無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

勞務(wù)糾紛協(xié)商技巧 勞務(wù)糾紛案例點(diǎn)評(píng)篇一

我們?cè)谔幚韯趧?dòng)爭(zhēng)議案件的時(shí)候,，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù),，以法律為準(zhǔn)繩，堅(jiān)持當(dāng)事人雙方在適用法律面前一律平等的原則,，堅(jiān)持按照勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序依法秉公辦理,。

20xx年，我股共接到申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件7件,，按照《xxx勞動(dòng)法》,、《xxx勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》等勞動(dòng)保障法律法規(guī)條文規(guī)定，作出不予受理2件,，受理勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件5件,，現(xiàn)已全部結(jié)案,，結(jié)案率達(dá)100%。其中2件為履行工傷事故認(rèn)定時(shí)前認(rèn)定是否存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系爭(zhēng)議案,，2件為養(yǎng)老保險(xiǎn)金欠繳,、解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金爭(zhēng)議案，同時(shí)在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的時(shí)候,，我們始終堅(jiān)持以調(diào)解為主,，以裁決為輔，將調(diào)解貫穿整個(gè)案件處理過程中,，有1件是經(jīng)過調(diào)解結(jié)案的,，為勞動(dòng)者職工死亡善后費(fèi)60000元，有利維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益,。

遵循“專人負(fù)責(zé),、歸口辦理,，誰主管,、誰負(fù)責(zé)，及時(shí),、就地,、依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，認(rèn)真做好信訪工作,。做到專人負(fù)責(zé),、各司其責(zé),。

20xx年，共處理來信來訪案件39起,，來訪人員96人，其中涉及養(yǎng)老保險(xiǎn)投訴17起,，涉及職工53人，工傷投訴13起,，涉及職工26人,，其他投訴案件9起，涉及職工17人,，均做到了事事有回音,，件件有落實(shí),。

勞動(dòng)合同管理工作涉及面廣，工作難度大,。我們?cè)谕菩袆趧?dòng)合同制度工作中,，注重加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，充分發(fā)揮部門優(yōu)勢(shì),。同時(shí),，加強(qiáng)三方機(jī)制建設(shè)，調(diào)動(dòng)工會(huì)組織,、企業(yè)聯(lián)合會(huì)工作的積極性,，充分發(fā)揮三方機(jī)制作用，共同做好工作,。 20xx年,，新簽、補(bǔ)簽勞動(dòng)合同479份,，解除勞動(dòng)合同332份,。

20xx年，共向市局報(bào)表20份,，工作總結(jié)1篇,，縣級(jí)報(bào)表60份，信息12篇,。

勞務(wù)糾紛協(xié)商技巧 勞務(wù)糾紛案例點(diǎn)評(píng)篇二

回首200*年的銷售歷程,，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識(shí)了很多從未見識(shí)過新鮮;似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展,、新要求,，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn),。 總體觀察,，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作,，都在不斷進(jìn)步中,。

1、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_南非市場(chǎng),，我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，200*年有銷售來往的只有兩家,，其中一家埃及客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一致而取消約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高,，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更份額;

2、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家,，由代理xxx公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域,，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預(yù)計(jì)xx年銷售額達(dá)到28萬美金,，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);

3,、中東市場(chǎng)：xx年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗,、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶;xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元,，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展,，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng),，同時(shí)爭(zhēng)取通過明年的展會(huì)或者拜，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場(chǎng)份額;

4,、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白,，由于國家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題,，對(duì)于我們來說,，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)俄國市場(chǎng)的首要問題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問題,，我們?cè)诤鸵粋€(gè)客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在xx年順利解決價(jià)格問題,，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng),，目前雖然只有兩個(gè)客戶,，但是xx年的銷售額有望達(dá)到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然 xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,，但是市場(chǎng)前景較好,，尤其是客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng),，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更發(fā)展;

5,、西歐地區(qū)：意利和德國市場(chǎng)在xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜等品牌推廣,，贏取更多的`客戶和更的市場(chǎng)份額;英國市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較損失;此外經(jīng)過xx年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解,，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中,，在西班牙,、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高;基于此,，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵客戶成了首要任務(wù),，比如說意利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長(zhǎng)喳益角度考慮,，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額,，然后推動(dòng)價(jià)格的提升;

6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流,、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià),、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn),、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定,、訂單的生產(chǎn)) 下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒,、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容) 生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的饋,、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作) 發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排,、物流的管理) 發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單) 再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);

7,、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品,，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受,，如果數(shù)量,、市場(chǎng),、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄,，過多精力的分散,，其結(jié)果必定是得不償失;

8、xx年的關(guān)注使我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見解; 理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件,，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面,，盡量使用自己的品牌;其次,，一些型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)乞入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,，就好比國內(nèi)多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子,，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子,，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是爬的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越,，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外,，我毛司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象,，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯,、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們?cè)诿绹O(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng),，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來找我們!

勞務(wù)糾紛協(xié)商技巧 勞務(wù)糾紛案例點(diǎn)評(píng)篇三

截止20xx年11月底,，我股共接到申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件9件,，作出不予受理案件3件，受理勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件6件,，現(xiàn)已結(jié)案5件,，1件審理中止，1件正在處理過程中,，實(shí)際涉及金額元,，其中為勞動(dòng)者追償工傷待遇金額元,，為勞動(dòng)者補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)金25919元。

共處理來信來訪案件25起,，來訪人員36人,，其中涉及養(yǎng)老保險(xiǎn)投訴8起，涉及職工12人,，工傷投訴7起,，涉及職工10人，其他投訴案件10起,，涉及職工14人,，均做到了事事有回音，件件有落實(shí),。

截止20xx年11月底,，新簽、補(bǔ)簽勞動(dòng)合同271份,，解除勞動(dòng)合同132份,。

（一）搞好勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)務(wù)培訓(xùn)，組織企業(yè)勞資人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),，大力宣傳人事勞動(dòng)仲裁相關(guān)法律,、法規(guī)，幫助用人單位和勞動(dòng)者提高依法用工意識(shí),，最大程度地發(fā)揮仲裁維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人合法權(quán)益的作用,；

（二）加大勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防、受案和處理力度,，努力提高勞動(dòng)爭(zhēng)議處理能力,，切實(shí)有效地維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益；

（四））落實(shí)工作職責(zé),、優(yōu)化辦案程序、規(guī)范辦案行為,，改進(jìn)辦案方式,、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新工作體制,。加強(qiáng)仲裁中心內(nèi)部管理和隊(duì)伍建設(shè)著手,，不斷借鑒學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提高勞動(dòng)仲裁服務(wù)水平,，培養(yǎng)高素質(zhì)的仲裁員隊(duì)伍,。以“快立、快審,、快調(diào),、快結(jié)”為原則,，深入創(chuàng)建勞動(dòng)爭(zhēng)議“陽光仲裁”品牌。

（五）按照“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé),，誰主管、誰負(fù)責(zé),，依法,、及時(shí)、就地解決問題”的信訪工作原則,，從規(guī)范化管理入手,，進(jìn)一步完善信訪維穩(wěn)工作制度，建立信訪維穩(wěn)長(zhǎng)效機(jī)制,。

（六）加大宣傳力度,，增加勞動(dòng)合同意識(shí)。繼續(xù)廣泛深入地開展《勞動(dòng)法》及相關(guān)法律,、法規(guī)的宣傳教育活動(dòng),，提高全民法律意識(shí)，增強(qiáng)用人單位經(jīng)營管理人員和勞動(dòng)者的法制觀念,，樹立自覺遵守法律法規(guī),、履行勞動(dòng)合同義務(wù)的意識(shí)，避免勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的違法違約行為,，為勞動(dòng)合同制的運(yùn)行奠定扎實(shí)的思想基礎(chǔ),。

勞務(wù)糾紛協(xié)商技巧 勞務(wù)糾紛案例點(diǎn)評(píng)篇四

2017年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及力支持下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，工程部全體員工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取,，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)開展工作,，管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升,，圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),。 一、 健康城能源消耗

1用水量：醫(yī)療區(qū)181763噸水,，綜合樓93000噸水,，養(yǎng)護(hù)中心278噸水。

2用電量：醫(yī)療區(qū)6021380度,，綜合樓211266度,。

3、采購總數(shù)；采購萬元,；出庫萬元

二,、 全力配合醫(yī)院，管理品質(zhì)不斷提升

今年,，為了配合醫(yī)院的發(fā)展,，工程部調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“把工作重心放在改進(jìn)工程維修的服務(wù)品質(zhì)”的思路,。為此,，工程部進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，劃分班長(zhǎng),、管理員常規(guī)巡視檢查區(qū)域,，并施行責(zé)任承包制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期,；其次優(yōu)化人力資源配置,，讓每一個(gè)員工有自己的責(zé)任區(qū)。同時(shí),，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

1,、抓好制度建設(shè)。強(qiáng)化“責(zé)任承包制”

,，對(duì)健康城內(nèi)公區(qū)實(shí)施巡檢制度,；根據(jù)

工作崗位的變化，合理調(diào)整,。

2,、加強(qiáng)員工培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)員工的敬業(yè)精神,、紀(jì)律性及服務(wù)意識(shí),，以及對(duì)各類事件的處理規(guī)范，特別是消防及各種異常情況的處理辦法,。全年員工培訓(xùn)時(shí)間達(dá)46小時(shí)/人,。

3、工程部全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識(shí),，力求最限度地滿足業(yè)主需求,；工程部全年維修38200余次，其中客服保修12600余項(xiàng),，工程部自檢自修25600余項(xiàng),。

4,、工程部的服務(wù)面積48萬平方米,，醫(yī)療區(qū)24萬平方米，養(yǎng)護(hù)萬平方米，酒店14萬平方米,，宿舍樓5萬平方米,。其中今年，醫(yī)療區(qū)新增xx萬平方米,，養(yǎng)護(hù)新增xx萬平方米,。 三、 健康城改造工作

2015年,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及力支持下,，工程管理部圍繞“用戶至上，服務(wù)第一”的發(fā)展思路,，全面貫徹燕董字【15】文件精神,，強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度,，樹立部門形象,，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，我部以醫(yī)院為契機(jī),，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次,、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，增強(qiáng)員工的`競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，完善健康城的后勤保障工作。通過全體員工的共同努力,，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我部2015年主要工作總結(jié)如下： 1、 門口改造 2,、 中醫(yī)科廣場(chǎng)改造 3,、 門診檢驗(yàn)科改造 4、 門診廳護(hù)士臺(tái)改造 5,、 行政辦公區(qū)加裝連廊隔斷,； 6、 高壓氧玻璃隔斷,；

7,、 住院樓三層ccu加裝玻璃隔斷； 8,、 行政辦公區(qū)五間院長(zhǎng)辦公室改造,； 9、 宿舍樓駱恢復(fù) 10,、 院長(zhǎng)辦公室不銹鋼門改造 四,、 各班組2015年業(yè)績(jī) 1,、 強(qiáng)電班組

（1）完成醫(yī)療區(qū)照明設(shè)備的檢修工作，共計(jì)更換燈管1000余支（2）為了滿足醫(yī)院使用需要,，根據(jù)院感需要加裝500套消毒燈（3）為了保障健康城各單位的使用需要,，全年共計(jì)加裝電源線900米（4）根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，滿足醫(yī)院加裝設(shè)備的用電負(fù)荷,，共計(jì)鋪設(shè)電纜520米,。 2.綜合維修班：

（1）在迎接朝陽醫(yī)院和本院合作一周年之際，把二號(hào)崗門擴(kuò)寬改造工作,，在施工單位和各班組的努力配合下,，從始至終僅用短短一個(gè)月的時(shí)間就把二號(hào)崗建造完成，如期完成了本院和朝陽醫(yī)院攜手一周年慶典工作交上了一個(gè)滿意的答卷,。

（2）按照我院和北京中醫(yī)院合作要求對(duì)中醫(yī)科區(qū)域進(jìn)行改造并提出方案,，【1】中醫(yī)科正門花壇改成硬化駱并在中間做一個(gè)小花壇，【2】中醫(yī)科診室內(nèi)墻面刮膩?zhàn)禹斉锔鼡Q,，廳做石膏板墻面貼壁紙頂棚加造型,，由于工程量院方要求工期短在十月底前必須交付使用，堅(jiān)決不能延誤兩院的簽約和義診工作日程,，在物業(yè)工程人員的監(jiān)督督促下施工單位加班加點(diǎn)努力完成了這項(xiàng)改造工作,， （3）綜合樓酒店衛(wèi)生間防水因施工質(zhì)量問題，部分衛(wèi)生間存在漏水情況,，經(jīng)多次與施工單位聯(lián)系,，漏水情況也未得到解決，導(dǎo)致了酒店部分房間不能使用,，沒辦法只好向地產(chǎn)映此情況,，在地產(chǎn)的力支持下，聯(lián)系到原施工單位到現(xiàn)

場(chǎng)勘查確認(rèn)后情況屬實(shí),，并督促施工單位盡快進(jìn)場(chǎng)施工,，在不影響酒店正常營業(yè)的情況下逐層進(jìn)行了維修，在我們的監(jiān)督下用了兩個(gè)月的時(shí)間把酒店衛(wèi)生間漏水問題給予了解決,。 3,、水暖班

（1）完成垃圾站暖氣安裝及管道鋪設(shè)共計(jì)200米（2）為了保障醫(yī)院手術(shù)室ro水的正常供應(yīng)，在8月份完成了ro水設(shè)備的改造工作（3）為了給養(yǎng)護(hù)中心老年賓客提供溫暖舒適的居住環(huán)境,，水工班組加班加點(diǎn)共計(jì)加裝暖氣50組（4）完成健康城所有水泵房水箱的清洗工作（5）完成酒店熱水管道的改造工作（6）完成養(yǎng)護(hù)中心9號(hào)樓太陽能電輔熱 的加裝工作,。 4、空調(diào)班

