總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

上周工作總結(jié)亮點篇一

1,、本周主要進行水費,、電費以及電話費的繳納工作，另外預(yù)充電卡兩張;

2,、辦公室采購物品有：沙子一包,、割草刀片、5w節(jié)能燈一箱,、收據(jù),、禮儀手套、軟管,、聲控開關(guān),、鐵絲等物品，總計花費元;

3,、本周辦公室宋偉協(xié)助相關(guān)人員在陽光別墅進行割草工作;

4,、由于近期天氣轉(zhuǎn)冷，辦公室對部分保潔和保安進行發(fā)放服裝;

5,、和江蘇銀行簽訂新的物業(yè)管理委托協(xié)議;

二,、客服員

1,、中央佳地7—8月代收7層以上水費已接近尾聲,，還有13戶未繳，已停水;辦公樓管理人員繼續(xù)收繳物業(yè)費以及水費;

2,、中央佳地住宅收繳物業(yè)費,，已繳198戶，其中14戶繳納1000元,，1戶繳800元;

3,、為迎接省衛(wèi)生城市、文明城市檢查,，上門通知業(yè)主處理地下室廢品;

三,、秩序維護員

1、召開中央佳地全體保安會議,，要求規(guī)范上崗;

2,、本周出動保安義務(wù)勞動十五個工時，對別墅進行割草;

3,、保安繼續(xù)配合管理人員進行收繳陽光二期的物業(yè)費,。

4、管理員等協(xié)助保安清理小區(qū)大門過道內(nèi)亂停放的電動車,、自行車,。

四、工程維修

1,、陽光別墅的路燈被闖壞,，現(xiàn)已經(jīng)維修好;

2,、跟蹤門面房西房子的裝修，因違章亂建已責令停工;

3,、寫字樓大廳西上方玻璃自然裂開,，工程部已施工維修;

4、跟進工程部維修廣場地磚;

5,、跟進電梯維保工作,，做好電梯年檢工作準備。

五,、綠化

1,、中央佳地花工修剪小區(qū)草坪;

2、陽光別墅修剪草坪,，宋偉,、保安及各管理員帶領(lǐng)割草;

3、清除廣場小吃部在廣場草坪內(nèi)打井;

4,、修剪廣場的草坪;

下周計劃

一,、繼續(xù)上門收繳物業(yè)費。

二,、清理廣場內(nèi)的建筑垃圾,。

三、國慶期間加強各小區(qū)的安全檢查工作,、衛(wèi)生工作,。

上周工作總結(jié)亮點篇二

堅持黨管人才，科學(xué)設(shè)計,，統(tǒng)籌實施人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,。按照管宏觀、管政策,、管協(xié)調(diào),、管服務(wù)的工作思路x區(qū)發(fā)布了《關(guān)于進一步建立和完善黨管人才工作模式的意見》，成立了以區(qū)委書記為組長,，各有關(guān)部門負責人為成員的區(qū)人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，合理確定了成員部門的工作職責，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、組織部門領(lǐng)導(dǎo),、有關(guān)部門履行職責、社會力量廣泛參與的人才工作模式,。

在全覆蓋人才資源統(tǒng)計和區(qū)域人才綜合實力調(diào)查的基礎(chǔ)上,，x區(qū)將確定未來x年人才工作為研究課題進行專項研究，從明確具體目標和任務(wù)、主要措施和體制機制創(chuàng)新,、實施重大人才項目等方面分為x,，x、x預(yù)測人才需求的三個發(fā)展階段,，提出x大任務(wù)和x重點項目,。

同時，x區(qū)將人才發(fā)展與全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展緊密結(jié)合,，加快建立人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略布局,。x區(qū)人才工作項目實施管理辦法(試行)，全面實施區(qū)重點人才項目項目管理,、項目分解和項目推廣,，加強對區(qū)人才發(fā)展的指導(dǎo)和支持;

研究實施x《區(qū)人才工作項目實施管理暫行辦法》x區(qū)內(nèi)有突出貢獻人才選拔管理辦法x建立目標明確、責任明確,、獎懲明確的人才工作管理考核制度,，牽引推動人才工作整體升級;

出臺《x區(qū)人才工作聯(lián)絡(luò)服務(wù)站管理辦法在x街建立人才工作聯(lián)絡(luò)服務(wù)站，將人才工作延伸到基層一線,，加強人才工作窗口化服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。

堅持服務(wù)發(fā)展,，整合資源,，積極提供多元化的人才支持保障。結(jié)合全區(qū)實際經(jīng)濟社會發(fā)展,，x區(qū)通過項目包裝和基地建設(shè),，優(yōu)化省,、市,、區(qū)三級人才工作政策的整合，聯(lián)動區(qū)職能部門共同推進重點項目,，將單打獨斗轉(zhuǎn)變?yōu)榧辛α?/p>

