“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的報告嗎？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

農村信訪工作總結報告篇一

1、較好地完成了信訪工作各項目標任務,。一年來,，無赴京、省,、市集體上訪，無一例省訪,，利用信件,、電話市訪4例。全部按期結案,，各項目標任務都達到上級部門的要求,。

2、接待處理了大量信訪問題,。鎮(zhèn)接待案件200例,，其中群體上訪7例，個訪160例,，縣訪33例,，與上年同期相比分別下降30%、28%,，排查不穩(wěn)定因素21例,，其中屬縣級部門處理落實的7例已上報到縣信訪局,，到期結案率98%。

3,、保持了全鎮(zhèn)信訪工作的平穩(wěn)健康發(fā)展,。今年以來，信訪工作總體形勢較好,，沒有發(fā)生大規(guī)模及重大惡性信訪案件,，妥善處理了上訪群眾的問題，維護了我鎮(zhèn)的良好形象,，讓我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作上了一個新的臺階,。但是由于今年是極不平凡的一年，永興地處一個特殊的的地理環(huán)境,，開江縣工業(yè)集中發(fā)展區(qū)建設,，城普大道擴建，東西干道建設,，達萬高速公路建設以及污水處理廠管道安裝等因素給永興增大了縣訪量,。

1、鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪工作,。健全了領導班子,，由書記任組長，鎮(zhèn)長和分管信訪工作的領導任副組長,。黨委政府每季度定期研究信訪維穩(wěn)工作,，全年共研究了6次，并健全了工作機構,，配齊了領導班子,，由一名副鎮(zhèn)長專門負責抓信訪工作，充實了信訪工作人員4名,，由原任過該職的同志任信訪辦負責人,。

2、堅持開展領導干部大接訪制度,。黨委,、政府每周有一名領導現場接待群眾來訪2次，特殊情況下4次,，每季度分別安排黨代表,、人大代表、政協委員到鎮(zhèn)信訪辦接待群眾來信來訪2次,。同時還定期召開黨代表,、人大代表、政協委員座談會,，歡迎他們對信訪工作提出建議,。

3,、建立健全信訪工作制度。年初鎮(zhèn)黨委,、政府擬定了信訪工作要點,，與村級鎮(zhèn)級單位簽訂了信訪工作責任書，和鎮(zhèn)機關干部定期下訪制度,。并規(guī)定了機關干部每月下訪不少于2次,，年內機關干部共下訪260次。

4,、完善了鎮(zhèn)黨委,、政府領導包案制度，重點破解信訪積案,。今年是信訪積案化解年,，我鎮(zhèn)今年排查出來的疑難案件和積案都是安排到黨政領導包案包結，全年黨政領導共包案件14件,。

5,、推廣運用全國信訪信息系統(tǒng)，基本實現信訪工作主要業(yè)務網上辦理,。

6,、健全工作機構，促進隊伍建設,。安排后備干部到信訪工作崗位鍛煉,，推薦優(yōu)秀后備干部到縣信訪局掛職鍛煉，配齊配強領導班子,，充實有工作經驗的老同志到信訪一線工作,。

7、強化經費保障,。加大對信訪工作經費的投入,，落實信訪疑難案件化解經費。

1,、認真抓好了初信初訪,，20xx年到縣重訪14件,，主要是重點項目建設等因素,。

2、采取有力措施,，切實預防了赴省,、市、縣的集訪,。無人省訪,。重大節(jié)日和重要會議期間,，我鎮(zhèn)無進京、赴省,、到市上訪,。

3、加大了《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳教育力度,。全年利用大小會議宣傳260余次,，受教育人次達4.6萬人次，大小標語360副,，印發(fā)宣傳資料400份,。

4、嚴格落實應急快速勸返機制,。凡是來自我鎮(zhèn)群眾到縣以上上訪的,，接到電話后，都是按時派人趕到指定地點,、指定場所妥善化解處理群眾矛盾,。

按照《開江縣矛盾糾紛排查制度化的實施辦法》要求，我們堅持半月一次對疑難矛盾進行排查,，分別落實到人定時調處,。節(jié)日及重大政治活動期間，對排查出來的案件建立了臺賬,，落實包案領導,，責任單位，責任人,，限期妥善處置,。

為了提高信訪案件辦理質量，確保及時解決,、息訴罷訪,。

1、案件辦理,。我鎮(zhèn)凡是縣以上交辦的信訪案件都是實事求是地辦結的,，無一件重新辦理。深入開展信訪積案清倉行動,，實行領導掛包解決,，化解率在90%以上。

2,、案件督辦,。凡是書記督辦或實地督辦的案件，縣級領導督辦和縣委群工(縣政府信訪)局督辦的案件,，都是按期按質辦結的,。

1,、深入基層、深入實際認真開展調查研究,，探尋信訪工作新方法,，把握信訪工作新規(guī)律，總結信訪工作新經驗,。全年撰寫信訪和群眾調研文章3篇,，上級信訪和群眾工作信息簡報6篇。

2,、年初上報了信訪工作計劃,，年終上報了總結，季度,、年度上報了來訪綜合分析報告,，統(tǒng)計分析報表，都是按質按時上報的,。

雖然我們在一年來的工作取得了一定成績,，取得良好的社會效應，但是面臨著工作中的新問題,、新情況,，我們也清醒的認識到工作中存在的缺點和不足。

一是信訪工作機制不夠完善,，機構不健全,，工作人員配備不當，業(yè)務素質差,，責任性不強,，信訪工作責任追究制力度不大，信訪政策法規(guī)宣傳不夠透

二是上訪苗頭的排查,、消化不夠徹底,。

三是不穩(wěn)定因素排查不夠到位。

針對這些工作不足,，我們將在20xx年的工作中加以改進,，并對20xx年的工作確定了奮斗目標：

1,、進一步健全系列化服務體系,，把日常工作做細，做到實處,，加大力度把信訪政策法規(guī)貫徹到人民群眾中去,。

2,、深入抓好信訪穩(wěn)定苗頭的排查,、消化工作,，力爭全面消除赴縣以上集體上訪,、個訪、信訪,。堅決杜絕越級訪,、集體訪、重訪,。把我鎮(zhèn)的信訪工作推上一個新臺階,，爭創(chuàng)全縣名次。

農村信訪工作總結報告篇二

黨委,、政府領導,，充分認識到信訪工作的重要性、敏感性和責任感,，進一步加大了對信訪工作的領導,。

1、制定工作目標：年初,，黨委,、政府以[]7號文件精神，明確全年的信訪工作目標,，并將信訪工作納入20xx年綜合目標考核,，與經濟工作同安排，同檢查,、同考核、同獎懲,。認真聽取信訪工作匯報,，及時召開信訪工作辦公會議，研究,、部署,、解決群眾反映的熱、難點問題,。堅持“屬地管理,、分級負責、誰主管,、誰負責,、小事不出社、大事不出村,、疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則,。

