時(shí)間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

稅務(wù)年度工作總結(jié)窗口稅務(wù)年度工作總結(jié)計(jì)劃篇一

在財(cái)務(wù)部這個(gè)富有活力的團(tuán)隊(duì)里，我迅速成長,，在過去的一年里我基本熟悉了自己工作的流程,，領(lǐng)悟了一些工作的技巧和原則。當(dāng)然工作時(shí)間不長,，我深知自己工作經(jīng)驗(yàn)的不夠以及不少需要改正的地方,，在接下來的時(shí)間里我將用高度的工作熱情和良好的工作態(tài)度讓我迎接更多新的挑戰(zhàn)。

1,、基本熟悉了稅務(wù)工作每月的時(shí)間內(nèi)容,。如：每月初進(jìn)行零申報(bào)、e稅通申報(bào),、抄稅等;每月中進(jìn)行清卡買票,、一般納稅人調(diào)撥開票;月末對(duì)本月掃描的發(fā)票進(jìn)行核對(duì)等。

2,、基本了解自己工作的流程,，如：去國地稅辦理相關(guān)業(yè)務(wù)需要準(zhǔn)備的資料,，各種紅字通知申請(qǐng)單的開具等等。

3,、在劉姐的指導(dǎo)下,，掌握了使用sap進(jìn)行相關(guān)科目的記賬方法以及相關(guān)的憑證制作。

4,、完成了佛山以及南海幾家門店的蔬菜免稅申請(qǐng),。

5、參與廣州門店進(jìn)行法人負(fù)責(zé)人變更,，了解企業(yè)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容變更時(shí),，需要注意的地方。

6,、在劉姐的幫助下,，初步了解統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)報(bào)表需要填寫的內(nèi)容。

7,、完成了金盛廣場(chǎng),、淘金家園國地稅新開企業(yè)報(bào)道等相關(guān)工作，了解了新開門店國地稅報(bào)道的整個(gè)流程以及需要注意的方,。

8,、參與了解了20xx年企業(yè)所得稅各季度的申報(bào)工作。

9,、對(duì)于廣州店面以及外區(qū)門店發(fā)票的管理以及相關(guān)事宜有了更加深入的理解,。

10,、完成了幾次對(duì)審計(jì)的協(xié)助工作，理解了審計(jì)需要提供的資料以及相關(guān)填寫的方法,。

11,、完成了20xx年每月外區(qū)門店的申報(bào)，對(duì)申報(bào)過程中出現(xiàn)的問題,，初步掌握了解決的方法,。

12,、參與了全國企業(yè)20xx年第三季度經(jīng)濟(jì)普查,，掌握了門店進(jìn)行經(jīng)濟(jì)普查表格的填寫。

1,、對(duì)sap系統(tǒng)應(yīng)用不夠熟練,，但基本懂得查找憑證、報(bào)表及做憑證打印等,。以后利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí),。

2,、對(duì)sap里面數(shù)據(jù)敏感度不夠,，憑證業(yè)務(wù)處理理解不深。應(yīng)在業(yè)余時(shí)間向總賬組學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容,。

3,、每月收回需要抵扣的增值稅專用發(fā)票存在以下問題，如：對(duì)方發(fā)票沒蓋章,、發(fā)票沒有相應(yīng)清單,、發(fā)票清單的格式不符合海珠國稅局的要求等。針對(duì)以上問題,，與小沈進(jìn)行相應(yīng)溝通并進(jìn)行解決,。

4、20xx年年底4家門店國地稅注銷的跟進(jìn),。

5,、龍山稅友抄報(bào)稅系統(tǒng)20xx年年費(fèi)繳納的跟進(jìn)。

6,、20xx年12月份報(bào)廢車輛增值稅免稅事項(xiàng)的跟進(jìn),。

7、廣州剩余門店相關(guān)內(nèi)容變更的跟進(jìn),。

稅務(wù)年度工作總結(jié)窗口稅務(wù)年度工作總結(jié)計(jì)劃篇二

我是2020__年初到公司工作的,，參加的大型活動(dòng)有某某小區(qū)工廠直營店賣電視，某某廣場(chǎng)活動(dòng),，某某鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨(dú)立帶隊(duì)搞活動(dòng),，某某一店總經(jīng)理簽名會(huì)等等。參加的小型活動(dòng)也是很多很多,，每次活動(dòng)我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗,。20__年某某月份開始接受校園市臨促工作，在沒有負(fù)責(zé)臨促工作以前,，我是沒有經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售和臨促工作的熱情，而缺乏對(duì)臨促工作的知識(shí),。

