在當(dāng)下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

建筑施工質(zhì)量月總結(jié) 建筑工程質(zhì)量月總結(jié)報告PDCA循環(huán)篇一

1,、在“質(zhì)量月”期間進(jìn)行橫幅標(biāo)語的懸掛,，加強質(zhì)量月的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制,、質(zhì)量重要性的宣傳工作,，讓“質(zhì)量月”活動主題深入人心。

2,、組織項目部各部門,，對現(xiàn)場施工質(zhì)量進(jìn)行聯(lián)合檢查，對現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題,、質(zhì)量通病等提出解決方法,，并加強這些問題的整改力度，確保將工程質(zhì)量缺陷消除在萌芽之中,。

3,、組織相關(guān)技術(shù)人員、施工人員對施工現(xiàn)場的質(zhì)量通病控制方案及預(yù)防措施等進(jìn)行討論,，做好質(zhì)量通病方案及預(yù)防措施的交底工作,，預(yù)先對存在的質(zhì)量隱患從源頭上控制；

4,、加強對作業(yè)工人的培訓(xùn),，包括施工工序，工藝及相關(guān)的新員工進(jìn)場技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn),。

1,、質(zhì)量管理體系更加完善

通過將近一個月“質(zhì)量月”活動的開展，我項目部進(jìn)一步完善了質(zhì)量管理體系,，成立了以項目經(jīng)理為組長的質(zhì)量管理小組,，推行全員管理的質(zhì)量方針。進(jìn)一步明確了質(zhì)量管理責(zé)任,，細(xì)化了質(zhì)量管理的內(nèi)容,，加大了質(zhì)量管理的獎罰力度！

2,、質(zhì)量管理的目標(biāo)更加明確

本次“質(zhì)量月”的活動主題為“恪守質(zhì)量誠信,、建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程”，因此本次活動的開展關(guān)鍵在于“質(zhì)量誠信”的落實,，目前施工現(xiàn)場管理的難點在于：現(xiàn)場施工人員的素質(zhì)普遍偏低,，因此保證施工人員“恪守質(zhì)量誠信”是確保工程質(zhì)量的關(guān)鍵。通過本次活動的開展,，我項目部進(jìn)一步明確了：項目質(zhì)量管理的重中之重在于加強對施工人員質(zhì)量誠信意識的培養(yǎng),。

3,、施工人員的質(zhì)量意識有了明顯的提高

在本次質(zhì)量月開展過程中，我項目部積極響應(yīng)了“關(guān)于開展20xx年浦東新區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量月活動的通知”文件的號召,，以提高施工人員質(zhì)量意識為宗旨,，認(rèn)真對現(xiàn)場施工人員進(jìn)行培訓(xùn)教育，同時在施工現(xiàn)場努力營造良好的“強化質(zhì)量管理意識”的氛圍,。提高了施工人員質(zhì)量管理意識的主觀能動性,。

20xx年“質(zhì)量月”很快就要結(jié)束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題,，也是項目部工程質(zhì)量的一個重點,。作為上海市保障性住房三林基地7號地塊（d3—2）項目部的管理工作，質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn),，我項目部通過此次“質(zhì)量月”活動的`開展,，雖然在某些方面得到了一些改進(jìn)，但同時也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處,。相信這次活動的開展只是一個開始,，項目部全體職工

會繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存,，求發(fā)展,，捍衛(wèi)上海市保障性住房三林基地7號地塊項目部、以及黑龍江省建工集團(tuán)有限責(zé)任公司的形象,。努力恪守質(zhì)量誠信,，確保建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程,！

建筑施工質(zhì)量月總結(jié) 建筑工程質(zhì)量月總結(jié)報告PDCA循環(huán)篇二

在這一系列的檢查活動中我們發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施給予解決,，對存在問題較多或較嚴(yán)重的分包單位和個人，給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰,。通過檢查排除了質(zhì)量隱患及質(zhì)量通病的預(yù)防,，促使各分包隊伍規(guī)范了施工，加強了現(xiàn)場質(zhì)量管理,，做到管理有效,、措施可靠。