勞務(wù)糾紛協(xié)商技巧 勞務(wù)糾紛案例點(diǎn)評(píng)篇五

根據(jù)市油田公司黨委干部大會(huì)精神和全市維穩(wěn)工作要求,，我殘聯(lián)按照《xxxxx》文件精神,，認(rèn)真細(xì)致進(jìn)行集中開展矛盾糾紛排查化解工作，經(jīng)過全體干部職工的共同努力,，完成了矛盾糾紛排查化解工作任務(wù),，取得一定成績(jī),，現(xiàn)將本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作情況具體總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高矛盾糾紛排查化解工作重要意義的認(rèn)識(shí)

為搞好本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作，我殘聯(lián)組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市油田公司黨委干部大會(huì)精神和全市維穩(wěn)工作要求,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《xxxxx》文件精神,，提高了矛盾糾紛排查化解工作重要意義的認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到集中開展矛盾糾紛排查化解工作,，是堅(jiān)持以殘疾人為本,，牢記為民宗旨，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng),，積極解決殘疾人最關(guān)心,、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,，切實(shí)維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益,，限度地增加和諧因素、減少不和諧因素,，限度地減少群體性事件和信訪突出問題,，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，要以xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),，誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則和“深入基層解民憂，化解矛盾促和諧”的要求,，認(rèn)真努力搞好矛盾糾紛排查化解工作,。

二、設(shè)置機(jī)構(gòu),，為集中開展矛盾糾紛排查化解工作提供組織保證

我殘聯(lián)把集中開展矛盾糾紛排查化解工作作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作來抓,，為確保抓實(shí)抓好，取得實(shí)際成效,，經(jīng)過認(rèn)真研究,，成立了集中開展矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由理事長(zhǎng)xxx同志任組長(zhǎng),，副理事長(zhǎng)xxx,、xxx同志任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為組員,，由領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)集中開展矛盾糾紛排查化解工作的具體實(shí)施,、檢查,、督促等工作。與此同時(shí),，根據(jù)《xxxxx》文件精神,，結(jié)合本地實(shí)際，認(rèn)真調(diào)研,，收集各方意見,，化大力氣，做到“組織領(lǐng)導(dǎo),、工作內(nèi)容,、工作要求、方法步驟,、檢查督促”五個(gè)明確,，在此基礎(chǔ)上認(rèn)真制定符合本地實(shí)際的“集中開展矛盾糾紛排查化解工作方案”,，確保集中開展矛盾糾紛排查化解工作有章可循,、有據(jù)可依，扎實(shí)推進(jìn),，成效明顯,。

三、明確范圍,，扎實(shí)推進(jìn)集中開展矛盾糾紛排查化解工作

為搞好本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作，我殘聯(lián)明確工作范圍,、明確工作任務(wù),，要求堅(jiān)持自上而下,，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,，加強(qiáng)檢查督促，嚴(yán)格考評(píng),，形成真抓實(shí)干、齊抓共管新局面,。建立完善矛盾糾紛排查化解工作管理制度,，制定信息排查、報(bào)告,、處理,、督辦,、反饋,、通報(bào),、考核等各項(xiàng)工作制度,，健全完善工作流程,，扎實(shí)推進(jìn)集中開展矛盾糾紛排查化解工作。

1,、參照理事長(zhǎng)聯(lián)系點(diǎn)制度和分管單位原則,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組成員和其他干部職工劃分了工作范圍,，原則上要求領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)排查化解案件不少于1件,，其他領(lǐng)導(dǎo)小組成員排查化解案件不少于2件，一般干部職工排查化解案件不少于3件,。屬于包案解決的,，包案案件按期處結(jié)率達(dá)到100%，力求取得排查化解工作的明顯成效,。

3,、按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則,，領(lǐng)導(dǎo)小組成員和干部職工要集中精力,，以對(duì)黨對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神做好矛盾糾紛排查化解工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解信訪問題和矛盾隱患,，定期向上級(jí)部門匯報(bào)工作情況,。建立矛盾糾紛排查化解工作管理臺(tái)賬，及時(shí)排查存在的信訪問題和矛盾隱患,，做到不留縫隙,、不留死角。對(duì)排查出的問題進(jìn)行梳理,，建立包括時(shí)間,、地點(diǎn)（單位）、反映問題,、涉及人數(shù),、事態(tài)發(fā)展預(yù)測(cè)等要素在內(nèi)的案件臺(tái)賬，按時(shí)報(bào)送上級(jí)部門,。

4,、落實(shí)排查化解措施，確保完成集中開展矛盾糾紛排查化解工作任務(wù),。一是及時(shí)化解,。對(duì)法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，及時(shí)就地解決,；對(duì)堅(jiān)持過高要求的,，耐心做好政策解釋和情緒疏導(dǎo)工作,，防止矛盾激化；對(duì)訴求不合理,、但生活確有困難的,，采取救助、救濟(jì)等方式,，使其基本生活得到保障,。二是包案化解。對(duì)突出的信訪問題和矛盾隱患,，要實(shí)行包案化解協(xié)調(diào),，確保問題得到妥善解決。三是督辦化解,。通過建立聯(lián)系點(diǎn),、現(xiàn)場(chǎng)辦公、聯(lián)合辦案等方式,，督促問題及時(shí)予以解決,。四是牽頭化解。對(duì)本級(jí)無法化解的信訪問題和矛盾隱患,、難以協(xié)調(diào)解決的重大信訪案件和矛盾隱患,，及時(shí)研究提出處理意見或建議上報(bào)上級(jí)部門，確定牽頭部門協(xié)調(diào)處理,。

四,、真抓實(shí)干，集中開展矛盾糾紛排查化解工作取得初步成效

在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過我殘聯(lián)全體干部職工的共同努力,，完成了集中開展矛盾糾紛排查化解工作任務(wù)，取得階段性成果,。在本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作中,，我殘聯(lián)下基層排查化解矛盾糾紛xxx人次，排查出矛盾糾紛xx個(gè),，化解矛盾糾紛xx個(gè),，做到了上為政府分憂，下為殘疾人人解愁,，化解矛盾,，維護(hù)了黨和政府的形象，維護(hù)了殘疾人的合法權(quán)益,。我殘聯(lián)接待上訪殘疾人和殘疾人家屬xxx人次,，調(diào)查處理來信xx件，做到了及時(shí)化解矛盾糾紛，把問題解決在基層,，處理在萌芽狀態(tài),，有力維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定，推進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè),。在搞好集中開展矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí),。我殘聯(lián)切實(shí)抓好殘疾人社會(huì)保障工作，努力落實(shí)對(duì)參保殘疾人的優(yōu)待扶持,，確保殘疾人老有所養(yǎng),；建立殘疾人扶貧基地，帶動(dòng)貧困殘疾人產(chǎn)業(yè)扶貧,；積極配合有關(guān)部門研究制定針對(duì)殘疾人特殊困難和需求的專項(xiàng)社會(huì)保障政策措施,，將殘疾人作為重點(diǎn)對(duì)象切實(shí)納入城鄉(xiāng)社會(huì)救助和社會(huì)福利體系，幫助無業(yè),、重度和農(nóng)村殘疾人盡快納入社會(huì)保障體系,，讓殘疾人有基本穩(wěn)定的生活保障。

我殘聯(lián)按照《xxxxx》文件精神,，認(rèn)真努力工作,，取得集中開展矛盾糾紛排查化解工作的初步成效,，有力維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,。但我殘聯(lián)深知矛盾糾紛排查化解工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)努力,，常抓不懈，為社會(huì)更加穩(wěn)定和諧,、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展,，作出更大的努力與貢獻(xiàn)。

勞務(wù)糾紛協(xié)商技巧 勞務(wù)糾紛案例點(diǎn)評(píng)篇六

為有效化解各類信訪突出問題,，限度地預(yù)防和減少上訪事件的發(fā)生,，有效預(yù)防和減少事件，今年以來,，我鄉(xiāng)認(rèn)真組織開展了此次矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動(dòng),，通過1個(gè)多月以來的努力，摸清了全鄉(xiāng)存在的各種矛盾糾紛,，制定了科學(xué)的防范化解措施,，明確了責(zé)任人，有效化解了部分矛盾糾紛,，一些老大難問題疏導(dǎo)化解工作正在有序進(jìn)行之中,，通過努力，工作中取得了一定成效,，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一,、工作開展基本情況

為圓滿實(shí)現(xiàn)集中解決一批群眾反映強(qiáng)烈的熱難點(diǎn)問題,，解決一批群眾最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,，杜絕群眾上訪案件的發(fā)生，確保社會(huì)穩(wěn)定的目標(biāo)任務(wù),。我鄉(xiāng)切實(shí)采取有效措施,，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

1,、提高認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)化解矛盾糾紛重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。利用全體干部職工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，通過以案說法,，動(dòng)員廣大干部充分認(rèn)清當(dāng)前社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)，增強(qiáng)化解矛盾糾紛重要性和緊迫性,，自覺行動(dòng)起來,，努力疏導(dǎo)和化解矛盾糾紛，維社會(huì)的長(zhǎng)治久安,。

2,、明確職責(zé)，強(qiáng)化對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。鄉(xiāng)黨委專題召開會(huì)議研究部署此次專項(xiàng)行動(dòng)工作,，并明確了具體組織實(shí)施人員，派出所,、司法所,、各村委會(huì)及各職能部門協(xié)同配合，認(rèn)真開展排查化解疏導(dǎo)工作,，為此項(xiàng)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

3、認(rèn)真排查,，明確當(dāng)前全鄉(xiāng)社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì),。各村委會(huì)、村民小組和相關(guān)職能部門,，通過深入各村民小組走訪座談,、聽取匯報(bào)，了解和掌握了目前全鄉(xiāng)各村存在的各種不安定因素,，做到了底數(shù)清,，情況明。

4、明確責(zé)任,，強(qiáng)化措施,，各個(gè)擊破。對(duì)于排查出來的社會(huì)矛盾,，我鄉(xiāng)通過召開黨政班子聯(lián)席會(huì)議的方式,，逐個(gè)進(jìn)行研究，按照矛盾糾紛化解“五個(gè)一”的要求,，逐個(gè)明確了相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任部門,，制定了化解方案，明確了化解時(shí)限,，力爭(zhēng)通過具體措施的落實(shí),，使矛盾糾紛能得到有效化解。各責(zé)任人和責(zé)任單位認(rèn)真開展了矛盾糾紛的集中調(diào)處工作,。排查期間,，共排查出影響社會(huì)穩(wěn)定的社會(huì)矛盾及隱患5件，涉及土地征用,、違法建筑等方面,。從總體上來看，對(duì)于群眾反映的這些問題,，大部分都是屬于合理訴求,，少數(shù)表現(xiàn)出不合理要求或者要求過高，在分清責(zé)任的基礎(chǔ)人,，各責(zé)任人和責(zé)任部門深入實(shí)地,，調(diào)查了解情況,，研究提出合理化的解決方案,，組織調(diào)解和協(xié)調(diào)相關(guān)部門，認(rèn)真加以解決,，有力維護(hù)了全鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定,。

二、取得的主要成效

通過幾個(gè)月以來的集中排查化解,，集中解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱難點(diǎn)問題,，解決了一批群眾最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,，減少了群眾上訪案件的發(fā)生，確保了社會(huì)穩(wěn)定的目標(biāo)任務(wù),。一些受客觀條件限制一時(shí)難以解決的社會(huì)矛盾也擺上了工作日程,，各項(xiàng)工作正在有序進(jìn)行之中，有望在不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)得到妥善解決。

三,、存在的問題及原因

一是個(gè)別人員調(diào)解不及時(shí),，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定工作也造成了一定壓力。

二是由于改革發(fā)展的不斷深入,，新情況新問題不斷出現(xiàn),，對(duì)做好社會(huì)穩(wěn)定工作帶來了一定壓力。

四,、主要經(jīng)驗(yàn)和做法

一是領(lǐng)導(dǎo)重視,、各部門齊抓共管是做好一切工作的前提和保障。有了堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo),、有了正確的決策,，就有了做好工作的方向。

二是社會(huì)穩(wěn)定工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),，情況不同了,，新的矛盾就會(huì)不斷的產(chǎn)生，所以需要形成長(zhǎng)效工作機(jī)制,，建立健全各項(xiàng)工作機(jī)制,，時(shí)時(shí)關(guān)注，及時(shí)加以化解,。只有這樣,，社會(huì)的長(zhǎng)治久安才能夠成為現(xiàn)實(shí)。

三是及時(shí)排查和預(yù)防各種社會(huì)矛盾的發(fā)生很重要,，防止一件矛盾糾紛的發(fā)生遠(yuǎn)比等矛盾糾紛發(fā)生后去化解需要的成本要小的多,，及時(shí)性的優(yōu)勢(shì)就在于防患于未然，處理成本小,。

五,、下步工作打算

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任,。在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，把這次集中排查化解工作擺上重要議事日程,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，聽取匯報(bào),，認(rèn)真研究,，采取有力措施，推動(dòng)集中排查化解工作的.深入開展,。各糾紛黨委負(fù)責(zé)人為集中排查化解工作的第一責(zé)任人,，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人為職責(zé)范圍內(nèi)的直接責(zé)任人,。狠抓排查化解各項(xiàng)措施落實(shí)，認(rèn)真貫徹“一個(gè)矛盾糾紛,、一個(gè)化解責(zé)任人,、一個(gè)化解班子、一個(gè)化解方案,、一個(gè)化解期限”的工作措施,，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，確保工作取得實(shí)效,，確保矛盾糾紛及時(shí)得到化解,。

