當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié),。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銷(xiāo)售人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇一

在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù),，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作。以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),，積累，與時(shí)俱進(jìn),。

在工作中,，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度,，浪費(fèi)上班時(shí)間,，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,，我相信我們會(huì)更好,，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情,，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪,，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,，想得多的是自己把他搞定,，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用,，所以要改正這種心態(tài),，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量,，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí),，學(xué)習(xí)接受能力較好,。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì),。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng),，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲,，迎接新春,，我們信心百倍，滿懷希望!

銷(xiāo)售人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇二

本周,，按照公司“直面用戶”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的指示,，市場(chǎng)部長(zhǎng)材科以調(diào)整品種結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品創(chuàng)效能力為目的,，對(duì)長(zhǎng)材產(chǎn)品輻射區(qū)域進(jìn)行了全方位的市場(chǎng)調(diào)研和用戶走訪,。同時(shí)，在市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān),、競(jìng)賽機(jī)制的激發(fā)和調(diào)動(dòng)下開(kāi)展有效市場(chǎng)服務(wù),、積極組織合同，完成了既定的銷(xiāo)售指標(biāo),。

長(zhǎng)材科建筑用鋼組人員保持對(duì)市場(chǎng)高度敏感性,，抓住近期建筑施工用鋼旺季的有利時(shí)機(jī)，在產(chǎn)品輻射市場(chǎng)內(nèi)加大了hrb500(e)四級(jí)鋼筋的推介力度,，積極搶占市場(chǎng)先機(jī),。為了能夠滿足使用項(xiàng)目鋼筋用量少、應(yīng)用規(guī)格多,、用量不穩(wěn)定,、交貨周期短的要求，各業(yè)務(wù)人員認(rèn)真做好當(dāng)前的產(chǎn)銷(xiāo)銜接,，突出做好合同組織,、生產(chǎn)計(jì)劃和發(fā)貨組織等重點(diǎn)工作，確?，F(xiàn)貨能夠滿足客戶需求,。同時(shí)深化市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶需求,，提高市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量和效率,。

焊材方面，我們分層次,、有重點(diǎn)的對(duì)唐山周邊,、河北,、北京、天津,、山東,、遼寧，乃至國(guó)內(nèi)整個(gè)東部地區(qū)的焊材企業(yè)進(jìn)行了集中梳理,。依據(jù)公司現(xiàn)行銷(xiāo)售政策確立了焊材鋼主要營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域,，并逐步明確了各地區(qū)重點(diǎn)客戶及潛在客戶,，分層次制定了適應(yīng)于各用戶的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略,。按照以焊條鋼(h08a)、高強(qiáng)焊絲用鋼,、埋弧焊絲用鋼為主,，氣保焊絲用鋼為輔的既定營(yíng)銷(xiāo)方案，我們先后對(duì)117家焊材企業(yè)進(jìn)行了電話咨詢或?qū)嵉刈咴L,，在宣傳了“唐鋼”品牌的同時(shí)形成了16家意向合作用戶,，發(fā)展了4家合作用戶，為后續(xù)工作的開(kāi)展及直面用戶營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變奠定了基礎(chǔ),。

鑒于一般硬線價(jià)格走低,，市場(chǎng)交易低迷，我們著重關(guān)注了高牌號(hào)77b,、82b硬線鋼,。以天津、遼寧,、南通及河北為重點(diǎn)地區(qū)推廣了唐鋼77b,、82b產(chǎn)品并努力尋找潛在客戶，并于8月份在天津某預(yù)應(yīng)力鋼絲廠完成試用,。同時(shí),，根據(jù)公司要求加大直供比例的精神，通過(guò)多次的實(shí)地走訪,、溝通,、商談，最終在7月與營(yíng)口隆信金屬制品有限公司達(dá)成協(xié)議,，使其成為唐鋼的協(xié)議戶,，目前每個(gè)月的協(xié)議量為500噸。

型鋼方面,，圍繞大型角鋼,、礦用鋼、hpb300等展開(kāi)交流,，積極推介公司大型型鋼產(chǎn)品的同時(shí),，通過(guò)不斷跟進(jìn)服務(wù),，實(shí)現(xiàn)了與山西中展工貿(mào)有限公司之間的礦用鋼合作。同時(shí)不斷跟進(jìn)了天津冶供,、濰坊五洲鼎益,、宿州恒順、大同生起,、億鑫通訊等一系列角鋼,、礦用鋼意向用戶，關(guān)注其用鋼需求的同時(shí)圍繞價(jià)格,、運(yùn)輸?shù)乳_(kāi)展了一系列工作,，以期盡快完成該類(lèi)用戶的開(kāi)戶及訂貨事宜。與此同時(shí),，不斷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)系調(diào)研山東地區(qū)的鐵塔企業(yè),，為下一步走訪開(kāi)拓該地區(qū)市場(chǎng)和用戶做好前期準(zhǔn)備。

