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大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)心得1

由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí)，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由,，因此,，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在銀行的實(shí)習(xí)生活,，

實(shí)習(xí)第一天,，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行,，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng),。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝,，即上身需穿白色襯衫,，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋,。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾,，后不露跟,。簡而言之，需保持一種干練,，整潔的形態(tài),。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾,，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。

縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活,，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分,，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。

客服經(jīng)理工作

原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,，然而事實(shí)不然,。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款,、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,，要有一種處理全局,，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，接觸了各種表格的填寫,、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用,、查詢機(jī)的使用等,。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí),。

表格的填寫方面,，由于銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中,、農(nóng),、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社,，

心得體會(huì)

它與其他小銀行如寧波銀行,，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),，在銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi),，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外,，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行,，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格,。至于其他,，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格,。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分,。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作,，并需要進(jìn)行相關(guān)演示,。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時(shí)對單筆和累計(jì)額度的限制等問題。

此外,，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請假休息,，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任,。雖然顯得有些粗略,，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了,。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶,。其底線要求為：在柜臺(tái)上辦理,，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理,，則需5萬2千元以上,。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),，因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外,，也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí),。

在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天,，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足,。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的`影響,，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用,。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問題,。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn),，讓我很好地對此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意,。

對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)

柜臺(tái)方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù),，對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù),。

由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會(huì)計(jì)的課程,，同時(shí)接觸過清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作，因而在本人的申請下,，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),。

在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作,。起初有些生硬,，還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢,。在不斷地訓(xùn)練下,，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步,。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后,，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張),。在練習(xí)期間,，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核，頗有一定的壓力,。

當(dāng)然,，最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下,，向老師要了一份全國票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí),，同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單,、小額支付系統(tǒng)回單開始,，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗(yàn),，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解,。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶,，是在哪家銀行,，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗(yàn)證身份等等,。這不僅使我對銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧,，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。

出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù),，我開始每晚回家背五筆字字根,，練習(xí)五筆字，望對以后能有所準(zhǔn)備,。

總之,，在銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,，不斷地了解著工作的意義,，思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí),，也讓我明白,，在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動(dòng)爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西,，才能獲得更多的收獲,。

大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)心得2

經(jīng)過在__農(nóng)商行二個(gè)多月的實(shí)習(xí)，客觀上來說,，我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),，使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換,。我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí),，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。

首先來說,，這次實(shí)習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變,。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松,，每天對著電腦悄悄鍵盤,，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作內(nèi)容,。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部實(shí)習(xí)以后,，我感覺事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了,。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多,，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的一個(gè)組合詞，而捆錢,，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù),，而且如果在比較繁忙的時(shí)候,，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時(shí)間。

時(shí)間過去三個(gè)月了,，但是現(xiàn)在的我對于剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情境記憶猶新,，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則,，是不可違背的規(guī)矩,。不違不保證不出錯(cuò)，但是違背了制度就埋下了出錯(cuò)的隱患,。剛到營業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天,，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性,。然而在接下來的實(shí)習(xí)過程中,，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會(huì)與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中,?！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情，而且也是我最緊張的時(shí)候,，雖然每天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù),，但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱，總會(huì)擔(dān)心會(huì)不會(huì)出錯(cuò),，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯(cuò)誤,。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),，這都說明了在操作的過程中存在著錯(cuò)誤,，是對工作完成度的否定。

在這次的實(shí)習(xí)過程中,，授權(quán)是我印象最深刻的一項(xiàng)工作,。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在__農(nóng)商行打造流程銀行之際,，制度規(guī)范,，統(tǒng)一操作,，流程化的操作時(shí)不可避免的，授權(quán)部門的存在就很重要,。然而對于柜員來說,，授權(quán)時(shí)每天必不可少的操作，每一次打款,，或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng),。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個(gè)以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求,，互相監(jiān)督的需求,，安全的需求，也是基本工作完成的需求,，因?yàn)橛行I(yè)務(wù)必須得本地授權(quán),，必須得有監(jiān)督柜員的存在。

