總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧。
美容店長工作總結(jié)篇1
20__上半年是充滿激情的半年,,在這半年里,,我在領(lǐng)導的精心栽培和指導下,,逐漸成長起來。在這里,,我首先表達一下我對他們,,對公司深深的感激之情。
一,、主要工作情況
回首20__上半年,,在上級領(lǐng)導的指導關(guān)心下,通過姐妹們的配合支持,,還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,,我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,加上自己的努力,,成了一名副店長,,當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,,我深感到多年的經(jīng)驗,,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰,。
回首過去,,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,,在我們?nèi)w員工共同努力下,,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的不斷的學習和努力,,我成為了__美容院加盟店的一名店長,,這是一個責任重大的職務(wù),當我踏上這個工作崗位的時候,,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗,,從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,,也有成功的喜悅,。可是,,誰的成長路上是一帆風順的呢,?成功和失敗交替,,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。
二,、 今后努力方向
展望未來,,我們還有很長的路去走,我們一定會更加的努力,,一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績,。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,給我們的顧客帶來更好的服務(wù),。
美容店長工作總結(jié)篇2
漫長與充滿激情的20__年已盡尾聲,,伴隨著熱情與澎湃的工作,我們經(jīng)歷了一年的洗禮,,也讓我們逐漸的成長起來,。
20__我們收獲頗豐,心酸,,歡笑與哭泣的滋味,,我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的,,成功與失敗在不斷地刺激著我們,,多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。
憧憬著未來,,雖然我們無法預料,,也無法想象,可過去的一切我們應當總結(jié),。
一年來,,我們圍繞在公司領(lǐng)導的企業(yè)理念下,在老板的督促下,,用我信念與堅持,,我們一次次的沖擊著極限,使我們的團隊走向頂峰,,經(jīng)歷中我體會到了很多,。
公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念,讓我們所向無敵,,屹立在美容界的頂端,,這是我們的驕傲,更是每一位員工的自豪,。
總結(jié)過去一年的工作,,我作為一個店長盡職盡責,而整個團隊讓我體會到了很多,。年終總結(jié),,主要有兩點:
1.回顧20__年的主要工作,,之初工作中取得一些成績,以及取得成績的原因,,同時對于失敗的案例,,吸取到了哪些教訓。
2.下一年要努力的方向,,以及需要完成的目標,。
在整個總結(jié)的過程中,需要注意以下幾個問題:
1.說話的語氣忌諱浮夸,,空虛,,要用事實說話,用數(shù)據(jù)來說話,,是最有利的說服,,在平常的工作總結(jié)中,要用心的記錄,,每一天,,每個月的數(shù)據(jù)。
2.總結(jié)時,,要調(diào)理清晰,。要先在自己的腦海里過一遍,明確自己總結(jié)的內(nèi)容,。
3.發(fā)現(xiàn)問題,,提出建設(shè)性的意見。美容院店長的工作是管理整個美容院的,,美容院店長在平時的工作中,,要留心觀察,想想怎樣才能夠讓美容院的發(fā)展越來越好,,提出解決的方案,。
4.做好明年工作的規(guī)劃,這一點是非常重要的,,美容院店長一定要重視,,從員工的實際能力出發(fā),制定出切實可行的計劃,。
然后要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助,,我覺得經(jīng)理、顧問,、美容師和我的配合無可挑剔,之所以我能夠完成領(lǐng)導下達的各項服務(wù)與業(yè)績指標,,是與領(lǐng)導我們的團隊子分不開的,,作為一名店長,,我向付出的領(lǐng)導全體美容院員工們致敬。
我們的成功不是偶然的,,每個環(huán)節(jié),、每個步驟、每個細節(jié)都決定著我們的成敗,,每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,,從前臺引領(lǐng)顧客入店ˉ至美容師和顧問積極熱情的服務(wù),邏輯性是那么的自然,,那么的精致,,這是我作為一名店長的體會與心得。我們很多良性的工作,,這只是冰心的一角,,我說的還不夠具體和全面,還有很多,,像我們后勤的保障,,對顧客的回訪,不同季節(jié)推出不同卡的類別,,滿足了不同層次顧客群體,,這都是我們的優(yōu)點和致勝的法寶,只要我們好好的去利用它,,發(fā)揮它,,那成功是必然的。我們擁有激情,,擁有活力,,擁有狼性,創(chuàng)造輝煌不是什么夢想,,只是想要與不想要的問題,。
美容店長工作總結(jié)篇3
20__年這一年已經(jīng)接近尾聲了,這一年的時間里,,我在公司的成長很快,,在總部的指導下,我和__的姐妹們,,齊心協(xié)力,,每一個環(huán)節(jié)都通力配合,在這一年的時間里,,我們的業(yè)績有了重大的突破,,我為我們的這個團隊感到自豪。在__,,我是從一名美容師成長為店長的,。這一路走來,,我們經(jīng)歷了歡笑和淚水,但是最終我們?nèi)〉昧肆己玫某煽?,在此我對大家表示感謝,。
20__年,我們__直營店平均每個月有x萬多元的業(yè)績,,每次活動大家都通力配合,,我們的店被評為__最佳直營店,我們店里的同事們,,對待客戶像對待初戀一樣,,永遠充滿熱情,充滿朝氣,。除了給我們店里創(chuàng)造了高業(yè)績以外,,同時能夠配合公司輔助加盟店,出差到各個地區(qū),,受到了廣大客戶的一致好評,,在此請把掌聲送給我們自己。
20__年,,我們就要在這嶄新的一頁上,,書寫屬于我們__的輝煌,希望大家一起努力,,在20__年,,能夠繼續(xù)發(fā)揚__人精益求精,止于至善的經(jīng)營理念,,給我們的顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。20__年,我們店的銷售目標是__萬,,大家有信心嗎,?
