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商場招商年終工作總結(jié) 商場招商工作總結(jié)與計劃篇一

一,、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%,。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個,，淘汰品牌123個,，調(diào)整率達70%以上,。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓,?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,，整體銷售同比增長36%,，占全場銷售總額的27%,。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī),，通過整合資源,，把握熱點,，推出個性化的營銷活動,，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢,。

二,、服務(wù)體系不斷完善,，現(xiàn)場管理成效斐然,，20xx年狠抓現(xiàn)場管理,，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論,。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改,，使賣場形象煥然一新。

三,、“執(zhí)行”觀念深入人心,，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作,。共進行了900多小時,，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織,，培養(yǎng)知識型人才的工作要求,。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人,，在員工中形成了強烈的反響,。

問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾,。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展,。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢,。

問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變,。

問題六：供應(yīng)商渠道的整合在20xx年雖有改變，但效果并不明顯,。

一,、抓春節(jié)市場，確保開門紅,，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn),。

二,、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次,，跟青商,、徐東,、銷品茂實行整體錯位,，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局,。

三,、組建貨品部，實施進銷分離,，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局,。

四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機,，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù),。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為20xx年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能,，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點,。

五、狠抓百萬品牌,，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商,、裝修、營銷,、人員,、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率,、成活率,，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六,、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商,，在營銷,、價格,、貨源、退換貨等方面爭取的政策,。

七,、科學(xué)分析，力求突破,，全面推行親情化營銷20xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強情感式營銷。通過宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化,、時尚化,，達到吸引客源，促進銷售的目的,。

八,、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,。 20xx年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程,。同時,，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為,，形成和諧,、規(guī)范的良好工作氛圍。

商場招商年終工作總結(jié) 商場招商工作總結(jié)與計劃篇二

回首過往的招商工作,，作為一名招商員我對商場有太多的感情,，因為我們共同經(jīng)歷過不平凡的歷程，我們共同努力創(chuàng)造我們的人生之路,，帶給我更多的是一種經(jīng)歷和歷練,。

在這大半年的時光，我看到我們的客戶從無到有,，看到展廳的開業(yè)與歇業(yè),，看到品牌的進駐與流失，心里真的感觸很多,，回顧大半年來的招商工作有以下幾點總結(jié)：

1,、招商工作需要更多的堅持。商場品牌進駐與流失規(guī)律不定,，短時間內(nèi)取得的成效不能從根本上說明什么,。因此,，招商工作不是一朝一夕的事情，對我來說需要很大的耐心和毅力,，需要堅持不斷地總結(jié)招商經(jīng)驗,。

2、招商工作需要不斷學(xué)習(xí),。招商員必須要熟悉相關(guān)招商理論知識,，一定要在原有的知識上有所突破，提高自身素質(zhì)修養(yǎng),，通過學(xué)習(xí)各種知識,，從而拓寬自己的視野，增加實際工作的可行性,，提高自身的綜合素質(zhì),。

3,、招商工作需要不斷改進創(chuàng)新,，不斷拓寬發(fā)展渠道。品牌進駐初期工作中出現(xiàn)的問題要及時解決,，因本部門相關(guān)不完善規(guī)定導(dǎo)致的錯誤要及時發(fā)現(xiàn)及時糾正,。作為商場對外招商的窗口，需要從不同渠道大力宣傳商場的優(yōu)勢,，展示形象,、提高商場知名度。

1,、從空置率分析20xx年5月至12月份的品牌變動記錄：5月份空置率為4%,、6月份空置率3.2%、7月份7.7%,、8月份5.9%,、9月份5.6%、10月份5%,、11月份10.1%,，12月份10.5%，其中不難看出受進駐影響,，品牌流失率較5,、6月份雙倍增加，11月份受整體市場競爭影響,，品牌流失率較10月份雙倍增加,。

