時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧,。我們該怎么擬定計(jì)劃呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

團(tuán)委月工作計(jì)劃篇一

根據(jù)礦總體部署,，20xx年二季度原煤生產(chǎn)本著“保煤質(zhì),、少投入,、多產(chǎn)出、見效快”的原則,，對生產(chǎn)布局進(jìn)行調(diào)整,，總體思路是：

1、綜采一區(qū)重點(diǎn)任務(wù)是xx工作面改造巷的合茬工作,。

2,、綜掘工區(qū)的重點(diǎn)任務(wù)是：xx回風(fēng)順槽、xx膠帶順槽的貫通工作,。

3,、開拓工區(qū)的重點(diǎn)任務(wù)是：礦井南翼系統(tǒng)巷的掘進(jìn)。

4,、一,、二采區(qū)南翼的開采設(shè)計(jì)。

根據(jù)礦總體部署,，20xx年二季度我礦堅(jiān)持“安全零偏差,、隱患零容忍、事故零傷亡”的原則,，總體思路是：

1,、消滅輕傷以上的人身事故和重大非人身事故，抓好“一通三防”,，杜絕煤塵,、瓦斯、電氣失爆等安全事故,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),。

2、生產(chǎn)計(jì)劃：

二季度計(jì)劃原煤產(chǎn)量計(jì)劃39萬噸,，力爭完成42萬噸,；其中回采煤量計(jì)劃36.2萬噸，力爭38.4萬噸,；掘進(jìn)煤量計(jì)劃2.8萬噸,，力爭完成

3.6萬噸。

二季度掘進(jìn)進(jìn)尺計(jì)劃2364米,，力爭2930米,；其中綜掘進(jìn)尺計(jì)劃1944米,，力爭完成2430米；開拓進(jìn)尺計(jì)劃420米,，力爭完成500米,。

3、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化：按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)定,，特別是在文明生產(chǎn),、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、工藝流程方面注重精細(xì)化管理,，高標(biāo)準(zhǔn),、高境界提升管理水平，為20xx年創(chuàng)建省一級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

4,、抓好增收節(jié)支降耗、修舊利廢,，原煤生產(chǎn)直接成本控制在美錦集團(tuán)公司規(guī)定指標(biāo)以內(nèi),。

在第二季度的時(shí)間內(nèi)指定月度工作計(jì)劃，根據(jù)公司精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,，科室根據(jù)日常工作的開展情況逐項(xiàng)細(xì)化工作流程,，指定工作流程表，讓科室人員明白每件工作該怎么做,、如何去做,，做好，迅速提高自身的業(yè)務(wù)能力素質(zhì),，保證每項(xiàng)工作開展有序不亂,。

在第二季度做好采掘接替的編制工作，結(jié)合實(shí)際礦井生產(chǎn)狀況,，細(xì)化接替工作,，充分考慮采掘系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng),、供電系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng),、瓦斯抽放系統(tǒng)的問題,，保證接替計(jì)劃的可操作性；根據(jù)采掘接替計(jì)劃合理進(jìn)行各項(xiàng)工程施工設(shè)計(jì),，對設(shè)計(jì)工作進(jìn)行各專業(yè)參與,、科室組織的進(jìn)行會審保證施工設(shè)計(jì)能夠滿足生產(chǎn)的需要，同時(shí)做好施工設(shè)計(jì)的現(xiàn)場指導(dǎo)

工作,。

通過制定精品工程獎(jiǎng)罰管理辦法,，在每月度的工作中促進(jìn)礦井各業(yè)務(wù)科室的工程監(jiān)管和日常工程質(zhì)量的考核提高礦井工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化意識,，堅(jiān)持月考核月落實(shí)，獎(jiǎng)優(yōu)罰差,，激勵(lì)采掘區(qū)隊(duì)提高工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

（一）嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制及安全措施，加強(qiáng)技術(shù)與現(xiàn)場管理,，確保安全生產(chǎn)

1,、繼續(xù)堅(jiān)持科室管理人員跟班、包保制度,，發(fā)揮職能部門監(jiān)督檢查,、技術(shù)指導(dǎo)作用，消除現(xiàn)場安全隱患,，創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境,。

2、加強(qiáng)部門管理人員事業(yè)心,、責(zé)任心,，及時(shí)對員工加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提高員工綜合素質(zhì)和操作技能,。

