總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銷售工作總結(jié)個(gè)人 銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)簡(jiǎn)短篇一

1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解

進(jìn)入公司以來(lái),，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試,，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行,，通過(guò)渠道營(yíng)銷,，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問(wèn)題,。

2,、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，與客戶的交談和遇到的不同問(wèn)題,，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的回訪,，為其提供全方位、多角度的服務(wù),，使安信服務(wù)真正的深入人心,。

3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了

對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),，都認(rèn)真對(duì)待,，盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快,、最好,。

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足：

1,、證券知識(shí)還須加深了解,，需不斷學(xué)習(xí)。

2,、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。

3,、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng),。

進(jìn)入營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,，前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳,，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個(gè)月里,，我要這樣做：

1,、發(fā)傳單

進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單,，雖然發(fā)了很多，效果不是很好,，但覺(jué)得還是可行,，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些,，堅(jiān)持終會(huì)有效果的,。

2、有效利用銀行資源

在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了,，業(yè)績(jī)十分不理想,。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來(lái),，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛

在客戶效果是很好的,，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力,，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法,。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做,。

3,、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友,，讓想炒股的客戶選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶,，另外，對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，努力將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。

現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大,，觀望的人占多數(shù),，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈，為此,，我必須要不斷的學(xué)習(xí),，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的服務(wù),，要想盡一切辦法,，盡自己最大努力來(lái)做。

銷售工作總結(jié)個(gè)人 銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)簡(jiǎn)短篇二

我認(rèn)真回顧了一下20xx年這一年的工作情況,，并對(duì)20xx年的工作做了一下規(guī)劃。

一年來(lái)由于回校完成畢業(yè)設(shè)計(jì),。所以到目前累加起來(lái)共工作了近七個(gè)月,。這七個(gè)月對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲非常大,。畢業(yè)以后有幸來(lái)到xx工作，我覺(jué)得我的起點(diǎn)很高,，所以壓力也很大,，特別是從學(xué)校畢業(yè)回來(lái)以后，本來(lái)就都比我優(yōu)秀同事現(xiàn)在大家工作上的成長(zhǎng)又突飛猛進(jìn),，我當(dāng)時(shí)十分著急,，想一下子趕上大家，但又不知從何入手,，在x總耐心細(xì)致的指導(dǎo)下,，一點(diǎn)點(diǎn)找到奮斗的目標(biāo)，努力的方向,。

工作的核心主要有以下兩點(diǎn)：一,、找到銷售目標(biāo)；二,、銷售自己的產(chǎn)品,。關(guān)于找目標(biāo)客戶來(lái)說(shuō)，從一開(kāi)始隨便找個(gè)網(wǎng)站去刷,，到每天上來(lái)先瀏覽哪個(gè)網(wǎng)站,；大概什么時(shí)間瀏覽什么網(wǎng)站；以及要時(shí)刻關(guān)注哪些網(wǎng)站都有了一定的模式,。通過(guò)早來(lái)晚走,，每周六堅(jiān)持加班，定期去寫(xiě)字樓陌拜客戶,，平時(shí)多關(guān)注新聞,、廣告報(bào)紙等媒介?？蛻糍|(zhì)量有了一點(diǎn)起色,，但還差的太多，引用x總的話,就是要堅(jiān)持,，不能淺嘗輒止,。

在與客戶溝通方面。經(jīng)過(guò)半年堅(jiān)持不懈的努力,，大量電話量的積累,。從拿起電話不知道第一句該與客戶說(shuō)什么到現(xiàn)在目標(biāo)客戶選好后，快速的做出判斷,，找到與客戶聯(lián)系的關(guān)鍵點(diǎn),，快速思考出銷售方案，對(duì)于客戶分類，需求分析,，應(yīng)對(duì)方式都有了一定的處理方法,。在耐心解答客戶的提問(wèn)之余，對(duì)于引導(dǎo)客戶對(duì)產(chǎn)品的選擇也有了一定的提高,。業(yè)績(jī)也有了一定的提高,。但對(duì)于實(shí)際銷售的相關(guān)內(nèi)容需要在工作中不斷總結(jié)，不斷完善,。這一項(xiàng)永遠(yuǎn)都沒(méi)有最好只有更好,。

此外，每天堅(jiān)持寫(xiě)日工作計(jì)劃與總結(jié),，不斷總結(jié)自己的不足之處,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下,，工作有了一定的提高,。每天根據(jù)總結(jié)的內(nèi)容及與領(lǐng)導(dǎo)的溝通制定下一步的工作計(jì)劃。對(duì)每天的工作內(nèi)容定額定時(shí),，以此來(lái)提高工作的效率及工作的積極性,。

1.工作的五大目標(biāo)：

第一個(gè)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)電話從量到質(zhì)的跨躍，努力提升電話技巧,。