2、健全工作機構：成立了信訪工作領導小組[]48號文件，組建了領導機構和工作班子,。暢通了信訪訴求渠道,，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社區(qū)),、各單位配備了信訪信息員,，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調解室，構筑鎮(zhèn),、村齊抓共管的信訪工作新格局,。

3、完善工作制度：進一步鞏固和完善了集中接訪,、平常接待,、聯席會議、領導包案,、干部下訪,、平時掌握和集中排查，來信來訪登記,，信息報送,，結案回訪，市(縣)長熱線回復等一系列制度,。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑,，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化,、法制化的軌道,。

永興鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施,，全面加強矛盾糾紛排查調處,，準確摸清底數，及時掌握事態(tài)的發(fā)生,、發(fā)展進程,，全面了解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄,，件件有答復,。

1、集中時間,、集中人員,、集中精力：今年初，根據縣上安排,，我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進行集中排查,，認真開展自排,，自查，自糾,，自化,，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績,，有力地緩解了矛盾的上交上訪。通過自查不穩(wěn)定信訪因素37件,。

2,、建立排查化解消號臺帳，對全鎮(zhèn)排查出的不穩(wěn)定因素,，根據村(社區(qū))類別,，事發(fā)時間，事發(fā)原因,，事態(tài)預測及限時化解時間進行歸檔建卡,，建立排查消號臺帳。對能化解的及時進行化解,，對一時不能解決的,，依據政策進行說明，并對化解了的及時進行消號,。

3,、認真開展信訪大接待活動：根據開委辦[]46號文件，結合我鎮(zhèn)實際情況,，認真開展信訪大排查,，大接待，大化解活動,，通過50天的信訪大接待活動,，排查出了一大批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了一部分矛盾糾紛,。設置了專職信訪接待室,，有領導帶班，具體工作人員值班,，明確每周二,、周四為群眾接待日，領導親自接待群眾來信來訪,，暢通了信訪渠道,，保障了信訪工作順利進行。在大接待活動中共接待7人次,，有接待記錄,，訴求原因，訴求要求及答復意見。

4,、集中化解與平常解決相結合：對排查出來的不穩(wěn)定因素,，實行領導包案，相關工作人員配合,，相關部門協助,，進行集中化解和處置，平常發(fā)現的問題及時召開專題會議,，對個案進行專門研究,，分析案情，落實專人進行解決,。

5,、對市(縣)長熱線，上級轉來的信訪案件,，我鎮(zhèn)20xx年度市(縣)長熱線及上級轉來的信訪件共14件,，按照信訪條例及有關政策，及時進行調查取證,，依法處置,，合法回復，并按規(guī)定的工作日件件都回復到位,，沒有一件受到催時和通報,。

6、加大力度,，及時調解民事糾紛,，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調解處理，村上調解無果或調解不服的,，村委會出據書面報告,，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯合進行調查處理。今年有書面存檔的民事糾紛調解共計11件,。雙方當事人都接受公平合理的調解,，并簽字兌現。

7,、對一時難以解決的重大,、復雜、疑難的掛牌信訪問題,，鎮(zhèn)上成立專案組進行調查解決,。如胡江北田土糾紛案，由于事件發(fā)生時間較長,，案情復雜,，涉及的部門和相關人員較多,，一時無法解決。原黨委書記張勇曾親自二次組織相關部門和人員進行調查,，都因雙方當事人的無理要求而宣告失敗?，F任黨委書記蔣偉也多次銜接有關部門進行調解;縣信訪局也曾數次召集相關部門人員及當事人進行調解。到目前為止,，我鎮(zhèn)信訪工作中,，沒有得到解決的上訪案件只有這一件。

1,、健全信息網絡建設：鞏固現有的縣,、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局,，進一步適應新形勢下的信訪工作新要求,，堅持縱到底,，橫到邊的調解新模式,。

2進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓“說事有地方,、訴求有部門,、接待有場地、化解有機構,、回復有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念,。

3、堅持專題研究和專題業(yè)務培訓,，加強信訪干部業(yè)務學習培訓和法律法規(guī)的學習,，提高信訪干部的業(yè)務水平。

4,、認真做好集訪,、越訪、信訪老戶工作,。進一步完善本地,、本單位及時妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序,，在“事要解決”上做更多努力,，減少集體上訪、越級上訪和重復上訪,，做好信訪老戶的息訴罷訴工作,，維護正常信訪秩序。

5,、堅持排查與排解,，自查與自糾相結合,。實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出,、穩(wěn)得住,、化得了”，按照“人要回來,、事要解決”的原則,，建立“平時掌控，重點監(jiān)控,，依法處置,，妥善化解”的長效管理機制，堅持“小事不出社,、大事不出村,、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪為下訪,，及時主動出擊,，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài),。

改革開放以來,，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來，經幾次大排查大化解后,，還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解,，今后的信訪工作更繁重、更艱巨,，特別是涉及到基礎設施的建設,，都與資金有關，望上級主管部門給予大力支持,，幫助解決,。

一是加強對信訪穩(wěn)定工作的領導，努力做好新時期信訪工作;二是完善信訪工作制度,，努力暢通信訪工作訴求表達渠道;三是采取強有力的措施,，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪,、穩(wěn)定工作順利開展,，實現政治、經濟,、社會穩(wěn)定,。

農村信訪工作總結報告篇三

一、加強領導 提高認識 組建機構

黨委,、政府領導,，充分認識到信訪工作的重要性,、敏感性和責任感，進一步加大了對信訪工作的領導,。

1,、制定工作目標：年初，黨委,、政府以[]7號文件精神,，明確全年的信訪工作目標，并將信訪工作納入20xx年綜合目標考核,，與經濟工作同安排,，同檢查、同考核,、同獎懲,。認真聽取信訪工作匯報，及時召開信訪工作辦公會議,，研究,、部署、解決群眾反映的熱,、難點問題,。堅持“屬地管理,、分級負責,、誰主管、誰負責,、小事不出社,、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則,。

2,、健全工作機構：成立了信訪工作領導小組[]48號文件，組建了領導機構和工作班子,。暢通了信訪訴求渠道,，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社區(qū)),、各單位配備了信訪信息員,，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調解室，構筑鎮(zhèn),、村齊抓共管的信訪工作新格局,。

3、完善工作制度：進一步鞏固和完善了集中接訪,、平常接待,、聯席會議,、領導包案、干部下訪,、平時掌握和集中排查,，來信來訪登記，信息報送,，結案回訪,，市(縣)長熱線回復等一系列制度。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑,，正確引導群眾依法合理訴求,，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道,。

