總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

出納第四季度的工作總結(jié)篇一

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，能力往往是超越知識(shí)的,，物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求，同樣也是能力第一,。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力,、決策能力、創(chuàng)新能力,、社會(huì)活動(dòng)能力,、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等,。

第一階段(20xx年—20xx年)

20xx年畢業(yè)之初,，在無(wú)任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú)所知的情況下,，我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì),，看似簡(jiǎn)單的賬單制作→日常收費(fèi)→銀行對(duì)接→建立收費(fèi)臺(tái)賬→與總部財(cái)務(wù)對(duì)接，一切都是從零開(kāi)始。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專(zhuān)業(yè)人”之間的距離,?？蛻?hù)電話(huà)的接聽(tīng)、客服前臺(tái)的接待,，都需要很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與溝通能力,，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小,、小事化了,，協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自己與外界的溝通能力,，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,，除了本部門(mén)之間，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也很重要,，只有溝通好了,，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本,。一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗(yàn);另一方面,，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。

“勤能補(bǔ)拙”,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目，便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,，建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版,，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》,，并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及,，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二階段(20xx年—20xx年)：發(fā)展階段

這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作,，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累,，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后,，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生,，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐,，共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力,，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了,。20__年底我又被調(diào)往公司新接管的“villa”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革,，我努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，積極配合制度改革，并在工作中小有成就,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

第三階段(20xx年—現(xiàn)在)，不斷提升階段

20xx年底,，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納,。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯(cuò),，在每次報(bào)賬的時(shí)候,，每筆錢(qián)我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)賬盤(pán)庫(kù)工作，做好現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表;每月末做好銀行對(duì)賬工作,，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益,，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和,，每次做工資的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)加班,，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接,，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大，面對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作,，細(xì)致的講解公司的一些工作流程,，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。

20xx年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作,，同時(shí)兼工資發(fā)放工作,，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過(guò)對(duì)月度,、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析,，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,，并提出財(cái)務(wù)建議,，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,，工資發(fā)放工作正式移交給了出納,，主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作,。

在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時(shí)間里,，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也取得了一定的成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好;

(五)只有保持心態(tài)平和,，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”,，才能不斷提高,、取得進(jìn)步。

財(cái)務(wù)工作象年輪,，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始,。我喜歡我的工作,，雖然繁雜、瑣碎,，也沒(méi)有太多新奇,，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1,、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本,、費(fèi)用的支出,，并在日常@方案.范.文.庫(kù)整理~的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先,，注重現(xiàn)金流量,、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,，不斷完善事前計(jì)劃,、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系,。

2,、實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬,，減少壞賬,，保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果。

3,、積極參預(yù),，配合管理處開(kāi)拓新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總,，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正,。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作,，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象,，新面貌,，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

出納第四季度的工作總結(jié)篇二

年初,，根據(jù)局里安排,，我從事出納工作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作崗位,，為了盡快進(jìn)入角色,，我努力加強(qiáng)與出納工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，自費(fèi)參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，較快地掌握了出納工作崗位的基本業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)工作流程,，為勝任本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。同時(shí)認(rèn)真積極地參加局里組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)檢驗(yàn)檢疫的法律法規(guī),，學(xué)習(xí)省局,、岳陽(yáng)局的文件精神和規(guī)章制度。及時(shí)把握政策動(dòng)向,，使自己在思想和行動(dòng)上與全局保持了高度一致,。

這三個(gè)月來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把“耐得平淡,、舍得付出,、默默無(wú)聞”作為自己的行為準(zhǔn)則，始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí),、腳踏實(shí)地埋頭苦干上,，在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一言一行,，嚴(yán)格遵守本局的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,、謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)和建議,，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,、不利于機(jī)關(guān)形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護(hù)單位的良好形象,。

1,、今年共收文570多個(gè)，經(jīng)過(guò)清理沒(méi)有遺漏現(xiàn)象,。在公文閱辦過(guò)程中,，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確,、流向清晰,，沒(méi)有出現(xiàn)漏傳、誤傳和延傳等現(xiàn)象,。及時(shí)做好機(jī)要件的來(lái)文登記,。對(duì)年機(jī)要件進(jìn)行了清理、上交,。

今年共發(fā)文50個(gè),，發(fā)函43個(gè)，黨組發(fā)文4個(gè),，從文種的選擇,、文件格式的套用、文字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等方面都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,。

2.對(duì)年度的檔案進(jìn)行了整理及歸檔,，并將老商檢、動(dòng)植檢及基建和設(shè)備的檔案共計(jì)302盒檔案輸入電子檔案,。對(duì)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備檔案進(jìn)行了整理及輸入電子檔案,。

3、順利完成了我局公費(fèi)和私人報(bào)刊的征訂工作,。在業(yè)務(wù)科室的努力下超額完成了今年的檢驗(yàn)檢疫報(bào)刊征訂工作任務(wù),，共計(jì)征訂報(bào)紙81份，雜志50份,。我負(fù)責(zé)了整個(gè)報(bào)刊征訂的收費(fèi),、統(tǒng)計(jì)、催辦,、郵訂等繁瑣的事務(wù)性工作,，經(jīng)我手的征訂費(fèi)有27000多元，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò),。

4,、在林科長(zhǎng)，曹主任的幫助下完成實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)任務(wù),。下半年在戴局的帶領(lǐng)下參與了國(guó)家認(rèn)可委的飼料中的蛋白質(zhì)和鎘的能力認(rèn)證,。

5、每天向省局辦公室匯報(bào)安全情況,。專(zhuān)項(xiàng)整治期間每個(gè)星期五省局上報(bào)專(zhuān)項(xiàng)整治信息,。

6、在這一年當(dāng)中,，還擔(dān)任了商檢公司的會(huì)計(jì)工作,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的每項(xiàng)工作，我都愉快地接受,，都把它看成是學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),，認(rèn)真去做，虛心地學(xué)習(xí),。

1,、通過(guò)一年的工作，我覺(jué)得自己還有一些不足之處,，需要在今后的工作中不斷加以改進(jìn),，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要,，迎接入世帶來(lái)的新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。要進(jìn)一步加強(qiáng)文字綜合能力,，勤練多寫(xiě),，特別是加強(qiáng)主動(dòng)捕捉信息的能動(dòng)性。

2,、工作中要更嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，確保不出任何差錯(cuò)。

3,、還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新知識(shí)和觀(guān)念,，以適應(yīng)新形勢(shì)下新的工作和要求,，百尺竿頭、更進(jìn)一步,，為本局發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

出納第四季度的工作總結(jié)篇三

回顧這四季度來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過(guò)四季度來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將四季度來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一,、客戶(hù)服務(wù)部日常工作

客戶(hù)服務(wù)部對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶(hù)關(guān)系的工作者,，自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，客戶(hù)服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。工作千頭萬(wàn)緒,，有文書(shū)處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、受理客戶(hù)投訴、退換房屋,、交房等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落。

1,、理順關(guān)系,，創(chuàng)建部門(mén)工作流程。部門(mén)成立伊始,，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始,，這四季度的'時(shí)間里，達(dá)到了部門(mén)熟,、人際關(guān)系較融洽的目的,，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門(mén)能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。

2,、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè),，房屋交付是重中之重,。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,，利用一切有利資源,，采取有效措施，到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流,、溝通,，及時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度,、問(wèn)題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室,，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

3,、受理客戶(hù)投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)妥善處理，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召,。充分發(fā)揮自身部門(mén)優(yōu)勢(shì),，在工作態(tài)度上一是急,，高度的客戶(hù)意識(shí)，把客戶(hù)的事當(dāng)自己的事,，高度負(fù)責(zé)高度敏感,。二是逼，強(qiáng)大的資源整合能力,，強(qiáng)大的推動(dòng)能力,，推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶(hù)，來(lái)解決客戶(hù)的問(wèn)題,。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測(cè),，充分考慮成本和營(yíng)銷(xiāo)并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。限度的降低其不合理的期望值,，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度,。

4、認(rèn)真做好公司的文工作,，草擬文件和報(bào)告等文工作,。認(rèn)真做好部門(mén)有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞工作;部門(mén)文件,、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),，做好資料歸檔工作,，做好客戶(hù)資料管理工作。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書(shū)本學(xué)習(xí),、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺(jué)自己四季度來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，已具備了本部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過(guò)四季度的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在的問(wèn)題和今后努力方向

四季度來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗,、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和足,，主要表現(xiàn)在：第一,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

在下四季度的工作中,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

出納第四季度的工作總結(jié)篇四

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的,、充滿(mǎn)期待的年,。回望年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程,，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善,，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟,。

自20xx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才,，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑,。過(guò)去,，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里,。

通過(guò)今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持,。上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi),，一直在做著基礎(chǔ)工作,，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,，明確了每個(gè)人的工作職責(zé),，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：

一,、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí),。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二,、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利,，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少,，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì),，把合同簽署工作完成好,。

三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理,，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表,。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。

今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”,，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

一,、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

二,、今年以來(lái),，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施,。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題,，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，從而起到了激勵(lì)員工的作用,。

