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內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)理年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇一

一,、20xx年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況如下：

20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo),，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識,，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升,，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面,，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展,，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù),，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架,，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河,，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個新臺階,。護(hù)理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊,。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo),，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意識等方面還需繼續(xù)努力,。

二,、具體實施細(xì)則

(一)以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ),。

科室的各項制度明確,，利用護(hù)理例會加強學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實,。同時規(guī)范了流程,，讓每位護(hù)理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床,。在我科率先開展的“夯實基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動中，護(hù)理人員各抒己見,，很快使工作步入正軌,。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵人,，用氛圍來感染人的原則,。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，快樂工作,，快樂生活,。在人員短缺的情況下,，順利完成各項任務(wù)。認(rèn)真落實護(hù)理人員對各種制度知曉率,，保證100%知曉,。

(二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室,。

1,、在提高護(hù)理質(zhì)量方面

(1)充分調(diào)動每位護(hù)理人員的意識，加強護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí),，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用,，堅持每周考核二次,，不定時考核的原則,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高,。

(2)護(hù)士長充分利用了“五查房”,、節(jié)假日查房，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決,，并制定有效的改進(jìn)措施,，持續(xù)改進(jìn)。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯,，加大考核扣分,，并與獎金掛鉤。

(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題,，查找原因,，規(guī)范流程，落實改進(jìn),，跟蹤評價,。

(4)落實了激勵機制，在每個月的質(zhì)量檢查中,，問題少或沒問題者獎金中適當(dāng)給予獎勵,，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。

(5)充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議,，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議,，充分體現(xiàn)了人性化管理。

2,、強化了護(hù)理安全,，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。

(1)組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識,，把工作做細(xì)做扎實。

(2)加強平時考核，遇到隱患,，集中討論分析,，制定相應(yīng)措施，以確保護(hù)理安全,。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容,，以提高安全意識。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng),，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度,，對新入科的同志進(jìn)行教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例,，激發(fā)了每位人員的安全意識,。但個別護(hù)理人員安全意識仍待提高。

(三)建立合理的培訓(xùn),，從思想上到行動上努力落實,，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步。

1,、落實業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

(1)認(rèn)真制定了培訓(xùn)計劃,，針對不同人員量身制定培訓(xùn)計劃，堅持落實到位,。形成?？谱o(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有?？谱o(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員,，使之成為科室骨干。

(2)認(rèn)真落實了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核,，落實?？萍寄芘嘤?xùn)與考核，達(dá)到預(yù)定目標(biāo),，不僅強化了理論知識,，還加強了動手能力。針對病人反映個別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,，開展了互幫互助組,，經(jīng)驗傳授組等，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴,、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步,。

(3)堅持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查,。堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，認(rèn)真落實晨會提問,。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展,，制定學(xué)習(xí)計劃,，并認(rèn)真落實。

2,、構(gòu)建合理梯隊,，打造優(yōu)秀團(tuán)隊。

(1)今年培養(yǎng)?？谱o(hù)士3名,。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃,，指定其參與科室的管理,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o(hù)士,。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護(hù)士1名,。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則,。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護(hù)理人員從科室氛圍,，到技能操作,，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色,，融入這個集體,。科室氛圍團(tuán)結(jié),，人際關(guān)系好,。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽感強烈,。

(四)加強科室文化建設(shè),，使科室具有凝聚力

只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智,。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢,，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點，充分利用,，擯棄其不足,。使他們的才能得到發(fā)揮，找到了歸屬感,。在今年開展的“夯實基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,，充分發(fā)揚團(tuán)隊精神，樹立以科為榮,，以院為榮的思想,，為患者提供周到，熱情的服務(wù),，把病人當(dāng)成是自己的親戚和朋友,。在思想上，每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思考的原理,，以病人為中心,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動性,，進(jìn)取性,，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，先進(jìn)人物,，注重小節(jié),，不斷提升服務(wù)?？剖颐吭抡髑笞o(hù)理人員意見,，定時召開座談會，聽取病人的意見和建議,?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)不斷加強自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己,，起到表率作用,。到目前收到感謝信15封，錦旗9面,，全年滿意度不斷提高,，電話隨訪無一例投訴的。

(五)不斷提高服務(wù)能力,，滿足患者的需求

1,、開展了“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,，“護(hù)士長直通車”,，并籌備開展“空姐式示范崗”。

2,、注重細(xì)節(jié),，完善各項護(hù)理，落實無縫隙護(hù)理,。牢固樹立“細(xì)微之處見真情”的思想,，遵循以人為本的原則,，服務(wù)于病人開口前。

3,、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通能力,，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來提高,。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教,，收到良好的效果。

(六)落實教學(xué)工作,，加強新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展

1,、配合開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：

(1)急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理;

(2)經(jīng)橈動脈支架置入術(shù);

(3)開展了“夯實基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動;

(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理,。

2、配合完成科研兩項：

(1)科室的一項,，待鑒定,。

(2)護(hù)理二項《開展空姐式護(hù)理示范崗對提高護(hù)理服務(wù)的探索》和《溫開水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護(hù)理中的觀察》

3、落實教學(xué)工作,，專人負(fù)責(zé),，護(hù)生進(jìn)入科室，進(jìn)行入科,、出科考核,。平時不定時考核,，每位學(xué)生能扎扎實實的學(xué)到東西,，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識。并因人施教,，不斷加強帶教老師的能力,，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識。1-11月份為56名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍,。并能因人施教,，限度的讓他們吸收知識。

4,、論文,，全年論文發(fā)表篇數(shù)5篇。

(七)其他

在物資保管,，儀器維護(hù)方面,，能定期清點，無浪費,。加強儀器的維護(hù),，定時檢查,，保養(yǎng)。降低消耗,，不斷提高經(jīng)濟效益,。加強計劃生育工作，做好女工工作,，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號,。堅持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次,。堅持每日清掃,，隨時清掃，保持病房清潔,、衛(wèi)生,。

(八)整改措施

1、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面

(1)鼓勵學(xué)習(xí),，通過參加自學(xué)考試,，成人教育等，拓寬知識面,。同時科室要創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍,，使其投身其中。

(2)加強考核,，利用晨會提問,，平時抽查，進(jìn)行考核,。

(3)加強每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn),，并和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感,。

2,、在護(hù)理安全意識方面

(1)加強學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識，從思想上重視,，態(tài)度上端正,，行動上準(zhǔn)確。

(2)加強相應(yīng)案例學(xué)習(xí),，從中吸取教訓(xùn),，引以為鑒。

(3)從入科開始有計劃的進(jìn)行培訓(xùn),，做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說法,。

(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時發(fā)現(xiàn)隱患,。

3,、在服務(wù)方面

(1)加強主動服務(wù)意識,，不斷提高護(hù)理人員素質(zhì);

(2)繼續(xù)落實人性化服務(wù)措施，加強溝通能力,，應(yīng)用換位思考,，不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)能力

(3)把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友。

(4)護(hù)士長深入病人中了解病人最需要解決問題,，及時解決,，護(hù)士長每周進(jìn)行1次滿意度調(diào)查，并把存在問題及時解決,，及時反饋,。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)理年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇二

在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，20xx年度的護(hù)理工作圓滿完成,，以下是內(nèi)科護(hù)理工作的年終總結(jié),。

一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄；

（2）護(hù)理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯,。

3、認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二,、提高護(hù)士長管理水平

1,、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進(jìn)行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作,。

2、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

3,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋,，不斷提高護(hù)士長的管理水平,。

4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí),、參觀,，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面,。

