為了確保我們的努力取得實效,，就不得不需要事先制定方案,，方案是書面計劃,，具有內(nèi)容條理清楚,、步驟清晰的特點。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎,？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

市場方案策劃怎么做 市場方案策劃工作內(nèi)容篇一

為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點（理念,、企業(yè)文化,、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人,，使以后策劃的行動得以順利進行,。

1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日,，

2,、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，我們要進行為期7天的市場調(diào)查準備工作,，60天的市場調(diào)研,，確保萬無一失

（1）您是否知道“今越糖可營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？

（2）“今越糖可營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么？

（3）“今越糖可營養(yǎng)片“的消費心理價格訂在多少合適,？18元,、28元、40元,。

（4）您對”今越糖可營養(yǎng)片“最喜歡和擔心的是什么,？

（5）您的消費心理是什么？有何購買習(xí)慣,？

（6）“今越糖可營養(yǎng)片”的獨特賣點是什么,？

（7）“今越糖可營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？

（1）,、用戶的特點調(diào)查：人口,，規(guī)模，分布,，構(gòu)成,，變動情況，城市,，農(nóng)村,，主要用戶，次要用戶,，地址,，電話。

（2）,、影響用戶因素：購買力大小,，社會風俗，習(xí)慣,，文化水平,，民族特點，購買特點購買什么樣的產(chǎn)品,。

（3）,、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實需要，潛在需要,，意識到但未及時購買,，未意識到但以后會購買，不購買,。

（4）,、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿意,；諾不滿意原因是什么,；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。

（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段,，是否有妖折危機感,。

（6）、價格在市場上有無竟爭力,？用戶對價格反映,？市場中價格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利,？ 哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷,？價格波動有多大發(fā)展趨勢如何,。

（7）、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求,，現(xiàn)有渠道是否合理,？如何擴大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體,，廣告效果如何,？營銷組合策略是否妥當效果如何。

（8）,、竟爭環(huán)境笮樣,，竟爭的力量，竟爭結(jié)構(gòu)與規(guī)劃,，竟爭內(nèi)容與手段對手基本情況,。

各地市場、經(jīng)銷商,、經(jīng)銷點,、商店

（1）9月1日一9月3日，設(shè)計主要調(diào)查問卷,、調(diào)查表,，策劃經(jīng)理負責安排，設(shè)計師主辦,。

（2）9月1日一9月2日,，用文案調(diào)查法，進行與營銷部溝通,，說明調(diào)查原因和重要性,，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售,，索取營銷部門匯編的市場資料（客戶訂貨單,、銷售額、銷售分布、銷售損益表,、庫存情況,、產(chǎn)品成本等）進行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負責安排,，策劃主管主辦,。

（3）9月3日一9月4日，用觀察法,，直接到市場,、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點,、商店觀察,、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查,。）作好工作日記,，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦,。

（4）9月3日一9月10日,，用訪問法，直接到經(jīng)銷商,、經(jīng)銷點,、商店、中老年用戶進行面談訪問,，填調(diào)查表,，調(diào)查問卷，作好工作日記,，策劃經(jīng)理負責安排,，策劃主管主辦。

1． 您是從哪里得知這一消息,？（ ）

2．您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”,？（ ）

3．您是否有過糖尿病史？（ ）

4．您親戚朋友是否有過糖尿病史,？（ ）

5．您是否希望盡快得到治療,？（ ）

6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（ ）,；

7．您對送禮送健康是否也有認同感 ,？（ ）；

8．您愿意購買我們的“今越糖可營養(yǎng)片”嗎,？（ ）,；

9．您的其他感想是什么______________________ ,。請你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____，以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療,。謝謝你的參與,，我們非常感激，請留下你的姓名______,地址_____,電話_____,，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯δ氵M行贈送禮品或驚喜,。

市場方案策劃怎么做 市場方案策劃工作內(nèi)容篇二

：為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點（理念,、企業(yè)文化,、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人,，使以后策劃的行動得以順利進行,，市場調(diào)查策劃方案。

1,、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，

2,、次要調(diào)查：9月16日一11月30日,，

我們要進行為期7天的市場調(diào)查準備工作，60天的市場調(diào)研,，確保萬無一失

三

1,、主要調(diào)查內(nèi)容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個主要問題：

（1）您是否知道“今越糖可營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌,？

（2）“今越糖可營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么,？

（3）“今越糖可營養(yǎng)片“的消費心理價格訂在多少合適？18元,、28元,、40元。

（4）您對”今越糖可營養(yǎng)片“最喜歡和擔心的是什么,？

（5）您的消費心理是什么,？有何購買習(xí)慣？

（6）“今越糖可營養(yǎng)片”的獨特賣點是什么,？

（7）“今越糖可營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎,？

（1）、用戶的特點調(diào)查：人口,，規(guī)模,，分布，構(gòu)成,，變動情況,，城市,，農(nóng)村，主要用戶,，次要用戶,，地址，電話,。

