范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

給客人道歉的短信 給客人道歉的留言篇一

您好,，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購買我公司的'產(chǎn)品!并對(duì)您遇到的問題致以最誠摯的歉意!

關(guān)于您提到的我公司的客服人員的服務(wù)態(tài)度粗魯一事請(qǐng)您放心,，我們公司的服務(wù)都帶有電話錄音,，所以請(qǐng)您告知員工編號(hào)或打進(jìn)的時(shí)間，方便我們查證,。一經(jīng)查實(shí)我們將進(jìn)行嚴(yán)肅處理,，并在三個(gè)工作日內(nèi)給您答復(fù)!

關(guān)于山核桃產(chǎn)地不是臨安這個(gè)問題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產(chǎn)于臨安,，并有相關(guān)的文件證書,，可以向您提供復(fù)印件!如果您還是堅(jiān)持自己的意見，那么請(qǐng)您將山核桃寄回我們公司,，待公司查收后會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)將貨款退還給您!

以上給您帶來的不便請(qǐng)您諒解,，我們公司真誠期待您的下次光臨!

xxxxxx公司

20xx年 月 日

給客人道歉的短信 給客人道歉的留言篇二

尊敬的客戶：

您好!

我是xxxxx有限公司的高級(jí)客服代表小a，首先我代表全體公司人員對(duì)為您表示歉意,。

您在來信中投訴中說我們給您寄來的山核桃不是產(chǎn)自臨安的,，為此我們進(jìn)行了調(diào)查。最后得出結(jié)論是因?yàn)殇N售人員由于一時(shí)疏忽把您和另外一位客戶的訂單給搞錯(cuò)了,，所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯(cuò)的原因,，對(duì)此我們?cè)僖淮螌?duì)您表示歉意。而您在來信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對(duì)您沒有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話,，還把錯(cuò)誤推到您身上,，這件事我們通過電話錄音得到了證實(shí)。那位接線員確實(shí)沒有做到她的本職工作,，我們對(duì)她進(jìn)行了嚴(yán)懲,，并在一段時(shí)間內(nèi)您會(huì)收到她的道歉。由于這是一名實(shí)習(xí)的客戶代表,，請(qǐng)您諒解,，還得謝謝您對(duì)我們的客戶代表的意見反饋，讓我們以后做得更好,。

我們?cè)谑盏侥素浀耐瑫r(shí)給您寄送正宗的臨安山核桃,，再免費(fèi)送您額外的1斤山核桃，您覺得怎樣?如果您覺得合適的話請(qǐng)來電告知我們,，我們將第一時(shí)間給您最好的服務(wù),，最后再對(duì)您遇到的麻煩表示歉意!

給客人道歉信范文篇三

首先感謝各位朋友們?cè)谥幸馓枪瘓F(tuán)已始到現(xiàn)在二十幾年的過程中對(duì)中意糖果的一貫支持與厚愛，并伴隨著中意糖果走過了多年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，我們借此機(jī)會(huì)向你們表示由衷的感謝!在20xx年7月29號(hào)的`“中意糖果20xx年戰(zhàn)略研討會(huì)”上,，中意糖果與先行品牌策略機(jī)構(gòu)的“聯(lián)姻”和新產(chǎn)品“獵濃”與“醒力”的推出，得到了經(jīng)銷商朋友們的深度認(rèn)同,。研討會(huì)后的經(jīng)銷商朋友訂貨積極勇躍,，總訂單額達(dá)到了1.6億元。20xx年8月單月銷量比去年同期銷量增長(zhǎng)了289%,，20xx年結(jié)止到8月份的累計(jì)銷量比去年同期銷量187.6%,。

