隨著社會不斷地進步,,報告使用的頻率越來越高,,報告具有語言陳述性的特點,。那么什么樣的報告才是有效的呢,?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧,。
護理部年度總結(jié)報告篇一
一、 首先在護士中樹立終身學(xué)習(xí)的理念,。
告訴護士護理工作與病人的生命息息相關(guān),,護理質(zhì)量的高低是保障病人安全的首要條件之一,護士的業(yè)務(wù)水平直接影響著護理質(zhì)量。在科內(nèi)努力創(chuàng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,,適時,,適地開展各種學(xué)習(xí)活動,把如何提高護理人員的技術(shù)水平作為管理重點來抓,。
二,、 成立科室培訓(xùn)組織,抓好培訓(xùn)質(zhì)量管理
成立骨一科護士培訓(xùn)管理小組,由護士長擔(dān)任組長,,護理骨干組成一支培訓(xùn)組織,。根據(jù)我科發(fā)展要求和護理人員自身特點設(shè)定培訓(xùn)計劃并組織實施,且定期對培訓(xùn)開展工作情況進行督導(dǎo),,不斷探討和完善各種培訓(xùn)方法,,把實用性,、有效性作為培訓(xùn)的目標(biāo),。充分發(fā)揮小組的職能,負責(zé)督導(dǎo)科室新入職護士,、夜班準(zhǔn)入護士,、輪科護士的培訓(xùn),按計劃組織科室的理論和技能培訓(xùn)及考核,,并對培訓(xùn)效果進行反饋和評價,,確保培訓(xùn)工作順利進行。
三,、采取多種培訓(xùn)方法,,向多元化培訓(xùn)靠近。
采用授課,、演示,、討論等方法,使培訓(xùn)工作更具有科學(xué)化,,做到“學(xué)有所用”,。本年度共舉行了業(yè)務(wù)小講課12次,護理個案查房12次,,基本技能培訓(xùn)及??萍寄芘嘤?xùn)12項,急救知識及技能培訓(xùn)3次,。針對護理人員急救反應(yīng)薄弱還重點培訓(xùn)了簡易呼吸囊及多人急救技能的配合,,并進行了多人急診的入院的搶救演示。
四,、 落實護士規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)護理教育,。
加強護理操作規(guī)范,實施流程化服務(wù),嚴(yán)格無菌操作及查對制度,,提高護理質(zhì)量,,對不同年資,能力的護士進行不同的培訓(xùn),,讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣,,并做好“傳、幫,、帶”的工作,,目前我科臨床護理人員分四個層級:即n1(經(jīng)驗護士)n2(初級責(zé)任護士)n3(高級責(zé)任護士)n4(專科護士),。除了按要求分層級培訓(xùn)外,,我們工作5年內(nèi)的護士也參加由護理部組織的統(tǒng)一的規(guī)范化培訓(xùn),現(xiàn)參加規(guī)范化培訓(xùn)護士有4人,,每月參加讀書月考,,本年度無考試不合格人員,本年度護士“三基”理論知識達標(biāo)率為100%,,基本技能合格率100%,。
五、制度,、預(yù)案,、疾病護理常規(guī)培訓(xùn)
對我科護理人員加強制度、預(yù)案,、疾病護理常規(guī)的培訓(xùn),,通過對往年護理經(jīng)驗的總結(jié),結(jié)合本年度我科室實際情況,,重新完善修訂了護理工作制度及各層級護理崗位說明,,明確各級各類護理人員職責(zé)。 根據(jù)護理部制定的各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,,嚴(yán)格要求每一個護士認真模擬演練,,通過真實的演練,大大提高了我科護土應(yīng)急反應(yīng)能力,、急救技能,,同時進行多種形式急救程序、心肺復(fù)蘇,、急救約物知識,、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器,、藥品,、應(yīng)急設(shè)備定人負責(zé),、每日檢查、及時維修,,保證隨時處于備用狀態(tài),。
六、教學(xué)能力的培養(yǎng)
從n1層級護士開始,,我們即著手對培養(yǎng)護理人員教學(xué)能力的培養(yǎng),,尤其是護士長和護理骨干的培養(yǎng)。我科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、查房,、科內(nèi)技能操作等大多數(shù)教學(xué)均由科室護理骨干承擔(dān),在準(zhǔn)備課件和精心備課中,,他們的教學(xué)能力得到鍛煉和升華,。
七、法律法規(guī)知識培訓(xùn)
積極組織我科護士參加醫(yī)院組織的各項法律法規(guī)知識培訓(xùn),,我科本年度也組織多次法律法規(guī)培訓(xùn),,以護士條例、醫(yī)療事故條例及其他相關(guān)法律法規(guī)為藍本,,通過多媒體講解,、案例分析等方法對護理人員進行培訓(xùn),,尤其是新入職護士,。讓護理人員意識到,社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,,法律制度日益完善,,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事,、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,,現(xiàn)在護理理念是全方位、全過程的讓病人滿意,,這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高,、更新的需求,因而豐富法律知識,,使護理人員懂法,、用法、依法,,以減少醫(yī)療事故的發(fā)生 存在不足及改進措施
1,、層級培訓(xùn)細化工作做得還不夠細致
2、缺乏對培訓(xùn)效果的評估,,有落實不到位的現(xiàn)象,。
3、缺乏新業(yè)務(wù)、新知識的開展,。下一年度加強科室護理人員創(chuàng)新意識的培養(yǎng)
在過去的一年里,,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯@與護理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的,,我們的培訓(xùn)工作還有許多不足,,但我們不驕傲、不氣餒,,在新的一年里,,以迎接“三級復(fù)審”契機,我們努力打造出一個優(yōu)質(zhì),、高效的臨床護理隊伍,,使護理工作再上新臺階。
護理部年度總結(jié)報告篇二
作為護理部主任,、一名光榮的*黨員,,我特別注重自己的廉潔自律性,,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作,,親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識,,積極參與護理支部建設(shè),,做好工作計劃,讓工作更有條理,,發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,,現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,,使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。xx年本著“鞏固優(yōu)勢,穩(wěn)步發(fā)展”的原則,,一年來做了本職工作?,F(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)
1.兼顧新廈、主樓,,全院一盤棋,,尤其在新廈狠抓操作規(guī)范,實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度,,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例,、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2.配合股份制管理模式,,抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),,合理使用護工,,保證患者基礎(chǔ)護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟,、亂,、差,尿墊到處晾曬的問題,。
3.從業(yè)務(wù)技能,、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn),使她們盡快成熟,,成為管理骨干,。今年通過考核評議,5名副護士長轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護士長,。
4.加大對外宣傳力度,今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動,,得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報,、每日新報、天津日報,、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間,通過健康教育,、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5.注重在職職工繼續(xù)教育,,舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護理人員年度理論及操作考核,合格率達97.9%.抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、關(guān)愛患者”教育,倡導(dǎo)多項捐贈活動,,向血液科,、心外科等患者獻愛心。
6.迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,,我院護理各項工作成績達標(biāo),,總分96.7,名列全市榜首,。
7.個人在自我建設(shè)方面:今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學(xué)習(xí),,帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,,本年度完成國家級論文3篇,、會議論文2篇及綜述1篇,。
護理部年度總結(jié)報告篇三
轉(zhuǎn)眼,一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了,,在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在科室同事的密切配合和支持下,我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,,踏踏實實做好護理工作,認真地完成了本年的工作任務(wù),,并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步,。
一、政治思想方面:
堅持以病人為中心,,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應(yīng)新的護理模式,,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,,以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨,,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù),。