第二個(gè)目標(biāo)：減小意向客戶的丟單率,。

第三個(gè)目標(biāo)：努力完成公司的業(yè)績(jī)要求，完成公司要求的業(yè)績(jī)指標(biāo)之余還要爭(zhēng)取有所突破,。

第四個(gè)目標(biāo)：每個(gè)單子要簽的漂亮,。例如提高客戶的意向簽單金額等。

第五個(gè)目標(biāo)：kpi考核爭(zhēng)取最高分,。

2.關(guān)于工作細(xì)節(jié)方面需重點(diǎn)加強(qiáng)內(nèi)容：

（1）有質(zhì)量客戶當(dāng)面拜訪量要增加,。

（2）約見(jiàn)意向客戶的數(shù)量要增加。

（3）工作計(jì)劃與總結(jié)要堅(jiān)持寫(xiě),。每個(gè)月要寫(xiě)月工作計(jì)劃,，然后把月目標(biāo)量化，分成周目標(biāo),，再分成日目標(biāo),。這樣每一天的工作完成好了，每周的目標(biāo)完成好了,，每個(gè)月的任務(wù)就有了相應(yīng)的保證,，這樣工作起來(lái)就有信心了。

（4）不斷提升自己的學(xué)習(xí)能力,，虛心向其它同事請(qǐng)教,，多讀些對(duì)工作有幫助的書(shū)籍與相關(guān)文獻(xiàn),，不段完善自我。

3.提高自身綜合素質(zhì)：

（1）不斷完善整理出的幾套xx公司對(duì)于不同客戶的簡(jiǎn)介（word及ppt）,。

（2）通過(guò)半年工作中對(duì)于同行業(yè)其它網(wǎng)站和報(bào)紙資料的收集,，寫(xiě)出xx公司與其它幾個(gè)網(wǎng)站在報(bào)價(jià)，服務(wù)等方面的優(yōu)劣勢(shì)情況的分析報(bào)告（ppt）,。

（3）xxx公司關(guān)于各項(xiàng)活動(dòng)：包括xx，xx,，xx,，xx等資料的總結(jié)。

（4）各大同行業(yè)網(wǎng)站,，各類尋找客戶途徑的總結(jié),。

通過(guò)此類內(nèi)容的學(xué)習(xí)與總結(jié)以此來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，彌補(bǔ)自己專業(yè)上的弱勢(shì),。

總之,，我在目前的工作上雖然比不上大家，但我想只要我堅(jiān)持用別人兩倍到三倍的努力去對(duì)待工作,，總有一天我會(huì)趕超他們,。相信xx公司一定會(huì)越來(lái)越棒。業(yè)績(jī)一定會(huì)蒸蒸日上,。

銷售工作總結(jié)個(gè)人 銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)簡(jiǎn)短篇三

1,、工作總結(jié)

20xx已經(jīng)過(guò)去了，在短短7個(gè)月的工作中,，在公司經(jīng)理和同事幫助下,。我學(xué)到了很多！也有了很多自己沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的經(jīng)驗(yàn),。20xx是我步入工作的一年,，也是人生第一個(gè)第一次賺錢的一年。所以也得給自己總結(jié)下,，吸取經(jīng)驗(yàn),、提高自己、有信心也會(huì)努力把明年的工作做得更好,！

我是在于20xx年x月20號(hào)進(jìn)入公司這個(gè)大家庭,，在沒(méi)有進(jìn)入公司前，我是一個(gè)一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都是沒(méi)有的,。還是一個(gè)剛出社會(huì)的人,！對(duì)于電話銷售這個(gè)行業(yè)也是全無(wú)所聞。憑自己對(duì)銷售這個(gè)行業(yè)的喜愛(ài),。而缺乏對(duì)電話銷售經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，為了融入到這個(gè)公司,、這個(gè)行業(yè)。自己從零開(kāi)始,，自己有遇到很多不懂和很多難點(diǎn)的問(wèn)題,。自己有請(qǐng)教我部門的經(jīng)理和組長(zhǎng)以及豐富經(jīng)驗(yàn)的同事。以期快速掌握公司產(chǎn)品和電話銷售方面的知識(shí)和技巧!對(duì)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解,。

自身還存在很多缺點(diǎn)：

1,、如：自己不愿多打電話,，而且還很懶,。

嘿嘿，這些我就不一一去說(shuō)了,。接下來(lái)我會(huì)改正的,！

2,、銷售經(jīng)驗(yàn)

1、不要輕易反駁客戶,。先聆聽(tīng)客戶的需求,。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會(huì)贊美客戶,。

2、向客戶請(qǐng)教,。要做到不恥下問(wèn),。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3,、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是,。