同時根據(jù)存在的問題,，項目部總結(jié)以下幾點內(nèi)容：

1,、對質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評價，保持體系運行的有效性,。

2,、為加強現(xiàn)場施工質(zhì)量的管理，強化質(zhì)量檢查程序,，從根本上確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn),，使工程施工質(zhì)量管理工作能夠有章、有序、有效地實施,，向業(yè)主交付滿意的工程,，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“首件驗收、樣板引路”制度的落實,。

3,、強化科技創(chuàng)新，組織質(zhì)量攻關(guān),。組織開展降低建設(shè)工程質(zhì)量通病的研究和防治工作,，編制相對應(yīng)的質(zhì)量通病預(yù)防措施，要切實可行,。經(jīng)常組織開展“qc”小組活動

4,、開展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識和法制意識,。根據(jù)“質(zhì)量月”活動組織的質(zhì)量教育形式來看,，開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，強化質(zhì)量教育,，收到良好效果,。在今后的工作中，項目部應(yīng)采取多種形式進(jìn)行質(zhì)量教育培訓(xùn)工作,。

5,、總結(jié)評比，表彰先進(jìn),，有效激勵,。項目部應(yīng)廣泛開展質(zhì)量評比活動，掀起了“學(xué)先進(jìn),，找差距”的熱潮,，積極宣傳和表揚質(zhì)量管理的先進(jìn)單位和個人。

6,、結(jié)語

本次質(zhì)量月活動,，緊緊圍繞建設(shè)質(zhì)量強國，共創(chuàng)美好生活的活動主題,，通過質(zhì)量月各項活動的開展,，對質(zhì)量工作起到了有效的推動，建設(shè)質(zhì)量強國,，共創(chuàng)美好生活的觀念已經(jīng)深入人心,，廣大員工的質(zhì)量意識有了進(jìn)一步的提高，對我公司的質(zhì)量方針也有了更深的體會,，這必將促進(jìn)我項目部全體管理人員在今后的工作中,，更加注重工程質(zhì)量和工作質(zhì)量,，嚴(yán)格執(zhí)行各項質(zhì)量規(guī)章制度，加強質(zhì)量文化建設(shè),，認(rèn)真落實檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改,，促進(jìn)工程實體質(zhì)量和管理水平的不斷提高。

建筑施工質(zhì)量月總結(jié) 建筑工程質(zhì)量月總結(jié)報告PDCA循環(huán)篇三

根據(jù)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于組織開展20xx年”質(zhì)量月”系列活動的通知》）要求,，圍繞”提升供給質(zhì)量,，建設(shè)質(zhì)量強國”的主題，結(jié)合我市實際,，我局將在”質(zhì)量月”活動期間組織開展以下活動：

”質(zhì)量月”期間,，全市住建系統(tǒng)要圍繞”提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強國”的活動主題,，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體等手段,，以建設(shè)工程質(zhì)量法律、法規(guī),、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等為主要內(nèi)容,，開展各類宣傳教育活動，切實提高建設(shè)各方主體的工程質(zhì)量管理意識,，營造質(zhì)量強國的社會氛圍,，使質(zhì)量強國理念深入基層，確保宣傳教育取得實效,。

”質(zhì)量月”期間,，我局將結(jié)合省住建廳的工程質(zhì)量觀摩活動召開一至兩次工程質(zhì)量現(xiàn)場觀摩會，組織各市（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門,、工程質(zhì)量監(jiān)督站和部分建筑施工,、監(jiān)理企業(yè)人員現(xiàn)場觀摩。通過樹立學(xué)習(xí)標(biāo)桿,，加強學(xué)習(xí)交流,，推動施工企業(yè)比學(xué)趕超,，以點帶面提升工程質(zhì)量水平,。該項工作委托市建筑業(yè)協(xié)會和市質(zhì)監(jiān)站承辦。