2、積極防范和妥善處置事件,。完善處置各類突發(fā)事件的預(yù)案,，完善公共事件預(yù)警機(jī)制，建立健全統(tǒng)一指揮,、反應(yīng)靈敏,、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的處置機(jī)制,，及時(shí)掌握可能引發(fā)事件等突發(fā)事件的情況信息,，努力提高處置能力與水平，并圍繞重點(diǎn)工作,，加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn),，積極預(yù)防和妥善處置事件，把其對(duì)社會(huì)穩(wěn)定的沖擊減到最低限度,。

3,、齊抓共管，形成合力,。要進(jìn)一步調(diào)動(dòng)各方面的力量,，發(fā)揮各方面的積極性，努力形成齊抓共管的工作局面,。要充分發(fā)揮各級(jí)組織的作用,，認(rèn)真做好矛盾糾紛排查化解工作,，搞好法制宣傳,、法律援助、法律服務(wù)等工作,，主動(dòng)配合有關(guān)部門（單位）及時(shí)做好防范和化解工作,，及時(shí)化解因涉法涉訴引發(fā)的矛盾糾紛。做好本鄉(xiāng)內(nèi)的影響社會(huì)穩(wěn)定矛盾糾紛的排查化解工作,，不得把本人本單位應(yīng)處理的問題和矛盾糾紛推向社會(huì),，不得把本級(jí)應(yīng)處理的問題和矛盾糾紛推給上級(jí),。

勞務(wù)糾紛協(xié)商技巧 勞務(wù)糾紛案例點(diǎn)評(píng)篇七

勞動(dòng)者有下述情形之一的，用人單位有權(quán)隨時(shí)解除勞動(dòng)合同,，無需給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。

勞動(dòng)者有過錯(cuò)的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同的幾種情形：①勞動(dòng)者在內(nèi)被證明不符合錄用條件的,。②勞動(dòng)者嚴(yán)重違勞動(dòng)紀(jì)律或用人單位規(guī)章制度的,。用人單位制定的規(guī)章制度不得與國家的、相抵觸,。③勞動(dòng)者嚴(yán)重失職,，給用人單位造成重?fù)p害的。④被依法追究刑事責(zé)任的,。

以上情形也稱之為過失性辭退（也稱之為即時(shí)辭退）,。

a、試用期被證明不符合錄用條件,，其中對(duì)試用期的.法律解釋為,，試用期最長(zhǎng)不超過6個(gè)月。其中合同期限在6個(gè)月以下的,，試用期不超過15天,，合同期在6個(gè)月以下1年以下的，試用期不超過30天,，合同期在1年以下2年以下的,，6試用期不超過60天。

b,、勞動(dòng)者嚴(yán)重失職給用人單位造成重?fù)p害的,。（重?fù)p害由企業(yè)內(nèi)部規(guī)章來規(guī)定，但可以通過勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁員會(huì)進(jìn)行認(rèn)定）

如要即時(shí)辭退在職人員,，必須將該人員違紀(jì)或工作失職的證據(jù)準(zhǔn)備齊全,，并且這些證明須有被辭人員簽字確認(rèn)。也就是說公司隨時(shí)記錄的工作表現(xiàn)（包括好的和不好的）并且發(fā)出相應(yīng)的公告張貼出去,。公司必須健全規(guī)章制度且必需公示,，在實(shí)際工作中公司要嚴(yán)格執(zhí)行制度。而個(gè)人也要隨時(shí)保留相關(guān)記錄,，涉及到比較重要的與已利益相關(guān)的文件資料一定要慎重簽名,。

涉及到法律的案子，律師的選擇尤為重要,，因?yàn)槁蓭煵皇侨f能的,，他們也存在著在某個(gè)法律領(lǐng)域比較權(quán)威，如有的精通合同法,、有的精通房地產(chǎn)法,、有的精通婚姻法,，有的精通等。他們也許是辦理其他經(jīng)濟(jì)糾紛或合同糾紛案件的專業(yè)人員但未必是辦理勞資案件的能手,，在請(qǐng)他之前作為人力資源管理人員必需要對(duì)所請(qǐng)的律師做側(cè)面了解主要是看其職業(yè)操守和過住代理過的勞資案件成功率,。選擇專業(yè)的律師是案子成功的一半，并且在與律師簽訂托代理合同時(shí)必須將自已的一些要求寫進(jìn)去比如：律師要定時(shí)書面向聘請(qǐng)方報(bào)告案子進(jìn)度,、如發(fā)現(xiàn)有對(duì)托方不利的事及時(shí)知會(huì)托方并與托方商討對(duì)策,，必須將先起訴書或答辯書交托方最高管理者認(rèn)可后才可提交，在支付費(fèi)用是最好采取分期付款,。這也是對(duì)律師敬業(yè)的一種約束,。律師界有一句名言‘最危險(xiǎn)不是對(duì)手而是你的當(dāng)事人’故他們?yōu)榱吮Ｗo(hù)自已都會(huì)在詢問事件始末后會(huì)及時(shí)做好筆錄給你簽名確認(rèn)。故我也想就此來說話‘危險(xiǎn)不是來自你的對(duì)方而是來自你的律師’在律師送給你簽收法律文書時(shí)一定要注明是什么時(shí)侯送達(dá)的,，并請(qǐng)他簽名確認(rèn),。3、公司在遇到勞動(dòng)糾分案子時(shí),，應(yīng)先評(píng)估一下是否有勝的幾率,，主要通過以下幾種方式來評(píng)估：a、公司辭退人員的理由是否充分,，證明是否齊全b,、被辭退人是否存在重過失或是否是在試用期被證明不符合錄用條件c、公司的所有規(guī)章制度是否公示,，被辭退人是否知曉（此點(diǎn)可通過閱讀簽名或制作員工手冊(cè),，但員工手冊(cè)的分發(fā)要有員工簽名記錄）d、在辭退信中不能有涉及薪資概念最后建議各位從事hr的朋友平時(shí)多看看〈勞動(dòng)法〉,、〈合同法〉,、〈民事訴訟法〉、〈廣東省工傷保險(xiǎn)條例〉〈廣東省電子簽名法〉等及其相關(guān)的司法解釋,。

勞務(wù)糾紛協(xié)商技巧 勞務(wù)糾紛案例點(diǎn)評(píng)篇八

一年來,，我園的保教工作，在上級(jí)部門的關(guān)心支持下,，以加強(qiáng)教學(xué)研究,、提高保教質(zhì)量為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)教師理論培訓(xùn),，全面提高教師的整體素質(zhì),，努力改善幼兒園的園容園貌，帶動(dòng)全體教師愛崗敬業(yè),，團(tuán)結(jié)拼搏,，無私奉獻(xiàn)，取得了較好的成績(jī),。

1,、從轉(zhuǎn)變觀念入手，以教研為手段,，積極探索素質(zhì)教育的新方法,、新途徑。每周二,、周四下午進(jìn)行保育員,、教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容有新的教育理念的學(xué)習(xí),；課堂教學(xué)方法的，教師角色總轉(zhuǎn)變,，努力使教學(xué)形式由傳授式向開放式轉(zhuǎn)變,，由知識(shí)的傳授向能力的培養(yǎng)轉(zhuǎn)變。努力建構(gòu)積極,、有效的師幼互動(dòng)式的活動(dòng)形式,。

2、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理,。對(duì)教師的備課,、教育活動(dòng)，室內(nèi)外游戲活動(dòng)等加強(qiáng)管理,，根據(jù)幼兒的年齡,，依據(jù)《綱要》中各領(lǐng)域的教學(xué)目標(biāo)，扎實(shí)落實(shí)保教常規(guī),，并在此基礎(chǔ)上積極豐實(shí)保教內(nèi)涵,。特別是每班所自制的幼兒玩具、體育器械,、頭飾,、區(qū)域活動(dòng)材料等，近年來,，教師自制的教玩具將近三千多件,，利用這些材料和教玩具，讓幼兒在各個(gè)區(qū)域活動(dòng)中發(fā)揮各自的聰明才智,，較好地培養(yǎng)幼兒動(dòng)腦思考,、動(dòng)手操作等各種自主創(chuàng)新能力，充分體現(xiàn)了“做中學(xué)”的教育觀和新課程的理念,。

3,、加強(qiáng)幼兒一日活動(dòng)的研究，嚴(yán)格按一日活動(dòng)計(jì)劃組織幼兒開展活動(dòng),，防止預(yù)外事故的發(fā)生,，對(duì)幼兒的一日活動(dòng)及行為規(guī)范進(jìn)行教育和指導(dǎo),，從而使幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，教會(huì)幼兒“學(xué)會(huì)求知,、學(xué)會(huì)做事,、學(xué)會(huì)共處、學(xué)會(huì)做人”,。

5,、通過豐實(shí)多彩的具體活動(dòng)來陶冶幼兒情操，發(fā)展幼兒的藝術(shù)特點(diǎn),。如“慶六一文藝演出”,，“慶元旦家園同樂親子游園活動(dòng)”和“郊游活動(dòng)”及各種教育教學(xué)活動(dòng)。這些活動(dòng)的開展即培養(yǎng)了幼兒的情感,、興趣,、態(tài)度、個(gè)性等方面,，從而也培養(yǎng)孩子終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和動(dòng)力,。又加強(qiáng)了幼兒園與家庭的聯(lián)系，增加了幼兒園工作的透明度,，從而架起了一道家園共育的金橋,。

保教質(zhì)量是幼教工作的生命線，而提高保教質(zhì)量的關(guān)鍵是幼兒教師,。教師整體素質(zhì),、理念的更新直接關(guān)系到保教質(zhì)量的水平。我們堅(jiān)持外學(xué)習(xí)內(nèi)研究（培訓(xùn)）批判地吸收外地先進(jìn)幼兒園的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合本園的實(shí)際,，加強(qiáng)研究，從轉(zhuǎn)變觀念入手,，提高教師的整體水平,。

1、更新觀念,，樹立新的幼兒教育理念,。

我們通過集體教研、集體培訓(xùn)等形式進(jìn)行學(xué)習(xí),，充分發(fā)揮教研究的作用,，通過“走出去，請(qǐng)回來”的方式對(duì)教師進(jìn)行全面培訓(xùn),，使教師們真正理會(huì)《新綱要》的實(shí)質(zhì),，吸取外地的經(jīng)驗(yàn)，樹立新的理念，運(yùn)用新的教育方法去組織活動(dòng)和正確的評(píng)價(jià)每一位幼兒發(fā)展,。

2,、，開展研討課,、觀摩課,、聽課,、說課,、評(píng)課、思課等活動(dòng)來提高教師的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力,。幾年來,，在全縣幼兒園教師培訓(xùn)、研討活動(dòng)中,，我園有梁慶麗、黃麗品、黃盤霞,、陸秋艷,、李金積,、羅筱娟等老師提供了示范課,，一共有十六位教師二十多節(jié)課向家長(zhǎng)開放,，加深家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育的理解,，取得一致教育孩子的方法,，達(dá)到家園共育,。通過聽課、說課,、評(píng)課、思課,，讓教師共同切磋,，共同探討,，共同進(jìn)步,。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同行們的充分肯定,，受到了家長(zhǎng)和社會(huì)各界人士的好評(píng),。

勞務(wù)糾紛協(xié)商技巧 勞務(wù)糾紛案例點(diǎn)評(píng)篇九

培養(yǎng)同學(xué)的對(duì)于外貿(mào)單證制作,、審核,，提高我們學(xué)習(xí)的實(shí)用性和操作性,。并為以后的工作做理論基礎(chǔ)。

1,、單據(jù)的制作

本塊內(nèi)容是中心和難點(diǎn),，單據(jù)按照不同的類型分為不同的單據(jù)，其中《托收統(tǒng)一規(guī)則》（《urc522》）把單據(jù)分為金融單據(jù)和商業(yè)單據(jù)兩類,，金融單據(jù)具有貨幣的屬性,，如匯票、本票,、支票或其他用于取得付款資金的類似憑證,；商業(yè)單據(jù)具有商品屬性，如商業(yè)發(fā)票,。其中商業(yè)單據(jù)進(jìn)一步細(xì)分又包括了基本單據(jù)和附屬單據(jù),。這一塊單據(jù)是我們制作單據(jù)的重點(diǎn)，基礎(chǔ)單據(jù)使用頻率很高,，如商業(yè)發(fā)票,、海運(yùn)提單和保險(xiǎn)單；附屬單據(jù)則根據(jù)在實(shí)際業(yè)務(wù)中,，依據(jù)買賣雙方的要求進(jìn)行提供,，一類包括進(jìn)口國官方要求的單據(jù)，如領(lǐng)事發(fā)票,、海關(guān)發(fā)票,、產(chǎn)地證書等，另一類是買方要求說明貨物及相關(guān)情況的,，如裝箱單,、重量單、裝運(yùn)通知等,。

