總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧。

品質(zhì)部個人工作總結(jié)新人 品質(zhì)部個人工作總結(jié)簡短篇一

今年以來,，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下,，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況做一個總結(jié)報告.

一,、 經(jīng)過20xx年半年的工作準備申請燃氣生產(chǎn)許可證，在半年

忙碌又緊張工作準備中,，遇上很多碰壁問題,，儀器調(diào)試檢測設備調(diào)試運行，檢測工具檢測儀器送計量都遇上很多瓶頸問題,，及人員培訓,，因壁掛爐車間剛開始建立人員不穩(wěn)定，及人員不到位,，在人員培訓方面遇上很多問題,，最后經(jīng)過大家的努力問題一個一個解決，在6月份下旬燃氣生產(chǎn)許可證還是順利通過了審廠,。

二,、 7月份中旬按照公司的要求申請iso9001及iso9004體系認

證辦理，我擔任了iso總牽頭人,，各部門積極努力的配合下申請iso體系認證,，9月份也順利通過了審核組審核并頒發(fā)了證.

三、 6月份我在忙碌的工作中抽出了一 部分時間輔助車間及倉

庫地域規(guī)劃及區(qū)分,，參與了生產(chǎn)線調(diào)試,，同時也開始進行了對生產(chǎn)員工對檢測儀器及檢測臺的運用進行了培訓工作，到8月份開始輔助采購部開發(fā)新的供應商專門尋找噴涂廠,，解決噴涂問題,，積極參與分析噴涂不良的產(chǎn)品的原因。8月及11月份兩次到廣東塑料模具廠輔助技術(shù)部,，跟進塑料模具跟進及修改模具更合理更合用,，及輔助采購部塑料物料跟進。

四,、 鈑金噴涂件半年下來沒有一家噴涂廠,，噴出來的產(chǎn)品是達

到公司技術(shù)要求的，我們內(nèi)部分析及查找原因,，到底是原材料(鈑金)問題還是噴涂粉末問題,，經(jīng)過多家噴涂廠嘗試換粉末試噴，還是沒有達到如期效果,。每一批次噴涂件來料都是需要全檢造成對iqc的工作量增大,。經(jīng)過每一家噴涂廠噴出來的產(chǎn)品我們做出了原因分析,。

五、 部門管理上運用系統(tǒng)化,、標 準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現(xiàn)有4人,，控制范圍廣：包括了進料、入庫,、出貨,、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設,，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓,，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大,。在此種情況下必須加強部門管理,，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化,。對此采取了以下措施：

1. 采用日報表對當天的工作進行記錄，采用月報對當月工作進行總結(jié)并制定下月的工作計劃,。各責任人按計劃行事,，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成,。

2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化,，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作,。針對原來的進料,、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討,，并制定相關(guān)缺陷樣品封存,，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件,。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格,，為作業(yè)員提供判定準則。

3.工作質(zhì)量成績,。效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步。

六,、總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在在不足,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中改進，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新的水平,，為博璽的發(fā)展做出更大更大的貢獻,。

品質(zhì)部個人工作總結(jié)新人 品質(zhì)部個人工作總結(jié)簡短篇二

今年以來，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下,，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年度各項工作。現(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告,，請批評指證,，謝謝!

一、部門管理上運用系統(tǒng)化,、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現(xiàn)有8人,，控制范圍廣：包括了進料、入庫,、出貨,、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設,，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓,，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大,。在此種情況下必須加強部門管理,，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化,。對此采取了以下措施：

1. 采用日報表對當天的工作進行記錄,，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事,，并做到跟蹤,，驗證并保證總體任務的完成。

2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化,，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一,，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討,，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試,，并將其形成標準文件,。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則,。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號 文件名稱

1 包裝紙箱檢驗標準

2 模具檢驗標準

3 iqc檢驗規(guī)范

4 供應商考核規(guī)定

5 成品入庫檢驗規(guī)范

6 成品出貨檢驗規(guī)范

3. 建全了品管部部門質(zhì)量目標,，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率,、出貨批次合格率等,，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4. 加強技能知識學習,，學習測試和質(zhì)量檢查方面的知識,。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,，確保部門目標任務的完成,。

二、完善質(zhì)量管理體系,，確保體系正常運作：

xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目：

1.為確保體系的正常運作,，于12月23號iso9001：xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過,。

2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計,，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況,，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。

3.完善公司質(zhì)量目標指標,，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法,。通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標,，于《xx年上半年部門質(zhì)量目標》進行修改,。并通過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況,。對未達標的目標指標進行跟蹤,，要求責任單位改善，確保目標指標的達成,。

xx年初步計劃完成項目：,。

1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。

2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度,，提升出貨產(chǎn)合格率;

3.設定xx年公司整體目標,，階段目標，部門目標

4. 對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證,。

三,、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：

1.進料品質(zhì)控制：

1).修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件,，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。

2).嚴格進料檢驗,，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批,，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

2.成品質(zhì)量控制：

1). 擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準,。

2). 加強了制程質(zhì)量控制,，設計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善,，從今年的成品檢驗結(jié)果來看,，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%,，提升了近7.8個百分點,。

四、xx年整體工作小結(jié)：

1.回顧過去的一年,，在全體品管人員的努力下,，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準,、基本做到工作有記錄,、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)質(zhì)量目標,。

2.另一方面,，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,，有漏洞的問題,。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方,。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題,，

能真正杜絕問重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可,。

五、xx年品管工作規(guī)劃：

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年,。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn),、市場的變化，品管工作任重而道遠,。

1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強,。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示,。提升品質(zhì)人員素質(zhì),，即時跟進新產(chǎn)品、新標準,。做好xx年的品質(zhì)管理策劃,，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要,。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段,、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤,。

2. 品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善,。今后我們將以xx年初將舉行的,，iso9001：內(nèi)審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”,，全面開展質(zhì)量體系工作,。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性,、適宜性和充分性。

對iso9001：xx版在5月份前需更換到iso9001：xx版,，換版過程是：

1).春節(jié)后各部門負責人需進行xx版內(nèi)審員資格培訓,，及時換成iso9001：xx版，在三月份后要運行新版本,。

2).在五月份cqc會進行換版的第一次審核,。(如沒有換版xx版會自動失效)

3).內(nèi)校員資格培訓，因公司比較多內(nèi)校儀器,，送外校費用高也不方便,，需送外培訓一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓需在四月份前培訓完成。

3.推行績效考核與5s活動：

1).為更好的調(diào)動員工工作效率,，響應公司薪酬改革的需要,，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

2).需進行5s活動策劃,，需擬制《5s推進領(lǐng)導小組成員及職責》,、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織,、檢查標準,、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論,，預計xx年3月份開始試驗推行,。

4.現(xiàn)將xx年品管部質(zhì)量目標初步制定如下：

月不良率;2%/ 客戶投訴：一般性1件/月 嚴重0.2件/月

5. 針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作,，為生產(chǎn)提供“準確,、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào),，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反潰確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務工作,。

品質(zhì)部個人工作總結(jié)新人 品質(zhì)部個人工作總結(jié)簡短篇三

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，借此機會祝愿公司領(lǐng)導和全體同仁：新年愉快!工作順利!合家幸福!

回想過去的一年,，重新接觸新的工作，雖沒有轟轟烈烈的成果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝公司給我另外一個成長的平臺，令我在工作中學習到更多的東西,，也知道自己存在許多的不足,，上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，同事對我的支持和協(xié)助,，令我感到訊道公司的溫情無處不在,，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的努力,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。

即將過去的這一年,，在公司領(lǐng)導及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導與協(xié)助下,，品保的工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和效益目標上,，緊緊圍繞重點展開工作,，主要開展以下工作：

一,、嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對公司外購物資的檢驗工作，并配合好采購部對供應商的評價和跟蹤,。對外購的物資及時檢驗試驗,，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《來料異常處理報告》，同時要求供應商提出改善措施,，以便評價供應商是否滿足我司的供貨要求;

二,、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品檢工作,，并針對發(fā)生的不良情況召集相關(guān)部門和人員或立專案或通過每周的品質(zhì)會議進行分析,、檢討，制訂改進措施并跟蹤驗證,，直到問題最終得到解決;

三,、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，增添了先進的產(chǎn)品檢測設備,，不斷對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級,，同時啟動了試驗室的功能，對部分產(chǎn)品出貨前的型式試驗,，更保證產(chǎn)品的質(zhì)量,，滿足市場和客戶的需求;

四、重新檢討公司iso體系文件的運作情況,，對滿足不了公司發(fā)展要求的文件進行修訂,、換版，特別是程序文件,、作業(yè)文件,、作業(yè)流程以及記錄表格的完善與制訂，做到說,、做,、寫的一致性，滿足體系的要求;

五,、加強團隊建設,通過各相關(guān)知識,、操作技能的教育培訓，早晚會的宣導以及專案的分析,、討論,，提高作業(yè)人員的綜合素質(zhì)水平,，不斷地對人員的優(yōu)化,，打造一個業(yè)務全面,，工作熱情高漲的團隊,。而作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,，提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的部門新形象;

六,、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟存在嚴重不足,，個人的認知能力缺乏,，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細微處;個人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患;設備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。

作為品保部負責人,，我感到壓力重大,、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命,，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作。新的一年,，新的挑戰(zhàn),，思維、觀念,、模式也要不斷地更新,，與時俱進。金融風暴是一個危機也是一個機遇,，企業(yè)發(fā)展除了管理優(yōu)化,、設備優(yōu)化、方法優(yōu)化,，人同樣也要優(yōu)化,。就像楊總說的人要進步，除了學習還是學習,，所以人員優(yōu)化的前提必須通過不斷地學習,，不斷地實踐，不斷地積累經(jīng)驗,，提高自身的綜合素質(zhì)水平,，才能跟得上社會的發(fā)展,，企業(yè)的發(fā)展。那么20____年的重點：1,、工作除了日常工作的正常開展之外,，就是對人員的教育訓練，對此我部門已做好年度的教育訓練計劃,，針對性地實施培訓,，使每一個作業(yè)人員掌握更多的知識和操作技能，以求在實際的工作中能多功能化,、能獨當一面的完成各項任務;2,、嚴格依照iso條款要求進行作業(yè)，并對生產(chǎn)現(xiàn)場的協(xié)調(diào)和監(jiān)督;3,、建議公司成立一個樣品確認小組，負責關(guān)鍵原物料及本公司開發(fā)新產(chǎn)品樣品的設計,、檢驗,、試驗、實驗,，由技術(shù)部,、品管部、采購部抽調(diào)相關(guān)人員兼職,，對于產(chǎn)品的充分性,、適用性、可靠性及合理性等方面的驗證;4,、響應公司要求,，積極推動績效考核管理制度，并對相關(guān)人員進行有效的績效考核;5,、協(xié)助

制造部培養(yǎng)一支集品質(zhì)意識,、成本意識、操作技能,、學習型的團隊,，從而提高生產(chǎn)效率，產(chǎn)品品質(zhì),，減低相關(guān)的成本,，為企業(yè)的健康發(fā)展做出努力。

品質(zhì)部個人工作總結(jié)新人 品質(zhì)部個人工作總結(jié)簡短篇四

回首過去,，展望未來,，轉(zhuǎn)眼間新的一年又到來，感謝在過去的一年里面各個部門同事及領(lǐng)導們對品質(zhì)部門工作的協(xié)助與指導，順利的完成了品質(zhì)部門各項工作,，以下為總結(jié)主要內(nèi)容：

為了進一步規(guī)范品管部的工作流程,，加強部門管理。采取措施如下：

1.使用產(chǎn)品標準文件的方式使品管部各個控制作業(yè)標準化,，嚴格按照規(guī)范進行操作;

2.除了工作日志對于當天的工作進行匯報之外，為進一步跟蹤任務的完成,，采用周報和月報的形式對一周的工作或是一個月份的工作進行總結(jié)匯報,，并制定下一周或下一個月份的工作計劃;

3.為完善和確保品管部門的質(zhì)量目標，將目標指標納入各個崗位人員的績效考核結(jié)果中;

4.每月定星期舉行質(zhì)量研討會,，由總經(jīng)理進行引導,，對品質(zhì)部門的產(chǎn)品質(zhì)量情況進行分析研究，并探討分析質(zhì)量問題,，制定相關(guān)的進料品質(zhì)控制,、成品質(zhì)量控制等方面的行動計劃;

5.制定了《進料檢驗作業(yè)規(guī)范》《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》等規(guī)范性文件,，為做好檢驗工作體從質(zhì)量標準;

公司的發(fā)展任重而道遠,，為了更好的進行品質(zhì)部門的工作，將從下面這些要點進行改善：

1)進一步完善品質(zhì)管控機制,，提升服務管控質(zhì)量;

2)之前由于業(yè)務繁忙而檢查對現(xiàn)場的常規(guī)檢查,，接下來將繼續(xù)安排人員平衡好個方面的工作，做好品質(zhì)管理及服務的工作;

3)增加員工培訓課程：質(zhì)量管理員工素質(zhì)的高低對于整個質(zhì)量控制流程來說有著決定性的作用,，因此質(zhì)量部門將和人力資源部門配合,，進行相關(guān)管理技術(shù)、員工職業(yè)意識,、品質(zhì)管控,、時間管理等等培訓內(nèi)容對部門員工加大培訓的力度。

4)進一步加強與生產(chǎn)部門之間的溝通,，在生產(chǎn)運行中所出現(xiàn)的問題做好相關(guān)的檢測匯報,，做好服務工作。

堅持產(chǎn)品的品質(zhì)管理是支撐企業(yè)發(fā)展的血液,，是構(gòu)建企業(yè)競爭力的核心部分,。雖然我們與完美還有很遠的差距，但是我們會繼續(xù)努力,，繼續(xù)在新的一年里做好公司的品質(zhì)管理工作,，與各個公司的部門協(xié)調(diào)配合并肩做戰(zhàn)，相信在公司領(lǐng)導的正確指引下,，公司會一步步發(fā)展的更好,。

品質(zhì)部個人工作總結(jié)新人 品質(zhì)部個人工作總結(jié)簡短篇五

隨著20xx年新年鐘聲的敲響和到來，我們又該對20xx年的工作總結(jié)了，20xx年是我到第一年,，其實也就半年時間,，在公司這半年里我接手了品質(zhì)部的所有質(zhì)量工作，有改進也的遺憾,，工作并未能如期盼的那樣做好做全面,，但也在這半年時間里在公司上級的領(lǐng)導下配合著開展了品質(zhì)部的質(zhì)量工作，以下幾點是我在公司經(jīng)歷過的歷程和總結(jié),。

材料多給予我質(zhì)量部門的的來料檢驗工作量非常大,，由于人員配套不齊，責任重大,，一不小心就有可能收到供應商送來的不良物料,，極有可能造成訂單交期的廷誤，在工程部與本部門的人員積極配合下,，20xx年雖然未達到進料檢驗目標管理效果的達成,，但亦做到不從質(zhì)量部門放過一種不合格物料。

在監(jiān)督生產(chǎn)對產(chǎn)品作業(yè)的同時,，本部人員也在大量的收集各種在制程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題數(shù)據(jù)并出《糾正預防措施單》進行改善,，也積極地配合著生產(chǎn)與工程開展各種產(chǎn)品的生產(chǎn)與改進工作，并將各過程記錄跟蹤,。

門的一些程序文件,、作業(yè)文件、不良程序記錄表,、作業(yè)指導書,、物料承認書資料歸類整理，給我接手后的工作中帶來了極大不便,，雖然20xx年的時間已經(jīng)成為過去,，但我們已對此類隱患問題著手

