報(bào)告,,漢語(yǔ)詞語(yǔ),公文的一種格式,,是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,僅供參考,一起來(lái)看看吧
房地產(chǎn)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇一
一,、思想上
在這一年里我一直聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,并且完美的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置下來(lái)的每一個(gè)任務(wù),。從入職以來(lái)也一直沒(méi)有過(guò)任何違反公司規(guī)章制度的行為,一直把領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的那些勸誡銘記于心,,并時(shí)刻提醒自己應(yīng)該怎么樣做一個(gè)優(yōu)秀的員工,。與此同時(shí)并沒(méi)有忘記自己作為一名銷售的本職工作,盡忠盡職的站立在自己的崗位上,,以飽滿的狀態(tài)和熱情的服務(wù)對(duì)待每一個(gè)來(lái)到我們公司的顧客,,爭(zhēng)取讓顧客有一種到家一樣的舒適感。在工作之余也沒(méi)有停止自己在對(duì)加強(qiáng)自己方面的鍛煉,,在知識(shí)上我不僅僅閱讀那些專業(yè)知識(shí)的書(shū)籍,,也會(huì)閱讀一些國(guó)內(nèi)外的名著增強(qiáng)自己的底蘊(yùn)。
在身體上我每天都沒(méi)有停止過(guò)鍛煉,,在早上會(huì)特意早起去晨跑,,晚上也會(huì)在吃完晚飯之后散會(huì)步,在跑,,當(dāng)然會(huì)有一些專業(yè)的器材鍛煉,。這么做的好處不僅僅是提升了自己也是夠能夠讓客戶見(jiàn)到你的第一眼能夠記住你,并且對(duì)你產(chǎn)生好感,。當(dāng)然這種好感并不是狹義的,,而是人對(duì)于美好事物的欣賞,讀書(shū)可以增加我自身的文化底蘊(yùn),,腹有詩(shī)書(shū)氣自華是有道理的,,讀過(guò)書(shū)的和沒(méi)讀過(guò)的相差甚遠(yuǎn)。而鍛煉能夠增強(qiáng)我的身體,,提升自己的氣質(zhì),,讓別人看見(jiàn)會(huì)覺(jué)得更健康,,更陽(yáng)光。這樣的人總是會(huì)比衣著邋遢,,出口成臟的人更讓人喜歡吧,。
二、工作上
在工作上我也一直是矜矜業(yè)業(yè)的,,從未有過(guò)任何的失職,,一直把這項(xiàng)工作當(dāng)成終生事業(yè)來(lái)完成。從未有過(guò)任何怨言,,并且在遇到失敗之后我并不會(huì)被打敗,,我會(huì)提起更加濃厚的興趣來(lái)完成這件事情。當(dāng)然也有過(guò)迷茫和無(wú)助的時(shí)候,,但是在經(jīng)理的幫助下我走過(guò)了一個(gè)又一個(gè)的難關(guān),,同事們也都會(huì)在我需要的時(shí)候伸出援手幫助我,這些也都讓我很是感動(dòng),。
在今年我收獲的不單單是事業(yè)上的進(jìn)步,,更是收獲到了很久都沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的友情。這是我在工作之后就很少遇到的,,大家都是戴著面具做人做事,,現(xiàn)在的感覺(jué)讓我很喜歡。在即將到來(lái)的新的一年里,,我一定會(huì)更加努力的工作,,也會(huì)主動(dòng)幫助其他的同事,大家共同進(jìn)步,,也希望公司也能夠越來(lái)越好,。
房地產(chǎn)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二
20__年已接近尾聲,作為在公司上班六個(gè)月的我,,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下,,基本能夠獨(dú)立完成本職工作,為了在新的一年更好完成本職工作,,現(xiàn)將本年度工作做以下幾方面總結(jié):
一,、敢于發(fā)現(xiàn),勇于探索,,不斷充實(shí)知識(shí),。
初入房地產(chǎn),我對(duì)各方面的知識(shí)不是很精通,,對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和努力學(xué)習(xí)過(guò)程中,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),。
作為業(yè)務(wù)員,,我深深感覺(jué)到自己職責(zé)的重要性,因?yàn)樾麄魍緩降某晒κ≈苯雨P(guān)系到銷售業(yè)績(jī)的提高,,對(duì)此,,我對(duì)本地房地產(chǎn)市場(chǎng)和周邊環(huán)境進(jìn)行全面考察,從前期對(duì)市場(chǎng)的陌生轉(zhuǎn)熟悉的過(guò)程中,,無(wú)論是廣告媒介,、市場(chǎng)動(dòng)向、還是設(shè)計(jì)及其他資源等,,都有著很大的提高,,同時(shí)田園新都市項(xiàng)目在前期宣傳及銷售過(guò)程中也取得顯著成效,在品牌宣傳途徑中,,也得到廣大客戶認(rèn)可,。
在__地產(chǎn)前期工作時(shí)間里,我對(duì)本職工作還有些茫然,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,我設(shè)計(jì)前期vi等,這對(duì)于未曾做過(guò)房地產(chǎn)廣告的我,,感覺(jué)很欣慰,,因?yàn)樵谔岣撸C明就有進(jìn)步,。而在為_(kāi)_綠化時(shí)間內(nèi),更充分發(fā)揮到理論知識(shí),,使我成功完成園林規(guī)劃的初次案例,,今后在專業(yè)知識(shí)中,更要發(fā)揮到自己所學(xué)專業(yè),,如:室內(nèi)設(shè)計(jì),、廣告設(shè)計(jì)、園林規(guī)劃等,。所以,,知識(shí)源自于實(shí)踐,而提高自己的知識(shí),,是要在不斷探索的過(guò)程中,。
二、努力提高自身素質(zhì)與修養(yǎng),。
作為_(kāi)_地產(chǎn)的一員,,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,還要廣泛了解整個(gè)楊凌房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的前沿,。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已熟悉廣告到策劃到銷售一系列運(yùn)行過(guò)程,,在今后,,更加努力做好自己的本職工作,再接再厲,。
作為業(yè)務(wù)員人要有預(yù)見(jiàn)性和市場(chǎng)觀察力,,不斷走向群眾,了解客戶需求,,掌握動(dòng)向,,只有調(diào)查了才有發(fā)言的權(quán)利,否則閉門(mén)造車只會(huì)帶來(lái)更多不利于發(fā)展的狀況,,而要做到這些,,就必須不斷提高自已的各項(xiàng)素養(yǎng)及技能。
三,、存在的不足和今后努力的方向,。
在工作過(guò)程中,更需要細(xì)心與耐心,、創(chuàng)新與品位的提高,。在我的整個(gè)職能中,收集市場(chǎng)房地產(chǎn)信息,,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象熟悉了解價(jià)格,、風(fēng)格、廣告定位及動(dòng)向,,知彼知己才能百戰(zhàn)不殆,。初期由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉,在宣傳中,,定位不夠明確,,致使有些迷茫與茫然,而在經(jīng)歷六個(gè)月磨合后,,基本能獨(dú)立完成本職工作,,但這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,作為銷售定位,,我在這方面知識(shí)還存在欠缺,,所以在未來(lái)工作中更要加倍努力去學(xué)習(xí),爭(zhēng)取在最短的時(shí)間達(dá)到高效果,。在日常工作過(guò)程中,,更要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。
房地產(chǎn)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇三
20__年2月26日,我作為一個(gè)房地產(chǎn)新人榮幸的加入了俊地潤(rùn)豐房地產(chǎn)代理有限公司這個(gè)大家庭,,并在公司的項(xiàng)目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問(wèn),。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)機(jī)會(huì)!
因之前從未接觸過(guò)房地產(chǎn),初到項(xiàng)目時(shí),,對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對(duì)房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場(chǎng)有了大致了解,,并很快熟悉了項(xiàng)目知識(shí)和工作流程,,迅速進(jìn)入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)!
