人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),，也便于保存一份美好的回憶,。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

電話(huà)管理辦法篇一

1,、為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象,，為保證公司通信渠道的暢通,，確保信息的及時(shí)傳遞，提高效益,，保證各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展,，為更加經(jīng)濟(jì)有效地利用通訊設(shè)備，特制訂辦公電話(huà)管理規(guī)定,。

2,、為進(jìn)一步加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)管理,，規(guī)范上網(wǎng)行為，提高工作效率,，保障公司信息安全,，防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合我公司實(shí)際情況,，經(jīng)研究決定，特制定網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定,。

1,、行政部負(fù)責(zé)公司辦公電話(huà)的統(tǒng)一調(diào)配和管理。

2,、各部門(mén)負(fù)責(zé)電話(huà)使用的監(jiān)管和日常維護(hù),。

電話(huà)管理辦法篇二

為了確保公司各崗位員工在工作中通訊暢通，高效有利的為公司服務(wù),，本著工作人性化管理的原則,，經(jīng)公司研究決定，對(duì)各崗位員工通訊費(fèi)用補(bǔ)貼規(guī)定如下：

1,、手機(jī)通訊費(fèi)額度的給予以工作業(yè)務(wù)需要為原則,；

2、手機(jī)通訊費(fèi)用實(shí)行額度制管理,；

3,、公司統(tǒng)一額度標(biāo)準(zhǔn)：手機(jī)話(huà)費(fèi)額度標(biāo)準(zhǔn) ；

4,、移動(dòng)通訊設(shè)備為員工自配設(shè)備,。

1、公司手機(jī)實(shí)行通訊費(fèi)用補(bǔ)貼額度制管理,。額度分為長(zhǎng)期額度和臨時(shí)額度兩種,。長(zhǎng)期額度為事先確定，在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不變化的額度,；臨時(shí)額度為當(dāng)月發(fā)生調(diào)整的額度,。

2、額度內(nèi)通訊費(fèi)補(bǔ)貼,，在每月工資中以現(xiàn)金形式體現(xiàn),。

3、公司只負(fù)責(zé)補(bǔ)貼額度內(nèi)手機(jī)話(huà)費(fèi),，超額度通訊費(fèi)由個(gè)人自理,。因特殊性工作導(dǎo)致手機(jī)話(huà)費(fèi)超額，可申請(qǐng)臨時(shí)話(huà)費(fèi)額度,。臨時(shí)額度申請(qǐng)時(shí)間為話(huà)費(fèi)產(chǎn)生次月的1—20日,。確因工作需要導(dǎo)致話(huà)費(fèi)長(zhǎng)期超支,，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，總經(jīng)理同意后可修改為長(zhǎng)期額度,。

4,、公司座機(jī)話(huà)費(fèi)是公司員工公用話(huà)機(jī)產(chǎn)生的費(fèi)用，由公司統(tǒng)一管理,。禁止利用公司電話(huà)長(zhǎng)時(shí)間聊天,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重處于200元以下的罰款處罰,。

公司總經(jīng)理：500元

公司副總經(jīng)理：400元

項(xiàng)目經(jīng)理：300元

各部門(mén)主管： 200元

各項(xiàng)目組成員：150元

各部門(mén)一般員工：100元

1,、公司員工工作中必須保持通信暢通；

2,、公司員工如自配通訊工具臨時(shí)性故障無(wú)法聯(lián)絡(luò),，第一時(shí)間須采用其他方式與公司聯(lián)絡(luò)，并在三日內(nèi)解決自配通訊工具,。

3,、公司員工如變更通訊號(hào)碼，須在公司總經(jīng)辦備案,。

電話(huà)管理辦法篇三

為了規(guī)范集團(tuán)公司辦公電話(huà)的管理和使用,，進(jìn)一步提高工作效率，特制定本管理辦法,。

第一條：集團(tuán)公司辦公室申請(qǐng)安裝固定電話(huà)新號(hào)碼時(shí),，須向行政工作處申請(qǐng)，待批準(zhǔn)后,，由行政工作處安排專(zhuān)人負(fù)責(zé),，聯(lián)系協(xié)調(diào)網(wǎng)通公司在四個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，正常辦公使用,。

第二條：集團(tuán)公司職工接聽(tīng)使用辦公電話(huà)時(shí)應(yīng)注重電話(huà)通話(huà)禮儀,， 文明辦公。

第三條：個(gè)人的辦公電話(huà)需保持清潔,，妥善使用,，話(huà)筒與話(huà)機(jī)之間的連接線(xiàn)應(yīng)適時(shí)整理。