2、截止20xx年底商場整體出租情況為：

目前對手商場一家接著一家進駐(本地),，群雄逐鹿必然引發(fā)更加白熱化的競爭,，從目前情況看,，整個行業(yè)資深的經(jīng)銷商眼里從之前單一的選擇到明年的各種渠道，各個方面進行的對比,，從而將更明確的分析出各種市場行情的優(yōu)劣之勢,。所以我們商場一定要全方位的完善我們的優(yōu)勢，只要有一個方面差強人意,，那么我們就沒有絕對的優(yōu)勢,，客戶也就有了挑選的余地及拋棄我們的理由。

20xx年已將過去,，我商場招商工作取得的成績較為一般,，年底與年中相比商場整體的出租率沒有得到實質(zhì)性的提升，作為招商部來說各方面都需要大幅度提升,，在堅持商場招商政策,，提高服務(wù)水準的同時需要更努力的確保商場招租率在明年的.競爭中穩(wěn)步提升，提高招商部整體實力,。

商場招商年終工作總結(jié) 商場招商工作總結(jié)與計劃篇三

進入xx商業(yè)企業(yè)管理有限公司已經(jīng)滿兩年,，在這兩年的時間里，本人在我公司招商x部的工作中取得了進步,。在此,，我要感謝公司為我提供了這樣一個自我價值實現(xiàn)的平臺，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和信任,，同時我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持,。就職于招商x部主要負責(zé)的招商品項有：食品類（烘焙、甜品,、水吧,、咖啡、冰淇淋,、進口食品,、特產(chǎn)、珍品,、副食,、茶葉、煙酒,、紅酒等）,。目前洽談總資源數(shù)量x戶，其中x類客戶x戶,、x類客戶x戶,、已來訪客戶x戶，已拜訪客戶x戶。現(xiàn)將20xx年具體工作情況總結(jié)如下：

1,、熟悉項目情況

作為一個招商專員,，個人認為最基本的就是對自身項目的熟悉度和了解度。個人由于是剛接觸招商工作,，之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識相當(dāng)匱乏,。但進入公司后，我加緊對本項目情況的學(xué)習(xí)和了解,，并在不久后基本掌握了xxx這個項目的基本情況,。

2、學(xué)習(xí)招商工作專業(yè)技能知識

招商工作要求對從事這方面的工作人員要有相當(dāng)高的專業(yè)技能知識,。本人在進入公司后,，學(xué)習(xí)了招商工作的基本流程、招商工作各流程具體工作的開展方式與方法,；學(xué)習(xí)辦公所需的各種軟件,；學(xué)習(xí)品牌知識；學(xué)習(xí)與客戶談判的方式與方法等等,。

3,、進行招商具體工作大致如下：

①參加前期的市場調(diào)研工作：主要針對xx市各商圈內(nèi)本組品項的商鋪租金價格、物管費,、合同期,、付款方式,、商業(yè)配套等的調(diào)查,，通過這些市調(diào)工作來充分認識市場及商圈情況。共計調(diào)研商場x家,，主要有：

a．x商圈x家

b．x商圈x家

②參加各市場商戶資料收集工作,，除以上所調(diào)研過的商場外，還包括以下商場及門市：xxx,。資源收集共計46家商場,，7條街道門市。

③與同事共同完成對xx等商場現(xiàn)有餐飲,、服裝品牌調(diào)查,，并制作各個百貨公司每樓層已有餐飲、服裝品牌分布圖,，充分了解xx市已引進了哪些餐飲品牌及他們的檔次,，為本項目后期招商及規(guī)劃作參考。

④獨立完成對xx市本地商家的主動拜訪工作,，截至本周20xx年12月26日止已拜訪客戶xx戶,。主要包括餐飲、食品、娛樂等業(yè)態(tài)商家,，為他們介紹本項目,。一方面可以對本項目進行宣傳，收集那些對本項目有興趣的客戶資料,，另一方面深入市場調(diào)查,，了解他們目前店鋪的租金價格、經(jīng)營狀況等情況,。

