在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

物業(yè)經(jīng)理個人轉(zhuǎn)正述職報告 物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報告自我介紹篇一

大家好！

20xx年即將過去，為推進構(gòu)建和諧,、平安,、綠色小區(qū)，不斷提高職工素質(zhì),、安全環(huán)保意識以及管理水平,，促進物業(yè)服務品質(zhì)。作為一名基層干部來說,，具有良好的思想作風,、工作作風、嚴謹?shù)纳钭黠L,。工作求真務實,，力求高效，在物業(yè)公司大力支持和幫助下,，通過自身努力,，較好的完成我管理處工程部維修及家政維修工作,。就這一年里所做的工作做以述職：

一、工程部下達各類維修計劃共68項,，其中屋面處理維修13棟0.6萬平方,，給水管線更換2項，地坪硬化約4千平米,，新建箱式配電室1座,、全站樓房外粉45棟樓，新建噴灌系統(tǒng)1處,，面積約1000平方米,，小區(qū)防洪防汛工作全面落實，清里排水溝900米,，排污溝275米,，并對小區(qū)化糞池、檢查井全面清理,。

二,、我在電力春檢工作中本著“檢修質(zhì)量高，檢修速度快,，停電時間短,，停電范圍小”的原則，貫徹“安全第一,，預防為主”安全生產(chǎn)方針,，完成了鳳舞苑西區(qū)配電室、鳳祥苑南區(qū)配電室,、鳳祥苑北區(qū)配電室,、綜合服務處辦公樓配電室、清掃,，開關,、刀閘、接觸器,、繼電器,、進行緊固，接觸點清潔,、打磨,；二次儀表、指示燈,、電度表檢修,；母線、二次線路,、接地線路檢修檢查,，控制部分調(diào)試的工作,，調(diào)試ws15—1600萬能斷路器一臺、ws15—1000萬能斷路器一臺,。檢查架空線路2800米,，檢查電桿85根，拉線穿護管74套,，調(diào)整拉線2根,，檢查電纜16根。檢查公共照明線路125米,，檢查小馬路彎燈5盞,，更換95w小區(qū)照明燈8盞。組織電工對鳳舞苑西區(qū),、鳳祥苑北區(qū),、鳳祥苑南區(qū)三線進行整理約1058米。

三,、冬防保溫工作,，我組織人員對小區(qū)內(nèi)的管網(wǎng)閘閥進行了分片負責，落實到人,。做到了誰保養(yǎng)誰負責,，并對保養(yǎng)過的閘閥進行登記造冊。保養(yǎng)暖氣閘閥323個,，保養(yǎng)水閘閥71個,，保養(yǎng)30個自動排空閥和40個手動排空閥、保溫水管線122.9米,、保溫暖氣管線線143.9米,。對鳳祥苑南7至南11棟主供水管線更換dn50焊接100m，防腐保溫,、對鳳祥苑南17棟主供水管線更換n100焊接管更換100m米,，防腐保溫。對鳳祥苑小區(qū)北22棟室內(nèi)外供水管線更換：更換dn65管線260m,，dn40管線130米,，dn15管線650米,。對風舞苑西區(qū)東3棟暖氣回水管線改造更換dn50mm焊接管100m,，dn20焊接管64m，由地面埋設改為室內(nèi)架空,，防腐保溫,。特別是組織對小區(qū)394個閘閥進行了水暖分類上色、以便今后維修方便,。

四,、資料的建立,，根據(jù)處部及站領導的要求，認真積極規(guī)范記錄工程類資料,。

五,、積極做好安全檢查：我每天都對各個施工現(xiàn)場進行安全督導，在樓房外粉施工期間我堅持每天對樓頂?shù)纳炒?、繩索,、吊欄進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題20項,，處理20項,，簽訂44份安全責任書簽訂率達到100%。

六,、積極做好維修外包管理工作,。

自5月份維修外包后，我積極組織外包公司維修人員進行新標準規(guī)范學習,，努力提高維修人員服務水平和技能,，針對維修人員對小區(qū)不熟悉的情況，我親自帶隊,，對維修人員進行小區(qū)樓宇,、管網(wǎng)流程進行培訓，使維修人員能在最短的時間盡快熟悉小區(qū)情況,，展開維修工作,。1—10月共計完成家政維修980項、公用維修1268項,；生活水供應7517立方,；對外包人員嚴格管理，維修極時率,、維修質(zhì)量顯著提高,，全年未發(fā)生安全事故和投訴事件。面對突發(fā)停供事件能身在現(xiàn)場組織協(xié)調(diào),，以最快的速度進行搶修,，保證水電暖的正常供應。在冬季暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期,，我精心組織,，合理安排，組織維修人員對暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期發(fā)生的跑,、冒,、滴、漏進行維修,，保證了冬季供暖工作進行,。