存在的不足：

1,、對(duì)于銷售市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客,、戶解釋,。

2、有些問題出現(xiàn)的時(shí)候不能及時(shí)找出解決的辦法,。

3,、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太低,，總是害怕做錯(cuò)了事,。

4、對(duì)于學(xué)校臨促工作,，沒有很好的處理好臨促工作與學(xué)習(xí)時(shí)間的合理分配,，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記，以至于臨促工資一片混亂,，從而使得公司虧損較大,。

5、沒有打開內(nèi)江市高校的臨促渠道,，我所帶來的臨促僅限于內(nèi)江師范學(xué)院,，而職院和其他高校卻很少。

6,、每次活動(dòng)的時(shí)候都只是負(fù)責(zé)找人而忘了他們是否做過,，是否適合這個(gè)工作，導(dǎo)致臨促的質(zhì)量不高,。

7,、給自己的目標(biāo)定的太低，做事有點(diǎn)拖拉,，做事太慢,。自己對(duì)于公司的很多地方都沒有去學(xué)習(xí)，認(rèn)為只做好臨促工作就好,，而沒有更深入的了解公司,，導(dǎo)致自己對(duì)于公司的很多事都不太了解。

稅務(wù)年度工作總結(jié)窗口稅務(wù)年度工作總結(jié)計(jì)劃篇三

這段時(shí)間的工作里,，我通過閱讀學(xué)習(xí)文件稅收相關(guān)法律法規(guī)，參加省局組織的初任培訓(xùn)與縣局內(nèi)部培訓(xùn)等,，直觀而形象地體會(huì)到了稅務(wù)工作的重要意義,，并且深刻地認(rèn)識(shí)到了廉潔是對(duì)每一位稅務(wù)工作者的基本要求。加入公務(wù)員隊(duì)伍關(guān)鍵是要完成一個(gè)思想上的轉(zhuǎn)變,，就是要從根本上克服自身意識(shí)上潛在的優(yōu)越感,，樹立公仆意識(shí)，強(qiáng)化自律意識(shí),，突出人格力量,，做到“不為名利所惑,，不為浮華所動(dòng)”，始終保持清正廉潔的良好形象,，把為人民服務(wù)作為工作中的第一宗旨和要?jiǎng)?wù),。在納稅服務(wù)科的工作中，我了解了國稅局的整體工作流程,，作為國稅部門各項(xiàng)征管數(shù)據(jù)的處理中心,，這里工作任務(wù)相當(dāng)繁重，特殊的工作性質(zhì)在無形中要求我培養(yǎng)強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)與服務(wù)意識(shí),。而各位同事的工作態(tài)度和工作熱情也時(shí)刻感染著我愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn)。

八月中旬至十一月底主要從事車輛購置稅業(yè)務(wù)工作,，十月中旬至十月下旬參加初任業(yè)務(wù)培訓(xùn),，十二月主要從事文書寫作與涉稅業(yè)務(wù)辦理等。無論在哪個(gè)崗位工作,，我牢記“只做實(shí)事,、不尚空談”的格言，事無大小均認(rèn)真對(duì)待,，盡自己所能做實(shí),、做好。

由于剛參加工作,，對(duì)稅收業(yè)務(wù)不熟悉,，常常要請(qǐng)教前輩，有時(shí)還難免出現(xiàn)錯(cuò)誤,，因此我會(huì)進(jìn)一步努力強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高綜合技能，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的“一窗多能”,，提高辦稅服務(wù)能力,。