第四條：公司電話(huà)主要用于公司開(kāi)展業(yè)務(wù)和外界交流,，不提倡員工使用辦公電話(huà)撥打私人電話(huà),。

第五條：公司內(nèi)部通話(huà)，提倡用固定電話(huà)撥打辦公電話(huà),，盡量在虛擬網(wǎng)內(nèi)通話(huà)以減少電話(huà)費(fèi)用,。

第六條：?jiǎn)T工打電話(huà)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確，減少通話(huà)時(shí)間,，如需通話(huà)內(nèi)部同事手機(jī),，提倡用手機(jī)小號(hào)通話(huà)。

第七條：電話(huà)接外線(xiàn)時(shí),，一般電話(huà)鈴聲響五次無(wú)人接聽(tīng)，即掛線(xiàn),，減少電話(huà)占線(xiàn)頻率,，節(jié)約消耗。

第八條：公司不允許員工打私人長(zhǎng)途電話(huà),。如發(fā)現(xiàn),，嚴(yán)肅處理，除電話(huà)費(fèi)由其負(fù)責(zé)外,，每發(fā)現(xiàn)一次，罰款50元,。固定電話(huà)如開(kāi)通長(zhǎng)途,，需填寫(xiě)申請(qǐng)卡，待行政工作處審批后再予以辦理,。

第九條：公司座機(jī)禁止撥打168,，160等信息費(fèi)用，如發(fā)現(xiàn),，除要負(fù)責(zé)產(chǎn)生的費(fèi)用外,，該電話(huà)作保號(hào)停機(jī)一個(gè)月處理。

第十條：固定電話(huà)使用時(shí)須注意電話(huà)線(xiàn)頭的使用,，禁止猛拉夢(mèng)拽,。

第十一條：固定電話(huà)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，由行政處專(zhuān)人負(fù)責(zé)處理維修,。

第十二條：固定電話(huà)損壞需領(lǐng)用新電話(huà)時(shí),，須由行政處負(fù)責(zé)維護(hù)人員聯(lián)系辦公用品庫(kù)房申領(lǐng)。

第十三條：本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施,。

第十四條：本辦法最終解釋權(quán)歸集團(tuán)公司行政工作處所有,。

電話(huà)管理辦法篇四

客服電話(huà)是公司與客戶(hù)進(jìn)行溝通和提供服務(wù)的重要途徑之一。為了提高公司的客服水平,，提升公司的整體形象,，特制定400客服電話(huà)管理規(guī)定。

青海創(chuàng)一翔商貿(mào)有限公司及青海一翔房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司400客服電話(huà)接待工作

（一）客服人員素質(zhì)要求

1,、具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)思想,，以服務(wù)客戶(hù)為原則。

2、能受理客戶(hù)的各種問(wèn)題投訴,、來(lái)電及咨詢(xún),。

3、熟悉公司相關(guān)客戶(hù)的要求,，熟練掌握工作技巧,。

4、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利,，聽(tīng)懂方言,。

5、具備一定的溝通能力,，通過(guò)有效的溝通與客戶(hù)達(dá)成共識(shí),；一定的應(yīng)變能力，反應(yīng)機(jī)敏,，能掌控局面恰當(dāng)?shù)慕鉀Q問(wèn)題,。

6、工作時(shí)間使用規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ),，態(tài)度端正幫客戶(hù)處理問(wèn)題,。

7、客服人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí),，總結(jié)客服工作經(jīng)驗(yàn),，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。

8,、對(duì)客服過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋,，并提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。

9,、遵守公司規(guī)章制度,，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）客服服務(wù)細(xì)則

1,、聽(tīng)到電話(huà)響鈴,，應(yīng)當(dāng)調(diào)整坐姿，收腹提氣以保持語(yǔ)氣的平穩(wěn),；面帶微笑,，神情自然。

2,、電話(huà)響鈴三聲之內(nèi),，必須接起電話(huà)，受理客戶(hù)來(lái)電,。

3,、受理過(guò)程中禮貌用語(yǔ)，多用“請(qǐng)、您好,、謝謝,、x女士/先生、再見(jiàn),、感謝”等禮貌用語(yǔ),。

4、認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)所要咨詢(xún)的問(wèn)題,，并做好記錄,；若是沒(méi)有聽(tīng)清楚，可禮貌的要求客戶(hù)再?gòu)?fù)述一次問(wèn)題,。

