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醫(yī)務科工作總結(jié) 醫(yī)務科工作總結(jié)和工作計劃篇一

20xx年上半年醫(yī)務科在院務委員會的正確領(lǐng)導下，以健全和完善醫(yī)療質(zhì)量與安全管理制度及流程為根本,，以依法規(guī)范執(zhí)業(yè)為基礎(chǔ),，以改善服務態(tài)度為中心,以持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量為主題，以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標,，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,，從源頭防控醫(yī)療安全不良事故，保障醫(yī)療服務工作規(guī)范運行,，做了大量工作?，F(xiàn)將20xx年醫(yī)務科上半年工作情況總結(jié)如下：

一、開展的工作情況

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理

持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量永遠是醫(yī)務科重要工作任務,，20xx年上半年醫(yī)務科始終以抓規(guī)范為主題,，從建章立制著手，使醫(yī)療質(zhì)量與安全工作有章可循,，有據(jù)可依,。

1、建章立制

（1）討論修訂了醫(yī)院《醫(yī)療核心制度匯編》,，使核心制度內(nèi)容從原來的12項增加至15項,，并制成手冊下發(fā)至人手一冊,，便于學習掌握。

（2）制定了《醫(yī)療會診管理規(guī)定》,、《專病收治管理規(guī)定》,、《醫(yī)患溝通實施方案》，使臨床相關(guān)病例的會診,、醫(yī)患間溝通及病人?？剖罩蔚囊?guī)范管理有了依據(jù)。

2,、質(zhì)量管理與控制

（1)加強監(jiān)督檢查,。認真執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量管理實施方案》，一是采取日常監(jiān)管與每月定期集中督查考核項結(jié)合,，由院分管領(lǐng)導帶頭,、 1

醫(yī)務科和質(zhì)控科參與，對臨床一線科室開展突擊式檢查和巡視,，對發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷現(xiàn)場點評,，提高了督導檢查效果；二是按照《醫(yī)療質(zhì)量考評細則》每月集中手術(shù)科室,、非手術(shù)科室,、醫(yī)技科室、護理,、院感和醫(yī)德醫(yī)風等6個質(zhì)量督導考評組隊各科室開展質(zhì)量督查與考評,，并根據(jù)考評結(jié)果兌現(xiàn)績效獎勵；三是使每月底召開醫(yī)療質(zhì)量與安全例會形成了常規(guī),，確定參會對象,、地點、時間,、內(nèi)容,，重點反饋醫(yī)療質(zhì)量檢查考評活動中發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷，提出整改意見和措施,，并將整改項目列入下一次督導檢查的重要內(nèi)容,，提高了督查和整改效果。

(2)創(chuàng)新督導考評方式,。質(zhì)控科每月從各科室臨時抽調(diào)人員組成3個督導考評小組,，分別由分管副院長帶隊對各相關(guān)科室的醫(yī)療質(zhì)量進行集中督導考評，使抽調(diào)人員能在檢查中學習,、在點評中提高,。

(3)開展專項推進活動。按照年初計劃,，每季度開展一次醫(yī)療質(zhì)量專項促進活動,，在院辦,、院工會的積極支持和參與下，上半年已分別開展了“三基”知識搶答賽和病歷書寫質(zhì)量競賽兩次專項活動,，一定程度上促進了醫(yī)務人員學習相關(guān)專業(yè)知識,、掌握管理制度與規(guī)范、提高質(zhì)量管理與專業(yè)技術(shù)水平的熱情,。

