時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銷售的個(gè)人年度工作計(jì)劃 銷售個(gè)人來(lái)年工作計(jì)劃篇一

____年是我們__地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的開(kāi)始的一年,。為了我要調(diào)整工作心態(tài),、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作,。為此，在廠房部的朱,、郭兩位同事的熱心幫助下,，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作,。

作為一位新員工,，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,，但距離還差得很遠(yuǎn),。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便于工作起來(lái)更加得心順手,。

1、在第一季度,，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,，由于我們公司正值開(kāi)張期。間,，部門的計(jì)劃制定還未完成,，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng)，電話,，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體,。

2,、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道,，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單,，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工,。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái),。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，并且,，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備,。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4,、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間,。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作,，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路,。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到化!

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí),、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

三,、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對(duì)____年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望____年,，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取更多的單，完善廠房部門的工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接____年新的挑戰(zhàn)。

銷售的個(gè)人年度工作計(jì)劃 銷售個(gè)人來(lái)年工作計(jì)劃篇二

在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)銷售市場(chǎng)中,，并非無(wú)商機(jī)存在,。獨(dú)特的銷售眼光加上詳細(xì)的工作計(jì)劃便可以打開(kāi)另一扇銷售之門。隨著手機(jī)銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，手機(jī)零售也被稱之為手機(jī)終端銷售,。如何做好手機(jī)銷售工作，便成了每個(gè)店員每個(gè)人必須重視的問(wèn)題,。以下是手機(jī)銷售工作計(jì)劃：

第一條為擴(kuò)大銷售,，以低價(jià)位,、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，特制定本銷售工作計(jì)劃,。

第二條以低價(jià)位,、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。

第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品,。但是,，仍多少會(huì)推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。

第四條在選擇銷售據(jù)點(diǎn)時(shí),，以中型規(guī)?；蛑行鸵陨弦?guī)模的銷售店為目標(biāo)。小規(guī)模的店面行銷方式,，除特殊情況外,，原則上不予采用。

第五條關(guān)于前項(xiàng)的銷售據(jù)點(diǎn),，在做選擇,、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí),，都須確實(shí)慎重行事,，這樣才能鞏固本公司的營(yíng)業(yè)根基。

第六條與銷售店開(kāi)始進(jìn)行新的交易之前,，須先提出檢查,，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易,。

第七條銷售活動(dòng)必須制度化,，合理化，力爭(zhēng)使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成,。

第八條進(jìn)貨總額中的20%用于對(duì)公司的訂貨,，其他則用于公司對(duì)外的轉(zhuǎn)包工程。

第九條進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié),，有計(jì)劃性地開(kāi)展訂貨活動(dòng),。要確保交易雙方的權(quán)益。

第十條進(jìn)貨時(shí)要設(shè)立交貨促進(jìn)制度,，并按下列條件來(lái)進(jìn)行計(jì)算;對(duì)于交貨成績(jī)優(yōu)良的廠商,，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：

(1)進(jìn)貨數(shù)量;

(2)交貨日期及交貨數(shù)量;

(3)交貨遲緩程度及數(shù)量,。

第十一條為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作,，本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會(huì)議,，借此進(jìn)行磋商,、聯(lián)絡(luò),、協(xié)議。

第十二條a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司),，一概歸與本公司作直接交易,。

第十三條本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營(yíng)業(yè)范圍內(nèi),。

第十四條負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會(huì)聯(lián)絡(luò),，并促使對(duì)方盡快著手。

銷售的個(gè)人年度工作計(jì)劃 銷售個(gè)人來(lái)年工作計(jì)劃篇三

我公司具體從事的是小型汽車輪胎行業(yè),，而我們作為公司的銷售部門是直接與公司利益掛鉤的一個(gè)部門,。本年度，我部門將緊緊圍繞公司制定的整體目標(biāo),，并根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，按照實(shí)際的工作要求，積極落實(shí)銷售工作要點(diǎn)和制定的工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更多的利益?，F(xiàn)將我部門本年度的主要工作計(jì)劃公布如下：