二,、采取有力措施 加強防控 依法處置

永興鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施,，全面加強矛盾糾紛排查調處,，準確摸清底數，及時掌握事態(tài)的發(fā)生,、發(fā)展進程,，全面了解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄,，件件有答復,。

1、集中時間,、集中人員,、集中精力：今年初，根據縣上安排,，我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進行集中排查,，認真開展自排，自查,，自糾,，自化，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題,，取得了較好的自查自糾成績,，有力地緩解了矛盾的上交上訪。通過自查不穩(wěn)定信訪因素37件,。

2,、建立排查化解消號臺帳，對全鎮(zhèn)排查出的不穩(wěn)定因素，根據村(社區(qū))類別,，事發(fā)時間,，事發(fā)原因，事態(tài)預測及限時化解時間進行歸檔建卡,，建立排查消號臺帳,。對能化解的及時進行化解，對一時不能解決的,，依據政策進行說明,，并對化解了的及時進行消號。

3,、認真開展信訪大接待活動：根據開委辦[]46號文件,，結合我鎮(zhèn)實際情況，認真開展信訪大排查,，大接待,，大化解活動，通過50天的信訪大接待活動,，排查出了一大批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,，化解了一部分矛盾糾紛。設置了專職信訪接待室,，有領導帶班,，具體工作人員值班，明確每周二,、周四為群眾接待日,，領導親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道,，保障了信訪工作順利進行,。在大接待活動中共接待7人次,，有接待記錄,，訴求原因，訴求要求及答復意見,。

4,、集中化解與平常解決相結合：對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領導包案,，相關工作人員配合,，相關部門協助，進行集中化解和處置,，平常發(fā)現的問題及時召開專題會議,，對個案進行專門研究，分析案情,，落實專人進行解決,。

5,、對市(縣)長熱線，上級轉來的信訪案件,，我鎮(zhèn)20xx年度市(縣)長熱線及上級轉來的信訪件共14件,，按照信訪條例及有關政策，及時進行調查取證,，依法處置,，合法回復，并按規(guī)定的工作日件件都回復到位,，沒有一件受到催時和通報,。

6、加大力度,，及時調解民事糾紛,，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調解處理，村上調解無果或調解不服的,，村委會出據書面報告,，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯合進行調查處理。今年有書面存檔的民事糾紛調解共計11件,。雙方當事人都接受公平合理的調解,，并簽字兌現。

7,、對一時難以解決的重大,、復雜、疑難的掛牌信訪問題,，鎮(zhèn)上成立專案組進行調查解決,。如胡江北田土糾紛案，由于事件發(fā)生時間較長,，案情復雜,，涉及的部門和相關人員較多，一時無法解決,。原黨委書記張勇曾親自二次組織相關部門和人員進行調查,，都因雙方當事人的無理要求而宣告失敗。現任黨委書記蔣偉也多次銜接有關部門進行調解;縣信訪局也曾數次召集相關部門人員及當事人進行調解,。到目前為止,，我鎮(zhèn)信訪工作中，沒有得到解決的上訪案件只有這一件,。

三,、著力構建信訪穩(wěn)定工作長效機制，加強信訪信息網絡建設

1、健全信息網絡建設：鞏固現有的縣,、鎮(zhèn),、村(社區(qū))信訪工作信息新格局，進一步適應新形勢下的信訪工作新要求,，堅持縱到底,，橫到邊的調解新模式。

2進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道,，讓老百姓“說事有地方,、訴求有部門、接待有場地,、化解有機構,、回復有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。

3,、堅持專題研究和專題業(yè)務培訓,，加強信訪干部業(yè)務學習培訓和法律法規(guī)的學習，提高信訪干部的業(yè)務水平,。

4,、認真做好集訪、越訪,、信訪老戶工作,。進一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪,，規(guī)范程序,，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪,、越級上訪和重復上訪,，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護正常信訪秩序,。

5,、堅持排查與排解，自查與自糾相結合,。實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想,，要“排得出、穩(wěn)得住,、化得了”，按照“人要回來,、事要解決”的原則,，建立“平時掌控，重點監(jiān)控，依法處置,，妥善化解”的長效管理機制,，堅持“小事不出社、大事不出村,、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針,，積極變上訪為下訪，及時主動出擊,，將矛盾解決在基層,，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

四,、存在的問題及建議

改革開放以來,，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來，經幾次大排查大化解后,，還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解,，今后的信訪工作更繁重、更艱巨,，特別是涉及到基礎設施的建設,，都與資金有關，望上級主管部門給予大力支持,，幫助解決,。

五、今后工作打算

一是加強對信訪穩(wěn)定工作的領導,，努力做好新時期信訪工作;二是完善信訪工作制度,，努力暢通信訪工作訴求表達渠道;三是采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉,。確保我鎮(zhèn)信訪,、穩(wěn)定工作順利開展，實現政治,、經濟,、社會穩(wěn)定。

農村信訪工作總結報告篇四

今年綜治信訪維穩(wěn)工作,，我們堅持“打防結合,，預防為主”的方針，以創(chuàng)建“平安村”為重點,，以構建綜治網絡為抓手,，以做好軟件建設和矛盾糾紛排查工作為切入點，主動做好綜治維穩(wěn)工作,，全力打造平安村,，維護社會的穩(wěn)定,，促進我村經濟、文化協調發(fā)展,。20xx年以來主要做好以下工作：

一,、加強領導，夯實基礎

村兩委班子及時成立了綜治工作領導組,，村書記一把手負總責親自抓,，把社會治安綜合治理納入重要議事日程，并主動探索綜治工作的機關報途徑,、新思路,、新方法，檔案管理實現了規(guī)范化,、統(tǒng)一化,，日常工作實現了制度化，服務實現了多樣化,。

根據年初制定的工作要點,，我們深入到各村民組走訪農戶，廣泛征求他們的意見和建設,，開展了平安創(chuàng)建活動,，與轄區(qū)單位簽訂了社會治安綜合治理《責任狀》，消防安全《責任狀》,，在街道綜治委的指導下,，今年上半年綜合治理工作取得了較好的成績，為以后的工作打了堅實基礎,。

二,、深入扎實地開展綜合治理工作

為進一步加強綜治工作，落實綜治工作目標,，創(chuàng)建“平安村”,，抽調工作能力強，威信高的同志進村,，以便更好更及時的協調村和派出所的工作,。以發(fā)案少、秩序好,、群眾滿意,、嚴防刑事犯罪，熱度服務為總體目標,，村成立了治安聯防巡邏隊,，主動組織群眾共同參與治安防范工作，從而提高村民的自我防范能力和防范認識,，形成以村民組為依托,，加強人口管理,，落實群防群治,，完善社會治安防控體系,，維護了一方平安，增強了百姓的安全感,，使村治安環(huán)境有條不紊的向前發(fā)展,。