3,、上半年質(zhì)量完成指標

（1）平均開放床位達：785張；

（2）病床使用率:103.14%,；

（3）門（急）診總?cè)舜危?45643人次,；

（4）出院總?cè)藬?shù)：19866人；

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（5）平均住院日：7.77天,；

（6）出院患者實際占用床日數(shù)：154356天,；

（7）病歷甲級率：82.4%；

（8）處方合格率：76.32%,；

（9）出入院診斷符合率：95.8%,；

（10）手術(shù)前后診斷符合率：99.29%；

（11）急危重癥搶救人次數(shù)：1582%,；

（12）急危重癥搶救成功率：98.04%,；

（13）藥占比：31.5%；

（14）預約診療占比：0.039%,；

（15）醫(yī)院感染發(fā)生例數(shù)：76例,；

（16）醫(yī)院感染發(fā)生率：0.38%。

（二）教學與培訓

1,、院內(nèi)培訓

（1）“三基”理論考試。上半年實施“三基”理論考試2輪,，合格率為62.39%,，并嚴格按照《三基培訓與考核方案》兌現(xiàn)獎懲；

（2）開展專題講座,。上半年針對臨床醫(yī)技專業(yè)技術(shù)人員開展院內(nèi)專題知識講座12次,，共計49學時。共計參訓1029人次,。

2,、臨床進修

上半年醫(yī)務科制定下發(fā)了《臨床進修與學習管理規(guī)定》，對各類進修與外出學習的申請條件,、審批程序,、過程管理、人員待遇及辦理 3

要求等進行了明確規(guī)定,，規(guī)范了我院外出進修學習的管理,，提高進修學習質(zhì)量,。

（1）外出進修。上半年全院派出到上級醫(yī)院進行16人（其中：遵義醫(yī)學院附屬醫(yī)院6人,、貴州省人民醫(yī)院2人,、貴陽醫(yī)學院附屬醫(yī)院4人、第三軍醫(yī)大1人,、河南省人民醫(yī)院1人,、上海市兒童醫(yī)院1人）。

（2）接收進修,。上半年共接收外來進修人員8人（其中本縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院7人,、協(xié)和醫(yī)院1人）。

3,、臨床實習管理

（1）上半年醫(yī)務科制定了《臨床實習管理規(guī)定》,，從實習生接收程序、實習輪轉(zhuǎn),、行為規(guī)范,、管理紀律、帶教職責,、實習評價及優(yōu)秀實習生評選等作了系統(tǒng)規(guī)定,，一定程度上規(guī)范了實習教學管理，提高了實習質(zhì)量,，確保實習間相管診療行為安全,。

（2）上半年我院共計接收各類醫(yī)學實習生59人，其中銅仁職業(yè)技術(shù)學院40人（臨床醫(yī)學專業(yè)30名人,、檢驗專業(yè)9名,、藥物制劑專業(yè)1名）、黔東南民族職業(yè)技術(shù)學院14人（均為臨床醫(yī)學專業(yè)）,、黔南醫(yī)專4人（均為臨床醫(yī)學專業(yè)）,、山東協(xié)和醫(yī)學院1人（臨床醫(yī)學專業(yè)）。

4,、短期培訓

（1）外出短期培訓,。上半年我院外出參加短期培訓共計62人次。

（2）住院醫(yī)師規(guī)培,。目前已計劃選送3名人員參加遵義醫(yī)學院并軌制研究生與規(guī)范化培訓班學習,，已完成報名登記工作。

4,、繼續(xù)醫(yī)學教育

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在周英老師的幫助下,，上半年我院申報的省級繼續(xù)醫(yī)學教育項目《心血管疾病防治前移講習班》已獲批準，目前已完成初步籌備工作,，定于8月11日至15日正式舉辦,。

（三）科研項目

1,、科研項目申報。上半年共申報市級科研項目7項,。

2,、學術(shù)論文。上半年全院共計發(fā)表省級醫(yī)學專業(yè)學術(shù)論文22篇,。

3,、上半年全院申報新技術(shù)項目共3項（均為檢驗科）。

（四）執(zhí)業(yè)管理

1,、全院目前臨床,、醫(yī)技崗位專業(yè)共計287人，具有執(zhí)業(yè)資格的105人,，年內(nèi)獲得執(zhí)業(yè)資格的11人,。

2、制定執(zhí)業(yè)資格獲取的獎懲規(guī)定,，增強醫(yī)務人員學習考試的積極性和緊迫感,，畢業(yè)2年內(nèi)獲取執(zhí)業(yè)資格的予以適當獎勵，超過3年未取得執(zhí)業(yè)資格的給予相應處罰,。

3,、針對各科室無資質(zhì)人員較多的情況，繼續(xù)實施總住院醫(yī)師值班制度,，并督促科室主任（或高年資醫(yī)師）履行周末查房制度,，擬計劃下半年將周末查房列入科主任考核內(nèi)容。

4,、加強特殊崗位的專業(yè)資格培訓,，已初步完成培訓規(guī)劃制定。

（五）技術(shù)管理

為加強我院醫(yī)療技術(shù)的規(guī)范管理,，按照《醫(yī)療技術(shù)管理辦法》,，上半年啟動實施了全院各級各類醫(yī)療技術(shù)的分級分類管理工作，目前正在對全院各級各類專業(yè)技術(shù)人員進行資格審核,，即將予以授權(quán)。并 5