5,、再受理過(guò)程中，如果需要客戶(hù)等待則應(yīng)提前說(shuō)明講明原委并征求客戶(hù)意見(jiàn),，得到回應(yīng)后再進(jìn)行下一步定做,，返回時(shí)應(yīng)向客戶(hù)致歉；若等待時(shí)間較長(zhǎng),，則每30秒回應(yīng)一下客戶(hù),，不要讓客戶(hù)茫然等待。

6,、在受理過(guò)程中,，不得打斷客戶(hù)的說(shuō)話(huà),。

7、受理完畢后詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否清楚,，如果客戶(hù)沒(méi)有聽(tīng)清楚,，應(yīng)再向客戶(hù)解釋問(wèn)題直到客戶(hù)聽(tīng)清楚為止。

8,、接聽(tīng)電話(huà)中,，語(yǔ)氣要自然，音量應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及客戶(hù)需求作出調(diào)整,，切忌音量過(guò)高,。

9、再回答問(wèn)題時(shí),，主動(dòng)幫客戶(hù)記錄較長(zhǎng)的回復(fù)以方便客戶(hù)需知,。

10、遇到投訴電話(huà),，首先應(yīng)穩(wěn)住客戶(hù)情緒,，平息客戶(hù)怒氣，并盡快進(jìn)行問(wèn)題解決。

11,、對(duì)于不熟悉的投訴業(yè)務(wù),，應(yīng)先向客戶(hù)解釋清楚，讓客戶(hù)等待,，在及時(shí)反映問(wèn)題給相關(guān)負(fù)責(zé)人解決后恢復(fù)客戶(hù),。

12、若遇到需要較高人員處理問(wèn)題時(shí),，要讓客戶(hù)知道會(huì)有適當(dāng)人來(lái)處理,，并及時(shí)將電話(huà)轉(zhuǎn)接出去或是叫人。

13,、投訴處理后及時(shí)給客戶(hù)回復(fù),，講清上次未處理的問(wèn)題并將處理結(jié)果告訴客戶(hù)。

14,、客戶(hù)提出意見(jiàn)或建議后,，客服應(yīng)及時(shí)記錄，表現(xiàn)出接受的態(tài)度并表示感謝,。

電話(huà)管理辦法篇五

1,、集團(tuán)部門(mén)負(fù)責(zé)人以上及重要崗位人員（如技術(shù)人員，水,、電,、暖維修人員、值班人員）需保證手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī),，以便集團(tuán)一些突發(fā)事宜的處理,；

2、公司其他員工,，需保證每天的7：00—22：00之間保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)（因乘坐飛機(jī)等特殊原因需關(guān)機(jī)的除外）,；

3、上班期間不得長(zhǎng)時(shí)間利用手機(jī)打私人電話(huà),，如遇電話(huà)盡量長(zhǎng)話(huà)短說(shuō),，不要長(zhǎng)時(shí)間占線(xiàn)，以便一些因公事務(wù)的及時(shí)聯(lián)絡(luò),；

4,、如遇手機(jī)停機(jī)需在12小時(shí)內(nèi)盡快交費(fèi)開(kāi)通。

5,、員工的手機(jī)號(hào)碼必須加入集團(tuán)網(wǎng),，開(kāi)通企業(yè)彩鈴業(yè)務(wù)，該功能使用費(fèi)由公司承擔(dān),。

1,、凡手機(jī)號(hào)碼更改者,，需在5小時(shí)內(nèi)通知主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，并同時(shí)通知信息中心及重要的相關(guān)聯(lián)絡(luò)人,；

2,、信息中心人員根據(jù)人力資源部提供的信息，統(tǒng)計(jì)人員在職狀況,，以部門(mén)為劃分,，定期更新公司通訊錄。

3,、無(wú)論部門(mén)內(nèi)部通訊錄是否變化,，部門(mén)負(fù)責(zé)人均須對(duì)該通訊錄進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)部門(mén)所有人員的電話(huà)號(hào)碼或手機(jī)號(hào)碼無(wú)誤,，如有更改,，請(qǐng)及時(shí)通知信息中心予以修改。

4,、公司員工有義務(wù)保管好公司內(nèi)部通訊錄,，不輕易向外人泄露重要領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系號(hào)碼。