以經(jīng)濟社會發(fā)展為重點,，x自x年以來，區(qū)對重點人才項目實行項目管理,，先后確立了《x

等x個區(qū)級人才項目,，并采取以獎代補的形式，對有創(chuàng)新性,、實踐性強的課題項目累計給予了x萬元的配套資金扶持,，實現(xiàn)了“資金配套促項目，項目推進促工作”的目標,。同時,，積極向市人才辦推薦優(yōu)質(zhì)項目，“農(nóng)業(yè)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年人才培育”“基于‘大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新’環(huán)境下科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式研究”“廣告文化創(chuàng)意類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)服務(wù)平臺建設(shè)”等x個項目獲得市級扶持資金x萬元,。

堅持豐富載體,、加大力度，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境加速高端人才聚集,。筑巢引得鳳凰來,。人才的聚集離不開優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境。x區(qū)依托x科技產(chǎn)業(yè)園,、x理工大學(xué)等周邊高新企業(yè),、科研機構(gòu)、高等院校,，加快產(chǎn)業(yè)園區(qū)和科技企業(yè)孵化器等建設(shè),，發(fā)揮輻射帶動作用，引導(dǎo)各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才向x集聚,。

在“科技強區(qū),、人才強區(qū)”思想的指導(dǎo)下，x區(qū)建立了匯聚科技人才,、匯聚先進技術(shù),、匯聚科技項目的x科技產(chǎn)業(yè)園，整合“金鼎x分園”“同景智庫x分園”“秘境mx創(chuàng)意園”,，設(shè)立x國家廣告產(chǎn)業(yè)園,，形成“一核多分園”的空間發(fā)展布局。

x區(qū)研究制定了《x科技產(chǎn)業(yè)園管理委員會扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)政策》《x科技產(chǎn)業(yè)園一站式公共服務(wù)平臺管理辦法》等優(yōu)惠扶持政策,，投入x億元廣告文化科技產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金,，在x國家廣告產(chǎn)業(yè)園推出辦公空間、工商稅務(wù),、自擔保,、知識產(chǎn)權(quán)、市場宣傳,、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,、法律咨詢、人員hr,、人事招聘以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)“創(chuàng)業(yè)免費十道菜”;

以中介服務(wù)超市的形式,，通過政府采購服務(wù)和發(fā)放中介服務(wù)券，為入園小微企業(yè),、創(chuàng)業(yè)團隊提供專業(yè)服務(wù),。

目前，園區(qū)累計推薦x家“財園助企貸”擬貸款企業(yè)與銀行合作,，x家企業(yè)及x個項目累計獲得扶持金額萬元,。同時,，鼓勵支持園區(qū)利用特色資源優(yōu)勢，健全完善創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心,、科技企業(yè)孵化器,、眾創(chuàng)空間、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園及各類公共服務(wù)平臺等,，培養(yǎng),、聚集高層次人才。

為提高對人才的服務(wù)水平,，實現(xiàn)“柔性引才”,，x區(qū)落實高層次人才關(guān)愛機制，實行區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)對口聯(lián)系高層次人才各街道,、區(qū)級機關(guān)各單位根據(jù)轄區(qū)和工作職能情況分別確定聯(lián)系對象,，暢通與高層次人才的溝通渠道，積極幫助高層次人才解決工作和生活中的實際困難,。

上周工作總結(jié)亮點篇三

時光如梭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束，不知不覺中從事客服工作已近xx年,，感覺每一年就像是一個驛站,，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望,，為來年養(yǎng)精畜銳,。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),，不斷地去尋找工作的意義和價值,，現(xiàn)對今年工作加以總結(jié)。

自加入xx客服部后,，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,，主要表現(xiàn)在員工責任心不強，工作主動性不夠,、工作效率低,、辦事拖拉等方面。針對上述問題,，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通,，有針對性的組織多項培訓(xùn),，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性,。目前,，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動,、自愿的工作態(tài)度,，從而促進了部門各項工作的開展。

客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年一年以來,，我部著重加強員工服務(wù)管理工作,，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢,、互檢,，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言,、禮節(jié),、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì),。部門樹立“周到,、耐心、熱情,、細致”的服務(wù)思想,，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待,?？头康闹匾毮苁锹?lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù),。

通過部門一年的工作和實踐來看,，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高,。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,。由于部門在近一年的工作中,，主要精力放在了xx交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設(shè),，目前,，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面,、操作流程方面的制度不是很健全,，因此,，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響,。在投訴處理,、業(yè)主意見、建議,、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面,，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式,、方法欠妥,。

繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到xx%以上;加強物業(yè)服務(wù)費收費水平,，確保年底收費率達到xx%以上;加強部門培訓(xùn)工作,，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高,。完善客服制度和流程,，部門基本實現(xiàn)制度化管理。密切配合各部門工作,，及時,、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議,。加強保潔外包管理工作,，做到有檢查、有考核,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷,，卻收獲了成長與成績,，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn),。為此,，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標,，為公司發(fā)展貢獻一份力量,。

上周工作總結(jié)亮點篇四

按照運銷處公司領(lǐng)導(dǎo)安排部署，資源整合煤炭銷售科業(yè)務(wù)小組赴宏圣煤炭物流貿(mào)易有限公司（以下簡稱宏圣物流公司）,、晨光物流有限公司（以下簡稱晨光物流公司）,、晉城市鍵牛工貿(mào)有限公司、長大博金煤業(yè)有限公司進行調(diào)研走訪,，同時積極動員親戚,、朋友關(guān)系尋找下游用戶客戶。現(xiàn)將本周有關(guān)工作情況匯報如下：