因?yàn)殇N量的增長(zhǎng)率較多的原因，對(duì)中意糖果集團(tuán)的生產(chǎn)能力產(chǎn)生了壓力,，不能及時(shí)發(fā)貨給朋友,，8月份公司采取了控貨措施。對(duì)此中意糖果集團(tuán)在全國專業(yè)的媒體雜志上對(duì)全國的經(jīng)銷商朋友表示真誠的謙意,。中意公司董事會(huì)就生產(chǎn)量和發(fā)貨量不匹配的問題在8月初召開了緊急的董事會(huì)議,。決定及時(shí)上馬新生產(chǎn)線4條，并與全球500強(qiáng)的德國boss機(jī)械簽定協(xié)議對(duì)原有生產(chǎn)線進(jìn)行全方位改造從而提高自動(dòng)化生產(chǎn)效率,，經(jīng)過一個(gè)半月的生產(chǎn)線安裝和調(diào)試,，產(chǎn)能已由以前的日產(chǎn)單品20噸提高為50噸!中意公司在經(jīng)過上述的生產(chǎn)設(shè)備改進(jìn)后，現(xiàn)已完全可滿足經(jīng)銷商朋友的發(fā)貨需求,，并將8月和9月的所欠的貨品已及時(shí)發(fā)出,。對(duì)此給朋友們?cè)斐傻牟槐阍俅紊畋砬敢猓嘈鸥魑粫?huì)和中意糖果集團(tuán)一起走得更遠(yuǎn),。

給客人道歉的短信 給客人道歉的留言篇三

尊敬的賓客：

歡迎您光臨本酒店,，酒店對(duì)此表示十分的感謝。由于酒店新近開業(yè),，在各項(xiàng)服務(wù)及裝修中有不足之處望您多給予諒解,，由此對(duì)您帶來不便，向您表示最誠摯的歉意,。

您給予我們的意見：

我們深諳以客為尊的品牌理念,，也正是您的評(píng)論，讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的.疏漏,，再次謝謝您的意見,，我們也會(huì)在將來的管理培訓(xùn)中提高并加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。

衷心期待著您的再次蒞臨,。

祝您及家人：

身體健康

萬事如意

此致

敬禮!

道歉人：xx-x

時(shí)間：xx-xx年xx月xx日

給客人道歉的短信 給客人道歉的留言篇四

尊敬的客戶：

你好,。

首先我代表stafood偷心集團(tuán)肇慶食面公司對(duì)各位客人的支持和厚愛，給予由衷的感謝,。今晚的所有面條在20：00就已經(jīng)全部售罄了,。其次對(duì)于今晚8月19日來過肇慶食面公司的每一位客人（無論是有食我們的面或者沒有吃我們的面的每一位到訪者），致以萬二分的道歉,，我們今天服務(wù)的確做得不好,，無論是出菜的速度，或者是結(jié)賬的速度都非常的慢,，尤其讓大部分在等位置的客人由于沒適當(dāng)?shù)恼疹櫤桶才哦x開我們的'面店,，所以小編再次代表stafood偷心集團(tuán)—肇慶食面公司對(duì)各位客人致以萬二分的道歉,。

我們已經(jīng)通過內(nèi)部的會(huì)議，做出了一系列的調(diào)整和整頓,，在保持面的味道質(zhì)量同時(shí),，也將全力調(diào)整升級(jí)我們的服務(wù)水平，讓每一位客人食得開心放心,，請(qǐng)你們一定要繼續(xù)支持我們,，監(jiān)督我們。peace,！

xxx

xx年xx月xx日

給客人道歉的短信 給客人道歉的留言篇五

親愛的五堰商場(chǎng)忠實(shí)顧客們：

五堰商場(chǎng)全體員工在此向所有熱愛五堰商場(chǎng),，幾十年來默默支持五堰商場(chǎng)工作的顧客朋友們鄭重道歉!

此次vip答謝會(huì)，五堰商場(chǎng)將全場(chǎng)商品價(jià)格降至最低,，并同時(shí)開展最具吸引力的活動(dòng),，使得所有顧客朋友們?cè)陔p11之后又一次承受剁手之痛，五堰商場(chǎng)在此表示深深的歉意!

如此寒冬,，眾位顧客朋友們本應(yīng)在家吹著暖風(fēng)喝著熱茶,，卻因?yàn)槲覀兩虉?chǎng)的這次超級(jí)讓利而全家出動(dòng)，穿梭于人流當(dāng)中,，大排長(zhǎng)龍搶購商品,，對(duì)此我們報(bào)以十二萬分的歉意~!

五堰商場(chǎng)幾十年來致力于為廣大十堰市民提供最為便捷、實(shí)惠的購物體驗(yàn),，在五堰商場(chǎng)全體員工的.不斷努力下,，我們正在朝著更好、更優(yōu),、更優(yōu)惠的目標(biāo)前進(jìn)!

各品牌賣場(chǎng)內(nèi)人流量過大,，是由于我們把價(jià)格降得太低導(dǎo)致!我們鄭重道歉!

