隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來越高,，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

辦公室工作總結(jié)報(bào)告 辦公室工作總結(jié)匯報(bào)簡短篇一

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí),，努力提升本辦綜合素質(zhì)

學(xué)習(xí)如同逆水行舟,，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢(shì)的要求,，更加要不斷學(xué)習(xí),，充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),，故此,，我一方面自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，另一方面以提高辦公室人員自身素質(zhì)和造就一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍為出發(fā)點(diǎn),，有計(jì)劃,、有組織、有目的地對(duì)本辦人員進(jìn)行輔導(dǎo)學(xué)習(xí),，要求他們?cè)趯W(xué)習(xí)要做到一要勤學(xué)習(xí),、二要多思考、三要善總結(jié),。要讀好兩本書,，一是讀好有字之書，即要時(shí)刻向書本學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)政治理論,，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)、方針路線,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等等，做到基本知識(shí)篤學(xué),，業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),，修身知識(shí)勤學(xué)，急需知識(shí)先學(xué),。二是讀好無字之書,。我時(shí)常強(qiáng)調(diào),，社會(huì)也是一本書，而且更豐富,，更有實(shí)際意義,，要求他們虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事,、向群眾學(xué),，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法,、對(duì)人處事及語言,、文字表達(dá)等。與此同時(shí),，在日常生活中要求他們要做到多看,、多聽、多聞,、多想,、多寫、多做,，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來,，形成__x，思而入,，入而進(jìn)的良好習(xí)慣,。通過學(xué)習(xí)辦公室人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新,，凝聚力,、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng),。

2,、明確職責(zé)，合力做好本辦職能工作

我深刻地認(rèn)識(shí)到,，辦公室是黨委,、政府的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn),。辦公室工作的好與壞直接影響到黨委,、政府工作能否順利開展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵,。特殊地位和作用,，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要任人難任之勞，承人難承之重,，挑人難挑之擔(dān),。為此，強(qiáng)化職責(zé),，全方位發(fā)揮辦公室每個(gè)人的專長作用,，挖掘每個(gè)人的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制,，形成團(tuán)結(jié)一致,，高效運(yùn)作的氛圍，尤為重要,。故此,，在主管領(lǐng)導(dǎo)李委員的大力支持下，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和專長,，工作能力與水平,，辦公室從建立和完善各項(xiàng)工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范入手,，制訂了《辦公室人員崗位責(zé)任制》,，強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任，對(duì)每條線,、每個(gè)層次,、每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé)，基本上做到事事有人管,，人人有專責(zé),，并落實(shí)目標(biāo)考核責(zé)任制。由于加強(qiáng)了管理,，明確了責(zé)任,，強(qiáng)化了職責(zé)，從而使辦公室的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高,。

3,、真抓實(shí)干，全力完成黨委,、政府及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

搞好服務(wù),，是辦公室工作的天職，黨委,、政府部署的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式,，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置,，我時(shí)常強(qiáng)調(diào),，辦公室上至主任,，下至一般干部職工,，都是服務(wù)員,。其次要有責(zé)任，我時(shí)常告誡,，辦公室工作無小事,，辦公室做好一件事是小事，做錯(cuò)一件事是大事,，不容不半閃失,。

一、存在的主要問題

在看到成績的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的很多問題與不足,，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時(shí)，不夠大膽果斷,，對(duì)其他的問題欠缺冷靜思考,，情緒化時(shí)有出現(xiàn)。二是深入基層,，調(diào)查研究做得不夠;三是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹,，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。本辦存在的問題表現(xiàn)在：一是辦公室人員的整體素質(zhì)與寫作水平有待進(jìn)一步提高;二是收集材料,、掌握信息方面做得不夠全面;三是思想上有抱怨,，責(zé)任心不夠強(qiáng);四是工作方式單一、生硬,。以上存在的問題有待下來工作加以改正和努力,。

二、今后努力方向

針對(duì)本人及本辦在工作中存在的問題,，為全面貫徹廖書記在全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議上提出的抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)就是抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思路精神,，在下來工作中，本辦將以加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為目標(biāo),，以緊緊圍繞黨委,、政府中心工作為重點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象,，狠抓如下幾方面的工作：

1、以落實(shí)四抓為重點(diǎn)

建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍一抓學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí),，要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,，樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀,、世界觀;二抓思想，轉(zhuǎn)變那種有求有功,，但求無過的思想,，樹立進(jìn)行、開拓,、積極的工作姿態(tài);三抓團(tuán)結(jié),，經(jīng)常性開展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，做到多談心,，多理解,，找問題，促提高,。四抓管理,，以遵守鎮(zhèn)府各項(xiàng)規(guī)章制度為主，以制度管人,、管事,、管物。