宏圣物流公司,、晨光物流公司作為運銷分公司的下游大客戶,，每年承擔了非常大的資源整合礦井煤炭的銷售量。這次業(yè)務(wù)小組趕赴宏圣物流公司,、晨光物流公司,，主要是對兩家公司完成資源整合礦井煤炭銷售任務(wù)存在的問題進行了解、收集,、整理,，及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，以便我科室進一步做好銷售服務(wù)工作,，順利保障客戶的煤炭需求最大化,。當前兩家公司存在問題如下：

宏圣物流公司：1.隨著晉煤集團主力礦井煤炭價格調(diào)整，該公司一部分下游客戶開始改簽訂主力礦井煤炭,，對資源整合礦井煤炭需求減少,。據(jù)悉，鑫能公司,、蘭煜公司,、軒博公司已紛紛開始簽訂主力礦井煤炭。2.當前煤炭市場絲毫沒有回暖的跡象,，煤炭價格沒有見底的征兆,，大部分河南客戶處于觀望態(tài)勢，等待價格進一步下調(diào),，煤炭銷售工作舉步維艱,。

晨光物流公司：

1.該公司正在籌備成立晨光煤炭物流公司，等待煤管局批復(fù),。公司成立后,，當前主要作用是可以防止客戶流失，同時做大產(chǎn)值,。當前晨光物流公司尋找到用煤客戶,，與煤運公司簽訂合同（做經(jīng)銷差價）時,，用煤客戶往往很快就撇開晨光物流公司直接與沁水煤運公司簽訂合同。公司運作后，客戶不用與煤運公司直接接觸,，避免發(fā)生流失。

2.晨光物流公司一直未與當?shù)囟悇?wù)局對接好“三方換票”工作,，開展煤炭銷售工作時非常不便,，客戶抱怨頗多。據(jù)悉,，8月份稅務(wù)機關(guān)要取消煤炭可持續(xù)發(fā)展基金的征收,，對于晨光物流公司逐漸涉足澤州縣整合煤炭礦井銷售有一定促進作用,。

3.該公司沒有配備專業(yè)的銷售管理人員，絕大部分客戶來源于主動找上門,，缺乏市場開拓能力,，銷售渠道較窄。

4.每年x月x日,、5月x日,、10月x日或1日恰逢周末往往無法及時下達煤炭發(fā)運量，如果上一個月沒有拉完,，恰逢1日調(diào)價,，需要作廢之前發(fā)運量，下發(fā)新的煤炭發(fā)運量,，程序比較繁瑣,，給客戶造成一定不便?？蛻裘鎸炗喓贤?、結(jié)算等業(yè)務(wù)流程時，往往不能及時熟悉,，我科室人員需要一遍遍講解告知,，影響辦事效率。當前需要制定業(yè)務(wù)流程規(guī)程,，裝訂上墻,，以方便客戶辦理銷售各項手續(xù)。

5.面對日益緊張的現(xiàn)金流,，作為晉煤集團下屬兄弟公司懇請運銷處能得到承兌比例方面的照顧,，緩解資金周轉(zhuǎn)的困境。

動員各方關(guān)系和渠道挖掘用煤客戶,，經(jīng)過篩選,，兩家比較有潛力的客戶，我們與他們進行了面對面洽談,。

大博金煤業(yè)有限公司（位于長子縣）,，該公司有兩塊煤場，都位于長子縣境內(nèi),，共占地40畝,，屯煤能力13萬噸。通過與其積極地深入洽談,，該公司對仙泉礦庫存煤比較有意向,，但目前觀望等待價格下調(diào)。

晉城市健牛冶鑄有限公司（位于大車渠村），集體股份合作制鋼廠,，每年消化噴吹煤萬噸左右,，用煤標準：固定碳74、灰分18,、硫,，目前是高平兩家民營煤場在供煤,，如果擠進供應(yīng)行列,，需要做較大難度的公關(guān)工作。當前資源整合礦井主要是銷售塊,、末煤和原煤,，經(jīng)過了解后發(fā)現(xiàn)沒有符合該公司用煤標準的煤源。

上周工作總結(jié)亮點篇五

新年伊始,，萬象更新,。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰,。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫忙下,，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來的工作情景向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們總結(jié)如下：

一年來本人經(jīng)過集中學(xué)習和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習了黨的^v^會議精神,，學(xué)習三級行長講話精神,，學(xué)習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自我的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習,，異常是學(xué)習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,，增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量,。

我明白我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,，所以我時刻提醒自我在工作中必須要認真細心,，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡努力去幫忙客戶,，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,，急客戶之所急，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來,，滿意而歸。

業(yè)務(wù)要發(fā)展,，安全是基礎(chǔ),，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全,。在抓業(yè)務(wù)的同時,，時刻不忘安全第一,。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖,，隨手關(guān)門,。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中,，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),，及時做到庫款，帳,，證,，表，卡的安全,，堅持做到一日三碰庫,，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時避免了業(yè)務(wù)操作風險,，我作為atm機的b崗管理員,，能夠做到班前，班中,，檢查atm機安全,，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量,，使業(yè)務(wù)操作安全有效,。

