光陰的迅速,,一眨眼就過去了,,很快就要開展新的工作了,來為今后的學習制定一份計劃,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎,?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助,。
物業(yè)維修工作計劃書篇一
1,、加大對施工單位的協(xié)調力度,爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修(柴油機控制電腦主板維修,、更換乳化的潤滑機油),。
2、跟進公共設備設施保修遺留問題,,提出解決方案及建議,,協(xié)調相關施工單位繼續(xù)維修整改。
3,、對生活水池水位控制和報警的改良,,加大安全系數,消除安全隱患,,保障財產安全,。
4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng),,并對保安部值班人員和工程部人員進行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓,。
5、對公司接管物業(yè)項目的供電,、空調,、給排水,、消防、電梯,、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實,。
6、理清施工單位對l4區(qū)公共設備設施的保修期限,,明確保修責任,。
7、制定公共設備設施外委保養(yǎng)資金預算上報公司審核,,提出外委保養(yǎng)方案,。
8、建立詳盡的設備臺賬,、設備清單,。
9、編制詳細的設備,、設施維修保養(yǎng)計劃,、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標準,,要求部門員工嚴格按計劃按標準執(zhí)行設備保養(yǎng),,使設備運行安全、可靠,,延長其使用壽命,,達到保值、增值的目的,。
(二)營銷工作的配合
積極的配合銷售部門的工作,,保障各樣板房、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作,,給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境,。
(三)戶內維修服務
1、首先重點抓公共設施設備巡查,、保養(yǎng),、維修工作,確保設備處于良好的運行狀態(tài),,同時重視戶內維修服務工作,,做到"兩手抓,兩手都要硬",。合目前人力不足的情況,,每天日班、中班各安排1名戶內維修技工向業(yè)主提供維修服務,主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目,。
2,、協(xié)調客服部理清裝修單位、施工單位對戶內裝修保修范圍,,屬保修范圍的,,由客服部協(xié)調相關責任單位解決,減輕戶內維修壓力,;
3,、建議公司確定幾家特約維修單位,當接到超出工程部業(yè)務范圍或服務能力范圍的項目,,如業(yè)主要求,,可向業(yè)主提供特約維修單位的相關信息,由業(yè)主聯(lián)系上門服務維修,。
(四)制度建設
1,、根據小區(qū)設備狀況和服務特點,制定物業(yè)管理iso程序文件,、工作規(guī)范,、質量手冊,,完善工程部的規(guī)章制度,。
2、應用iso文件健全園區(qū)的公共設施,、設備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程,,科學管理設備設施,確保所轄系統(tǒng)設備的安全運行,。
(五)規(guī)范管理
1,、用物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范,、質量手冊和各類記錄表格,,規(guī)范管理,提高物業(yè)管理水平,。
2,、組織本部員工學習公司的規(guī)章制度,認真貫徹落實崗位責任制,,督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則,,認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。