”質(zhì)量月”期間,，全市各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門,、工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和工程建設(shè)五方參建主體要根據(jù)省住建廳今年相關(guān)工作要求，穩(wěn)步推進(jìn)住宅工程質(zhì)量常見問題專項治理示范工程創(chuàng)建活動,，與樣板觀摩活動相結(jié)合,，將工程常見問題治理措施和成效作為其中的重要內(nèi)容。全市各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門要了解掌握今年以來開展工程質(zhì)量常見問題專項治理情況,，認(rèn)真剖析問題,、難點,，召開專題研討會，研究制定有力措施,，重點治理新建住宅工程特別是保障性安居工程中涉及滲漏,、裂縫、給排水,、電氣,、節(jié)能等方面影響使用功能的質(zhì)量常見問題。同時,，我局將組織各市（區(qū)）開展工程質(zhì)量專項檢查,，開展對部分市（區(qū)）在建工程質(zhì)量終身制的”兩書一牌”落實情況的隨機(jī)抽查行動。

根據(jù)《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于對全省建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員進(jìn)行考核的通知》工作要求,，我局將按照文件要求開展建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員考核工作,，于9月上旬至10月中旬對各市（區(qū)）監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員進(jìn)行考核。

根據(jù)我局《轉(zhuǎn)發(fā)廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于開展全省房屋市政工程質(zhì)量檢測工作專項檢查的通知》工作要求,，我局將根據(jù)各部門按照《通知》進(jìn)行自查自糾的情況,，于9月上旬重點檢查各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門對工程質(zhì)量檢測工作的管理情況和工程質(zhì)量檢測單位的資質(zhì)資格及其經(jīng)營行為情況。

按照我局聯(lián)合市工商局,、市質(zhì)監(jiān)局印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)的通知》,，深入開展建材打假專項檢查，進(jìn)一步鞏固我市建材打假專項行動成果,，確保我市工程質(zhì)量安全,。

為加強對預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)及混凝土產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，采取隨機(jī)抽查方式對我市轄區(qū)范圍內(nèi)已申領(lǐng)預(yù)拌混凝土專業(yè)承包資質(zhì)的攪拌站進(jìn)行監(jiān)督檢查,，檢查內(nèi)容包括企業(yè)基本條件,、混凝土試驗室、原材料管理與生產(chǎn)過程控制,、質(zhì)量管理與產(chǎn)品質(zhì)量,、人力資源、企業(yè)文化和安全文明生產(chǎn)情況以及對于主管部門監(jiān)督檢查反饋意見的整改情況等,，通過監(jiān)督檢查,，切實規(guī)范行業(yè)管理，確?；炷翆嶓w質(zhì)量,。

建筑施工質(zhì)量月總結(jié) 建筑工程質(zhì)量月總結(jié)報告PDCA循環(huán)篇四

為進(jìn)一步落實各項質(zhì)量法律、法規(guī),、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度,，深化全員質(zhì)量意識，努力提高質(zhì)量管理水平,，認(rèn)真貫徹局以及公司的關(guān)于開展質(zhì)量月活動的相關(guān)文件通知的精神,。我們結(jié)合公司及本項目部項目部的實際情況,，因地制宜，積極配合與開展“質(zhì)量月”的活動,。

公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視“20xx年質(zhì)量月活動”,，積極組織工程部及項目部各部室、施工隊認(rèn)真開展質(zhì)量月的活動,，充分發(fā)揮安全質(zhì)量部的職能作用,。圍繞質(zhì)量月活動的主題“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”,，結(jié)合項目的實際情況,，有計劃、有措施,，扎扎實實地開展了活動,。成立項目經(jīng)理為組長的質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動要求,，使“質(zhì)量月”活動有條不紊地進(jìn)行,。