一、全年工作總體思路：

現(xiàn)在,，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,，私家車的數(shù)量也越來(lái)越多，汽車輪胎也相應(yīng)的在市場(chǎng)上占據(jù)了相當(dāng)大的份額,，針對(duì)這一情況,，我部門要積極樹立以公司利益最大化為前提的目標(biāo)，并采取“針對(duì)性銷售,，擴(kuò)大銷售群體”的方針，堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理,，外樹品牌”為重點(diǎn),，以目標(biāo)管理的方式，認(rèn)真扎實(shí)的落實(shí)各項(xiàng)工作,。

二,、銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)：

本年度，我部門的總體銷售目標(biāo)金額為450萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)的總體利潤(rùn)為_(kāi)___萬(wàn)元,。根據(jù)這個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，我部門平均每月要完成____萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī),。

三,、具體措施：

(一)、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益：

本年度,，我部門將在原有的制度上進(jìn)行進(jìn)一步的完善,，比如完善銷售管理制度，并要求各個(gè)銷售人員要完全按照制度做事,，切實(shí)做到有章可循,，有法可依。以此讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)，以此提升公司的經(jīng)濟(jì)效益,。

(二),、實(shí)行考核制度，增加員工積極性：

本年度,，我部門會(huì)加大考核制度的實(shí)行,，我們將會(huì)根據(jù)銷售總目標(biāo)，分別下指標(biāo),，切實(shí)的做到責(zé)任明確,，落實(shí)到人，績(jī)效掛鉤,。一是在具體過(guò)程中我們會(huì)將每個(gè)月的銷售目標(biāo)分配到各個(gè)銷售人員,，并將各個(gè)銷售人員的業(yè)績(jī)做真實(shí)的記錄。二是出勤考核,，銷售部是公司的對(duì)外窗口,，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，所以今年我們將會(huì)加強(qiáng)出勤制度的考核力度,。三是對(duì)服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度進(jìn)行考核,，我們會(huì)將請(qǐng)每位顧客填寫銷售人員的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，并用做評(píng)鑒,。

(三),、加大培訓(xùn)力度，提升整體實(shí)力：

本年度,，我部門會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本部門人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),。一是積極培訓(xùn)銷售人員的業(yè)務(wù)能力水平，比如我們會(huì)進(jìn)行專業(yè)的銷售技能培訓(xùn),、銷售手段等,，并將理論聯(lián)系實(shí)際，從而使每一位員工在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，以達(dá)到提高我部門整體銷售實(shí)力的目的,。二是我們將會(huì)對(duì)輪胎的品牌知識(shí)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。我公司主要經(jīng)營(yíng)的是馬牌,，鄧祿普,，米其林,，固鉑，固特異等輪胎,，因?yàn)樗婕暗钠放戚^多,，各個(gè)品牌的輪胎也有別不同，所以在具體的工作中,，我們要求每個(gè)工作人員必須對(duì)我公司所經(jīng)營(yíng)的各個(gè)輪胎品牌知識(shí)了若指掌,，做到心中有數(shù)。

(四),、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，搞好人力資源管理：

人才是每個(gè)企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，所以建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。本年度,，我部門將以建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，我們將采取活動(dòng)的方式來(lái)加強(qiáng)每個(gè)銷售人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神的培養(yǎng),，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)銷售人員的責(zé)任感,，在讓大家增進(jìn)情感的同時(shí)清楚認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)重要性，以形成一個(gè)團(tuán)結(jié)積極,，具有良性競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì),。

(五)、根據(jù)實(shí)際情況,，調(diào)整銷售策略：

本年度,，我部門會(huì)積極的分析市場(chǎng)情況，并及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化情況做出一些調(diào)整和改變,。比如在銷售淡季,，部門將會(huì)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)的開(kāi)展，以吸引更多新客戶,，擴(kuò)大客源。

總之,，在新的一年中,，公司還有很多工作需努力開(kāi)展，還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí),。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點(diǎn),，結(jié)合部門實(shí)際，在20__年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,，為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銷售的個(gè)人年度工作計(jì)劃 銷售個(gè)人來(lái)年工作計(jì)劃篇四

建材銷售工作是具有挑戰(zhàn)性的工作,，為了更有效加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的配合及提升團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)、素養(yǎng),，創(chuàng)造出輝煌驕人的成績(jī),，結(jié)合實(shí)際存在的問(wèn)題缺陷，我們應(yīng)修正性地實(shí)施如下計(jì)劃,。