二在業(yè)務(wù)方面:
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,,服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排,認真履行自己的崗位職責(zé),,完成各項護理操作,,學(xué)會認真對待每一件事情,在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情,,認真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,,親人,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,,認真書寫一般護理記錄,,危重護理記錄及搶救記錄,對于自己的工作,,嚴(yán)格要求自己,,三查七對,牢記三基,。
三,、增強法律意識
認真學(xué)習(xí)《護士條例》及其它法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班,。意識到,,社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,,依法辦事,、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,,這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求,,因而要豐富法律知識,,增強安全保護意識,懂法,、用法,,依法保護自己。
在這3年多的護理工作中,,我的體會是“三分治療,,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出 護理工作的重要性,。曾經(jīng)有人說過:“拉開人生帷幕的人是護士,,拉上人生帷幕的人也是護士?!笔前?,在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術(shù)”?!白o士要有一顆同情的心,,要有一雙愿意工作的手?!蔽視梦业膼坌哪托?,細心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語,。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),提高微笑服務(wù),,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,,端正工作態(tài)度,,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可,。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,,我將加倍努力,,為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。
護理部年度總結(jié)報告篇四
各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事,,大家好:
首先感激大家能用一顆認真的心來聽我的護士述職報告,期望各位會因為我的報告而有一個好心境,。
20__年對于我來說,,是成長的一年,也是收獲的一年,。今年四月,,院領(lǐng)導(dǎo)很信任的人任命我為輸液中心護士長,我深深地意識到,,肩上多的是一份職責(zé),,腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔(dān)負起這份重任怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢經(jīng)過一段時間的了解,,本著關(guān)心,,愛護,尊重,,理解科室?guī)孜蛔o士姐妹的態(tài)度,,我仔細觀察科室的每一個成員,摸索她們的脾氣性格,,掌握她們工作中的優(yōu)缺點,,并根據(jù)門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點,制定了互補性的排班,,有條不紊地展開了門診輸液中心的工作,。
輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口,在那里門診病人與我們接觸的更多,,更密切,。一句話,能夠反映出一個人的修養(yǎng);一個動作,,能夠折射出一個人的品質(zhì);一件小事,,會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人,,我更加嚴(yán)格要求自我,,凡事從我做起,,率先垂范,以身作則,,從而帶動全科室人員,,在思想上提高自我,在業(yè)務(wù)上鍛造自我,,在制度上約束自我,。
要加強管理,首先是在思想上提高自我,,端正工作態(tài)度,,愛崗敬業(yè),勤奮工作,,進取進取,,真正以病人為中心,服務(wù)周到,,態(tài)度和藹,,語言禮貌,努力把工作做細,,做實,,做扎實,力求在治療上精心,,護理上細心,,真正讓家屬放心,病人安心,。工作中,,這種人性化服務(wù)不單是體此刻科室內(nèi)部,它能夠擴展到方方面面,,大到進取參加各種突發(fā)事件的搶救,,小到在門診經(jīng)常會遇到一些急診病人或者不明白該找那個科看的病人,我總是不等他們詢問,,就主動問他們有什么需求,,是否需要幫忙,把他們領(lǐng)到要找的科室,,或是耐心的解答他們的問題,。每個患者都是弱勢群體,在他痛苦需要時,,我們哪怕是一個善意的眼神,,一個淡淡的微笑,對他們也許就是整個春天,。在我的帶動下,,我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情景下,,都會微笑著應(yīng)對患者,,百問不煩地耐心解釋,只要患者需要,,病情需要,,工作永遠是第一位的。我們付出的只是自我的一份熱情,,而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評,。生活就是一面鏡子,你對他笑,,他就會對你笑,,我們的患者也是一面鏡子,你對他笑,,他也會微笑地回報你,。
沒有規(guī)矩不成方圓,有了良好的醫(yī)德,,我們還需要嚴(yán)格的制度,。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下,我和大家一齊制定了科室的各種工作細則,,明確各班職責(zé),,從我做起,帶領(lǐng)大家早上班晚下班,,只要病人需要,,不計較個人得失,沒有時間和節(jié)假日的概念,。這樣我們相互之間常督促,,勤落實,保障了最高效,,最進取的工作熱情,。
精湛的技術(shù)是我們工作的核心。在門診,,有很多患兒家長就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來得,。這就促使我們在熱情服務(wù)的同時更加注意加強自我的業(yè)務(wù)水平,提高自我的各項護理技能,,異常是小兒頭皮靜脈的穿刺,,力求做到一針見血,把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我?guī)ьI(lǐng)大家一齊討論小兒頭皮針的進針角度,,方位,,固定方法,小兒發(fā)熱的護理,,老年患者門診輸液的臨床觀察等等,。在輸液過程中,我要求大家認真執(zhí)行三查七對制度,,根據(jù)藥物性質(zhì)及病人個體差異嚴(yán)格控制輸液速度,,嚴(yán)密觀察病情變化,隨時了解患者情景,,確?;颊甙踩行У淖龊弥委煛V档酶吲d的是我們良好的醫(yī)德,,熱情的服務(wù),,精湛的技術(shù)保障了門診工作的順利進行,換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容,。
當(dāng)然,,工作中總會有許多不如意,也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解,,擺正心態(tài)是最重要的,。珍惜自我的工作,尊重所有病痛的人,,沒有什么比擁有健康的身體更重要的,,應(yīng)對一個失去將康的病人,我就會想,,我比那些病痛的人幸福多了,,沒有人應(yīng)當(dāng)吝嗇自我歡樂,我要把我的歡樂傳遞給每一個經(jīng)受病痛的患者,。經(jīng)過近一年時間的工作實踐,,使我更深層次的認識到一個護士長應(yīng)有的職責(zé),以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好,,協(xié)助各科室的工作,,更多的與各科室的醫(yī)生們進行溝通,更詳盡的掌握每一個病人的情景,,以便更出色的完成門診護理任務(wù),。
心中有夢想,行動才會有方向,,在新年度的工作中,,我將進一步明確自我的工作目標(biāo),,扎扎實實學(xué)習(xí),實實在在工作,,認認真真為患者服務(wù),,為醫(yī)院樹品牌。
護理部年度總結(jié)報告篇五
一年來,,在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,,在科護士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下,,在全科護士姐妹們的共同努力下,走過了忙忙碌碌的___年,,圓滿完成了年初工作計劃,,現(xiàn)將我科___年的工作情況匯報總結(jié)
今年,我院落實了帶薪休假制度,,這對職工是個好消息,,而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假,,今年還有三位休婚假的,,再加上病事假及借調(diào)人員、不能獨立值班的新人,,我初略統(tǒng)計一下:相當(dāng)于一年內(nèi),,始終有一個半人在休息,而我們的病人數(shù),,卻比去年增加了300多人,,工作負荷可以想象的出!今年下半年,我科新病房裝修,、搬遷期間,,正值主任外出,我真的怕非常時期,,科里出錯——怎么搬這個家,,大動了一番腦筋啊!那些日子天天失眠,睡了也象睜只眼睛似的,。我們的護士真的好可愛呀,,搬家那兩天,全都到科室:看東西的,,搬東西的,、跟車的、擺放物品的,,值班的,,就像自己家搬遷一樣,,病了也不和我請假,堅持上班,,怕我著急上火,,使我們的患者個個安全到達新病室。
在大家的努力下,,一年來,,無一例差錯事故發(fā)生,無投訴糾紛事件,,這對于我們這種重患多,、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來講,取得這樣的成績是非常難能可貴的!
醫(yī)院護理部主任工作總結(jié)
一年來,,在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,,在科護士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下,,在全科護士姐妹們的共同努力下,,走過了忙忙碌碌的___年,圓滿完成了年初工作計劃,,現(xiàn)將我科___年的工作情況匯報總結(jié)
護士們的工作態(tài)度,,還體現(xiàn)在服從分配方面。今年四月份,,全國百日安全大檢查期間,,我科重患是最多的時候,為了支援icu工作,,將我科秀的護士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,,一個月內(nèi),我們科去了兩名護士,,同時期,,另一名主力護士又調(diào)到骨外科工作,給我科分配一名新人,,不能獨立值班!人員的短缺程度可想而知了,,但我們的護士們毫無怨言,將上級的人員調(diào)動當(dāng)作一種使命來完成,,做到了:大敵當(dāng)前,,大局為重!