醫(yī)務科工作總結(jié) 醫(yī)務科工作總結(jié)和工作計劃篇二

在院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下,，我們憑著“質(zhì)量第一,、病人第一”的理念，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化,，深入學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》,、《病歷書寫基本規(guī)范》等,，結(jié)合我院實際情況,，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,，注重醫(yī)務人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,，進一步解放思想，更新觀念,，提高服務效率,，有力促進醫(yī)療、教學與科研工作,，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻,。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)務科的首要任務,。醫(yī)療質(zhì)量提高和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成效,。

（一）基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求,，健全了三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系，制定了《醫(yī)療質(zhì)量控制方案》,，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標準》,，幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質(zhì)量控制八大本，對病歷書寫制度,、請示報告制度,、查對制度、三級醫(yī)師查房制度,、會診制度,、病例討論制度、手術(shù)分級制度,、首診首科負責制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行了督導檢查,，根據(jù)教育引導批評相結(jié)合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法,，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關(guān),，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,。

（二）醫(yī)療文書質(zhì)量：嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求,，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求,，認真組織學習,，每月進行一至二次質(zhì)量督導檢查，落實獎懲兌現(xiàn)，獎優(yōu)罰劣,，使廣大臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高,。20xx年住院病人數(shù)2670人次，比04年同比減少0.03%,；歸檔病案2670份,，甲級病歷2553份，甲級病歷率為95.6%,；合格病歷2670份,，合格率100%。各科室能夠比較及時地上繳病歷,，現(xiàn)病歷能夠嚴格按《病歷書寫基本規(guī)準》,，規(guī)范及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄；門診輸液觀察病歷基本能夠按要求完成,。處方質(zhì)量也有不同程度的提高,，每月隨機抽查5天處方，1—11月份平均合格率為86.2%,。門診及住院科室的各項基礎(chǔ)登記也能夠按要求進行,，基本符合質(zhì)量標準要求。

（三）醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量：加強醫(yī)技人員技術(shù)培訓及服務質(zhì)量的改進,，注重檢測結(jié)果的符合率及準確率的監(jiān)測,，不斷增設新項目以滿足臨床需要。其中檢驗科今年新開展了甲肝抗體,、丙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目,，適應了臨床輸血安全的需要。注重同臨床一線科室的溝通和交流,，積極地參加了室間質(zhì)評和室內(nèi)質(zhì)評活動,，取得優(yōu)良成績，順利通過了省臨檢中心的考核驗收,。放射科規(guī)范了晨會閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度,，有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

（四）門診部醫(yī)療質(zhì)量：門診部經(jīng)過醫(yī)院對其分解經(jīng)濟指標后,，門診醫(yī)生的責任意識,、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠嚴格遵守首診首科負責制,，認真地進行門診登記和門診處方書寫,，連續(xù)五個月的處方質(zhì)量檢查結(jié)果顯示，門診處方書寫合格率達86.2%,，門診人次和經(jīng)濟收入也有明顯的增高。

（五）醫(yī)療安全工作：今年五至七月，我院發(fā)生了幾起醫(yī)療糾紛,，醫(yī)務科及時地進行了協(xié)調(diào)解決,，使醫(yī)院的損失減小到最小的限度。隨后,，醫(yī)務科針對醫(yī)院連續(xù)發(fā)生數(shù)起醫(yī)療糾紛的情況,，認真進行了剖析，制定了《醫(yī)療事故防范和處理預案》,，加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德,、業(yè)務技術(shù)能力培訓，特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學習,，七,、八月份，舉辦了急診系列知識培訓,，加強了醫(yī)務人員的業(yè)務技能的培訓,，十月份，還舉辦了《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座,，結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析,，教育廣大醫(yī)務人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護患者和醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務人員合法權(quán)益,。十一月底,，我們還組織全院醫(yī)務人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,、《護士管理辦法》,、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，在全院上下掀起學法懂法守法的熱湖,。通過我們的努力,，有效扼制了醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生的勢頭。

（一）繼續(xù)醫(yī)學教育：

1,、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃,，注重院內(nèi)外人員培訓及宣教。今年我院共派出5人外出到省內(nèi)外三級醫(yī)院?？七M修學習,，派出各類短期學習班近20人次，已進修學習結(jié)束回院的幾位醫(yī)生能將學到的新知識新技術(shù)很快應用于臨床,，積極開展工作,，對提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平，起到較大作用,。

