總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

倉庫人員年度工作總結(jié)篇一

回顧倉庫全年的工作歷程,，既有失敗的痛苦，也有進步的喜悅,。通過總結(jié),，我們記錄下了失敗的教訓和成功的經(jīng)驗，記錄下了所獲得的成績和進步,，這樣可以使我們更加時時激勵自己,，保持更好的水準。通過總結(jié),，部門間交換,、分享相互的長處和短處，經(jīng)驗和教訓,，感受著團隊的溫暖,，從而收獲關切和期望；通過總結(jié),，把優(yōu)勢繼續(xù)用于未來的工作,，并有針對性、計劃性地去改變總結(jié)出來的不足和缺陷,，在今后的工作中加以提高和改進,。

過去的20xx年度在公司領導的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下,，倉庫的各項工作始終圍繞著團隊的打造,、庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準確,、作業(yè)標準規(guī)范化,、物流配發(fā)高效率、熱情服務高質(zhì)量的目標開展工作,。首先建立建全了各崗位工作職責,，規(guī)范了各項業(yè)務流程；結(jié)合公司經(jīng)營實踐,，完善了帳物的管理和財務庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標準,；與此同時,，還對倉庫進行了新的規(guī)劃，倉庫分區(qū),、貨物分類,、臺帳及標識建設的完成，以及搬運組的成立標志著倉儲管理標準化,，科學化進程的全面啟動,。特別是倉庫現(xiàn)場管理的嚴格要求，較好的改變了過去那種不用的雜亂的現(xiàn)場也隨著整頓,、整理,、清潔、清掃,，素質(zhì)的學習開展成為歷史,。

貨物的收、發(fā),、存管理工作,，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升,。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物,，殘次品，報廢貨物,、成品退貨進行了徹底清理,，并建立了相應的殘次品庫，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎,。如今日常管理中的所收,、發(fā)貨物（含退貨入庫）數(shù)據(jù)準確率比之前有較大的提升。

倉庫貨物擺放整齊,、橫豎成行,，并按分類、規(guī)格型號擺放,，編號與貨位基本保持一致傳統(tǒng)習慣與科學管理間的觀念差異,，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題,、倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及流程的標準操作,，用傳統(tǒng)習慣方法取代科學計劃而發(fā)生的。

分析工作一直是我部門管理工作的弱項,，無論是本部門各管理崗位中存在問題的原因分析,，還是部門專業(yè)統(tǒng)計報表分析，特別是對優(yōu)化整體庫存的分析，都缺乏專業(yè)性總結(jié)分析,，在20xx年管理工作中,，將加強總結(jié)分析工作，以提高本部門基礎管理工作,。

隨著公司行業(yè)競爭力的不斷走強,，對公司物料管理工作和業(yè)務技能提出了更高的要求。為了使倉儲部能適應公司發(fā)展的需要,，現(xiàn)對20xx年年度倉儲部工作做如下規(guī)劃,、

1、加強倉儲工作目標管理,，將倉儲工作目標任務分解到每個工作環(huán)節(jié)和落實到每個人,。

同時，認真考核落實,，由于目標明確,、責任落實,、措施到位,，倉儲工作形成了上有人抓，下有人管,，一級抓一級的倉儲工作格局,。全面落實安全責任制。根據(jù)公司的管理規(guī)定倉庫晚上安排人員根據(jù)生產(chǎn)情況進行值班,、出入庫檢查,、庫內(nèi)防火、安全用電等各項工作,，并堅持嚴格落實,；二是貫徹“安全生產(chǎn)、預防為主”的方針,，定期開展安全生產(chǎn)大檢查,，切實消除安全隱患，確保了全年倉儲工作安全管理無事故,。

2,、在4月份之前，解決倉庫庫存準確率長期低下的問題,。

倉庫庫存準確率得不到提升,，庫存數(shù)據(jù)失真，對公司財務,，計劃,，采購，生產(chǎn)等相關部門的工作開展造成很大的影響，同時也使倉庫管理處于極為被動的局面,。在4月份之內(nèi),，倉庫要導入每日循環(huán)盤點制度，理順和優(yōu)化管理流程,，提高管理人員的數(shù)據(jù)觀念,，按照工作日清日結(jié)，數(shù)據(jù)異常及時分析處理的原則嚴抓庫存數(shù)據(jù)管理,。要徹底打破以往倉庫在庫存數(shù)據(jù)管理中存在的單純依賴調(diào)賬來維持數(shù)據(jù)準確的局面,，在可持續(xù)性的基礎上抓數(shù)據(jù)管理，同時也為erp系統(tǒng)的順利上線提供可靠的基礎數(shù)據(jù)支持,?！睹咳昭h(huán)盤點，保證產(chǎn)品與賬,、表對應,，做到物、賬,、卡三個相符,，確保帳物的準確率達到95%以上，做到不錯發(fā),，不少發(fā),，不多發(fā)，確保產(chǎn)品發(fā)貨準確率達到100%,、》