所有人員都放棄了休息時間,加班加點的才能完成本班次的工作任務(wù),。這期間,,甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房,重患一個接一個的到來,,天使們因為疲憊,,面容憔悴,,有時候夜班護士工作16個小時才能放心的下班回家!我更是時刻準(zhǔn)備著:每當(dāng)年輕護士遇到技術(shù)性問題的時候,無論幾點,,接到求援電話,,即刻前往科室。
護理部年度總結(jié)報告篇六
一年來,,在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,以“服務(wù),、質(zhì)量,、安全”為工作重點的服務(wù)理念,以“等級醫(yī)院評審”相關(guān)要求為工作目標(biāo),,認真貫徹落實醫(yī)院各項規(guī)章制度,,認真完成各項護理管理工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
1.在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,,完成了20__年護理工作計劃。
2.做好護士脫稿晨會交班,、發(fā)藥到口工作,,并取得較好成效。
3.協(xié)助各科護長做好病房管理,,為科室解決各種疑難問題,。
4.不定期對科室進行護理質(zhì)控,并對病區(qū)護理工作提出改 進措施,。
5.每月召開片區(qū)護長會議,,進行護理質(zhì)量分析,存在問題及時整改,。
6.每季度參加護理部組織的護理質(zhì)檢,,做到質(zhì)量持續(xù)改進。
7.對血液凈化中心進行環(huán)境改造,,做到安全,、舒適,符合院感要求,。
8.參加護理部組織的業(yè)務(wù)查房,、行政查房。
9.組織了三次疑難病例討論,。
10.隨同江院長,、護理部正、副主任,、大內(nèi)科科主任深入各科參加晨會交班,。
11.參加了人事科組織新畢業(yè)護士招聘工作,。
12.協(xié)助完成了各科護士長、護士輪崗工作,。
13.召開片區(qū)護士大會二次,,教育護士樹立敬業(yè)愛崗的工作責(zé)任心,強化質(zhì)量意識,,改善服務(wù)態(tài)度,。對護長進行崗位考評二次。
14.協(xié)助護理部完成了
護理部年度總結(jié)報告篇七
20xx年是不平凡的一年,,護理部緊緊圍繞質(zhì)量,、安全、服務(wù)的宗旨,,繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動,,進一步完善各項規(guī)章制度,改進服務(wù)流程,,改善住院環(huán)境,,把追求社會效益,維護群眾利益,,構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位,,加強護理質(zhì)量控制,加大護理監(jiān)督力度,,重視護理骨干的培養(yǎng),,優(yōu)化護理隊伍,強化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,,狠抓業(yè)務(wù)管理,,內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來,,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下,,在各科室的密切配合下,圓滿完成各項工作,,現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié):
一,、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多,、最早,,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,,直接影響醫(yī)院形象,。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,,按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施,,堅持了每季度進行理論考試,,要求人人過關(guān)。同時加大了年終考核力度在原計劃的基礎(chǔ)上增加了對護士長及中級職稱護理人員的理論與技術(shù)操作考核,。成績作為個人考評的客觀依據(jù),,形成一種比、學(xué),、趕,、幫的氛圍,培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),,使病員放心,,促醫(yī)院振興。
2,、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,,讓護理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務(wù),。
3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,,貫徹“以病人為中心”的思想,,讓護理人員改變思想,提高認識,,及時滿足病人的要求,,不斷改善服務(wù)態(tài)度,加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),,提升了護理服務(wù)質(zhì)量,,注重護患溝通,得到了患者一致好評,。
二,、合理利用人力資源,充分量化護理工作
1,、為優(yōu)化各班職責(zé),,合理利用人力資源,指導(dǎo)各科室實行排班,,從運行情況看甚為合理有效,。
2,、重點加強對新入院護士、聘用護士及低年資護士的考核,,強化他們的學(xué)習(xí)意識,,加強基礎(chǔ)護理知識培訓(xùn),增加考核次數(shù),,使理論知識和技術(shù)操作水平得到了很大提高,。
三、圍繞醫(yī)院工作部署,,積極協(xié)助配合醫(yī)院
完成了護理績效考核制度,。每周由護理質(zhì)控小組進行績效考核,通過對科室及個人考核,,充分調(diào)動了護理人員的積極性,,使護理質(zhì)量得到了很大提高。
四,、規(guī)范護理文件書寫
強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高,,新醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),,提高護理人員法制意識,,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,,實施了新的護理文書書寫,,規(guī)范了護士的行為,保障了護理安全,,提高了護理質(zhì)量,,促進護理學(xué)科的發(fā)展;完整,、客觀的護理記錄,,為舉證提供了法律依據(jù),保護了護患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件,,以達標(biāo)準(zhǔn)要求。
五,、加強監(jiān)督管理保障護理安全
1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,重點加強了節(jié)前安全檢查,,增強醫(yī)務(wù)人員防范意識,,杜絕事故隱患,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:定專人管理、定點放置,、定量,、定數(shù),班班交接,,有記錄,。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。
2、深入科室督促護士長每周工作安排,。重點查新入,、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前,、手術(shù)后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,,督促檢查護理工作的落實,,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生,。
六,、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,,及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目,,檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2,、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
3,、各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成情況:
1)基礎(chǔ)護理全年合格率達95%,。
2)特、一級護理全年合格率達95%,。
3)急救物品完好率達100%,。
4)護理文件書寫合格率達100%。
5)護理人員“三基”考核合格率達100%,。
6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%,。
7)常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。
8)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%,。
9)年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。
七、重視人才培養(yǎng),,優(yōu)化護理隊伍
1,、加強護理管理培訓(xùn)。組織科室每月進行護理操作及理論培訓(xùn),,年終護理部組織全員護理人員進行理論及操作培訓(xùn)并考核,,使我院護理人員操作水平得到了進一步提高。
2,、為提高護理人員的素質(zhì),,優(yōu)化護理隊伍,選派3名護理人員外出進修培訓(xùn),。
3,、全院護理人員積極參加我院的繼續(xù)教育。護理查房每月1次,,業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次,,鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。
4,、規(guī)范教學(xué),,加強對護校實習(xí)生的帶教工作。制定了實習(xí)生管理制度,,有資質(zhì)的老師帶教并有護士長進行出科考核,,
前進的道路上有桂冠,也有荊棘,。作為開拓者,,矗立在歷史潮頭,我們只能以此為契機,,乘勢而上,,以“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn),、求實,、創(chuàng)新”的態(tài)度,去迎接挑戰(zhàn),;歲月有痕,,動力無限,我相信我們那會做好這一切的,,因為我們醫(yī)院護理部一直在努力,,一直在不斷的進步中!