2,、今年我院有近10人參加各類成人高考及學歷轉(zhuǎn)化教育,。

3、積極撰寫論文,，全年共發(fā)表論文6篇,，在市級醫(yī)學會上交流論文十余篇。

4,、舉辦學術(shù)培訓班兩期,，取得圓滿成功。舉辦了一期中醫(yī)基礎(chǔ)理論培訓班,，有來自全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的60多位中醫(yī)醫(yī)生參加了培訓,；11月下旬，我院又承辦了市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目十堰市康復醫(yī)學會20xx年年會暨學術(shù)交流大會,，共有90余人參加會議,。

（二）三基訓練和教學工作

今年，醫(yī)務科和護理部聯(lián)合開展了十余期學術(shù)講座,，開展了急救系列知識培訓和急救技能考核,，而后進行急救知識閉卷考試，取得圓滿成功,，使大多數(shù)年輕醫(yī)務人員的急救理論知識和技能有了明顯的提高,。護理部又適時進行了護理操作大練兵，使廣大護理工作者掌握了嫻熟的操作技能,。此外,，我院加強對進修實習生的管理，進一步對實習學生進行了紀律教育和要求,，使進修實習醫(yī)生護士感到在我院實習確實能夠?qū)W得其所,。今年共接收各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及外縣醫(yī)院進修生25人，接受十堰市醫(yī)藥衛(wèi)生學校實習學生58人,。

（三）科研工作：今年我院申報了三項科研項目,，其中針刺加液體張力療法治療椎動脈型頸椎病項目已經(jīng)通過省級鑒定，頸動脈注射益氣活血藥物治療腦梗塞及破瘀膠囊治療血栓性疾病兩項科研項目也已正式立項,，此項工作開創(chuàng)了我院科研工作的先河,。

1、利用《鄖縣電視臺》和《鄖陽通訊》等新聞媒體擴大醫(yī)院的品牌宣傳,，分別在《鄖陽電視臺》的《健康視線》,、《鄖陽新聞》制做專題和新聞16期，并在《十堰電視臺》的《車城新聞》欄目發(fā)稿一篇,，在《鄖陽通訊》中發(fā)稿30余篇,，同時在《鄖陽新聞》中進行醫(yī)院形象廣告宣傳，使鄖縣中醫(yī)院的品牌深入人心,。

2,、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄2期,。印制了二十多種常見疾病的健康教育處方，并在各病區(qū)和門診向患者免費發(fā)放,，結(jié)合電視媒體進行健康教育指導,，受到廣大群眾的歡迎。

1,、組織有經(jīng)驗的醫(yī)務人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠鄉(xiāng)村為當?shù)厝罕娏x診共9次，配合縣衛(wèi)生局,、紅十字會等分別到鄖陽路和鄖陽廣場等地進行義診活動,，共為病人診治150余人次，并分發(fā)健康教育處方,，深受群眾好評,。

2、今年組織各企事業(yè)單位及人壽保險公司體檢約1144人,，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求,，受到人民群眾的好評，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,。

醫(yī)務科在20xx年工作中雖然取得一定成績,，但還需進一步努力加強，在新的一年里,，爭取為我院的醫(yī)療改革和建設做出更大的貢獻,。

醫(yī)務科工作總結(jié) 醫(yī)務科工作總結(jié)和工作計劃篇三

不知不覺中20__年從我們身邊過去了，今年是醫(yī)院不斷創(chuàng)新,，不斷發(fā)展的一年,，這一年來，全院職工在院領(lǐng)導的統(tǒng)一安排,，統(tǒng)一部署下,，無論是醫(yī)院的面貌，還是醫(yī)療技術(shù)都有長足發(fā)展,，特別是下半年以來,，醫(yī)院進入創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院的實施階段，全院職工通力合作,，團結(jié)奮進,，始終把群眾利益構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位。醫(yī)務科在院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下,，不懈努力,，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，以技術(shù)為根本,，以最終能夠順利創(chuàng)建二甲為目的,，不斷整改完善醫(yī)院各種規(guī)章制度和法律法規(guī)，將各項核心制度落實到臨床工作中,，醫(yī)院工作取得了一定成績,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術(shù)知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦,，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力,，增強政治敏銳性和預見力,，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒,，理論上成熟,，信念上堅定，實踐上自覺,。通過學習,，明確了當前和今后的學習和工作目標，并且找出了自己在思想,、工作等方面的不足和差距,，制定個人整改措施，為進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ),。