解決，雖然進度和收效不是很大,，但給予了我們接下來的工作很大的幫助,，給品質(zhì)部留下了可追蹤可查閱的不可缺少的豐富資源。已往也就成了過去,，20xx已經(jīng)成為過去,，我們總結(jié)了以往經(jīng)驗，并在20xx年訂下了以下目標,，在20xx年品質(zhì)部圍繞著以下幾點開展新歷程：

1,、來料檢驗加嚴把關(guān)，將以前未達到我司收貨標準的供應商和來料三批不良或未達到驗收標準的供應商重新評審,，并對供應商發(fā)出《品質(zhì)異常聯(lián)絡單》要求改進,，并對其所供料重新打樣確認承認，我品質(zhì)部門做好相關(guān)質(zhì)量記錄與監(jiān)督控制工作，保證每種材料質(zhì)量在我司的可控范圍內(nèi),，并能隨時由品質(zhì)部對供應商來料加強管控,。

2、加強對生產(chǎn)的制造制程監(jiān)督,，實施對每個客戶的每種產(chǎn)品從材料的發(fā)放到生產(chǎn)到出貨的全程跟蹤監(jiān)控與把關(guān),，保證好每種產(chǎn)品的不良率不超標、制程不出錯,，以做到?jīng)]不良沒客訴為目標,。并將每種產(chǎn)品制造的質(zhì)量過程全程記錄，對發(fā)生不良品超標或質(zhì)量異常及時對相關(guān)部門發(fā)出《糾正預防措施單》進行跟蹤改良,，狠抓生產(chǎn)現(xiàn)場標準化作業(yè)，以保生產(chǎn)順暢產(chǎn)品保質(zhì),。

3,、逐一落實各項體系文件的執(zhí)行，針對主要客戶對其產(chǎn)品的生產(chǎn),，要求標準化作業(yè)及過程監(jiān)督以及質(zhì)量記錄完善必須說到做到,，這樣才能給予我們的客戶對我們有更大的信心才能放心將他們的產(chǎn)品交由我們生產(chǎn)，所以我們必須做到說,、寫,、做一致。

4,、堅持iso體系的本質(zhì)精神和基礎,，建立更加全面的品檢流程和

制度，品質(zhì)人員的標準化作業(yè)指導,，保證所有產(chǎn)品的質(zhì)量,，以做到產(chǎn)品質(zhì)量〈三不：不接受不良、不制造不良,、不流出不良〉的效果為目標,，這樣才能讓我們led照明產(chǎn)品在此照明界立足和開拓。

20xx年我們的希望是公司能真正實施起所有成功公司之路的目標,，即目標化管理,、工廠化管理、標準化管理,、流程式實施,，將公司推向輝煌的顛峰。在我們互相祝賀新年的同時我也祝我們的公司在新的一年里雄鷹展翅,，鵬程萬里,。

品質(zhì)部個人工作總結(jié)新人 品質(zhì)部個人工作總結(jié)簡短篇六

前半年在生技三課主要負責hop-7081的試產(chǎn)、量產(chǎn)和hop-7500系的試產(chǎn)工作。6月起調(diào)到質(zhì)量管理部,，下面對調(diào)入質(zhì)量部的工作進行總結(jié),。

1、 各月推進工作情況：

(1)6月初提出以下工作思路

①管理理念：服務,、準確,、速度

*服務：我認為質(zhì)量部兼有服務部門的性質(zhì)，既為生產(chǎn)線服務又為日立

qa服務,，需要質(zhì)量部每個人都樹立起服務意識,。

*準確：提供的數(shù)據(jù)必須準確無誤，調(diào)查結(jié)果必須全面,、有權(quán)威性,。 *速度：強調(diào)的是及時性，對生產(chǎn)線及生技部等部門提出的問題要及時解決,，對日立提出的要求要及時對應,，要及時報告結(jié)果。

②開展工作的初步設想：

a.完善工序控制的做法：對工序控制人員進行培訓,，確保工序控制中的膠量稱量,、烙鐵溫度和電批力矩等不存在失控危險，這是工序的基本點;

b.逐步推進工序巡檢,，這是提高質(zhì)量呼聲和提升產(chǎn)品質(zhì)量的重點,，準備分階段對防靜電措施、作業(yè)符合性,、順次點檢,、狀態(tài)標識和潛在失效危險等方面專項推進;

c.完善有關(guān)制度

a.質(zhì)量事故的處理、建檔及對策措施的效果確認,、延伸; b.工序問題點的反饋,、效果確認及匯總;

c.成品抽檢不良的處理辦法;

d.周報、月報及工作總結(jié)提交,。

(2)6月主要從ipqc著手,，對工序控制如膠量稱量等進行了培訓、規(guī)范,，制作了內(nèi)制品質(zhì)量反饋規(guī)定,，建立了質(zhì)量事故檔案。6月底質(zhì)量3課建立起質(zhì)量日報,，8月初質(zhì)量3課也建立了質(zhì)量日報,。

(3)7月推進了作業(yè)符合性確認、qa抽檢不良品的對應,、新進技術(shù)員培訓,。

(4)8月開始參與iqc的工作,，規(guī)范了報表的填寫，參與處理現(xiàn)場有關(guān)部品來料的問題,。建立質(zhì)量月度總結(jié)會議制度,。

(5)9月推進了對策有效性確認工作，開始與內(nèi)制品的工作交流,，增加對制作cd disc費用的請款,。

(6)10月推進了質(zhì)量管理文件的確認，推行了質(zhì)量周報制,，對質(zhì)量管理人員和現(xiàn)場管理人員進行了品質(zhì)意識培訓和全面質(zhì)量管理知識培訓,。

(7)11月推進了外觀培訓及管理，推進了對檢查員工作量的核算,。

(8)12月理順了iqc對膠水有效期的管理,，解決了hop-1200w cd-gr連續(xù)裝反七次的問題，接手了每月光盤的申請計劃及管理,，對質(zhì)量部管理人員進行了首次管理知識培訓,，構(gòu)思明年的質(zhì)量管理工作。

2,、 在質(zhì)量部工作的主要成績

(1) 按照工作思路有計劃地開展工作，6月提出的工作設想大部分都得到了落實,。

(2) 提出六字管理理念,，通過半年的實踐證明是可行的。

(3) 通過建立質(zhì)量事故檔案,、召開月度質(zhì)量總結(jié)會,、加強對對策有效性確認等，提高了質(zhì)量呼聲,。

(4) 理順并規(guī)范了部分質(zhì)量管理工作,，如建立或完善了質(zhì)量日報、周報和月報制度等,。

3,、 工作主要問題點

(1) 部分工作沒有推進或推進效果不好，如順次點檢,、潛在失效模式,、對策有效性等。

(2) hop-7531ts dvd-r qa設備更換光盤后沒有做相關(guān)暴露出qa質(zhì)量管理漏洞,，甚至還存在做假等現(xiàn)象,。

(3) 在對應客戶的質(zhì)量信息反饋上，及時性還有待于改進,。

(4) 與下屬的溝通交流不夠,，對下屬的培訓,、指導還有待加強。

4,、 20xx年工作思路

(1) 完善質(zhì)量部管理人員的業(yè)績考核,。之前雖有考核細節(jié)，但沒有實施,，每月評分時基本上都評滿分,，這樣雖然工作好做，但沒有使業(yè)績考核起到激勵的作用,。

(2) 完善事業(yè)所質(zhì)量考核制度,。之前雖有考核，但質(zhì)量課對各生產(chǎn)線之間的考核只有零點幾分,，且沒有公開,，作用不大，另外,，生管和生技對追究質(zhì)量管理人員責任的呼聲較高,。質(zhì)量管理人員有必要承擔更大的責任，如承擔客戶投訴,、客戶反饋的主要責任,、承擔工程內(nèi)重大質(zhì)量事故的次要責任等，我認為推進得好對質(zhì)量管理工作將事半功倍,。

(3) 加強ipqc對工程的監(jiān)控管理力度,。質(zhì)量管理工作的重點在工序管理，我的理解是我們目前只做到工序“控制”,，如膠量秤量,，電批力矩、電烙鐵溫度測量等,，這些工作是不能“增值”的,、是不需要配備技術(shù)員的，像關(guān)注順次點檢的實施,、對外觀不良進行分析對策,、對各工序進行潛在質(zhì)量隱患分析等才是真正的工序管理工作，這些工作更能提高產(chǎn)品質(zhì)量,。

(4) 建立質(zhì)量課工作審核制度,。出于主觀或客觀上的原因，一些技術(shù)人員會出現(xiàn)工作不到位的情況,，有必要進行定期或不定期的檢查確認,。

(5) 質(zhì)量管理文件修改、完善,。

(6) 不斷完善質(zhì)量管理工作,。改善沒有止境,，就看我們能否發(fā)現(xiàn)問題，如日立qa抽檢全年0ppm,，這結(jié)果就有問題,，lg近期總是不斷投訴外觀不良，這不能不引起我們的震動：我們是如何進行質(zhì)量管理的,。

(7) 建立質(zhì)量部“文化”,。計劃推進如下活動：

① 員工生日當天上午，由主管代表整個部門給以祝福并送上小禮物,，費用來自部門工作餐費,。

② 主管不定期有針對性地找下屬進行交流、溝通,。

③ 舉行工作交流會,、座談會。

④ 組織業(yè)余活動,，如生日晚會,、假期外游等。

5,、 工作感想

從技術(shù)轉(zhuǎn)崗到質(zhì)量,，角色變了。在生技課時,，更多的是關(guān)注設備狀態(tài),、工程不良率和仕損率等。在質(zhì)量部,，關(guān)注的是產(chǎn)品總體質(zhì)量,，“可視”目標不多,，且比較“抽象”,，但是，需要推進和改善的工作很多,，從大的方面看要從質(zhì)量控制和質(zhì)量保證轉(zhuǎn)變到質(zhì)量管理,，要提高全員的質(zhì)量意識，要提高質(zhì)量呼聲,、增加質(zhì)量部對產(chǎn)品質(zhì)量的權(quán)威,，從小的方面看要完善質(zhì)量課各工種的具體工作。在質(zhì)量部工作了半年,，在大家的共同努力下,，取得了一些成績，但還有欠帳也還有很多新的工作,，需要在20xx年更加努力更加聰明地工作,。

品質(zhì)部個人工作總結(jié)新人 品質(zhì)部個人工作總結(jié)簡短篇七

一,、管理體系發(fā)布實施并順利通過認證

1、年初品質(zhì)部編寫完成三標一體管理文件文件,，并由總經(jīng)理召開了質(zhì)量管理體系發(fā)布會,，它標志著公司服務質(zhì)量提升的開始，開啟了公司規(guī)范化,、標準化發(fā)展的新階段,，使其在以后的工作中按照三標一體管理文件進行標準化、規(guī)范化服務管理,，同時三標一體管理文件的實施受到總經(jīng)理的高度關(guān)注,，隨著公司公司的不斷發(fā)展，項目類型日趨多樣,，接管面積也在不斷增加,，在公司高速發(fā)展的同時，規(guī)范服務標準和強化制度建設,，保障基礎業(yè)務的穩(wěn)定并有效控制風險尤為重要,，通過這次管理體系文件發(fā)布與實施，標志著公司的管理體系進入更加標準化,、規(guī)范化的階段,，并要求各部門一定要重視學習與應用體系文件。

2,、品質(zhì)部組織了由認證中心老師的指導下進行了公司在認證工作前的首次內(nèi)審工作,，首次會議并對公司總經(jīng)辦、秩序維護部,、品質(zhì)部,、財務部、領(lǐng)導層及服務中心等職能部門進行了審核,，審核過程中共發(fā)現(xiàn)9個問題,，并對出現(xiàn)的問題均提出了改善方法。本次內(nèi)審工作是自公司建立三體系以來,，第一次進行內(nèi)部審核,，審核過程中各部門都積極的配合并給予了大力支持，但在審核過程中也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處,。各部門還需要加大對文件內(nèi)容的學習及執(zhí)行力度,，達到所有人員都能夠滲透到體系內(nèi)，體現(xiàn)體系運行中發(fā)揮的效用,。

3,、公司順利取得由標志認證集團有限公司頒發(fā)的質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系認證證書,。公司“三標”貫標認證工作從正式發(fā)布實施以來,，經(jīng)過嚴格的內(nèi)審和管理評審，接受了方圓標志認證公司審核組對我公司“三標”管理體系為期二天的現(xiàn)場認證審核,。審核組老師通過抽樣和現(xiàn)場審核方式進行審核,，最終確定公司的三標一體，符合國家的質(zhì)量,、安全和環(huán)境政策,，符合國家和行業(yè)適用的質(zhì)量、安全和環(huán)境法律法規(guī)的要求,，具有可操作性,，現(xiàn)場認證管理績效明顯?！叭龢恕惫芾眢w系認證證書的取得,，凝聚了公司領(lǐng)導、公司職能部門,、各服務中心的辛勤努力,，是公司團結(jié)協(xié)作、共同努力的結(jié)果,。同時,，證書的取得標志著我公司在標準化、制度化,、規(guī)范化方面得到認可,。對公司在今后工作中強化標準化管理工作，提升精細化服務水平,，提升服務品質(zhì)起到了作用,。

二、做好品質(zhì)管理,、提升服務質(zhì)量

7月20日,，品質(zhì)部組織召開了二季度管理評審工作會議，會議就各服務中心工作整體完成情況,、項目滿意度調(diào)查情況,、客戶投訴情況,、分包管理情況,、體系文件適宜性、公司整體質(zhì)量目標完成情況等多方面進行了評定,。通過此次評審會議報告,，各項目針對目標達成狀況進行了總結(jié)并提出在日常工作中有關(guān)管理體系疑難問題的討論及提出了處理的解決方法。

三,、圍繞管理體系,，開展績效考核工作

為鞏固績效考核工作成果,，按照管理體系要求，并結(jié)合各部門星級服務標準,，全面提升公司整體服務質(zhì)量,，提高公司整體服務水平，年初品質(zhì)部修訂了績效考核評分標準,，并組織公司人員及抽調(diào)各服務中心相關(guān)人員進行績效考核11次,。發(fā)現(xiàn)存在問題561余件，已解決問題553件,，未解決問題8件,，整改處理率98.5%。經(jīng)過全年績效考核考評成績來看,，各部門成績均在95分以上,，達到績效考核標準要求，績效考核具體體現(xiàn)于工作質(zhì)量記錄,、環(huán)境管理,、秩序管理、設施管理,、空置房屋,、供暖運行情況等方面，績效考核檢查不僅使各項目確保了現(xiàn)場管理井然有序,，設備設施良好運行,，并有效的避免安全事故的發(fā)生，而且保障了各項目質(zhì)量記錄的準確性和有效性,。此工作在20__年還會繼續(xù)進行,，從而完善工作細節(jié)，使工作項目達到規(guī)范化,、標準化,、程序化。

四,、強化員工服務意識,，提供內(nèi)部交流平臺

今年品質(zhì)部進一步加強對《品質(zhì)簡報》的發(fā)行，今年共發(fā)布簡報11期(

7,、8月份為合訂版),，供各項目人員參考學習主要為公司內(nèi)部創(chuàng)建交流平臺，加強公司與部門,、部門與部門之間的溝通,，加強員工對物業(yè)管理知識的學習與運用，提高工作效率及服務意識，活躍員工思想,，陶冶員工情操,。同時為各服務中心能夠及時了解公司動態(tài)，不斷提高各級人員的法律意識和服務水平,，品質(zhì)部收集行業(yè)新發(fā)布法律法規(guī)及各類案例,，使各服務中心員工整體熟悉法律法規(guī)文件，并逐步掌握政府相關(guān)物業(yè)管理文件,。從而有效的結(jié)合實際工作提高業(yè)務水平和服務質(zhì)量,，保障公司的合法權(quán)利。