年終總結(jié),主要有兩點:
1.回顧20__年的主要工作,,之初工作中取得一些成績,,以及取得成績的原因,同時對于失敗的案例,,吸取到了哪些教訓,。
2.下一年要努力的方向,以及需要完成的目標,。
在整個總結(jié)的過程中,,需要注意以下幾個問題:
1.要用事實說話,用數(shù)據(jù)來說話,是最有利的說服,,在平常的工作總結(jié)中,,要用心的記錄,每一天,,每個月的數(shù)據(jù)。
2.總結(jié)時,,要調(diào)理清晰,。要先在自己的腦海里過一遍,明確自己總結(jié)的內(nèi)容,。
3.發(fā)現(xiàn)問題,,提出建設(shè)性的意見。美容院店長的工作是管理整個美容院的,,美容院店長在平時的工作中,,要留心觀察,想想怎樣才能夠讓美容院的發(fā)展越來越好,,提出解決的方案,。
4.做好明年工作的規(guī)劃,這一點是非常重要的,,美容院店長一定要重視,,從員工的實際能力出發(fā),制定出切實可行的計劃,。
美容店長工作總結(jié)篇4
轉(zhuǎn)眼之間,,一年已經(jīng)過去了?;仡欉@一段時間的工作,,我在各個同事和領(lǐng)導的支持與配合下,帶領(lǐng)團隊拼搏向上,,積極的展開銷售工作,,因此去年的業(yè)績有大幅度的增長。
我是去年十月份,,剛剛當上美容院店長的,。如今20__年已過,在過去的三個月里,,我就目前的店長工作做以下的工作報告:
1,、建立詳細的顧客檔案,讓每一位店員知道顧客的消費記錄,。
2,、培訓美容師的專業(yè)技術(shù),尤其是銷售技巧,讓剛剛上崗的員工,,提高美容綜合素質(zhì),。
3、加強與老顧客的溝通,,了解顧客的需求,,增加于顧客的粘度。
4,、在客源拓展方面,,堅持以老帶新,讓老朋友介紹新朋友入店,。
5,、印一些美容院的宣傳單子,在空閑的時候,,店員去周邊發(fā)傳單,,帶顧客進店。
6,、建立逐級的管理制度,,明確每一個崗位的職責和分工,盡量的讓美容院事事都有人管,。
7,、建立獎罰制度,表揚優(yōu)秀的店員,,對于工作懈怠,、經(jīng)常出現(xiàn)的店員,進行一定的懲罰,。
8,、加強服務(wù)的意識,提高每一位店員服務(wù)的水平,,希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想,,減少投訴的情況。
9,、明確全店的銷售目標,,將銷售的任務(wù)細化以及量化,落實到每一個店員身上,。
10,、降低美容院的成本,包括日常的物資損耗等,,減少美容院的開支,。
春節(jié)將近,,現(xiàn)在已經(jīng)是寒冷的冬季了,對于一家美容院來說,,項目如果能夠與時俱進,,滿足顧客的需要,那么它就是優(yōu)秀的,。這個咱們店要主推經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生項目,,我已經(jīng)聯(lián)系好了美容廠家,最近店里也會引進幾臺新的養(yǎng)生儀器,。
下面是我接下來的工作方法,,主要是要務(wù)實,不要好高騖遠,,先從小事做起,踏踏實實的打好基礎(chǔ),。另外要多交流,,無論是我和各位同事之間,還是你們與同事之間,,都應該多交流,,多互相學習。另外工作如果出現(xiàn)問題,,應該及時的糾正,,分析利弊才能揚長避短。
美容店長工作總結(jié)篇5
20__年是充滿激情的一年,,在這里一年里,,我在領(lǐng)導的精心栽培和指導下,逐漸成長起來,。在這里,,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感激之情,。
一,、主要工作情況
回首20__年,在上級領(lǐng)導的指導關(guān)心下,,通過姐妹們的配合支持,,還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,,加上自己的努力,,成了一名副店長,當我接受這一殊榮,,我深感到責任的重大,,我深感到多年的經(jīng)驗,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰,。
回首過去,,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,,在我們?nèi)w員工共同努力下,,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的不斷的學習和努力,,我成為了美容院加盟店的一名店長,,這是一個責任重大的職務(wù),當我踏上這個工作崗位的時候,,我的內(nèi)心是欣喜的,,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗,,從一名普通的美容師成為一名店長,,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅,??墒牵l的成長路上是一帆風順的呢,?成功和失敗交替,,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。
二,、員工日常管理
1,、新員工作為美容院的重要組成部分,能否快速的融入團隊,、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè),。根據(jù)新員工特點及入職情況,開展專題培訓,,目的是調(diào)整新員工的心態(tài),,正視角色轉(zhuǎn)化,認識美容行業(yè)特點,。使新員工在心理上作好充分的思想準備,,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入團隊的步伐,。
2,、注重員工的成長,,時刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),,不定期組織員工進行學習,,并以對員工進行考核,檢查培訓效果,,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,,并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。
3、結(jié)合工作實際加強培訓,,目的是為了提高工作效率,,使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常美容院案例分析的形式進行剖析,,使員工對日常服務(wù)有了全新的認識和理解,,在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三,、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化,,工作安排不合理,,工作較多的情況下,主次不是很分明,。
2,、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在,。
3,、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力,。
四,、今后努力方向
展望未來,我們還有很長的路去走,,我們一定會更加的努力,,一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,,給我們的顧客帶來更好的服務(wù),。