3,、三月份之前，完善倉庫的單據(jù),，報表管理,。

倉庫目前對單據(jù)管理很不到位，不能達到財務部的要求,，無法對單據(jù)進行有效的追溯,。倉庫要從單據(jù)的填寫，傳遞,，裝訂,，保管，存檔等各環(huán)節(jié)進行重點改進,；加強對單據(jù),、報表的審核，尤其是對進倉單的審核及報檢記錄的審核,。對單據(jù)體系進行一次清理,，規(guī)范各類型業(yè)務，各類型單據(jù)的使用，簽批流程,，目前公司的單據(jù)設置不全面,，有相當一部份無對應的單據(jù)進行登記，需要重新設計,、規(guī)范一批單據(jù)來處理,。這項工作在三月份內(nèi)完成。

4,、不斷完善倉儲各項管理制度和前期跟各個倉管所簽定的考核與流程管理,。

做到檢查項目齊全，記錄完整，使倉儲日常管理工作形成了規(guī)范化的管理體系。在對庫房進行隨時檢查時,，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時排除,，保證庫房的干凈、清潔、安全等，確保庫區(qū)的“5s”工作做到位,。突出管理重點，認真貫徹落實分庫管理辦法,，做到“三?！?、“四落實”,，即、專人管理,、專庫儲存,、專帳記載、數(shù)量,、質(zhì)量,、品種、地點四落實,。按規(guī)定,，標明標志。重視倉儲基礎信息工作,，及時,、準確、認真上報各種倉儲報表,，為上級領導和其他專業(yè)部門及時提供信息,。

5、做好倉儲工作的關鍵是要掌握庫存周轉(zhuǎn)的變化。

加強及監(jiān)督各倉位對庫存物資的入庫,、出庫,、庫存狀態(tài)以及儲存環(huán)境等情況的分析，找出進,、銷,、存環(huán)節(jié)存在問題和安全儲存的隱患，并提出相應處理措施,，做好倉儲工作,。建立“倉庫月度巡檢制度”，由倉儲部部長牽頭,，邀請有關部門參加,，定期對公司所倉庫進行監(jiān)督檢查，并有針對性的提出解決方案,。分析預測結(jié)果和解決方案應及時公布,，提供相關準確的信息讓公司領導對物料供應鏈的各個環(huán)節(jié)綜合管理。

6,、企業(yè)價值關的落地,。

通過企業(yè)文化的學習，部門文化以和公司《部門培訓》以及工作的實踐來鞏固價值關的落地,，真正以實踐來跟上肖總所倡導學習教導型企業(yè)及部門,，認真領會麗莎企業(yè)文化的精神實質(zhì)，身體力行地并將其融合到實際工作中,，并能與麗莎組織靠攏,，

7、在二月份起實施以庫存準確率考核為核心的.考核機制,。

為了配合庫存準確率提升,，倉庫在二月份實施新的庫存準確率考核制度，對庫存準確率連續(xù)二到三個月內(nèi)實質(zhì)性提升的倉庫相關管理人員（準確率目前定在98%）進行績效比調(diào)整,，對不能勝任工作的倉庫相關管理人員考慮調(diào)離工作崗位,。

8、加強物料控制工作,，提升物料管理水平,。

完善不良品、呆滯物料的管理,，不良品要單獨建賬管理,，及時反饋準確的物料信息，為計劃,、采購提供參考信息,。與生產(chǎn)部溝通,，倉庫所有材料集中發(fā)料并實施備料制，提升物料的收發(fā)效率,，同生產(chǎn)部確定后續(xù)的管理方案,。

9、從一月份到四月份,，完成倉庫erp庫存模塊的上線工作,。

公司的發(fā)展必定要求公司內(nèi)部實行信息化管理。目前公司暫定先從倉庫管理模塊入手,，積累經(jīng)驗之后再在全公司實施erp系統(tǒng),。倉庫必須要打好信息化管理的第一炮，否則會影響到公司信息化的工作布局,。目前已與計劃部,，erp系統(tǒng)就倉庫實施erp系統(tǒng)的步驟達成了初步的方案，暫定在三月份內(nèi)完成相關的基礎工作,，在四月初實現(xiàn)系統(tǒng)上線,。同時請計劃部左部長協(xié)助完成環(huán)境評估，人員培訓,，業(yè)務流程的優(yōu)化,、固化，相關基礎庫存數(shù)據(jù)的錄入等工作,。