（2）,、影響用戶因素：購買力大小，社會風俗,，習(xí)慣,，文化水平，民族特點,，購買特點購買什么樣的產(chǎn)品,。

（3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實需要,，潛在需要,，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買,，不購買,。

（4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨家不是多家,，產(chǎn)品是否滿意,；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因,，規(guī)劃方案《市場調(diào)查策劃方案》,。

（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段,，是否有妖折危機感,。

（6）、價格在市場上有無竟爭力,？用戶對價格反映,？市場中價格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利,？

市場方案策劃怎么做 市場方案策劃工作內(nèi)容篇三

xx集團有限公司

xx集團用戶服務(wù)部,、北京xx公關(guān)顧問有限公司

隨著彩電行業(yè)市場競爭的日益白熱化，眾多同行企業(yè)為爭奪市場,、爭奪利潤而在價格大戰(zhàn)中精疲力竭,、元氣大傷，形成了幾近無序的競爭局面,。作為國內(nèi)家電中的民營企業(yè)之一,，向來反對打價格戰(zhàn),。

近年來，以創(chuàng)新為導(dǎo)向,，不斷提升核心技術(shù)創(chuàng)新能力,，創(chuàng)新管理模式，提升經(jīng)營活力,，積極推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，不斷豐富產(chǎn)業(yè)形態(tài)，大力實施品牌國際化戰(zhàn)略,，不斷提升企業(yè)綜合競爭能力,。在技術(shù)發(fā)展上不斷創(chuàng)新，在追求電視完美質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，不斷挖掘電視對人類生活品質(zhì)的提升,，在企業(yè)業(yè)績不斷提升的同時也不斷增加了在老百姓心中的美譽度，已經(jīng)成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊,，百姓心中的大品牌,。

目前，正全力推進制造業(yè)升級,、服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型和全球化發(fā)展,，堅持“顧客，您是——總裁”的創(chuàng)新服務(wù)理念,，并以“員工滿意、顧客滿意,、股東滿意”為核心的價值理念,，憑借品牌、技術(shù),、人才,、市場、服務(wù)等強大實力成為全國值得尊重的企業(yè),。

盡管自長虹引發(fā)第三次價格大戰(zhàn)以來,，價格戰(zhàn)似乎成了彩電業(yè)競

爭的代名詞。但通過xx的調(diào)研顯示,，消費者最關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量,，其次是新產(chǎn)品的推出，再次是服務(wù),，最后才是價格,。可見價格在消費者心中并不是關(guān)鍵因素,。更重要的是,，家電消費者,、經(jīng)銷商對服務(wù)的要求越來越高，對時下不少廠商掛在口頭的服務(wù)理念心存不滿,，尤其是中小城市及農(nóng)村地區(qū)的廣大消費者,，對彩電的服務(wù)更是疑慮重重。切實優(yōu)化服務(wù)管理,，同時展開情理交融的強勢公關(guān)推廣,，已是當務(wù)之急。

xx彩電家喻戶曉,，但服務(wù)品牌的建設(shè)和推廣并不是一件容易的事情,。服務(wù)從概念上講非常抽象和務(wù)虛，但從考評上講又非常的挑剔和務(wù)實,。因此,，服務(wù)品牌的建設(shè)和推廣需要精心的策劃。

經(jīng)過半年多的醞釀,，集團制定了“顧客,，您就是總裁”的創(chuàng)新服務(wù)理念，在新一輪的價格大戰(zhàn)即將爆發(fā)之際,，集團用戶服務(wù)部與北京xx公關(guān)顧問有限公司簽署了公關(guān)代理合作協(xié)議,，就xx嶄新的服務(wù)理念展開了系統(tǒng)、持續(xù)的公關(guān)運作,。

(一)公關(guān)目標

(1)通過服務(wù)創(chuàng)新,，倡導(dǎo)家電行業(yè)走出價格誤區(qū)。

(2)提升服務(wù)系統(tǒng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和認識水平,。

(3)通過服務(wù)理念的宣傳推廣,，使目標受眾對xx新的服務(wù)理念產(chǎn)生深刻地了解和認識，從而珍惜,、捍衛(wèi)自己的應(yīng)有權(quán)利,，進而成為促進xx服務(wù)乃至企業(yè)經(jīng)營管理的新動力。

(4)從服務(wù)品牌的角度,，強調(diào)xx服務(wù)的理性化,、個性化定位及xx集團理念創(chuàng)新化、管理科學(xué)化的品牌優(yōu)勢,，從而使xx的品牌形象更貼近廣大顧客,，有效促進xx產(chǎn)品的銷售。

(二)目標受眾

(1)國內(nèi)市場的普通消費者

(2)經(jīng)銷商,、代理商

(3)投資者

(4)國內(nèi)外媒體(大眾生活類,、財經(jīng)類、電子行業(yè)類及時政類媒體),。

(5)有關(guān)政府機構(gòu)