長(zhǎng)材科把全員業(yè)務(wù)水平的提升放在首位,，在走訪中堅(jiān)持以老帶新的方式進(jìn)行用戶服務(wù),，不斷提升新業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力。在市場(chǎng)中摸爬滾打,，積累下的經(jīng)驗(yàn),，全體業(yè)務(wù)員進(jìn)行內(nèi)部討論，進(jìn)行場(chǎng)景模仿,，鍛煉業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力,。除了在課程培訓(xùn)過(guò)程中的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，還在培訓(xùn)后增加了對(duì)學(xué)員能力的全面評(píng)估,。充分挖掘所有業(yè)務(wù)員的潛力,，為今后的市場(chǎng)工作打好基礎(chǔ)。

銷(xiāo)售人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇三

本人于__年__月調(diào)入__公司任綜合辦公室主任,，__年__月至今任銷(xiāo)售管理部經(jīng)理?，F(xiàn)就__年上半年工作簡(jiǎn)要報(bào)告如下：

__年，隨著__公司的運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，__區(qū)的銷(xiāo)售工作面臨著巨大的壓力,，如何將猛增的產(chǎn)能迅速的投放到市場(chǎng)，是擺在銷(xiāo)售工作者面前的重大課題,。我深知肩上的重?fù)?dān),，我通過(guò)認(rèn)真詳細(xì)的摸底，確立了“內(nèi)部夯實(shí)管理,、外部開(kāi)拓市場(chǎng),、控制應(yīng)收賬款”的工作思路，細(xì)化管理,，完善制度,，改進(jìn)流程,，開(kāi)拓市場(chǎng)，加強(qiáng)監(jiān)控,，較好的完成了上半年的銷(xiāo)售工作,。上半年共完成銷(xiāo)量__萬(wàn)噸；各品種水泥綜合單價(jià)為_(kāi)_元/噸,，相比預(yù)算__7元/噸,，降低了__元/噸；應(yīng)收賬款余額__萬(wàn)元（減去關(guān)聯(lián)方欠款,，余額__萬(wàn)元）,。

一、內(nèi)部夯產(chǎn)管理

應(yīng)該說(shuō),，原來(lái)銷(xiāo)售部的內(nèi)部管理是較為混亂的,，職責(zé)不清，制度不全,，業(yè)務(wù)流程存在較大的漏洞，執(zhí)行力不強(qiáng)等等,。我針對(duì)以上情況,，制訂了《銷(xiāo)售合同管理辦法》、《銷(xiāo)售價(jià)格管理辦法》,、《應(yīng)收賬款管理辦法》,、《陳欠款管理辦法》、《績(jī)效考核管理辦法》,、《超發(fā)管理規(guī)定》等等,，細(xì)化管理，完善流程,，起到了較好的作用,。另外，通過(guò)對(duì)執(zhí)行力的考核,，加大獎(jiǎng)罰力度,，使規(guī)章制度能夠行之有效的、不折不扣的得以執(zhí)行,。

建立了周例會(huì),、月例會(huì)制度，使內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)高效,，問(wèn)題得以及時(shí)解決,。建立了應(yīng)收賬款監(jiān)控制度，對(duì)應(yīng)收賬款的異常情況及時(shí)預(yù)警,，起到良好的效果,。對(duì)核算,、信用風(fēng)險(xiǎn)的職能重新劃分，使職責(zé)更加清晰,，管理有效,，效率高效。同時(shí),，于__月份,，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)公司機(jī)構(gòu)重新進(jìn)行調(diào)整，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行調(diào)整,，并對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整,，使內(nèi)部管理有效、高效,。通過(guò)各種措施,，提高了部門(mén)人員的凝聚力，變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作,。等等

二,、外部開(kāi)拓市場(chǎng)

由于__公司在__年完全釋放產(chǎn)能以及__和__二線的相繼開(kāi)工，使我公司的產(chǎn)能猛增,，這就給銷(xiāo)售部帶來(lái)莫大的挑戰(zhàn),。不斷擴(kuò)大的產(chǎn)能雖給我們?cè)阡N(xiāo)量方面帶來(lái)巨大的壓力，但更重要的是讓我們有了掌控并引領(lǐng)市場(chǎng)的信心和動(dòng)力,。