對于銀行制度,，并不是了解就好,，還得好好的執(zhí)行，必須徹底的貫徹實(shí)行,。對于在這次實(shí)習(xí)過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的l事故,，就是對于銀行制度沒有貫徹實(shí)施的具體實(shí)例，也是我們必須引以為戒的事情,，這就更加要求我們在實(shí)際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認(rèn)真,、仔細(xì)、按部就班的進(jìn)行規(guī)程操作,。

在這次兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活中,，柜臺(tái)操作基本就是我每天的生活寫照。剛開始的一個(gè)多星期,，我每天都處在背操作代碼的混沌之中——2521,2510,0111,0112??看似簡單的幾個(gè)數(shù)字,，卻將我弄的渾渾噩噩，而且只要有一天不操作,，就會(huì)忘記業(yè)務(wù)的操作代碼,，為了這個(gè)事情，還沒有少挨訓(xùn)誡,。不過幸好,，摸索的過程很短暫，慢慢的就熟悉了

基本業(yè)務(wù)代碼的操作,。然而在實(shí)習(xí)之初,，有幾項(xiàng)基本的技能是每個(gè)柜員都必須具備的，那就是捆鈔,、點(diǎn)鈔以及過鈔,，剛開始認(rèn)為這些都很簡單,，但是實(shí)際操作以后，發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)都不簡單,，捆鈔時(shí)必須將錢都弄整齊,，疊好，而且在捆的過鈔中,，捆的位置,，捆的松緊程度都有要求;而點(diǎn)鈔就更是技術(shù)活，至今位置,，我還是只學(xué)會(huì)了兩指兩張，對于很多前輩的很多種點(diǎn)錢的方法,，我都望塵莫及啊;至于過鈔,，雖然現(xiàn)在都是用點(diǎn)鈔機(jī)，但是在過鈔的時(shí)候,，錢的位置放置很重要,，如果位置不對，就會(huì)不停的響,，不斷的停??

在進(jìn)行柜臺(tái)操作的過程中,，因?yàn)檗r(nóng)商行現(xiàn)在業(yè)務(wù)需要，基本是面對三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù),，而對于實(shí)習(xí)生的我來說,，每天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、掛失,、密碼設(shè)置,、重置，還有少許的個(gè)人電匯業(yè)務(wù)等等,。剛開始上柜實(shí)習(xí)時(shí),，不管做什么事情都是小心翼翼，總是害怕出錯(cuò),，總是一個(gè)操作一個(gè)回頭,，看看帶我實(shí)習(xí)的前輩的表情，而且操作過程和時(shí)間都很緩慢,，面對各種各樣的客戶和業(yè)務(wù),，還鬧過不少笑話，但是在慢慢熟悉了基本操作以后,，基本可以做到獨(dú)立操作,。但是因?yàn)楫吘共皇菍I(yè)的會(huì)計(jì)或者是金融專業(yè)的人員，對于很多業(yè)務(wù)的憑證,，到目前為止還是不太懂,，只能懂一些簡單的會(huì)計(jì)科目和憑證票據(jù),。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作業(yè)務(wù),。因?yàn)閷?shí)習(xí)崗位是個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)柜,，所以對于很多對公的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)不是很熟悉，但是就自己來說,，還是很希望在未來的工作中,，多多學(xué)習(xí)對會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，盡可能的全面的發(fā)展自己,。

實(shí)習(xí)的時(shí)間很短暫,，只有短短兩個(gè)多月的時(shí)間。但是就在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里,，個(gè)人感覺收獲良多,，這不僅僅是工作上面的收獲，也包括生活中的收獲,。