(三)總體戰(zhàn)略

第一步：舉辦專題新聞發(fā)布會,，公布xx“顧客,，您是總裁”的服務(wù)新理念，并初步闡述服務(wù)新理念的深刻內(nèi)涵,，以此引發(fā)傳媒,、消費大眾及同業(yè)的關(guān)注。

第二步：在前期籌備的基礎(chǔ)上,，加強服務(wù)管理制度的創(chuàng)新,，用實際的行動，告知消費者及其他社會公眾xx服務(wù)創(chuàng)新的真實用意和堅強信心,。

第三步：鑒于新聞發(fā)布會后多數(shù)媒體及公眾對xx服務(wù)創(chuàng)新舉措必然會產(chǎn)生的懷疑,、觀望甚至迷惑的情況，結(jié)合第二步階段中實踐的生動事例和效果,，舉辦大型媒體記者懇談會,，匯報xx服務(wù)創(chuàng)新的落實情況，同時進一步在理念深層與記者及相關(guān)人士進行深入的,、互動的交流和溝通,。以此為契機，就xx服務(wù)理念的內(nèi)涵及實績展開強勢媒體傳播,，訴諸公眾的深度認知,。

第四步：經(jīng)過前三步的運作，xx的服務(wù)理念明確,，服務(wù)規(guī)范及服務(wù)管理嚴謹,，服務(wù)形象的知名度和美譽度大幅提升了，本階段的重點將是項目總結(jié)階段,，特別是提煉項目運作的結(jié)晶：成立“xx集團服務(wù)文化推廣中心”,，推出xx服務(wù)形象vi標識，促進xx服務(wù)的品牌化升華,。

(四)傳播計劃

1.傳播跟進策略

(1)關(guān)于文章的形式和內(nèi)容

新聞稿,、專訪,、特寫,、側(cè)記、評論等稿件形式互相補充,，文章內(nèi)容力求深刻,、生動，形成事件和理念相印證的傳播攻勢,，達到啟發(fā)同業(yè)及社會大眾的目的,。

(2)積極爭取媒體記者的理解和好感

在新聞發(fā)布會和記者懇談會上，邀請全國主要的新聞媒體記者參加,，追求與媒體記者的深入溝通,，力爭從會議形式到內(nèi)容方面都給記者以良好的,、可信賴的印象，并引發(fā)媒體追蹤報道的興趣和熱情,。

(3)媒體組合火力交叉

在新浪進行活動現(xiàn)場直播;專題的文字鏈接在合作期間懸掛在新浪旅游,、生活、文化頻道的活動專題首屏位置：啟動儀式和閉幕儀式當天提供新浪首頁首屏文字鏈,。

新聞通稿和深度報道相呼應(yīng),，平面媒體傳播和強勢的電視、網(wǎng)絡(luò)專題傳播齊頭并進,，形成系統(tǒng)整合的傳播效應(yīng),。

(4)強化內(nèi)部傳播

集團服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)辦內(nèi)部刊物《服務(wù)之聲》，作為員工之間,、員工與客戶之間相互溝通,、了解的橋梁。成立“xx集團服務(wù)文化推廣中心”,，負責服務(wù)品牌的管理和推廣,。此外,，著力建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,，員工定期參加培訓(xùn)，增強服務(wù)意識,，確保服務(wù)顧客的持續(xù)創(chuàng)新能力,。

2.媒體選擇

基于前述的公關(guān)目標及跟進策略,，分別在大眾、財經(jīng),、時政及電子行業(yè)的全國性媒體中遴選出媒體的范圍,。挑選媒體的標準是：確保此次公關(guān)活動的報道覆蓋范圍，從而最大限度地發(fā)揮此次活動的公關(guān)效應(yīng),。全面宣傳本次公關(guān)活動的新聞要點,，重要媒體能對此次活動進行深入報道。

運用品牌管理及整合傳播的理念指導(dǎo),，xx在項目策劃及操作中,，堅持主題與形式、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的全局性協(xié)調(diào)統(tǒng)籌,，已實現(xiàn)項目效果的最大化,。

1.前期實施：新聞發(fā)布會及相應(yīng)的深度傳播。

經(jīng)過周密的籌劃,，在北京友誼賓館舉行了“顧客,，您就是總裁——xx演繹服務(wù)新理念新聞發(fā)布會”。會議邀請了在京的40余位主流媒體的記者參加，以期對xx的服務(wù)新理念進行及時地了解和報道,。

(1)會場布置：活動之前,，精心設(shè)計了會場的布置方案，力求莊重而不失溫馨的效果,。

(2)稿件撰寫及相關(guān)資料準備：從不同的角度撰寫了新聞和深度傳播稿件供記者參考,，并確定文章的格調(diào)定位是真是、深刻,、評議,、生動。對會議其他方面的資料也做了周詳?shù)臏蕚洹?/p>