5,、月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報,。

三,、加強護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1,、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護(hù)士文明用語50句。

2,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了護(hù)士。

3,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足,。

4,、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識,、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）,、二等獎（李敏丹,、唐海萍）、三等獎分別給予了獎勵,。

5,、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧,；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃,；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作,。

6,、加強了危重病人的護(hù)理，堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。

7,、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識，組織護(hù)士長每人講一課,，提高護(hù)士長授課能力,。

9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

五,、加強了院內(nèi)感染管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室,、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進(jìn)行監(jiān)測。

4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）。

6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點監(jiān)測。

六,、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識,。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)理年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇三

內(nèi)科全體護(hù)理人員在所領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了所領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,，完成了本年護(hù)理計劃105%以上，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

1,、我科重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，保證護(hù)理工作按照操作規(guī)程去做,。

2、堅持查對制度：

（1）要求每日核對醫(yī)囑,，并有記錄,。

（2）護(hù)理操作時要求必須做到三查八對。

（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生護(hù)理差錯,。

3、認(rèn)真落實內(nèi)科護(hù)理常規(guī)及專科護(hù)理,，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,。

二、加強護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1,、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護(hù)士文明用語。

2,、對全體護(hù)士進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德培訓(xùn),，改善醫(yī)患關(guān)系，我們的護(hù)理工作得到了患者及家屬的好評,。

3,、對住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果在95%以上,。

4,、每月科室定期召開公休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予程度的滿足,。

5、對新護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識,、?？茖２≈R、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。

三、加強了院內(nèi)感染管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行各項消毒隔離制度,。

2、堅持每月對處置室的空氣培養(yǎng),。

3,、堅持每天對處置室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄,，每半個月對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄。

4,、一次性物品使用后均能及時毀形,，集中處理，并定期檢查督促,，記錄,。

5,、病房堅持每天紫外線消毒，上下午各通風(fēng)半小時,。

6,、醫(yī)療廢物按流程轉(zhuǎn)運，并記錄,。

四,、圓滿完成重點專病專科檢查

1,、完善專病?？浦嗅t(yī)護(hù)理常規(guī)及辯證施護(hù)。

2,、開展有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康教育指導(dǎo),，獲得病人好評。

3,、開展中醫(yī)護(hù)理技能操作訓(xùn)練,，重點為拔罐法和刮痧法兩項。

4,、制訂中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)措施,，積極改進(jìn)，并記錄,，效果良好,。

五、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對在職人員進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn),，并組織理論考核。

2,、科室每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，內(nèi)容為護(hù)理基礎(chǔ)理論知識、?？浦R,。

3、堅持每月進(jìn)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了討論，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

4,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求，通過發(fā)放護(hù)理工作滿意度調(diào)查表，獲取并熱的需求及反饋信息,，及時提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士的工作給予激勵，調(diào)動工作積極性,。

5,、加強護(hù)士禮儀文化學(xué)習(xí)，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)道德,，提升護(hù)理人員素質(zhì),。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)理年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇四

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，呼吸消化科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合呼吸消化內(nèi)科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實，踏實苦干,，較好地完成了本科各項護(hù)理工作任務(wù),，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績,，現(xiàn)將20xx年上半年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一、加強優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。

1.全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功，外塑形象”,，打造護(hù)士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”,，進(jìn)一步規(guī)范了全科護(hù)士的語言、服務(wù),、行為,、舉止。

2.進(jìn)一步規(guī)范了“無縫護(hù)理”：細(xì)化了護(hù)理服務(wù)內(nèi)容,，提升了主動服務(wù)意識,，為患者提供了連續(xù)的、全程的、人性化的護(hù)理服務(wù),。

3.進(jìn)一步完善了“限時護(hù)理服務(wù)”,，通過晨會的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，工作的高效率及病人的滿意度有了大幅提升,，因此投訴率大幅降低,。

二、進(jìn)一步加強了安全管理,，確?；颊甙踩?/p>

1.我們以核心制度為指引，保障了護(hù)理安全,，組織護(hù)士定期學(xué)習(xí)《護(hù)士管理條例》,，增強護(hù)士法律法規(guī)意識。

2.堅持查對制度：要求主班,，服藥班每日查對2次,，每日護(hù)士長參加查對1次，詳細(xì)核對病危,，病重一級護(hù)理,，測血壓，各項護(hù)理,，藥物與治療,，并記錄簽字，

3.對科室重點用藥,、高危用藥進(jìn)行定期檢查,，嚴(yán)格交接，規(guī)范管理,。

4.對病人進(jìn)行安全意識教育,，及時簽訂了安全協(xié)議書，對有安全隱患的病人進(jìn)行及時評估,，制定護(hù)理措施,，并懸掛了警示標(biāo)牌。

三,、護(hù)士長帶頭建立了良好的學(xué)習(xí)氛圍,，鼓勵大家學(xué)習(xí)加強護(hù)士在職繼續(xù)教育，靈活運用了品管圈技能,，提高了工作人員的學(xué)習(xí),、工作積極性，提高了護(hù)理人員的綜合素質(zhì),。

四,、實行了彈性排班制度及責(zé)任護(hù)士分層負(fù)責(zé)制,，合理的使用了人力資源，保質(zhì)保量的為病人提供了最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。

五,、健康教育做到了規(guī)范化、普及化

1.每位護(hù)士與各自所負(fù)責(zé)的病人加強了語言溝通,，認(rèn)真的完成了宣教工作,。

2.科室充分利用起了宣傳欄的作用、使健康教育知識上墻,，以此來加強健康教育,。

六、加強了基礎(chǔ)護(hù)理,，嚴(yán)防并發(fā)癥的發(fā)生,，認(rèn)真做好晨晚間護(hù)理，危重和長期臥床病人的交接班帶病例,，跌到,、壓瘡發(fā)生率降為零。

七,、建立了績效考核機制,，拉開了獎金差距，最大限度的激發(fā)了每位護(hù)士的工作積極性,。

八,、加強了院內(nèi)感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每

日對治療室,、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒,，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促。醫(yī)學(xué)全在線,搜集整,理病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),，降低了醫(yī)院感染率。

總之,，我們繼續(xù)堅持把“以病人為中心”的人文護(hù)理理念融入到了更多實際具體的工作細(xì)節(jié)中,，加強了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，在業(yè)務(wù)上注重知識更新，重點加強?？平ㄔO(shè),，積極吸納多科知識。以后我們會更加努力,，提高了科室的整體素質(zhì),，打造最強科室。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)理年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇五

對于醫(yī)院,、科室,、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長,、奮進(jìn)的一年,。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇,，經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習(xí),，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長,，明確了奮進(jìn)的目標(biāo),。

一、轉(zhuǎn)變觀念,，提高管理水平

1,、多學(xué)習(xí)：向經(jīng)驗豐富、工作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗,、工作方法;向中國醫(yī)大一的護(hù)理同仁們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機制,、排班方法,、工作狀態(tài);向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的長處,，彌補自身的不足,。

2、多與科護(hù)士長溝通,，查找工作中的不足,，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調(diào)整工作狀態(tài),，跟上醫(yī)院的步伐,。

3、實施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士,，有困難主動幫助,。在工作中嚴(yán)格要求,，做到人人平等，因材施教,，因人而異,，充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點，調(diào)動護(hù)士們的積極性,。

二,、加強護(hù)理管理，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),，確保護(hù)理安全

1,、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),，防范護(hù)理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知,，事后有措施有改進(jìn),。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成,。

