），保證了宿舍內(nèi)的干凈整潔,。

4,、本年度外保完成各類訓練工作任務，每日堅持訓練軍姿和進行崗位技能培訓，現(xiàn)經(jīng)過考核均達到要求,。

5,、本年度外保完成對貨運車輛的管控（共收出門條330份）和登記工作，確保小區(qū)內(nèi)的安全,。

1,、確保了小區(qū)上半年無安全管理事故。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實,，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無偷,、盜,、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序,。

2,、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。

針對每階段的情況,，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準備,，嚴抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展,。

3,、積極跟進車輛收費的前期準備工作。

4,、在做好本職工作的同時,，努力發(fā)揮“管理員”職能。

保安部在做好日常安全管理工作的同時,，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,，對各類存在問題進行記錄匯總，報各部門進行整改,，并跟進整改情況,。

同時保安部積極配合各相關部門的工作，從物品搬運,、送水，到配合各部門的巡檢,、監(jiān)督及臨時工作等,，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合,。保安部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責,，在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。

5、管理制度的調整和修改完善,。

為適應管理情況的變化和形勢的發(fā)展,，保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實操性,，為保障工作順利有序開展奠定了基礎,。

6、加強對重點部位和重點施工單位的管理,。比如因裝修材料占用公共區(qū)域,，堵塞消防通道，及時進行予以清理,，對小區(qū)裝修單位的動火進行嚴密監(jiān)管,，共辦理動火證30張。有效地保證了重點部位的消防安全,。結合小區(qū)的實際情況,，先后對小區(qū)40家裝修單元進行二裝檢查，并根據(jù)相關情況,，向其下發(fā)整改通知書,，并予以跟蹤復查。

7,、依據(jù)裝修管理規(guī)定,，本季度對小區(qū)無證施工人員的清理就幾十人次，每天進行二裝檢查,，效果很是明顯,。

8、本班次共計借出鑰匙370把,，已經(jīng)全部收回,，辦理施工證35張。對保安員禮儀禮貌,、對講機的使用規(guī)范,、保安員規(guī)范用語等進行培訓，取得明顯效果,。

在本年度,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結,，起勁改正?？偨Y一年來工作有以下幾點不足：

1,、隊員形象素質需要進一步提高，以適應物業(yè)之成長趨勢。

2,、部門工作執(zhí)行力不強,，要加強員工教育。

3,、部門管理水平需要提高,，以適應社會之成長趨勢。

4,、部門工作離物業(yè)領導要求另有一定距離,，需要進一步起勁。

5,、工作當中,，沒有預見性。工作當中,，沒有預見性,，許多總是都是發(fā)生了才發(fā)現(xiàn)，甚至發(fā)不了,，對工作水平的提高是個制約,。因此在開展工作時一定要未雨綢繆。保安工作頭緒多,，事務雜,，假如沒有預見性，不能夠提前做好應對工作,，很可能會讓自己的工作處處處于被動的境地,，造成不必要麻煩。勤于學習是增強工作預見性的前提,，所以在以后的工作中會積極學習相關的專業(yè)知識,，努力提高工作水平。

保安部年終工作總結報告 保安部年終工作總結與計劃篇十九

新年將至,，在過去的一年里,，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風,，求真務實的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新，不斷提高,，全面地完成了今年的各項任務,，為xx大酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻。

20xx年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年,，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎,，規(guī)范管理”這一總體思路,，結合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務促質量,，以質量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,，加強對酒店員工的安全培訓,，積極協(xié)調各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,，做出自己應有貢獻,。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚長敝短,，特對今年工作總結如下：

20xx年在酒店各級領導的指導下,，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務,。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,，消防設施、設備的完好率全年達到了100%,。為酒店各部門進行消防安全培訓,。真正起到了保駕護航的作用。

實行績效考核是我們酒店從嚴治企,、強化管理的需要,，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結合自身的特點,，將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。

現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度,。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓,。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到10個課時,。在每次早班下班后，沒有一個人離開,，而是主動留下來參加培訓,。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識。

進一步規(guī)范了崗位操作,，針對在指揮車輛,、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準,。為客服務的思想明顯得到加強,，如能主動幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等,?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店,、部門贏得了榮譽,。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,，有些客人不理解常發(fā)生辱罵保安員,，甚至做出一些過激的行為。我部保安員,，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費,。

我們在做好為客服務的同時，也做好對內(nèi)部的服務工作,。今年十月份以來,，總公司工會開展多項文體娛樂活動，如在東寶山舉行的登山活動,，消防安全演練,。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職,，放棄休息時間10多小時,，對各項活動進行安全保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機關所交給的任務,。

保安部年終工作總結報告 保安部年終工作總結與計劃篇二十

20xx年即將過去,，我們滿懷信心地迎來20xx年,，過去一年，是公司提升企業(yè)安全,、服務品質的一年,。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧,，總結經(jīng)驗、查找不足,，以利于在新的一年里揚長避短,，做出好成績。年終總結如下：

一,、發(fā)揮優(yōu)勢管理,，狠抓基層建設，責任第一,，安全第一,。

1、優(yōu)質服務,、贏得信賴,。

公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理,，嚴格按照保安員職責要求,，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質量檢查,，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝,、衛(wèi)生等,，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力,，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,，贏得了業(yè)主的信賴,，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽,。

2,、預防為主、重點布控,，措施到位,，消除隱患,。

在公司領導的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案,，貫徹落實防火,、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控，在相關部門的配合下,，實行群防,、群檢、群治,，以確保各小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。

3,、完善設施,、有備無患

通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案,、設備設施,、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善,。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通,、正常使用,，對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換,。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查、維護并落實到人,。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進行消防演習，消防演習的成功演練,，得到了相關部門及公司員工的好評,。

