在平日里,，心中難免會(huì)有一些新的想法,，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),，從而不斷地豐富我們的思想,。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢,？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家。

職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)300字 職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇一

（1）在開(kāi)始面試之前肯定有一段等候的時(shí)間,，切忌在等待面試時(shí)到處走動(dòng),，更不能擅自到考場(chǎng)外面向里觀望，應(yīng)試者之間的交談也應(yīng)盡可能地降低音量,，避免影響他人應(yīng)試或思考,。

（2）切忌貿(mào)然闖入面試室,，應(yīng)試者一定要先輕輕敲門，得到主考宮的許可后方可入室,。入室時(shí)不要先把頭探進(jìn)去張望,，而應(yīng)整個(gè)身體一同進(jìn)去；

（3）走進(jìn)室內(nèi)之后,，背對(duì)考官,，將房門輕輕關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)主考官,；

（4）向主考人員微笑致意,，并說(shuō)“你們好”之類的招呼語(yǔ)，在主考人員和你之間創(chuàng)造和諧的'氣氛：

（5）若非主考人員先伸手,，你切勿伸手向前欲和對(duì)方握手,；如果主考人主動(dòng)伸出手來(lái)，就報(bào)以堅(jiān)定而溫和的握手,；

（6）在主考人員沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí)切勿急干坐下,。請(qǐng)你坐下時(shí)，切勿喚若寒蟬,，應(yīng)說(shuō)聲“謝謝”,；

（7）盡可能記住每位主考者的姓名和稱呼，不要弄錯(cuò),；

（8）面談時(shí)要真誠(chéng)地注視對(duì)方,，表示對(duì)他的話感興趣，決不可東張西望,，心不在焉,，不要不停在看手表；要注意和考官的目光接觸,。

（9）回答問(wèn)題要口齒清晰,，聲音大小適度，但不要太突然,，答句要完整,，不可猶豫，不可用口頭禪,；

（10）說(shuō)話時(shí)目光要與主考人員接觸,。若主考人有幾位，要看首席或中間的那一位,，同時(shí)也要兼顧其他主考人員,；

（11）注意用敬語(yǔ)，如“您”,、“請(qǐng)”等,，市井街頭常用的俗語(yǔ)要盡量避免,，以免被認(rèn)為油腔滑調(diào)；

職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)300字 職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇二

通過(guò)對(duì)本學(xué)期職場(chǎng)禮儀這門課的學(xué)習(xí),，我充分意識(shí)到了禮儀在社交活動(dòng)中的重要性,。通過(guò)老師風(fēng)趣的講解使我們了解了在不同環(huán)境下的不同禮儀，對(duì)我們以后應(yīng)聘求職有一定的幫助,，增加了我們的成功率,。

應(yīng)聘求職不僅是大學(xué)畢業(yè)生必須關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題，而且是一個(gè)你將終身考慮的問(wèn)題,。也是我們即將畢業(yè)的大學(xué)生面臨著更嚴(yán)峻的形勢(shì)問(wèn)題,，除了本身具備相應(yīng)的素質(zhì)外，在求職禮儀以及面試技巧等方面大下功夫已成了不約而同的選擇,。大學(xué)生在面試的時(shí)候一定要注意自己的著裝和外表,，特別是要多掌握一些求職的禮節(jié)，這樣對(duì)自己的順利就業(yè)是十分有幫助的,。為了我們?cè)诋厴I(yè)時(shí)順利走上就業(yè)崗位,，我們大學(xué)生面試該注意一些什么問(wèn)題以及求職所必須的一些禮儀。給用人單位留下的第一印象至關(guān)重要,，得體,、恰到好處的禮節(jié)對(duì)大學(xué)生就業(yè)能起到事半功倍的效果。準(zhǔn)備工作不打無(wú)準(zhǔn)備的仗,，做任何事情之前準(zhǔn)備工作是必須的,，面試也一樣，只有準(zhǔn)備充分才能在面試時(shí)應(yīng)對(duì)自如,。求職前的準(zhǔn)備包括以下幾個(gè)方面：

個(gè)人簡(jiǎn)歷是求職應(yīng)聘時(shí)必不可缺的材料,。一份精心設(shè)計(jì)，編排的個(gè)人簡(jiǎn)歷,，可以引起主考官的注意和重視,。

基本內(nèi)容

個(gè)人基本情況：包括姓名，性別,，出生日期,，最高學(xué)歷（學(xué)位），現(xiàn)工作單位及職務(wù),，電話,，電子郵件，等等,?？梢栽谠摬糠謨?nèi)容的右側(cè)粘貼或打印本人1寸或1寸頭像一張。

教育和培訓(xùn)情況：對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō),，可以從中學(xué)開(kāi)始填寫,。特別注意填寫上各種培訓(xùn)經(jīng)歷。

工作經(jīng)歷：用1—2行簡(jiǎn)明扼要地描述本人曾工作過(guò)的單位,，職務(wù)以及從事的工作,。

能力和經(jīng)驗(yàn)：對(duì)本人的能力，經(jīng)驗(yàn)分門別類地做一個(gè)簡(jiǎn)要地描述,。針對(duì)應(yīng)聘職務(wù)的不同,，表述該部分內(nèi)容時(shí)可以有不同的重點(diǎn)。

個(gè)人興趣和特長(zhǎng)：雖然不是簡(jiǎn)歷的重點(diǎn),，也不要長(zhǎng)篇大論,，但從你列舉的興趣中可以對(duì)你的個(gè)性特征有所了解。記?。含F(xiàn)代企業(yè)不需要一個(gè)書呆子,。

其他：包括論文，譯著,，獲獎(jiǎng)情況,。

以上是個(gè)人簡(jiǎn)歷的基本內(nèi)容，你可以根據(jù)自己的實(shí)際情況予以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,。

1）面試前的準(zhǔn)備

形象上的準(zhǔn)備————"漂亮是推薦自我的資本",，外貌是應(yīng)聘的敲門磚。雖然應(yīng)聘者的五官相貌很難改變,，但是他（她）的穿著打扮,，風(fēng)度氣質(zhì)，言談舉止是可以訓(xùn)練改變的,，從而給人留下深刻的印象,。

