在當(dāng)下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

監(jiān)控中心工作總結(jié)報告 監(jiān)控中心工作總結(jié)篇一

20xx年，我在我礦監(jiān)控中心擔(dān)任主任,，主要分管礦井安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)安裝與維護(hù)，礦井人員定位系統(tǒng)的安裝和維護(hù),，礦井通訊和礦井小靈通的安裝與維護(hù),，工業(yè)電視和電子秤的安裝與維護(hù)，礦井束管監(jiān)測的安裝于維護(hù),。礦井安全監(jiān)測監(jiān)控在煤礦安全生產(chǎn)中發(fā)揮著越來越重要的作用,，它保障了煤礦安全生產(chǎn)和礦工生命的安全。在這一年里,，我在機(jī)二黨支部和礦領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞本職工作，在保證安全的前提下,，帶領(lǐng)監(jiān)控中心的維修電工完成了安全監(jiān)控的安裝與維護(hù),，完成了人員定位系統(tǒng)的安裝與維護(hù)，完成了束管監(jiān)測的安裝與維護(hù),，完成了井下通訊和小靈通的安裝與維護(hù),，做到了礦井通訊暢通無阻，完成了工業(yè)電視的安裝與維護(hù),，保證了安全生產(chǎn),，為安全生產(chǎn)指揮起到了一定的作用。我在工作中,，首先嚴(yán)格要求自己上班不遲到早退,，嚴(yán)格遵守煤礦安全生產(chǎn)的各類制度，與維修電工同時上,、下井,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，絕不拖延,，使我礦安全監(jiān)控在安全生產(chǎn)方面發(fā)揮著重要的作用,。

一、完成了礦井和地面小靈通的安裝。

二,、完成了礦井人員定位系統(tǒng)的安裝,。

三、完善了礦井監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的安裝,。

四,、完成了工作面、工作面,、4分層,、75運(yùn)輸大巷、90運(yùn)輸大巷以及80水平的安全監(jiān)控,、人員定位跟蹤、小靈通和電話安裝,。

五,、拆除了7-1分層、8-1分層,、8-2分層的監(jiān)控設(shè)施及通訊設(shè)施,，做到了設(shè)備回收再利用，為礦節(jié)省了資金,。

六,、完成了礦領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

在技術(shù)革新方面,，通過努力鉆研技術(shù),，在安全監(jiān)控系統(tǒng)、束管監(jiān)測,、人員定位跟蹤以及通訊方面,，為礦節(jié)約了一定的資金。

總之,，201x年度在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，作為安全監(jiān)控維護(hù)管理人員，能夠積極工作,，求真務(wù)實(shí),，緊緊圍繞礦上的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，銳意創(chuàng)新,，圓滿的完成了安全監(jiān)控的各項(xiàng)任務(wù),。為我礦的跨越式發(fā)展從安全監(jiān)控上積累經(jīng)驗(yàn)，乘借我礦發(fā)展的車風(fēng),，全心全意的為礦發(fā)展做貢獻(xiàn),。

今后，我會更加努力的工作，使我礦的監(jiān)測監(jiān)控更加完善,，為我礦井安全生產(chǎn)發(fā)揮更大的作用,。為礦井快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

監(jiān)控中心工作總結(jié)報告 監(jiān)控中心工作總結(jié)篇二

緊張而有序的一年即將過去,，忙碌的一年里,，在上級領(lǐng)導(dǎo)和個部門同事的幫助下，我監(jiān)控中心順利的完成了本年度的工作任務(wù),。為了來年更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足,，我就監(jiān)控中心本年度工作總結(jié)如下：

一,、工作業(yè)務(wù)

年初，監(jiān)控中心加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真落實(shí)工作目標(biāo),，根據(jù)個人工作能力特點(diǎn)將監(jiān)控中心工作逐一分至每個人，各班組負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,，員工為直接責(zé)任人,，層層管理，層層負(fù)責(zé)落實(shí),。根據(jù)各個班組實(shí)際情況和個人工作分工,，我們完善切實(shí)可行的規(guī)章制度。新制定了《監(jiān)控中心門禁故障登記表》,、《監(jiān)控中心視頻故障登記表》,、《委外維修登記表》等。

1,、嚴(yán)格工作要求

考勤方面要求每位員工提前十分鐘到崗認(rèn)真做好崗位工作交接,，并且做到上崗時服裝整潔得體，不能遲到早退;值班記錄不允許出現(xiàn)早填漏填現(xiàn)象發(fā)生,，設(shè)備維護(hù)和維修必須如實(shí)填寫相關(guān)記錄,，設(shè)備故障要跟蹤處理等等。各個工作環(huán)節(jié)都按監(jiān)控員考核制度相應(yīng)的規(guī)程規(guī)范來嚴(yán)格要求每個人,。

2,、確保設(shè)備運(yùn)行

為確保館內(nèi)安防系統(tǒng)運(yùn)行、完好,，我中心加強(qiáng)現(xiàn)場管理,，以預(yù)防維修的原則，堅(jiān)持日查,、周查,、月查制度;認(rèn)真落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)制度,，夏季做好設(shè)備降溫、冬季做好線纜保護(hù),。堅(jiān)持搶修制度的落實(shí),，24小時隨叫隨到設(shè)備搶修工作制。

3,、設(shè)備維護(hù)

隨著設(shè)備的老化和館內(nèi)布局的變化,，我們對館內(nèi)重點(diǎn)監(jiān)控部位更換了鏡頭，增大了覆蓋面積更大,、圖像也更清晰,，基本達(dá)到了理想效果。對館內(nèi)展柜紅外報警器靈敏度也進(jìn)行了調(diào)節(jié)測試均已達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。截至今日我們新裝監(jiān)控5路,，分別為負(fù)一層商鋪內(nèi)外兩路和三樓新設(shè)展區(qū)三路。維修監(jiān)控設(shè)備38處,、維修門禁設(shè)備5處,、維修報警設(shè)備8處、維修電話設(shè)備11處,、維修網(wǎng)絡(luò)設(shè)備15次，維修展廳投影2次,，對館內(nèi)安防設(shè)備維護(hù)共計(jì)10次,，據(jù)統(tǒng)計(jì)全年設(shè)備自維成功率為60﹪，其余40﹪故障均為外請?jiān)O(shè)備廠家人員現(xiàn)場維修,。

4,、重要活動和接待

如春節(jié)廟會、五一,、十一,、博物館日等活動前夕，我都會組織相關(guān)人員對設(shè)備提前保養(yǎng)檢修,，確?；顒又性O(shè)備的正常使用。不僅如此我們還要配合大廳音響燈光布置的工作,，如保時捷車展或畫展開幕式等等,，我們就根據(jù)使用方要求提前調(diào)試好音響和燈光，類似此類活動我們據(jù)統(tǒng)計(jì)共參與8次;尤其今年報告廳播放宣傳片次數(shù)由為多,，共計(jì)42次;報告廳會議配合共計(jì)11次,。

二、夯實(shí)基礎(chǔ),、加強(qiáng)教育

監(jiān)控中心大力倡導(dǎo)科學(xué)安全觀,，狠抓全員安全意識,、治安防范意識，確保各項(xiàng)制度的落實(shí),，使監(jiān)控中心保持了安全,、穩(wěn)定的良好局面。201x年我中心不論是在設(shè)備維修,、維護(hù),、重大接待活動配合中我無一次工作失誤及安全事故發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn),。今年以來,，監(jiān)控中心每位員工不僅掌握了各項(xiàng)操作技能，同時進(jìn)一步認(rèn)識到了自身工作的重要性,，工作本身的特殊性質(zhì)在無形中要求每一位員工要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識,、服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)意識，做到在崗一分鐘安全60秒,。一年來共組織全員培訓(xùn)6次,，對新員工培訓(xùn)10次，技能考核12次,，現(xiàn)在崗位上的每位員工都可以獨(dú)立操作設(shè)備,，排除簡單故障。

三,、工作中的不足

1,、業(yè)務(wù)技能還有待提高，中心的九大系統(tǒng)涉及到各類專業(yè)知識,，因此要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，尤其是設(shè)備維修方面。

2,、規(guī)范化管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),，凡事都要有個計(jì)劃、規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn),。過去的一年，我們雖然在此方面做了一定的工作,，但仍需進(jìn)一步的規(guī)范,，做到工作有序、行為規(guī)范,、辦公文明,。

3、管理工作中要求不夠嚴(yán)格果斷,，工作中有些細(xì)節(jié)未到位,，對監(jiān)控員的工作和生活情況還不夠關(guān)心,。

4、對鼓勵監(jiān)控中心員工做好本職工作的同時,，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù),，開闊思路的思想觀念做的還很不到位。

5,、在工作中不能正視問題和困難,，在工作遇到困難時存在回避問題的念頭。

四,、新年展望和目標(biāo)

新的一年,，意味著新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn),。20xx年我們要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，戒驕戒躁、努力工作,，力爭取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中去,，為大唐西市博物館來年整體工作目標(biāo)發(fā)揮應(yīng)有的作用,。

監(jiān)控中心工作總結(jié)報告 監(jiān)控中心工作總結(jié)篇三

高速公路信息監(jiān)控中心年終總結(jié)監(jiān)控中心在市局和建管處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省交 通廳《高速公路營運(yùn)管理規(guī)范》的要求,，緊緊圍繞 “優(yōu)質(zhì),、 高效、規(guī)范,、創(chuàng)新”的工作方針。強(qiáng)化管理,，開拓進(jìn)取,，團(tuán) 結(jié)一致，艱苦奮斗,，勇于創(chuàng)新,，在全科員工的共同努力下， 監(jiān)控中心圓滿地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對信息監(jiān)控中 心主要工作總結(jié)如下

一,、機(jī)電設(shè)備日常養(yǎng)護(hù)、維護(hù)以及機(jī)電施工工作

一年來,，監(jiān)控中心工作人員強(qiáng)化服務(wù)意識,，及時解決中 心機(jī)電設(shè)施設(shè)備日常出現(xiàn)的故障問題。為保障全線設(shè)施設(shè)備 的穩(wěn)定運(yùn)行,，機(jī)電管理人員除定期對全線的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn) 行巡檢外,，還積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)系溝通,，建立機(jī)電設(shè)施 故障快速反應(yīng)機(jī)制。

及時對損壞的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù),、 更換,、 調(diào)試。今年七月份開始,，機(jī)電工程正式施工,，現(xiàn)在已基本上 安裝完畢。根據(jù)合同的要求,，督促承包商對中心機(jī)電工程的 收尾和完善工作,，對一些存在缺陷的工程進(jìn)行整改、完善,。

(1)設(shè)備日常的維修,、維護(hù)。包括對外場攝像機(jī),、情 報板,、氣象檢測儀、車檢器等設(shè)備進(jìn)行每月 10 次維護(hù),、維 修,。

(2)隧道所新增 6 路圖象上傳至監(jiān)控中心。

(3)與省廳有關(guān)部門聯(lián)系,，進(jìn)一步完善監(jiān)控系統(tǒng)軟件,。1 (4)對全體監(jiān)控人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試，確保每位 在崗人員業(yè)務(wù)熟練,，更好的為廣大車主提供服務(wù),。

(5)新增 9 個攝像機(jī)。

(6)工程施工及其它相關(guān)事宜,。包括外場攝象機(jī),、車 輛檢測器、情報板,、超速抓拍等監(jiān)控設(shè)備的施工,。

(1)日常維護(hù)、維修,。包括對講機(jī),、車道顯示器、稱 體,、計(jì)重光幕,、自動欄桿、讀寫器等設(shè)備進(jìn)行每月一次的維 護(hù),、維修,。

(2)日常全線 ic 卡調(diào)撥,。

(3)針對集裝箱收費(fèi)車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)改變的情況，與省 廳有關(guān)部門聯(lián)系,，進(jìn)行軟件升級,。

(4)向通訊局申請安裝卡箱初始化程序。

(5) 針對各收費(fèi)站在使用收費(fèi)設(shè)備和收費(fèi)軟件過程中 存在的突出問題,，制定《收費(fèi)設(shè)備安全管理和日常維護(hù)制 度》 ,。

(6)按建管處總體工作安排，對站的收費(fèi)設(shè)施進(jìn)行施 工安排,，現(xiàn)已施工完畢,。

(1)會議電視系統(tǒng)更換網(wǎng)線，檢查各站會議電視音頻 線路,。

(2)外場緊急電話的維護(hù),。2 (3)對話務(wù)員兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試,。

(4)檢查內(nèi)部電話線路,，安裝 4 部內(nèi)線電話。

(5)通信系統(tǒng)施工及其它相關(guān)事宜,。

(1)日常維修,、維護(hù)。包括各站頂棚照明燈,、高桿燈,、 電纜燒毀，接續(xù)維修,、高壓進(jìn)線柜高壓避雷器燒毀,，換新。

斷路器損壞維修等,。

(2)隧道照明維護(hù),、維修、更換,。經(jīng)過一個多月努力， 更換 566 套隧道燈,，確保車輛安全通過隧道,。

(3)修復(fù)匝道收費(fèi)站供電電纜。

(4)負(fù)責(zé)給各收費(fèi)站,、隧道所及養(yǎng)護(hù)車輛加油,、發(fā)電 機(jī)添加防凍液以及設(shè)備日常保養(yǎng)。