4,、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣,，語(yǔ)速,。

5、取得客戶信任,，要從朋友做起,，情感溝通。關(guān)心客戶,，學(xué)會(huì)感情投資,。

3、客戶關(guān)系,、存在問(wèn)題

銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,，一是；對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二,；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。存在問(wèn)題

通過(guò)一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。二、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

4,、20xx計(jì)劃

1,、每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶,。

2,、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

3,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的

4,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象,。

5、客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

6、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)

7,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

8,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。 以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

銷售工作總結(jié)個(gè)人 銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)簡(jiǎn)短篇四

在20xx上半年的時(shí)間里,，對(duì)于各行各業(yè)都是一個(gè)大的總結(jié),，對(duì)于各門店的店長(zhǎng)而言又有哪些收獲的，以下是一位店長(zhǎng)半年工作總結(jié),，請(qǐng)參考,。

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)的度過(guò)了20xx年前半年,，但是,，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時(shí)候,，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程,，壓力空前的大,，克服很過(guò)問(wèn)題，需要付出比以前更過(guò)的勞動(dòng)和努力,，公司安排我接任圍場(chǎng)寬廣xx銷售專柜店長(zhǎng)一職,，而面對(duì)激烈挑戰(zhàn)。

我有些彷徨,，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān),，看到專柜品牌齊全，知名度響亮,，人員團(tuán)結(jié),，心想既來(lái)之則安知，放下包袱,，一心投入工作中,，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù),，就這樣拼搏完成x個(gè)月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,，使我們特別開(kāi)心也很欣慰，讓我們看到了xx會(huì)有更好的發(fā)展前景,，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo),。

實(shí)際完成x，完成任務(wù)的x%這半年經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力工作,，成績(jī)突出的有兩個(gè)月,，x月份和x月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額x%,，其他幾個(gè)月均在xx左右,，x月份柜組導(dǎo)購(gòu)離職x人，但并沒(méi)有因此影響銷售,，雖然沒(méi)有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來(lái),，x月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的x%,，因x月份x撤柜，對(duì)銷售有一部分的影響,，回頭客來(lái)找留下了一部分顧客群,，但有一部分還是丟失了,。

x月份x舉行大型促銷活動(dòng)，x連續(xù)x天,，總體任務(wù)x但我們只完成了x多，任務(wù)完成的不是很理想,，從中我吸取了很多的教訓(xùn),。

1、派單不積極,，有些顧客都不知道寬廣歐詩(shī)漫在做活動(dòng),。

2、賣場(chǎng)播音不頻繁,。

3,、贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)。

4,、因一人在職盯崗有些力不從心,，流失一部分顧客。

5,、連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì)加以改正,。

關(guān)系到保底與超保底的問(wèn)題,，因從未接觸過(guò)這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂,，但我知道,，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)（任務(wù)完成不超額）來(lái)減少公司財(cái)務(wù)損失，對(duì)于不懂的問(wèn)題,，我會(huì)努力學(xué)習(xí),，學(xué)會(huì)為止。

對(duì)于半年的工作,，我知道要做好化妝品導(dǎo)購(gòu),，要做到一下幾點(diǎn)。

1,、始終保持良好的工作心態(tài),，比如工作中會(huì)碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒(méi)有成功,，我們很容易泄氣,，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣注意力會(huì)不集中,，在看到顧客也會(huì)沒(méi)有積極性,，信心不足，更會(huì)影響以后的銷售,。

2,、察顏觀色，因人而異,，對(duì)于不同的顧客使用不同的銷售技巧,，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品,，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心,，可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,，然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭,，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問(wèn)題等等,，講這些他會(huì)覺(jué)得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度,，最后再針對(duì)于他的問(wèn)題推薦產(chǎn)品,，如此成功率會(huì)比較高。

3,、當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌,，不要一味的說(shuō)產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多,，促銷員更多，促銷的語(yǔ)言大同小異,，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說(shuō)產(chǎn)品好容易讓顧客覺(jué)得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品,，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽(tīng)你的話,，從而接受你的產(chǎn)品,，我們可以問(wèn)問(wèn)他平時(shí)怎么護(hù)理來(lái)拉近關(guān)系，再針對(duì)性介紹產(chǎn)品,。

日常工作中,，我們會(huì)遇到很多問(wèn)題，對(duì)于聯(lián)營(yíng)專柜來(lái)說(shuō),，可能問(wèn)題會(huì)更多,，x月份因超市過(guò)分的管理，我想過(guò)離職,，每天上班壓力很大,，無(wú)論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可,，但xx的一番話給了我信心，她告訴我有問(wèn)題不能逃避,，能自己解決的自己解決,，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決,，給了我很大的鼓勵(lì),，我知道我不是一個(gè)人，我們是一家人,，他們會(huì)幫助我,，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信,，對(duì)我激勵(lì)很大,，我與大家分享一下，職場(chǎng)必備,。

