總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。
董事長(zhǎng)辦公室工作總結(jié)篇一
20xx年，總經(jīng)理將工作中心轉(zhuǎn)移到外銷事業(yè),，本人的工作重心也部分轉(zhuǎn)移,，除了總經(jīng)理的日常事務(wù)，同時(shí)協(xié)助董事長(zhǎng)的一些日常工作,。為董事長(zhǎng),、總經(jīng)理各項(xiàng)工作及時(shí)、準(zhǔn)確,、高效的開展提供了基礎(chǔ)保障,。確保了各部門之間工作的順利溝通，建立健全公司統(tǒng)一,、高效的組織體系和工作體系。
在20xx年主要負(fù)責(zé)以下工作：
1,、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)及總經(jīng)理授意召開的各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,，做好會(huì)議記錄，起草公司工作計(jì)劃總結(jié),、會(huì)議紀(jì)要,、簡(jiǎn)報(bào)，協(xié)助督促各部門貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)的情況;
2,、整理董事長(zhǎng)/總經(jīng)理簽發(fā)文件,，做好各類文件的登記、保管,、轉(zhuǎn)發(fā),、立卷、存檔等;
結(jié)合上面這項(xiàng)工作以及前兩天各位領(lǐng)導(dǎo)的工作總結(jié),，我有一些體會(huì)：大家都知道其實(shí)召開會(huì)議,、會(huì)議紀(jì)要、文件的簽批,、登記,、整理存檔以及督促協(xié)助各部門工作項(xiàng)目的落實(shí)這些工作都是有標(biāo)準(zhǔn)流程的，但是我好好的反省了去年我自己的工作,，就這些工作我有做的不足的,，比如說召開會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)通知是10點(diǎn)15,，制度規(guī)定參會(huì)人員10點(diǎn)05或者10點(diǎn)10份必須到,，可是有些人就要拖上五分鐘，就要讓業(yè)務(wù)部門或者領(lǐng)導(dǎo)等他一會(huì),，而我就沒有做到每一次有這樣的情況都能夠嚴(yán)格執(zhí)行制度,、流程,，造成這樣的遲到有了第一次就有第二次、第三次,。所以我不是說給自己找借口,，只是我自己一直在想為什么很多工作有流程，而大家卻沒有完全執(zhí)行,，原因無非兩個(gè)：
1,、流程給工作帶來麻煩，就意思為已有的流程不適合企業(yè)工作現(xiàn)在的發(fā)展,，要趕快該了,，再不改就會(huì)有漏洞，就會(huì)無法可依,，造成飯店利潤(rùn)流失;
2,、嫌麻煩，認(rèn)為不必要,。我認(rèn)為一個(gè)流程的制定一定是因?yàn)橛腥瞬恢肋@件事情該如何做才能達(dá)到利潤(rùn)最大化或者效率最高化,，并不是說執(zhí)行的流程的所有人都不知道，只是一部分人不知道,，但是我們的飯店員工幾乎每天都有變化,，每天都有流失，都有新來的,，誰也不能擔(dān)保此時(shí)此刻,，飯店所有員工100%的知道流程，所以,，我們每個(gè)人都必須不能閑麻煩而不執(zhí)行流程,，都應(yīng)該按照我們已經(jīng)制定好的流程完成每一項(xiàng)工作，這樣才能做到責(zé)任明確,，分工有序,，有條不紊;
3、做好董事長(zhǎng),、總經(jīng)理信件登記,、寄發(fā)工作，及時(shí)做好登記,、自辦或傳遞等工作,，遇到重大問題及時(shí)向董事長(zhǎng)或總經(jīng)理匯報(bào);
4、公司管理制度,、規(guī)章制度,，合同書等的草擬;
對(duì)于制定公司制度的工作，就像昨天趙總和李總說的,，我們已經(jīng)等不及集團(tuán)那邊的安排,，再有就像趙總說的,，對(duì)公司制度最熟悉、最了解,、最有發(fā)言權(quán)的就是所有使用制度,，和執(zhí)行制度的部門，所以,，首先制定制度是由所有使用部門出門完成,，最后討論定稿;不過我覺得現(xiàn)在當(dāng)下我們按照一般工作的流程就是輕重緩急四個(gè)檔次，我們最重要的工作是賺錢盈利,，而我們最著急的事情就是制定能都賺錢和盈利的制度流程,，所以最快捷有效的方法就是，各部門把所有現(xiàn)在我們提出問題的工作列出來,，解決不了的,、頭疼的工作問題列出來，然后找對(duì)應(yīng)的制度,，把制度拿出來,，大家一起討論，討論到可以了達(dá)到我們賺錢盈利的目的了,，當(dāng)場(chǎng)確定下來，以后大家就按照這個(gè)執(zhí)行,，(置于以后再出問題了,，我們?cè)谟懻摚俑?,，并且一定要全員培訓(xùn),，最后考核。
確保制度制定到落實(shí)全過程各部門參與并且熟知,。就比如說人事部的入職手續(xù)就做得特別好,。我們換個(gè)角度如果我們所有的制度都像人事部辦入職手續(xù)一樣執(zhí)行的話，我覺得至少有50%的問題都解決了,。再說培訓(xùn),，就我覺得前期的時(shí)候人事部這塊就做得特別好，尤其是新員工的培訓(xùn),，因?yàn)橐痪€員工從飯店開業(yè)到現(xiàn)在,，一直都招不夠，所以一有員工來辦完入職手續(xù)就先上崗,，而人事部能夠堅(jiān)持把新員工培訓(xùn)一直做著,，就在一定程度上保證了新員工對(duì)飯店的了解與熟知。如果能夠把新員工的培訓(xùn)從辦完入職手續(xù)那一刻就開始,，讓他徹底對(duì)飯店規(guī)章制度進(jìn)行熟知,，而不是等他到了部門造成一些失誤之后再做新員工培訓(xùn)的話,，相信效果會(huì)更好。
5,、董事長(zhǎng)/總經(jīng)理活動(dòng),、內(nèi)外部接待的安排、報(bào)銷單的整理等工作;
6,、認(rèn)真做好董事長(zhǎng)/總經(jīng)理室的電話,、傳真的(轉(zhuǎn))接聽及記錄工作，妥當(dāng)應(yīng)答,，并做好電話記錄;
7,、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好各項(xiàng)保密工作;
8,、協(xié)助董事長(zhǎng),、總經(jīng)理收集、分析公司主要數(shù)據(jù)及整合信息;
9,、協(xié)助董事長(zhǎng),、總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通;
10、保證董事長(zhǎng)/總經(jīng)理室各類物品的正常,、及時(shí)的補(bǔ)配,，董事長(zhǎng)辦公室的文件歸檔整理，確保了董事長(zhǎng)/總經(jīng)理各項(xiàng)工作的正常開展;
11,、完成董事長(zhǎng)/總經(jīng)理交辦的其他工作,，為公司提供可行性方案，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手;
在20xx年當(dāng)中,，這個(gè)問題也是一直困擾我的問題,，就是如何更好的做好企劃工作。其實(shí)我所負(fù)責(zé)的企劃說小就是幫飯店盡可能的讓員工體會(huì)到家的溫暖,，說的稍微大一點(diǎn)就是協(xié)助飯店做好企業(yè)文化的規(guī)劃和宣傳作用,。就目前的工作也一直是想做到最基礎(chǔ)的如何使我們的員工能夠在閑暇之余有地方可去，有一些有意義的事情可做,，比如說開辟了多個(gè)文化項(xiàng)目,，“讀書”、“看電影”“象棋比賽”“撲克牌比賽”等活動(dòng),，以及員工生日會(huì),、發(fā)放生日禮物、組織員工外出旅游,、游玩等一系列的活動(dòng),，還有組織員工自編自演新年的新春答謝會(huì)、飯店三周年答謝酒會(huì)等活動(dòng),，并在宣傳欄內(nèi)配合飯店企業(yè)管理理念做好“天氣預(yù)報(bào)告知”“健康知識(shí)宣傳”“職場(chǎng)技能宣傳”等海報(bào)張貼工作,。
都是期望通過這些活動(dòng)能夠更好的幫助一線部門籠住員工的心,，讓員工切實(shí)感受到飯店對(duì)大家的關(guān)心，為進(jìn)一步體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷及幫助提供良好的基礎(chǔ),。但是一年來,，每一項(xiàng)工作的展開，效果都不夠理想,，最終發(fā)現(xiàn)問題還是在于,，沒有徹底深入了解員工到底需要什么樣的業(yè)余生活，什么樣的業(yè)余生活可以幫他們消除功能的困惑,，最終更好的完成工作,。所以在20xx年，對(duì)這項(xiàng)工作,，我一定會(huì)更加深入了解員工的切身所需,，幫助員工更好的排除工作煩惱，努力使員工開開心心的工作,，開開心心的賺錢!