(5)供配電施工及其它相關(guān)事宜,。

二,、房建工作

1,、 高速公路房建工程竣工資料整理、竣工結(jié)算,、竣工 驗(yàn)收

(1)對三個標(biāo)段上報的竣工資料進(jìn)行審核,、整理并存檔。

(2)配合審計(jì)單位工作,，核定各標(biāo)段審減額及最終結(jié)算 金額,。

(3)組織相關(guān)單位對高速公路房建工程進(jìn)行工程驗(yàn)收并 按規(guī)范要求填寫各項(xiàng)資料。

2,、 房建專項(xiàng)工程：3 (1)組織設(shè)計(jì),、建設(shè)“養(yǎng)護(hù)站” “北區(qū)餐廳和汽修廠” 、 兩個專項(xiàng)工程,，工期 3 個月,，總建筑面積 457.1 ㎡。兩項(xiàng)工 程現(xiàn)均已交付使用,。

(2)為配合環(huán)保驗(yàn)收,，建成集水池四座。

3,、 沿線各站,、服務(wù)區(qū)保修及日常養(yǎng)護(hù)維修

(1)督促施工單位對質(zhì)保期內(nèi)的質(zhì)量缺陷進(jìn)行保修。

(2)超出質(zhì)保期的,，組織專業(yè)施工隊(duì)進(jìn)行維修,。更換收 費(fèi)廣場照明燈 6 次 40 個，燈頭 8 個,，電線 40 米,，空開 1 個。

宿辦樓燈泡 40 個,、大小便沖洗閥 5 個,、水嘴 4 個、門鎖 4 把,、玻璃 3 塊,。維修宿辦樓內(nèi)滲漏 5 處、鐵藝圍墻 1 處,，漿 砌排水溝 1 處,、庭院燈 1 處，以及其它小修保養(yǎng)項(xiàng)目更換,、 調(diào)整若干,。

(3)解決了站屋面防水破損、 收費(fèi)大棚滲漏問題 。

sbs 做 卷材防水 871.5 ㎡,，打封閉膠 957.5 米,。

(4)對收費(fèi)棚吊頂進(jìn)行全面加固，計(jì) 1392 ㎡,。

(5)與鍋爐,、水泵、太陽能,、污水處理設(shè)備供應(yīng)方簽訂 維保協(xié)議,，為運(yùn)營工作提供了有力保障。

三,、竣工驗(yàn)收工作 綠化工程,、 房建工程、 安全設(shè)施工程已進(jìn)行了跟蹤審計(jì),， 積極與環(huán)保部門,、水保部門聯(lián)系，進(jìn)行環(huán)境保護(hù)和水土保持 驗(yàn)收工作,。經(jīng)過幾個月調(diào)查,、收集資料和監(jiān)測數(shù)據(jù)等工作， 環(huán)保驗(yàn)收已進(jìn)入內(nèi)審階段,，水保驗(yàn)收處在組織資料核對階4 段,。相關(guān)竣工資料齊全，準(zhǔn)備進(jìn)行竣工驗(yàn)收,。機(jī)電工程的交 工驗(yàn)收工作正在著手實(shí)施,，建管處檔案驗(yàn)收工作正在進(jìn)行 中。

四,、互通標(biāo)線和標(biāo)志牌的設(shè)計(jì),、施工 互通標(biāo)線和標(biāo)志已完成設(shè)計(jì)，標(biāo)線和標(biāo)志基礎(chǔ)已施工完 成,，標(biāo)志牌正在制作中,，為下一步正常通車做好相關(guān)基礎(chǔ)工 作。

五,、其它合同科工作?

1,、核實(shí)并結(jié)算中央隔離帶、互通內(nèi)側(cè)綠化工程量

2,、審核機(jī)電工程計(jì)量支付,。

六、團(tuán)總支及團(tuán)支部工作 在處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，我們不斷創(chuàng)新共青團(tuán)工作思 路，進(jìn)一步規(guī)范,、深化,、完善團(tuán)組織的政治,、思想、作風(fēng)建 設(shè),，積極開展社會活動,，組織廣大團(tuán)員去北京軍事博物館參 觀抗震救災(zāi)英雄事跡圖片展，進(jìn)行愛國主義教育,，充分發(fā)揮 了青年團(tuán)員的先鋒模范作用,。

七、黨支部工作 在過去的一學(xué)年中,，在黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小 平理論和“三個代表”的重要思想，繼續(xù)深入貫徹黨的十七 大精神,， 從思想上和黨中央保持高度一致,， 落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀， 全面貫徹執(zhí)行黨的方針,，充分發(fā)揮黨組織堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘的作 用,，為創(chuàng)建和諧交通，為單位的建設(shè)作出了積極的貢獻(xiàn),。今5 年黨支部發(fā)展 2 名預(yù)備黨員,，確定一名入黨積極分子。以創(chuàng) 建“紫塞先鋒”工程示范黨支部為契機(jī),，進(jìn)一步發(fā)揮黨員模 范先鋒帶頭作用,，提高職工的思想覺悟。

八,、加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理,，完善各項(xiàng)規(guī)章制度 1、完善會議,、學(xué)習(xí)制度,，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室，切實(shí) 提高科室人員的整體素質(zhì),，結(jié)合機(jī)電管理的實(shí)際情況,，通過 組織科室人員定期召開會議，以集中學(xué)習(xí)的形式提高科室人 員的業(yè)務(wù)水平和理論知識,。

監(jiān)控中心工作總結(jié)報告 監(jiān)控中心工作總結(jié)篇四

本人自 年二月到公司監(jiān)控中心工作以來,， 在公司經(jīng)營部經(jīng)理、 副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,， 在監(jiān)控班長的耐心指導(dǎo)下,，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，自覺完成各項(xiàng)工作任務(wù),，為從一個收費(fèi)員 成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著,。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn)

一、思想覺悟方面 能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí) 行上級制定的各項(xiàng)規(guī)章制度， 忠于職守,， 以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工 作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面 1,、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門，同時 也能及時地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo),。

2,、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正;在汛期時有意 識地去密切觀察過往的船只,。

發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時,， 及時推拉 鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告,。

3,、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,，熟悉掌握操作方式方法,。在上級領(lǐng)導(dǎo) 來檢查時能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放,、下載,、復(fù)制視 頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況、ip 地址;按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表;查 詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等,。

4,、 認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度， 能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時間,、 地點(diǎn),、 過程和處理結(jié)果。

三,、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面 和所有同事關(guān)系融洽,，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非,，不挑撥離間,。

四,、環(huán)境衛(wèi)生方面 自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生， 上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生,， 保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,。

以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題 和不足,，主要有下面幾點(diǎn)

一、語言表達(dá)能力差,。因?yàn)楸救说哪刚Z是壯語,，而粵語和普通話水平略低，所以在給領(lǐng)導(dǎo) 匯報工作時會出現(xiàn)語言不夠流利順暢,、不夠簡單明了的情況,。

二、懼怕流言蜚語,。本人在開始時比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些收費(fèi)員的不規(guī)范行為,，后來聽 到一些議論后就開始猶豫和擔(dān)心，不敢更大膽地展開工作,。

三,、自信心不足。在上級領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張,，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力,。

四、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，不敢大膽地提出自己的疑問,。

針對以上情況，本人今后在工作中會更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí),，從而提高自 己的語言表達(dá)能力;堅(jiān)持原則,，不怕任何外界壓力，認(rèn)真履行自己的職責(zé);增強(qiáng)自信心,，學(xué) 習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問,。爭取做一個合格的,、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng) 導(dǎo)放心,，讓監(jiān)控對象滿意! 同時在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下,，能給我們監(jiān)控員進(jìn)行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī) 會,，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流,、技術(shù)一流,、人員一流的先進(jìn)集體， 更好地為公司服務(wù),，為我市的交通運(yùn)輸發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)! !

監(jiān)控中心工作總結(jié)報告 監(jiān)控中心工作總結(jié)篇五

歲首年終,，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐,。

一年以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下,，通過自身的努力,，各 方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作,。工作中,，我能以監(jiān)控 員職責(zé)為準(zhǔn)繩，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，大力發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神,，有高度的 責(zé)任心和主人翁意識，面對全新的工作,，我沒有膽怯,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心 向身邊的同事請教,， 通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟 悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時,，我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策,、法律常識，積累自 己的業(yè)務(wù)知識,。半年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚自身還有 很多不足,，為此我堅(jiān)持向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步 提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

做到腳踏實(shí)地,， 提高工作主動性,， 不怕多做事， 不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為人 民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員,。

一.做好每日的監(jiān)測監(jiān)控工作,，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng)，及時正確的 處理值班期間運(yùn)輸車輛出現(xiàn)的各種報警等情況,， 遇到無法解決的問題及時與領(lǐng)導(dǎo) 溝通,，盡快處理。按要求認(rèn)真填寫各類報表信息,，做好交接班的各項(xiàng)工作,。

二.能盡職盡責(zé)的監(jiān)控車輛運(yùn)輸區(qū)域發(fā)生的一切事件.對停車、越欄車輛 進(jìn)行全面記錄或及時詢問司機(jī),，并上報領(lǐng)導(dǎo)、報選煤廠查看煤質(zhì),，以防偷煤,、換 煤事件發(fā)生，確保車輛運(yùn)輸?shù)恼＿M(jìn)行. 三.對車輛運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控,，仔細(xì)查看回放記錄,，對可疑車輛進(jìn)行 跟蹤，并做好記錄,。

四.愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,，掌握一般操作過程.在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行 情況，通過自己的學(xué)習(xí)和請教,，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡易維 護(hù),，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用. 五.保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生.在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,，做到無雜務(wù),，窗 明.地凈.墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗. 六.按時交接班,，不遲到不早退.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定,，按作息時間上下崗， 小病堅(jiān)持.有事推遲,，愛崗敬業(yè),，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感.做為監(jiān)控工作人員，我在 20xx年的工作中自覺遵守工作各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì) 律,，認(rèn)真踏實(shí),，在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),，努力學(xué)習(xí),，提高工作 能力,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短,，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更 好。

監(jiān)控中心工作總結(jié)報告 監(jiān)控中心工作總結(jié)篇六

20__年度,，盤錦管理處監(jiān)控分中心在局指揮調(diào)度中心和處領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全體人員能夠統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)拼搏,、奮發(fā)進(jìn)取,、克服困難，圓滿地完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù),，做好了指揮調(diào)度,、機(jī)電系統(tǒng)維護(hù)和工程管理工作，回顧這一年來,，我處監(jiān)控分中心的工作情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)管理，積極工作,，全面做好機(jī)電設(shè)施的日常管理和維護(hù)工作

加強(qiáng)各種機(jī)電設(shè)施的日常管理和維護(hù)工作,，定期巡檢，及時收集機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)行信息,，第一時間修復(fù)各種機(jī)電設(shè)施故障,，確保了機(jī)電設(shè)施穩(wěn)定良好的運(yùn)行。

1,、為自動化收費(fèi)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行提供了有利保障盤錦處監(jiān)控分中心能夠加強(qiáng)工作的主動性,，及時,、準(zhǔn)確,、全面的掌握自動化收費(fèi)設(shè)施的運(yùn)行情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證收費(fèi)工作的穩(wěn)定進(jìn)行,。我們堅(jiān)持每周對收費(fèi)分中心,、收費(fèi)站和工區(qū)的收費(fèi)設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真檢查，及時修復(fù)存在問題的設(shè)施,，杜絕一切不安全的隱患,。并從提高維護(hù)人員自身的技術(shù)水平入手，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重日常工作中經(jīng)驗(yàn)的積累,，不斷充實(shí)自己，完善自己,。全年對收費(fèi)各類設(shè)施進(jìn)行維修1460余次,，并于11月份完成臺安收費(fèi)站_05收費(fèi)車道機(jī)電設(shè)施的安裝和調(diào)試工作,。

2、保證監(jiān)控系統(tǒng)的良好穩(wěn)定運(yùn)行

加強(qiáng)對全處監(jiān)控設(shè)施的維護(hù)管理,，定期對各種設(shè)施進(jìn)行檢查,，并進(jìn)行指標(biāo)測試和調(diào)整。保證外場可變情報板,、可變限速標(biāo)志及監(jiān)控攝像機(jī)的良好穩(wěn)定運(yùn)行,，對外場設(shè)施控制箱、電源箱等箱體進(jìn)行除銹噴漆和防漏處理1次,，對外場設(shè)施底角螺栓進(jìn)行防銹處理1次,。全年自行修理可變情報板80余次，修理可變限速標(biāo)志98次,，更換開關(guān)電源36塊,，修理外場監(jiān)控攝像機(jī)75次，修復(fù)車載移動視頻設(shè)施19次,，修復(fù)雷擊損壞監(jiān)控機(jī)電設(shè)施13次,。

3、加強(qiáng)通信系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)管理和通信管道的巡檢,、維護(hù)工作