五,、開展基層物業(yè)知識問答工作,，有效提高綜合服務水平

9月19日至20日，公司組織開展安全生產(chǎn)知識問答活動,。此次活動采用書面筆答試卷形式進行,，圍繞管理體系、服務標準,、消防安全等重點考察員工對相關(guān)知識點的了解及掌握情況,。此次知識問答公司共有66名基層管理人員參與了此次活動，通過此次答題,，發(fā)現(xiàn)員工對管理體系,、服務標準、消防安全情況等還需進一步提高,，各服務中心應針對自身情況進行相關(guān)知識的系統(tǒng)培訓,，以提高項目整體工作處理能力，同時品質(zhì)部下一步也會就管理體系,、行業(yè)標準等重點進行培訓,。

七、新接管項目順利辦理入住

新一批業(yè)主的入住,，是對我們員工隊伍服務水平的考驗,，更是一個我們樹立物業(yè)形象的良好時機，品質(zhì)部今年就項目的自身特點,，配合服務中心提前做好入住前的充分準備工作,，從資料準備、員工培訓,，模擬現(xiàn)場等入手,，保證了入住工作的順利進行。在辦理入住期間公司各部室及兄弟部門也予以大力的協(xié)助,，積極配新接管項目入住的辦理,，后續(xù)各服務中心在確保新接管項目為已入住業(yè)主正常服務的同時，保證了新業(yè)主井然有序的辦理入住,，在業(yè)主中樹立了良好的服務形象,。品質(zhì)部在小區(qū)驗收工作中，按照公司接管驗收程序標準全程參與了各項驗收程序,，并從物業(yè)管理服務的角度對項目提出建議,，同時品質(zhì)部按公司要求加強對新接管項目日常物業(yè)管理的監(jiān)督力度，協(xié)助服務中心進行內(nèi)業(yè)的完善,，并將新接管項目納入到績效考核范圍之內(nèi),。

八、市場拓展,，擴大公司發(fā)展經(jīng)營

業(yè)務拓展工作是公司今年對外發(fā)展的開局之年,，品質(zhì)部在做好日常工作的同時，按照公司要求,，就豐富公司的物業(yè)管理類型,，延伸產(chǎn)品線，自去年實現(xiàn)項目的物業(yè)管理后,，今年參與的投標工作,，截止目前已取得了項目的物業(yè)管理中標，標志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進入真正意義上的調(diào)整,。

第二部分20__年工作計劃

一,、組織公司管理評審，接受外部審核

20__年,，由品質(zhì)部組織公司各部門,、服務中心及內(nèi)部審核員，對公司管理體系進行外審前的內(nèi)審級管理評審工作,，評價公司質(zhì)量管理體系是否需要改進,，改進的機遇是否已出現(xiàn);評價質(zhì)量方針和質(zhì)量目標有無更改的需要，如有需要,，公司應適當?shù)恼{(diào)整質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,，以達到市場競爭的需要和滿足業(yè)主的要求，通過評審過程確保管理體系持續(xù)的適宜性,、充分性,、有效性。

二,、組織管理人員外出的培訓,，提高綜合管理水平

20__年公司的培訓工作，將參加對公司發(fā)展需求的專業(yè)的系統(tǒng)培訓,，更好地加深對知識的了解與掌握,，拓寬思路，提高工作能力。同時,，品質(zhì)部在內(nèi)部培訓方面進一步加強,，結(jié)合公司與項目實際情況組織各類專業(yè)對口培訓，并對新的物業(yè)管理法規(guī)等文件要經(jīng)常性的組織學習,，以此來提高整體的專業(yè)服務水平,，提升服務品質(zhì)，實現(xiàn)管理效益,。

三,、推進績效考核，加強服務質(zhì)量監(jiān)控

20__年各服務中心進行績效考核后,，項目整體工作有了逐步提高,，不僅促進了項目管理的規(guī)范化、標準化,，而且使項目間能夠相互的學習,、逐步的完善各項工作。既指出并糾正了項目運行中存在的問題,，又能使之學習和發(fā)現(xiàn)到自身管理部門急需完善的工作內(nèi)容,。20__年績效考核仍會繼續(xù)進行，品質(zhì)部將會結(jié)合新標準進行修訂績效考核辦法及績效考核標準落實實施此項工作,，及時的將考核情況向公司進行匯報,，并幫助項目向公司領(lǐng)導匯報工作中的困難，協(xié)助解決相關(guān)問題,。

四,、開展設備普查工作，確保項目安全生產(chǎn)

20__年公司整體在安全生產(chǎn)上,，未發(fā)生重大責任事故,，各項目均按照公司要求提高了員工安全防范意識。20__年,，品質(zhì)部將按照管理體系要求和各項管理制度,，開展設備普查工作，督促安全生產(chǎn)文件有效運行,，全面推行安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,。

五、結(jié)合實際工作情況,，做好質(zhì)量體系文件換版及運行監(jiān)督工作,。根據(jù)審核公司相關(guān)通知及公司工作精神，質(zhì)量體系換版再認證工作將于20__年后進行,。品質(zhì)管理部根據(jù)文件控制程序?qū)鸩介_展換版文件的傳閱,、修訂,、審批、發(fā)布,、培訓工作,，監(jiān)督各部門文件換版落實實施情況，以保證體系正常運行,。

20__年,，品質(zhì)管理部按照計劃和要求,，順利完成了各項工作,。20__年，將在繼續(xù)做好各項日常工作的基礎上,，迎接新任務的挑戰(zhàn),。我們相信，只要大家繼續(xù)共同努力,、加強溝通,、通力合作，我們定會取得新的成績,，為公司發(fā)展做出新的貢獻!

品質(zhì)部個人工作總結(jié)新人 品質(zhì)部個人工作總結(jié)簡短篇八

20xx年,，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美,，為用戶帶給期望的工程和服務”的質(zhì)量方針,，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干,，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量,。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題,，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標準,，并在公司精細化管理的指引下，認真學習運用,，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求,。

也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液,，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術(shù)質(zhì)量部的實力,。在鼠年即將到來之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊,，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻,。

本年度的工作主要包括寧波x項目、寧波x二期技改項目(包括新x分離單元,、x罐區(qū),、x罐區(qū)的土建,、安裝工作及x單元的技改工作)、二期x大修項目,，這些項目都存在任務重和工期緊的困難,。尤其是x二期技改項目x光化單元，包含超多的大件設備吊裝,、和工藝管道的安裝,，時常要交叉作業(yè)，并且還應對著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn),，施工過程復雜,、繁瑣。

管道最高壓力x3mpa,，x%射線檢測ⅱ級合格管線數(shù)量較多,，無疑給焊接和試壓帶來了必須的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料,，在準備工作認真細致,，嚴格遵守設計技術(shù)文件要求，結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設計及各項方案,，不斷的對工人進行技術(shù)培訓和技術(shù)交底,。

各技術(shù)負責人一方面認真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細節(jié),，做到了自己心中有數(shù),，另一方面認真學習規(guī)范及相關(guān)的驗收質(zhì)量標準，用這些標準來指導現(xiàn)場實際施工過程,，使我們所干工程都是合格的,，并且經(jīng)得起考驗的工程。在項目部領(lǐng)導的指導和全部門員工的不懈發(fā)奮下,，本年度累計完成安裝方面：管道達因數(shù)在1x59個,、設備4x臺(其中非標設備x臺)、鋼結(jié)構(gòu)2x,。4噸;

土建方面：完成一個工藝裝置,，及兩個非標儲罐及管廊施工項目。與此同時,，技術(shù)部還協(xié)助完成了x食品,、x項目、x興化工有限公司x擴建工程等項目的投標工作,。

其次,，在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性,、完善性和呈現(xiàn)效果上,，我認為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進步,。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎上,，技術(shù)質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點,，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線，把握做強做優(yōu)的方向,，堅定不移的走“新,、特、精”強企之路,，強化施工管理,。

20xx年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面：

1、完善質(zhì)量管理,，健全規(guī)章制度,，把質(zhì)量職責落到實處,。質(zhì)量管理方面,，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一齊發(fā)奮完成這個目標,。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法,，嚴格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口,、焊縫返修,、設計變更等狀況的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進度,。

同時,，督促施工隊認真自檢，各技術(shù)負責人對自己負責的工號或區(qū)域每日不間斷檢查,。另外,，為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查,。同時,，用心配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行安全,、質(zhì)量大檢查,。

每周六透過例會形式，反饋檢查結(jié)果,，要求各施工隊認真對出現(xiàn)問題的地方進行整改,。透過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應的通病及質(zhì)量問題,。促進質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識,，及工作的主動性和用心性得以提高,。

2、嚴格執(zhí)行精細化管理制度,，確保工程質(zhì)量

質(zhì)量報表及資料管理方面,，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負責制,，專人負責質(zhì)量報表的填報,、跟蹤和反饋狀況，保證質(zhì)量報表的完整性和真實性,。強化資料室的作用,，由資料員收集、分類,、編號,、呈送、反饋,、歸檔所有項目資料,，保證所有工序有據(jù)可查，提高項目竣工資料驗收效率,。

在技術(shù),、質(zhì)量人員培訓與管理上，一方面加強對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓,，單人負責一個工號或一個區(qū)域的施工計劃,、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理,、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題;另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓,，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗,。透過有計劃的培訓,，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn),。透過精細化的質(zhì)量管理,，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進一步的提高，更重要的是,，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認識到精細化管理的重要性,，自覺發(fā)奮地學習和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用,。

再次,，我們技術(shù)質(zhì)量部目前構(gòu)成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間能夠暢所欲言,，彼此信任,，互幫互助,。無論是新同事，還是老同事,，無論誰遇到問題,、困難和困惑，我們都能夠做到隨時準備帶給幫忙,。這一年以來,，這方面例子很多，比如某同事出差,，需要其他同事頂上去接替其工作,，我們從沒有出現(xiàn)過正因埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如,，應對新同事的工作指導(如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責及部門工作資料進行培訓,，多次組織新同事召開總結(jié)會等)或現(xiàn)場實體負責(安排各新同事到每個裝置，各負其責)等需求,，我們所有同事也是盡心盡力,，傾其全部施以援手。最后,，我感覺我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)潛質(zhì)和綜合水平這一年來也有了顯著的提升,。按照我們起初設定的計劃,，“讓每個技術(shù)人員都能各自負責一個項目”,，我認為大家都在發(fā)奮向這個目標靠近，而且越來越近,?！坝斜容^才有鑒別”，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀,，但是后生可畏,，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學習熱忱!

然而，成績屬于過去,，未來的任務更加艱巨,。在看到成績的同時，我部門也存在一些不足：

1,。技術(shù)部人員多數(shù)為新學員,，工作經(jīng)驗缺乏。為加快提升部門綜合水平,，需加強培訓工作,，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來,，為項目部的發(fā)展貢獻自己的力量,。

2,。施工中應繼續(xù)加強思考前后工序的相互影響，不得只顧前,，不顧后,，應綜合思考，采取合理施工工藝,。(文雅的網(wǎng)名)

3,。對相應的施工人員應繼續(xù)加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學可行的質(zhì)量獎罰制度,，根據(jù)工程的施工質(zhì)量狀況,，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價,，使得施工班組心服口服,。

4。施工中技術(shù)人員應繼續(xù)加強現(xiàn)場學習,，使得理論與實踐進行碰撞性的結(jié)合,，應對具體問題具體討論，相互促進,，相互學習,。

5。我們技術(shù)質(zhì)量部在精細化管理上還存在一些不足,，主要表此刻對人員的培訓和管理上,，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進行持續(xù)的,、系統(tǒng)的培訓,，部分人員質(zhì)量意識淡薄，工作效率不高,，遇到意外狀況不能很好的予以處理,，直接影響了施工進度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中,，成本意識淡薄,，造成較大的浪費。下一步,，我們將加大精細化管理的貫徹執(zhí)行力度,，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學習和運用精細化管理理念。

針對20xx年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點,，我認為20xx年的工作重點有以下幾個方面：

一,、加強學習

學習專業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到，從土建,、安裝到電器儀表,，發(fā)奮使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復合型人才,。針對新進員工加強培訓,，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長,。組織培訓學習,，進行技術(shù)交流，提高認識,，同時進步,。

二、技術(shù)會審

方案完成后要進行技術(shù)會審,，透過開會形式討論可行性,，最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不就應犯的錯誤,，而延誤工期,。

三、加強資料管理

資料是工程交工過程中必不可少的部分,，故在資料管理方面,，須從源頭抓起。做到來往文件務必登記,，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的,，及時跟催。(勵志)

四,、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作：

1,、提高認識，強化技術(shù),、質(zhì)量管理教育，進一步增強管理人員的職責心和職責意識,。加強對技術(shù),、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓學習,，要有計劃,、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度,、標準,、文件;進一步加大精細化宣傳、教育力度，使執(zhí)行文件,、制度變成大家的自覺行動,，把各項工作落到實處。

2,、強化精細化管理,，劃清職責。理順流程,，落實職責,，提高執(zhí)行力作用。

3,、用心開展精細化管理預防活動,。開展多種形式的質(zhì)量復查活動，檢查設備圖紙,、技術(shù)條件,、工藝流程、設備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性;組織技術(shù)人員學習,、消化圖紙和技術(shù)文件,，檢驗時做到心中有數(shù);將精細化管理工作規(guī)范化、程序化,、制度化,。

20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓，20xx年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年,，技術(shù)部全體員工必須會以項目管理為重點,，抓質(zhì)量、講效率,，全面推進各項工作的開展,，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!