國際貿(mào)易單證工作主要包括制單、審單,、交單,、歸檔。信用證支付項(xiàng)下,，在制單環(huán)節(jié)前還有審證環(huán)節(jié),。制單過程中要嚴(yán)格要求自己，原則上應(yīng)做到：正確,、完整,、及時(shí)、簡(jiǎn)明,、整潔,。正確是單據(jù)制作中最重要的一條,，是單據(jù)工作的前提，單據(jù)不正確就不能安全結(jié)匯,。單據(jù)的正確主要包括兩個(gè)方面,，一方面要求單據(jù)必須做到“三相符”即單據(jù)與信用證相符、單據(jù)與單據(jù)相符,、單據(jù)與貿(mào)易合同相符,；銀行主要負(fù)責(zé)控制“單證相符”和“單單相符”，以及與相關(guān)國際慣例相符,；對(duì)于進(jìn)出口企業(yè)而言,，除上“三個(gè)相符”以外，還有“單貨相符”,。另一方面還要求單據(jù)必須符合有關(guān)國際慣例和進(jìn)口國的有關(guān)法令和規(guī)定,。單據(jù)完整意義上指成套單證的群體的完整性，還指要求每一種單據(jù)的所填內(nèi)容必須完備齊全,，還要求出口人所提供的各種單據(jù)的分?jǐn)?shù)要如數(shù)交齊,，不能短缺。尤其是單據(jù)的份數(shù),，應(yīng)避免出錯(cuò),。及時(shí)主要指每種單據(jù)都要有一個(gè)合理的出單日期。各種單據(jù)出單日期合理,、可行,。

繕制和審核國際貿(mào)易單證的主要依據(jù)是買賣合同、信用證,、有關(guān)商品的原始資料,、相關(guān)國際慣例、相關(guān)國內(nèi)規(guī)定,、相關(guān)國外客戶要求等,。買賣合同是制單和審單的首要依據(jù)，而在信用證項(xiàng)下,，信用證取代買賣合同成為主要的制單和審單依據(jù),。

2、單據(jù)的審核

審單主要包括審核并確定已經(jīng)繕制完成的各種單證是否符合買賣合同,、信用證,、有關(guān)商品的原始資料、相關(guān)國際慣例,、相關(guān)國內(nèi)管理規(guī)定,、相關(guān)國外客戶要求等，如發(fā)現(xiàn)不符

審核信用證要做到對(duì)于信用證中的長(zhǎng)出現(xiàn)的不符點(diǎn)要了解,，這里我總結(jié)了幾點(diǎn),。

對(duì)于信用證得有效期問題,，信用證的有效期應(yīng)該在國內(nèi)。

1,、合同或者信用證的編號(hào)問題,，需要仔細(xì)核查。

2,、信用證上的單價(jià),、數(shù)量與總金額要與合同相符。

3,、有足夠的交單時(shí)間,，這里對(duì)于交單日期要格外注意。

對(duì)于今天的學(xué)習(xí)有很的收獲,，在以后的模擬實(shí)訓(xùn)中會(huì)更加努力學(xué)習(xí),，掌握更多國貿(mào)知識(shí)！

1,、意義：

此次實(shí)習(xí)是圓滿地完成,。我深深地感受到，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科,，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián),，應(yīng)該將各門知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì),、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí),；講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué),、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容,；講到國際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí),，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué),、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容；講到爭(zhēng)議,、違約,、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí),，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。我們兩周都一直在做國際貿(mào)易實(shí)習(xí)流程 ,，很累 ,，很忙 ，但是真的讓我們學(xué)到了不少,。這個(gè)過程使我對(duì)國際貿(mào)

易的交易過程有了新的認(rèn)識(shí),，而不再只是空洞的理論知識(shí) ,。我們要加快我們專業(yè)水平的提高，才能在以后工作之中取得更好的進(jìn)步,。更好地發(fā)展為我們的國際貿(mào)易事業(yè)墊好基礎(chǔ),。

這次實(shí)驗(yàn)雖然只有短短的兩個(gè)星期，但是實(shí)驗(yàn)內(nèi)容特別豐富,，而且通過這個(gè)實(shí)驗(yàn)我們都得到了知識(shí)上的復(fù)習(xí)和外貿(mào)能力上的提高,。正是因?yàn)檫@個(gè)實(shí)驗(yàn)，我們才提高了自己做國際貿(mào)易的能力,，同時(shí)有了具體的國際貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn),，才能在明年找工作的時(shí)候有的放矢。通過這次實(shí)驗(yàn),，我們都提高了自己的外貿(mào)實(shí)務(wù)的綜合能力,，這能為未來工作的需要奠定很好的基礎(chǔ)。

2,、成果：

實(shí)訓(xùn)的收獲在剛開始實(shí)訓(xùn)的時(shí)候,，我缺乏自信與經(jīng)驗(yàn)，在同學(xué)和老師的指導(dǎo)下我慢慢地找到方法,。國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,，涉及面方，除交易雙方當(dāng)事人外,，還涉及商檢,、運(yùn)輸、保險(xiǎn),、港口和海關(guān)等部門,。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,。實(shí)訓(xùn)是從與外國公司建立貿(mào)易關(guān)系開始的,，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)（進(jìn)口或是出口）與客戶進(jìn)行詢盤、發(fā)盤,、還盤,、接受，再就是訂立合同,，合同訂好后,，就是單據(jù)、發(fā)貨,、審單等,，經(jīng)過多個(gè)步驟一項(xiàng)業(yè)務(wù)才能有完成。在各個(gè)步驟中，都不能有任何的錯(cuò)誤和偏差,，否則,，會(huì)給自己公司帶來很的損失。在詢盤,、發(fā)盤,、還盤、接受等各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),，一定要認(rèn)真核算成本,、利潤(rùn)、利潤(rùn)率,，以保證我方的利益,，在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時(shí)一定要做到與合同以及信用證相符,，以免到時(shí)候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情,。此次實(shí)訓(xùn)，讓我意識(shí)到,，掌握理論知識(shí)是做好實(shí)踐的基本前提,。此次實(shí)習(xí)中，也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用,。雖然在實(shí)訓(xùn)期間,，我們沒有真正接觸到實(shí)際的外貿(mào)業(yè)務(wù)，但是我們了解了,，每一筆買賣都不是個(gè)人能夠完成的,，都是家各司其職，齊心協(xié)力的結(jié)果,。

通過本次的模擬實(shí)訓(xùn),，我發(fā)現(xiàn)以前學(xué)習(xí)中薄弱環(huán)節(jié)，為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,，也為實(shí)際操作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ),。本次模擬實(shí)訓(xùn)給我最的體會(huì)就是操作細(xì)節(jié)的細(xì)膩及流程的縝密，各個(gè)流程相互銜接,，此流程的疏忽將會(huì)導(dǎo)致彼流程無法完成,，某一細(xì)節(jié)的不慎錯(cuò)誤或紕漏將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)流程操作前功盡棄，這為未來的實(shí)際工作敲響了警鐘：做貿(mào)易一定要仔細(xì)謹(jǐn)慎,。

我學(xué)到了國際貿(mào)易實(shí)務(wù)中很多以前沒注意到的知識(shí),，也為我日后的工作提供了非常實(shí)際的便利,。作為一名即將走出校門,、步社會(huì)的學(xué)生,，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的舉一三的能力,，而在這些實(shí)驗(yàn)中，恰有不少單證的填寫是相互聯(lián)系,、相互依靠的。例如,，投保單和保險(xiǎn)單的基本格式具有較的相似性,。兩者都需要填寫被保險(xiǎn)人、嘜頭,、貨物描述,、數(shù)量與包裝、保險(xiǎn)費(fèi)率,、保費(fèi)等等,。因此，我們應(yīng)當(dāng)舉一三,，利用諸多單證格式和填寫原理類似這一特點(diǎn),，將各類單證的填制和審核緊密聯(lián)系到一起。這樣做無疑可以提高我們的學(xué)習(xí)效率,。也可以使我們的實(shí)習(xí)結(jié)果相互對(duì)應(yīng),，利于即使查缺補(bǔ)漏，保證單證記錄內(nèi)容的準(zhǔn)確有效,。

最后,，通過模擬實(shí)習(xí)增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解,、鞏固已學(xué)過的理論,、方法，提高發(fā)現(xiàn),、分析和解決問題的能力,。實(shí)驗(yàn)中的各類單證如信用證、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識(shí)的凝聚和承載,。因此,，認(rèn)真地履行實(shí)驗(yàn)要求，努力完成實(shí)驗(yàn),，不僅有利于我卯固所學(xué)過的專業(yè)知識(shí),，更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。

勞務(wù)糾紛協(xié)商技巧 勞務(wù)糾紛案例點(diǎn)評(píng)篇十

我校根據(jù)上級(jí)的指示精神,，我校認(rèn)真開展排查調(diào)處矛盾糾紛和校園安全隱患排查,，現(xiàn)將排查情況總結(jié)如下：

一、集中開展排查調(diào)處矛盾糾紛

1、我校有代課教師,。我校積極配合上級(jí)有關(guān)部門對(duì)代課做好安撫工作,，宣傳國家的政策和法規(guī)，關(guān)心他們工作和生活,，鼓勵(lì)他們自立自強(qiáng),。

2、學(xué)校與周邊居民沒有糾紛,，相處融洽,。

3、我校嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，沒有在收費(fèi)問題上引發(fā)矛盾糾紛的情況,。

4、我校無因教師,、學(xué)生發(fā)生意外傷亡事件引發(fā)矛盾糾紛情況,。

5、我校無因?qū)W校校園和學(xué)校周邊治安問題引發(fā)矛盾糾紛情況,。

二,、集中開展排查安全隱患

1、我校無校園周邊治安混亂和突出治安問題的情況,。

2,、我校周邊沒有經(jīng)營場(chǎng)所安全隱患存在。

3,、我校無境內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力,、xxx組織和暴力恐怖勢(shì)力在校園滲透破壞情況。

4,、我校無校園和校園周邊存在引發(fā)各類治安事件和治安案件安全隱患問題,。

5、我校消防通道暢通,。

6,、我校無校車也無租用拼裝車、報(bào)廢車接送學(xué)生情況,。

7,、我校電氣、體育器材等設(shè)施設(shè)備維護(hù)正常,；易燃易爆等危險(xiǎn)物質(zhì)存放規(guī)范,。

8、我校無學(xué)校危房使用,；我校無受到滑坡,、塌方,、泥石流危害。

9,、我校每天利用集隊(duì),、集會(huì)對(duì)師生進(jìn)行安全教育；有兼職法制副校長(zhǎng),。

10,、有應(yīng)急預(yù)案，每期組織學(xué)生開展緊急疏散和自救逃生演練,。

11、我校食品衛(wèi)生,、飲用水衛(wèi)生以及傳染病防治管理工作到位,，認(rèn)真落實(shí)國家食品衛(wèi)生管理規(guī)章制度。

12,、建立及執(zhí)行學(xué)校安全穩(wěn)定責(zé)任制和安全工作規(guī)章制度,。

勞務(wù)糾紛協(xié)商技巧 勞務(wù)糾紛案例點(diǎn)評(píng)篇十一

今年上半年，勞動(dòng)監(jiān)察,、仲裁工作在局黨總支正確領(lǐng)導(dǎo)下,，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī),認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市,、區(qū)社會(huì)保障工作會(huì)議精神,，以構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系為主線，圍繞大局,、銳意進(jìn)取,、扎實(shí)工作，積極維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益,，圓滿完成了上半年工作目標(biāo)任務(wù),，為促進(jìn)平安、和諧作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將上半年工作作如下匯報(bào)：

（一）勞動(dòng)監(jiān)察工作：

1,、開展了“拖欠農(nóng)民工工資”專項(xiàng)檢查行動(dòng)。累計(jì)發(fā)放宣傳材料500余份,，接受咨詢130余人次,，辦結(jié)15起拖欠農(nóng)民工工資案件，成功處理一起重大集體上訪欠薪事件,，累計(jì)追討被拖欠工資360萬余元,，最大限度地維護(hù)了農(nóng)民工們的合法權(quán)益。

2,、開展了“清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序”專項(xiàng)行動(dòng),。對(duì)轄區(qū)內(nèi)33所職業(yè)介紹機(jī)構(gòu),、人力資源管理公司進(jìn)行了排查、登記,，對(duì)1家未申領(lǐng)職業(yè)介紹許可證的中介所下達(dá)了限期責(zé)令改正通知書,；收繳非法中介廣告牌3塊，刮除張貼在門窗上的非法招工信息2處,；發(fā)放“致廣大農(nóng)民工朋友的一封信”300余份,。有效遏制職業(yè)中介領(lǐng)域的違法活動(dòng)，使本區(qū)人力資源市場(chǎng)秩序得到進(jìn)一步改善,。

3,、開展了“《勞動(dòng)合同法》執(zhí)行情況”專項(xiàng)檢查行動(dòng)。累計(jì)檢查用人單位51戶,，涉及勞動(dòng)者1100余人,，下達(dá)詢問通知書11份、責(zé)令改正決定書8份,；督促用人單位補(bǔ)簽勞動(dòng)合同126份,，糾正無效勞動(dòng)合同78份；修改公司規(guī)章制度40余條,；補(bǔ)發(fā)勞動(dòng)者工資萬元,，清退抵押金萬元，補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)萬元,。

4,、開展了“勞動(dòng)保障監(jiān)察書面審查工作”。截止目前,，共檢查用人單位285家,，涉及職工人數(shù)5000余人，其中對(duì)7家用人單位下達(dá)了責(zé)令改正通知書,，補(bǔ)簽勞動(dòng)合同700余份,，補(bǔ)發(fā)工資10萬余元，補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)十萬余元,。此項(xiàng)工作目前正在進(jìn)行中,。

5、開展了為期2個(gè)月的“整治非法用工打擊違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)”,。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的勞動(dòng)密集型企業(yè),、城鄉(xiāng)結(jié)合部的小磚窯、小作坊,、餐飲服務(wù)業(yè)等用工場(chǎng)所進(jìn)行了檢查,，共檢查企業(yè)57家，下達(dá)行政文書13份,。