主要是業(yè)務(wù)學(xué)習不夠，時代在變,，環(huán)境在變,，銀行的工作時刻在變每一天都有新的東西出現(xiàn)，新的情景發(fā)生,，應(yīng)對嚴峻的挑戰(zhàn),，還缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺性。再加上農(nóng)行即將股改上市,，更是給我們一線員提出了新的更高的要求,，所以學(xué)習新業(yè)務(wù)，掌握新理論,，適應(yīng)新要求,，不斷提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標,。

總之,，一年來的工作取得了必須的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在必須的欠缺,，我要在今后的工作學(xué)習中磨練自我,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自我，發(fā)揚長處,，彌補不足,。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，向先進學(xué)習,，向同事學(xué)習，取長補短,，共同提高,，為朝陽路支行的明天而盡心盡責。

上周工作總結(jié)亮點篇六

首先我要給自己定下一個目標,，然后就是去做到。

在做到的前提下,，首先要相信我們自己是行的,，然后思考我該怎樣才能去做到,，尋找正確的方法。另外就是一定要去行動,，去嘗試。

在工作中發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，并且改正問題,。這其實就是一個準備過程,，并且是一個長期的準備過程。

在這個過程中慢慢的積累，知識的累積必將有一天將我們推到巔峰的狀態(tài),，那個時候我們工作起來便是如魚得水了,。生活中,，我是一個很樂觀開朗的人，天天都快快樂樂,、無憂無慮的,。

在工作中，我想目前最重要的就是在工作中尋找樂趣,，利用電話與人談話,，把與人交流當成是一種樂趣,，而不是首先將推銷作為目的，做到更加的自然，先在心理上取得顧客的好感,，在往我們產(chǎn)品的方向去引導(dǎo)，那樣才更加有機會，更能取得顧客的信任。我希望以后我在這方面加強一下。

還有就是將可以給顧客介紹一個這么好的生財之道當成是一種榮譽,，那樣工作才更有激情。在這一周的培訓(xùn)+實踐,，實踐在+培訓(xùn)中,，對一個基本的情況是掌握的還不錯的。

在實踐中,，很多技巧上東西還是沒有很好的運用,，還是不夠靈活。我知道自己還有很多的東西不懂,。

未來我會更多的像大家學(xué)習,，更多的發(fā)現(xiàn)自己的問題。要努力每天完成一個a+的目標,。

這一周我是有天天做工作筆記,，以后,，我也會堅持天天都這樣，每天讓自己進步一點點吧,。相信以后我一定會讓現(xiàn)在的自己都感到吃驚的,。

在這一周，也熟悉了我們的團隊,，了解了我們工作的氣氛,，大家的相處都是很溫馨很融洽的。我一定會努力的,，也希望通過我們大家的一起努力,，我們的業(yè)績蒸蒸日上。

上周工作總結(jié)亮點篇七

這周是開學(xué)以來的第1周,，每個人都漸漸適應(yīng)了這嶄新與新奇的初中生活,，對各科的課程，活動的要求都基本了解了,，每個人都漸漸進入了學(xué)習狀態(tài),。在這一周獲得優(yōu)秀個人的是廖__，第四小組獲得了優(yōu)秀小組,，他們都得到了獎勵,，這對其他同學(xué)來說是一種激勵，每個人都可以通過自己良好的表現(xiàn)獲得榮譽和獎勵,。

周一,，大部分同學(xué)都去參加了自己報名的社團，熟悉了社團的安排與要求,，對社團充滿了期待,。不過，有了社團我們就更加忙碌了,。大家一定要加快步伐沒有跟上節(jié)奏哦。

周二,，我們在思想品德課上如同朋友一般與老師聊天,。在課上老師給我們看了一段短片——人生的十字架。人生的十字架告訴我們無論做什么事都要腳踏實地,，先苦后甜,。幾乎每個人都懂得了：只有經(jīng)歷了深刻的痛苦，才能體會到真正的快樂,。

而周四,，是忙碌的一天。我們不僅上了第一節(jié)外購課,，還舉行了家長會,。老師們在講臺上詳細的講述了各科的要求與叮嚀,，告訴家長學(xué)校里的一點一滴。那時,，已經(jīng)都快九點了,，而老師依舊在臺上講著，一教室家長們也都在認真的聽著,。而我作為發(fā)言者更是感受到了老師的辛苦與良苦用心,。老師們雖然不再事事叮囑，時時看管,，但對我們的要求卻更高了,。不再像小學(xué)一樣，老師會把每件事都幫你規(guī)劃好,，只需要跟緊老師就能到達終點?，F(xiàn)在，老師們都非常忙,，一天都看不見他們的身影,，但這也給了我們自我管理的機會。而我們在白天還給這么忙碌,，勞累的老師添麻煩,。調(diào)皮的男生們別在淘氣了哦!要多多體諒老師與家長!

