在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

藥店銷售行業(yè)述職報(bào)告 藥店?duì)I業(yè)員述職報(bào)告篇一

我在20xx年8月剛接手石家莊市場時(shí)，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白,。為了迅速啟動(dòng)市場,，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外，同時(shí)與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系,，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室,、門診室、患者群結(jié)構(gòu),、消費(fèi)習(xí)慣,、大夫的愛好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析,，初步確定以河北省二院為重點(diǎn)終端,，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開發(fā)和維護(hù)，奔波在八大三甲醫(yī)院之間,，從細(xì)微處著手,，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費(fèi)用相對較少,，但自己發(fā)揮女性細(xì)致,、溫柔的特長，把工作做細(xì)做好,，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用,。特別在20xx年春節(jié)回公司開會(huì)期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好,，購買了根雕,、臘染、天麻等地方特產(chǎn),，送給不同層次的醫(yī)生,，通過這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼,，與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系,。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。

當(dāng)石家莊市場銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候,，xx突襲河北,，整個(gè)銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作,，開始之初,，得知勤洗手能防xx，就從超市里面批發(fā)洗手液,，對幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送,。幾天以后，形勢迅速惡化,，在自己去不了醫(yī)院的情況下,，仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑,，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素,，及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生，在xx最嚴(yán)重的五,、六月,，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒,。

xx之后,，通過自己在淡季做扎實(shí)的市場工作后，旺季應(yīng)該是上銷量的時(shí)候了,，但省二院進(jìn)貨情況不升反降,，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥,，但就不見銷量上升,，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗(yàn)，肯定省二院出了問題,。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問題上來,，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當(dāng)時(shí)的省區(qū)經(jīng)理xx嚴(yán)重脫崗,，自己孤身一人憑著自己對xx制藥的忠誠來完成的,。

xx離職以后，本來指望有一個(gè)好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場,，誰知來了一個(gè)xx,，由于他對市場生疏、對業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確,，到了市場以后,，就嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度，日常工作抓不住重點(diǎn),，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題,，不上銷量,，反倒四處點(diǎn)火，把一個(gè)本來就問題重重的`河北市場,，搞得雪上加霜,，在自己臨床工作無法正常進(jìn)行的情況下，為維護(hù)公司利益,，在河北市嘲“白色恐怖”的情況下,，自己不怕打擊報(bào)復(fù)，不怕丟飯碗,，堅(jiān)持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場實(shí)際問題,，使公司得以掌握市場更全面的真實(shí)情況，及時(shí)對問題作出處理,，不至于使河北市場毀于個(gè)別人之手,。

20xx年春天，冬寒未褪,，我懷著春天般的心情奔赴河北,，開始了石家莊市場劫后余生的艱難重建工作。這時(shí)候我原來管理的河北省xx醫(yī)院,、xx醫(yī)院,、xx醫(yī)院已經(jīng)交接出去，只剩下xx醫(yī)院,、xx醫(yī)院,、xx醫(yī)院、xx醫(yī)院四家醫(yī)院,。其中xx醫(yī)院是骨科醫(yī)院,，xx醫(yī)院是日門診量不足50人的衛(wèi)生所，xx醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院,，上述三家合計(jì)銷量不足100盒,！只有xx醫(yī)院稍好一些，但銷量也就100盒左右,！總體銷售不過6000元,，而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)24萬元！整個(gè)市場千瘡百孔、百廢待興,！

此時(shí),，在xxx經(jīng)理的指導(dǎo)下，我根據(jù)市場實(shí)際情況,，確立了“以省xx醫(yī)院與xx醫(yī)院為重點(diǎn)終端,，目標(biāo)直指殺手級醫(yī)生，集中力量提升純銷量,；緊抓藥劑科和藥房,，隨時(shí)掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路,，開始了石家莊市場的復(fù)興之路,。

藥店銷售行業(yè)述職報(bào)告 藥店?duì)I業(yè)員述職報(bào)告篇二

一、如何提高自己的專業(yè)知識,。專業(yè)知識才是最真的東西,，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客,，因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道,，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師,，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個(gè)人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn),，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí),，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我?guī)熝?，所以?dāng)其它門店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙,，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕,，不斷的來完善自己,，讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。

二,、對銷售技巧的認(rèn)識,。我們每天都希望本店的營業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達(dá)到目的地呢,，我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識,，語言技巧，真誠微笑這些都決定著營業(yè)額,。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識,，再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情,，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心,，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候,，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對你有了信任有了依賴，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識去幫助他人為他人服務(wù),，解決了顧客的問題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求,，豈不快哉!

三、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度,，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度,，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教,，利用可利用的時(shí)間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置,，在工作中積極主動(dòng)幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì),，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情,，不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。

四,、對人際關(guān)系的理解,。都說大學(xué)是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過度期，然而我卻認(rèn)為實(shí)習(xí)期才真正的是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過度期,。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的,，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會(huì)就截然不同了,，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人,，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑,，想不明白為什么會(huì)變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些,，這就是社會(huì)，這就是現(xiàn)實(shí),。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里,，沒有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會(huì)，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會(huì)再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在,。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,，對那些自己不欣賞不認(rèn)同的人，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn),，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的,。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因?yàn)樽约哼€很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會(huì)做錯(cuò)事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗(yàn),，才懂得如何完美的處理事情,，隨著時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多,，人生就是這樣,，只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì)更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程,，也許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白,，要活到老學(xué)到老的?？傊诤闾┪医?jīng)歷了許多也學(xué)到了許多,，絕不止以上幾點(diǎn)，在這里我就不一一詳訴了,，有些東西只可意會(huì)不可言傳的,，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人,，真的很感謝他們,，此時(shí)的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們,，是他們教會(huì)了我很多的東西,，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會(huì)成為我實(shí)習(xí)期最值得回憶的,，我想有些事情會(huì)一直的影響著我,，更會(huì)激勵(lì)我更好的走下去，同時(shí)也會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)的面對人生道路上更多的荊棘的,。

新舊交替的這一段,，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束,，還是開始? 這不重要,。 重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多,，失去過,、遺憾過;收獲過、充實(shí)過……

而對于新的一年,，我的心中仍然有夢,。 夢若在，希望就在,。

今年離我們已去,，在過去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好,，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗(yàn),，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧,。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn)，希望你們也都不要保留了,。利用今天的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧,。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗(yàn)，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的,，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個(gè)人可以的，做銷售首先就是做人很重要,，不過在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解,，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤,，五快,，至于五勤了就是腦勤，腿勤,，眼勤，嘴勤,，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么,，明天該去做什么?

比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么,，下午該到什么地方,，該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個(gè)電話,，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去,，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了,，醫(yī)生也是人啊,，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會(huì)感覺很好,。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么,，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了,，在有沒有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們,，沒事了就不管了這樣是不行的,，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們,。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的，讓他們覺得你是個(gè)勤勞的人,。

第三眼勤,，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情,，比如到辦公室看見他們很忙,，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做,。我舉個(gè)例子,，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn),，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，后來我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土耍膊挥妹看钨I吃的了,，自己到還有的吃,。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!,，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話,，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去 給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了,。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了,，我基本上是一個(gè)星期去一次,，但每次了那個(gè)主任在，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了,。

前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了,，聽一個(gè)朋友說xx有一家買黃巖的橘子很好的,，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣,，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到xx去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,，你帶回去嘗嘗,，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的,。不用經(jīng)常來，有事我會(huì)給你打電話,，或者你給我打電話來,。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從xx回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊,，為工作!在就是手勤,，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的,，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了,。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品xx的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量,，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,，我會(huì)盡量盡快的開發(fā),，在就是新品種的開發(fā)，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的,。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天,，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿,。

藥店銷售行業(yè)述職報(bào)告 藥店?duì)I業(yè)員述職報(bào)告篇三

時(shí)光如天上流星一閃即過,，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一個(gè)月了,，回顧這段時(shí)間的工作,，我作如下總結(jié)。

觀念可以說是一種較為固定性的東西,，一個(gè)人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事,。但是,，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解產(chǎn)品知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù),；

2,、努力完成銷售管理中的各項(xiàng)要求；

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù),；

4、積極廣泛市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),；

5,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)；

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善,。

硫普羅寧注射液在xx也只有一個(gè)客戶,，云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,，但是市場潛力巨大，從整體上來看xx市場較xx市場相比開發(fā)的較好,。xx市場：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶,，就3月份拿了二件貨。xx市場：頭孢克肟咀嚼片xxxx有三個(gè)客戶,，硫普羅寧注射液分別在xx泰億,、xx康心,、xx民生、以及xx地區(qū)都有客戶,。其中,，xx康心全年銷量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,，xx基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在xx也基本是空白,。

硫普羅寧占據(jù)xx市場份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場規(guī)范情況來看,，xx比xx要有優(yōu)勢,。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端,。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液,，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),，前期開發(fā)時(shí)間較長）,。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的。

總之,，未來要擴(kuò)大市場,，爭取業(yè)績翻番。

藥店銷售行業(yè)述職報(bào)告 藥店?duì)I業(yè)員述職報(bào)告篇四

即使有再多的留戀我們都要分別,；即使有再多的不舍我們都要離開,。兩年的生活讓我們這幫原本天南海北的人聚在了一塊，于是大家都彼此成為了最親的人,。不論以后的我們在哪里,，請記得曾經(jīng)我們在一起有過歡聲笑語。三個(gè)月前的我們還懷抱著對未來的理想與希望,，總是想著我要干什么,；三個(gè)月后的我們總是嘴上掛著現(xiàn)實(shí)是如何的殘酷，我們能干什么,。人總是要經(jīng)歷一些自己從未經(jīng)歷過的才能長大,。

短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深,。我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié),，通過實(shí)習(xí)，可以使我們在實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本技能和專業(yè)知識,，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力,，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),，從無知到認(rèn)知,，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個(gè)專業(yè),，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的,，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會(huì),，新的想法,。

