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最新保安個人崗位工作總結(jié)報(bào)告(四篇)

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最新保安個人崗位工作總結(jié)報(bào)告(四篇)
時間:2023-03-26 09:29:58     小編:zdfb

在當(dāng)下社會,接觸并使用報(bào)告的人越來越多,,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。報(bào)告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,,僅供參考,一起來看看吧

保安個人崗位工作總結(jié)報(bào)告篇一

主要得益于以下幾個方面:

一,、得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷

首先,,張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),在各項(xiàng)工作中都能走在前面,,干在前,,給廣大隊(duì)員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,主任,、主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),,給隊(duì)員講形勢、講要求,,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,,使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,主任等領(lǐng)導(dǎo),,都能親臨現(xiàn)場,,組織指揮。

所有這一切,,都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證,。

二、得益于工作上的創(chuàng)新

我們是在從事保安工作的,,是一個國際化平臺,,定位高端、規(guī)模宏偉,,理念先進(jìn),,這就要求我們保安工作必須與時俱進(jìn),不但要跟上,,而且要走在發(fā)展的前面,,先一步,快一拍,,否則就會被動,,就會出問題。

1,、不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾

我們在工作中,盡量不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾,,從客觀實(shí)際出發(fā),批判地接受新的思維,,堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。

我們工作中,,沒有停留在對隊(duì)員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,,從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊(duì)員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,,我們都會盡力關(guān)心和幫助的,,只要我們能做到的,都會全力去做,,做不到的,,也盡力想辦法幫助。這種人性化管理,,不僅使受幫助者個人深受感動,,更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,看到希望,。

2,、思想觀念上的創(chuàng)新

我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念,。如在報(bào)紙上,,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,,我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),,同時,,引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”,,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。

3,、在工作方法上創(chuàng)新

工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,,關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實(shí)證明是有效的,、成功的,。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,,從而工作更安心,、更用心。

得益于全體隊(duì)員的共同努力,。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校,,他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上,都能求同存異,,顧全大局,,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,,工作任務(wù)多么艱巨,,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同拼搏,,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),,其精神實(shí)在感人。

上半年我們之所以能在大型活動多,、情況復(fù)雜,,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),,全體隊(duì)員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。

三,、存在的不足和今后的努力方向

回顧半年來的工作,,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在:

1,、由于隊(duì)員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊,。

2,、我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)。

3,、工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,,加以克服和改進(jìn),,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

今后的工作要求將會更高,,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí),,承認(rèn)困難,但不畏困難,。我們將迎難而上,,做好工作,。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,,“兩個大提升”,,最后實(shí)現(xiàn)“三個方面的滿意”。

即:在思想觀念上再創(chuàng)新,,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,,讓來的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商,,顧客滿意,。

保安個人崗位工作總結(jié)報(bào)告篇二

我叫__-_,是__-_警校的應(yīng)屆畢業(yè)生,,本人于__-_年到__賓館保安部就職,,距今已經(jīng)過去了一年多的時間。雖然工作時間不算長,,但是我充分發(fā)揚(yáng)邊工作邊學(xué)習(xí)的精神,,圓滿完成了__賓館全年消防安全工作和賓館上級下達(dá)的各項(xiàng)臨時任務(wù)。

一,、基礎(chǔ)工作:

剛接手保安部時發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)員工工作態(tài)度不積極,,工作協(xié)調(diào)能力差,工作責(zé)任心不強(qiáng),,時常出現(xiàn)缺崗,、漏崗,、打瞌睡,、工作沒有部署、該管的不管,、該問的不問,、該做的不做和人員工作機(jī)動性不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過近一個月的觀察和思考,,我決定先從員工的心態(tài)入手,。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài),積極相互溝通,,幫助員工樹立對工作的自信心和培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識,、業(yè)務(wù)技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養(yǎng)員工,,互相取長補(bǔ)短,。作為部門主管,,自身堅(jiān)持做到以身作則,堅(jiān)持做到干工作領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面,。對工作積極,、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)給予獎勵。對不求上進(jìn),、消極怠工的人員一律從本部門清除,,絕不留情。另外嚴(yán)把應(yīng)聘人員面試這道關(guān),,嚴(yán)格做到達(dá)不到保安部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員堅(jiān)決不用并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力,,使其盡快適應(yīng)工作崗位,而且做到分級管理,,層層細(xì)化,。