2,、以落實(shí)五個(gè)工作要點(diǎn)為中心,，創(chuàng)造性地開展工作

主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點(diǎn)要素：一是做好參謀,。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究,，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù);二是做好把關(guān)。把好鎮(zhèn)府文件與各種材料質(zhì)量關(guān),，把好材料信息的保密關(guān),，把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān)，做到承上啟下,，溝通內(nèi)外,。三是做好督查，積極認(rèn)真對(duì)黨委,、政府作出的決定,、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行,、落實(shí)情況進(jìn)行督查,。四是做好服務(wù)，多點(diǎn)深入基層,，了解社情民意,，為群眾服務(wù),，為基層服務(wù)。五是做好管理,，嚴(yán)格按章辦事,，做好車輛、飯?zhí)?、機(jī)關(guān)設(shè)施等后勤工作的管理,。

3、以落實(shí)六個(gè)不準(zhǔn)為準(zhǔn)則,，實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變

主要以廖書記在大會(huì)上提出的六不準(zhǔn)為基本要求，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，即一不準(zhǔn)遲到早退;二不準(zhǔn)串崗串室;三不準(zhǔn)上班吃早餐;四不準(zhǔn)下鄉(xiāng)打麻將;__不準(zhǔn)公辦私事;六不準(zhǔn)聚眾閑談,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我的年終工作總結(jié),，請(qǐng)予審議,，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們提出寶貴意見,，謝謝大家!

辦公室工作總結(jié)報(bào)告 辦公室工作總結(jié)匯報(bào)簡短篇二

根據(jù)集團(tuán)公司辦公室《關(guān)于開展新形勢(shì)下如何做好辦公室工作專項(xiàng)調(diào)研的函》通知精神,，現(xiàn)在就___公司近年來辦公室工作情況匯報(bào)如下：

一、辦公室基本情況

___公司辦公室是一個(gè)綜合管理部門,，現(xiàn)有專職工作人員4人,，其中主任1人，副主任1人,，檔案管理員兼辦事員1人,，文員1人。辦公室人員中4人是中共黨員,，年齡結(jié)構(gòu)30歲以下2人,，40歲至47歲2人。

辦公室主要負(fù)責(zé)公司日常工作辦理,，承擔(dān)參謀,、管理、協(xié)調(diào),、服務(wù)四項(xiàng)基本職能,，保證公司各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)和總經(jīng)理室各項(xiàng)部署、決策的貫徹落實(shí)?，F(xiàn)辦公室的工作職責(zé)和主要任務(wù)包括：辦文,、辦事、辦會(huì)三大任務(wù),，檔案管理,，基層公司通聯(lián)及指導(dǎo)服務(wù),，對(duì)外聯(lián)絡(luò)及接待、辦公設(shè)備用品采購管理,，企業(yè)文化建設(shè),，行業(yè)宣傳報(bào)道，黨建,、工會(huì)日常事務(wù)和企業(yè)綜合治理部分事務(wù)(含經(jīng)營證照辦理及年審,、普法、計(jì)生,、離退休人員管理,、車輛管理等等)。

二,、主要經(jīng)驗(yàn)

多年來,，___公司辦公室在總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司中心工作,，緊扣集團(tuán)公司重大決策和重大部署,，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，開拓創(chuàng)新搞好服務(wù),，盡職盡責(zé)抓好工作落實(shí),，為推動(dòng)公司各項(xiàng)工作的順利開展作出了積極的貢獻(xiàn)，較好地履行了辦公室職能,。經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗(yàn)積累,，總結(jié)出有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視、組織保障得力

一直來,，___公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)辦公室工作非常重視,，安排一名副總經(jīng)理分管辦公室工作。在人員配備,、經(jīng)費(fèi)投入,、設(shè)施配置等方面重點(diǎn)傾斜，一直挑選德才兼?zhèn)涞牡昧Ω刹堪才旁谵k公室,，各類現(xiàn)代化辦公設(shè)備設(shè)施基本配備齊全,，近兩年還設(shè)法騰出一間辦公室作為專門的檔案室，進(jìn)一步改善了辦公條件,。此外,，對(duì)辦公室人才梯隊(duì)注重培養(yǎng)建設(shè)，如近兩年先后從公司員工中選拔綜合素質(zhì)較高的,、具有大學(xué)學(xué)歷的青年員工來充實(shí)辦公室力量,。