1,、勤快不懶惰。

2,、找問(wèn)題不找借口,。

3、積極向上的心態(tài),。

4,、遇事不退縮。

以上是我對(duì)20xx年上半年的工作總結(jié),！

新的半年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇、希望與壓力開(kāi)始的半年,，也是我非常重要的半年,。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,，我訂立了下半年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

1,、作為化妝品的美導(dǎo)，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,。

2、學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的`根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,?；瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)知識(shí)、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。

3、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

4,、我柜組缺少價(jià)位在20—50之間的護(hù)膚產(chǎn)品,，有一部分低消費(fèi)顧客群流失，申請(qǐng)上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺,。

曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣,，讓我成長(zhǎng)著，學(xué)習(xí)著,，12下半年即將來(lái)臨,，我希望在以后的工作中，快樂(lè)著工作,。在工作中找到快樂(lè),，同時(shí)，學(xué)到更多的東西,，全身心的投入工作,，迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績(jī),！

銷售工作總結(jié)個(gè)人 銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)簡(jiǎn)短篇五

xx年xx月xx日。我?guī)е约旱膲?mèng)想與追求,，來(lái)到了期盼已久的正大,，從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓(xùn)中，讓我更清晰的認(rèn)識(shí)了自己,，使我更加堅(jiān)定了自己的選擇,，能成為正大的新進(jìn)職員，深感榮幸！

新進(jìn)職員的培訓(xùn)結(jié)束了,，留給我的不僅僅是感動(dòng),，不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，也不僅僅是培訓(xùn)師對(duì)我殷殷的囑托,，更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開(kāi)拓進(jìn)取的精神,。企業(yè)文化的洗禮，自身心靈的洗練,，讓我沒(méi)有了離開(kāi)家鄉(xiāng)的孤獨(dú)與寂寞感,，拋棄了迷惘和彷徨，讓我更深刻的了解了正大,。正大的企業(yè)文化,，經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念，一幕幕輝煌,，一份份成績(jī),，讓我嘆服，讓我感動(dòng),，讓我找到了一中久違的歸屬感,，內(nèi)心充滿了對(duì)這里的無(wú)限眷念和渴望，我清楚的認(rèn)識(shí)到這里就是我新的開(kāi)始了,，面對(duì)這樣一個(gè)快樂(lè)的,，積極的，向上的,，勇敢的團(tuán)隊(duì),，我希望自己能盡快地融入此團(tuán)隊(duì)，敢于創(chuàng)新,，追求務(wù)實(shí),，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，我也堅(jiān)信,，它值得我為之努力奮斗,！

在人的一生當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是非常重要的,，能夠提升自身的價(jià)值,，為社會(huì)、為國(guó)家,、為人民,、為公司做出貢獻(xiàn)，是衡量自我價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn),，所以我認(rèn)為越有挑戰(zhàn)力的工作,，就越有他所具備的特殊價(jià)值,，我為成為正大一員而倍感自豪。在今后的工作中,，我會(huì)堅(jiān)持不懈的努力,，為正大的明天而奮斗，相信正大的明天會(huì)更強(qiáng)大,，更輝煌,。

新的舞臺(tái)，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),，以后是未知的，未來(lái)有無(wú)限可能性,，我希望做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人,，一個(gè)值得信賴的人。面對(duì)機(jī)遇,，面對(duì)挑戰(zhàn),，我會(huì)自信的接受，我相信我們可以一起創(chuàng)造輝煌,。

在理論培訓(xùn)中,，我了解到了公司的歷史，公司的企業(yè)文化和公司的完整架構(gòu),，以及公司每個(gè)員工必須具備的條件和責(zé)任心,，正大是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的,。正大會(huì)給予每個(gè)員工相應(yīng)的關(guān)心,，會(huì)給每個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己，正大的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長(zhǎng)遠(yuǎn)的,，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展,，我相信我有能力把握機(jī)遇，與正大一起迎接挑戰(zhàn),！從這次的培訓(xùn)中,，我學(xué)會(huì)了一句話，只要有目標(biāo),，路就不會(huì)消失,，短暫而緊張的培訓(xùn)過(guò)程中]，培訓(xùn)師精彩的授課技巧,，讓各位新進(jìn)職員在快樂(lè)中接受了培訓(xùn),，并沒(méi)有疲憊的感覺(jué)。

是的,，積極的人像太陽(yáng),，照到哪里哪里亮，消極的人像月亮,，初一十五不一樣,。所以我的心有多大，舞臺(tái)就會(huì)有多大,，心態(tài)決定一切,。所以我會(huì)用最積極的心態(tài)去面對(duì)自己和每一位顧客和朋友，我堅(jiān)信,，沒(méi)有做不成的事,，只有不愿做的事。