2,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心,，能夠做到主動承擔(dān)檢查責(zé)任,，幫助科里同事共同進(jìn)步。

3,、親力親為,，切實做到班班查、日日看,、周周總結(jié),，使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量。

三,、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房,，強化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，提高患者的滿意度,。

1,、自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來，加強基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),，多與患者溝通,，了解患者需求，真正的為患者解決難題,。

2,、彈性排班，充分利用人力資源,，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動性,，方便為患者提供服務(wù)。通過彈性排班,，不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān),，更主要的是解決了患者晨晚間護(hù)理、上午處置晚,、患者對責(zé)任護(hù)士不熟等實際問題,。

3、設(shè)立溫馨提示卡,、健康宣教卡,，方便患者，滿足患者需求,。

4,、加強危重患者的管理工作。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn),。人人達(dá)到面對重患不慌張,，搶救配合有章法。

四,、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作

1,、按科室計劃，每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，一次技能培訓(xùn),，并按時進(jìn)行理論及技能操作考試。做到有計劃,、有實施,、有考評、有總結(jié),。

2,、更換新護(hù)理記錄，嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫,，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題,、錯誤，不斷提高書寫質(zhì)量,。

3,、配合醫(yī)院培訓(xùn)科計劃，對低年資護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),，并參加“遠(yuǎn)程教育”學(xué)習(xí),。

4,、嚴(yán)格要求實習(xí)生，按計劃帶教,。

五,、加強院內(nèi)感染的管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，科室感染質(zhì)控小組按計劃進(jìn)行檢查,、總結(jié)、記錄,。

2,、按醫(yī)院感染科要求，定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識培訓(xùn),。

六,、打造消化內(nèi)科自己的護(hù)理品牌——細(xì)微之處現(xiàn)溫情

消化內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好,，而且心里也是非常的焦慮,。在護(hù)理這樣的患者的時候，護(hù)士們往往會更加的小心和細(xì)心,。一個簡單的操作,，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時,。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無怨言,，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。一年來,，我們已經(jīng)收到來自患者和家屬的多封表揚信,，甚至有在患者過世后，家屬為表示感謝親自送來的錦旗,。

七,、存在不足及努力方向

1、護(hù)理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面,，仍然有很多的不足,。二是護(hù)理記錄書寫方面，特別是護(hù)理記錄簡化后,，對護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,。這兩方面是我急需提高和加強的。

2,、培訓(xùn)方面：今年醫(yī)院新增了標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)學(xué)員,，培訓(xùn)的任務(wù)就更重了。要有計劃分層次的培訓(xùn)?？剖业淖o(hù)士分層次培訓(xùn),，護(hù)士、培訓(xùn)學(xué)員,、實習(xí)生分層次培訓(xùn),，務(wù)求達(dá)到人人過關(guān)。

3,、護(hù)理科研、論文方面：不斷更新護(hù)理知識,，盡快開展新技術(shù),、新項目，帶領(lǐng)全科護(hù)士共同進(jìn)步,。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)理年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇六

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動,，不怕苦，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實,，踏實苦干，較好地完成了本科各項護(hù)理工作任務(wù),，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一,、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧——理論和“三個代表”精神,，樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,，加強醫(yī)患溝通,，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開展自我批評,。

二、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，護(hù)理人員分工明確,，各司其職,，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實,，克服人手少,、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展,。

堅持查對制度：要求主班,，服藥班每日查對2次，每日護(hù)士長參加查對1次,，詳細(xì)核對病危,，病重一級護(hù)理，測血壓,，各項護(hù)理,，藥物與治療。并記錄簽字;護(hù)理操作時嚴(yán)格要求三查七對;嚴(yán)格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班,，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療!加強了基礎(chǔ)護(hù)理的落實,，醫(yī)學(xué)全在線每日晨間護(hù)理,，午間護(hù)理，為患者及時整理和更換床單元,，營造整潔溫馨病區(qū),。

三、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書,，及時組織學(xué)習(xí)并隨機考試。每月定期召開科會,，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，堅持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也增強了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!

四,、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實護(hù)理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語,。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。

每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過制定并發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護(hù)士的言傳身教，黑板報宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識等知識,。

提前每日輸液治療的時間,，合理安排治療護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片,，做b超,、心電圖，ct,，核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯,，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊,。

五,、加強了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng),。也堅持每日對治療室,、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理，并定期檢查督促,。醫(yī)學(xué)全在線,搜集整,理病區(qū)治療室均能堅持94消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用94消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)理年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇七

20xx年護(hù)理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下,，在護(hù)理同仁的共同努力下,，針對年初制定的目標(biāo)計劃，狠抓落實,，認(rèn)真實施,，圓滿地完成了各項任務(wù)，在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專家的一致好評?，F(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強護(hù)患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅持以病人為中心，在尊重,、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求,，以限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,。

提倡人性化服務(wù)，增高人性化服務(wù)的理念,，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā),，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人,，服務(wù)于病人,，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施,。首先,，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊,，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,，交待特殊用藥,、飲食的種類及各種檢查留意事項、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位,、放置管道的留意點及撥管時間,，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂,。第三,，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手,，看服入口,，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù)。

加強護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,，無形中督促了各科護(hù)士主動去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通,?？s短了護(hù)患之間的距離,，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用,。護(hù)理部實行的一提倡三禁忌,，提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句“忌語”“我不明白，我正忙著,，等一會兒再說”,。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線,。

二、重視增高護(hù)士整體素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,，社會的需求，人們觀念的改變,，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求,。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷,，富有同情心,，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。所以,，護(hù)理部重點從三個地方著手抓,。

1、增高護(hù)士的理論與技術(shù)操作程度：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué),，也積極組織大家旁聽,，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強第四版"三基"理論學(xué)習(xí),，全年組織三基理論考核二次,，實行a、b卷兩場,，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn),，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%,。其中：等在三基考核中取得優(yōu)秀成績,。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的增高,，根據(jù)工作計劃安排,，操作考核終究貫穿于日常工作中,。對新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項,，由經(jīng)驗豐富,、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃奈焕蠋熡H自示教，不厭其煩,，直到學(xué)員合格為止,。其中，操作規(guī)范,，考核中取得好的成績,。考核的參與率為100%,，合格率為100%,。

每季度進(jìn)行個案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱材料,，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。增高了她們的理論技術(shù)程度,。

2,、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實習(xí)人員的安排、培訓(xùn),、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務(wù)程度高的護(hù)理人員帶教，使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),，如：等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評,。護(hù)理部還有計劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人,，同時組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn),，拓展她們的視野,，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或?qū)W習(xí)心得,，將好的經(jīng)驗,、辦法及時反饋，改進(jìn)我們工作,，對新技術(shù),、新項目及時運用臨床。

3,、增高護(hù)士應(yīng)急能力和急救程度：11月份護(hù)理部分別在外科,、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,，增高了專科護(hù)理救治能力,，張xx院長親自參加并給予高度評價,。護(hù)理部還組織人員對呼吸機、心電圖機,、心電監(jiān)護(hù)儀,、心電除顫機等進(jìn)行學(xué)習(xí)。

三,、定期檢查考核,，增高護(hù)理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核,，是增高護(hù)理質(zhì)量的保證,。為了增高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點查,，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查,、互查，共檢查近200次,，合格率95%以上,。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量掌握中各科室護(hù)士長可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，可以根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計劃,，周有安排，日有重點,，月底有小結(jié),。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,，加強檢查,，確保落實。護(hù)理部堅持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查,，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析,，并通過深入細(xì)致的思想教育，強化護(hù)理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,。制定切實可行的改進(jìn)措施。及時改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護(hù)理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高,，被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷,。