回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的,，收獲也是豐碩的,。這次的實(shí)習(xí)，主要是藥品銷售,。我們主要是在一個(gè)地區(qū)打開市場,，讓公司的知名度有所提高，被當(dāng)?shù)氐乃幍旰驮\所熟知進(jìn)而合作,。他們通過我們向公司下訂單,，我們再把訂單下到公司里，公司在發(fā)貨給我們,，再由我們送貨給客戶的過程,。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷我對市場營銷這個(gè)專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識和更深刻的體會(huì)。

通過這次的實(shí)習(xí),，我由第一天的拘謹(jǐn)和害怕,，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,，做事情要懂得變通,，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí),，讓我懂得了許多,，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚,。進(jìn)入工作單位后,，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索,，沒有人會(huì)手把手教你,。所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,，必須努力提高自身的綜合素質(zhì),，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚,，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼,。首先是學(xué)習(xí)成績，用人單位認(rèn)為成績的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱,，所以,，學(xué)習(xí)成績是他們非常看重的一點(diǎn),。因此,，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識。其次,，他們看重的就是就是我們的社會(huì)實(shí)踐能力,。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。

經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我主要有以下幾點(diǎn)感想：

作為在校生,，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們做,，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長的要幾周,，或更長的時(shí)間,，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做,，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭,，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄,。

我們到公司去實(shí)習(xí),，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待,。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,，可又不想讓我們閑著，因此,，他們會(huì)交給我們一些比較簡單的工作,。與此同時(shí),，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來做，從小事做起,，剛開始也只有這樣,。

在工作過程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問題,，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當(dāng)別人教我們知識的時(shí)候,，我們也應(yīng)該虛心地接受,。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò),。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改,。

平時(shí),，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo),，就像我們到公司工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,，態(tài)度對了,，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,，要樹立正確的目標(biāo),，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說,，多想自己應(yīng)該怎樣做,，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好,。

通過本次的實(shí)習(xí),，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,，同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ),。，但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去,。通過這次的實(shí)習(xí)，我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度,，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手,，應(yīng)對自如。

總體來說,，這次實(shí)習(xí)不僅僅提高了我的實(shí)際銷售能力,，同時(shí)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,，以前我總想找一份適合自己愛好,，并且專業(yè)對口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸,、才學(xué)習(xí),。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,，敢于參加與社會(huì)競爭,，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長,?？偟膩碚f，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生,，無論是在今后的工作或是生活中,，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。

藥店銷售行業(yè)述職報(bào)告 藥店?duì)I業(yè)員述職報(bào)告篇五

十幾年的學(xué)生生活,，即將劃上一個(gè)句號,。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了,。以前作為一名學(xué)生,，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在即將踏上社會(huì),，顯然,，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之改變?，F(xiàn)在我的主要任務(wù)是從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上,，我的角色也在經(jīng)歷一個(gè)過渡期----從學(xué)生過渡到上班族。所以我給自己的實(shí)習(xí)定下兩個(gè)基本點(diǎn)：一是我不能一無所求,，我要有自己的實(shí)習(xí)目標(biāo),，讓實(shí)習(xí)成為我學(xué)習(xí)和成長的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，而不是為實(shí)習(xí)而實(shí)習(xí)；二是我不是一無所有,，除了專業(yè)知識,，我還有自己的天賦和能力。我們常說是人找工作而不是專業(yè)找工作,，要花時(shí)間進(jìn)行自我分析,，尋找自己的優(yōu)勢，不要覺得自己是實(shí)習(xí)生就不能創(chuàng)造什么,，重要的是自己如何去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造,。抱著這兩個(gè)基本點(diǎn)，我來到了廣東維康藥業(yè)有限公司進(jìn)行為期兩個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí),。

高速發(fā)展的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)需要新型營銷人才,，需要具有創(chuàng)新意識、專業(yè)知識和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的醫(yī)藥市場營銷新人,。醫(yī)藥公司實(shí)習(xí)經(jīng)歷,，使我在營銷職業(yè)的興趣和技能方面獲益匪淺。本次實(shí)習(xí),，時(shí)間不算長,。雖然醫(yī)藥銷售與我所學(xué)的工商管理專業(yè)門戶不太對，但我還是有很多的感悟,。我從坎坷曲折中一步步走過,，脫離了幼稚、浮躁和不切實(shí)際,，心理上更加成熟,、堅(jiān)定，專業(yè)功底更加扎實(shí)?，F(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：

第一階段該公司領(lǐng)導(dǎo)安排我在公司的銷售部工作,。對于我這個(gè)既無實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，又無既定的業(yè)務(wù)聯(lián)系的初出茅廬的人來說,，推銷一種商品確實(shí)很難,。所以剛開始那兩天我感覺是無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看,。通過對這一階段的工作使我知道了醫(yī)藥的藥品求購,，藥品供應(yīng)，藥品原材料的采購等流通過程,。兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：專業(yè)醫(yī)藥銷售,，要在銷售過程中充分體現(xiàn)專業(yè)的學(xué)術(shù)形象，有目的,、有步驟地巧妙應(yīng)用技巧,，不僅使藥店店長明白和理解,，更重要的是使他們能接受和同意你的觀點(diǎn)和產(chǎn)品，最終達(dá)到銷售目的,。

作為一名醫(yī)藥銷售人員,，首先要明確自己的工作，即醫(yī)藥專業(yè)銷售,；其次要明確自己的拜訪對象在醫(yī)藥專業(yè)銷售過程中扮演的角色,，最后要明確自己扮演的角色。此外牢記：沒有天生的推銷專家,，只有經(jīng)由正確訓(xùn)練的專業(yè)推銷人才,。“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意,，成功說服了兩家醫(yī)藥零售商進(jìn)購我公司藥品,。為了這成功的兩檔生意我做了很多功夫：背熟資料,，市場調(diào)查,，打聽該店實(shí)際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等,。通過這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去,。雖然在推銷實(shí)習(xí)上只有兩周但相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開始,！

接下來的第二階段我被安排做醫(yī)藥市場調(diào)查，經(jīng)過兩個(gè)星期的資料收集與分析工作,，寫了一篇市場調(diào)查在醫(yī)藥市場營銷中的應(yīng)用的報(bào)告,。一個(gè)新興的醫(yī)藥企業(yè)能夠成功與否不僅是

取決于它的產(chǎn)品是否好壞，更重要的是看它經(jīng)過詳細(xì),，周密,，準(zhǔn)確的一系列市場調(diào)研以后制定出來的產(chǎn)品定位和營銷方向，是否能以最快最好的方式方法準(zhǔn)確的切入市場,。

在我的調(diào)研報(bào)告中主要對以下幾個(gè)方面做了深入的分析：產(chǎn)品研發(fā)和轉(zhuǎn)讓,，公司應(yīng)該怎么來決定是否該花大價(jià)錢購買某個(gè)品種？如何評價(jià)企業(yè)外部環(huán)境,；產(chǎn)品概念,，當(dāng)公司終于有了一個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品后，然后需要做的就是營銷了,。我應(yīng)該怎么和別人“說”這個(gè)產(chǎn)品,？經(jīng)過細(xì)致的市場調(diào)查后得出一整套完善的方法來幫助確立這樣的產(chǎn)品概念；市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇,，這個(gè)產(chǎn)品的銷售應(yīng)該在哪些城市,？應(yīng)該覆蓋多少家醫(yī)院,？覆蓋什么級別的醫(yī)院？應(yīng)該去抓哪些科室的醫(yī)生,？我從消費(fèi)者心理和行為的層面來描述目標(biāo)客戶,，從而進(jìn)行有效的市場細(xì)分；產(chǎn)品上市后的跟蹤,；醫(yī)藥產(chǎn)品廣告研究等,。

實(shí)習(xí)收獲：主要有兩個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,，學(xué)到了實(shí)踐知識,，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高,，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù),。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。提高了基本技能：具有團(tuán)隊(duì)合作能力,、表達(dá)溝通能力、觀察能力,、認(rèn)知能力,。素質(zhì)得到了提高；主要表現(xiàn)在能吃苦耐勞,工作積極主動(dòng),，能夠獨(dú)立工作,、獨(dú)立思考，勤奮誠實(shí),，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，身體健康、精力充沛,，可適應(yīng)高強(qiáng)度工作,。

在去公司的之前，老師們就教導(dǎo)我們做人一定要正直,、謙虛,，誠以待人，做事一定要認(rèn)真,，仔細(xì),，積極熱情。如今我充分的體驗(yàn)到了你如何待人,，他人也會(huì)如何回報(bào)的道理了,。總之，在公司的兩個(gè)月時(shí)間里,，我脫離了學(xué)校的庇護(hù),，開始接觸社會(huì)、了解今后工作的性質(zhì),。不但增長了專業(yè)知識,，還學(xué)習(xí)到了不少為人處世的方法。自身素質(zhì)得到了很大的提高,。在此,，還是要衷心感謝林錫波林經(jīng)理和關(guān)心我?guī)椭业娜耍?/p>

藥店銷售行業(yè)述職報(bào)告 藥店?duì)I業(yè)員述職報(bào)告篇六

根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)方案的通知精神，以及省市衛(wèi)生廳,、局的安排部署,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，列入醫(yī)院工作重要議事日程,，認(rèn)真按照上級要求,，對照八項(xiàng)重點(diǎn)工作，扎實(shí)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng),，取得了較好地成效,，現(xiàn)將我院中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)工作情況總結(jié)如下：

縣位于河北省中南部，面積778平方公里,，轄5鎮(zhèn)4鄉(xiāng),，309個(gè)行政村,，全縣人口萬,。縣是華夏醫(yī)祖扁鵲行醫(yī)采藥的地方,，中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)深厚,。中醫(yī)院始建于1984年2月，1994年被評為二級甲等中醫(yī)醫(yī)院,。在縣委,、縣政府的關(guān)心支持下，醫(yī)院先后經(jīng)歷2次遷建,，3次易址,，規(guī)模逐漸擴(kuò)大，功能趨于合理,。目前,，醫(yī)院新院址占地面積達(dá)50畝，建筑面積近20000平方米,。共有干部,、職工149人，衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的90%,。全院具有中級以上職稱人員50名(其中副主任醫(yī)師職稱人員13人),。業(yè)務(wù)技術(shù)骨干均省級以上醫(yī)院?？七M(jìn)修。