著裝要大方得體，應(yīng)注意服飾整體的搭配,，以簡(jiǎn)單樸素為主,。不管男士還是女士，在應(yīng)聘時(shí)要注意自己的修飾,，注意一些細(xì)節(jié),。女士一定要穿絲襪，并隨時(shí)檢查是否有脫線或破損的情形,。應(yīng)試出門前要從頭到腳仔細(xì)檢查一遍自己的儀容,，要使自己看上去干凈整潔，光鮮亮麗,。注意吃好早餐,，否則因空腹會(huì)產(chǎn)生胃氣，妨礙口氣清新。清新自然的形象有助于取得應(yīng)試成功,。

面試前的心理準(zhǔn)備————心理準(zhǔn)備是求職者在面試前必須做好的,，我們無(wú)不希望在面試時(shí)留給主考官一個(gè)良好而深刻的印象，以增加錄取的可能性,。因此了解主考官一般在主持面試時(shí)會(huì)關(guān)心些什么,，對(duì)應(yīng)試者而言是非常重要的第一步。主考官考核應(yīng)聘者的內(nèi)容往往包括以下幾個(gè)方面：

主考官會(huì)通過(guò)提問(wèn)或交談對(duì)應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí),，口才,，談話技巧，反應(yīng)靈敏與否等做整體性的考核,。招聘者往往通過(guò)與你閑聊感受你的反應(yīng)靈敏與否,，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)與否等，你要順其自然,，不要強(qiáng)調(diào)志在必得,，造成不必要的緊張，從而影響你的正常發(fā)揮,。要知道,，有些問(wèn)題本身就沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，仁者見(jiàn)仁,，智者見(jiàn)智,。

主考官可能會(huì)從與你短暫的交談中去了解你的性格及人際關(guān)系，情緒狀況,，人格成熟度,。主考官可能會(huì)問(wèn)一些諸如"面對(duì)壓力你怎樣工作""你能形容一下你自己?jiǎn)?等看起來(lái)很隨意的問(wèn)題，但卻能考察你的處理人際關(guān)系的能力和人格的成熟度,。所以,，如果說(shuō)某一個(gè)人為什么會(huì)非常幸運(yùn)地得到了一份別人追求了很長(zhǎng)時(shí)間的工作，其原因在于,，應(yīng)聘者看重了他的某一方面長(zhǎng)處,，這是一個(gè)人長(zhǎng)期素質(zhì)培養(yǎng)的結(jié)果而不是短期能夠培養(yǎng)出來(lái)的。

對(duì)于主考官將會(huì)問(wèn)你什么問(wèn)題,，一般沒(méi)有固定程序化的東西,，主考官可以現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮，這是很難預(yù)測(cè)的,，你唯一能夠準(zhǔn)備的是你的沉著,，鎮(zhèn)定與自信。

2）面試禮節(jié)

前10分鐘趕到,。最好提早出門,，比原定時(shí)間早5—10分鐘到達(dá)面談地點(diǎn),。早到可先熟悉這家公司附近環(huán)境并整理儀容。

進(jìn)入室內(nèi)時(shí),，應(yīng)先敲兩下門,，等對(duì)方答應(yīng)"請(qǐng)進(jìn)"時(shí)方可進(jìn)入，然后向?qū)Ψ叫悬c(diǎn)頭禮,，再關(guān)上門,。

走到椅子旁邊時(shí),，應(yīng)恭敬地自我介紹："我是__,。"當(dāng)對(duì)方請(qǐng)你坐下時(shí)，說(shuō)聲"謝謝"再坐下,。若對(duì)方未請(qǐng)你坐下,，應(yīng)禮貌地詢問(wèn)："我可以坐下嗎"然后待主考官示意坐下方可就座。

坐姿要端正,，兩手自然輕放在膝上,，千萬(wàn)不要兩手下垂或抱在胸前，或背后交叉,。仔細(xì)聆聽(tīng)問(wèn)題,，從容回答，不可打斷對(duì)方講話或反問(wèn),。要簡(jiǎn)明扼要地回答問(wèn)題,，言談必須有禮貌，提到公司要稱"貴公司",。

面帶微笑,，不要緊張。面談結(jié)束后,，行禮握手后再離開(kāi),。離開(kāi)時(shí)要先面向主考官后退兩步，再轉(zhuǎn)身離開(kāi),。

3）如何回答提問(wèn)

談?wù)勀阕约骸獞?yīng)試者被問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題往往是"談?wù)勀阕约喊?,。"談?wù)勀阕约?是推銷自己的大好時(shí)機(jī)，如果回答得好,，可能在接下來(lái)的面試中會(huì)非常順利,。談自己時(shí)要圍繞考官的思路進(jìn)行敘述?？脊僦饕P(guān)心的是：你是誰(shuí),，什么來(lái)歷，干過(guò)什么,，有什么背景,，是否適合應(yīng)聘的崗位等,。你的自我介紹一般不要超過(guò)5分鐘，應(yīng)簡(jiǎn)要地介紹自己的姓名,，年齡,，畢業(yè)學(xué)校，重點(diǎn)介紹自己的能力,，并且用具體的`事例來(lái)說(shuō)明你的能力和取得的成績(jī),。

4）面試時(shí)須注意的細(xì)節(jié)

應(yīng)聘前不要喝酒，不吃蔥蒜等食物,。

應(yīng)聘時(shí)不要帶陪伴,，帶陪伴說(shuō)明你缺乏自信。隨身除帶公文包或手提包外,，不要帶其他物品,。應(yīng)聘時(shí)可將公文包放置于座位下右腳的旁邊，小型皮包則放置在椅側(cè)或背后,，不可放置于考官辦公桌上,。

應(yīng)聘時(shí)不要抽煙，不要嚼口香糖,，以免給人不穩(wěn)重的感覺(jué),，顯得不尊重對(duì)方。不要手勢(shì)過(guò)多,，不可用主考官聽(tīng)不懂的方言,。不要與主考官爭(zhēng)辯，即使考官所提問(wèn)題非常不禮貌,，身為求職者,，也不能表現(xiàn)出不禮貌的言辭。你可以拒絕,，但口氣及態(tài)度一定要溫和,，婉轉(zhuǎn)。