以上工作方法在得到很大成效的同時又為日后的各項(xiàng)工作奠定了良好基矗就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài),保安部全體員工自__年1月1日至__年12月10日除本部門日常工作外協(xié)助各部門完成點(diǎn)餐傳菜,、搬運(yùn)物品,、場地施工、搶險救災(zāi)等各項(xiàng)臨時任務(wù)共計(jì)457次,,處理客人投訴3起,,協(xié)助公安部門進(jìn)行治安工作6次,處理賓館員工民事案件1起,,接待治安消防關(guān)系單位檢查工作13次,,參加市消防培訓(xùn)1次,參加各個市,、區(qū)消防治安會議11次,。此外圓滿完成__年集團(tuán)行政管理中心舉辦的百日安全活動和__年11月12日至11月22日為期11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作,受到了酒店管理公司總經(jīng)辦,、賓館各個部門和各個關(guān)系單位的一致好評,。

二、文書登記:

保安部涉及到的工作范圍大到整個賓館的安全消防,,小至本部門的各項(xiàng)資料,。從__年1月6日至__年3月31日,結(jié)合賓館實(shí)際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本,、保安部停車登記本,、客人行李存取登記本、消防設(shè)備檢查記錄表和賓館安全防火預(yù)案,、賓館火災(zāi)緊急撲救預(yù)案,、賓館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。所有文書登記在使用的同時,,會不斷的根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行整改,。各個登記本在用完后經(jīng)過部門主管檢查,,一律進(jìn)行整理和保存。

目前因?yàn)榫频旯芾砉灸松鐣?wù)行業(yè),,各個部門員工更換比較頻繁,,在__年11月中旬我擬定了消防培訓(xùn)資料,并親手制作了幻燈片教學(xué)模板,。決定在__年世界大學(xué)生運(yùn)動會到來之前,,結(jié)合酒店管理公司建筑實(shí)際情況對酒店管理公司所有員工進(jìn)行一次消防培訓(xùn)。目的是讓所有員工知曉火災(zāi)的危害和應(yīng)急處置,,熟悉酒店管理公司消防組織機(jī)構(gòu),,熟知身處的崗位在發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)該做些什么和怎樣去做。

三,、存在的主要問題:

1,、__年全年保安部員工培訓(xùn)力度不夠,主要表現(xiàn)在禮節(jié)禮貌和保安部所使用設(shè)備的一般保養(yǎng)兩個方面,。在__年加大保安部新老員工培訓(xùn)力度的同時,,開始修改培訓(xùn)資料。而且根據(jù)實(shí)際情況擬定新的保安部設(shè)備保養(yǎng)和故障登記,,做到使用前上報(bào)審批,,使用后列入移交。

2,、保安部管理工作應(yīng)擴(kuò)大人性化管理制度,,主要體驗(yàn)在保安員病假和事假的請假制度上,避免管理被動性和機(jī)械性,。

3,、工作秩序不夠嚴(yán)禁,在嚴(yán)格分級管理的原則下嚴(yán)格分級部署工作,。使分級部署的工作落實(shí)到每天和每人,,將分級部署工作重視程度提升為考核重要依據(jù)。

保安個人崗位工作總結(jié)報(bào)告篇三

____年8月26日加入的美好愿京物業(yè)有限公司,。在此工作,,從一名隊(duì)員到現(xiàn)在的保安部負(fù)責(zé)人,不能說好,,也不能說滿足,只想把事情做得更好,,做到錦上添花的好,,也想使自己有更好的發(fā)展,積累更多的經(jīng)驗(yàn),。往事如昨日,,在此的日子里,,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨,同事的關(guān)心和幫助,,還有自己灑下的汗水,,付出的艱辛以及收獲的喜悅,都是甘露和沃土,,它造就了我的剛毅,、勇敢和執(zhí)著,給予了我很多的人生啟迪和生活激情,。這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中,。多年以后,當(dāng)我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章,,你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來,,一個個鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前,我會從中獲得一份慰藉,,一縷回憶,,一瓣馨香,幾多感動和鞭策,。

回憶過去,,展望未來。怎樣管理好本部門工作呢?要達(dá)到管理好部門工作的目的,,就必須有明確的目標(biāo),。而公司要求的目標(biāo)是:以高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求確實(shí)訓(xùn)練一支“招之能來,,來之能戰(zhàn),,戰(zhàn)之能勝”的高素質(zhì)隊(duì)伍。像黃總要求的一樣:有軍人的氣質(zhì),,有軍人的素質(zhì),,來迎接新的挑戰(zhàn)。而招來的保安一般都是才從學(xué)校步入社會或者是一些沒事做的社會青年,,很少能招到幾個受過正規(guī)培訓(xùn)或者訓(xùn)練的人,。因此要達(dá)到目標(biāo)除了必須加強(qiáng)培訓(xùn)和訓(xùn)練外,還要從計(jì)劃,、組織,、激勵等方面著手。