1,、聯(lián)網(wǎng)后計(jì)算機(jī)實(shí)行一對(duì)一責(zé)任制,，所有聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)行備案登記。各部門(mén)主管對(duì)本部門(mén)所有上網(wǎng)行為進(jìn)行監(jiān)管,。

2,、所有聯(lián)網(wǎng)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上網(wǎng)行為規(guī)范管理工作要高度重視，加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)上網(wǎng)人員教育,，培養(yǎng)員工樹(shù)立保密意識(shí),、法制意識(shí)、責(zé)任意識(shí),、自律意識(shí)，文明上網(wǎng),。

3,、所有員工應(yīng)牢固樹(shù)立安全意識(shí)和保密意識(shí)，嚴(yán)禁在網(wǎng)上共享和泄露公司戰(zhàn)略計(jì)劃,、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),、業(yè)務(wù)資料、技術(shù)資料等公司機(jī)密,。

4,、嚴(yán)禁在上班時(shí)間玩電腦游戲，觀看和下載電影,、電視劇,、體育比賽等娛樂(lè)節(jié)目,；禁止在上班時(shí)間進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聊天。

5,、嚴(yán)禁在網(wǎng)絡(luò)上制作和傳播不健康和有傷風(fēng)化的信息,，嚴(yán)禁瀏覽色情、賭博等非法網(wǎng)站,。

1,、本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋。

2,、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行,。

電話(huà)管理辦法篇六

為加強(qiáng)和完善金玉普惠公司辦公電話(huà)的管理，保證正常工作通訊需要,，增強(qiáng)全體干部職工的節(jié)約意識(shí),，更好地做好開(kāi)源節(jié)流工作，特制定本辦法,。

一,、金玉普惠公司電話(huà)主要用于辦公業(yè)務(wù)。使用電話(huà)通話(huà)要言簡(jiǎn)意賅,，禁止在電話(huà)中閑聊,，嚴(yán)禁撥打聲訊和信息電話(huà)。

二,、集中辦公部門(mén)原則上全部使用插卡管理電話(huà),，部分經(jīng)理專(zhuān)人專(zhuān)號(hào)可使用非插卡電話(huà)，月末根據(jù)電話(huà)費(fèi)詳單核定話(huà)費(fèi),。

三,、辦公話(huà)費(fèi)定額標(biāo)準(zhǔn)按集中辦公部門(mén)在崗人數(shù)每人每月30元，部門(mén)經(jīng)理及副總經(jīng)理50元,，保安部值班電話(huà)50元執(zhí)行,。特殊情況由部門(mén)申報(bào)，總經(jīng)理批準(zhǔn)同意,，辦公室增補(bǔ)話(huà)費(fèi),。

四、每月1—5日由辦公室統(tǒng)一將當(dāng)月定額話(huà)費(fèi)輸入各部室,，輸入話(huà)費(fèi)可累計(jì)使用,。如提前使用完話(huà)費(fèi)后，到辦公室充值,，并進(jìn)行登記,，月末在通訊補(bǔ)助費(fèi)中扣除。

五,、安裝管理插卡電話(huà)后,，任何部門(mén)和個(gè)人,，不準(zhǔn)避開(kāi)話(huà)機(jī)接線(xiàn)和私自接電話(huà)副機(jī)，發(fā)現(xiàn)此情況,，按盜打電話(huà),，竊取話(huà)費(fèi)予以處罰，并交于質(zhì)檢部進(jìn)行處理,。

六,、各處室負(fù)責(zé)人及員工要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，以主人翁的態(tài)度管好,、用好電話(huà),。員工因公或特殊情況需要撥打長(zhǎng)途電話(huà)者，統(tǒng)一到辦公室登記后,，方可撥打,。

七、由辦公室月末對(duì)各部門(mén)電話(huà)使用情況進(jìn)行查詢(xún)監(jiān)督,，并予以公布,，超出部分在此月通訊補(bǔ)助費(fèi)中扣除。

八,、自本制度執(zhí)行之日起,，原辦公電話(huà)管理辦法自行廢除，同時(shí)由辦公室收回非集中辦公人員電話(huà)磁卡,。

電話(huà)管理辦法篇七

根據(jù)公司辦公會(huì)議精神,，為進(jìn)一步做好節(jié)源工作，加強(qiáng)市話(huà)管理,，現(xiàn)對(duì)公司各部門(mén)及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的電話(huà)管理做如下規(guī)定：

