總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,,更重要的是為了研究經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,,對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,,在今后工作中可以改進提高,,趨利避害,,避免失誤,??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧。
雙十一工作總結(jié)感言篇一
比如現(xiàn)在要做活動策劃計劃,,下一個雙十一要放幾個專場,,或者上一個要拿個好價錢。所以目標很明確,,接下來該怎么辦,?說白了就是一整套流程,那么什么是活動策劃的一整套流程呢,?下面,,我在這里簡單介紹一下:
也就是說,哪些商品用于活動,?在選擇基金時,,我們應(yīng)該充分考慮如果活動增加,銷售額會是多少,。這一步是一個活動評價,,因為你不能拿一個沒有銷量的店里的產(chǎn)品去活動,就算你想上去,淘寶也不會同意,。所以,,一般來說,市面上的產(chǎn)品都是我們店里最受歡迎的產(chǎn)品,。畢竟最好的銷售,,說明用戶接受度高,本質(zhì)上是市場反應(yīng),。
人們在淘寶活動上總是要求打折,。粗略算一下。如果淘寶小二同意,,可以去活動,,但前提是打五折。那你當(dāng)時就要算了,。如果打五折郵寄,,會不會賠錢,賠多少,?不虧的話,,我能賺多少,?大多數(shù)情況下,,你的產(chǎn)品需要去活動。價格方面,,有很多被陶小二擠出來的水,。也就是說,人們見多識廣,,幾乎可以通過看圖片來估計你產(chǎn)品的成本價,。所以小二同志會拼命壓低價格。正是因為小二同志有這個愛好,,所以活躍商品的初始定價相當(dāng)重要,。對你來說,安排好活躍產(chǎn)品的價格是非常重要的,。
無論如何,,這個流量不能浪費在最后一次活動上,所以要在店里做一系列的營銷策劃,,比如盡快發(fā)貨,,配套包裝等。這樣做的目的是為了提高客戶的單價,。雖然這對于客戶來說有點勉強,,為什么呢,因為所有通過活動進行的購買,基本上都是自帶主動產(chǎn)品的,。然而,,這里有一個問題??蛻舨毁I不代表不能買,。
既然是活動時間,就要經(jīng)常在這里囤貨,,但不能說賣完就進去晚了,。
從事過活動的同學(xué)要清楚,當(dāng)更好的活動推出時,,你的客服工作會很重要,。你不能總是和顧客聊天。如果你這么開心,,要么讓其他客戶走,,要么客戶收到貨后在評價里說幾句話。你要知道他說的是陳列出來的,,不好,。而且,就算想聊天,,也沒有機會,。你的電腦一直在玩對話,你自己也扛不住,。就我的活動來說,,好的活動開始的時候電腦基本都卡住了,所以提前寫個自動回復(fù)很重要,。在這個自動回復(fù)里,,你要把能想到的都寫出來,不要怕長字,。關(guān)鍵是盡量回答客戶的問題,。
根據(jù)事件的大小,提前包裝一些貨物是非常重要的,。否則顧客多了,,你的送貨速度就會慢,影響店鋪的評級,。所以,,一定要明確。
交貨后,,客戶陸續(xù)收到了貨物,。這時候麻煩來了,,各種評論。比如遇到差評怎么辦,?如何解決這些問題都是需要考慮的問題,。
以上是一個活動策劃必須考慮的最簡單的內(nèi)容。而且,,這只是一個過程,。作為一個活動策劃人,需要指定一個人負責(zé)每個環(huán)節(jié),,什么時候什么地方做什么樣的工作,,出現(xiàn)問題后內(nèi)部的咨詢機制是什么。
簡而言之,,如果是一個規(guī)劃案例,,必須注意的是,流程應(yīng)該是完整的,,規(guī)劃案例必須在執(zhí)行級別上實施,。你要進入情境,因為是你策劃的,,需要什么樣的資源配合你,,活動中會發(fā)生什么樣的`情境,如何解決和避免等,。并且至少采取預(yù)防措施,。所以,這是一個簡單的規(guī)劃案例,。
雙十一工作總結(jié)感言篇二
活動也為自己提供了一次進一步接觸了社會的機會,。對我來說促銷是個全新的領(lǐng)域,通過一天的實習(xí),,我深切地感受到自己社會經(jīng)驗的欠缺,也深刻體會到了促銷工作的艱辛和專業(yè),,現(xiàn)將我的實習(xí)感受總結(jié)如下:
商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境,。xx帶我進入服裝店,作了簡單的介紹后,,便開始了一天的工作,,首先被安排的任務(wù)便是打掃衛(wèi)生,先拖地,,然后擦拭,、整理衣服貨架。每次顧客走后,,若地面臟亂也要整理,,尤其是門口一帶,。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象,是顧客愿意逗留,、順利購物的前提,。反之,顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”,。
銷售人員要有良好的精神面貌,。銷售人員如果擁有陽光向上、富有活力的精神面貌,,便會影響到顧客,,從而讓顧客也感到自己情緒高昂,那么才能讓顧客愿意主動與你交流,。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上,,顧客們在看一個品牌時,銷售人員就成為了這個品牌的“代言人”,,具備良好的專業(yè)知識的銷售人員,,才能對服裝品牌給出最好的詮釋。精神狀態(tài)好的銷售者,,成交的幾率會大很多,。