醫(yī)院編制床位150張,，設(shè)有內(nèi),、外、婦,、兒,、急診、皮膚,、眼耳鼻喉,、口腔、麻醉,、針灸理療康復(fù),、骨傷、肛腸等12個(gè)臨床科室,。中風(fēng)?？啤⑵つw?？?、疼痛專科,、肛腸?？票恍吓_(tái)市衛(wèi)生局確定為市級中醫(yī)重點(diǎn)專科,。設(shè)有高血壓糖尿病,、睡眠障礙、脾胃病,、哮喘病,、不孕癥等專病門診。設(shè)有心病,、腦病,、外科、創(chuàng)傷,、婦產(chǎn),、兒科等6個(gè)病區(qū)。以及化驗(yàn),、病理,、超聲、心、腦電圖,、胃腸鏡,、高壓氧艙、放療,、ct,、放射、中西藥房,、消毒供應(yīng)等20多個(gè)醫(yī)療,、醫(yī)技科室。

醫(yī)院擁有全身螺旋ct機(jī),、鈷60放療機(jī),、彩色b超診斷儀、肺功能測試儀,、彩色經(jīng)顱多普勒,、心電工作站、電子胃鏡,、電子結(jié)腸鏡,、500毫安高頻遙控胃腸光機(jī)、c型臂光機(jī),、體外沖擊波碎石機(jī),、高壓氧艙、全自動(dòng)5分類血液分析儀,、全自動(dòng)生化分析儀,、血凝儀、血流變儀,、血液灌流機(jī),、過敏反應(yīng)測試儀,，化學(xué)發(fā)光儀,、骨質(zhì)疏松測試儀、特定蛋白分析儀,、24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電血壓監(jiān)測儀等大中型現(xiàn)代化醫(yī)療儀器設(shè)備,。20xx年門診工作量8900人次，收治住院病人7900人次,，業(yè)務(wù)流水收入2140萬元,。

我院是全市中醫(yī)系統(tǒng)首家二級甲等醫(yī)院，被上級確定為河北醫(yī)大,、河北工程大學(xué),、邢臺(tái)醫(yī)專臨床教學(xué)醫(yī)院，連年被評為市、縣文明單位,，被省精神文明建設(shè)委員會(huì)授予“三星級文明服務(wù)窗口單位”,；被省衛(wèi)生廳授予“河北省深化改革、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百佳醫(yī)院”,、“河北省示范中醫(yī)院”,；河北省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位；被中華醫(yī)學(xué)會(huì)授予“全國百姓放心示范醫(yī)院”,。

近年來,，通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了了全院廣大干部職工對中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)意義的認(rèn)識,，進(jìn)一步端正中醫(yī)醫(yī)院辦院方向,，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢進(jìn)一步發(fā)揮，臨床科室建設(shè),、人才培養(yǎng)得到了加強(qiáng),，中醫(yī)護(hù)理、中藥藥事管理不斷規(guī)范,，中醫(yī)藥文化氛圍深化濃厚,，基本達(dá)到了中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)工作的要求，有力的促進(jìn)和推動(dòng)了我院工作的不斷發(fā)展,。

(一)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施得到落實(shí),。在中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)中，把發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢作為重點(diǎn)內(nèi)容來抓,，制定了以中醫(yī)為主的建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,，明確了發(fā)展方向，并逐項(xiàng)加以落實(shí),，在年度工作計(jì)劃中,，制定突出中醫(yī)特色指標(biāo)和措施，并將中醫(yī)藥特色優(yōu)勢相關(guān)指標(biāo)列入醫(yī)院綜合目標(biāo)考評細(xì)則,，定期對科室進(jìn)行檢查考評,，每月通報(bào)點(diǎn)評并與獎(jiǎng)金分配掛鉤，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,。此外,，落實(shí)專人負(fù)責(zé)基層指導(dǎo)工作，積極開展對口支援工作,，院長與衛(wèi)生局簽訂目標(biāo)責(zé)任書,，納入醫(yī)院年度工作重要內(nèi)容，按照相關(guān)任務(wù)要求與受援單位簽訂對口支援協(xié)議書,，積極開展農(nóng)村適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)與基層指導(dǎo)工作,。

(二)人員配備合理,，積極開展技術(shù)培訓(xùn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)“關(guān)于中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,，加強(qiáng)人員配備通知”的要求,，全院中醫(yī)類別醫(yī)師占醫(yī)師比例達(dá)到；中藥人員占藥學(xué)人員比例達(dá)到,；護(hù)理人員接受中醫(yī)藥知識技能崗位培訓(xùn)達(dá)93%,；領(lǐng)導(dǎo)班子中中醫(yī)藥人員比例達(dá)；職能科室負(fù)責(zé)人中醫(yī)藥人員比例達(dá),；臨床科室主要負(fù)責(zé)人執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或系統(tǒng)接受中醫(yī)藥培訓(xùn)兩年以上比例達(dá)75%,；婦科等11個(gè)臨床科室負(fù)責(zé)人基本符合臨床科室建設(shè)管理指南相關(guān)要求。此外,，對中醫(yī)藥人員隊(duì)伍建設(shè)及技能培訓(xùn)有規(guī)劃,、有制度、有考核并積極抓好落實(shí),。

(三)臨床科室建設(shè)步入正規(guī),。按照國家中醫(yī)藥管理局“關(guān)于規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院與臨床名稱的通知”的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾,，科室命名符合規(guī)范要求,。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹臨床科室建設(shè)管理指南(試行)的相關(guān)要求，認(rèn)真抓好科室設(shè)置,、特色服務(wù)項(xiàng)目開展,，強(qiáng)化臨床病例辨證施治，病例討論及繼續(xù)教育工作,，制定了24個(gè)常見病病種中醫(yī)診療方案并在臨床中應(yīng)用,。認(rèn)真執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范，中藥處方書寫規(guī)定,，實(shí)行了電子病歷,，配備中醫(yī)診療設(shè)備38種，開展非藥物中醫(yī)治療項(xiàng)目64個(gè),，門診處方中中藥比例達(dá),，飲片比例達(dá)。

(四)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)明顯加強(qiáng),。重點(diǎn)專科建設(shè)列入發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,，皮膚科、疼痛科,、肛腸科,、中風(fēng)科被市衛(wèi)生局命名為市級中醫(yī)重點(diǎn)?？疲鲗,？凭贫?個(gè)重點(diǎn)病種中醫(yī)診療方案并定期評價(jià)分析和優(yōu)化總結(jié),，探索試行中醫(yī)臨床路徑的應(yīng)用。目前,，4個(gè)重點(diǎn)?？埔劳袑＜乙约皩？祈?xiàng)目支持,，醫(yī)院給予人員培訓(xùn),、設(shè)備購置等重點(diǎn)傾斜，目前在當(dāng)?shù)匾丫哂幸欢ǖ闹?，形成初步?guī)模,。

(五)中藥藥事管理逐步規(guī)范。根據(jù)中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)要求,，擴(kuò)建了中藥房,，調(diào)整了煎藥室、庫房設(shè)置,，藥庫,、藥房面積設(shè)施達(dá)到相關(guān)要求，適應(yīng)工作需要,。中藥房,、煎藥室負(fù)責(zé)人具有主管中藥師資格并有2人取得高級中藥鑒別師資格。認(rèn)真執(zhí)行中藥采購制度,、飲片驗(yàn)收制度,、質(zhì)量管理制度，引進(jìn)使用免煎中藥200余種,，嚴(yán)格進(jìn)貨渠道,，落實(shí)煎藥室管理規(guī)范，制定煎藥室工作制度和煎藥操作程序,，按要求煎,、煮，定期清潔消毒,。

(六)中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量不斷提高,。制定并落實(shí)中醫(yī)護(hù)理工作指南(試行)計(jì)劃和措施，明確各級護(hù)理管理人員的職責(zé),，制定不同級別護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃,，每月一培訓(xùn)，半年一考核,，床位護(hù)士比例1：,，各臨床科室開展中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目2個(gè),，按照醫(yī)院綜合質(zhì)量考評細(xì)則，每周檢查,，每月考評,，根據(jù)不同科室特開展專科專病特色護(hù)理,，每個(gè)病區(qū)3個(gè)病種并提供健康指導(dǎo),，護(hù)理人員基本掌握本科常見病的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)。

藥店銷售行業(yè)述職報(bào)告 藥店?duì)I業(yè)員述職報(bào)告篇七

時(shí)光荏苒,，不平凡的20xx年已成為回憶,，公司在全體員工上下同心努力奮斗之下，取得了全年累計(jì)銷售億元的輝煌佳績,。我個(gè)人自從物流中心分配到醫(yī)藥分公司這個(gè)新生部門,，面對新的工作新的挑戰(zhàn)，我積極投入狀態(tài),，抓緊學(xué)習(xí),，盡快勝任崗位工作，與分公司的戰(zhàn)友們并肩奮戰(zhàn),，為公司開拓進(jìn)取而努力奮斗,。總結(jié)這一年的工作學(xué)習(xí)我感受頗深,，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能及相關(guān)知識，積極虛心向領(lǐng)導(dǎo)和前輩同事請教,，利用較短的時(shí)間學(xué)會(huì)開具^v^,、普票，學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)出納工作,，學(xué)習(xí)首營企業(yè)及品種的資料整理工作等,，并能熟練操作。

2,、了解公司品種的結(jié)構(gòu),，熟悉品種的價(jià)格、規(guī)格,、包裝,、性能等相關(guān)藥品知識，為進(jìn)入一線業(yè)務(wù)銷售工作做好準(zhǔn)備,。

3,、著重提高自身人際交往能力，多與領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)前輩溝通學(xué)習(xí),，汲取他們的寶貴經(jīng)驗(yàn),，潛移默化地提升業(yè)務(wù)交往能力,。