3,、加強(qiáng)設(shè)備的日常檢修維護(hù)，提高開機(jī)率,，確保正常生產(chǎn),。

4、加大反“三違”和對“三違”人員的處罰力度,，杜絕井下“三違”現(xiàn)象的發(fā)生,。

5、堅(jiān)持隱患排查治理,，安全質(zhì)量旬檢月驗(yàn),，對地質(zhì)構(gòu)造變化帶采取得力措施，抓好落實(shí),。重點(diǎn)抓好頂板管理,、機(jī)電提升運(yùn)輸、通風(fēng)綜合防塵及生產(chǎn)過程中的薄弱環(huán)節(jié),，消除隱患,，為生產(chǎn)創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。

（二）加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督檢查,，強(qiáng)化工程質(zhì)量驗(yàn)收工作

1,、工程質(zhì)量監(jiān)督檢查工作是工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)的有力保障工作，我科室特做以下工作打算：

（1）檢查人員必須熟知巷道設(shè)計(jì)要求,、支護(hù)要求和《煤礦安全規(guī)程》,、《作業(yè)規(guī)程》中的相關(guān)規(guī)定,；

（2）每天有專人對井巷工程質(zhì)量監(jiān)督檢查，對錨桿,、錨索支護(hù)質(zhì)量進(jìn)行抽查,；

（3）巷道成型、錨桿,、錨索支護(hù)不合格處給施工區(qū)隊(duì)下整改通知單,，并要求到個(gè)人限期整改。

2,、工程質(zhì)量驗(yàn)收工作：

（1）每周五積極參加安監(jiān)科組織的安全大檢查工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)下整改通知單要求其限期整改；

（2）每月月底對工程質(zhì)量,、進(jìn)尺進(jìn)行驗(yàn)收工作,，并同時(shí)對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與區(qū)隊(duì)溝通解決,；

（3）錨桿按每5根一組進(jìn)行抽查拉拔試驗(yàn),，錨索逐根進(jìn)行拉拔試驗(yàn)，網(wǎng)片搭接,、噴漿厚度按設(shè)計(jì)要求進(jìn)行檢查,；

（4）隱蔽工程永久支護(hù)前必須對其進(jìn)行驗(yàn)收，在支護(hù)合格,，沒有隱患的情況下方可進(jìn)行永久支護(hù),。

（三）加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)科員工及管理人員的教育管理

要增強(qiáng)執(zhí)行與服從意識，嚴(yán)格遵守礦各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律,、各項(xiàng)管理制度的兌現(xiàn)落實(shí),，特別是管理人員必須增強(qiáng)工作悟性、超前意識和大局意識,、工作主動(dòng)性,、事業(yè)心、責(zé)任感,，盡最大所能為生產(chǎn)服務(wù)好,。

生產(chǎn)技術(shù)科

xx年三月二十六日

團(tuán)委月工作計(jì)劃篇二

(1)幫忙各部分做好了各種公牘的注銷、上報(bào),、下發(fā)等任務(wù),，并把本來不詳細(xì)收拾整頓的文件按種別收拾整頓好放進(jìn)貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各種函件的收發(fā)任務(wù),。

(3)做好低值易耗品的分類收拾整頓任務(wù)、

(4)共同下級指導(dǎo)于各部分做好幫忙任務(wù),、

(5)做好辦專用品的辦理任務(wù),。做好辦專用品領(lǐng)用注銷,，按需所發(fā)，做到?jīng)]有糜費(fèi),，定時(shí)盤點(diǎn),，以便能實(shí)時(shí)彌補(bǔ)辦專用品，滿意大師任務(wù)的需求,。

(6)做好辦公室設(shè)置裝備擺設(shè)的保護(hù)以及調(diào)養(yǎng)任務(wù),，

(7)幫忙下級做好節(jié)沐日的排班、值班等任務(wù),，確保節(jié)假時(shí)期公司的平安捍衛(wèi)任務(wù),。

(8)仔細(xì)、定時(shí),、高服從地做好指導(dǎo)交辦的別的任務(wù),。

正在一樣平常事物任務(wù)中，我必定遵照精,、細(xì),、準(zhǔn)的準(zhǔn)繩,，經(jīng)心預(yù)備，精密布置，過細(xì)任務(wù),，干規(guī)范活，站規(guī)范崗,，嚴(yán)厲依照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章軌制處事,。

(1)做好各部分效勞：增強(qiáng)與各部分之間信息員的聯(lián)結(jié)與相同，零碎的,、疾速的傳送信息,，包管信息正在公司外部實(shí)時(shí)精確的傳送到位。