品質(zhì)部個人工作總結(jié)新人 品質(zhì)部個人工作總結(jié)簡短篇九

一.個人總結(jié)

1.按計劃及時,保質(zhì),保量完成工作任務及其成效

下半年加入左岸服飾品質(zhì)部。接受公司上級領(lǐng)導通知,，加強我司的品質(zhì)品控,，一定要保質(zhì)保量按時完成任務。在工作中雖然加強了力度,，由其客戶單量多的時候,，產(chǎn)品質(zhì)量問題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題,。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴重品質(zhì)問題,，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面。也許客戶會對我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑,。經(jīng)過公司上級領(lǐng)導出面,，解決了此次質(zhì)量問題,，也對我們做品質(zhì)的員工一個深刻教訓，工作中一個小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問題會給客戶帶來非常不好的印象,，這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低,。產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應的前提,，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責任重大,，任務艱巨，在今后,，將會以責任心和使命感,，把左岸公司質(zhì)量工作在上一個新的臺階，為公司經(jīng)濟發(fā)展,。

2.未達到計劃的目標任務及其執(zhí)行情況

半年工作中,，工作還是有不少的欠缺，在批辦時的失誤,，在收貨標準,，還是要向上級領(lǐng)導和同事學習。自己的一些不足的地方也給領(lǐng)導和客戶還來一些麻煩,。自我在進公司的半年中所學了解品質(zhì)品控的知識,。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升，還要請教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領(lǐng)導學習更好專業(yè)的技能要自我提升,，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學的知識,。讓今后的工作進展更加順利。把誤差降到zui低,。勇于負責精神,，勇于承擔責任，用專心專注的態(tài)度,，配合共贏的局格,。

3.計劃外工作任務及其完成情況

在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。如：批辦審核失誤,，驗貨大意都會給公司或客戶帶來損失,。無論在什么樣的崗位都要做周計劃，完成當天工作,，做好第二天的計劃,。避免工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹慎,，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領(lǐng)導，盡量不要把工作量加到領(lǐng)導和其他同事,。在這方面我還要自我提升,。在工作外的情況下要多和同事和領(lǐng)導溝通學習，讓自己在工作中有所更好的幫助。

二.個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃(個人職業(yè)發(fā)展目標及希望公司提供哪些方面的幫助)

在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上,，重要的不是我所在的崗位,，不同位置沒有空白點，任何一項工作都是一種鍛煉,，也許是一次失敗,。失敗也是一個機會。無論在那個崗位都要認識自己,，凡事都要主動學習,，消極沒有任何收獲。在工作的生長理念中,，沒有不公平的待遇，只有不公平的能力。沒不公平的能力,，只有不公平的學習,。在順境中不驕不躁，加倍努力學習,。在發(fā)展的理念中,，以個人退公司進為指導思想，以局部讓全局核心著想,。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性,，工作就要預備目標：早做計劃，早點完成任務,。每個細節(jié)都不能忽視,。計劃也只是個目標，要想完成目標一定要小心,，一個是失誤,，一個是懶惰，這都是目標的天敵,。在工作中還有一些不足的地方,，希望公司領(lǐng)導提供更好技能平臺，讓我們能有更好的技能完成下季的任務,，與公司同時倶進,，讓我們的產(chǎn)品更上一個新的局面。

從xx鎮(zhèn)回來已經(jīng)兩天了,，工作算是告一段落,，當然還有很多后續(xù)的工作。緊繃了很久的神經(jīng)得以放松一點,。兩個月前下決心開始的時候也沒有什么特別的契機,，只是單純地覺得如果現(xiàn)在不做以后會有更多的障礙,。一步步做下來結(jié)果真的超乎一開始的預料。

一切的幸運都開始于我們遇到了高老師,，大學里給我zui多指導的老師,。有一次電話中她說過遇到事情不能怕，要想著怎么調(diào)用自己的一切去解決,，一切的問題都可以不是問題的,。她用行動證實了這句話，從寫策劃到交立項書,，到整個活動開展的過程,，到現(xiàn)在各種后續(xù)零零碎碎的工作，她都在一點點地教我,，很多簡單的工作,，她都追求做到。這是我從她身上感受得zui深的一點,。說真的,，我很笨，但是她很包容我,，真的很感謝她,。

兩個月來我做過很多無用功，犯過很多錯,，考慮各種方案都考慮不周全,，總是被各種問題、各種狀況打個措手不及,，雖說是經(jīng)驗,，不遺憾，但是我發(fā)現(xiàn)應該把一些問題攤開到整個團隊里,，讓大家進行討論是的方法,。說起來很容易，但真正做起來還是需要很多技巧的,，判斷什么問題值得討論,，營造一個暢所欲言的環(huán)境這些都是以后會遇到的問題。整個活動過程中我就沒有好好

為老人拍照,，是高老師一直以來想做的事情,，但是我從沒想過，一開始聽到這個想法,，想到的都是難題,，老人的信任是zui難得到的，怎么組織和安排,，我們能拍的也許只是很少的一部分老人……這些問題在老師和當?shù)貓F委的支持下全部解決了,。我們的活動才能夠開展,。但是以后我們要自己去解決這些問題了,，不能完全依賴老師,。

頂著烈日帶著我們走街串巷，幫我們和老人溝通,，為我們忙前忙后的每一位干部也是想要借著我們的鏡頭替他們的長輩們做一點事,，如果沒有我們，他們照常地做好自己的工作就可以的,，他們的熱情也是和我們一樣的,。

十個人的團隊，學院專業(yè)不同,，大部分都和我有點交集,，至少對成員有一定程度的了解，才能知道他們能不能堅持下來,，雖然這樣就缺少了完全不認識的團隊來磨合的經(jīng)驗,，但是這是我們的工作能夠順利進行的保證，很大的原因也是我們?nèi)鄙俳?jīng)驗和能力不足,。十天過后,，我真的很開心在朋友圈看到每一個人說自己收獲了難得的友誼，這又是超乎我的預料的,。在團隊里,，大二大三的師兄師姐讓我學到了很多，一直以來他們的包容和提醒都讓我很慚愧,，也很感動,，大一的小伙伴也給了我很多支持。每個人的認真與付出都是讓我們的團隊更加的堅固,。

能把映像付諸行動,，還取得一定的成果，是我大一一年的收獲,。很多的東西我寫不出來,，這個過程的起起伏伏，我表達不好,。但是我想,，zui能表明我的心聲的事就是繼續(xù)下去，這是我想做的,，它帶給我不只是鍛煉,、感動、友誼,、成長,，還是將成為我生活的一部分,。

品質(zhì)部個人工作總結(jié)新人 品質(zhì)部個人工作總結(jié)簡短篇十

百忙的我來到____公司，到崗20____年__月__日,，走進頂固品質(zhì)部,，對于質(zhì)量管理與柜體的知識基本不了解，對于新的環(huán)境,、新的事物以及較陌生,。在公司領(lǐng)導支持下與同事的幫助下，我很快了的解公司的柜體知識與家具____系列的技術(shù)知識以及操作方法,，我收獲很大,。此外，我叢中學到了,，做人做事的方法,，還要廣泛了解家具行業(yè)的中的標準，走進家具行業(yè)的領(lǐng)域,。在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為一個質(zhì)檢員工作取得了一點成績,，基本上完成了公司的質(zhì)量目標與個人的工作職責,，但也存在不少的問題，從中我學到了比較深刻的知識與技術(shù)技能,，為了更好的完成實木項目,、與質(zhì)量控制，特對階段性的品質(zhì)問題與建議進行總結(jié),。針對今年質(zhì)量問題改善,，從四個方面進行總結(jié)：

一、____公司工程項目的問題總結(jié)：

為了能讓產(chǎn)品流暢與達到品質(zhì)的質(zhì)量要求,，根據(jù)今年工程單出的問題,，對于提出建議，對于材料的使用控制,，以及對于制成的責任要求,，嚴格按照標準執(zhí)行，

1.推動每工序的組長來負責員工的操作技術(shù)以及方法,。

2.工程單,，以及樣品柜，沒有經(jīng)過批準與審核不允許生產(chǎn),。

3.銷售拆單的料單,，必須經(jīng)過1-3人的審核與確認。

4.對工程單的負責人，必須在現(xiàn)場查看,，溝通,，了解現(xiàn)場的，是否符合圖紙以及客戶的要求質(zhì)量以及工藝要求,。

5.本批工程單超過20套以上的柜體必須組裝一套后,，在下單進行批量性生產(chǎn)。

二,、品質(zhì)部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確

1.內(nèi)部的質(zhì)量問題,，在可用的同時下，必須與判定人協(xié)調(diào)與解決,，最終的結(jié)果由判定人來協(xié)調(diào)責任問題。

2.針對于,，來料的批量問題,，品質(zhì)部門負責人必須通知供應商現(xiàn)出現(xiàn)的問題，對于改善和預防,。

3.對于問題不大,，或可協(xié)調(diào)的原理上，我公司的來料質(zhì)檢員填寫品質(zhì)異常,，對于問題進行處理與改善,。

4.內(nèi)部關(guān)于更改通知與工藝問題，品質(zhì)部負責人必須在當天的下午開會時講解,，并對于問題的預防,。

三、品質(zhì)部關(guān)于會議的問題總結(jié)

會議是一種消息,，溝通與分析,，在這一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容中，我們可以對于問題分析與解決,，但是我們內(nèi)部的會議還是與技研的會議結(jié)合一起比較好,，這樣利于技研部和我品質(zhì)部在過程中的問題與提議，有針對性的解決問題,，另外可以在會上提一些關(guān)于技術(shù)問題,，這樣的會議才對個人和大家都可以提升。

四,、品質(zhì)部的個人提升

作為品檢員中的一員,，該品質(zhì)部一員深深覺到自己身肩重任，自己的一言一行,，也同時代表了品質(zhì)部的形象,。所以要提高自身的素質(zhì)，提高標準的要求自己,。在素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，這樣大大提高個人技術(shù)能力與質(zhì)量解決,，此外，還要交際一些家具行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員,，有利于家具的更深一步了解,。希望在今后的行業(yè)里，品質(zhì)部能取得更好的成績,。如我個人總結(jié)的問題與建議給大家?guī)聿槐?，請領(lǐng)導給與指正或改善。

品質(zhì)部個人工作總結(jié)新人 品質(zhì)部個人工作總結(jié)簡短篇十一

回首20xx展望20xx,，時間轉(zhuǎn)瞬間已進入新的一年,，在過往的20xx年里，在公司各級領(lǐng)導及各部門同事的大力支持和配合下,，品管部基本完成了上年度各項工作,，在此我僅代表品管部全體員工對各位領(lǐng)導和同仁表示衷心的感謝!

我司正處于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期，在當下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟的時代,，企業(yè)想要在變化莫測的市場占一席之地,，那么企業(yè)必須具備核心競爭力，而核心競爭力的構(gòu)建與公司的指導方針,、企業(yè)文化,、管理團隊是密不可分的，所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競爭力構(gòu)成的基礎,，同時也是先決條件,。 品管部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標,，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,，履行各類檢驗標準，擔負著公司三體系運行,，原材料入廠檢驗,、外協(xié)加工檢驗，生產(chǎn)過程巡檢,、成品檢驗,、退貨檢驗、常規(guī)試驗,，計量器具管理,，售后服務，等質(zhì)量監(jiān)控及廠內(nèi)電氣維修工作,，思想上不敢有半點松懈,。大家都知道“經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運作的關(guān)鍵所在,。

20xx年度在公司高層的正確領(lǐng)導下,，全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷售情況呈明顯增加趨勢，同時產(chǎn)品質(zhì)量也在穩(wěn)步提升,，而各部門,、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,。在工作中查缺堵漏,，防微杜漸，積極配合品管部的工作,，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)結(jié)合本部實際情況，將20xx年度本部門工作做一總結(jié),，具體如下：

1. 三體系：

三合一體系審核：(內(nèi)審)：一次

三合一體系審核：(外審)：一次

ccc體系審核：(外審)：一次

三體系審核通過,，但還存在若干問題，20xx年要做出整改

2.原材料：

原材料入廠都要經(jīng)過我部進行一一檢驗,，做到了合格入庫。對不合格品及時處理,，不合格挑選使用的并與生產(chǎn)部門,、倉庫等及時溝通、協(xié)商處理,。在出廠前對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān),，盡管如此，在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應該可以避免的問題,，因此我司的檢驗方法和檢查項目還需要進一步增加完善,，如對可通電試驗的電器元件進行通電抽檢試驗(如：漏電開關(guān)，多功能表等),，對結(jié)構(gòu)拼裝件進行抽檢試裝等,。

3. 外協(xié)加工

箱體和橋架圖質(zhì)量方面，相比上半年有所改善,，但改善的力度不夠,，上半年長青項目橋架問題，導致批量性返工,，箱體因噴涂質(zhì)量,，噴涂顏色返工，(兩起扣外協(xié)款800元整)原因分析,，4月到7月間,，雨水多，空氣濕度大，噴涂前期處理不徹底,，造成噴涂后返銹,，起鼓爆皮現(xiàn)象。20xx年重點把控這幾個月噴涂質(zhì)量,。

4 . 生產(chǎn)過程巡檢

現(xiàn)狀：<1>.生產(chǎn)和質(zhì)檢不能做到緊密相連,，不能做到人人都是質(zhì)檢員。

<2>.生產(chǎn)員工讀圖,，識圖不清,，造成加工錯誤至返工

改進方向：加大過程控制，可有效預先發(fā)現(xiàn)錯誤及不良,，減少完工后的返工工時;針對質(zhì)量意識,，識圖能力，檢驗標準,，工藝標準,，處罰標準等進行宣貫培訓，加大處罰力度,，和風險的宣傳,，提高員工的質(zhì)量意識.(見培訓計劃)

5.成品檢驗：

<1>需要進一步完善、維修,、保養(yǎng)檢驗設備,，做到檢驗全面不錯檢不漏檢。

<2>由于erp的限制產(chǎn)品遲遲不能報驗,，甚至產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨,，報驗手續(xù)還沒有.應嚴格按體系規(guī)定執(zhí)行.

6.售后服務：

<1>20xx年一年來一直堅持在維護公司利益的基礎上，以營銷為龍頭,，以滿足客戶為目的的原則實施開展工作,，致使個別的工作盲從營銷中心.

總結(jié)：在新的20xx年初開始，嚴格執(zhí)行售后服務管理制度.不能偏聽業(yè)務部門的信息,，每件事情要做到以事實為根據(jù),、有據(jù)可查、有法可依.

7.其他工作

<1>年初焊機車間動力,、照明線纜的敷設安裝送電,。

<2>出租廠房、宿舍和工程庫的電源切改,。

<3>門衛(wèi)變壓器恢復供電和后來的撤銷供電.

<4>更換門衛(wèi)室的供電電纜.

<5>新大門的電源切改供電,。

<6>各個辦公室的照明維修.

20xx年部門努力的方向計劃綱要(該部新一年的工作重心安排指引)針對過去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個方面來提升品質(zhì)水平,。

一.貫徹品質(zhì)理念,，提升品質(zhì)意識：

1.貫徹品質(zhì)理念,，提升品質(zhì)意識，我們采取加大培訓的力度,，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文

件和品質(zhì)理念的宣導,。

2.提升品質(zhì)專業(yè)技能能力：

培訓qa內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識水平,，以及分析問題和解決問題的能力,。培養(yǎng)有潛質(zhì)的qe成為好的幫手，提升他們的知識層面,，以及各種管理及事物處理技巧,。

3.主抓品質(zhì)目標的達成情況以及對策的有效性：

過程品質(zhì)目標的達成情況是體現(xiàn)一個工廠制程能力的重要衡量標準，所以過程能力提升是諸多工作中的重點,。今年的實際戰(zhàn)果是92.2%,，本年度計劃達成93%

4.提升領(lǐng)導力和團隊協(xié)作能力：

通過培訓，學習,，以及組織業(yè)余興趣小組及活動等來增進同事間彼此了解,，

二.部門職責

為貫徹質(zhì)量管理體力，促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動,，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務,，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：

1,，貫徹公司質(zhì)量方針,，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保iso9001：質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行;

2,，根據(jù)公司質(zhì)量目標，督導各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標,，負責對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估,，并根據(jù)實際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃;

3,，負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施,，組織與推進各種品質(zhì)改善活動。

4,，建立質(zhì)量管理責任制,，落實到各相關(guān)部門(人)，建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,，執(zhí)行“每一道工序嚴格把關(guān),，做到人人有職責，事事有依據(jù),，作業(yè)有標準,，層層有監(jiān)督”;

5,，制定本部門考核制度，組織實施績效管理;并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù),，配合行部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督;

7,，制定質(zhì)量管理培訓計劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動,。定期組織檢驗員,、管理人員業(yè)務人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓,，強化質(zhì)量管理,，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平;

8，加強對有關(guān)國際,，國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集,、整理，然后發(fā)行到相部門及人員學習掌握,，并落實執(zhí)行;

9,，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設計，并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃;

10,，負責樣品的檢驗,，將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進項目改善,，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件;

11,，落實供應商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應商的評定;

12,，按照規(guī)定的作業(yè)流程,，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品,，半成品及成品行檢驗,，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門;

13,，配合商務進行客戶投訴處理,，主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證,，減少外部客戶投訴,，不斷提高客戶滿意度;

14，負責編制年,、季,、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄,、統(tǒng)計報表,、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序;對產(chǎn)品質(zhì)量指標進行統(tǒng)計,、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施,。

15,，負責定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報,，對于重大質(zhì)量事故組織專題分析會集中匯報,，特殊應急情況向上層匯報。