首先,，制定每日的工作計(jì)劃,，把每天工作按輕重緩急進(jìn)行統(tǒng)籌安排，力求達(dá)到最佳效果,。比如與重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作放在工作之首,，一般客戶則稍緩之，其它不是很緊急的業(yè)務(wù)后勤工作再緩之,，一些事務(wù)性整理總結(jié)性工作則放在每日工作的最后,。保證最先解決客戶的問題，為客戶提供最及時(shí)有效的服務(wù),。

其次,，加強(qiáng)自身對突發(fā)事件的應(yīng)對與解決能力。

最后,，注重同事間的協(xié)調(diào)與溝通,，疏通工作流程，避免協(xié)調(diào)不到位影響業(yè)務(wù)工作甚至造成損失,。

1,、保持與客戶經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，定期打電話和上門拜訪,，增進(jìn)與客戶的感情,，避免造成以經(jīng)濟(jì)利益鋪墊業(yè)務(wù)量的現(xiàn)象。

2,、騎電動(dòng)車拜訪市內(nèi)客戶和送貨,，直接將配送成本降低為零。

3,、考察客戶的回款資信,，簽訂合法回款協(xié)議，不給公司造成任何損失,。

在看到進(jìn)步的同時(shí),，我也清楚認(rèn)識到自己的不足：對市場的發(fā)展動(dòng)態(tài)不夠敏銳，甚至有些遲鈍,；有時(shí)在處理客戶的關(guān)系上表現(xiàn)生硬,；業(yè)務(wù)開發(fā)能力有待提高等。在今后的工作中我將更加努力學(xué)習(xí),，多與前輩老師交流溝通,，直面自己的不足，挑戰(zhàn)自己,，力求在xx年的工作中有所突破,。

1,、票據(jù)采用多欄式票據(jù)，另加上公司或各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系方式,；

2,、加大與知名企業(yè)合作力度,，引入有市場競爭力的品種,，尤其是高端品種,；

3,、完善獎(jiǎng)懲制度,，加強(qiáng)激勵(lì)措施,，充分調(diào)動(dòng)員工積極性,；

4,、為了公司的整體形象,，對醫(yī)藥分公司的辦公場所進(jìn)行適當(dāng)裝修,。

最后預(yù)祝公司xx年的業(yè)績牛勢沖天。

藥店銷售行業(yè)述職報(bào)告 藥店?duì)I業(yè)員述職報(bào)告篇八

20××年,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門的大力支持下，我按照公司工作精神和工作部署,，圍繞全年銷售目標(biāo)任務(wù),，刻苦勤奮、盡心盡職工作,，較好地完成了工作任務(wù),，取得一定成績，有關(guān)工作總結(jié)如下：

20××年全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨緩,，藥品銷售形勢嚴(yán)峻,。在此困難情況下，我堅(jiān)定工作信心,，按照公司布置下達(dá)的銷售工作任務(wù)兢兢業(yè)業(yè)工作,，取得了較好成績，全年實(shí)現(xiàn)銷售收入xxx萬元,。

我是企業(yè)經(jīng)營副總,，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、供儲(chǔ)和銷售工作,，但主要精力放在銷售工作上,，為做好藥品銷售工作，努力提高藥品銷售量,，增加公司經(jīng)濟(jì)效益,，著重做好三方面工作：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高銷售技能技巧,。我組織全體銷售員包括本人自己認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品知識,，提高藥品銷售技能技巧，提高服務(wù)質(zhì)量,，能夠解決藥品銷售中遇到的各類問題,，使客戶相信我們的公司，相信我們公司的藥品,，相信我們公司的服務(wù)能力,，從而建立親密的合作關(guān)系,，促進(jìn)藥品銷售業(yè)務(wù)發(fā)展,，爭取為公司排憂解難、多作貢獻(xiàn),。

2,、樹立目標(biāo)，推進(jìn)公司藥品銷售,。我確立“誠信待客戶,，雙贏為目標(biāo)”的銷售宗旨，處處為客戶著想,，維護(hù)客戶的利益,，有困難自己克服，有問題自己解決,，讓客戶大膽放心使用我們公司的藥品,，促進(jìn)公司藥品銷售。在實(shí)際銷售工作中,，我誠信待客戶,，在與客戶的溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來中，沒有不實(shí)的言語和虛假之事,，說到做到,，使客戶樂意與自己來往，信任自己的人格,，建立起良好的友情關(guān)系,，為公司藥品銷售打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3,、培養(yǎng)永不氣餒,、頑強(qiáng)拼搏的精神。碰到銷售形勢不好的時(shí)候,，我時(shí)常著急得晚上一個(gè)人躺在床上偷偷的哭,。但我清醒地意識到：做銷售工作不可能一帆風(fēng)順，失敗是常事，而成功是少數(shù),。為此,，我培養(yǎng)自己永不氣餒、頑強(qiáng)拼搏的精神,，把失敗作為下次成功的起點(diǎn),，通過認(rèn)真制定銷售工作計(jì)劃和銷售工作措施，力爭在銷售上取得突破,，有所收獲,。

4、強(qiáng)化激勵(lì),，增強(qiáng)工作干勁,。人都有惰性，發(fā)展藥品銷售業(yè)務(wù)不能單憑銷售人員的思想和自覺,。為此,。我采用思想教育、工作鼓勵(lì)等激勵(lì)措施,，增強(qiáng)銷售人員的使命感和責(zé)任感,，自增壓力，勤奮努力工作,，爭取創(chuàng)造良好銷售業(yè)績,。

以上是我的20××年自我總結(jié)。進(jìn)入新的20××年,，我將振奮工作精神,，充滿工作信心，腳踏實(shí)地,，認(rèn)真努力地按照公司的工作精神和工作部署全面做好財(cái)務(wù),、供儲(chǔ)和銷售等各項(xiàng)工作，力爭取得優(yōu)異成績,，既促進(jìn)公司健康持續(xù)發(fā)展,，又報(bào)答公司對我的器重與信任。

藥店銷售行業(yè)述職報(bào)告 藥店?duì)I業(yè)員述職報(bào)告篇九

我自20xx年8月到xx省xxx市場工作以來,，經(jīng)歷了xxx市場啟動(dòng),、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過程,，現(xiàn)將兩年來的工作情況報(bào)告如下：

我在20xx年8月剛接手市場時(shí),，該市場在xx醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場,，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外,，同時(shí)與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室,、患者群結(jié)構(gòu),、消費(fèi)習(xí)慣、大夫的愛好,、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析,，初步確定以河北省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開發(fā)和維護(hù),，奔波在八大xx醫(yī)院之間,，從細(xì)微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生,，盡管臨床費(fèi)用相對較少,，但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫柔的特長,，把工作做細(xì)做好,，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用。

當(dāng)xxx市場銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候,，非典突襲河北，整個(gè)銷售迅速下滑,，在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作,，開始之初，得知勤洗手能防非典,，就從超市里面批發(fā)洗手液,，對幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后,，形勢迅速惡化,，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生,，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑,，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生,，在非典最嚴(yán)重的五,、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下,，也能銷售一百盒,。

20xx年春天，冬寒未褪,，我懷著春天般的心情奔赴xx,，開始了xxx市場劫后余生的艱難重建工作。這時(shí)候我原來管理的xx省中醫(yī)院、省醫(yī)院,、省四院已經(jīng)交接出去,，只剩下省三院、省二院,、和平醫(yī)院,、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院,，省直一門診是日門診量不足50人的衛(wèi)生所,，和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院，上述三家合計(jì)銷量不足100盒,！只有省二院稍好一些,，但銷量也就100盒左右！總體銷售不過6000元,，而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)24萬元,！整個(gè)市場千瘡百孔、百廢待興,！

此時(shí),，在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下，我根據(jù)市場實(shí)際情況,，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點(diǎn)終端,，目標(biāo)直指殺手級醫(yī)生，集中力量提升純銷量,；緊抓藥劑科和藥房,，隨時(shí)掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路,，開始了xxx市場的復(fù)興之路,。

面對巨大的任務(wù)壓力，做為一名對xx公司充滿愛戴與赤誠的老員工,，背負(fù)著實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求的理想,，體味著享受工作快樂的激情，我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊,，用真誠與執(zhí)著,，還有無盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著。這期間,，無論是公司維護(hù)資金緊張時(shí)我自掏腰包,，還是臨床費(fèi)用不到位時(shí)我四處舉債；無論是國家政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截,；無論是早晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪,，我都是那樣自信,！那樣快樂！快樂我真心的付出,！自信我付出后必然得到的回報(bào),！

“有志者，事竟成,；苦心人,，天不負(fù)?！痹诮^大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時(shí),，5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過600盒，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名,。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生xx等人銷量的同時(shí),，又挖掘了一名xx膠囊的殺手，在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后,，5月份他銷售了200多盒,，六月可以超過300盒。而六月份省二院可以突破800盒,。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒,，主要是攻下了在河北省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán)，這兩人原是xx和xxx(藥名)的殺手,，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后,，我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售xx250盒,；在得知李嚴(yán)患有咽炎后，我先后托人從香港購買英國產(chǎn)的“漁夫之寶”長期供應(yīng)給他,，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn),，六月份他可以銷售xx200盒?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒,，占河北市場銷售的30%多。六月份可以突破1000盒,。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,，扎實(shí)工作，挖潛上量,，到九月份旺季到來時(shí),，把銷售穩(wěn)定在xx00盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),。

藥店銷售行業(yè)述職報(bào)告 藥店?duì)I業(yè)員述職報(bào)告篇十

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好,，很榮幸能在此做這份述職報(bào)告。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，告別不平凡的20xx,，回首這一年更多的應(yīng)該是充滿感激的一年?；仡欉@一年的工作歷程,，感受特深的是：遇到的人，遇到的事,，對我都有大大小小的影響和幫助,。從職361度工作的過程中，更加成熟,、自信,，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開家人的支持,。離不開是團(tuán)隊(duì)的精神,。80后的我扮演多個(gè)角色：一個(gè)盡職的終端店長、一個(gè)孝順的女兒,、一個(gè)體貼的妻子,、一個(gè)合格的媽媽.或許在同齡人中我不是最優(yōu)秀的，但是我絕對是用心去對待和接納,！希望來年好的方面能再接再厲,，劣的方面填補(bǔ)殘缺，爭取更大的表現(xiàn),。