(二)注重制度建設(shè)，實(shí)施規(guī)范管理

辦公室注重制度建設(shè),，制訂了《玉林市新華書店規(guī)章制度》并印發(fā)成冊(cè),，職工人手一本,。制度涵蓋了章程、工作學(xué)習(xí),、文秘,、人事勞資、財(cái)經(jīng)制度,、生活紀(jì)律,、安全管理、廉政管理,、服務(wù)規(guī)范,、獎(jiǎng)懲等各個(gè)方面，并做到與時(shí)俱進(jìn),，跟隨國家政策變化而相應(yīng)修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到以制度管事、管人,。此外，公司總經(jīng)理室每年與各部門負(fù)責(zé)人簽訂《部門崗位責(zé)任書》,，辦公室對(duì)照本部門全年的工作目標(biāo)任務(wù)來開展工作,，一方面做好人員分工安排，落實(shí)責(zé)任,，強(qiáng)調(diào)各司其職,、各負(fù)其責(zé)，獨(dú)立完成各自分管工作,，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神;另一方面對(duì)辦公室的整體工作任務(wù),，按分工合作進(jìn)行科學(xué)安排，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互相配合,，共同完成，充分發(fā)揮辦公室團(tuán)隊(duì)精神,，確保各項(xiàng)工作圓滿完成,。加入集團(tuán)公司后，對(duì)辦公室工作提出了更高的要求,。辦公室嚴(yán)格按照《集團(tuán)公司規(guī)章制度》中的各項(xiàng)規(guī)定,，進(jìn)一步建立和完善辦公室工作制度，規(guī)范各種工作流程,，推動(dòng)辦公室工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化和規(guī)范化管理,。

(三)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)能力，提高辦事效能

辦公室工作既繁雜又繁重,，在推動(dòng)公司工作起著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)基層,、溝通上下、協(xié)調(diào)左右的橋梁和樞紐作用,。這要求辦公室人員除了具備較高的綜合素質(zhì)之外,，還要切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)和協(xié)調(diào)的意識(shí)和能力。不單要服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),，做好秘書和參謀,，還要服務(wù)好基層，服務(wù)好職工群眾,，做好各部門的協(xié)調(diào)工作,。為此，辦公室制訂了辦公室人員掛點(diǎn)聯(lián)系部門制度,。每個(gè)辦公室人員都分別聯(lián)系一至二個(gè)部門,，要求經(jīng)常深入聯(lián)系的部門開展調(diào)研，及時(shí)了解基層情況和關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài),，聯(lián)系感情,，加強(qiáng)溝通，做好協(xié)調(diào),，為更好地貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖,，提高辦事效能，為全體員工做好服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

三,、存在的主要問題

(一)工作創(chuàng)新性和主動(dòng)性不足，參謀作用發(fā)揮不明顯

辦公室工作具有繁雜,、瑣碎,、量大、文字材料多,、機(jī)動(dòng)性強(qiáng),、預(yù)見性弱的特點(diǎn)。辦公室人員常年疲于應(yīng)付各種瑣事,、材料和協(xié)調(diào)上,，消耗了大量精力和時(shí)間，沒能靜下心來研究如何更好地提高工作質(zhì)量,，工作的創(chuàng)新性和主動(dòng)性不足,，一些工作還要等領(lǐng)導(dǎo)吩咐或安排，參謀作用發(fā)揮不夠明顯,。

(二)辦公室人員的綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高

現(xiàn)有辦公室人員中,，科班出身的人力資源管理人才沒有，文秘專業(yè)人才較少，受過辦公室工作系統(tǒng)培訓(xùn)的更少,，文字功底好的人較缺乏,，專業(yè)能力有待提高。辦公室干部有時(shí)在處理一些重要事務(wù)時(shí),，還存有政治敏感性不夠強(qiáng),，待人處世尚欠成熟老練的缺點(diǎn)，距離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定距離,。當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展,，對(duì)辦公室人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，不單要求其具備較高思想政治素質(zhì)和理論水平,，良好的文秘功底,，熟練掌握電腦辦公軟件和其它辦公技能，而且更要求其對(duì)辦公室工作充滿激情,，有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感,，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和抗壓能力，具備獨(dú)立完成工作能力,，吃苦耐勞,，有開拓創(chuàng)新精神。對(duì)照上述要求,，辦公室人員的整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,。

四、意見及建議

集團(tuán)公司組建后,，隨著集團(tuán)化管理的不斷推進(jìn)，對(duì)各市,、縣公司辦公室工作都提出了更高的要求,，也帶來了更大的壓力和挑戰(zhàn)，需要辦公室提高人才隊(duì)伍素質(zhì),，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作思維,，掌握現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)。建議如下：

一是強(qiáng)化培訓(xùn),，提高隊(duì)伍素質(zhì),。由集團(tuán)公司對(duì)各級(jí)子公司辦公室人員加強(qiáng)培訓(xùn)，特別是文秘文書及檔案管理,、人力資源,、企業(yè)文化建設(shè)、接待禮儀等方面的專業(yè)培訓(xùn),，組織開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)和對(duì)外交流,，開拓員工視野和知識(shí)面，提升業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),，以便跟上集團(tuán)改革發(fā)展大局的需要,。

二是重視辦公室干部的培養(yǎng)使用,，關(guān)心辦公室人員的成長，完善辦公室人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，充分調(diào)動(dòng)辦公室人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性,。

三是各公司現(xiàn)已經(jīng)過整合，集團(tuán)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，但辦公信息模式和管理均陳舊,，如何提高工作效率，及建立更為方便快捷安全的網(wǎng)絡(luò)公文傳輸渠道,，仍有待研究改進(jìn),。