一,,計(jì)劃,。

1,計(jì)劃工作的劃分與計(jì)劃工作的管理,。

計(jì)劃工作的劃分主要是指:將計(jì)劃要完成的工作分配到最適合的班或者個人,。主要采用三種方法:

〈1〉由上而下的方法:將所要完成的工作層層向下劃分,,直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作,。

〈2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任,,再將工作任務(wù)并到各個班,然后集合各班的工作,,就是部門要完成的工作,。

〈3〉按流程劃分:針對某項(xiàng)工作的流程順序,從工作開始到全部完全成,,逐步考查每項(xiàng)基本工作,,并使每個步驟的工作確實(shí)有人承擔(dān)。

計(jì)劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理,,確保其完成得更好,。主要采用三種方法:

〈1〉按計(jì)劃的內(nèi)容管理:某項(xiàng)工作由誰領(lǐng)導(dǎo),就由誰作出計(jì)劃,,并按照其內(nèi)容完成好此項(xiàng)工作,。

2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任,再將工作任務(wù)并到各個班,,然后集合各班的工作,,就是部門要完成的工作。

〈3〉按流程劃分:針對某項(xiàng)工作的流程順序,,從工作開始到全部完全成,,逐步考查每項(xiàng)基本工作,并使每個步驟的工作確實(shí)有人承擔(dān),。

計(jì)劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理,,確保其完成得更好。主要采用三種方法:

〈1〉按計(jì)劃的內(nèi)容管理:某項(xiàng)工作由誰領(lǐng)導(dǎo),,就由誰作出計(jì)劃,,并按照其內(nèi)容完成好此項(xiàng)工作。

〈2〉按計(jì)劃的類型管理:各層的計(jì)劃由其負(fù)責(zé)人制訂,,但下一層次只能按上一層次的內(nèi)容制訂而制訂,。

〈3〉按計(jì)劃的階段管理:計(jì)劃制訂后,每個階段均應(yīng)有專人負(fù)責(zé),。?

二,,組織。

1,,集權(quán)與分權(quán)管理,。

〈1〉集權(quán)管理:也稱“獨(dú)裁式”管理,指把本部門的所有權(quán)力集中于部長一人,,包括人員休假,、請假、日常生活管理等,,對所在部門所有人有招聘與解聘的權(quán)力,。這種管理適應(yīng)才建立的部門,在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前,,就必須這樣做,。

〈2〉分權(quán)管理:是指權(quán)力不限集中于部長一人,隊(duì)長,、班長也有一定的決定權(quán),。這種管理適應(yīng)以成型的部門,可以充分體現(xiàn)民主,,隊(duì)員也會覺得被重視,。但只能說是適當(dāng)分權(quán)。

集權(quán)可以控制部門人員以部長為核心的團(tuán)結(jié)一致,,統(tǒng)一指揮,,更好的更有效率的完成工作,到條件成熟的情況下實(shí)行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)管理,,有利于調(diào)動隊(duì)員的積極性和主動性,。考慮有關(guān)因素,,以決定集權(quán)和分權(quán)的程度,,才能明確組織結(jié)構(gòu),確保上一層在下一層的權(quán)威性,。

2,,組織的運(yùn)用。

〈1〉制訂各種工作制度:是指具體規(guī)定工作的起點(diǎn)到終點(diǎn)應(yīng)經(jīng)過的中間部門,,以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進(jìn)行,,同時,集合全體組織,、協(xié)調(diào)一致地執(zhí)行工作制度,。

〈2〉制訂各種工作方法:是指以人或部門為基準(zhǔn),制定工作的方法,,使各級人員對于職務(wù)與責(zé)任都有明確的觀點(diǎn),,并且有完善的執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)方法。

〈3〉制訂監(jiān)控方法:是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理范圍內(nèi)的事務(wù)或工作,,并予以協(xié)調(diào)統(tǒng)一,,以使發(fā)現(xiàn)問題及時解決,使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

〈4〉表冊記錄和匯集報(bào)告:是指建立適當(dāng)?shù)谋韮砸宰饔涗?,記錄是一切?bào)告的根據(jù),,匯集報(bào)告是監(jiān)控事務(wù)或工作的依據(jù),是意見溝通的重要渠道之一,。

在組織運(yùn)用時,,除上述四項(xiàng)具體方法外,還應(yīng)注意部門與部門之間的合作與協(xié)調(diào);非正式部門的引響等.

3,,組織管理.

不管是什么組織,,其管理的目的均在于使組織內(nèi)部每個人都能克盡職責(zé),每個部門都能發(fā)揮其功能,,并能彼此協(xié)調(diào)工作,,共同達(dá)到組織的目的.