輸血是治療許多疾病的必要手段,，但它始終存在一定的風險，甚至可能對患者造成嚴重的危害?，F(xiàn)代輸血的至高觀念是提倡“科學,、合理用血”，隨著我院病人不斷增多,、技術(shù)力量不斷在增強,，為減少非必要性輸血，最大限度地降低患者除自身疾病以外的風險,，保障受血者的安全,。醫(yī)務科指派專人到__地區(qū)醫(yī)院學習考察，并參加了__血站組織的《臨床用血基礎(chǔ)知識培訓》,，會后立即又在醫(yī)院組織了全院人員《臨床用血基礎(chǔ)知識培訓》,，使我院醫(yī)務人員更新了臨床用血新觀念、掌握了臨床用血新技術(shù),、規(guī)避了許多臨床用血風險,。在相關(guān)單位、院領(lǐng)導的關(guān)心,、大力支持和協(xié)調(diào)下我院輸血科終于成立了?，F(xiàn)輸血科已經(jīng)具備為臨床提供24小時服務的能力,，基本滿足臨床需要，無非法自采,、自供血液行為,。督查各科室加強臨床用血過程管理，嚴格掌握輸血適應癥,，促進臨床安全,、有效、科學用血,。建立有效的用血管理制度,，把科學合理用血作為輸血工作的重點目標，采取了一系列管理措施,，加強臨床用血的監(jiān)督管理。

醫(yī)務科將進一步落實并做好本院科學合理用血的管理要求,，輸血科進一步強化管理職能,，對本院的臨床用血加大督促和檢查，確保臨床用血安全,。

1,、隨著20__年5月我院新的門診住院綜合大樓終于落成并投入使用，以前臟,、亂,、差的醫(yī)療環(huán)境一去不復返了，極大的改善人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,，更好地保障了患者的身心健康,。但是隨著我院醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療設備不斷改善和更新,，綜合實力不斷提高,，在我縣醫(yī)療系統(tǒng)中處于領(lǐng)先地位，病人總數(shù)一下子從100多人猛增至300多人,，給我院的醫(yī)療護理承受能力極大的.挑戰(zhàn),，在醫(yī)務人員相對增長緩慢的情況下，醫(yī)療護理質(zhì)量呈下降趨勢,，所以今年出現(xiàn)了多起醫(yī)療糾紛,。為了提高診療水平，規(guī)避醫(yī)療風險,、減少醫(yī)療隱患,，醫(yī)務科著重做了以下幾項工作：

①落實十四項醫(yī)療核心制度到各科室，并要求各臨床科室嚴格執(zhí)行十四項醫(yī)療核心制度,，并有相關(guān)登記記錄本,，每月進行檢查,，對為落實和落實不到位的科室進行點名批評、扣績效工資等方式進行監(jiān)督,。

②定期組織醫(yī)務人員進行了中醫(yī)適宜技術(shù),、中醫(yī)病歷書寫規(guī)范、三基三嚴,、新知識,、新技術(shù)業(yè)務學習，提高醫(yī)護人員理論知識水平,，提高診療水平,。

③組織全院性疑難危重病例討論，今年我院疑難危重病人不斷增多,，為更好的解決患者的病痛同時減少醫(yī)療風險和隱患,，多次組織了全院性疑難危重病例討論，挽救了許多危重病人生命,。

④組織我院技術(shù)力量精英參加省級,、全國性的培訓，先后獨立開展了髖關(guān)節(jié)置換術(shù),、顱內(nèi)血腫粉碎清除術(shù),，極大的提高了我院的綜合實力和影響力。

2,、為了加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系,，搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的幫扶工作，使更多的患者及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)務人員進一步了解我院技術(shù)力量和醫(yī)療設備,，醫(yī)院組織各科醫(yī)護人員,，先后到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行義診，使我院在廣大患者心中樹立了良好形象,。為加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、村衛(wèi)生室及上級醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)協(xié)作與業(yè)務交流，合理利用衛(wèi)生資源,，實現(xiàn)疑難大病在上級醫(yī)院,、小病在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或村衛(wèi)生室的工作目標，為患者提供安全,、有效,、便捷、經(jīng)濟的醫(yī)療服務,，特制定了雙向轉(zhuǎn)診制度,，并與花橋中心衛(wèi)生院簽到了對口幫扶協(xié)議。