嚴(yán)格執(zhí)行我局關(guān)于通信管道的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)對通信管道維護(hù)工作的監(jiān)督和管理力度,。全年對我處管段內(nèi)的通信管道進(jìn)行詳細(xì)的巡檢12次,，對于需要重點(diǎn)維護(hù)的部位進(jìn)行登記存檔，以便重點(diǎn)維護(hù),。協(xié)助維護(hù)單位對盤錦北,、臺安通信鐵塔進(jìn)行細(xì)致檢查，檢查其牢固程度及螺絲是否有松動,，監(jiān)督通訊公司對松動的螺絲,、銹蝕的螺絲進(jìn)行緊固和更換，對鐵塔的底座進(jìn)行了除銹處理,。加強(qiáng)對傳輸,、交換、綜合接入系統(tǒng)的維護(hù)管理,，堅(jiān)持每周對上述系統(tǒng)巡檢一次,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，處理不了的及時外委施工隊(duì)伍排除,。全年修復(fù)盤錦站通信傳輸以太網(wǎng)光板故障1次,，盤錦管理處通信機(jī)房以太網(wǎng)傳輸設(shè)備s16板短距離傳輸板1次，維修處機(jī)關(guān)cc08交換系統(tǒng)1次,。完成盤錦處機(jī)關(guān)通信鐵塔和臺安工區(qū)通信鐵塔航空障礙燈修復(fù)工作,。

4,、加強(qiáng)機(jī)電配套系統(tǒng)設(shè)施的維護(hù)和管理

加強(qiáng)機(jī)電配套系統(tǒng)設(shè)施的日常管理工作，堅(jiān)持定期進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)設(shè)施隱患及時排查和修復(fù),。在今年8月2日高升站ups起

火事故中，因故障發(fā)現(xiàn)及時,，維護(hù)人員處理和搶救措施得當(dāng),，避免了更大的設(shè)備安全事故的發(fā)生。全年共進(jìn)行定期檢查12次,，發(fā)現(xiàn)設(shè)施安全隱患3次,，進(jìn)行ups搶修維護(hù)2次。11月份對機(jī)關(guān),、兩個工區(qū)和下轄六個收費(fèi)站共32臺機(jī)房空調(diào)進(jìn)行檢修,、保養(yǎng)和維護(hù)一次。對全處機(jī)電系統(tǒng)14臺ups,、3臺通信電源和3臺穩(wěn)壓電源進(jìn)行全面維護(hù),、保養(yǎng)、檢測一次,。

二,、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)培訓(xùn),。

做好指揮調(diào)度管理工作加強(qiáng)監(jiān)控分中心人員的管理,，積極組織監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高監(jiān)控分中心人員的業(yè)務(wù)技能,。調(diào)度員負(fù)責(zé)全處信息收集,、上傳和指令下達(dá)，負(fù)責(zé)轄區(qū)路段內(nèi)的救援服務(wù)等,，工作非常重要,。盤錦處監(jiān)控分中心按照局監(jiān)控指揮中心的關(guān)于調(diào)度指揮業(yè)務(wù)相關(guān)要求，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。全年對監(jiān)控分中心監(jiān)控員業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核12次,。共接到救援服務(wù)信息746起，下達(dá)指令222次(京哈163次,，丹錫59次),，通過可變情報板及可變限速標(biāo)志發(fā)布提示和誘導(dǎo)信息131712條。及時,、準(zhǔn)確地收集各類信息,，為處領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有利保障。

三、配合我局做好機(jī)電系統(tǒng)改造工作

今年4至5月份,，我處配合沈陽聚德視頻技術(shù)有限公司圓滿地完成了全處36條收費(fèi)車道車牌自動識別系統(tǒng)的改造和調(diào)試工作,。5月份至今，協(xié)助盤錦市交通局做好大洼站改擴(kuò)建工程,，包括互通式立交改擴(kuò)建工程,、機(jī)電系統(tǒng)工程和房建工程的施工管理工作。6月份至今配合承建單位做好遼河服務(wù)區(qū)綠色通道機(jī)電工程建設(shè)施工工作,。7月份至今配合承建單位做好盤錦北收費(fèi)站etc車道建設(shè)施工工作,。

四,、積極籌備,，認(rèn)真組織，全面做好各項(xiàng)工作

在迎國檢期間,，我監(jiān)控分中心以迎接國檢為契機(jī),，嚴(yán)格按照我局迎檢標(biāo)準(zhǔn)對監(jiān)控分中心監(jiān)控系統(tǒng)、通信系統(tǒng),、自動化收費(fèi)系統(tǒng),、機(jī)電配套系統(tǒng)、信息系統(tǒng)及相關(guān)內(nèi)業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行了一次全面細(xì)致的整理,。對轄區(qū)管段內(nèi)的26處監(jiān)控攝像機(jī),、20塊可變限速標(biāo)志和8塊可變情報板進(jìn)行了統(tǒng)一除銹噴漆處理，噴制統(tǒng)一標(biāo)識;對外場監(jiān)控圖像不清,、干擾和不可控制等故障進(jìn)行了修復(fù);對于可變情報板和可變限速標(biāo)志啞點(diǎn),、亮點(diǎn)等故障進(jìn)行了集中處理，確保顯示完整,，良好運(yùn)行;對全處六個收費(fèi)站監(jiān)控室、42條收費(fèi)車道機(jī)電設(shè)施進(jìn)行了全面細(xì)致的整理,，更換或維修故障設(shè)施,，整理外露線纜，保證收費(fèi)機(jī)電設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行和整體美觀,，并對42條收費(fèi)車道操作臺,、車道設(shè)施柱體、箱體和通信井蓋進(jìn)行除銹噴漆處理,。對42根破損自動欄桿桿臂,、銹蝕的螺栓和8套破損手動檔桿進(jìn)行了更換，并對自動欄桿桿臂進(jìn)行了調(diào)整,，保證自動欄桿桿臂水平在一條線上,，起落平穩(wěn)。對6個監(jiān)控室、7個通信機(jī)房破損靜電地板及支架進(jìn)行了更換,，保證地面平整美觀,。此次國檢，在全體監(jiān)控分中心人員的努力下得到了處領(lǐng)導(dǎo)及同志們的一致好評,。

盤錦處監(jiān)控分中心全體人員在20__年的工作中,，工作積極主動，對各項(xiàng)工作處理及時妥當(dāng),，確保了各類機(jī)電設(shè)施的穩(wěn)定良好運(yùn)行,，保證了指揮調(diào)度工作的及時、準(zhǔn)確,，并且圓滿地完成了局處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

監(jiān)控中心工作總結(jié)報告 監(jiān)控中心工作總結(jié)篇七

xx年來，我遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作中,，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真,、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的事情和管理監(jiān)控中心的日常工作,。

記得剛進(jìn)入領(lǐng)航欣公司時信心滿滿、干勁十足,，想通過自身的努力,，把工作做到，但經(jīng)過上半年的工作,，自己覺得沒有任何進(jìn)步,，工作中有的時候不滿、有的時候消極倦怠,、有的時候都不知道該如何去做...一度處于迷茫的狀態(tài),，但現(xiàn)在通過一段時間的調(diào)整與探索，已重新找回了信心及勇氣,，找尋到了人生的目標(biāo),，才發(fā)現(xiàn)其實(shí)每個人都有選擇或被選擇的時候，現(xiàn)在我既然已經(jīng)選擇了,，我就會用心,、竭盡所能地去完成自己的本職工作，為公司的發(fā)展出一份力!

半年中工作問題及跟進(jìn)

經(jīng)過上半年的工作總結(jié),，發(fā)現(xiàn)目前我們監(jiān)控中心還存在著許多的問題：

1,、機(jī)房系統(tǒng)的斷開：剛開始以為是服務(wù)器內(nèi)存不夠系統(tǒng)斷開，后來通知公司領(lǐng)導(dǎo),，在他們的決定下更換了新的服務(wù)器,，但是目前狀態(tài)服務(wù)系統(tǒng)還是會不斷的斷開,，沒有解決根本問題。

2,、車輛警情的處理：中心每天平均處理的警情大約1500條左右,，一半是由于車主操作不當(dāng)造成的，而中心收到報警后就會反復(fù)與車主確認(rèn),，車主有時都會覺得我們很煩,，反映打擾到他正常的生活，如中心不做處理,，又擔(dān)心車輛有問題,，因?yàn)闊o法判斷是操作不當(dāng)還是其它原因?qū)е隆Ｖ行闹荒苤貜?fù)作業(yè),、浪費(fèi)資源,。

3、系統(tǒng)的維護(hù)：通過上次車輛資料的丟失,，我認(rèn)為公司系統(tǒng),、客戶資料、車輛數(shù)據(jù)等重要信息,，應(yīng)該必須由專人每月或每季度進(jìn)行一次備份或清理,，以免造成不必要的麻煩及浪費(fèi)。

4,、車輛脫網(wǎng)的處理及跟進(jìn)：從五月中旬開始就在討論車輛脫網(wǎng)問題,，至今還沒有實(shí)施到位。希望能做到反映問題及時落實(shí),。

5,、地圖不詳細(xì)：中心使用的深圳地圖應(yīng)該是很多年的，因?yàn)楹枚嘬囍鞣从秤行┑孛?、建筑,、道路都更改或拆除幾年了，不太清楚是去年還是前年公司買了望20xx年地圖,，但地圖上的字體好是雙影字,、字又太小根本看不清楚。

6,、入網(wǎng)資料：從我接手后一直也負(fù)責(zé)資料的錄入,、資料統(tǒng)計(jì),，其中有些業(yè)務(wù)員做得很好,，會及時上交資料或?qū)⒉煌暾馁Y料記錄下次補(bǔ)上，但有些業(yè)務(wù)員的資料不是缺行駛證就是身份證,，自己都也不登記缺什么,，當(dāng)然就不會補(bǔ)交，如跟公司領(lǐng)導(dǎo)說的資料不齊不收，可能過一段時間后連入網(wǎng)登記表都沒有了?，F(xiàn)在中心數(shù)據(jù)庫已經(jīng)更新,，希望業(yè)務(wù)員在填寫入網(wǎng)登記表時填寫清楚、完整,，盡量做到每臺車資料齊全,。

在工作中遇到一些特殊、個別問題,，基本都會在工作中努力和各部門的同事協(xié)調(diào),、配合得到解決。

xx年的工作計(jì)劃

鄧總問我監(jiān)控中心目前管理,、服務(wù)水平,、人員勝任的能力、人員的團(tuán)結(jié)與合作,、溝通技巧等問題,，會后我反復(fù)思考，確實(shí)這半年來沒有什么跟進(jìn),，難道我想就這樣一直原地停留,，還是我已經(jīng)滿足目前的狀況?

針對以上問題，在接下來的半年時間里,，針對出現(xiàn)的一系列的問題,，現(xiàn)做出以下計(jì)劃：

1、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司、顧客創(chuàng)造價值,，努力爭取以“服務(wù)創(chuàng)造口碑”,。

2、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報，公平,、公開,、公正，真正做好,、做到位的來領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊(duì),，讓我們一起進(jìn)步。

3,、加強(qiáng)中心人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識和了解相關(guān)信息,，拓寬知識面,。

4、多組織部門與部門之間的溝通,，讓每個部門一起相互學(xué)習(xí)來提高溝通技巧及應(yīng)變回答能力,。

5、加強(qiáng)與部門人員了解,，建立好上下層之間的人際關(guān)系,，多了解下屬的想法或想反映出的問題得到解決。

6,、注重本部門的工作作風(fēng),，加強(qiáng)管理、團(tuán)結(jié)一致,、相互幫助,，形成良好的部門工作氛圍等。在未來的日子里,，我們還會遇到各種各樣的問題與困難,，在收獲成功的同時我們也會遭遇失敗，但我們要堅(jiān)信,，我們有優(yōu)秀的,，有團(tuán)結(jié)的工作隊(duì)伍，不論我們遇到什么樣的困難與挫折,，我們都能夠勇敢地面對,，從容地解決，共同把公司的工作做到!