項目部管理員充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動。通過條幅和宣傳畫等形式,，大力宣傳“20xx年質(zhì)量月”活動,，為質(zhì)量月活動開展?fàn)I造了良好氛圍。進(jìn)一步增強了廣大干部職工的質(zhì)量意識,。為了使“質(zhì)量月”活動主題深入人心,，增強職工的質(zhì)量意識和法制意識，施工隊結(jié)合工程實際,，加大輿論宣傳力度,，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，營造全員參與的氣氛,。項目部質(zhì)量管理部門以完善質(zhì)量管理體系,、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作，針對業(yè)主的質(zhì)量信譽評價的檢查內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的對照檢查,，細(xì)化了質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化計量基礎(chǔ)工作,，通過活動的開展，使我項目部所轄區(qū)的工程產(chǎn)品質(zhì)量,、施工質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量有了一個很大的提高,，基本上達(dá)到了可控狀態(tài),，通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質(zhì)量意識明顯增強,，提高了工作的自覺性,，質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段,。

在質(zhì)量月活動期間，項目部共出宣傳板報2塊,、掛宣傳條幅5幅,、宣傳資料多份，宣傳質(zhì)量質(zhì)量月活動主題,，營造了良好的活動氛圍,。

1、對質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評價,，保持體系運行的有效性,。項目部質(zhì)安部在“質(zhì)量月”活動期間，結(jié)合貫徹業(yè)主質(zhì)量信譽評價的標(biāo)準(zhǔn),，緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實際，制定活動計劃,，扎扎實實地組織開展活動,。使“質(zhì)量月”活動取得了顯著成效，達(dá)到了預(yù)期的目的,。

項目部質(zhì)安部以質(zhì)量信譽評價和標(biāo)準(zhǔn)化工地實施細(xì)則為準(zhǔn)則,，側(cè)重于質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn),、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況,，對質(zhì)量行為、工程實體及現(xiàn)場文明施工進(jìn)行一次大檢查,。檢查完全是以逐項檢查的方式進(jìn)行,，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，使檢查目標(biāo)明確,。檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場的標(biāo)識標(biāo)牌、材料的堆放,、材料的檢驗,、配電室的安全使用、特種機(jī)械的檢測等?，F(xiàn)場檢查出很多質(zhì)量問題,，對于檢查出來的問題立即通報，并當(dāng)場給予指出并令其立即整改,。

2,、開展第三季度生產(chǎn)大檢查，通過此次大檢查,，更能有效的,，深入的配合好“質(zhì)量月”活動的開展,，對在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量、安全問題,，都一一列為重點,，并制定出針對性更強的整改措施。

依據(jù)9月份質(zhì)量檢查的問題,，嚴(yán)抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點,，開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查，堅持做到深挖細(xì)找,，邊檢查、邊整改,，堵塞漏洞,，逐步完善質(zhì)量管理體系建設(shè)，增強了質(zhì)量管理實效,，使高起點、高標(biāo)準(zhǔn),、高要求的基礎(chǔ)工作落到實處,。

通過開展“質(zhì)量月”活動和實施貫徹質(zhì)量信譽評價的標(biāo)準(zhǔn)來看，我們在質(zhì)量管理方面還存在很大的差距,。下一步我部決定從完善質(zhì)量管理體系入手,，進(jìn)一步夯實各項基礎(chǔ)工作。加強質(zhì)量基礎(chǔ)管理,，加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，重點強化現(xiàn)場質(zhì)量控制,。對質(zhì)量信譽評價檢查中存在的問題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析,，均制定了行之有效的改進(jìn)措施。

3,、開展質(zhì)量教育,，提高全員的質(zhì)量意識和法制意識。項目部管理層也采取了多種形式,，開展質(zhì)量培訓(xùn)工作,，強化質(zhì)量教育，收到良好效果?！百|(zhì)量管理始于教育,，終于教育”的思想得到了較好的體現(xiàn),。施工隊各工班利用每天班前班后會,，組織員工進(jìn)行質(zhì)量法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí),，增強了員工知法、守法意識,，依法維護(hù)了企業(yè),、自身利益。

4,、今后質(zhì)量工作展望

“20xx年質(zhì)量月”雖然結(jié)束了,，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題。質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn),，我項目部通過此次“質(zhì)量月”活動,，雖然在某些方面得到了一些改進(jìn)，但同時也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處,。我公司全體職工會繼續(xù)努力,，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展,。