護理部年度總結(jié)報告篇八
20xx年護理部在、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,,在護理同仁的共同努力下,,針對20xx年制定的目標(biāo)計劃,狠抓落實,,認真實施,,重點規(guī)范了護理文書書寫,提高了護理人員法制觀念,,加強監(jiān)督管理,,保障了護理安全,加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度,,重視護理骨干的培養(yǎng),,提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,,病人滿意度大幅度地提高,,圓滿地完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下:
一,、重視提高護士整體素質(zhì),,優(yōu)化護理隊伍
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會的需求,,人們觀念的改變,,對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,,動作敏捷,,更需富有同情心,護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。因此,,護理部重點從以下幾方面著手抓:
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,,按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施,。護理部定期組織全院護理人員加強基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)及護理技能操作,每季度組織三基理論考核及護理技能操作一次,,值班人員擇時進行考核,,考試成績不理想的再次進行考核,保證全員參與,,要求人人過關(guān)。既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn),,又保證了考核質(zhì)量,,全院護士考核合格率達100%。護理部要求全院各科室每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。加強晨會提問,,在加強理論學(xué)習(xí)的同時,,注重技能操作的提交,根據(jù)各科室工作計劃安排;基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)及護理技能操作考核貫穿到日常工作中,。對新上崗的護理人員進行崗前培訓(xùn),,由經(jīng)驗豐富,工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目紟煄Ы?,直到新上崗護士合格為止,。培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。使病員放心,,促醫(yī)院振興,。
2、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,,讓護理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,,為病人提供滿意的服務(wù),。繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的思想,,讓護理人員改變思想,,提高認識,及時滿足病人的要求,,不斷改善服務(wù)態(tài)度,,提升護理服務(wù)質(zhì)量,注重護患溝通,,從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理,。
二、規(guī)范護理文件書寫,,強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高,,新醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),,提高護理人員法制意識,,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,,制定了醫(yī)院護理文件書寫考核標(biāo)準(zhǔn),,采取集中講座,、要求臨床科室組織學(xué)習(xí),使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,,規(guī)范了護士的行為,,保障了護理安全,提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料,,促進護理學(xué)科的發(fā)展;完整,、客觀的護理記錄,為舉證提供了法律依據(jù),,保護了護患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件,以達標(biāo)準(zhǔn)要求,。
三,、加強監(jiān)督管理,保障護理安全
1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,,重點加強了節(jié)前安全檢查,增強醫(yī)務(wù)人員防范意識,,杜絕事故隱患,,規(guī)范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,,規(guī)范搶救車管理,,搶救車內(nèi)藥品做到了“五定”:定人管理、定點放置,、定數(shù)量,、定品種,班班交接,,有記錄,。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。
2、深入科室督促護士長每日工作安排,。重點查新入,、手術(shù)前、手術(shù)后,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,,督促檢查護理工作的落實,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,,減少了護理缺陷的發(fā)生,。
3,、加強了對新上崗護士進行崗前培訓(xùn),通過培訓(xùn),,使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識,、安全意識,,在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。
四,、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,,修改和加強核心制度的落實,,及時修訂完善了各種護理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)及考核項目,檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分,。
2,、加強了消毒供應(yīng)室無菌物的消毒存放、下收下送工作管理,,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。
3、加強了醫(yī)院感染控制管理,,組織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范,,其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試,,無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試,,通過每月質(zhì)量檢查,對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,,重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術(shù)、衛(wèi)生洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒監(jiān)測的管理和考核。
五,、圍繞二級??漆t(yī)院評審積極開展工作
根據(jù)二級標(biāo)準(zhǔn)要求,護理部重新制定了《護理管理制度及流程》完善了相關(guān)制度,、職責(zé),、流程,、護理常規(guī)、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,,要求科室利用晨會,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等以多種形式學(xué)習(xí)制度、職責(zé),,流程,,應(yīng)急預(yù)案,院感知識,、法律法規(guī),、專科疾病知識,、健康宣教知識,。護理部對科室二級評審相關(guān)資料準(zhǔn)備、培訓(xùn)落實情況進行檢查,,對存在的問題提出整改意見,。并跟蹤檢查改進情況。
20xx年護理工作在各科室護士長的努力下,,護理管理工作有了很大的進步,。
護理部年度總結(jié)報告篇九
20xx年上半年全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,,一切為病人”的服務(wù)宗旨,,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,完成了20xx年護理計劃90%以上,,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一,、 認真落實各項規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1,、 護理部重申了各級護理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,,如責(zé)任護士,、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,,自拔針的不良現(xiàn)象,。
2、 堅持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,,每周護士長參加總核對1-2次,,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯,。
3,、 認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),,堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤,。
4,、 堅持床頭交接班制度及晨間護理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
二,、提高護士長管理水平
1、 堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結(jié),,以利于總結(jié)經(jīng)驗,,開展工作。
2,、 堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,,并提出相應(yīng)的整改措施,,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料,。
3,、 每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,,不斷提高護士長的管理水平,。
4、 組織護士長外出學(xué)習(xí),、參觀,,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班,,學(xué)習(xí)結(jié)束后,,向全體護士進行了匯報。
三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1,、 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句,。
2,、 分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。
3,、 繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士,。
四,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、 對在職人員進行三基培訓(xùn),,并組織理論考試,。
2、 與醫(yī)務(wù)科合作,,聘請專家授課,,講授骨科、內(nèi),、外科知識,,以提高專業(yè)知識,。
3,、 各科室每周晨間提問1-2次,,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4,、 “三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),,并評選出了一等獎、二等獎,、三等獎分別給予了獎勵,。
五、加強了院內(nèi)感染管理
1,、 嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。
2、 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),,對高危科室夏季如手術(shù)室,、門診手術(shù)室,,每月進行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3,、 科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。
六,、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心,,以質(zhì)量為核心,,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,,通過發(fā)放健康教育手冊,,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護理及自我保健等知識,。
2,、上半年共收治了住院病人2357個,留觀125個,,手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護送病人去拍片,,做b超,、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),,送病人到手術(shù)室,,三個病區(qū)固定了責(zé)任護士、巡回護士,,使病員得到了周到的服務(wù),。
七、存在問題:
1,、 個別護士素質(zhì)不高,,無菌觀念不強。
2,、 整體護理尚處于摸索階段,,護理書寫欠規(guī)范。
護理部年度總結(jié)報告篇十
xx年,護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持,,各兄弟科室的積極配合及全院護理人員的共同努力下,,做了如下工作:
一、鞏固和加強了護理制度的落實和質(zhì)控建設(shè)
除原有的一些護理常規(guī)和制度外,,完善了相關(guān)的護理流程和腔鏡手術(shù)的護理常規(guī),。護理質(zhì)控進行了細化和分工,由各科護士長分成四個組,,除護士長夜查房外,,在每季度末都進行了質(zhì)控檢查,并進行了反饋和整改,。對護理安全管理進行重點檢查,。對護理班次進行調(diào)整,主要對易發(fā)生護理缺陷的工作時段進行了重點安排,。
二,、加強了“三基、三嚴(yán)”訓(xùn)練,,努力提高護理專業(yè)技術(shù)水平,,確保護理質(zhì)量持續(xù)提高和改進。上半年全院進行了“三基”大練兵,,下半年對新上崗人員進行為期一周的崗前培訓(xùn),。內(nèi)容包括:相關(guān)制度、禮儀規(guī)范,、護理應(yīng)急預(yù)案,、院感知識、護理文書書寫,、靜脈輸血,、護理安全等。技術(shù)操作有:靜脈輸液,、中心吸氧,、吸痰、無菌技術(shù)操作,、心肺復(fù)蘇,、重病人翻身等。并進行了理論考試和操作考核等,。
三,、在“五·一二”護士節(jié),選派了八名護士參加全縣護理技術(shù)大比武,,取得了一,、二,、三等獎的優(yōu)異成績。組織全院護士開展了以“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,,共創(chuàng)醫(yī)院美好未來”為主題的演講比賽,。選送了“中國護士之歌”大合唱、舞蹈等節(jié)目參加縣衛(wèi)生局舉辦的文藝晚會,。并評選出八名優(yōu)秀護士進行表彰,。
四、加強了教學(xué)管理及繼續(xù)教育
今年我院接受了各院校的護理實習(xí)生共34名,。新招聘護士17名,。除對她們進行培訓(xùn)外,還安排老師帶教,,出科考試等,。選送外出培訓(xùn)、進修,、學(xué)習(xí)達26人次,。組織科室護理業(yè)務(wù)查房4次,全院性護理大講課13次,,其中北京醫(yī)院專家張春李老師4次,。
五、根據(jù)衛(wèi)生部的通知要求,,我院于xx年5月派出人員參加全省舉行的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”經(jīng)驗交流會,。回來后,,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在全院召開了“開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”的動員大會,,組織相關(guān)人員召開了兩次座談會,。于9月份出臺了“開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”的實施方案,以骨科作為試點病房,,由負責(zé),,11月份在骨科試運行。目前人員基本到位,,框架已基本搭成,,在運行中。
xx年已過去,,相信在各位同仁的支持和關(guān)心下,,護理工作會在新的一年里取得更好的成績。
護理部年度總結(jié)報告篇十一
時光流逝,,__年的工作已經(jīng)結(jié)束了,,在__年的工作中,我們醫(yī)院護理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn),,但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到了巨大的鼓舞,。只要做好自己平凡的工作,,那就是為社會做出貢獻了!