監(jiān)控中心工作總結(jié)報告 監(jiān)控中心工作總結(jié)篇八

我是201*年10月份走上監(jiān)控員這個工作崗為,。從軍訓(xùn)到實(shí)習(xí)到現(xiàn)在轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了四個多月了,。在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、同事的熱情關(guān)心和指導(dǎo)下這四個月中真的使我受益良多,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,。使我從一個剛剛畢業(yè)的學(xué)生以最快的時間適應(yīng)社會，適應(yīng)工作并且可以很好的完成工作,。在進(jìn)入收費(fèi)員崗位時候,，為了能夠盡快的適應(yīng)自己的工作崗位，把業(yè)務(wù)學(xué)好,、我勤學(xué)好問,，積極向收費(fèi)站長和老收費(fèi)員學(xué)習(xí)。

漸漸的隨著工作經(jīng)驗(yàn)不斷成長,，熟練掌握收費(fèi)員崗位的基本工作后學(xué)習(xí)了隧道監(jiān)控,。依照省交通廳下達(dá)的關(guān)于高速公路收費(fèi)文件的各個規(guī)定、條例和指導(dǎo)精神下我在發(fā)卡,、收費(fèi),、疏導(dǎo)的工作上以‘服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會’為宗旨,，把收費(fèi)工作同文明服務(wù),。微笑服務(wù)結(jié)合起來，按章收費(fèi),，做到應(yīng)征不漏,，應(yīng)免不征，以熟練的業(yè)務(wù)水平和熱情服務(wù)態(tài)度真誠認(rèn)真的對待工作,。并實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束;并將201*年工作總結(jié)和201x年工作計(jì)劃匯報如下;

一思想覺悟方面,，能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，提高政治覺悟和思想認(rèn)識水平,。首先，要解放思想,，堅(jiān)定信念,。

信念是人的支柱，是指引人前進(jìn)的航標(biāo),。作為一名基層工作者,，首先要有堅(jiān)定的政治立場，飽滿的工作熱情,，強(qiáng)烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感,。始范文之家終堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，貫徹黨和國家的各項(xiàng)路線方針政策,，努力使自己在思想上,、政治上、行動上和黨中央保持高度一致,。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論，提高自身的政治理論水平,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀。

二,、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

1基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門，同時也能及時地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo),。

2,、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕,，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正;在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時,，及時推拉鏡頭跟蹤觀察,，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告。

3,、積極學(xué)習(xí),、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，熟悉掌握操作方式法,。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,，回放、下載,、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況,、按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等。

4,、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時間、地點(diǎn),、過程和處理結(jié)果,。

5 常抓業(yè)務(wù)，溝通靈活,、做好監(jiān)控信息主動脈,，剛剛走上監(jiān)控員這個崗位的時候，主要的職責(zé)是指導(dǎo)現(xiàn)場收費(fèi)員處理疑難業(yè)務(wù)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作,，工作量相應(yīng)小一些,。每天除了要及時完成的征收統(tǒng)計(jì)任務(wù)外，還要對現(xiàn)場解釋的錄像進(jìn)行嚴(yán)查嚴(yán)抓,，確保解釋合理回答到位,，因此監(jiān)控室要做好各個職能部門溝通，

三,、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

和所有同事關(guān)系融洽,，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非,，不挑撥離間,。

四、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,，上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

以上是個人在20xx年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足,。今后在工作中會更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí),，從而提高自己的語言表達(dá)能力;堅(jiān)持原則，不怕任何外界壓力,，認(rèn)真履行自己的職責(zé);增強(qiáng)自信心,，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，做到從容,、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。成績屬于過去的,，要立足本職,，展望未來。

201x年,，希望能把我們收費(fèi)站成為康臨所得標(biāo)兵站,，在工作中取得微不足道的成績，但是,，我始終認(rèn)為榮譽(yù)大家共同努力的結(jié)果,，凝聚著大家的智慧與汗水，而我,，僅是其中的一分子,，在這里我深深感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝你們的關(guān)心,、支持和幫助,。

在今后的生活中，我將會懷著滿腔熱工作做出貢獻(xiàn)!爭取做一個合格的,、優(yōu)秀的監(jiān)控員,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對象滿意!

監(jiān)控中心工作總結(jié)報告 監(jiān)控中心工作總結(jié)篇九

上半年,，監(jiān)控中心在__管理處,、__管理所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹xx大,、xx屆三中全會精神;以科學(xué)發(fā)展為契機(jī),，狠抓中心各項(xiàng)工作;中心員工齊心協(xié)力，克服各種困難,，較好的完成了201_年上半年各項(xiàng)工作任務(wù),。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能,，中心工作見成效

今年以來,，我中心把員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作來抓，上半年內(nèi)共計(jì)召開5次專題會議對中心員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，培訓(xùn)的主要內(nèi)容含括設(shè)備操作及基礎(chǔ)維護(hù)知識,、監(jiān)控業(yè)務(wù)知識,、國家或地方相關(guān)的法律法規(guī)、公司或其他相關(guān)部門文件等,。通過展一系列的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，有效的提高員工的業(yè)務(wù)技能水平，較好的完成上半年監(jiān)控中心工作任務(wù),。

1,、耐心接聽ip語音電話，準(zhǔn)確,、及時下達(dá)各種指令,，發(fā)生重大事件及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并作好相關(guān)詳細(xì)記錄和刻錄事件發(fā)生的全過程,，以備查用,。熱情服務(wù)，與收費(fèi)員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同完成征費(fèi)工作,，為公司樹立良好形象。

2,、實(shí)時監(jiān)控收費(fèi)廣場圖象,、收費(fèi)亭圖象、車道圖象,嚴(yán)格監(jiān)督收費(fèi)員收費(fèi)情況和工作紀(jì)律,，若有違紀(jì)現(xiàn)象按規(guī)章制度如實(shí)處理,，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報。

3,、按時制作“出口現(xiàn)金收費(fèi),、通行券回收情況及誤差報表(按收費(fèi)員班次統(tǒng)計(jì))”、“入口車流及通行券誤差報表(按收費(fèi)員班次統(tǒng)計(jì)),、”出口現(xiàn)金收費(fèi)車流核算金額校核報表(按日統(tǒng)計(jì)),、“月報表”并如實(shí)審核，查明收費(fèi)員長短款,、虧卡,、盈卡的原因，不徇私舞弊,。

4,、在征得領(lǐng)導(dǎo)的同意下，積極主動地協(xié)助公安部門查詢犯罪分子的車輛通行情況,，攔截車輛,。

5、嚴(yán)格監(jiān)督車輛免費(fèi)情況，堅(jiān)持“應(yīng)免不收,，應(yīng)收不漏”的原則,，對過往綠通車嚴(yán)格檢驗(yàn)，詳細(xì)上報,，并由監(jiān)控中心做好綠通車輛減免臺帳,。

6、嚴(yán)格對“偷逃通行費(fèi)車輛”進(jìn)行監(jiān)控,，按照相關(guān)規(guī)定對收費(fèi)人員下達(dá)相應(yīng)指令,，有效的遏止了車輛通行費(fèi)的流失。

截止6月16日,，完成車輛通行費(fèi)____元,，約占下達(dá)任務(wù)的___，與去年同期征收完成的____元相比,，增幅為____,。累計(jì)車流量為____輛(日均車流量____輛),，與去年同期的____輛相比下滑為____,。同期相比流量下滑，征費(fèi)金上漲,，主要是由于計(jì)重收費(fèi)費(fèi)率的調(diào)整,。

二、細(xì)查三大系統(tǒng),，運(yùn)營暢通得保障

三大系統(tǒng)是高速公路的重要組成部分,，三大系統(tǒng)在高速公路中所起到的作用就好比人的經(jīng)脈在人體血液循環(huán)中的作用。三大系統(tǒng)運(yùn)行情況的好于壞直接關(guān)系整個高速公路系統(tǒng)的運(yùn)營順暢程度,。

1,、__監(jiān)控中心采用定期和不定期兩種方式對沿線三大系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查,，做好巡查記錄并作出相應(yīng)處理,。

2、要求沿線各站點(diǎn)定期不定期進(jìn)行隱患及故障檢查,，發(fā)現(xiàn)問題后,，作好記錄及時上報__監(jiān)控中心。

__監(jiān)控在巡查時發(fā)現(xiàn)或接報的設(shè)備故障第一時間給予了處理并備案,，不能解決的問題也及時通知了維護(hù)單位,，保證了路況信息傳遞的及時性、準(zhǔn)備性,，也從很大程度上確保了轄區(qū)范圍的路段安全,、暢通。

三、強(qiáng)化文明服務(wù),，紀(jì)律作風(fēng)有改觀

以往的監(jiān)控中心因?yàn)楣ぷ骷o(jì)律較為渙散,，文明服務(wù)水平不高，在管理所,、管理處的會議上時常被點(diǎn)名批評,。今年以來，按照管理所的要求,，監(jiān)控中心結(jié)合自身實(shí)際,，制定了切實(shí)可行的管理辦法，大力轉(zhuǎn)變了工作紀(jì)律,，強(qiáng)化了文明服務(wù)水平,，得到了管理所及上級部門的肯定。

1,、三申五令,。監(jiān)控中心每次站務(wù)會議上都一再強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律問題，對于情節(jié)嚴(yán)重的采取點(diǎn)名批評的方式進(jìn)行教育,。會后對部分紀(jì)律渙散的員工進(jìn)行單獨(dú)思想教育,，并責(zé)令其寫出檢查，以作警示,。

2,、突擊檢查。采取定期和不定期兩種方式進(jìn)行突擊檢查,，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)員工,，一律按照《__管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進(jìn)行處理。

監(jiān)控中心工作總結(jié)報告 監(jiān)控中心工作總結(jié)篇十

消防監(jiān)控班在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在本班組的共同努力下,，保障了通信機(jī)房的消防安全。

具體工作簡述如下：

一,、提高安全意識

我班認(rèn)真貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，時刻牢記“隱患險于明火,，防范勝于救災(zāi),，責(zé)任重于泰山”的警訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度,，提高大家的安全意識,。

二、搞好基礎(chǔ)工作

認(rèn)真做好作業(yè)計(jì)劃,，按照要求對轄區(qū)的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢修,，保證好其正常運(yùn)行,。

三、堅(jiān)持自查巡檢工作

經(jīng)常進(jìn)行消防安全自查,，尤其節(jié)假日期間增加檢查次數(shù),，對每次的檢查都有詳細(xì)記錄，對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患部位及時整改,，真正做到有制度,、有落實(shí)，使防火安全工作具體化,、制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。

四、障礙處理

處理各類報警故障352次(含各分局和一,、二樞紐),，

(1)消防報警：煙多灰塵大引起。

(2)樓宇自控報警：主要是空調(diào)補(bǔ)水箱4個液位浮球需要更換,，生活用水自動上水不靈敏,，監(jiān)控平臺軟件以舊系統(tǒng)模塊不太融合等。

(3)空調(diào)設(shè)備報警：主要是溫度高,，濾網(wǎng)堵塞等,。

(4)環(huán)境監(jiān)控故障報警：環(huán)境監(jiān)控改造設(shè)備更換調(diào)試,。

五,、做好工程隨工監(jiān)督

(1)對開發(fā)區(qū)綜合樓、長途局,、潛水泵局等分局的環(huán)境遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)安裝改造工程已完成設(shè)備安裝,，目前進(jìn)入竣工驗(yàn)收階段。

(2)一,、二樞紐保安監(jiān)控系統(tǒng)改造施工進(jìn)入調(diào)試階段,。

(3)一樞紐排煙口更換進(jìn)入調(diào)試階段。

(4)一樞紐：應(yīng)急照明疏散燈修復(fù)5套,、更新1套,。

六、完成一樞紐消防和二樞紐消防班組的合并,，并對新班組人員工作重新調(diào)整,。

七、強(qiáng)化消防設(shè)備維護(hù)班組的管理,，在班組內(nèi)執(zhí)行零星假登記和文件閱讀登記制度,。上半年全班工作出勤正常,。

八、積極響應(yīng)中心關(guān)于維護(hù)知識有獎競答的競賽活動,，認(rèn)真組織全班人員深入學(xué)習(xí)設(shè)備日常維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及熟練掌握本專業(yè)的業(yè)務(wù)水平,，提高本班人員的維護(hù)技能。

九,、6月份努力做好“四個能力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)”配合消防大隊(duì)對我公司消防監(jiān)控室檢查,，在檢查中消防大隊(duì)對我公司的消防工作給予了肯定，對提出的問題我們在今后的工作中爭取做到最好,。

十,、積極參加公司開展的全員短信大賽任務(wù)，以及其他各項(xiàng)活動,。

上半年我班的消防工作雖然取得了一定成績,但是在下半年的消防安全工作中我們不能掉以輕心,。我們要繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，圍繞建立完善消防安全生產(chǎn)長效機(jī)制,，落實(shí)工作責(zé)任，全力抓好監(jiān)督管理,，積極查處督促整改火災(zāi)隱患,，減少安全隱患，并及時告知相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門存在的火災(zāi)隱患,通過整治消防隱患,，不斷完善消防設(shè)施,，不斷完善消防管理責(zé)任，杜絕消防事故的發(fā)生,，在今后的工作中加強(qiáng)對消防維護(hù)人員的培訓(xùn),，充分發(fā)揮消防維護(hù)管理工作中的作用，實(shí)現(xiàn)消防工作群防群治,，確保公司安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行,。

監(jiān)控中心工作總結(jié)報告 監(jiān)控中心工作總結(jié)篇十一

20xx年，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級指示精神,，緊緊圍繞管理處工作，以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理,、加強(qiáng)各收費(fèi)站溝通,、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹服務(wù)理念為目標(biāo),，上下同心,，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作,，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來,，監(jiān)控中心為各收費(fèi)站共維護(hù)維修收費(fèi),、監(jiān)控、通信設(shè)備370余次,，維護(hù)完好率達(dá)98%以上;向交通廳申請各類監(jiān)控,、收費(fèi)及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬元;受理車主業(yè)戶投訴37宗，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗,，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗,，處理反饋率99%;辦理市長公開電話、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件,，轉(zhuǎn)辦率100%,，及時答復(fù)上級部門的反饋率達(dá)100%;接待各級領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán)76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù),。

一,、主要成績

(一)、積極主動指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作

為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度,，建立應(yīng)急指揮,、快速協(xié)調(diào)處、站兩級管理和行政執(zhí)法部門,，及時解決社會關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的高速公路指揮調(diào)度體系,，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過一年的調(diào)研實(shí)踐工作,，我中心推動建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知(萊路高管[20xx]27號)監(jiān)控信息工作檢查評分標(biāo)準(zhǔn)部分，為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見,。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試,，并將考試成績予以通報,。定期對各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢,，從檢查結(jié)果來看，各站均指定站長專門分工負(fù)責(zé),，緊緊依托業(yè)務(wù)科室,，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中,，萊蕪東,、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù),、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足,，部分收費(fèi)站24小時值班制度未得到有效落實(shí),，個別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象,。