在這一年的時(shí)間里,能夠按照公司的規(guī)章制度去執(zhí)行,努力的完成公司每個(gè)月所下達(dá)的任務(wù),并很好的配合公司及銷售代表的工作,！公司下達(dá)目標(biāo)是：1265000元整。全年總業(yè)績完成了1266671元整,。

20xx年度,，通過團(tuán)隊(duì)的不懈努力，業(yè)績突出時(shí)并獲取得銷售黃金周“佳節(jié)之星獎(jiǎng)”,。

新的一年我的計(jì)劃也分為以下幾點(diǎn)作為主要講述：

1,、銷售管理：陳列靈活分配與應(yīng)用，通過,，活動(dòng)物資展示,；氣候變化的更改陳列；按公司規(guī)定的陳列標(biāo)準(zhǔn),，建立和提升品牌形象,，有效提供消費(fèi)者信息，吸引顧客,，促進(jìn)銷售,。其次,，指導(dǎo)店鋪店員以專業(yè)品牌化水準(zhǔn)銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,，實(shí)現(xiàn)顧客滿意服務(wù),，妥善處理顧客合理要求，與顧客建立良好關(guān)系,，維護(hù)老顧客,，開發(fā)新顧客！

2,、人員管理：嚴(yán)格監(jiān)管員工制度的執(zhí)行情況,，對新進(jìn)員工進(jìn)行產(chǎn)品知識，企業(yè)文化的了解培訓(xùn),，激勵(lì)員工互相探討銷售技巧及相關(guān)工作知識,；煅練隨機(jī)應(yīng)變的能力，面對有些顧客的刻意為難處理遲疑,，努力讓顧客滿意而歸,，又維護(hù)本店形象。增強(qiáng)凝聚力,，提高戰(zhàn)斗力,，加大團(tuán)隊(duì)競爭力，發(fā)揮其特長,。

3,、貨品管理：進(jìn)出倉數(shù)目清晰，留意市場趨勢,，根據(jù)市場須求量補(bǔ)貨確保店內(nèi)存貨合理,，及分析本地區(qū)市場行情變化，向商品組及時(shí)溝通,。

4,、財(cái)務(wù)管理及信息管理：通過不斷了解競爭品牌信息，了解顧客購物心理,，所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝,，不斷完善自己,，改進(jìn)工作。妥善保管錢財(cái),，細(xì)心最重要,，防偷，防假幣,，與收銀交接清楚,，做到及時(shí)性和準(zhǔn)確性,。

本店位于本鎮(zhèn)繁華地段品牌商業(yè)街，,，周邊品牌店相互競爭大,，按平時(shí)日銷售成交量分析，節(jié)日有促銷活動(dòng)的時(shí)段成交量比平時(shí)增60%左右,，建議公司摧出多元化活動(dòng),，促使人流效應(yīng)，增加銷售交易,。

總結(jié)過去是為了更好面向未來,，新的一年我們還要加強(qiáng)培訓(xùn)力度，全面提高店員的綜合素質(zhì),，培養(yǎng)店員在工作中的全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮店員對工作的熱情,，成為一支最理想的隊(duì)伍,。

以上是我對20xx的計(jì)劃。希望在以后的工作中能與361度同仁們攜手同行,，共同努力把銷售做的蒸蒸日上,。

xxx

20xx年xx月xx日

藥店銷售行業(yè)述職報(bào)告 藥店?duì)I業(yè)員述職報(bào)告篇十一

開藥店與其他行業(yè)門店不同，它是一項(xiàng)良心工程,，但并不意味著良心工程就應(yīng)該賠本賺吆喝,，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的培養(yǎng),，那么,，如何才能穩(wěn)定客源呢？對此,，我有一點(diǎn)自己的看法,，現(xiàn)將我的工作經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)如下，僅供大家參考：

（1）我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡,，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,，都可以享受折扣優(yōu)惠（特別是敏感藥品）。這樣一來,，我們基本上就擁有了一部分固定客源,，從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹立企業(yè)的良好口碑。

（2）我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,，這些老客戶一般都有長期服藥史,，對藥品的價(jià)格比較敏感,，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤,，給他們一種安全感,，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,，看似在無利經(jīng)營,，實(shí)則賺了信任，賺了口碑,，“欲擒故縱”方能獲得長遠(yuǎn)利益,。

（1）、如果我們的附近有醫(yī)院,，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議,，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配，因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多,，通過這個(gè)我們可以贏得一些潛在的顧客,。

（2）、我們可以搞一些健康宣傳,，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,，這樣一來我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢，免費(fèi)測血壓等,，針對附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育,。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候,，肯定會(huì)首先想到我們,。

（3）、我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌,，不斷地更新信息內(nèi)容,，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售,。

（4）,、我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時(shí)對我們更加信任和依賴,，必要時(shí)在售出藥品后對他們進(jìn)行電話回訪,，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進(jìn)行心理溝通,，顧客的信任是我們成功的基石。

提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段,。

我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn),，比如：

（1）,、我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn),，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享,，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信,、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感,。

（2）,、我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn),。這個(gè)好處我有切身體會(huì),，初到藥店工作時(shí)，在小兒清熱寧,、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前,，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后,，我才充分了解了這些藥的確切療效,，也就是因?yàn)檫@個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。現(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多,，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多,，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題,，更有業(yè)務(wù)水平在其中,，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓(xùn),，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通,，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來說,，能夠與零售藥店通過培訓(xùn)等手段,，得到藥店的支持和理解，增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息,，也是求之不得的好事,。

總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，并能發(fā)展壯大,，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平,，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫,，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源,，發(fā)展新的客源,，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。

藥店銷售行業(yè)述職報(bào)告 藥店?duì)I業(yè)員述職報(bào)告篇十二

光陰似箭,，20xx年又過去了,。回顧過去一年里,，在總經(jīng)理正確的指導(dǎo)下,，我和所有員工密切配合，緊緊圍繞醫(yī)藥銷售工作為中心,，我積極主動(dòng)地同所有員工,，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取,，與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，全面完成20xx年各項(xiàng)醫(yī)藥銷售任務(wù),。

20xx年元月8日的店慶,，我們帶領(lǐng)全體員工以滿腔的工作熱情，面帶微笑的接待進(jìn)店的每一位顧客,，每位顧客都好像是我們的好朋友,，那種場景我至今難忘，那天,，天氣寒冷,，外面排隊(duì)領(lǐng)禮品的顧客很多，我們打開大廳的中應(yīng)空調(diào),，把顧客讓進(jìn)大廳,，增加大廳的人氣，大廳顧客越聚越多,，收款臺(tái)的顧客也越來越多,，我們又及時(shí)調(diào)整展車商品，把公司產(chǎn)品和一元特價(jià)商品陳列在一起,，增加了公司產(chǎn)品的銷售,，同時(shí)創(chuàng)造了每天3。6元的銷售,，為以后的銷售奠定了很好的基礎(chǔ),。

5月6月我們配合公司組織員工學(xué)習(xí),，是員工充分認(rèn)識到，在這個(gè)競爭日益激烈的商業(yè)社會(huì)里,，公司和個(gè)人都面臨著巨大的壓力,，公司的成長需要所有的員工都和公司朝著同一個(gè)方向前進(jìn)，當(dāng)所有的員工都同心協(xié)力地為公司的事業(yè)奮斗拼搏時(shí),，公司的成長就會(huì)勢如破竹激流勇進(jìn)。作為員工,，只有時(shí)刻提升自己的各項(xiàng)能力,，實(shí)現(xiàn)和公司的同步發(fā)展,，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長,。每位員工對工作都必須持有認(rèn)真負(fù)責(zé)任的態(tài)度，要把工作當(dāng)成使命來做,，充分發(fā)揮自己的特長,，發(fā)掘出自己的潛能，做好每一筆銷售,，20xx年1月份至六月份,，我們都順利完成銷售任務(wù)。7月份我們又進(jìn)行了專業(yè)知識學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)了老年人用藥的注意事項(xiàng)胃病患者用藥非處方藥的合理應(yīng)用抗菌素的合理應(yīng)用等等……

7月12日我和李瑞方經(jīng)理雙雙調(diào)入3號店,，我們召開員工會(huì)議，告訴員工一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì),，應(yīng)該是團(tuán)結(jié)向上,，人與人只有彼此尊重和理解，各自發(fā)揮自己的長處,，共同朝著一個(gè)目標(biāo),，才能產(chǎn)生壹加壹大于3的作用,，一個(gè)月的時(shí)間改變了員工面貌，我們又配合公司全面展開3號店的培訓(xùn)工作,，每周34到孫經(jīng)理培訓(xùn)，周67鄒經(jīng)理團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,，使我們3號的員工素質(zhì)又上了一個(gè)臺(tái)階，我一直牢記李總的一句話：解放思想找差距,，首先從自己開始,，認(rèn)真對自己展開自我批評,，每天查找自己的失誤，每天查找什么原因走失顧客,，在日后的工作中要注意的問題，密切關(guān)注大廳動(dòng)向,。

不放走一元的銷售，為了和顧客達(dá)成銷售協(xié)議,，絞盡腦汁，有時(shí)為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協(xié)商,。并堅(jiān)持開早會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給員工講解，規(guī)范營業(yè)員統(tǒng)一用語標(biāo)準(zhǔn),，切實(shí)做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),，顧客進(jìn)門有迎聲走時(shí)有送聲,，為顧客分憂解難,，有一位老顧客，醫(yī)保刷卡密碼總是不對,，他年齡又大，不認(rèn)識去社保局的路,，我及時(shí)安排司心法下班后去社保局，幫助顧客辦理手續(xù),，顧客對我們的服務(wù)非常滿意,。12月我們又迎來新店的開業(yè),，知道此消息我很興奮,，帶領(lǐng)員工去新店加班，接著又迎來我們的連鎖認(rèn)證,，我們和員工一起日夜奮戰(zhàn),，既要認(rèn)證有不想影響銷售，我們想方設(shè)法,，創(chuàng)造每一筆銷售,，認(rèn)證當(dāng)天,，我早晨6點(diǎn)到殷都店和許經(jīng)理一起對各項(xiàng)記錄，商品陳列再次進(jìn)行檢查,，雖然有一點(diǎn)累，但是我們很高興,，走過杏林的10年,，我以經(jīng)與杏林融為一體，杏林的事業(yè)就是我的事業(yè),。