圍繞創(chuàng)建“平安村”工作深入，我們認真開展了矛盾糾紛排查調處工作,，堅持抓小,、抓苗頭，從根本上預防和化解矛盾,。為使各項工作有序開展,，保一方安全、確保政治穩(wěn)定,，為了防止“*”死灰復燃及刑釋解教人員的二次犯罪,，我們與派出所、司法所制定了聯手幫教計劃,，落實保才責任制,，開展送溫暖活動，今年我們與司法同志一起到勞教釋放人員,，與他們促膝談心,，送去幫扶政策，鼓勵他們重新揚起生活的風帆,。取得了優(yōu)良的社會效果,。

為了做好安全防火工作，消除火災隱患,，確保人民群眾的生命財產安全,，年初我們調整建立健全了安全防火工作領導組，加強消防知識宣傳,，把火災隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

三、為創(chuàng)建“平安村”,，做好三個“強化”

1,、強化宣傳，營造氛圍,。

2,、強化責任，規(guī)范要求,。

3,、強化措施,，注重結合。

四,、強化隊伍,，抓落實

為不斷提高村的防范能力，村建立了一支專職治安聯防隊伍,，組成了一支義務巡邏隊,，這兩支隊伍活動在村頭巷尾，預防案件的發(fā)生,，在充分發(fā)揮治安員隊伍的自愿者隊伍作用的同時,，我們還組織民兵參與到綜合治理當中，加大重點日,、敏感日,、節(jié)假日的巡查力度，預防治安案件的發(fā)生,。

治安防范工作要常抓不懈,，既要抓到實處，又要抓出成績,，抓出成果,。只有這樣，才能為我村的經濟建設服務,，健康有序發(fā)展,。

農村信訪工作總結報告篇五

一、加強領導,，夯實信訪工作基礎

一是 成立以鄉(xiāng)黨委書記祖彥平為組長的信訪穩(wěn)定工作領導小組,，每月定期召開專題會，專門研究全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作形勢,，分析信訪工作中的不足和問題,，制定解決和改進辦法，調度信訪案件的解決進度,。二是鄉(xiāng)黨委政府今年投入資金,，完善了信訪基礎工作，實現了“四有”,，即有陣地,，有辦公地點，有工作人員,，有檔案,。各村也設立了信訪接待室，并明確一名黨支部副書記或村委會主任主抓信訪工作,。三是堅持實行領導接待群眾來訪制度,，鄉(xiāng)每周一設2名鄉(xiāng)領導在2樓會議室接待來訪群眾,，接待領導要認真聽取和答復群眾反映的問題，信訪辦工作人員要做好接待記錄,。并將接待時間,、地點和領導姓名公布于群眾，對于群眾進京,、赴省,、到市的個體訪主要領導接待率規(guī)定要保持在90%以上,。

二,、開展農村矛盾糾紛排查調處工作，促進農村和諧穩(wěn)定

為了確保農民安定,、農村穩(wěn)定,，我鄉(xiāng)嚴格落實矛盾糾紛排調責任制，認真做好群眾工作,，妥善處理各類矛盾,。一是早預防。充分考慮了每項政策可能觸及的群眾利益,，可能誘發(fā)的矛盾,，超前研究了“苗頭”，認真做好矛盾糾紛的預警工作,，確實做到了及早發(fā)現,、及時化解。二是快介入,。我鄉(xiāng)對矛盾糾紛高度重視,，并做好了隨時應對的準備。群眾事無小事,，一發(fā)現,，就迅速深入到現場，立即著手辦,、迅速辦,，抓緊解決，避免矛盾激化,，真正把各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),，防止了群體性的事件的發(fā)生。三是好態(tài)度,。我們進行換位思考,，自覺站在群眾的角度考慮問題，真心實意為群眾解決實際問題,。待之以情,，曉之以理,，把道理講透講明，讓群眾心服口服,，真心實意為他們排憂解難,，對反映的問題能解決的及時予以解決，一時解決不了的,，也做好記錄,，給群眾一個滿意的答復。今年以來,，全鄉(xiāng)共排查調處矛盾糾紛10起,，調解率100%，調解成功率達 100%,，有力的促進全鄉(xiāng)的和諧穩(wěn)定,。

三、積極開展以法治訪活動

一是暢通信訪渠道,，引導群眾依法上訪,，推動依法治訪工作。我鄉(xiāng)利用書寫大字標語,、辦板報,、喇叭廣播、印明白紙等形式向廣大群眾宣傳信訪知識,。全鄉(xiāng)共書寫大字標語25條,，辦專欄12塊，發(fā)信訪明白紙5200張(一戶一張),，廣播喇叭每周早,、晚廣播信訪宣傳提綱兩次，二是配備人員,，實行專門機構接訪,。為信訪辦配備了6名專門工作人員，設立了接待室,，實行領導接待日,，每天由領導班子成員負責接待，及時與上訪人勾通情況,，認真聽取他們反映的問題,，歸納整理，及時答復解決,。三是建立和實行鄉(xiāng),、村干部與上訪人對話制度，對因同類問題上訪人數較多，或因上訪的案情比較復雜,、重大事件,，信訪接待領導了解情況后，及時組織鄉(xiāng),、村有關人員與上訪人員進行對話,，核實有關情況，找準爭議和分岐,，依照法規(guī)權衡,，求得共識，對無理上訪的做好解釋和說服疏導工作,，向上訪人宣傳法規(guī)和政策,。對有理訪應當解決的問題，根據情況確定解決期限,，交有關人員和村級共同處理,。四是領導帶頭，積極解決信訪問題,。對排查出各類信訪問題及時解決，對于歷史遺留的問題,，組成工作組,，實行包案責任制，限期解決,，對于新發(fā)生的信訪案件,，實行包村干部和村主要干部包案責任制，依法依理處理,，對于涉法案件引導上訪人通過司法程序解決,。解決信訪問題過程中，書記,、鄉(xiāng)長親自參與,，及時督促，通過依法治訪,，控制了群體性的事件的發(fā)生,。