1,、員工上班時(shí)間一律不得打私人電話(huà)。

2,、員工通電話(huà)時(shí)應(yīng)盡量長(zhǎng)話(huà)短說(shuō),，杜絕在電話(huà)中拉家常。

3,、為了控制電話(huà)費(fèi)用,，經(jīng)營(yíng)部門(mén)各項(xiàng)目市話(huà)費(fèi)控制在每部每月70元，望各項(xiàng)目經(jīng)理,、主管加強(qiáng)管理，如超出規(guī)定話(huà)費(fèi),，由項(xiàng)目經(jīng)理或主管支付超出部分的`30%話(huà)費(fèi),，70%由部門(mén)人員平均分?jǐn)偂?/p>

4、所有員工一律不得打聲訊臺(tái)電話(huà),，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，予以警告及進(jìn)行全司通報(bào)并處以雙倍罰款,。

5、銷(xiāo)售部門(mén)及采購(gòu)對(duì)外聯(lián)系電話(huà)每部每月控制在200元以?xún)?nèi),，超出部分,，由部門(mén)負(fù)責(zé)人支付30%，其他人員支付70%,。

6,、行政部門(mén)的每部電話(huà)，市話(huà)費(fèi)控制在100元以?xún)?nèi),，超出部分,，由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)擔(dān)30%，其他人員分?jǐn)傆嘞碌?0%,。

7,、公司設(shè)有公用電話(huà)供會(huì)員和客戶(hù)使用。各項(xiàng)目場(chǎng)所電話(huà)一律不對(duì)外,。

8,、客房部客用電話(huà)不計(jì)入以上核算范圍。

以上規(guī)定從四月一日起開(kāi)始執(zhí)行,。

電話(huà)管理辦法篇八

為規(guī)范集團(tuán)配置移動(dòng)電話(huà)的使用,，明確費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，特制訂本規(guī)定

集團(tuán)配置的移動(dòng)電話(huà)號(hào)碼統(tǒng)一由集團(tuán)行政部管理,。

1,、集團(tuán)根據(jù)需求配置移動(dòng)電話(huà)卡，公司負(fù)責(zé)提供電話(huà)卡和額定話(huà)費(fèi),，不負(fù)責(zé)提供話(huà)機(jī),，配置移動(dòng)電話(huà)號(hào)碼的人員需保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)。

2,、人員如發(fā)生變動(dòng),，必須將所配置電話(huà)卡和所配置話(huà)機(jī)交接給本崗位接任者，暫無(wú)接任者,，所配置電話(huà)卡及話(huà)機(jī)由集團(tuán)行政部收回,。

3、集團(tuán)按照標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)相應(yīng)職位人員的話(huà)費(fèi),，話(huà)費(fèi)采取由集團(tuán)行政部每月按標(biāo)準(zhǔn)集中預(yù)存,，取整補(bǔ)齊方式（注：取整補(bǔ)齊是指如果每月200元話(huà)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但上月有節(jié)余85元,，本月單位只負(fù)責(zé)再予繳納120元）,。每月月末集中預(yù)存下月話(huà)費(fèi)，未滿(mǎn)月預(yù)存費(fèi)用用完者,，自行繳納話(huà)費(fèi),，以保持電話(huà)暢通,。

4、對(duì)于部分原配置話(huà)機(jī)者,，集團(tuán)擁有所配置話(huà)機(jī)的所有權(quán),，配置話(huà)機(jī)人員享有使用權(quán)，僅限于本人使用,，不得轉(zhuǎn)讓他人,；話(huà)機(jī)如無(wú)法正常使用，話(huà)機(jī)交集團(tuán)行政部銷(xiāo)帳,，使用人自行購(gòu)置手機(jī),，以保持電話(huà)暢通。

5,、集團(tuán)配置移動(dòng)電話(huà)用于工作交流溝通使用,，不得用于辦理私事之用。

6,、為統(tǒng)一管理,，使用人不得擅自修改移動(dòng)電話(huà)卡的服務(wù)密碼，如確有必要修改時(shí),，需及時(shí)到集團(tuán)行政部報(bào)備,。

7、使用人不能隨意變更電話(huà)卡的話(huà)費(fèi)套餐,，不允許使用電話(huà)卡內(nèi)的話(huà)費(fèi)消費(fèi)購(gòu)物,，不允許綁定qq會(huì)員等網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)。