1.進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)流程，培養(yǎng)獨(dú)立工作的能力,，竭盡所能為科室分擔(dān)工作任務(wù),。

2.深入透徹地學(xué)習(xí)征管系統(tǒng)的法律法規(guī)，以法律法規(guī)為指導(dǎo)依據(jù),，增強(qiáng)工作能力,。

3.建立完善系統(tǒng)的工作思路，提高工作效率,，努力爭(zhēng)取成為業(yè)務(wù)能手,。

4.學(xué)習(xí)公文寫作的方法和技巧，注重平日閱讀積累,，提高文字水平,，增強(qiáng)歸納分析能力,，為今后工作需要和自身發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

通過這四個(gè)多月的工作與學(xué)習(xí),，我更加明確了自己前進(jìn)的方向,，“千里之行，始于足下”,，我一刻都不會(huì)松懈,，一刻都不會(huì)忘記自己身上的職責(zé)。我會(huì)加倍努力,，踏實(shí)進(jìn)取,，不斷完善與充實(shí)自己，使工作水平有質(zhì)的提高,，更好地服務(wù)于稅收,、服務(wù)于基層。為國為民,，任重道遠(yuǎn),。

稅務(wù)年度工作總結(jié)窗口稅務(wù)年度工作總結(jié)計(jì)劃篇四

在財(cái)務(wù)部這個(gè)富有活力的團(tuán)隊(duì)里，我迅速成長,，在過去的一年里我基本熟悉了自己工作的流程,，領(lǐng)悟了一些工作的技巧和原則。當(dāng)然工作時(shí)間不長,，我深知自己工作經(jīng)驗(yàn)的不夠以及不少需要改正的地方,，在接下來的時(shí)間里我將用高度的工作熱情和良好的工作態(tài)度讓我迎接更多新的挑戰(zhàn)。

1,、基本熟悉了稅務(wù)工作每月的時(shí)間內(nèi)容,。如：每月初進(jìn)行零申報(bào)、e稅通申報(bào),、抄稅等;每月中進(jìn)行清卡買票,、一般納稅人調(diào)撥開票;月末對(duì)本月掃描的發(fā)票進(jìn)行核對(duì)等。

2,、基本了解自己工作的流程,，如：去國地稅辦理相關(guān)業(yè)務(wù)需要準(zhǔn)備的資料，各種紅字通知申請(qǐng)單的開具等等,。

3,、在劉姐的指導(dǎo)下，掌握了使用sap進(jìn)行相關(guān)科目的記賬方法以及相關(guān)的憑證制作,。

4、完成了佛山以及南海幾家門店的蔬菜免稅申請(qǐng),。

5,、參與廣州門店進(jìn)行法人負(fù)責(zé)人變更,，了解企業(yè)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容變更時(shí)，需要注意的地方,。

6,、在劉姐的幫助下，初步了解統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)報(bào)表需要填寫的內(nèi)容,。

7,、完成了金盛廣場(chǎng)、淘金家園國地稅新開企業(yè)報(bào)道等相關(guān)工作,，了解了新開門店國地稅報(bào)道的整個(gè)流程以及需要注意的方,。

8、參與了解了20xx年企業(yè)所得稅各季度的申報(bào)工作,。

9,、對(duì)于廣州店面以及外區(qū)門店發(fā)票的管理以及相關(guān)事宜有了更加深入的理解。

10,、完成了幾次對(duì)審計(jì)的協(xié)助工作,，理解了審計(jì)需要提供的資料以及相關(guān)填寫的方法。

11,、完成了20xx年每月外區(qū)門店的申報(bào),，對(duì)申報(bào)過程中出現(xiàn)的問題，初步掌握了解決的方法,。

12,、參與了全國企業(yè)20xx年第三季度經(jīng)濟(jì)普查，掌握了門店進(jìn)行經(jīng)濟(jì)普查表格的填寫,。

1,、對(duì)sap系統(tǒng)應(yīng)用不夠熟練，但基本懂得查找憑證,、報(bào)表及做憑證打印等,。以后利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)。

