總結(jié)是寫給人看的,,條理不清,人們就看不下去,,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧,。
年終總結(jié)保安個人總結(jié)篇一
一、增強業(yè)務知識,、提高自身綜合素質(zhì)
作為一名領(lǐng)班,是自分隊長以下全隊人的榜樣,,我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務知識,以便于提高自身的綜合素質(zhì),。要正確處理苦與樂,,得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),經(jīng)過這段時間的學習和鍛煉,,在工作上取得了一定的進步,,細心學習他人長處,,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導,、同事請教。對自身嚴格要求,,始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。
在工作中,以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,,謙虛謹慎,,主動接受來自各方面的意見,,不斷改進工作,。發(fā)揚吃苦耐勞精神,積極適應各種艱苦環(huán)境,,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。
二、關(guān)心隊員的生活,、確保隊伍的穩(wěn)定
做為領(lǐng)班,我有責任抓好隊伍的穩(wěn)定工作,。了解隊員的基本情況,使他們盡快融入到保安隊伍中來,,主動幫他們解決一些生活中的困難,使他們充分感受到保安大家庭的溫暖,,針對現(xiàn)在保安流動性大的特點,我通過努力增加了隊員的人數(shù),,確保了隊伍的穩(wěn)定,,提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三,、嚴格要求,確保重大活動和節(jié)日的安全
在工作期間,,我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視,充分發(fā)揮帶頭作用,,積極響應,號召大家發(fā)揮團隊合作精神,,完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作。在活動中,,組織全隊進行了宣傳動員工作,建立活動宣傳欄,,張貼活動標語,,讓隊員都參與進來,,充分調(diào)動了大家工作的積極性,把宣傳工作深入到每名隊員,,讓大家體會并認識到保衛(wèi)工作的重要性,同時提醒自己遵紀守法,、愛崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,。利于重大活動及節(jié)日的安全開展。
四,、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務
除了安保工作要求高之外,,我們?nèi)粘9ぷ鞯摹R笠彩謬栏?。根?jù)實際情況,在執(zhí)勤中提出主動向單位領(lǐng)導問好,,并幫其他員工做一些力所能及的事情,。特別是在工作中,員工需要幫助時,主動提供力所能及的幫助,,得到了單位員工一致好評,,拉近了我們與員工的距離,,提高了我們的服務質(zhì)量,也樹立了我們保安的良好形象,!
今年雖然取得了一些成就,,但還存在著一些不足,。新的一年,,對自己來說又是新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中,,我會繼續(xù)努力,多和領(lǐng)導溝通自己在工作中的思想和感受,,將來能和同事們和睦相處。像其他人學習,,從中克服自己的不足,把工作做的更好,,再接再厲,,更上一層樓,。
年終總結(jié)保安個人總結(jié)篇二
新年將至,在過去的一年里,,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,,求真務實的工作態(tài)度,,積極創(chuàng)新,,不斷提高,全面地完成了今年的各項任務,,為東方大酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻。
__年是東方大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關(guān)鍵的一年,,我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場,,加強經(jīng)營,夯實基礎(chǔ),,規(guī)范管理”這一總體思路,結(jié)合我部門的實際情況,,努力實現(xiàn)“以服務促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,,以品牌求發(fā)展”總體管理目標,。認真做好治安消防的安全工作,,加強對酒店員工的安全培訓,,積極協(xié)調(diào)各單位工作,為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,,做出自己應有貢獻,。
總的來看,,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,,為了能在今后工作中,揚長敝短,,特對今年工作總結(jié)如下:
一、各項考核指標全面完成,。
__年在酒店各級領(lǐng)導的指導下,在全體員工的共同努力下,,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務,。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,消防設施,、設備的完好率全年達到了100%,。為酒店各部門進行消防安全培訓,。真正起到了保駕護航的作用。
二,、建立健全績效考核制度,實行激勵機制,,發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企,、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點,將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害,,最地氣溫在零下12度,創(chuàng)歷史低溫記錄,。我部門人員,,又都處于第一線,,寒冷的天氣,,給我們的工作帶來了一定的難度,但我部人員,,毫無怨言,仍然堅守在第一線,保障了客人的人身和財產(chǎn)安全,。
員工以酒店為家的同時,部門也堅持貼近,、關(guān)心員工,急員工之所急,,想員工之所想,。
三、強化管理,不斷進行學習和培訓,,力求優(yōu)質(zhì)服務。
現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,,只有充滿優(yōu)秀的人員,,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓,。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到10個課時,。在每次早班下班后,,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓,。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作,,針對在指揮車輛,、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,,如能主動幫助住宿客人搬運行李,,幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等,。客人直夸我保安部人員風格高尚,,為我們酒店、部門贏得了榮譽,。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,,有些客人不理解,,常發(fā)生辱罵保安員,,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,,堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作,,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費,。