16,，依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

17,，嚴格控制員工編制，合理安作業(yè)班次,，不斷降低檢測費用,，控制成本

18，負責相關(guān)文件,，記錄,，信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性

19,，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理

20,，完成上級臨時交辦的各項任務

三、本年度的主要工作

1.推行公司的iso質(zhì)量管理體系,，年度內(nèi)進行二次內(nèi)部審核,，主導了一次毛腿的第三方評審，并對公司的iso系統(tǒng)文件進行和重新制定和發(fā)行,。

2.制定和作成相關(guān)品質(zhì)標準發(fā)行到相關(guān)單位,，以便標準有標準可以參考，避免出現(xiàn)誤判和錯判

3. 作成各相關(guān)品質(zhì)控制環(huán)節(jié)的流程圖和相關(guān)管理辦法等三級文件

4. 與供應商簽定質(zhì)量保證協(xié)議,，必要時提供產(chǎn)品質(zhì)量計劃,，跟進生產(chǎn)，與供應商攜手加強 來料箱卡,，數(shù)量，包裝外觀等改進,，跟進供應商質(zhì)量改善行動,，供應商審核與評價

5.定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員,，對特殊訂單召開緊急會議,，進行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報，定期召開品質(zhì)會議,，對品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達到操作員,，作好改善措施的落實和執(zhí)行,，保證改善效果

6. 嚴格進行出貨品質(zhì)檢驗，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝,，數(shù)量,，型號，標識等無錯,，漏混等情況的發(fā)生,，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān)，重點是對包裝的檢驗,。

7.降低檢驗成本,，包括儀器設備的維護與校正，人員的工時與培訓等等,，檢驗方式的合理運用,，根據(jù)人員工作的實際情況合理安排加班。

8.客訴問題的及時處理,，跟進改善進度,。

9. 根據(jù)公司業(yè)務和體系需要，建立各種文件管理臺帳,，依據(jù)不同分類制定各種文件清單,，按時作成各種質(zhì)量報表，常用軟件：word,，execl,，point等，常用手法有： qc七大工具,，spc統(tǒng)計過程控制等

10. 為了促進產(chǎn)品實現(xiàn),，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需要和公司業(yè)務的需要，經(jīng)常會與其他部門和分廠有業(yè)務往來,，因此,，與他們的工作要合理把握，參考部門工作職責,。

11. 完善公司質(zhì)量目標,，根據(jù)公司實際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標。督促各部門分解公司質(zhì)量目標建立自己部門工作目標,，并健全目標統(tǒng)計辦法,。

12.建立績效考核機制，對品質(zhì)部全體人員進行績效考評,。

13. 建立培訓登記表格,，制定定期培訓計劃，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進行品質(zhì)意識培訓,。

四.存在的不足

1. iso方面：各單位的管理辦法和工作流程圖,，作業(yè)指導書等還不是十分完善,，公司的大部分管理人員對iso認知不到位，工作中存在隨心所欲,，按經(jīng)驗作事,，未安流程作業(yè)等狀況發(fā)生。

對策：

1) 制定教育培訓計劃對相關(guān)人員進行培訓,，指導相關(guān)人員二,、三階文件的編寫方法，監(jiān)督各部門完成各部門的文件編制,，使iso系統(tǒng)更加健全和完善;建立定期稽查制度,，對公司各部門的iso執(zhí)行情況進行定期稽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，并根蹤結(jié)果,。

2) 建立公司文控中心，對公司的系統(tǒng)文件進行管控和監(jiān)督,。

2. 我們現(xiàn)在的工作都在強調(diào) “檢驗”的品質(zhì)作用,，忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用，沒有依照 p-d-c-a循環(huán)來實施針對以上問題我們要做到以下幾點：

1) 對經(jīng)營業(yè)務部門進行工作效率考核,，為訂單審核和采購生產(chǎn)節(jié)約時間

2)訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來,，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗做考

3) 隨時關(guān)注客戶變化,，及時將變化通知到相關(guān)生產(chǎn)部門

4)檢驗記錄的完整性,，定期將記錄作出報表，召開生產(chǎn)品質(zhì)會議,，將異常情況及時通報生產(chǎn)實施改善

5)所有異常調(diào)查出原因后,，除進行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案,，落實到操作中去,， 質(zhì)檢員隨時關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性

6)嚴格做到計劃–實施–確認–維持與改善的程序,。

3. 現(xiàn)場管理的主要工作事項：

1.按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導書的標準要求作業(yè)

2.將以往的經(jīng)驗,，教訓記錄整理，交流,，反饋

3.杜絕各種白干,，瞎干，蠻干的作業(yè)行為

4.杜絕各種浪費

5.對新人的操作指導,，培訓，溝通

6.各種指令,，信息是否能傳遞到位

7.要有強烈的問題意識

8.要經(jīng)常巡視,，目前強調(diào)ipqc的頻度是2小時一次

9.要有強烈的服務意識,，品質(zhì)意識，下工序就是我的客戶

10現(xiàn)場物料管理要能追溯

11.生產(chǎn)設備,，檢驗設備要周期性維護

12.現(xiàn)場問題現(xiàn)場即時解決,，并注意再發(fā)防止

13.工作環(huán)境要勤5s(整理，整頓,，清掃,，清潔，素養(yǎng))

14.會議要簡短,，記錄要追蹤

4. 生產(chǎn)管理人員和基層品質(zhì)檢驗員對公司的產(chǎn)品品質(zhì)重識度不足,，加上我公司的人員流動性大，作業(yè)員專業(yè)技能不高,，造成我生產(chǎn)產(chǎn)品的不良率和返修率高,。

對策：鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大,，導入生產(chǎn)部自檢 +品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢 + 成品全檢 + 出貨確認)相結(jié)合的方式來進行,，當然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段,，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高,。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識,，強化品質(zhì)標準觀念,，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗,，產(chǎn)品即良品,，產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好。為了做到這一點,，有必要實行：

4.1看板管理

將不良品作成樣板,，安置在各工序顯眼處

將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產(chǎn)

將訂單要求及相應標準作成直觀文件,，便于操作員查看

4.2品質(zhì)意識教育培訓

各工序要定期對班組員工召開班組會議,，將上層決議傳遞到操作員

對特殊訂單召開緊急會議，進行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報

定期召開品質(zhì)會議,，對品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達到操作員,，作好改善措施的落實和執(zhí)行，保證改善效果

作好上崗培訓,，設備的操作培訓員工基本質(zhì)量觀念十條

材料確認：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格,。

人人品管：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質(zhì)量。

報告異常：發(fā)現(xiàn)不良異常向班組長報告,。

規(guī)范作業(yè)：嚴格按作業(yè)指導書作業(yè),，并熟悉作業(yè)指導書。

檢查工具：開工前檢查使用治具儀器,，設備工具是否正常,。

統(tǒng)一行動：任何改變不可私自改變，須經(jīng)領(lǐng)班同意后再做,。

5s行動：材料的合理擺放,，操作臺面，設備上注意清潔,。

挑出不良：把上工序本工序的不良品挑出來,，作好標記。

不懂就問作業(yè)方法,，作業(yè)動作等不懂請教班組,。

寧嚴勿松：材料投入工序，檢驗工序標準,，寧嚴勿松,，

5. 開發(fā)設計時未充考慮到對品質(zhì)的影響，對產(chǎn)品開發(fā)階段的檢驗和驗證工作未執(zhí)行到位,，造成產(chǎn)品設計開發(fā)出后品質(zhì)問題頻繁,。

對策：

1)產(chǎn)品在設計定案之前要進行新產(chǎn)品專案檢討會，確認產(chǎn)品方案和相關(guān)品質(zhì)隱患后再進行開發(fā)

2)產(chǎn)品在開發(fā)過程中要嚴格按照新產(chǎn)品的開發(fā)要求進行設計開發(fā),，并分階段進行設計開發(fā)檢討會議,，分析 產(chǎn)品在設計開發(fā)過程在存在的問題，及時發(fā)現(xiàn)問題及時更正,。

3)新產(chǎn)品開發(fā)材料在承認時要定義好產(chǎn)品的重要性能參數(shù)(如重點尺寸,、材質(zhì))，以便后續(xù)的管控,。

4)新產(chǎn)品打樣完成嚴格安照設計要求進行相關(guān)的試驗(如帶載高低溫運行,，空載充擊等)，,、 確保設計的產(chǎn)品的可靠性,。

5)新產(chǎn)品量產(chǎn)前要進行最少1次的試產(chǎn)檢討，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，整改完成后再生產(chǎn),。

6)新產(chǎn)品量產(chǎn)后的前3批工程部要有相關(guān)的專案工程師進行跟蹤新產(chǎn)品在生產(chǎn)中的狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時變 更,。

6. 工程在設計開發(fā)相關(guān)的檢測治工具和定義測試方法未充分考慮到對產(chǎn)品品質(zhì)的影響,，無治具檢測樣品，檢驗規(guī)范還有待完善，

對策：

1)對公司的相關(guān)的檢測治具進行重新設計,，并在設計定型前要在生產(chǎn)線實際試用合格后方可定案

2)提升pe技術(shù)人員的專業(yè)水平,，在定義產(chǎn)品的作業(yè)指導書時要充分考慮對產(chǎn)品品質(zhì)的影響，其它相關(guān)部 門如有更好的作業(yè)方法,，可以通過正常方式與工程部檢討驗證，驗證后推行,，建立制程改善獎勵制度

3)作成治具檢測樣品,，每日對產(chǎn)線所使用的治具進行檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時送修,。

4)對我公司的相關(guān)技術(shù)文件進行重新編制按冊發(fā)行(把產(chǎn)品圖紙,，承認書，設計參數(shù),，測試方法,，作業(yè)要求裝訂成冊)，方便管理和參考,。

7.通過對公司的客退品進行統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)我公司的退貨品里客戶的滯銷品多,。詳見附表 對策：

1)對公司的客退品進行區(qū)分，并作成統(tǒng)計報表,，對客戶的滯銷率進行評比,，對滯銷退貨率高的客戶進行減 少定單或取消合作

2)商務部與客戶溝通如有滯銷品退貨須通知我公司，并須經(jīng)過商務部總監(jiān)或總經(jīng)理確認方可退回,。

8.部門績效考核機制執(zhí)行過程中未做到公平合理的執(zhí)行,，部門獎罰不分明。

對策：

1)主管對部門的績效考核打分情況進行監(jiān)督

2)向品管員宣導,，如遇到績效打分不公平的情況可以向主管提出申辯,，如主管不給予處理可以向公司更高 層反應

3)對部門內(nèi)部的績效考評進行公示。

9.產(chǎn)品變更時示及時通知相關(guān)部門,，造成新舊物料混亂,，對產(chǎn)品的品質(zhì)造成直接的影響。

對策：

產(chǎn)品在工藝和材料變更時需提前發(fā)出變更通知單,，對材料的庫存狀況進行確認并區(qū)分做發(fā)標示,，變更通知單上需注明變更要求和注意事項，方便各部跟進,。

10.公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)常采用口頭方式進行,，處理問題時效性差，也不符合iso的基本要求,。

對策：

建立公司文控中心,，所有部門的溝通工作須以聯(lián)絡單的形式，經(jīng)總經(jīng)理簽寫確認后送交文控中心，由文控中心進行存檔和分發(fā),，以提高公司的工作效率,。

11.員工和教育教訓力度不足，品質(zhì)人員責任心不強,，人才流失嚴重

對策：

1) 團隊工作制度與紀律建設與遵守,，建立品保部管理細則，在此基礎上加入質(zhì)量文化及行事指引,。

2)工作計劃與效率,，倡導時間價值，進行工作分解,，繪制甘特圖,，管理工作進度和質(zhì)量。

3) 工作秩序,，擴充質(zhì)量管理職能,，按照控制要素進行細分，更專業(yè)化,。

4)績效管理,，考評激勵，對不適應部門文化的員工進行整理,，對工作優(yōu)秀的人員列入種子計劃,，建立技術(shù)與管理的升遷路線。

5)自己設計教材,，輔導員工的職業(yè)化,，質(zhì)量管理工具，思維方法,，部門發(fā)展規(guī)劃等,。

6)在部門內(nèi)實現(xiàn)輪換崗位和新增崗位競爭上崗，給予更多機會施展才華,。

個人自我知識培養(yǎng)與工作需求的一致性評價(swot分析)優(yōu)點：部門員工大部分為第一次接觸制造行業(yè),，可塑性強,，容易培養(yǎng)忠誠度,。

缺點：投入精力較大,，成才成本偏高,，對管理人員的要求相對來講會高。

機遇：公司最近幾年一直處于高速增長,，發(fā)展空間和機遇還是可以期待的,，質(zhì)量管理人才在各相關(guān)運作部門適用性強,，跨部門流動帶來新的機會,。

風險：一旦公司運作進入平穩(wěn)期,，將面臨組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員素質(zhì)要求的變化,，可能會造成人才流失。

五：總結(jié)和20xx年度的部門目標

1.部門目標

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,，分解出本部門的工作目標,。

2.總結(jié):

公司的發(fā)展任重而道遠，很榮幸能和各位家人在一起共同走過艱難的

20xx年度,，我們也深知,，我們還有很 多不足的地方，在新的一年里我們們更加努力的工作改正自身的缺點,，堅持產(chǎn)品的品質(zhì)是設計和制造出來的的理念,，我們會不懈努力，一如既往地做好公司的品質(zhì)控制工作,，支持生產(chǎn)，更好地控制生產(chǎn)源頭及過程品質(zhì),，和公司的所有員工一起為公司的發(fā)展和騰飛貢獻出我們的聰明才智!

我們堅信,，在公司領(lǐng)導的正確指導下，匯和的明天一定會更加輝煌!

