總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銀行外勤工作總結(jié)篇一

但是，隨著金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇,，我行辦公室工作與當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢(shì)仍有一定的差距,。辦公硬件設(shè)施比較落后，運(yùn)行速度慢,，故障比較多,，影響了公文傳遞時(shí)效。個(gè)別員工對(duì)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)掌握不夠,、對(duì)黨的各項(xiàng)政策和理論理解不透徹等問題,，影響了辦公室工作質(zhì)量。當(dāng)前,，深化改革的步伐進(jìn)一步加快,，對(duì)此，我們必須認(rèn)清形勢(shì),，緊跟形勢(shì)發(fā)展需要,，結(jié)全實(shí)際，圍繞20xx年全行工作目標(biāo)和科學(xué)發(fā)展這條主線,，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，深入基層調(diào)研，積極為行領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策,，充分發(fā)揮好參謀職能作用,，并抓好各項(xiàng)工作措施的督查督辦和落實(shí)。

調(diào)研材料是行黨委決策的重要依據(jù),，由于我們忙于日常事務(wù),，深入基層調(diào)研不夠，掌握基層情況較少,，向行黨委和上級(jí)行反映重頭信息較少,，上級(jí)行采用我行信息少，致使我行的調(diào)研流于形式,，卻沒有很好地發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),、為指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)、為基層行服務(wù)的職能,。針對(duì)這些問題,，今后調(diào)研工作的重點(diǎn)是，在繼續(xù)編好《xx農(nóng)行簡(jiǎn)報(bào)》《xx周報(bào)》的基礎(chǔ)上圍繞三個(gè)方面開展,。一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研,。當(dāng)前，應(yīng)重點(diǎn)抓好對(duì)“散小差”貸款退出,、市場(chǎng)保險(xiǎn)代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研,。

二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開展信息和調(diào)研。首先要為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù),，重點(diǎn)圍繞上級(jí)行各類會(huì)議精神情況的貫徹落實(shí)，各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展情況,、基層行的新做法等,，及時(shí)為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其次,，調(diào)研要面向基層,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),。辦公室要組織得力人手，及時(shí)總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn),、好做法,，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，爭(zhēng)取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、分析透徹有針對(duì)性的調(diào)研材料,，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù)。

三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中熱點(diǎn),、焦點(diǎn),、難點(diǎn)開展調(diào)研。當(dāng)前,，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),，工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn),，這就要求我們必須把準(zhǔn)時(shí)代脈搏,，通過(guò)調(diào)研，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，向基層行反饋,，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。

公文是各級(jí)行開展公務(wù)活動(dòng)的基本工具和重要載體,，也是各級(jí)行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn),，要實(shí)現(xiàn)公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化,，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用,，應(yīng)重點(diǎn)做到三個(gè)加強(qiáng)。

一是加強(qiáng)制度建設(shè),，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ),。合理的.制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ),，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定,，及時(shí)制訂涵蓋公文處理、審核,，收發(fā),、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系,。

二是加強(qiáng)過(guò)程控制,，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對(duì)目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際,，今后我行應(yīng)重點(diǎn)把好公文審核關(guān),、會(huì)簽關(guān),、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，嚴(yán)格公文保密規(guī)定,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理,，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。

三是加強(qiáng)對(duì)公文的督查督辦,。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序,，建立督查卡、明確督查責(zé)任,、督查內(nèi)容,、交辦時(shí)間、完成時(shí)限,、主辦部室,，努力提高督查工作的權(quán)威性，逐步使督查工作制度化,，規(guī)范化和科學(xué)化,，提高工作實(shí)效，保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的及時(shí),、正確貫徹落實(shí),。

近年來(lái)，地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作,，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展需要,，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平,，取了顯著成效,，但是，由于對(duì)基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少,，加之受客觀條件等因素制約,，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全,，公文不按制度要求歸檔,，人員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門及時(shí)查閱檔案資料,，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成了一定的困難,。

針對(duì)這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上,，而著重加強(qiáng)對(duì)基層行檔案管理的指導(dǎo),，加強(qiáng)檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值,，管好用好檔案,，積極的配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來(lái)數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)預(yù)測(cè)和分析,，及時(shí)的為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù),。

當(dāng)前各項(xiàng)工作十分繁重，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨,，因此,，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作,，突出重點(diǎn),，強(qiáng)化服務(wù)，健全黨辦工作機(jī)制,，積極推進(jìn)黨辦工作制度化,、規(guī)范化，亦要及時(shí)將重要文件,、會(huì)議,、決策部署分解立項(xiàng)，落實(shí)具體承辦部門,，明確責(zé)任和具體要求,，定期或不定期地進(jìn)行督查通報(bào)。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項(xiàng),，做到“批必查,、查必果、果必報(bào)”,。形成 “黨辦”“行辦”雙線運(yùn)行,，各項(xiàng)工作項(xiàng)項(xiàng)有人抓、件件有落實(shí),，相互銜接,、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍,，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門之間,、部門與部門之間、上下級(jí)行之間信息渠道的暢通和及時(shí)有效銜接,。要做好新時(shí)期信訪工作,，健全來(lái)信來(lái)訪、督查督辦登記簿,，認(rèn)真解決和答復(fù)來(lái)訪來(lái)信群眾反映各尋問的問題,，積極為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