3,、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務工作,,不定期與客戶服務部開展討論、溝通,共同進步,。
(六)隊伍建設
1,、加強員工技能培訓
(1)針對所管轄物業(yè)各類設備、設施的運行狀態(tài),、功能和技術特性,,全年開展理論學習、現(xiàn)場解說和操作培訓,,要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法,。
(2)針對下屬員工的技術狀況,編制專業(yè)知識培訓計劃,,按計劃執(zhí)行,,并定期考核。
(3)鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓,,培養(yǎng)一專多能的技術骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網操作培訓),。
2、重視思想教育
(1)強化安全生產意識,,預防為主,,防患于未然,確保人身安全和設備安全,。
(2)重視職業(yè)道德教育,,端正員工的工作態(tài)度,嚴格管理,,樹立正氣,。堅決淘汰四種人:只說不干的人;人浮于事的人,;業(yè)務水平不高,,又不求上進的人;利用職務之便,,謀取私利的人,。
(3)加強物業(yè)管理服務意識教育,培養(yǎng)競爭意識,,提高員工素質,,加強員工的團隊精神教育,增強凝聚力,。
3,、促進人才培養(yǎng)
一年內培養(yǎng)50%的基層員工具備領班的素質、領班具備主管的素質,、主管具備經理的素質,,為公司的發(fā)展儲備,、輸送骨干人才。
十五,、對公司前景的展望
1,、強化管理,把公司做強
通過強化管理,,使公司的物業(yè)管理服務科學化,、正規(guī)化、專業(yè)化,、綜合一體化,,在一年至兩年內把公司做強,儲備管理人才,,打造公司的誠信品牌,。
物業(yè)維修工作計劃書篇二
即將到來的20xx年充滿希望和挑戰(zhàn),對工程部提出了更高的要求,。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標任務?,F(xiàn)結合工程部的實際情況,著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實,,并在原來部門工作的基礎上,,不斷提高服務質量,為客服中心的收費做到后勤保障工作,。特擬定工作計劃如下:
一,、20xx年工程部的工作目標
1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行,。
2,、跟進20xx年遺留的工程問題,,提出有效的措施進行整改,。
3、介入一期高層和二期別墅的工程,,尤其是加強一期高層隱蔽工程的排查和初驗,。
4、做好高層接收工作,,確保每位員工能獨立驗收,,單獨帶業(yè)主驗房,并詳細告知房屋結構和隱蔽的水管及電路走向,。
5,、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓,尤其是新員工入職培訓,。
6,、20xx年7月31日完成一期高層的工程驗收,鑰匙資料接收的工作。
7,、完成一期高層設備的承接和確保日常的正常使用及維保,。
8、建立設施設備保養(yǎng)計劃,,嚴格按照計劃執(zhí)行,。
9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作,,確保裝修安全施工,。
10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同,。
11,、所有房屋資料的整理和檔案建立。
12,、配合營銷和各部門的工作完成,。
13、跟進一期別墅綠化去年遺漏工程的施工,。
15,、跟進一期高層周界圍墻和監(jiān)控系統(tǒng)的安裝。
16,、巡查和跟進一期高層地下停車場的劃分和導示牌的安裝,。
16、做好后續(xù)一期高層和一期別墅存在工程缺陷的整改工作,。