10,、從一月份到五月份，完成倉庫的平面與空間布局規(guī)劃,。

按照公司20xx年的發(fā)展規(guī)劃,，各個產(chǎn)品類的物料將會有較大幅度的增長，而目前倉庫的空間布局尚不能滿足這一發(fā)展要求,。倉庫必須要適應公司的發(fā)展要求,，在四月份之前，完成各大產(chǎn)品物料的分區(qū)規(guī)劃,；加強目視化管理，五月份之前做好各倉區(qū),、貨位的標識管理,，

11、用一到五個月的時間,，加強管理團隊建設等工作,，將本部門打造成具有標桿性團隊、倉儲部在已到來的20xx年中無論在學習力,、凝聚力,、執(zhí)行力以及團隊合作意識上更上一個新的臺階,。

完成倉庫組織架構調(diào)整。團隊建設是關鍵,，目前面臨著在倉庫管理方式,，管理思路，管理理念進行全方位轉(zhuǎn)變的情況,，員工的思想觀念如何轉(zhuǎn)變,，管理技能如何提升才能適應公司的發(fā)展要求的問題。必須要預計到部份員工可能因為各方面的原因跟不上倉庫的管理變化而不得不調(diào)整工作崗位,；要做好從外面引進倉庫管理人才的相關準備,，做好相關的招聘、培訓,、考核工作,；完善倉庫員的績效考核指標體系，對倉庫管理人員的工作技能,、工作績效,、工作態(tài)度做好全方位的評估；適當?shù)靥岣邆}庫管理人員的工資待遇,，做到以環(huán)境留人,，待遇留人，感情留人,，創(chuàng)造良好的團隊氛圍,，打造高素質(zhì)高效率的倉庫管理團隊。加強對員工的培訓工作,，針對員工技能上的不足之處,，有針對性地開展業(yè)務培訓。

12,、勵精圖治,，加強學習。

組織倉儲部所有人員積極參加公司與部門的管理規(guī)范學習,，提高認識,，提高素質(zhì)，明確責任,，針對倉儲部分新員工經(jīng)驗少,，管理能力差的實際情況，每月組織對倉庫管理人員進行針對性的培訓,，另外利用召開每周一倉儲例會和每月工作分析會的時間加強培訓和指導,，充分發(fā)揮同志們的主動性，逐步培養(yǎng)勤觀察,、多動腦,、善總結(jié)的良好習慣,，提高在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,、探討問題,、解決問題的能力，使倉管員的業(yè)務技能和素質(zhì)不斷提高,，促進倉儲工作再上一個新臺階,。加強自身學習，提高倉庫管理水平,。

總結(jié)的目的是為了更好的計劃,，因此，我們必須根據(jù)公司及倉庫的實際情況,，制定和實施相應的改進和創(chuàng)新計劃,，跟蹤改進和創(chuàng)新計劃的實施進展，驗證改進和創(chuàng)新計劃的效果,，并將行之有效的改進和創(chuàng)新成果在公司各部門進行分享和推廣,。通過我們不斷改進和創(chuàng)新的行動去超越自我，實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進,，實現(xiàn)卓越,。

倉庫人員年度工作總結(jié)篇二

時光飛逝,彈指之間,20xx年已經(jīng)過去，我們迎來了20xx年新的一年,，回顧20xx年,，對于資材部來說也是較為特殊的一年，在這一年x月份,，我們的硅膠倉庫從xx搬到xx全新的倉庫,，倉管員也是新招聘進來的，新面對大量的材料,、產(chǎn)品等各種物料甚至設備的裝卸,、重新分類擺放等工作，可以想象,，資材部面對有多大的挑戰(zhàn),，但是，在公司領導的關懷以及在公司各部門特別是生產(chǎn)部的大力協(xié)助下順利的得到了完成,，回首過去,，是為了更好地面向未來。現(xiàn)將我們資財部的工作也做個年終總結(jié)如下：