四是集團(tuán)股份公司整合各級(jí)子公司后，需各市縣相關(guān)人員參與的大小會(huì)議增多,，而參會(huì)人員分布在全省各地市,，傳統(tǒng)的現(xiàn)場會(huì)議存在著一些弊端，隨著信息化社會(huì)的發(fā)展,，如何能高效率工作與節(jié)約費(fèi)用,，建立現(xiàn)代化的會(huì)議模式，仍有待改進(jìn),。

辦公室工作總結(jié)報(bào)告 辦公室工作總結(jié)匯報(bào)簡短篇三

__年,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的進(jìn)取配合下,，在辦公室全體成員的熱情幫忙下,，我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè),，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情景下,，認(rèn)真履行自我的工作職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高政治理論和文化水平

作為一名中共黨員，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作,，我能始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰,，堅(jiān)持思想上、行動(dòng)上自覺與黨堅(jiān)持一致,，工作中嚴(yán)以律己,，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。__年,，我自覺地參與我黨開展的堅(jiān)持...員先進(jìn)性教育活動(dòng),，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下,，認(rèn)真地完成了保先教育的各項(xiàng)“規(guī)定動(dòng)作”,。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)，經(jīng)過種種形式多樣的學(xué)習(xí),，使我增長了政治理論知識(shí),，增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力,，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的本事,，也使我深切地體會(huì)到了僅有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會(huì)的的辦法。

二,、解放思想,，全面提升政務(wù)管理水平

辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案,、印鑒管理,、采購保管、財(cái)務(wù)等多項(xiàng)工作,，是局傳遞信息,、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口,，工作瑣碎繁雜不易出成績,。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對(duì)得了日常事務(wù)性的工作,，更重要的是能吃得了苦,、受得了委屈。

在工作中,，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識(shí)，堅(jiān)持按照“干大事,，從細(xì)節(jié)做起,，做小事，從大局著眼”的總體要求,，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性,。__年我們按照上級(jí)工作要求，全力完成局對(duì)內(nèi)管理,、對(duì)外協(xié)調(diào)任務(wù),，并使本部門的.工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

1,、綜合文字工作得到加強(qiáng),。__年，辦公室起草了各類請(qǐng)示,、報(bào)告,、講話、匯報(bào)材料等一百余份,，下發(fā)考勤,、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù),、考核等制度十余項(xiàng),，構(gòu)成書面文字材料__余篇。

2,、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理,。制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度,、值班制度,、文書鑒定制度、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度,、財(cái)務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度,，使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué),，有章可循,。

3、加強(qiáng)對(duì)辦公室人員的管理,。辦公室工作酸甜苦辣是其他人,、其它部門所體會(huì)不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,，有些又是其它部門無法代替的,，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)本事和工作作風(fēng),，搞好辦公室自身建設(shè),，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,，樹立榮譽(yù)感,，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo),、同志們的信認(rèn),，是一種榮譽(yù),。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí)，如會(huì)議制度,，勞動(dòng)紀(jì)律,，值班制度、衛(wèi)生制度等,，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行,，率先垂范。

4,、進(jìn)取穩(wěn)妥地做好信訪工作,。信訪工作是化解社會(huì)矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行,，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項(xiàng)重要工作,。__年，局信訪辦共接待群眾來訪17件,。在信訪工作當(dāng)中,，我們嚴(yán)格按照信訪程序，做到了耐心,、細(xì)致,、不推不拖，能辦的事情立即幫忙辦,，能夠解決的立即幫忙上訪人協(xié)調(diào)解決,。由于我們?cè)诠ぷ髦袠淞⒘溯^強(qiáng)的全局意識(shí)、職責(zé)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，經(jīng)全局同志的努力,，使我局__年的信訪工作沒有一齊赴市、赴省,、赴京上訪現(xiàn)象,，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復(fù),。

三,、樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務(wù)水平,。

作為局的后勤保障部門,，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對(duì)外形象，為此在管好政務(wù)的同時(shí),，進(jìn)取為干部職工謀利益，全面調(diào)動(dòng)職工進(jìn)取性,，樹立以局為家的思想,。

1,、在安排日常各類用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時(shí),，要求部門人員注意自我的服務(wù)態(tài)度,，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因,，盡量供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2、在安排辦理各類醫(yī)保,、發(fā)放各項(xiàng)福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí),，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自我置于員工的角度研究,，本著出以公心,，能設(shè)身處地的為他人著想。

四,、存在的問題,。

__年以來，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作,，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分,，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)究起來,，仍然存在很多不足的地方：

1,、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性尚須加強(qiáng)，不能僅僅滿足于目前會(huì)的,、已掌握的知識(shí),，要經(jīng)過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識(shí)，涉獵更為廣泛的文化知識(shí)領(lǐng)域,，以使自我的工作更上一個(gè)臺(tái)階;

2,、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟,、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題,，在下一年度管理工作中要注重實(shí)現(xiàn)制度管人，行動(dòng)感人,，促使自我的管理水平有更大的提高;