負(fù)責(zé)辦公室文書檔案,、工程檔案等的管理及公司檔案室的管理工作，如：有關(guān)文件收發(fā),、登記,、傳閱、下發(fā)和年終清理,、立卷,、歸檔工作。共收錄外來紅頭文件138份,，榮譽(yù)證書、各項(xiàng)證書證件等8份,，其他資料(aaa標(biāo)準(zhǔn)化,、工程資料等)共18套。
回顧20xx年的工作,，成績(jī)的取得與公司董事長(zhǎng),、總經(jīng)理的正確指示、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作是密不可分,。我在做好本職工作的同時(shí),，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的：
一,、本職業(yè)務(wù)能力更要加強(qiáng)
認(rèn)真總結(jié)這一年來的工作,，自己的職責(zé)范圍內(nèi)還有一些不盡人意的地方，特別是在公司相關(guān)專業(yè)知識(shí),、對(duì)公司各部門崗位的了解程度還相當(dāng)欠缺,。因此,，本人要在20xx年要努力學(xué)習(xí)先進(jìn)管理知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，提升自己的專業(yè)管理水平,。
二,、進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門的溝通
進(jìn)一步加強(qiáng)與同事、員工之間的交流溝通,，樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),，協(xié)助企業(yè)增強(qiáng)凝聚力和向心力，為公司發(fā)展排除障礙,，提供有力的思想保證,。
在20xx年的工作中，因?yàn)樽陨淼墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足,，使得一些工作做的不到位,。在20xx年，本人對(duì)自己提出更高的要求,，要在學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)基礎(chǔ)上,，向各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)方法，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和成功的做法應(yīng)用到實(shí)際工作中,，努力為公司改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。
即將展開的20xx年，積極變化和不利影響同時(shí)顯現(xiàn),，企業(yè)內(nèi)因素和企業(yè)外因素相互影響,，只有迎難而上奮發(fā)工作，在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期攻堅(jiān)克難,，在變化中搶抓機(jī)遇,，應(yīng)接挑戰(zhàn)，才能不斷發(fā)展壯大自己,。相信這一年的業(yè)績(jī)一定會(huì)比20xx年更好,，因?yàn)槲覀儨?zhǔn)備好了足夠的信心和努力!
董事長(zhǎng)辦公室工作總結(jié)篇二
20xx年x月x日是我來到中海團(tuán)體上班的第一天，也是我人生的重要開始,。經(jīng)過半年多來的不斷學(xué)習(xí),，和同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融進(jìn)到了中海團(tuán)體這個(gè)大家庭中,，個(gè)人的工作技能也有了明顯的進(jìn)步，固然工作中還存在這樣那樣的不足的地方,，但這半年付出了很多,，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐步成熟了?，F(xiàn)在就這段時(shí)間的工作情況做個(gè)總結(jié)：
一年來,，我主要完成了一下工作：
1)公文輪閱回檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格依照公司規(guī)章制度流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通。
2)下發(fā)公文無過失,。做好分公司的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā)、寄送,，電子郵件的發(fā)送,，同時(shí)協(xié)助各部分發(fā)文的核稿。負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，和各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫,。
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部分的很多請(qǐng)示,、工作報(bào)告都是經(jīng)過我手交給董事長(zhǎng)室的,，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì),、耐心,。一年來，對(duì)各部分,、各機(jī)構(gòu)報(bào)送董事長(zhǎng)室的各類文件都及時(shí)遞交,，對(duì)董事長(zhǎng)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)董事長(zhǎng)室負(fù)責(zé),，對(duì)相干部分負(fù)責(zé)。由于這個(gè)崗位的特殊性,，有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言,，認(rèn)真完成工作,。
行政辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要關(guān)鍵部分，對(duì)公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)行調(diào)和,、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作復(fù)雜的特點(diǎn)。天天除本職工作外,，協(xié)助辦公室處理臨時(shí)任務(wù),。
一年來積極參與了公司的打球運(yùn)動(dòng)、員工文娛活動(dòng),、桂平爬山活動(dòng),、各類祝壽婚慶活動(dòng)等，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力,。
半年來，不管在思想熟悉上還是工作能力上我都有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的：比如工作整體思路不清楚,，有時(shí)會(huì)粗心大意犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，對(duì)自己的工作還不夠鉆,，頭腦動(dòng)得未幾,，沒有想在前，做在先,。
新的一年有新的氣象,，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌,、更加積極主動(dòng)的態(tài)度往迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用，獲得更大的進(jìn)步,。
董事長(zhǎng)辦公室工作總結(jié)篇三
我于20xx年3月12日進(jìn)入強(qiáng)寶公司擔(dān)任文秘一職,，至今已將近4個(gè)月的時(shí)間。這是我離開酒店行業(yè)從事的第一份工作,，同時(shí)也是我職業(yè)生涯中的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，對(duì)此我十分珍惜,，并盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位。文秘工作和酒店工作相比較,，既有共通之處,，又各具差異，所以文秘工作于我而言是優(yōu)劣各半,，優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在意識(shí)習(xí)慣和服務(wù)預(yù)見性思維,，劣勢(shì)主要體現(xiàn)在專業(yè)技能和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面的欠缺,。
所幸在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,，較好的完成了文秘崗位基礎(chǔ)性工作。對(duì)于工作崗位的認(rèn)識(shí)也從最初懵懵然到現(xiàn)在的略漸熟悉,，然而對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)越清晰就越認(rèn)識(shí)到自己還處于文秘工作的初級(jí)階段，知識(shí)儲(chǔ)備和工作技能明顯不足,，給領(lǐng)導(dǎo)和同事們的工作造成了不便,，對(duì)此我感到很慚愧,。也從內(nèi)心感謝你們,，感謝你們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的支持和包容!