大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)心得3

時(shí)光飛逝,，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進(jìn)入中國銀行的隊(duì)伍實(shí)習(xí)有9個(gè)月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM(jìn)工作單位,，面對這陌生的工作崗位和工作流程,，讓我自己不覺的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任,，去完成好自己的本職工作,。在實(shí)習(xí)這段期間，在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高專業(yè)上的技能,，完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對我們相當(dāng)照顧,，有不懂的他們都會(huì)耐心,、細(xì)心的為我們解答。從開始的一無所知,，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員,。不斷地學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù),，才能讓我們成為合格的柜員,，合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神,、與客戶溝通,、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點(diǎn)滴財(cái)富的積累。

一,。愛崗敬業(yè),，刻苦學(xué)習(xí)

在我第一天進(jìn)入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺得新鮮,。同事們對我說：“現(xiàn)在感覺很新鮮,，等時(shí)間長了，你會(huì)覺得綜合柜員其實(shí)是很枯燥的,?！逼鋵?shí)現(xiàn)在的我也能感覺出來，每天重復(fù)這基本同樣的動(dòng)作--無數(shù)次的清點(diǎn)錢數(shù),?？蛇@些并不會(huì)打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天,，而不喜歡無所事事的消磨時(shí)間,。在去年底收款結(jié)息的那段時(shí)間，一天幾百筆業(yè)務(wù)量,，有時(shí)候忙的午飯都不能按時(shí)吃，可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言,，因?yàn)檫@就是我們的工作,，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責(zé)任。單位的發(fā)展,，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的,，我們責(zé)無旁貸。熱愛自己的崗位,，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去,，學(xué)會(huì)珍惜，學(xué)會(huì)滿足,。

對于剛步入崗位的我們這批新人,，一切都要從零開始，一點(diǎn)一滴都需要我們刻苦,、謙虛的學(xué)習(xí),。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義招錄而來，可我們不應(yīng)該以這為榮耀,。很多人其實(shí)所學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系,，但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合知識(shí)面更廣，更加具有責(zé)任心,，也具有較強(qiáng)的自學(xué)能力,。我們應(yīng)該把我們的優(yōu)點(diǎn)全部的投入到實(shí)際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因?yàn)槊暥凑醋韵?，那必將遭到淘汰?/p>

在工作中要把工作細(xì)節(jié)化,，各種有疑問的問題應(yīng)該即時(shí)的向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請教,，在業(yè)余時(shí)間也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，多方面的去提升自己的,。記得剛來時(shí)候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章,，我覺得這樣很好，即能鍛煉自己的寫作水平,，又能提升自己對于工作的感悟,。但主任走后我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控能力的體現(xiàn),。這一點(diǎn)我是需要提高的,，在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識(shí)上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品,。進(jìn)入農(nóng)信的隊(duì)伍,，讓我們忘記我們是大學(xué)生的名號(hào)，讓我們把自己當(dāng)成是一名新報(bào)道的學(xué)生一樣,，在這里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)”,。

二。細(xì)致工作,，微笑服務(wù)

柜員窗口有一定的危險(xiǎn)性,，需要我們時(shí)刻的警惕，提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)與實(shí)際操作水平,，把不必要的失誤,、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求,，不要以小而不為,，在平常中我們要積累經(jīng)驗(yàn)，要以一些案例去為己所用,，提醒自己,。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因?yàn)轵?yàn)鈔機(jī)有時(shí)會(huì)因?yàn)殄X幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機(jī)的現(xiàn)象,，有時(shí)我們就馬虎的以為沒事而過去了,，可這成為大意的代價(jià)。特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事,，人走章收、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這也是對自己負(fù)責(zé)。

我們是農(nóng)信隊(duì)伍中最基層的崗位,，可這一個(gè)小小的窗口,，卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊(duì)伍的形象,。相對與市里的網(wǎng)點(diǎn)來說,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)對柜員更具有挑戰(zhàn)性，因?yàn)槲覀兠鎸Φ幕径际寝r(nóng)民階級(jí),，他們文化不高,，對于簡單的業(yè)務(wù)流程，在他們看來都是那么的繁瑣,，我們需要更耐心細(xì)致的為他們講解,。也遇到過不講理的，醉酒后語無倫次的,，可我們是服務(wù)行業(yè),，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭吵用我們的真誠,，妙語去化解掉,。