三、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作,。自今年9月份以來(lái),，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng),，人員增長(zhǎng)率過(guò)高,。促銷(xiāo)人員是xx市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理迫在眉睫,。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度,，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才,。

四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員,、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng);此外,，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念,。

對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰,。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作,。年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話(huà),。最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好,。

出納第四季度的工作總結(jié)篇五

一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)匯總

全年銷(xiāo)售目標(biāo) 20xx年第一季度銷(xiāo)售計(jì)劃 季度銷(xiāo)售額匯總對(duì)比 季度回款匯總對(duì)比 20xx年第一季度銷(xiāo)售訂單完成情況

完成率：% 增長(zhǎng)率：% 增長(zhǎng)率：% 按期完成率： % 未按期完成率：%

與前上個(gè)季度相比今年的銷(xiāo)量呈上升趨勢(shì),，總體觀(guān)察,，通過(guò)一年的“綠帶”學(xué)習(xí)，我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論是與客戶(hù)談判,、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，還是公司內(nèi)部各部門(mén)工作協(xié)調(diào)，都在不斷進(jìn)步,。

二,、第二季度銷(xiāo)售目標(biāo)：￥950萬(wàn)元

鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3%;由此嚴(yán)重影響公司業(yè)績(jī)以及信譽(yù)度;各相關(guān)責(zé)任部門(mén)應(yīng)對(duì)此作出書(shū)面報(bào)告,，為確保今后的交貨準(zhǔn)確率,，各相關(guān)責(zé)任部門(mén)應(yīng)盡快拿出整改方案,。

三、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē),、摩托車(chē)及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè),，隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,，我們應(yīng)該及時(shí)有效的拓展全國(guó)市場(chǎng)以及全球市場(chǎng),。

1、摩托車(chē)行業(yè)分為三大板塊：重慶,、廣東,、江浙;我司產(chǎn)品在重慶市場(chǎng)已占較大的市場(chǎng)份額，雖部分產(chǎn)品通過(guò)其他公司品牌有進(jìn)入其他兩個(gè)區(qū)域;但“xx公司”品牌專(zhuān)業(yè)制造汽車(chē)配件的形象卻沒(méi)有完全深入此二區(qū)域,，因此下一步的銷(xiāo)售戰(zhàn)略就在進(jìn)一步鞏固重慶市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)廣東市場(chǎng),，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo);對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

2,、xx市場(chǎng)以xx集團(tuán),、xx大陽(yáng)、奔馬實(shí)業(yè),、xx集團(tuán)為代表性企業(yè);前六個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷(xiāo)均在65萬(wàn)輛以上;其中大長(zhǎng)江集團(tuán)xx年產(chǎn)銷(xiāo)突破300萬(wàn)輛,，后十個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷(xiāo)30萬(wàn)輛以上。

3,、汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)(柴油)國(guó)內(nèi)主要客戶(hù)有：銷(xiāo)售部會(huì)針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)做好進(jìn)一步的各方面資源整合,，同時(shí)我司內(nèi)部各職能部門(mén)也應(yīng)給予大力的支持與配合，①技術(shù)部門(mén)應(yīng)拿出柴油機(jī)配套產(chǎn)品方案(全面的可以開(kāi)發(fā)產(chǎn)品信息),。②各部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按“ts16949”體系實(shí)施到位;確保外審?fù)ㄟ^(guò)的標(biāo)準(zhǔn),。③進(jìn)一步優(yōu)化精益生產(chǎn)管理提高產(chǎn)品質(zhì)量以及降低產(chǎn)品原材料采購(gòu)、生產(chǎn)成本;確保公司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。為“xx公司”全面進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)做好售前服務(wù),。

出納第四季度的工作總結(jié)篇六

20xx年一季度，運(yùn)輸公司堅(jiān)持以十八屆六中全會(huì)精神為指引,，全面樹(shù)立“創(chuàng)新,、協(xié)調(diào)、綠色,、開(kāi)放,、共享”五大發(fā)展理念，按照全省和我市交通“十三五”規(guī)劃確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，在市交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工搶抓機(jī)遇、努力拼搏,，圓滿(mǎn)完成了“春運(yùn)”各項(xiàng)保障任務(wù),，有力加快了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)程,，促進(jìn)了安全管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的雙提升，深入推動(dòng)了企業(yè)轉(zhuǎn)型,，強(qiáng)化了黨風(fēng)廉政建設(shè),，各項(xiàng)工作在十三五開(kāi)局之年取得了“開(kāi)門(mén)紅”，為交通運(yùn)輸業(yè)當(dāng)好社會(huì)先行做出了一定貢獻(xiàn),。

一季度,，共完成客運(yùn)量47.7萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)售票額1937萬(wàn)元,。完成了元旦,、春節(jié)等客流高峰期及日常運(yùn)輸保障任務(wù)，沒(méi)有發(fā)生服務(wù)質(zhì)量投訴和安全責(zé)任事故?，F(xiàn)將各項(xiàng)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一,、各項(xiàng)工作完成情況

(一)圓滿(mǎn)完成“春運(yùn)”各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，保障旅客安全便捷舒適出行,。

20xx年春運(yùn),，運(yùn)輸公司以“情滿(mǎn)旅途，平安春運(yùn)”為主題,，以“青年志愿行,，溫暖回家路”志愿服務(wù)活動(dòng)為載體，扎實(shí)做好運(yùn)輸組織工作,，40天內(nèi)運(yùn)送旅客24.4萬(wàn)人次,，圓滿(mǎn)地完成了春運(yùn)任務(wù)。

一是強(qiáng)化備戰(zhàn),，打好“春運(yùn)”提前量,。春運(yùn)前夕，召開(kāi)動(dòng)員會(huì),，調(diào)查分析流向,、流量、流時(shí),，制定春運(yùn)工作方案,，成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急指揮工作組。提出了“不發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象,，不發(fā)生重特大行車(chē)安全事故，不發(fā)生旅客投訴和被媒體曝光的重大服務(wù)質(zhì)量事件,，不發(fā)生站場(chǎng)混亂現(xiàn)象,，不發(fā)生超員、超速等違章行為”的五大工作目標(biāo),。圍繞工作目標(biāo),，各崗位人員簽訂承諾書(shū),，各級(jí)管理人員層層簽訂責(zé)任狀，形成了“全員參與春運(yùn)服務(wù),，各崗位共擔(dān)職責(zé)”的春運(yùn)工作格局,，為春運(yùn)的有序開(kāi)展打好了提前量。

二是強(qiáng)化組織,，確保春運(yùn)有條不紊,。春運(yùn)開(kāi)始后，公司先后投入60余個(gè)備班車(chē)輛,，增開(kāi)了售票窗口,，延長(zhǎng)了售票時(shí)間，采取“滾動(dòng)發(fā)車(chē)”的方式,，及時(shí)疏導(dǎo)旅客,，保證春運(yùn)期間未發(fā)生一起旅客滯留現(xiàn)象。與此同時(shí),，由公司站管辦牽頭,，開(kāi)展了春運(yùn)檢查整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，成立五個(gè)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作組,，與行管部門(mén)配合,，加大對(duì)車(chē)輛“倒客”、“甩客”,、“宰客”,、“賣(mài)客”等非法活動(dòng)的打擊力度，全力查處違規(guī)行為,，確保春運(yùn)期間客運(yùn)秩序的穩(wěn)定和有序,。

三是弘揚(yáng)志愿精神，讓旅客“情滿(mǎn)旅途”,。春運(yùn)期間,，運(yùn)輸公司先后組織干部職工60余人，組成志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì),，共為旅客提供各類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)1500余人次,，開(kāi)通購(gòu)票、檢票綠色通道670余人次,，成功協(xié)助旅客微信購(gòu)票360余人次,，為老弱病殘?jiān)刑厥馊巳禾峁┓?wù)780余人次，幫助旅客搬運(yùn)行包560余人次,，為97名旅客提供了藥品,，幫助85名旅客臨時(shí)照看小孩、看管行包。一項(xiàng)項(xiàng)沉甸甸的數(shù)字背后,，凝聚了運(yùn)輸公司廣大員工的辛勤汗水,，充分體現(xiàn)了志愿服務(wù)精神，切實(shí)方便了廣大人民群眾出行,，也樹(shù)立起交通系統(tǒng)的良好社會(huì)形象,。

(二)高效完成項(xiàng)目“儲(chǔ)備之冬”任務(wù)，客運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“冬去春來(lái)”,。