3、隨著醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展,，我縣人民群眾對健康的需求不斷提高,，我院目前檢查、治療設備已相對滯后,，不能滿足人民群眾對健康的需求,，且我院已實施二級甲等中醫(yī)院申報工作，根據(jù)評審細則之規(guī)定,，急需添置和更換一批檢查,、治療設備。同時充分征求各臨床,、醫(yī)技科室意見,，統(tǒng)一整理后交院長和院委會審核。

4,、現(xiàn)影像科,、檢驗科人員知識相對陳舊，盡快更新影像,、檢驗人員的觀念,，提高他們的實際操作能力，已經(jīng)成為關(guān)乎醫(yī)院生存和發(fā)展的重要內(nèi)容,，鑒于此，醫(yī)院加大了對影像,、檢驗人員派送外出學習的力度,，特派__,、__、__到大連學習產(chǎn)前b超,，防止胎兒先天畸形誤診、漏診現(xiàn)象再發(fā),。派遣____到__醫(yī)學院檢驗系學習深造,。相信通過這一舉措，能促使醫(yī)技科室人員將在技術(shù)和綜合素質(zhì)上有一個質(zhì)的轉(zhuǎn)變,。

盡管在實際工作中盡到了最大努力,，做了許多工作取得了一些成績。但是,，由于醫(yī)療市場的劇烈競爭,，患者對醫(yī)院的期望越來越高，相對來說,，也就顯得我們存在許多不足,。例如，制定了許多規(guī)章制度,，但真正落實還有一定難度,；病歷書寫會上會下都在講,，但病歷書寫質(zhì)量始終提高不大，在臨床工作中,，醫(yī)患溝通不夠,，經(jīng)常使一些患者對醫(yī)生產(chǎn)生誤解等等。這些問題,，還有待于以后不斷加強學習和培訓,，端正服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量,，從各方面提高醫(yī)護人員的綜合素質(zhì),。

醫(yī)務科工作總結(jié) 醫(yī)務科工作總結(jié)和工作計劃篇四

20___年即將過去，在這一年里,，醫(yī)務科在院長,、分管院長的領(lǐng)導下，圍繞以人為本,、科學發(fā)展,，維護醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷學習,、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力。20___年醫(yī)務科圍繞以人為本,，科學發(fā)展做了大量工作：

1,、建立醫(yī)務人員技術(shù)檔案

今年，醫(yī)務科通過策劃運作,，收集,、整理了全院醫(yī)、藥,、護,、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案,，存放于專用檔案框中,。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務人員技術(shù)結(jié)構(gòu),，方便了醫(yī)院的管理,，為他們晉升、晉級,、進修,、培訓提供了便捷與保障。

2、做好醫(yī)務人員的好后勤,、好幫手,，提高醫(yī)務人員工作積極性

20___年，圍繞在職醫(yī)務人員晉升,、晉級,，醫(yī)務科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫(yī)務人員報名參加外語,、計算機,、理論水平測試，和晉升檔案組織準備工作等,，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務人員晉升,、考試不因人為因素而耽誤，讓醫(yī)務人員感受到主管部門,、醫(yī)院對他們的關(guān)心與關(guān)懷,，提高了醫(yī)務人員的工作積極性。

醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線,。20___年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務科做了如下工作：

1,、建立健全各種醫(yī)療管理組織

今年,，醫(yī)務科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組,、危重病人搶救領(lǐng)導小組,、輸血管理委員會，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障,。

2、建立健全各種規(guī)則制度

今年,，醫(yī)務科結(jié)合我院實際,，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》,，并人手一冊,。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》,、《臨床輸血相關(guān)制度》,、《臨床輸血管理實施細則》、《手術(shù)分級管理制度》,、《住院患者化驗檢查程序》等,，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。

3、落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責任制

一年來,，按照醫(yī)院管理規(guī)定,，醫(yī)務科每周一次參與行政大查房，定期不定期進行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督,，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患,，并提出整改意見，對醫(yī)療行為實施獎懲,。起到了全程監(jiān)督,，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。

醫(yī)務科在全院醫(yī)療活動中起主持,、管理,、組織、協(xié)調(diào)之責,。今年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作,，使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范、有序,，醫(yī)療業(yè)務工作完成很好,。