銀行外勤工作總結(jié)篇二

時(shí)光飛逝，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間我在主管會(huì)計(jì)崗位工作已經(jīng)一年了,，在這一年里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,、支持,、配合下，我順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。按照支行工作部署和工作安排,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行會(huì)出輔導(dǎo)職責(zé),，促進(jìn)了會(huì)計(jì)工作規(guī)范化,、制度化。現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

作為一名新任主管會(huì)計(jì),，必須不斷地學(xué)習(xí),，不斷地更新知識(shí)，才能提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。因此,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類金融法律、法規(guī)以及會(huì)出規(guī)章制度,，從而拓寬了知識(shí)面,，開闊了視野，為干好本職工作打下了基礎(chǔ),。我一直告誡自己：在工作中要勤勤懇懇,、任勞任怨，不怕多做事,，不怕多吃虧,。在今年新系統(tǒng)上線的過(guò)程中，我有幸被選派到省里學(xué)習(xí),，回來(lái)后又組織了相關(guān)培訓(xùn),，通過(guò)近一個(gè)月的鍛煉，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提升,，為順利實(shí)現(xiàn)核心系統(tǒng)上線打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

作為主管會(huì)計(jì)，協(xié)助行長(zhǎng)做好內(nèi)勤管理,，做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是一項(xiàng)日常工作,。在工作中，我積極主動(dòng)跟前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶溝通交流,，不斷營(yíng)銷各類金融產(chǎn)品,，千方百計(jì)籌措資金,。我與內(nèi)勤的同事們一道，時(shí)時(shí)注意服務(wù)的言行,，熱情對(duì)待每一位客戶,，耐心細(xì)致地做好解釋，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,。20xx年,，我個(gè)人組織存款300余萬(wàn)元，組織內(nèi)勤員工攔截清收不良貸款本息10萬(wàn)多元,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

在工作中以身作則,，帶頭遵守規(guī)章制度,。加大對(duì)柜員管理、大額資金管理,、賬戶管理,、重空憑證管理、現(xiàn)金管理,、聯(lián)行往來(lái)等規(guī)章制度檢查力度,，遏制和杜絕了各類案件的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了“零”發(fā)案率的目標(biāo),，確保了全年無(wú)事故的發(fā)生,。組織臨柜人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)會(huì)出工作進(jìn)行細(xì)致檢查,、認(rèn)真輔導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)工作中有違規(guī)違紀(jì)和失誤之處，當(dāng)面指出,，及時(shí)化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，防止案件發(fā)生。

新系統(tǒng)的上線及平穩(wěn)運(yùn)行,，讓主管會(huì)計(jì)從繁重的統(tǒng)計(jì)報(bào)表中解脫出來(lái),，除了日常的營(yíng)業(yè)外，我們的工作重心已逐步轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)輔導(dǎo),、內(nèi)部管理上來(lái),。我注意研究新系統(tǒng)上線帶來(lái)的變化，并提出了一些有針對(duì)性的工作方法和建議,，得到了運(yùn)用與采納,，有效地提高了工作效率。

縱觀全年的工作,，盡管我個(gè)人取得了一些成績(jī),，能力提升迅速，但也存在一些不足：一是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)較多，但應(yīng)用的`不夠,。對(duì)日常工作中出現(xiàn)的新問題,、新情況，思考地多,，但系統(tǒng)地總結(jié)不夠,，缺乏對(duì)問題的深刻剖析和對(duì)策分析。二是工作魄力不足,。對(duì)內(nèi)勤員工的輔導(dǎo)培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,，工作僅僅側(cè)重于內(nèi)勤，對(duì)外勤的督促管理不夠,。

明年的工作應(yīng)側(cè)重于管理,。工作重心與崗位的變化，對(duì)我提出了更高的要求：做好內(nèi)勤管理,，組織優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),；做好業(yè)績(jī)考核的統(tǒng)計(jì)、分析,、督促,、反饋；扎實(shí)做好安全保衛(wèi),、案件防控工作,，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