不要恥于談薪金,，但是在待遇上的要求要適當(dāng),，要符合主客觀條件。無(wú)論你有多大能耐,，要求招聘單位給予你超標(biāo)準(zhǔn)待遇一般來(lái)講是不明智的,。

5）面試后續(xù)禮儀

當(dāng)面試結(jié)束以后，什么時(shí)候是詢問(wèn)對(duì)方面試結(jié)果的最佳時(shí)機(jī),，什么樣的禮儀會(huì)使雙方更愉快,，是需要注意的問(wèn)題。

感謝主考官————感謝對(duì)方的方式有打電話或?qū)懜兄x信,。這可以幫助主考官在決定錄用何人時(shí)想到你,。你的提醒會(huì)給對(duì)方留下深刻印象,。不要在感謝信中提及能否被錄用的問(wèn)題，因?yàn)楦兄x信用意是感謝主考官在你的面試上花費(fèi)了時(shí)間,，而非增加對(duì)方的困擾,。

打電話詢問(wèn)————如果主考官曾告知有問(wèn)題可以打電話詢問(wèn)的話，你就可以打電話詢問(wèn),，是否還有面試以及自己是否能被錄用的問(wèn)題,。

寫感謝信給被你拒絕的公司————當(dāng)自己表現(xiàn)出色，被許多家公司同時(shí)錄用,，并且每家公司都積極爭(zhēng)取你的加人時(shí),，該怎么辦呢此時(shí)，若你已決定接受其中一個(gè)職位,，也必須寄出感謝信給被你拒絕的公司,，也許有一天你會(huì)換到那家公司工作,，這封感謝信將留給別人良好的印象,。

除了實(shí)力，能否成功應(yīng)聘主要看求職者能否根據(jù)具體的情況運(yùn)用恰當(dāng)?shù)牟呗?，達(dá)到出奇制勝的效果,。比如，將"應(yīng)聘"策略改為"求聘"不愧為是一個(gè)很好的逆向思維,。應(yīng)聘時(shí)是眾多求職者去爭(zhēng)搶一個(gè)職位,，而求聘時(shí)是眾多有意向的企業(yè)和一個(gè)求聘者洽談，求職的被動(dòng)局面一下得以改變,。當(dāng)然,，至于選擇何種媒體何時(shí)發(fā)送求聘信息，預(yù)計(jì)的投入以及選擇企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)都要認(rèn)真策劃,。所有這一切都是向用人單位表明,，我不是一個(gè)乞求者，我是一個(gè)對(duì)企業(yè)有用的人才,。

1）持有高學(xué)歷不等于就業(yè)易

用人單位需要的是合格而且合適的人,。對(duì)用人單位來(lái)說(shuō)，合格加合適就是優(yōu)秀,。在合適條件下，每個(gè)人都可以勝任某一項(xiàng)工作,，因而可以認(rèn)為每一個(gè)人都是優(yōu)秀的,。高學(xué)歷的人，就其總體而言,，較之低學(xué)歷的人擁有更多的知識(shí),，并不總是和能力，經(jīng)驗(yàn)成正比,，而企業(yè)需要的恰恰是后者。高學(xué)歷對(duì)企業(yè)講意味著高成本,，并承擔(dān)著較高的人才流失的風(fēng)險(xiǎn),。因此,，企業(yè)并不總是一味青睞高學(xué)位的人,，而高學(xué)位的人也因此覺(jué)得不平，不公,。其實(shí)，企業(yè)沒(méi)有錯(cuò),，錯(cuò)在高學(xué)歷的人自己選擇了一個(gè)錯(cuò)誤的目標(biāo)市場(chǎng),，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)的投入是必須要考慮回報(bào)的。在這一點(diǎn)上,，高學(xué)歷的人千萬(wàn)不要心理不平衡,。記住，高學(xué)歷是可以按照計(jì)劃"批量生產(chǎn)"的,，而企業(yè)家不是培養(yǎng)出來(lái)的,，而是自己從無(wú)數(shù)次失敗中"悟"出來(lái)的。

2）培養(yǎng)求職者的核心競(jìng)爭(zhēng)力

由于社會(huì)分工的高度專業(yè)化,，企業(yè)很難完全靠自身力量來(lái)對(duì)應(yīng)聘者是否符合要求做出判斷,。因此，常常提出一些諸如學(xué)歷,，文憑,，證書，職稱,，工作年限等"硬指標(biāo)",，有時(shí)學(xué)校和老師的名氣，社會(huì)背景,，社會(huì)關(guān)系等因素也起了很大的作用,。但求職者千萬(wàn)要記住，這些都是"敲門磚",，但企業(yè)真正需要的是能給企業(yè)創(chuàng)造效益的分析問(wèn)題,，解決問(wèn)題的綜合能力,，這就是求職者的核心競(jìng)爭(zhēng)力。由于現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人的要求越來(lái)越高以及企業(yè)為適應(yīng)環(huán)境不斷做出調(diào)整,，一專多能的復(fù)合型人才是最受企業(yè)歡迎的,。大學(xué)生不要在學(xué)習(xí)期間就給自己過(guò)早地確定職業(yè)目標(biāo)，因?yàn)閷I(yè)對(duì)口是一種理想化的就業(yè),，在大多數(shù)時(shí)候要根據(jù)企業(yè)的需求來(lái)調(diào)整自己的選擇,。知識(shí)面廣的大學(xué)生，可供其選擇的機(jī)會(huì)也更多一些,。還有一點(diǎn)不要忽視,，培養(yǎng)計(jì)算機(jī)和外語(yǔ)的實(shí)際運(yùn)用能力十分重要，千萬(wàn)不要為了考證而學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)是為了使用,，考證只是一種檢驗(yàn)，評(píng)價(jià)能力的一種手段,。

3）用人單位的任何招聘條件都是合理的

求職者經(jīng)常抱怨企業(yè)用人帶有明顯的歧視性,。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，從法律的層面來(lái)講無(wú)可非議,。企業(yè)是自主經(jīng)營(yíng)的主體,，它有權(quán)決定其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。對(duì)這一點(diǎn),，