在安全管理地方和消毒隔離地方，內(nèi)1科,、內(nèi)干科,、感染性疾病科、骨科,、外科,、兒科、五官科,、急診科,、輸液室、手術(shù)室,、供應(yīng)室,、嚴(yán)格把關(guān)，從點滴做起,，全年安全達(dá)標(biāo),、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生,。

全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上,。健康教育覆蓋率達(dá)到100%，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài),，完好率達(dá)到100%，全年無差錯事故發(fā)生,，工作中的幾個小疏忽均被通過各種途徑查出,，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實改進(jìn)措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。增高了護(hù)理質(zhì)量。

四,、加強思想教育營造“務(wù)實高效,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍

在思想教育方式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強化職工的法律意識,、服務(wù)意識和質(zhì)量意識,，加強基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理,。一年來,，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。兩位老護(hù)士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工,，數(shù)十年如一日忘我工作,，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷,。一直勤勤懇懇,、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，深受病人好評,。在年輕護(hù)士長的隊伍中，等能嚴(yán)格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風(fēng),，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，成績是肯定的,。門診服務(wù)臺的二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn),，服務(wù)態(tài)度意識強,，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥,，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。

我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù),，面對病人的恐慌,，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動,、讓我們欣慰。

五,、強調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理

全年護(hù)理人員共發(fā)表論文xx篇,，省級論文xx篇，市級論文xx篇。

全年各科室累計共輸血2578人次,，輸液90100人次,，靜脈推注39042人次，各種注射46648人次,，灌腸1878人次,，口腔護(hù)理6380人次，導(dǎo)尿1993人次,，吸氧3039人,，心電監(jiān)護(hù)2476人次，褥瘡護(hù)理1368人次,，會陰側(cè)切縫合術(shù)872例,，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人,。

六,、適應(yīng)新形勢下人事制度改革

改革是發(fā)展的動力，是生存的基礎(chǔ),，醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理只有改革才干適應(yīng)社會的發(fā)展。我院自七月份以來實行人事制度改革,，對老護(hù)士的崗位進(jìn)行重新分配調(diào)整,。一開始，有好多的同志不能理解,，更不能適應(yīng),，為了積極響應(yīng)醫(yī)院的號召，做好她們的思想工作,，護(hù)理部采取多種方式,、多種渠道地了解護(hù)理人員的思想動態(tài)，通過召開護(hù)理小組會議,、個別談話,，逐一進(jìn)行開導(dǎo)，解除了她們的思想顧慮,，現(xiàn)在每個同志都能在自己的崗位上以全新的姿態(tài)投入到工作中去,，從而保證了醫(yī)院各項工作的正常開展。

20xx年是平常的一年,，在歲月的長河里它漸行漸遠(yuǎn),，20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前，新病房大樓正在規(guī)劃實施中,，面對20xx年我們充滿了信心,。在肯定成績的同時,，我們也應(yīng)清醒地看到存在的不足，在管理意識上還應(yīng)該大膽創(chuàng)新,，持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)地方，病區(qū)巡視地方有時還會流于方式;在規(guī)章制度執(zhí)行地方,，仍有少數(shù)同志意識淡漠,，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán);在科研技術(shù)的開發(fā)上滯后。上述不足之處,，我們將在今后的工作中加以整改和落實,。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)理年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇八

20xx年對于醫(yī)院、科室,、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變,、成長、奮進(jìn)的一年,。在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習(xí),，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,，快速的成長，明確了奮進(jìn)的目標(biāo),。

一,、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平

1.多學(xué)習(xí)：向經(jīng)驗豐富,、工作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗、工作方法;向外院護(hù)理同仁們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機制,、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)她們工作中的長處,，彌補自身的不足。

2.多與其他科護(hù)士長溝通,，查找工作中的不足,，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調(diào)整工作狀態(tài),，跟上醫(yī)院的步伐,。

3.實施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士，有困難主動幫助,。在工作中嚴(yán)格要求,，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點,，調(diào)動護(hù)士們的積極性,。

二、加強護(hù)理管理,，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),，確保護(hù)理安全

1.要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),，防范護(hù)理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知,，事后有措施有改進(jìn),。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成,。

2.充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用,，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心，能夠做到主動承擔(dān)檢查責(zé)任,，幫助科里同事共同進(jìn)步,。

3.親力親為，切實做到班班查,、日日看,、周周總結(jié)，使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量,。

三,、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，強化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),，提高患者的滿意度

1.自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來,，加強基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，多與患者溝通,，了解患者需求,，真正的為患者解決難題。

2.彈性排班,，充分利用人力資源,，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動性，方便為患者提供服務(wù),。通過彈性排班,，不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)，更主要的是解決了患者晨晚間護(hù)理,、上午處置晚,、患者對責(zé)任護(hù)士不熟等實際問題,。

3.加強危重患者的管理工作。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn),。人人達(dá)到面對重患不慌張,，搶救配合有章法。

四,、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作

1.按科室計劃,，每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn),，并按時進(jìn)行理論及技能操作考試。做到有計劃,、有實施,、有考評、有總結(jié),。

2.嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫,，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤,，不斷提高書寫質(zhì)量,。

3.嚴(yán)格要求實習(xí)生，按計劃帶教,。

五,、加強院內(nèi)感染的管理

1.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計劃進(jìn)行檢查,、總結(jié),、記錄。

2.按醫(yī)院感染科要求,，定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識培訓(xùn),。

六、打造普內(nèi)科自己的護(hù)理品牌——細(xì)微之處現(xiàn)溫情

普內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院,，這樣的患者不但身體狀況不好,，而且心里也是非常的焦慮。在護(hù)理這樣的患者的時候,，護(hù)士們往往會更加的小心和細(xì)心,。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘,，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時,。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑,。

七,、存在不足及努力方向

1.護(hù)理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面,，仍然有很多的不足。二是護(hù)理記錄書寫方面,，特別是護(hù)理記錄簡化后,，對護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的,。

2.培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的機會較少,，護(hù)士不能夠?qū)W習(xí)新的知識。

3.護(hù)理科研,、論文方面：不斷更新護(hù)理知識,，盡快開展新技術(shù)、新項目,，帶領(lǐng)全科護(hù)士共同進(jìn)步,。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)理年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇九

"勇于創(chuàng)新，改善無限";xx年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作,，力求在實踐中完善,，在完善中實踐，循序漸進(jìn),，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì),、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌;緊跟醫(yī)院騰飛,、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時俱進(jìn);

一,、貫徹"管理有理,、管理有情、管理有度,、管理從嚴(yán)"的管理原則,，通過多層面、多渠道,、多形式,、人性化的溝通模式，營造和諧,、創(chuàng)新,，富有激情的工作氛圍。

實施__小時不間斷管理,，護(hù)理部正,、副主任周六、周日對全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房,，其它工作人員周一至周五值班到晚_點,，在迎接衛(wèi)生部,、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排_名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)_天;每晚安排_名護(hù)士長在_：__-_：__時段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房;實施護(hù)士長月報表制度(內(nèi)容：護(hù)理糾紛件/月,、護(hù)理差錯件/月等),，杜絕差錯事故，確保信息暢通,。