(3)嘉賓邀請：活動邀請了國家技術(shù)監(jiān)督局總工程師,、中國消費者協(xié)會秘書長,、xx在京的經(jīng)銷商代表及中國家電協(xié)會的副秘書長出席會議并作了發(fā)言，現(xiàn)場氣氛流暢,、協(xié)調(diào),。

(4)主題演講：xx集團執(zhí)行副總裁、用戶服務(wù)部總經(jīng)理發(fā)飆了主題演講,，首次公開,、全面地闡述了xx的服務(wù)新主張。

(5)新聞專訪：在發(fā)布會之前和之后,，分別邀請了知名媒體家電行業(yè)的資深記者對總經(jīng)理進行專訪,。

活動流程

(1)開幕式程序：

9：00 所有工作人員全部到位，檢查所有場景布置及設(shè)施是否全部到位,，安排做好一切開幕式的準備工作;

9:30 放迎賓曲,，工作人員開始迎賓;

10:00 主持人宣布“顧客，您是總裁——xx演繹服務(wù)新理念新聞發(fā)布會”開幕式正式開始;

10:05 主持人介紹參加開幕式的領(lǐng)導(dǎo)及來賓;

10:10 主持人請xx集團執(zhí)行副總裁致辭;

10:25 主持人請上級領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓代表講話;

10:55 主持人宣讀本次“顧客,，您是總裁”活動內(nèi)容;

11:00 進行新聞專訪,，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)回答記者問題;

11:30 酒會(地點：待定;布置：隆重 穩(wěn)重 莊重;規(guī)模：待定;參加嘉賓：領(lǐng)導(dǎo) 特邀嘉賓職員等)

(2)程序安排：

(1)參加酒會的領(lǐng)導(dǎo) 特邀嘉賓進場，休息片刻,，準備參加節(jié)將進行的酒會,。

(2)薩克斯(或小提琴 鋼琴)演奏。

(3)主持人對領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓代表的到來再次表示衷心的感謝,。

(4)請xx集團主要領(lǐng)導(dǎo)致祝酒辭,。

(5)敬請領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓致賀詞。

(6)開始就餐,。

(7)餐畢,，在xx集團主要領(lǐng)導(dǎo)致答謝詞,。

(8)主持人宣布酒會圓滿結(jié)束,，敬請上級領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)給予關(guān)心和支持。

2.中期實施：全面落實服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略

這個階段主要是在全面落實既定的改革戰(zhàn)略的同時，加強企業(yè)內(nèi)部溝通和公共傳播,。

(1)落實改革戰(zhàn)略：發(fā)布會之后的半年多時間里,，xx全面落實服務(wù)的“八大配套工程”，奠定了xx服務(wù)新的體系格局,。為“顧客是總裁”服務(wù)理念提供了堅實的戰(zhàn)略層面支撐,。

(2)構(gòu)筑溝通信息平臺：通過各種內(nèi)部定期例會、信箱,，保證內(nèi)部顧客的順利溝通;通過一定的反饋機制,、定期造訪，形成與外部消費者的溝通,，從而構(gòu)建了一個暢通的信息支撐平臺,。

(3)強化內(nèi)部公關(guān)傳播，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織：xx服務(wù)系統(tǒng)為了全面兌現(xiàn)“顧客——您就是總裁”的服務(wù)理念,，全力實施xx服務(wù)的文化工程——即實施“4個1”企業(yè)文化工程,，同時以系統(tǒng)、周密的培訓(xùn)計劃來確保溝通和傳播的效果,，進而構(gòu)建真正的學(xué)習(xí)型組織,。

在此期間，媒體對xx新服務(wù)的落實情況進行的實時的跟蹤報道,。

3.后期實施：大型媒體記者懇談會及相應(yīng)的深度傳播

在北京國際會議中心舉行了“新理念,、新動力——xx把顧客當總裁媒體記者懇談會”。懇談會邀請了首都新聞界40余家主流媒體的資深記者參加,。

(1)場地布置及資料準備：設(shè)計,、只做了典雅莊重的會議背景板及環(huán)形坐席，精心準備了會議所需的各項資料,。

(2)稿件撰寫：撰寫了新聞稿及深度分析及評論文章若干篇,，對xx服務(wù)改個時間進行了有力地總結(jié)和理論提升。

(3)重點媒體的前期溝通：為保證討論的參與氣氛以及深入,、準確度媒體傳播,，和部分媒體的資深記者進行了前期的溝通，如《北京青年報》,、《科技日報》,、《中國企業(yè)報》、《中外管理導(dǎo)報》,、《經(jīng)濟日報》等,，使他們對xx服務(wù)先有個比較清晰的了解并產(chǎn)生濃厚的興趣。這在一定程度上促進了懇談會的發(fā)言深度機會后的傳播力度,。

(4)嘉賓邀請：懇談會邀請了部分營銷界的專家,、中消協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及xx在京經(jīng)銷商代表參加。