再說說作業(yè)吧。這一周有個別同學(xué)總是有作業(yè)忘帶,，忘做或遲遲不交,。希望下周不要再犯這種低級錯誤了。而課間休息有了很大進步,，男生們也漸漸進入了狀態(tài)中,。不在一下課就跑得無影無蹤，吵吵鬧鬧的了,。但是禮貌問題有待提高,。有時都會忽視了老師。一定要記得見到老師要問好哦,。

總而言之,，這周全班都有了很大進步，男生們也都管住了自己,。雖然大家都感受到了壓力,，但都適應(yīng)了下來。下周就要評比披薩班了,。想吃披薩的同學(xué)么要加油哦!希望大家早點習慣初中生活,，下周一起加油哦!

上周工作總結(jié)亮點篇八

加入遠洋地產(chǎn)秘書行政部這個團隊已有一周時間，雖然只是短暫的五個工作日,，可是經(jīng)過學(xué)習和觀察,，對于身處全新的環(huán)境中撲面而來的各項新鮮事物還是感受頗深,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、本周工作簡述

二,、印象和感受

1,、公司管理規(guī)范，高效運轉(zhuǎn)

進入遠洋最大的感受就是集團上下各職能部門分工明確,，日常工作井然有序,，有規(guī)章可循有制度可遵守。這是一個大企業(yè)所應(yīng)具備的特質(zhì),，也更堅定了我來遠洋的正確選擇新人入職工作總結(jié)新人入職工作總結(jié),。

2、部門各司其責,，有序配合

我部工作分為董事局事務(wù),、總裁事務(wù)、公共關(guān)系,、文秘及行政管理幾個部分,，各自在職責所在領(lǐng)域兢兢業(yè)業(yè)，對于部門的重要工作,，又能群策群力,，發(fā)揮專業(yè)所長，進取協(xié)作,。

3,、交流氛圍融洽，無抱怨狀

部門成員雖然有著不一樣的知識背景和從業(yè)經(jīng)歷,，但彼此之間互幫互助,，氣氛融合。值得一提的是,，相處時間雖短,，但沒有聽到一句抱怨的話，無論是對工作還是對同事關(guān)系,，這說明大家對工作環(huán)境的滿意度較高,。

三、想法和提議

1,、提倡適度工作創(chuàng)新

參與房地產(chǎn)行業(yè)的行政工作三年有余，最大的感受為行政是一個吃力但并非事事討好的工作,，盡管很努力地在完善改善,，可任何的一點紕漏都可能造成功虧一簣，時常如履薄冰,。對行政要求的苛刻說明行政的重要性,，但秘書行政部的工作不能僅限于后臺服務(wù),，也需適當有所創(chuàng)新。例如,，利用18周年的系列活動,，對遠洋進行品牌打造和形象宣傳，將遠洋理念廣泛傳播,，社會符號植入大眾,，對產(chǎn)品銷售無疑具有相當大的推動力，應(yīng)高度重視,。在萬達工作的時候,，該企業(yè)提出的“百年企業(yè)”概念，說明了品牌塑造任重道遠,，同樣,，遠洋的“相伴一生”也說明追求基業(yè)長青需要品牌的長久生命力。既然我部門已承擔起品牌推廣的工作,，可在今后每年都有計劃有步驟地進行下去,。

2、加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

秘書行政部作為公司的中樞機構(gòu),，負責協(xié)調(diào)管理和后勤保障,，在日常工作的開展過程中，需從宏觀層應(yīng)對公司發(fā)展戰(zhàn)略進行整體把控,，也需從開發(fā)環(huán)節(jié)對公司具體業(yè)務(wù)有所掌握,，做到“眼光放長遠，行動落實處”,，有點有面遠近結(jié)合地優(yōu)化服務(wù)效力公司,。無論是日理百事的秘書服務(wù)，全面綜合的匯總材料還是公共關(guān)系的新聞宣傳,，都應(yīng)建立在熟知業(yè)務(wù)情景的基礎(chǔ)上,。所以，提議可在內(nèi)部開展系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，邀請業(yè)務(wù)部門的同事講解房地產(chǎn)開發(fā)過程中的相關(guān)情景,，或者有意識地參與更專業(yè)化的知識講座等，從而打下堅實的行業(yè)基礎(chǔ),。

3,、正確對待加班現(xiàn)象

據(jù)觀察，雖然制度規(guī)定午時五點下班,，但每到五點時部門里并沒有同事離開,，仍一如既往地工作著，相信公司其他部門也存在這種情景。一般來講,，加班說明兩點：第工作量飽和;第工作效率較低,。但從我們部門加班的情景來看，大家都加得心甘情愿加得甘之如飴,，甚至在家也要加班加點完成任務(wù)的,，這又說明兩點：第對本職工作充滿熱愛;第對交辦工作認真負責。所以,，我認為,，原則上不鼓勵加班，避免工作中養(yǎng)成拖沓習慣,，也能節(jié)儉必須的辦公成本,，但一切以業(yè)績說話，付出更多的時間和精力,，才能創(chuàng)造更有用的價值,。