要求各辦事處建立《現(xiàn)有客戶,、潛在客戶動(dòng)態(tài)表》、《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)表》,，使我們能夠及時(shí)掌握市場(chǎng),，為決策提供依據(jù)；根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，隨時(shí)調(diào)整符合市場(chǎng)狀況的營(yíng)銷(xiāo)政策,；密切關(guān)注客戶動(dòng)態(tài)，確?，F(xiàn)有客戶不流失,；加強(qiáng)市場(chǎng)信息、客戶資源的調(diào)研,，全力開(kāi)發(fā)新客戶,，上半年共新增客戶__個(gè)，合計(jì)銷(xiāo)量__萬(wàn)噸,；要求各辦事處加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研工作，及時(shí)了解市場(chǎng)信息。

三,、控制應(yīng)收賬款

首先,，根據(jù)《信用風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)，篩選優(yōu)質(zhì)客戶,，適當(dāng)給予信用額度,，從根源上防止呆死賬的發(fā)生。

其次通過(guò)制訂相關(guān)規(guī)定以及加強(qiáng)績(jī)效考核,，使上半年應(yīng)收賬款得到有效的控制,。根據(jù)不同賬齡，采取不同的策略,，并且責(zé)任到人,，措施有效，使異常的應(yīng)收賬款得到及時(shí)的預(yù)警并解決,。

四,、下半年計(jì)劃

上半年，由于雪災(zāi),、地震影響,，銷(xiāo)量、價(jià)格,、回款均沒(méi)有完成預(yù)算,，故此，如何擴(kuò)大銷(xiāo)量,、提高價(jià)格、控制回款是下半年工作的重點(diǎn),。擴(kuò)大銷(xiāo)量方面,，對(duì)各辦事處的開(kāi)發(fā)人員設(shè)定任務(wù)量，加大開(kāi)發(fā)力度,。提高價(jià)格方面,，加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的溝通，對(duì)價(jià)格實(shí)施聯(lián)動(dòng),，努力完成預(yù)算價(jià)格,。控制回款方面,，加強(qiáng)信用管理,，實(shí)施客戶分級(jí)。

__年對(duì)于我來(lái)講是學(xué)習(xí)的一年,，隨著公司新增產(chǎn)能不斷擴(kuò)大,，__年將是充滿挑戰(zhàn)的一年，我將帶領(lǐng)部門(mén)同仁按照公司領(lǐng)導(dǎo)制定的整體戰(zhàn)略思想，變壓力為動(dòng)力,，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作能力,，強(qiáng)化工作流程，做好銷(xiāo)售工作中的每一項(xiàng)環(huán)節(jié),，為我公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,！

銷(xiāo)售人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇四

同志們：

今天我們召開(kāi)公司8月份月度工作例會(huì)。

剛才,，各單位做了發(fā)言,，財(cái)務(wù)部、安監(jiān)部,、工程部分別就生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、安全、基建和前期工作做了通報(bào)分析,，希望各部門(mén),、各單位在實(shí)際工作中抓好落實(shí)。

下面,，我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：

一,、7月份基本情況

7月份，各單位,、各部門(mén)按照集團(tuán)公司和公司年中工作會(huì)議的部署和安排,，積極應(yīng)對(duì)煤炭市場(chǎng)需求下滑等不利因素的影響和制約，各項(xiàng)工作平穩(wěn)推進(jìn),。

一是召開(kāi)通過(guò)本部干部大會(huì),、轉(zhuǎn)發(fā)文件、召開(kāi)公司年中工作會(huì)議等方式,，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司年中工作會(huì)議精神,，確定下半年重點(diǎn)工作。

二是公司及集團(tuán)煤炭產(chǎn)業(yè)安全形勢(shì)總體平穩(wěn),。在扎煤公司成功組織召開(kāi)了集團(tuán)公司煤礦“六大系統(tǒng)建設(shè)”現(xiàn)場(chǎng)會(huì),。

三是組織召開(kāi)了集團(tuán)公司二季度煤炭產(chǎn)業(yè)視頻會(huì)議，安排了三季度煤炭產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)工作,，傳達(dá)了全國(guó)煤礦安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議精神,，學(xué)習(xí)神華集團(tuán)“五個(gè)一”經(jīng)驗(yàn)開(kāi)始啟動(dòng)。