他們讓我認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員,,身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員,,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的前沿,。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),20__年1月23日項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)了,,我預(yù)約了16個(gè)號(hào),,共6套,但最后僅成交了一套,。
一、工作中存在的問(wèn)題分析如下:
1,、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸,,作為新人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。
2,、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;
3,、工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng),特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動(dòng);
4,、缺少統(tǒng)一說(shuō)辭,,面對(duì)顧客時(shí)的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣。
二,、新的一年工作計(jì)劃及目標(biāo):
1,、明年公司的任務(wù)是4,。5個(gè)億,我給自己的任務(wù)是5千萬(wàn),,一步一個(gè)腳印踏實(shí)前進(jìn),。
2、加強(qiáng)銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧,。
3,、調(diào)整心態(tài),建立自信心;
4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí),,補(bǔ)充能量,為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;
20__年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會(huì)有新的突破,,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,占有一席之地,。
20__年,公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我,。金融危機(jī)的陰影還沒(méi)有散去,,房地產(chǎn)公司的前景不被看好,房?jī)r(jià)也是漲降中來(lái)回打轉(zhuǎn),,讓人摸不著頭腦,,所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過(guò)相信只要我們?nèi)w員工一致努力,,做好自己的本職工作,,我們就會(huì)取得一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局,相信我們一定能夠做好20__年的工作,。
走過(guò)“動(dòng)蕩”的20__年,,迎來(lái)“輝煌”的20__年。在未來(lái)的歲月里,,愿我們與成功有約,,與快樂(lè)有約。
房地產(chǎn)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇四
20__年_月份我有幸成為公司的一員,,主要是在財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納工作,,在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方,我的職責(zé)是現(xiàn)金收支,現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì),,手寫(xiě)支票,,工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放?;仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作,,我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),積極配合同事之間的工作,,努力適應(yīng)新的工作崗位,,以最快的速度和的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的,。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議,,歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。
首先,,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程,。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí),使我最快的熟悉了這份新的工作,。在工作崗位沒(méi)有高低之分,,一定要好好工作,來(lái)體現(xiàn)人生價(jià)值,。同時(shí)為了提高工作效率,,平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和erp的出納知識(shí)及操作,利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速,。
其次作為公司出納,,我在收付、反映,、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),,過(guò)去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
一,、日常工作
1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與賬目,,發(fā)現(xiàn)金額不符,,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理,。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,,開(kāi)出收據(jù),,及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),,與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),,嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款,。
二,、其他工作
1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì),,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我公司賬務(wù)情況的檢查工作,,做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。在工作中,我忠于職守,,盡力而為,,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。
2,、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。
三、回顧檢查自身存在的問(wèn)題
1,、學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí),、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
2,、對(duì)針對(duì)以上問(wèn)題,,今后的努力方向是:
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高工作效率,。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,,必須通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力,,努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū),。
房地產(chǎn)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇五
20--年是----地產(chǎn)集團(tuán)公司精耕細(xì)作,、持續(xù)發(fā)展的一年,也是集團(tuán)公司重要項(xiàng)目——--開(kāi)發(fā)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和英明決策下,,公司全體員工本著“團(tuán)結(jié),、拼搏、求實(shí),、創(chuàng)新”的精神,,經(jīng)過(guò)辛勤工作,取得了較好的成績(jī)?,F(xiàn)將公司一年來(lái)的工作總結(jié)及20--年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
(一)“--”開(kāi)發(fā)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn):
20--年是--“--”項(xiàng)目全面開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵一年,。經(jīng)歷了20--年波折坎坷的開(kāi)發(fā)歷程,--公司倍感壓力,,也深感責(zé)任重大,。消化項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的不利因素,整合各類資源,,形成項(xiàng)目成功開(kāi)發(fā)的合力,,是--公司全年工作的重點(diǎn)。在加快推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的總要求下,,----公司明確了前期各階段重點(diǎn)工作,。
一、完成現(xiàn)階段設(shè)計(jì)工作
首先,,確定項(xiàng)目方案布局和產(chǎn)品定位,,于20--年2月通過(guò)規(guī)劃方案,7月獲得方案設(shè)計(jì)審查批復(fù);其次,,11月完成--區(qū)全部施工圖的設(shè)計(jì);以及施工圖的審查,,12月完成--組團(tuán)全部施工圖的備案。
二,、完成前期報(bào)建工作
按照--房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的行政要求,,依次取得三個(gè)地塊的土地使用證、項(xiàng)目備案登記證,、消防審查批復(fù),、園林綠化批復(fù)、項(xiàng)目環(huán)評(píng)批復(fù),、雷電災(zāi)害評(píng)估,、人防批復(fù)、施工圖審查,、--組團(tuán)建筑工程規(guī)劃許可證,、--組團(tuán)建筑工程施工許可證等,使--項(xiàng)目建設(shè)能合法順利展開(kāi),。
三,、項(xiàng)目建設(shè)全面推進(jìn)
----項(xiàng)目于20--年1月完成項(xiàng)目范圍內(nèi)青苗的賠付,,完成施工場(chǎng)地臨時(shí)用水、用電的鋪設(shè),,開(kāi)始土石方工程施工和地質(zhì)勘查,3月開(kāi)始--地塊地基強(qiáng)夯工程,,4月完成項(xiàng)目部活動(dòng)板房建設(shè),,開(kāi)始修建--大道,5月完成--組團(tuán)地基強(qiáng)夯并開(kāi)始樁基工程施工,,6月完成--5,、--6號(hào)樓樁基施工,--大道順利通車,,7月完成d地塊地基強(qiáng)夯工程,,8月完成--3、--4號(hào)樓樁基工程,,開(kāi)始建設(shè)銷售接待中心,。全年--項(xiàng)目累計(jì)完成土石方開(kāi)挖50萬(wàn)立方米,場(chǎng)地平整回填10萬(wàn)平方米,,地基強(qiáng)夯5萬(wàn)平方米,。累計(jì)完成總投資6.5億元。
四,、超額完成年度融資任務(wù)
房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)高度資金密集性行業(yè),,資金是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的生命。通過(guò)不懈的努力,,20--年公司融資工作取得可喜成績(jī),,在集團(tuán)公司優(yōu)良資產(chǎn)的支撐下超額完成年初的既定目標(biāo),為20--年的全面拓展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
五,、不斷規(guī)范各項(xiàng)管理制度
20--年是--公司內(nèi)部管理制度逐步健全的一年。根據(jù)集團(tuán)公司要求:管理工作要向規(guī)范化,、制度化邁進(jìn),。在各部門(mén)員工的積極配合下,--公司20--年出臺(tái)了《財(cái)務(wù)管理制度》,、《物資申購(gòu)領(lǐng)用制度》,、《車輛管理制度》等,制定了各崗位員工的《崗位職責(zé)》,,并規(guī)范了車輛使用和油料管理工作,。制定和完善了員工考核管理辦法,完善了質(zhì)量責(zé)任制,。同時(shí),,通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改和完善,,對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理,使企業(yè)管理水平有所提高,。
六,、前期營(yíng)銷策劃
--項(xiàng)目20--年4月組建銷售團(tuán)隊(duì),完成了“--”項(xiàng)目推介,,使--項(xiàng)目深入--百姓心中,,并進(jìn)行了各類潛在客戶的摸底工作。--項(xiàng)目由于過(guò)硬的規(guī)劃,,精心的設(shè)計(jì),,優(yōu)越的地理位置以及項(xiàng)目的卓越品質(zhì),榮獲“--”,、“---”稱號(hào),。這都為20--年全面展開(kāi)的營(yíng)銷工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
(一),、酒店工作華麗轉(zhuǎn)身
20--年--酒店在中央強(qiáng)力限制三公消費(fèi)的大背景下仍取得較好成績(jī),。為集中力量,搞好--項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè),,集團(tuán)公司決定將--酒店運(yùn)營(yíng)模式改變?yōu)閭€(gè)體承包,,并于20--年年底前完成這一轉(zhuǎn)變。
(二),、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)中有升