(5)主題演講：xx集團執(zhí)行副總裁以真實、生動的事例及大量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),，想到會的記者,、嘉賓匯報了xxx服務(wù)新理念的落實情況，同時從服務(wù)品牌建設(shè)的高度,，深刻闡述了以顧客為總裁的服務(wù)創(chuàng)新理念意義和實踐價值,。

(6)現(xiàn)場主持：本次極富理論研討意味的會議，同時還追求輕松和活潑風格,。因此,，挑選合適的主持人以及進行必要的相應(yīng)準備是重要的。由于籌備工作比較充分,，現(xiàn)場記者,、來賓的現(xiàn)場發(fā)言非常踴躍，討論充分,，使媒體記者對xxx的服務(wù)有了深入,、全面地認識，同時也極大促進了思想的交流,。

(7)媒體專訪：會后安排了《經(jīng)濟日報》,、《中華工商時報》、《中國財經(jīng)報》,、《中國經(jīng)濟時報》,、《中國經(jīng)濟導(dǎo)報》等記者對常委執(zhí)行副總裁進行了專訪。有利于進一步介紹xx為貫徹實施服務(wù)新理念所付出的努力及相關(guān)進展情況,。

(8)危機預(yù)警及處理：xx集團制訂嚴密的危機預(yù)警措施,，以防媒體關(guān)注的其他敏感信息干擾或沖淡服務(wù)方面的主題。現(xiàn)場成功控制了許多記者的不利的提問,，場面控制恰到好處,。

“您買東西我付錢”

執(zhí)行期限：(擬定)7天

事先告知民眾：到勝利量販購物成為消費會員后，可憑會員卡參與我量販的“您買東西我付錢”抽獎活動,。

1.設(shè)有以下大獎：一等獎6名,，返還全部購物貸款“買多返多”;

二等獎60名，返還一半購物貸款“買多返多”;

所有參與者,，均贈送精美禮品,。

2.以本人身份證為領(lǐng)取獎品憑證。

3.其他：

(1)聲明整個活動將在公證機關(guān)嚴格監(jiān)督進行,，保證搖號如期舉行,，領(lǐng)取退款當場兌現(xiàn)。

(2)聲明活動期間所有商品維持原有價格不變,，且絕無偽劣產(chǎn)品,。

(3)返款不宜低于貨款的50%,，否則不足以引起轟動，產(chǎn)生誘惑,。

(4)活動期間所有售貨員都要主動給顧客以購物憑證，并加蓋清晰地日戳(量販需按日期保留存根,，以便核對),。

(5)返退款以5000元為限(根據(jù)是《反不正當競爭法》)，所以單張發(fā)票數(shù)額超過5000元的一律視同5000元,。

(6) 大額返退款須憑身份證領(lǐng)取,，并規(guī)定領(lǐng)取期限。

(7)促銷活動需配以適量的新聞媒體廣告,，商廈內(nèi)外需配以廣播(廣告),，其中戶外廣告以懸掛超寬條幅為宜。

(1)電視專題片的策劃,、制作和播出：成功做了長達15分鐘的主題為《巧打服務(wù)牌,，顧客當總裁》的電視專題片，媒體公關(guān)達到了預(yù)期的效果,，并在元旦前后在覆蓋全國的120多家地方電視臺順利播出,，產(chǎn)生了非常大的反響。

(2)xx服務(wù)品牌化提升：鑒于服務(wù)系統(tǒng)運作的日漸成熟及xx服務(wù)形象知名度的大幅提升,，將xx服務(wù)品牌化已提上了議事日程,。為此，集團成立了“xx集團服務(wù)文化推廣中心”,，負責xx服務(wù)品牌的全面推廣,。

推廣中心設(shè)計了xx服務(wù)的專用vi標識，xx服務(wù)主題“顧客,，您就是總裁”,，構(gòu)成xx服務(wù)形象vi的主體識別。本次xx服務(wù)形象的公關(guān)項目在消費者中產(chǎn)生較大的反響,，產(chǎn)生了良好的社會效益,，提升了xx的品牌價值。

(3)有效訓(xùn)練并激勵了內(nèi)部員工,，使工作效率和業(yè)績明顯提升,。

(一)主題命名沖擊力強。以“顧客,，您是——總裁”為命名,，使活動主題有親切感，與企業(yè)的身份,、活動的目的,、訴求的信息等相吻合,，同時產(chǎn)生懸念，吸引公眾的注意力,。

(二)活動方案完整,、周密。從案例報告可以看到,，活動方案對此次活動涉及的方方面面都有計劃,，保證行動有一個好的綱領(lǐng)。

(三)執(zhí)行力和控制力都較強,。好的方案只是一個基礎(chǔ),，實現(xiàn)活動的目標，最終取決于實施的能力,。該方案制作及實現(xiàn),、巡展活動的成功組織、對媒體的綜合運作,、預(yù)警系統(tǒng)及靈活調(diào)整等,，充分體現(xiàn)了操辦者的執(zhí)行力和控制力。