外面寒風(fēng)陣陣，賣場(chǎng)內(nèi)卻溫度過高,，是由于全市人民購物熱情高漲,，蜂擁而至導(dǎo)致!我們鄭重道歉!

4樓總服務(wù)臺(tái)大排長(zhǎng)龍，人頭攢動(dòng),，是由于我們?yōu)樗衯ip顧客提供了太過吸引人的vip積分兌換及vip特權(quán)優(yōu)惠券導(dǎo)致!我們鄭重道歉!

希望所有前來購物的朋友們能夠體諒五商對(duì)您深深的感恩之心~!您值得五堰商場(chǎng)最好的對(duì)待!

給客人道歉的短信 給客人道歉的留言篇六

游客朋友們：

你們好,！

事發(fā)至今，恍若隔世,。

關(guān)于我的事情終于可以親自向大家有所交代,。

真誠地向全社會(huì)說一句：對(duì)不起!

身為一個(gè)公眾人物，我做出了錯(cuò)誤的示范,，愧對(duì)于觀眾朋友們的喜愛支持,，也給合作伙伴們帶來了重大損失和諸多困擾。

事已至此，所有對(duì)我的.懲罰,，我全盤接受,。

未來，我將會(huì)用很長(zhǎng)一段時(shí)間來反思和沉淀自己,，并用實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì),。

道歉人：xx

xx年xx月xx日

給客人道歉的短信 給客人道歉的留言篇七

尊敬的上海xxxx的會(huì)員朋友：

您好!xxxx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛,。八年來,，有您與xxxx形影相隨,，一起見證著xxxx的成長(zhǎng)和發(fā)展,，xxxx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

20xx年7月26日,，xxxx喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——tz農(nóng)場(chǎng)的正式開園,，屆時(shí)上海市、tz市,、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心,、sgs通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典,。上海市、tz市及全國性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開園典禮做深入報(bào)道,，您可以通過電視,、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙,、電臺(tái)等渠道了解開園盛況,。但非常抱歉的是，由于開園當(dāng)天場(chǎng)地等限制,，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況,，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗(yàn)xxxx第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——tz農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的`有機(jī)種植水平,，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的xxxx的新鮮與健康,，我們會(huì)在開園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴tz農(nóng)場(chǎng)參觀考察。

上海xxxx非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

xxx

xx年x月x日

給客人道歉的短信 給客人道歉的留言篇八

親愛的朋友們：

您好,！

佳水岸小鎮(zhèn)自20xx年入駐天水以來,，一直得到廣大朋友們的`厚愛。四年來,，有您與佳水岸小鎮(zhèn)形影相隨,，一起見證著佳水岸小鎮(zhèn)的成長(zhǎng)和發(fā)展，佳水岸小鎮(zhèn)深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝,！

佳水岸小鎮(zhèn)原計(jì)劃國慶期間舉辦的軍事展活動(dòng),，由于十一道路問題，大型裝備無法運(yùn)入,，活動(dòng)延期舉行,，給大家?guī)淼牟槐阏?qǐng)諒解！敬請(qǐng)期待佳水岸小鎮(zhèn)軍事展活動(dòng),！

佳水岸小鎮(zhèn)非常感謝您的支持,！

此致

敬禮！

姓名：xxx

日期：20xx年xx月xx日

給客人道歉的短信 給客人道歉的留言篇九

xxx:

我是昆明旅行社的小李,，我們之前有通過電話的,。附件里面是導(dǎo)游的致歉信，因?yàn)閭髡娌环奖憔桶l(fā)了郵件給你們,，但是郵件沒辦法簽名,，希望你們能諒解。

感謝你們來到云南旅游,，對(duì)你們?cè)谕局邪l(fā)生的不愉快我們感到很抱歉,。希望你們能忘了那些不愉快的經(jīng)歷，給人生留下更多美好精彩的'回憶,。歡迎你們?cè)俅蝸碓颇嫌瓮?。我們?huì)為你們提供優(yōu)秀，熱情的服務(wù),。再次感謝你們對(duì)我們工作的支持,，監(jiān)督!

祝福您和家人,朋友幸福健康!

此致

敬禮！

客服：小李

20xx年xx月xx日

給客人道歉的短信 給客人道歉的留言篇十

尊敬的x總：

您好!