4、關(guān)于秘書工作

秘書工作無小事,，無論何時,，都要想領(lǐng)導(dǎo)所想，甚至提前想到領(lǐng)導(dǎo)所未想的,，這是做好工作的前提,。對于秘書基礎(chǔ)服務(wù)工作，面臨如何提高工作效率問題,，例如怎樣更科學(xué)地切入管理領(lǐng)導(dǎo)行程安排,，怎樣解決文件送簽費時低效問題等。另外,，因秘書崗位缺乏連貫性和傳承性,，提議可逐步摸索探討建立秘書規(guī)范管理流程，總結(jié)出一整套切實可行的放之四海而皆準的工作模板,，解決更替過程中的銜接問題,，減少專業(yè)素質(zhì)的差異，提高秘書工作的質(zhì)量,，具體方案有待日后工作中總結(jié),。

以上是入職一周的工作匯報，不妥之處,，請領(lǐng)導(dǎo)提出意見和提議,。

上周工作總結(jié)亮點篇九

一周過去了，下面我對這周采購工作總結(jié)如下：

1,、收集產(chǎn)品信息：我不熟悉這個產(chǎn)品,，但是我會盡我最大的努力尋找懂得這個產(chǎn)品信息的人,，從別人那去學(xué)到自己本來不知道的東西。那怕是一絲絲信息都算是學(xué)習和進步,。

2、做事有條理,。我基本上會每天記錄下來,，我所做過的工作，處理的事,，對沒有處理好的事,，要求次日，或緊接處理,，盡量做到問題不推遲,，盡最快解決。

3,、工作有計劃：在每一天結(jié)束前我會在頭腦里打旋我什么事沒完成,，明天的主要事情是什么，做個計劃,。很重要的,，或事情較多，我會記錄下來,，逐個或交叉處理,。

4、學(xué)會主動與人溝通,，交流：經(jīng)常與供應(yīng)商品質(zhì)方面的相關(guān)人員接觸,，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要,，減少工作失誤,，提高工作效率,并保持與各部門同事之間的友好相處,方便協(xié)助工作。

5,、難點重點有總結(jié)：對工作中的難點,，事后盡量做個簡短的書面總結(jié)便于自己以后總結(jié)經(jīng)驗。要求廠家處服務(wù)處理的事得交書面說明,。

6,、盡量做好工作總結(jié)：對所做的工作，每個月至少做個簡短的總結(jié),。

從工作量,、工作內(nèi)容、完成事項,，要事處理,，問題解決，工作失誤，工作計劃等方面做個簡短的總結(jié),。

7,、供應(yīng)商的.管理：盡量用條款有效的文件去約束牽制他們，讓他們能主動爭取配合我們工作,，及時解決問題,，讓其感受有壓力又有動力。

8,、訂單的跟蹤：工作要有責任心,，要嚴謹，要主動出擊,，不要寄希望于供應(yīng)商肯定沒有問題,，要及時做好跟催工作，要分析供應(yīng)商的每一次看似合理的理由,，是否隱藏著絲絲供貨風險或其它東西,。要做好記錄，便于查詢和統(tǒng)計,，及配合相關(guān)部門做好工作,。

9、問題處理：反應(yīng)要快,，匯報要及時,、處理問題要敏捷果斷，要有自己較好的處理建議提供,，并能與供應(yīng)商做個合適的談判結(jié)論,。

10、職業(yè)習慣：要讓自己有一個好的職業(yè)習慣,，有成本概念,，有利潤思維，有風險意識,、有統(tǒng)籌能力,、有交流溝通好習慣。這些都有助于自己向一個更優(yōu)秀的采購靠近,，作一名真正優(yōu)秀的采購人,。

上周工作總結(jié)亮點篇十

本周一，我們迎來了首個中國傳統(tǒng)的國定家節(jié)日――中秋節(jié),，所以一周5天的工作日縮短了一天,。周二早上，我們的教師和孩子都如約而至,，只是三天的假日使逐漸平息哭鬧的部分新生孩子又有返潮現(xiàn)象,。好在這種現(xiàn)象在教師們的精心撫慰下很快褪去,，這幾天，園內(nèi)是是一片既安靜祥和又笑聲朗朗的景象,。早上站崗最令人感動的是小班的孩子,，剛脫離父母環(huán)抱，帶著抽噎還不忘說聲“教師早”的孩子,，想必我們的教師是化了多大的心思,。

視各班，室內(nèi)的桌椅與新添置的矮柜擺放錯落有致,，環(huán)境、主題與家園攔的布置充分顯示出各位教師所化的精力與不一樣的個性,。教學(xué)活動和作息時間正常有序,，班歌班唱、歌唱母親的歌也已在各班唱響,。

周三,，由于停電原因，中餐時間推遲,，可能稍稍打亂了教師和孩子們正常的作息時間,，但各班教師能及時調(diào)整和穩(wěn)定幼兒情緒,，一頓晚到的中餐未給孩子們造成太大的影響,。同時，從衛(wèi)生監(jiān)督上次來食堂檢查情景反饋看,，碗的消毒合格率只為一半,，這就要求我們食堂人員引起重視，因為此刻的食品安全工作抓的很緊,，異常是三鹿奶粉事故的發(fā)生,，給我們也敲響了警鐘。

本周氣溫上幅較強且早晚溫差較大,，從各班用藥統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn),，幼兒感冒人數(shù)較多，提議教師們能利用家園欄,、晨間接送和離園的時間向家長傳授一些秋季幼兒保健知識,。