有的客戶對我們的服務(wù)稱贊，其實(shí)這是對我們最好的褒獎(jiǎng),，勝過一切,，我們也要更加謙虛謹(jǐn)慎，良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求,。始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，換位思考問題,，急客戶之所急，想客戶之所想,。針對不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑,，去拉近與客戶之間的距離,，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為農(nóng)信最好的名片。

三,。以案例為鑒懂得珍惜

前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍,。里面記錄了吉林農(nóng)信隊(duì)伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因?yàn)槿松^,，價(jià)值觀發(fā)生扭變,，而以身汗水去拼搏來的，而不是投機(jī)取巧。無限的攀比是無盡頭的,，人要有顆知足的心,。當(dāng)同學(xué)，朋友得知我進(jìn)入的農(nóng)信上班,，他們都投來羨慕的目光,，相比而言我算是幸運(yùn)的。記得在長春培訓(xùn)時(shí)候老師告訴我們,，在當(dāng)柜員接觸錢時(shí)候就把錢看成是紙而不是錢,，這個(gè)比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動(dòng)換來的,，一捆一萬,，可那不是我的。

對于我們這些新來的員工,，還有老員工一樣,。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是幸運(yùn)的,。一時(shí)的財(cái)富換來的終究是一生的悔恨,，無論是家人還是單位，你都會(huì)成為一名罪人,。懂得感恩,，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，努力的為了農(nóng)信的未來去奮斗,，在工作中體現(xiàn)你的價(jià)值,。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟粒皇菫樽约旱囊粫r(shí)去陰埋,。

四,。建立企業(yè)文化發(fā)揚(yáng)農(nóng)信品牌

一個(gè)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，不單只是圍繞著經(jīng)濟(jì)利益的提升,，注重價(jià)值觀,，而更要重視文化價(jià)值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素,，在人事管理,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服務(wù)理念中也起這積極的作用,。

在我工作這段時(shí)間,，不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內(nèi)涵，可我覺得還是有許多地方是值得改進(jìn)提升的,。作為企業(yè)的員工,，一味的工作而缺少文化活動(dòng),，這樣不利與工作的積極性，適當(dāng)?shù)奈幕顒?dòng)可以促進(jìn)職工間交流,，激發(fā)工作的熱情,。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽，比方籃球,，臺(tái)球,，歌曲，寫作等等,，培養(yǎng)一些有意的興趣愛好,，而不是忙完工作回家無所事事。但企業(yè)文化絕對不是些活動(dòng)所能概括的,，它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責(zé)任,。

在網(wǎng)上我看過這樣一個(gè)故事：海爾的一洗衣機(jī)分廠，有一個(gè)姑娘在19歲的時(shí)候走進(jìn)了海爾集團(tuán),，并接受了三年海爾文化的洗禮,，三年之后得了疾病，被診斷為得了白血病,，就在她將要離開人世的時(shí)候,，她給她的親人提出了最后一個(gè)愿望：我要最后再看一眼我所工作的海爾。當(dāng)員工都能以單位為家,，以單位的利益為重,，這樣的文化內(nèi)涵不是一朝一夕就能形成的。但一個(gè)成功的企業(yè)是絕對缺少不了這種文化底蘊(yùn),。

一個(gè)企業(yè)在市場中的競爭力如何,，決定著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競爭力要靠科技力,、營銷力和形象力三力支撐,，而品牌形象力是現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心部分。作為平等的市場主體,，在規(guī)范化的同行業(yè)競爭中,，其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞,，誰的品牌形象好,，就能吸引更多的消費(fèi)者，形成穩(wěn)定的消費(fèi)者群,。因此,，提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。