現(xiàn)將工作情況做以下匯報(bào)：
1、負(fù)責(zé)各部門需董事長(zhǎng)審批文件的收集,、整理及呈送工作;并做好各類文件的登記,、轉(zhuǎn)發(fā)和存檔等。
2,、負(fù)責(zé)公司周例會(huì),、月例會(huì)的會(huì)議記錄和存檔工作;以及其他臨時(shí)性會(huì)議的安排。
3,、負(fù)責(zé)與浙江商會(huì)相關(guān)人員進(jìn)行工作對(duì)接,，及時(shí)匯報(bào)，反饋信息,。
4,、負(fù)責(zé)公司來賓的接待工作。
5、負(fù)責(zé)辦理董事長(zhǎng)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)事務(wù),。
6,、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)辦公室物品與文件的整理,，保證董事長(zhǎng)室各類物品正常及時(shí)補(bǔ)配,，確保董事長(zhǎng)各項(xiàng)工作正常開展,。
1,、本職工作技能的提高，時(shí)刻反省自己,。在做好服務(wù)工作的同時(shí),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)提高工作水平，并在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn),，努力從文秘工作的初級(jí)階段向成熟階段過渡,。
2、深入學(xué)習(xí)各部門業(yè)務(wù)及行業(yè)知識(shí),，增強(qiáng)對(duì)公司的了解,，做好工作開展的基本功。
3,、進(jìn)一步提高綜合寫作的能力,，以便更好的起草各類文稿。
4,、辦公技能的學(xué)習(xí)和提高,，為董事長(zhǎng)提供更優(yōu)質(zhì)的辦公服務(wù)，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境,。
5,、加強(qiáng)商務(wù)接待禮儀的學(xué)習(xí),，在細(xì)節(jié)方面更加完善,，為公司來賓提供更細(xì)致、優(yōu)化的服務(wù),，提升公司的品質(zhì)和形象,。
1、在過去的四個(gè)月中本人積極,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，加班加點(diǎn)毫無怨言,，能夠顧全大局,，不計(jì)較個(gè)人得失，一切以公司的利益出發(fā),，但是在日常工作中還有許多地方達(dá)不到秘書工作的要求,，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改善,。
2,、在明年，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,，努力學(xué)習(xí)認(rèn)真工作,，以積極、熱情的態(tài)度投入到明年的工作中去,，按照工作計(jì)劃和職責(zé)有序開展自身工作,，爭(zhēng)取能為董事長(zhǎng)多做一些事，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。
董事長(zhǎng)辦公室工作總結(jié)篇四
20xx年2月初,，本人通過應(yīng)試考核走進(jìn)了##，走上“董事長(zhǎng)秘書”崗位,，主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作,。應(yīng)試時(shí)我就對(duì)自己說：無論應(yīng)試是否成功，作為一名秘書,，我都要努力做到“五勤”,，誠(chéng)心當(dāng)好“四員”?！拔迩凇本褪茄矍?、耳勤、手勤,、腳勤,、腿勤;“四員”就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門當(dāng)好參謀員、信息員,、宣傳員和服務(wù)員,。入職以來，我主要從多方面實(shí)踐著自己的諾言,，力爭(zhēng)做到更高,、更強(qiáng)、更優(yōu),。在##工作的這段時(shí)間里,，我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng),，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù),，把自己多年來學(xué)習(xí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)用在工作中，嚴(yán)于律己,，克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下,，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步,，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ),。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理,、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職：
一,、概述：任職期間，較圓滿地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù),。
二,、履行職責(zé)情況及工作中取得的成績(jī)：
清晰定位，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的“政”,，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物,，又處在“代理者”的地位,。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象都是公司領(lǐng)導(dǎo),，自己的上級(jí),、同級(jí)和下級(jí)，在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促,、催辦到位,，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。具體從以下幾方面開展工作：
1.受董事長(zhǎng)委派,、處理具體事務(wù)和問題,，各項(xiàng)工作對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
2.及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示精神。
3.組織安排公司各種會(huì)議,，負(fù)責(zé)并督促會(huì)議決議的貫徹落實(shí),，并對(duì)各部門情況及時(shí)跟進(jìn)反饋,。
4.及時(shí)組織完成董事長(zhǎng),、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制,。
5.受董事長(zhǎng)委托,，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門之間,，分公司之間的工作,。
6.圓滿地完成公司來訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作。
7.處理各類來電及信訪工作,，解除董事長(zhǎng)為瑣事纏身的困擾,，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)決策。
8.為發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息,，分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究,，了解和全面掌握實(shí)際情況，在實(shí)際工作中注意,，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,，傾聽各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求公司相關(guān)部門的意見;為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀,、獻(xiàn)好策,。
9.承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、上級(jí)部門的,，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo),、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜,，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是千頭萬緒,，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作,，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng),，先急后緩;二是先辦上級(jí)和外來的,，后辦內(nèi)部的;承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé),，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，向職工負(fù)責(zé)。