為了更好的工作,，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，同時(shí)感謝李總對自己的嚴(yán)格要求,，我決不讓自己成為掉隊(duì)的那一個(gè),，每天以最佳的精神狀態(tài)去工作，和杏林共創(chuàng)事業(yè),，和杏林同步發(fā)展,。

20xx年已經(jīng)勝利走過，在新的一年里,，我要帶領(lǐng)我們衛(wèi)東店的全體員工，與時(shí)俱進(jìn),，創(chuàng)造更高銷售,！

藥店銷售行業(yè)述職報(bào)告 藥店?duì)I業(yè)員述職報(bào)告篇十三

優(yōu)秀的店長必須具有高尚的經(jīng)營道德、良好的個(gè)人品質(zhì),、強(qiáng)烈的責(zé)任感,，藥店店長工作心得。嚴(yán)格遵守藥店經(jīng)營規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度,，隨時(shí)把自己置于店員監(jiān)督之下,，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號召力,。

店長講話不能隨心所欲,，要得體，有分寸,，信守誠諾,。俗話說“言必行，行必果”,。只有這樣才能對周圍的店員產(chǎn)生影響力,，從而贏得店員的信任和好評。

關(guān)于珍惜時(shí)間的名人名言,。

安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結(jié),。

濕氣重怎么調(diào)理祛除濕氣,。

在日常經(jīng)營管理中，店長要按照客觀規(guī)律辦事,，用自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)來搞好經(jīng)營管理,。當(dāng)藥店遇到困難時(shí)，店長更應(yīng)發(fā)揮作用,，帶領(lǐng)店員努力闖關(guān),，使藥店盡快走出困境。

俗話說,，“打鐵先得自身硬”,。藥店店長必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平,，只有業(yè)務(wù)技能過硬,，店員才能佩服你、認(rèn)可你,。店長還應(yīng)尊重知識,、尊重人才，對表現(xiàn)好的店員,，要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn),，而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才,。

即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺,。藥店行業(yè)競爭的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞,，都直接影響到個(gè)人的生存與發(fā)展,。如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間，成為店長苦苦思索的難題,，因而在工作中必須有危機(jī)意識,，不能有絲毫懈擔(dān)

開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題,，擯棄本位思想,，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān),，趨利避害,。

對店員，授之以“魚”不如授之以“漁”,，教以方法和手段,，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力,。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理,，店長應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。

對藥品市場銷售信息,、競爭對手,、對手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備,，并將信息反饋至總部,，以備參考。

店長乃一店之主,，每天面臨著很多難題,，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要,。須知,，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,，更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),，即要堅(jiān)持不懈，不輕言放棄,。

要成為優(yōu)秀的藥店店長,，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練，要精通醫(yī)學(xué),、心理學(xué),、營銷學(xué)、表演學(xué),、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢管理等,。不但雙手敏捷,，雙肢勤快，而且思考靈活,。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手,、大腦、心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手,、大腦,、心靈再加上雙腳的，才是真正優(yōu)秀的藥店店長,。

藥店銷售行業(yè)述職報(bào)告 藥店?duì)I業(yè)員述職報(bào)告篇十四

我藥房的每位工作人員都是先進(jìn)個(gè)人,，先進(jìn)是屬于我們集體的，我們五位工作人員都不會(huì)說些阿諛奉承之語,，不過我們的工作應(yīng)該是大家有目共睹的,，都是在腳踏實(shí)地,、實(shí)事求是的干好我們的本職工作。任勞任怨,，默默無聞,。：

工作非常認(rèn)真仔細(xì)，對事一絲不茍,。手腳麻利,，精明能干。工作踏實(shí),，知識廣泛,。而我本人呢！也是積極地做好了每一項(xiàng)工作,。雖然本次會(huì)議是要求做個(gè)人的述職報(bào)告,，但我今天代表我藥房姐妹的意愿上來做這個(gè)藥房的述職報(bào)告。

在繁忙的工作中,，年不知不覺的帶著收獲悄然離我們而去,，回顧這幾個(gè)月來的工作歷程，既忙碌又充實(shí),，看到我院的迅速發(fā)展,，作為我院的職工，我們都由心的感到高興,。

眾所周知,，在藥房是集管理、技術(shù),、經(jīng)營,、服務(wù)于一體的綜合性科室，藥房不僅要保證提供給患者準(zhǔn)確,、質(zhì)量合格的藥品,，而且還要保證患者安全有效地使用藥品。我藥房的每位工作人員,，都認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《處方管理制度》，一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,，全心全意為患者服務(wù),，以禮待人，熱情服務(wù),，耐心解答問題,，為患者提供一些用藥的保健知識，讓患者能夠用到安全、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著,。

下半年，我藥房的工作方向是：

繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決糾正,。提高工作效率和質(zhì)量，發(fā)揮我們的長處,，杜絕一切差錯(cuò)事故的發(fā)生,，做好每月的藥品盤點(diǎn)，進(jìn)一步協(xié)助魏永寶（魏會(huì)計(jì)）做好經(jīng)濟(jì)核算工作,。若還有存在不足,，那就是我們的專業(yè)知識還不夠扎實(shí)，我們一定會(huì)努力改進(jìn),。

藥房是一個(gè)整體,，我們每位工作人員齊心協(xié)力，上下一心,，互相配合,，相互幫助，絕對會(huì)保質(zhì)保量的完成我院領(lǐng)導(dǎo)交給的我們各項(xiàng)工作任務(wù),。

藥店銷售行業(yè)述職報(bào)告 藥店?duì)I業(yè)員述職報(bào)告篇十五

一眨眼間,，一年的時(shí)間很快過去了，回顧上一年我店主要做了以下幾點(diǎn)工作：

一,、由于去年年底,，我店附近新開兩家平價(jià)大藥房：百姓陽光左家莊店和好得快大藥房左家莊店。這兩家店競爭力最大的就是百姓陽光大藥房,，它位于我店東側(cè),，騎車僅5分鐘的路程就能到達(dá)。他的優(yōu)勢是營業(yè)面積比較大,，價(jià)格比較便宜,，包括一些日化品種比較多，對我們的影響很大,。經(jīng)過我們對這兩家店的多次考察，我店召集部分有經(jīng)驗(yàn)的員工一起商討后對我店進(jìn)行總結(jié),，挖掘內(nèi)部潛力,，看到我們自己的優(yōu)勢。我店在這條街開業(yè)時(shí)間比較早,，是最早的首家平價(jià)大藥房,，知名度大，有固定的老顧客。另外,，我們的服務(wù)態(tài)度等方面也得到顧客的認(rèn)可,。讓大家認(rèn)識到了我們的優(yōu)勢和長處，工作中努力發(fā)揚(yáng),，把兩家新開門店的影響降到最小,。

二、除了保證銷售額穩(wěn)定以外,，我們要完成全年任務(wù),，也須提高差價(jià)率，差價(jià)率的提高主要是靠主推品種的銷售,，為此,，我們做了以下工作：

1.每月定期打印一次主推商品明細(xì)目錄，關(guān)注主推品種在銷售中的動(dòng)態(tài)和新增加的主推商品,。

2.在主推商品價(jià)簽上做明顯的標(biāo)志,，使店員能夠在銷售中掌握好種類。

3.下達(dá)主推任務(wù),，分配主推占比,，用績效工資來考評主推任務(wù)完成情況。

通過以上幾點(diǎn)方針使的差價(jià)率從xx年上一年的提高到今年的,，提高了三個(gè)百分點(diǎn),。

三、門店的成本對任務(wù)的完成同樣重要,，今年我們?nèi)藛T方面比去年有所減少,，工資成本降低，其他開支也進(jìn)行了有效控制,。

四,、開展更加細(xì)致的績效考核，每個(gè)店員每月都按照制定好的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分,，按照得分的多少分配績效工資,，提高了大家的工作積極性。同時(shí)績效工資的分配也透明了,，起到了激勵(lì)的作用,。

以上幾點(diǎn)的工作使的我們上一年的利潤任務(wù)得以完成。

下一年我們要再接再厲,，在繼續(xù)做好以上幾項(xiàng)工作的同時(shí),，重點(diǎn)加強(qiáng)做好以下兩點(diǎn)，保證全年考核任務(wù)的完成,。

一,、通過關(guān)聯(lián)銷售的培訓(xùn)和對店員的考核,，努力提高客單價(jià)，提高員工的服務(wù)水平,。員工日常的培訓(xùn)和廠家的專業(yè)培訓(xùn)所有員工按時(shí)參加,，并且和績效工資掛鉤。

二,、做好會(huì)員的發(fā)展和維護(hù),，多辦會(huì)員卡，把老顧客留住,。會(huì)員發(fā)展的數(shù)量也給店員下指標(biāo),，每天督促完成。

藥店銷售行業(yè)述職報(bào)告 藥店?duì)I業(yè)員述職報(bào)告篇十六

要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名,，藥品的擺放位置,，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功,，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),，在思想上,，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、收獲與認(rèn)識

對于即將畢業(yè)的我來說,，從事藥房營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,，在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月,。最初的半個(gè)月，感覺自己很不適應(yīng),。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì),，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生,，在工作中手前輩的言傳身教,，積累知識的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性,，認(rèn)識到做工作要認(rèn)真,，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營業(yè)工作,，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的,。