整體護(hù)理分組,，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育,，責(zé)任明確,，落實到人，服務(wù)到位,，使病人真正體會到自己的"中心"位置和整體護(hù)理的好處,，廣大患者對此稱贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者,，用服務(wù)留住患者,。

以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實情況,，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo),，成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組(共分為_組，護(hù)理文件組,、病房管理組,、整體護(hù)理組、感染監(jiān)控組,、技術(shù)操作監(jiān)控組),，將各項檢查指標(biāo)量化，每月組織全面,、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查,，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo);將檢查結(jié)果進(jìn)行排序，在護(hù)士長例會上給予通報前,、后各_名科室名單,，達(dá)到了激勵護(hù)士長的管理水平，增強科室團(tuán)隊凝聚力的效果,。

全院護(hù)理查房示范,，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行,，以點帶面,，全院鋪開，各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房,，由護(hù)士長主持,，有效地糾正了臨床"重操作輕溝通""只有溝通形式,，沒有溝通實效"，提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平,，以個體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高,。

為確保護(hù)理工作安全、協(xié)調(diào)地進(jìn)行,，確保滿足患者的服務(wù)需求,，對于一些工作量大、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班,，制定了各個護(hù)理單元人力配置原則,，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，發(fā)揮最佳的效能,。

準(zhǔn)確的了解臨床科室對于護(hù)理工作的需求,，及時彌補不足，提升服務(wù)水準(zhǔn);__月初護(hù)理部組織召開外科系全體護(hù)士長協(xié)調(diào)會,，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作,，提高手術(shù)室接臺效率;_月__日晚，到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程,，提升工作質(zhì)量,。給予全院各科室主任、護(hù)士長,、全體護(hù)理人員,、病人發(fā)放了對此進(jìn)行了專題報道。

夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人,、急診陪檢護(hù)送,。如：胸透、ct,、化驗,、b超等輔助檢查，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗標(biāo)本,，取送藥品,、血制品等工作，平均日間(節(jié)假日)工作量為___-___次,，夜間為

___次左右,，鈴響就是命令，病房隨叫隨到,，為臨床護(hù)理工作提供了直接支持作用,，把時間還給護(hù)士、把護(hù)士還給患者，服務(wù)于患者,，真正實現(xiàn)"一站到位"的服務(wù),，"無縫無隙"的流程。

以"打造溫馨穿刺月,，春風(fēng)撫面暖人心"為主題參與到醫(yī)院____春風(fēng)行動中,，并向全院護(hù)理人員發(fā)放了此次活動的倡議書，號召四院護(hù)理人以積極姿態(tài),，抓住機遇,，迎接挑戰(zhàn)，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。

(1)貫徹"高標(biāo)準(zhǔn),，精細(xì)化，零缺陷"的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);護(hù)理人員為病人靜脈穿刺時,，要求達(dá)到一針見血,，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲,，各項操作準(zhǔn)確無誤,，把病人的痛苦降低到最小。

(2)"不僅要關(guān)心患者的病情,，更關(guān)心患者的心情",，在原有"全程無縫無隙人性"就診服務(wù)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)"一醫(yī)一患"的門診管理模式,，分導(dǎo)診護(hù)士主動熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教,，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒,，提高患者的有效就診率,。

(3)充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán),、選擇權(quán),，對于新入院的病人責(zé)任護(hù)士在__分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教,，推行護(hù)士長征詢意見制度,，護(hù)士長在病人入院__分鐘內(nèi)看望病人;每日晨間護(hù)理時間護(hù)士長還會為患者提供醫(yī)療收費等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑，把個性化的護(hù)患溝通服務(wù)做到實處,。

(4)"以人為本,，以患為尊"，細(xì)節(jié)服務(wù),，用心感受;唱好"被子,、褥子、枕頭"服務(wù)工作三部曲,，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子,、褥子,、枕頭保持干凈、舒適,，改變以前固定時間更換,，改為隨時、隨地,、隨人進(jìn)行更換;加強全院各科室洗漱間,、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無味,、清潔,、無漬，為患者營造清爽,、整潔,、溫馨的住院環(huán)境。

(5)"滿足患者的隱含需求";病房設(shè)立"溫馨提示卡"每日掛在病人的床頭,，包括負(fù)責(zé)護(hù)士,、醫(yī)生，當(dāng)日的一切治療用藥,，藥物作用,，所需做的檢查，注意事項,，以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容,，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位,。

通過近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化,、特色性、感動服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評,，親身體驗勝過任何的廣告推薦,，"真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實惠",，護(hù)理服務(wù)實現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大,，產(chǎn)生了良好的社會效益。

三,、主動學(xué)習(xí),，持續(xù)創(chuàng)新，目標(biāo)明確的培訓(xùn)與考核,，建立共同愿景打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,。

堅持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí),、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念,，使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，及時跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐,，實現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展,。

于_月初，對全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論,、基本知識,、基本技能的再強化培訓(xùn)，特別是針對護(hù)理技能及__項技術(shù)操作的考核;要求項項達(dá)標(biāo),、人人過關(guān),，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作。_月__日,、__日,，利用兩天休息日對全院_批合同護(hù)士共計__人，協(xié)同人事科對上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核,。

于_月中旬開始,，護(hù)理部分兩批次對全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場實踐操作(內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧,、cpr),，分批次利用中午休息時間，對全院護(hù)士長及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專項行動工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核,。_月__日分別對全院各級共___名護(hù)理人員進(jìn)行了,，層級內(nèi)容不同的"三基三嚴(yán)"理論考核，對于成績不合者護(hù)理部給予為期一周的強化培訓(xùn),。

_月__日,，護(hù)理部主任以護(hù)理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式，使全體護(hù)士從中得到警示,，提升護(hù)理人員的自律意識,。針對各病區(qū)護(hù)理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范,，不準(zhǔn)確等問題,，于__月_日胸外科護(hù)士長進(jìn)行了危、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書寫要點為主題的講座,，使我院的護(hù)理文件書寫更加的科學(xué)化,、專業(yè)化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，保障護(hù)理安全。

為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù)，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽度,。于_月初對全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動服務(wù)意識,、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn)，__月__日,，護(hù)理部主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專題,，從日常的護(hù)理服務(wù)中選取多個常用、經(jīng)典溝通案例,，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員,，引導(dǎo)她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行溝通,。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作,，分別對沙曼等_個社區(qū)__名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn);__月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入__個病區(qū)查房,，分別與___多位病人及家屬進(jìn)行了訪談,，廣泛聽取病人對醫(yī)院護(hù)理工作的意見、建議,。這次檢查結(jié)果表明,，大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過硬，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效,。

培養(yǎng)護(hù)士長理性思考,、科研能力，_月初組織全院護(hù)士長參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期_天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校校長給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn),。于__中旬聘請在護(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長，給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫為專題的講座,，經(jīng)過此次培訓(xùn)護(hù)理人員反響良好,，對于護(hù)理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識,，對我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用,。

四、展示才華,，激發(fā)潛能,，構(gòu)筑實現(xiàn)自我價值的平臺。

_月__日,，我院紀(jì)念"_.__"國際護(hù)士節(jié)表彰大會暨匯報演出在圖書館會議室隆重召開,。校領(lǐng)導(dǎo)、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子,、全體護(hù)士長及各科護(hù)士代表共___余人參加了本次大會,。院領(lǐng)導(dǎo)在大會上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院"十佳護(hù)士長",、"十佳護(hù)士"稱號人員名單及在護(hù)理技能大賽中獲得cpr、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能一,、二,、三等獎的人員名單，并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎選手的技能表演......