根據(jù)“十三五”規(guī)劃階段任務(wù),，運(yùn)輸公司將20xx年確定為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)重點(diǎn)推進(jìn)年，爭(zhēng)取積極利用國(guó)家振興東北老工業(yè)基地的歷史機(jī)遇,，努力贏(yíng)得寶貴發(fā)展空間和時(shí)間,。1-3月份，在全省其他地市基建項(xiàng)目停工“冬閑”之時(shí),，我市率先發(fā)力,，變閑為忙，大力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目“儲(chǔ)備之冬”工作,，利用各項(xiàng)工程停工間隙,，加快對(duì)上爭(zhēng)取優(yōu)惠政策和促使新的項(xiàng)目落地。一是補(bǔ)充完善了金沙客運(yùn)站各項(xiàng)手續(xù),。進(jìn)入冬季工程停工期后,，對(duì)金沙客運(yùn)站各項(xiàng)建設(shè)手續(xù)進(jìn)行補(bǔ)充，對(duì)檔案進(jìn)行建立健全,，重點(diǎn)完善了規(guī)劃,、國(guó)土,、工程監(jiān)理招標(biāo)手續(xù),，辦理完成了開(kāi)工許可手續(xù),。在做好廠(chǎng)區(qū)回填和樁基礎(chǔ)工程之后，將建筑工地全面封閉,，并做好安全監(jiān)管工作,，為工程4月份復(fù)工做好了充足準(zhǔn)備。二是公路貨運(yùn)樞紐(物流園區(qū))建設(shè)項(xiàng)目,，與萬(wàn)通內(nèi)陸港綜合物流有限公司形成了合作協(xié)議,，取得了市國(guó)土局土地預(yù)審意見(jiàn)函，并著手辦理了土地掛牌購(gòu)地等手續(xù),。三是北岸新城客運(yùn)站列入全市重點(diǎn)議事日程,。爭(zhēng)取到了市政府的項(xiàng)目批復(fù)意見(jiàn)，形成了項(xiàng)目可行性研究報(bào)告,，已通過(guò)省專(zhuān)家評(píng)審會(huì)議,，并報(bào)等土地預(yù)審，現(xiàn)已著手辦理市環(huán)保局環(huán)境評(píng)價(jià)和發(fā)改委立項(xiàng)審批工作。四是交通老年公寓項(xiàng)目完成前期準(zhǔn)備工作,。聯(lián)系規(guī)劃設(shè)計(jì)院，對(duì)項(xiàng)目用地進(jìn)行了整體測(cè)量,，開(kāi)始制作規(guī)劃設(shè)計(jì)圖,，并已著手準(zhǔn)備土地預(yù)審前期手續(xù)。當(dāng)前,，隨著一季度項(xiàng)目“儲(chǔ)備之冬”工作的基本結(jié)束,，各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目手續(xù)全部建立健全，正呈現(xiàn)整裝待發(fā),、齊頭并進(jìn)之勢(shì),，在春季來(lái)臨之后將掀起建設(shè)熱潮。

(三)大力夯實(shí)安全基礎(chǔ)工作,，安全管理水平穩(wěn)中有進(jìn),。

一季度安全管理工作，運(yùn)輸公司繼續(xù)圍繞“人,、車(chē),、路、站”安全生產(chǎn)要素,，狠抓安全重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位,，嚴(yán)抓安全細(xì)節(jié)，安全體系化建設(shè)得到進(jìn)一步提升,。一是做好了安全培訓(xùn)工作,。根據(jù)“春運(yùn)”和春融期運(yùn)輸特點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行安全培訓(xùn),，通過(guò)播放警示宣傳片和事故案例視頻,，發(fā)放冬季安全行車(chē)注意事項(xiàng)，講解惡劣天氣安全行車(chē)常識(shí),，做到了在培訓(xùn)內(nèi)容上有側(cè)重,、在培訓(xùn)形式上有創(chuàng)新、在培訓(xùn)質(zhì)量上有提升,。一季度共培訓(xùn)駕駛員300余人次,，使司乘人員安全意識(shí)得到明顯提升，樹(shù)立起安全行車(chē)“高壓線(xiàn)”,，擰緊了安全管理上的思想總開(kāi)關(guān),。二是做好了安全隱患排查工作。對(duì)各客運(yùn)站場(chǎng)進(jìn)行“地毯式”排查,，4處無(wú)法正常使用的安全設(shè)備及時(shí)進(jìn)行更換,，保證了站場(chǎng)安全設(shè)備和消防應(yīng)急設(shè)施處于良好技術(shù)狀態(tài)。對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛開(kāi)展“拉網(wǎng)式”隱患排查。重點(diǎn)排查車(chē)輛輪胎,、滅火器,、安全錘和安全帶等安全設(shè)施，對(duì)排查出的安全隱患及時(shí)下達(dá)整改通知并已整改完成,。三是做好了安全日常例檢工作,。按照“三不進(jìn)站，六不出站”的要求,，堅(jiān)決把住進(jìn)站口,、檢票口和車(chē)門(mén)口等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一季度共查堵各類(lèi)“三品”85件,，切實(shí)把“三品”堵在了站外車(chē)下,。四是做好安全提醒工作。堅(jiān)持做好發(fā)車(chē)前安全提醒和告知工作,，使“安全帶—生命帶”,、“五不兩確保”要求落實(shí)到位,。六是抓好安全動(dòng)態(tài)監(jiān)管,。大力發(fā)揮gps監(jiān)控室的作用，對(duì)20多臺(tái)gps車(chē)載監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù),，確保gps監(jiān)控信號(hào)的穩(wěn)定,。結(jié)合gps監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和抓拍圖片，對(duì)重點(diǎn)時(shí)段,、重點(diǎn)車(chē)輛的運(yùn)行中超員行為和安全帶使用情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管,。七是加強(qiáng)安全應(yīng)急管理和ww工作。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班和24小時(shí)值班制度,，落實(shí)惡劣天氣應(yīng)急措施和ww排查機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)了遇有緊急情況第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間報(bào)告,、第一時(shí)間處置的目標(biāo),，確保旅客出行安全和行業(yè)穩(wěn)定。通過(guò)安全標(biāo)準(zhǔn)化的深入實(shí)施,，運(yùn)輸公司一季度各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行,。

(四)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到提升,。

一是完善便民利民服務(wù)措施,。客運(yùn)總站4個(gè)客票代售點(diǎn)開(kāi)展客票代售業(yè)務(wù),，使廣大市民足不出戶(hù)就能購(gòu)買(mǎi)客票,?？瓦\(yùn)站除提供免費(fèi)熱水、應(yīng)急藥箱,、針線(xiàn)包,、手機(jī)充電站、免費(fèi)書(shū)刊等常用服務(wù)外,，還為有特殊需要的旅客增設(shè)了輪椅,、血壓儀、健身器械,、御寒衣物等特色服務(wù)，豐富了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的項(xiàng)目和形式,。

二是推行規(guī)范化服務(wù),。一季度，客運(yùn)站對(duì)職工進(jìn)行文明禮儀培訓(xùn),，共培訓(xùn)200余人次,，重點(diǎn)在規(guī)范使用十字文明用語(yǔ)、兌現(xiàn)十項(xiàng)服務(wù)承諾和力推十項(xiàng)便民舉措上下功夫,，員工服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),。同時(shí)不斷加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境清理。對(duì)候車(chē)室,、售票廳,、發(fā)車(chē)區(qū)、停車(chē)區(qū),、洗手間等區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生巡查,，及時(shí)清理衛(wèi)生死角、清運(yùn)垃圾,，確保車(chē)站衛(wèi)生環(huán)境干凈,、整潔、美觀(guān),。

(五)深入推進(jìn)精細(xì)化管理,，企業(yè)整體效能得到新提高。

一是貫徹落實(shí)市交通運(yùn)輸局目標(biāo)考評(píng)要求,，要求公司各部門(mén)與上級(jí)部門(mén)進(jìn)行有效對(duì)接,，以“釘釘子”的精神，將各項(xiàng)工作抓實(shí)抓出成效,。公司績(jī)效考核部門(mén)結(jié)合公司績(jī)效手冊(cè),，對(duì)各部門(mén)完成情況定期進(jìn)行考評(píng)，各項(xiàng)工作得到進(jìn)一步貫徹落實(shí),。二是年初制定并下發(fā)了《運(yùn)輸公司20xx年重點(diǎn)工作任務(wù)督辦臺(tái)帳》,，劃分責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人,，根據(jù)月份細(xì)化分解工作任務(wù)，實(shí)行量化管理并由辦公室督辦檢查,，實(shí)行跟蹤問(wèn)效,。三是大力完善各項(xiàng)規(guī)章制度及流程。以全面強(qiáng)化企務(wù)公開(kāi)工作為契機(jī),，按照公開(kāi)透明的總體要求,，對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及職責(zé)分工進(jìn)行全面捋順,，特別是對(duì)機(jī)構(gòu)設(shè)置,、人事任免、三公經(jīng)費(fèi)使用等群眾關(guān)注的熱點(diǎn),、焦點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi),，有力推動(dòng)了企業(yè)規(guī)范化進(jìn)程。四是大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,。優(yōu)化企業(yè)文化小組人員結(jié)構(gòu)，吸納公司年輕骨干人員加入,，并組織全體員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化手冊(cè),，增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的凝聚力和向心力。一季度,，運(yùn)輸公司通過(guò)一系列精細(xì)化管理舉措,，使企業(yè)運(yùn)行更加健康穩(wěn)定，干部職工綜合素質(zhì)有效提升,，精細(xì)化管理為企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展提供了強(qiáng)有力保障,。

(六)加強(qiáng)三產(chǎn)項(xiàng)目管理，繼續(xù)推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展,。