(四)傳播覆蓋面積大：此次活動引發(fā)媒體大量報道,，全程共收取來自全國的媒體剪報超過300篇,，電視報道超過20條，網(wǎng)絡(luò)收視率和點擊率高,，消費者參與度高,，最大化將主要信息傳遞給消費者。

(五)推動品牌形象建設(shè)：此次活動的推出成為xx集團的里程碑,，幫助xx鞏固在電視領(lǐng)域的地位,，推動產(chǎn)業(yè)及社會文化發(fā)展并形成廣泛社會效應(yīng)，贏得消費者的無數(shù)好評,。

市場方案策劃怎么做 市場方案策劃工作內(nèi)容篇四

“xxx精品情侶主題酒店”是一家致力于中高層人士及情侶人士等中高收入群體的高檔型主題酒店,。酒店以情侶、夫妻為主要服務(wù)對象,，設(shè)立各種主題進行包裝,，其中包括中式古典，法式浪漫,，海底漫游,，叢林探險四大主題，而其核心是通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，另類的主題給廣大情侶朋友們提供一個更好的情感交流與娛樂的平臺,。

“xxx精品情侶主題酒店” 的目標群體主要定位于各地有一定消費能力的中高層人士，也會定期向大學(xué)生及剛步入社會收入較低的年輕人提供特價優(yōu)惠房,。酒店主題富有創(chuàng)意,，既有區(qū)別于城市化的發(fā)展模式的古色古香,，也有法國異域風情的羅曼蒂克，更有深海,，叢林的神秘幽靜……符合年輕人追求新奇因子,、時尚元素的特性，相比同類如如家酒店,，七天連鎖酒店等在價格上也讓人容易接受,。

酒店前期的投入主要是酒店的建筑與設(shè)計。酒店的第一家店將設(shè)在xxxxx,。這里集中了六盤水各層次的主要消費群,，擁有穩(wěn)定且龐大的顧客群,，便于初期吸引顧客,。

酒店的日常經(jīng)營主要是住宿。對于新客戶群,，將會通過車載廣告,、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳、打折促銷,、團購,、定期舉辦與各主題相關(guān)的傳統(tǒng)活動等方式吸引顧客眼球。而在吸收了一定的老客戶群時,，我們將會以會員卡打折積分,、會員活動或更具創(chuàng)意的形式穩(wěn)定這批消費群體。

初期以投入為主,，在兩年內(nèi)達到一定規(guī)模時銷售額和利潤將逐步回升,。

市場方案策劃怎么做 市場方案策劃工作內(nèi)容篇五

1.目的：針對肯德基公司進入中國市場之前的可行性進行市場調(diào)查。

2.任務(wù)

(1)中國人對于洋快餐的接受程度,，并進行先行的品牌推廣,。

(2)根據(jù)中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰(zhàn)略和決策。

采用抽樣調(diào)查的方式,，隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客,。選擇在北京進行調(diào)查是因為北京是中國的首都，是國際化的大都市,，人們比較愿意接受新事物,，對于洋文化的接受程度也會相對比較高一點。而選擇在公園進行市調(diào),，有三個原因,。首先，公園人流量比較大,，調(diào)查采樣比較方便;其二,，在公園調(diào)查對象的類別會比較廣泛,，因為在公園內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等,，這樣調(diào)查的對象會比較全面,，對于之后的研究工作有很大的幫助;第三，在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費,，這對于作為快速消費品的肯德基公司來說有相當?shù)恼{(diào)查意義,。

調(diào)查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度,，并獲得不同年齡,、職業(yè)的中國民眾的消費能力和水平參考數(shù)據(jù)。

采用攔截,、試吃,、訪談等方式進行調(diào)查。

由華東師范大學(xué)10級傳播學(xué)院負責調(diào)查,，調(diào)查小組成員如下,。

組長：

副組長：

成員：華東師范大學(xué)10級傳播學(xué)院10名學(xué)生：陳喆、方治平,、張萌胤,、翟娟、郭蓓蓉,、李琦,、朱燕亮、熊英凱,、忻彬鴻,、俞俊。

(1)培訓(xùn)：20xx.5.20

(2)人員分工：10名學(xué)生分為5組,，分別履行各自小組的職責,。

第一組由4名長相可愛、外表靚麗學(xué)生組成,，負責在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位,，并負責把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi)，請他們進行訪談,。

第二組由2名態(tài)度良好,、手腳麻利的學(xué)生組成，引導(dǎo)進入餐廳內(nèi)的游客洗漱,、就坐,，并在每一位進行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水,，以消除口中的異味,，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊,。

最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成,，在游客品嘗玩雞塊之后,，對游客進行訪談，完成市場調(diào)查內(nèi)容,。