二、嚴格管理,、提升品質,，改變觀念、創(chuàng)新管理,，

1,、按照項目年初制定的安全培訓計劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質,、服務意識,、 禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件分析等，通過講解,、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作,。通過培訓提高了保安員整體思想素質,，服務態(tài)度和業(yè)務技能。

思想工作是一切工作的生命線,，針對保安部的實際情況,，引導保安員與時俱進、提升素質,、轉變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問,。關鍵在人的主觀能動性和責任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用,。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣,。

三、車輛及進出人員的管理,。

1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序,、道路暢通。

2,、加強保安員的手勢,、語言方面的培訓工作。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全,，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行,，在嚴格細致的工作下,，全年未發(fā)生盜車、丟車事件,。

4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件,，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。

總結過去,、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標,，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開,。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

1、服從領導的領導和指揮,。我們將始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進落實,。

2、骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力,、個人素質等參差不齊，有優(yōu)有劣,，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，保安部將針對問題加強教育培訓。

3、服務質量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質量,，保安部將強化管理達到白天與夜晚,、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準,。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜,、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務質量考核辦法,來保障制度落實,。

4,、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動,，服務不周到,，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量,，在明年的工作中,，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升,，收到好的效果,。

保安部年終工作總結報告 保安部年終工作總結與計劃篇二十一

光陰似箭時光如梭，轉眼間一年又過去,。回顧在胡市支行一年來的工作,?？梢哉f成績尚可，但也存在不足,。為了更好地做好今后的各項工作,，現(xiàn)對一年來保安工作總結如下兩點：

一、銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作,，可我沒有因此而膽怯、畏懼,。我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全。堅決完成上級領導和銀行交給我的每一項任務,，做到讓領導放心,，讓銀行安心，讓儲戶有信心。隨著農(nóng)行胡市支行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,，我經(jīng)常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作,，如何提高我的自身的素質和工作能力!

二、回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在:

1,、思想上依賴組織性較強,關鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風格,顯得不夠自信與畏怯;

2、有時候辦事不夠機動圓練,太過墨守陳規(guī);

3,、洞悉問題,解決問題能力還是不夠,對問題的預見性不夠,離銀行和公司的要求還有一定的距離;4,、業(yè)務知識方面特別是相關法律法規(guī)掌握的還不夠扎實;

5、我的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;

6,、工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。來年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求,。我一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作,。

保安部年終工作總結報告 保安部年終工作總結與計劃篇二十二

轉眼間,，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際,，回想自己半年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。

在這10個月多的時間里有失敗，也有成功,，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的,，有經(jīng)驗的老板給我指導,，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前

從2月開始進入公司，不知不覺中,，一年的時間一晃就過了,，在這段時間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換,，并且適應了這份工作,。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：

進入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,，當然這點是遠遠不夠的,，應該不斷的學習，積累,，與時俱進,。

在工作中，我雖有過虛度,，有過浪費上班時間,，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮,，我相信我會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪,，或者不會花時間去檢查，也會粗心,。工作多的時候,，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，,、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學習接受,。不斷總結和改進，提高素質,。

自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐,，口才還不行,，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚,，心理素質不過關，這根本不象是我自己,，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功,。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己,。。,。,。。,?！拔覍ψ约赫f。

總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，2019年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)2019年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能相結合,。

1、每月要增加1個以上的新客戶,，還要有幾個潛在客戶,。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。3、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。5,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。6,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

1,、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：

缺乏把握市場信息的能力,，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過,，但是卻沒有抓住;

缺少處理市場信息的能力,，有效的信息是靠把握,、分析、處理,、提交的,，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中，應采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用,，加強處理信息的能力，加強溝通交流,，能夠正確判斷信息的準確性,。

2、在年初工作中,，因為自身業(yè)務水平較低,、經(jīng)驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒,，屢次失敗,。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，查找自身原因,、,，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習,，提高自身能力,，

3、缺乏計劃,，缺少保障措施,。

4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,，要盡可能全面,、周到，但不可啰嗦,。語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機會。

5,、報價表,，報價應報得恰如其分，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不能報高,。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,，甚至幾天都報不出來,，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行,，自然而然客人不會再理會,。

以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處,，望批評指正,。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導,，我一定會以積極主動,，自信，充滿激情的心態(tài)去工作,。

保安部年終工作總結報告 保安部年終工作總結與計劃篇二十三

即將過去的20xx年,，在公司領導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員,，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,，現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結如下:

1,、服從上級領導。作為公司的一名保安人員,，服從領導,、顧全大局，堅守崗位,，認真對待自己所做的工作,。

2遵章守紀，注重禮貌禮節(jié),。遵章守紀是合格員工的基本要求,，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,，并以實際行動,，嚴格遵守公司的勞動紀律。

3,、正確樹立服務意識,。目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾,，因此，作為保安員我能夠正確對待,，樹立嚴謹,、認真的服務意識，為公司的安全防范盡己之責,，將本職工作做好,。

4、不斷學習進取,，提高業(yè)務水平,。要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責,、要求和工作內(nèi)容,。我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內(nèi)容和要求;二是經(jīng)過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓，并取得優(yōu)異的成績,，從而大大提高消防技能;三是認真按照領導的要求去做,，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己,，使工作能力有所提高,。

5、存在的不足和今后的努力方向,?；仡櫞蟀肽陙淼墓ぷ鳎谌〉贸煽兊耐瑫r,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;二是工作上還存在一些不如人意的地方;三是我們的業(yè)務水平還有待提高。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

20xx年的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我一定正視現(xiàn)實，承認困難,，但不畏困難,。我將迎難而上，做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領導的安排,，踏實,、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn),、物品平安,。同時，在工作中尊重他人,、積極溝通,、盡職盡責、加強巡邏,，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作,。