10.出色地完成本部門文件的打印,、收發(fā)以及管理,。
在領(lǐng)導(dǎo)支持和同事的配合下，通過自身的努力,，在工作上也取得了一定成績(jī)：
1.針對(duì)公司印刷的表格,，規(guī)范了非受控表格的編號(hào)方式，并將公司所有非受控表格進(jìn)行匯總,、編碼,。
2.針對(duì)公司內(nèi)部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象,，出臺(tái)了《公文管理規(guī)范》,，并完成了對(duì)各部門《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓(xùn)，為公司公文的良好運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
3.為順應(yīng)董事會(huì)成立文控中心的旨意,，規(guī)范公司文件,、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《文控中心管理辦法》,。
4.為規(guī)范公司印章的使用及管理,，制定并頒布了《印章管理辦法》。
5.代表集團(tuán)公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽,，并通過事前充足的準(zhǔn)備工作,，以不凡的表現(xiàn)取得三等獎(jiǎng)成績(jī)，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù),。
三,、遵章守紀(jì)情況：
1、工作期間,，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，無違章違紀(jì)現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情,。
2,、團(tuán)結(jié)同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現(xiàn)差錯(cuò),。
四,、個(gè)人存在的不足：
幾個(gè)月來，雖然作了一些應(yīng)該做的工作,，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持是密不可分的,，但細(xì)想起來，仍然存在一些問題,，主要是：
1.調(diào)查研究深入還不夠,，有些情況沒有及時(shí)地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀,、決策還不到位,。
2.在工作中偶爾會(huì)情緒化，有急于求成的現(xiàn)象,。
五,、未來工作展望及設(shè)想：
1.通過幾個(gè)月時(shí)間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬,、組織結(jié)構(gòu),、人員設(shè)置等方面存在著弊端,，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制,，各級(jí)員工責(zé)任感不強(qiáng)，甚至相互推委,。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé),，把工作責(zé)任到人,，并通過領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評(píng)和自我批評(píng)的風(fēng)氣,，真正做到出了問題有人負(fù)責(zé),，有人指正。
2.牽頭對(duì)公司各系統(tǒng),、部門所有文件進(jìn)行一次全面清理工作,，并將各部門文件納入文控管理。
通過觀察了解,，各個(gè)系統(tǒng)的歷史文件(含制度,、規(guī)范)從未進(jìn)行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象,，我希望通過領(lǐng)導(dǎo)的支持,，針對(duì)公司文書方面實(shí)行改革，由總經(jīng)辦牽頭,，要求各個(gè)部門將各自的文件清理,，列出清單，過期失效的文件按程序進(jìn)行銷毀,，而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn),，由部門負(fù)責(zé)人擬出修訂計(jì)劃表，提交給總經(jīng)辦,，總經(jīng)辦按計(jì)劃表跟進(jìn)催辦落實(shí),。公司文件無累贅，保持順暢,、規(guī)范,，以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理,。
3.優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運(yùn)作及銜接流程,。
1)結(jié)合公司實(shí)情，擬制《會(huì)議管理制度》以提高會(huì)議質(zhì)量,、降低會(huì)議成本,，在實(shí)際操作中可主要采取四個(gè)方面的措施：
一是控制會(huì)。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際,，認(rèn)真貫徹公司《會(huì)議管理制度》中規(guī)定的會(huì)議審批程序,，哪些會(huì)議能開，哪些不能開,，哪些可以合并開,，對(duì)會(huì)議參加的人員、內(nèi)容,、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，尤其是讓各系統(tǒng)/部門負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議,，必須要經(jīng)過公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開，從而控制了會(huì)議的數(shù)量,，保證了會(huì)議的質(zhì)量,。
二是少開會(huì)。開會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法,，但不是方法,。在工作協(xié)調(diào)中、本著向公司服務(wù)的精神和意識(shí),，凡有些工作打個(gè)電話,，發(fā)個(gè)通知就可解決的問題，就堅(jiān)決不安排開會(huì),，做到了既少開會(huì)或不開會(huì)又保證了工作進(jìn)行有序,。
三是開短會(huì)。每次安排會(huì)議前,，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，事先確定議題，并提前通知,，對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的,，不予安排，縮短會(huì)議時(shí)間,。
四是開實(shí)會(huì),。開會(huì)是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會(huì)議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問題,，一是要做到會(huì)前要準(zhǔn)備實(shí),、準(zhǔn)備充分，堅(jiān)持杜絕漏洞;二是要做到內(nèi)容實(shí);三是形式實(shí);最后是效果實(shí),，對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,，會(huì)后注意進(jìn)行檢查和督辦，保證會(huì)議精神落到實(shí)處,。
2)隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高,，消耗品的費(fèi)用隨之而升，復(fù)印機(jī),、打印機(jī)的消耗品成本均不低,，各部門的電腦雖然能夠打印，但復(fù)印量卻越來越大,，費(fèi)用亦大量增加,，面對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀，應(yīng)推進(jìn)企業(yè)信息化,，充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能,，對(duì)公司內(nèi)部一些知照性文件,、實(shí)行無紙辦公,，凡有電腦的部門,，不再印制文字文件，一律在局域網(wǎng)上發(fā)布,。這樣一可以開源節(jié)流,，二可以逐步推進(jìn)以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的##信息化、制度化,、無紙化運(yùn)作建設(shè),。
4.目前公司基層職員的專業(yè)知識(shí)稍有欠缺，且人員流動(dòng)性較大,，不利于公司的穩(wěn)定,，對(duì)整個(gè)公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響。故應(yīng)牽頭與人力資源中心定期性地對(duì)員進(jìn)行一些技能性或?qū)I(yè)性的培訓(xùn),。待有一定基礎(chǔ)后,，可通過實(shí)施目標(biāo)管理、績(jī)效管理等來加強(qiáng)及鞏固各部門的工作,。(有關(guān)月度績(jī)效考核的方法及表格已形成草案)