(二),、多管齊下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階,，全面提高工作的效率和質(zhì)量,，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象，今年,，我中心集思廣益,，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果,。

1,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì),。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快,、服務(wù)好的良好形象,，今年我中心通過出題考試、“請進(jìn)來,，走出去”等方式,，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個人實(shí)際情況,，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn),，同時定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果,。具體舉措有：第一,，每季度，單位自己出題,，以業(yè)務(wù)知識考試的形式就,、《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》,、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》,、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核,，通過考試,，調(diào)動學(xué)習(xí)熱情，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握;第二,，特邀山東中創(chuàng)公司,、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課,，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識,，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問題;第三,，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序,，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn),。此外，一年來,，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn),、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等,，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄,，有心得體會，有實(shí)際效果,。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合,，互動性強(qiáng)，氣氛熱烈,，效果好,。

2、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作,。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量,，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》,?！毒C述》從“上報故障”、“處理反饋”,、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析,。《監(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn),，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

(三)、狠抓制度化建設(shè),，不斷提高整體工作水平

今年,，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度,，用制度規(guī)范責(zé)任，加強(qiáng)了《公路法》,、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》,、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》,、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立了相對完整的制度體系,。

二,、目前存在的問題

今年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績,，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量,，各項(xiàng)工作的開展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在一些問題：

(一),、故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,。今年，我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場維護(hù)力度,，各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%,，較去年提高了月10個百分點(diǎn)。

(二),、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室,、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司,、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺,，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng),，主動性還相對欠缺,。

三、二○xx年工作意見

根據(jù)一年來的工作實(shí)踐,，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象,。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導(dǎo)，以科技為手段,，收費(fèi)人員利益為核心,，認(rèn)真服務(wù)收費(fèi)人員，加強(qiáng)站監(jiān)控室及車道監(jiān)控,，大力開展“大投訴”體系工作,，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平,，為實(shí)現(xiàn)我處收費(fèi)秩序的根本好轉(zhuǎn),，爭創(chuàng)文明單位作出新貢獻(xiàn)。

20xx年的主要工作是：

(一)、加強(qiáng)現(xiàn)場檢查辦公,，促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實(shí)型轉(zhuǎn)變,。為達(dá)到上報故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、高質(zhì)量答復(fù)”的要求,，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護(hù)指導(dǎo),，特別是對難點(diǎn)問題現(xiàn)場解決落實(shí)。

(二),、實(shí)行維護(hù)回訪制,，更好的服務(wù)基層。進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序,，做到“有故障電話必接,，有接必有果，有果必回復(fù)”,，以更好地樹立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象,。回訪可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長,，落實(shí)專人定期進(jìn)行,。

(三)、加強(qiáng)處,、站溝通,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過開展處,、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動，加強(qiáng)對各收費(fèi)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化,、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用,。

(四),、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責(zé)任到人”,。落實(shí)各種規(guī)章制度,，從責(zé)任到位、措施到位,、服務(wù)到位入手,，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng)、效率高,、形象好的隊(duì)伍,。

(五)、抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺軟件系統(tǒng)的維護(hù)，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動力,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛,、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效,、指揮有力,、處理有果的職能部門，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓同志們滿意,。

監(jiān)控中心工作總結(jié)報告 監(jiān)控中心工作總結(jié)篇十二

xx年以來，按照深入貫徹落實(shí)現(xiàn)代化看守所建設(shè)指導(dǎo)方針,，從服務(wù)實(shí)戰(zhàn)需要出發(fā),，廣泛調(diào)研，創(chuàng)新思路,，積極探索,，在xx市公安局各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們組織科技人員,，解決了傳統(tǒng)監(jiān)區(qū)廣播,、對講、音視頻監(jiān)控各自為戰(zhàn)的問題,，在資源充分利用的基礎(chǔ)上,，開發(fā)了監(jiān)室廣播對講視頻聯(lián)動系統(tǒng)，進(jìn)一步提升了監(jiān)管人員對監(jiān)室的控制能力,。

經(jīng)過技術(shù)人員的努力,，該系統(tǒng)于xx年3月完全研發(fā)成功并投入使用。經(jīng)過半年來的實(shí)際使用情況來看,，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,、可靠，操作簡便,，符合監(jiān)管工作實(shí)際,，達(dá)到了預(yù)期目的。現(xiàn)將監(jiān)控工作總結(jié)如下:

一,、系統(tǒng)的開發(fā)背景

現(xiàn)代化的監(jiān)區(qū)管理,，離不開科技的支持。如何使現(xiàn)代化的科技產(chǎn)品在提高監(jiān)管人員對監(jiān)室的控制能力,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管情況的全面掌控,、減輕監(jiān)管人員的工作量等方面發(fā)揮充分的作用，成為xx市公安局科技人員攻關(guān)的目標(biāo)。

目前各相關(guān)單位使用的分區(qū)廣播,、對講和音視頻監(jiān)控基本上都是作為各自獨(dú)立的系統(tǒng),，既浪費(fèi)資源，又重復(fù)施工,，且不能協(xié)同高效的發(fā)揮全方位的作用,。經(jīng)過我局技術(shù)人員的廣泛調(diào)研和充分論證，提出了開發(fā)一套實(shí)用,、高效的綜合管理系統(tǒng),，使監(jiān)區(qū)監(jiān)管實(shí)現(xiàn)音頻、視頻,、信息控制"三位一體",，保證現(xiàn)代技術(shù)對監(jiān)管工作全方位的支持,。

隨著當(dāng)前信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,，使用先進(jìn)信息技術(shù)架設(shè)廣播,、對講,、音視頻監(jiān)控綜合系統(tǒng)的條件已經(jīng)成熟,。功能強(qiáng)大的單片機(jī)的廣泛應(yīng)用,，使分區(qū)廣播,、對講的共用和相互轉(zhuǎn)換成為可能;大路數(shù)音視頻矩陣的推出,，使各監(jiān)區(qū)的音頻,、視頻的自由切換,、報警聯(lián)動、輪巡等成為可能;數(shù)字dvr的推廣,，普及了音視頻24小時同步錄像;計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展,，使軟件控制整個系統(tǒng)的需求成為現(xiàn)實(shí)。

二,、系統(tǒng)的研制

鑒于看守所監(jiān)管工作的實(shí)際需要,，xx市公安局在統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一部署的基礎(chǔ)上,，開發(fā)了《監(jiān)室廣播對講視頻聯(lián)動系統(tǒng)》,，該系統(tǒng)具有前瞻性強(qiáng)、兼容性高,、技術(shù)穩(wěn)定,、操作簡單、實(shí)用有效,、可以任意改造升級的技術(shù)特點(diǎn),。開發(fā)過程中，充分利用了各種設(shè)備的功能,，圓滿解決了分區(qū)廣播,、對講和音視頻監(jiān)控相結(jié)合這一重大難題,。

三、系統(tǒng)的開發(fā),、測試

系統(tǒng)開發(fā)前,，我局技術(shù)人員積極向監(jiān)管大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做了開發(fā)設(shè)想，聽取了看守所,、拘留所,、通信科等有關(guān)部門的意見和建議，爭取了工作支持和指導(dǎo),。技術(shù)開發(fā)人員根據(jù)監(jiān)管工作要求,，明確了系統(tǒng)功能需求,，最終確定了通過采取自主研發(fā)廣播,、對講控制板，設(shè)計(jì)對講與音視頻矩陣接口,，開發(fā)計(jì)算機(jī)軟件控制系統(tǒng)的方案,，并且內(nèi)含6個子系統(tǒng)19種設(shè)備，具有分區(qū)分組廣播,、雙向?qū)χv,、計(jì)算機(jī)軟件控制、同期錄音錄像,、自動聯(lián)動監(jiān)控視頻等多項(xiàng)功能,，從根本上解決了監(jiān)管工作手段單一、聲音圖像分離,、控制效率低下的傳統(tǒng)問題,。xx年2月，系統(tǒng)各模塊陸續(xù)開發(fā)完成,，在xx市公安局看守所進(jìn)行了試使用,，提出了寶貴的意見和建議，使系統(tǒng)得到不斷的完善和改進(jìn),，達(dá)到全面推廣使用的要求,。

四、推廣應(yīng)用情況

監(jiān)室廣播對講視頻聯(lián)動系統(tǒng)試研成功后,，首先在xx市公安局看守所安裝使用,，并根據(jù)使用情況不斷修改完善，最終達(dá)到功能強(qiáng)大,、性能穩(wěn)定,、使用方便的設(shè)計(jì)目標(biāo)。自xx年6月以來,，煙臺各縣市區(qū)的相關(guān)部門多次來實(shí)地考察學(xué)習(xí),，對我局的先進(jìn)做法給予了充分肯定,。初步顯現(xiàn)的作用有：

1.提高監(jiān)管人員對監(jiān)室的控制能力。通過對各監(jiān)室情況的實(shí)時監(jiān)視和監(jiān)聽,，可以及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患,，通過對講系統(tǒng)及時給予警告和糾正，使監(jiān)管人員在足不出戶的情況下,，可以同時掌控所有監(jiān)室的狀況,。

2.減輕監(jiān)管人員的工作量。傳統(tǒng)的監(jiān)管方式是監(jiān)管人員需要操作切換矩陣,、廣播,、對講、錄像機(jī)等多個系統(tǒng),，現(xiàn)在可以在一臺計(jì)算機(jī)上完成所有動作,，并且具有快速、準(zhǔn)確,、直觀的特點(diǎn),。

監(jiān)控中心工作總結(jié)報告 監(jiān)控中心工作總結(jié)篇十三

一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的盡心關(guān)心下,，在搭檔們的協(xié)助下,，經(jīng)過本身的'盡力，各方面都取得了必定的前進(jìn),，較好地完成了自己的本職作業(yè),。作業(yè)中，我能以監(jiān)控員責(zé)任為繩尺,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，大力發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精力，有高度的責(zé)任心和主人翁認(rèn)識,，面臨全新的作業(yè),，我沒有害怕，在事務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我謙虛向身邊的搭檔討教,，經(jīng)過多看多聽多想多問多做，盡力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉作業(yè)環(huán)境和內(nèi)容,。一起,，我還自覺學(xué)習(xí)與作業(yè)相關(guān)的方針、法律常識,，堆集自己的事務(wù)知識,。半年來，我在學(xué)習(xí)和作業(yè)中逐漸生長,、老練,，但我清楚本身還有許多缺乏,，為此我堅(jiān)持向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的搭檔學(xué)習(xí),，逐漸進(jìn)步自己的理論水平和事務(wù)才能。

做到兢兢業(yè)業(yè),，進(jìn)步作業(yè)主動性,，不怕多干事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善進(jìn)步自己,。并持續(xù)進(jìn)步本身政治涵養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的主旨認(rèn)識,，盡力使自己成為一名優(yōu)異的監(jiān)控員,。

現(xiàn)將我一年的作業(yè)狀況總結(jié)如下:

一、做好每日的監(jiān)測監(jiān)控作業(yè),，嚴(yán)厲依照操作流程操作系統(tǒng),，及時正確的處理值勤期間運(yùn)送車輛呈現(xiàn)的各種報警等狀況，遇到無法處理的問題及時與領(lǐng)導(dǎo)交流,，趕快處理。按要求細(xì)心填寫各類報表信息,，做好交接班的各項(xiàng)作業(yè),。

二、能盡職盡責(zé)的監(jiān)控車輛運(yùn)送區(qū)域產(chǎn)生的全部事情,、對泊車,、越欄車輛進(jìn)行全面記載或及時問詢司機(jī)，并上報領(lǐng)導(dǎo),、報選煤廠檢查煤質(zhì),，以防偷煤、換煤事情產(chǎn)生,，確保車輛運(yùn)送的正常進(jìn)行,、三、對車輛作業(yè)狀況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控,，細(xì)心檢查回放記載,，對可疑車輛進(jìn)行盯梢，并做好記載,。

四,、保護(hù)監(jiān)控設(shè)備，把握一般操作過程,、在交接班時告知監(jiān)控設(shè)備的作業(yè)狀況,，經(jīng)過自己的學(xué)習(xí)和討教,，能開始把握電視監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)用.操作和簡易維護(hù)，確保設(shè)備正常作業(yè),，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)備的效果,、五、堅(jiān)持監(jiān)控室整齊衛(wèi)生,、在上下班之際清掃室內(nèi)衛(wèi)生,，做到無庶務(wù)，窗明.地凈.墻潔,，讓自己和別人都能堅(jiān)持愉快的心境上崗,、六、準(zhǔn)時交接班,，不遲到不早退,、嚴(yán)厲執(zhí)行公司規(guī)則，按作息時間上下崗,，小病堅(jiān)持.有事推延,，愛崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,、做為監(jiān)控作業(yè)人員,，我在20__年的作業(yè)中自覺遵守作業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，細(xì)心結(jié)壯,，在往后的作業(yè)中,，我將不斷加強(qiáng)個人涵養(yǎng)，盡力學(xué)習(xí),，進(jìn)步作業(yè)才能,，習(xí)慣新形勢下本職作業(yè)的需求，取長補(bǔ)短,，克難攻堅(jiān),，力求把作業(yè)做得更好。