17,、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務,確保工程返修率不得高于2%,。
18,、跟進一期別墅和一期高層,地下停車廠收費道閘系統(tǒng)的安裝和使用,。
19,、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。
二,、工程部的困難和解決辦法
1,、經過對附近小區(qū)各個項目的走訪,發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低,,希望可以得到高層領導的支持,,從而提高我工程部員工的生活質量。
2,、在20xx年所遺留的一期別墅相關資料和鑰匙希望能盡快移交給我物業(yè)公司,,以便于我們的工作能更好的開展,。
3、一期別墅內的部分地下車庫沒有穿線,,不能通電,,嚴重影響了業(yè)戶車庫的使用,請集團協(xié)調相關部門解決,。
4,、在巡查中發(fā)現(xiàn)會所及練習場沒有預留檢修口,我部門部分維修沒法進行,,請相關施工單位給予解決,。
5、為了減少一期別墅的安全隱患,,希望集團各領導協(xié)商,,能盡快安裝監(jiān)控系統(tǒng)。
6,、目前一期別墅周界圍墻采用的是彩鋼板和鐵藝,,彩鋼板容易變形影響公司項目的形象。
7,、目前一期別墅c2車庫是毛地,,為了提高項目的品質,我公司建議采用地坪漆鋪設,。
8,、對一期別墅天溝(屋檐槽),多次維修任存在嚴重漏水情況,,希望得到集團領導的支持,,能徹底解決,以免因其漏水對墻體造成損害,。
9,、一期別墅c2車庫沒有安裝智能刷卡系統(tǒng),造成我公司對車輛管理困難,,希望等到集團領導的支持,。
10、一期別墅分戶安裝的窗扇過大,,嚴重影響業(yè)戶的使用,望集團各領導協(xié)商處理,。
11,、一期別墅庭院門,推拉困難,、容易拆卸嚴重影響業(yè)戶的使用和項目的品質,,望集團各位領導協(xié)商處理,。
12、一期別墅化糞池采用的是雨污合流,,總管并沒有與市政管網接通,,導致化糞池注滿的速度加快,希望集團各領導協(xié)商處理,。
13,、一期別墅分戶到目前為止,沒有安裝門禁對講系統(tǒng),,嚴重影響業(yè)戶的使用,。
15、一期別墅所以有的設施設備,,到目前為止開發(fā)商都沒有要求我物業(yè)公司參與驗收,,讓其直接接手管理。
物業(yè)維修工作計劃書篇三
一,、團隊管理方面
(1)首先,,自己以身作則,處事嚴謹,,做事公平,,互助團結。建立良好的楷模,。以公平公正的角度,,用人所長,發(fā)揮維修員的特長優(yōu)勢,。
(2)建立部門制度,,進行合理分工,明確每位員工的職責,,定期對維修員進行考試,,加強其責任心。
(3)注重下屬的技能水平,,定期進行互助培訓,,加強其業(yè)務技能水平。
(4)多與員工溝通,,了解員工的思想動態(tài),,適時給予技能上的指導和幫助,關注員工士氣,,在其有了成績時,,給予表揚,在部門工作有了階段性的成就時,,大家共同慶賀,,相互鼓勵,。
(5)適當的給員工分配挑戰(zhàn)性的工作目標,讓員工自我突破完成,,在完成后獲得成就的快樂,。
二、細節(jié)服務的提升
(1)要求員工樹立良好的個人形象意識,,上崗期間必須著工裝,、佩戴工牌上崗,儀容儀表干凈整潔,。
(2)入戶維修穿鞋套進入,,與業(yè)主溝通時使用文明用語,維修完畢后將現(xiàn)場要清理干凈,。
(3)按約定時間守時入戶,,信守承諾,服務及時,,行動迅速,。
三、設備管理方面
1,、與房產公司對接,,匯總收集小區(qū)所有設備設施的原始資料和操作維修保養(yǎng)資料。
2,、建立小區(qū)所有設備設施臺帳,、完善設備設施的檔案,包括:設備臺帳,、設備維修記錄,、設備養(yǎng)護記錄、運行記錄,。
3,、制定設備設施的年、月,、季,、周的養(yǎng)護計劃,根據維修保養(yǎng)計劃對設備設施定期進行養(yǎng)護,,達到以“以保養(yǎng)修”目的,。
4、供電系統(tǒng)的檢修
針對小區(qū)頻繁停電的現(xiàn)象,,制定電力檢修計劃,,按時對低壓配電系統(tǒng)進行檢修,保證業(yè)主的正常用電,。