上半年,，勞動(dòng)監(jiān)察科共受理投訴案件83件,，已辦結(jié)72件，在法定時(shí)間內(nèi)結(jié)案率為100%,；共下達(dá)了詢問通知書24份,、責(zé)令改正通知書19份，下達(dá)行政處罰兩家,、行政處理一家,，處理職工集體上訪案件3起，處理突發(fā)案件1起,，處理市12345市民服務(wù)熱線交辦件5起,。

（二）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁工作：

一是針對(duì)我區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議逐年上升的趨勢(shì)，我們把加大《勞動(dòng)合同法》的宣傳力度擺在各項(xiàng)工作的首位,，積極向企業(yè)和職工進(jìn)行法律,、法規(guī)、政策的宣傳,，使用人單位和企業(yè)職工能做到知法、懂法,、守法,，自覺依法辦事，使矛盾解決在企業(yè),。

二是立足調(diào)解優(yōu)先,，處理各類勞動(dòng)爭(zhēng)議。針對(duì)集體性質(zhì)勞動(dòng)爭(zhēng)議多的特點(diǎn),，我們?cè)谔幚韯趧?dòng)爭(zhēng)議過程中,，著重突出“三個(gè)”結(jié)合：有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議的法規(guī)宣傳與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來；勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作與職工合法權(quán)益結(jié)合起來,；勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作與貫徹改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的方針結(jié)合起來,。在依照法律程序及時(shí)處理各類勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí),，嚴(yán)格把好政策關(guān)，對(duì)符合勞動(dòng)爭(zhēng)議受理范圍的案件,，決不推諉,，在查明事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上,，對(duì)存在爭(zhēng)議的當(dāng)事人提出調(diào)解方案,，加大調(diào)解力度，努力促成雙方和解,，使?fàn)幾h在雙方平等的基礎(chǔ)上得到解決,，使當(dāng)事人之間的勞動(dòng)關(guān)系趨于緩和,。

上半年，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院嚴(yán)格執(zhí)行辦案規(guī)程,，認(rèn)真開展申訴接待,，審查立案，調(diào)解仲裁工作,。堅(jiān)持貫徹“預(yù)防為主,、調(diào)解為主、基層為主”的方針,，及時(shí)把爭(zhēng)議隱患消滅在萌芽狀態(tài),。不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為企業(yè)和職工宣講勞動(dòng)保障法規(guī),，提供勞動(dòng)保障法律法規(guī)咨詢,，對(duì)上訪群眾耐心接待，對(duì)其反映的各類問題及時(shí)調(diào)查處理,，及時(shí)掌握爭(zhēng)議苗頭,，提前介入，化解矛盾,。同時(shí),，堅(jiān)持“合法、公正,、及時(shí)”的原則,，積極穩(wěn)妥地處理勞動(dòng)爭(zhēng)議。上半年共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件134件,，已結(jié)案129件,，結(jié)案率96%，時(shí)效內(nèi)結(jié)案率100%,，對(duì)全區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定起到了積極促進(jìn)作用,。

為體現(xiàn)人性化服務(wù)，我們樹立了“細(xì)微之處見真情,，服務(wù)之中樹形象”的理念,。工作中全部實(shí)行掛牌上崗。并將科室的案件辦理流程,、辦理?xiàng)l件,、辦理程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開上墻,，使來訪的群眾能夠一目了然,，我們?cè)诮釉L過程中實(shí)行“五個(gè)一”服務(wù)，把“真情、盡責(zé),、務(wù)實(shí),、高效”的服務(wù)理念貫穿到勞動(dòng)保障監(jiān)察、仲裁工作的方方面面,，融入到每個(gè)崗位中去,，從思想上做到“民找我辦事”向“我為民辦事”的轉(zhuǎn)變，力爭(zhēng)做到真情接待零距離,，真心辦事零差錯(cuò),，真誠服務(wù)零投訴。上半年,，勞動(dòng)監(jiān)察,、仲裁工作人員累計(jì)接待和處理群眾來電、來訪2400余次,，根據(jù)不同情況,，我們都堅(jiān)持詳細(xì)登記，認(rèn)真回復(fù),，耐心解答,，做到件件有回音，事事有交待,，確保服務(wù)對(duì)象滿意率均為95%以上,。針對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的信訪事項(xiàng)和12345市民服務(wù)熱線交辦件，我們都能做到在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按期辦結(jié),，并及時(shí)上報(bào)處理結(jié)果，結(jié)案率達(dá)到100%,。

（一）勞動(dòng)監(jiān)察科的工作計(jì)劃

1,、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察力度，進(jìn)一步促進(jìn)我區(qū)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定,。切實(shí)把各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到位,。

2、積極開展專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察工作,。根據(jù)全年勞動(dòng)保障的重點(diǎn)工作適時(shí)開展專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察,，特別是要開展好勞動(dòng)欠薪清償和整治非法用工打擊違法犯罪的專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)。

3,、認(rèn)真做好信訪工作,。在受理和查處投訴舉報(bào)案件中，及時(shí)為勞動(dòng)者排憂解難,，對(duì)涉及嚴(yán)重違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)的案件,，做到及時(shí)立案，快速查處,。同時(shí),，嚴(yán)格實(shí)行首問責(zé)任制,，確保勞動(dòng)者的合法權(quán)益不受侵害。

勞務(wù)糾紛協(xié)商技巧 勞務(wù)糾紛案例點(diǎn)評(píng)篇十二

20xx年我鎮(zhèn)綜治辦在鎮(zhèn)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹“xx大”精神，以“三個(gè)代表”,、科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo),，以創(chuàng)建“平安浩山”為主線，以維護(hù)人民群眾利益為根本,，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定這個(gè)大局,，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，全面落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：

一,、工作成效

二、主要做法

(一)完善協(xié)調(diào)機(jī)制,，促進(jìn)矛盾糾紛問題依法化解

1,、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)保障,。鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作列入綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和“平安建設(shè)”的一項(xiàng)重要考核內(nèi)容,。鎮(zhèn)綜治委每季度定期召開社會(huì)穩(wěn)定分析會(huì),，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容納入議程，專題研究部署矛盾糾紛排查調(diào)處工作;定期召開矛盾糾紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會(huì)議或矛盾糾紛排查調(diào)處分析例會(huì),，認(rèn)真研究分析轄區(qū)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)和規(guī)律,，找出解決問題的方案，把握矛盾調(diào)處工作的主動(dòng)性,，促進(jìn)基層社會(huì)的安定穩(wěn)定;鎮(zhèn)人調(diào)辦根據(jù)不同時(shí)期的具體情況,，深入各村了解矛盾糾紛排查調(diào)處工作，實(shí)行面對(duì)面的指導(dǎo),，加強(qiáng)檢查和督促,，確保糾紛問題得到落實(shí)。

3,、落實(shí)工作制度,，促進(jìn)調(diào)解規(guī)范。根據(jù)上級(jí)主管部門制定的調(diào)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,，規(guī)范了調(diào)委會(huì)各項(xiàng)工作制度的內(nèi)容,，上墻公示牌的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn),，調(diào)委會(huì)的“五簿兩冊(cè)”,，調(diào)解文書格式，統(tǒng)一刻制調(diào)委會(huì)印章,。同時(shí),，進(jìn)一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記,、糾紛回訪和檔案管理等工作制度,，規(guī)范了調(diào)解程序和調(diào)解文書。建立了人民調(diào)解工作辦公室工作職責(zé),、例會(huì)制度,、矛盾糾紛月專報(bào)。我鎮(zhèn)根據(jù)區(qū)人調(diào)辦的要求,，針對(duì)各村的實(shí)際,，建立了矛盾糾紛排查調(diào)處各項(xiàng)工作機(jī)制，進(jìn)一步完善預(yù)防機(jī)制,，嚴(yán)格落實(shí)例會(huì)制度,、調(diào)處責(zé)任制、信息報(bào)送和責(zé)任追究制度等,，及時(shí)排查化解矛盾糾紛,。

(二)務(wù)實(shí)創(chuàng)新形式，推進(jìn)糾紛化解工作新發(fā)展

1,、開展法制宣傳預(yù)防工作,。我鎮(zhèn)堅(jiān)持打防結(jié)合、預(yù)防為主,、標(biāo)本兼治的方針，把開展專項(xiàng)矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)與法制宣傳教育結(jié)合起來,，提高廣大群眾法律意識(shí),，促進(jìn)矛盾糾紛預(yù)防工作取得實(shí)效。一是建立以人民調(diào)解員為骨干,，扎根基層的普法宣傳隊(duì)伍,，在做好調(diào)解工作的同時(shí)，又向群眾普及法律知識(shí),，把化解糾紛問題放在預(yù)防矛盾糾紛發(fā)生上,，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生;二是通過開展生動(dòng)直觀的法制宣傳，運(yùn)用廣播、宣傳車,、墻報(bào)等各種媒體宣傳矛盾排查調(diào)處工作的重要作用,，分發(fā)有關(guān)法律常識(shí)材料到全鎮(zhèn)各村，加強(qiáng)了對(duì)群眾的宣傳教育,，起到教育一群,、影響一片的效果;三是在鎮(zhèn)黨委、政府重大政策出臺(tái)前后,，有針對(duì)性開展相關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳,，增強(qiáng)廣大群眾對(duì)政府中心工作的理解和支持，促進(jìn)工作的落實(shí),。

2,、及時(shí)排查化解矛盾糾紛。今年來,，我鎮(zhèn)針對(duì)結(jié)合重大節(jié)日,、階段中心工作，全面部署開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處專項(xiàng)活動(dòng),。各村各調(diào)解組織按照統(tǒng)一部署認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng),，把開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)與專項(xiàng)治理結(jié)合起來，有針對(duì)性地排查調(diào)處久調(diào)不決的糾紛積案,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解突發(fā)性的重大,、疑難糾紛，切實(shí)防止矛盾糾紛激化或發(fā)生群體性事件,，有力促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定,。

一是圍繞熱點(diǎn)問題開展排查調(diào)處。在開展全鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處專項(xiàng)活動(dòng)中,，各村調(diào)解組織把工作重點(diǎn)放在影響農(nóng)村穩(wěn)定,、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活的問題上,，及時(shí)調(diào)解矛盾糾紛,，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村的安定穩(wěn)定。

二是圍繞中心工作化解重點(diǎn)難點(diǎn)糾紛問題,。各村調(diào)解組織立足本職,，在化解婚姻家庭鄰里等常見性民間糾紛的同時(shí)，主動(dòng)圍繞黨委政府的中心工作,，積極參與各種類型矛盾糾紛的排查調(diào)處工作,，化解了大量城鎮(zhèn)土地征用、房屋拆遷安置補(bǔ)償,、舊城改造等突出矛盾糾紛,，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,，為地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。河市鎮(zhèn)針對(duì)本區(qū)域征地,、城鎮(zhèn)改造易引發(fā)群體性糾紛的特點(diǎn),，實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分片，干部掛村的辦法,，積極宣傳相關(guān)政策,，加強(qiáng)排查、掌握信息,，及時(shí)化解,，實(shí)現(xiàn)了征(拆遷)量上升，上訪量下降的目標(biāo),。

三是圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展主題做好生產(chǎn)經(jīng)營糾紛化解工作,。鎮(zhèn)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)勞資問題,、工傷賠償,、工程款拖欠等糾紛問題的整治力度，及時(shí)化解經(jīng)濟(jì)類糾紛問題,，有效維護(hù)正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

3,、開展“百千萬”人民調(diào)解示范活動(dòng),。為切實(shí)加強(qiáng)新時(shí)期人民調(diào)解工作，推動(dòng)全鎮(zhèn)人民調(diào)解工作上新臺(tái)階,、新水平,。根據(jù)省司法廳《關(guān)于在全省開展“十百千萬”人民調(diào)解示范活動(dòng)的實(shí)施方案》和市司法局《關(guān)于在全市開展“十百千萬”人民調(diào)解示范活動(dòng)的實(shí)施方案》精神和部署,鎮(zhèn)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組制定了“百千萬”人民調(diào)解示范活動(dòng)工作方案，以充分發(fā)揮調(diào)解職能作用為核心,，以加強(qiáng)基層調(diào)解組織建設(shè)為重點(diǎn),，以落實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處各項(xiàng)措施為主線，深入扎實(shí)開展“百千萬”人民調(diào)解示范活動(dòng),。

同時(shí)發(fā)揮司法行政職能,，積極開展法制宣傳、人民調(diào)解,、安置幫教和法律服務(wù),、法律援助等各項(xiàng)工作，推進(jìn)村居民主法治建設(shè)進(jìn)程,。

(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)調(diào)解理論水平新發(fā)展

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高人員素質(zhì),。造就一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)知識(shí)精,、工作作風(fēng)硬的調(diào)解隊(duì)伍,，是有效開展調(diào)解工作的保障。今年來,，我鎮(zhèn)依托河市法庭建立人民調(diào)解培訓(xùn)基地,，聘請(qǐng)2名經(jīng)驗(yàn)豐富的法官和專業(yè)律師擔(dān)任人民調(diào)解培訓(xùn)常年客座講師，制定人民調(diào)解工作培訓(xùn)遠(yuǎn)景目標(biāo)和短期計(jì)劃,，健全調(diào)解工作培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制,。組織開展綜治協(xié)管員、人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，繼續(xù)完善調(diào)解員參加法院審理旁聽,、典型案例分析、調(diào)解格式文書制作評(píng)比等制度,，通過各項(xiàng)制度的落實(shí),，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