8,、使用人員需作好手機(jī)充電等自我管理,，無(wú)特殊情況月累計(jì)三次因移動(dòng)電話(huà)無(wú)法接通被投訴的人員，將處以50元罰款,。罰款在下月手機(jī)繳費(fèi)金額內(nèi)扣除,。

9、手機(jī)發(fā)生故障（丟失,、沒(méi)電,、欠費(fèi)）期間，除盡快恢復(fù)電話(huà)暢通外,，應(yīng)及時(shí)向集團(tuán)行政部或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況,，并提供其他聯(lián)絡(luò)方式。

以（xxx元/月）為單位,，單位承擔(dān)每月話(huà)費(fèi)數(shù)額不超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)限定,，超過(guò)部分個(gè)人承擔(dān)。

電話(huà)管理辦法篇九

為保證公司通信暢通，確保信息的及時(shí)傳遞,，提高效益、減少失誤,，制定本規(guī)定,。

公司開(kāi)票員、在外業(yè)務(wù)員（普藥,、基藥）,、司機(jī)、各部門(mén)主管及享受話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼人員,。

1,、手機(jī)應(yīng)保證24小時(shí)開(kāi)機(jī)，包括休假期間不得以任何理由關(guān)機(jī),；公司座機(jī)在上班工作時(shí)間保證開(kāi)機(jī),。如有特殊原因須關(guān)機(jī)的，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,；

2,、手機(jī)、座機(jī)應(yīng)保證電量充足,，保障通信暢通,，若如有事請(qǐng)假，本人負(fù)責(zé)接聽(tīng)的座機(jī)應(yīng)托付給他人暫為接聽(tīng),。本人上班后如有未解決事項(xiàng),，應(yīng)在上班30分鐘內(nèi)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。

3,、若手機(jī)發(fā)生故障,、丟失，手機(jī)使用者應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向行政人事部說(shuō)明,，并告知聯(lián)絡(luò)方式,；

4、若因欠費(fèi)被停機(jī),，應(yīng)及時(shí)繳費(fèi)并于2小時(shí)內(nèi)開(kāi)通,；

5、若有事未能接聽(tīng)電話(huà),，看到未接來(lái)電應(yīng)及時(shí)回訪(fǎng)電話(huà),，回訪(fǎng)時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)1小時(shí)；

6,、凡使用公司配備手機(jī)或sim卡的人員,，須妥善保管，離職時(shí)需交還公司，如有遺失或損壞,，須照價(jià)賠償,；

7、領(lǐng)取話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼人員若因公務(wù)話(huà)費(fèi)增幅較大,，經(jīng)主管審批,、總經(jīng)理批準(zhǔn)，可增補(bǔ)話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼,。

1,、手機(jī)應(yīng)保持暢通狀態(tài)，如若打電話(huà)提示關(guān)機(jī)的,，給與當(dāng)事 50 元罰款,。若2小時(shí)內(nèi)還未開(kāi)機(jī)的，給與當(dāng)事人 100 元罰款,。

2,、公司座機(jī)若在工作時(shí)間打電話(huà)提示關(guān)機(jī)的，給與當(dāng)事人 50 元罰款,，若2小時(shí)內(nèi)還未開(kāi)機(jī)的,，給與當(dāng)事人 100 元罰款。

3,、若有事請(qǐng)假,，本人未將負(fù)責(zé)的座機(jī)交付給他人的，給與當(dāng)事人 30 罰款,，上班后未在30分鐘內(nèi)及時(shí)進(jìn)行回訪(fǎng)電話(huà)的,，給與當(dāng)事人 50 的罰款。

4,、手機(jī)丟失,、損壞或sim卡出現(xiàn)故障，未在24小時(shí)內(nèi)告知其它聯(lián)系方式的,，給與當(dāng)事人50元罰款,。

5、撥打手機(jī),、座機(jī)提示無(wú)人接聽(tīng)的,，上班期間15分鐘內(nèi)、晚下班或休息的并在1小時(shí)內(nèi)未回電話(huà)的,，給與當(dāng)事人50 元罰款,，中午若需休息的需將電話(huà)交給值班人員處理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未交接給值班人員給予50 元罰款,。

6,、若撥打手機(jī)提示欠費(fèi)停機(jī)的,，并在2小時(shí)內(nèi)還未繳費(fèi)的，給予當(dāng)事人50元罰款,。