隨著人事制度改革的進一步深化,護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,,重點規(guī)范了護理文件書寫,,提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理,保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng),,優(yōu)化了護理隊伍,,提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,,病人滿意度高?,F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下:
一、提升服務(wù)質(zhì)量,,塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多,、最早,最密切的工作者,,護理人員的素質(zhì)和形象,,直接影響醫(yī)院形象。
1,、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,,按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施,堅持了每季度進行操作及理論考試,,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,,要求人人過關(guān),成績納入個人檔案,,作為個人考評的客觀依據(jù),,形成一種比、學(xué),、趕,、幫的氛圍,培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),,使病員放心,,促醫(yī)院振興。
2,、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,,讓護理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,,為病人提供滿意的服務(wù),。
3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,,貫徹“以病人為中心”的思想,,讓護理人員改變思想,提高認識,,及時滿足病人的要求,,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護理服務(wù)質(zhì)量,,注重護患溝通,,從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。
二,、合理利用人力資源,,充分量化護理工作
1、為優(yōu)化各班職責(zé),,合理利用人力資源,,指導(dǎo)各科室實行排班,從運行情況看甚為合理有效,。
2,、在實行量化考核中,護理人員積極參與新方案,,增強了工作的積極主動性,,培養(yǎng)勇于奉獻,熱愛集體的精神,。
三,、圍繞醫(yī)院工作部署,,積極協(xié)助
1,、配合醫(yī)院,完成了護士長的聘任工作,。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作,。
2、認真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文
四,、規(guī)范護理文件書寫,,強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高,,新醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),,提高護理人員法制意識,,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,,制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,,采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn),,使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,,規(guī)范了護士的行為,保障了護理安全,,提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料,,促進護理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄,,為舉證提供了法律依據(jù),,保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,,以達標(biāo)準(zhǔn)要求,。在組織講座時,還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,,進行了總結(jié)和分析,,提出了相應(yīng)對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,,組織了全院護理人員進行理論考試,,成績合格率為100。
五,、加強監(jiān)督管理保障護理安全
定期督促檢查醫(yī)療安全,,重點加強了節(jié)前安全檢查,增強醫(yī)務(wù)人員防范意識,,杜絕事故隱患,,規(guī)范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理,、定點放置、定量,、定數(shù),,班班交接,有記錄,。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。
護理部年度總結(jié)報告篇十二
20xx年,,我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、重視下,,在全院護士的共同努力下,,圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,同時,,積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動和“醫(yī)院管理年”活動,,對照標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項抓好各項工作,,通過兩個活動,,有效的促進我院護理管理制度化、規(guī)范化,,護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、基本情況
(一)護理人員情況
(二)護理工作量 表1從以上兩組數(shù)字來看,,我院護理隊伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解,,但梯隊不夠合理,影響護理人力的合理使用,。護理人員短缺凸顯,,護士床位比較低,醫(yī)護比例明顯失調(diào),,現(xiàn)有護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務(wù),、質(zhì)量、安全的需要,,存在著安全隱患,,也制約護理質(zhì)量的深層次提高。
二,、加強了護理管理,,努力提高護理管理水平
(一)強化護士長的管理意識,今年二月份,,護理部組織舉辦了一期院內(nèi)護理管理培訓(xùn)班,,培訓(xùn)內(nèi)容主要是護士長管理理念的更新,管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造,、護理質(zhì)量持續(xù)改進,,同時,,安排了半天的討論,,護士長們在回顧上一年工作的同時,,展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論,在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務(wù)的,,達成了共識,。
(二)加大了對護士長目標(biāo)管理的月、年終考評,,明確了護士長工作流程及考評標(biāo)準(zhǔn),,確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,建立了護士長日三見面三查房制度,,護士長征詢意見制度,,有效的提高了護士長預(yù)測——控制——改進工作的能力。密切了護患關(guān)系,,減少了病人的投訴率,。
(三)悉心指導(dǎo)新上任護士長工作:今年新增護理單元二個,護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設(shè)外,,對新上任護士長采取跟班,、指導(dǎo)與交流等形式,幫助新上任護士長盡快轉(zhuǎn)換角色,,在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護理管理工作,。
(四)加強了護理安全管理,保證護理安全
2.加強了對護理缺陷,、護理投訴的歸因分析:建立內(nèi)部如實登記報告制度,,對故意隱瞞不報者追究當(dāng)事人及護士長的責(zé)任。護理部對每起護理缺陷及投訴,,組織討論,,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出改進措施,,對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人責(zé)任其深刻認識,限期整改,??剖易o理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤,。范文網(wǎng)
3.增強了護理人員的風(fēng)險意識,,法律意識,證據(jù)意識,,強化護理人員遵章守規(guī),,今年組織了護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試,并及時向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示,,同時,,進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程,,藥物查對流程,制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程,,防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,。有效的保證了全院護理人員有章可循,確保了護理安全,。
三,、加強護理質(zhì)量控制,提高了臨床護理質(zhì)量
(一)建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度,,護理部人員不定期的深入科室檢查,、督促、考評,,每季度組織全院護士長交叉大檢查,,促進了護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,取長補短,,有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高,。
(二)健全護理質(zhì)控體系網(wǎng),注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,,各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法,,各質(zhì)控小組每月進行信息交流,而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點,。此舉措較好的促進了護士參與質(zhì)量管理意識,,激勵護士的工作積極性,對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用,。
(三)進一步規(guī)范了護理文書書寫,,從細節(jié)上抓起,加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,,每月組織進行護理記錄講評,,確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書檢查評比中,,獲得質(zhì)量前三名的科室是:五官科,、兒科、感染性疾病科,。
(四)針對“創(chuàng)滿”建設(shè)活動及“醫(yī)院管理年”活動要求,,今年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作,并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中,,強化護士開展健康教育的意識,,實行責(zé)任護士全面負責(zé)制。健康教育覆蓋率10,但病人健康知識知曉率不夠理想,。
(五)護理質(zhì)量已達標(biāo)
1,、基礎(chǔ)護理合格率;
2、一級護理合格率9;
3,、護士長管理考核合格率;
4、夜間護理質(zhì)量檢查98.8分;
5,、搶救物品管理合格率;
6,、消毒隔離合格率;
7、護理文書書寫合格率;
8,、護理工作滿意度
9,、護理人員技術(shù)操作合格率9;
10、護理人員考試合格率10;
11,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率10;
12,、一人一針一管一滅執(zhí)行率10;
13、護理事故發(fā)生率0;
14,、年褥瘡發(fā)生率0,。
四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)
(一)制定了護士教育培訓(xùn)制度,,護士考核制度,,配套完善了護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士繼續(xù)教育實施方案,定周期,,定培訓(xùn)計劃,,尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓(xùn)力度,明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求,,周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進入繼續(xù)教育階段,。
(二)引進了廣州總醫(yī)院護理教育學(xué)分管理軟件,試行護理教育培訓(xùn)與護士工作考核信息化管理,,將護士考核,、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進行管理,,作為護士晉升,、聘任、再次注冊的重要依據(jù),。(三)加強了“三基”及??萍寄艿呐嘤?xùn),今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士,,改變了以往考與做分離的做法,,考試更加貼近臨床,采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評,實物示教與規(guī)范演示相結(jié)合,,組織崗位練兵,,在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽,全年共組織理論考試,,合格率10,,護理技術(shù)操作考核,合格率9,。但由于部分護士思想上不夠重視,,基礎(chǔ)較薄弱,培訓(xùn)未達到預(yù)期目標(biāo),。(四)加強了護士的在職教育,,護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1,內(nèi)容為新理論,、新技術(shù)及實用性知識講座,,同時,護理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢,,及時上傳護理講座演示文稿,,豐富了護士的學(xué)習(xí)內(nèi)容,深受護士的歡迎,。