如何才能有較好的管理?除了必須考慮個人的各種要求與工作環(huán)境及物質(zhì)條件外,精神方面的東西也不能少,,多交心,,多鼓厲,多搞有利于團(tuán)結(jié)的活動,,盡量不使其員工感到無聊.最主要的是多在員工身上花時間,,培養(yǎng)感情或想辦法對付問題.屬于組織社會環(huán)境方面的問題,就應(yīng)遵循以下幾項(xiàng)原則:

<1>統(tǒng)一目標(biāo)做好協(xié)調(diào)工作:本部門目標(biāo)明確后,,必須讓每個班,,每個人都了解本部門的總目標(biāo)內(nèi)容,了解自己的作用及與其它部門,,其它部門人員的關(guān)糸,,不能只為了達(dá)到自己的目標(biāo)而影響大局.

<2>謀求任務(wù)的一致:在本部門班以下人員,可能同時接到好幾個不同部門主管或經(jīng)理的任務(wù)指揮,,如果這些指令相互抵制,,將使他們不知如何是好,因此發(fā)號施令的主管或經(jīng)理應(yīng)當(dāng)先彼此協(xié)調(diào)好,,間接部門主管或經(jīng)理最好是跟直接部門主管協(xié)調(diào),,由直接部門主管執(zhí)行,在不違背大目標(biāo)的原則下謀求任務(wù)的一致.

<3>權(quán)責(zé)相稱:一般

正式的部門對于工作人員的權(quán)責(zé)都有明確的劃分,,權(quán)力和責(zé)任不但需要明確的劃分,,而且要力求相稱與公正,,,否則不僅影響職工的工作情緒,,還可能沒有充分的權(quán)力,使某些人無法完成好自己的任務(wù).

<4>劃定管理范圍:一個部門的主管所能影響的部屬人數(shù)有限,,不宜將管理的范圍過于擴(kuò)大,,應(yīng)根據(jù)工作的性質(zhì),,主管的能力,部屬的訓(xùn)練,,上下溝通等實(shí)際情況,,而劃定一個適當(dāng)?shù)姆秶?

<5>良好的意見溝通:意見溝通有上情下達(dá),下情上表的作用,,同時是提供資料的渠道,,也是部門做決策的工具,,因此凡是阻礙上下溝通的情況,,應(yīng)盡量避免.管理的層次分得太多,有礙上下層意見溝通,,但層次太少,,則又可能擴(kuò)大各層主管的管理范圍,因此兩者之間應(yīng)取得均衡,,應(yīng)聽取直接主管的見意.

<6>適當(dāng)授權(quán):部門規(guī)模擴(kuò)大,,業(yè)務(wù)活動繁雜與專業(yè)化之后,應(yīng)當(dāng)建立授權(quán)制度.這是因?yàn)闃I(yè)務(wù)繁雜后,,高階層管理人員無法應(yīng)付全盤事務(wù),,管理所需要的知識日趨專精,一個主持人不可能對各種知識均能通曉,,同時現(xiàn)在職工都希望被重視,,參與管理.授權(quán)不但可以滿足職工的成就欲,也可激發(fā)其工作潛力,,提高工作積極性.

<7>必須具有彈性:組織管理應(yīng)具有一定的彈性,,不能墨守城規(guī),一成不變.才能適應(yīng)內(nèi)外不斷變化的情形.

<8>節(jié)約費(fèi)用:組織精干而有效,,不能因?yàn)槿嗽O(shè)事或者因人設(shè)機(jī)構(gòu),,規(guī)定幾個人干就幾個人干.

其它如專業(yè)化\有較控制\多培訓(xùn),多練訓(xùn)也可以做為原則考慮.

三.激勵.

1,,正面的激勵.

<1>激勵可以調(diào)動人潛在的積極性,,出色地去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),不斷提高工作績效.像部門中的人員有好的\中等的\差的之分,,可以通過各種激勵辦法,,使其表現(xiàn)好的繼續(xù)保持積極行為,表現(xiàn)一般的和表現(xiàn)差的人,,逐步地的轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥臑椴块T多做貢獻(xiàn)的成員,,促使更多的人自愿為實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)而奮斗.而激勵的對像要求也是多方面的,要滿足這些要求就必須采取多種激勵的辦法,,包括多給錢\權(quán)誼和關(guān)心\尊重,,好的工作條件,有趣有意義的活動等等.?