一是真心食意餐廳繼續(xù)將工作重點(diǎn)置于為各企事業(yè)單位團(tuán)體配餐工作上,。同時(shí)對(duì)產(chǎn)品持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新，根據(jù)學(xué)生返校上課這一情況,，做好了產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和優(yōu)化,，積極爭(zhēng)取學(xué)生群體這一主要快餐市場(chǎng)。一季度餐廳共完成銷(xiāo)售額26萬(wàn)余元,。二是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園已建立起產(chǎn)品更新淘汰機(jī)制,，通過(guò)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，對(duì)熱銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推廣,，銷(xiāo)路不暢產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整更換,，有效迎合了市場(chǎng)需求。三是七運(yùn)旅行社繼續(xù)做好精品旅游線(xiàn)路的開(kāi)發(fā)和運(yùn)行,，始終將游客的用戶(hù)體驗(yàn)置于工作首位,，開(kāi)發(fā)了英杰,、大頂子山溫泉和牡丹江雪鄉(xiāng)等重點(diǎn)項(xiàng)目，共發(fā)送旅客600余人次,。四是源達(dá)公司通過(guò)回訪(fǎng)用車(chē)售后情況,、做好隱患排查、完善內(nèi)業(yè)檔案,，管理更加科學(xué)規(guī)范化,，源立達(dá)公司通過(guò)建立動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，健全車(chē)輛維修,、保養(yǎng)和出險(xiǎn)責(zé)任追究制度,，管理措施逐步完善。經(jīng)過(guò)努力,，一季度源達(dá)公司實(shí)現(xiàn)收入33.4萬(wàn)元,，源立達(dá)實(shí)現(xiàn)收入147.4萬(wàn)元。

(七)嚴(yán)黨風(fēng),，促廉政，企業(yè)精神文明建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),。

一是開(kāi)展幫扶慰問(wèn)活動(dòng),。一季度，公司領(lǐng)導(dǎo)及職工代表對(duì)幫扶對(duì)象,、貧困學(xué)生及退休困難職工進(jìn)行了走訪(fǎng)慰問(wèn),。共走訪(fǎng)慰問(wèn)17人，包括市里幫扶2人,、社會(huì)特困3人,、在崗困難職工2人和退休職工10人。通過(guò)幫扶助困活動(dòng)的開(kāi)展,，企業(yè)良好社會(huì)形象進(jìn)一步樹(shù)立,，得到了群眾的廣泛認(rèn)可，提升了公司知名度和影響力,。

二是開(kāi)展送溫暖活動(dòng),。在春節(jié)來(lái)臨前夕，由公司企劃辦組織機(jī)關(guān)干部,，到客運(yùn)工作一線(xiàn)為員工包餃子送溫暖,，極大融洽了干群關(guān)系，提升了工作的凝聚力和向心力,。

三是舉辦迎元宵慶團(tuán)圓文藝演出,。邀請(qǐng)到20xx年全國(guó)群文杯歌手大賽的亞軍等進(jìn)行表演，開(kāi)展了迎元宵慶團(tuán)圓文藝演出,，拉近了員工與旅客的距離,，取得了良好社會(huì)反響,。

四是開(kāi)展三八節(jié)女職工座談會(huì)。3月7日,，公司召開(kāi)了“三八”節(jié)女職工座談會(huì),，來(lái)自公司不同崗位及受到市總工會(huì)表彰的“最美女職工”代表，共計(jì)30余名女職工參加了座談會(huì),，積極為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,，取得了良好效果。

五是開(kāi)展廉政督查活動(dòng),。為切實(shí)加強(qiáng)春節(jié)期間反腐倡廉建設(shè)工作,，公司制定下發(fā)了《關(guān)于春節(jié)期間廉政建設(shè)工作的通知》，成立了廉政督查工作組,，設(shè)置廉政建設(shè)監(jiān)督舉報(bào)電話(huà),。采取了找職工、車(chē)主,、旅客座談,、暗訪(fǎng)重點(diǎn)崗位等方式，對(duì)各部門(mén)各單位進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查了解,。通過(guò)開(kāi)展督查,，有效遏止了各種不正之風(fēng)和奢侈浪費(fèi)行為的發(fā)生。

二,、一季度工作開(kāi)展中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題

一是客運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施總體水平仍需提高,。當(dāng)前，除客運(yùn)總站外,，我市其它客運(yùn)站均已運(yùn)行多年,，各項(xiàng)設(shè)施老化情況比較嚴(yán)重，已不能更好滿(mǎn)足群眾多樣化出行需要,。而且隨著棚改工作的推進(jìn),，大批量居民的定向遷移，包括新興客運(yùn)站在內(nèi)的部分客運(yùn)站,，逐漸失去了“零換乘”的便利條件,，在一定程度上制約了公路客運(yùn)的比較優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。因此,，需要大力加快客運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的爭(zhēng)取力度,，加快建設(shè)金沙及北岸新城客運(yùn)站。

二是隊(duì)伍結(jié)構(gòu)及人員整體素質(zhì)仍需優(yōu)化,。目前企業(yè)可拓展項(xiàng)目很多,，同時(shí)也儲(chǔ)備了一些具有較好發(fā)展前景的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，但是由于缺乏項(xiàng)目所需的管理人才及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),，因此項(xiàng)目只能暫時(shí)擱置,。企業(yè)需要在建立項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)的同時(shí),，建立起一流人才儲(chǔ)備機(jī)制。

三,、下季度工作重點(diǎn)

1.計(jì)劃完成客運(yùn)量40萬(wàn)人次,，實(shí)現(xiàn)售票額1800萬(wàn)元，無(wú)重大安全和服務(wù)質(zhì)量事故,。

2.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。一是20xx年4月份全面開(kāi)工建設(shè)金沙客運(yùn)站， 20xx年底投入使用,。二是完成北岸新城客運(yùn)站環(huán)評(píng)和發(fā)改委立項(xiàng)工作,。三是制作交通老年公寓招商計(jì)劃表和意向書(shū)，成立招商小組,，完成交通老年公寓招商工作,。

3.加大客運(yùn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，爭(zhēng)取完成各客運(yùn)站資源的優(yōu)化組合,，力爭(zhēng)完成1臺(tái)以上客運(yùn)車(chē)輛更新工作,。

4.夯實(shí)客運(yùn)安全管理基礎(chǔ)。圍繞“人,、車(chē),、路、場(chǎng)”安全要素,，對(duì)司乘人員安全教育、車(chē)輛安全設(shè)施配置,、路上行車(chē)狀態(tài),、客運(yùn)站站務(wù)管理推行更為系統(tǒng)的安全標(biāo)準(zhǔn)。確保不發(fā)生安全責(zé)任事故,。

5.用科技手段提升服務(wù)水平,，在省運(yùn)輸局統(tǒng)一組織下，繼續(xù)推廣網(wǎng)上訂售票服務(wù),，爭(zhēng)取網(wǎng)上訂票提升至5%以上,。

6.繼續(xù)推動(dòng)精細(xì)化管理進(jìn)程。繼續(xù)轉(zhuǎn)變干部職工粗放式發(fā)展的思想觀(guān)念,，以完善規(guī)章制度為重點(diǎn),，以績(jī)效考核為抓手，對(duì)公司“人,、財(cái),、物”的管理做到重點(diǎn)明確、措施具體,、執(zhí)行到位,。

7.繼續(xù)做好各三產(chǎn)項(xiàng)目,。按照市交通運(yùn)輸局經(jīng)營(yíng)交通的各項(xiàng)要求，根據(jù)“先行先試,、善做善成”的總體思路,，各三產(chǎn)項(xiàng)目將全面開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，做到優(yōu)化產(chǎn)品和做好營(yíng)銷(xiāo),，使三產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的突破口,。

8.加強(qiáng)文明創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)。一是以十八大會(huì)議精神和習(xí)近平總書(shū)記講話(huà)為學(xué)習(xí)重點(diǎn),，以三嚴(yán)三實(shí)為主要內(nèi)容,，加強(qiáng)全員政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)。二是聘請(qǐng)講師,，開(kāi)展對(duì)干部職工的全方位培訓(xùn),，使全員職工綜合素質(zhì)得到明顯提升，確保20xx年二季度全員進(jìn)行1次集中考試,。三是以各類(lèi)創(chuàng)建活動(dòng)為載體,，使文明創(chuàng)建工作提檔升級(jí)。以清明,、五一等重要節(jié)日為節(jié)點(diǎn),，開(kāi)展主題主線(xiàn)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)員工的愛(ài)國(guó)主義教育,、德育教育,，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高凝聚力和向心力,。

出納第四季度的工作總結(jié)篇七

今年來(lái),，為落實(shí)華發(fā)〔2019〕1號(hào)和華政發(fā)〔2019〕2號(hào)文件精神，推進(jìn)全縣六大工程建設(shè),，確保9月份迎接文化部對(duì)我縣公共文化服務(wù)體系示范區(qū)創(chuàng)建工作的考核驗(yàn)收順利過(guò)關(guān),，我局抓住創(chuàng)建契機(jī)，務(wù)實(shí)奮進(jìn),，竭力將文化惠民工程各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處,。