----農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)20--年的經(jīng)營(yíng)調(diào)整,,目前租金收益穩(wěn)步上升。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的同時(shí),,兩個(gè)家具賣場(chǎng)的入住盤(pán)活了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的存量資產(chǎn),,使公司利益和社會(huì)效益得到最大化。
20--年集團(tuán)公司取得的上述成績(jī),,和全體員工的辛勤工作密不可分,。在20--年的工作中,涌現(xiàn)出眾多像----這樣的好同志,。他們長(zhǎng)期工作在第一線,,愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨,、克己奉公,,始終把公司利益放在第一位,是我們?nèi)w員工學(xué)習(xí)的好榜樣,。
20--年集團(tuán)公司雖然取得一定的成績(jī),,但對(duì)照年初既定目標(biāo)計(jì)劃還有一定差距,特別是--項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢,。究其原因,,主要有以下三個(gè)方面:一是管理水平還有待進(jìn)一步提高;二是設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)速度嚴(yán)重制約--項(xiàng)目各項(xiàng)工作的推進(jìn);三是項(xiàng)目用地地質(zhì)情況相對(duì)復(fù)雜,,使樁基施工工期延長(zhǎng);四是--地區(qū)行政管理繁瑣,相對(duì)增加了處理各種突發(fā)事件的時(shí)間,。
房地產(chǎn)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇六
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,,但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái),,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,,完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán),,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,,整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,,自己的銷售能力有所提高,,慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,,在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里,,我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看,,也許我還不是做的很好,,但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
一,、最基本的就是在接待當(dāng)中,,始終要保持熱情。
二,、做好客戶的登記,,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,,有于后期的銷售工作,,方便展開(kāi)。
三,、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,,了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,,做好溝通工作,,并針對(duì)客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,,便于客戶考慮及開(kāi)盤(pán)的銷售,,使客戶的選擇性大一些,,避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售,。
四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,,樹(shù)立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售,。
五、多從客戶的角度想問(wèn)題,,這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,,讓客戶可以放心的購(gòu)房,。
六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,,營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍,,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
七,、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),,那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切,,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),,態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極,、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,,而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,,總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),,不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)實(shí)生活中,,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,,最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山,,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,,想休息,。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,,我堅(jiān)信只要方向正確,,方法正確,一步一個(gè)腳印,,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì),,運(yùn)氣總有用盡的一天,。
對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神,。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。
房地產(chǎn)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇七
加入這個(gè)房地產(chǎn)銷售大家庭已經(jīng)差有一段時(shí)間了,,和各位家人相處的這段時(shí)間里,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,,也進(jìn)步了不少,,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有過(guò)的東西,,在這不僅是工作,,更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì),為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂(lè)舞臺(tái),。從這段時(shí)間來(lái)看,,發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來(lái)越來(lái)越輕松,,而且時(shí)間也越來(lái)起長(zhǎng),考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全,,我想這就是經(jīng)驗(yàn),。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。
現(xiàn)將這段時(shí)間的具體工作情況總結(jié)如下:
在此,,我深刻的體會(huì)到了x這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,,共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己,,要把每一天的工作做好,。其實(shí),每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以,,所以,我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,,盡量配合大家的工作,,其間雖然也有一些不當(dāng)之處,但在大家的幫助下,,我也積極的改正,,避免再犯,所以,,我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里,,并且認(rèn)真的做自己的本職工作。
我很喜歡這里,,并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái),,和公司共同發(fā)展,把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待,,做出自己的貢獻(xiàn),。其實(shí),不論在哪里,,在哪個(gè)公司,,我們都必須以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,,誠(chéng)懇的為人,,積極的融入工作中,這也是作為一個(gè)員工基本的原則,。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,,我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各們同事的相互配合,,公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,,公司效益也自然會(huì)受損,,這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。
在x,,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)基本工作,,每天必做的工作是邀請(qǐng)客戶并向客戶推薦房產(chǎn)。與此同時(shí)也在帶著客戶去實(shí)地參觀考察,。這段時(shí)間以來(lái),,我更能體會(huì)到,工作時(shí),,用心,,專心,細(xì)心,,耐心四者同時(shí)具備是多么重要,。就拿每次接待客戶來(lái)說(shuō)吧,我要用心的傾聽(tīng)任何一位客戶的需求,,專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的,,細(xì)心的為客戶講解它的優(yōu)勢(shì),耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶,。
在工作中,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高自身素質(zhì)的緊迫性,,一方面是向咱們的資料學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí),,以做到更專業(yè),。再一方面是向我們的同事學(xué)習(xí),工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度,,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法,。最后是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),,把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,,更好的提高自己,。
要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,,就會(huì)努力去完成它,,并完成好,只有這樣愛(ài)你的工作,,工作才會(huì)喜歡你,。如果失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),,爭(zhēng)取下次成功,,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,,才能工作的更好,,生活的更精彩。
房地產(chǎn)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇八
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,,回顧這一年的工作歷程,,我慶幸自己找到了一份適合自己的工作,我學(xué)的是旅游管理但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒(méi)有做過(guò)銷售,,剛從三亞回來(lái)是一直在酒店尋找自己合適的崗位,,但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的`一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里。
自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了,,我進(jìn)步了很多,,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步,還有很多現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題,。比如為人處世原則,、處理問(wèn)題的能力,以及和同事客戶之間的關(guān)系,。這些我都取得了很大的進(jìn)步,。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯(cuò),自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司,,我感覺(jué)十分的幸運(yùn),。20x年已經(jīng)走過(guò),我在過(guò)去一年的工作做一下我的總結(jié):
一,、業(yè)務(wù)能力
1,、進(jìn)入一個(gè)行業(yè),對(duì)行業(yè)的知識(shí),,熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系,。在實(shí)際工作中,我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶,,懂得不同客戶的不同需求,。