3,、工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。

五,、__年工作思路

工作中存在的這些問題需要經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，并借助實(shí)踐工作的鍛煉,，盡快調(diào)整思路,，更新觀念,，為此我也對(duì)自我下一年度的工作方向有了清晰的思路：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬自身知識(shí)面,，加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)提高個(gè)人綜合素質(zhì)，并堅(jiān)持部門周例會(huì)制度,，經(jīng)過會(huì)議組織部門人員政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì);

2,、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想,、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì),、政策水平和工作水平,，努力掌握和熟悉各項(xiàng)政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策,，科學(xué)決策供給參謀和服務(wù),。

3、加強(qiáng)與其他部門的工作交流,，注意聽取同事們的意見和提議,，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理本事的進(jìn)一步提高。

辦公室工作總結(jié)報(bào)告 辦公室工作總結(jié)匯報(bào)簡短篇四

20__年以來,，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室的支持和配合下，充分發(fā)揮參與政務(wù),、管理事務(wù),、搞好服務(wù)的職能，圍繞辦文,、辦會(huì),、辦事三個(gè)方面，嚴(yán)格要求,，規(guī)范管理,，進(jìn)取主動(dòng)地做好本職工作。現(xiàn)將今年以來工作情景匯報(bào)如下：

一,、工作開展情景

(一)做好公文處理,、流轉(zhuǎn)，保證日常工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)

嚴(yán)格按照“創(chuàng)新,、規(guī)范,、主動(dòng)、高效”的要求,，切實(shí)加強(qiáng)和改善公文處理工作,。按照嚴(yán)格的規(guī)范和程序,，認(rèn)真做好收發(fā)文登記，有針對(duì)性地提出擬辦意見,，及時(shí)送簽、傳閱和督辦,，加快上傳下達(dá)頻率,，做到急件急辦、特件特辦,，努力改善服務(wù)方式,，提高了辦文質(zhì)量和效率。做好檔案管理工作,，嚴(yán)格照規(guī)定進(jìn)行檔案材料的收集,、整理、保管和查閱,，保證檔案管理規(guī)范有序,。

(二)強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)，提高服務(wù)水平

充分發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)職能,，發(fā)揚(yáng)主動(dòng)協(xié)調(diào),、主動(dòng)配合、主動(dòng)服務(wù)的工作作風(fēng),，設(shè)身處地為基層和群眾著想,，急基層和群眾之所需，辦基層和群眾之所盼,。落實(shí)職責(zé)制,，發(fā)揮辦公室整體功能，以實(shí)現(xiàn)工作的“零差錯(cuò)”為目標(biāo),，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求地為領(lǐng)導(dǎo)和基層服好務(wù)。牢固樹立大局意識(shí),、職責(zé)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，充分發(fā)揮好參謀、助手和樞紐作用,，努力提高精細(xì)化工作水平,，不斷提高協(xié)調(diào)、服務(wù)和保障本事,，堅(jiān)持按程序辦事,、按制度辦事，以精益求精的態(tài)度服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)機(jī)關(guān),、服務(wù)基層,、服務(wù)群眾，不斷提升工作質(zhì)量,。

(三)加強(qiáng)信息調(diào)研,，做好有關(guān)文稿的起草上報(bào)

進(jìn)取做好信息報(bào)送工作，在《國土資源信息》,、《博山報(bào)》,、博山手機(jī)報(bào)及市局、分局網(wǎng)站發(fā)表信息共__篇,，做好《山東國土資源年鑒》,、《淄博年鑒》、《博山年鑒》的供稿工作,，并在《博山報(bào)》發(fā)表6,、25專刊,，及時(shí)把我局的工作情景反映給上級(jí)機(jī)關(guān),、領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界，反映工作成績的同時(shí)也為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確決策供給信息,。完成了各類綜合性材料的上報(bào)任務(wù),，做好了局領(lǐng)導(dǎo)安排的材料的起草工作，及時(shí)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)供給階段工作總結(jié),、年度工作總結(jié),，為局黨組有的放矢，按部就班,，安排好全局的工作供給基礎(chǔ)材料,。

(四)做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作，保障后勤服務(wù)

