我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會(huì),，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行柜員心得體會(huì)簡短篇一

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作,，銀行柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的'“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的,，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪,！為此，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律,、法規(guī),。

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處,。

四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕、敗不餒。

自從我參加工作以來,，我立足本職崗位,，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,，作為一名一線的員工，注定要平凡,，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng),，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠,，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大,！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù),。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確、高效,，讓客戶少等,、少跑、少問,，給客戶提供及時(shí),、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù),。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛,，因?yàn)楦谊J敢干,，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?！但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)！

銀行柜員心得體會(huì)簡短篇二

時(shí)光荏苒,，來到xx銀行工作的時(shí)間如白駒過隙般,，一轉(zhuǎn)眼就劃過了一整個(gè)春夏秋冬。在這一個(gè)春夏秋冬里,，我得到了很多的成長,，也得到了很多的心得和體會(huì)。

還記得我剛剛來到xx銀行的時(shí)候,，是一副十分羞澀的模樣,，不管是對待同事，還是對待客戶,，都不敢主動(dòng)搭話,。而現(xiàn)在，通過一年在xx銀行柜員崗位上的磨煉,，我現(xiàn)在不僅能做到跟客戶順暢的溝通和交流,，我還能夠達(dá)成每個(gè)月我們銀行柜員的銷售業(yè)績，并且也積攢下來了很多的客戶資源,。我覺得這一收獲,，主要還是要基于我服務(wù)態(tài)度良好這一方面。

在和同事相處的方面,，我也學(xué)會(huì)了一些人際交往的道理,，懂得了在職場上生活，要適可而止,，要寬容對待,。其實(shí)，在剛開始進(jìn)入到銀行的時(shí)候,，我和同事之間的關(guān)系并不好,。因?yàn)槲覍λ麄兛偸潜憩F(xiàn)出一副很冷漠的態(tài)度,，但其實(shí)，并不是我想冷漠,，只是我不敢主動(dòng)跟他們招呼,，也不知道要怎么插入進(jìn)他們的聊天中，所以,，我就很少跟他們有過交流,。在那個(gè)時(shí)候，我還覺得是他們對我有意見,，是不是我哪里做的不夠好,，惹他們不開心。但是后來,，通過主管找我的談話,，我不再封閉自己，畢竟工作是在一個(gè)大環(huán)境里面,，我一個(gè)人是做不好事情的,，需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才能完成的更好。

我開始遇見他們不再低頭路過,，而是主動(dòng)跟他們打招呼,；我開始遇到問題不再一個(gè)人瞎琢磨，而是虛心向他們請教,；我開始參加同事的聚會(huì)活動(dòng),，參加銀行里的各種培訓(xùn)活動(dòng)。通過自己慢慢的改變和嘗試,，我和同事之間的交流越來越多,，和他們之間的感情也越來越親密。不可否認(rèn)的是,，和他們關(guān)系變好之后,，他們給我的工作也帶來了很多的幫助和鼓勵(lì)。原來只要自己勇敢的邁出了自己的第一步,，那整個(gè)世界都將會(huì)對我迎花開放,。

對于同事們的幫助和鼓勵(lì)，我要心存感激,；對于客戶的信任和支持，我也更加用心的做好我的服務(wù),，提升我的工作能力,，替他們解決好問題。

在下一個(gè)階段里,，我的目標(biāo)就是成為我們xx銀行的客戶經(jīng)理,，我知道這個(gè)目標(biāo)對于一個(gè)剛?cè)肼氁荒甑男侣殕T來說,，有一點(diǎn)異想天開。但是我覺的只要敢想,，敢做,，敢拼，就沒有什么不可能的,，再多的目標(biāo),，再大的夢想也能夠?qū)崿F(xiàn)。

銀行柜員心得體會(huì)簡短篇三

在銀行的工作讓我每天都感到非常的充實(shí),，我也很熱愛自己的工作,，也正是因?yàn)樽约旱臒釔郏也趴梢詧?jiān)定的堅(jiān)守在自己的工作崗位上面,，我是一個(gè)銀行的一名柜臺(tái)工作人員,，我身上有著自己所肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)，我的工作也不僅僅代表著我自己,，更是代表著我們銀行,，所以在工作的時(shí)候，我也需要盡力的去做好自己的工作,，完成好自己的服務(wù),。

在成為銀行柜員的這些日子里，長時(shí)間的工作也讓我體會(huì)到了很多,，我也一直都在用心的去完成自己的工作,，總結(jié)自己在工作上的經(jīng)驗(yàn)也讓我更加的懂得了工作上所應(yīng)該注意到的很多細(xì)節(jié)，相信在之后的工作上將會(huì)更加的出色,，我也將和銀行共同的發(fā)展進(jìn)步,。

作為一名銀行柜員，在服務(wù)的時(shí)候,，首先最重要的就是需要保持自己的微笑,，在人與人的交往當(dāng)中，第一印象是非常的重要的,，所以在客戶來到柜臺(tái)前找我們咨詢問題或是辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,，我們最重要的就是需要讓客戶對我們有一個(gè)好的印象，對人微笑也會(huì)讓人感到非常的友好和和善,，更能夠拉近人與人之間的距離,，這樣在之后的工作當(dāng)中我也會(huì)更加的方便，也可以讓客戶對我們自己,，對我們銀行都有一個(gè)很好的印象,，在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候也有很多的體驗(yàn)。

其次,，我們也需要時(shí)刻的注意自己的言行舉止,，保證自己在工作的時(shí)候,，自己的態(tài)度是足夠的端正，對待不同的客人都要足夠的熱情與大方,，更是需要在自己的工作當(dāng)中去努力的做好自己的工作,，也要保持自己絕對的專業(yè)性，讓所有的客戶都看到我們銀行的所有的工作人員的專業(yè)性,，才會(huì)更加的選擇去相信我們,，對我們銀行信任，所以我們柜員的專業(yè)性也是非常的重要的,。

我們柜員最大的工作就是服務(wù)好我們的客戶,，對他們的問題可以很好的解決，在他們辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,，都有一個(gè)很好的體驗(yàn),，所以我作為一名銀行的柜員，我們也要需要時(shí)刻的注意自己的服務(wù)態(tài)度,，服務(wù)好,，態(tài)度好，客戶的體驗(yàn)感好,，我的工作才可以更好的完成,，我們銀行才可以發(fā)展的更加的順利。

在以后,，我也會(huì)認(rèn)真的去做好自己的工作,，在工作的時(shí)候盡自己的努力去服務(wù)好客戶，我也會(huì)經(jīng)常的審視自己的工作和服務(wù)態(tài)度,，保證自己的專業(yè)和服務(wù)都是很好的,，我也會(huì)及時(shí)的去改正自己身上不好的地方，完善自己身上的缺陷和不足,，盡全力為銀行工作,，和銀行共進(jìn)退。