保安個人崗位工作總結(jié)報(bào)告篇四

我叫__-_,是__-_警校的應(yīng)屆畢業(yè)生,,本人于__-_年到__賓館保安部就職,,距今已經(jīng)過去了一年多的時間。雖然工作時間不算長,,但是我充分發(fā)揚(yáng)邊工作邊學(xué)習(xí)的精神,,圓滿完成了__賓館全年消防安全工作和賓館上級下達(dá)的各項(xiàng)臨時任務(wù)。

一,、基礎(chǔ)工作:

剛接手保安部時發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)員工工作態(tài)度不積極,,工作協(xié)調(diào)能力差,工作責(zé)任心不強(qiáng),,時常出現(xiàn)缺崗,、漏崗、打瞌睡,、工作沒有部署,、該管的不管、該問的不問,、該做的不做和人員工作機(jī)動性不靈活等現(xiàn)象,。經(jīng)過近一個月的觀察和思考,我決定先從員工的心態(tài)入手,。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài),,積極相互溝通,幫助員工樹立對工作的自信心和培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識,、業(yè)務(wù)技能,。在工作中不斷激勵員工不斷培養(yǎng)員工,互相取長補(bǔ)短,。作為部門主管,,自身堅(jiān)持做到以身作則,堅(jiān)持做到干工作領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面,。對工作積極,、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)給予獎勵。對不求上進(jìn),、消極怠工的人員一律從本部門清除,,絕不留情。另外嚴(yán)把應(yīng)聘人員面試這道關(guān),,嚴(yán)格做到達(dá)不到保安部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員堅(jiān)決不用并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力,,使其盡快適應(yīng)工作崗位,而且做到分級管理,,層層細(xì)化,。

以上工作方法在得到很大成效的同時又為日后的各項(xiàng)工作奠定了良好基矗就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài),,保安部全體員工自__年1月1日至__年12月10日除本部門日常工作外協(xié)助各部門完成點(diǎn)餐傳菜、搬運(yùn)物品,、場地施工,、搶險救災(zāi)等各項(xiàng)臨時任務(wù)共計(jì)457次,處理客人投訴3起,,協(xié)助公安部門進(jìn)行治安工作6次,,處理賓館員工民事案件1起,接待治安消防關(guān)系單位檢查工作13次,,參加市消防培訓(xùn)1次,,參加各個市、區(qū)消防治安會議11次,。此外圓滿完成__年集團(tuán)行政管理中心舉辦的百日安全活動和__年11月12日至11月22日為期11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作,,受到了酒店管理公司總經(jīng)辦、賓館各個部門和各個關(guān)系單位的一致好評,。

二、文書登記:

保安部涉及到的工作范圍大到整個賓館的安全消防,,小至本部門的各項(xiàng)資料,。從__年1月6日至__年3月31日,結(jié)合賓館實(shí)際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本,、保安部停車登記本,、客人行李存取登記本、消防設(shè)備檢查記錄表和賓館安全防火預(yù)案,、賓館火災(zāi)緊急撲救預(yù)案,、賓館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。所有文書登記在使用的同時,,會不斷的根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行整改,。各個登記本在用完后經(jīng)過部門主管檢查,一律進(jìn)行整理和保存,。

目前因?yàn)榫频旯芾砉灸松鐣?wù)行業(yè),,各個部門員工更換比較頻繁,在__年11月中旬我擬定了消防培訓(xùn)資料,,并親手制作了幻燈片教學(xué)模板,。決定在__年世界大學(xué)生運(yùn)動會到來之前,結(jié)合酒店管理公司建筑實(shí)際情況對酒店管理公司所有員工進(jìn)行一次消防培訓(xùn),。目的是讓所有員工知曉火災(zāi)的危害和應(yīng)急處置,,熟悉酒店管理公司消防組織機(jī)構(gòu),熟知身處的崗位在發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)該做些什么和怎樣去做,。

三,、存在的主要問題:

1,、__年全年保安部員工培訓(xùn)力度不夠,主要表現(xiàn)在禮節(jié)禮貌和保安部所使用設(shè)備的一般保養(yǎng)兩個方面,。在__年加大保安部新老員工培訓(xùn)力度的同時,,開始修改培訓(xùn)資料。而且根據(jù)實(shí)際情況擬定新的保安部設(shè)備保養(yǎng)和故障登記,,做到使用前上報(bào)審批,,使用后列入移交。

2,、保安部管理工作應(yīng)擴(kuò)大人性化管理制度,,主要體驗(yàn)在保安員病假和事假的請假制度上,避免管理被動性和機(jī)械性,。

3,、工作秩序不夠嚴(yán)禁,在嚴(yán)格分級管理的原則下嚴(yán)格分級部署工作,。使分級部署的工作落實(shí)到每天和每人,,將分級部署工作重視程度提升為考核重要依據(jù)。

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