全力做好后勤保障,，服務(wù)全局各部門有序運(yùn)轉(zhuǎn),。一是配合相關(guān)科室做好各項(xiàng)考核會(huì)議、思想學(xué)習(xí)整頓會(huì)議,、國土資源大講堂等會(huì)務(wù)籌備工作,，做好全省國土資源工作會(huì)議、全省國土系統(tǒng)安全穩(wěn)定工作會(huì)議等各種大小會(huì)議的會(huì)務(wù)安排,。二是做好辦公樓及食堂內(nèi)外設(shè)施的維護(hù),、維修、衛(wèi)生清理等工作,。加強(qiáng)辦公樓的防火和安全保衛(wèi)工作,，加強(qiáng)消防器材和監(jiān)控設(shè)備管理，確保安全生產(chǎn)。做好院內(nèi)綠地修剪養(yǎng)護(hù),，等工作,，美化辦公環(huán)境，提升整體形象,。三是做好食堂管理工作,，強(qiáng)化設(shè)施、人員,、衛(wèi)生等方面管理,，保障職工就餐衛(wèi)生安全，確保完成好接待任務(wù),。四是做好防汛值班室辦公設(shè)施及值班物品的配備工作。五是加強(qiáng)車輛管理,。嚴(yán)格按照《車輛管理辦法》對(duì)車輛使用,、車輛保險(xiǎn)、油料管理,、維修養(yǎng)護(hù)等實(shí)行嚴(yán)格管理,，照章辦事，保證車輛的安全行使和正常工作用車,。六是組織好全體職工查體工作,。做好辦公用品管理、節(jié)日物資發(fā)放等其他服務(wù)保障工作,。

二,、存在問題

20__年以來，辦公室認(rèn)真履行崗位職責(zé),，取得了必須的成績,，可是還存在一些不足之處：一是由于工作量比較大，有些工作忙于應(yīng)付,，工作效率不高,。二是對(duì)自身工作缺乏規(guī)劃和目標(biāo)，遇到特殊情景或者突發(fā)事件缺乏應(yīng)變本事,，為全局服務(wù)的過程中,，也有不到位的時(shí)候。三是抓信息工作的力度不夠,?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們將在下一步的工作中,，彌補(bǔ)不足,，不斷改善，為我全局工作進(jìn)一步上水平、上臺(tái)階做出新的貢獻(xiàn),。

三,、下一步工作打算

下一步，辦公室將繼續(xù)把貫徹落實(shí)市局,、區(qū)委,、區(qū)政府和局黨組的中心任務(wù)作為安排工作的著眼點(diǎn)，把提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率作為開展工作的落腳點(diǎn),，把局黨組干部職工的滿意程度作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn),。努力維護(hù)好全局團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的形象，做到一切為了全局工作的開展,，一切為了全局職工的團(tuán)結(jié),，一切為了全局整體形象的提升。立足大局,，服務(wù)中心,，務(wù)實(shí)進(jìn)取，重點(diǎn)做好以下工作：

1,、按照局黨組確定的工作目標(biāo),，充分發(fā)揮辦公室的組織協(xié)調(diào)和參謀助手作用，配合局領(lǐng)導(dǎo)抓好年度工作目標(biāo)的落實(shí)工作,。

2,、進(jìn)一步嚴(yán)格公文收發(fā)處理，做好重要的綜合性材料起草工作,，切實(shí)提高公文處理質(zhì)量和效率,。加大重要事項(xiàng)督辦力度，繼續(xù)加強(qiáng)和完善制度建設(shè),，嚴(yán)明紀(jì)律,，提高各項(xiàng)工作的規(guī)范化程度和效率。

3,、認(rèn)真落實(shí)好信息調(diào)研工作,，強(qiáng)化調(diào)度，嚴(yán)格審核,，更好地宣傳我區(qū)的國土資源工作,，為國土資源工作創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。

4,、圍繞重要會(huì)議和重大事項(xiàng)籌備,，提高辦會(huì)水平。搞好后勤服務(wù)保障工作,。抓好會(huì)議室,、活動(dòng)室管理，保證整潔衛(wèi)生，抓好食堂管理,，保證飯菜質(zhì)量和正常接待;抓好辦公樓管理,，保證正常辦公秩序和院內(nèi)外良好的環(huán)境衛(wèi)生。

辦公室工作總結(jié)報(bào)告 辦公室工作總結(jié)匯報(bào)簡短篇五

20__年,，是集團(tuán)公司“標(biāo)準(zhǔn)化管理年”,，也是公司不斷深化改革，完善制度,、強(qiáng)化管理,、迎新挑戰(zhàn)的一年。公司辦公室在公司,、公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，進(jìn)一步端正了工作態(tài)度，規(guī)范了辦公室各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手,、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān),、后勤保障的作用，全面完成了工作任務(wù),。

在過去的一年里,，我們緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營中心任務(wù)，繼續(xù)加強(qiáng)辦公室系統(tǒng)的建設(shè),，全面推行標(biāo)準(zhǔn)化管理,，創(chuàng)新工作思路，提高服務(wù)質(zhì)量,，嚴(yán)格工作紀(jì)律,，在辦會(huì)、辦文,、辦事及信息溝通等方面加大了工作力度,，充分發(fā)揮了辦公室服務(wù)、參謀,、協(xié)調(diào),、督查的作用。

一,、統(tǒng)一思想,，規(guī)范程序，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有力推進(jìn),。