我們在做好為客服務的同時,也做好對內(nèi)部的服務工作,。今年十月份以來,總公司工會開展多項文體娛樂活動,,如在東寶山舉行的登山活動,消防安全演練,。為了使這些活動順利的進行,,我部門人員盡心盡職,,放棄休息時間10多小時,對各項活動進行安全保衛(wèi),,圓滿完成了總公司機關(guān)所交給的任務。
年終總結(jié)保安個人總結(jié)篇三
光陰似箭日如梭,,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去?;仡櫸覀儽0碴犜赺_國際珠寶城半年來的工作,可以說是成績多多,,受益多多,體會多多,,但存在的問題也不少,。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領(lǐng)導的要求,,現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下:
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,,而且又是在__珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,責任重大,,壓力千鈞,。為了保質(zhì)保量完成,、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作,。
一,、抓隊伍建設,。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,,我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員,。通過半年的努力,,我們團隊的人數(shù)從當初的7個人,,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開始時的5倍之多,。在隊伍建設上,,我們把“相馬”,、“賽馬”、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時,,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊員進來后,,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練。同時我們還專門邀請__市消防大隊的專家,,來為隊員講授消防方面的知識和技能,,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),,達到上崗的要求。隊員上崗后,,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,,冷熱不斷,,使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高,。
半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,,能出色完成任務的隊伍,。
二、抓制度建設,。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證,,“不以規(guī)矩,,不成方圓”,。團隊組建后,我們對值班,、交接班、學習,、訓練等方面都出臺了一整套嚴格,、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成,。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接,;隊員上下班都必須列隊行進,,充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。
三,、抓思想建設。
由于我們的隊員來自不同的地方,,不同的崗位,,各人的綜合素質(zhì),、性格,、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,,同時,,也是我們在日常工作,、生活中需要注意的??伤苄院艽?,但是可變性也很大。因此,,我們在隊伍建設工作中,,要把思想道德建設貫穿始終,,緊抓不放。在工作方法上,,我們根椐不同隊員,,不同情況,,靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,,與隊員個別談心,交心,,典型案例教育,,舉行升旗儀式等多種形式,,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡,,組織全體隊員在學習的基礎(chǔ)上,,展開“人的價值在哪里?”,、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務過硬的保安隊員?”,、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,每個隊員都能在學習,、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章,,并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,,我們要求:不得隱瞞,及時上報,,有錯必糾,有錯必改,,懲前治后,,引以為鑒,,強化精神,改進工作,。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果,。無論在工作上,,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即:工作積極主動的多,,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,,討價還價的無;做好人好事的多,,違紀背法的無。
四,、一年來工作的體會
一年來的工作,、學習和生活,,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣?,可以說受益匪淺,。主要得益于以下幾個方面:
(一)得益于公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷,。
首先,張主任身為領(lǐng)導,,在各項工作中都能走在前面,干在前,,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心,;同時,張主任,、李主任等領(lǐng)導曾多次親臨保安隊,,給隊員講形勢,、講要求,講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,,使廣大隊員深受鼓舞,;更重要的是每一次大的活動,,張主任等領(lǐng)導,,都能親臨現(xiàn)場,,組織指揮。所有這一切,,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
(二)得益于工作上的創(chuàng)新,。