(2)做好員工效勞：實(shí)時(shí)的將公司員工的信息向公司指導(dǎo)反應(yīng),，做好員工與指導(dǎo)相同的橋梁,。

(3)幫忙公司下級指導(dǎo)美滿公司各項(xiàng)規(guī)章軌制。

(1)主動(dòng)參與公司布置的根底性辦理培訓(xùn),，晉升本身的業(yè)余任務(wù)技藝,。

(2)向指導(dǎo)以及共事進(jìn)修任務(wù)經(jīng)歷以及辦法，疾速晉升本身本質(zhì),。

(3)經(jīng)過團(tuán)體自立的進(jìn)修來晉升常識條理,。

我深知：一團(tuán)體的才能是無限的，可是一團(tuán)體的開展時(shí)機(jī)是有限的,。如今是常識經(jīng)濟(jì)的期間,，假如咱們不克不及很快地晉升自已經(jīng)的團(tuán)體才能，進(jìn)步自已經(jīng)的營業(yè)程度，那末咱們就這個(gè)社會裁減,。固然要晉升本人,，起首要一個(gè)杰出的平臺，我以為公司便是我的平臺,，我必定會掌握此次時(shí)機(jī),，使任務(wù)程度以及本身涵養(yǎng)同步進(jìn)步，完成自我的代價(jià),。

(1)幫忙人力資本部做好各項(xiàng)任務(wù),。

(2)實(shí)時(shí)、仔細(xì),、精確的實(shí)現(xiàn)別的暫時(shí)性任務(wù),。

團(tuán)委月工作計(jì)劃篇三

1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作,。以“客戶為中心”為宗旨,，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作;樹立精品服務(wù)形象,，提高售后服務(wù)管理水平,，建立專業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平,。

2,、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬臺目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化,、知識化,、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度,，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場第一線的優(yōu)勢,，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議,，要塑造良好的“窗口”形象,，要牢固樹立“服務(wù)營銷”的理念。

按照工作目標(biāo)的要求及最優(yōu)化,、可量化,、可考核的原則：

1、延伸服務(wù)功能,，做到售前,、售中、售后,、信息反饋的全方位服務(wù),。

2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù),，實(shí)現(xiàn)“來電一撥就通,，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。

3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì),，全面改善服務(wù)形象,。

4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域,，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量,，縮短服務(wù)到場時(shí)間。

5,、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用,，提高回訪頻率，堅(jiān)定用戶再次購買信心,。

6,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須,，對以往的成果要加以保持,，

在服務(wù)體系運(yùn)作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。

7,、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè),，堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo),，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外,，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過程記錄等,，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn),。

1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%,。

2,、服務(wù)滿意率98%以上。

3,、配件出貨正確率為98%以上,。

1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展,，部門人員配備需要完善,。

2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn),，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責(zé);回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施,。

1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶的完整資料,，并做好日常維護(hù)工作,，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址,、電話,、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理,。

2,、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng),，方便查找和統(tǒng)計(jì),、分析等。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴,，做好分類、整理,、分析工作,，及時(shí)的交公司相關(guān)部門處理。

4,、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作,，針對重要零件如：電機(jī)、控制器,、后橋,、差速器、車架,、前減震,、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)將異常信息分類,、整理,、分析，并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生,。

1,、由巡回服務(wù)人員對其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評估，現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn),，提高維修技能,，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識;對公司新產(chǎn)品,、新技術(shù)要與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。

2,、針對售后服務(wù)做的好的客戶;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店,，獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題,。

3,、加強(qiáng)對客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部,，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。

團(tuán)委月工作計(jì)劃篇四

這第一就是要把屬于自己的那份本職工作給做好,，只有完成了自己的工作，才算完成了工作的任務(wù),。在2月份,，我會努力把每天的工作給做好，完成上級給我的工作,。對于自己的本職工作,，那是我的責(zé)任，因而我必須對自己的工作負(fù)責(zé),，爭取做好,，才能對得起公司的栽培和信任。2月份,，我會把以前工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤給改正,，努力讓自己的工作順利完成，在匯報(bào)工作時(shí),，才不會覺得有失大家的信任,。

在工作上，我覺得自己的業(yè)務(wù)理論還有很多的欠缺,，還需要去進(jìn)一步的學(xué)習(xí),，才能讓工作有更多的進(jìn)步。在即將到來的2月,，我會積極的參加公司的人事培訓(xùn),，把人事需要補(bǔ)充的知識學(xué)好。人事這項(xiàng)工作對當(dāng)前的我來說,，還不是很熟悉,，還有許多的漏洞要去填補(bǔ)的，所以學(xué)習(xí)是我必須要去做的一件事情,，要真正的把人事工作做好,，我就必須不斷的學(xué)習(xí),，讓自己不管是理論還是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都要增長。我會學(xué)習(xí)多多的業(yè)務(wù)知識,，讓自己的業(yè)務(wù)能力越來越熟練,，讓自己為公司奉獻(xiàn)更多的能力，把工作努力做好,，得到領(lǐng)導(dǎo)和大家的一致認(rèn)可,。