建筑施工質(zhì)量月總結(jié) 建筑工程質(zhì)量月總結(jié)報告PDCA循環(huán)篇五

1,、從4月18日起通過走訪患者和填寫服務(wù)質(zhì)量回訪卡，征求患者對目前醫(yī)院各服務(wù)環(huán)節(jié)中存在的問題和不足,，以及對今后醫(yī)院更好的發(fā)展所提出的建設(shè)性意見,，對服務(wù)質(zhì)量回訪卡上的問題進(jìn)行分類和總結(jié)，是哪個服務(wù)環(huán)節(jié)出的問題,，哪個環(huán)節(jié)的醫(yī)務(wù)人員寫出書面整改措施,，杜絕同樣的現(xiàn)象再次發(fā)生。

2,、醫(yī)院為了進(jìn)一步開展質(zhì)量服務(wù)月活動,，專門制定了《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》，裝訂成冊,，人手一冊,，要求每個醫(yī)務(wù)人員站在患者的立場上，從患者的角度出發(fā),，比照《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》的要求,，對自己的服務(wù)過程和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，每人寫出了一份的自查報告和改進(jìn)建議。并在全科會議上進(jìn)行發(fā)言,，由區(qū)全科醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了評議,。

3、醫(yī)院在質(zhì)量服務(wù)月的活動中提出了"提高服務(wù)意識,，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓患者滿意"的口號，并制作了橫幅標(biāo)語懸掛在醫(yī)院大廳,。另外通過公司網(wǎng)站和宣傳欄,，宣傳醫(yī)院的各種服務(wù)項目，使患者對醫(yī)院的服務(wù)項目和措施有一個全面的了解,，醫(yī)院同時也公布了24小時服務(wù)的義務(wù),，對患者提出的各種關(guān)于疾病問題和保健常識進(jìn)行及時解答，進(jìn)一步方便了患者,。

4,、醫(yī)院還組織部分醫(yī)務(wù)人員在學(xué)生公寓進(jìn)行一次義診活動，免費對同學(xué)們進(jìn)行測量身高,、體重和血壓,，并現(xiàn)場解答同學(xué)們的提出的各種醫(yī)療問題和咨詢。

5,、在公司的網(wǎng)站和醫(yī)院醒目的地方,，公布和張貼醫(yī)院的服務(wù)承諾制和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和投訴電話，患者在醫(yī)院各環(huán)節(jié)的服務(wù)過程,，如有不滿意或不解的問題,，隨時可撥打服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和投訴電話，醫(yī)院在認(rèn)真調(diào)查和詢問后,，會在最短的時間內(nèi)給患者滿意的答復(fù),。

1、個別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識離患者的要求還有一定的差距,，工作中使用文明用語不到位,，缺乏與患者之間的溝通，偶爾出現(xiàn)由于患者不理解或醫(yī)務(wù)人員解釋不到位而引發(fā)的醫(yī)患糾紛,。

2,、醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范性差，上班時間著裝不整,，個別房間室內(nèi)衛(wèi)生差或亂擺一些與工作無關(guān)的雜物,，影響醫(yī)院的整體形象。

3,、個別醫(yī)務(wù)人員不能全身心的對待患者,，工作中執(zhí)行崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范不到位,，降低了患者對醫(yī)院服務(wù)的滿意度。

4,、不同崗位的醫(yī)務(wù)人員之間缺乏相互的協(xié)作,，各自行動，缺乏全局觀念,。

5,、醫(yī)院各項制度的執(zhí)行和落實不到位，考核,、監(jiān)督和處罰力度不夠大,。

1,、組織全科醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》,，認(rèn)真落實和執(zhí)行《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》中的各項規(guī)定，加強考核和監(jiān)督,，對違反規(guī)定的加大處罰力度,，確保服務(wù)質(zhì)量的提高。

2,、組織個別服務(wù)態(tài)度差的醫(yī)務(wù)人員加強學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)和工作責(zé)任心，今后對多次批評教育無效者,，醫(yī)院將解除與其的勞動合同,。