(五)外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流x次,,外出學(xué)習(xí)人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報,并安排科內(nèi),、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達,。但年初的培訓(xùn)計劃未完成。
五,、加強了院內(nèi)感染管理
1,、 嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2,、 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),對高??剖蚁募救缡中g(shù)室,、門診手術(shù)室,每月進行二次空氣培養(yǎng),,確保了無菌切口無一例感染的好成績,。
3、 科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,,并記錄,,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。
4、 一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,浸泡,,集中處理,,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。
5,、 各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭),。
6,、 手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。
7,、 供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。
六,、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心,,以質(zhì)量為核心,,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,,通過發(fā)放健康教育手冊,,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,,護理及自我保健等知識。
2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,,三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,還深入病房與病人談心,。
4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇,,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流,有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,,有2篇參加《當(dāng)代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流,。
七、存在問題:
1,、 個別護士素質(zhì)不高,,無菌觀念不強。
2,、 整體護理尚處于摸索階段,,護理書寫欠規(guī)范。
3,、 由于護理人員較少,,基礎(chǔ)護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),,僅次于日常工作,。
4、 病房管理尚不盡人意,。
一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助,內(nèi)強管理,,外塑形象,,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,,但也存在一定缺點,,有待進一步改善。
護理部年度總結(jié)報告篇十三
20年是不平凡的一年,,護理部緊緊圍繞質(zhì)量,、安全、服務(wù)的宗旨,,繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動,,進一步完善各項規(guī)章制度,改進服務(wù)流程,,改善住院環(huán)境,,把追求社會效益,維護群眾利益,,構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位,,加強護理質(zhì)量控制,加大護理監(jiān)督力度,,重視護理骨干的培養(yǎng),,優(yōu)化護理隊伍,,強化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,狠抓業(yè)務(wù)管理,,內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作,。一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下,,在各科室的密切配合下,,圓滿完成各項工作,現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié):
一,、提升服務(wù)質(zhì)量,,塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早,,最密切的工作者,,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象,。
1,、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施,,堅持了每季度進行理論考試,,要求人人過關(guān),。同時加大了年終考核力度在原計劃的基礎(chǔ)上增加了對護士長及中級職稱護理人員的理論與技術(shù)操作考核,。成績作為個人考評的客觀依據(jù),形成一種比,、學(xué),、趕、幫的氛圍,,培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),,使病員放心,促醫(yī)院振興,。
2,、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,,接聽電話規(guī)范,,讓護理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,,為病人提供滿意的服務(wù),。
3,、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的思想,,讓護理人員改變思想,,提高認識,及時滿足病人的要求,,不斷改善服務(wù)態(tài)度,,加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),提升了護理服務(wù)質(zhì)量,,注重護患溝通,,得到了患者一致好評。
二,、合理利用人力資源,,充分量化護理工作
1、為優(yōu)化各班職責(zé),,合理利用人力資源,,指導(dǎo)各科室實行排班,從運行情況看甚為合理有效,。
2,、重點加強對新入院護士、聘用護士及低年資護士的考核,,強化他們的學(xué)習(xí)意識,,加強基礎(chǔ)護理知識培訓(xùn),增加考核次數(shù),,使理論知識和技術(shù)操作水平得到了很大提高,。
三、圍繞醫(yī)院工作部署,,積極協(xié)助配合醫(yī)院
完成了護理績效考核制度,。每周由護理質(zhì)控小組進行績效考核,通過對科室及個人考核,,充分調(diào)動了護理人員的積極性,,使護理質(zhì)量得到了很大提高。
四,、規(guī)范護理文件書寫
強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高,,新醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),,提高護理人員法制意識,,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,,實施了新的護理文書書寫,,規(guī)范了護士的行為,,保障了護理安全,提高了護理質(zhì)量,,促進護理學(xué)科的發(fā)展;完整,、客觀的護理記錄,為舉證提供了法律依據(jù),,保護了護患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件,以達標(biāo)準(zhǔn)要求,。
五,、加強監(jiān)督管理保障護理安全
1、定期督促檢查醫(yī)療安全,,重點加強了節(jié)前安全檢查,,增強醫(yī)務(wù)人員防范意識,杜絕事故隱患,,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:定專人管理,、定點放置、定量,、定數(shù),,班班交接,有記錄,。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。
2,、深入科室督促護士長每周工作安排,。重點查新入,、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前,、手術(shù)后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,,督促檢查護理工作的落實,,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生,。
六,、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,,及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目,,檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分,。
2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。
3,、各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成情況:
1)基礎(chǔ)護理全年合格率達95%。
2)特,、一級護理全年合格率達95%,。
3)急救物品完好率達100%。
4)護理文件書寫合格率達100%,。
5)護理人員“三基”考核合格率達100%,。
6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。
7)常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%,。
8)一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%。
9)年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。
七,、重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍
1,、加強護理管理培訓(xùn),。組織科室每月進行護理操作及理論培訓(xùn),年終護理部組織全員護理人員進行理論及操作培訓(xùn)并考核,,使我院護理人員操作水平得到了進一步提高,。
2、為提高護理人員的素質(zhì),,優(yōu)化護理隊伍,,選派3名護理人員外出進修培訓(xùn)。
3,、全院護理人員積極參加我院的繼續(xù)教育,。護理查房每月1次,業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次,,鼓勵護理人員發(fā)表科研論文,。
4、規(guī)范教學(xué),,加強對護校實習(xí)生的帶教工作,。制定了實習(xí)生管理制度,有資質(zhì)的老師帶教并有護士長進行出科考核,
前進的道路上有桂冠,,也有荊棘,。作為開拓者,矗立在歷史潮頭,,我們只能以此為契機,,乘勢而上,以“科學(xué),、嚴(yán)謹(jǐn),、求實、創(chuàng)新”的態(tài)度,,去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕,,動力無限,我相信我們那會做好這一切的,,因為我們醫(yī)院護理部一直在努力,,一直在不斷的進步中!
護理部年度總結(jié)報告篇十四
一年來,在護士長及同事的支持幫助下,,比較好的完成了各項工作任務(wù),,現(xiàn)將20xx年的工作和20xx年的展望總結(jié)如下:
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,,通過早會,、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,,遵紀(jì)守法,,愛崗敬業(yè),積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度,,一切以病人為中心,,嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,,以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),,牢固樹立團隊合作精神。
二,、工作態(tài)度方面
作為一名手術(shù)室護士,,我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,,時刻注意保持無菌觀念,做到不怕苦累,、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件,。樹立強烈的集體責(zé)任感和榮譽感,團結(jié)同事,,以工作為中心,。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),,與手術(shù)醫(yī)師密切配合,積極協(xié)作,,打造和諧融洽的工作氛圍 ,, 保證手術(shù)順利進行和完成。
三,、專業(yè)技能方面
過去的一年里,,我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理,持續(xù)質(zhì)量改進方面的工作,,在20xx年手術(shù)室開展了“加強手術(shù)器械的管理”項目的cqi工作,。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進項目開展,手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進步,。