一、著力提高文體廣新項(xiàng)目建設(shè)效益

一季度,，我們以完善4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、8個(gè)村場(chǎng)、6個(gè)社區(qū)文體活動(dòng)中心建設(shè)為目標(biāo),，摸清了底子,，制訂了方案，分別確定了8室5個(gè)一6有的目標(biāo)，目前已下拔部分建設(shè)資金,，配送了48套農(nóng)民體育健身工程,，并完成2019年農(nóng)民體育健身工程申報(bào)工作。同時(shí)對(duì)城鄉(xiāng)公共文化場(chǎng)所免費(fèi)開(kāi)放工作進(jìn)行了嚴(yán)格的督促檢查和考核評(píng)價(jià),。

二,、加快推進(jìn)公共文化傳播

一季度我局組織文化志愿者下鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū),、入學(xué)校針對(duì)孤寡老人,、留守兒童等特殊弱勢(shì)群體多次開(kāi)展慰問(wèn)演出。同時(shí)為了打造節(jié)慶文化品牌,，先后舉辦了中國(guó)臺(tái)灣市林夜市美食文化節(jié)感恩迎新年文藝晚會(huì),、敬老院慰問(wèn)演出、《中國(guó)攝影報(bào)》走進(jìn)湘北明珠華容影友聯(lián)誼會(huì),，聘請(qǐng)專(zhuān)家開(kāi)展攝影專(zhuān)題講座,，在街道和學(xué)校舉辦了為期4天的創(chuàng)建文明縣城，爭(zhēng)做雷鋒傳人大型圖片展,，指導(dǎo)并協(xié)辦了華都國(guó)際春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì),，扶持縣631文化發(fā)展有限公司在中富文園主辦中國(guó)美術(shù)學(xué)院師生書(shū)畫(huà)展，召開(kāi)了2019年度華容縣文化志愿者工作總結(jié)表彰大會(huì),，指導(dǎo)縣中老年花鼓戲?qū)W唱團(tuán)在沱江廣場(chǎng)舉行了慶三八婦女節(jié)戲劇表演專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng),，協(xié)辦了縣村鎮(zhèn)建設(shè)杯希望的田野攝影大賽和采風(fēng)活動(dòng)，出資派遣文化志愿者赴株洲市參加全省廣場(chǎng)體育舞蹈培訓(xùn)并發(fā)動(dòng)全縣廣場(chǎng)舞團(tuán)隊(duì)參加全國(guó)第二屆群眾文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng),，參與團(tuán)縣委組織的學(xué)雷鋒活動(dòng),、縣圖書(shū)館開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)捐書(shū)與免費(fèi)辦證等活動(dòng)。

三,、創(chuàng)新監(jiān)管服務(wù)新模式繁榮文化市場(chǎng)

為維護(hù)我縣文化市場(chǎng)平穩(wěn)有序地發(fā)展,，我局多次組織開(kāi)展元旦、春節(jié)等節(jié)日期間文化市場(chǎng)安全生產(chǎn)檢查和違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為整治活動(dòng),，并聯(lián)合公安,、工商,、教育,、消防等部門(mén)，開(kāi)展了春節(jié)前掃黃打非專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),。同時(shí)人防與技防相結(jié)合加強(qiáng)監(jiān)管,，制定并印發(fā)了《華容縣文化市場(chǎng)管理制度》，確保了市場(chǎng)平穩(wěn),、健康,、有序。

四、加強(qiáng)保護(hù)利用歷史文化遺產(chǎn)

一季度,，我局加大非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)力度,。2月份修訂出版發(fā)行了《華容話(huà)》《華容故事》《華容歌謠》等地方文化專(zhuān)著;編輯印行了《華容民俗實(shí)物圖片專(zhuān)輯》;完善了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)進(jìn)校園活動(dòng)實(shí)施方案》，在新建鄉(xiāng)團(tuán)城寺小學(xué)舉行非遺進(jìn)校園暨華容縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承學(xué)校掛牌儀式,，成立了全省首支非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)項(xiàng)目《華容夾葉點(diǎn)子》少兒傳承隊(duì),，受到省市縣各級(jí)媒體宣傳推介;向省非遺保護(hù)中心申報(bào)了《華容夾葉點(diǎn)子》十三 五保護(hù)規(guī)劃。

文物保護(hù)工作取得了階段性成果,。全面完成對(duì)新公布的10處市級(jí)文物保護(hù)單位標(biāo)志碑的安裝,，并與所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村場(chǎng)簽訂了保護(hù)協(xié)議;全面啟動(dòng)了博物館改擴(kuò)建工程;繼續(xù)開(kāi)展華容縣第一次全國(guó)可移動(dòng)文物普查工作，全面完成了文物普查第二階段文物認(rèn)定,、照相與錄入工作,。配合沿江開(kāi)發(fā)，完成了我縣過(guò)江通道范圍內(nèi)的文物調(diào)查工作,。

五,、積極開(kāi)發(fā)提升文化體育產(chǎn)業(yè)

采取政府扶持和政策傾斜支持等手段，引導(dǎo)一批企業(yè)加盟公共文化建設(shè),。五星級(jí)三和國(guó)際影城已完成提質(zhì)升級(jí)改造工程,，縣631文化發(fā)展有限公司著手籌劃擴(kuò)大中富文園經(jīng)營(yíng)規(guī)模，利民根雕,、世華堂等文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，華容劉大夏文化園建設(shè)即將竣工，中國(guó)棉花博物館建設(shè)順利推進(jìn),。

出納第四季度的工作總結(jié)篇八

第二季度的工作,，我扮演著秘書(shū)兼行政人事主管的角色，回首三個(gè)月的工作,，有進(jìn)步也有不足,，下面我從三部分來(lái)對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào)。

一,、人員招聘

x月份剛接手人事工作時(shí),，公司各個(gè)站都需要補(bǔ)充人員，我通過(guò)公司原有的招聘渠道進(jìn)行招聘,，卻發(fā)現(xiàn)原有的招聘渠道存在一些不足,，根本無(wú)法滿(mǎn)足公司人員的需求。所以我曾與,、職業(yè)學(xué)校聯(lián)系,，試圖通過(guò)職業(yè)學(xué)校這條路徑為公司找到合適的人才，也曾聯(lián)系過(guò)勞務(wù)派遣公司談定勞務(wù)合作事宜,，最終我發(fā)現(xiàn)通過(guò)新會(huì)人力資源保障中心的現(xiàn)場(chǎng)招聘加油員,、收銀員效果還不，于是幾乎每周三都會(huì)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，偶爾也會(huì)參加周六的現(xiàn)場(chǎng)的招聘,，甚至還去司前鎮(zhèn),、xx鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)招聘，最終基本滿(mǎn)足了各個(gè)站的人員需求,。招聘的過(guò)程中,，不斷收集、了解市場(chǎng)信息,，為公司的發(fā)展提供可行的建議,。

二、個(gè)人工作態(tài)度

盡力做好每一項(xiàng)工作,，為人比較正直,，樂(lè)于助人，凡事為公司的利益著想,，工作態(tài)度較好,，本著"干一行愛(ài)一行"的原則。行政人事部是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,，為人正直,，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正,。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度,，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件。

三,、行政的服務(wù)性工作

行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作,，為各部門(mén)提供良好的服務(wù)，配合各部門(mén)的工作,，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,，幾乎每周六同公司領(lǐng)導(dǎo)及其它同事一起參加巡站,，每周進(jìn)行打分評(píng)比，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到,，工作地方就是我們的家,，要保持良好的環(huán)境。為過(guò)生日的員工父母制作生日卡,，送上公司的祝福,，表達(dá)公司的謝意,，使員工感受到公司的關(guān)懷,，家人般的溫暖。

三、不足之處

1.計(jì)劃性不強(qiáng)

計(jì)劃是行動(dòng)的指南針,，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,，有條不紊的開(kāi)展工作，用最小的成本達(dá)到的效益,。但在過(guò)去的工作中由于自己的計(jì)劃性不強(qiáng),，導(dǎo)致處理日常工作事務(wù)時(shí)無(wú)條理性，總是忘東忘西的,，大大降低了工作效率,。

2.執(zhí)行力不強(qiáng)

人事工作要求原則性較強(qiáng)，但由于個(gè)人的工作能力及經(jīng)驗(yàn)不足,，導(dǎo)致在日常的工作中人事工作不能?chē)?yán)格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行,。

3.培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

公司的培訓(xùn)工作僅限于新員工入職培訓(xùn)，未有針對(duì)不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn),，但由于我本身的事務(wù)性工作的繁忙,，我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,，還未建立較完善的培訓(xùn)管理體系,，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過(guò)基層管理培訓(xùn),，建立考核晉升制度,。

4.員工考評(píng)工作不到位

員工轉(zhuǎn)正、晉升,、加薪,、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制,，沒(méi)有建立有效的量化,、客觀(guān)的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。

自我評(píng)價(jià)：

1,、能力及經(jīng)驗(yàn)不足,，做事不夠細(xì)心，文書(shū)一般,，勉強(qiáng)可以滿(mǎn)足公司需要,。

2、在工作中有時(shí)脾氣急躁,，遇事不夠冷靜,，將情緒化帶到工作中。

3,、行政工作事多面廣,，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全,，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。

4,、和領(lǐng)導(dǎo),、同事溝通不是很到位，影響工作效率,。

在以后的工作中,，要不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度,，提升自身的綜合素質(zhì),，以達(dá)到公司的要求。