今年的第11屆全國推廣普通話宣傳周(推普周)活動9月_日至20日在中國各地展開，我們也用公告欄和拉橫幅的方式進行了一些宣傳,，但真正落到行動而使整個幼兒園營造出人人說普通話的良好氛圍還需我們各位教師的努力,。

一些提議：

1、早上前后操場過于冷清,，晨間戶外活動各班應(yīng)交替進行,。

2,、在東西門口接送孩子的地點各位教師應(yīng)當和家長講明白，避免擁擠現(xiàn)象,。

3,、離園逗留的幼兒與家長已明顯減少，但在園外的攤位購買零食的幼兒增加,，期望教師們能加強這方面的衛(wèi)生安全教育,。

上周工作總結(jié)亮點篇十一

值周校長：

值周老師：

值周時間：.—

秋風送爽、丹桂飄香的時節(jié),，我們又迎來了新的一周,。上周是我、六位值日行政和六位值周老師值周,。接下來,，我來總結(jié)一下上個星期的情況。在五天半的學(xué)習時間里,，校園里閃現(xiàn)著同學(xué)們打掃的樣子,，操場上活躍著同學(xué)們鍛煉的身影，教室里飄蕩著同學(xué)們朗朗的讀書聲,。全體師生精神煥發(fā),，熱情高漲，在各自崗位上盡職盡責,，教學(xué)秩序井然,，學(xué)習風氣濃厚，呈現(xiàn)良好的態(tài)勢,。一切都讓人覺得是那么和諧,。

過去的一周，絕大部分同學(xué)上課認真聽講,，注意力集中,，課后對不懂的問題能及時向相關(guān)老師請教，大部分同學(xué)有高昂的學(xué)習興趣,，在越來越多的課堂上開始學(xué)會了積極的思考,、主動的參與和積極的討論與展示。我們欣喜地看到：同學(xué)們在自習課,、課前三分鐘時開始學(xué)會了自我管理,，如73、75,、81,、91等班級會在早讀課前在教室里朗讀古詩詞等內(nèi)容等待老師的到來。

過去的一周,，全校教師立足本職工作,，全身心投入到教育教學(xué)之中,，深度閱讀教材文本、認真開展集體備課,、認真上課和批改作業(yè),。七、八年級老師們進行了第一次月考質(zhì)量分析;九年級的老師們在周六下午還單獨召開了第一次月考分析暨中考備考會,。

開學(xué)已經(jīng)7周了,，我們每天都可以看到學(xué)生會的同學(xué)在教學(xué)樓、寢室,、食堂等場所,，督促同學(xué)們佩戴胸卡，檢查同學(xué)們的儀容儀表和眼保健操,，每天晚就寢協(xié)助值夜班主任清點人數(shù),，監(jiān)督同學(xué)們的行為，我們都會看到那些為營造干凈,、整潔、優(yōu)美的校園環(huán)境而忙碌的身影,，他們默默無聞,，但怎能不獲得我們每個人的欽佩!在絕大部分同學(xué)認真學(xué)習，健康成長的同時,，我們非常遺憾地看到一些不文明的現(xiàn)象：同學(xué)們節(jié)儉的意識淡薄,，不在教室上課經(jīng)常不關(guān)燈，晚修結(jié)束后走廊的燈也不關(guān);還有有些同學(xué)周末放學(xué)不按時回家讓父母擔心焦急,、在校內(nèi)校外隨手亂丟垃圾,、在下課時追逐打鬧，在自習課時不按要求認真作業(yè)和預(yù)習,，有的甚至抄襲他人作業(yè),，在上周711班和83班有兩位同學(xué)還帶手機到學(xué)校。同學(xué)們,，對于你們而言,，讀書、求學(xué)無疑是一種用十余二十年的青春年華作為代價的巨大投資,。當你們邁出廣豐一中銳境學(xué)校校門時,，你們將面臨什么樣的境遇?

風帆已經(jīng)揚起、航船正在前行,，讓我們以磐石般的沉穩(wěn),、蒲葦般的韌勁、狼群般的斗志走好自己的每一步,。我相信春暖花開,，果實累累的日子一定會到來,。謝謝大家!

上周工作總結(jié)亮點篇十二

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年立刻就要落下帷幕了,?；厥准尤刖S新這個大家庭工作的日了，心中感慨萬千,。跟單員是公司對外溝通的窗口,，其工作也是很重要的，需要做到很細心和很好的耐心,。我為能成為公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸,。此刻我將對一年來各項工作的完成情景進行總結(jié)：

一、20xx年工作總結(jié)

1,、訂單處理,。訂單評審合格率為100%?？蛻粲唵瓮ǔＳ须娫?口頭),、傳真以及qq三種方式。接到客戶訂單后,，進行訂單評審(如是口頭訂單,，與客戶再三確認并做好記錄)。確認產(chǎn)品型號,、顏色,、規(guī)格、數(shù)量,、單價,、金額、付款方式,、交貨方式以及包裝要求等,。在訂單評審這一工作上，從最初的生澀到此刻能熟練的處理,，并且能獨擋一面,，我覺得很開心，很有成就感,。