營業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì)。銷售人員一整天都要在店里工作,,忙碌時更要不停地走動,,站立服務(wù)讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質(zhì),,才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作,。強健的體魄是一個銷售人員必備的“硬功夫”。從這個角度來講,,做生意也是一種體力活,。
銷售人員要有良好的專業(yè)知識。專業(yè)知識自然是順利銷售商品的基礎(chǔ),,我們在銷售商品時要掌握相關(guān)專業(yè)知識,,譬如32號是小號,34號是中號,,36號是大號,,而且我們看到顧客,就應(yīng)當(dāng)大致清楚他(她)應(yīng)穿多大的衣服,,我們也要清楚每種服裝的價格,,熟悉它們在倉庫的位置,并熟悉商店的折扣情況,,從而更好地為顧客服務(wù),。
銷售人員要有良好的銷售技巧,。銷售技巧是順利銷售貨物的關(guān)鍵,作為銷售人員,,要善于察言觀色,,能夠大致了解顧客的心思,判斷顧客的態(tài)度,。譬如從顧客說話的方式,、走路的姿勢等言談舉止,便能判斷出顧客是漫無目的的閑逛,,還是想要認真地挑選,。當(dāng)顧客試穿衣服時,要真誠地稱贊顧客的優(yōu)點,,委婉地指出不足,,注意措辭,當(dāng)顧客臨走時,,亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店(對方不知情),,正所謂“肥水不流外人田”。
銷售人要有良好的營銷心態(tài),。經(jīng)過在服裝店實習(xí),,我進一步認識了社會,一天的時間也接觸到了形形色色的人,??傮w感覺作為銷售人員,必須具備良好的心理狀態(tài),,樹立“顧客至上”的銷售理念,,無論顧客是何態(tài)度,都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務(wù),,即使賣不出衣服也不可急躁,。同時,長久的站立服務(wù)可能會感到枯燥,、疲倦,,銷售人員應(yīng)當(dāng)具備頑強的毅力,才能堅持工作,。
經(jīng)過工作,我感受到了工作的辛苦,、掙錢的不易,,也豐富了一些社會閱歷,并進一步拓寬了視野,,同時也認識到了自己的不足,,這都是一筆財富,,為將來進入、融入社會積累了一些寶貴的經(jīng)驗,。
雙十一工作總結(jié)感言篇三
又到了一年一度的“雙十一”大促時期,,電商們的各種預(yù)熱活動相繼展開,網(wǎng)民們的購物情緒日漸高漲,。公共場合隨處可見低頭族們刷著淘寶,,提前加購物車的、搶紅包的,、提前購買預(yù)售的,,好不熱鬧。雙十一儼然成為了電商口中的“全民購物狂歡日”,。面對如此巨大的“蛋糕”,,各個電商平臺可謂“摩拳擦掌”,各具特色的營銷口號,,模式布局各異的促銷活動讓消費者們眼花繚亂,。
“雙十一”作為全球最大的購物盛宴,對國內(nèi)外消費者都是一個非常便宜的購物盛宴,。全場包郵,、大力度折扣確實讓人眼前一亮,加之電商們營造出的全民狂歡氛圍,,著實讓人難以拒絕一年一度的“購物狂歡趴體”,。筆者認為,“雙十一”促銷雖實惠,,但談不上所謂的“全民狂歡”,,只是電商的營銷噱頭罷了。消費者還需冷靜對待,,真正的選擇自身所需,、物美價廉的商品,切莫興奮過了頭,。
消費者不能忽視的是,,“雙十一”期間,網(wǎng)購銷售額屢創(chuàng)新高,,相關(guān)消費糾紛也呈現(xiàn)急劇上升的趨勢,,消費者權(quán)益受到損害的情況十分突出?!半p十一”網(wǎng)購商品涉嫌價格欺詐,、商家惡意更改商品原價欺騙消費者的情況十分常見。商品質(zhì)量無法得到切實保證,,近日央視還報道了國家工商總局對淘寶,、京東商城等主要電商平臺銷售的家用電器,、服裝鞋帽、兒童用品等503個批次的日常用品質(zhì)量抽檢結(jié)果,,不合格商品的檢出率高達34.6%,。“三無產(chǎn)品”,、假冒商品,、質(zhì)量不合格產(chǎn)品“應(yīng)有盡有”,商品質(zhì)量參差不齊一直是網(wǎng)絡(luò)購物的“硬傷”,。
網(wǎng)絡(luò)購物可謂陷阱重重,,躲的過假貨、奪得過價格欺詐還要堤防電商刷單欺詐和電信詐騙,。刷單成本低,、欺騙性大、商家與刷單手均獲利豐厚,、刷單推高交易數(shù)據(jù),,電商平臺對其視而不見導(dǎo)致刷單亂象叢生,甚至成了“行業(yè)潛規(guī)則”,。甚至一些買家也因為商家許諾的“好評返現(xiàn)”的一兩塊錢對產(chǎn)品大肆吹捧,,嚴重誤導(dǎo)消費者對網(wǎng)購商品的選擇,擾亂了電商交易秩序,。導(dǎo)致真正的好產(chǎn)品被“刷單狂魔”埋沒,,一些商品質(zhì)量“差強人意”的商家反被“置頂”,大大的提高了銷量,。
網(wǎng)絡(luò)購物遭遇電信詐騙的新聞也是層出不窮,,網(wǎng)絡(luò)購物導(dǎo)致個人詳細信息泄漏、騙子套取銀行賬戶和密碼盜取錢財,、假賣家提供退貨服務(wù)騙取付款驗證碼等騙術(shù)五花八門,,消費者務(wù)必提高警惕。
“雙十一”買買買的日子即將來臨,,估計又是幾秒破億,,單日成交量幾百億的購物狂歡?!岸缡贮h”們切莫興奮過了頭,,被各類“滿減優(yōu)惠”、紅包,、“跳樓價”,、“吐血價”沖昏了頭腦。筆者在這里提醒大家,,理性購物,,謹防各類購物陷阱,愉快購物別“添堵”,。