2,、加強(qiáng)信息報(bào)送,，暢通業(yè)務(wù)交流渠道。充分利用區(qū)局提供的現(xiàn)代辦公資源,，以電子文檔的方式報(bào)送工作信息,，縮短信息收集周期。同時(shí),，積極暢通對(duì)“上”和對(duì)“下”兩條渠道,，對(duì)“下”通過加強(qiáng)與各村信息員的日常溝通，了解相關(guān)工作情況,，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo);對(duì)“上”主動(dòng)了解上級(jí)信息編發(fā)要點(diǎn),，促進(jìn)我鎮(zhèn)及時(shí)掌握調(diào)解信息，交流工作經(jīng)驗(yàn),。

三,、明年工作思路

在新的一年里,，我們將充分發(fā)揮司法行政工作中人民調(diào)解“第一道防線”作用，采取切實(shí)有效措施，進(jìn)一步完善社會(huì)矛盾排查調(diào)處機(jī)制,，按照“調(diào)防結(jié)合,，以防為主,，多種手段,，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針,，妥善處理社會(huì)矛盾,，全力構(gòu)建和諧洛江,。

一要健全人民調(diào)解培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制。定期組織調(diào)解員開展人民調(diào)解培訓(xùn);二要深化人民調(diào)解志愿者隊(duì)伍建設(shè),。積極吸收法律服務(wù)機(jī)構(gòu)人員參與人民調(diào)解工作,，建立一支懂法律、懂政策,、知民情,，熱心人民調(diào)解工作的專兼職相結(jié)合的高素質(zhì)的人民調(diào)解員隊(duì)伍;三要繼續(xù)加大行業(yè)調(diào)委會(huì)建設(shè)。全面鋪開在企業(yè)、學(xué)校及行政執(zhí)法機(jī)關(guān)內(nèi)部設(shè)立調(diào)解組織工作,，進(jìn)一步構(gòu)筑大調(diào)解格局,。

勞務(wù)糾紛協(xié)商技巧 勞務(wù)糾紛案例點(diǎn)評(píng)篇十三

剛進(jìn)公司時(shí),，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生,，文員工作也不知道從何下手,，更談不上管理,。

后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)助下，開始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù),，對(duì)職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。

這些事情看上去很簡(jiǎn)單，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個(gè)方面： 1,、工作流程的了解; 2,、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉; 3,、人際關(guān)系的協(xié)調(diào); 4、與上司,、客戶和同事的溝通技巧等。

這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的,，只能是概的`有些了解，并不是很清楚,，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐,，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí),。

雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意,，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié),，還有就是打字復(fù)印等簡(jiǎn)單工作,，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要耐心和小技巧,，還得注意時(shí)間分寸,。

要是接待來客戶就更是學(xué)問了，你需要察言觀色地了解他們的心理,，了解上司的意圖等等,。

由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí)，所以我經(jīng)常性地努力爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域,，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé),。

盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外,，積極主動(dòng)地爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作,。

但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理,，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從文員實(shí)習(xí)月總結(jié)文員實(shí)習(xí)月總結(jié)

調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對(duì)挫折,。

遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀,、主觀,、目標(biāo)、環(huán)境,、條件等方面,，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施,。

樹立一個(gè)辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。

復(fù)印、傳真,、公文處理等基本工作我都已熟練,。

而文員管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件。

在各種文件中,，部分還具有不同程度的保密性,，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件,，參加一些重要會(huì)議,，所以，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸,，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。

準(zhǔn)確,，是對(duì)工作質(zhì)量的要求,。

文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸，文字能達(dá)意,。

它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。

文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多,，簡(jiǎn)要地說,，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn),，情況要實(shí),，主意要慎,。

而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì),，不能疏忽意,，不能馬虎潦草。

比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí),，抄寫要認(rèn)真,，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò),。

否則就會(huì)貽誤工作,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

勞務(wù)糾紛協(xié)商技巧 勞務(wù)糾紛案例點(diǎn)評(píng)篇十四

靈秀社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作在鹿城鎮(zhèn)黨委政府，鹿城鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心司法所的領(lǐng)導(dǎo)下,，社區(qū)兩委班子始終堅(jiān)持以增強(qiáng)社區(qū)黨建活動(dòng)為核心,，采取“抓隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì),、搞服務(wù),、聚民心的”方法，緊緊圍繞創(chuàng)建中心廣泛,，發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位居民參與社區(qū)建設(shè),，真抓實(shí)干，初見成效,，突出創(chuàng)建“和諧型”社區(qū)特色,，著力把社區(qū)建設(shè)成為“居民文體活動(dòng)極大豐富的快樂園”。

年初來社區(qū)成立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了工作計(jì)劃,，擬定了工作職責(zé)，實(shí)施方案,。半年來,，社區(qū)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)建平安為主線,，以維護(hù)人民群眾利益為根本,，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定這個(gè)大局，堅(jiān)持“打防結(jié)合,、預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施,，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,。積極倡導(dǎo)居民和共建單位開展?fàn)幃?dāng)文明市民、創(chuàng)文明樓院,、文明單位活動(dòng),，設(shè)立了消防、綜治,、計(jì)劃生育科普,、反對(duì)xxx等宣傳欄，通過教育引導(dǎo),，提高了居民素質(zhì),，現(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：

一、矛盾調(diào)處成功率高,。

加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度,，主動(dòng)預(yù)防和有效化解各種社會(huì)矛盾糾紛,，依法調(diào)解、以情調(diào)解,、公平解決糾紛,。在調(diào)解工作中，專職調(diào)解員擅于運(yùn)用親情,、友情等講道理,、講 法律，使情,、法,、理有機(jī)地結(jié)合，達(dá)到化解糾紛的目的,，并耐心,、細(xì)致、公正的進(jìn)行調(diào)處,，化解了多起矛盾糾紛,、積怨，調(diào)處成功率達(dá)90%以上,。

二,、矛盾糾紛排查調(diào)處情況。

半年來共排查調(diào)處矛盾糾紛共3起,，及時(shí)有效的把各種社會(huì)矛盾化解在基層,，處理在萌芽狀態(tài)。

三,、維穩(wěn)組的建立,。

由于排查調(diào)處工作涉及面廣、情況復(fù)雜,，為更好地做好排查調(diào)處工作,，根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，決定成立了維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組和矛盾糾紛排查,、調(diào)處,、化解等工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，每月下到轄區(qū)單位進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查大調(diào)處,，所有社區(qū)群眾在遇相關(guān)情況下可隨時(shí)向維穩(wěn)組調(diào)解組反映、匯報(bào),。為構(gòu)建平安和諧的靈秀社區(qū)做出了積極的貢獻(xiàn),。

四、制度的確立,。

及時(shí)對(duì)本月的糾紛排查調(diào)處情況進(jìn)行研究,，討論,。專職調(diào)不斷的加強(qiáng)調(diào)解業(yè)務(wù)知識(shí)和調(diào)解能力的自學(xué)提高，通過學(xué)習(xí)提高了綜合素質(zhì),，更好的開展人民調(diào)解工作,。

總之，靈秀社區(qū)深入排查調(diào)處矛盾糾紛,，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài),，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率,，確定社會(huì)政治穩(wěn)定,，在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力。

勞務(wù)糾紛協(xié)商技巧 勞務(wù)糾紛案例點(diǎn)評(píng)篇十五

為有效預(yù)防和化解社會(huì)矛盾,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧,，根據(jù)《關(guān)于深入推進(jìn)矛盾糾紛大調(diào)解工作的指導(dǎo)意見》精神和相關(guān)要求，今年我鄉(xiāng)深入推進(jìn)矛盾糾紛大調(diào)解工作堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先,，依法調(diào)解,，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解,、司法調(diào)解的作用,。把人民調(diào)解工作坐在行政調(diào)解、司法調(diào)解,、仲裁,、訴訟等方法前，立足預(yù)警,、疏導(dǎo),，做到了對(duì)矛盾糾紛及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)調(diào)解。全面貫徹落實(shí)了《xxx人民調(diào)解法》使我鄉(xiāng)矛盾糾紛大調(diào)解工作有序進(jìn)行,。

一,、建立健全各村人民調(diào)解委員會(huì)

為切實(shí)有效的化解矛盾糾紛，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)基層矛盾糾紛排查調(diào)解工作,，我鄉(xiāng)已經(jīng)全部成立矛盾糾紛排查調(diào)解委員會(huì),，主任、成員等人員全部配齊,，對(duì)于調(diào)解的一般民事案件及輕微刑事案件結(jié)案了事更加具有法律效力,。對(duì)于推動(dòng)人民調(diào)解、行政調(diào)解等各類工作的發(fā)展與完善,，主動(dòng)吸納行政職能部門起到了重要作用,。

二、建立健全行之有效的運(yùn)行機(jī)制

一是今年我鄉(xiāng)繼續(xù)實(shí)行和完善統(tǒng)一受理,、集中管理,、分級(jí)調(diào)處,、依法辦理、限期處理的工作運(yùn)行機(jī)制以及調(diào)處中心合署辦公等新工作制度,，舉辦了有關(guān)于大調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，大大增強(qiáng)了基層調(diào)解人員的.業(yè)務(wù)素質(zhì)，落實(shí)大調(diào)解工作責(zé)任,。把矛盾糾紛包干到責(zé)任人,，切實(shí)做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng),，把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài),。綜治工作中心指導(dǎo)村調(diào)處中心、村調(diào)委會(huì)每月進(jìn)行一次糾紛排查,，重大節(jié)日和敏感期必須及時(shí)排查矛信息員,、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時(shí)上報(bào),，并在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)處,，并及時(shí)通過信息渠道向上級(jí)報(bào)告。

二是考評(píng)機(jī)制,，我鄉(xiāng)明確了關(guān)于考評(píng)考核標(biāo)準(zhǔn),，把大調(diào)解的各項(xiàng)指標(biāo)寫進(jìn)了《維護(hù)和社會(huì)穩(wěn)定社會(huì)治安綜合治理責(zé)任狀》中。并進(jìn)行量化考評(píng)考核,。各單位對(duì)屬于本轄區(qū)內(nèi)調(diào)處的矛盾糾紛,，要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，及時(shí)化解,。

三是對(duì)于矛盾糾紛做到統(tǒng)一受理,、集中梳理、歸口管理,、依法處理,、限期辦理，實(shí)現(xiàn)了受理,、登記,、交辦、承辦,、結(jié)案各個(gè)環(huán)節(jié)工作銜接,，落實(shí)到了調(diào)解責(zé)任單位和責(zé)任人。

三,、取得初步成效

今年,，通過整合資源,、規(guī)范運(yùn)行,，我鄉(xiāng)大調(diào)解工作取得了明顯成效,，截止11月末全鄉(xiāng)共發(fā)生矛盾糾紛21起，調(diào)解21起,，調(diào)解成功21起,，成功率達(dá)到100%。多次有效的阻止越級(jí)上訪事件,，和“民轉(zhuǎn)刑”案件的發(fā)生,。綜治宣傳月時(shí)機(jī)對(duì)綜治工作中心、和綜治工作站進(jìn)行宣傳,，對(duì)于出現(xiàn)的一般民事案件和輕微刑事案件,，鼓勵(lì)當(dāng)事人積極到工作站和綜治工作中心進(jìn)行調(diào)解。對(duì)于情況復(fù)雜,、涉及面廣的矛盾糾紛,，由綜治工作人員主動(dòng)與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)行之有效進(jìn)行解決,。

勞務(wù)糾紛協(xié)商技巧 勞務(wù)糾紛案例點(diǎn)評(píng)篇十六

20xx年我股室在局黨組和上級(jí)勞動(dòng)人事仲裁委員會(huì)的指導(dǎo)和大力支持下,，我們緊緊圍繞全局中心工作、以規(guī)范仲裁行為,、提升仲裁能力為重點(diǎn),；以協(xié)調(diào)勞動(dòng)人事關(guān)系、保障勞動(dòng)人事關(guān)系雙方當(dāng)事人合法權(quán)益,、構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),。積極工作，奮發(fā)突進(jìn),，按照年初制定的工作目標(biāo)扎扎實(shí)實(shí)開展勞動(dòng)人事爭(zhēng)議處理工作,，圓滿完成局黨組交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年全年工作總結(jié)如下：

今年勞動(dòng)保障監(jiān)察和調(diào)解仲裁股共處理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案32起,，涉及金額98余萬元,，涉及勞動(dòng)者54人，現(xiàn)已結(jié)案30起,，當(dāng)年結(jié)案率97%,。其中調(diào)解結(jié)案20起，占案件總數(shù)的67%,；處理信訪案件3起,。勞動(dòng)合同鑒證1675人次，接待勞動(dòng)人事政策咨詢208人次,。

（1）改進(jìn)服務(wù),，強(qiáng)化細(xì)節(jié)。我們以多種措施實(shí)踐“仲裁為民”的理念，仲裁為民是勞動(dòng)人事仲裁機(jī)構(gòu)的根本理念,，我縣勞動(dòng)人事仲裁從小事,、從細(xì)節(jié)做起，采取多種措施方便當(dāng)事人,，彰顯以人為本的理念,。在辦案過程中我們以維護(hù)勞動(dòng)雙方當(dāng)事人權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，從而,，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益,，樹立了良好的勞動(dòng)人事仲裁形象，受到社會(huì),、用人單位和職工的好評(píng),。

（2）規(guī)范程序，依法辦案,。為進(jìn)一步提高辦案質(zhì)量,，落實(shí)工作職責(zé)、優(yōu)化辦案程序,、規(guī)范辦案程序,。我們?cè)谵k理案件過程中認(rèn)真審查并做好登記，以事實(shí)為依據(jù),，以法律為準(zhǔn)繩,，在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上，依照法定程序進(jìn)行處理,。對(duì)于該受理的案件,，嚴(yán)格依照辦案程序做到及時(shí)受理。對(duì)于不該受理的案件,，及時(shí)下達(dá)不予受理相關(guān)文書,，并做好解釋工作，提出合適解決方法,、途徑供申請(qǐng)人作為參考意見,。