四、嚴格落實穩(wěn)控責任制和信訪責任追究制

為切實抓好全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作,，鄉(xiāng)黨委政府實行了嚴格的穩(wěn)控責任制和信訪責任追究制,，并實行實行《信訪雙向責任書》制度，明確工作重點,，一是對初訪問題本著“宜快不宜慢”的原則,，迅速給予解決。二是對重訪問題，本著“宜粗不宜細”,、“宜寬不宜嚴”的原則,，從寬處理。對無理訪,、纏訪的,，要依據有關政策、法律,、法規(guī)給予耐心細致的解釋,，在案件未解決前，辦案人員保持與上訪人的經常性聯系,，及時了解他們的情緒狀況,，發(fā)展趨勢，心理變化,，杜絕群體性的事件的發(fā)生,。三是對每一個鄉(xiāng)、村干部都落實“一崗雙責”,，增強事業(yè)心和責任感,，對群眾反映的問題不推不搡，依據政策和法律給予解決和解釋,，對簽定了《信訪雙向責任書》的信訪案件要求限期解決,，絕不允許不負責任上推下搡，態(tài)度生硬粗暴,，激化矛盾的現象發(fā)生,。并明確規(guī)定凡因包案的鄉(xiāng)、村干部工作不負責任,，監(jiān)控不力,，致使出現越級到石市以上上訪的，對包案的鄉(xiāng)干部給予下崗處理,，村干部給予免職處理,。發(fā)生嚴重問題的要進行組織處理并依據黨紀國法追究責任。四是對疑難問題在千方百計尋找解決辦法的同時,，做好上訪人思想工作,，明確專人搞好監(jiān)控，必要時,，采取人盯人,、死看死守、派專人蹲坑把口的辦法,，確保不發(fā)生一起赴省,、進京越級上訪。尤其是在重大節(jié)日和國家重大政治活動期間，鄉(xiāng),、村,、各單位安排好值班、巡邏人員,。鄉(xiāng)值班,、巡邏人員由鄉(xiāng)領導干部帶班，村由兩委班子成員帶班,，鄉(xiāng)直單位由班子成員帶班,，值班巡邏人員要做好安全保衛(wèi)工作和信息反饋。

農村信訪工作總結報告篇六

在上級正確領導和街道信訪辦的細心指導下,，我村堅持以“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指導,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀。開展以精細化工作為要求,，突出重點,，暢通渠道，完善制度,，健全機制,，扎實開展矛盾化解工作和重信重訪活動。從而我村在2019年內未發(fā)生一起特重大事件和越級上訪事件,，特別是在征地拆遷,、查處違法建設和重點工程建設工作中以及重大活動和重要節(jié)點期間的安全維穩(wěn)工作取得了良好成效，得到上級的肯定,。就今年我村信訪工作開展情況具體如下：

1、加強領導,，成立組織:為進一步加強對我村信訪工作領導,，及時調整塔影村信訪工作領導組，以村主要負責人為組長,，分管領導為副組長,，其他兩委主要成員為成員的堅強信訪工作領導組。

2,、制定計劃,，落實責任:年初經村黨委研究村兩委通過，根據上級部門有關文件精神和工作要求,，并結合我村的實際,，制定了切實可行的塔影村信訪工作計劃。堅持“分級管理”和“誰主管,、誰負責”的原則,，進一步明確包案制，做到包調查、包處理,、包落實,、包穩(wěn)控的具體包案責任。

3,、建立健全各項制度:根據信訪工作的要求,，并結合實際，進一步完善了信訪工作制度,、信訪信息員聯絡制度,、信訪接待制度、回訪制度,、陪訪制度以及來信來訪人員須知等,，同時做到制度上墻。通過對各種信訪制度的健全和完善,，有效地推進了我村的信訪工作,。

4、暢通信訪渠道,，健全信訪信息網絡機制：經村民代表會和黨員會議,，精心挑選了各片的村民代表、黨員等精兵能將做為信訪信息員,，信訪信息員具有能動性和普及性,，暢通和拓寬了信訪渠道。同時完善了民意所求表達平臺,，完善了快速報送信息和調處機制,，做到了早預測、早分析,、早報告,、早介入。

5,、健全了《維穩(wěn)工作預案》和《重大群體性的事件應急處置預案》：對突發(fā)性群體的事件和越級上訪事件,，立即啟動以上預案，形成信息通報迅速,，責任到位迅速,，上下合力化解矛盾的有效機制。

6,、加強信訪工作的宣傳力度：以板報,、宣傳單等形式，開展《信訪條例》等相關法律法規(guī)的宣傳活動,，并以案釋法,，引導群眾依法有序的信訪,。

7、加強矛排化解和信訪預警機制：把“化解矛盾”和“解決問題”放在工作的重中之重,，今年我村在重點工程建設,、“村村通”道路建設、失地農民養(yǎng)老保險辦理,、查處違法建設等工作中,，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村,，充分發(fā)揮矛盾排查調處機制,，將矛盾化解在基層，將問題解決在萌芽狀態(tài),。

8,、認真做好信訪接待工作：對每一位來訪人做到：熱情接待、文明辦信,、規(guī)范登記,、及時調解、及時回訪,、認真歸檔,。嚴肅處理每一個熱點、難點,、焦點問題,，做到“件件有著落、事事有回音”,。

農村信訪工作總結報告篇七

信訪工作是黨和政府的一項重要工作,，是構建社會主義和諧社會的基礎性工作。做好信訪工作,，既是黨和政府的責任,，同時也是構建和諧社會不可或缺的重要工程?；趯Υ说那逍颜J識，我xx村始終堅持完善基礎設施,，選人用人齊抓,，工作與培訓并舉，用典型引路,，改進方法,、創(chuàng)新內容，以服務村民為重點,，促進了村民文明程度的新提升和和諧社會的構建,。為了更好的開展信訪工作,，迎接領導的檢查，現將工作情況匯報如下：

我村地處城鄉(xiāng)結合部,，是xx市綠化隔離帶地區(qū),。南至路，東至東路,，西臨x村,，北與接壤。轄區(qū)面積19.98公頃,，全村人口943人,，現有殘疾人29人(其中持證人員14人)，困難戶0戶,，黨員35名,。

經上級指示以及村里需要，我村于1987年11月1日建立信訪接待室,，每年都會進行大力宣傳,，使村民都知道有這樣一個為他們解決問題的組織存在。信訪工作由我本人擔任組長,，包括副組長,、信息員等6人組成。

自從信訪成立以來,，雖然案件很少,，但是信訪工作人員一直沒有放松警惕性，小組定期開會,。對于信訪工作我一直認為：“做事一定要想在群眾前面,，做在群眾前面，考慮周全,，不要以為村民沒有找來就萬事太平,，如果你要等著村民找來再解決問題，那就不是小問題,，就要出大問題了”在村民的期望和信任下,，小組成員一直在全心全意的工作著。