出納第四季度的工作總結(jié)篇九

這一季度我擔(dān)任七年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)工作,，在這個(gè)階段的工作里,，我非常感謝王老師，他是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師,，對(duì)我的幫助啟發(fā)非常大,。我自己從中收獲了一些體會(huì)：

一、上課的時(shí)候設(shè)計(jì)好教學(xué)導(dǎo)語(yǔ),。

導(dǎo)語(yǔ)是新課的引子,，我根據(jù)不同課文類(lèi)型設(shè)計(jì)不同的形式，設(shè)計(jì)時(shí)并要圍繞教學(xué)內(nèi)容,，學(xué)習(xí)目標(biāo)來(lái)構(gòu)思,，突出教學(xué)重點(diǎn)，避免華而不實(shí),，偏離課堂教學(xué)的主題,，讓學(xué)生茫然不知所云。教學(xué)起來(lái)有了一個(gè)好的開(kāi)頭后面就會(huì)非常順利了,。

二,、創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛，課堂氣氛直接影響著教學(xué)效果,。

教師是課堂教學(xué)的組織者和,，教師的個(gè)人文化知識(shí)素養(yǎng)等等都是學(xué)生們學(xué)習(xí)的對(duì)象，讓教師的個(gè)人魅力影響整個(gè)課堂的氛圍,。在課堂教學(xué)過(guò)程中教師對(duì)學(xué)生要“嚴(yán)”不能放任自流,。當(dāng)然，“嚴(yán)”也不能?chē)?yán)得過(guò)度,，以免給學(xué)生帶來(lái)心理上的壓力,。

教師在課堂教學(xué)中還要有“激情”，教師每上一堂課前應(yīng)以滿(mǎn)腔熱情的積極狀態(tài),，將知識(shí)技能傳遞給學(xué)生,，使學(xué)生的心隨著教師的情感而奔騰澎湃,。只有教師從內(nèi)心去關(guān)心和愛(ài)護(hù)學(xué)生，去了解學(xué)生們的思維方式,，讓學(xué)生們?nèi)菀捉邮艿姆绞饺ブv課，讓學(xué)生從中潛移默化地受到熏陶和感染,，良好的課堂氣氛自會(huì)形成,，從而達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果.

三、培養(yǎng)學(xué)生的觀(guān)察思考能力

1,、要培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)美的意識(shí)

米開(kāi)朗基羅在被視為平常的大理石中發(fā)現(xiàn)“大衛(wèi)”,，牛頓在蘋(píng)果落地后發(fā)現(xiàn)萬(wàn)有引力定律，卞和在執(zhí)著信念中發(fā)現(xiàn)和氏璧,。要想讓學(xué)生能發(fā)現(xiàn)美,，除非培養(yǎng)他們善于觀(guān)察的眼睛。

“一花一世界,，一鳥(niǎo)一天堂”,，運(yùn)用自己眼睛感知生活中真善美。這里有母親的呵護(hù),，朋友的問(wèn)候,，老師的關(guān)心，一絲一縷中都寓含濃濃深情,。引導(dǎo)學(xué)生們從身邊的細(xì)微小事中發(fā)生美,，美不空乏，美是平凡且隨處可見(jiàn)的,，從絢麗多彩中感受到生命的豐富,。

2、培養(yǎng)學(xué)生深刻思考意識(shí)

感覺(jué)于世界豐富多彩,，體會(huì)生活絢麗繽紛,，要能學(xué)會(huì)思考。創(chuàng)造人的是自然,，啟迪和教育人的卻是社會(huì),。要能感動(dòng)于社會(huì)中事、物,、人,，并且能激蕩內(nèi)心的揚(yáng)善溢美的思想情感。讓學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)里面學(xué)會(huì)去網(wǎng)深層含義去思考,，不流于表面,，理性與感性結(jié)合，培養(yǎng)他們對(duì)生活的哲理性的思考,，提高他們的文學(xué)素養(yǎng),，探求生活的真諦,。

四、教師要有良好的心理素質(zhì),。

時(shí)代的進(jìn)步,，社會(huì)的發(fā)展，我們生存的環(huán)境變得愈來(lái)愈惡化,，矛盾愈來(lái)愈尖銳,，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，節(jié)奏愈來(lái)愈緊張,，人際關(guān)系愈來(lái)愈復(fù)雜,。這一切都需要我們調(diào)整好自己的心態(tài)，教師只有把自己的心態(tài)擺正,，才能更好的教書(shū)育人,。

出納第四季度的工作總結(jié)篇十

回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能使我更好的完成各?xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將第四季度工作總結(jié)如下：

一,、人事行政及管理工作

1. 員工考勤管理,。

主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù),，做好考勤的日常管理工作,，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)?？记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù),，做好正常出勤、請(qǐng)休假,、加班及公出等管理,，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算無(wú)差錯(cuò),。順利的完成考勤的統(tǒng)計(jì)工作,。

2. 員工入職、離職管理,。

按照公司規(guī)定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職,、離職相關(guān)事宜。及時(shí)建立新員工檔案資料,，按公司分類(lèi)存放,，以便查找,。

3.辦理社保及公積金。

及時(shí)為新員工繳納社保及公積金,，保證公司員工權(quán)益,，為公司降低用工之風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)停辦離職員工社保,、公積金,，為公司減少損失。為員工申報(bào)報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療保險(xiǎn),、生育險(xiǎn),、工傷保險(xiǎn)等相關(guān)事宜,，保證員工自身利益,。(及時(shí)申報(bào)--工傷相關(guān)事宜)。

4.員工勞動(dòng)合同的簽訂及管理,。

人事行政部按照勞動(dòng)法要求,，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，新入職員工在入職后--個(gè)月內(nèi)均簽訂勞動(dòng)合同,，勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)到100%,。每月定期查看各個(gè)分公司勞動(dòng)合同是否有人員到期，并提前擬定合同續(xù)簽意見(jiàn)表發(fā)至相關(guān)人員審核,，嚴(yán)格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同,，及時(shí)為到期員工簽訂合同。第四季度成都系統(tǒng)共簽訂勞動(dòng)合同--份(包含新老員工及各個(gè)崗位的勞動(dòng)合同),。將各個(gè)公司的勞動(dòng)合同分別存放并錄入電腦及--內(nèi)做好合同登記存檔,。

5.采購(gòu)事宜。

負(fù)責(zé)公司所有辦公用品,、醫(yī)用品,、貢果及其它物品的采購(gòu)。嚴(yán)格按照公司規(guī)定流程申請(qǐng)采購(gòu),，做到一切以公司利益為準(zhǔn)則,，保質(zhì)保量，盡最大努力為公司節(jié)省資金,。

6.成都系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞,，每周--及時(shí)編輯各類(lèi)公告文件，并在--內(nèi)及時(shí)發(fā)布,。及時(shí)整理公告文件并分類(lèi)存檔管理,，供相關(guān)人員查閱。

7.工作證的制作,。為各分公司轉(zhuǎn)正人員制作工作證,，督促各分公司將離職人員之工作證退回--公司保管,。

8.員工培訓(xùn)。

給公司新進(jìn)員工做--個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃,，擬定各部門(mén)對(duì)新員工的培訓(xùn)時(shí)間并通知相關(guān)部門(mén)主管,，發(fā)放培訓(xùn)計(jì)劃表，負(fù)責(zé)人事方面的培訓(xùn)及管理培訓(xùn)效果測(cè)試,。督促各部門(mén)培訓(xùn)日程安排,，協(xié)調(diào)各部門(mén)培訓(xùn)時(shí)間，逐漸完善培訓(xùn)計(jì)劃,。

9.樣品管理,。

嚴(yán)格按照公司規(guī)定，管理好二樓及三樓樣品,，做好借還記錄,，保證樣品的完好，保證實(shí)物與帳目一致,。

二,、招聘事宜

第四季度成都系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在--和--兩大網(wǎng)絡(luò)做招聘。我負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)所有崗位的發(fā)布,、編寫(xiě)及平時(shí)的刷新工作,。每天按時(shí)登錄--大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位，希望求職都能第一時(shí)間看我公司的招聘信息,。去年整個(gè)系統(tǒng)共發(fā)布了--崗位,，收到簡(jiǎn)歷總份數(shù)--份，到各個(gè)公司面試的總?cè)藬?shù)為--人左右,，而成功錄用人員在--人左右(包含已離職的--人),。并到--人才網(wǎng)及--上均做了免費(fèi)招聘版面，均不見(jiàn)成效,。希望在未來(lái)的一年中,，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘，為公司招聘更多的人才,。

三,、20--年工作計(jì)劃

在新的一年里，我將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索人事工作新思路,、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將第四季度工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

1,、加強(qiáng)溝通，抓好招聘工作

隨著公司的不斷發(fā)展,，公司對(duì)人才的需求,，將成為企業(yè)重中之重，結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需求,，滿(mǎn)足公司各崗位工作需要,，第四季度人事工作著手加大與各個(gè)部門(mén)溝通力度，了解各部門(mén)所需要人員崗位需求,，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘,，充實(shí)公司人才隊(duì)伍，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)人才的儲(chǔ)備,，為各個(gè)部門(mén)招聘到滿(mǎn)意人員,，為公司的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)提供有力的保障。