（3）確保質(zhì)量，注重調(diào)解,。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁和人事爭(zhēng)議仲裁合并后,，勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件在短時(shí)間內(nèi)大量增加。在確保辦案質(zhì)量,，提高辦案效率的基礎(chǔ)上,，對(duì)于案情簡(jiǎn)單，事實(shí)清楚的案件采取簡(jiǎn)便處理程序,，爭(zhēng)取多辦,、辦好案件,。對(duì)于情況較為復(fù)雜的案件，我們將重點(diǎn)放在調(diào)解工作上,，緊緊圍繞“調(diào)解為主,、調(diào)裁結(jié)合”的方針，加大調(diào)解力度,，提高調(diào)解成功率,。在審理過程中,及時(shí)調(diào)解促使雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議,，讓“重調(diào)解,、慎裁決”落到實(shí)處。對(duì)調(diào)解未成,依法及時(shí)作出裁決,。進(jìn)一步凸現(xiàn)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁工作在化解勞資矛盾方面的重要作,。

（4）加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響,。針對(duì)勞動(dòng)人事關(guān)系上出現(xiàn)的新情況和新問題,，大力抓好勞動(dòng)人事爭(zhēng)議的預(yù)防工作。利用年初就業(yè)局舉辦的春季招聘會(huì)和縣委縣政府組織的法制宣傳日,，我們進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁的宣傳力度:全年共上街宣傳2次,，發(fā)放《勞動(dòng)合同法》傳單600多份，接待前來咨詢的群眾120多人次,，解答來訪提出的問題50多個(gè),。擴(kuò)大了勞動(dòng)人事仲裁在社會(huì)上的影響力。

（6）總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),。針對(duì)勞動(dòng)人事仲裁隊(duì)伍力量薄弱，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動(dòng)人事仲裁方面所涉及的法律,、法規(guī),健全各項(xiàng)規(guī)章制度.在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，根據(jù)工作職責(zé)和工作任務(wù)，調(diào)整和完善各項(xiàng)制度措施,，細(xì)化辦案規(guī)則,。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做到學(xué)與用相結(jié)合,，理論與實(shí)踐相結(jié)合,，準(zhǔn)確掌握,，熟練應(yīng)用,，堅(jiān)持以人為本,、依法辦事,，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)人事關(guān)系的和諧穩(wěn)定,。

（一）由于機(jī)構(gòu),、人員,、經(jīng)費(fèi)不足等問題造成案件積壓；仲裁辦案勞動(dòng)爭(zhēng)議處理隊(duì)伍力量薄弱,，勞動(dòng)人事爭(zhēng)議數(shù)量攀升,、內(nèi)容復(fù)雜、新矛盾新問題不斷出現(xiàn),，處理難度增大,。

（二）基層調(diào)解組織缺乏法律保障支撐，未能充分發(fā)揮作用有效開展工作,，勞動(dòng)人事爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解工作覆蓋面狹窄,；

（三）在仲裁法律制度的宣傳上缺乏廣度和深度，方式方法不夠多樣,，覆蓋面積小,。

20xx年勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁工作計(jì)劃。

1,、認(rèn)真做好勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件的協(xié)調(diào)處理工作,，依法處理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件，做到有案必受,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)立案,，在法定時(shí)效內(nèi)結(jié)案，結(jié)案率達(dá)95%,；

2,、做好案件處理回訪工作。通過“回訪”,，及時(shí)總結(jié)案件處理過程中的問題與不足,，達(dá)到改進(jìn)工作方式方法，達(dá)到提高案件處理水平和質(zhì)量,；

3,、做好仲裁案卷的整理、查閱,、借閱及管理工作,，確保歸檔及時(shí)，嚴(yán)格查,、借閱制度,，規(guī)范管理；

4,、督促各類企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同,，加大企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂、鑒證及備案力度,，嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)用工管理,；

5,、積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，在加快推進(jìn)勞動(dòng)人事仲裁實(shí)體化建設(shè)的同時(shí),，努力建設(shè)一支業(yè)務(wù)精,、政治強(qiáng)、能打硬仗的仲裁員隊(duì)伍,。勞動(dòng)保障監(jiān)察和調(diào)解仲裁股,。

勞務(wù)糾紛協(xié)商技巧 勞務(wù)糾紛案例點(diǎn)評(píng)篇十七

具體工作有：

1、在維護(hù)管理工作中貫徹“預(yù)防為主,、防搶結(jié)合”的方針,，做到精心維護(hù)、科學(xué)管理,，按照維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃,，加強(qiáng)月度巡查檢修,，實(shí)施故障處理確認(rèn)制度,、客戶工程跟蹤監(jiān)督流程等。

2,、在工程配套建設(shè)中貫徹“質(zhì)量第一,，用戶第一，效益第一”的方針,，嚴(yán)把質(zhì)量,、進(jìn)度、合同關(guān),，做到客戶滿意,，確保公司合同收入順利完成。

4,、為了提高員工的綜合素質(zhì),，部門加強(qiáng)了對(duì)員工業(yè)務(wù)、技術(shù),、安全知識(shí)等各方面的培訓(xùn),，今年累計(jì)進(jìn)行各種形式培訓(xùn)12次，內(nèi)容涵蓋安全生產(chǎn),、維護(hù)經(jīng)驗(yàn),、技術(shù)交流、設(shè)計(jì)預(yù)算知識(shí),、制圖能力及工程管理等,，有力的提高部門員工的素質(zhì)，為進(jìn)一步提高維護(hù)質(zhì)量,、工程質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

5,、在實(shí)際工作繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)參建施工單位、代維單位,、設(shè)計(jì)單位的管理,，嚴(yán)格按公司考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)參建單位進(jìn)行考核，在管理過程中做到“公平,、公正,、公開”原則。

勞務(wù)糾紛協(xié)商技巧 勞務(wù)糾紛案例點(diǎn)評(píng)篇十八

xxxx年,，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)和縣委,、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下。xx縣人力資原和社會(huì)保障局為適應(yīng)勞動(dòng)人事仲裁事業(yè)的新發(fā)展,，創(chuàng)新工作方式方法,，改善工作環(huán)境，完善服務(wù)功能,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高辦案質(zhì)量，扎實(shí)推進(jìn)勞動(dòng)人事仲裁機(jī)構(gòu)實(shí)體化建設(shè),，使仲裁機(jī)構(gòu)成為優(yōu)質(zhì),、高效、文明的服務(wù)窗口,，圓滿完成上級(jí)工作部署,，為建設(shè)和諧勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，構(gòu)建和諧社會(huì)做出積極貢獻(xiàn),。

《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的頒實(shí)施是我國勞動(dòng)人事爭(zhēng)議處理法律體系建設(shè)具有里程碑意義的大事，標(biāo)志著我國勞動(dòng)人事爭(zhēng)議法律體系日臻完善,?！秳趧?dòng)人事爭(zhēng)議仲裁組織規(guī)則》、《勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁辦案規(guī)則》對(duì)仲裁機(jī)構(gòu),、仲裁庭,、仲裁管轄、仲裁程序,、開庭裁決等,。做了實(shí)體和程序性定，是進(jìn)行勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件處理的法定依據(jù),。我們利用局周五學(xué)習(xí)日對(duì)全體工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),，印制了宣傳材料xxxxx多份，利用宣傳車,、廣播電視媒體,、進(jìn)企入戶進(jìn)行宣傳,，提高全社會(huì)對(duì)勞動(dòng)人事仲裁法律法規(guī)政策認(rèn)知水平。積極安排工作人員參加省廳,、市局組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高專兼職仲裁員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力和服務(wù)水平,。

我縣勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院是全市首家成立的,，為了適應(yīng)新形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展,，根據(jù)機(jī)構(gòu)改革和人事變動(dòng)情況,，及時(shí)調(diào)整、整合,、建立健全勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì),，實(shí)行定期例會(huì)制度，及時(shí)研究分析我縣勞動(dòng)人事爭(zhēng)議處理工作存在的突問題,，加強(qiáng)對(duì)仲裁辦案工作的業(yè)務(wù)監(jiān)督和指導(dǎo),。全面落實(shí)仲裁機(jī)構(gòu)辦公場(chǎng)所、設(shè)施,、設(shè)備等硬件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,。積極爭(zhēng)取縣主要領(lǐng)導(dǎo)的支持,，籌劃成立正科級(jí)勞動(dòng)人事仲裁院,。

仲裁機(jī)構(gòu)克服人員少、任務(wù)重等困難,，在立案受理,、調(diào)查取證、仲裁庭審,、調(diào)解,、裁決、送達(dá),、結(jié)案歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按法律規(guī)定進(jìn)行,，宜調(diào)則調(diào)、宜裁則裁,、側(cè)重調(diào)解,，不推不拖，公平,、公正,、及時(shí)、合法的處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件,，維護(hù)勞資雙方合法權(quán)益,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。一是建立了一支高素質(zhì)的勞動(dòng)人事仲裁員隊(duì)伍，現(xiàn)有專職仲裁員x人,，兼職仲裁員xx人,，均已取得省廳頒發(fā)的仲裁員資格證書；二是健立健全規(guī)章制度,，制定了勞動(dòng)人事仲裁院職責(zé),、仲裁案件分析研討、仲裁業(yè)務(wù)流程,、仲裁服務(wù)承諾,、仲裁風(fēng)險(xiǎn)告知、仲裁案件回訪,、仲裁業(yè)務(wù)社會(huì)監(jiān)督等制度,，做到了用制度管人，依制度辦事,；三是加強(qiáng)后勤保障,，縣局在人、財(cái),、物各方面支持勞動(dòng)人事仲裁工作,，確保仲裁工作順利進(jìn)行；四是嚴(yán)格辦案程序,，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù),，以法律為準(zhǔn)繩，確保程序合法,，實(shí)體合法,；五是強(qiáng)化調(diào)解工作，實(shí)施案前,、案中,、案后，全方位,，多層次的全程調(diào)解工作,，盡可能運(yùn)用調(diào)解手段案結(jié)事了，息事寧人,，化解矛盾,；六是進(jìn)一步關(guān)心照顧弱勢(shì)群體，開辟維權(quán)綠色通道,，打造陽光仲裁品牌,。

七是加強(qiáng)與上級(jí)業(yè)務(wù)部門、工會(huì),、經(jīng)貿(mào)部門,、法院等機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào),，強(qiáng)化業(yè)務(wù)監(jiān)督，輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督,，樹立良好社會(huì)形象,。xxxx年共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議xx件，處理xx件,，結(jié)案xxx％,，案外調(diào)解xx件，調(diào)解率xx,。x％,。共鑒證勞動(dòng)合同xxxx份，解除備案xxxx人,，接待來訪咨詢xxxx人次,。

堅(jiān)持“預(yù)防為主，重在基層”的方針,，充分發(fā)揮基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織第一道防線作用,，建立勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)測(cè)、預(yù)警,、預(yù)防,、預(yù)報(bào)機(jī)制，力爭(zhēng)把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。健立健全基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織,，是預(yù)防糾紛加強(qiáng)調(diào)解工作的關(guān)鍵，我們立足xx實(shí)際,，積極籌劃,，在原來規(guī)模以上企業(yè)已全覆蓋的基礎(chǔ)上，推動(dòng)新建單位,、中小企業(yè)調(diào)解組織建設(shè)。指導(dǎo)已建立的調(diào)解組織運(yùn)行規(guī)范化,，工作常態(tài)化,、作用明顯化。共建立企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織xxx個(gè),，調(diào)解員xxxx人,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織xx個(gè)，調(diào)解員xxx人,。xxxx年基層調(diào)解組織共預(yù)防化解糾紛xx件,。企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織調(diào)解員主要是由工會(huì)、勞資等管理人員組成,，文化程度一般為高中以上,；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解組織調(diào)解員主要是由勞動(dòng)保障所,、經(jīng)貿(mào)辦、司法辦工作人員組成,，文化程度一般為中專以上,。縣局分兩批對(duì)他們進(jìn)行勞動(dòng)人事法律法規(guī)政策集中學(xué)培訓(xùn),，提高基層調(diào)解員業(yè)務(wù)能力和工作水平,。

為規(guī)范基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織調(diào)解工作，提高基層調(diào)解組織調(diào)解行為社會(huì)公信力和調(diào)解文書可執(zhí)行性,?？h政法委、縣人民法院出臺(tái)了《xx縣非訴訟調(diào)解司法確認(rèn)機(jī)制資料匯編》,，規(guī)范了基層調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解活動(dòng)與非訴訟銜接程序等事項(xiàng),，從制度上支持了基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織開展工作。

總之,，我縣的勞動(dòng)人事仲裁工作開展的扎扎實(shí)實(shí),，富有成效，這與市局關(guān)心支持是分不開的,。下一步我們將在市局,、縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,，開拓創(chuàng)新,，奮發(fā)進(jìn)取，爭(zhēng)取工作上新臺(tái)階,，勞動(dòng)人事仲裁事業(yè)實(shí)現(xiàn)新突破,，大發(fā)展。