到了2月，我想我會更勤奮工作,，更積極完成工作,。在做完了自己的工作后，我會積極的把其他繁雜的事情處理好,，不會說完成自己基本的工作后,，就不管不顧了，我會努力的去熟悉公司的業(yè)務(wù)和事務(wù),，爭取用一個(gè)月的時(shí)間,，把公司摸熟，那樣我在公司的工作會變得更順利,，與大家的交往也會簡單的多,。在工作上如果遇到自己無法解決的問題時(shí)，我也會主動(dòng)找他人幫忙,，不會干等著別人發(fā)現(xiàn),。

團(tuán)委月工作計(jì)劃篇五

1.市場分析,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元,。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。

3.注重績效管理,對績效計(jì)劃,、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額,。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏,。

6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融,。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。

8.努力保持***的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。

1.制定出月工作計(jì)劃,、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶,?？紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案,。

3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4,、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作,。

6,、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。

7,、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤,。

9.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款,。

11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

定期組織同行舉辦沙龍會,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流,。客戶,、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行,。

每一個(gè)公司都會有各個(gè)不同的部門來完成不同的工作,為了規(guī)范部門的管理,使部門更有效地完成工作,在一個(gè)月的開始時(shí),首先要寫月工作計(jì)劃,以下是部門月工作計(jì)劃的范文,僅供閱覽:

月工作計(jì)劃范文:為進(jìn)一步提升各部門、分公司管理水平,提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平,公司對完善部門及分公司計(jì)劃工作及總結(jié)制度進(jìn)行了再強(qiáng)調(diào)和要求,。

各部門應(yīng)對月度工作及時(shí)進(jìn)行總結(jié)檢查,并對下月工作進(jìn)行規(guī)劃,并將其作為一項(xiàng)制度來執(zhí)行,進(jìn)一步完善工作計(jì)劃內(nèi)容,、完成時(shí)間、執(zhí)行時(shí)間,、責(zé)任人,。各部門及分公司負(fù)責(zé)人要將本部門的工作總結(jié)及計(jì)劃于每月月底及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理,公司總經(jīng)理辦公會將對各部門的月度工作計(jì)劃進(jìn)行通報(bào),對上月度的工作完成情況進(jìn)行檢查并通報(bào),對未完成的工作任務(wù)分析原因,提出最后完成期限。

各部門及分公司負(fù)責(zé)人要做好本部門員工工作計(jì)劃及總結(jié)編寫的組織及督促,要求工作任務(wù)分解到人,、明確量化,。部門員工的月度工作計(jì)劃、總結(jié)由部門及分公司領(lǐng)導(dǎo)審核,并于每月月底報(bào)管理部人力資源主管鉉靜處備存,以備檢查執(zhí)行情況

為加強(qiáng)部門月度工作計(jì)劃與總結(jié)工作,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會議的精神,特作如下規(guī)定:

(1)“月度工作計(jì)劃/總結(jié)表”格式見附件一;其中表中“實(shí)際完成時(shí)間”項(xiàng)為月末總結(jié)時(shí)填報(bào),。

(2)為便于檢查,、考核,各部門在填報(bào)時(shí)應(yīng)注意:

a,、對于屬月結(jié)性工作內(nèi)容,要將計(jì)劃完成時(shí)間予以明確至當(dāng)月某日;

b、對于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容,請?jiān)趦?nèi)容描述時(shí)明確本月該項(xiàng)工作的實(shí)施進(jìn)度;

c,、在月度總結(jié)時(shí),對于實(shí)際與計(jì)劃目標(biāo)有差距的,要在備注中予以明確實(shí)際執(zhí)行情況,并注明主要原因,。

(3)公司每周發(fā)布的高層領(lǐng)導(dǎo)擴(kuò)大會議紀(jì)要中“總經(jīng)理督辦工作”,屬于公司當(dāng)期的重點(diǎn)工作任務(wù),各部門應(yīng)將之相關(guān)內(nèi)容納入本部門的補(bǔ)充工作計(jì)劃,并予以重點(diǎn)關(guān)注和落實(shí)。每月在制定工作總結(jié)時(shí),應(yīng)將上述內(nèi)容完成情況予以明確,。