2,、對(duì)市場(chǎng)的了解。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解,,也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,。絕對(duì)不能坐井觀天,不知天下事,。因?yàn)槭澜缟喜蛔兊木褪恰白兓?,所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝,。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),,積累,了解行業(yè)動(dòng)態(tài),,價(jià)格浮動(dòng),。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息,才能凸顯出自己樓盤(pán)的優(yōu)勢(shì),。
3,、處理好跟客戶的關(guān)系,和客戶建立好良好的關(guān)系,。因?yàn)橥粋€(gè)客戶,,可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格,如果關(guān)系不錯(cuò),,客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息,,以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中,,我們就要要充分利用自己的樓盤(pán)優(yōu)勢(shì),,特點(diǎn),分析對(duì)方價(jià)格,,并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì),,進(jìn)一步促成成交。
二,、個(gè)人素質(zhì)能力
1、誠(chéng)實(shí)——做生意,,最怕“奸商”,,所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友,做生意,。售樓也是一樣在與人交流的過(guò)程中,,要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶交流的過(guò)程中,,只有誠(chéng)實(shí),,才能取得信任,。
2、熱情——只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,,才能全神貫注地把自己的精力投下去,,房地產(chǎn)銷售更是如此,因?yàn)殇N售是一個(gè)很長(zhǎng)銷售的過(guò)程,。
3,、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以,不論是上門(mén)的客戶還是電話客戶,,或是老客戶帶來(lái)的新客戶,,零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量,但是成交的客戶卻不是很多,,我們可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”,。但是一定要有耐心,有很多潛在的客戶,,都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?,所以必須有耐心才?huì)把業(yè)績(jī)做得更出色。只要有意向的客戶,,就要厚著臉皮把他抓住不放,,總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶,,不用說(shuō)肯定是重中之重,,需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的,維護(hù)好關(guān)系,。在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中,,在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候,一定要有耐心,,暴風(fēng)雨后便是彩虹,。
4、自信心——這一點(diǎn)很重要,,把他抓住不放,,總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶,,不用說(shuō)肯定是重中之重,,需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的,維護(hù)好關(guān)系,。
5,、勤快,團(tuán)結(jié)互助,。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,,只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成,。
6、認(rèn)真細(xì)心,,做事用心,。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤,從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到:任何人都可能犯錯(cuò)誤,,客戶也不是神,,甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作,認(rèn)真地去核對(duì)資料,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。犯錯(cuò)誤和返工是的誤工和浪費(fèi)。
7,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,,在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn),減少混亂,,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),。
我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在20x年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn),。世界沒(méi)有完美的事情,,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,,工作多的時(shí)候容易急噪,,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也很粗心,。
房地產(chǎn)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇九
20--年已經(jīng)過(guò)去了,,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在這一年里,,有壓力也有挑戰(zhàn),。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的帶領(lǐng)下,我達(dá)到了公司的指標(biāo)要求,,創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī),。
一、在實(shí)踐工作中,,我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),,在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:
1,、不做作,,以誠(chéng)相待,,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,,客戶聽(tīng)你的,,反之,你所說(shuō)的一切,,都將起到反效果,。
2、了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,,做針對(duì)性講解,否則,,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。
3、推薦房源要有把握,,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,,但對(duì)于明顯硬傷,,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒(méi)有完美的,,要使客戶了解,,如果你看到了完美的,那必定存在謊言,。
4,、持續(xù)客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),,他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,資源無(wú)窮無(wú)盡,。
5,、確定自我的身份,我們不是在賣房子,,而是顧問(wèn),,以我們的專業(yè)來(lái)幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),,中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán),,都能夠增加客戶的信任度。
6,、團(tuán)結(jié),、協(xié)作,,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
二,、自我也還存在一些需要改善之處:
1,、有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。其實(shí),,對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,,今后要收斂脾氣,增加耐心,,使客戶感覺(jué)更加貼心,,才會(huì)有更多信任。
2,、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,,否則,,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),而是自我去找別人打聽(tīng)或自我瞎琢磨,,這樣,,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,時(shí)時(shí)關(guān)切,透過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,,再委婉解決,,這樣不但能夠掌握先機(jī),操控全局,,而且還能夠增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機(jī)率。
在今后的工作中,,我要更加完善自我,,提升自我,增加各方面的知識(shí)和對(duì)地區(qū)的了解,,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,,更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
房地產(chǎn)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十
20x年,,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。在這將近一年的時(shí)光中我透過(guò)努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終,,掐指一算,,我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)光?;叵雱傔M(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨日發(fā)生的事情,。三年的時(shí)光看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出,以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,,公司在不斷的發(fā)展,,不斷的壯大,而我在這三年也是一年跟一年不一樣,。我感覺(jué)有必要對(duì)自我的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),提高自我,,以至于把工作做的更好,,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20x年的工作總結(jié)匯報(bào):
20x年10月,,公司的另一個(gè)樓盤(pán)盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐,,我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部。經(jīng)過(guò)這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮,,也讓我從中學(xué)到了很多,,各方面都有所提高。新的項(xiàng)目,,新的起點(diǎn),,我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì),圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo),。
在20x年度本項(xiàng)目部的銷售額并不理想,。上半年樓市銷售暢旺,樓價(jià)也持續(xù)飚升,,但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求,,令整個(gè)樓市急劇降溫,使得銷售工作艱難重重,,也是我從事本行以來(lái)最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期,。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,同做為一種投資型住房,在宏觀金融政策沖擊下,,使得同期的銷售業(yè)績(jī)大大的萎縮,。
在過(guò)去一年中的銷售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主,透過(guò)前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng),、居民消費(fèi)習(xí)慣,、理解房?jī)r(jià)狀況等深入了解,并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢(shì),,制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營(yíng)銷方案,。并透過(guò)公司全體同仁的共同努力,從正式進(jìn)駐本案起直至本月,,本項(xiàng)目為尾盤(pán)銷售,,同時(shí)銷售難度較大,不會(huì)象剛開(kāi)盤(pán)的項(xiàng)目一樣超多銷售,,客戶來(lái)訪問(wèn)量太少,,從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問(wèn)記錄有400組來(lái)電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。