以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的"超極護(hù)士"大賽,，我院共選派__名優(yōu)秀選手參加此次大賽,，經(jīng)過_月_____日為期_天的初賽，從__家參賽醫(yī)院共___名選手中選取__名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽,，我院共有_名選手入圍,，其中，初賽共發(fā)有__塊直接晉級牌,，我院共獲得_塊(關(guān)琳瑤,、劉爽、常子楠,、貢布);復(fù)賽有_塊直接晉級牌,，我院獲得_塊(關(guān)琳瑤、劉爽),，決賽我院劉爽進(jìn)入前_強;此次大賽我院代表隊以優(yōu)雅,、卓然的職業(yè)風(fēng)采，嫻熟,、精準(zhǔn)的技能手法獲得團(tuán)體技能操作總分第一名的稱號,。

在今年的醫(yī)科大學(xué)運動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會嘉賓的一致稱贊，__名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā),、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強不息,、勇于探索的精神風(fēng)貌。

精彩的背后蘊含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對于護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注,，為護(hù)理人員發(fā)掘自我,，展示自我，超越自我構(gòu)鑄了的平臺,。

五,、護(hù)理教學(xué)，教與學(xué),，相互依存,，共同成長，走向成熟,。

去年的此時,，對于我院的實習(xí)帶教工作，絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀望的態(tài)度來對待,，省衛(wèi)生學(xué)校分配了_個班次的護(hù)生來我院實習(xí),，好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實習(xí)，有的甚至是含著眼淚來到我院,，經(jīng)過了_個月的實習(xí)之后,，她們是滿面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位,，反饋我院帶教工作認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、護(hù)生動手能力強,，能夠很快適應(yīng)臨床工作,。

今年來我院實習(xí)的護(hù)生共計___人，其中大專層次的護(hù)生__人,，中專層次的護(hù)生___人,，來我院實習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校,、市衛(wèi)校,、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學(xué)院,、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中,、阿城市衛(wèi)校，人數(shù)比去年增長了__,，另外省內(nèi)_家合作醫(yī)院共選派__名護(hù)理骨干來我院參觀,、進(jìn)修學(xué)習(xí)。

在教學(xué)管理方面,，健全完善了"請假制度",、"首診首問制度",、"帶教教師守則",、"實習(xí)護(hù)生守則"等一系列規(guī)章制度,。護(hù)生臨床實習(xí)教學(xué)及管理工作由護(hù)理教學(xué)委員會統(tǒng)一負(fù)責(zé),，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行：護(hù)理部-帶教老師-護(hù)理學(xué)生管理體制,，一對一的帶教模式,。

本著對病患負(fù)責(zé),、對護(hù)生負(fù)責(zé)的態(tài)度,，在護(hù)生進(jìn)入科室實習(xí)之前,，給予她們?yōu)槠赺天的崗前培訓(xùn),，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責(zé),、職場禮儀,、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房,，為學(xué)生提供廣闊的思考空間;注重實習(xí)效果的有效反饋,，制訂《實習(xí)反饋調(diào)查表》以不計名的形式發(fā)放給護(hù)生填寫,，一月一反饋，幫助護(hù)生解決實習(xí)過程中遇到的問題,，用創(chuàng)思,、求實、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路,。

六,、護(hù)理研究探索、創(chuàng)新,，逐步完善,。

____年度全院共發(fā)表國家級刊物論文__篇、省級論文__篇,，參加省級學(xué)術(shù)交流__次,。

七、持之以恒地改進(jìn),，以追求卓越為目標(biāo),。

加大護(hù)理論文、科研的投入力量,，加強學(xué)科建設(shè),。

建院兩年來，專注于醫(yī)院的建設(shè),、強化護(hù)理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn);大部分護(hù)理管理人員都沒有參加全國乃至省內(nèi)的護(hù)理科研,、管理、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，信息相對滯后,，明年能否申請以走出去，請內(nèi)來的形式,，加快學(xué)科建設(shè);以先進(jìn)的管理模式,、創(chuàng)新的理念提升我院的護(hù)理服務(wù);護(hù)理部將不定期聘請護(hù)理科研領(lǐng)域的專家，給予全院護(hù)理人員規(guī)范化,、科學(xué)化,、系列化的培訓(xùn);正副主任、科護(hù)士長將深入科室了解掌握臨床護(hù)理工作中的新動態(tài),，及時提出護(hù)理科研的方向和重點,，引導(dǎo)科室有目的、有重點地進(jìn)行研究,。

我院護(hù)理人員整體的外語水平差強人意有待提高,。我院外語護(hù)理人材可謂鳳毛麟角，如若進(jìn)行外語培訓(xùn)只能外請英語老師,，就目前狀況而言,，我院尚無護(hù)理人員可以擔(dān)當(dāng)此任,，提升外語水平是一項系統(tǒng)工程，也是四院護(hù)理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強大動力,，護(hù)理部把此項工作做為重點;____年將利用節(jié)假日休息時間對各層別護(hù)理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語培訓(xùn),，在部分科室開展外語交班,，為"_,，__外語論文報告會"做好前期的準(zhǔn)備工作。

前進(jìn)的道路上有桂冠,，也有荊棘,。作為開拓者，矗立在歷史潮頭,，我們只能以此為契機,，乘勢而上，以"科學(xué),、嚴(yán)謹(jǐn),、求實、創(chuàng)新"的態(tài)度,，去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕,，動力無限，身為四院護(hù)理人的我們用奉獻(xiàn),、敬業(yè),、奮進(jìn)的行動伴隨著四院在下一個奮斗的征途中，抓住機遇,，披荊斬棘,，譜寫時代恢弘篇章!

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)理年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十

隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，重點規(guī)范了護(hù)理文件書寫,，提高了護(hù)理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護(hù)理隊伍,，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高?，F(xiàn)將第四季度護(hù)理部工作總結(jié)如下：

一、規(guī)范護(hù)理文件書寫,，強化護(hù)理法制意識

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識,，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實施細(xì)則,，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范了護(hù)士的行為,，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整,、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù),，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。在組織講座時,，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析,，提出了相應(yīng)對策,。為了強化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試,，成績合格率為100%,。

二、加強監(jiān)督管理保障護(hù)理安全

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理,、定點放置、定量,、定數(shù),，班班交接，有記錄,。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2,、堅持護(hù)士長夜查房,，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理,，堅持每月召開護(hù)士長例會，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進(jìn)措施,，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

3,、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排,。重點查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前、手術(shù)后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4,、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識,、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。

三、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1,、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分,。

2,、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放,、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理,，織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試,，無菌技術(shù)操作等納入平時護(hù)理操作考試,，通過每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長夜查房，對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒監(jiān)測的管理和考核。

4,、各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：1),、基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)100%2)、特,、一級護(hù)理全年合格率達(dá)100%,。3)、急救物品完好率達(dá)100%,。4),、護(hù)理文件書寫平均分99.57，合格率達(dá)100%,。5),、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。6),、一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%,。7)、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%,。8),、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%,。9),、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

四,、重視人才培養(yǎng),，優(yōu)化護(hù)理隊伍

1、加強護(hù)理管理培訓(xùn)。對未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長及老護(hù)士長進(jìn)行了培訓(xùn),。

2,、為提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍,，選派骨干外出進(jìn)修?？浦R。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)6人次,，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),14例介入手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，使病人康復(fù)出院,，得到了社會各界的一致好評,。

3、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng),。截止今年底,，已有116人獲護(hù)理專科學(xué)歷,，7人獲本科學(xué)歷,。