求職者只要做一下?lián)Q位思考就很明白，大可不必為此憤憤不平,，甚至采取拒絕就業(yè)的過(guò)激行為,。企業(yè)也不是可以隨心所欲地可以做任何事情，市場(chǎng)是控制,，規(guī)范其行為的無(wú)形的手,。如果失業(yè)隊(duì)伍龐大，企業(yè)有充分的選擇余地,，企業(yè)的"歧視性"招聘條件會(huì)越來(lái)越苛刻,，反之，企業(yè)會(huì)自動(dòng)降低門檻,。對(duì)這一點(diǎn),，用不著過(guò)多討論，求職者對(duì)要求苛刻的企業(yè)也不用理會(huì),。堅(jiān)持下去,，一定會(huì)遇到對(duì)你青睞而對(duì)他人歧視的企業(yè)的。

4）適當(dāng)時(shí)考察招聘單位很有必要

招聘和求職是一個(gè)相互了解,，雙向選擇的過(guò)程,?？梢赃@么說(shuō)，對(duì)你感興趣的企業(yè)了解越多,，你和面試考官的共同語(yǔ)言就會(huì)越多,，從而提高應(yīng)聘成功的可能性?？疾斓耐緩胶芏?，比如可以通過(guò)熟悉該企業(yè)的朋友，同時(shí),，親屬詢問(wèn),，通過(guò)企業(yè)本身的宣傳資料（包括企業(yè)的網(wǎng)站）。必要時(shí)可以想辦法到企業(yè)辦公室親自看一看,，即使是被前臺(tái)接待拒絕進(jìn)入辦公區(qū),，你至少可以從周圍環(huán)境感受以下企業(yè)的形象。當(dāng)然,，這種了解還只是對(duì)企業(yè)表層的了解,，真正的了解只有在作為一名員工工作一段時(shí)間后才能做到，如同鞋子是否合適只有自己的腳知道,。但是,，這樣的調(diào)查還是十分必要的，特別是在防止陷入招聘陷阱方面有很大作用,。

5）創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是大學(xué)生的一個(gè)中長(zhǎng)期目標(biāo)而不是短期目標(biāo)

的確,，做自己的老板是一件令人向往的事情，最大的誘惑就是擁有自己的天地,，不再受別人的約束,。但必須清醒地認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)業(yè)是一個(gè)需要資本投入,，并盡量使產(chǎn)出大于投入的過(guò)程,。這里，資本包括資金,，資產(chǎn),，知識(shí)，能力,，社會(huì)關(guān)系,，而且這些資本不僅要有一定的數(shù)量，而且要有一定的質(zhì)量,。問(wèn)題在于,，如何保證產(chǎn)出大于投入這是一個(gè)無(wú)法確定回答的問(wèn)題。如果做不到這一點(diǎn)，老板實(shí)際上是在為打工仔打工,，這時(shí)候還不如做打工仔,。一般來(lái)講，剛畢業(yè)的大學(xué)生不宜立即創(chuàng)業(yè),，因?yàn)檫€有很多條件不具備,，但從一開(kāi)始就要在心底確定創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)積極準(zhǔn)備,，在條件具備時(shí)才能考慮付諸實(shí)施,。創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是一個(gè)水到渠成的過(guò)程，既不是充滿豪言壯語(yǔ)的演講,，也不應(yīng)該是充滿變數(shù)的賭博,。如果能找到一份不用"坐班"的工作，"老板+打工仔"也是一種減少風(fēng)險(xiǎn)的模式,。

一次面試只是經(jīng)驗(yàn)的積累,，成功與否并不絕對(duì)重要，重要的是是否能從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn),。面試失敗不代表失態(tài),。大丈夫成也壯觀，敗也瀟灑,。只有在失敗面前還能昂首挺胸的人才能最后走向成功,。有時(shí)候，你坦然面對(duì)失敗,，反而會(huì)贏得別人的尊敬,。

很多職場(chǎng)新人在面試的過(guò)程中把問(wèn)題想象得過(guò)于理想化。很多人追問(wèn),，企業(yè)薪資多少,、福利怎么樣，而不是考慮到他能為企業(yè)創(chuàng)造什么價(jià)值,。很多人的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)都不是很扎實(shí)，卻對(duì)企業(yè)有各種要求,。

還有新人在面試過(guò)程中過(guò)于自傲,、過(guò)于尖銳，考官對(duì)他稍有,，他就不滿意,。我們?cè)诿嬖囍校芸赡馨堰@種人刷掉,，即使他在____方面表現(xiàn)得很優(yōu)秀,。因?yàn)楣ぷ魇且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，不是個(gè)人的展示,?？偸钦J(rèn)為自己對(duì),，別人都不對(duì)，不能夠融入組織之中,。面試中,，我們會(huì)非常忌諱這種人，因?yàn)樗麄儧](méi)有起碼的謙虛,、平和,。總之,，面試時(shí),，一定要保持斯文有禮、不卑不亢,、大方得體,、生動(dòng)活潑的言談舉止。這不僅可大大提升你的形象,，而且往往使成功機(jī)會(huì)大增,。

職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)300字 職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇三

12月12日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn),，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師,，樂(lè)導(dǎo)詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和禮貌,，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都十分重視禮儀教育,，進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì),，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，職場(chǎng)禮儀在相互交流中顯得尤為重要,，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。職場(chǎng)禮儀在工作中限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件十分愉快的事情,，良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交住氛圍。

透過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí),，使我自身有了更進(jìn)一步的提高,，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，主要感想如下：

那里主要講的是儀態(tài),、儀表禮儀，其中第一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情,、站姿,、座次、身體語(yǔ)言等,，別小看這一部分哦,，這個(gè)可上占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?，我們平時(shí)的一舉一動(dòng),，是否得體適宜，就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開(kāi)始應(yīng)用了,。

第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的,，分別是儀容、服裝,、飾品,，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略,，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,。比如自已的衣著服飾,，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷,，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，而個(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位。