為更好的做好信訪工作,，杜絕集體訪,、越級訪,、重復訪等問題，信訪工作人員幾乎不管大事小事，難事易事都會盡心盡力,。

前不久,，村委會聽說村民家里婆媳在吵架,，立刻派人前去勸解，雖說清官難斷家務事,，但是在信訪工作人員苦口婆心的勸解下，婆媳倆互相諒解,，互相接納,，最終解決了各自心中的疙瘩，再次過上了和諧美滿的幸福生活;9月4日,，信訪工作者幫助村民解決了工齡問題,，挽回了由于工齡計算失誤所導致的退休金短缺的事件，使得到了有效的幫助;還有前幾個月構件廠再出租的事,，村里好多人集中到村委會表示“抗議”,，還說要去區(qū)里反映，對此村委會一直都在與鄉(xiāng)里協商,，只是一直沒能協商妥當,，為了解決村民的心理負擔，減少越級上訪事件,，那次事件村委會采取了正確解決方式,，從法律、人情和實際情況等方面為大家講道理,，并表示一定會給村民一個滿意的答復,。

大家憑著對村委會的了解，以及村委會多年的做事風格和可信程度同意了再給村委會一些時間,，而此事村委會也一直都在與鄉(xiāng)里協商,，爭取早日給村民一個交代;還有村民吃水問題一事，當有村民反映水壓較小,，不能充分供應生活用水時,，村委會就立刻開會討論解決辦法，并決定在村北打一口水井,，解決民計民生,，但是由于打井一事重大，需要向上級請示,，在批準之前村委會也不能做出承諾,，所以通知較晚，造成村民以為“村委會不辦理此事”的誤會,，導致村民上訪到鄉(xiāng)里,，事后信訪工作人員召開緊急會議，研討此事,，總結工作漏洞，吸取工作教訓,，爭取更好的為村民辦實事,，辦好事,，憂村民之憂而憂，苦村民之苦而苦,。

在成立信訪工作站以來,，信訪工作人員為村里主動上門解決村民矛盾3件，村民上報案件3件,，已經解決4件,，正在解決2件，而正在辦理的案件都是一些打井之類的民及民生的大案件,，需要時間完成,。總體上講,，信訪工作在我村的成績是比較突出的,，幾乎沒有集體訪、越級訪,、重復訪等問題,。

為了更好的做好信訪工作，村委會每月都會帶頭組織大家學習《信訪工作條例》,，并明確表示把信訪工作作為一項聯系群眾,，團結群眾的一件大事來對待，會議中我一直強調：“領導干部不重視信訪工作,，就是對群眾沒有感情,，就是沒有樹立正確的群眾觀!”目的就是要大家重視信訪工作，努力使信訪工作更好地圍繞首都經濟發(fā)展這個中心,，服務于首都安全穩(wěn)定這個大局,。

進一步暢通信訪渠道，使黨和政府及時了解社情民意,，為領導科學決策提供依據;進一步完善信訪工作各項工作機制,，使信訪工作更加規(guī)范化，提高為群眾辦事的能力和效率;進一步拓寬工作思路,，創(chuàng)新工作方法,，使信訪工作更加適應新形勢新任務的要求，使通過信訪渠道反映出來的各類矛盾和問題得到有效化解,。為體現黨和政府“立黨為公,，執(zhí)政為民”的良好形象，為構建社會主義和諧社會做出積極貢獻,。

信訪是人民群眾的民主權利,，這是有憲法及其它法律作為依據的，是公民的法律權利,。做好新時期的信訪工作,，對于全面貫徹落實科學發(fā)展觀,，努力構建社會主義和諧社會，維護人民群眾的合法權益,，加強黨風建設尤其是干部作風建設,，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯系，具有十分重要的意義,。

隨著改革開放的縱深推進,，利益格局的不斷調整，大量的矛盾和問題還會通過信訪渠道反映出來,。因此,，做好當前和今后一個時期信訪工作，任務艱巨,、責任重大,、使命光榮。

做好新時期的信訪工作,，必須高度重視解決民生問題,。應當認識到，群眾來信來訪反映生產生活中遇到的困難和問題,，既是對黨和政府的信任,，也是在幫助我們改進工作。要樹立抓好經濟發(fā)展是政績,，做好信訪工作,、促進社會和諧也是政績的理念，聚全社會之力,，更多地解決群眾最關心,、最直接、最現實的利益問題,，更多地辦好順應民意,、化解民憂、為民謀利的實事,，更多地幫助群眾解決實際困難,、發(fā)展生產、改善生活,。惟此,，才能從根本上減少和解決信訪問題。

做好新時期的信訪工作,，必須堅決依法按政策辦事,。這是信訪工作必須堅持的一條重要原則。對涉及群眾切身利益的政策措施，要注意把握出臺的時機,、節(jié)奏和力度,，注意瞻前顧后、照顧左鄰右舍,，兼顧不同階層、不同群體的利益,，確保政策的嚴肅性,、連續(xù)性、穩(wěn)定性,，注意相關政策之間的關聯性,。要注意汲取來自基層和群眾的智慧，檢驗各項政策措施的科學性和實效性,，大力推動既定政策措施的落實,。

做好新時期的信訪工作，必須加強干部作風建設,。各地各部門要把做好信訪工作同加強干部作風建設緊密結合起來,，大力倡導腳踏實地、埋頭苦干的工作作風,，堅持做到熱情,、依法、負責,、奉獻,，更多地深入基層、深入群眾,，聽民聲,、察民情、解民憂,。

各級領導干部要帶頭接待群眾來訪,，包案解決信訪問題，創(chuàng)造性地開展工作,，切實解決好影響群眾生產生活的突出問題,。各級信訪部門要加強干伍建設，不斷提高政治素質,、政策水平和業(yè)務能力,，不斷提高做好信訪工作的本領，努力打造一支特別能吃苦,、特別能奉獻,、特別有思想、特別能作為的信訪工作隊伍，以更加過硬的素質,、更加優(yōu)良的作風和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)履行好黨和人民賦予的光榮職責,。

農村信訪工作總結報告篇八

20xx年我村的信訪工作，在上級正確領導和街道信訪辦的細心指導下,，我村堅持以“三個代表”重要思想和黨的精神為指導,，深入貫徹落實。開展以精細化工作為要求,，突出重點,，暢通渠道，完善制度,，健全機制,，扎實開展矛盾化解工作和重信重訪活動。

從而我村在20xx年內未發(fā)生一起特重大事件和越級上訪事件,，特別是在征地拆遷,、查處違法建設和重點工程建設工作中以及重大活動和重要節(jié)點期間的安全工作取得了良好成效，得到上級的肯定,。就今年我村信訪工作開展情況具體如下：

