工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動。相信許多人會覺得總結很難寫,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。
院領導：
2020年我科圍繞“質(zhì)量、安全,、管理、效率”為主題,，從制度建設,、人才培養(yǎng),、新技術新項目開展,、減少醫(yī)療差錯與糾紛、加強科室間協(xié)作,、加強科室文化建設與作風建設方面進一步完善工作，取得較大成績?，F(xiàn)總結如下：
一?業(yè)務收入：2020年在院領導及全院職工的支持下，眼屈光手術科共完成飛秒激光近視矯正手術561例,，完成總收入640余萬元 (不包括ICL/PRL手術收入)，超額完成2020年初計劃完成矯正手術550例,，總收入600萬元的目標,，全年無一起醫(yī)療差錯及事故，獲得患者手術效果一致好評,。完成干眼癥篩查人次2000余人次,，檢查費收入25萬元,，另有門診收入107萬元。
二?制度建設：目前我科已有屈光手術工作制度,、美容科工作制度、干眼門診操作規(guī)范制度等,，手術及治療患者人數(shù)進一步增加，優(yōu)化了就診流程,，對圍手術期安全核查、手術后隨訪的相關制度進一步完善,，目前建立的患者微信群人數(shù)增加，有屈光手術患者群4個,，干眼患者群1個，分別有人員負責溝通解釋,。
三?人才培養(yǎng)：增加了一個手術醫(yī)生，***參加了屈光手術上崗證考試,，熟練掌握了屈光患者的術前接診，術中機器維護和術后復查的相關事項,。派員參加了第十九屆全國角膜病與屈光大會，了解新進展及新技術,。
四?新技術和科研方面：增加了薄角膜近視患者的角膜交聯(lián)手術和個性化波前像差引導的飛秒Lasik手術，進一步擴大手術適應人群,，擴大了醫(yī)院眼科知名度及增加經(jīng)濟效益。發(fā)表了圓錐角膜交聯(lián)手術的SCI論文1篇,，增加了SCI論文的書寫和投稿的經(jīng)驗。
五?醫(yī)療安全方面：屈光手術安全方面我們始終保持極度認真負責的態(tài)度,，絕不允許出現(xiàn)醫(yī)療差錯,，在減少醫(yī)療糾紛方面我們做到了術前詳近的解釋，加強圍手術期管理,，嚴格把控手術安全質(zhì)量，以患者滿意為最高標準,。干眼及美容門診治療前的詳細溝通解釋工作必不可少，讓患者有正確的心理預期,，不至于有認識上的偏差，但同時也要給患者信心堅持治療,，把握溝通技巧很重要。目前干眼及美容治療方面患者滿意度雖較屈光手術為低,，總體尚可。
六?醫(yī)德醫(yī)風方面：全體工作人員愛崗敬業(yè),，遵守醫(yī)院規(guī)章制度，無收受紅包?推諉患者?消極怠工等現(xiàn)象,，未接到在院手術患者的投訴問題,。
七?主要存在的問題：（一）?患者來源受民營醫(yī)院營銷力度大,，手術設備不是全飛秒設備不利于宣傳等因素影響,，雖然有微信和會議營銷等輔助手段，目前主要還是靠口碑宣傳,。解決思路：拓寬宣傳途徑，增加設備投入,，增加科室使用面積，改善就醫(yī)環(huán)境,。
（二）?手術量受淡旺季影響較大，淡季時工作人員相對過剩,，導致年輕醫(yī)生不愿意留在屈光科，擔心淡季績效沒有保證,。解決思路：增加淡季宣傳,，進行優(yōu)惠活動吸引患者,，使得科室績效有保證,。
（三）?今年征兵體檢一大部分沒有放在我們醫(yī)院，導致有手術需求的患者外流嚴重,。解決思路：希望院領導能加強與軍分區(qū)部分領導溝通，增加患者來源,。
（四）?高度近視患者晶體植入手術因患者需要住院4-5天，給患者工作生活帶來不便,，同時增加了患者經(jīng)濟負擔，導致部分患者流失,。解決思路：目前國內(nèi)很多醫(yī)院此類手術均為門診手術，我們考慮將目前的住院手術改成門診手術,，以切實減輕患者經(jīng)濟負擔，增加市場競爭力,。
總的來說,，一年來科室全體工作人員工作仍是兢兢業(yè)業(yè),，無上班遲到早退,、消極怠工現(xiàn)象，今后將進一步培養(yǎng)積極好學,、齊頭并進的良好氛圍，加強科室勇于進步,、勇于擔當,、敢于挑戰(zhàn)的作風,，在獎金績效方面獎勵追求進步、好學上進,、工作努力的員工。
2021年工作規(guī)劃
2021年我科將繼續(xù)秉承“擼起袖子加油干”的精神,，腳踏實地穩(wěn)扎穩(wěn)打地開展工作，主要從以下幾個方面入手：
一?年度工作目標：爭取完成飛秒激光近視矯正手術600例,，完成總收入650萬元,。增加高度近視有晶體眼人工晶體植入的手術量,，切實減輕患者經(jīng)濟負擔，增加市場競爭力,，擴大醫(yī)院知名度。
二?新技術新項目計劃：（一）?開展無粘彈劑有晶體眼人工晶體植入手術,，縮短患者恢復時間。
（二）?開展角膜內(nèi)皮移植的新術式,。
三?科研計劃：完成一項省科技廳科研項目，發(fā)表一篇SCI或國家級期刊論文,。
四?人才培養(yǎng)計劃：增加一個全職醫(yī)師坐診屈光手術科，培養(yǎng)年輕醫(yī)生的臨床和科研能力,，增強解決疑難屈光手術問題的能力，增強申報課題和發(fā)表論文的能力,。