第三部分講的是細(xì)節(jié)——接待禮儀,，說(shuō)到我們平時(shí)工作的迎接,、引領(lǐng)、電梯,、開(kāi)門,、稱呼、介紹,、握手,、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料,，但是在職場(chǎng)中，真正執(zhí)行的過(guò)程中,，需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié),，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重、受敬重,，且感到最舒服的處理方式為妥,。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會(huì)在很細(xì)微的地方，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè),？甚至在乘坐電梯,、介紹自已等時(shí)刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場(chǎng)禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的,，書本上的東西背熟了,，但是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合卻各有不同，這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的`基礎(chǔ)之上,，細(xì)心觀察每一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境中的應(yīng)變之道,，積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自已,，逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái),。

我認(rèn)為，職場(chǎng)人在工作場(chǎng)合,，社交場(chǎng)合是既要做到有禮有節(jié),，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范,，但這不是一板一眼的工作,，是需要盡心盡力地去處理職場(chǎng)中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié),，他源自我們的內(nèi)心,，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時(shí),，我們也會(huì)同樣受到尊重,，這次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓了我的視野，讓我受益匪,，所以,，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”,，學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范,，在職場(chǎng)中正確的應(yīng)用，會(huì)使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高,。正所謂“方圓有度,，行者無(wú)疆，職場(chǎng)之道,，應(yīng)不卑不亢,，有禮有節(jié),，有方有圓亦有度，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诼殘?chǎng)建立良好人際關(guān)系的基石,。

透過(guò)這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深入了解,，并且有所掌握，以后我會(huì)將職場(chǎng)禮儀很好的運(yùn)用到工作中,，與同事融洽相處,，團(tuán)隊(duì)合作愉快，用心努力的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值化,，為公司出一份力。

職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)300字 職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇四

剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候,，感覺(jué)多此一舉,，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么,？但是通過(guò)學(xué)習(xí),，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高,，同時(shí)也找到了自身的不足,，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后,，我恍然大悟,，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略,，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,。比如自己的.衣著服飾,，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,，能夠給人以美感,。

我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視,，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的,。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧,，你受過(guò)哪樣的教育,，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的,。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象,，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的,。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),，能夠更好地與人溝通，知已知彼,，才能百戰(zhàn)百勝,。

因此，不光是這些禮儀,，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí),，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話,，短信用語(yǔ),，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng),，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,，大方自然,，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要,，文明禮貌,。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中,、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意,。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),，還要做到學(xué)以致用,。

提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象,。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象,，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法,。所以說(shuō),，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì),。

本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺,。所以,，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”,。

職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)300字 職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇五

近期,，我們參加了由區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院為我們組織安排的有關(guān)教師禮儀的培訓(xùn)講座，講座由朱好德老師主講,，朱老師不僅僅以幽默詼諧的語(yǔ)言,、生動(dòng)形象的圖片對(duì)教師禮儀做了詳細(xì)的解讀，而且她還現(xiàn)場(chǎng)示范,，并與臺(tái)下的新教師們良性互動(dòng),，我們一齊跟著朱老師進(jìn)行站姿、坐姿等的實(shí)際操作,，對(duì)教師禮儀有了更深刻的理解與體會(huì),。

教育家葉圣陶曾說(shuō)過(guò)：“教育工作者的全部工作就是為人師表?！弊鳛榻處熅鸵谌似穼W(xué)問(wèn)等各方面做別人學(xué)習(xí)的榜樣,。因此，教師應(yīng)有教師的風(fēng)度,，要樹立教師的光輝形象,，給學(xué)生做好表率。我們務(wù)必要規(guī)范自己的言行舉止,，注重教師的個(gè)人禮儀,，樹教師形象，展人格魅力,。

首先,，形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的最初展示，良好的`儀表形象對(duì)一名教師來(lái)說(shuō),，是一種修養(yǎng),，一種文化，也是一種精神禮貌的體現(xiàn),。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過(guò)于服飾,，服飾能夠展示個(gè)性、揚(yáng)長(zhǎng)避短,、反映精神面貌,。身為教師,，職業(yè)的特點(diǎn)具有明顯的特殊性，在衣著服飾上就不能隨心所欲,，不加選取,，務(wù)必衣著得體，沒(méi)有奇裝異服,。因?yàn)榻處煹囊轮鴮?duì)于學(xué)生是無(wú)聲的教育,，能在潛移默化中使學(xué)生得到良好的教益。我們的衣著品味,，價(jià)值取向，服裝風(fēng)格,，服飾特點(diǎn),，整潔程度無(wú)不體現(xiàn)著我們的文化品位，生活態(tài)度,，生活習(xí)慣和個(gè)人修養(yǎng),。我們的著裝務(wù)必貼合教師的主角特點(diǎn)，要根據(jù)我們自身的形象條件來(lái)搭配服飾,，要求美觀得體,，整潔衛(wèi)生，體現(xiàn)出教師的良好形象,。

其次,，在舉止方面，教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重,，穩(wěn)重就是舉止得體,、莊重瀟灑、不卑不亢,、落落大方,。坐、站,、行都要有可供學(xué)生效仿的好的舉止,，坐有坐樣，站有站樣,，體態(tài)活潑而不失端莊,。教師要個(gè)性注意舉止不可輕浮,，說(shuō)笑不能放肆,，作風(fēng)不可散漫，行為不可粗俗,，要善于控制自己的情緒,，不可裝腔作勢(shì),，大發(fā)威嚴(yán),，無(wú)論在任何狀況和場(chǎng)合下，都應(yīng)沉著,、冷靜,、謹(jǐn)慎、有條不紊,，從容不迫,。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學(xué)生以嚴(yán)肅,、穩(wěn)重,、親切的精神威懾力，提高身教的效果,，給學(xué)生一個(gè)完美的形象,，取得學(xué)生的敬重和愛(ài)戴。在與學(xué)生交流時(shí),，教師要與學(xué)生持續(xù)適當(dāng)?shù)木嚯x,，盡量避免給學(xué)生造成不必要的心理壓力；對(duì)于不善于發(fā)言或比較膽怯的學(xué)生,，教師要恰到好處的點(diǎn)頭,，這種動(dòng)作能讓學(xué)生增強(qiáng)信心。