七,、積極配合隊長搞好本隊曰常管理工作，我隊服務的范圍點多,、面廣,，服務的對象各有不同。

不但要服務生產(chǎn),、生活,，還要面對駐礦區(qū)各單位群眾，和諧社區(qū)建設所要做的工作就是不斷改進和提高服務質(zhì)量,，真正做到需求無止境,，服務無極限。我們認識到：只有認真地落實崗位責任制,，嚴格執(zhí)行物業(yè)服務標準規(guī)范,，讓住戶滿意，為此我隊組織了對標,、達標競賽的活動,，評出標準規(guī)范崗位服務名星三名，進行表彰獎勵,，作為大家學習的榜樣,，宏揚正氣，樹立典型,，推動全隊各項服務工作對標,、達標。在員工培訓上結(jié)合工作實際,，本著干什么練什么,、缺什么補什么和學練結(jié)合的原則，從元月到10月,，各班組以崗位技能為基礎,，開展互學互進、日常崗位練兵活動,，員工技能素質(zhì)有了明顯提高,。在站領導大力支持和指導下，通過全隊員工共同努力,，較好地完成各項生產(chǎn)任務,。

八、工作中存在的問題：

1,、自身素質(zhì)及業(yè)務水平有待于進一步提高,；

2,、工作作風略顯生硬,，缺乏技巧,；

九、下一步工作計劃：

1,、繼續(xù)努力提高自身學習,。

2、積極配合隊長搞好本隊各項工作,；

3,、認真梳理本站礦建維修工作；

4,、加強施工現(xiàn)場安全督導,；

5、嚴格管理維修外包公司,；

總而言之,，在以后工作中要進一步發(fā)揚敬業(yè)精神和奉獻精神，真抓實干,，開拓創(chuàng)新,，不斷把自己的工作提高到一個新的水平，為我站推進構(gòu)建和諧,、平安,、綠色小區(qū)，做出自己應有的貢獻,。也望各位領導同事們一如既往的幫助我,、支持我。

物業(yè)經(jīng)理個人轉(zhuǎn)正述職報告 物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報告自我介紹篇二

尊敬的各位領導,、各位同事：

大家好,！

本人20xx年10月到xx物業(yè)服務處工作至今已有一年多的時間，一年來,，尤其是本人主持xx物業(yè)服務處日常工作以來,，本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理,，創(chuàng)新服務,，加強收費，無論實在內(nèi)部管理還是服務收費上都取得一定成績,，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

20xx年,，xx物業(yè)服務處以“安全工作為基礎，經(jīng)營工作為根本”在各級領導的大力支持下,、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn),，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達到95%,，經(jīng)過初步測算20xx年xx物業(yè)服務處實現(xiàn)收入超300萬元,，物業(yè)服務處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故,，員工隊伍穩(wěn)定,，無勞動糾紛情況。

舉措1認真梳理前期欠費,，對可以收繳的部分,，落實任務、責任到人,、專項收繳,。對于刻意回避、惡意拖欠的單位,，采用蹲點守候,、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單,，給拖欠企業(yè)增加壓力,，并取得一定的效果。

舉措2xx物業(yè)費的收繳采用的是先服務后收費的方式,，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門,，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風險,。針對這一問題,，我認真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行,，并逐步向老客戶和大客戶過度,，在增加收繳率的同時降低運行風險。

舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩(wěn)定人員,。

舉措4解決前期遺留的員工年假未休問題,。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉,，本人率先垂范,，帶領安保班組2名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱,、身體疲勞等不利因素,，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定,。

舉措5定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通,，及時解決員工提出的訴求,，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿,，不帶情緒上崗,。

20xx年我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。強化內(nèi)部管控,，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系,，我們嚴格按年初審核計劃,，對現(xiàn)場服務、內(nèi)部管控進行內(nèi)審,，并于20xx年1月接受中國質(zhì)量認證中心的審核,。

舉措1積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)xx實際情況,，出臺多項管理制度,，并嚴格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面,。

舉措2強化外拓資金管理,，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”,、“交”,、“支”等幾個關節(jié)點上都有嚴格管理和監(jiān)督。