4、加強了新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展。

5,、完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力,。

6、圓滿完成各項繼教培訓(xùn),。組織全院護(hù)理人員參加市護(hù)理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育,，參加率達(dá)100%。護(hù)理查房每月1次,，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次,，鼓勵護(hù)理人員發(fā)表科研論文。

7,、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性,，“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,為新護(hù)士授帽,護(hù)士禮儀表演,護(hù)理操作技術(shù)展示。護(hù)理人員各盡所長,，既強化了護(hù)理知識,，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量,。

8,、規(guī)范教學(xué)，加強對護(hù)校實習(xí)生的帶教工作,。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)理年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十一

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動,，不怕苦，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實,，踏實苦干，較好地完成了本科各項護(hù)理工作任務(wù),，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一,、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧——理論和“三個代表”精神,，樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,，加強醫(yī)患溝通,，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開展自我批評,。

二、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,，核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，護(hù)理人員分工明確,，各司其職,，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實,，克服人手少,、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展,。堅持查對制度：要求主班,，服藥班每日查對2次，每日護(hù)士長參加查對1次,，詳細(xì)核對病危,，病重一級護(hù)理，測血壓,，各項護(hù)理,，藥物與治療。并記錄簽字;護(hù)理操作時嚴(yán)格要求三查七對;嚴(yán)格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班,，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療!加強了基礎(chǔ)護(hù)理的落實,，醫(yī)學(xué)全在線每日晨間護(hù)理,，午間護(hù)理，為患者及時整理和更換床單元,，營造整潔溫馨病區(qū),。

三、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書,，及時組織學(xué)習(xí)并隨機考試。每月定期召開科會,，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護(hù)士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!

四,、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，加強護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),，文明用語,。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚信,，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足,。深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教,，黑板報宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健常識等知識,。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療,，護(hù)理,。陪同護(hù)送患者拍片，做b超,、心電圖,，ct，核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水,。定期的電話回訪,。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。

五,、加強了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng),。也堅持每日對治療室,、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促。醫(yī)學(xué)全在線,搜集整,理病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地,，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)理年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十二

20xx年在護(hù)理部及科主任的英明領(lǐng)導(dǎo)下我科快速,、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展,，這一年取得了可喜的成績：全年病人明顯增加,，科室逐漸穩(wěn)步壯大，構(gòu)成了以腦血管介入治療護(hù)理為特色的科室優(yōu)勢,。在全體人員的共同努力下,，科室全年沒有護(hù)理投訴。圓滿完成年初工作計劃?，F(xiàn)總結(jié)如下：

工作目標(biāo)完成狀況

一人一針一管一用一滅菌合格率100%

急救物品完好率100%

健康教育覆蓋率100%

護(hù)理人員考核合格率100%

醫(yī)院指令性任務(wù)完成100%

工作計劃完成率＞95%

護(hù)理技術(shù)操作合格率＞95%

護(hù)理文書書寫合格率＞95%

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)出勤率＞95%

夜間護(hù)理工作檢查合格率＞90%

基礎(chǔ)護(hù)理合格率＞90%

20xx年根據(jù)神經(jīng)內(nèi)科病人疾病特點深入細(xì)致開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，重點加強危重病人基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理,、心理護(hù)理,、專科護(hù)理,，堅持全程,、連續(xù)、無縫隙的整體護(hù)理模式,。推出我科護(hù)理理念：一切以病

人為中心,，以病人滿意為前提！實行apn排班,，根據(jù)能級對應(yīng),、按能定職原則每一天彈性排班，落實分級護(hù)理,，確保重點環(huán)節(jié),、重點時段護(hù)理人員配備，保證病人安全,。

基于護(hù)理工作量、質(zhì)量,、患者滿意度,、護(hù)理難度及技術(shù)要求進(jìn)行考核，做到在科室真正體現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)勞優(yōu)得,，調(diào)動護(hù)理人員的工作用心性

注重人才隊伍建設(shè),，保障護(hù)理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗,。根據(jù)護(hù)理部要求制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計劃,，抓好護(hù)理隊伍建設(shè)，提高護(hù)理隊伍素質(zhì),。

1.在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,，對護(hù)士抓好基本功的訓(xùn)練。實施護(hù)理人員分級管理,，規(guī)范護(hù)士分層次培訓(xùn)（n1-n5）培訓(xùn)資料根據(jù)護(hù)士潛力,、護(hù)理崗位要求，強化護(hù)士考核潛力,，考核結(jié)果與護(hù)士晉升,、晉級、評優(yōu)掛鉤,。重點抓好骨干隊伍的培養(yǎng),，要求熟練掌握護(hù)理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù),，在護(hù)理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。

2.科室將采取多種渠道,，為護(hù)理人員帶給學(xué)習(xí)機會,。

支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，要求繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分,。鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué),、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會,，使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論,、新技術(shù)，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,，更好的配合科室開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到先進(jìn)科室短期培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，以管理知識,、專科知識進(jìn)展為主,。培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營意識,，嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收費，善

于進(jìn)行成本效益核算,，降低醫(yī)療成本,，節(jié)約不必要開支,，保證資源有效合理配置。

3.堅持每月在科室內(nèi)舉辦護(hù)理知識,，新業(yè)務(wù)新技術(shù),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。邀請護(hù)理部主任到我科室進(jìn)行護(hù)理查房,，并給予指導(dǎo),，以提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐潛力,。另外利用業(yè)余時間組織全科人員定期講課,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗,，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊伍不斷加強。

1.加強護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,，每月做好護(hù)理安全排查及定期組織差錯事故討論分析,，多從自身的角度分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出防范和整改意見,。加強規(guī)章制度的落實：科內(nèi)定期召開會議,，強調(diào)安全質(zhì)量，分析存在問題,，提出整改措施,，建立后續(xù)督促，每周一次檢查和護(hù)士績效掛鉤,。

2.加大安全力度管理,，制定切實有效的安全管理措施。安全是科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),，因此每位職工務(wù)必牢固樹立安全意識,，樹立強烈的職責(zé)感和事業(yè)心。定期進(jìn)行安全教育,，做的制定化,、經(jīng)常化,；定期對病歷進(jìn)行檢查和評估,；定期對安全隱患進(jìn)行排查和評估。護(hù)士長抓好“三個環(huán)節(jié)”：入院時,，全面查體,、入院宣教，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥,；住院時：嚴(yán)密觀察、安全護(hù)理,、禮貌服務(wù),、醫(yī)患一家；出院時：注意事項,、復(fù)查標(biāo)準(zhǔn),、飲食鍛煉、定期隨訪,。

3.嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對要執(zhí)行到位，加強對護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理職責(zé),，杜絕了很多小差錯事故的發(fā)生。

4.科室硬件設(shè)施職責(zé)到人,，強化常規(guī)檢查意識,，加強對性能和安全的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保證設(shè)備完好,。為危重病人的搶救做好了各項準(zhǔn)備。

5.以過細(xì),、過精,、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,。將各質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)化，護(hù)士長親自參加各小組工作的實施,，查看實施的效果,。

6.加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,。同時，作好隨時消毒,、終末消毒,、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理,、使用,、處理。降低了醫(yī)院感染率,。

1.20xx年共帶教本專實習(xí)同學(xué)170余人,、見習(xí)同學(xué)60余人。根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶教計劃并指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,，改革帶教方法：每批同時召開評學(xué)座談會,、填寫滿意度調(diào)查表和每周根據(jù)科室疾病特點讓同學(xué)自己舉行理論講座，聽取帶教老師和實習(xí)生的意見,，透過不斷改善帶教方法實習(xí)同學(xué)反映良好同時促進(jìn)教學(xué)相長,。