四是按照集團(tuán)公司煤電產(chǎn)業(yè)協(xié)同座談會(huì)和煤電企業(yè)考核機(jī)制專(zhuān)題會(huì)議要求,，積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前煤炭市場(chǎng)形勢(shì),，努力協(xié)

調(diào)爭(zhēng)取集團(tuán)有關(guān)部門(mén)落實(shí)產(chǎn)業(yè)協(xié)同政策，加強(qiáng)了內(nèi)部協(xié)同的組織和協(xié)調(diào),，基本保證了公司系統(tǒng)各煤礦正常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng),。

存在的主要問(wèn)題：

從公司7月份生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況看，存在以下主要問(wèn)題：

一是公司當(dāng)月由贏轉(zhuǎn)虧，經(jīng)營(yíng)形勢(shì)非常嚴(yán)峻,。受煤炭市場(chǎng)需求不足影響,，公司7月份效益情況很不理想。7月份公司虧損4822萬(wàn)元,，環(huán)比減少利潤(rùn)5274萬(wàn)元,，同比減利11056萬(wàn)元。其中：直管企業(yè)虧損2649萬(wàn)元,，扎煤公司虧損2187萬(wàn)元,。

受煤炭市場(chǎng)下滑影響，噸煤成本特別是固定成本上升,。公司管理口徑環(huán)比增加24,。1元/噸，其中：直管企業(yè)環(huán)比增加70,。29元/噸,；托管企業(yè)環(huán)比增加25元/噸。

二是煤炭銷(xiāo)售量,、價(jià)持續(xù)下滑,。雖然公司上下積極采取對(duì)策應(yīng)對(duì)煤炭市場(chǎng)形勢(shì)，但是煤炭銷(xiāo)售疲軟狀況沒(méi)有得到扭轉(zhuǎn),。煤炭銷(xiāo)量完成152萬(wàn)噸,，環(huán)比下降28萬(wàn)噸。

二,、有關(guān)要求

從目前的形勢(shì)來(lái)看,，煤炭市場(chǎng)需求持續(xù)趨緩，系統(tǒng)內(nèi)電廠由于發(fā)電量下滑煤炭庫(kù)存居高不下,，煤炭市場(chǎng)在短期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)根本性好轉(zhuǎn),。各單位務(wù)必引起高度重視，密切關(guān)注煤炭市場(chǎng)變化情況,，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以均衡生產(chǎn),、提高煤質(zhì),、穩(wěn)住煤價(jià)、控制成本為重點(diǎn),，抓好各項(xiàng)工作,。

（一）積極落實(shí)產(chǎn)業(yè)協(xié)同政策

1、集團(tuán)公司煤電產(chǎn)業(yè)協(xié)同座談會(huì)下發(fā)了專(zhuān)題紀(jì)要,，總的原則是：保證今年合同內(nèi)量,、價(jià)，合同外的量、價(jià)與市場(chǎng)接軌,。

2,、針對(duì)煤電企業(yè)考核機(jī)制，集團(tuán)預(yù)算部最近下發(fā)了《關(guān)于集團(tuán)公司內(nèi)部煤炭交易有關(guān)考核補(bǔ)償問(wèn)題的通知》核心是落實(shí)集團(tuán)內(nèi)部協(xié)同,、煤電互保要求,，解決當(dāng)前內(nèi)部煤炭企業(yè)庫(kù)存較高、內(nèi)部煤炭供應(yīng)合同價(jià)格與市場(chǎng)煤價(jià)倒掛等問(wèn)題,。

各單位要全力落實(shí)集團(tuán)公司產(chǎn)業(yè)協(xié)同,、煤電互保、抱團(tuán)取暖的指示精神,，按照集團(tuán)公司煤電產(chǎn)業(yè)協(xié)同座談會(huì)和煤電企業(yè)考核機(jī)制專(zhuān)題會(huì)議精神和確定的原則,，積極主動(dòng)做好與系統(tǒng)內(nèi)電力企業(yè)的對(duì)接，主動(dòng)取得支持,，努力增加銷(xiāo)量,，保份額，保運(yùn)營(yíng),，保效益,。

（二）全力抓好煤炭銷(xiāo)售

對(duì)于煤款回收工作，要高度重視,，積極協(xié)調(diào)呼倫貝爾公司,，按照正常渠道訴求企業(yè)當(dāng)前的困難。需要煤業(yè)公司幫助協(xié)調(diào)解決的要及時(shí)反映匯報(bào),。做好與各大用戶的工作對(duì)接和溝通,，為明年銷(xiāo)售工作做好基礎(chǔ)性準(zhǔn)備。