5.要高度重視企業(yè)文化的建設(shè),，可通過創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，保持員工隊(duì)伍旺盛的士氣與活力,。
一個(gè)企業(yè)要發(fā)展,，一定要有一種優(yōu)秀的文化，有一股精氣神,，才能擁有一支過硬的隊(duì)伍,，企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)的發(fā)展歷史證明,，調(diào)動(dòng)人的積極性和主觀能動(dòng)性,，限度地保持和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本,。當(dāng)前##面臨的一個(gè)課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊(duì)伍的激情與活力,。希望我們的經(jīng)營(yíng)管理層要高度重視，既要發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用,，擔(dān)當(dāng)企業(yè)文化的,、建設(shè)者，又要做好企業(yè)文化的維護(hù)者,、傳播者,，將##已積淀的優(yōu)良的文化傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。
由于本人進(jìn)入公司時(shí)間并不太長(zhǎng),，對(duì)公司的了解不夠全面,、深入,，故以上工作設(shè)想及建議難免存在不完善之處，望領(lǐng)導(dǎo)予以指正,、批評(píng),。
董事長(zhǎng)辦公室工作總結(jié)篇五
本年度的工作終于進(jìn)入結(jié)束階段了，在這一年,，我在董事長(zhǎng)的秘書工作也是有很大一個(gè)收獲,，讓我在本崗位上有了更多的經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在對(duì)我本年度的工作情況進(jìn)行如下的匯報(bào)：
這一年,，我在自己的秘書崗位上有很好的表現(xiàn),。我工作中，是一個(gè)特別積極的人,，喜歡主動(dòng)攬事情,，董事長(zhǎng)的事情，只要是我份內(nèi)能做的,，都會(huì)主動(dòng)的去做好,，不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)把工作通知下來才做，比如布置整個(gè)董事長(zhǎng)辦公室的環(huán)境,，我會(huì)認(rèn)真的進(jìn)行設(shè)計(jì),，把辦公室布置的特別的舒適，讓大家在辦公的時(shí)候能夠更加的舒服,。上班從來不會(huì)遲到,，一直都是提前到達(dá)的。工作認(rèn)真,，處理各項(xiàng)文件,，我都會(huì)把文件細(xì)心別類，讓大家方便尋找,。聽從領(lǐng)導(dǎo)指示,，按時(shí)完成當(dāng)天工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各類表格,，把工作處理得有條有序的,。
在這一年，我依然在繼續(xù)學(xué)習(xí),，努力學(xué)習(xí)關(guān)于秘書方面的知識(shí),，爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)秀的秘書人員，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作,，把董事長(zhǎng)的工作處理好,。在工作中如果遇到不懂的，就會(huì)上網(wǎng)查找方法解決，如果查找不到,，就向同事請(qǐng)教,，努力把問題解決了。在本年度,，我思維進(jìn)行了創(chuàng)新,，更多時(shí)候我會(huì)自主思考問題，也就是學(xué)會(huì)了積極思考,，這對(duì)工作來說是很重要的,，獨(dú)立思考讓我學(xué)的東西多了起來,，對(duì)工作也就更加的適應(yīng)了,，能力也在提高，我的秘書工作做起來也是順利很多,。
本年度,，本人的工作主要是處理接待客戶，聯(lián)系客戶,，并登記來訪客戶,。為大家發(fā)布重要通知，并撰寫公文,、各項(xiàng)規(guī)定制度,，打印出要用的文檔，把節(jié)假日的通知撰寫好打印出來貼在公告欄上,，讓大家能夠看到,。另外，就是把領(lǐng)導(dǎo)和每個(gè)部門用過個(gè)要用的文件進(jìn)行整理,，把重要的分出來進(jìn)行保存,，不要用的就摧毀。此外,，清查了董事長(zhǎng)要用的物品,，采購(gòu)了一應(yīng)的辦公用品，做了登記,，并打印好了每次采購(gòu)的清單和發(fā)票,，制作財(cái)務(wù)報(bào)表。
以上也就是我這一年來的工作總結(jié),，我知道工作上還有做到不夠好的,，那我就努力在明年做的更好，把身上還有不足的地方改正,，為公司,、為領(lǐng)導(dǎo)、為大家服務(wù)好，來年我相信一定還會(huì)有更大的進(jìn)步等著我,，我一定可以把秘書工作順利完成的,。
董事長(zhǎng)辦公室工作總結(jié)篇六
xxxx年5月，根據(jù)集團(tuán)發(fā)展的需要以及集團(tuán)近階段的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),，董事長(zhǎng)秘書室與總經(jīng)辦在職能上進(jìn)行了分離,。秘書室成為一個(gè)獨(dú)立的部門直接對(duì)集團(tuán)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)，協(xié)助并配合集團(tuán)董事長(zhǎng)統(tǒng)籌與組織開展集團(tuán)各項(xiàng)重點(diǎn)工作,。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與帶領(lǐng)下,，秘書室全體員工認(rèn)真履行工作職能、勤奮工作,、愛崗敬業(yè),，通過近2個(gè)月的努力，完成了部門的基本定位,，協(xié)助董事長(zhǎng)對(duì)各部門及下屬子公司的工作的開展進(jìn)行督辦,、協(xié)調(diào)與跟進(jìn)落實(shí)，突出抓好領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)及秘書室日常工作,，確保了集團(tuán)各項(xiàng)工作的正常開展,，起到了良好的上傳下達(dá)的作用?？偨Y(jié)20xx年上半年的工作,，現(xiàn)秘書室各成員的工作主要分為兩大部分，第一部分是1—4月份的部分總經(jīng)辦工作,，第二部分是5—6月份的秘書室工作,，現(xiàn)綜述如下：
1、董事長(zhǎng)室的來電,、來訪等日常接待及通傳工作,。
2、董事長(zhǎng)辦公室信件,、傳真件的接收處理工作,。
3、董事長(zhǎng)辦公室來文登記,，資料電腦錄入及歸檔工作,。
4、oa系統(tǒng)各類報(bào)批文的回復(fù),，跟蹤,、打印、信息反饋工作,。
5,、跟進(jìn)南罐項(xiàng)目相關(guān)資料的整理,，復(fù)印，歸檔工作,。
6,、董事長(zhǎng)室資料與文件的整理與歸檔。
7,、董事長(zhǎng)會(huì)議紀(jì)要及發(fā)放工作,。
8、董事長(zhǎng)會(huì)議日程安排與相關(guān)資料的準(zhǔn)備,。
9,、集團(tuán)各類會(huì)議中所有決議事項(xiàng)及工作的落實(shí)與跟進(jìn)，將實(shí)際情況及時(shí)上報(bào)董事長(zhǎng),。
10,、協(xié)助董事長(zhǎng)協(xié)調(diào)與處理各項(xiàng)工作。
11,、酒店管理工作的協(xié)調(diào),、監(jiān)督與跟進(jìn),。
12,、集團(tuán)各部門每周工作總結(jié)的收集與集團(tuán)備忘錄的整理工作。
13,、集團(tuán)公章的管理工作,。
14、集團(tuán)蓋章手續(xù)的辦理及登記,，三萬元以上的合同會(huì)審工作及各類合同,、采購(gòu)單、報(bào)銷單等的審批,、核查,、整理與存檔工作。
15,、集團(tuán)企業(yè)文化及宣傳相關(guān)工作,。
16、總經(jīng)理辦公室會(huì)議紀(jì)要的記錄與發(fā)放工作,。
17,、集團(tuán)各部門每周工作周報(bào)的收集及整理工作。
18,、部門工作操作手冊(cè)的編寫以及董事長(zhǎng)各類資料文稿的撰寫,。
19、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
1,、工作中所取得的成績(jī)
協(xié)助董事長(zhǎng)協(xié)調(diào),、監(jiān)督與跟進(jìn)酒店管理工作的開展，確保了原酒店總經(jīng)理與現(xiàn)任酒店總經(jīng)理之間工作的正常交接，以及酒店在此過渡階段中各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