品質(zhì)部個人工作總結(jié)新人 品質(zhì)部個人工作總結(jié)簡短篇十二

二○○八年八月,，品質(zhì)部正式成立,。短短三個多月100余天的時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導的正確指導下,，各部門的配合下,，做了大量的工作，現(xiàn)做如下小結(jié)：

一,、工作思路

以集團《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù),，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司三標一體化管理體系為宗旨,，全面提升公司管理及服務品質(zhì)為目標,。

二、工作小結(jié)

1,、建立品質(zhì)檢查機制

由于原品質(zhì)主管的調(diào)離,，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然采取了周巡場方式,，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導型品質(zhì)控制模式的作用,。8月份品質(zhì)部組建當月起，即根據(jù)公司管理體系要求,，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能,，對各部門現(xiàn)場管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查,，及時指出管理及服務中存在的問題,，提出糾正預防措施和糾正時限,，并對糾正結(jié)果進行復驗，較為有效地控制了管理及服務品質(zhì),。在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式,，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務部門的內(nèi)部管控能力，通過月檢實施壓力,，強化各業(yè)務部門的管控力度,，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立,，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化,。

10月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查,，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進行復驗,，通過這種強化性檢查給業(yè)務部門施加壓力，使現(xiàn)場管理及服務品質(zhì)明顯提高,。

2,、實施內(nèi)部審核

我部門人員雖為萬達集團老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人,，對商業(yè)項目的特點及管理情況并不了解,。

基于此，部門成立初始,，在公司總經(jīng)理的正確指導下以內(nèi)部審核作為切入點,，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出86項問題,，發(fā)出47份《糾正預防措施報告》,，綜合形成《內(nèi)部審核報告》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進行了驗證,，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉,。

3、優(yōu)化管理體系

通過內(nèi)部審核,、月度檢查,、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題,，自9月下旬起利用約1個月的時間,，組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展,，不僅使部分管理人員動了起來,，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點,。此次對過于繁瑣的文件,、流程及表單進行了簡化,，對不適宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充,，對不健全的體系文件進行了完善,。總體來說,，共增加了6個文件及50個表單,，修改了46個文件及26個表單，刪減了6個文件及35個表單,。

4,、實施管理評審

10月21日，在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后,，協(xié)助總經(jīng)理組織召開了本年度公司管理評審會議,，綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調(diào)查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務項目的改進情況,、商戶及消費者投訴及處理情況,、商戶的報修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實數(shù)據(jù)作為輸入信息,，向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況，為此次會議提供了充分有效的評審依據(jù),，并最終形成了管理報告,。

5、配合監(jiān)督審核

10月23日—25日,，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核,，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責任部門下發(fā)了《糾正預防措施報告》,，且將按期限驗證糾正及糾正預防措施的實施情況,。

三、工作亮點

1,、建立了三級檢查機制,，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

2,、通過對管理體系的優(yōu)化,，進一步明確了管理職責，理順了管理要點,，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題,，將原適合于自管的保潔服務策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性,、可操性及實效性,。

四,、工作中的不足及改進想法

盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作,，取得了小小的成績,，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1,、品質(zhì)控制機制雖然得以建立,，但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查,，從而全方位地提升管理和服務品質(zhì),。

2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門,，對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠,。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思,，并已經(jīng)開始行動做好此項工作,。

3、作為品質(zhì)控制部門,，由于之前幾個月業(yè)務繁忙,，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,，今后我們會平衡好各方面工作,，將大量的時間用于管理及服務品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂,。

品質(zhì)部個人工作總結(jié)新人 品質(zhì)部個人工作總結(jié)簡短篇十三

x年,，x交項目技術(shù)質(zhì)量部，在分公司的正確領(lǐng)導下,，以“質(zhì)量第一,技術(shù)先行”為既定目標,。以重點工程—外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗,，并在此基礎上有所繼承和突破,。

一、技術(shù)工作情況

外環(huán)線津淶道立交技術(shù)質(zhì)量部根據(jù)本工程施工特點,、難點,，對每一重點施工部位及施工環(huán)節(jié)，通過現(xiàn)場勘查,，精密計算確定合理施工工藝,，制定行之有效的施工技術(shù)方案。并在工藝實施前安排技術(shù)交底,，集思廣議反饋問題,。在施工過程中全程監(jiān)控并不斷完善,，確保施工工藝的可行性。并對關(guān)鍵部位技術(shù)難點進行技術(shù)攻關(guān)

二,、質(zhì)量工作情況

1,、在現(xiàn)場施工中將每道質(zhì)檢工序，按照部位將責任落實到人,。對每道施工工序按照“三檢”管理規(guī)定進行質(zhì)檢工作,。并在工作中做到“三勤”(眼勤、嘴勤,、想得勤),。

2、對待分包隊伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質(zhì)量問題及時糾正并嚴格按照一分公司工程分包質(zhì)量管理處罰辦法,，對分包隊伍進行有效管理,。

3、對外觀質(zhì)量嚴格把關(guān),，加強日常檢查,。對內(nèi)業(yè)資料并定期監(jiān)督總結(jié)匯總。保證工程計量及竣工資料的及時完整,。

在x年的工作中雖然取得了一些成績,，但是還是有許多的不足有待提高。展望x年的工作,，我對外環(huán)線津淶道立交項目新的一年的工作有以下幾點想法：

一,、施工管理方面

1、首先,，技術(shù)質(zhì)量部門應加強與各個部室橫向的聯(lián)絡與溝通，任何一個部門都不可以獨立存在,、單獨運行,，各部室之間應建立互相配合，互相協(xié)作的關(guān)系,。只有各部室在經(jīng)常溝通,，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤,。這也是工藝方案的制定落實與實施的關(guān)鍵,。同時也要明確各部門之間的責、權(quán),、利的劃分,，尤其是應注意細節(jié)上的問題。應該避免由于部門之間職責劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩,。

2,、另一方面,，各部室應加強同班組之間的聯(lián)系配合，,，班組是管理現(xiàn)場的人員,，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對現(xiàn)場施工的質(zhì)量控制的工作效率,，也有利于我們高質(zhì)量,，高效率的開展工作。

3,、建立各個部室崗位職責,，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系,，使部門工作能夠高效有序的進行,。

4、應加強工程合同內(nèi)容的熟悉,，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計,、備案，做好詳細的記錄,，保存好相關(guān)文字及影像資料,，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程,，這樣項目技術(shù)部人員更應熟悉合同,，這樣才能明確雙方的責、權(quán),、利的關(guān)系,。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強有力的保障,。

二,、技術(shù)質(zhì)量方面

在日常的技術(shù)工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質(zhì)量控制;二是工程相關(guān)的原材料,、成品,、半成品的試驗、檢驗;三是技術(shù)資料的整理,。

1,、在現(xiàn)場質(zhì)量控制方面，實行專兼職質(zhì)量員制度,。由專職質(zhì)量員以老帶新,，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質(zhì)量工作，確保每一道工序的進度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài),。

2,、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料,。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場原材料進料及使用情況,。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。

3,、技術(shù)資料的編寫與整理是一項很重要的工作,，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料,、竣工工作等諸多方面帶來麻煩,。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作,，防止資料管理工作發(fā)生混亂,。另外，要求資料管理人員適當?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場,，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫,。

三、工藝創(chuàng)效方面

在制定工藝方案的過程中,，應根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案,，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標的方案作為施工的技術(shù)指導書,，在技術(shù)環(huán)節(jié)上控制工程成本,，為企業(yè)創(chuàng)效。

四,、工作展望

作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中,，更要加強團隊精神，擰成一股繩,。把項目的利益擺在首位,，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風，不斷完善自己提高自己,，進一步解決和提高施工中質(zhì)量,、技術(shù),、施工,、管理等問題，使自己更上一個臺階,。

品質(zhì)部個人工作總結(jié)新人 品質(zhì)部個人工作總結(jié)簡短篇十四

為了做好品質(zhì)管理部各項工作,，達到公司要求的發(fā)展目標，現(xiàn)將20__年度工作計劃安排如下：

1月份：

1)完成體系文件的管理評審工作，保證滿足體系認證的符合性;

2)準備公司物業(yè)資質(zhì)申報工作,，并做好相關(guān)的工作;

3)加強與業(yè)主的溝通,，制定公司工作簡報;

2月份：

1)2月底完成體系文件的第二次內(nèi)審工作;并及時整改和關(guān)閉不合格項，力求體系文件運行的完好性;

2)確保大廈評優(yōu)資料的全面和完整性,，有必要向市局提出書面性報告,，并協(xié)助相關(guān)資料的移交工作;

3)完善公司規(guī)章制度的內(nèi)部建設，確保公司工作開展的正常運作;

3月份：

1)做好一切iso9000質(zhì)量認證體系的準備工作,，并保證認證工作順利的通過;

2)做好大廈評"區(qū)優(yōu)"的申報工作,，同時完善好評優(yōu)資料的創(chuàng)建工作;

4月至6月：

1)做好評優(yōu)工作的各項準備，迎接"區(qū)優(yōu)"的評審工作;保證"區(qū)優(yōu)"評比工作順利通過;

2)持續(xù)改進體系文件的適用性和可操作性;并按要求深入工作現(xiàn)場,，做好體系文件正常的運行工作;

3)做好用戶意見調(diào)查工作,，分析用戶的需求，客觀評價用戶的滿意度,，并提出預防糾正整改措施;

7月至9月：

1)做好市優(yōu)創(chuàng)建的準備工作和市優(yōu)申報工作,，以"市優(yōu)"標準整理相關(guān)的評優(yōu)資料;

2)全面展開體系文件的內(nèi)審工作和管理評審工作;

10月至12月：

1)完成體系文件運行的復審工作;

2)做好評優(yōu)工作的各項準備，迎接"市優(yōu)"的評審工作;保證"市優(yōu)"評比工作順利通過;

3)做好用戶意見調(diào)查工作,，分析用戶的需求,，客觀評價用戶的滿意度，并提出預防糾正整改措施;

4)提交年度總結(jié)和下年度計劃;

品質(zhì)部個人工作總結(jié)新人 品質(zhì)部個人工作總結(jié)簡短篇十五

時光荏苒,，xx年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……

來工作已有兩個月,，首先感謝各位同仁對我工作的大力支持與配合,，本人會努力工作在實際工作中發(fā)現(xiàn)并改善直至解決問題，融入,，做好,，以“xx人”為榮。就算出到外面,，知道人都會豎起大拇指：“xx人,，崗崗的”。

下面我代表smt品質(zhì)部對xx年生產(chǎn)情況進行一個簡單的總結(jié)匯報,，并對xx年針對產(chǎn)品的工作開展進行規(guī)劃：

同合作已有三月,首先感謝電子對電子生產(chǎn)工作的大力支持與指導,，在xx公司的正確指導關(guān)注，以及領(lǐng)導帶頭,、各級員工的積極努力下,，克服層層困難，生產(chǎn)順利進行,，穩(wěn)步發(fā)展,。

經(jīng)過三個月的磨合改善，生產(chǎn)線的優(yōu)化重組整合，人員的強化對口培訓,，生產(chǎn)效率逐漸穩(wěn)步上升,，根據(jù)生產(chǎn)效率測評每天可以達120萬點以上。

品質(zhì)方面從開始15%上線不良率降低為2%以下,，爐后直通率控制在98%以上;

對爐后qc人員班別由線長組織,、主管主導，每日對返機的樣品進行開會討論,，增進溝通,，挖掘漏出的原因?qū)ΠY下藥來提高oqc直通率 ;aoi檢出的不良也從7%的不良降低為2%。

物料方面也在漸漸好轉(zhuǎn)積極改善

1,、從9月第40周在公司各位領(lǐng)導的領(lǐng)導和各位在座同事的努力下我們公司順利通過了汽車電子的審核,，為公司蠃得更多客戶打下堅實的基礎;

2、在合作之前,，xx公司對xx公司進行制造過程審核,，并提出了改善點，在xx公司的努力下和指導下,，xx公司很快做出相應改善,。

開始合作之后，雙方都非常重視這次業(yè)務合作,，前期的互訪溝通每周進行,，目前雙方的合作已相當順利;同時邀請我司相關(guān)人員定期到xx公司共同檢討質(zhì)量問題以及相應的改善措施。

a,、9月份xx廠調(diào)入品質(zhì)后通過調(diào)整內(nèi)部管理激勵機制,，smt生產(chǎn)內(nèi)部建立優(yōu)秀生產(chǎn)線和優(yōu)秀員工評比方案，;

徹底打破以往干多干少一個樣,、干好干壞一個樣的局面,，從而調(diào)動員工積極能動性，增強員工的集體榮譽感;對生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量帶來了非常積極的作用;受到了領(lǐng)導職工的好評和歡迎,。

3,、9月份公司生產(chǎn)出每一批產(chǎn)品，因為每一次生產(chǎn),，對產(chǎn)品不熟悉,，經(jīng)驗不足且沒有相關(guān)的作業(yè)標準及品質(zhì)接受準則，導致客戶上線不良率高達260000ppm及以上,。

4,、9份通過更換錫漿改善機型電源管理虛焊的品質(zhì)問題，由之前的5%下降到0.5%,，減少品質(zhì)隱患,，從而更好的降低品質(zhì)成本;

5、 10月份由于客戶型號逐漸不斷增加,，smt備料倉舊的物料流程已不能滿足當時的生產(chǎn)需求;在全體物料員的努力下,，在pmc經(jīng)理的支持下，對備料倉按客戶,、根據(jù)物料的使用性質(zhì),、p/n不同，汲取西威公司的先進物料管理經(jīng)驗,，對庫存的所有物料進行點對點p/n區(qū)分定置,，制作物料柜，用電子文檔和料柜進行管理,，每個物料都有相應的位置,，提高了找料的效率，大大提高了備料效率和生產(chǎn)效率;并編寫了物料p/n存放標示卡按機型,、按a,、b、c類的原則進行重新建卡,、帳,，從而實現(xiàn)物料管理的系統(tǒng)化、方便化;物料控制方面得到一個很大的改善,，得到了方領(lǐng)導的肯定,。

6、10月份產(chǎn)品功能多樣化,，且產(chǎn)品工藝要求嚴格,，炒料ic三級外購料氧化問題很多且批量集中;及汽車電子產(chǎn)品貼裝密度很高，對于smt設備精度要求更高,，為了更好的保證生產(chǎn)和品質(zhì),，公司領(lǐng)導決定增購一臺機動aoi來滿足生產(chǎn)檢出率，從而增加了機器的利用率;

7,、11月份重新優(yōu)化smt管理人員結(jié)構(gòu),，重新聘請1名有smt生產(chǎn)工程管理經(jīng)驗的主管，主管,，來幫助完善我們的生產(chǎn)及技術(shù)管理;

8：小組從11月25日開始,，進行了專項小組的創(chuàng)建，并取得一定成效,。小組實行每天品質(zhì)效率對比,、周會評比、月度計劃,、總結(jié)制,，圍繞“精益,、品質(zhì)、效率,、保持”八個字,，在生產(chǎn)、質(zhì)量,、工藝,、培訓、安全,、設備,、成本(人、機,、料,、法、環(huán)境),、物料,、學習型組織建設等方面不斷創(chuàng)新、改善,。

準時化生產(chǎn)方面,，小組力求信息傳遞簡便化、準確化,、擴大化,，避免等待、尋找,、窩工等浪費現(xiàn)象,，并取得一定的成效，特別是效率信息看板的更新,，使貼裝的實時信息掌控變得更加準確,。

為了實現(xiàn)公司的各項最新信息能及時讓組員了解，用宣傳欄的形式適時的廣而告之,。(可視化宣傳的深入,，讓一切信息都能可視化)

小組圍繞產(chǎn)品和車間季度方針，結(jié)合小組工作重點和目標,，進行了存在性問題分解,，并根據(jù)方針制定每月工作計劃實施各項工作的提升活動。

隨著公司的專項小組活動開展,，小組認真學習專項小組的各項工作要求,，結(jié)合方針和質(zhì)量目標內(nèi)容制定了創(chuàng)優(yōu)的活動計劃并細化逐周每月進行實施。

這些,，將是x年實現(xiàn)基礎管理提升的主要內(nèi)容,，我們將全面組織學習,，以提高生產(chǎn)效率、降低浪費,、提升質(zhì)量效益,、增強個人和組織適應性為主要目標，充分挖掘全體員工的潛能,，實現(xiàn)團隊綜合素質(zhì)、管理水平和勞動價值的提升,。

我們有決心,、有信心在xx年使各項管理工作再邁進一個新臺階。

9,、自生產(chǎn)產(chǎn)品以來led等級經(jīng)常用錯,，散料隨意手放，造成惡性批量性事故不斷的發(fā)生和反復,，直接原因為沒有正規(guī)的檢驗指導作業(yè)手則,，和標準的防錯料預警機制。

從11月制成指導書并全員宣導嚴格按指導書要求作業(yè)后led錯料從11月前半月的7起降為之后的零錯料且一直保持

10,、12月份,，應sv要求，smt大眾空調(diào)板和奇銳120w點生產(chǎn)計劃準備工作,，為后期大批量的生產(chǎn)奠定了堅實的基礎;

11,、12月份經(jīng)審核后，將大眾空調(diào)板和奇銳每天120w點的訂單發(fā)與我司生產(chǎn),，同時物料方面經(jīng)協(xié)商可以向xx公司提出申請申購共用料,，xx公司經(jīng)過評估(財務部、物流部),，同意外賣部分共用料給xx公司,。大大縮短了每次轉(zhuǎn)型接料帶的時間及降低物料損耗率。

12,、12月深入反思效率瓶頸：

如何利用現(xiàn)有人力物力靈活應對小批量,，多訂單，點數(shù)少效率低的瓶頸?怎樣提高smt生產(chǎn)線生產(chǎn)效率,，壓縮時間及換線物料損耗?