二、存在的不足與努力方向

近半年的實(shí)習(xí),，雖然收獲不少,。但是由于剛面臨社會(huì)，存在的問題也不少,。比如經(jīng)常將同類藥的用法,，用量弄錯(cuò)，再加上剛從學(xué)校出來,，在面對顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談,。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也

無計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的,。當(dāng)然,，我不會(huì)讓自己有所松懈的，前面的路還長,，我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí),，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員,。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

藥店銷售行業(yè)述職報(bào)告 藥店?duì)I業(yè)員述職報(bào)告篇十七

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn),，新的一年即將來臨?；厥走@一年的工作歷程,，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨,。xx年對一洲來說,，是有里程碑意義的一年。

我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司,。一年時(shí)間里，我們增開了3家連鎖門店,。因?yàn)閯倓偲鸩?，開店速度也是在計(jì)劃之內(nèi)，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念,，估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花,。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是意義重大的一年,。從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長,，我知道我的角色不僅僅是一位管理者,，更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營者的立場。

守業(yè)難,，創(chuàng)業(yè)更難,！既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái)，我深感責(zé)任重大,，新店開張,，萬事開頭難，如果前期工作沒做好,，以后就會(huì)更難管理,，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用,。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營策略,，下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公平公正,，上要對得起領(lǐng)導(dǎo),，下要對得起員工，決不能有私心,。因?yàn)槭堑觊L,，必須比員工站一個(gè)更高的層面；也因?yàn)槭堑觊L,，員工就是你的戰(zhàn)友,，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,，多說無益,，唯有真誠，才能讓人感同身受,。員工的信任感才是店長的執(zhí)行力,。

我是一個(gè)深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道,，修身養(yǎng)性,，以仁義治國。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理,。企業(yè)的發(fā)展,，關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展,，它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提,，良好的口碑做后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營者和消費(fèi)者的共贏,。如何才能達(dá)到這個(gè)局面,，這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),。作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性,。如何去發(fā)掘人才,，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),，這對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。

家和萬事興,！一個(gè)高素質(zhì)的,、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)為公司帶來長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益,。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值,！如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值，那么必須乘早換離或撤離,，決不能有“食之無味,，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān),，也為自己門店埋下隱患,。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個(gè)道理大家都懂,。作為店長要善于把握每個(gè)人的心態(tài),，開發(fā)他們的潛能，分工合作,，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào),，責(zé)任到人，“各人自掃門前雪”,，每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”,，為他們營造一個(gè)和諧、融洽,、友愛,、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作,，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展,。氛圍有了，每個(gè)人的積極性自然也就上去了,?？鞓返毓ぷ鳎總€(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了,。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn),，讓我們?nèi)议T店有機(jī)會(huì)溝通交流,，真的不知道我們xx店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已,，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的,，誠然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱樱盐覀儺?dāng)競爭對手,，超越xx,，可能已成為他們的口號了。當(dāng)然這不是壞事,，這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好,！面對明年的工作，我深感責(zé)任重大,。

我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了,，可是業(yè)績始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。神馬都是浮云,！唯有績效才是王道,！我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫：

一、配合總部對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，加重醫(yī)學(xué)知識的培訓(xùn),，學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥，提高客單價(jià),。

二,、樹立員工愛崗敬業(yè)的責(zé)任感，對公司高度忠誠,，一切以大局為重,。全面提升員工的整體素質(zhì)工作總結(jié)。

三,、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識,。客源競爭是關(guān)鍵,，必須建立自己的客戶群任何一種優(yōu)勢都可以打敗競爭對手,。四、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的積極性，逐步使梧田店成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì),。

藥店銷售行業(yè)述職報(bào)告 藥店?duì)I業(yè)員述職報(bào)告篇十八

本人于xxx年xx月xx日來到xx分店上班,，于xx月xx日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來，在各店長和各位同事的關(guān)懷幫助下,，在工作中,，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗(yàn)，這一年來業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

在藥店工作期間,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督,、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn),。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),，以禮待人。熱情服務(wù),，耐心解答問題,，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，讓患者能夠用到安全,、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力,。

藥品是用來防病治病,，康復(fù)醫(yī)療的，作為藥店工作人員,，銷售藥品的最后把關(guān)者,，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢,，并了解患者的身體狀況,，為患者提供安全、有效,、廉價(jià)的藥物,，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效,、用途,、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用,。配藥過程中嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)劑,，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),，保證患者用藥和生命安全,，通過知識由淺至深，從理論到實(shí)踐,，又通過實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識,，如下：

一、掌握了中藥材的鑒別方法,，常用的有基源鑒別法,，性狀、顯微鏡和理論鑒別法,，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡便易行（眼看,、手模、鼻聞,、品嘗和水試,、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤,。其中,，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通,、雞血藤等,；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤,；藥作為莖枝的,，如鬼見羽；藥用為莖髓部的,，如燈山草,、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,，如蘇木,、沉香、樹脂,、揮發(fā)油等,。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn)、雙子葉植物根莖外表常有木栓層,，維管束環(huán)狀排列,，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù),、白術(shù)等,。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內(nèi)皮層環(huán)紋,，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布,，無髓部，如黃精,、玉竹等,。另外，還有皮類中藥,、葉類中藥,、花類中藥、果實(shí)及種子中藥,、全草類中藥,、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物,、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別,。

二、實(shí)踐了中藥的炮制,、加工等技術(shù),，例如：通過炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能,，降低或消除藥物的毒性或副作用,，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向,，便于調(diào)劑和制劑,。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子,、草決明等被有硬殼的藥物,，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽萎的功效,；膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用,。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒,、熱,、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用,。如生甘草清熱解毒,，蜜炙后有補(bǔ)中益氣；生蒲黃活血化瘀,，炒炭止血,。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用,，臨床上應(yīng)用不安全,，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏,、川烏,、附子用浸、漂,、蒸,、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸,、相思子用炮制可降低毒性,；柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。

中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史,，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中,，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，不斷探索和創(chuàng)新，學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨,，誠信守法,，干好本職工作，為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

藥店銷售行業(yè)述職報(bào)告 藥店?duì)I業(yè)員述職報(bào)告篇十九

為深入貫徹落實(shí)《山東省藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范》,，提高醫(yī)療質(zhì)量和整體素質(zhì)，對我們醫(yī)院藥房的情況進(jìn)行了認(rèn)真,、全面查,，述職情況如下：

一、藥房工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行《藥品管理法》和有關(guān)藥事法律法規(guī),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程,，有專人負(fù)責(zé)藥品的質(zhì)量管理工作。

二,、制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,，業(yè)務(wù)人員定期進(jìn)行法律知識和專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

三,、購進(jìn)藥品時(shí)嚴(yán)格審核供貨單位，購進(jìn)藥品及銷售人員的資質(zhì),，確保從具有合法資格的經(jīng)營企業(yè)采購合格藥品,。

四,、后期建立建全進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度。主要內(nèi)容有：藥品通用名稱,、規(guī)格,、批準(zhǔn)文號、批號,、有效期,、生產(chǎn)廠商、供貨單位,、購進(jìn)數(shù)量,、購進(jìn)日期等。驗(yàn)收藥品做到要：帳,、票,、物相符。驗(yàn)收記錄按規(guī)定期限保存,。

五,、驗(yàn)收需要保持特殊運(yùn)輸條件的藥品時(shí)，同時(shí)檢查運(yùn)輸條件是否符合要求,，并做好記錄,，對不符合運(yùn)輸條件的藥品不予接收。

六,、藥房整潔有序,，存放、陳列藥品有專用貨架和藥櫥,，需冷藏,、避光儲(chǔ)存的藥品在相應(yīng)條件下存放。有必要的防塵,、防潮,、防火,、防盜,、防污染、防鼠設(shè)施,，對所有設(shè)施設(shè)備,、養(yǎng)護(hù)用儀器定期保養(yǎng)，及時(shí)維修,。

七,、定期對儲(chǔ)存和陳列藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查，每天觀察室內(nèi)溫濕度,。陳列藥品根據(jù)劑型分開擺放,。藥品與非藥品,、內(nèi)服藥與外用藥分開擺放。

八,、調(diào)劑室整潔,，藥品與所用物品固定放置，工作人員嚴(yán)格按照調(diào)劑室操作規(guī)程執(zhí)行,，調(diào)配時(shí)做到“四查十對”不合格處方拒絕發(fā)藥,，發(fā)藥時(shí)認(rèn)真核對，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生,。

九,、藥品按“先產(chǎn)先出，近效期先出”和按批號發(fā)藥的原則,。效期半年之內(nèi)的藥品填寫效期藥品登記簿,，報(bào)損藥品填寫報(bào)損單，及時(shí)銷毀,。

十,、認(rèn)真執(zhí)行藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度，有專人負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)信息的收集和上報(bào)工作,。發(fā)現(xiàn)藥物不良反應(yīng)及時(shí)填報(bào)《藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表》向上級有關(guān)部門報(bào)告,。

藥店銷售行業(yè)述職報(bào)告 藥店?duì)I業(yè)員述職報(bào)告篇二十

不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了,，在這個(gè)陌生的城市,，似乎覺得一年的時(shí)間過得更快，讓人有點(diǎn)不愿意去相信,、

20xx年讓我學(xué)會(huì)了很多,，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo),，感謝我的同事們,，感謝我的朋友，感謝我的客戶們,，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、信任、認(rèn)可,、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛我的工作,，更加努力工作。

銷售是一個(gè)充滿競爭的行業(yè),，也是很能鍛煉人的行業(yè),，剛開始工作的時(shí)候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升,，反而在下滑,，我除了天天的拜訪和宣傳,，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個(gè)月過去的時(shí)候,，我已經(jīng)不能說是一名新員工,，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,，可是月底銷售單出來的時(shí)候,，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時(shí)間報(bào)告主任,，因?yàn)檫@不是一張讓人興奮的成績單,，拿到單的時(shí)候變得心事重重，走在路上,，在想著臺(tái)詞,，如何給主任打這個(gè)電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個(gè)理由可以來保護(hù)這張不及格的成績單,，來保證自己不接受批評,，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實(shí)相告，當(dāng)然免不了批評,。