2,、員工考勤管理

考勤管理也是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù),，做好正常出勤,、請(qǐng)休假,、加班及公出等管理。主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度,，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù),，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù),。

3,、員工入職、離職管理

及時(shí)建立新員工檔案資料,，按公司分類(lèi)存放,，以便查找。

4,、辦理社保及公積金,。按照公司規(guī)定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜,。為新員工繳納社保及公積金,，為公司降低用工之風(fēng)險(xiǎn)，保證公司員工權(quán)益,。做好離職員工社保,、公積金的轉(zhuǎn)出。

5、員工勞動(dòng)合同的簽訂及管理

人事行政部按照勞動(dòng)法要求,，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同,， 按時(shí)為新員工簽訂勞動(dòng)合同。

6,、完善第四季度各類(lèi)辦公物品的采購(gòu)工作

走向市場(chǎng),，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。

總之,，作為公司對(duì)外的窗口，人事組將以新變化迎接新的挑戰(zhàn),，新氣象樹(shù)立新的形象,。在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

新的一年里,，我們繼續(xù)改進(jìn)和提高，繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn),，我們將以此為起點(diǎn),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在各個(gè)部門(mén)的相互配合支持下,，在第四季度的工作中,，提高一個(gè)新的臺(tái)階。

出納第四季度的工作總結(jié)篇十一

我是采購(gòu)部經(jīng)理,，在20xx年12月27日,，董事會(huì)開(kāi)過(guò)采購(gòu)部專(zhuān)題會(huì)議后，采購(gòu)部正式成立,，1月4日董事會(huì)正式任命我為采購(gòu)部經(jīng)理,，主持采購(gòu)部日常工作，隸屬于董事會(huì)財(cái)務(wù)部,，直接領(lǐng)導(dǎo)是耿總監(jiān),，直接下屬是采購(gòu)部?jī)擅少?gòu)。我的工作職責(zé)是：全面負(fù)責(zé)酒店各類(lèi)物資的采購(gòu)及部門(mén)內(nèi)部管理,，提高物資采購(gòu)質(zhì)量,，降低采購(gòu)成本。具體職責(zé)如下：

一,、采購(gòu)制度建設(shè)

1.組織制定采購(gòu)管理規(guī)章制度,，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后組織實(shí)施。

2.負(fù)責(zé)制定采購(gòu)管理工作流程與標(biāo)準(zhǔn),，并督導(dǎo)執(zhí)行,。

3.根據(jù)制度的執(zhí)行情況及時(shí)修訂,，完善各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序。

二,、采購(gòu)工作管理

1.參與供應(yīng)商的談判與合同的簽訂,。

2.指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)查工作，進(jìn)行合格供應(yīng)商的審批審核,。

3.抽查供應(yīng)商檔案的建立和完善工作,。

4.參與酒店批量與重要物資采購(gòu)的業(yè)務(wù)談判工作。

三,、部門(mén)內(nèi)部事務(wù)管理

1.處理本部門(mén)內(nèi)部日常行政事務(wù),。

2.負(fù)責(zé)本部門(mén)所屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、績(jī)效考核工作,。

3.負(fù)責(zé)本部門(mén)人員培訓(xùn),、調(diào)配和工作安排等。

4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門(mén)與其它部門(mén)間關(guān)系,，解決爭(zhēng)議,。

5.主持部門(mén)內(nèi)部會(huì)議的召開(kāi)和重大事務(wù)的處理工作。

接下來(lái),，我根據(jù)崗位職責(zé)對(duì)一季度來(lái)的工作進(jìn)行述職：

采購(gòu)制度建設(shè)工作：

根據(jù)董事會(huì)和酒店的要求,，制定了采購(gòu)部各崗位的工作制度、采購(gòu)部工作程序,、采購(gòu)流程,、食品采購(gòu)工作程序及制度、外地采購(gòu)工作程序,。建立了采購(gòu)信息庫(kù),，對(duì)所有的來(lái)訪(fǎng)供應(yīng)商進(jìn)行登記,，選擇重點(diǎn),。可能會(huì)發(fā)展為供應(yīng)商的單位或個(gè)人進(jìn)行整理,，作為候補(bǔ)力量,。建立了切實(shí)有效的詢(xún)價(jià)機(jī)制，每月6,、16,、26日是我們對(duì)餐飲部的原材料詢(xún)價(jià)的時(shí)間，以采購(gòu),、采購(gòu),、庫(kù)房、各廚房組成的詢(xún)價(jià)隊(duì)伍,，不論烈日當(dāng)頭還是寒風(fēng)刺骨,，我們這支隊(duì)伍始終盡職盡責(zé)，活動(dòng)在烏市的各大市場(chǎng)，客觀(guān)事實(shí)的記錄了各種原材料的價(jià)格,，為我們的定價(jià)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。建立供應(yīng)商誠(chéng)信檔案，收貨時(shí)采購(gòu)員對(duì)所供原材料的質(zhì)量,、數(shù)量合格情況進(jìn)行登記,，做出總體評(píng)價(jià)，直接約束供應(yīng)商,，在這一點(diǎn)上雖然時(shí)間不長(zhǎng),，但是效果很明顯，原材料品質(zhì)有了明顯提高,。對(duì)采購(gòu)流程不完善的地方進(jìn)行了修改,，制定了小件物品采購(gòu)流程和急購(gòu)物品的采購(gòu)流程，大大提高了采購(gòu)效率和服務(wù)質(zhì)量,。

采購(gòu)工作管理方面：

與部門(mén)成員一起參與物資采購(gòu),、詢(xún)價(jià)、議價(jià),，通過(guò)對(duì)制度,、流程的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行了工作分工,，各司其職,。從一季度的工作情況來(lái)看，流程和制度已經(jīng)相應(yīng)落實(shí),，逐步走向制度化,、規(guī)范化，采購(gòu)工作步入了正常運(yùn)行的狀態(tài),，改變了以前沒(méi)有章法,、盲目工作、計(jì)劃統(tǒng)籌性不強(qiáng)的工作狀態(tài),。

在市場(chǎng)采購(gòu)的同時(shí),，對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，有實(shí)力的商戶(hù)或公司進(jìn)行記錄,，作為候補(bǔ)蓄備力量,，在物價(jià)漲幅，季節(jié)交替的時(shí)候,，組織人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，對(duì)于供應(yīng)商的張家同志，我們都會(huì)認(rèn)真對(duì)待,，以我們調(diào)價(jià)情況為依據(jù),，部門(mén)商議決定后,，上報(bào)財(cái)務(wù)部。經(jīng)常關(guān)注市場(chǎng)變化,，合理安排使用資金,。

在**年1月份和2月份，茅臺(tái)酒兩次大幅提價(jià)時(shí),，通過(guò)關(guān)系渠道和市場(chǎng)調(diào)查,，及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，在漲價(jià)前批量補(bǔ)進(jìn),，搶占有利時(shí)機(jī),，為酒店節(jié)省了一筆不小的開(kāi)支。

臨時(shí)采購(gòu)方面也做出了相應(yīng)要求,，制定了流程,、制度、就要求各部門(mén)按照程序,、流程走,，有制度就要落實(shí)，在這方面很大程度上節(jié)約了人力,、物力,、財(cái)力資源，效果明顯,。

部門(mén)內(nèi)部事務(wù)管理方面：

處理部門(mén)的日常事務(wù),、合理的安排當(dāng)天的采購(gòu)工作，在工作過(guò)程中,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出,，已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題一起商議解決措施，因?yàn)椴少?gòu)工作的特殊原因,，我們不能再辦公室開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，但我們并沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)，利用酒店組織的大小培訓(xùn)課程學(xué)習(xí),，在車(chē)上交流,，在實(shí)際工作中實(shí)踐，這一點(diǎn)做到了學(xué)以致用,。日常工作中也經(jīng)常給他們灌輸責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)大家從內(nèi)心深處樹(shù)立起酒店是我家的主人翁意識(shí),，不畏嚴(yán)寒酷暑的奉獻(xiàn)精神,，嚴(yán)格自律的道德準(zhǔn)則，公正,、公平的做事原則,，廉潔奉公的工作狀況,。經(jīng)常到一線(xiàn)部門(mén)了解物品使用情況，聽(tīng)他們的反饋意見(jiàn),，有難度的事情也可以一起商量解決措施,。

第一季度，在董事會(huì)和酒店的支持下,，在各部門(mén)的通力配合下,，我部全員協(xié)調(diào)下，圓滿(mǎn)完成了全年的采購(gòu)任務(wù),，采購(gòu)金額總計(jì)500余萬(wàn)元,。雖然在過(guò)去的一季度中，較好地完成了各項(xiàng)工作,，但這都是大家努力的結(jié)果,，在工作中，我離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望還有一定距離,，主要表現(xiàn)在：