2,、對(duì)sap里面數(shù)據(jù)敏感度不夠,，憑證業(yè)務(wù)處理理解不深。應(yīng)在業(yè)余時(shí)間向總賬組學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容,。

3,、每月收回需要抵扣的增值稅專用發(fā)票存在以下問題，如：對(duì)方發(fā)票沒蓋章,、發(fā)票沒有相應(yīng)清單,、發(fā)票清單的格式不符合海珠國稅局的要求等。針對(duì)以上問題，與小沈進(jìn)行相應(yīng)溝通并進(jìn)行解決,。

1,、20xx年廣州64家門店上機(jī)打發(fā)票，對(duì)門店相關(guān)人員進(jìn)行機(jī)打發(fā)票內(nèi)容的培訓(xùn),，以及準(zhǔn)備日后門店機(jī)打發(fā)票出現(xiàn)問題的處理資料,。

2、第三次全國經(jīng)濟(jì)普查資料的準(zhǔn)備,。

3,、20xx年外區(qū)門店國地稅報(bào)表整理與報(bào)送。

4,、20xx年年底4家門店國地稅注銷的跟進(jìn),。

5、龍山稅友抄報(bào)稅系統(tǒng)2014年年費(fèi)繳納的跟進(jìn),。

6,、20xx年12月份報(bào)廢車輛增值稅免稅事項(xiàng)的跟進(jìn)。

7,、廣州剩余門店相關(guān)內(nèi)容變更的跟進(jìn),。

稅務(wù)年度工作總結(jié)窗口稅務(wù)年度工作總結(jié)計(jì)劃篇五

(一)、在大廳內(nèi)實(shí)行“一窗通辦” 涉稅事項(xiàng)

在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行涉稅業(yè)務(wù)“一窗通辦”,，即實(shí)現(xiàn)納稅人在辦稅大廳內(nèi)辦理涉稅事項(xiàng)時(shí),，在任何辦稅窗口通辦申報(bào)納稅(含車輛購置稅征收、落籍,、轉(zhuǎn)籍,、變更等業(yè)務(wù))，認(rèn)證報(bào)稅、發(fā)票發(fā)售、代開(含專用發(fā)票發(fā)售、代開業(yè)務(wù))、稅務(wù)登記,、文書受理等業(yè)務(wù)。

(二)、在大廳內(nèi)實(shí)行“按分計(jì)酬” 考核辦法

在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行工作人員辦理涉稅業(yè)務(wù)“按分計(jì)酬”考核辦法,。即將大廳人均500元崗位津貼,，按分值比例分配。所有涉稅事項(xiàng),，按照查詢方便,、分值工作量配比合理的原則分類近30種，業(yè)務(wù)數(shù)量分類通過系統(tǒng)查詢,，計(jì)算窗口人員當(dāng)月實(shí)際完成工作量的分值，使工作量大小直接與崗位津貼掛鉤,。

通過打造辦稅服務(wù)廳“一窗通辦,、按分計(jì)酬”服務(wù)平臺(tái),，提升了納稅服務(wù)質(zhì)量,。但也存在重服務(wù),，輕管理,，服務(wù)手段單一,、業(yè)務(wù)辦結(jié)質(zhì)量不高等方面不足,。

二、**年工作規(guī)劃

(一),、升級(jí)“一窗通辦” 涉稅事項(xiàng)服務(wù)

將“一窗通辦”涉稅服務(wù)升級(jí)為“一窗通辦,，同城通辦”,。從滿足納稅人需求入手,，將辦稅服務(wù)大廳“一窗通辦”涉稅事項(xiàng)服務(wù)升級(jí)為“一窗通辦、同城通辦”服務(wù),。即全縣區(qū)域的納稅人,，辦理任何涉稅事項(xiàng)時(shí)，可選擇在辦稅服務(wù)廳的任何辦稅窗口通辦所有涉稅事項(xiàng),。辦稅大廳將嚴(yán)格執(zhí)行“同城通辦,、一窗通辦”涉稅事項(xiàng)操作規(guī)范，積極探索“同城通辦,、一窗通辦”新路子,，起到標(biāo)兵作用，主動(dòng)和分局結(jié)對(duì)子,，利用辦稅服務(wù)廳先行“一窗通辦”的優(yōu)勢(shì),，為縣局做好“一窗通辦，同城通辦”納稅服務(wù)工作提供支持,。