1,、加強領導，成立組織：

為進一步加強對我村信訪工作領導,，及時調整塔影村信訪工作領導組,，以村主要負責人為組長，分管領導為副組長,，其他兩委主要成員為成員的堅強信訪工作領導組,。

2、制定計劃,，落實責任：

年初經村黨委研究村兩委通過,，根據上級部門有關文件精神和工作要求，并結合我村的實際,，制定了切實可行的塔影村信訪工作計劃,。堅持“分級管理”和“誰主管、誰負責”的原則,，進一步明確包案制,，做到包調查、包處理,、包落實,、包穩(wěn)控的具體包案責任。

3,、建立健全各項制度：

根據信訪工作的要求,，并結合實際,，進一步完善了信訪工作制度、信訪信息員聯絡制度,、信訪接待制度,、回訪制度、陪訪制度以及來信來訪人員須知等,，同時做到制度上墻,。通過對各種信訪制度的健全和完善，有效地推進了我村的信訪工作,。

4,、暢通信訪渠道，健全信訪信息網絡機制：

經村民代表會和黨員會議,，精心挑選了各片的村民代表、黨員等精兵能將做為信訪信息員,，信訪信息員具有能動性和普及性,，暢通和拓寬了信訪渠道。同時完善了民意所求表達平臺,，完善了快速報送信息和調處機制,，做到了早預測、早分析,、早報告,、早介入。

5,、健全了《工作預案》和《重大件應急處置預案》：

對突發(fā)性群體事件和越級上訪事件,，立即啟動以上預案，形成信息通報迅速,，責任到位迅速,，上下合力化解矛盾的有效機制。

6,、加強信訪工作的宣傳力度：

以板報,、宣傳單等形式，開展《信訪條例》等相關法律法規(guī)的宣傳活動,，并以案釋法,，引導群眾依法有序的信訪。

7,、加強矛排化解和信訪預警機制：

把“化解矛盾”和“解決問題”放在工作的重中之重,，今年我村在重點工程建設、“村村通”道路建設,、失地農民養(yǎng)老保險辦理,、查處違法建設等工作中，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村,，充分發(fā)揮矛盾排查調處機制,，將矛盾化解在基層，將問題解決在萌芽狀態(tài),。

8,、認真做好信訪接待工作：

對每一位來訪人做到：熱情接待、文明辦信,、規(guī)范登記,、及時調解、及時回訪,、認真歸檔,。嚴肅處理每一個熱點、難點,、焦點問題,，做到“件件有著落、事事有回音”,。

9,、加強業(yè)務培訓，提高工作能力：

今年我村共開展了四次《信訪條例》及有關政策,、法律法規(guī)等知識的學習,，特別是黨員干部，大大提高了我村信訪工作人員的政治理論水平和業(yè)務水平,，以及依法處理信訪問題的綜合素質,。

農村信訪工作總結報告篇九

半年來，我村信訪工作按照年初計劃全面推進,，階段性目標任務全面完成,。來信來訪形式持續(xù)好轉。越級訪,、集體訪,、重復訪、串聯訪,、違規(guī)訪基本上沒有,。

一、來信來訪基本情況

截至6月底,，全村信訪總量為7批次 16人次,，同比分別：赴省進京訪0批次 0人次;全村來信總量0件0(人)次，村領導批閱群眾來信0余件,。 二,、重點工作推進情況

1,、加強領導，成立組織:為進一步加強對我村信訪工作領導,，及時調整曙光村村信訪工作領導組,，以村主要負責人為組長，分管領導為副組長,，其他兩委主要成員為成員的堅強信訪工作領導組,。

2、制定計劃,，落實責任:年初經村研究村兩委通過,，根據上級部門有關文件精神和工作要求，并結合我村的實際,，制定了切實可行的曙光村信訪工作計劃,。堅持“分級管理”和“誰主管、誰負責”的原則,，進一步明確包案制,，做到包調查、包處理,、包落實、包穩(wěn)控的具體包案責任,。

3,、建立健全各項制度:根據信訪工作的要求，并結合實際,，進一步完善了信訪工作制度,、信訪信息員聯絡制度、信訪接待制度,、回訪制度,、陪訪制度以及來信來訪人員須知等，同時做到制度上墻,。通過對各種信訪制度的健全和完善,，有效地推進了我村的信訪工作。

4,、暢通信訪渠道,，健全信訪信息網絡機制：經村民代表會和黨員會議，精心挑選了各片的村民代表,、黨員等精兵能將做為信訪信息員,，信訪信息員具有能動性和普及性，暢通和拓寬了信訪渠道,。同時完善了民意所求表達平臺,，完善了快速報送信息和調處機制,，做到了早預測、早分析,、早報告,、早介入。

5,、健全了《維穩(wěn)工作預案》和《重大群體的事件應急處置預案》：對突發(fā)性群體的事件和越級上訪事件,，立即啟動以上預案，形成信息通報迅速,，責任到位迅速,，上下合力化解矛盾的有效機制。

6,、加強信訪工作的宣傳力度：以板報,、宣傳單等形式，開展《信訪條例》等相關法律法規(guī)的宣傳活動,，并以案釋法,，引導群眾依法有序的信訪。

7,、加強矛排化解和信訪預警機制：把“化解矛盾”和“解決問題”放在工作的重中之重,，今年我村在重點工程建設、“村村通”道路建設,、查處違法建設等工作中,，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村,，充分發(fā)揮矛盾排查調處機制,，將矛盾化解在基層，將問題解決在萌芽狀態(tài),。

8,、認真做好信訪接待工作：對每一位來訪人做到：熱情接待、文明辦信,、規(guī)范登記,、及時調解、及時回訪,、認真歸檔,。嚴肅處理每一個熱點、難點,、焦點問題,，做到“件件有著落、事事有回音”,。

三,、下半年工作重點

總體安排是：全面完成十項任務,、深入開展兩項搜索、嚴肅抓好三項考核,?！笆椚蝿铡笔谴逍旁L工作領導小組年初計劃要完成的十項工作：“兩項探索”是群眾工作部的職能建設和運作機制探索、“幫扶式信訪管理”的理論和實踐探索：“三項考核”是信訪工作目標責任制考核,、社會治安綜合治理目標責任制考核,、行政績效考核，要確保三項考核繼續(xù)位于全鎮(zhèn)前列,。

農村信訪工作總結報告篇十

半年來,，許河鄉(xiāng)黨委、政府在上級黨委,、政府的正確領導下,，在縣信訪局的業(yè)務指導下，務實苦干,，扎實工作,，確保了全鄉(xiāng)社會大局的穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)經濟和社會事業(yè)的全面健康發(fā)展,，創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境,，現將半年的工作情況簡單匯報：