作為團(tuán)隊(duì)中的一名新員工,，我會(huì)盡快讓自己成長(zhǎng)起來(lái),，在團(tuán)隊(duì)中有所擔(dān)當(dāng)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,，我會(huì)發(fā)揮新員工學(xué)習(xí)能力強(qiáng),，工作熱情高的優(yōu)勢(shì)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),，使自己盡快的能融入團(tuán)隊(duì),，融入公司，獨(dú)立高效地完成相關(guān)工作,！

作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō),，盡管在過(guò)去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司,，難免還是有點(diǎn)壓力,，為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，我會(huì)有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教同事,，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，全情投入工作中,。同時(shí)還要去主動(dòng)了解,，適應(yīng)環(huán)境，將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系,，時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷的補(bǔ)充知識(shí),，提高技能,，以適應(yīng)公司發(fā)展。

在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力,，但是我相信只要能端正心態(tài),，有十足的信心勇敢地走下去,，就一定會(huì)取得成功。社會(huì)在發(fā)展,，信息在增長(zhǎng),，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),，更要通過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn),，來(lái)提高自身的素質(zhì)，我會(huì)靠我自己的努力贏得大家的認(rèn)可,，我會(huì)加油拼搏,，相信我，不求最好,，只求更好,！我會(huì)成功的！

江南環(huán)保是我人生的又一個(gè)起點(diǎn),，也許前面大道平坦,，也許前面荊棘密布，這都不是最重要的,，最重要的是自己,。就像我們徐董事長(zhǎng)所講的，做事情須充滿信心,，才能把握住事情的發(fā)展,。只要我信心滿滿，我相信我有能力和公司一起為了那個(gè)宏偉而長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)奮斗下去,！

來(lái)到食品加工有限公司已經(jīng)一個(gè)多星期了,，我深信我是幸運(yùn)的。很慶幸能夠加入到一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的團(tuán)隊(duì),，慶幸能夠遇到對(duì)我們關(guān)懷備至的領(lǐng)導(dǎo),，慶幸擁有這么多親切熱情的同事，慶幸自己初來(lái)乍到就有機(jī)會(huì)參加這次活動(dòng),，我切身感受到了團(tuán)隊(duì)精神帶給我的自豪感和使命感,。入職，雖然時(shí)間不長(zhǎng),，但領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精,、同事間友好和諧的工作態(tài)度……這些都讓我感覺(jué)到加入公司工作是正確的選擇；能成為公司一員,，我感到無(wú)比的自豪,。我相信我的這種自豪感將會(huì)使我更有激情地投入到工作中去。

銷售工作總結(jié)個(gè)人 銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)簡(jiǎn)短篇六

這次的校園銷售活動(dòng),，大家準(zhǔn)備了很久,，從對(duì)銷售方案的一步步修改到最后對(duì)銷售方案的一點(diǎn)點(diǎn)落實(shí),，持續(xù)了幾個(gè)月。每一次開(kāi)例會(huì),，大家?guī)缀醵荚诿@個(gè)銷售方案,，期間投入的熱情和精力都是發(fā)自肺腑。一直到公司審批通過(guò),，我們又忙著如何具體落實(shí)和培訓(xùn)新隊(duì)員，并且還邀請(qǐng)了河南區(qū)的經(jīng)理協(xié)助我們一起培訓(xùn)新隊(duì)員,，都取得了不少的進(jìn)步,。

作為老隊(duì)員，去年暑假又去上海參加過(guò)實(shí)習(xí),，相對(duì)新隊(duì)員對(duì)這次的校園銷售活動(dòng)心態(tài)就比較鎮(zhèn)靜,，在活動(dòng)前期我們會(huì)盡量把我們學(xué)到的和領(lǐng)悟到的頭發(fā)常識(shí)，銷售技巧和打理技巧盡量的交給新隊(duì)員,，讓他們更有準(zhǔn)備的去面對(duì)顧客,。由于時(shí)間是定在5月22日和23日剛好和我的理財(cái)規(guī)劃師考試時(shí)間沖突，所以很抱歉,，在前期的準(zhǔn)備階段,，我做的工作并不是很多。但我的心仍牽系著團(tuán)隊(duì)和校園銷售的進(jìn)程,，我能做得到的事就會(huì)盡全力的去完成,，比如：5月21日晚，我和竇明霞23：00仍在負(fù)責(zé)把dm單發(fā)到8號(hào)樓的每一個(gè)宿舍,，以促使我們團(tuán)隊(duì)的第一次校園銷售活動(dòng)取得圓滿成功,。

新隊(duì)員表現(xiàn)出來(lái)的熱情超出了我的想象，他們都表現(xiàn)的很積極主動(dòng),、熱情大方,，遠(yuǎn)沒(méi)有我去上海時(shí)的膽怯，這點(diǎn)讓我們老隊(duì)員很是欣慰,。