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持,，收到您的關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報(bào)我們非常重視,，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查,、核實(shí)事件的來龍去脈后,，在此，我謹(jǐn)代表xxxxx有限公司的`全體員工,，對(duì)業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠懇地歉意!作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè),，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對(duì)一直以來信任和支持xxx的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害,，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失!同時(shí),，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé),、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足,。

鑒于xx嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息,、假票沖賬,、虛報(bào)假賬、向客戶借款,、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響,，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,，經(jīng)研究決定,，即日起對(duì)xx做出以下處理決定：

該員工xx立即開除，并通告公司全體員工; 即日起在公司網(wǎng)站公示,，期限為一年; 繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng),，必要時(shí)將訴訟法律;

同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)xx對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償,，補(bǔ)償包括：xx,、xx,、xx等相關(guān)費(fèi)用,，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx,，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象,，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!

給客人道歉的短信 給客人道歉的留言篇十一

各位員工：

大家好!

前幾天由于公司職工食堂工作人員的疏忽，在當(dāng)日的晚餐中,，面條有發(fā)酸現(xiàn)象,，給大家的身心帶來不良的影響，做為公司的總經(jīng)理,，對(duì)員工的'生活關(guān)心不夠,，在此我代表公司所有管理人員向大家道歉，并保證在以后的工作中,，絕不再讓此類現(xiàn)象發(fā)生,。

在以后的工作及生活中，請(qǐng)大家對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督并提出寶貴意見,，公司將積極聽取并努力改善,，使大家在工作之余能有一個(gè)舒暢的就餐心情。

此致

敬禮!

道歉人：xx-x

時(shí)間：xx-xx年xx月xx日

給客人道歉的短信 給客人道歉的留言篇十二

游客朋友們：

你們好,！

我是昆明旅行社的小李,，我們之前有通過電話的。附件里面是導(dǎo)游的致歉信,，因?yàn)閭髡娌环奖憔桶l(fā)了郵件給你們,，但是郵件沒辦法簽名，希望你們能諒解。

感謝你們來到云南旅游,，對(duì)你們?cè)谕局邪l(fā)生的不愉快我們感到很抱歉,。希望你們能忘了那些不愉快的經(jīng)歷，給人生留下更多美好精彩的回憶,。歡迎你們?cè)俅蝸碓颇嫌瓮?。我們?huì)為你們提供優(yōu)秀，熱情的'服務(wù),。再次感謝你們對(duì)我們工作的支持,，監(jiān)督!

祝福您和家人,朋友幸福健康!

此致

敬禮！

道歉人：xx

xx年xx月xx日

給客人道歉的短信 給客人道歉的留言篇十三

親愛的顧客:

您好,！

當(dāng)你看到這封信時(shí),，它表明你的產(chǎn)品已經(jīng)成功地交付給你了，所以我們可以放心,！

我們經(jīng)常擔(dān)心你會(huì)不會(huì)因?yàn)榭爝f而耽誤收貨,，你的東西會(huì)不會(huì)因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)而被壓扁；會(huì)不會(huì)因?yàn)槲覀兛头m的回復(fù)不夠詳細(xì)而受到冷落,；在此,，我們都表示最誠摯的歉意！我們多么希望用我們熱情的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品彌補(bǔ)我們的.不足,。

幾個(gè)月內(nèi),，我們嘗試了各種快遞，只希望今天早上產(chǎn)品能完好無損地到達(dá)你處,。我們的配送兄弟會(huì)認(rèn)真審核每一個(gè)發(fā)出來的產(chǎn)品兩次,，阿姨會(huì)強(qiáng)制檢查一遍。在發(fā)貨前,，她會(huì)反復(fù)說明快遞一定要先包裝緊再包裝緊,，希望盡可能減少你退貨換貨的麻煩。我們不斷升級(jí)我們的產(chǎn)品和服務(wù),，因?yàn)槲覀兩钪鷮?duì)質(zhì)量的要求,。

很遺憾，這次不盡如人意,，給你造成了不便,。我們非常抱歉，也非常感謝您的寬容和理解,。想必,，你一定是個(gè)心胸寬廣，大氣的人,。

我們“是一個(gè)”和你一樣,，我所有的同事都熱愛生活,，追求幸福，向往進(jìn)步,。"奮發(fā)有為,，天人合一”是我們永恒的追求，希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給你更多的溫暖和快樂,。感謝有你,，《封草》與你同在！

此致

敬禮,！

xxx

20xx年x月x日