三月份我開始有了我的客戶經(jīng)理號(hào),，在攬儲(chǔ)的過程中,，我體會(huì)到了信用社在與其他銀行相比起來有明顯的差距,。簡單的例子，甚至還有很多人沒聽說過信用社,。而就算是存儲(chǔ),，很多人還是會(huì)把錢存儲(chǔ)到像工商、農(nóng)行,、建行等,。。,。,。。,。在提升科技水平,，發(fā)展新市場模式，提高整體人員的素質(zhì)這些都是我們內(nèi)部必須在未來發(fā)展中必須解決的問題,，而對外我們也要去盡可能的宣傳農(nóng)信的品牌,，在電視上，街邊的廣告牌上我們可以看到很多各個(gè)銀行的宣傳資料,，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修規(guī)模設(shè)備的配置都有很大的差距,。

找出一些突出的事例，多進(jìn)行新聞報(bào)道,，加深人們對農(nóng)信好的印象,。昨天看了玉樹地震的募捐晚會(huì)，很多企業(yè)都慷慨的捐款,，善舉的同時(shí),，我們不難看出這也是品牌推廣的一種策略。其實(shí),，公益活動(dòng)能非常有效地提升銀行品牌的親合力,、感召力，增強(qiáng)品牌傳播的參與性和互動(dòng)性,，使品牌形象有血有肉,，栩栩如生。

五,。加強(qiáng)員工主觀學(xué)習(xí)能力

在信用社年底的收貸結(jié)息是旺季,，其余都有很多空余時(shí)間，業(yè)務(wù)量也不是很多,。在我看來信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎(chǔ),，而忽視自我的日常學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不單學(xué)的是書面上的知識(shí),，更主要是提升個(gè)人的內(nèi)心修養(yǎng),。前幾天黨辦群推薦書籍,，讓寫讀后感，我覺得這就是一種很好的做法,。日常的學(xué)習(xí)也應(yīng)該列入員工考核的項(xiàng)目,。在集體中能形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。而不是把時(shí)間浪費(fèi)在一些沒有意義上的事情中去,。

六,。加強(qiáng)對新員工的實(shí)習(xí)與培訓(xùn)

5個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我們對綜合柜員業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作流程都基本上了解了,。在我們這幫新入取的大學(xué)生在平時(shí)討論中,，我們都覺得在實(shí)習(xí)期里只是掌握了窗口柜員的業(yè)務(wù)知識(shí)，而對于別的方面業(yè)務(wù)我們基本上都是不了解的,。比方說發(fā)放貸款,，我們只是按合同的信息去機(jī)械式的去辦理，而合同內(nèi)容,，以及貸款條件,，需要注意的細(xì)節(jié)我們都是簡單的了解，不能更好的深層次的去了解,。信用社平時(shí)一些不屬于綜合柜員辦理的業(yè)務(wù)我們還是了解的甚少,。我們還是更希望多吸取更多的新知識(shí)，在更多的業(yè)務(wù)范疇中都去切身實(shí)踐,，這樣才能讓我們更好的去學(xué)習(xí),，了解信用社的各種業(yè)務(wù)知識(shí)，有助于成為綜合人才,，更好的為信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

結(jié)語

每一個(gè)人走向工作崗位實(shí)習(xí)是必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),，打開了視野,，增長了見識(shí)，為我們以后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。從這次實(shí)習(xí)中,，我認(rèn)真參與每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，總結(jié)實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和積累學(xué)習(xí)中自身的不足,，密切關(guān)注和了解信用社柜員工作發(fā)展的最新動(dòng)向,，為以后即將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，走向工作崗位時(shí),，才能夠讓自己勝任自己的工作,，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地,，讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)心得4

經(jīng)過在建行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí),，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),、信用卡業(yè)務(wù),、貸款業(yè)務(wù)。

會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)

對公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,，記帳,、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,，出票金額,、出票日期、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,，支票是否透支，如果有背書,，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票,，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后),。

轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核,。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來,，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的,。而對于收款人,、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目,。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥,，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金,、調(diào)撥資金,、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,，則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目,。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后,，方可支取,。

大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)心得5

為了能夠擁有一個(gè)充實(shí)的假期，利用好大一暑假寶貴的兩個(gè)月,，我毅然決然的選擇了參加__銀行__分行短期實(shí)習(xí)生的招生考試,，通過一輪筆試和兩輪面試，我非常榮幸的獲得了在此行實(shí)習(xí)一個(gè)月的機(jī)會(huì),。

我認(rèn)為,，通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，不僅能夠讓我學(xué)習(xí)到有關(guān)金融方面的一些知識(shí),，掌握一些技能以外,，更能讓我通過這次實(shí)習(xí)，了解現(xiàn)在的就業(yè)形勢,，應(yīng)聘筆試時(shí)會(huì)出怎樣一些題目,，企業(yè)單位側(cè)重想考察你哪方面的能力，如果是外資企業(yè),，就需要提前練習(xí)練習(xí)自己的英語口語,，以備之需。面試時(shí),，則需要首先注重自己的著裝,，了解考官會(huì)出怎樣一些題目。相信在這次實(shí)習(xí)之后，對于應(yīng)聘我不會(huì)再那么陌生,，摸不清頭腳,，而是從經(jīng)歷中吸取經(jīng)驗(yàn)不斷完善，在應(yīng)聘時(shí)更加自如,，更加自信。

最后,，參加這次實(shí)習(xí)也使我融入了新的集體,，真正的走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì),、了解社會(huì),，學(xué)會(huì)如何處理上下級(jí)、同事之間以及與客戶之間的關(guān)系,，相信在此之后我會(huì)變得更加成熟,，更好的與他人相處，不斷擴(kuò)大自己的人際交往圈,，結(jié)交更多有才能的人士,。

【實(shí)習(xí)內(nèi)容】

1、了解銀行的基本業(yè)務(wù)：

介紹及辦理借記卡,、理財(cái)金卡,、信用卡等業(yè)務(wù)，了解整個(gè)流程以及辦理所需證件,。

幫助客戶申請網(wǎng)上銀行服務(wù),，介紹我行個(gè)人網(wǎng)上銀行的特色服務(wù)，并幫助客戶完成轉(zhuǎn)賬,、匯款,、明細(xì)查詢等一系列網(wǎng)上銀行服務(wù)。

協(xié)助柜臺(tái)幫助客戶完成電匯,、柜臺(tái)POS,、掛失、匯款等基本業(yè)務(wù),。

給客戶簡單介紹我行每期的理財(cái)產(chǎn)品,，并說明產(chǎn)品的預(yù)期天數(shù)和收益率等。

協(xié)助企業(yè)銀行服務(wù)部幫企業(yè)客戶提取回單,、對賬單,、利息單等基本工作。

2,、學(xué)習(xí)基本理財(cái)：

學(xué)習(xí)基本的理財(cái)知識(shí),，以及了解理財(cái)產(chǎn)品的整個(gè)銷售流程。

了解每期理財(cái)產(chǎn)品的期限、起購金額,、保證收益,、一般收益、銷售日期,、到期日,、交易日以及交收日。

學(xué)習(xí)如何向客戶介紹本行每期的匯率掛鉤保本投資產(chǎn)品的特點(diǎn)以及其優(yōu)點(diǎn),。

學(xué)會(huì)如何計(jì)算不同理財(cái)產(chǎn)品不同期限不同投資金額所對應(yīng)的投資收益等,。

學(xué)會(huì)如何填寫投資產(chǎn)品的投資協(xié)議。

【實(shí)習(xí)心得】

一,、英語的重要性

從高三步入大學(xué),，隨著學(xué)習(xí)節(jié)奏和學(xué)習(xí)方式的變化，我們往往忽視了英語的重要性,，對待英語的態(tài)度從追求高分逐漸變?yōu)楸Ｓ蛹案竦眠^且過,，時(shí)間一長，連學(xué)習(xí)英語的熱情和積極性也被磨滅了,。通過這次在__銀行實(shí)習(xí)生的面試,，讓我認(rèn)識(shí)到，延續(xù)這種學(xué)習(xí)英語的習(xí)慣和態(tài)度是萬萬不得的,。