1.能有較強的時間觀念,，保證了及時發(fā)料不影響正常生產(chǎn)，不管外面刮風還是下雨都能按時及時備貨和出貨不耽誤銷售,。

2.能嚴格執(zhí)行公司倉庫保管制度,，防止原材料及成品收發(fā)差錯出現(xiàn),。入庫及時系統(tǒng)登帳，原材料未檢驗合格不入庫和不發(fā)料,，成品未檢驗合格不出貨;以及出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨,。做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn),，不監(jiān)守自盜,。同時發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改，杜絕出現(xiàn)漏洞,。

3.合理安排原材料和產(chǎn)品在倉庫內(nèi)的存放次序,，按產(chǎn)品種類、規(guī)格分區(qū)存放,，明確標識,，不混和亂堆，原材料發(fā)料后以及成品出貨后及時重新整理,，保持庫區(qū)的整潔,。

4.及時對庫存呆滯物品以及退貨的產(chǎn)品進行反饋處理，盡量避免了原材物料和產(chǎn)品的損失浪費,。

5.每天向公司交原材料及成品的進出報表,，定期對倉庫產(chǎn)品盤點，做到帳目與實物相符合,，發(fā)現(xiàn)問題及時更正,。積極配合財務部門做好庫存盤盈盤虧的處理及調(diào)帳工作，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性,真實性,。

在工作中我們也出現(xiàn)了一些問題和存在不足的地方,，比如：由于倉管人員的流動更新使得業(yè)務熟悉及經(jīng)驗方面比較欠缺，盤點時也出現(xiàn)個別的賬目與實物數(shù)不相符等等,。但是,，我們能夠積極改進，有問題馬上檢查糾正,，同時虛心努力學習,，一步一個腳印，不斷提升自身的業(yè)務能力,。

20xx年,，成品倉庫又將會搬一次新家，到時候,，我們將會有一個獨立的封閉式的全新的成品倉,，我們有信心，通過合理的規(guī)劃和布置,，我們的成品管理將會邁上一個新的臺階,，將會更合理,、更規(guī)范和更嚴密。

20xx年,，我們會努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。我的總結(jié)完畢,，謝謝大家。

倉庫人員年度工作總結(jié)篇三

第一,、出入庫管理,，見單作業(yè)，憑什么可以收發(fā),，憑什么進行收發(fā),，單據(jù)，認真核實,，細心清點,，當面交接，當面簽章;認真按嚴密的程序辦事,。

第二,、訂購管理，倉管擔當部份物控職能,，理解安全庫存,，周轉(zhuǎn)庫存，存量,，采購批量,，嚴密跟進每一款物品的進銷存，及時提請欠料申購;一方面要保證能持續(xù)供應產(chǎn)線,，一方面保證能降低庫存,，一方面要兼顧采購周期及采購成本，找平衡,，統(tǒng)計每款物料的各月領用規(guī)律,，理解采購的經(jīng)濟批量與周期，綜合分析好,，連續(xù)關注,。

第三、5s管理,，各項現(xiàn)場管理工作的基礎,，對倉庫管理一樣重要，倉庫的定點定位定量原則，就是要做好整頓工作,，倉庫的物品分倉分類分管,，整理好了才能分,，倉庫的物品多,，在接收搬運儲存交付的各類活動中，都需要一個有序整潔的工作環(huán)境,，只有做好整理整頓清掃工作,，才能保證這些工作的效率與質(zhì)量。倉庫管理是一件長期的重復性工作,，所以必須養(yǎng)成一個好習慣,，天天堅持做好，日清日潔,，5s的素養(yǎng)對此有非常大的幫助,。

第四、先進先出管理,，是倉庫管理的三大原則之一,，不執(zhí)行先進先出易造成超期庫存，易產(chǎn)生物品變質(zhì),，易產(chǎn)生工程變更的報廢風險,。執(zhí)行先進先出的辦法有色標法，雙區(qū)庫品移位法,，重力法,，最嚴密批次記錄臺賬追索法等。

在過去的工作中,，在公司領導和同事的幫助下,，經(jīng)過自己的努力，順利完成了崗位規(guī)定的工作,，也使客戶對自己有了較高地評價,。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白,，公司系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識,，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。

為了適應新形勢,、謀劃新發(fā)展,，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績,、克服不足,、加強學習、努力工作，為新的一年做好準備工作,，決心做好以下幾方面：

1.力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破,，通過制定學習計劃，做到與時俱進,，當然不僅要學習書上的東西,，而且要學習做人的道理，處世的方法,，不斷增強服務客戶的能力,，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力,，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工,。加強思想認識，做到學以致用,。

2.要堅持個人自學,，通過閱讀物流專業(yè)知識書刊，利用自己的業(yè)余時間加強學習,。

3.積極參與公司各類新知識的培訓,，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力,，虛心向同事學習,，取他人之長，補自己之短,。