協(xié)助董事長(zhǎng)處理各項(xiàng)突發(fā)事件,、協(xié)助董事長(zhǎng)統(tǒng)籌與跟進(jìn)各子公司及總部各部門工作的開展，確保集團(tuán)上半年無發(fā)生重大事故發(fā)生,，為集團(tuán)的穩(wěn)步發(fā)展奠定的扎實(shí)的基礎(chǔ),。
對(duì)集團(tuán)各采購(gòu)單、報(bào)銷單進(jìn)行嚴(yán)格的考核與把關(guān),，杜絕了一切不必要,、不必需的采購(gòu)行為與不符實(shí)的報(bào)銷行為，并從成本控制角度有效控制了成本過高,、報(bào)銷額過大,、報(bào)銷率過頻等現(xiàn)象的發(fā)生。
切實(shí)抓好集團(tuán)37個(gè)公章的管理工作與蓋章手續(xù)的辦理及登記工作,，認(rèn)真做好每月統(tǒng)計(jì),，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。組織3萬元以上的合同會(huì)審會(huì)議共6次,，并聯(lián)系會(huì)審小組做好合同會(huì)審后的蓋章手續(xù),。完善及規(guī)范了集團(tuán)各類合同審批表、蓋章審批表等24個(gè)表格的格式與內(nèi)容,。半年內(nèi),，此崗位未發(fā)生任何過失行為，并做到了保密及公司機(jī)密的維護(hù)工作,。
二十七樓小前臺(tái),，作為公司重要樞紐崗位，認(rèn)真做好董事長(zhǎng)室的電話,、傳真的接聽及記錄工作,，董事長(zhǎng)室各類信件的整理及歸檔工作、董事長(zhǎng)室的來訪接待工作,，及時(shí)對(duì)集團(tuán)總部各部門及各子公司的報(bào)送文件進(jìn)行登記,、報(bào)送董事長(zhǎng)并正確的傳達(dá)董事長(zhǎng)對(duì)各部門及各子公司的最新指示與安排，確保了集團(tuán)各項(xiàng)工作及時(shí),、準(zhǔn)確,、高效的開展，做到了報(bào)文,、報(bào)件無遺失,，無遺漏。此崗位在半年內(nèi)工作表示突出,，成功制止了一些業(yè)主未經(jīng)預(yù)約擅闖董事長(zhǎng)辦公室的沖突事件,，并保證了董事長(zhǎng)室各類物品的正常,、及時(shí)的補(bǔ)配，確保了董事長(zhǎng)各項(xiàng)工作的正常開展,。
協(xié)助董事長(zhǎng)準(zhǔn)備各類會(huì)議資料并進(jìn)行會(huì)議資料的整理及歸檔工作,，每周為董事長(zhǎng)準(zhǔn)備五次酒店部門經(jīng)理會(huì)議資料、兩次集團(tuán)部門經(jīng)理會(huì)議資料及會(huì)議議題,、各項(xiàng)工作跟進(jìn)落實(shí)情況報(bào)告等,，共整理董事長(zhǎng)各類會(huì)議資料30余類20余冊(cè)。共完成各類會(huì)議紀(jì)要38份,、工作周報(bào)18份,，集團(tuán)備忘錄6份。
完成了總經(jīng)辦,、秘書室工作操作手冊(cè)的編寫工作,。負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)各類發(fā)言稿、資料文稿的撰寫工作,，取得了一定的成績(jī),。對(duì)董事長(zhǎng)室各類文件進(jìn)行了整理及歸檔，現(xiàn)整共理出數(shù)百類文件16個(gè)文件柜,。
20xx年上半年,，編輯出版了集團(tuán)內(nèi)刊第二期、參與編輯集團(tuán)內(nèi)刊第三期,；參與組織發(fā)集團(tuán)第一次員工生日活動(dòng),，集團(tuán)員工1、2,、3次春游活動(dòng)，學(xué)習(xí)《叢飛震撼》系列活動(dòng),，看望叢飛,、慰問叢飛家屬等系列性公益活動(dòng)并進(jìn)行專題報(bào)導(dǎo)。共在0a上更新新聞10次,、集團(tuán)網(wǎng)站上更新新聞2次,、26樓宣傳欄更新宣傳畫4次。并在特區(qū)報(bào)上完成了3次集團(tuán)形象宣傳文稿,，1篇酒店活動(dòng)宣傳文稿,。
2、存在的不足
工作飽和量較大,，在與總經(jīng)辦的接交過程中還存在不足,。總經(jīng)辦許多新員工對(duì)公司的運(yùn)作不太熟悉,，如果能夠多的與總經(jīng)辦各新入職員工進(jìn)行對(duì)接,，將能使工作得到更好的開展,。
在秘書室成立之初因人手不足，導(dǎo)致各項(xiàng)工作只能按任務(wù)開展,，沒有很好的在原有工作方法與方式上進(jìn)行改進(jìn)和提高,。
1、秘書室的工作量較大,，工作質(zhì)量要求高,，時(shí)間緊，再加上部門人員少,，而集團(tuán)下屬單位多,，如果沒有規(guī)范的工作程序、很高的工作效率以及高品質(zhì)的工作質(zhì)量是難以辦到的,。因此根據(jù)工作的需要,，為使全體員工明確各自的工作任務(wù)，我們不定時(shí)的召開部門內(nèi)部會(huì)議,，總結(jié)已完成的工作,，研究確定下一步工作目標(biāo)，明確各人的工作職責(zé)和主要工作任務(wù),，樹立全體人員的團(tuán)體觀念,，事事處處從整體出發(fā)，熱愛本職工作,。
2,、為了使秘書室工作更好的開展，各員工均被輪流安排到部門內(nèi)部各崗位進(jìn)行交流工作,，確保各人對(duì)部門內(nèi)部所有崗位都具備一定的熟悉度,，以便于在某崗位人員不在崗位其崗位工作的順利開展。
3,、秘書室工作壓力較大,，為緩解壓力、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,、增進(jìn)部門各員工的了解,，秘書室還經(jīng)常不定期組織聚餐活動(dòng)、休閑活動(dòng)等,。本著團(tuán)結(jié),、活潑、嚴(yán)肅,、認(rèn)真的精神,，秘書室各成員團(tuán)結(jié)一致，能夠在工作中互相配合,，在生活中互幫互助,，儼然一支年輕的,、紀(jì)律化的效率型團(tuán)隊(duì)。
4,、作為集團(tuán)的核心部門之一,，秘書室是一個(gè)經(jīng)常接觸集團(tuán)最高機(jī)密的部門，我們的成員們?cè)诓粩嗟墓ぷ髋c學(xué)習(xí)中,，養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣,，培養(yǎng)了良好的職業(yè)道德，切實(shí)做到了“不該說的不說,，不該做的不做”,，一切行動(dòng)聽指揮，并以身做責(zé),，做到了凡事按程序辦事,，以實(shí)際行動(dòng)全力支持集團(tuán)規(guī)范化管理工作的開展。
在上半年的工作中,，董事長(zhǎng)秘書室作為新成立的職能部門,，在細(xì)化操作、完善流程的同時(shí),，努力協(xié)助董事長(zhǎng)開展工作,，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，較好地發(fā)揮了本職作用,。在今后的工作中,，我們將一如繼往的認(rèn)真履行董事長(zhǎng)秘書室的工作職責(zé)，開拓創(chuàng)新,，把我們的工作水平提升到更高的層次,。
1、進(jìn)一步細(xì)化及完善部門各項(xiàng)工作,，定期召開部門工作會(huì)議,。
2、配合董事長(zhǎng)統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)集團(tuán)下半年五項(xiàng)重點(diǎn)工作的開展,。
3、配合集團(tuán)規(guī)范化工作的開展,，進(jìn)一步完善與規(guī)范董事長(zhǎng)室的各類報(bào)報(bào)文,、報(bào)件、表格等格式,、內(nèi)容及程序,。
4、配合收集及整理城市橄欖園各相關(guān)資料,，全面支持與協(xié)助城市橄欖園項(xiàng)目的開工,。
5,、協(xié)助董事長(zhǎng)落實(shí)及督促集團(tuán)各項(xiàng)工作的開展與實(shí)施，并協(xié)助董事長(zhǎng)對(duì)總部各部門以及各子公司的工作效績(jī)進(jìn)行考核,。
6,、作好部門內(nèi)部的培訓(xùn)工作，為集團(tuán)培養(yǎng)全面發(fā)展的管理型人才,。
7,、認(rèn)真完成董事長(zhǎng)交辦的其它所有工作。
董事長(zhǎng)辦公室工作總結(jié)篇七
我于今年2月有幸經(jīng)網(wǎng)上應(yīng)聘,、面試進(jìn)入剛泰集團(tuán)華居公司人董事長(zhǎng)秘書一職,。進(jìn)入公司以來，我以剛泰“團(tuán)結(jié),、自強(qiáng),、務(wù)實(shí)、拼搏”要求自己,，以“七種精神”激勵(lì)自己,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下、各位同事們熱心的幫助下,，較為迅速地熟悉了業(yè)務(wù),，進(jìn)入了工作角色，融入了這個(gè)大集體,。下面,，我就今年來在公司的工作、學(xué)習(xí)情況向大家做一簡(jiǎn)要匯報(bào),。