再者,，良好的溝通從微笑開(kāi)始,，接待家長(zhǎng)和孩子時(shí)，面帶微笑,，以自信,、真誠(chéng)、友善的態(tài)度接待他們,，讓他們體會(huì)老師對(duì)工作的熱情以及對(duì)孩子的愛(ài),。親切、溫馨的微笑,，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離,，能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量,，教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作,。教師每一天務(wù)必應(yīng)對(duì)的是一個(gè)個(gè)向往未來(lái)與憧憬的學(xué)生，其一言一行對(duì)學(xué)生都是潛移默化的教育,。微笑是教師永恒的主題,，是教師永恒的魅力，微笑更是教師最美的語(yǔ)言。因此,，常讓微笑洋溢在臉上吧,。

我們是幼兒教師，應(yīng)對(duì)的是一群天真活潑的孩子們,，我們的一言一行,、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對(duì)象，所以我們務(wù)必注重對(duì)教師形象的自我塑造,，言行舉止都吻合教師的身份,，展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀，樹立良好的榜樣,。

職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)300字 職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇六

7月2日,，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師,。李老師詼諧幽默的語(yǔ)言與深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí),。

泱泱華夏，有著五千年的歷史與文明,，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都非常重視禮儀教育,，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》,、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要,，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏,、戶、禮,、兵,、刑、工六部,，禮部就占其一,。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)與對(duì)外交流中顯得尤為重要,，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀,。

所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”,。在職場(chǎng)中,，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,，如：與同事們與諧相處也是需要講禮儀的,，文雅、寬厚能使人加深友情,，增加好感,，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)與睦,、友好的人際環(huán)境,。如果同事之間關(guān)系融洽與諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快,，有利于工作的順利進(jìn)行,，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件非常愉快的事情,。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ),；相反的話,，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響與帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處,。

那么,，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。

一是要掌握撥打電話,、接聽(tīng)電話,、代接電話與扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ),，做好電話記錄,，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀,。要按公司要求著裝,，使用文明用語(yǔ)，待人熱情,，服務(wù)周到,，學(xué)會(huì)正確地介紹自己與他人，做好迎送客人的禮節(jié),。

三是要做好會(huì)議禮儀,。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的'座次,，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方,，對(duì)方才會(huì)尊重你,。“約束自己,，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作,。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn),。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,，更能提高齊魯公司與合作單位的滿意度與美譽(yù)度,，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。因此,，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開(kāi)始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀,，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)300字 職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇七

在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下,，我行于20xx年x月x日對(duì)新員工舉行了為期一周的培訓(xùn),。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀,、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí),，包括見(jiàn)面禮儀、電話禮儀,、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度,，并且通過(guò)組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研,，我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可,。

細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn),，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來(lái)的,，它是一種習(xí)慣,，是一種積累，也是一種眼光,，一種智慧,。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗,。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣,，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富,，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣,，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn),。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性,，它是靠日積月累培養(yǎng)出來(lái)的，可以說(shuō)習(xí)慣成自然,，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié),，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會(huì)隱藏在細(xì)節(jié)中,，我們對(duì)每位客戶的一個(gè)小小的關(guān)注,，帶給我們的也許是巨額利潤(rùn)。

微笑,，是服務(wù)的靈魂,。它作為無(wú)言服務(wù)，對(duì)客人會(huì)起到積極情緒的誘導(dǎo)作用,。從微笑中,，可以將友好、融洽,、和諧,、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人,，

為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ),。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心,。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用,，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn),。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶,，但是對(duì)客戶而言，他是第一次來(lái)辦理業(yè)務(wù),，不管我們有多么疲勞,，給客戶一個(gè)微笑，他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越,，會(huì)感到自己獲得尊重,，有一種賓至如歸的感覺(jué)，那么下一次他還會(huì)來(lái)這里辦理業(yè)務(wù),。微笑不需要付出代價(jià),，卻能產(chǎn)生許多,；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損,。

請(qǐng),、您好、對(duì)不起,、謝謝,、再見(jiàn)等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓客戶感到親切友善,，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化,。當(dāng)電話鈴響較長(zhǎng)時(shí)，接起來(lái)說(shuō)聲對(duì)不起,，讓您久等了,。；當(dāng)客戶報(bào)計(jì)劃時(shí),，確認(rèn)一下請(qǐng)問(wèn),，您是要報(bào)10萬(wàn)元計(jì)劃嗎？,；當(dāng)下雨的時(shí)候,，說(shuō)一句您沒(méi)帶傘，有沒(méi)有著涼,？,；當(dāng)客戶不多的時(shí)候，適當(dāng)?shù)馁澝廊缒裉旌芷?，這些不超過(guò)10個(gè)字的話,，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨,，那么下次他還會(huì)選擇我們?nèi)A豐來(lái)辦業(yè)務(wù),。

在調(diào)研過(guò)程中，有一家銀行,，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù),，但是在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候,，操作很慢，致使后面排很長(zhǎng)的隊(duì),，這種服務(wù)客戶會(huì)滿意嗎,？如果說(shuō)態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干,。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不僅要有責(zé)任感,、愛(ài)崗敬業(yè)，又

要有純熟的業(yè)務(wù)技能,。所以作為一名新員工,，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí),，多問(wèn),，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高,，把每一位老員工,、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。

一是把麻煩留給自己,，把方便留給客戶,。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，多了解周邊環(huán)境,、行業(yè)信息,、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),，客戶來(lái)的時(shí)候,，為他們提供咨詢、建議,，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌,。

二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣,。如果一個(gè)員工注意了儀表,、態(tài)度、禮貌,，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能,，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的,，其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何,，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的`從業(yè)素質(zhì),。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動(dòng),，讓客戶忠誠(chéng),。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中,、每一個(gè)客戶身上,、每一天的工作中,、每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,。

三是團(tuán)結(jié),、協(xié)作、創(chuàng)新,。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新,。我們要加強(qiáng)內(nèi)部,、外部信息交流，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，提供多元化服務(wù),。