(1)各部門應(yīng)在每月15日前(遇周日應(yīng)提前)編制出部門上月工作總結(jié)及本月的工作計(jì)劃,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后,提交至我部,由我部進(jìn)行調(diào)整匯總后報(bào)經(jīng)總經(jīng)理簽批,并在當(dāng)月20日前公布實(shí)施,。

(2)請各部門按上述要求,對部門x月工作總結(jié)及x月工作計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整后,在15日前重新發(fā)送至我部。

團(tuán)委月工作計(jì)劃篇六

1,、繼續(xù)努力將產(chǎn)銷差降低到合理水平

公司各部門將進(jìn)一步完善和執(zhí)行各項(xiàng)行之有效工作計(jì)劃,，并結(jié)合本月實(shí)際工作細(xì)化分解，從生產(chǎn),、營銷,、管線等方面加強(qiáng)管理，將公司產(chǎn)銷差降低到合理水平,。

（1）生產(chǎn)方面：姑孰水廠加強(qiáng)與管線所,、營業(yè)所、客服等部門協(xié)作,，通過了解城區(qū)管網(wǎng)各測壓點(diǎn)水壓情況和用戶反饋信息,，及時(shí)了解城區(qū)水壓需求，在確保用戶用水的情況下,，進(jìn)一步分時(shí)段合理調(diào)配出廠水壓,，減少管道水量漏失，減少水資源浪費(fèi),，降低產(chǎn)銷差,；繼續(xù)關(guān)注夜間供水最小流量并做好分析工作，及時(shí)掌握城區(qū)管網(wǎng)漏失情況,。

（2）營銷方面：健全抄收考核制度,，及時(shí)建卡，提高抄表“三率”,，杜絕人為估表和人情水現(xiàn)象,；提高舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)性，加大舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)宣傳力度,；加強(qiáng)大表監(jiān)控,、用水性質(zhì)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理,；加強(qiáng)對協(xié)議用水的監(jiān)管,，合理計(jì)算環(huán)衛(wèi)、市政道路綠化及園區(qū)實(shí)際用水,；加強(qiáng)城區(qū)內(nèi)消防栓監(jiān)管和對內(nèi),、對外核查力度,，進(jìn)一步規(guī)范供水市場。

（3）管線方面：加強(qiáng)管線巡查保護(hù),，利用安裝dma分區(qū)計(jì)量表等方法,，查找出有漏失現(xiàn)象的城區(qū)老舊管道，合理利用技改資金制定計(jì)劃逐步進(jìn)行更換,，從而主動(dòng)減少爆管幾率,，減少水量漏失；繼續(xù)聘請專業(yè)檢漏公司,、馬鞍山xx水務(wù)公司管線所或自行對城區(qū)現(xiàn)有管網(wǎng)進(jìn)行全面普查,，減少漏失水量；加強(qiáng)對拆遷區(qū)域和施工現(xiàn)場管網(wǎng)巡查工作,，提高搶修及時(shí)性,。

2、完成二次供水管理辦法出臺,，二次供水價(jià)格政策出臺及實(shí)施和階梯水價(jià)調(diào)整工作

成立公司居民階梯水價(jià)定價(jià)工作機(jī)構(gòu),，將調(diào)價(jià)過程中具體工作合理分配，公司各部門全力配合調(diào)價(jià)過程中相關(guān)工作,，積極配合縣物價(jià),、縣住建委等部門，及時(shí)提供準(zhǔn)備材料,，完成階梯水價(jià)成本監(jiān)審工作,，盡早出臺二次供水管理辦法，出臺二次供水價(jià)格政策并實(shí)施,，并按照國家相關(guān)政策要求完成階梯水價(jià)調(diào)整

3、完成姑孰水廠一,、二泵電氣設(shè)備和dn600源水出水管道改造和姑孰水廠一期2.5萬噸老濾池自動(dòng)化改造工作

與縣水利局,、市公司設(shè)計(jì)室、工程部等部門合作,，前期確定源水管道工程涉河施工方案并順利審查通過,，完成工程各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。待水位等條件成熟后,，按計(jì)劃將現(xiàn)有三根dn600源水管改造更換為dn700鋼管（全長約150米）,，一泵增加一根dn600源水管（全長約220米）。增加一泵取水能力,，由目前5萬噸/日增加到7萬噸/日,。完成一泵1 、2號水泵電機(jī)和進(jìn)出水閥門更換,，以及將二泵5,、6號水泵改造成高壓水泵等應(yīng)急水源配套項(xiàng)目,。