2,、產(chǎn)品跟蹤情景。產(chǎn)品交付準時率為98%,。收到客人款項后,，通知財務(wù)解鎖，時刻注意生產(chǎn)進度,，產(chǎn)品入庫后及時通知物流公司走貨,，并隨時進行跟蹤,，確保交期。

3,、與客戶進行溝通,。每一天至少給三個客戶打電話溝通聯(lián)系(除了當天下單的客戶)，時刻了解客戶情景,。

4,、客戶資料整理。很多客戶是由銷售公司轉(zhuǎn)過來,，資料很不完整,。是我的疏忽，沒及時建立完整的客戶檔案,，我決定將客戶相關(guān)資料完善并建檔,。對今后開發(fā)的新客戶也建立相應(yīng)的檔案。

二,、20xx年工作計劃

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，必須努力工作,，打開一個新局面,，期望我20xx年有著更加輝煌、燦爛的的工作成績,。

1、力爭客戶服務(wù)滿意率為100%,，多和客戶溝通,，爭取更多的訂單，及時向領(lǐng)導(dǎo)報告客人所反饋的信息,。

2,、及時、準確的評審客戶訂單,，準確率到達100%,。

3、全面提升自已的工作本事,、溝通技巧,。

4、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，做事認真,、仔細，各項報表準確率為100%,。

上周工作總結(jié)亮點篇十三

在生活和工作中有自己要做的事,，而且還覺得這樣的生活和工作很有好處,。生活就會快樂就會覺得時間過的快，使自己的生活過的充實,。

這一星期是我到我們金實的第一個星期,，我認識了新的同事，這周我學(xué)到不一樣的東西了,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和要求下更加理解了,。對自己的工作流程也清楚了不少，用心的去詢問了不懂的問題,，主動的去學(xué)習了個方面知識,。

這周在領(lǐng)導(dǎo)的要求下，我認真的去完成了我的工作,，幫忙了同事他們非專業(yè)上的事情,，我對我的這份工作充滿了激情，我要把我手頭上面的工作盡量做到完美化,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。還做了一些新員工入職方面的流程，加強了招聘方面的知識,，制作了工作上需要的一些資料,，檔案等。

在業(yè)余的時間,，我主動安排合理的時間去學(xué)習更多的專業(yè)知識,，

最近我把公司的資料整理了下，這樣自己更容易跟上其他同事的步伐,，加速融入的大家庭,。

本周問題：

1，加強努力去學(xué)習,，強化專業(yè)知識,。

2，務(wù)必認真對待每件事,，把工作做到,。

下周計劃：

1，多多熟悉公司環(huán)境

2,，主動和同事進行交流

3,，合理的安排自己的工作計劃和生活計劃

4，持續(xù)良好的心態(tài),，持續(xù)一顆樂觀的情緒去工作,。

上周工作總結(jié)亮點篇十四

在這一周中，我是在緊張與忙亂中度過。作為一名新教師的我,，等待著的考驗還有很多,，尤其是班主任工作，班主任是連結(jié)學(xué)生,、家長間的紐帶,，更加重要。雖然自己僅僅上崗五天,，但是卻學(xué)到了許多的東西,。

(一)、確定得力的班委成員,。

班委的培養(yǎng)至關(guān)重要,，好的班委往往有自覺性，主動幫老師管理班級秩序,，是老師的得力助手,。有的班委卻缺少自覺性，自己不能樹立好榜樣,。并且要定期總結(jié)下班級管理情況,，讓班委明確自己的職責。

(二),、養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習習慣,。

一周來，我發(fā)現(xiàn)很多孩子老師在的時候可以安靜讀書,，但是老師剛剛走出教室許多學(xué)生就交頭接耳,，尤其是早上自習時，許多孩子都在打鬧,。每天早上讓兩位同學(xué)負責領(lǐng)讀,，輪流進行，使班里的每個孩子都有鍛煉的機會,。作業(yè)方面，時常展覽幾位優(yōu)秀同學(xué)的作業(yè),，以激勵其他同學(xué)認真完成自己作業(yè),。除此之外，可以制一個班級情況表,，把班里每位同學(xué)的表現(xiàn)記錄下來,，給一周來表現(xiàn)好的學(xué)生適當小獎勵。采用一對一的形式使每位同學(xué)都得以進步,，對一些學(xué)習不認真的學(xué)生利用課下時間找他們談話,，激發(fā)他們的學(xué)習積極性。

(三)、自覺維護班級衛(wèi)生,。

三年級的孩子已有一定的主動性,，但是現(xiàn)在很多學(xué)生往往缺乏主動性，必須老師一件件具體要求才去完成,。讓班里學(xué)生以同桌為組,，每組準備好塑料袋把垃圾扔在袋中，不要亂丟廢紙等,，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,。同時，每周的值日生具體到人,，衛(wèi)生委員負責檢查,。

(四)、重視與家長的聯(lián)系,。

班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的,，必須力爭本班科任老師和家長對學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時常同他們交換意見,。每段時間與家長交流學(xué)生的表現(xiàn),，充分調(diào)動家長的積極性，配合學(xué)校教育好孩子,，這樣班主任工作才能更加順利輕松,。