3、重點加強醫(yī)院各項工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和考核制度,，完善醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量,，組織全體人員加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，全面提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)水平和服務(wù)質(zhì)量,。

1,、領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院總體服務(wù)評價較高，大部分學(xué)生和職工認(rèn)為醫(yī)院的總體服務(wù)比較良好和一般,，其中少部分學(xué)生和職工認(rèn)為醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度較差,，但是總體上看，醫(yī)院的服務(wù)水平還是比較好的,。

2,、師生對醫(yī)院還提出以下需要改進(jìn)的地方：

藥價高。

診斷太潦草,，不診斷就拿藥,，有時不對癥。

條件差,，有些病不能及時就醫(yī),。

醫(yī)務(wù)人員態(tài)度不好對學(xué)生不理不睬,，對學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)不一視同人。

3,、針對師生上述要求,，醫(yī)院決定采取以下整改措施：

醫(yī)院藥房現(xiàn)已整體托管給一家正規(guī)醫(yī)藥公司，今后醫(yī)院銷售的藥品價格將參照市場零售價格銷售,，并且對藥品價格進(jìn)行公示,，醫(yī)院將不定期的檢查藥品價格，如發(fā)現(xiàn)同一廠家和規(guī)格的同一藥品價格超出市場零售價,，醫(yī)院將對醫(yī)藥公司進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,。

要求門診醫(yī)生在對每位患者的診治過程中，都應(yīng)耐心聽取患者對病情敘述,，仔細(xì)詢問病史,，認(rèn)真檢查，全面分析,，依據(jù)有關(guān)的檢驗結(jié)果,，做出準(zhǔn)確及時的診斷，并下達(dá)正確合理治療方案,。嚴(yán)禁濫開與治療無關(guān)的藥品,，合理用藥，不得增加患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。

由于醫(yī)院現(xiàn)有設(shè)備和醫(yī)療技術(shù)的有限,，對一些疾病確實不能作進(jìn)一步的檢查、診斷和治療,；疑難病癥兩次復(fù)診仍不能確診者或經(jīng)過治療不能緩解和控制病情,，未見好轉(zhuǎn)或加重者，都應(yīng)及時建議患者轉(zhuǎn)上一級醫(yī)院進(jìn)行診治,，并負(fù)責(zé)聯(lián)系轉(zhuǎn)院事宜,，以免延誤病情。

門診醫(yī)生對待患者應(yīng)態(tài)度和藹,，語氣親切,，耐心解答患者提出的有關(guān)問題，對不能立即答復(fù)的問題,，盡可能的說明原因,，不得以任何理由，訓(xùn)斥,、刁難,、推諉患者，始終做到對學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)一視同仁,。

今后醫(yī)院還應(yīng)繼續(xù)加大服務(wù)態(tài)度的改進(jìn),，增強服務(wù)意識,，處處以患者的利益為重，站在患者的角度思考問題,，處理問題,，逐步建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。

1,、醫(yī)院每季度在學(xué)生公寓內(nèi)舉行義務(wù)服務(wù),，免費測量身高、體重和血壓,，并提供常見病的治療和預(yù)防咨詢,。

2、為了進(jìn)一步完善服務(wù)信息反饋和監(jiān)督體系,，醫(yī)院負(fù)責(zé)人每學(xué)期與學(xué)生會干部和學(xué)生代表進(jìn)行2—3次座談會,，聽取學(xué)生們提出的建議和需求，并在每系聘任一名監(jiān)督員,，隨時反饋學(xué)生患者的建議,，監(jiān)督醫(yī)院的各項服務(wù)程序和服務(wù)承諾,，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。

3、繼續(xù)開展一些人性化的服務(wù),，如免費為患者提供一次性紙杯和開水,；冬季為輸液患者提供暖手瓶；幫助無陪床的患者上廁所,；幫助輸液患者拿藥上二層病房,；為患者保存從外面購買的需要冷藏的藥品；幫助患者煎熬中藥,。