2.護(hù)士長重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、職責(zé)心及業(yè)務(wù)水平,。加強帶教老師教學(xué)潛力的培養(yǎng)，圓滿完成了帶教工作,。

3.20xx年科室開展了一項醫(yī)院三新項目,，透過大家的參與增強了科研意識，并且在cn刊號上發(fā)表論文一篇,。

進(jìn)一步落實壓瘡,、高位導(dǎo)管評估、上報,、會診及危重病人會診制度,。每月對不良事件進(jìn)行討論并提出整改措施。透過這一舉措,，護(hù)理人員對不良事件防范和上報意識明顯加強,，能有效的采取措施加以預(yù)防。

今年在護(hù)理部的大力支持下我有幸到上海長海醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)一月,，透過學(xué)習(xí),，開闊了視野，學(xué)到了不少先進(jìn)的管理理念,，受益匪淺,。回來后我將所學(xué)知識應(yīng)用于管理實踐：改革排班和交接班模式,、真正實行能級對應(yīng),、建立科室績效考核、建立檢查,、考評,、反饋制度,，護(hù)士長經(jīng)常深入病房檢查、督促,、考評,。考評方式現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改意見。護(hù)士長在科室要起模范帶頭作用,，不斷提高自身修養(yǎng)和管理水平,，讓大家心中充滿愛、工作充滿激情,、科室充滿溫馨,！提高了科室凝聚力。不足之處

1,、年輕護(hù)士綜合潛力不高需加強培訓(xùn),。

2、健康教育流于形式,，病人不宜掌握,。

3、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，部分工作有家屬做。

4,、護(hù)士長管理水平需進(jìn)一步提高,。

20xx年將著重加強護(hù)士培訓(xùn)、病人健康教育,、護(hù)理質(zhì)量,。透過不斷學(xué)習(xí)提高自己管理技巧和水平。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)理年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十三

20xx年對于醫(yī)院,、科室,、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長,、奮進(jìn)的一年,。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇,，經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習(xí),，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長，明確了奮進(jìn)的目標(biāo),。

一,、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平

1,、多學(xué)習(xí)：向經(jīng)驗豐富,、工作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗,、工作方法;向外院護(hù)理同仁們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機制、排班方法,、工作狀態(tài);向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)她們工作中的長處，彌補自身的不足,。

2,、多與其他科護(hù)士長溝通，查找工作中的不足,，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐,。

3,、實施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士，有困難主動幫助,。在工作中嚴(yán)格要求,，做到人人平等，因人而異,，充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點,，調(diào)動護(hù)士們的積極性。

二,、加強護(hù)理管理,，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，確保護(hù)理安全

1,、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度,、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),，防范護(hù)理差錯事故的發(fā)生,。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進(jìn),。真正做到心中有數(shù),，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成,。

2、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用,，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心,，能夠做到主動承擔(dān)檢查責(zé)任，幫助科里同事共同進(jìn)步,。

3,、親力親為，切實做到班班查,、日日看,、周周總結(jié)，使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量,。

三,、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，強化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),，提高患者的滿意度。

1,、自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來,，加強基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，多與患者溝通,，了解患者需求,，真正的為患者解決難題。

2,、彈性排班,，充分利用人力資源，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動性,，方便為患者提供服務(wù),。通過彈性排班，不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān),，更主要的是解決了患者晨晚間護(hù)理,、上午處置晚、患者對責(zé)任護(hù)士不熟等實際問題,。

3,、加強危重患者的管理工作。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn),。人人達(dá)到面對重患不慌張,，搶救配合有章法。

四,、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作

1,、按科室計劃,，每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn),，并按時進(jìn)行理論及技能操作考試,。做到有計劃、有實施,、有考評,、有總結(jié)。

2,、嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫,，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤,，不斷提高書寫質(zhì)量,。

3、嚴(yán)格要求實習(xí)生,，按計劃帶教,。

五、加強院內(nèi)感染的管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，科室感染質(zhì)控小組按計劃進(jìn)行檢查、總結(jié),、記錄,。

2、按醫(yī)院感染科要求,，定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識培訓(xùn),。

六、打造普內(nèi)科自己的護(hù)理品牌——細(xì)微之處現(xiàn)溫情

普內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院,，這樣的患者不但身體狀況不好,，而且心里也是非常的焦慮。在護(hù)理這樣的患者的時候,，護(hù)士們往往會更加的小心和細(xì)心,。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘,，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時,。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑,。

七,、存在不足及努力方向

1、護(hù)理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面,，仍然有很多的不足,。二是護(hù)理記錄書寫方面,，特別是護(hù)理記錄簡化后，對護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,。這兩方面是我急需提高和加強的,。

2、培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的機會較少,，護(hù)士不能夠?qū)W習(xí)新的知識,。

3、護(hù)理科研,、論文方面：不斷更新護(hù)理知識,，盡快開展新技術(shù)、新項目,，帶領(lǐng)全科護(hù)士共同進(jìn)步,。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 內(nèi)科護(hù)理年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十四

內(nèi)科全體護(hù)理人員在所領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了所領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，完成了本年護(hù)理計劃905%以上,，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

1、我科重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，保證護(hù)理工作按照操作規(guī)程去做,。

2,、堅持查對制度：

（1）要求每日核對醫(yī)囑，并有記錄,。

（2）護(hù)理操作時要求必須做到三查八對,。

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生護(hù)理差錯,。

3,、認(rèn)真落實內(nèi)科護(hù)理常規(guī)及專科護(hù)理,，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,。

二、加強護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1,、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護(hù)士文明用語。

2,、對全體護(hù)士進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德培訓(xùn),，改善醫(yī)患關(guān)系,，我們的護(hù)理工作得到了患者及家屬的好評。

3,、對住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果在95%以上。

4,、每月科室定期召開公休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足,。

5,、對新護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識,、專科專病知識,、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗。

三,、加強了院內(nèi)感染管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行各項消毒隔離制度。

2,、堅持每月對處置室的空氣培養(yǎng),。

3、堅持每天對處置室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄,，每半個月對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄,。

4,、一次性物品使用后均能及時毀形，集中處理,，并定期檢查督促,，記錄。

5,、病房堅持每天紫外線消毒,，上下午各通風(fēng)半小時。

6,、醫(yī)療廢物按流程轉(zhuǎn)運,，并記錄。

四,、圓滿完成重點專病?？茩z查

1,、完善專病專科中醫(yī)護(hù)理常規(guī)及辯證施護(hù),。

2,、開展有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康教育指導(dǎo)，獲得病人好評,。

3,、開展中醫(yī)護(hù)理技能操作訓(xùn)練，重點為拔罐法和刮痧法兩項,。

4,、制訂中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)措施，積極改進(jìn),，并記錄,，效果良好。

五,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對在職人員進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn)，并組織理論考核,。

2,、科室每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容為護(hù)理基礎(chǔ)理論知識,、?？浦R。

3,、堅持每月進(jìn)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了討論,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

4,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求,，通過發(fā)放護(hù)理工作滿意度調(diào)查表，獲取并熱的需求及反饋信息,，及時提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士的工作給予激勵，調(diào)動工作積極性,。

5,、加強護(hù)士禮儀文化學(xué)習(xí)，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)道德，提升護(hù)理人員素質(zhì),。