在活動(dòng)的第一天,，由于我要參加理財(cái)規(guī)劃師考試，上午沒(méi)能和大家一起進(jìn)行銷售,。中午一考試完我就立即趕回來(lái)加入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,。在整個(gè)銷售活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)成員是分成7個(gè)組,，每組3個(gè)人,，且每組要求是男女搭配，新老隊(duì)員互幫互帶,，然后是每組以最終的銷量進(jìn)行比賽,，這大大地調(diào)動(dòng)了團(tuán)隊(duì)成員的積極性,，還有每隔一個(gè)小時(shí)的團(tuán)隊(duì)一起加油的口號(hào)，都使得團(tuán)隊(duì)成員的銷售熱情有增無(wú)減,。

由于時(shí)間比較緊張,，很多新隊(duì)員打理頭發(fā)的手法還不夠純熟，我由于比較熟練一些,，在銷售過(guò)程中,，就盡量幫他們，尤其是打理卷發(fā),，很多新隊(duì)員都不是太懂,，我就在現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)賣現(xiàn)教，一點(diǎn)一滴,，手把手的教他們,，這讓顧客也感到我們很專業(yè)，有些剛做完卷發(fā)的顧客還特意跑過(guò)來(lái)詢問(wèn)打理技巧,，相當(dāng)?shù)男刨囄覀?。這種情況，讓銷售進(jìn)行的很順利,。顧客稀少的時(shí)候,，老隊(duì)員就免費(fèi)的讓新隊(duì)員練練手，做一下指導(dǎo),，吸引人氣,，制造氛圍。

校園銷售比大賣場(chǎng)容易的多,。在校園里做銷售,，由于都是同學(xué)關(guān)系，更容易取得顧客的信任,，何況還有很多顧客本身就是老同學(xué),。

第二，新隊(duì)員給我的驚喜,。新隊(duì)員較我們這一屆老隊(duì)員來(lái)說(shuō),，更加充滿活力和激情，他們更勇于嘗試和學(xué)習(xí),，絲毫沒(méi)有初來(lái)乍到的生澀,，面對(duì)顧客時(shí)都一個(gè)個(gè)表現(xiàn)得很純熟。相信他們會(huì)在今年的暑假實(shí)習(xí)中,，發(fā)揮更大的潛力,，給公司帶來(lái)更多的驚喜。 第三，我們團(tuán)隊(duì)的影響力,。這次史無(wú)前例的校園銷售活動(dòng),，著實(shí)讓學(xué)校和同學(xué)們眼前一亮，不僅認(rèn)識(shí)了迪彩,，更記住了迪彩在校儲(chǔ)干這個(gè)團(tuán)隊(duì),。校園的影響力宣傳達(dá)到了很好的效果，相信下一屆的迪彩在校儲(chǔ)干招聘會(huì)有更多新鮮血液不斷涌入,，使得迪彩在校儲(chǔ)干河南團(tuán)隊(duì)能夠更好的發(fā)展下去,，并且走的更遠(yuǎn)。

銷售工作總結(jié)個(gè)人 銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)簡(jiǎn)短篇七

入職的一個(gè)多月時(shí)間里,，生活緊張,，但又有秩序。剛進(jìn)入公司,，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解,，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè),，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的,，這樣的平臺(tái),，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我的老師,，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手,，一定要多學(xué),，多看，多做事!

這一個(gè)多月,，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能,，剛剛進(jìn)公司的前幾天,，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程,，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶,、面見(jiàn)客戶、與客戶交流。每一步驟,，每一環(huán)節(jié),，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析,，幾天過(guò)后,，我就和小鄭開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人,，喜歡與人打交道,，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),，直到做成生意,，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，很喜歡挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的,，相繼開(kāi)發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店,，西南建材城萬(wàn)家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商,，接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開(kāi)拓,，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷,，還有華洋家具廣場(chǎng)等,，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí)，這與自己本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi),。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí),，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己!

(2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的誘惑有很多,，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收,，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀,，就必須熱愛(ài)自己所在的行業(yè)工作,，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶,、對(duì)自己的責(zé)任感，積極,、熱情,、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié)

現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

人品永遠(yuǎn)是第一位的,，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智,，大勝靠德，認(rèn)真做事,，誠(chéng)信做人,。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護(hù)雙方的利益,，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題,。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好,、更遠(yuǎn),。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西,、多做點(diǎn)事情,，不要枉費(fèi)人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!