4.加強物流管理,、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識,，做到理論實際相結(jié)合,，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步,。

5.確立目標,，不折扣行動，大膽思考,，小心求證,，力求做得更好。

在新的一年里我將努力學習,、總結(jié)經(jīng)驗,、克服不足、再接再厲,、一如既往的做好我的本職工作,，努力使我在倉庫管理員的位置上有更大的起色,，與同事勁往一處使、心往一處想,，不計較得失,，只希望把工作圓滿完成，決不辜負領導對我的信任和期待,。這份倉庫管理員的職業(yè)是我人生很大的財富,，我真心地感謝那些曾指導和幫助過我的領導和同事們。

今后我還要繼續(xù)腳踏實地,、勤勤懇懇,、認認真真、努力完成各項工作,。要自覺地做好每一項工作，就必須正視自己的工作,，無論工作是繁重,、繁忙還是清閑，都要適應這里的環(huán)境,，要用積極的態(tài)度去完成領導交給的每一份工作,，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

倉庫人員年度工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作,，在領導和同事們的無私的幫助和指導下,，經(jīng)過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。以下是本人在20xx年度個人工作總結(jié)報告：

(一)不畏艱辛,、克服困難,，全力做好本職工作：

我是20xx年x月x日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天,。面對陌生的環(huán)境,，陌生的工作，當時無從下手,，充滿了迷茫,，對業(yè)務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂,。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下,，很快便對工作業(yè)務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作,、在庫管理,、出庫操作等。

現(xiàn)任xx基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理,，至今順利完成xx基倉庫x票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓;完成核查,、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與xx審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級,、公司的工作安排和管理制度。

(二)對本職工作的認識：

1,、對倉庫的認識：熟悉馬士基,、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū),、貨架,、貨品擺放等;

2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程,、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

3,、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;

4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排,、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成,。

(一)高效服務，全力做好客戶服務工作：

我們的工作本職是服務,，服務客戶是我們賴以生存的主旋律,，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可,?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務,，對于客戶的電話咨詢,，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要,，都能及時解答和解決,。

(二)專業(yè)學習是做好工作的動力源泉：

我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升,，不斷地去學習得到進步,。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降,，直到自己都不能認可自己,。專業(yè)的學習，使自己的實際操作得到理論的支持,，理論知識得到實際操作的驗證,，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值,。點的精通,，線的發(fā)展,，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域,，才能在各方面不斷地提升自己,。

(三)因勢而變，順勢而為,，全力做好自己：

在各種突發(fā)情況和緊急中,，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自己的工作定位,，積極和同事討論改進方法,。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教,，根本點還是做好自己的本職工作,。“天下難事,，必始于易;天下大事,，必先于細”，從簡單的事做起從細節(jié)入手,。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮,，做大事必重細節(jié),。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部,，不眼高手低,，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替,，沖動被理智所折服,，成功才可能和我們不期而遇。

(四)認真負責是做好工作的有力保障：

你手上的每一份工作,，都是為自己而做,，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬,，還有技術的鍛煉,，品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的,，無論是榮譽還是財富,，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神,。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿,，我們要明白到每月手上所拿到的工資,，其實不是公司給的，也不是客戶給的,，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富,。

(五)心態(tài)決定一切：

對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變,。懷疑,、抱怨、無所謂,、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的,。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

在過去的工作中,，在公司領導和同事的幫助下,，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,，也使客戶對自己有了較高地評價,。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白,，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識,，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。

為了適應新形勢,、謀劃新發(fā)展,，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績,、克服不足,、加強學習、努力工作,，為新的一年做好營銷工作,。決心做好以下幾方面：

(一)虛心學習，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;

通過制定學習計劃,，做到與時俱進,，每天晨會認真學習、總結(jié),。當然不僅要學習書上的東西,，而且要學習做人的道理，處世的方法,，不斷增強服務客戶的能力,，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力,，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工,。加強思想認識,，做到學以致用。

(二)加強物流管理,、供應鏈管理知識方面的學習,，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結(jié)合,，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,，使自己和公司能夠共同進步。

(三)確立目標,，不折扣行動;

(四)大膽思考,，小心求證，力求做得更好;

隨著公司不斷擴大,，規(guī)范,，完善，可以預料我們的工作將更加繁重,，要求也將更高,，需掌握的知識需更廣，為此,，我將更加勤奮學習,，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求,。

以上是我的年度個人工作總結(jié),，請領導監(jiān)督和指正!