從上方的銷售業(yè)績(jī)上看,,我們的工作做的是不好的,,能夠說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在目前的市場(chǎng)上,,競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)太多,,地理位置與價(jià)格不一樣,這對(duì)于本項(xiàng)目部造成必須的壓力,。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離,,透過(guò)后期整理分析,主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場(chǎng)的銷售不暢:
本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素,。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素,,戶型設(shè)計(jì)過(guò)大或不合理,價(jià)錢(qián)偏高,,很多人也采取了隔暗觀火,。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售起到一個(gè)促進(jìn)的作用,但事實(shí)與計(jì)劃還有必須的差距,,原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開(kāi)好水電開(kāi)戶都向后延遲了若干個(gè)月,,因此,無(wú)形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售也造成了必須的影響,,樓盤(pán)自身因素由于受到規(guī)劃的影響,,本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,如樓間距小,、無(wú)小區(qū)環(huán)境,、水壓、水電開(kāi)戶、樓梯,、貸款問(wèn)題等等,。個(gè)性是貸款問(wèn)題,在同等條件下,,貸款客戶在選取我們樓盤(pán)時(shí)要比購(gòu)買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%,,同期存款利率也將提高許多。因此,,在無(wú)形當(dāng)中也增加購(gòu)房者的資金壓力,。但是由于受到整體環(huán)境的影響,原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化,,目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有必須優(yōu)勢(shì),無(wú)形中為樓盤(pán)的銷售起到了促進(jìn)的作
房地產(chǎn)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十一
xx年即將過(guò)去,,轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——xx年,,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,。在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終,,掐指一算,,我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間?;叵雱傔M(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情,。三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出,以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,,公司在不斷的發(fā)展,,不斷的壯大,而我在這三年也是一年跟一年不一樣,。我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在xx年的工作總結(jié)匯報(bào)
xx年10月,,公司的另一個(gè)樓盤(pán)----盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐,,我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部。經(jīng)過(guò)這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮,,也讓我從中學(xué)到了很多,,各方面都有所提高。新的項(xiàng)目,新的起點(diǎn),,我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì),,圓滿地完成工作任務(wù)是我的目標(biāo)。
在xx年度本項(xiàng)目部的銷售額并不理想,。上半年樓市銷售暢旺,,樓價(jià)也持續(xù)飚升,但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求,,令整個(gè)樓市急劇降溫,,使得銷售工作艱難重重,也是我從事本行以來(lái)最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期,。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,,同做為一種投資型住房,在宏觀金融政策沖擊下,,使得同期的銷售業(yè)績(jī)大大的萎縮,。
在過(guò)去一年中的銷售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主,通過(guò)前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng),、居民消費(fèi)習(xí)慣,、接受房?jī)r(jià)情況等深入了解,并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢(shì),,制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營(yíng)銷方案,。并通過(guò)公司全體同仁的共同努力,從正式進(jìn)駐本案起直至本月,,本項(xiàng)目為尾盤(pán)銷售,,同時(shí)銷售難度較大,不會(huì)象剛開(kāi)盤(pán)的項(xiàng)目一樣大量銷售,,客戶來(lái)訪問(wèn)量太少,,從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問(wèn)記錄有400組來(lái)電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,,我們的工作做的是不好的,,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在目前的市場(chǎng)上,,競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)太多,,地理位置與價(jià)格不同,這對(duì)于本項(xiàng)目部造成一定的壓力,。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離,,通過(guò)后期整理分析,主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場(chǎng)的銷售不暢
本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素,。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素,,戶型設(shè)計(jì)過(guò)大或不合理,,價(jià)錢(qián)偏高,很多人也采取了隔暗觀火,。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售起到一個(gè)促進(jìn)的作用,,但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距,原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開(kāi)好水電開(kāi)戶都向后延遲了若干個(gè)月,,因此,,無(wú)形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售也造成了一定的影響,樓盤(pán)自身因素由于受到規(guī)劃的影響,,本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,,如樓間距小、無(wú)小區(qū)環(huán)境,、水壓,、水電開(kāi)戶、樓梯,、貸款問(wèn)題等等,。特別是貸款問(wèn)題,在同等條件下,,貸款客戶在選擇我們樓盤(pán)時(shí)要比購(gòu)買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%,,同期存款利率也將提高許多,。因此,,在無(wú)形當(dāng)中也增加購(gòu)房者的資金壓力。
不過(guò)由于受到整體環(huán)境的影響,,原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化,,目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢(shì),無(wú)形中為樓盤(pán)的銷售起到了促進(jìn)的作用,。
有待改進(jìn)的幾個(gè)方面
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,,沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等種不良的后果,。
工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
在銷售旺季時(shí),,成交額比之前低,,沒(méi)有做好帶頭作用,在銷售困境中沒(méi)有表現(xiàn)自已銷售能力的一面,。有些工作情況沒(méi)有第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí),,造成一定的麻煩,。
溝通不夠深入。我們?cè)谂c客戶溝通的過(guò)程中,,不能把我們的樓盤(pán)的信息直接傳達(dá)到客戶,,了解客戶的真正想法和意圖。
在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,我也清醒地認(rèn)識(shí)到,,我們的工作中還存在許多問(wèn)題和不足,主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠,。
我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì),在工作中就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)并能提出自己的看法和建議,,這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個(gè)新的檔次,。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),運(yùn)用到實(shí)際工作中,。本著回顧過(guò)去,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找處不足,,豐富自己,。
在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo),總結(jié)一年來(lái)的工作,,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,,在以后的工作中,,我會(huì)及時(shí)加以改正,取的更好的業(yè)績(jī),。
三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生,,特別是在翠竹家園項(xiàng)目部,嚴(yán)格,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng),。回首過(guò)去一步步的腳印,,在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享
1,、“堅(jiān)持到底就是勝利”堅(jiān)持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,,雖然不知道幾時(shí)能成功,,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神,,于是事半功倍,。持續(xù)的工作,,難免會(huì)令人疲倦,放松一下是人之常情,,在最困難的時(shí)候,,再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,,放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),,客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下,、說(shuō)服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個(gè)電話,多一次溝通,。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),,讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
2,、學(xué)會(huì)聆聽(tīng),,把握時(shí)機(jī)。不做作,,以誠(chéng)相待,,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,,客戶聽(tīng)你的,,反之,你所說(shuō)的一切,,都將起到反效果,。了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,,做針對(duì)性講解,否則,,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。推薦房源要有把握,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢(shì),,做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,但對(duì)于明顯硬傷,,則不要強(qiáng)詞奪理,,任何東西沒(méi)有完美的,要使客戶了解,,如果你看到了完美的,,那必定存在謊言,。
3.銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情,。銷售工作就是與人打交道,,需要專業(yè)的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,。對(duì)待客戶要一視同仁,,不能嫌貧愛(ài)富,不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶,,我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也充滿了好感,,那么我們的目的也就達(dá)到了。