再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈品,，并送旅客走出餐廳。

最后由此次市場調(diào)查活動的副組長高防老師負責審核,、匯總和統(tǒng)計分析,，起草調(diào)查報告。

(3)調(diào)查：20xx.5.23

(4)資料整理分析：20xx.5.24-25

(5)調(diào)查報告撰寫：20xx.5.26-31

禮品費：1000元

交通費：500元

調(diào)查報酬：5000元

合計：6500元

第一,，學(xué)生人數(shù)多,，用餐時間比較一致，學(xué)校食堂同時容納就餐人數(shù)有限,，造成就餐擁擠,，排隊等候時間較長等一系列問題,。

第二,，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求,。

第三,，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學(xué)生的青睞,。

通過本次調(diào)查,，了解以下主要內(nèi)容，達到以下目的：

(一) 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度,，消費觀點及習(xí)慣;

(二) 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;

(三) 分析大學(xué)生消費者對外賣的消費行為與消費特點;

(四) 統(tǒng)計資料,，預(yù)測外賣市場容量及潛力。

(一) 外賣市場環(huán)境調(diào)查

1,、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?

2,、學(xué)院不同年級對外賣的消費狀況;

3、學(xué)校教學(xué),、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響,。

(二) 消費者調(diào)查

1、 消費者的消費心理(偏愛,、經(jīng)濟,、便利等)

2、 對外賣產(chǎn)品的了解程度(品種,、口味,、價格等)

3,、 消費者的忠誠度

4、 消費者消費能力,、消費層次及消費比例的統(tǒng)計

5,、 消費者理想的外賣服務(wù)描述

(三) 商家調(diào)查

1、 主要客戶群

2,、 廣告策略

3,、 商家對現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述

調(diào)研對象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店,。

抽樣方法：為確保樣品的代表性,、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間,、人力,、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調(diào)查是采用重點調(diào)查以及分層隨機抽樣的方法,。

(一)人員要求

1,、 儀表端正、大方,。

2,、 舉止談吐得體，態(tài)度親切,、熱情,。

3、 具有認真負責,、積極的工作精神,。

4、 訪員要把握談話氣氛的能力,。

(二)人員

唐葉梅,、晏蘭輝、曾艷花

消費者以問卷調(diào)查為主,，訪談為輔;對商家以訪談為主,，具體實施方法如下：

完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了,。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中,，最好選在就餐時間后，學(xué)生比較空閑的時候,。由于學(xué)生在宿舍中時比較集中,，節(jié)約時間，便于調(diào)查，對于要重點調(diào)查的對象所在的宿舍進行走訪調(diào)查,。進入宿舍時要說明來意,，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的`調(diào)查結(jié)果,。調(diào)查過程中,，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促,。調(diào)查員可以在當時收回問卷,，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果),。

在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后,，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間,，對飯店管理者及服務(wù)人員進行訪談,。

預(yù)計發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個學(xué)生,、6個商家,。

(一) 調(diào)查策劃討論及其撰寫：20xx年4月25 日——20xx年5月5日，集體討論,，曾艷花負責撰寫

(二) 設(shè)計問卷及訪談提綱：20xx年5月4日——20xx年5月5日,，晏蘭輝負責，其他人員輔助

(三) 發(fā)放問卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日,，全體參與,，唐葉梅負責

(四) 訪談：20xx年5月14日,，全體參與,，晏蘭輝負責

(五) 統(tǒng)計問卷、總結(jié)訪談：20xx年5月15日——20xx年5月20日,，全體參與,，曾艷花負責

(六) 撰寫調(diào)查報告：20xx年5月21日——20xx年5月25日，集體討論,，唐葉梅負責撰寫

打印費：策劃書 1元

問卷 30元

訪談提綱 0.3元

調(diào)查報告 1元

合計： 32.3元

市場方案策劃怎么做 市場方案策劃工作內(nèi)容篇六

xx公司的新產(chǎn)品——xxxx即將投產(chǎn),，在新產(chǎn)品投放市場前后，需要對市場情況有一個較為全面,、深刻的理性認識,，充分把握市場特點和產(chǎn)品發(fā)展機遇，以便找準市場機會點和切入點,，明確廣告宣傳重點,，確定目標消費群，目標銷售地區(qū)與城市，更好地制定營銷方案,，因此我們提議在近期內(nèi)就此進行全國范圍內(nèi)的市場調(diào)查,。

1、分析本產(chǎn)品的市場容量及市場發(fā)展狀況,；

2,、了解與確定本產(chǎn)品的主要市場競爭對手與競爭品牌；

3,、了解與把握主要競爭對手的企業(yè)基本情況,；

4、分析了解主要競爭對手的生產(chǎn),、經(jīng)營狀況,；

5、比較分析主要競爭產(chǎn)品的情況,，找出本產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品各自的優(yōu)勢與劣勢所在,；