一個(gè)星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然學(xué)到的知識(shí)是有限的,，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動(dòng)起來(lái),，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個(gè)人都未雨綢繆,，希望為華豐更加美好的未來(lái)貢獻(xiàn)自己的力量,。在今后的工作中，我會(huì)把所學(xué)到的知識(shí)完全的運(yùn)用

到實(shí)際工作中,，勤練,、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去,，也會(huì)虛心向各部門老員工學(xué)習(xí),、請(qǐng)教。我非常感動(dòng),，有這么多努力奮發(fā)的新同事,，我們的事業(yè)一定會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好。

職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)300字 職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇八

xx年xx月xx日,，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班,，授課人為xx學(xué)院的xx教師。xx教師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí),。

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦,。中國(guó)歷來(lái)都十分重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》,、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者,，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊十分重要,，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶,、禮,、兵、刑,、工六部,，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì),，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁,，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要,，所以我們必須要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。

所謂：“人無(wú)禮則不立,，事無(wú)禮則不成”,。在職場(chǎng)中，禮節(jié),、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”,，能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,，文雅,、寬厚能使人加深友情，增加好感,，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀,，能夠營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境,。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,，每一天上班就會(huì)感到心境愉快，有利于工作的順利進(jìn)行,，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展,。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情,。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍,，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話,，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失,，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。

那么,，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)當(dāng)在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀,。

一是要掌握撥打電話,、接聽(tīng)電話、代接電話和扣電話的'技巧,，使用禮貌用語(yǔ),，做好電話記錄，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。

二是要搞好接待禮儀,。要按公司要求著裝，使用禮貌用語(yǔ),，待人熱情,，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自我和他人,，做好迎送客人的禮節(jié),。

三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所,，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次,，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

四是在工作中要時(shí)刻注意自我的言行舉止,，要做到尊重他人,，僅有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你,?！凹s束自我，尊重他人”才能使同事們更簡(jiǎn)便愉快地工作,。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化,、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn),。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō),，掌握必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度,，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。所以，我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)取倡導(dǎo)大家從此刻開(kāi)始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀,，為xx的發(fā)展盡上一份力,。

職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)300字 職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇九

女士著裝的top原則

top是三個(gè)英語(yǔ)單詞的縮寫，它們分別代表時(shí)間(time),、場(chǎng)合(occasion)和地點(diǎn)(place),，即著裝應(yīng)該與當(dāng)時(shí)的時(shí)間、所處的場(chǎng)合和地點(diǎn)相協(xié)調(diào)。

時(shí)間原則

不同時(shí)段的著裝規(guī)則對(duì)女士尤其重要,。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下,，而女士的著裝則要隨時(shí)間而變換。白天工作時(shí),，女士應(yīng)穿著正式套裝，以體現(xiàn)專業(yè)性;晚上出席雞尾酒會(huì)就須多加一些修飾,，如換一雙高跟鞋,，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點(diǎn),，保持與潮流大勢(shì)同步,。

場(chǎng)合原則

衣著要與場(chǎng)合協(xié)調(diào)。與顧客會(huì)談,、參加正式會(huì)議等,，衣著應(yīng)莊重考究;聽(tīng)音樂(lè)會(huì)或看芭蕾舞，則應(yīng)按慣例著正裝;出席正式宴會(huì)時(shí),，則應(yīng)穿中國(guó)的傳統(tǒng)旗袍或西方的長(zhǎng)裙晚禮服;而在朋友聚會(huì),、郊游等場(chǎng)合，著裝應(yīng)輕便舒適,。試想一下,，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的,，如果以便裝出席正式宴會(huì),，不但是對(duì)宴會(huì)主人的不尊重，也會(huì)令自己頗覺(jué)尷尬,。

地點(diǎn)原則

在自己家里接待客人,，可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪，穿職業(yè)套裝會(huì)顯得專業(yè);外出時(shí)要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣,，如去教堂或寺廟等場(chǎng)所,，不能穿過(guò)露或過(guò)短的服裝。

職業(yè)女性著裝四講究

整潔平整

服裝并非一定要高檔華貴,，但須保持清潔,，并熨燙平整，穿起來(lái)就能大方得體,，顯得精神煥發(fā),。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要,，這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù),。

色彩技巧

不同色彩會(huì)給人不同的感受，如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺(jué)上的收縮感，顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會(huì)有擴(kuò)張感,，使人顯得輕松活潑,。因此，可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配,。

配套齊全

除了主體衣服之外,，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好,，帶有大花紋的'襪子不能登大雅之堂,。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋或靴子,，黑色皮鞋是適用最廣的,，可以和任何服裝相配。

飾物點(diǎn)綴

巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點(diǎn)睛的作用,，給女士們?cè)鎏砩?。但是佩戴的飾品不宜過(guò)多，否則會(huì)分散對(duì)方的注意力,。佩戴飾品時(shí),，應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來(lái),。

男性必知的著裝常識(shí)

三點(diǎn)一線： 一個(gè)衣冠楚楚的男人,，他的襯衣領(lǐng)開(kāi)口、皮帶扣和褲子前開(kāi)口外側(cè)應(yīng)該在一條線上,。

說(shuō)到皮帶扣,，如果你系領(lǐng)帶的話，領(lǐng)帶尖可千萬(wàn)不要觸到皮帶扣上!