4.和客戶交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話,,好的銷售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾,,通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的需求,是必要條件,;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家,,通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法,是重要條件,;更應(yīng)該是個(gè)談判專家,,在綜合了各方面的因素后,要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),,一針見(jiàn)血的,,點(diǎn)中要害,這是成交的關(guān)鍵因素,。
5.機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人:在接待客戶的時(shí)候,,我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈,像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁,,沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),,導(dǎo)致一些客戶流失,對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好,,使得這些客戶到別的樓盤(pán)成交,,對(duì)客戶不夠耐心,溝通的不夠好,,對(duì)客戶沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等,。還是那句老話,機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人,。
6.做好客戶的登記,,及進(jìn)行回訪跟蹤。記住客戶的姓名,??赡芸蛻舯容^多,,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,,如果在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,,你能夠立刻報(bào)出他的姓名,客戶會(huì)覺(jué)得你很重視他,,也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度,。不妨去強(qiáng)化記憶一下,實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過(guò)程,,再加上平時(shí)的回訪工作,,你是可以記得的,至少是他的姓氏,!
7.常約客戶過(guò)來(lái)看看房,,了解我們的樓盤(pán)。針對(duì)客戶的一些要求,,為客戶選擇幾個(gè)房型,,使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問(wèn)題,,這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,,為客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺(jué)得你是真的為他著想,,可以放心的購(gòu)房,。
8.提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的問(wèn)題就能游刃有余,,樹(shù)立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的信任自己,,這樣對(duì)我們的樓盤(pán)也更有信心,。客戶向你咨詢樓盤(pán)特點(diǎn),、戶型,、價(jià)格等等的時(shí)候,,一問(wèn)三不知,,客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤(pán)。
9.運(yùn)用銷售技巧,。對(duì)待意向客戶,,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買氛圍,,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,,但是由于一些小小的原因,會(huì)讓他遲遲不肯簽約,,這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的,,因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶越是表示懷疑,。你可以很親切地問(wèn)一下客戶還有什么需要解決的問(wèn)題,,然后再細(xì)心地和他溝通,直到最后簽約,。當(dāng)然,,在解釋的時(shí)候,所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著,,冷靜,,并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶能夠成交。
10.維系一種良好的關(guān)系,,多為客戶著想一下也是一種銷售技巧,,這樣的話,你們可以成為朋友,,他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶,。要讓客戶感到你是他們的朋友,是他們的購(gòu)房顧問(wèn),,是他們最愿意與之交談的人,。顧客往往是因?yàn)橄矚g你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信,。要建立自信心,,必須把握住以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí),對(duì)自己銷售的樓盤(pán)了如指掌,,熟記于胸,;二是反復(fù)的演練,只有將對(duì)客戶的銷售演示達(dá)到無(wú)懈可擊,,哪些話該說(shuō),,哪些話不該說(shuō),有些話說(shuō)到什么分寸,,哪些要重點(diǎn)介紹,,哪些要一般介紹,這都要事先準(zhǔn)備好,;三是售樓經(jīng)驗(yàn),,只有經(jīng)過(guò)持久的不懈努力,具有真誠(chéng)的敬業(yè)精神,善于在實(shí)踐中歸納和總結(jié),,比別人多一份思考,,才能獲得成功必備的技能
11.這次沒(méi)成功,立即約好下次見(jiàn)面的日期,。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,,每次新客戶過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的,。假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功,,那么在客戶要離開(kāi)的時(shí)候,不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期,,這樣你可以更加了解客戶的需求,,也可以幫助你確定客戶的意向程度。
12.承諾不能如期做到,在營(yíng)銷行業(yè)有一句話:“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎(chǔ)上”,。房地產(chǎn)銷售亦是如此,,作為商品房產(chǎn)品,老客戶的推動(dòng)作用更是不容忽視,。而想使老客戶能帶動(dòng)銷售,,除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過(guò)硬吸引客戶之外,還需要很好的口碑宣傳和整個(gè)開(kāi)發(fā)公司在老百姓心目中的形象,。
13.保持良好的心態(tài),。每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候,積極,、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力較差,,整理、經(jīng)驗(yàn)的不完善,,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,,他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),,總是抱怨,等待與放棄,!龜兔賽跑的寓言,,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,,最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山,,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑,;一遇挫折就想放棄,想休息,。人生是需要積累的,,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,,懂得勻速徐行的道理,,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,,一步一個(gè)腳印,,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果靠的是機(jī)會(huì),,運(yùn)氣總有用盡的一天。所以一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。
14.售樓人員要有正確的判斷力,要能找出你要服務(wù)的客戶,。通常的做法是,,可以對(duì)客戶做一下評(píng)估,確保他們是可以做出購(gòu)買決策的人,。
15.銷售人員給客戶第一印象至關(guān)重要,,所以中國(guó)臺(tái)灣的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時(shí)間去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專業(yè)售樓人員對(duì)說(shuō)什么把握得極準(zhǔn),,而且能夠吸引客戶聽(tīng)下去,。是客戶感覺(jué)到你非常真誠(chéng),而不是夸夸其談,,如果能做到這一點(diǎn),,你就成功了一半。所以,,作為售樓人員,,要鍛煉出這種本領(lǐng),成功地推銷自己,。
16.目前,,很多商品房延遲交房,施工質(zhì)量問(wèn)題投訴日益增多,如果你的開(kāi)發(fā)商很有實(shí)力且守信譽(yù),,這方面做得比較好,,那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開(kāi)發(fā)商,這樣,,可以讓客戶感到更安心,,更可靠,更踏實(shí),,也會(huì)使公司的形象牢牢地記在他的腦海里,。
17.售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷,因?yàn)檎嬲\(chéng)和熱情是很容易感染人的,,千萬(wàn)不要讓客戶認(rèn)為你是在泛泛而談,。你至少可以找一個(gè)絕妙的理由,并說(shuō)服他考慮購(gòu)買,,可以說(shuō)“這是開(kāi)盤(pán)價(jià),,過(guò)兩天就要漲價(jià)了”、“只優(yōu)惠十套”,,說(shuō)話要簡(jiǎn)潔,,并機(jī)智地加以運(yùn)用,不要讓客戶認(rèn)為你是在下套讓他去鉆,,不然的話,,潛在客戶不會(huì)認(rèn)真考慮你所說(shuō)的話,如果客戶可以考慮的話,,你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場(chǎng)介紹了,。
18.聰明的售樓人員會(huì)做一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白,大略講解一下,,然后再正式介紹,。當(dāng)客戶覺(jué)得能了解新鮮有趣的信息時(shí),就會(huì)愿意花時(shí)間去聽(tīng),,給客戶詳盡的信息,,突出樓盤(pán)的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)到之處,做個(gè)好的演員,,背好臺(tái)詞,,設(shè)計(jì)你的一舉一動(dòng),包括客戶一進(jìn)售樓處講些什么,,在參觀樣板房的路上講些什么,,現(xiàn)場(chǎng)講些什么等等。一切努力都只為一個(gè)目標(biāo):向客戶推銷你的樓盤(pán),。
19.客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要,,是因?yàn)樗€看到了除此之外附帶的高附加值,。你在向客戶介紹你的樓盤(pán)時(shí),就應(yīng)該清晰無(wú)誤地告訴客戶,,樓盤(pán)超值超在什么地方,,因此,你得掌握將價(jià)值或超值的概念融入你的樓盤(pán)介紹中,。
20.要想讓客戶現(xiàn)在就購(gòu)買你的樓盤(pán),,就必須熟練地運(yùn)用銷售技巧——制造緊迫感,。緊迫感來(lái)自兩個(gè)因素:現(xiàn)在買的理由以及投資回報(bào),。要制造緊迫感,首先應(yīng)讓客戶想要你的東西,,否則就不可能有緊迫感,。
21.你無(wú)法成功將產(chǎn)品推銷給每個(gè)人,但肯定能,、也應(yīng)該能讓每個(gè)人都明了你的銷售建議,。這時(shí),你應(yīng)相干客戶再次陳述樓盤(pán)的優(yōu)點(diǎn),,高附加值以及優(yōu)惠條件,。另外,還要說(shuō)一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定,,以及相應(yīng)的實(shí)力,,一展你的本領(lǐng),才干和學(xué)識(shí),,言簡(jiǎn)意賅地說(shuō)明購(gòu)買程序和有關(guān)交易條款注意事項(xiàng)等,。
22.成交是你精心運(yùn)籌、周密安排,、專業(yè)推銷,、辛勤努力的必然結(jié)果。當(dāng)客戶已來(lái)看過(guò)幾次,,足以讓他做出明知購(gòu)買決策時(shí),,隨時(shí)都可能拍板成交。此刻,,就是決定“買”還是“不買”的時(shí)候了,,如果你使客戶信服了,并成功地運(yùn)用上述要素,,成交的可能性就有80%了,。
總之,我在工作中所經(jīng)歷的酸,、甜,、苦,、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,,也收獲了很多,,我自己感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了,。我不敢說(shuō)自己的工作做得十全十美,,但我認(rèn)為:前面的路,不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻,,只要頑強(qiáng)地走過(guò)去,,就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)槿绱?,我在?shí)踐中不斷摸索,、總結(jié)、得出經(jīng)驗(yàn),,相信這些經(jīng)驗(yàn),,終將成為我一生寶貴的財(cái)富。
xx年工作展望