配合市公司相關(guān)部門開展姑孰水廠一期2.5萬噸自動(dòng)化改造，安排相關(guān)人員全程參與項(xiàng)目進(jìn)程,，學(xué)習(xí)開展大型技改工程辦事程序和技術(shù),，鍛煉自身隊(duì)伍水平。計(jì)劃改造完工后,，使得姑孰水廠一,、二期制水系統(tǒng)并聯(lián)供水，提升公司獨(dú)立供水能力,，為進(jìn)一步擴(kuò)大供水范圍和降本增效做好準(zhǔn)備,。

1、完善制度建設(shè),，確保安全供水：堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的工作指導(dǎo)方針，不斷充實(shí),、完善各項(xiàng)安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案體系,，將各級安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到人，建立切實(shí)有效的巡查機(jī)制,，強(qiáng)化液氯庫,、加氯間、配電間等重點(diǎn)區(qū)域的安全防范措施,。

2,、加強(qiáng)安全監(jiān)督管理，成立水質(zhì)安全科：為加強(qiáng)公司水質(zhì)安全管理,，公司將化驗(yàn)室與水廠進(jìn)行職能分離,，成立水質(zhì)安全科綜合管理水質(zhì)安全檢測和公司整體安全管理工作，并由水質(zhì)安全科組織定期和不定期的安全生產(chǎn)檢查,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時(shí)整改到位。公司堅(jiān)持水質(zhì)三級檢測制度,，不斷提高,、完善公司自身檢測能力和環(huán)境，加強(qiáng)與市公司水質(zhì)監(jiān)測站,、縣衛(wèi)生監(jiān)督所的溝通與合作,，加強(qiáng)水源保護(hù)區(qū)巡查力度，做好相關(guān)應(yīng)急材料準(zhǔn)備工作,，確保安全生產(chǎn)零事故,。

3、加強(qiáng)員工安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：定期組織安保設(shè)備操作演練，積極參加市公司及各單位組織的培訓(xùn),、技術(shù)比武等活動(dòng),。安排姑孰水廠各專業(yè)崗位及班組員工，有計(jì)劃開展各項(xiàng)內(nèi)外部培訓(xùn)活動(dòng),，提高員工素質(zhì),，從而不斷提高員工技能水平，以滿足今后自動(dòng)化生產(chǎn)工作需要,。

4,、盡早實(shí)現(xiàn)家屬區(qū)通道封閉，確保姑孰水廠生產(chǎn)安全：原供水公司家屬區(qū)居民進(jìn)出道路與姑孰水廠生產(chǎn)區(qū)域距離過近一直是一個(gè)安全隱患,，并且影響到公司客服中心改造和辦公樓安全管理等工作的開展,。目前家屬區(qū)附近新建小區(qū)已建設(shè)完成，公司積極與縣住建委和該小區(qū)物業(yè)公司溝通,，并安排仍然住在原家屬區(qū)的員工牽頭開展溝通協(xié)調(diào)工作,，積極推進(jìn)小區(qū)物業(yè)合并事宜。公司計(jì)劃在本月盡早實(shí)現(xiàn)姑孰水廠生產(chǎn)區(qū)域與小區(qū)生活區(qū)域分離,，確保生產(chǎn),、供水安全。

1,、加強(qiáng)營收管理,，確保水量回收：

強(qiáng)化抄收管理，嚴(yán)格執(zhí)行抄表“三率”考核制度,，發(fā)揮營業(yè)所和稽查內(nèi)部監(jiān)督效用,，杜絕估表、人情水等現(xiàn)象,，并通過制定違章案例舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度激勵(lì)一線抄表員工工作熱情,，查找長期未抄見水表增加水量回收；加強(qiáng)大用戶管理,，加大大用戶水表監(jiān)控力度,，發(fā)現(xiàn)用水疑點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行處理；做好二次供水小區(qū)水費(fèi)收繳工作,，按時(shí)抄表及時(shí)收費(fèi),，做到月清月結(jié),，確保水費(fèi)回收,；加強(qiáng)周期表更換力度，合理安排表位整改進(jìn)度,，創(chuàng)造有序抄收環(huán)境,，提高水表抄見率；定期對安裝的區(qū)域dma表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，與管線所等部門合作及時(shí)找出水量漏失原因,。