__銀行實(shí)習(xí)生的面試分為三輪,，分別為一次筆試和兩次面試。第一輪為筆試,，有兩份答卷,，分別為個(gè)人信息表和邏輯思維能力題，由于此銀行是外資銀行所以均為全英文試卷,。在答題過程中,，我發(fā)現(xiàn)有很多不認(rèn)知的單詞，或者是以前學(xué)過但意思想不起來,，導(dǎo)致答題不是很順利并且浪費(fèi)了很多答題時(shí)間,。第二輪和第三輪分別為主任面試和行長及行長助理等有關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)的面試。由于我們還是大學(xué)生,，所以在行長面試時(shí)還是采用了中文進(jìn)行交流,，但通過與其他正式員工交流得知，一般的面試也全部為全英文對話,。并且,，在招聘時(shí)還有明文規(guī)定應(yīng)聘者必須持有四級(jí)或四級(jí)以上證書，一線城市則必須持有六級(jí)證書,。所以,，通過這次在__銀行的實(shí)習(xí)生面試，讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)英語的重要性和必要性，尤其是今后想要到外企工作的同學(xué),，更要熟練掌握英語這門交流工具,，努力學(xué)習(xí)為以后找工作奠定良好的基礎(chǔ)。

二,、禮儀的重要性

在第三輪面試時(shí),，行長有問過這樣一個(gè)問題“你希望在這里學(xué)到什么?！蔽矣浀贸苏f一些有關(guān)技能和人際關(guān)系的內(nèi)容之外,，我還提到了企業(yè)文化。一個(gè)好的外資企業(yè)必定有它自己獨(dú)特的企業(yè)文化,，這種文化是與國有企業(yè)有著根本區(qū)別的,。所以我希望能夠從實(shí)習(xí)中了解和感受這種獨(dú)特的企業(yè)文化,，而禮儀禮貌正式一個(gè)企業(yè)文化和形象的外在體現(xiàn),。

首先，在外資企業(yè)中,，需要重點(diǎn)注意的有兩方面,，一個(gè)是時(shí)間觀念，另一個(gè)一個(gè)是著裝問題,。在時(shí)間方面,，由于我所在的銀行為外資企業(yè)，周六日上班是付雙倍工資的,，節(jié)假日更是支付三倍工資,，一般很少占用員工的周末及節(jié)假日。所以要求員工在日常工作日中,，要按時(shí)上下班,，決不能出現(xiàn)遲到或者早退的現(xiàn)象。如果因?yàn)槟阋粋€(gè)人沒有時(shí)間觀念而影響了其他人的工作進(jìn)度,，最后導(dǎo)致顧客無法正常辦理所需的業(yè)務(wù),，影響了銀行的形象和信譽(yù)，因此造成的損失,，是個(gè)人很難承擔(dān)的,，所以要求每一位員工都有很強(qiáng)的時(shí)間觀念。

其次是著裝,，員工的著裝往往代表著企業(yè)的形象,，也體現(xiàn)著企業(yè)的文化，整潔的妝容既是工作的要求,，也是對顧客的尊重,。我所在的__銀行便是致力以最高之專業(yè)和誠信為準(zhǔn)則，為客戶提供優(yōu)質(zhì)和全方位的金融服務(wù)，并營造優(yōu)秀專業(yè)的企業(yè)形象,，所以嚴(yán)格的著裝要求是企業(yè)發(fā)展的必然要求,。一個(gè)企業(yè)是如此，大學(xué)更是如此,，一個(gè)大學(xué)生的著裝往往也體現(xiàn)著一個(gè)大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平,，所以作為大學(xué)生的我們應(yīng)該合理著裝，以干凈整潔為主,，創(chuàng)造良好的大學(xué)生形象,。也應(yīng)從現(xiàn)在開始關(guān)注職業(yè)著裝要求，為以后應(yīng)聘和工作打好基礎(chǔ)和做好鋪墊,。