加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平,,補(bǔ)充能量,,為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。有錯(cuò)改之,,無(wú)則加勉,。展望xx年我會(huì)按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自己,積極配合上級(jí)的工作,,爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階,。
最后預(yù)祝公司明天更輝煌!
房地產(chǎn)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十二
x年是x開(kāi)盤(pán)之年,,我從一個(gè)新人開(kāi)始學(xué)起,,從預(yù)約客戶、考講沙盤(pán),、接待客戶并成交客戶,,一步一步向著自己的目標(biāo)在努力著。在這期間不斷的學(xué)習(xí),、鍛煉,、提升自己的業(yè)務(wù)能力;不斷的預(yù)約、回訪,、拜訪客戶;配合著經(jīng)理的營(yíng)銷策略,,駐點(diǎn)、派發(fā)宣傳單,、電話回訪追蹤客戶,、分析成交來(lái)訪客戶,。這些都讓我本人在這一年中慢慢的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)著,并榮幸的加入到團(tuán)隊(duì)這個(gè)大家庭中,。
一,、工作中學(xué)習(xí)到的東西
而在團(tuán)隊(duì)中,經(jīng)理,、主管,、同事的指導(dǎo),讓我這個(gè)初學(xué)者可以盡快的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),。
①團(tuán)隊(duì)之間關(guān)系的融洽和親密的配合,,讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作會(huì)比一個(gè)人奮戰(zhàn)更具有效率,從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)榮辱感;
②每一天的開(kāi)會(huì)客戶分析,,讓我學(xué)會(huì)了如何去分析客戶的需求和心理,,從而增加了成交的機(jī)率;
③經(jīng)理每次的培訓(xùn)課程講解,,都會(huì)讓我對(duì)銷售技巧有了更深的認(rèn)識(shí),,在銷售實(shí)戰(zhàn)中也更加體會(huì)到“聽(tīng)聞看說(shuō)”的重要性,對(duì)于分析客戶的類別時(shí)也更加的快捷有效率,,使客戶的成交周期在慢慢的縮短;
④在與客戶洽談成交時(shí),,也學(xué)習(xí)到了交談的技巧,提高了語(yǔ)言表達(dá)能力,,增強(qiáng)了個(gè)人心理素質(zhì),。
⑤懂得了,只有與客戶轉(zhuǎn)換角度的去思考,,才會(huì)去明白客戶所擔(dān)心的和所需求的,,從而給出適合客戶本人的產(chǎn)品,取得客戶信任,。
二,、工作不足之處
同樣,在學(xué)習(xí)中,,也有些不足的地方,。
①不能很好的維護(hù)好客戶,在情感營(yíng)銷這方面,,無(wú)法領(lǐng)悟其精髓,。
②電話約訪客戶技術(shù)不成熟,在很多時(shí)候,,總是無(wú)法電話約訪到客戶時(shí)間,。
③在無(wú)法達(dá)成成交時(shí),心態(tài)上會(huì)出現(xiàn)些許的偏差,,個(gè)人心理素質(zhì)還是不夠強(qiáng)大,。
④個(gè)人的知識(shí)積累不夠全面,,沒(méi)有足夠的廣度和深度。
但我會(huì)繼續(xù)努力,,積累知識(shí),,增強(qiáng)心理素質(zhì),放正心態(tài),,讓自己思維模式轉(zhuǎn)變,,更好地發(fā)揮出情感營(yíng)銷的特點(diǎn),提高銷售成績(jī),。
三,、下一年和目標(biāo)
1、 個(gè)人下一年的工作計(jì)劃:
①向經(jīng)理,、主管,、同事學(xué)習(xí)取經(jīng),再次提高銷售知識(shí)的積累,,提升銷售業(yè)務(wù)能力,,增強(qiáng)自己邏輯思維分析;
②關(guān)注同事情感營(yíng)銷特點(diǎn),彌補(bǔ)自己不足之處,,提升與客戶的關(guān)系處理和溝通技巧;
③溫故而知新,,溫習(xí)經(jīng)理培訓(xùn)的課程內(nèi)容,在銷售實(shí)戰(zhàn)中領(lǐng)悟其精髓要領(lǐng),,并學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,,執(zhí)行完成經(jīng)理分配的各項(xiàng)營(yíng)銷策略計(jì)劃。
2,、 個(gè)人下一年的目標(biāo):
①每天電話20組以上,,爭(zhēng)取約訪客戶上門(mén)一組以上;
②每天抽出時(shí)間看報(bào)紙與新聞,了解社會(huì)上各方面消息,,擴(kuò)大自己的知識(shí)面;
③完善自己各項(xiàng)銷售技巧,,爭(zhēng)取在明年讓自己的
房地產(chǎn)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十三
20__年即將遠(yuǎn)去,面對(duì)20__年的工作,,新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是迷霧和無(wú)限遐想,。在這里,我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0__年要為工作的努力:
一,、蛻變
任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的,。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路,。在這方面,,我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變,例如與各個(gè)部門(mén),、同事間的的工作配合,,工作流程,、方法的采納等,但是仍然存在不足的地方,。我的成長(zhǎng),、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù),這樣的結(jié)果會(huì)有兩種:要么順利完成,,要么被遇到的困難打 倒,。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的,,而在自己尚不具備成熟處理問(wèn)題的條件下,,個(gè)人的力量就更顯單薄了。
20__年對(duì)我來(lái)說(shuō),,正確的蛻變很重要,。要改變的問(wèn)題很多,首先就是意識(shí),。由于我們公司剛剛建立,,不管是制度還是體制都未健全,必然會(huì)存在不足,,在這種情況下不能去抱怨公司反而應(yīng)該盡自己的力量努力參與公司的建設(shè)發(fā)展讓公司變的更完善更具有競(jìng)爭(zhēng)力,。意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫(xiě)出來(lái)分析是對(duì)自己的警示,,提醒自己需要樹(shù)立深刻的危機(jī)意識(shí),認(rèn)識(shí)到問(wèn)題是蛻變的第一步,。其次就是行動(dòng),,在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么,問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì),,做的是否到位,,怎么樣才能做得更好。
二,、提高
任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路,,我想有部分來(lái)自自身原因,說(shuō)明從我們各部門(mén)的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方,。這就要求勤練內(nèi)功,,提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和操作技巧,保證質(zhì)量,。對(duì)于我們一個(gè)技術(shù)員來(lái)說(shuō),,勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、技巧更是必要的,。
三,、發(fā)揚(yáng)
有時(shí)候覺(jué)得自己非常幸運(yùn),,在剛剛畢業(yè)就能夠進(jìn)入一家實(shí)力雄厚,擁有非常多可利用的資源來(lái)提高自己專業(yè)技能和個(gè)人修養(yǎng)的公司,,這對(duì)于一名剛剛步入社會(huì)的大學(xué)生是難得可貴的,。在這種優(yōu)越的環(huán)境中我不能夠養(yǎng)尊處優(yōu)忘乎所以,反而應(yīng)該發(fā)揚(yáng)建筑人不怕苦不怕累不怕臟更不怕挑戰(zhàn)的精神,,積極參與工作不懼困難,,讓自己這顆棱角滿是的石子在每天的工作中越磨越光越練越強(qiáng)。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),,同時(shí)給予我的工作重?fù)?dān),,讓我在20__年經(jīng)歷了更多。我也不可能完美的總結(jié)過(guò)去的一年,,我們沒(méi)有回到過(guò)去的能力,,但我們卻有改變未來(lái)的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事,是他們身體力行的幫助和一如既往的支持,,讓我一步一步的走到了今天,。
過(guò)去的一年,讓我體會(huì)最深的是真誠(chéng)地對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人,,以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事每一位同事,,要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo),盡自己努力,,去力求向完美的結(jié)果靠近,。我想這些對(duì)我來(lái)說(shuō),都是一種激勵(lì)和鞭笞,,走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠(chéng),、善意、精致,、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在,。
房地產(chǎn)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十四
轉(zhuǎn)眼之間又到年底了,暮然回首已在房地產(chǎn)公司這個(gè)大家庭中度過(guò)了x年半的快樂(lè)時(shí)光,。在過(guò)去的一年里,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在自己的摸爬滾打中,,工作上積累了一定的經(jīng)驗(yàn),,技術(shù)能力上有了進(jìn)一步的提升;但也存在著諸多不足??偨Y(jié)過(guò)去,,展望未來(lái),現(xiàn)將20x年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
第一,、二季度主要進(jìn)行了x等老產(chǎn)品的調(diào)測(cè),、文檔完善、料單編制,、整機(jī)裝配等維護(hù)工作,,解決生產(chǎn)過(guò)程中反饋的一些問(wèn)題,大量的調(diào)試工作使自己積累較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn),。到x參觀學(xué)習(xí)其生產(chǎn)加工工藝一次,,通過(guò)與其生產(chǎn)人員的交流溝通,使自己意識(shí)到在設(shè)計(jì)過(guò)程中如何注意細(xì)節(jié),,從而更有利于設(shè)備產(chǎn)品化,。
第三、四季度主要進(jìn)行x改版工作,,進(jìn)行x的備料,、硬件調(diào)測(cè);進(jìn)行x的原理圖設(shè)計(jì)、元器件選型,、備料,、調(diào)測(cè)等工作;協(xié)助編制x等設(shè)備的工藝文件,搭建測(cè)試環(huán)境,。
二,、工作中存在的問(wèn)題
1、知識(shí)面需要進(jìn)一步擴(kuò)展,。
隨著公司不斷啟動(dòng)新項(xiàng)目,,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,應(yīng)用新技術(shù),,自己只有不斷勤奮學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技術(shù),才能夠適應(yīng)新項(xiàng)目的需求,,才能更好的做好自己的本職工作。因此在日常的生活中要多學(xué),、多看,、多問(wèn),不懂的問(wèn)題多研究,。
2,、解決問(wèn)題的能力需要進(jìn)一步提高。
做項(xiàng)目所面對(duì)的就是一個(gè)個(gè)問(wèn)題,,如何把問(wèn)題解決的更好,,在錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾中找到好的方案。這就需要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí),并且要多實(shí)踐,、多嘗試,,不斷積累經(jīng)驗(yàn)。遇到問(wèn)題時(shí)要勤思考,、抓本質(zhì),。
3、精神能力需要進(jìn)一步提高,。
做項(xiàng)目,,特別是難得項(xiàng)目,需要有足夠的毅力和抗壓能力,。因此需要進(jìn)一步提升自己的這種精神能力,,遇到問(wèn)題迎難而上,克服種種困難,。
4,、綜合能力需要進(jìn)一步提升。
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,、交流能力,、協(xié)作精神,增強(qiáng)獲取新知識(shí)的能力,。
三,、下一年的工作計(jì)劃
簡(jiǎn)單的概括為,努力做好自己的本職工作;擴(kuò)展自己的知識(shí)面;提升自己解決問(wèn)題的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力,。
最后,,祝愿我們公司能在新的一年里取得輝煌的成績(jī)!
房地產(chǎn)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十五
歲月荏苒,時(shí)光如梭,,舊的一年即將過(guò)去,,新的一年就要來(lái)臨。自x年10月初項(xiàng)目組成立,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,,基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),,更新理念,,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,,以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要,。