監(jiān)控中心工作總結(jié)報告 監(jiān)控中心工作總結(jié)篇十四

監(jiān)控指揮中心20__年工作總結(jié)20__年監(jiān)控指揮中心以“規(guī)范管理年”為契機(jī),，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì),、高效、規(guī)范,、創(chuàng)新”的工作方針,。強(qiáng)化管理，開拓進(jìn)取,，較為出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將我中心一年來的工作開展情況總結(jié)如下：

一、完善制度建設(shè),，強(qiáng)化內(nèi)部管理,。

完善制度抓隊(duì)伍建設(shè),，提升建設(shè)力。中心在進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究,、討論推敲的基礎(chǔ)上,，根據(jù)各個崗位和環(huán)節(jié)的目標(biāo)任務(wù)的工作特點(diǎn)，結(jié)合思想工作,、政治學(xué)習(xí)和行政管理等各方面工作的基本要求,，先后制定完善了《監(jiān)控指揮中心廉政制度》、《收費(fèi)站機(jī)電系統(tǒng)管理規(guī)定》,、《監(jiān)控指揮調(diào)度中心管理規(guī)范》,、《監(jiān)控中心管理制度》、等7項(xiàng)制度,，并制訂完善了《監(jiān)控指揮中心觸電事故應(yīng)急預(yù)案》,、《機(jī)電設(shè)備應(yīng)急預(yù)案》、《重大節(jié)日突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等七項(xiàng)預(yù)案,，并進(jìn)行了預(yù)案演練,，進(jìn)一步加強(qiáng)各維護(hù)單位的管理，制定機(jī)電設(shè)備突發(fā)事件搶修處理預(yù)案,，做到一般故障24小時內(nèi),，系統(tǒng)故障72小時內(nèi)處理;通信系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng),、監(jiān)控系統(tǒng),、計(jì)重系統(tǒng)設(shè)備總完好率達(dá)到98%以上。內(nèi)業(yè)管理控制再上新臺階,，內(nèi)業(yè)管理工作是單位整體工作的重要組成部分，監(jiān)控指揮中心以迎國檢為契機(jī),，規(guī)范了內(nèi)業(yè)資料管理,，制訂了檔案借閱制度，對借閱檔案進(jìn)行登記,。并派專人對20__年以后的內(nèi)業(yè)資料,、工程資料進(jìn)行分類整理、裝訂,，重新歸檔,。由于制度健全，措施到位,，使各項(xiàng)工作和每個崗位都有章可循,，有據(jù)可依，從根本上建立起科學(xué)的管理機(jī)制,，規(guī)范職工的職業(yè)行為,，調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性,，進(jìn)而形成人人奮勇爭先的良好局面。目前,，中心職工工作作風(fēng)不斷提高,，工作紀(jì)律顯著加強(qiáng)，“風(fēng)正,、氣順,、勤政、廉潔,、務(wù)實(shí),、高效”的工作氛圍逐漸形成。

二,、機(jī)電管理重在細(xì)節(jié),，設(shè)備維護(hù)重在預(yù)防。

為了更及時的了解機(jī)電設(shè)備運(yùn)行狀況,，保障收費(fèi)正常進(jìn)行,，道路暢通無阻，在制定設(shè)備巡檢制度基礎(chǔ)上,，監(jiān)控指揮中心指定專人分南北負(fù)責(zé)對全線機(jī)電設(shè)備定期巡檢,，巡檢發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場能解決的現(xiàn)場解決，現(xiàn)場不能解決以簽發(fā)派修單的方式進(jìn)行維修,，并且在節(jié)假日期間進(jìn)行設(shè)備拉網(wǎng)式巡檢,，派專人駐站，備足備品備件,，確保道路平安暢通,。我中心工程師發(fā)揚(yáng)以路為家的奉獻(xiàn)精神，本年度共完成了設(shè)備巡檢工作共213站次,，外包單位聯(lián)巡172站次,。其中節(jié)前全面巡檢三次，專題維護(hù)71站次,，出動設(shè)備搶修130余次,。設(shè)備突發(fā)故障及時解決，嚴(yán)格按照要求完成維修任務(wù),，提高日常維護(hù)效率;設(shè)備隱患提前解決,，做到未雨綢繆，有效應(yīng)對,。同時充分利用機(jī)電維護(hù)信息管理系統(tǒng),，提升養(yǎng)護(hù)效率和日常養(yǎng)護(hù)水平。并借助地理信息管理功能和設(shè)備詞典功能，能準(zhǔn)確知道設(shè)備存在的位置,、路由信息和運(yùn)行情況,，為各站機(jī)電員進(jìn)行日常的設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù),、等提供更直觀,、更準(zhǔn)確的依據(jù)，科學(xué)降低設(shè)備維修周期,，提高工作效率,。

三、重服務(wù),，謀發(fā)展,，專項(xiàng)工程穩(wěn)步進(jìn)行

1、重點(diǎn)段視頻監(jiān)控工程給__高速裝上明亮的眼睛,。重點(diǎn)段視頻監(jiān)控工程的實(shí)施,，相當(dāng)于給__高速裝上了明亮的眼睛，該工程結(jié)合了交通系統(tǒng)自動檢測系統(tǒng),，每當(dāng)有干擾交通,、或有可能影響道路使用、行人安全的事件發(fā)生的時候,，該系統(tǒng)就會通過閉路電視圖像為管理人員進(jìn)行報警,。監(jiān)控人員可以在很短的時間內(nèi)

檢查報警信號的真實(shí)性，評估事件后果,，準(zhǔn)確清晰的確定交通事件發(fā)生地點(diǎn)和大小并及時采取相應(yīng)措施,。20__年8月31日監(jiān)控指揮中心聯(lián)合承包商組織全體人員在監(jiān)控中心開展了關(guān)于重點(diǎn)段視頻監(jiān)控操作的培訓(xùn)，使中心全體熟悉了重點(diǎn)段視頻監(jiān)控相關(guān)具體操作,，對今后__高速(河北段)重點(diǎn)段路況信息的掌握帶來極大便利,。

2、收費(fèi)站亮化工程是__美麗的霓裳,。收費(fèi)站亮化工程的實(shí)施一方面有效提升__高速公路夜間視覺效果,，是為過往司乘及工作人員打造的一場視覺盛宴，展現(xiàn)__高速良好的社會形象;另一方面配合了滄州市創(chuàng)立濱海經(jīng)濟(jì)建設(shè)新區(qū)的戰(zhàn)略構(gòu)想,，得到了省高管局和滄州市政府的高度重視。目前該工程已經(jīng)在青主站,、吳橋站,、吳主站、滄北站,、青縣站推行,。

3、供電節(jié)能改造工程提倡低碳通行新生活。隨著高速運(yùn)營時間增長,，機(jī)電設(shè)備不斷增多,，相應(yīng)的所產(chǎn)生的能源消耗也越來越大，為積極響應(yīng)節(jié)能,、環(huán)保,、低碳的工作和生活方式，我們通過參考國內(nèi)外相關(guān)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，在各站配電室安裝復(fù)式節(jié)電柜,，通過高低壓升降來最大限度的利用能源轉(zhuǎn)換。并且特將收費(fèi)大棚照明設(shè)備改造為新型led節(jié)能設(shè)備,，把單燈頭功率由400w降低到56w,，他的主要優(yōu)點(diǎn)是發(fā)光效率較高，使用壽命較長,，安全節(jié)能,、無頻閃、光照均勻,，不存在紅外,、紫外輻射，不會造成二次污染,。經(jīng)權(quán)威部門驗(yàn)證,，各收費(fèi)站平均節(jié)電率達(dá)到21%。并嘗試將收費(fèi)廣場鈉燈照明改為同亮度新型節(jié)能設(shè)備,。節(jié)能降耗措施的實(shí)施意義重大,，監(jiān)控指揮中心將在推進(jìn)和諧__建設(shè)當(dāng)中繼續(xù)發(fā)揮重要作用，在落實(shí)節(jié)能減排任務(wù),、推動__文明建設(shè),、營造更好的發(fā)展環(huán)境方面繼續(xù)前進(jìn)，努力提交一份優(yōu)秀的節(jié)能降耗成績單,。

4,、全方位信息發(fā)布溫馨提示暖人心。__信息發(fā)布結(jié)合重點(diǎn)段視頻監(jiān)控和氣象監(jiān)測系統(tǒng),，充分發(fā)揮高速公路路段可變情報板信息發(fā)布的作用,，并結(jié)合__公網(wǎng)為高速公路安全、高速和暢通的運(yùn)行保駕護(hù)航,?？梢约皶r發(fā)布路況信息，氣象信息及各種安全提示,，使出行人員及時了解和調(diào)整出行計(jì)劃和路線,。還結(jié)合了__處“驛路陽光”工程，通過情報板發(fā)布各種溫馨提示，打造__處家的感覺,。不但為過往司乘及時提供了路況信息,，方便了出行，更美化了我轄段的路容路貌,。

5,、京津冀etc不停車收費(fèi)系統(tǒng)開啟綠色出行新體驗(yàn)。etc不停車收費(fèi)系統(tǒng)的開通可以允許車輛高速通過,，大大提高了道路通行能力,，為過往司乘節(jié)省了出行時間，使行車更加安全,，并且大幅度降低收費(fèi)口噪音污染和廢氣排放,，降低環(huán)境污染。收費(fèi)的電子化有效減輕了工作人員勞動強(qiáng)度,，節(jié)約大量人力物力,，降低了收費(fèi)管理的費(fèi)用。監(jiān)控指揮中心以收費(fèi)員崗位技能培訓(xùn)為契機(jī),，聘請了專業(yè)工程師對全線收費(fèi)員進(jìn)行分批次的etc操作使用及異常情況處理培訓(xùn),。

四、嚴(yán)抓監(jiān)控中心,，樹立__窗口新形象,。

加強(qiáng)監(jiān)控中心管理，提高監(jiān)控中心人員責(zé)任感和使命感,。監(jiān)控中心在對全線道路運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控的同時也是一扇__文明之窗,。中心領(lǐng)導(dǎo)小組對監(jiān)控中心全體召開了“文明服務(wù)，禮貌__”專題會議,，強(qiáng)調(diào)監(jiān)控人員在接到過往司乘提出的問題時要禮貌,、耐心、周到,、細(xì)致的進(jìn)行解答,，要進(jìn)一步完善突發(fā)事件處理預(yù)案。要緊緊抓住信息發(fā)布的準(zhǔn)確性目標(biāo),，以保障道路暢通為主線,，把路況信息的收集與利用放在首位，在制定一系列工作規(guī)程的條件下,，開展調(diào)度監(jiān)控工作,。

首先把信息的被動接收變?yōu)榱酥鲃铀鸭Ｒ皇锹分行闹蛋嗳藛T24小時值守客服電話,，隨時接受司乘人員反映的情況與需求;二是積極與路政部門溝通，對影響通行的事件要及時上報路中心。三是主動與各片區(qū)交警,、路政保持值班電話聯(lián)系及時互通情況;

其次結(jié)合機(jī)電工作實(shí)際要求,，制訂信息化發(fā)展方案。對信息進(jìn)行綜合分析,、甄別,、篩選，按照影響范圍,、影響程度,、上報要求、發(fā)布種類進(jìn)行歸納整理,，確保信息的準(zhǔn)確性和實(shí)用性,。為信息上報、運(yùn)營決策,、對外發(fā)布,、指揮調(diào)度打下基礎(chǔ)。

再次是規(guī)范信息發(fā)布,。在《監(jiān)控指揮調(diào)度中心管理規(guī)范》中規(guī)范信息發(fā)布的格式,、內(nèi)容及接收范圍，做到發(fā)布信息時簡單,、方便;通過可變信息標(biāo)志要及時更新施工區(qū)域,、惡劣天氣、交通管制,、主線車流情況等路況信息;將影響交通,、堵車情況、交通事故等重大事件及時上報高管局指揮調(diào)度中心及處領(lǐng)導(dǎo);對設(shè)備故障,、車流變化,、路面異常等情況通報相關(guān)部門進(jìn)行及時處理。

五,、抓安全,、促生產(chǎn)、謀發(fā)展

為抓好安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)落實(shí),，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,，我中心主要從以下幾個方面入手：一是健全了全線安全監(jiān)督組織網(wǎng)絡(luò)。成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)全線的安全生產(chǎn)監(jiān)管工作,，對安全生產(chǎn)形勢進(jìn)行分析，不斷的強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”,。二是層層落實(shí)了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任,，制訂并完善了機(jī)電相關(guān)的安全操作規(guī)程,。制訂完善了機(jī)電相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行了演練,。三是制訂全線巡檢制度,，專職工程師定期對全線設(shè)備及施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)各類違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程的行為,，排除一切安全隱患,，全力保障道路安全暢通。四是制訂監(jiān)控室安全規(guī)定,，進(jìn)一步發(fā)揮監(jiān)控中心的高速眼睛作用,，嚴(yán)格遵守24小時值班制度，要求監(jiān)控人員嚴(yán)格遵守機(jī)電設(shè)備操作規(guī)程,，定時檢查系統(tǒng)設(shè)備狀態(tài)和安全防護(hù)設(shè)施,，不準(zhǔn)違規(guī)操作。在值班過程中遇到特殊路況或惡劣天氣及時向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報,，并協(xié)同路政和高速交警進(jìn)行交通管制,。