在護士長布置的專項管理工作中,,能夠做好藥品間、搶救車,、冰箱及溫箱的專項管理,,圓滿完成了各項專項工作任務(wù)。在日常工作中,,能掌握巡回,、洗手護士的操作流程,并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合,,保證手術(shù)順利進行,。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護理急救技術(shù),,搶救程序及搶救藥械的使用,。日常做到嚴(yán)格查對,嚴(yán)謹(jǐn)細致,,杜絕細小差錯事故的發(fā)生,,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,,積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展,。
四、20xx年度展望
20xx年,,在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù),、新知識,做到在思想上,、知識水平更新方面跟上時代發(fā)展的需要,。在20xx年度cqi工作中,準(zhǔn)備立項開展“實施手術(shù)部位標(biāo)識”工作,提高患者安全保障水平,。
希望在新的一年里,,在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進,以“團隊精神,、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨,,堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),,全心全意為人民服務(wù)。
護理部年度總結(jié)報告篇十五
伴隨著年末的到來,,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年,。在20xx這一年里我科全體護理人員在院領(lǐng)導(dǎo)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,,一切為病人”的服務(wù)宗旨,,針對制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體護理人員狠抓落實,、認真實施,、不懈努力,圓滿地完成了各項護理工作,,同時也取得了較好的成績?,F(xiàn)將20xx年工作作如下總結(jié):
一、護理安全管理
1,、今年我科根據(jù)創(chuàng)“二乙”評審標(biāo)準(zhǔn)的要求,,積極整改完善各項工作,著重加強了患者十大安全目標(biāo)考核,。將患者十大安全目標(biāo)管理在科室進行分工,,讓全科護士主動參與護理安全管理;加強了科室護理質(zhì)控小組的管理,修訂了護理質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法;提高質(zhì)量控制的效果;重新制定了護理不良事件呈報表及壓瘡,、跌倒呈報表及流程,,建立關(guān)健科室間的病人轉(zhuǎn)接制度,包括身份識別與登記制度,,使護理人員工作有單可循,,使護理行為更加科學(xué)、規(guī)范;為了掌握各項制度,,提高護士的應(yīng)急能力,,科室組織學(xué)習(xí)了病區(qū)管理制度、危急值報告制度,、醫(yī)療廢物的處理,、低血容量性休克的急救流程,,進行心肺復(fù)蘇,、簡易呼吸囊使用理論及操作,,微量泵使用的培訓(xùn)與考核,心電監(jiān)護理論操作考核等等,。
2,、今年科內(nèi)注重新進人員的培訓(xùn),對她們進行各項護理規(guī)章制度,、職責(zé),、護理病歷書寫,??谱o理等多項護理技能的指導(dǎo)以及法律意識的教育,,提高她們的抗風(fēng)險意識及應(yīng)急能力,指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強的老護士做新調(diào)入護士的帶教老師,,培養(yǎng)與患者之間的溝通技巧、臨床操作技能等,。
二,、消毒隔離
1、嚴(yán)格執(zhí)行了各項消毒隔離制度,,每月組織一次醫(yī)院感染知識學(xué)習(xí)和考核,,提高護士的消毒隔離意識。特別是加強了手術(shù)期抗生素使用知識的學(xué)習(xí);
2,、每月進行科室消毒隔離質(zhì)量管理的自查及整改,,每季度組織全體醫(yī)務(wù)人員進行院感反饋會議及。配合院感科做好本科院感的管理:醫(yī)院感染病例的上報,、抗生素使用的管理,,科室環(huán)境學(xué)監(jiān)測,紫外線燈管測試,,手衛(wèi)生規(guī)范,,醫(yī)療垃圾處理,環(huán)境衛(wèi)生管理等等,。
三,、護理病歷書寫
1、為了規(guī)范護理病歷書寫,,不斷提高護理病歷質(zhì)量,,每月由專管人員不定期進行質(zhì)量檢查,對護理病歷書寫進行質(zhì)量把關(guān);護士長嚴(yán)格把握護理病歷質(zhì)量各個環(huán)節(jié),,根據(jù)護理記錄評分標(biāo)準(zhǔn),,每月定期檢查5份出院病歷,,每發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進行護理文書質(zhì)量分析,,對存在問題提出整改措施,,并繼續(xù)監(jiān)控,使護士逐步掌握護理病歷書寫要求,,以不斷的提高護理病歷的質(zhì)量;
2,、重視護理人員繼續(xù)教育,不斷提高護士的綜合素質(zhì) ,,護士綜合素質(zhì)的高低決定著護理病歷書寫質(zhì)量,,鼓勵護士進行在職繼續(xù)教育,努力提高專業(yè)技術(shù)水平,。
護理部年度總結(jié)報告篇十六
創(chuàng)建一流新型??漆t(yī)院,精心打造“管理一流,、質(zhì)量一流,、技術(shù)一流、環(huán)境一流,、服務(wù)一流”的護理服務(wù),,開展了感受親情護理,創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”,、“護理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務(wù)活動,,使護理人員牢固樹立“以人為本,護理先行”的服務(wù)理念,,營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,,調(diào)動護士長和護士的積極性,鼓勵護士長創(chuàng)本護理單元獨特的護理品牌,,增強了團隊精神,,為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù)。
1,、規(guī)范護士行為,,護士精神飽滿,著裝整潔,,佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng),、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,,使每個護理單元都做到:五個一:病人入院時得到一聲問侯,、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,、一張親情卡,、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情;三主動:護士對病人主動接待,、主動觀察、主動幫助;三個掌握:掌握病人病情,、治療和檢查結(jié)果,,掌握病人醫(yī)療費用情況,掌握病人及家庭,、社會心理因素;七聲:病人入院有迎聲,、進行治療有稱呼聲,、操作失敗有道歉聲,、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲,、接聽電話有問候聲,、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫(yī)院護理服務(wù)的溫馨。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題,,減輕了病人痛苦,,使病人滿意率不斷提高。
2,、賓館化個性化微笑服務(wù):使用文明用語,,接待病人及家屬時態(tài)度和藹、語言得體,,樹立病人至上的觀念,,說話做事都要站在病人的角度,使病人感到我們都是在為他們著想,,護士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細心,、耐心和愛心,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺,,個性化服務(wù)是最終目的,。
3、icu獨立理順了與外科的關(guān)系,,icu護士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高,,使外科護理工作更加規(guī)律,護士長能專心病房護理工作,,icu成立2個月來到內(nèi)二,、內(nèi)六特護病人20個班次,較好地起到傳幫帶的作用,。
4,、開展了流動獎牌活動,在這項活動中,,每個護理單元都輪流獲得獎牌,。
胸外二護理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,,三次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。
內(nèi)三護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,,三次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌;
胸外一護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,,二次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。
內(nèi)五護理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,,一次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。
內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動獎牌,。
胸外三內(nèi)二內(nèi)六護理單元獲得一次流動獎牌,。
通過這項活動激發(fā)了護士比學(xué)趕幫超的意識,促進了護理服務(wù)和護理文書水平的提高,。
5,、5.12護士節(jié)與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神,樹立嶄新護士形象,,弘揚抗非斗志,,打造胸醫(yī)護理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽,增強了護士為建設(shè)一流新型??菩乜漆t(yī)院努力工作的信心,。
護理部工作總結(jié)三、提高護士風(fēng)險,、安全,、法律意識,防控護理缺陷的發(fā)生
1,、隨著社會進步,,科學(xué)的發(fā)展,病人維權(quán)意識增強,,消費者權(quán)利意識抬頭,,護患關(guān)系緊張,醫(yī)療糾紛增多,,護理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險加大,,為了增強護理人員安全防犯意識,護理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識,,防控護理質(zhì)量缺陷》對護理工作中常見的不安全表現(xiàn),、護理事故常見原因,進行了總結(jié)概括,,對護理差錯的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進行了描述,,提出了如何防止護理事故及差錯的發(fā)生、加強風(fēng)險管理的綜合措施并在1月份召開的護士大會上給予講解;8月份分兩次對全院護士進行了《如何應(yīng)對舉證倒置》的講座,,使每個護士提高了風(fēng)險,、安全,、法律、自我保護意識,,減少了護理差錯的發(fā)生,。
2、進一步規(guī)范了護理文書的書寫,,根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求,,組織護士長進行學(xué)習(xí)和討論對書寫的細節(jié)進行了規(guī)范,并抽調(diào)專人進行隨機檢查,,每月組織護士長到病案護理病歷,,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,使護士的書寫水平不斷提高,,以確保病案資料科學(xué),、完整、真實,。
護理部年度總結(jié)報告篇十七
隨著人事制度改革的進一步深化,護理部本年度工作也接近尾聲,。這一年里,,全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,病人滿意度高,。在抗擊“非典”這場特殊的戰(zhàn)役中,,護理人員積極踴躍,敢擔(dān)風(fēng)險,,取得了階段性勝利?,F(xiàn)將一年護理工作總結(jié)如下:
一、規(guī)范護理文件書寫,,強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高,,新醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),,提高護理人員法制意識,,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴(yán)格按照四川省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,,制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,,做到護理人員人手一冊,采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn),,使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,規(guī)范了護士的行為,,保障了護理安全,,提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料,,促進護理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄,,為舉證提供了法律依據(jù),,保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,,以達標(biāo)準(zhǔn)要求,。在組織講座時,還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,,進行了總結(jié)和分析,,提出了相應(yīng)對策。