現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié):
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,,忠于公司、忠于股東,、誠(chéng)實(shí)守信,、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,,改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),,強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展,。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,,公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施,。因此,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。
二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來(lái),,在公司開(kāi)發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,,我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,,也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),我的工作能力也由此得到很大提高,。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,,我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,收發(fā)登記及文字處理等工作,,并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審,。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)同事的密切配合下,我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,,同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),,保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行,。
5月底開(kāi)始李培莊商住小區(qū)的售房工作,在這期間我主要做了以下工作:
1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,,制定銷售的月銷售計(jì)劃,。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,,制定出宣傳方案,,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3,、辦理售房合同,,負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記,。
4,、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5,、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,,接待客戶,對(duì)客戶保持聯(lián)系,。
三,、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多,。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想:
首先,,銷售宣傳人員的工作,銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守,,并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié),。
1、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤(pán)的銷售進(jìn)展情況,,并以制度銷售改進(jìn)策略,,做好工作,絕不能向客戶透露;
2,、來(lái)電,、來(lái)客的登記
填寫(xiě)客戶資料表。無(wú)論成交與否,,每接待一組客戶后,,立刻填寫(xiě)客戶資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊,??蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件,成交或未成交的原因,。
房地產(chǎn)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十六
20_年漸行漸遠(yuǎn),,給我們帶來(lái)了很多令人喜悅的收獲,,也留下了許多值得總結(jié)和思考的東西。這一年,,我在綠洲新城小區(qū)一期工程工地,,負(fù)責(zé)7#、9#,、11#高層和13#門(mén)市商業(yè)樓的施工管理,。工作中,我嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示要求,,積極主動(dòng)與施工單位,、監(jiān)理單位相關(guān)人員溝通聯(lián)系,認(rèn)真巡查現(xiàn)場(chǎng)了解施工進(jìn)度,、施工質(zhì)量,、施工安全情況,及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工中遇到的各種問(wèn)題,,認(rèn)真履行了一名土建專業(yè)工程師的工作職責(zé),。
一、全年工作任務(wù)完成情況
1,、完成了高層7#,、9#、11#樓14至18層主體及屋面混凝土工程;
2,、完成了7#,、9#、11#高層二次結(jié)構(gòu)及室內(nèi)外裝飾裝修及門(mén)窗工程;
3,、完成了門(mén)市商業(yè)13#樓主體,、二次結(jié)構(gòu)及室內(nèi)外裝飾裝修及門(mén)窗工程;
4、完成了4000平米左右的地下人防主體及防水工程;
5,、在一期工程所有棟號(hào)樓驗(yàn)收交房后,,配合物業(yè)部與業(yè)主及各施工方協(xié)調(diào)好售后維修工作。
二,、施工管理中遇到的主要問(wèn)題
1,、高層施工中出現(xiàn)二次結(jié)構(gòu)工程構(gòu)造柱鋼筋植入樓板內(nèi)不合格的問(wèn)題,責(zé)令施工方返工,,重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督跟蹤管理,。
2、裝飾裝修抹灰工程個(gè)別墻體出現(xiàn)開(kāi)裂現(xiàn)象,,在分戶驗(yàn)收之后發(fā)現(xiàn)很多房間開(kāi)間尺寸有誤差,這些問(wèn)題施工方已按我方要求一一做了修補(bǔ)抹灰,,但驗(yàn)收交房后還是有個(gè)別的墻體出現(xiàn)了誤差,。
3,、外墻保溫板黏貼中,出現(xiàn)外窗臺(tái)抹灰強(qiáng)度不夠,、不規(guī)范,個(gè)別外墻主體施工時(shí)尺寸偏差大的問(wèn)題,,給后期黏貼保溫板工作帶來(lái)了一定的難度,。此問(wèn)題要求施工方對(duì)重點(diǎn)部位采取加強(qiáng)補(bǔ)救措施,確保黏貼保溫板符合使用要求,。
4,、屋面防水工程完工后由于屋面經(jīng)常有人施工,在下雨后檢查發(fā)現(xiàn)每棟樓都有滲漏點(diǎn),,一而再再而三的督促施工方維修并做蓄水試驗(yàn),,可施工方總是推托直到驗(yàn)收交房后才進(jìn)行修補(bǔ),導(dǎo)致蓄水試驗(yàn)都未做,。
5,、施工到7月時(shí),由于施工進(jìn)度遲遲趕不上,,由我方的一名工程師焦工去擔(dān)任廣通施工方的項(xiàng)目經(jīng)理,,給我和劉林在施工管理上帶來(lái)了一些阻力,致使有些問(wèn)題沒(méi)能得到有效解決,,沒(méi)處理好施工質(zhì)量與進(jìn)度的關(guān)系,。
6、一期驗(yàn)收交房在配合物業(yè)維修售后工作中,,存在很多問(wèn)題例如:一是業(yè)主房?jī)?nèi)插座線盒破壞缺失;二是業(yè)主各戶的缺失的窗戶,,由于制作原因在交房后一個(gè)月左右才補(bǔ)齊;三是給水管跑水現(xiàn)象嚴(yán)重,后期廚房閥門(mén)有幾個(gè)損壞,,因嚴(yán)重跑水給業(yè)主造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失,。
三、自身工作存在的不足及改進(jìn)措施
一年來(lái),,自身工作存在的不足主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,。
1、溝通協(xié)調(diào)能力有待提高,。在與施工方,、監(jiān)理單位相關(guān)人員聯(lián)系協(xié)調(diào)工作時(shí),我雖能堅(jiān)持原則,,照章辦事,,但缺少必要的語(yǔ)言溝通和細(xì)致的解釋工作,在解決問(wèn)題過(guò)程中態(tài)度有些生硬,。今后要加強(qiáng)與相關(guān)人員的溝通聯(lián)系,,講究工作方式,、方法,使問(wèn)題既能得到解決,,又讓對(duì)方能夠接受,。
2、考核執(zhí)行力需要加強(qiáng),。在處理施工方面不是很嚴(yán)重的工程質(zhì)量,、工藝問(wèn)題時(shí),多采取責(zé)令整改的方式處理,,當(dāng)需要落實(shí)到經(jīng)濟(jì)考核時(shí),,有時(shí)會(huì)礙于情面,下不了狠手,,使個(gè)別單位和個(gè)人產(chǎn)生了蒙混過(guò)關(guān)的心理,。以后對(duì)于施工方的問(wèn)題決不能姑息遷就,要嚴(yán)格按合同相關(guān)要求進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,。
3,、對(duì)問(wèn)題的預(yù)判性略顯不足。對(duì)施工方管理水平,、人員技能,、材料供應(yīng)等方面所能發(fā)生的問(wèn)題估計(jì)不是太全面,未能有較好的預(yù)見(jiàn)性,,當(dāng)問(wèn)題集中在一起時(shí),,處理起來(lái)就有些糾結(jié)。后期將培養(yǎng)自己對(duì)工程的前瞻性,,對(duì)容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位進(jìn)行超前預(yù)控和重點(diǎn)跟蹤,,能到有條不紊地處理問(wèn)題。
四,、對(duì)管理方面提出的建議
綜合分析工作中遇到的問(wèn)題,,我對(duì)管理方面提出以下建議。
1,、針對(duì)個(gè)別施工單位存在的責(zé)任心不強(qiáng),、施工標(biāo)準(zhǔn)不高、履行合同能力差的現(xiàn)象和行為,,要堅(jiān)決按合同要求和行業(yè)施工標(biāo)準(zhǔn)加以考核,。對(duì)于拒不接受管理、不聽(tīng)指揮的施工單位,,要采取更加嚴(yán)厲的措施加以處罰,,必要時(shí)予以解除合同。在選擇施工單位時(shí)要做周密細(xì)致的調(diào)查,對(duì)于一些資質(zhì)低,、能力差,、資金不足的要篩選掉,避免這樣的施工單位中標(biāo)而影響工程建設(shè),。
2,、合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可,離開(kāi)他,,項(xiàng)目管理就無(wú)從談起,,合同是項(xiàng)目管理的依據(jù),在整個(gè)施工管理過(guò)程中做為一名甲方土建工程師對(duì)施工合同都沒(méi)有詳細(xì)的接觸了解,,有的分包隊(duì)伍的承包人直到施工完成才見(jiàn)到人,望公司以后讓我們這些各專業(yè)管理人員能
夠更加的熟悉各項(xiàng)合同以便于施工中的管理,。
3,、對(duì)于工程來(lái)說(shuō),建安成本的控制最關(guān)鍵的還是在設(shè)計(jì)時(shí)段,,建議在今后項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過(guò)程中一方面精選實(shí)力強(qiáng)尤其是責(zé)任心強(qiáng)的設(shè)計(jì)單位為我們做設(shè)計(jì),,同時(shí)在施工圖正式出圖前,找高水平結(jié)構(gòu)建筑等工程師或設(shè)計(jì)公司對(duì)圖紙進(jìn)行認(rèn)真的審核把關(guān)優(yōu)化,,對(duì)于經(jīng)過(guò)他們審查后節(jié)約下來(lái)的成本按照一定比例支付勞務(wù)費(fèi),,這樣能夠更加有效的控制好成本,將不必要的成本支出控制到最低限度,。
4,、在對(duì)公司管理人員進(jìn)行工作業(yè)績(jī)考核的同時(shí),要注重對(duì)人才的培養(yǎng),,可以組織到一些先進(jìn)的企業(yè)去交流學(xué)習(xí),,進(jìn)而提升全員的素質(zhì)和工作能力,培養(yǎng)一些后備力量,。同時(shí),,要給一些有能力、有潛力,、有發(fā)展空間的人提供施展才能的平臺(tái),,提升到更高層次的工作崗位,進(jìn)而調(diào)動(dòng)大家的工作積極性和創(chuàng)造性,,為公司發(fā)展創(chuàng)效做出貢獻(xiàn),。
五、新一年的工作思路打算
20_年,,公司的又一杰作楓林綠洲即將開(kāi)始建設(shè),,面對(duì)新的工作任務(wù),面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,我要揚(yáng)長(zhǎng)避短,,再接再厲,,讓自己的工作能力和工作業(yè)績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)新的臺(tái)階。新的一年,,我會(huì)對(duì)過(guò)去一年來(lái)的工作進(jìn)行全面的總結(jié),,把新的工作中遇到的或可能遇到困難和問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的梳理,把工作中遇到的各種問(wèn)題處理得妥善圓滿,,把自己管理的工程項(xiàng)目管理好,,把本職工作做得更加出色,為公司建設(shè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),,也為自己今后的工作積累更多的經(jīng)驗(yàn),。同時(shí),我也堅(jiān)信,,依靠積極的工作態(tài)度,,依靠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),我一定會(huì)給自己創(chuàng)造新的發(fā)展空間,。
在這里,,還要衷心感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)一年來(lái)對(duì)我工作和生活的關(guān)心和支持。