本人是江蘇太倉(cāng)人士,，因一些私人的原因來到了臺(tái)州，邂逅了這個(gè)美麗的城市,。更慶幸的是,，能夠與剛泰結(jié)緣。作為一個(gè)“外地人”初來乍到,，人生地不熟,，剛泰替我打開了一扇門，把一切從陌生變成了熟悉,，從生疏變成了親近,。在這里，認(rèn)識(shí)了各部門可愛的同事們,，學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)前輩們艱辛創(chuàng)業(yè)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，記錄了身邊發(fā)生的瑣碎小事，一切仿佛都令我深深地感動(dòng)和感激,。思想決定態(tài)度,，態(tài)度決定結(jié)果,。
我明白，完美的職業(yè)選擇是事業(yè)發(fā)展和個(gè)人興趣的高度吻合,。因?yàn)閷I(yè)的原因,，一開始的工作我有些迷惘。而我既然選擇了剛泰集團(tuán),，就學(xué)會(huì)從零開始,，從頭再來，十分慶幸的是,，從我踏上崗位起,，遇到人生的許多優(yōu)秀導(dǎo)師，他們手把手地教我基本的工作技能,，在我彷徨迷惘的時(shí)候點(diǎn)醒我,。“沒事多登錄”公司的xx經(jīng)常這樣鼓勵(lì)我,。為此,，我就房地產(chǎn)行業(yè)的法規(guī)政策、形勢(shì)動(dòng)向等等方面進(jìn)行的了解學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí),，初步具備了一名房地產(chǎn)公司董事長(zhǎng)秘書的基本素質(zhì)。
(一)努力工作,，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手
嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)的要求,，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。每天的來文,、來電、來訪能夠第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，確保領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)掌握公司的最新情況,。同時(shí)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確地將領(lǐng)導(dǎo)的指示,、要求通知各部門執(zhí)行落實(shí),，并收集落實(shí)進(jìn)度迅速反饋,。此外,，在工作中能夠注意分清輕重緩急，提高領(lǐng)導(dǎo)掌握情況,、作出決策和有效落實(shí)的效率。
(二)擺正位置,，理清工作思路
因?yàn)樽陨韻徫挥幸欢ǖ奶厥庑?，我能夠隨時(shí)提醒自己擺正位置,，清楚認(rèn)識(shí)自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，正確認(rèn)識(shí)自己所處的位置,。就職位而言，我可以是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行決策的“輔助者”,，也可以是領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的“執(zhí)行者”，還可以是領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜的“督辦者”,。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易與公司其他同事產(chǎn)生摩擦或者矛盾,，甚至?xí)性轿唬欢獏f(xié)調(diào)工作的又多半會(huì)是較為緊急的事宜,，因此必須確保能夠精確及時(shí)的完成。在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位;督促,、催辦到位,，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作,。
(三)團(tuán)結(jié)同事，營(yíng)造和諧辦公氛圍
在日常工作中,，能夠注意團(tuán)結(jié)同事,、寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失,，不與同事爭(zhēng)名利,、爭(zhēng)長(zhǎng)短，任勞任怨,，努力做好自己工作,。同事嚴(yán)于律己，不把小事到無事,，不把小錯(cuò)當(dāng)無錯(cuò),，處處以大局為重，講團(tuán)結(jié),、講正氣,、講原則。從嚴(yán)格執(zhí)行公司上下班制度等做起，對(duì)自己的過失,、錯(cuò)誤能夠做到不隱瞞,、不回避，不做任何有所公司利益的事情,。
由于本人進(jìn)入公司時(shí)間并不太長(zhǎng),，對(duì)公司的了解不夠全面、深入,，工作上難免出現(xiàn)一些紕漏和不足,。主要表現(xiàn)在：一是工作主動(dòng)性還不夠強(qiáng)，滿足于落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求,，建設(shè)性的意見建議比較缺乏;二是由于受專業(yè)所限,，基礎(chǔ)知識(shí)的掌握還不夠扎實(shí)，學(xué)習(xí)主動(dòng)性還不夠強(qiáng);三是領(lǐng)導(dǎo)決策“督辦者”角色還不夠主動(dòng),，個(gè)別情況下,，在關(guān)系較好的同事間容易抹不開面子，工作有所被動(dòng),。
一是繼續(xù)注重加強(qiáng)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，樹立全局意識(shí),，勇于挑戰(zhàn)自我,，深化“輔助者”角色。
二是繼續(xù)保持工作積極性,，“駭驥一躍,，不能十步;駑馬十駕，功在不舍,。鍥而舍之,，朽木不折;鍥而不舍，金石可鏤”,。只要我能持之以恒,，敢于吃苦，用心鉆研,，勤于思考,，我堅(jiān)信：成功就在彼岸。
董事長(zhǎng)辦公室工作總結(jié)篇八
20xx年x月x日是我來到xx集團(tuán)上班的第一天,，也是我人生的重要開始.經(jīng)過半年多來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了中海集團(tuán)這個(gè)大家庭中,，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了.現(xiàn)在就這段時(shí)間的工作情況做個(gè)總結(jié)：
一年來,，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求
1）公文輪閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通.
2）下發(fā)公文無差錯(cuò).做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改,、附件掃描、紅文的分發(fā),、寄送,，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫.
2,、秘書工作
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位.各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給董事長(zhǎng)室的,，而且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心.一年來,，對(duì)于各部門,、各機(jī)構(gòu)報(bào)送董事長(zhǎng)室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)董事長(zhǎng)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,，做到對(duì)董事長(zhǎng)室負(fù)責(zé),，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),，需要加班加點(diǎn),，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作.
3,、行政辦公室工作
行政辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,，協(xié)助辦公室處理臨時(shí)任務(wù).
4、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
一年來積極參與了公司的打球運(yùn)動(dòng),、員工娛樂活動(dòng),、桂平爬山活動(dòng)、各類祝壽婚慶活動(dòng)等,，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力.
半年來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上我都有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，有時(shí)會(huì)粗心大意犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，對(duì)自己的工作還不夠鉆,，腦子動(dòng)得不多,，沒有想在前，做在先.