(二),、升級(jí)“按分計(jì)酬” 考核內(nèi)容。

將“按分計(jì)酬” 考核內(nèi)容接近三十項(xiàng)升級(jí)為所有的涉稅事項(xiàng)考核,，將單一的業(yè)務(wù)數(shù)量考核拓展為業(yè)務(wù)質(zhì)量考核和服務(wù)質(zhì)量考核,，完善考核評(píng)價(jià)體系，使考核評(píng)價(jià)更加客觀,，更加符合納稅服務(wù)的需求,。

(三),、創(chuàng)新納稅服務(wù)手段

(一)多樣式的申報(bào)。利用現(xiàn)代科技,，開通網(wǎng)上申報(bào),，讓納稅人自由選擇傳統(tǒng)的上門申報(bào)或方便快捷的網(wǎng)上申報(bào)。

(二)簡(jiǎn)便的繳款方式,。開通稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人開戶銀行的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),，即ets銀行扣款。增設(shè)銀聯(lián)pos機(jī)刷卡繳納稅款的方式,，作為繳款方式的補(bǔ)充,。

(三)規(guī)范的咨詢方式。開通專門的稅收12366咨詢熱線;開通門戶網(wǎng)站,，納稅人可以通過上門咨詢,、電話咨詢、網(wǎng)上咨詢,，短信咨詢等方式,，享受不受時(shí)間、空間限制的納稅服務(wù),。

總之,，辦稅服務(wù)廳將緊緊圍繞縣局納稅服務(wù)質(zhì)量邁上一個(gè)新臺(tái)階的目標(biāo)的要求，加大服務(wù)手段創(chuàng)新力度,，千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量,，為把我局辦稅服務(wù)廳建設(shè)成省級(jí)標(biāo)兵而努力奮斗。

稅務(wù)年度工作總結(jié)窗口稅務(wù)年度工作總結(jié)計(jì)劃篇六

一,、成績(jī)與作法

(一)積極推進(jìn)行政審批制度改革

為貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于深入推進(jìn)行政審批制度改革的有關(guān)精神,，按照《*省人民政府辦公廳關(guān)于推行行政審批“三集中”改革的通知》等規(guī)范性文件要求,，緊跟市委、市政府統(tǒng)一部署,，積極推進(jìn)我局衛(wèi)生行政審批制度改革工作,。首先是行政許可實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外。今年我們將過去多頭管理,、分散審批的所有行政許可審批項(xiàng)目統(tǒng)一進(jìn)駐**市行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口,，實(shí)現(xiàn)了“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審核,、統(tǒng)一送達(dá)”,，最大限度地方便了行政相對(duì)人。其次是健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。結(jié)合工作實(shí)際制定并實(shí)行了衛(wèi)生行政許可首問負(fù)責(zé),、一次性告知,、限時(shí)辦結(jié)、執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究等規(guī)章制度,，規(guī)范和監(jiān)督承辦人的工作行為,，切實(shí)保障了“依法許可、規(guī)范許可,、公平許可”,。再之是實(shí)行“急辦件”制度。為方便單位和個(gè)人辦理工商營業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記,，特別是對(duì)招商引資項(xiàng)目、重大項(xiàng)目和特殊項(xiàng)目申請(qǐng)辦理衛(wèi)生許可事項(xiàng)的當(dāng)事人等實(shí)行“急辦件”制度,，在不違反相關(guān)法律,、法規(guī)的情況下指定專人優(yōu)先辦理，開辟綠色通道,，受到了行政相對(duì)人充分好評(píng),。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年共受理辦結(jié)餐飲服務(wù)等衛(wèi)生許可事項(xiàng)(新辦,、換證,、變更、注銷)330多件,，醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)等公共服務(wù)項(xiàng)目5600多人次,，順利完成了我局依法承擔(dān)的各項(xiàng)審批、服務(wù)工作,。