按照“知行合一,，勇爭第一”的行動(dòng)指南，公司辦公室結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，謀求辦公室管理的標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化,、規(guī)范化、程序化,，以適應(yīng)企業(yè)高速成長的管理需求,。辦公室系統(tǒng)人員作為相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定者和執(zhí)行者，對(duì)于集團(tuán)公司推進(jìn)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的重要決策,，迅速制定包括組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),、建立文件體系、構(gòu)建運(yùn)行體系,、督促體系運(yùn)行和總結(jié)推廣等階段的推進(jìn)工作計(jì)劃,，明確了各個(gè)階段的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作內(nèi)容和具體時(shí)間。

在落實(shí)過程中,，統(tǒng)一思想,，改變作風(fēng)，通過深入實(shí)際,，充分調(diào)研,，持續(xù)改進(jìn)，不斷推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的職責(zé),，提高標(biāo)準(zhǔn)的可操作性,，明確各自崗位標(biāo)準(zhǔn)，上下接口標(biāo)準(zhǔn),，時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),，糾偏標(biāo)準(zhǔn)，考核標(biāo)準(zhǔn)等系列標(biāo)準(zhǔn);從精細(xì)化管理出發(fā),，與解決當(dāng)前管理工作中存在的問題結(jié)合起來,，與定期與不定期、常規(guī)與突擊檢查結(jié)合起來,，與督導(dǎo)落實(shí)項(xiàng)目系統(tǒng)人員的實(shí)際工作結(jié)合起來,，形成一個(gè)完整的動(dòng)態(tài)閉環(huán)管理體系，帶動(dòng)了辦公室系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作不斷的向縱深發(fā)展,。

二,、嚴(yán)細(xì)務(wù)實(shí)，勤于溝通,。

1,、不斷提高精細(xì)化管理水平。

辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,，工作繁雜,、瑣碎,，但歸根結(jié)底要落實(shí)到辦文、辦會(huì),、辦事上來,。嚴(yán)密組織，精心“辦會(huì)”,。我們本著從企業(yè)利益出發(fā)的原則,，全力做好各項(xiàng)會(huì)議和重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備,、布置和落實(shí),，確保了各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的順利召開，并先后完成了公司職代會(huì),、工作會(huì),、表彰會(huì)等大型會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，即保持了企業(yè)節(jié)儉的傳統(tǒng),，又保證了服務(wù)的質(zhì)量,。

2、嚴(yán)格把關(guān),，精細(xì)“辦文”,。

一年來，辦公室在“辦文”方面秉承嚴(yán)格細(xì)致的工作作風(fēng),，做到了公文撰稿,、審核格式規(guī)范，文句精煉,，流程順暢，報(bào)送,、下發(fā)及時(shí),，確保了各項(xiàng)工作規(guī)范、有序,、順利開展,，有效的提高了辦文的速度和質(zhì)量。截止__月__日全年共處理網(wǎng)絡(luò)公文__份,，其中：處理集團(tuán)公司文件__份,、通知__份、信息__份,、情況通報(bào)__份;處理公司發(fā)文__份,、通知__份、信息__期,、__會(huì)__期,、情況通報(bào)__份,、基層請(qǐng)示報(bào)告__份;處理紙質(zhì)文件__份，其中集團(tuán)公司文件__份,、外來文件__份,。

3、嚴(yán)細(xì)職能,，勤于“辦事”,。

嚴(yán)格落實(shí)《辦公室工作管理辦法》，規(guī)范管理,，做好事務(wù),，并充分利用辦公室的管理職能及信息網(wǎng)絡(luò)資源，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，服務(wù)于“大局”,，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策。牢固樹立全公司一盤棋的思想,，協(xié)調(diào)各方,，耐心解答，及時(shí)處理,，充分發(fā)揮了辦公室的服務(wù)保障職能,。嚴(yán)格印章管理力度，始終堅(jiān)持印章使用審批程序,，保證公章的使用,，時(shí)刻處在有效的控制中。深入貫徹《檔案法》及《企業(yè)檔案管理規(guī)定》,，建立并逐步完善了檔案管理標(biāo)準(zhǔn)及制度體系,。認(rèn)真落實(shí)并貫徹執(zhí)行《檔案管理辦法》，積極細(xì)致的進(jìn)行了20__年的文書檔案歸檔工作,，全年共整理歸檔科技檔案48卷,、文書檔案__卷、證書牌匾18份;借閱各類檔案__卷,、證書__次,。