①：小組在主管的幫助下對產(chǎn)品的貼裝程序進行最優(yōu)化處理,。

②：在關(guān)于效率及品質(zhì)的問題上進行了多方面深入的檢討，并發(fā)掘出了問題的關(guān)鍵點 ;

一：現(xiàn)在smt加工市場競爭越來越激烈,，我們要在這樣的環(huán)境中立于不敗之地,，首要一點就是要降低其生產(chǎn)成本。而要實現(xiàn)這一目標,，最主要的方法就是通過提高生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率來實現(xiàn),。西威小組成員及張主管結(jié)合多年的實際經(jīng)驗總結(jié)了一些提高smt生產(chǎn)線效率的措施及辦法：

smt生產(chǎn)線由多臺設備組成,，包括絲印機、貼片機,、回流焊等等,，但實際上生產(chǎn)線的速度是由貼片機來決定的。一條smt生產(chǎn)線通常包括一臺高速機和一臺高精度貼片機,，前者主要貼裝片狀元件,，而后者主要貼裝ic和異型元件。當這兩臺貼片機完成一個貼裝過程的時間(以下簡稱貼裝時間)相等并且最小時,，則整條smt生產(chǎn)線就發(fā)揮出了最大生產(chǎn)能力,。為了達到這個目標，響應西威小組產(chǎn)能要求(在不增加人員和設備的前提下,，“提高生產(chǎn)效率即降低生產(chǎn)成本”)我們生產(chǎn)工程部張主管對貼裝程序按以下方法進行了有效處理改善。

a.負荷分配平衡,。合理分配每臺設備的貼裝元件數(shù)量,，盡量使每臺設備的貼裝時間相等。我們在初次分配每臺設備的貼裝元件數(shù)量時,，往往會出現(xiàn)貼裝時間差距較大,，這就需要根據(jù)每臺設備的貼裝時間，對生產(chǎn)線上所有設備的生產(chǎn)負荷進行調(diào)整,，將貼裝時間較長的設備上的部分元件移一部分到另一臺設備上，以實現(xiàn)負荷分配平衡,。

b.設備優(yōu)化。對每臺設備的數(shù)控程序進行優(yōu)化,，就是使貼片機在生產(chǎn)過程中盡可能符合這些條件,，從而實現(xiàn)最高速貼裝，減少設備的貼裝時間,。優(yōu)化的原則取決于設備的結(jié)構(gòu),。有些原則在優(yōu)化程序時會發(fā)生矛盾，我們會對其進行折中考慮,，以選出最佳優(yōu)化方案來。在進行負荷分配和設備優(yōu)化時可使用優(yōu)化軟件,，優(yōu)化軟件包括設備的優(yōu)化程序和生產(chǎn)線平衡軟件,。設備的優(yōu)化程序主要是針對貼裝程序和供料器的配置進行優(yōu)化,。在取得元器件bom表和cad數(shù)據(jù)以后，就可以生成貼裝程序和供料器配置表,，優(yōu)化程序會對貼裝頭的運動路徑和供料器的配置情況進行優(yōu)化,，盡量減少貼裝頭的移動路程，從而節(jié)省貼裝時間,。生產(chǎn)線平衡軟件是對整個生產(chǎn)線進行優(yōu)化的有效工具,，優(yōu)化軟件采用一定的優(yōu)化算法，目前的優(yōu)化軟件已經(jīng)具備一定的智能化,，可以更快,、更好地完成優(yōu)化過程。

smt生產(chǎn)線是由多臺自動化設備所組成的,，當某一臺設備的速度慢于其他設備時,，那么這臺設備就將成為制約整條smt生產(chǎn)線速度提高的瓶頸,。我們將進行上面的ab項動作“a.負荷分配平衡,。b.設備優(yōu)化?！?/p>

smt設備是機電一體化的精密設備,，在工作中實行嚴格有效的管理措施是提高smt生產(chǎn)線效率的一個重要辦法。如提前將要補充的元件裝在備用送料器上;生產(chǎn)線裝配前面批號的最后幾塊的的同時,，做好生產(chǎn)線下一批號產(chǎn)品的準備工作等,。(11月份前是等到打完當前的機種后才根據(jù)計劃下轉(zhuǎn)線通知給到貨倉進行，現(xiàn)在安排每班抽一個人在打當前機種完成前的兩小時備好料,、寫好相應的站位并裝在合適的feeder上;當打完當前機種時可以馬上裝上備好的料到機器上,，從而大大降低了轉(zhuǎn)線換型的時間，產(chǎn)前的充足準備,，大大提高了生產(chǎn)效率,。)

smt生產(chǎn)線屬大生產(chǎn)流水線，產(chǎn)值是以秒來進行計算的,。而生產(chǎn)的流暢性和產(chǎn)品的質(zhì)量除設備與環(huán)境因素外,，人的因素占有極為重要的成分。如果操作員對設備很熟悉,，那么在生產(chǎn)過程中排除問題所花費時間較少,，也可節(jié)約生產(chǎn)時間，提高生產(chǎn)效率,。所以我們一定要格外重視對員工的培訓,，除了定期進行專業(yè)技能培訓外，我們還必須以一些專業(yè)smt書刊讀物為教材組織員工學習,，培養(yǎng)對smt的熱愛,，提高每個人的綜合業(yè)務水平,。

個個擊破，全班互助的真實含意為：把自己的事情做好的情況下,，盡自己最大的努力幫助他線

仍需改進的地方

①成本控制還不夠完善,，存在一些浪費現(xiàn)象，特別是smt物料損耗上面沒有一個很好的追蹤監(jiān)控及改善流程,，需在預警和日?？刂聘纳品矫婕哟蠊芾砹Χ龋瑢崟r跟進效果;

②質(zhì)量缺陷有反復現(xiàn)象,，一陣好一陣壞,，控制手段有待提高，方法需要改進,，接收標準后續(xù)需要統(tǒng)一整合成冊并規(guī)范化;

③人員操作技能未能向全能工種以外工種發(fā)展,，xx年計劃兩班培養(yǎng)出4名全能高級技工人員;

④可視化宣傳報道工作不佳，要成立宣傳報道組,，由專人管理,，;

⑤生產(chǎn)管理水平有待進一步提高，主要加大評議工作和開展批評與自我批評活動,，暴露出問題,，對暴露的問題集結(jié)成冊加以防范跟蹤改善。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),、決心再接再厲,，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面,。借此機會我代表smt部全體員工感謝各兄弟部門對我們的支持與配合,，謝謝大家!

品質(zhì)部個人工作總結(jié)新人 品質(zhì)部個人工作總結(jié)簡短篇十六

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間20--年已接近尾聲,，借此機會祝愿公司領(lǐng)導和全體同仁：新年愉快!工作順利!

回想過去的一年,，擔任主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中,，學習到更多的東西,，也知道自己存在諸多不足。上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛,，同事對我的支持和協(xié)助,，令我感到赤之惠公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的努力,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。

在公司領(lǐng)導及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導與協(xié)助下,，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針,、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作,，主要開展以下工作：

一,、工作細化，各機臺質(zhì)量責任到人,，以提高檢驗員責任心,。

一、嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作,，并配合好采購部對供應商原材料質(zhì)量的評價和跟蹤,。對原材料及時檢驗試驗，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》,，同時要求供應商改善品質(zhì),，滿足我司的供貨要求。

二,、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通,，配合車間做好品質(zhì)工作,，并針對發(fā)生的不良情況及時開具《質(zhì)量信息反饋單》,，通知當班負責人及時調(diào)整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決,。認真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計工作,，做好一月一次的《品質(zhì)月報工作》。

三,、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求,，新增了兩名在線巡檢員及先進的外徑檢測設備，使過程質(zhì)量納入管控范圍,，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量,。

四、加強團隊建設,通過各相關(guān)知識,、操作技能的教育培訓,，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質(zhì)水平,，不斷地優(yōu)化人員,，打造一個工作經(jīng)驗豐富，工作熱情高漲的團隊。

五,、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素,，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細微處;個人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患;設備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量,。

作為品質(zhì)部主管,，我感到壓力、責任重大,，質(zhì)量是企業(yè)的生命,，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務,，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作,。

20--年工作重點：

一、做好對原材料質(zhì)量的評價和跟蹤,，銅桿不但要確保來料合格,，也要做好制程中的品質(zhì)跟進工作，吸取豐盛退貨教訓,，杜絕再犯,。

二、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開發(fā),，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進工作,，確保一次送樣合格，縮短送樣周期,。

愿景:希望20--年各個部門能認真學習和貫徹執(zhí)行iso質(zhì)量管理體系,，生產(chǎn)過程品質(zhì)做到全員參與，“錯者必究”,，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場的競爭力,。

品質(zhì)部個人工作總結(jié)新人 品質(zhì)部個人工作總結(jié)簡短篇十七

回想過去的一年，擔任品質(zhì)主管一職,，雖沒有轟轟烈烈的成果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺,，讓我在工作中,，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足,。上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛,，同事對我的支持和協(xié)助,，令我感到在唐巨龍公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,。在公司領(lǐng)導及各部門同事的正確領(lǐng)導與協(xié)助下,，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標上,，緊緊圍繞重點展開工作,，主要開展以下工作：

1、嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作,，并配合好采購部對供應商原材料質(zhì)量的評價和跟蹤,。對原材料及時檢驗試驗，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開出《原材料品質(zhì)異常聯(lián)絡單》,，同時要求供應商分析不亮原因及改善品質(zhì),，滿足我司的供貨要求。

2,、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作,，并針對發(fā)生的不良情況,，通知當班負責人及時調(diào)整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決,。認真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計工作,，做好一月一次的《品質(zhì)月報工作》。

3,、建立更加全面的品檢檢驗流程和作業(yè)要求,，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量,。

4,、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量問題還是存在很多的因素，主要是生產(chǎn)部及品質(zhì)部人員的自檢能力不足,，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細微處;個人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患,。

5、加強對生產(chǎn)及品質(zhì)人員相關(guān)知識,、操作技能的培訓,，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質(zhì)水平,，打造一個工作經(jīng)驗豐富,，工作熱情高漲的團隊。

作為品質(zhì)部主管，我感到壓力,、責任重大,，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊,，除了熟悉流程外,，還需要負責具體的工作，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作。

20--年工作重點：

1,、做好對原材料質(zhì)量的評價和跟蹤,，確保來料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進工作,，吸取客戶投訴及退貨教訓,。

2、貫徹品質(zhì)理念,，提升品質(zhì)意識,，我們采取加大培訓的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導,。

品質(zhì)部工作的困擾：

1,、供應商來料不及時，不能滿足生產(chǎn),，經(jīng)過溝通后還總是三番五次出問題,，有時好不容易送來了，但檢驗有問題,，產(chǎn)線急等著要用,，不得不要耗費人工進行挑選或再加工，這就違背了品質(zhì)原則,，使品管人員心里好痛苦,。

2.、員工隨意性強,，沒有強化作業(yè)操作要領(lǐng),，不良品多導致返工，后續(xù)檢驗測試沒有充分的時間進行,。

3,、供應商拖欠物料，導致無法生產(chǎn),，將計劃交期延后,，給后段品質(zhì)檢驗造成時間恐慌,，沒有足夠的時間進行某些可靠性測試，總是急急慌慌在出貨,。

品質(zhì)部個人工作總結(jié)新人 品質(zhì)部個人工作總結(jié)簡短篇十八

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天,。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年,，我們進行了多項設備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊,，讓人感慨頗多。

今年以來,，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下,，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告,，請批評指證，謝謝!

今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現(xiàn)有8人,，控制范圍廣：包括了進料,、入庫、出貨,、生產(chǎn)各制程等工作,。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓,，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理,，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化,、標準化。對此采取了以下措施：

1. 采用日報表對當天的工作進行記錄,，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃,。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤,，驗證并保證總體任務的完成,。

2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),，規(guī)范操作,。針對原來的進料,、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討,，并制定相關(guān)缺陷樣品封存,，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試,，并將其形成標準文件,。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則,。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號 文件名稱

1 包裝紙箱檢驗標準

2 模具檢驗標準

3 iqc檢驗規(guī)范

4 供應商考核規(guī)定

5 成品入庫檢驗規(guī)范

6 成品出貨檢驗規(guī)范

3. 建全了品管部部門質(zhì)量目標,，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率,、出貨批次合格率等,，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4. 加強技能知識學習,，學習測試和質(zhì)量檢查方面的知識,。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,，確保部門目標任務的完成,。

xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目：

1.為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：20xx版質(zhì)量管理體系,，第三方年度監(jiān)審順利通過,。

2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計,，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況,，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。

3.完善公司質(zhì)量目標指標,，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法,。通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標,，于《20xx年上半年部門質(zhì)量目標》進行修改,。并通過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況,。對未達標的目標指標進行跟蹤,，要求責任單位改善，確保目標指標的達成,。

xx年初步計劃完成項目：,。

1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè),。

2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度,，提升出貨產(chǎn)合格率;

3.設定xx年公司整體目標，階段目標,，部門目標

4. 對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證,。

1.進料品質(zhì)控制：

1).修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件,，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準,。

2).嚴格進料檢驗,，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格,。

2.成品質(zhì)量控制：

1). 擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件,，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準,。

2). 加強了制程質(zhì)量控制，設計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析,。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善,，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升,，平均成品不良率從去年的%降到今年的2.2%,，提升了近7.8個百分點。

1.回顧過去的一年,，在全體品管人員的努力下,，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準,、基本做到工作有記錄,、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)質(zhì)量目標,。

2.另一方面,，從整年所出的質(zhì)量問題來分析,，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏,。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方,。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題,，

能真正杜絕問重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年,。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn),、市場的變化，品管工作任重而道遠,。

1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強,。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì),，即時跟進新產(chǎn)品,、新標準,。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃,，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要,。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段,、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤,。

2. 品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善,。今后我們將以20xx年初將舉行的,，iso9001：20xx內(nèi)審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”,，全面開展質(zhì)量體系工作,。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性,、適宜性和充分性,。

對iso9001：20xx版在5月份前需更換到iso9001：20xx版，換版過程是：

1).春節(jié)后各部門負責人需進行20xx版內(nèi)審員資格培訓,，及時換成iso9001：20xx版,，在三月份后要運行新版本。

2).在五月份cqc會進行換版的第一次審核,。(如沒有換版20xx版會自動失效)

3).內(nèi)校員資格培訓,，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費用高也不方便,，需送外培訓一名內(nèi)校員,，內(nèi)校培訓需在四月份前培訓完成。

3.推行績效考核與5s活動：

1).為更好的調(diào)動員工工作效率,，響應公司薪酬改革的需要,，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

2).需進行5s活動策劃,，需擬制《5s推進領(lǐng)導小組成員及職責》,、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織,、檢查標準,、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計20xx年3月份開始試驗推行,。

4.現(xiàn)將20xx年品管部質(zhì)量目標初步制定如下：

月不良率;2%/ 客戶投訴：一般性1件/月 嚴重0.2件/月

5. 針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題,，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準確,、及時”的檢測數(shù)據(jù),，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋,。確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務工作,。

品質(zhì)部個人工作總結(jié)新人 品質(zhì)部個人工作總結(jié)簡短篇十九

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年,，對于佳茂來說是不平凡的一年,，我們進行了多項設備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多,。

今年以來,，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證,，謝謝!