銀行外勤工作總結(jié)篇三

近年來(lái),，xx分行辦公室,，在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)行指導(dǎo)下，緊密圍繞黨委中心工作,，充分發(fā)揮參謀助手和組織協(xié)調(diào)等方面的職能作用,，使辦公制度化規(guī)范化明顯加強(qiáng)；職能作用得到較好發(fā)揮,；調(diào)研和信息質(zhì)量不斷提高,；幾年來(lái)，累計(jì)向上級(jí)行報(bào)送各類調(diào)研材料40余篇,，編發(fā)《xx行簡(jiǎn)報(bào)》《金融周報(bào)》等250余期,，向上級(jí)行報(bào)送各類信息1000余條，先后被上級(jí)行采用調(diào)研材料12篇,，20xx年行務(wù)信息采用率達(dá)到49.5%,，在全省農(nóng)行系統(tǒng)排名第一位；同時(shí),，檔案管理也被省檔案管理局評(píng)為20xx年“機(jī)關(guān)檔案管理一級(jí)單位”,，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻(xiàn),。但是，隨著金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇,，我行辦公室工作與當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢(shì)仍有一定的差距,。辦公硬件設(shè)施比較落后，運(yùn)行速度慢,，故障比較多,，影響了公文傳遞時(shí)效。個(gè)別員工對(duì)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)掌握不夠,、對(duì)黨的各項(xiàng)政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質(zhì)量,。當(dāng)前,，深化改革的步伐進(jìn)一步加快，對(duì)此,，我們必須認(rèn)清形勢(shì)，緊跟形勢(shì)發(fā)展需要,，結(jié)全實(shí)際,，圍繞20xx年全行工作目標(biāo)和科學(xué)發(fā)展這條主線，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，深入基層調(diào)研,，積極為行領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策，充分發(fā)揮好參謀職能作用,，并抓好各項(xiàng)工作措施的督查督辦和落實(shí),。

調(diào)研材料是行黨委決策的重要依據(jù)，由于我們忙于日常事務(wù),，深入基層調(diào)研不夠,，掌握基層情況較少，向行黨委和上級(jí)行反映重頭信息較少,，上級(jí)行采用我行信息少,，致使我行的調(diào)研流于形式，沒有很好地發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),、為指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù),、為基層行服務(wù)的職能。針對(duì)這些問題,，今后調(diào)研工作重點(diǎn)是,，在繼續(xù)編好《xx農(nóng)行簡(jiǎn)報(bào)》《金融周報(bào)》的基礎(chǔ)上圍繞三個(gè)方面開展。

一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研,。當(dāng)前,，應(yīng)重點(diǎn)抓好對(duì)“散小差”貸款退出,、市場(chǎng)保險(xiǎn)代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。

二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開展信息和調(diào)研,。首先要為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù),，重點(diǎn)圍繞上級(jí)行各類會(huì)議精神情況的貫徹落實(shí)，各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展情況,、基層行的新做法等,，及時(shí)為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其次,，調(diào)研要面向基層,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室要組織得力人手,，及時(shí)總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn),、好做法，反映工作中出現(xiàn)新情況和新問題,，爭(zhēng)取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、分析透徹有針對(duì)性調(diào)研材料，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù),。

三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中熱點(diǎn),、焦點(diǎn)、難點(diǎn)開展調(diào)研,。當(dāng)前,，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，工作中的新情況,、新問題不斷涌現(xiàn),，這就要求我們必須把準(zhǔn)時(shí)代脈搏，通過(guò)調(diào)研,，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿,。

公文是各級(jí)行開展公務(wù)活動(dòng)的基本工具和重要載體,，也是各級(jí)行管理水平和工作效率高低的.集中現(xiàn)，要實(shí)現(xiàn)公文管理的科學(xué)化,、規(guī)范化和高效化,，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應(yīng)重點(diǎn)做到三個(gè)加強(qiáng),。

一是加強(qiáng)制度建設(shè),，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ)。合理的制度和完善的規(guī)章體系,，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ),，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定,，及時(shí)制訂涵蓋公文處理、審核,，收發(fā),、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系,。

二是加強(qiáng)過(guò)程控制,，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對(duì)目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際,，今后我行應(yīng)重點(diǎn)把好公文審核關(guān),、會(huì)簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān),，嚴(yán)格公文保密規(guī)定,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度,。

三是加強(qiáng)對(duì)公文的督查督辦,。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序，建立督查卡,、明確督查責(zé)任,、督查內(nèi)容、交辦時(shí)間,、完成時(shí)限、主辦部室,，努力提高督查工作的權(quán)威性,，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化,，提高工作實(shí)效,，保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的及時(shí)、正確貫徹落實(shí),。

近年來(lái),，地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展需要,，積極創(chuàng)新服務(wù)手段,，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效,，但是,，由于對(duì)基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少，加之受客觀條件等因素制約,，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的需要,，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全,，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等,，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門及時(shí)查閱檔案資料,，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成了一定的困難。針對(duì)這些問題,，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上,，著重加強(qiáng)對(duì)基層行檔案管理的指導(dǎo)，加強(qiáng)檔案資源的利用,，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值,，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來(lái)數(shù)據(jù),，定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)預(yù)測(cè)和分析,，及時(shí)為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。