1.除非你是在解領(lǐng)帶,，否則無(wú)論何時(shí)何地松開(kāi)領(lǐng)帶都是很不禮貌的,。

2.一身漂亮的西服和領(lǐng)帶會(huì)使一個(gè)男人看上去非常時(shí)髦，而一套好的西裝卻不系領(lǐng)帶,，會(huì)使他看著更時(shí)髦,。

3.如果你穿西裝，但不系領(lǐng)帶,，就可以那種便鞋,，如果你系了領(lǐng)帶，就絕不可以了,。

4.新買的襯衫,，如果能在脖子和領(lǐng)子之間插進(jìn)兩個(gè)手指，就說(shuō)明這件襯衫洗過(guò)之后仍然會(huì)很合適,。

5.透過(guò)男人的襯衫能隱隱約約看到穿在里面的t恤,，就如女人穿著能透出里面內(nèi)褲的褲子一樣尷尬,。

6.如果不是專業(yè)的手洗，一件300多元的襯衫很快就會(huì)只值25元,。

7.精神的發(fā)型,、一雙好鞋，勝過(guò)一套昂貴的西裝,。

8.一雙90元的鞋的壽命應(yīng)該是180元一雙的鞋的一半,，而1000元一雙的鞋將伴你一生。

9.如果你穿的是三?？鄣奈餮b,，可以只系第一顆紐扣，也可以系上上面兩顆紐扣,，就是不能只系下面一顆，而將上面兩顆扣子敞開(kāi),。

10.穿雙排扣西裝所有的扣子一個(gè)也不能扣,，特別是領(lǐng)口的扣子。

11.如果去某個(gè)場(chǎng)合拿不準(zhǔn)穿什么服裝,，那么隆重點(diǎn)遠(yuǎn)比隨便點(diǎn)強(qiáng)得多,，人們會(huì)以為你隨后還要去一個(gè)更重要的場(chǎng)合呢!

12.一件便宜的羊絨衫實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上一件好一點(diǎn)兒的羊毛衫更柔軟、舒服,。

13.除非你是橄欖球運(yùn)動(dòng)員,，否則不要把任何與名字有關(guān)的字母或號(hào)碼穿在身上。

14.45歲以下的你請(qǐng)不要過(guò)早地叼上煙斗,，也不要戴那種淺圓的小呢帽,。

15.比穿沒(méi)蓋過(guò)踝骨的襪子更糟糕的是穿沒(méi)蓋過(guò)踝骨的格子襪子。配正裝一定不要穿白色的襪子,。

16.無(wú)論如何,，你不必有太多的卡其步休閑裝，白色的純棉t恤或厚帆布網(wǎng)球鞋,，畢竟一周只有一個(gè)星期六,。

男士著裝5個(gè)原則

在當(dāng)今的潮流時(shí)代，到處充滿了“潮”的味道,，不管你是生活還是穿衣,，都要表現(xiàn)得時(shí)尚些。怎樣才能在一片沉悶的男裝中凸顯自己,，成為眾人眼中高素質(zhì)高品質(zhì)的男士呢?下面一起來(lái)學(xué)習(xí)一下男士著裝的一些原則吧!

職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)300字 職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇十

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,，人們對(duì)自己的禮儀形象越來(lái)越重視，好的形象不僅可以增加一個(gè)人自信心而且對(duì)個(gè)人的求職,、工作,、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用，對(duì)企業(yè)服務(wù)、企業(yè)形象也有著重要意義,。

現(xiàn)代社會(huì)中,，職場(chǎng)禮儀的重要性將日益凸顯，它除了可以體現(xiàn)個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng),，在全球化商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中,，也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。職場(chǎng)禮儀已經(jīng)基本形成了一種共識(shí)和行為規(guī)范,，所以學(xué)習(xí)正規(guī)的職場(chǎng)禮儀是進(jìn)入社會(huì)工作時(shí)要走好的一步,。

職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范,。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范,，將使一個(gè)人的.職業(yè)形象大為提高。對(duì)公司而言,，禮儀是企業(yè)文化的重要組成部分,，體現(xiàn)整個(gè)公司的人文面貌；對(duì)個(gè)人而言,，良好的禮儀能夠樹立個(gè)人形象,，體現(xiàn)專業(yè)化；對(duì)客戶而言,，享受更上層的服務(wù),，提升對(duì)整個(gè)商務(wù)過(guò)程滿意度和良好感受。

現(xiàn)今,，職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是實(shí)力的較量,，也是個(gè)人職場(chǎng)禮儀、職業(yè)形象的比拼,。了解,、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源,，使你的事業(yè)蒸蒸日上,，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢,，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧,，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場(chǎng)中處理好人際關(guān)系,，贏得別人的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),，并在職場(chǎng)中獲勝。

職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng),、風(fēng)度,、氣質(zhì)和魅力,，還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平，個(gè)人的學(xué)識(shí),、修養(yǎng)和價(jià)值,。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中，還體現(xiàn)在工作中,，通過(guò)職場(chǎng)禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜,，按照禮儀的規(guī)范來(lái)約束自己，通過(guò)職場(chǎng)禮儀中的一些細(xì)節(jié),，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任,，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重,、相互信任,、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,，能在職場(chǎng)中如魚得水,。

總的來(lái)說(shuō)，學(xué)好和熟練現(xiàn)在禮儀有助于提升自身素質(zhì),，塑造良好的個(gè)人形象，處理各種人際關(guān)系,，建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡(luò),，為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁。

職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)300字 職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇十一

20xx年7月2日,，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班,，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師，員工禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì),。李老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí),。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明,，素稱禮儀之邦,。中國(guó)歷來(lái)都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》,、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者,，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏,、戶,、禮、兵,、刑,、工六部,，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì),，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁,，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要,，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。

所謂：“人無(wú)禮則不立,，事無(wú)禮則不成”,。在職場(chǎng)中，禮節(jié),、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”,，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,，文雅,、寬厚能使人加深友情，增加好感,，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀,，可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境,。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行,，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展,，心得體會(huì)《員工禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)》。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件非常愉快的`事情,。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話,，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失,，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。

那么,，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀,。

一是要掌握撥打電話、接聽(tīng)電話,、代接電話和扣電話的技巧,，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄,，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。

二是要搞好接待禮儀,。要按公司要求著裝，使用文明用語(yǔ),，待人熱情,，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人,，做好迎送客人的禮節(jié),。

三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所,，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次,，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止,，要做到尊重他人,，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你,?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作,。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化,、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn),。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō),，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度,，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。因此,，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開(kāi)始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀,，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

去年的12月31日,我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的電影,觀看后感觸頗深,。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無(wú)不從細(xì)節(jié)出發(fā),。

在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方,。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素,。

通過(guò)學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒(méi)有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西,。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重,。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問(wèn)題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。通過(guò)學(xué)習(xí),我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事,。