一,、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人,，控制范圍廣：包括了進料,、入庫、出貨,、生產(chǎn)各制程等工作,。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓,，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理,，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化,、標準化。對此采取了以下措施：

1.采用日報表對當天的工作進行記錄,，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃,。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤,，驗證并保證總體任務的完成,。

2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作,。針對原來的進料,、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討,，并制定相關(guān)缺陷樣品封存,，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件,。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格,，為作業(yè)員提供判定準則,。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號 文件名稱

1 包裝紙箱檢驗標準

2 模具檢驗標準

3 iqc檢驗規(guī)范

4 供應商考核規(guī)定

5 成品入庫檢驗規(guī)范

6 成品出貨檢驗規(guī)范

3. 建全了品管部部門質(zhì)量目標,，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率,、出貨批次合格率等,，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4. 加強技能知識學習,，學習測試和質(zhì)量檢查方面的知識,。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,，確保部門目標任務的完成,。

二、完善質(zhì)量管理體系,，確保體系正常運作：

____年初步展開并實現(xiàn)以下項目：

1.為確保體系的正常運作,，于12月23號iso9001：20__版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過,。

2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況,，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善,。

3.完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法,。通過管理評審會議,，對公司質(zhì)量目標，于《20____年上半年部門質(zhì)量目標》進行修改,。并通過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計,，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤,，要求責任單位改善,，確保目標指標的達成。

09年初步計劃完成項目：。

1.擬制不良品及次品再利用,，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè),。

2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;

3.設定09年公司整體目標,，階段目標,，部門目標

4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。

三,、嚴格質(zhì)量控制,，完善控制流程和檢測手段：

1.進料品質(zhì)控制：

1).修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件,，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準,。

2).嚴格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批,，發(fā)現(xiàn)8批不合格,。

2.成品質(zhì)量控制：

1). 擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件,，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。

2).加強了制程質(zhì)量控制,，設計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析,。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看,，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升,，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點,。

四,、________年整體工作小結(jié)：

1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下,，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程,、判定按標準、基本做到工作有記錄,、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化,、標準化并實現(xiàn)質(zhì)量目標。

2.另一方面,，從整年所出的質(zhì)量問題來分析,，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題,。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏,。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到的困難的地方,。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，

能真正杜絕問重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可,。

五,、20____年品管工作規(guī)劃：

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年,。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化,、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn),、市場的變化,，品管工作任重而道遠。

1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強,。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標,，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì),，即時跟進新產(chǎn)品,、新標準。做好20____年的品質(zhì)管理策劃,，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要,。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段,、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤,。

2.品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善,。今后我們將以20____年初將舉行的,，iso9001：20____內(nèi)審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”,，全面開展質(zhì)量體系工作,。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性,、適宜性和充分性,。

對iso9001：20__版在5月份前需更換到iso9001：20__版，換版過程是：

1).春節(jié)后各部門負責人需進行20__版內(nèi)審員資格培訓,，及時換成iso9001：20__版,，在三月份后要運行新版本。

2).在五月份cqc會進行換版的第一次審核,。(如沒有換版20__版會自動失效)

3).內(nèi)校員資格培訓,，因公司比較多內(nèi)校儀器,，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內(nèi)校員,，內(nèi)校培訓需在四月份前培訓完成,。

3.推行績效考核與5s活動：

1).為更好的調(diào)動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要,，對品管檢驗人員的考核工作將加強,。

2).需進行5s活動策劃，需擬制《5s推進領(lǐng)導小組成員及職責》,、《5s工作推行實施辦法》,，對5s的推動組織、檢查標準,、各部門負責區(qū)域和責任人,、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計20__年3月份開始試驗推行,。

4.現(xiàn)將20____年品管部質(zhì)量目標初步制定如下：

月不良率;2%/ 客戶投訴：一般性1件/月 嚴重0.2件/月

5.針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題,，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準確,、及時”的檢測數(shù)據(jù),，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋,。確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務工作;

品質(zhì)部個人工作總結(jié)新人 品質(zhì)部個人工作總結(jié)簡短篇二十

在公司領(lǐng)導關(guān)懷和指導下,，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部在成立僅短短三個月時間,，克服了員工新,、人員短缺，任務重等困難,，從今年-月份開始部門所有人員不計較個人得失,，加班加點在公司的iso9001質(zhì)量管理體系認證工作中發(fā)揮了生力軍作用，并順利完成了iso質(zhì)量管理認證工作,。

現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、順利通過iso質(zhì)量管理體系認證

新城公司今年的工作基調(diào)是“項目年、落實年,、服務年”,，物業(yè)公司作為這座城市的大管家，專注管理提升服務質(zhì)量是主要手段,，由此公司提出導入iso9001質(zhì)量管理體系提升管理水平,。在公司領(lǐng)導班子的高度重視和公司全體員工的配合努力下，我部今年順利完成了iso管理體系的認證工作,，并為公司取得相關(guān)認證證書,。

(一)領(lǐng)導重視,，全員參與。

質(zhì)量是企業(yè)拓展市場的首要戰(zhàn)略,，因為有了質(zhì)量信譽就會贏得市場,，有了市場就會獲得效益。取得iso9001認證,，可以幫助需方在紛繁的市場中,，從獲準注冊的企業(yè)中尋找供應單位，從認證產(chǎn)品中擇優(yōu)選購商品,。

導入iso9001質(zhì)量管理體系是今年公司工作計劃的一部分,，此項工作公司領(lǐng)導高度重視，專門召開了以導入與實施iso9001質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系為切入點,，優(yōu)化與調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標,，優(yōu)化企業(yè)管治，提升企業(yè)核心競爭為主要內(nèi)容的“管理提升工程”動員大會,。

會議提出全員參與工作目標,，并成立了貫標工作小組。各部門,、項目負責人一一與公司簽訂責任狀,，承諾帶領(lǐng)團隊積極參與，按時,、按質(zhì),、按量完成公司“管理提升”的各項工作內(nèi)容，以促進工作的順利開展和預期目標的順利實現(xiàn),。

(二)團結(jié)一致攻堅克難

此次iso體系推行工作紛繁復雜，從無到有,，在公司管理者代表率領(lǐng)下,，品質(zhì)部與各部門多次溝通梳理，完成了以下具體工作：

1,、組織各項目負責人和資料員參加會議,，學習iso9001：20--的相關(guān)知識。

2,、組織專業(yè)的內(nèi)審員培訓,，指定各項目專人考取iso9001：20--內(nèi)審員資格證。

3,、組織各項目梳理業(yè)務流程,，修改編制十八個二級控制程序文件。

4,、組織各項目整理現(xiàn)有制度,，做好三級文件的編排,，含六十四個管理規(guī)章制度和三十五個崗位的崗位說明書。

5,、與iso輔導老師充分溝通,，品質(zhì)部學習如何根據(jù)二級文件、三級文件補充四級文件記錄,，了解各項目補充記錄的種類與輕重緩急,，進而組織認證的相關(guān)項目做好補充記錄工作。期間,，品質(zhì)部加班加點核實項目的記錄情況,，如有不合適的記錄，要求項目重新修改完善,。

6,、與iso輔導老師充分溝通，品質(zhì)部催促各項目上交與質(zhì)量目標相關(guān)的記錄,。對每月各項目的質(zhì)量目標,、不合格情況、客戶反饋情況,、質(zhì)量檢查情況等進行統(tǒng)計分析,，進而出具品質(zhì)部的四級文件記錄，如

質(zhì)量目標狀況達成分析,、不合格情況統(tǒng)計表,、數(shù)據(jù)分析綜合報告、服務質(zhì)量分析報告等數(shù)份記錄,。期間,，根據(jù)老師內(nèi)審、外審意見,，不斷修改完善,。

7、為順利應對外審,，打好關(guān)鍵一仗,，品質(zhì)部預備并修改質(zhì)量管理體系文件，做好各種應對外審的前期準備工作,、順利接待外審老師并通過iso認證,。

二、加強安全督察確保服務質(zhì)量

品質(zhì)部始終堅持“安全第一,，預防為主”的方針,，認真貫徹落實安全生產(chǎn)法律法規(guī)，嚴格管理,。對此,，部門制定了月檢計劃,，有計劃有步驟地進行各項檢查工作，安全檢查不但提高了全員安全意識,。加強設備管理,，更為物業(yè)管理工作提供了保障。

(一)組建檢查機構(gòu)進行月檢工作,，成立工作品質(zhì)檢查督導組,，堅持由管理者代表率隊，對轄區(qū)內(nèi)的管理工作進行月度檢查,。

(二)加強節(jié)前的安全檢查和防范工作,，在長假節(jié)前開展安全生產(chǎn)的專項檢查，查管理,、查隱患,，并在檢查后要求各部門對檢查出的事故隱患及時整改。并負責將檢查的情況整理并進行通報,，落實整改責任人和整改時間,。

(三)注重日常檢查工作及整改效果，部門成立以來,，共進行了共25次全面檢查工作,，發(fā)出整改單共50份，整改落實完成共13項,。具體包含以下內(nèi)容：

1,、環(huán)境衛(wèi)生：品質(zhì)部每周分組到各項目部進行環(huán)境衛(wèi)生檢查，主市容環(huán)境衛(wèi)生有否達到《城市容貌標準》要求,。城市主次干道和街巷

路面平整,，下水道有無垃圾堵塞現(xiàn)象;主要街道兩側(cè)亂張貼、亂涂寫,、亂設攤點現(xiàn)象,，廣告、牌匾設置規(guī)范,，所管理的車輛停放整齊;廢物箱等垃圾收集容器配置齊全，城區(qū)無衛(wèi)生死角,，街巷路面普遍硬化,，無殘垣斷壁、亂搭建,、城市亮化,、美化，照明設施完好,，路燈亮化率≥95%,。

2,、設施設備：品質(zhì)部每周分組到各項目部進行設施設備檢查，含：各公共設施是否保持整潔美觀運行正常;供配電設備是否運行正常,，內(nèi)部無雜物,、蟲害;各項目是否做好每月、每周設施檢查,，做好運行,、保養(yǎng)記錄;有無安全隱患等等。

3,、服務質(zhì)量：除上述兩大項的檢查以外,，品質(zhì)管理部還會不定期的檢查服務質(zhì)量，如顧客投訴處理是否有相關(guān)處理記錄;秩序維護員是否做好班次交接,，并做好巡邏簽到,、安全巡邏交接班等記錄;客服(文員)工作儀容儀表是否符合規(guī)范;對外包商是否有嚴格的管理與記錄等等。

回顧過去的工作,，在全體品質(zhì)部人員的努力下,，基本做到了判定按標準，工作有記錄,，數(shù)據(jù)有統(tǒng)計,，工作逐步走向系統(tǒng)化、標準化,。當然,，品質(zhì)控制程序還存在不夠完善，有漏洞等的問題,。主要是對檢驗技術(shù)和檢驗手段的缺乏,，這也是今年品質(zhì)部檢驗工作做得不足的地方。由于品質(zhì)部剛組建,，人員上有缺失,，對崗位職責和工作流程欠缺實踐經(jīng)驗，對本職工作認識的清晰度不高,，對事物的預見性不強,，有待于今后進一步加強學習和培訓。

下一年工作計劃：

1,、按照iso質(zhì)量體系的要求進行各項檢查工作,，制定檢查工作計劃，按計劃有序地進行檢查工作,。對質(zhì)量體系運行中出現(xiàn)的問題及時給予糾正和改進,，以保證整個體系的正常運行,。

2,、加強部門員工的培訓和考核，提高員工工作責任心和專業(yè)技能。

3,、加強部門的業(yè)務技術(shù)力度,，完善部門架構(gòu),。

4,、切實做好iso質(zhì)量體系導入后的各項工作，做好年度內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審工作,。

5,、根據(jù)公司的實際情況及客戶滿意度調(diào)查，及時調(diào)整公司質(zhì)量目標,，提升公司總目標值,，做到公司內(nèi)部與客戶滿意率節(jié)節(jié)高升。

6,、高度關(guān)注與公司相關(guān)的法律法規(guī),，并及時更新公司現(xiàn)有外來文件，做到文明辦公,，依法辦公,。

7、根據(jù)公司發(fā)展進程及實際情況,，及時調(diào)整,、修編公司相關(guān)制度文件，確保公司各部門工作有序進行,。

8,、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及實際情況，我部擬協(xié)助公司及各部門在20--年完成gb/t24001—iso14001：20--環(huán)境管理體系認證工作,，爭取一次通過認證,，并取得相關(guān)證書。

隨著公司的迅速發(fā)展,，產(chǎn)品日漸豐富,，服務滿意度日趨上升，品質(zhì)部隊伍建設,、人員管理等工作逐步走上正規(guī),，品質(zhì)部定將更加努力，爭取在在公司未來發(fā)展中發(fā)揮巨大的作用,。

品質(zhì)部個人工作總結(jié)新人 品質(zhì)部個人工作總結(jié)簡短篇二十一

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間20____年已經(jīng)過去20____到來，借此機會祝愿公司領(lǐng)導和全體同仁：新年愉快!工作順利!

回想過去的一年,，擔任品質(zhì)主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝公司給我一個成長的平臺,，讓我在工作中，學習到更多的東西,，也知道自己存在諸多不足,。上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，同事對我的支持和協(xié)助,，令我感到在唐巨龍公司的溫情無處不在,，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的努力,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。在公司領(lǐng)導及各部門同事的正確領(lǐng)導與協(xié)助下,，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針,、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作,，主要開展以下工作：

1,、嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應商原材料質(zhì)量的評價和跟蹤,。對原材料及時檢驗試驗,，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開出《原材料品質(zhì)異常聯(lián)絡單》，同時要求供應商分析不亮原因及改善品質(zhì),，滿足我司的供貨要求,。

2、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通,，配合車間做好品質(zhì)工作,，并針對發(fā)生的不良情況，通知當班負責人及時調(diào)整并跟蹤驗證,，直到問題最終得到解決,。認真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報工作》,。

3,、建立更加全面的品檢檢驗流程和作業(yè)要求，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量,。

4,、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量問題還是存在很多的因素，主要是生產(chǎn)部及品質(zhì)部人員的自檢能力不足,，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細微處;個人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患,。

5、加強對生產(chǎn)及品質(zhì)人員相關(guān)知識、操作技能的培訓,，早會的督導以及客戶投訴的分析,，提高檢驗人員的綜合素質(zhì)水平，打造一個工作經(jīng)驗豐富,，工作熱情高漲的團隊,。

作為品質(zhì)部主管，我感到壓力,、責任重大,，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊,，除了熟悉流程外,，還需要負責具體的工作，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作。20x__年工作重點：

1,、做好對原材料質(zhì)量的評價和跟蹤,，確保來料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進工作,，吸取客戶投訴及退貨教訓,。

2、貫徹品質(zhì)理念,，提升品質(zhì)意識,，我們采取加大培訓的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導,。 品質(zhì)部工作的困擾：

1,、供應商來料不及時，不能滿足生產(chǎn),，經(jīng)過溝通后還總是三番五次出問題,，有時好不容易送來了，但檢驗有問題,，產(chǎn)線急等著要用,，不得不要耗費人工進行挑選或再加工，這就違背了品質(zhì)原則,，使品管人員心里好痛苦,。

2.、員工隨意性強,，沒有強化作業(yè)操作要領(lǐng),，不良品多導致返工,，后續(xù)檢驗測試沒有充分的時間進行。

3,、供應商拖欠物料,，導致無法生產(chǎn)，將計劃交期延后,，給后段品質(zhì)檢驗造成時間恐慌，沒有足夠的時間進行某些可靠性測試,，總是急急慌慌在出貨,。