⑤電話聯(lián)系本地目標(biāo)客戶共計xx戶,，邀請其到本項目接待中心深入洽談，前期主要跟進的是本地餐飲,、食品類客戶,，有意向客戶近xx戶，已到項目中心洽談過的有xx家,，其他未約見客戶后期繼續(xù)跟進,。

⑥在上半年招商規(guī)劃以百貨類為主時，主要針對東街進行各品項規(guī)劃及圖紙設(shè)計工作,，并為北京華聯(lián),、家樂福、永輝,、華潤萬家,、大潤發(fā)、哈爾信,、星巴克,、肯德基、吉野家,、costa計10家品牌公司繪制我項目規(guī)劃cad圖紙,。

⑦完成公司布置的各項工作。

①問題：在我公司兩年的工作中,，雖然取得了一定進步,，但依舊存在不足之處，主要情況如下：1,、通過這段時間的工作,，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識依舊匱乏，主要表現(xiàn)在：品牌了解不深,；與商戶洽談方式欠佳,；招商流程了解度不夠；商戶入駐所需各項準備工作了解欠缺,。2,、招商工作經(jīng)驗不足；在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作經(jīng)驗不足,，如遇到不知道或不清楚的問題該如何回答,、各類的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色,、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式繼續(xù)推進等等,。

②改進方式：在以后的工作中我將加大力度對各方面專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己,，以增強自己的實際工作能力,，加強與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通，這樣不僅會提高工作效率,，還能學(xué)到更多的知識與方法,，促使自己能力的迅速提升。

1,、繼續(xù)跟進意向性較強的各品項客戶,，爭取在我項目收取意向金時能夠成功達成xx家；

2,、尋找新的意向性客戶,，增強客戶資源儲備量，為后期的招商工作打好基礎(chǔ),；

3,、按照我項目一期規(guī)劃設(shè)計，將本人所負責(zé)的各品項進行數(shù)量及面積規(guī)劃,，總招商面積范圍450㎡-1400㎡,。

4、加大力度學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識,，不斷豐富自己,，快速提升自己的工作能力，保質(zhì)保量,、按時完成公司及各領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。

商場招商年終工作總結(jié) 商場招商工作總結(jié)與計劃篇四

武商建二商場總經(jīng)理x年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營,，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,，并取得了突破性的進展。

實際銷售完成年度考核計劃的130%,，同比增長15%,，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的市場地位,。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯,。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上,。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,，和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓,?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,，整體銷售同比增長36%,，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行,。突破常規(guī),，通過整合資源，把握熱點,，推出個性化的營銷活動,，在營銷造勢上始終保持區(qū)域優(yōu)勢。

現(xiàn)場管理成效斐然04年建二狠抓現(xiàn)場管理,，全面推行“親情式服務(wù)”體系,，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改,，使賣場形象煥然一新,。三、“執(zhí)行”觀念深入人心,，人力資源不斷挖潛,。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進行了900多小時,，萬余人次的各類培訓(xùn),，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求,。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響,。

x年的工作成績顯著,，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾,。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展,。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢,。問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變問題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變,，但效果并不明顯,。

20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化,。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

一,、抓春節(jié)市場,，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn),。

二,、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次,，跟青商,、徐東、銷品茂實行整體錯位,，打造區(qū)域時尚百貨,。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌x經(jīng)營的格局。

三,、組建貨品部,，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境,，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局,。

四,、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù),。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù),，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點,。

五,、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商,、裝修、營銷,、人員,、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率、成活率,，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

六、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷,、價格,、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策,。

七,、科學(xué)分析，力求突破,，全面推行親情化營銷05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強情感式營銷。通過宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化,、時尚化,，達到吸引客源，促進銷售的目的,。

八,、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,，實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時,，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成xxx,、規(guī)范的良好工作氛圍,。