銷售工作總結(jié)個(gè)人 銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)簡(jiǎn)短篇八

一、 熟悉公司產(chǎn)品,。從產(chǎn)品的成份，質(zhì)量，性能特點(diǎn)，產(chǎn)品的包裝到與同類產(chǎn)品相比

的優(yōu)勢(shì)等。這些都是貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，對(duì)客戶提出的產(chǎn)品問(wèn)題可以對(duì)答如流,，使客戶進(jìn)一步認(rèn)識(shí)我們的產(chǎn)品從而得到顧客的信任,。熟悉公司產(chǎn)品是我開(kāi)始工作的首要任務(wù)。

二,、 網(wǎng)絡(luò)推廣,。這是現(xiàn)在工作的重點(diǎn)。每天更新網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞,，增加網(wǎng)絡(luò)排名,。讓客戶在網(wǎng)絡(luò)上更好找到公司的產(chǎn)品。

三,、 找客戶,。這是現(xiàn)在工作的關(guān)鍵點(diǎn)。現(xiàn)在找客戶的只要方試是通過(guò)電子郵件,。我們做的是國(guó)際貿(mào)易,，通過(guò)電子郵件找客戶是一種很好的工作方試,。在工作中學(xué)會(huì)了如何回答客戶提出的問(wèn)題,，在那一類網(wǎng)站里找有效的郵件地址。如何才能找到客戶是我每天所想的,，所做的。

四,、 參加會(huì)展,。會(huì)展是推銷產(chǎn)品最有效的平臺(tái)。通過(guò)二次會(huì)展,，收合集到很多客戶的信息。我們公司的產(chǎn)品在會(huì)展相信也有很大的推廣。

五,、 郵寄樣品。這看起來(lái)是小事,，但一定要認(rèn)真做好每一個(gè)細(xì)節(jié),，如要附上產(chǎn)品目錄，價(jià)格表,，名片,，聯(lián)系人等,?？蛻艚邮芪覀兊臉悠?，相信定單快要來(lái)啦。

六,、 接待客戶,。這工作我是一定要做好的，要做到讓客戶體會(huì)到我公司是講信用,，有實(shí)力的,，我公司的產(chǎn)品的質(zhì)量，性能,，價(jià)格是有很大優(yōu)勢(shì)的,。我接待過(guò)一次客戶,，但不是很理想，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),，讓以后的工作做得更好,。

七、 報(bào)價(jià)工作,。我們報(bào)的價(jià)格要有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力,。要學(xué)會(huì)與客戶交換有價(jià)值的信息與意見(jiàn)。

八,、 怎樣與客戶更好的溝通,，是我近來(lái)學(xué)習(xí)研究的的工作。

一,、進(jìn)一步開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),，提高產(chǎn)品的信譽(yù)度和知名度。

二,、進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù),，對(duì)客戶提出的問(wèn)題要全面，周到,，快速地回答,。

三、學(xué)習(xí)更多銷售知識(shí)和銷售技巧,，并附之于行動(dòng),。

四、做好創(chuàng)新,，從找客戶到服務(wù)客戶,。找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的,。我的最終目的是接到定單,。

五、我們公司能否嘗試電話營(yíng)銷呢,？在開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)客戶時(shí),，電話營(yíng)銷是最有效的銷售方式吧。

銷售工作總結(jié)個(gè)人 銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)簡(jiǎn)短篇九

上半年年的工作歷程,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,?？傮w來(lái)說(shuō)，我們這半年取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，工作情況總結(jié)如下：

門店情況

通過(guò)我們xx店所有員工的共同努力下,，我們店完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，銷售營(yíng)業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高：

現(xiàn)在xx店總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著,，人員：整體素質(zhì)有了很大的提高,，財(cái)務(wù)：賬目清晰，出入明確,，透明化,，規(guī)范化;事物：處理客情、退換貨品,、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見(jiàn)好,。

完成的其他工作

(1)認(rèn)真貫徹并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定，對(duì)員工進(jìn)行思想教育工作,，每天都有例行交接會(huì)議,，安排好大家所要做的事情。

(2)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾,，如有突發(fā)情況,，要員工始終保持專業(yè)，因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍写淼牟⒉皇莻€(gè)人而是公司的整體形象,。

(3)在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力做到在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,，精益求精，不斷探索,，使自己更加勝任本職工作,。

雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到有不少不足之處：

1、經(jīng)驗(yàn)不足溝通不夠 我比較偏向直率的溝通方式,，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試,，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力,。

2、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新

我對(duì)工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎,，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚,，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事,，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響,，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處,，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足,，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。

1.了解員工

2.對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解

3.完善規(guī)章制度聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議

4.對(duì)員工的責(zé)任明確工作分配到位

5.讓員工了解我尊重我不是怕我

6.了解消費(fèi)群體和顧客溝通 人生能有幾回搏,，在今后的日子里,，我要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖,。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,，不吝賜教。

伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張,、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛,、充滿希望和激情的xx年,。 一轉(zhuǎn)眼 ，一年馬上就過(guò)去了,，在今年的工作中,，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jī),。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的,，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注,，每個(gè)月都能完成任務(wù),。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),，平均都在公司工作了一年以上了,，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。