一,、20__年公司經(jīng)營(yíng)方針

根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形式,、趨勢(shì)及公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)狀況分析,，在今年我們的主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)方針為、靈活策略贏市場(chǎng),，建設(shè)團(tuán)隊(duì)增實(shí)力,，加強(qiáng)管理保利潤(rùn)。

二,、20__年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

任務(wù)目標(biāo)為_(kāi)_萬(wàn)元

沖刺目標(biāo)為_(kāi)_萬(wàn)元

三,、建立形成屬于本公司的企業(yè)文化

1、公司名稱

1)公司經(jīng)營(yíng)方式早已從單店形式發(fā)展成多店式操作,，要想走公司化,、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)方式,，必須為公司起一個(gè)響亮的名稱,。

2)一個(gè)公司的誕生從擁有自己的名稱開(kāi)始，繼而構(gòu)思公司的使命,，愿景,，經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)營(yíng)策略等,，形成完整的企業(yè)文化,。

3)便于加強(qiáng)公司各經(jīng)營(yíng)品牌門店之間的聯(lián)系、協(xié)作,，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力,，將公司資源合理化應(yīng)用并發(fā)揮到極致。

4)顯示公司實(shí)力,，增強(qiáng)外界對(duì)公司誠(chéng)信的美譽(yù)度,。

5)便于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)向外界的推介，增強(qiáng)客戶于大公司購(gòu)買的信心,。

2,、企業(yè)文化

企業(yè)文化是公司是引導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)的燈塔，為企業(yè)的未來(lái)定位，成功的企業(yè)文化能夠使大部分人達(dá)到真心地奉獻(xiàn),，而不是形式上的遵從,。

四、建立健全公司規(guī)章制度

俗話說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩難成方圓,，市場(chǎng)運(yùn)作,，規(guī)矩演變?yōu)榭蓤?zhí)行制度。一個(gè)團(tuán)隊(duì),，上下級(jí)之間如何層級(jí)溝通,、不同部門如何攜手做事、團(tuán)隊(duì)成員如何管理進(jìn)行績(jī)效考核等等都需要制度來(lái)保障,。人都有惰性,，永遠(yuǎn)不要寄希望員工要有自覺(jué)性。如果沒(méi)有一個(gè)合理的流程就沒(méi)有一個(gè)好做事的準(zhǔn)則,，如果沒(méi)有一個(gè)完善的制度,，那么公司各個(gè)階層都斗心眼、斗能力,，沒(méi)有強(qiáng)有力的執(zhí)行力,，一切都成為空談。制度規(guī)范是執(zhí)行內(nèi)部控制的基礎(chǔ),，只有制度規(guī)范真正做全,、做細(xì)了，在業(yè)務(wù)處理,、權(quán)力運(yùn)用時(shí)才能有法可依,。

1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),，構(gòu)建執(zhí)行力的文化,，確定績(jī)效管理原則、方法;

2,、梳理公司的組織架構(gòu)和崗位設(shè)置,，明確職責(zé)分配體系;

3、制定職務(wù)說(shuō)明書,，確定每個(gè)崗位的主要職責(zé);

4,、制定預(yù)算;

5、建立和使用信息系統(tǒng)(跟蹤目標(biāo),、解決戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題,。);

6、將員工的報(bào)酬與組織的戰(zhàn)略績(jī)效掛鉤,，論功行賞,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;

7、建立高效運(yùn)作的流程,，將戰(zhàn)略流程與人員,、運(yùn)營(yíng)流程相結(jié)合，固化業(yè)務(wù)流程,，實(shí)現(xiàn)人,、戰(zhàn)略、執(zhí)行,、流程,、細(xì)節(jié)“五位一體”的贏利模式。

五,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

a,、打造團(tuán)隊(duì)的士氣=戰(zhàn)斗力

1、引導(dǎo)激勵(lì)員工產(chǎn)生自發(fā)行為,、為自己而工作,，工作是一種樂(lè)趣，承擔(dān)就是成長(zhǎng),，做的越多成長(zhǎng)越快,。

2、提升士氣的策略,、誓師大會(huì),、晨夕會(huì)機(jī)制、pk機(jī)制,、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等,。