流程制度,，落實(shí)不夠嚴(yán)格，有流程沒(méi)走完就提前采購(gòu)的現(xiàn)象,。

管理措施不夠細(xì)致,，對(duì)采購(gòu)工作中的一些新問(wèn)題思考不夠。

下個(gè)季度的努力方向：

不斷探索和改進(jìn)工作方式,、方法,，以更加熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中，結(jié)合實(shí)際,，制定新的工作目標(biāo)和方向,，進(jìn)一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力,。

堅(jiān)持不懈地抓好流程和制度的落實(shí),，使制度化、規(guī)范化的工作氛圍盡快落實(shí),。

經(jīng)常關(guān)注市場(chǎng)變化,，把握市場(chǎng)先機(jī)，抓住市場(chǎng)主動(dòng)權(quán),，保證采購(gòu)工作更快,、更好地發(fā)展。

出納第四季度的工作總結(jié)篇十二

第四季度以來(lái),在縣食品藥品監(jiān)督管理局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，我鄉(xiāng)以綜合改革為動(dòng)力,，不斷創(chuàng)新機(jī)制、規(guī)范管理,，大力開(kāi)展食品藥品安全監(jiān)督檢查工作,，使全鄉(xiāng)居民用上放心的食品藥品?，F(xiàn)將第四季度食品藥品安全工作情況總結(jié)如下：

一、工作情況

我鄉(xiāng)高度重視食品安全工作,，切實(shí)加強(qiáng)食品安全工作的領(lǐng)導(dǎo),。我鄉(xiāng)經(jīng)常召開(kāi)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，對(duì)全鄉(xiāng)食品安全工作進(jìn)行研究分析,，摸底調(diào)查作出部署,，并要求各有關(guān)單位按照部門(mén)職責(zé)，分工合作,，各司其職,，深入到轄區(qū)內(nèi)的食品生產(chǎn)加工經(jīng)營(yíng)點(diǎn)進(jìn)行食品安全大檢查，從生產(chǎn),、銷(xiāo)售,、消費(fèi)等渠道堵塞食品安全漏洞，確保我鄉(xiāng)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序良好,，食品經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,，食品質(zhì)量和食品安全保障水平有較大提高，群眾消費(fèi)安全感進(jìn)一步增強(qiáng),。

二,、工作措施

我鄉(xiāng)通過(guò)張貼食品藥品安全宣傳畫(huà)、發(fā)放食品藥品安全宣傳資料等手段廣泛宣傳食品安全知識(shí),，科學(xué)引導(dǎo)正確的消費(fèi)觀(guān),，飲食觀(guān)，提高人民群眾自我保護(hù)能力,。第四季度以來(lái)在小河壩集鎮(zhèn),、各村顯著位置共張貼宣傳畫(huà)4張，掛橫幅1條,，分發(fā)宣傳資料200多份,，形成了重視食品藥品安全的良好氛圍，提高了群眾的食品藥品安全意識(shí),。

我鄉(xiāng)組建了食品藥品安全監(jiān)管隊(duì)伍,，定期不定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的食品加工銷(xiāo)售攤點(diǎn)、市場(chǎng),、超市,、學(xué)校等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行深入細(xì)致的檢查。

1,、嚴(yán)厲打擊無(wú)證生產(chǎn)和制售假冒食品的違法行為,。協(xié)助相關(guān)部門(mén)針對(duì)糕點(diǎn)制品、酒飲料,、兒童食品等食品開(kāi)展重點(diǎn)走訪(fǎng)檢查,。

2、開(kāi)展食品藥品專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),。對(duì)全鄉(xiāng)范圍餐飲服務(wù)單位,、學(xué)校食堂、松林地旅游景點(diǎn)餐飲單位,、白酒生產(chǎn)加工小作坊,、副食店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展了兩次專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng),。共檢查餐飲場(chǎng)所10家,、小賣(mài)部15個(gè)學(xué)校3所、酒廠(chǎng)5家,。共發(fā)放各種宣傳資料300余份,。

3、加強(qiáng)學(xué)校,、工地食堂食品安全監(jiān)管,。我鄉(xiāng)組織了食品藥品安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員經(jīng)常性對(duì)育苗幼兒園、先鋒小學(xué),、小河壩中學(xué)的食堂以及學(xué)校周邊的小賣(mài)部進(jìn)行安全檢查,，要求食堂保持整潔衛(wèi)生，健全衛(wèi)生管理制度,，建立食品購(gòu)銷(xiāo)渠道登記,，確保學(xué)生健康。大力整治學(xué)校周邊小食店環(huán)境,，消除食品安全隱患,。

三、存在的主要問(wèn)題及下一步工作打算

我鄉(xiāng)通過(guò)對(duì)食品安全進(jìn)行執(zhí)法檢查,，在食品安全的綜合監(jiān)督整治工作方面雖然取得了一定的工作成效,，但也仍然存在著一些問(wèn)題。一是經(jīng)營(yíng)戶(hù)存在證照不齊全現(xiàn)象,。部分加工點(diǎn)和銷(xiāo)售點(diǎn)未辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,，個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶(hù)未及時(shí)更換衛(wèi)生許可證，存在超范圍經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,。二是食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員思想認(rèn)識(shí)不到位,，對(duì)食品安全工作持觀(guān)望態(tài)度。針對(duì)工作中存在的問(wèn)題,，我鄉(xiāng)下一步將加強(qiáng)對(duì)村食藥監(jiān)協(xié)管員的管理,，加強(qiáng)日常的培訓(xùn)工作。加強(qiáng)重大節(jié)日期間的食品藥品安全檢查工作,，確保廣大群眾過(guò)一個(gè)安全祥和的春節(jié),。加強(qiáng)宣傳,，通過(guò)橫幅、標(biāo)語(yǔ),、村民大會(huì)等方式廣泛宣傳食品安全知識(shí),，科學(xué)引導(dǎo)正確的消費(fèi)觀(guān)，提高人民群眾自我保護(hù)能力,。

出納第四季度的工作總結(jié)篇十三

20__年第二季度,，在酒店總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷(xiāo)部積極跑市場(chǎng),，為完成酒店經(jīng)濟(jì)任務(wù)做不懈努力?，F(xiàn)將20__年第二季度營(yíng)銷(xiāo)工作匯報(bào)如下：

會(huì)議接待。本季度酒店領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)承攬中小型會(huì)議市場(chǎng),，注重內(nèi)部公司會(huì)議接待好的精神指導(dǎo)下,，加強(qiáng)與關(guān)系單位的聯(lián)系，了解收集會(huì)議信息,，經(jīng)常溝通,，定期走訪(fǎng)，對(duì)會(huì)議的各項(xiàng)要求進(jìn)行逐步落實(shí),，認(rèn)真接待好每一次會(huì)議,。精心細(xì)致得做好每次的會(huì)議要求，加大會(huì)議宣傳力度,。

本季度,，接待了教委會(huì)議，xx企業(yè)會(huì)議,，學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)議,，接待中小企業(yè)會(huì)議4次，711會(huì)議5次,，每次會(huì)議接待都順利完成任務(wù),。

對(duì)于跑市場(chǎng)，攬客源這方面,。從去年開(kāi)始客源市場(chǎng)就很蕭條,，受金融風(fēng)暴影響，酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)慘淡,。要想生存就要開(kāi)展開(kāi)發(fā)新客源,，跑市場(chǎng)。今年開(kāi)年,，首先要跑市場(chǎng),，從正月十五后，對(duì)一批老客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，辦事處等進(jìn)行拜訪(fǎng),，和他們保持良好的關(guān)系,。重點(diǎn)拜訪(fǎng)了三家網(wǎng)絡(luò)訂房中心：網(wǎng)。網(wǎng),，網(wǎng),。對(duì)周邊老客戶(hù)定期走訪(fǎng),，電話(huà)聯(lián)系,，一方面加強(qiáng)溝通，另一方面也了解現(xiàn)在市場(chǎng)的狀況,。

網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)如今已經(jīng)成為各類(lèi)賓客出差,，旅游，商務(wù)活動(dòng)的選擇方式,，為網(wǎng)絡(luò)中心訂房實(shí)現(xiàn)資源共享,。今年開(kāi)年以來(lái)，我們酒店的50%的客源來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)訂房,，說(shuō)明現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)訂房已經(jīng)成為主流趨勢(shì),，關(guān)于這個(gè)方面，我們不僅與一直合作的網(wǎng)站續(xù)約,，同時(shí)也與網(wǎng),，網(wǎng)，網(wǎng)簽定協(xié)議,，每個(gè)季度定期按時(shí)通過(guò)傳真方式相互聯(lián)系,，保持我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)訂房方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

①定期發(fā)放代金券,。發(fā)放對(duì)象如：xx社區(qū),，xx社區(qū)。

②更換20__年一樓大廳特價(jià)菜牌,。更換了新菜單,。

③為公司租大客車(chē)到慰問(wèn)演出。

④接待一個(gè)小型婚宴（7桌）,，三個(gè)大型婚宴（20桌）,。

⑤受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜。

⑥把酒店4月份房?jī)r(jià)制定好后,，通過(guò)傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心,。

為了拓寬銷(xiāo)售渠道，利用電話(huà),，手機(jī)等通訊設(shè)備定期加強(qiáng)與客戶(hù)溝通,；春節(jié)利用手機(jī)給客戶(hù)拜年等等。