(1)每月對低壓配電柜(箱)進行巡檢,,確保各開關繼電器、控制線路,、保護電器,、上下接點、接口連接螺絲緊固,,無滑絲,,無搭接線路。
(2)檢測三相線路電流是否正常,,接頭是否有金屬變色現(xiàn)象,,是否有積灰,線路是否整齊,,支架是否松動,,殼體是否有銹蝕,發(fā)現(xiàn)以上現(xiàn)象及時進行處理,,保證業(yè)主的正常用電,。
(3)對標識編號進行核對,包括:指示燈,、開關按鈕,、報警裝置等,并檢查損壞的情況,。
(4)用電高峰期,,每周對低壓配電柜(箱)進行不少于一次的測溫檢查,確定是否有異響和異味,。
(5)每半年對電纜標識進行一次核對,,對電纜接頭井進行一次大檢查。
(6)每年對箱變和樓棟的線路斷路器,、保護裝置進行一次檢修測試,。
(7)每年對業(yè)主部分的線路進行檢修一次,防止出現(xiàn)因接線螺絲松動,,而造成線路接觸不良斷路現(xiàn)象,。
5、弱電系統(tǒng)的維修和保養(yǎng)
(1)業(yè)主家中的防盜系統(tǒng),。對業(yè)主家中的防盜系統(tǒng)每月進行一次測試,,也可根據業(yè)主的要求進行變動。主要檢測項目為:窗磁,、門磁,、可視對講的檢測。
(2)每月對攝像機,、云臺,、半球攝像機,、矩陣等設備運行的情況進行檢查,并制定檢查記錄,。
(3)每季度對視頻監(jiān)視系統(tǒng)露天進行清洗,,防腐加固,對監(jiān)視系統(tǒng)線路進行檢查,,確保其正常運轉,。
(4)每月對遠紅外發(fā)射機、接收,、線路等進行一次巡檢測試及清洗,。
(5)每月對電子巡更、采集信息鈕巡檢一次,,檢查固定是否牢固,。
(6)每日隨機進行測試運行情況,每月對門禁控制器,、分控板,、通話控制、電控鎖,、閉門器工作情況進行一次普查檢修,。
(7)道閘系統(tǒng)。每日對道閘系統(tǒng)的配件和運行情況進行一次檢查,,確保正常運行,,防止發(fā)生意外。
6,、電梯升降系統(tǒng)
(1)每天不少于2次檢查電梯的運行情況,,對電梯的外觀和試運行進行檢查、發(fā)現(xiàn)異響和電梯轎廂出現(xiàn)不平穩(wěn)現(xiàn)象,,及時停運,,聯(lián)系廠家進行檢修。
(2)根據電梯的運行維修養(yǎng)護要求,,及時通知督促廠家定期進行檢修及保養(yǎng),,提前預防而不是等壞了再通知廠家維修。
(3)制定電梯困人,、高層火災的應急預案,,每年進行一次消防演練。
7,、消防系統(tǒng)
(1)每日和消防人員檢查消防設施的運行情況,。
(2)對消防的重點部位進行隨機檢查,主要對火災報警按鈕、火災探測器和消防水箱進行測試和檢修,,對高層和地下車庫的消防箱內的消防水帶,、消防槍、消防接頭進行銜接測試,,保證消防設施能銜接完好,。
(3)每季對消防設施設備進行一次全面的大檢查和測試,,確保消防系統(tǒng)能正常啟用,。
(4)修改和制定《火災應急預案》、《消防報警系統(tǒng)和消防控制系統(tǒng)遇突發(fā)事件的應急預案》,、《消防設施設備的資料檔案》和匯總各種設備的年檢年審資料,。
8、供水水系統(tǒng)
(1)根據給水設備運行情況,,制定完善的二次給水系統(tǒng)的維修養(yǎng)護,。
(2)制定突發(fā)停水應急預案
(4)對二次供水箱進行定期檢查和清水消毒,并做好記錄,。
四,、節(jié)能降耗方面
節(jié)電方面
(1)提高所有員工的節(jié)能意識。不用的設備及時關閉,。
(2采取技術措施
地下車庫所有燈雙燈管,,只亮一組。
2.高層地下室燈,,保證照明的情況下,,其他全部關閉。
3.高層樓道的燈,,在保證照明的情況下,,減少燈組。
4.為加強公共設施用電監(jiān)管,,對二期地下車庫配電室加裝一塊電表,,對二期路燈、地燈,、中心景觀區(qū)水泵,,加裝一塊電表。
5.對施工用電建立一份臺賬,。
2.節(jié)水方面
1每月查看小區(qū)各水管,,及其他設施。保證無漏水,、泡水,。
2.在公共用水處,張貼提示,提升大家節(jié)水意識,。
3.對綠化工給予指導,,錯時澆水,保證綠化管線完好,,合理規(guī)劃用水,。
4.對施工用水建立一份臺賬。