6、為xx公司進行產(chǎn)品的市場定位,，制訂產(chǎn)品廣告方案與營銷策略提供建設(shè)性意見,。

（1）調(diào)查區(qū)域：

（2）南方地區(qū)：２～３個城市，初選從上海,、南京,、廣州、杭州,、福州,、重慶中選取,；

（3）北方地區(qū)：２～３個城市,，初選從北京、沈陽,、濟南,、大連、天津中選??；

抽樣控制條件：

ａ，產(chǎn)品用量大,，市場發(fā)展較具潛力,；

ｂ，所在城市,、地區(qū)對周邊城市,、地區(qū)的影響力較大,；

（２）目標產(chǎn)品：xxxx

（３）調(diào)查對象：（略）

（１）目標地區(qū)及城市的確定：參考經(jīng)濟發(fā)展水平、消費意識等,；

（２）目標城市的基本情況：經(jīng)濟,、人口、購買力,、銷費狀況,；

（３）市場容量估計：

（４）產(chǎn)品分析：

（５）競爭對手的確定：

（６）競爭對手情況比較分析：基本情況、宣傳等,；

（７）主要競爭產(chǎn)品比較分析：價格,、規(guī)格、包裝,、主要功能,；

（８）銷售渠道分析：經(jīng)銷商及其對產(chǎn)品的評價與接受程度；

（９）消費者評價：觀念,、態(tài)度,、評價、行為等,；

（１０）目標消費群的確定：特征

1,、文獻查閱：統(tǒng)計局、有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)與部門,、行業(yè)協(xié)會,、圖書館、信息機構(gòu)的報刊,、雜志及數(shù)據(jù)庫等信息資料的收集,、整理；

2,、與經(jīng)銷商訪談,；

3、消費者問卷調(diào)查,。

明確調(diào)查目的與內(nèi)容→制定調(diào)查計劃→xx公司確認→確定市場調(diào)查各環(huán)節(jié)與細節(jié)→確定調(diào)查組主要成員,，明確分工、培訓(xùn),、督導(dǎo)→實施調(diào)查→整理材料、復(fù)核,、驗證→數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計分析→內(nèi)部討論,、分析、總結(jié)→報告撰寫,、制圖,、制表→向xx公司提交調(diào)查報告。

共xx個工作日

具體時間安排如下

（略）

1、市場容量估計,；

2,、確定主要競爭對手與競爭產(chǎn)品；

3,、同類產(chǎn)品品牌知名度及其它特性評價,、產(chǎn)品分析；

4,、各城市基本情況分析,、城市間特征比較分析；

5,、不同城市消費群及不同特征消費群的各方面差異比較分析,；

6、發(fā)現(xiàn)市場機會點,、切入點,；

7、分析流通渠道,，本產(chǎn)品模式探討,；

8、本產(chǎn)品市場定位：目標區(qū)域和目標消費群定位,、價格定位,。

（略）

市場方案策劃怎么做 市場方案策劃工作內(nèi)容篇七

同志們，前面大家一起學(xué)習(xí)了縣建設(shè)局相關(guān)文件,，聽取了專項治理實施方案,，特別是任局長作了重要指示。希望大家認真領(lǐng)會會議精神,，及時作出安排部署,。這里，我還講兩點意見,，以便于共同將專項治理工作搞好,，圓滿的完成專項治理任務(wù)。

開展這次專項治理活動,，一是省市縣都有文件要求,，并有具體的工作安排；二是我縣的村鎮(zhèn)建設(shè)市場已多年沒有進行過徹底的整治,，問題較為復(fù)雜,；三是村鎮(zhèn)建設(shè)現(xiàn)狀令人擔憂。未辦理施工許可手續(xù)開工,，不接受管理現(xiàn)象有之,，在座的就有這種現(xiàn)象,；安全投入較少，安全隱患較多,，現(xiàn)場監(jiān)管不嚴現(xiàn)象較為普遍,。前不久，市建設(shè)局對我縣建筑工地進行了檢查,，我們推薦自認為做得較好的某個項目,，結(jié)果檢查后提出要上報嚴重不良行為，可想其他施工現(xiàn)場就更達不到要求了,；四是年底省里可能要對我縣的建筑工地進行檢查,，村鎮(zhèn)建設(shè)有一個必檢項目，那是不允許再出差錯的,。綜合以上因素,，請大家要高度重視這次專項治理活動。

這次專項治理有兩個重點：一是對未辦理施工許可的項目進行督促,、查處,；二是對施工現(xiàn)場安全管理全方位檢查。請大家會后即著手開展工作,。未辦理施工許可已開工的項目請你們要求建設(shè)單位和你們一道盡快來辦理施工許可,，凡在建項目請你們自我進行檢查，不足之處及時糾正,，做好現(xiàn)場和資料的迎檢工作,。對我們在檢查中下達的《督辦通知》和《整改通知》一定要及時改正。我把話說在前面,，如果一意孤行,，不服從管理，我們是堅決查處的,。這次專項治理要求高,，整改工作量大。但事在人為,，只要我們共同努力,，互相配合，工作是搞的好的,。希望通過這次治理,，能使村鎮(zhèn)建設(shè)市場得到改觀，以此為起點,，得到良性發(fā)展,。

謝謝大家。