六、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，為來年工作開展夯實(shí)基礎(chǔ),。

由于中心剛獨(dú)立不久，還是一個年輕的單位,，難免存在些許不足之處,，比如制度不夠完善，我中心將在接下來的實(shí)踐工作中不斷細(xì)化完善相關(guān)制度建設(shè)并在年初將對中心全體重新進(jìn)行合理細(xì)化分工,。對外聯(lián)單位監(jiān)管力度不夠,，我中心將結(jié)合收費(fèi)站加大對外聯(lián)單位的監(jiān)管力度。

在新的一年里監(jiān)控指揮中心全體將努力查找工作中的問題和不足,，積極改進(jìn),，全力做好設(shè)備保障工作，要積極探索工作的新思路,、新辦法,、新機(jī)制、新途徑,，要切實(shí)增強(qiáng)做好機(jī)電工作的緊迫感,、責(zé)任感和使命感，不斷開創(chuàng)機(jī)電工作新局面,。

監(jiān)控中心工作總結(jié)報告 監(jiān)控中心工作總結(jié)篇十五

上半年,，監(jiān)控中心在管理處、管理所的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以鄧小平理論,、三個代表重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹xx大、xx屆三中全會精神;以科學(xué)發(fā)展為契機(jī),，狠抓中心各項(xiàng)工作;中心員工齊心協(xié)力,，克服各種困難，較好的完成了201x年上半年各項(xiàng)工作任務(wù),。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能,，中心工作見成效

今年以來,，我中心把員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作來抓，上半年內(nèi)共計(jì)召開5次專題會議對中心員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，培訓(xùn)的主要內(nèi)容含括設(shè)備操作及基礎(chǔ)維護(hù)知識,、監(jiān)控業(yè)務(wù)知識、國家或地方相關(guān)的法律法規(guī),、公司或其他相關(guān)部門文件等,。通過展一系列的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有效的提高員工的業(yè)務(wù)技能水平,，較好的完成上半年監(jiān)控中心工作任務(wù),。

1、耐心接聽ip語音電話,，準(zhǔn)確,、及時下達(dá)各種指令，發(fā)生重大事件及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,，并作好相關(guān)詳細(xì)記錄和刻錄事件發(fā)生的全過程,，以備查用。熱情服務(wù),，與收費(fèi)員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同完成征費(fèi)工作，為公司樹立良好形象,。

2,、實(shí)時監(jiān)控收費(fèi)廣場圖象、收費(fèi)亭圖象,、車道圖象,嚴(yán)格監(jiān)督收費(fèi)員收費(fèi)情況和工作紀(jì)律,，若有違紀(jì)現(xiàn)象按規(guī)章制度如實(shí)處理，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報,。

3,、按時制作“出口現(xiàn)金收費(fèi)、通行券回收情況及誤差報表(按收費(fèi)員班次統(tǒng)計(jì))”,、“入口車流及通行券誤差報表(按收費(fèi)員班次統(tǒng)計(jì)),、”出口現(xiàn)金收費(fèi)車流核算金額校核報表(按日統(tǒng)計(jì)),、“月報表”并如實(shí)審核，查明收費(fèi)員長短款,、虧卡,、盈卡的原因，不徇私舞弊,。

4,、在征得領(lǐng)導(dǎo)的同意下，積極主動地協(xié)助公安部門查詢犯罪分子的車輛通行情況,，攔截車輛,。

5、嚴(yán)格監(jiān)督車輛免費(fèi)情況,，堅(jiān)持“應(yīng)免不收,，應(yīng)收不漏”的原則，對過往綠通車嚴(yán)格檢驗(yàn),，詳細(xì)上報,，并由監(jiān)控中心做好綠通車輛減免臺帳。

6,、嚴(yán)格對“偷逃通行費(fèi)車輛”進(jìn)行監(jiān)控,，按照相關(guān)規(guī)定對收費(fèi)人員下達(dá)相應(yīng)指令，有效的遏止了車輛通行費(fèi)的流失,。

截止6月16日,，完成車輛通行費(fèi)x元，約占下達(dá)任務(wù)的,，與去年同期征收完成的x元相比,，增幅為。累計(jì)車流量為輛(日均車流量輛),，與去年同期的輛相比下滑為,。同期相比流量下滑，征費(fèi)金上漲,，主要是由于計(jì)重收費(fèi)費(fèi)率的調(diào)整,。

二、細(xì)查三大系統(tǒng),，運(yùn)營暢通得保障

三大系統(tǒng)是高速公路的重要組成部分,，三大系統(tǒng)在高速公路中所起到的作用就好比人的經(jīng)脈在人體血液循環(huán)中的作用。三大系統(tǒng)運(yùn)行情況的好于壞直接關(guān)系整個高速公路系統(tǒng)的運(yùn)營順暢程度,。

1,、監(jiān)控中心采用定期和不定期兩種方式對沿線三大系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查,，做好巡查記錄并作出相應(yīng)處理,。

2,、要求沿線各站點(diǎn)定期不定期進(jìn)行隱患及故障檢查，發(fā)現(xiàn)問題后,，作好記錄及時上報監(jiān)控中心,。

監(jiān)控在巡查時發(fā)現(xiàn)或接報的設(shè)備故障第一時間給予了處理并備案，不能解決的問題也及時通知了維護(hù)單位,，保證了路況信息傳遞的及時性,、準(zhǔn)備性，也從很大程度上確保了轄區(qū)范圍的路段安全,、暢通,。

三、強(qiáng)化文明服務(wù),，紀(jì)律作風(fēng)有改觀

以往的監(jiān)控中心因?yàn)楣ぷ骷o(jì)律較為渙散，文明服務(wù)水平不高,，在管理所,、管理處的會議上時常被點(diǎn)名批評。今年以來,，按照管理所的要求,，監(jiān)控中心結(jié)合自身實(shí)際，制定了切實(shí)可行的管理辦法,，大力轉(zhuǎn)變了工作紀(jì)律,，強(qiáng)化了文明服務(wù)水平，得到了管理所及上級部門的肯定,。

1,、三申五令。監(jiān)控中心每次站務(wù)會議上都一再強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律問題,，對于情節(jié)嚴(yán)重的采取點(diǎn)名批評的方式進(jìn)行教育,。會后對部分紀(jì)律渙散的員工進(jìn)行單獨(dú)思想教育，并責(zé)令其寫出檢查,，以作警示,。

2、突擊檢查,。采取定期和不定期兩種方式進(jìn)行突擊檢查,，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)員工，一律按照《管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進(jìn)行處理,。

監(jiān)控中心工作總結(jié)報告 監(jiān)控中心工作總結(jié)篇十六

20xx年,，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級指示精神,，緊緊圍繞管理處工作,，以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理,、加強(qiáng)各收費(fèi)站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展,、牢樹服務(wù)理念為目標(biāo),，上下同心，在完善和提高上下功夫,，穩(wěn)妥,、務(wù)實(shí)、創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作,，鞏固了窗口單位的良好形象,。一年來，監(jiān)控中心為各收費(fèi)站共維護(hù)維修收費(fèi),、監(jiān)控,、通信設(shè)備370余次，維護(hù)完好率達(dá)98%以上;向交通廳申請各類監(jiān)控,、收費(fèi)及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬元;受理車主業(yè)戶投訴37宗,，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗,，處理反饋率99%;辦理市長公開電話,、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件，轉(zhuǎn)辦率100%,，及時答復(fù)上級部門的反饋率達(dá)100%;接待各級領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán)76批次,，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

一,、主要成績

(一),、積極主動指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作

為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應(yīng)急指揮,、快速協(xié)調(diào)處,、站兩級管理和行政執(zhí)法部門，及時解決社會關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的高速公路指揮調(diào)度體系,，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神,，經(jīng)過一年的調(diào)研實(shí)踐工作，我中心推動建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知(萊路高管[20xx]27號)監(jiān)控信息工作檢查評分標(biāo)準(zhǔn)部分,，為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試,，并將考試成績予以通報,。定期對各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢，從檢查結(jié)果來看，各站均指定站長專門分工負(fù)責(zé),，緊緊依托業(yè)務(wù)科室,，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中,，萊蕪東,、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù),、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足,，部分收費(fèi)站24小時值班制度未得到有效落實(shí)，個別站存在睡崗,、空崗現(xiàn)象,。

(二)、多管齊下,，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階,，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象,，今年,，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施,，取得了良好效果。

1,、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精,、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象,，今年我中心通過出題考試,、“請進(jìn)來，走出去”等方式,，結(jié)合本單位職能,、崗位需要和個人實(shí)際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn),，同時定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,，收到了良好效果。具體舉措有： 第一,，每季度,，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識考試的形式就、《公路法》,、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》,、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能,、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核,，通過考試，調(diào)動學(xué)習(xí)熱情,，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握;第二,，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課,，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī),、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問題;第三,，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造,、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn),。此外,，一年來，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn),、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn),、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄,，有心得體會,，有實(shí)際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合,，互動性強(qiáng),，氣氛熱烈，效果好,。

2,、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量,，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》?！毒C述》從“上報故障”,、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析,?！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn),，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評。

(三),、狠抓制度化建設(shè),，不斷提高整體工作水平

今年，我中心在去年的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度,，用制度規(guī)范責(zé)任，加強(qiáng)了《公路法》,、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》,、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，建立了相對完整的制度體系,。

二、目前存在的問題

今年,，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績,，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量，各項(xiàng)工作的開展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,，還存在一些問題：

(一),、故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年,，我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場維護(hù)力度,，各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%，較去年提高了月10個百分點(diǎn),。

(二),、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠,。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺,，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮,，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主動性還相對欠缺,。

三,、二○○九年工作意見

根據(jù)一年來的工作實(shí)踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè),，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象,。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導(dǎo),，以科技為手段，收費(fèi)人員利益為核心，認(rèn)真服務(wù)收費(fèi)人員,，加強(qiáng)站監(jiān)控室及車道監(jiān)控,，大力開展“大投訴”體系工作，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能,，提高服務(wù)水平,，為實(shí)現(xiàn)我處收費(fèi)秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭創(chuàng)國家級文明單位作出新貢獻(xiàn),。

20xx年的主要工作是：

(一),、加強(qiáng)現(xiàn)場檢查辦公，促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實(shí)型轉(zhuǎn)變,。為達(dá)到上報故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù),、高質(zhì)量答復(fù)”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護(hù)指導(dǎo),，特別是對難點(diǎn)問題現(xiàn)場解決落實(shí),。

(二)、實(shí)行維護(hù)回訪制,，更好的服務(wù)基層,。進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序，做到“有故障電話必接,，有接必有果,，有果必回復(fù)”， 以更好地樹立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象,?；卦L可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長，落實(shí)專人定期進(jìn)行,。

(三),、加強(qiáng)處、站溝通,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,。通過開展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動,，加強(qiáng)對各收費(fèi)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化,、效能化,、真正起到監(jiān)控職能作用。

(四),、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作,，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責(zé)任到人”,。落實(shí)各種規(guī)章制度，從責(zé)任到位,、措施到位,、服務(wù)到位入手，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng),、效率高,、形象好的隊(duì)伍。

監(jiān)控中心工作總結(jié)報告 監(jiān)控中心工作總結(jié)篇十七

20xx年,，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作,，以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理,、加強(qiáng)各收費(fèi)站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展,、牢樹服務(wù)理念為目標(biāo),，上下同心，在完善和提高上下功夫,，穩(wěn)妥,、務(wù)實(shí)、創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作,，鞏固了窗口單位的良好形象,。一年來，監(jiān)控中心為各收費(fèi)站共維護(hù)維修收費(fèi),、監(jiān)控,、通信設(shè)備370余次，維護(hù)完好率達(dá)98%以上;向交通廳申請各類監(jiān)控,、收費(fèi)及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬元;受理車主業(yè)戶投訴37宗,，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗,，處理反饋率99%;辦理市長公開電話,、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件，轉(zhuǎn)辦率100%,，及時答復(fù)上級部門的反饋率達(dá)100%;接待各級領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán)76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù),。

一,、主要成績

(一)、積極主動指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作

為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度,，建立應(yīng)急指揮,、快速協(xié)調(diào)處,、站兩級管理和行政執(zhí)法部門，及時解決社會關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的高速公路指揮調(diào)度體系,，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神,，經(jīng)過一年的調(diào)研實(shí)踐工作，我中心推動建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知(萊路高管[20xx]27號)監(jiān)控信息工作檢查評分標(biāo)準(zhǔn)部分,，為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試,，并將考試成績予以通報,。定期對各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢，從檢查結(jié)果來看,，各站均指定站長專門分工負(fù)責(zé),，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展,。其中,，萊蕪東、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求,，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù),、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費(fèi)站24小時值班制度未得到有效落實(shí),，個別站存在睡崗,、空崗現(xiàn)象。

(二),、多管齊下,，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質(zhì)量,，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象,，今年，我中心集思廣益,，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施,，取得了良好效果。