那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠,，躺在床上，關(guān)著燈,，眼睛睜開著,，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒有睡意,，腦子里都在想,，明天該做什么，要見什么人,，跟他們聊什么,，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題,，天天都照著做,。可我心里是沒底的,，不知道這樣下去成績是否能上升,，那個(gè)時(shí)候主任說過換人,，假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求,，要么給我換市場要么走人，我記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個(gè)問題的時(shí)候,，鼻子酸酸的,，這樣的情況下我一般不說話,，等主任說完后，我的心平靜后,，很認(rèn)真的請求說,，希望他能多給我一個(gè)月，說真的,，面對這個(gè)市場,，我也是沒有信心的，因?yàn)榍懊鎯蓚€(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果,，我并不比他們優(yōu)秀,，甚至很多方面還不如他們。

但我還是希望在我的努力下,，希望能有稍好的成績,，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān),，艱難地走過了第三個(gè)月,，終于在月底成績單出來的時(shí)候，我接到叫我去拿單的電話,，忐忑不安地詢問的時(shí)候,，他開玩笑說這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了，告訴了我數(shù)字,，我在房間里跳起來了,，興奮沖到腦門，盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)目,，但至少成功地翻了一倍,。這個(gè)時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間給主任電話，因?yàn)槲也恢烙媚姆N方式告訴他,，興奮怕以為我會(huì)驕傲,，平靜怕以為聽錯(cuò)了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我,，才告訴他,，記得當(dāng)時(shí)他說了三個(gè)字，還可以,。這對于我來講就是一句表揚(yáng),，一名鼓勵(lì)，因?yàn)樵谶@之前主任從未表揚(yáng)過我,，所以對于他我很敬畏,。

我還是不敢松懈，有了這個(gè)鼓勵(lì),，我更加勤奮于我的工作,，接下來的兩個(gè)月,，成績都有進(jìn)步。但好景不長,，兩個(gè)月后的九月十月成績又在大幅度的下降,，于是生活又回到了從前，變得緊張起來,，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折,，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵(lì),，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,，而不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣,，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,，因?yàn)楦偁師o處不在，競爭者只要看見有一個(gè)空子,，就一定會(huì)手插進(jìn)來擾亂你的平衡,，當(dāng)然沒有競爭就沒有動(dòng)力，沒有市場,。

最后,，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我會(huì)用實(shí)際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績,！

藥店銷售行業(yè)述職報(bào)告 藥店?duì)I業(yè)員述職報(bào)告篇二十一

時(shí)光如梭!轉(zhuǎn)眼間我來到慧之橋科技公司工作已經(jīng)三個(gè)月得時(shí)間了,。在這三個(gè)月得時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)軟件銷售得知識,。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短,，提高自己得業(yè)務(wù)技能,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)以及xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

又一次被幸運(yùn)之神眷顧，意外運(yùn)作了cre得wms項(xiàng)目投標(biāo)工作,。讓我在一次對項(xiàng)目投標(biāo)步驟,、運(yùn)作過陳全方面得了解了一次。盡管沒有拿下項(xiàng)目,，但是也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)和能力,。

在投入到新得工作崗位后，我也開始了新得工作――軟件銷售,。這項(xiàng)工作使自己掌握了很多軟件得知識,。可以和客戶溝通軟件得性能、好處以及我們得優(yōu)勢,。在每一次面對客戶得時(shí)候,，每一句話,，每一個(gè)動(dòng)作都代表著公司形象,。所以，我在實(shí)際工作中,，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,，做到謹(jǐn)小慎微。

此外,，火車跑得快還靠車頭帶,，由于是新得工作，無論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多得不足,，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門得老員工得正確引導(dǎo)和幫助,，使我得工作能力提高,，方向明確，態(tài)度端正,。我相信對我得未來發(fā)展打下了良好得基礎(chǔ),。

踏入新得工作崗位后，經(jīng)過三個(gè)月得鍛煉,，使自己對這份工作有了更多更深得認(rèn)識,。對于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同得認(rèn)識和感受,，我也一樣,。對我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己得思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài),，套用米盧得一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確得態(tài)度,，才能運(yùn)用正確得方法,，找到正確得方向，進(jìn)而取得正確得結(jié)果,。具體而言,，我對工作得態(tài)度就是選擇自己喜愛得，然后為自己得所愛盡自己得努力,。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣,，徹底得愛上它,，你才能充分得體會(huì)到其中得快樂。我相信我會(huì)在對這一業(yè)務(wù)得努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作得樂趣,，也才能毫無保留得為它盡我得力量,。可以說,，懂得享受工作,，才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng),。

其次,，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對這一問題得認(rèn)識我可以用一個(gè)簡單得例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠得環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度、天性得警覺等,，決定了它能在沙漠得環(huán)境里生存多久,。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任得能力,，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作得生命力,。一個(gè)在事業(yè)上成功得人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作得人,。

藥店銷售行業(yè)述職報(bào)告 藥店?duì)I業(yè)員述職報(bào)告篇二十二

優(yōu)秀的店長必須具有高尚的經(jīng)營道德,、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感,，藥店店長工作心得,。嚴(yán)格遵守藥店經(jīng)營規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度，隨時(shí)把自己置于店員監(jiān)督之下,，以身作則,，只有這樣才能具有凝聚力和號召力,。

店長講話不能隨心所欲，要得體,，有分寸,，信守誠諾。俗話說^v^言必行,，行必果^v^,。只有這樣才能對周圍的店員產(chǎn)生影響力，從而贏得店員的信任和好評,。

在日常經(jīng)營管理中,，店長要按照客觀規(guī)律辦事,，用自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)來搞好經(jīng)營管理,。當(dāng)藥店遇到困難時(shí)，店長更應(yīng)發(fā)揮作用,，帶領(lǐng)店員努力闖關(guān),，使藥店盡快走出困境。

俗話說,，^v^打鐵先得自身硬^v^,。藥店店長必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平,，只有業(yè)務(wù)技能過硬,，店員才能佩服你、認(rèn)可你,。店長還應(yīng)尊重知識,、尊重人才，對表現(xiàn)好的店員,，要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn),，而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才,。

即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺,。藥店行業(yè)競爭的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞,，都直接影響到個(gè)人的生存與發(fā)展,。如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間，成為店長苦苦思索的難題,，因而在工作中必須有危機(jī)意識,，不能有絲毫懈擔(dān)

開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題,，擯棄本位思想,，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān)，趨利避害,。

對店員,，授之以^v^魚^v^不如授之以^v^漁^v^，教以方法和手段,，比如商品陳列的方法,、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力,。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理,，店長應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。

對藥品市場銷售信息,、競爭對手,、對手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備,，并將信息反饋至總部,，以備參考。

店長乃一店之主,，每天面臨著很多難題,，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要,。須知,，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,，更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),，即要堅(jiān)持不懈，不輕言放棄,。

要成為優(yōu)秀的藥店店長,，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練，要精通醫(yī)學(xué),、心理學(xué),、營銷學(xué)、表演學(xué),、口才學(xué),、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷,，雙肢勤快,，而且思考靈活。使用雙手的是勞工,；使用雙手與腦袋的是舵手,；使用雙手,、大腦、心靈的是藝術(shù)家,；只有使用雙手,、大腦、心靈再加上雙腳的,，才是真正優(yōu)秀的藥店店長,。

藥店銷售行業(yè)述職報(bào)告 藥店?duì)I業(yè)員述職報(bào)告篇二十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時(shí)光如梭!轉(zhuǎn)眼間我來到__連鎖健康藥房有限公司工作已經(jīng)10各月的時(shí)間了。在這10個(gè)月的時(shí)間里,，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)藥品銷售的知識,。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長避短,，提高自己的專業(yè)知識和銷售技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)以及20__年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一,、工作匯報(bào)

自20__年3月12日工作以來,，我認(rèn)真完成工作,，努力學(xué)習(xí),，積極思考，工作能力逐步提高,。到了公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高,，方向明確,，態(tài)度端正。我相信對我的未來發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

二,、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個(gè)月的鍛煉,，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識,。對于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識和感受,，我也一樣,。對我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

三,、工作目標(biāo)

20__年的到來意味著，新的起點(diǎn),，新的開始,。

1,，提高自己的專業(yè)知識，讓自己的專業(yè)視野變得更加開闊些,，向身邊的同事學(xué)習(xí),，多參加公司組織的培訓(xùn);提高自己的銷售技能;銷售意識：加強(qiáng)p類品種的銷售，對每月下發(fā)的p類明細(xì)單要認(rèn)真的查找,。對毛利高的品種種類要全,，避免有斷貨的情況發(fā)生。

2,、填好缺藥登記記錄,，及時(shí)調(diào)貨。每月會(huì)員日,，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)員

3 ,、藥品計(jì)劃：補(bǔ)充藥品。在每天銷售藥品的過程中,，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,，對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充,，做到庫有柜有,。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷量,。還要盡可能地將同一品種,、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜,，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放,，以利于顧客選購

4、微笑服務(wù)：微笑是一種撫慰,，它可以對他人“一笑值千金”,。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光,、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù),，以禮待人,、熱情服務(wù)、耐心解答問題

5,、積極的實(shí)干精神：藥店?duì)I業(yè)員,，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情,，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要,。須知,，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,，有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),，更重要的是隨時(shí)保持積極的態(tài)度對待周圍的事物，保持一顆朝氣蓬勃的心,，遇事不氣餒,，永遠(yuǎn)堅(jiān)信，緊要關(guān)頭不放棄,，絕望就是希望,。

以上是我20__年的工作總結(jié)及今后的工作目標(biāo)。

20__年過去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年,，日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂與幸福,，只要我們用快樂的心去體會(huì)，用幸福的眼去看待,。什么困難和挫折都不會(huì)難倒我們的,。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我們自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足，需要繼續(xù)改正!

在新的一年中,，我相信藥店的生意會(huì)越來越好的,，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品，我相信美好的明天就在眼前!加油

敬禮!

述職人：__

20__年_月__日