三,、耐心、毅力以及主動(dòng)性

通過這次實(shí)習(xí),，讓我體會(huì)到上學(xué)和工作最大的不同就在于上學(xué)的時(shí)候我們每天接受到的都是全新的知識(shí),，老師的上課的內(nèi)容每天都不一樣，再加上課余生活非常的豐富多彩,，所以雖然是天天上課,，但不會(huì)感到單調(diào)和乏味。但是工作就不一樣了,，同一個(gè)崗位,，每天所做的工作大都不盡相同，甚至就是重復(fù)前一天的工作,，所以時(shí)間一長就會(huì)感到枯燥乏味,。就像我的這次實(shí)習(xí)，到第三個(gè)星期的時(shí)候幾乎沒有了當(dāng)初的新鮮感,，一定程度上就影響到了我工作的積極性和主動(dòng)性,，所以如果想在一個(gè)崗位上把工作越做越好就一定要有耐心和毅力。除了耐心和毅力,，還要會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒,，如果把消極的情緒帶到自己的工作中，那么必定會(huì)起到消極的作用,。

其次是主動(dòng)性的問題,，我實(shí)習(xí)的部門是零售銀行部，這里的每一個(gè)人每天都有大量的工作任務(wù),，所以如果是我自己等著他們來手把手的教我該如何做,，那我可能一個(gè)多月什么都學(xué)不到。所以這就需要我有勤學(xué)好問的精神和非常強(qiáng)的主動(dòng)性,。如果我們做一件事總是被動(dòng)的去完成,，那么就很難達(dá)到我們預(yù)期的效果,，但如果我們有一個(gè)積極的心態(tài)和主動(dòng)的意識(shí)，那么也許最終會(huì)超出我們預(yù)想的結(jié)果,。工作是如此大學(xué)亦是如此,，進(jìn)入大學(xué)，沒有了老師和家長的監(jiān)管,，我們在學(xué)習(xí)上往往就喪失這種主動(dòng)性,，被動(dòng)的接受知識(shí),，被動(dòng)的學(xué)習(xí),，所以成績才會(huì)不那么理想，通過這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到,，應(yīng)該盡快調(diào)整自己的心態(tài),，積極的面對每一門學(xué)科，充分調(diào)動(dòng)主動(dòng)性,，爭取取得更好的成績,。

四、有計(jì)劃有目標(biāo)

在實(shí)習(xí)中我注意到,，每周一所有員工的郵箱里都會(huì)收到一份關(guān)于本周工作計(jì)劃和目標(biāo)的郵件,，這件不起眼的小事卻讓我從中受益匪淺,。大學(xué)中的我們就像一只漂泊在茫茫大海中的帆船,，只有找準(zhǔn)了航向,，我們才能更好的駛向大洋的彼岸,。有計(jì)劃,，才有奮斗的方向,，有目標(biāo),，才有奮斗的動(dòng)力,。不論是考研還是工作,，不論是四級(jí)還是六級(jí),，即將大二的我們都應(yīng)該盡早的做好準(zhǔn)備,，知道自己該做什么,，知道自己想要什么，為了目標(biāo),，不懈努力奮斗,。

最后感謝分行能給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝在工作上給我指導(dǎo)以及幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事,。通過這次實(shí)習(xí),，不僅讓我鍛煉了自己，也讓我明確的今后學(xué)習(xí)的目標(biāo),。在以后的學(xué)習(xí)和工作中,，我會(huì)充分利用在這次實(shí)習(xí)中積累的經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn),，不斷完善自我，不斷進(jìn)步,。

銀行貸款利率