我們牢固樹立了群眾觀念，強(qiáng)化政治意識(shí),、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，高度重視信訪工作，深入學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司《信訪條例》和《信訪工作管理規(guī)定》,，增強(qiáng)信訪工作的理論水平,，并對(duì)信訪工作進(jìn)行了目標(biāo)分解，對(duì)于群眾的來信,、來電,、來訪,，辦公室做到了熱情接待、妥善處理,、說服引導(dǎo),、化解矛盾。全年接待群眾來訪__次,，群眾來信來電__封(次),，所有來信來訪均得到了落實(shí)和解決，沒有發(fā)生集體訪,。及時(shí)辦理了公司《營業(yè)執(zhí)照》,、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》和企業(yè)法人代碼的年檢事宜，確保了公司經(jīng)營生產(chǎn)的正常進(jìn)行,。我們加強(qiáng)保密教育,，強(qiáng)化保密意識(shí)，提高了認(rèn)識(shí),，全年收到并按規(guī)定傳閱保密文件__件,，并將20__年的保密文件全部按照規(guī)定及時(shí)返還，在確保國家機(jī)密安全的同時(shí),，重點(diǎn)加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的管理工作,，在弘揚(yáng)企業(yè)文化，宣傳企業(yè)實(shí)力的同時(shí),，確保了企業(yè)商業(yè)資料,、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)訣竅等商業(yè)秘密的安全,。辦公室切實(shí)把勤于服務(wù)做為部門的一項(xiàng)重要職能,，年初組織機(jī)關(guān)

本部__名女職工進(jìn)行婦科體檢，做到了沒病預(yù)防,，有病早發(fā)現(xiàn),、早治療，減少了婦科大病的發(fā)生機(jī)率,。為全力保障機(jī)關(guān)事務(wù),、各部門工作及生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，我們認(rèn)真做好車輛的調(diào)度,、使用和管理，充分保障了領(lǐng)導(dǎo)以及其他各部門公務(wù)用車,，確保了各項(xiàng)工作的順利開展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成,，全年實(shí)現(xiàn)安全行車約__萬公里。完成郵遞文件資料發(fā)送540件,，收__件及日常后勤服務(wù)等工作任務(wù)切實(shí)做到保障有力,。

三,、加強(qiáng)信息建設(shè)，發(fā)揮中樞作用,。

公司計(jì)算機(jī)中心主要負(fù)責(zé)公司本部及貓兒嶺地區(qū)局域網(wǎng),、辦公平臺(tái)正常運(yùn)行、辦公設(shè)備的完好使用及公司網(wǎng)站的維護(hù),。為了提高辦公效率,、保證信息的暢通和公司網(wǎng)絡(luò)的的有效運(yùn)行，20__年計(jì)算機(jī)中心為公司新購置計(jì)算機(jī),、打印機(jī)等辦公設(shè)備__臺(tái),，并派專人對(duì)網(wǎng)絡(luò)辦公設(shè)備進(jìn)行維修、維護(hù),。另外,，在集團(tuán)公司統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)號(hào)召下，公司辦公室及時(shí)更新了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái),，并根據(jù)《中鐵三局集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)管理辦法》要求,，為了提高全公司新網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)信息管理人員的技術(shù)水平，更好,、更快地推動(dòng)公司新網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)的應(yīng)用,，在此次網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)更新?lián)Q代期間,，公司辦公室舉辦了一期新網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)實(shí)踐操作培訓(xùn)班，為新網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)在全公司的快速推廣和應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。

計(jì)算機(jī)中心通過強(qiáng)化自身建設(shè),，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)“管理員”的職責(zé)，不斷規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,，規(guī)范辦理流程,，保證了工作正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn);今年初，計(jì)算機(jī)中心對(duì)公司網(wǎng)站頁面進(jìn)行了改版,，并不斷收集相關(guān)信息和更新內(nèi)容,，宣傳公司形象和活力，倡導(dǎo)良好的企業(yè)文化以及公司各項(xiàng)工作,、活動(dòng)開展情況,，全年共發(fā)布信息__條;同時(shí)不斷提高網(wǎng)絡(luò)的安全性和實(shí)用性，為提高工作效,、完成各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布,、傳達(dá)提供了強(qiáng)有力的保障;在新網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新改造,、電子檔案管理,、信息管理、電子文檔管理等辦公系統(tǒng)的集成應(yīng)用,、信息共享和數(shù)據(jù)整合等方面作了大量工作,。

在總結(jié)成績的同時(shí),，我們也清醒地看到，在過去一年中,，我們工作中存在一些不足,，需要在今后的工作中加以改正。主要表現(xiàn)在：

1,、黨務(wù)工作還需加強(qiáng),。在黨務(wù)方面的信息數(shù)量和質(zhì)量也存在著相對(duì)的欠缺。

2,、信訪工作理論基礎(chǔ)和案例經(jīng)驗(yàn)欠缺,。雖然深入學(xué)習(xí)信訪條例，但是對(duì)于靈活地處理各類信訪事件缺乏一定的理論基礎(chǔ),，處理復(fù)雜事件的經(jīng)驗(yàn)還不足,，缺少對(duì)于企業(yè)信訪案例的研究。

3,、督察工作還應(yīng)加強(qiáng),。兩辦對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、基層工作的難點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)的及時(shí)立項(xiàng),，認(rèn)真督查方面做的不夠,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型方面需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

4,、助手和參謀作用有待提高。因?yàn)槊τ谌粘Ｊ聞?wù),，對(duì)全系統(tǒng)的運(yùn)行狀況掌握不夠,，沒有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價(jià)值的意見和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好,。