稽查制定出規(guī)范用水市場巡查計(jì)劃,，積極與縣工業(yè)園區(qū)、環(huán)衛(wèi),、園林管理所溝通,，重新核實(shí)、核定用水面積和協(xié)議水費(fèi),，進(jìn)一步規(guī)范供水市場,；制定合理計(jì)劃，用2-3年時(shí)間對xx供水市場進(jìn)行一次徹底的普查,，了解xx實(shí)際供水現(xiàn)狀,，為公司政策制定和各部門開展工作提供信息。

2,、加強(qiáng)管網(wǎng)搶修及時(shí)性,，繼續(xù)開展管網(wǎng)檢漏：不斷完善搶修預(yù)案，結(jié)合xx城區(qū)管線實(shí)際情況,，有針對性的準(zhǔn)備齊備各項(xiàng)搶修材料,，確保能夠及時(shí)、有效的進(jìn)行搶修,，減少水量損失,。加強(qiáng)管網(wǎng)巡查力度，積極與市公司管線所開展業(yè)務(wù)交流,，提升自身聽漏水平,，并做好月度檢漏計(jì)劃制定，最大化發(fā)揮外部聘請的專業(yè)檢漏公司的作用,。

3,、優(yōu)化客戶服務(wù)，提升企業(yè)形象：堅(jiān)持在服務(wù)工作中踐行“優(yōu)質(zhì)供水,，至誠服務(wù)”理念,；堅(jiān)持推行一站式服務(wù)和開展“服務(wù)明星”評選活動(dòng)；加大銀行代收,、代扣業(yè)務(wù)宣傳力度,，引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)變繳費(fèi)模式；繼續(xù)向用戶宣傳公司有獎(jiǎng)舉報(bào)制度,，并將反映信息及時(shí)反饋公司相應(yīng)部門,；堅(jiān)持每月召開客服工作協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)解決在對外服務(wù)方面存在的問題,，通過部門間溝通和配合,，提高辦事效率和服務(wù)水平。

規(guī)范技改管理，合理使用技改資金：規(guī)范公司技改流程管理,，合理利用預(yù)算資金,，嚴(yán)格控制技改費(fèi)用。對于5萬元以上技改項(xiàng)目實(shí)施前要上報(bào)計(jì)劃方案,，經(jīng)過論證批準(zhǔn)后方可實(shí)施,，完成后要做好相關(guān)資料留存，做到有計(jì)劃合理的使用技改資金,。

團(tuán)委月工作計(jì)劃篇七

～年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年,。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求,。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在～年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī),，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,，努力做好～年的全員培訓(xùn)工作。

以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高,。

當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強(qiáng),，員工業(yè)務(wù)不熟等方面,。

～年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心,，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì),、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí),、不斷提高的智能型員工,。

紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障,。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”,。所以，總辦要搞好20xx年的全局性工作,，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障,。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門負(fù)責(zé)人要帶頭,，從自己管起,，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止,、穿著打扮要規(guī)范,，努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。

1,、美化酒店環(huán)境,，營造“溫馨家園”。

嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施,。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度,，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外,，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),，決不走過場,，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),，并制定獎(jiǎng)罰制度,，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感,，調(diào)動(dòng)員工的積極性,，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺階。此外,，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期,，我們要加大治理力度,，切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害。

花草是美化酒店,、營造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品,，今年我們與新的花卉公司合作，加強(qiáng)花草的管理,，要求花草公司定期來店修剪培植,，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色,、品種予以更換,，力求使酒店的花草常青常綠,，常見常新，給賓客以溫馨,、舒適之感,。

2、創(chuàng)新宿舍管理,，打造員工“舒適家園”

第二要加強(qiáng)寢室的安全管理,，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍,，實(shí)行對外來人員的詢問與登記制度,，以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全,。

第三要變管理型為服務(wù)型,。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方,，初出家門的年青人,，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗(yàn)不足,，因此,，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化,，關(guān)心他們的生活,，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛,，使他們感受到家庭般的溫暖,。

1、加強(qiáng)酒店辦公用品,、服裝及勞保用品的管理

我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,，并根據(jù)實(shí)際情況，重新梳理,，制定各部門的辦公用品,、

服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù),，做好帳目,。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實(shí)相符,，日清月結(jié),，并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損,。

2,、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的管理

建立車輛使用制度,，實(shí)行派車制，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿,，并加強(qiáng)車輛的油耗,、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全,。對乘車卡和撥打長途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度，防止私用,。

1,、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時(shí)完成酒店各種文件,、材料的起草,、打印及發(fā)送工作，要加強(qiáng)檔案管理,，建立檔案管理制度,，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管,，不得損壞,、丟失。

2,、及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典型事跡,，加大對酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,，極力推介酒店,，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度,。