3、紀(jì)律嚴(yán)明,、紀(jì)律是保持戰(zhàn)斗力的重要因素,，也是團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮最大潛能的基本保障，紀(jì)律應(yīng)該是根深蒂固的,。

4,、以身作則、榜樣的力量是無(wú)窮的!勇于承擔(dān)團(tuán)隊(duì)下任何組員所犯的錯(cuò)誤,，并能找出改進(jìn)的措施;帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

5、關(guān)心下屬,、關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的生活需求,，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)步，分享團(tuán)隊(duì)成員的成功和喜悅,。

b,、員工培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃

1,、做好培訓(xùn)計(jì)劃，為員工提供相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí),，技能技巧,，積極的心態(tài)等方面的培訓(xùn)。

2,、培訓(xùn)完畢的考核機(jī)制,、培訓(xùn)制度的建立，不斷的提升團(tuán)隊(duì)成員的各項(xiàng)工作能力,。

3,、引導(dǎo)員工對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃、英雄就應(yīng)有自己的志向和理想,，并忠貞不移地去奉行和追求,，矢志不移地去實(shí)現(xiàn)，沒(méi)有信仰,，沒(méi)有追求的人是蒼白的,，是渺小的，是可憐的,。引導(dǎo)員工戰(zhàn)勝自我,，拓展自我，成就自我!

六,、營(yíng)銷工作計(jì)劃

a,、人員招聘

為配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，盡快招聘所需人才,，制定培訓(xùn)計(jì)劃,，予以相應(yīng)的培訓(xùn)。

b,、改變營(yíng)銷狀況

1,、店面

①提高導(dǎo)購(gòu)知識(shí)，技能技巧;

店面導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品知識(shí)尚可,，但缺乏技能技巧,，與客戶溝通方式不具備吸引力、說(shuō)服力,，應(yīng)從產(chǎn)品特征產(chǎn)品賣點(diǎn)帶給客戶的利益點(diǎn)搜尋有利證據(jù)說(shuō)服著手提升導(dǎo)購(gòu)技巧,，盡可能的避免客戶流失率。

②對(duì)客戶需求,、客戶購(gòu)買背景了解得不完全;

客戶的裝修風(fēng)格,，家庭成員喜好，客戶需求等沒(méi)有進(jìn)行探究,，掌握不完全,，不懂得小單變大單,，完全跟著客戶意識(shí)走，缺乏創(chuàng)新,。

③建立完全客戶檔案;

客戶檔案建立不完善,，只客戶量房記錄，沒(méi)有客戶跟進(jìn)記錄,，只憑記憶回想客戶接待過(guò)程，在單多的情況下往往會(huì)造成許多的工作盲點(diǎn),、疏漏之處，無(wú)法探究跟進(jìn)客戶的方式、方法,。

客戶跟進(jìn)主要責(zé)任人不清晰,，極可能造成工作的相互推諉，客戶流失很容易被看成是其他方面的原因,，是不可控因素,，不是“我”的原因，因此也不會(huì)積極主動(dòng)的尋找方法避免客戶流失,。

應(yīng)確定責(zé)任人,，從客戶初次進(jìn)店開(kāi)始就確定跟進(jìn)人，不斷完善客戶信息,，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,，不斷加深情感的遞增，加強(qiáng)客戶需求的探究,，從而摸索說(shuō)服該客戶的方法,。

2、業(yè)務(wù)開(kāi)展工作流程控制,，信息收集與統(tǒng)計(jì)分析接近客戶了解客戶背景分析客戶需求客戶推介客戶跟進(jìn)信息反饋促進(jìn)成單配送售后服務(wù)收回余款

c,、營(yíng)銷策略

總的營(yíng)銷策略、全員營(yíng)銷全方位營(yíng)銷

1,、目標(biāo)客戶定位,、現(xiàn)裝人群+已裝人群(已裝>現(xiàn)裝)

2、產(chǎn)品策略,、墻紙,、軟包、涂料,，以整體的解決方案帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷售,。

3、價(jià)格策略,、價(jià)格取決于目標(biāo)客戶的承受度;以較低的定價(jià)挖掘潛在市場(chǎng),，刺激消費(fèi),，擴(kuò)大消費(fèi)，提高銷量與市場(chǎng)占有率,。