1,、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精,、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象,，今年我中心通過出題考試,、“請進(jìn)來,，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能,、崗位需要和個人實(shí)際情況,，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn)，同時定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,，收到了良好效果,。具體舉措有：第一，每季度,，單位自己出題,，以業(yè)務(wù)知識考試的形式就、《公路法》,、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》,、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能,、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核,，通過考試，調(diào)動學(xué)習(xí)熱情,，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握;第二,，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課,，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī),、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問題;第三,，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造,、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn),。此外,，一年來，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn),、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn),、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄,，有心得體會,，有實(shí)際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合,，互動性強(qiáng),，氣氛熱烈，效果好。

2,、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量,，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》?！毒C述》從“上報故障”,、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析,?！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn)，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

(三),、狠抓制度化建設(shè)，不斷提高整體工作水平

今年,，我中心在去年的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責(zé)任,，加強(qiáng)了《公路法》,、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》,、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，建立了相對完整的制度體系。

二,、目前存在的問題

今年,，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量,，各項(xiàng)工作的開展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,，還存在一些問題：

(一)、故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,。今年,，我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場維護(hù)力度，各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%,，較去年提高了月10個百分點(diǎn),。

(二)、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室,、單位溝通不夠,。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺,，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮,，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng),，主動性還相對欠缺。

三,、20xx年工作意見

根據(jù)一年來的工作實(shí)踐,，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè),，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導(dǎo),，以科技為手段,，收費(fèi)人員利益為核心，認(rèn)真服務(wù)收費(fèi)人員,，加強(qiáng)站監(jiān)控室及車道監(jiān)控,，大力開展“大投訴”體系工作，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能,，提高服務(wù)水平,，為實(shí)現(xiàn)我處收費(fèi)秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭創(chuàng)文明單位作出新貢獻(xiàn),。

20xx年的主要工作是：

(一),、加強(qiáng)現(xiàn)場檢查辦公，促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實(shí)型轉(zhuǎn)變,。為達(dá)到上報故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù),、高質(zhì)量答復(fù)”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護(hù)指導(dǎo),，特別是對難點(diǎn)問題現(xiàn)場解決落實(shí),。

(二)、實(shí)行維護(hù)回訪制,，更好的服務(wù)基層,。進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序，做到“有故障電話必接,，有接必有果,，有果必回復(fù)”，以更好地樹立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象,?；卦L可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長，落實(shí)專人定期進(jìn)行,。

(三),、加強(qiáng)處、站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,。通過開展處,、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動,，加強(qiáng)對各收費(fèi)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化,、真正起到監(jiān)控職能作用。

(四),、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作,，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責(zé)任到人”。落實(shí)各種規(guī)章制度,，從責(zé)任到位,、措施到位、服務(wù)到位入手,，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng),、效率高、形象好的隊(duì)伍,。

(五),、抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺軟件系統(tǒng)的維護(hù)，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動力,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛,、耳朵”的作用,，成為監(jiān)控有效、指揮有力,、處理有果的職能部門,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同志們滿意,。

監(jiān)控中心工作總結(jié)報告 監(jiān)控中心工作總結(jié)篇十八

*年市環(huán)境監(jiān)測站在市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下,，在保證完成常規(guī)監(jiān)測任務(wù)的前提下，緊緊圍繞我市環(huán)境保護(hù)工作的重點(diǎn)任務(wù),，以污染源總量監(jiān)測為重點(diǎn),，以地表水和飲用水常規(guī)監(jiān)測為基礎(chǔ)，緊密配合建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評與環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收工作,，積極做好環(huán)境污染應(yīng)急監(jiān)測,，不斷加強(qiáng)監(jiān)測能力建設(shè)，在提供技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)與技術(shù)監(jiān)督做了大量卓有成效的工作?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一,、以提供技術(shù)支持與服務(wù)為目標(biāo)，監(jiān)測計(jì)劃全面完成

(一)繼續(xù)做好城區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測和市域地表水環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測,。城區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測2個點(diǎn)位,、3個主要項(xiàng)目，我站共向全市發(fā)布城區(qū)空氣環(huán)境周報52期,，獲得成果數(shù)據(jù)1144個,，市域地表水為省控監(jiān)測網(wǎng)，城區(qū)集中飲用水源水庫每逢單月進(jìn)行常規(guī)監(jiān)測,，共獲得成果數(shù)據(jù)1728個,。整個常規(guī)監(jiān)測工作做到了定點(diǎn)準(zhǔn)確、操作規(guī)范,、數(shù)據(jù)可靠,、上報及時。

(二)有條不紊的進(jìn)行污染源總量監(jiān)測工作,。全年完成污染源總量監(jiān)測任務(wù)160家(次),，其中24小時連續(xù)監(jiān)測企業(yè)14家(次)。

(三)完成建設(shè)項(xiàng)目“環(huán)評”基礎(chǔ)監(jiān)測21家(次),，完成近三十家水庫“環(huán)評”監(jiān)測,，完成建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收監(jiān)測7家，同時與市監(jiān)測站合作啟動礦山環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收監(jiān)測,，已完成兩家煤礦的驗(yàn)收工作,，多家礦山驗(yàn)收監(jiān)測即將啟動。

(四)加強(qiáng)突發(fā)性污染事故的應(yīng)急監(jiān)測,。全年對27起污染事故進(jìn)行了應(yīng)急監(jiān)測,，能夠做到快速反應(yīng)，及時到位,，為消除污染隱患,、確定污染范圍和污染程度提供準(zhǔn)確有效的監(jiān)測數(shù)據(jù)。

(五)完成室內(nèi)空氣質(zhì)量監(jiān)測等委托性監(jiān)測6家,。

(六)在我市“兩考”期間,，組織噪聲監(jiān)測專班參加噪聲巡查工作。

(七)完成小型建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響影響評價41家,。

(八)積極協(xié)助配合我局“”規(guī)劃編制工作,，為高質(zhì)量完成規(guī)劃作了大量基礎(chǔ)性工作。

二,、以加強(qiáng)管理為重點(diǎn),，全面提升工作合力

今年以來,，我站在多方位考核先進(jìn)單位的質(zhì)量保證體系，結(jié)合我站實(shí)際,，歷時五個多月,，修編《市環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理手冊》，共有21類程序文件,，使環(huán)境監(jiān)測工作更具制度性,、科學(xué)性，全站所有工作程序都受控于《管理手冊》,，監(jiān)測工作更加規(guī)范化,、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,。二是根據(jù)聘用制改革的指導(dǎo)思想,，為深化“多勞多酬，少勞少酬,，不勞不酬”的分配原則，提高本站職工工作的積極性和主動性,，經(jīng)站務(wù)會研究,，制定監(jiān)測工作量化考核方案，實(shí)現(xiàn)工作量與工作難易度和考核量化掛鉤,，全站職工工作積極性,、責(zé)任感都顯著增強(qiáng)。三是建立了站班子每周輪值考核制,，重點(diǎn)考核,、考評部門職責(zé)和崗位責(zé)任、監(jiān)測工作質(zhì)量保證措施,、規(guī)章制度執(zhí)行情況以及上,、下班考勤及工作紀(jì)律情況。通過以上長效工作機(jī)制的管理,，我站工作作風(fēng),、工作合力得到了進(jìn)一步提升。四是積極爭取應(yīng)急監(jiān)測儀器資金,。20xx年以來,，為提升應(yīng)急監(jiān)測能力水平，積極謀求資金,、儀器支持,，已經(jīng)從省環(huán)保局爭取到價值20萬元的儀器設(shè)備，填補(bǔ)我站在重要監(jiān)測項(xiàng)目,、儀器上的空白,，強(qiáng)化了環(huán)境監(jiān)測范圍和應(yīng)急監(jiān)測能力,。

三、以監(jiān)測質(zhì)量為核心,，強(qiáng)化質(zhì)量控制與保證

一是強(qiáng)化環(huán)境質(zhì)量綜合分析能力與水平,。我站特別重視環(huán)境質(zhì)量綜合分析，在做好環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀評價的基礎(chǔ)上,，著重加強(qiáng)環(huán)境質(zhì)量變化規(guī)律分析,、環(huán)境質(zhì)量變化原因分析和總量分析，不斷提高為環(huán)境管理和領(lǐng)導(dǎo)決策的服務(wù)水平,。二是強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)測站三級審核制度,。我站根據(jù)環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的高標(biāo)準(zhǔn)開展工作，在分析過程中加強(qiáng)了密碼平行樣的控制,。三是強(qiáng)化采樣分析人員責(zé)任意識,。進(jìn)一步修定完善監(jiān)測考核制度，加強(qiáng)技術(shù)資料,、檔案,、儀器設(shè)備和試劑管理，保證了監(jiān)測報告的準(zhǔn)確性,、公正性,，并在工資考核中予以兌現(xiàn)。四是以計(jì)量認(rèn)證監(jiān)督檢查為契,，機(jī),，全面檢查整改。通過現(xiàn)場監(jiān)督檢查,，檢查組認(rèn)為：實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)范,，滿足計(jì)量認(rèn)證要求，個別項(xiàng)目需要改進(jìn),。根據(jù)計(jì)量認(rèn)證現(xiàn)場檢查組的要求,，我站提出切實(shí)可行的整改計(jì)劃,，并上報到市技術(shù)監(jiān)督局,。四是全面加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。根據(jù)《環(huán)境監(jiān)測站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》以及《環(huán)境監(jiān)測站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收辦法》的要求,，制定出了科學(xué)的建設(shè)方案,，通過自查,、驗(yàn)收整合、整改了不標(biāo)準(zhǔn)和需要加強(qiáng)的的問題,，從而使本站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)躍上了一個新臺階,。

四、以綜合服務(wù)為基礎(chǔ),，完成服務(wù)收費(fèi)任務(wù)

xx年在全站人員齊心協(xié)力,，努力搞好綜合服務(wù),，加大監(jiān)測收費(fèi)創(chuàng)收力度，共完成監(jiān)測收費(fèi)萬元,。

xx年我站各項(xiàng)工作基本完成,，但是，也存在一定問題和不足,。主要是：儀器設(shè)備缺乏,、老化、落后,，經(jīng)常因?yàn)閮x器設(shè)備等硬件的原因而影響正常的監(jiān)測服務(wù)工作,，特別是應(yīng)對突發(fā)性污染事故的反應(yīng)能力，目前常規(guī)監(jiān)測儀器已不能滿足對突發(fā)事故快捷,、準(zhǔn)確和有針對性;監(jiān)測站個別同志責(zé)任意識較差,，出現(xiàn)幾起責(zé)任事故;監(jiān)測分析水平整體不高，部分同志業(yè)務(wù)水平有待提高;監(jiān)測站在冊人員冗多,，本年度深化改革力度不夠,，存在等待、觀望,、依靠的思想,。

xx年，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng),，切實(shí)行使政府職能,，積極應(yīng)對事業(yè)單位改革,，充分發(fā)揮技術(shù)支持和技術(shù)監(jiān)督作用,，完善制度、嚴(yán)格規(guī)范,，把握好環(huán)境監(jiān)測是環(huán)境管理和環(huán)境執(zhí)法的重要依據(jù)與手段,，是環(huán)保部門最基礎(chǔ)的工作。以建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)實(shí)驗(yàn)室為目標(biāo),，團(tuán)結(jié)一心,、勤奮工作，力爭xx年監(jiān)測工作出現(xiàn)新面貌,、再上新臺階,。其工作要點(diǎn)如下：

1、深入學(xué)習(xí)認(rèn)真落實(shí)黨的和xx屆五中,、六中全會精神,，牢固樹立堅(jiān)持以人為本，全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè);

2、做好河四個斷面,，水庫水質(zhì)常規(guī)以及城區(qū)空氣質(zhì)量監(jiān)測工作,，定期發(fā)布水質(zhì)公報;

3、加強(qiáng)地表水與功能區(qū)空氣質(zhì)量監(jiān)測分析與評價工作,，定期完成環(huán)境質(zhì)量報告書;

4,、繼續(xù)做好工業(yè)污染源監(jiān)測工作，由濃度監(jiān)測向濃度與總量監(jiān)測轉(zhuǎn)變,，逐步實(shí)現(xiàn)污染源動態(tài)管理,，全面完成監(jiān)測計(jì)劃;

5、做好建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收監(jiān)測工作,，提高為建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境監(jiān)督管理提供技術(shù)支持的水平與質(zhì)量,，特別是協(xié)助好與市環(huán)保站對我市礦山建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作;

6、組織監(jiān)測專班,，做好農(nóng)村飲用水源環(huán)境影響評價的基礎(chǔ)性監(jiān)測工作;

7,、根據(jù)《環(huán)境監(jiān)測站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》以及《環(huán)境監(jiān)測站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收辦法》的要求，全面加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室建設(shè);

8,、加強(qiáng)對污染事故和環(huán)境突發(fā)事件的應(yīng)急監(jiān)測能力,，確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全，切實(shí)保證監(jiān)測,、應(yīng)急處置,、信息發(fā)布等各項(xiàng)措施落實(shí)到位;

9、繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測綜合分析與評價方法的學(xué)習(xí)研究,，提高環(huán)境質(zhì)量綜合分析水平;

10,、繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證與質(zhì)控管理，并嚴(yán)格按照《質(zhì)量管理手冊》考核管理;

11,、強(qiáng)化對環(huán)境污染事故應(yīng)急能力建設(shè),，全面摸清各污染事故隱患，有針對性的做好環(huán)境監(jiān)測預(yù)案;

12,、積極做好事業(yè)單位改革的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，在思想上、組織上打下基礎(chǔ),。