雙十一工作總結(jié)感言篇四
雙11是電商的'狂歡,,是突破銷售保持強勢的戰(zhàn)場。每一家店鋪,,每一個品牌都有自己的目的去參與雙11的推廣,,比如多引進新客戶,激活老客戶,,清理庫存,,傳播品牌等。這些都沒有錯,,但都有一個共同點,,那就是出成績。
除了性能,,還有兩點,。首先是團隊和能力的壓力測試。通過雙11的大推廣,,促進各方面的準備和規(guī)劃,,提高執(zhí)行力,可以鍛煉和測試團隊的運營能力和抗壓能力,。二是創(chuàng)建爆炸模型,。很多店鋪都知道,新產(chǎn)品上架的時候收集是很劃算的,,可以幫助新產(chǎn)品快速啟動,,爆發(fā)。但是很多店鋪都忽略了在雙11大浦制造爆款,。如何利用好雙11的流量做好寶貝布局和策略,,這需要大家好好學(xué)習(xí)。
大推廣之前分為蓄水期和預(yù)熱期,。在扣押期間,,盡可能多的新老客戶應(yīng)該知道你的活動和寶寶信息。要做好三個方面的工作:提前通知,、公告,、公示。熱身期間,,讓更多的顧客把自己知道的東西加入購物車或者收藏夾,。
做好賽馬是關(guān)鍵,可以讓你的活動一開始就成為重中之重的店鋪或者品牌,否則來之不易的場地資源會慢慢消失,。想做好賽馬,,需要拉動客戶的消費力,利益最大化,。告訴客戶你的大好處是什么,,比如:吃飽了送,紅包,,折扣,、免稅等。利益最大的獨占者,,你有什么,,別人就有什么,所以沒有優(yōu)勢,。
大推廣后要注意幾個點,,頁面恢復(fù),返場準備,,數(shù)據(jù)盤點,。
很多店主不知道自己的雙11推廣目標是什么,也不知道怎么做,。邊肖推薦了兩種計算目標的方法,。第一種是以價值為中心的算法,根據(jù)雙11中促銷前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計算出你關(guān)注的人數(shù),,然后這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價值,,進而得出目標銷售額。這種方法更適合一些大品牌的標準產(chǎn)品,。目標增長率算法適用于非標準產(chǎn)品,,歷史銷售額乘以增長率和目標增長率得到的結(jié)果就是目標銷售額。
以上四點是雙十一營銷活動的經(jīng)驗,。所有店鋪,,尤其是新手店鋪,在申請雙11推廣前,,一定要充分了解雙11,,才能在雙11推廣中取得理想的效果。
雙十一工作總結(jié)感言篇五
本次活在時間從20xx年xx月xx日到20xx年x月x日,,共x天活動時間,,總銷售額xxx元,環(huán)比增長率xx%,,除去節(jié)日期間xx%的自然增長,,實際增長率也達到了28%,超過了活動前5%預(yù)計增長目標。
活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況,,同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元,,并將這種形式延續(xù)到1月2日。
本次活動前期宣傳費用,,12月28日《xx刊》封底整版xxxx元,,展板和x展架xx元,宣傳費銷售占比1%,。
從禮品發(fā)放情況來看,單比消費額有所提升,,但消費額集中,。
禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。
在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡41張,。與聯(lián)通公司合作活動看,,這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意,尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁,,“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳,,同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。
從以上情況來看
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,,28日廣告宣傳打出,,29日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6%,在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢,,尤其是在促銷活動的帶動下,,營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性,。
我們主打的是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性和年輕群體,,在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺,。符合商場和目標群體共性。
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,,雖然具備了一定市場基礎(chǔ),,在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,,重則影響到品牌積累步伐,。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品,。