當(dāng)前各項(xiàng)工作十分繁重,，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨,，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室,，必須緊密圍繞黨委中心工作,，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù),，健全黨辦工作機(jī)制,，積極推進(jìn)黨辦工作制度化、規(guī)范化,，及時(shí)將重要文件,、會(huì)議、決策部署分解立項(xiàng),，落實(shí)具體承辦部門,，明確責(zé)任和具體要求，定期或不定期地進(jìn)行督查通報(bào),。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項(xiàng),，做到“批必查、查必果,、果必報(bào)”,。形成“黨辦”“行辦”雙線運(yùn)行，各項(xiàng)工作項(xiàng)項(xiàng)有人抓,、件件有落實(shí),，相互銜接、相互促進(jìn),、齊抓共管的良好氛圍,，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門之間,、部門與部門之間、上下級(jí)行之間信息渠道的暢通和及時(shí)有效銜接,。要做好新時(shí)期信訪工作,，健全來(lái)信來(lái)訪、督查督辦登記簿,，認(rèn)真解決和答復(fù)來(lái)訪來(lái)信群眾反映各尋問的問題,，積極為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

銀行外勤工作總結(jié)篇四

1,、計(jì)劃落實(shí)早,、措施實(shí)20xx年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn),、月月落實(shí),，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進(jìn)一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

2,、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng),，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來(lái),，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的.流失,，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄,，并和xxx部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請(qǐng)他們幫助我們收集,、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù),、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,，我們決不消極退出,，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議,，改善服務(wù)手段,，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流,。四是大小齊抓,，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員,，統(tǒng)一思想,，上下形成合力，迎難而上,。做到責(zé)任到人,，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

3,、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。

xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保,、中國(guó)人壽,、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn),、中華產(chǎn)險(xiǎn),、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn),、天安產(chǎn)

險(xiǎn),、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,、營(yíng)銷部,、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù),，而xx地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜,，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體,、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委,、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定,。真實(shí)的讓縣委,、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的,，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜,。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員,、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài),。三是服務(wù)更加人性化、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室,，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,，嚴(yán)格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

4,、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面

根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源情況,，年初,，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn),、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與xxx,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任,，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。

5,、開展勞動(dòng)競(jìng)賽,，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)

今年以來(lái)，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求,，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn),、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),，并自行組織了摩托車,、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),，從而營(yíng)造了一種健康活潑,、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo),，層層落實(shí),，自加壓力，跑企事業(yè)單位,，跑個(gè)人家庭,，一筆筆、一份份,，最終以xx0%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù),。

銀行外勤工作總結(jié)篇五

20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和>挫折時(shí)的惆悵,，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始到來(lái),。在這一年來(lái)按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作，本著吃苦耐勞,、甘于奉獻(xiàn)的做事原則,，在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失,，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng),，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

對(duì)于一名食堂負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō),，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重,。為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律，每次采購(gòu)時(shí)都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字,，及時(shí)上帳,，保證了經(jīng)費(fèi)的專款專用,，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購(gòu)到新鮮的原料,。

其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題,。作為一個(gè)集體食堂,，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康,。首先,，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次,，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育,、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過(guò)學(xué)習(xí),，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí),，切實(shí)做好食堂的'食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生,。餐具的一洗,、二沖、三消毒工作,，工作臺(tái)做到隨用隨清,，每周對(duì)廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,，勒令及時(shí)整改,。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé),、各司其職,、服從分配,、隨叫隨到，保證員工正常就餐,。在此,，對(duì)于食堂工作人員一年來(lái)不辭辛苦，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，大力配合我的工作,，確保全年無(wú)食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝,！

今年,，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，在裝修搬遷過(guò)程中,，自己能夠積極主動(dòng)配合其它同志工作,，利用下班后及休息日的時(shí)間，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營(yíng)業(yè),。

我行網(wǎng)點(diǎn)多,，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)的情況下,，利用晚上和休息日先后對(duì)滑翔分理處整體樓內(nèi)自來(lái)水主管道進(jìn)行了更換,、云六所暖氣進(jìn)行分戶改造、xx支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造,。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜,，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天,、夜晚還是刮風(fēng),、下雨，只要接到事故電話,，都會(huì)以最快的速度趕去支援,，保證支行的用水用電安全運(yùn)行。

除此之外,，還有一些較繁雜的工作,，在此不一一述說(shuō)。

一年來(lái),，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績(jī),，但我也深知自己取得的成績(jī)與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求,，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足,；如面對(duì)繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,，在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格,，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入，工作思路不夠開拓等,。

針對(duì)以上存在的問題,，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，有堅(jiān)忍不拔的信念及對(duì)工作的熱忱,，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn),，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績(jī),、更大的貢獻(xiàn)，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階,！