勞務(wù)糾紛協(xié)商技巧 勞務(wù)糾紛案例點(diǎn)評(píng)篇十九

**年是**有限公司經(jīng)過兩個(gè)公司整合重組并在**掛牌運(yùn)行的第一年,，也詩司克服重重困難,，歷史上完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)最好的一年。這充分標(biāo)志著公司整合改制取得圓滿成功,，充分標(biāo)志著公司是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。人事勞資部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，以內(nèi)外部人才市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為最終出發(fā)點(diǎn),，力加強(qiáng)人事勞資工作的管理力度，充分利用內(nèi)外部人力資源,，建立健全靈活多樣的用工機(jī)制,，使公司出現(xiàn)了“士氣旺盛，人心思進(jìn)”的好局面，為公司全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ),?？偨Y(jié)一年來的工作，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

公司自2月份成立了人力資源中心以來,，打破了全民工,、集體工、勞務(wù)工,、臨時(shí)工的用工概念,，建立了內(nèi)部人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)各單位所需人員,，實(shí)行競(jìng)聘上崗,，雙向選擇。

1,、建立了公司法人治理結(jié)構(gòu),。相繼設(shè)立了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì),，聘任了公司總經(jīng)理,。又通過在建設(shè)工程總公司范圍內(nèi)競(jìng)聘，聘任了公司副總經(jīng)理,、四部一室主任,、分公司經(jīng)理15人。通過在公司內(nèi)外部參與競(jìng)聘,，使工作能力強(qiáng),，業(yè)務(wù)水平高的管理人才脫穎而出。

2,、打破員工身份界線,，優(yōu)化配置了人員。公司成立人力資源中心后,，逐步實(shí)現(xiàn)一個(gè)以長(zhǎng)期勞務(wù)合同為主,，短期勞務(wù)合同為輔，臨時(shí)合同為補(bǔ)充的勞動(dòng)用工體系,。除管理人員外,，對(duì)剩余的全體員工全部進(jìn)入人力資源中心管理，按照不同單位和部門的人員需求與之簽訂上崗合同,。

3、公司人員結(jié)構(gòu)日趨合理,。公司現(xiàn)有員工558人,，其中：全民職工261人，代培工1人，集體工88人,，勞務(wù)工128人,，臨時(shí)工80人。其中：機(jī)關(guān)63人,，安裝分公司136人,，路橋分公司39人，防分公司32人,，恒達(dá)分公司88人,，運(yùn)輸分公司98人，建筑分公司8人,，嘉勝分公司6人,，租賃分公司37人，人力資源中心51人（其中：借調(diào)和單干23人）,，通過雙向選擇,，已有507人分別走上不同的工作崗位。目前公司人力結(jié)構(gòu)日趨合理,，專以上文化程度有65人,，中級(jí)職稱15人，技師5人,，電焊工,、管工、駕駛員,、機(jī)械手,、修理工等主要工種241人。公司員工日趨年青化,，充滿了活力,，年齡在2140之間的有488人，占總?cè)藬?shù)的84%,。

1,、 對(duì)公司人事勞資業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造

根據(jù)公司原人事勞資業(yè)務(wù)流程，結(jié)合有限公司實(shí)際,，對(duì)我公司人事勞資業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了再造,。包括人事勞資部崗位職責(zé)、人力資源中心的崗位職責(zé),、人員調(diào)動(dòng)手續(xù),、員工考勤制度、員工工資獎(jiǎng)金發(fā)放,、公司績(jī)效考核等規(guī)章制度,。并編制了工作制度6個(gè),，下發(fā)文件4個(gè)、公務(wù)通知6個(gè),，使公司人事勞資管理工作相互協(xié)調(diào),、密切配合、精干高效,。

2,、認(rèn)真做好員工工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放工作

面對(duì)公司生產(chǎn)人員分散，工資發(fā)放有一定困難,，我們針對(duì)不同情況采取不同的辦法,，保證將工資和獎(jiǎng)金及時(shí)發(fā)放到每一位員工的手中。

xx年共發(fā)放工資442,、3萬元,，其中：機(jī)關(guān)59、8萬元,， 安裝分公司122,、8萬元，路橋分公司34,、5萬元,，防分公司32、6萬元,，恒達(dá)分公司70,、6萬元，運(yùn)輸分公司45,、1萬元,，建筑分公司8、6萬元,，嘉勝分公司8,、3萬元，租賃分公司35,、4萬元,，人力資源中心24、6萬元,。

xx年共發(fā)放獎(jiǎng)金588萬元,，其中：機(jī)關(guān)62、4萬元,， 安裝分公司195萬元,，路橋分公司60萬元，防分公司48萬元,，恒達(dá)分公司115,、7萬元,，運(yùn)輸分公司34,、1萬元,，建筑分公司13、2萬元,，嘉勝分公司6,、6萬元，租賃分公司49,、4萬元,，人力資源中心3、6萬元,。

3,、認(rèn)真做好員工工資的套改工作

根據(jù)總公司的要求，xx年我們對(duì)員工工資進(jìn)行了兩次套改,。由于公司重組整合,， 歷史原因多，工資套改難度,，問題多,，我們?cè)谧鹬貧v史的情況下，盡量做到公平合理,，使員工得到最多的實(shí)惠,。第一次補(bǔ)發(fā)工資7、1萬元,，第二次補(bǔ)發(fā)工資39,、5萬元。

為了充分發(fā)揮**有限公司整合重組的優(yōu)勢(shì),，公司以搞活內(nèi)部分配機(jī)制為突破口,，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，突出對(duì)各責(zé)任單位和部門進(jìn)行考核與獎(jiǎng)懲,，并加對(duì)第一責(zé)任人的考核與獎(jiǎng)懲力度,，從而充分調(diào)動(dòng)全體員工的生產(chǎn)與工作的積極性，不斷提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力,，全面實(shí)現(xiàn)公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),。主要辦法是經(jīng)營放開搞活，績(jī)效考核掛鉤,。交流小組

考核時(shí)以各責(zé)任單位和部門的工資（費(fèi)用）總額為主要依據(jù),。工資總額是基礎(chǔ)工資、技能工資（操作層）,、崗位工資（管理層）和效益工資以及各種福利性補(bǔ)貼之和（部門為管理費(fèi)用）,，工資總額都將與所取得的績(jī)效完全掛鉤,，硬性兌現(xiàn)。公司全年核定完成產(chǎn)值1,、5億元,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2550萬元，工資總額842萬元,，費(fèi)用總額714,、6萬元?？己朔钟薪?jīng)營指標(biāo)單位的考核,、各部門的考核、公司承包單位的考核和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的考核,，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押金政策,，共收風(fēng)險(xiǎn)抵押金116萬元。

為了正圈理好人事關(guān)系,，解除領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂,，我們積極加強(qiáng)與各部門,、各分公司的聯(lián)系和溝通，及時(shí)掌握員工的新情況,、新動(dòng)態(tài)，保持員工隊(duì)伍在有競(jìng)爭(zhēng)的情況下保持穩(wěn)定,，有什么重要事情及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),， 使人力資源為公司的生產(chǎn)經(jīng)營起到最好的保障作用,。

1,、加強(qiáng)人力資源中心人員的管理。對(duì)公司人力資源中心的人員進(jìn)行“雙向選擇,，擇憂錄用”,，并認(rèn)真作好員工的思想工作，讓廣員工自覺改變從業(yè)觀念,，自覺提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平,，通過達(dá)到一定技能而選擇不同的崗位。今年公司558人中已有507人分期分批走上不同的工作單位,，剩余的人員也分別從事單干或到派出所,、焊考辦等單位從事短期性工作。

2,、做好集體工的穩(wěn)定工作,。集體工是我公司的.主要力量之一,，對(duì)88名集體工有償解除勞動(dòng)合同的工作出現(xiàn)多次復(fù)，為此我們進(jìn)行了深入的調(diào)查,、了解和咨詢,，細(xì)致耐心地做好解釋工作。雖然最后沒有人有償解除勞動(dòng)合同,，但通過做工作,，溝通了家的思想，穩(wěn)定了家的情緒,，緩解了員工的矛盾。

3,、做好勞務(wù)合同工的續(xù)聘和新聘工作,。對(duì)公司符合條件的128名勞務(wù)合同工進(jìn)行了續(xù)聘，并解聘了7名長(zhǎng)期不在崗且又未報(bào)過到的人員,；對(duì)符合轉(zhuǎn)勞務(wù)合同工條件的50多名臨時(shí)工進(jìn)行了摸底,，并完成了向總公司、勘探局申報(bào),、審查工作,，一方面解決了建工總公司職工子女的就業(yè)問題和后顧之憂，另一方面也為我公司下一步的工作儲(chǔ)備了人員力量,。

4,、對(duì)長(zhǎng)期不在崗員工進(jìn)行了清理。通過清理共有37人長(zhǎng)期不在崗,。經(jīng)過耐心細(xì)致的做工作,，現(xiàn)辦理內(nèi)部待崗9人，協(xié)議離崗5人,，還有一部分人員正在尋找新的出路,。

總的來講，通過以上的工作使公司員工從思想觀念上,、工作作風(fēng)上有了很的改變,，自覺形成了一種自我約束、自我競(jìng)爭(zhēng)的良好局面,。

為了提高公司員工的整體素質(zhì),，我們給員工創(chuàng)造了繼續(xù)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等多種培訓(xùn)的機(jī)會(huì),。公司自成立人力資源中心以來,，一方面全體員工的思想觀念都有了很的改變，感覺到壓力了,，學(xué)技術(shù)重要了,，使工作積極性有了極的提高,。同時(shí)，員工對(duì)自身業(yè)務(wù)水平,、技術(shù)操作能力的提升愿望更加迫切,，很一部分人員提出了培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗的要求。公司根據(jù)工作實(shí)際,，分別針對(duì)不同情況進(jìn)行了培訓(xùn),，通過培訓(xùn)使一些員工的素質(zhì)得到了提高，一些員工重新走向了新的工作崗位,。

為了抓好培訓(xùn),，公司專門成立了培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實(shí)際,，制定了xx年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃,，以文件形式下發(fā)到各單位。今年共完成的主要培訓(xùn)項(xiàng)目有：管理人員培訓(xùn),、科級(jí)干部項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn),、轉(zhuǎn)崗焊工培訓(xùn)、預(yù)算人員培訓(xùn),、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),、技術(shù)人員培訓(xùn)、文秘宣傳培訓(xùn),、人事勞資培訓(xùn),、焊工培訓(xùn)、管工培訓(xùn),、煨彎工培訓(xùn),、職工技能鑒定培訓(xùn)等，培訓(xùn)主要以脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的形式進(jìn)行,，培訓(xùn)人員達(dá)216人,，員工培訓(xùn)率達(dá)到38,、7%。

公司原薪酬多年來一直執(zhí)行原長(zhǎng)慶石油勘探局勞動(dòng)工資管理辦法和標(biāo)準(zhǔn),，已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和有限責(zé)任公司體制的要求,。根據(jù)公司目前的發(fā)展趨勢(shì)和生產(chǎn)經(jīng)營工作實(shí)際，同時(shí)為了充分發(fā)揮薪酬與績(jī)效考核體系激勵(lì)員工，挖掘員工的潛力和創(chuàng)造力,，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,，盡快實(shí)現(xiàn)公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，公司自整合重組開始,，就對(duì)薪酬進(jìn)行了量的宣傳和引導(dǎo),。公司專門成立了薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)薪酬體系和績(jī)效考評(píng)進(jìn)行,。經(jīng)過和西安交通學(xué)管理學(xué)院合作,，對(duì)整個(gè)體系進(jìn)行了科學(xué)合理的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)時(shí)堅(jiān)持了按勞分配,，定崗定薪,；堅(jiān)持了公平性,，激勵(lì)性；堅(jiān)持了全面,、兼顧歷史,；堅(jiān)持了科學(xué)性與靈活性相結(jié)合的原則。目前整體設(shè)計(jì)方案初稿已經(jīng)拿出來,，有望經(jīng)過董事會(huì)審批后,，明年貫徹實(shí)施。

當(dāng)然,，我們的工作還有很多不足之處,，還要請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正。目前存在的主要問題有：

1,、在工作思路上需要進(jìn)行改進(jìn),，正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并加以貫徹實(shí)施,。特別是在處理人事關(guān)系上工作方法還需要靈活多樣,，避免各類矛盾的產(chǎn)生。

2,、需要建立人力資源儲(chǔ)備庫,，為公司儲(chǔ)備各類人才。同時(shí)加員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工整體素質(zhì),。

3、愛崗竟業(yè)的精神還不夠,，需要對(duì)本部門工作人員在這方面進(jìn)行灌輸和引導(dǎo),。

面對(duì)明年的工作,，我們深感責(zé)任重，要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)人事勞資工作的日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。

2、隨著新的薪酬和績(jī)效體系的出臺(tái),，宣傳貫徹實(shí)施是明年的工作重點(diǎn),。主要內(nèi)容包括：一是薪酬和績(jī)效體系的宣傳貫徹工作，二是員工定崗定員工作,，三是員工級(jí)別認(rèn)定工作,，四勝資套改工作，五是績(jī)效考核工作,。

3,、對(duì)內(nèi)加員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),；對(duì)外積極和外部單位合作,，建立適合我公司需要的人力資源儲(chǔ)備庫，為公司生產(chǎn)經(jīng)營儲(chǔ)備各類人才力量,。

4,、繼續(xù)學(xué)習(xí)“羅文精神”，樹立為公司高度忠誠,，愛崗竟業(yè),，顧全局，一切為公司著想,，一切為家服務(wù)的思想,。特別是要熱情為基層服務(wù)，提高辦事效率,，為公司全面提升管理水平增磚添瓦,。

5、加強(qiáng)和各部門,、各單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造人力資源最美好的環(huán)境，去掉員工不和諧的音符,，發(fā)揮員工最的工作熱情,，使公司逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。