4,、渠道策略、為將產(chǎn)品信息和服務(wù)信息快速傳遞到目標(biāo)顧客,，有效利用公司各種營(yíng)銷服務(wù)設(shè)施及資源,，設(shè)立合理的業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化組織構(gòu)架,，做到市場(chǎng)的有利滲透,。

5、人員策略,、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的基本理念

a開(kāi)放心胸,，b戰(zhàn)勝自我，c專業(yè)精神

(1)團(tuán)隊(duì)成員保持高效溝通,，才能對(duì)市場(chǎng)作出快速反應(yīng),。

(2)內(nèi)部人員報(bào)告制度和銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度。

(3)以專業(yè)的精神來(lái)銷售產(chǎn)品,、價(jià)值=價(jià)格+產(chǎn)品+服務(wù)+品牌,，我們實(shí)際銷售的是為客戶需求度身定做的家居解決方案。

d,、營(yíng)銷方案

1,、走品牌發(fā)展戰(zhàn)略、積極增強(qiáng)公司的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，同時(shí)輔之以廣告攻勢(shì)(印刷書冊(cè))和營(yíng)銷手段,，力爭(zhēng)在盡量短的時(shí)期內(nèi)確立品牌的強(qiáng)勢(shì)地位;

2、整合各種資源,、人力,、物力、財(cái)力等一切可利用資源形成優(yōu)勢(shì),，構(gòu)建為客戶提供服務(wù)的系統(tǒng),，使工作品質(zhì)有所提升，得以領(lǐng)先于行業(yè);

3,、建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng);

4,、建設(shè)一支好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);

5、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運(yùn)作模式;

6,、抓住公司產(chǎn)品特點(diǎn),，挖掘賣點(diǎn);

7、收集樣板房圖片,，以成功案例向客戶展示并說(shuō)服;

8,、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍管理,，實(shí)行三a管理制度(管理具有敏捷性、適應(yīng)性和協(xié)作性,、)以適應(yīng)客戶需求的多樣性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的瞬息萬(wàn)變,，定期召開(kāi)銷售會(huì)議;

9、銷售業(yè)績(jī),、公司下達(dá)年任務(wù)指標(biāo),，根據(jù)市場(chǎng)具體情況分解。提升業(yè)績(jī)的主要手段是提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，開(kāi)展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案;

10,、設(shè)計(jì)師渠道的維護(hù)，定期或不定期的拜訪,，進(jìn)行有效溝通;

11,、品牌及產(chǎn)品推廣，策劃些投入成本較低的公共關(guān)系活動(dòng),，提升品牌形象;__,、賣場(chǎng)布置，促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,。

七,、客戶資源管理及實(shí)施

1、進(jìn)行信息的收集與統(tǒng)計(jì)分析,，根據(jù)接單類型的差異,，完整精要地建立相關(guān)的客戶資源管理檔案，以及同行業(yè)同類競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的相關(guān)詳細(xì)資料,。

2,、提高客戶進(jìn)店率，整理進(jìn)店客戶數(shù)量,，計(jì)算客戶流失率,，提高成交率，挖掘客戶潛在需求,，以小單變大單,，提高成交金額，達(dá)到預(yù)期任務(wù)目標(biāo),。

3,、時(shí)刻注意跟進(jìn)和完善客戶的信息更新，建立客戶的拜訪,，以及回訪記錄,。

4,、根據(jù)客戶的購(gòu)買背景，對(duì)客戶進(jìn)行等級(jí)劃分,，決定近期內(nèi)我們?cè)撘麓罅飧M(jìn)的目標(biāo)客戶,。

5、同客戶保持良好的通訊聯(lián)系,，做好售后服務(wù)工作,，在市場(chǎng)上、客戶間形成良好的口碑傳播,，爭(zhēng)取老客戶介紹新客戶,，打造我們新型全方位服務(wù)模式和服務(wù)品牌。

八,、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織與帶領(lǐng),、及行動(dòng)計(jì)劃的制定

1、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展,，可根據(jù)小區(qū)市場(chǎng)活躍的程度,，及需求強(qiáng)度，考慮采取區(qū)域劃分專人負(fù)責(zé)制的辦法進(jìn)行管理,，好處有幾點(diǎn),，如下、