1,、銷(xiāo)售的核心問(wèn)題是落實(shí)目標(biāo)市場(chǎng),，建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的供需關(guān)系。對(duì)于目前洗選和零散銷(xiāo)售要抓好落實(shí),。

2,、加強(qiáng)與系統(tǒng)內(nèi)周邊電廠的協(xié)調(diào)，簽訂供需協(xié)議和內(nèi)部供應(yīng)合同,，盡快建立中期和年度供需關(guān)系,，為實(shí)現(xiàn)鐵路運(yùn)輸做好基礎(chǔ)性工作。

3,、重點(diǎn)抓好鐵路專(zhuān)用線工程建設(shè),，盡快具備鐵路外運(yùn)條

件。此項(xiàng)工作是從根本上解決大同焦煤礦銷(xiāo)售和集團(tuán)內(nèi)部供應(yīng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，大同焦煤礦要進(jìn)一步確定時(shí)間節(jié)點(diǎn),，全力以赴推進(jìn)工程早入投運(yùn),。公司工程部要加強(qiáng)跟蹤督辦和指導(dǎo)協(xié)調(diào)，財(cái)務(wù)部要做好配合,，保證資金,。

總之，各單位要按照集團(tuán)產(chǎn)業(yè)協(xié)同,、煤電互保,、抱團(tuán)取暖的戰(zhàn)略部署，切實(shí)樹(shù)立緊迫意識(shí)和危機(jī)意識(shí),，舉全力強(qiáng)化銷(xiāo)售工作,，確保煤炭銷(xiāo)售不因外部市場(chǎng)形勢(shì)變化受到嚴(yán)重的影響。

（三）抓好安全工作

在當(dāng)前煤炭市場(chǎng)形勢(shì)下,，各單位務(wù)必要抓好安全工作,，特別是要抓好彈性生產(chǎn)條件下的安全管理。有計(jì)劃安排停產(chǎn),、有計(jì)劃安排檢修,、有計(jì)劃安排復(fù)工，生產(chǎn),、安監(jiān),、機(jī)電等部門(mén)要協(xié)調(diào)配合，指導(dǎo)各煤礦做好停開(kāi)工管理,。

銷(xiāo)售人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇五

一,、20__年的工作回顧

1、專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)

通過(guò)跟隨處長(zhǎng),、經(jīng)理一同拜訪客戶,，公司安排的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以及自己的學(xué)習(xí),，從剛開(kāi)始的不懂,，不了解led，慢慢掌握了一些led知識(shí)和業(yè)務(wù)技巧,，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力和信心,。

2、新發(fā)展的客戶

一年來(lái),，從開(kāi)始在處長(zhǎng),、經(jīng)理的帶領(lǐng)下拜訪客戶，到后續(xù)的獨(dú)立拜訪客戶,，通過(guò)拜訪客戶，既加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),，又發(fā)展了一些新的客戶,，共計(jì)：x家,。

3、參加展會(huì)

參加了20__年x月的廣州展以及9月份的亞歐光電展,。通過(guò)展會(huì)學(xué)習(xí)了公司的新產(chǎn)品知識(shí),，在展會(huì)上參觀其他廠家的展柜，了解到新的led元件以及產(chǎn)品的運(yùn)用,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,，掌握到一些市場(chǎng)咨詢和動(dòng)態(tài)。

二,、存在的問(wèn)題和解決方案

1,、存在的問(wèn)題

①專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺，在產(chǎn)品運(yùn)用方面不能給客戶提供一些合理化的建議,；

②業(yè)務(wù)技巧有待提高,，說(shuō)服客戶下單的能力有所提升；

③個(gè)人的文化涵養(yǎng)有待鞏固和提升,。

2,、解決方案

①加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，多了解,、關(guān)注led方面的書(shū)刊,、網(wǎng)站，關(guān)注led行業(yè)的發(fā)展和動(dòng)態(tài),；

②對(duì)于在拜訪客戶的過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)向研發(fā)人員請(qǐng)教,，做到有問(wèn)題必須要及時(shí)解決，不斷摸索業(yè)務(wù)技能,，多向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,；

③多關(guān)注、了解時(shí)事新聞,，提升自己的個(gè)人修養(yǎng),，做一個(gè)有內(nèi)涵、有見(jiàn)解的業(yè)務(wù),。