新的一年有新的氣象,，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的收獲。
董事長(zhǎng)辦公室工作總結(jié)篇九
磕磕絆絆間,，我走上秘書工作崗位已經(jīng)四個(gè)多月,。從最初的懵然無知到現(xiàn)在的略漸熟悉，經(jīng)歷了角色轉(zhuǎn)換的考驗(yàn),、文字功夫的錘煉,、協(xié)調(diào)工作與人際關(guān)系的磨礪?；叵脒@幾個(gè)月,，我為自己沒有完全虛度光陰而感到充實(shí)和欣慰，也為自己在工作中存在的太多不足而感到慚愧,。
董事辦的工作瑣碎龐雜,，節(jié)奏很快，可以說這是一個(gè)光榮的戰(zhàn)斗集體,，就像您說的董事辦人員都必須是精兵強(qiáng)將,。作為董事辦普通的一員，我感到榮幸和慶幸,，同時(shí)也覺得壓力滿滿,，部門中的人都很優(yōu)秀，而我卻表現(xiàn)得差強(qiáng)人意,，離您說的“六精”要求差的太遠(yuǎn),。然而或多或少,，我也有了一定的感悟。
（1）保持進(jìn)取心,，規(guī)范學(xué)習(xí)行為,。
就像您多次強(qiáng)調(diào)的：要把學(xué)習(xí)放在首位，貫穿工作始終至關(guān)重要,。唯有加強(qiáng)學(xué)習(xí),，博聞強(qiáng)記，做好知識(shí)的儲(chǔ)備和積淀,，避免“書到用時(shí)方恨少”的尷尬,，這樣才能厚積薄發(fā)，運(yùn)用自如,。這方面，顯然我還不夠努力,，沒有通過自己的努力讓自己“腹有詩(shī)書氣自華”,，這也必然是我以后努力的方向：圍繞本職崗位學(xué)習(xí)、圍繞基本功（文字語(yǔ)言表達(dá),、工具書）學(xué)習(xí),、圍繞公司企業(yè)文化、制度流程學(xué)習(xí),、圍繞總經(jīng)理董事長(zhǎng)講話,、郵件及公司戰(zhàn)略學(xué)習(xí)。
（2）保持責(zé)任心,，規(guī)范辦事行為,。
您說過只要有良好的態(tài)度加上認(rèn)真，就能做到80分,。這一點(diǎn)我也深有體會(huì),，一個(gè)好的態(tài)度、好的價(jià)值觀,，哪怕能力差一點(diǎn),，也可以慢慢培養(yǎng)起來。我自己認(rèn)為我對(duì)待工作的態(tài)度是值得肯定的,，只是可能有時(shí)過于追求速度,，忽視了質(zhì)量，這也是您一再批評(píng)我的地方,，所以單就這一點(diǎn),，我必須向董事辦其他人員學(xué)習(xí)，克服消極,、急躁和厭戰(zhàn)情緒,，樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念,、效率觀念和質(zhì)量觀念。從xx回復(fù)您的郵件中,，我真的學(xué)到很多,。xx她細(xì)心觀察、分析,、研究領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和方法,、圍繞領(lǐng)導(dǎo)的意圖開展工作、實(shí)現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)思維同向,、運(yùn)轉(zhuǎn)同步的能力,，讓我望塵莫及。而這也必然成為我追趕她腳步的動(dòng)力,，向xx學(xué)習(xí),，向董事辦其他人員學(xué)習(xí)。
（3）保持平常心,，規(guī)范處事行為,。
古人云：“天下根本，人心而已,?！北３忠活w平常心，是做好任何工作的前提,，秘書工作更是如此,。在董事辦這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，既要辦文又要辦事,，也會(huì)加班加點(diǎn),，有時(shí)甚至還“出力不討好”。沒有心明如鏡,、心靜如水的心理狀態(tài)則難以勝任,。因此，我要不斷增強(qiáng)敬業(yè)意識(shí),，用心想事,、用心謀事、用心干事,。即使遇到對(duì)自己不公平的事,，也要把心態(tài)擺正，把心胸放寬,，避免對(duì)工作造成消極影響,。這一點(diǎn)，單就目前而言,，我做的還算不錯(cuò),，但就像您說的沒有最好,，只有更好。
（4）保持警惕心,，規(guī)范社交行為,。
作為你的秘書，毫無疑問會(huì)比別人更多的接觸到公司機(jī)密,，這個(gè)時(shí)候就要以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己：講原則,、守規(guī)矩、守紀(jì)律,，要公正地看待問題,，客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià)，認(rèn)清自己的角色地位,，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，謙虛謹(jǐn)慎，平等待人,。更要嚴(yán)守紀(jì)律,，嚴(yán)守機(jī)密，做到不該講的不講,，不該問的不問。努力做到思想超前不妄言,，工作主動(dòng)不妄為,，自覺維護(hù)公司的整體形象。正如您曾經(jīng)和我們說過：
不要打著您的幌子到處“做壞事”,，您對(duì)某件事某個(gè)人的評(píng)價(jià)要“轉(zhuǎn)個(gè)彎”再傳達(dá)給別人,。這些我要謹(jǐn)記于心，做到膽大心細(xì)嘴要嚴(yán),。
（1）近階段,，文員調(diào)配工作歸到董事辦統(tǒng)一管理。但事實(shí)上,，我以為這部分事情理當(dāng)隸屬于人力資源部,。誠(chéng)然，董事辦有義務(wù)幫助人力資源部進(jìn)行此項(xiàng)工作,，但人力資源部絕對(duì)沒有權(quán)利將該工作壓到董事辦頭上,。可以說,，在還沒有獎(jiǎng)勵(lì)方案的情況下,，在沒有統(tǒng)一評(píng)估各文員工作量的情況下，貿(mào)然開展文員調(diào)配工作,，是不可取的,，也是比較得罪人的工作,。直白的講，人力資源部的工作并沒有飽和,，人力資源部的能力并沒有充分被挖掘出來,，文員統(tǒng)籌調(diào)配以及后續(xù)文員評(píng)估工作，人力資源部有義務(wù)參與進(jìn)來,。
（2）很多時(shí)候,，我司辦公人員打進(jìn)電話到董事辦，其電話禮儀真的讓人“不忍直視”,。沒有問好,，也不用禮貌用語(yǔ)，上來就是一句：哎,，我問你哦,；或者xx在不在？或者干脆是沉默,，等我這邊主動(dòng)問是什么事情,？是不是找xx？可能某些時(shí)候,，我話還沒有說完,，那邊電話就直接掛了。
這樣接打電話的方式真的很不禮貌,，我不明白為何我司的辦公人員如此“粗獷”,？目前我已經(jīng)結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的工作，制作了《職場(chǎng)禮儀》的課件,，可能要等到我修完產(chǎn)假再進(jìn)行授課,。個(gè)人覺得，很有必要讓新美星的每一個(gè)人都重視職場(chǎng)禮儀,，這是一個(gè)公司的外在美,，接打電話也是公司形象的一種展現(xiàn)，每一位辦公人員都要像銷售員一樣,，成為公司對(duì)外的一道亮麗風(fēng)景,，而不能因?yàn)橐粋€(gè)電話就影響到別人一天的好心情。
（3）我司的各部門沒有實(shí)行人員編制,，似乎是部門想加人,，基本上就能加了。
而您因?yàn)樾能?，也吃了很多用人方面的虧,。這一點(diǎn)，我覺得有必要讓人力資源部根據(jù)各部門工作量實(shí)行人員定制定編方案，規(guī)范各部門招聘需求,。在生產(chǎn)中心例會(huì)上,，蔣總提出了兩個(gè)提議，個(gè)人覺得很有必要讓人力資源部借鑒使用：
①將部門總工作量除以工作時(shí)間,，計(jì)算出部門所需人員數(shù)量,，而后對(duì)部門實(shí)行定制定編，絕不輕易增加人員,，,；
②如果有人喊壓力大、工作忙,，就讓他連續(xù)一周寫自己的每日工作,，幾點(diǎn)—幾點(diǎn)分別做了什么，這樣一周過后,，就可以看出其壓力是否大,、工作是否忙？這樣也便于人力資源部考核究竟是否有必要增加配置,，務(wù)必落實(shí)人才選用要精兵強(qiáng)將,。人力資源部再招人，個(gè)人以為責(zé)任心和態(tài)度要加大考量,，尤其是文員方面,。
不能因?yàn)楣ぷ髁坑?個(gè)小時(shí)變成6個(gè)小時(shí)，就叫個(gè)不停,。正如您所說，能力可以培養(yǎng),，態(tài)度和價(jià)值觀更加重要。相信經(jīng)過不斷的磨合和積累經(jīng)驗(yàn),，我一定會(huì)逐漸成長(zhǎng)成熟起來,，以縝密周全的考慮、有機(jī)銜接的工作,，保證本崗位工作的高效運(yùn)行，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門提供高質(zhì)量的服務(wù),。我必須嚴(yán)格要求自己：不斷學(xué)習(xí)借鑒寶貴的經(jīng)驗(yàn),，努力做到好學(xué)進(jìn)取,、謙虛謹(jǐn)慎,、精心干工作，不斷攀登新臺(tái)階,。