(二)不斷強(qiáng)化政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度

一是積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng),。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個(gè)代表,、科學(xué)發(fā)展觀等重要思想,，進(jìn)一步提高個(gè)人政治素質(zhì)，在政治上始終和黨中央保持一致,，旗幟鮮明地反對(duì)和抵制一切不正之風(fēng),。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)?？炭嚆@研《中華人民共和國行政許可法》,、《中華人民共和國食品安全法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)衛(wèi)生法律,、法規(guī),，為做好窗口服務(wù)工作奠定堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)。三是注重工作水平磨練。我從事窗口工作時(shí)間不長,，很多業(yè)務(wù)工作還不夠熟悉,，因而，突出重點(diǎn)有針對(duì)性地學(xué)習(xí)行政管理,、行政審批和辦公自動(dòng)化等相關(guān)知識(shí),，依法辦事能力有較大的提高，法律意識(shí)和法制觀念得到了進(jìn)一步提升,。

(三)努力提升行政服務(wù)辦事效率

1,、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》,，兌現(xiàn)項(xiàng)目審批的社會(huì)服務(wù)承諾,，對(duì)屬于審批權(quán)限內(nèi)的項(xiàng)目，按照從快審批原則,，對(duì)申請(qǐng)人提交的事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審檢,，確認(rèn)無誤、材料齊全后依法受理,，并即時(shí)在**市行政許可審批平臺(tái)上進(jìn)行登記,。今年辦理的各類審批和服務(wù)事項(xiàng)，均在承諾時(shí)限內(nèi)辦理結(jié)案,，辦結(jié)率達(dá)到100%,。

2、熱情服務(wù),，便民利民,。認(rèn)真落實(shí)市委、市政府有關(guān)進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)和社會(huì)環(huán)境的相關(guān)決定,，在辦理行政審批過程中,，牢固樹立執(zhí)政為民的意識(shí)，把中心窗口當(dāng)作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務(wù)功能的平臺(tái),，作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶,，全心全意地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)高效的完成每一項(xiàng)審批工作,。同時(shí),，堅(jiān)持人性化服務(wù),，不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項(xiàng),，能現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的就在現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，切實(shí)提高了窗口工作效率,，實(shí)現(xiàn)了全年窗口零投訴,。

3、嚴(yán)把受理辦結(jié)審檢關(guān)。按照衛(wèi)生部“八條禁令”,、廉政工作“五項(xiàng)制度”和行政服務(wù)中心“十不準(zhǔn)”作為自己行動(dòng)準(zhǔn)則,，按照《行政許可法》等法律、法規(guī)授予的權(quán)限依法辦理行政審批事項(xiàng),，做到了既不能失職不作為，又不能越權(quán)亂作為,，樹立了“秉公用權(quán),、廉潔從政”政府形象。

4,、嚴(yán)于律已,，守紀(jì)守法。嚴(yán)格遵守《市行政服務(wù)中心行為規(guī)范》和各項(xiàng)工作紀(jì)律,，做到了儀容儀表端莊,，待人熱情大方，忠于職守,，堅(jiān)守崗位,，從未隨意串崗溜崗、閑談聊天,。一年來,，我從沒有因私事影響過工作，雖然工作是辛苦的,，也是枯燥的,，但當(dāng)我看到服務(wù)對(duì)象滿意地離去時(shí)，由衷地感到欣慰,。

二,、問題與打算

1、缺乏大膽嘗試,。作為中心的一個(gè)窗口單位,，在平時(shí)工作過程中，如何進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)功能,，缺乏大膽探索,，缺乏新的嘗試。

2,、窗口間交流不足,。與中心其他窗口同志聯(lián)系不夠，缺乏交流,，沒有達(dá)到相互學(xué)習(xí),、相互幫助、相互宣傳的目的。

在今后的工作中,，將認(rèn)真查找不足,，積極改進(jìn)工作，銳意創(chuàng)新,，以更大的熱情,，加倍的努力，使衛(wèi)生行政審批工作邁上一個(gè)新臺(tái)階,。