新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定),，時(shí)間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期,，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù),。篇三：20xx年酒店經(jīng)理人具備的管理技能每日一練(7月14日)

1,、目前公司使用的國家規(guī)定的報(bào)表是（）。

a,、為檢查納稅而規(guī)定的報(bào)表b,、為企業(yè)管理而設(shè)計(jì)的報(bào)表

c、為便于投資決策的報(bào)表 d,、以上都是

2,、某s公司是一家剛起步的公司,，公司的產(chǎn)品剛剛開發(fā)出來，面臨著如何進(jìn)入市場的問題,。這一產(chǎn)品是一種全新的營養(yǎng)補(bǔ)品,，與市場上已有的產(chǎn)品有著很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”,，在這點(diǎn)上公司上下意見一致,，但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上，大家發(fā)聲了爭議,。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎攸c(diǎn)應(yīng)

放在以下哪種因素上（）,。

a、企業(yè)形象及公司名稱b,、產(chǎn)品商標(biāo)

c,、產(chǎn)品包裝 d、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別

3,、如果你是公司總經(jīng)理,，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事需要做出決策時(shí)，你將把主要精力放在（）事上,。

a,、原材料的采購 b、資金的安排 c,、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 d,、生產(chǎn)計(jì)劃的規(guī)定

4、在企業(yè)管理中,，即使是相當(dāng)聰明的人也可能會出現(xiàn)被專家的某些高級技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向,，不知所云。

而類似的高水平的計(jì)劃與控制技術(shù),，比如變動(dòng)預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等方法,，在實(shí)際應(yīng)用中卻不能奏效。

導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是（）,。

a,、企業(yè)管理人員傾向于定性研究而非定量研究

b、控制信息應(yīng)當(dāng)滿足理解的需要,，這是實(shí)現(xiàn)有效控制的前提

c,、管理是一門不精確的科學(xué)，因此高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)是不適用的

d,、企業(yè)管理人員的素質(zhì)會影響先進(jìn)管理技術(shù)的推廣應(yīng)用

5,、新推出某款高科技產(chǎn)品——洗衣機(jī)，廣告策略選擇,，最能打動(dòng)消費(fèi)者（）,。a,、名牌廠家制造 b、納米高科技產(chǎn)品 c,、手搓型,、節(jié)水型 d、售后服務(wù)有保障

6,、古羅馬法典曾規(guī)定：“行政長官不宜過問瑣事”,。美國通用汽車公司和杜邦公司先后在本世紀(jì)20年代初

推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理,。這對于高層管理者

來說,，體現(xiàn)了什么原則（）。

a,、創(chuàng)新原則 b,、例外原則 c,、集權(quán)原則 d,、分權(quán)原則

7、對大多數(shù)企業(yè)主管來說,，最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶奪市場,，而是如何找到、訓(xùn)練和留住

優(yōu)秀的員工,，對搞技術(shù)企業(yè)尤其如此,。請你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法（）。

a,、提供誘人的薪水和福利b,、提供舒適的工作環(huán)境

c、提供具有挑戰(zhàn)性的工作d,、提供自由工作的便利

8,、小王是華奧投資公司市場部的一名職員，在他近日向公司提交的一份關(guān)于華奧投資公司準(zhǔn)備對一家保齡球俱樂部投

資的可行性報(bào)告中,，他分析了以下各種因素,，你認(rèn)為哪一因素對、該項(xiàng)目的未來發(fā) 展前景最無關(guān)聯(lián)影響（）,。

a,、市場上對保齡球運(yùn)動(dòng)的重視程度 b、初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的保齡球的質(zhì)量水平c,、政府對公共娛樂運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的管理政策d,、其它娛樂運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目對保齡球運(yùn)動(dòng)的替代作用

9、現(xiàn)代企業(yè)要求企業(yè)導(dǎo)向是（）,。

a,、生產(chǎn)導(dǎo)向b,、產(chǎn)品導(dǎo)向 c、銷售導(dǎo)向 d,、客戶導(dǎo)向

放在以下哪種因素上（）,。

a、企業(yè)形象及公司名稱b,、產(chǎn)品商標(biāo)

c,、產(chǎn)品包裝 d、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別

11,、在企業(yè)管理中,，即使是相當(dāng)聰明的人也可能會出現(xiàn)被專家的某些高級技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，不知所云,。

而類似的高水平的計(jì)劃與控制技術(shù),，比如變動(dòng)預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等方法，在實(shí)際應(yīng)用中卻不能奏效,。

導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是（）,。