但還是沒(méi)有用100%的心去工作,，所以感到非常慚愧,，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%,，但整體條數(shù)只上升了16%,。

回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸,。在過(guò)去的時(shí)間里,，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促,。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步,。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合,。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟,。

通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷售 管理 模式進(jìn)行磨合,，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面,、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧

決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力,。為此,，通過(guò)這么久的工作積累,。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。現(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在：

1) 銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè),，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò) ,，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好,。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因,。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

2) 溝通不夠深入,。員工銷售在與顧客溝通的過(guò)程中,，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值,。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。

3) 工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格,，特別是門崗這塊,，站崗不及時(shí)， 在員工面前缺少說(shuō)服力,，沒(méi)有起到號(hào)召力的作用,。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快,、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己,，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。22店從5.1開(kāi)業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73% 男褲只占27% 后來(lái)意味的要求提高男褲比例,，這樣想著同樣也在提高銷量,，結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的,，現(xiàn)在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題,。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,，幫助和提寶貴意見(jiàn),。

在即將過(guò)去的xx，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,，在公司的重視好和培養(yǎng)下,，個(gè)人取得了很大的進(jìn)步，同時(shí),，也覺(jué)得有很多的不足之處,。

作為一名店長(zhǎng)深感到責(zé)任的重大，大半年的店面管理,，工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：

一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的公司來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;

二是要有的專業(yè)知識(shí)做后盾;

三是要有一套良好的管理制度,。

作為公司的一分子,，我要做到以下幾點(diǎn)：

一.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員,，做好承上啟下的橋梁作用,。

二.做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性,，了解每位店員的優(yōu)美所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到另才適用,，增加增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán)。

三.通過(guò)各種渠道了解同行信息,，了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣,，做到知己知彼，心中有數(shù),，使我們的工作有針對(duì)性,，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失,。

四.以身作則做店員的表帥，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,，教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí),，凡事要從公司整體利益出發(fā)。

五.以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,，發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性,，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績(jī)!新的一年即將來(lái)臨，成績(jī)只能代表過(guò)去,，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),，同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來(lái)治理好我們樅陽(yáng)店!力爭(zhēng)在20xx年再創(chuàng)佳績(jī)!

銷售工作總結(jié)個(gè)人 銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)簡(jiǎn)短篇十

（一）、業(yè)績(jī)回顧

1,、整年度總現(xiàn)金回款110多萬(wàn),，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；

2,、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶,；

（二）,、業(yè)績(jī)分析

1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn),。主要原因有：

a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定,，首先定位于平邑,，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性（地方保護(hù)）和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場(chǎng),，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差,，又無(wú)奈放棄,。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了,！

b,、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶,、實(shí)力?。?/p>

c,、公司服務(wù)滯后,，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心,；

2,、新客戶開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶,，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很差,。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷商的“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò)、配送能力,、配合度,、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，09年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了一定程度的提升,，同時(shí)也存在著許多不足之處。

1,、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了,；

2、學(xué)習(xí)能力,、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了,；

3、處理應(yīng)急問(wèn)題,、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了,；

4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升,；

5,、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。

1,、平邑市場(chǎng)

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些,，還是有一定市場(chǎng)的,，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明,，經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前,，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的,，對(duì)我們更是淡化了,。

2、泗水市場(chǎng)

3,、滕州市場(chǎng)

滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑,。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

（1）、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng),，對(duì)廠家過(guò)于依賴,；

（2）、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充,；

由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力,，導(dǎo)致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題,。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針,，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決,。

1、滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款,，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,，雙方都能接受和理解；

2,、微山：自己做包裝和瓶子,，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售,；

在繁忙的工作中,，不知不覺(jué)的又迎來(lái)了新的一年，回顧自己走過(guò)的這一年,，真的是收獲頗多,，感慨萬(wàn)千,，意猶未盡！

銷售工作總結(jié)個(gè)人 銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)簡(jiǎn)短篇十一

轉(zhuǎn)眼20__年即將過(guò)去,，我們將滿懷信心的迎接20__年的到來(lái),。在過(guò)去的半年里，我們有高興也有辛酸,，總體來(lái)說(shuō),，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在___的三年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客,，力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己,，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買的顧客,，努力提高我們___的銷售,，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在___這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中,，也結(jié)識(shí)了許多新朋友,，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對(duì)___20__年的總結(jié)：

我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，才能在 時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,。

作為一名合格的銷售人員,，必須熟悉專業(yè)知識(shí)，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理,。

通過(guò)這半年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處,，只要是針對(duì)有意購(gòu)買的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪,，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪,，使他們都成為我們的老顧客,，總之，在工作中,，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲非常大,，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。