(一)領導重視，舍得投入

我鄉(xiāng)新一屆領導班子對信訪穩(wěn)定工作非常重視,，成立了以黨委書記為組長的信訪工作領導組,，有分管領導，有專職工作人員,，有基層信訪工作網絡，有制度,、抓落實,，在財力投入上，我鄉(xiāng)在財政十分困難的情況下,，對信訪工作投入,，從不吝嗇，舍得投入,，為開展工作,，奠定了堅實的基礎。

(二)堅持了信訪日日接待,，方便群眾到鄉(xiāng)里辦事,、咨詢、反映問題

以前有群眾反映說,，到鄉(xiāng)里辦事兒,，總是門難進,，臉難看，事難辦,，針對這一情況,，我鄉(xiāng)非常重視，堅持日日接待制度,，凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問他有啥事兒,，找誰呢?如果是找人，我們幫助他找,，領到所找人的辦人公室,，如果是咨詢問題，我們知道的,，立即答復,，不知道的領到分管領導、部門負責人的辦公室,，由他們負責解釋;如果是反映問題,，我們就叫到信訪接待室，坐下來,，認真聽,、記，然后根據所反映問題的性質和種類,，分別予以解釋和處理,，該立案的，報請領導審批,，責成有關人員限期處理,。通過半年來的努力工作，使群眾對政府的看法有了很大的改觀,，真正轉變了政府職能,，密切了黨群、干群關系,。

(三)定期排查全鄉(xiāng)存在的矛盾和不安定因素,，使許多問題消滅在萌芽狀態(tài)。

每月的25日定為信訪例會日,，對所存在的問題,，進行分類梳理，分析問題的癥結,，有針對性的開展工作,，實踐證明，我們的工作是正確的,、有效的,，成績是顯著的,。

對于其他矛盾和問題，我們也是科學分析,、正確處理,，把許多問題消滅在萌芽狀態(tài)，大點的問題也處于掌控之中,，做到了人動我知,。

(四)依法規(guī)范了信訪秩序，堅決打擊無理上訪,、纏訪,、鬧訪、非正常上訪,。

今年,，我們在暢通信訪渠道的基礎上，依法規(guī)范了信訪秩序,，嚴格按照國務院信訪條例,、治安處罰法和市公檢法法司聯合文件(汴公[20xx]16號)關于對進京非正常上訪和進京纏訪鬧訪的處理意見，規(guī)范信訪行為,，把好是否違法這個關鍵標準,，該批評教育的批評教育，該打擊的堅決打擊到位,，決不姑息遷就,，從目前情況來看，效果非常明顯,。

總之,，半年來，我鄉(xiāng)信訪工作,，在任務繁重的情況下,，鄉(xiāng)領導高度重視，加大投入,，經常研究、分析信訪形勢和動態(tài),，掌握好信訪信息,，排查問題到位，處理方法科學,，堅持依法按政策辦事兒,，規(guī)范了信訪行為，做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài),，把影響降到最小限度,，為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻,。

二、存在的問題

1,、信訪辦事情多,、人員少，經常感到一個人忙不過來;

2,、信訪局組織經驗交流少,。

三、采取措施

1,、向分管領導建議要1—2名綜合素質較高的同志,，充實到信訪辦，負責日常接待,，記錄,、完善各種資料;

2、多向信訪局領導請示學習,，向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學習,，學習他們好的經驗做法，以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個新的臺階!

農村信訪工作總結報告篇十一

20xx年我村的信訪工作,，在上級正確領導和街道信訪辦的細心指導下,，我村堅持以“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,。開展以精細化工作為要求,，突出重點，暢通渠道,，完善制度,，健全機制，扎實開展矛盾化解工作和重信重訪活動,。從而我村在20xx年內未發(fā)生一起特重大事件和越級上訪事件,，特別是在征地拆遷、查處違法建設和重點工程建設工作中以及重大活動和重要節(jié)點期間的安全維穩(wěn)工作取得了良好成效,，得到上級的肯定,。就今年我村信訪工作開展情況具體如下：

一、今年的工作開展

1,、加強領導,，成立組織：為進一步加強對我村信訪工作領導，及時調整塔影村信訪工作領導組,，以村主要負責人為組長,，分管領導為副組長，其他兩委主要成員為成員的堅強信訪工作領導組。

2,、制定計劃,，落實責任：年初經村黨委研究村兩委通過，根據上級部門有關文件精神和工作要求,，并結合我村的實際,，制定了切實可行的塔影村信訪工作計劃。堅持“分級管理”和“誰主管,、誰負責”的原則,，進一步明確包案制，做到包調查,、包處理,、包落實、包穩(wěn)控的具體包案責任,。

3,、建立健全各項制度：根據信訪工作的要求，并結合實際,，進一步完善了信訪工作制度,、信訪信息員聯絡制度、信訪接待制度,、回訪制度、陪訪制度以及來信來訪人員須知等,，同時做到制度上墻,。通過對各種信訪制度的健全和完善，有效地推進了我村的信訪工作,。

4,、暢通信訪渠道，健全信訪信息網絡機制：經村民代表會和黨員會議,，精心挑選了各片的村民代表,、黨員等精兵能將做為信訪信息員，信訪信息員具有能動性和普及性,，暢通和拓寬了信訪渠道,。同時完善了民意所求表達平臺，完善了快速報送信息和調處機制,，做到了早預測,、早分析、早報告,、早介入,。

5,、健全了《維穩(wěn)工作預案》：對突發(fā)性群體的事件和越級上訪事件,，立即啟動以上預案，形成信息通報迅速,，責任到位迅速,，上下合力化解矛盾的有效機制。

6,、加強信訪工作的宣傳力度：以板報,、宣傳單等形式，開展《信訪條例》等相關法律法規(guī)的宣傳活動,，并以案釋法,，引導群眾依法有序的信訪。

7,、加強矛排化解和信訪預警機制：把“化解矛盾”和“解決問題”放在工作的重中之重,，今年我村在重點工程建設、“村村通”道路建設,、失地農民養(yǎng)老保險辦理,、查處違法建設等工作中,，做到小矛盾不出片,、大矛盾不出村,，充分發(fā)揮矛盾排查調處機制,，將矛盾化解在基層,，將問題解決在萌芽狀態(tài)。

8,、認真做好信訪接待工作：對每一位來訪人做到：熱情接待、文明辦信,、規(guī)范登記,、及時調解、及時回訪,、認真歸檔,。嚴肅處理每一個熱點、難點,、焦點問題,，做到“件件有著落,、事事有回音”。

9,、加強業(yè)務培訓,，提高工作能力：今年我村共開展了四次《信訪條例》及有關政策,、法律法規(guī)等知識的學習,，特別是黨員干部，大大提高了我村信訪工作人員的政治理論水平和業(yè)務水平,，以及依法處理信訪問題的綜合素質,。