舉措3加大成本管理力度,，節(jié)能降耗降低成本,，挖掘潛力，增加外拓,，形成自上而下的成本,、經(jīng)營意識，營造全員關注效益的氛圍,。

舉措4注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工,，始終以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、認真負責的工作態(tài)度,、勇于奉獻的敬業(yè)精神,，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響；

20xx年在服務業(yè)主過程中拓寬思路,、大膽思維,，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新,、高效,、高附加值的服務。經(jīng)統(tǒng)計，服務滿意率全部達標與09年同期相比出現(xiàn)一定增幅,。

舉措1密切配合管委會提出的“提檔升級,、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領導關注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作,。

舉措2實行定期溝通回訪制,，每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。

舉措3著重重關注it企業(yè)的`經(jīng)營管理模式,，了解他們的服務現(xiàn)狀和特色所在,，并將其中特色服務融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征,，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機,、轉(zhuǎn)號等業(yè)務。

20xx年,，是公司三年滾動發(fā)展第一年,，我將立足崗位，努力工作,，帶領xx物業(yè)服務處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻,！

物業(yè)經(jīng)理個人轉(zhuǎn)正述職報告 物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報告自我介紹篇三

公司李總、各位同仁：

大家好,！

年初,，公司李總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針，同時提出了以“五心”撰寫xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的新篇章的工作宗旨,。緊緊圍繞執(zhí)行李總下達的目標管理責任開展工作?，F(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié)：

年初，按李總下達的目標管理責任進行分解,，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書,，明確了自己的各項任務指標?？茖W安排,，強化“三全管理”，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,，樹良好企業(yè)形象,，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益,、經(jīng)濟效益雙豐收,，緊緊抓住物業(yè)服務工作主線，展開工作,，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務,。一年來,，雖有項目經(jīng)理、主管的更換,，隨著物業(yè)遺留問題,、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳,，但想方設法還是完成了收費任務,，如：新西藍項目各項收費率：96%；中天花園項目各項收費率：98%,；陽光嘉庭項目各項收費率：98%,；中聯(lián)頤華苑項目各項收費率：96%；豐泰項目各項收費率：100%,；華茂玉龍園項目各項收費率：98%,。

李總在年初公布公司經(jīng)營狀況時說：整個公司盈利約8萬元,。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年,，而今終于可以挽回些顏面,。

從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆,、運筆階段還算條理清晰順暢,，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作,，好像事事都有美中不足的地方,；總之，從個人角度總結(jié)20xx年：只求無愧,、但求無過,。

自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、培訓抓得不實不細,，培訓做了，培訓的效果如何,，總結(jié)不夠,。

2、工作上缺少持之以恒,，缺少一抓到底,。

3、思想觀念上跟不上形勢,，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家,，聽大家意見不夠,。

4、制度上過于講情面,。未有進一步量化制度,，把制度落到實處。

5,、企業(yè)文化未實質(zhì)性強化,。公司和員工應是伙伴關系，在提升員工歸屬感,、責任感方面不夠,。

6、打造企業(yè)品牌,。企業(yè)是生命,，品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌,，要知名度,、美譽度。員工都是形象代表,，加強品牌教育,。

7、制定目標管理粗枝大葉,、不詳備,。責任目標計劃在前瞻性、科學性,、全面性,、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善,。同時需加強計劃管理,，流程控制，培訓員工的計劃意識,，努力完成計劃,。

20xx年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃,，一方面認真完成公司李總交給我的各項工作任務,，另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設,，進一步拓展業(yè)務范圍,，提高服務質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽,、有實力的物業(yè)管理品牌,。

（一）進一步創(chuàng)新工作機制,，內(nèi)強管理，外拓業(yè)務,，使公司的發(fā)展再上一個新臺階,。

經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項工作不斷規(guī)范,，業(yè)務范圍進一步擴大,，xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內(nèi)部管理水平,，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度,，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度,，明確實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制,，向管理要效益；依托現(xiàn)有項目,，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓,，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

（二）加強企業(yè)和社區(qū)文化建設,，打造朝陽物業(yè)品牌

公司在完成中心工作任務的基礎上,，xx年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上,，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁,，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質(zhì)量的突破點,，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作,，提升市場競爭力。

（三）加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設

要加強培訓和學習力度,，以提高其業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平,；加強對高技術、高能力人才的引進,，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能,，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才,。通過與陜西財經(jīng)學院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習基地,，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設,。

最后,，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持,，感謝與我同舟共濟,、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任,。