我們是在__國際珠寶城從事保安工作的。__國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,,定位高端、規(guī)模宏偉,,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,,不但要跟上,,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,,先一步,快一拍,,否則就會被動,就會出問題,。因此,我們在工作中,,盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾,,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。我們工作中,,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心,。當隊員生病,或遇到困難時,,只要我們知道的,我們都會盡力關(guān)心和幫助的,,只要我們能做到的,,都會全力去做,,做不到的,,也盡力想辦法幫助。
年終總結(jié)保安個人總結(jié)篇四
今年,,我本著“業(yè)主至上,服務第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,,站好每一班崗,確保了小區(qū)的安全,,通過日常的服務與溝通贏得廣大業(yè)主的一致好評,,在這一年里保安工作有得有失,、有好有壞,,下面就一年來的工作做以下總結(jié)。
一,、預防為主、防治結(jié)合
針對實際情況,引導隊員與時俱進,、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,,安保隊教育隊員要有緊迫感、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技,,沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心,,是對物業(yè)公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務的真諦的理解及運用,。安保隊通過樹立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進取,,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣,。通過思想教育工作,提升了隊員思想道德品質(zhì),,通過工作實踐的摸索時刻教育和要求隊員,并嚴格要求自已加強各門崗嚴格監(jiān)督,,對出入人員、車輛嚴格檢查登記,。
二、租房人員及車輛出入證辦理工作
為了更好的控制外來人員以及車輛管理,。凡在小區(qū)租住人員,必須要有出租房屋治安責任保證書以及規(guī)范證明材料,,需有人事部領(lǐng)導簽字蓋公章后方可辦理,,做好存檔備案工作,,在辦理車輛通行證同時,嚴格,、細致核對并索要相關(guān)證件存檔備案,有效控制閑雜車輛進入小區(qū),,更有效確保小區(qū)人身財產(chǎn)安全。
三,、制定、完善夜間巡查管理規(guī)定
巡查時嚴格要求領(lǐng)班現(xiàn)場檢查值班情況,,加大各區(qū)域檢查力度,,巡查,、嚴密防控,實行群防,、群檢、群治,,以確保小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控,。巡查過程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用,夜巡隊照明所用強光手電,,全部自購,,有效起到自愛、保護效果,,巡查所屬區(qū)域責任到人,加強每個人的責任心,,發(fā)現(xiàn)問題及時上報監(jiān)控室并給予相應處理辦法,。
四,、完成接待參觀工作
加強各門崗值勤立崗形象,嚴格按照規(guī)定動作標準、統(tǒng)一,。加強參觀車輛的交通秩序安全,確保參觀路線暢通,。對重大參觀做到秩序井然,安排妥當,、措施的力。
五,、人員招聘及培訓工作
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,,加大對在職保安員的培訓力度,,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌,、應急處理能力等多項培訓,從而增強保安員的工作責任心和整體素質(zhì),;強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存,、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責,保安人員在做好治安管理職能外,,還為業(yè)主提供各種服務,,形成了一道亮麗的風景線,。
年終總結(jié)保安個人總結(jié)篇五
時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,,今年保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,各方面能力都有一定程度的提高,,現(xiàn)就今年的工作情況總結(jié)如下。
一,、個人工作要求
作為保安領(lǐng)班的我在日常的工作中嚴格要求自己,,自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,,處之身先士卒,事事以身作則,,作為保安領(lǐng)班始終堅持"打鐵先得自身硬"的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,,同時不斷加強自我學習,提高自身業(yè)務知識和專業(yè)技能,,通過不懈努力,我們__公司保安隊可以說是成績多多,,受益多多,。由于__公司是重點單位,,進入的運輸車輛多,業(yè)務多,,進出人員復雜,所以責任重大,,為了保質(zhì)保量完成,,履行好我們肩負的使命,。
二、抓隊伍建設
一支過硬的隊伍是做好工作的保證,,所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強領(lǐng)班自身的業(yè)務和綜合素質(zhì)的提高,領(lǐng)班作為帶頭人在工作中有著至關(guān)重要的作用,,通過我多次自學業(yè)務知識,專研業(yè)務技能,,培養(yǎng)了我領(lǐng)班的模范帶頭作用,,提高了我管理水準和處理各類突發(fā)事作的能力,。
每月對全體隊員進行不定期培訓,,和他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,緊緊圍繞領(lǐng)導提倡的“客戶是上帝,,服務是靈魂,用心服務”等諸多細節(jié)文化,,由于培訓和教育到位,,不僅減少了保安隊的投訴率,,還取得了良好的效果,圓滿地完成各項工作任務,,為客戶創(chuàng)建了一個文明,和諧,,安全的生產(chǎn),生活的工作環(huán)境,,樹立了我公司良好的形象。
三,、嚴抓消防安全工作
每日定期對生活區(qū)和生產(chǎn)車間的消防設備設施進行檢查,,確保其良性運作,,同進培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日,用兵一時"的指導思想,,避免住戶的經(jīng)濟損失,杜絕了重大安全事故的發(fā)生,,保護客戶的合法利益,!除此之外還加強隊員的品德教育,,堅決落實公司保安的各項紀律制度。
四,、其他方面
加強軍事訓練,,提高隊員的軍事素質(zhì),,強化崗位紀律。培養(yǎng)隊員集體榮譽感和力爭第一的思想,。積極配合其他部門完成各項工作,圓滿完成公司領(lǐng)導賦予的各項任務,。當然,我們工作中還存在許多不足和困難,,因此在成績面前我們不能驕傲。
只有不斷提高業(yè)務素質(zhì),,加強業(yè)務訓練和學習,,不斷改進工作中的不足,,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務于公司,,服務好業(yè)主。今后我將團結(jié)全體保安隊員,,堅決落實公司領(lǐng)導的工作指引,不辜負公司領(lǐng)導對我們的殷切期望,。