(1)專人專區(qū)負(fù)責(zé),，業(yè)務(wù)人員對(duì)地理物情等各種環(huán)境不陌生,，有利于增強(qiáng)自信心，便于業(yè)務(wù)工作的有效開(kāi)展,。

(2)人無(wú)論從心里還是從視覺(jué)印象上一般比較容易接受較為熟悉的面孔,，專人專區(qū)負(fù)責(zé)，可在一定程度上增強(qiáng)我方人員在客戶心中的可信任感,。提高邀約至門店的成功率,。

(3)在競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化愈來(lái)愈嚴(yán)重的當(dāng)今,，要想獲得更多的訂單,，其中潛在客戶的市場(chǎng)開(kāi)拓，實(shí)在缺少不了70%-80%新老顧客的言語(yǔ)推薦,、及經(jīng)驗(yàn)傳授,。而且采取這種方式具有頗強(qiáng)的“連帶效應(yīng)”。所以我們必須做好售后服務(wù)工作,。

(4)有利于員工的能力,、業(yè)績(jī)等各項(xiàng)考核指標(biāo)的量化跟蹤。

2、做為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)員,，身負(fù)完成公司業(yè)績(jī)指標(biāo)的艱巨任務(wù),，因此對(duì)業(yè)務(wù)員自身的業(yè)務(wù)技能和自我管理能力要求相應(yīng)要高。不過(guò)我們可以考慮給予一些相對(duì)強(qiáng)度的控制,、溝通,、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。

3,、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，更需要要求團(tuán)隊(duì)成員與客戶保持極其高頻率和足夠數(shù)量的聯(lián)絡(luò)次數(shù)，及拜訪次數(shù),。以期望用相對(duì)穩(wěn)定的成交額和專業(yè)客戶服務(wù),，將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)的拋在身后，與之拉開(kāi)距離,，創(chuàng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以超越。

4,、完成公司目標(biāo)任務(wù),，及時(shí)反饋近期市場(chǎng)和客戶信息，配合團(tuán)隊(duì)其它人員統(tǒng)籌開(kāi)展工作,。

5,、引領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),，開(kāi)展各種實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，感悟，心得的全面相互學(xué)習(xí),，從一定程度上增強(qiáng)我們團(tuán)隊(duì)人員的業(yè)務(wù)技能,，以及自身素質(zhì)。

銷售的個(gè)人年度工作計(jì)劃 銷售個(gè)人來(lái)年工作計(jì)劃篇五

根據(jù)公司20__年度__地區(qū)總銷售額x億元,，銷量總量x萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司20__年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：

一,、市場(chǎng)分析

空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二,、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張,。20__年度內(nèi)銷總量達(dá)到c萬(wàn)套,，較20__年度增長(zhǎng)x%.20__年度預(yù)計(jì)可達(dá)到x萬(wàn)-x萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在x萬(wàn)套-x萬(wàn)套,。中國(guó)市場(chǎng)容量約為_(kāi)_萬(wàn)套,，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為x萬(wàn)套左右,，x萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%.

目前__在x空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為x%左右,，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20__年度的產(chǎn)品線,，公司20__年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn),。20__年中國(guó)空調(diào)品牌約有x個(gè)，到20__年下降到x個(gè)左右,，年均淘汰率__%,。到20__年在__等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足x個(gè),，淘汰率達(dá)x%,。20__年度x受到美國(guó)指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑,。新科,、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響,，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如__等品牌在20__年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,，市場(chǎng)份額下劃較大,。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,，團(tuán)隊(duì)還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。

二,、工作規(guī)劃

根據(jù)以上情況在20__年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作：

銷售業(yè)績(jī)

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù),。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高銷售業(yè)績(jī),。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷活動(dòng),，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓,。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端,。

2、k/a,、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,，了解前期銷售情況及實(shí)力情況,，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20__年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在x月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通,。

3,、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20__年至20__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本,，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),，提升品牌形象。如“x空調(diào)健康,、環(huán)保,、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,，不但可以擴(kuò)大影響力,，還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣,。

4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)

根據(jù)公司的x年度的銷售目標(biāo),，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,，積極配合店中店,、園中園、店中柜的形象建設(shè),，(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行),。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)

5,、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行

促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在20__年x月―x月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng),，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng),，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),，攻其劣勢(shì),，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行,。