在當前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,，我院也不例外,。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞,，更有患者會導致群體性暴力事件的發(fā)生,。它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛,，醫(yī)務科總是全力以赴,，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理,、均能及時組織到位,。

醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛___起,，醫(yī)療糾紛的處理率達100%,，醫(yī)療保險賠付準備工作已全部完成，直等保險公司的賠付,。

新技術(shù),、新業(yè)務，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢,，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點,。今年醫(yī)務科協(xié)調(diào)引進了“長程心電圖”等新技術(shù),、新業(yè)務，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務與發(fā)展的作用,。

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本,。今年醫(yī)務科組織大型醫(yī)療業(yè)務講座___起，其他小型講座多次,。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務技術(shù)講座x次,，增強了學習的氛圍。選派各科業(yè)務人員參加孝感醫(yī)學會組織的各種各級學術(shù)年會,，推進了醫(yī)務人員學術(shù)交流,。通過培訓、進修及學術(shù)交流等活動,，提高了醫(yī)務人員的醫(yī)療業(yè)務整體素質(zhì),。

科學研究是學術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。醫(yī)務科積極鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務人員,，結(jié)合臨床實際,，積極開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項,，發(fā)表及交流學術(shù)論文___篇,。

醫(yī)療教學是醫(yī)院工作的一個重要組成部分。今年我院共接受襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓的項目一項,，圓滿完成了培訓工作任務,。

樹立整體意識、大局觀念,，積極配合醫(yī)院中心工作,，是醫(yī)務科的工作準則。今年在全球范圍內(nèi)勢虐的甲型h1n1流感,，為人類的健康帶來了危險,。面對這一特殊事件，醫(yī)務科積極組織與配合,，及時完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領(lǐng)導小組及實施細則,，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預檢分診處，組織了醫(yī)務人員甲型h1n1流感知識的學習和培訓,，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序,。

然而,，20___年,，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題,。如：醫(yī)務管理組織不夠完善,，制度不夠健全,，管理措施落實不到位等，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯,、事故,。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。

讓我們再接再厲,，努力工作,，不斷克服前進中存在的問題和困擾。我們相信,，有醫(yī)院的正確領(lǐng)導,，有全體醫(yī)務人員的共同努力，醫(yī)院的明天會更好,。

醫(yī)務科工作總結(jié) 醫(yī)務科工作總結(jié)和工作計劃篇五

上半年,，醫(yī)務科在年初工作計劃的指引下逐項落實，各項工作已初見成效,，現(xiàn)對上半年的工作作出總結(jié)：

1,、醫(yī)務科每季度對醫(yī)療核心制度、醫(yī)療文書質(zhì)量及相關(guān)規(guī)范要求進行檢查,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋到科室,，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決,，由科主任落實執(zhí)行,，并做好記錄。

2,、醫(yī)療文書質(zhì)量管理

（1）每季度對歸檔比管理進行抽查,，對問題病歷的責任醫(yī)師下發(fā)反饋單，及時整改,，復查情況良好,，各醫(yī)師能認真改正。

（2）每季度下到科室,，對現(xiàn)行病歷進行檢查,，現(xiàn)場整改。

（3）截止上半年,，醫(yī)務科共抽查24份病歷,，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷。

3,、在對各科室的監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn),，各類記錄未能及時進行，特別是交接班記錄過于簡單,，已對發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知單,，復查情況良好,。

1、為吸收先進技術(shù),，提高技術(shù)水平,。上半年共選送2名醫(yī)護人員至省市先進單位進修學習，為我院帶來新理論,、新技術(shù),、新方法。

2,、上半年共進行6次醫(yī)療“三基”學習,，2次《臨床操作規(guī)范》理論學習。每季度進行一次“三基”理論考試,，每季度進行一次臨床技能操作考試,，對不合格的人員進行處罰。

1月,，我院共組織學習有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī),、制度條例等5次。嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范,，按執(zhí)業(yè)范圍開展醫(yī)療活動,，對有損醫(yī)院形像的行為進行從嚴從重處理。

上半年,，我科在院領(lǐng)導的支持下,，步步落實年初計劃，各項工作均取得較好的成績,，并在下半年的工作中再接再厲,，不斷彌補和改進工作中的不足，爭取取得更大的成績,，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻力量,。