為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,,組織了全院護理人員進行理論考試,。護理部還根據(jù)規(guī)范要求制作了手術(shù)室護理記錄單、長期醫(yī)囑執(zhí)行單,,修定了護理記錄單,、體溫單、醫(yī)囑記錄單和各種護理文件考核標(biāo)準(zhǔn),,配合醫(yī)務(wù)科規(guī)范了直接醫(yī)囑及環(huán)節(jié)管理,,保障了轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑向直接醫(yī)囑的順利過渡和醫(yī)療護理安全,增強了醫(yī)務(wù)人員的法律意識,。
二,、加強監(jiān)督管理保障護理安全
1、定期督促檢查醫(yī)療安全,,重點加強了節(jié)前安全檢查,,增強醫(yī)務(wù)人員防范意識,杜絕事故隱患,,規(guī)范了毒麻藥品和二類的管理,,做到了專柜專人管理,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理,、定點放置,、定量、定數(shù),,班班交接,,有記錄。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。搶救物品完好率均達100%。
2,、堅持護士長每日夜查房,,督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,,及時給予糾正處理,,堅持每月召開護士長例會,對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施,,以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3,、深入科室督促護士長每日做到五查巡和護理安全,。重點查新入、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前,、手術(shù)后、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,,督促檢查護理工作的落實,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,,減少了護理缺陷的發(fā)生,,今年無醫(yī)療事故發(fā)生。順利通過省衛(wèi)生廳安全檢查,。
4、組織了本年度新聘護士15人,,實習(xí)護士7人,,和發(fā)熱留觀室護士15人的崗前培訓(xùn),通過培訓(xùn),,使她們樹立法律意識,。質(zhì)量意識、安全意識,,在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,,履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。
三,、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1,、護理部按照衛(wèi)生部護理文件書寫基本規(guī)范及四川省護理文件書寫規(guī)范,及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目,,檢查考核中,,均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打表。
2、三級質(zhì)量監(jiān)督控制有力,。護理部今年在總結(jié)去年護理質(zhì)控的基礎(chǔ)上,,將一級質(zhì)控組每周對一個護理單元進行全面護理質(zhì)量檢查考核,調(diào)整為每月對每個護理單元重點檢查考核2項護理項目,,并將原來4個二級質(zhì)控組調(diào)整為6個質(zhì)控組,。調(diào)整后質(zhì)控人員能過細、過嚴(yán),、過實的認真檢查每一項目,,能及時發(fā)現(xiàn)臨床護理工作中的不足,及時提出,,及時改進,,及時規(guī)范環(huán)節(jié)管理,使之為病人提供及時、安全、準(zhǔn)確,、有效的護理措施,。三級質(zhì)控組堅持每周進行1次質(zhì)量講評,每月1次質(zhì)量活動,,有效的解決科內(nèi)存在的護理缺陷。每季度護理部以書面形式通報了護理質(zhì)量檢查情況,內(nèi)容包括檢查結(jié)果,、存在不足、及改進措施,。
3,、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的制作、消毒存放,、下送工作管理,,規(guī)范了各臨床科室不制作消毒包,均由消毒供應(yīng)室供應(yīng),,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。
4、加強了醫(yī)院感染控制管理,,組織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范,,其內(nèi)容納入了“三基”、“非典知識”培訓(xùn),、年終理論考試,,衛(wèi)生學(xué)洗手、無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試,通過每月質(zhì)量檢查和每日護士長夜查房,,對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,,重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù),、衛(wèi)生學(xué)洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核,。
5,、全年護理缺陷處罰金額6219.91元,比去增加2094.51元,,增加比例50.78%,。
6、各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成情況:
(1)基礎(chǔ)護理全年平均分為96.45,,合格率達100%
(2)特,、一級護理全年平均分為99.16,合格率達100%,。
(3)急救物品完好率達100%,。
(4)護理文件書寫平均分99.57,合格率達100%,。
(5)護理人員“三基”考核合格率達100%,。
(6)一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
(7)常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%,。
(8)一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%。
(9)年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。
四,、抗擊“非典”,措施落實,,敢擔(dān)風(fēng)險
1、“抗非”工作,,各項物資準(zhǔn)備齊全,,防護措施得當(dāng),無醫(yī)務(wù)人員感染發(fā)生,。
2,、護理人員參加“抗非”,積極踴躍,,主動請纓抗擊“非典”,,護理人員首當(dāng)其沖,第一個報名,全院共有64名護理人員先后報名參與,,15名護理人員加入抗擊非典第一線,,選派兩名護士下鄉(xiāng)指導(dǎo)抗非工作。
3,、進一步完善“防非”相關(guān)制度職責(zé)的建立,,建立健全了發(fā)熱門診制度職責(zé)。規(guī)范布置了發(fā)熱病房,,充分作好“防非”工作,。
4、為強化提高“防非”力度,,組織了“抗非知識”講座8次,,并納入“三基”考試,組織全院護理人員進行傳染病防治??浦R培訓(xùn),。
五、重視人才培養(yǎng),,優(yōu)化護理隊伍
1,、加強護理管理培訓(xùn)。對三名未進行崗前培訓(xùn)的護士長進行了短期培訓(xùn),。
2,、選派一名骨干外出進修專科知識,。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的??浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達39人次,為提高護理人員綜合素質(zhì),,另派一名護士參加了為期3月的英語知識培訓(xùn),。共投入培訓(xùn)費14949.9元。
3,、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng),。今年有10名護理人員獲自考大專學(xué)歷和本科學(xué)歷,截止今年底,,已有113人獲護理??茖W(xué)歷。
4,、加強了新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展,今年共引進護理新技術(shù)一項,。
5,、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作,,重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,,掌握多學(xué)科知識和能力,。
6、圓滿完成各項繼教培訓(xùn),。組織全院護理人員參加衛(wèi)生局舉辦的繼教考試3次,,合格率達100%。組織全年業(yè)務(wù)講座13次,,其中全市護理業(yè)務(wù)講座3次,,全市性授課14次,聽課人次共計2154人次,。護理查房4次,,科內(nèi)業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)12次,科內(nèi)護理查房12次,。鼓勵護理人員發(fā)表科研論文,,今年共撰寫護理論文9篇,其中國家級2篇,,省級6篇,,市級1篇。
7,、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,,“5.12”護士節(jié)舉辦了護理知識競賽和文藝節(jié)目,護理人員各盡所長,,知識競賽,,競相拼搏。文藝節(jié)目生動活潑,,多彩有趣,。既強化了護理知識,又陶冶了情操,,增強集體主義榮譽感,。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。
8,、發(fā)揮護理人員特長,,組織了10名護士參加由衛(wèi)生局組織的文藝演出。
9,、規(guī)范教學(xué),加強對26名護校實習(xí)生的帶教工作,。
六,、提升服務(wù)質(zhì)量,,塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早,,最密切的工作者,,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象,。
1,、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施,,全年組織全院性業(yè)務(wù)講座13次,,全市講座3次,堅持了每半年操作理論考試,,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,,要求人人過關(guān)。還組織護理人員參加了市衛(wèi)生局組織的“三基”考試,,平均成績合格率達100%,,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),,形成一種比,、學(xué)、趕,、幫的氛圍,,培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病員放心,,促醫(yī)院振興,。
2、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,,接聽電話規(guī)范,讓護理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,,用文明禮貌的語言熱情接待病人,,為病人提供滿意的服務(wù)。
3,、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,,貫徹“與病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,,提高認識,,及時滿足病人的要求,,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護理服務(wù)質(zhì)量,,病人對護理服務(wù)質(zhì)量滿意度達99.47%,。比去增加2.73%。
4,、開展行風(fēng)評議活動,,強調(diào)護理人員“五不準(zhǔn)”,協(xié)調(diào)各科室采取一系列便民利民措施,,如急診科免收出診車費,,門診護理人員免費為病人提供開水等。在行風(fēng)評議檢查中,,病人家屬第一個表揚護理人員態(tài)度好,,值得信耐,他們住院安心,,治病舒心,。走進病房,便是一片對護理人員的'贊揚聲,。醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)率位居全市榜首,。
5、使用微機進行信息管理,,記帳收費以后,,嚴(yán)格按照物價部門相關(guān)規(guī)定規(guī)范醫(yī)療收費行為,并與網(wǎng)絡(luò)中心,、財務(wù)科共同督促檢查,。
七、合理利用人力資源,,充分量化護理工作,。
1、為優(yōu)化各班職責(zé),,合理利用人力資源了,,指導(dǎo)各科室實行彈性排班,于年初調(diào)整了夜班工作時間,,從運行情況看,,甚為合理有效。
2,、于今年10月,,護理部擬定了護理工作量化考核實施方案,經(jīng)護士長會討論通過,,組織3個科室試運行,,經(jīng)2個月運用實踐,,反復(fù)修改完善,已逐步形成一套切實,、可行的方案,將逐步向全院推廣,。
3,、在實行量化考核中,護理人員積極參與新方案,,增強了工作的積極主動性,,培養(yǎng)勇于奉獻,熱愛集體的精神,。
八,、圍繞醫(yī)院工作部署,積極協(xié)助
1,、配合醫(yī)院,,完成了本年度護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作,。
2,、認真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件,按照文件精神擬訂護理人員編制,,并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革,。
九、認識不足,,不斷完善
1,、還存在個別護理人員態(tài)度差、推諉病人等現(xiàn)象,。將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,增強工作責(zé)任心。
2,、積極開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù),鼓勵發(fā)展護理科研,。
3,、從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù),。