總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銷售總結(jié)會(huì)議開(kāi)場(chǎng)白篇一

老大講,，門店實(shí)習(xí)銷售是王道,。

的確銷售可以提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才,。銷售的整個(gè)過(guò)程才是我們需要重視的,。

在二十天的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷售只是運(yùn)氣使然,，沒(méi)什么技術(shù)含量。到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù),。

自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧：

“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生,，一般這樣來(lái)講最能奪得客戶的信任。一般就說(shuō)：“這好說(shuō),，我們都是很誠(chéng)懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型,。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買個(gè)電腦是件大事兒,，我理解你們，所以我不想讓你后悔,?？紤]好了來(lái)找我，我給你參謀參謀,?！?/p>

其實(shí)我一直覺(jué)得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來(lái)比的話沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言，但是可貴的是,，我們碩市生都很真誠(chéng)地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品,，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)。我想我沒(méi)的真誠(chéng)能打動(dòng)那些同樣善良的顧客的,！

其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙,，需要我們用一些手法叩開(kāi)客戶的心扉，打消那一層隔閡,。一般從剛開(kāi)始打招呼就開(kāi)始了,。

我一般跟那些看起來(lái)像個(gè)學(xué)生并且性格比較開(kāi)朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來(lái)瞅瞅華碩的筆記本,？”語(yǔ)氣較平?；?易打消客戶對(duì)你的抵觸情緒。

“嗯,，我想看看五千以下的本兒,。”

“看樣子哥們兒你是學(xué)生吧,，應(yīng)該就是平時(shí)玩兒個(gè)小游戲,，還要做做編程什么的吧,。”

“是啊,，主要是這些,。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒(méi)什么錢，所以我想的是還是弄個(gè)差不多的就行,?！笨闯鰜?lái)他也基本上沒(méi)打消了對(duì)我的界限了?！案鐐儍簯?zhàn)術(shù)”成功,！

很多的客戶本來(lái)經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng)，這些客戶不一定喜歡“性價(jià)比”高的機(jī)子,。這時(shí)候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機(jī)型,。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子，但是價(jià)位卻差了一千多元,。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個(gè)比較,。

“其實(shí)這個(gè)東西永遠(yuǎn)都是一分價(jià)錢一分貨的。您看這個(gè)機(jī)子的做工（給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處）,，n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng),，表面非常平滑，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了,。這個(gè)耳機(jī)孔周圍是緊緊貼在模具上的,，根本沒(méi)有松動(dòng)的可能。還有這個(gè)主板,，同樣的配置,，主板從400多到3000的都有，您說(shuō)是不是一分價(jià)錢一分貨啊,?！?/p>

這樣講他就會(huì)非常情愿地多掏出一千多塊錢了。

再不了解客戶的購(gòu)買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機(jī)型,，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好,。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣瓜，自賣自夸,。這樣他們是不會(huì)相信你的,。

“我給您買電腦的過(guò)程中提一些建議吧，這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡(jiǎn)單,。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個(gè)殼子里,，注意，我說(shuō)的是‘塞’！要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問(wèn)題的,。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡,，您看著這個(gè)機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng)，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問(wèn)題,。因?yàn)楣P記本是個(gè)整體,，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了,。要是他要選擇降低成本的話,，那么這個(gè)機(jī)子你看的好，但是用是上就不一定好了,。所以選電腦,，您要看好這個(gè)機(jī)子的整體。問(wèn)的時(shí)候一定要問(wèn)清楚一點(diǎn),。畢竟買電腦不是個(gè)小事兒嘛,。”

我沒(méi)有可以讓他選擇華碩的,，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了,。這姑且叫做欲擒故縱吧。

關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問(wèn)題,。我想舉個(gè)例子,。

比如說(shuō)，從k40e30in 1g 250g 帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in 2g 250g 不帶vista正版系統(tǒng)的問(wèn)題,。其實(shí)主要的爭(zhēng)執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問(wèn)題。

我們可以針對(duì)不同的客戶做不同的分析：對(duì)于很看重系統(tǒng)的人或者對(duì)于對(duì)電腦不是很懂的人（他們往往對(duì)于正版只是一味的迷信）,，就可以多宣傳機(jī)子的原裝內(nèi)存上,，對(duì)于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽略，甚至不提,；或者是對(duì)于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶（他們比較不喜歡vista,，甚至根本不想用vista的系統(tǒng)）就可以跟他明明白白地講這個(gè)機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢(shì)。

之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個(gè)作用,。

就是在客戶在別處問(wèn)到的機(jī)型,，覺(jué)得價(jià)位不合適，還要去別的華碩店面問(wèn)價(jià)格這個(gè)情況,。其實(shí)這個(gè)情況是很常見(jiàn)的,，而這個(gè)時(shí)候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機(jī)型”了。因?yàn)楹芸赡苤暗耐扑]對(duì)于客戶不是最合適的,，而轉(zhuǎn)到另外一個(gè)機(jī)子上（一般是比較便宜一點(diǎn)的機(jī)子）客戶就會(huì)覺(jué)得很滿意,。這個(gè)時(shí)候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了。

在銷售過(guò)程中,，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個(gè)技巧,，還要想著千萬(wàn)別讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“搶”你的客戶,。要做到這一點(diǎn)就很難做到了，在考慮給客戶推薦機(jī)子的同時(shí)還得想到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

有時(shí)候在跟客戶交流的過(guò)程中適當(dāng)?shù)亻_(kāi)些玩笑是可以起到很好的效果的,。

舉個(gè)銷售過(guò)程中的實(shí)例：

那次的客戶是一個(gè)對(duì)電腦不是很懂的人。我感覺(jué)她對(duì)我說(shuō)的東西有點(diǎn)一頭霧水,，她問(wèn)了各種問(wèn)題,，比如“這個(gè)cpu到底是什么的好啊,？”等等比較業(yè)余的問(wèn)題,，我就知道她對(duì)于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說(shuō)：“對(duì)于選電腦,，應(yīng)該先看的是它的處理器,，因?yàn)檫@個(gè)處理器基本和人的大腦是一個(gè)作用的。你想啊,，你問(wèn)一個(gè)孩子怎么樣,，人家一定會(huì)先說(shuō)，不錯(cuò),，挺聰明的,。是啊，這個(gè)“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個(gè)處理器的處理速度上,。所以您挑電腦還是主要看這個(gè)家伙,，這個(gè)家伙要是好的話，那么您的電腦一定非常好用,。而我給您推薦的這個(gè)機(jī)子是t6570的處理器,，也基本處在一個(gè)中高檔的這么個(gè)情況?！敝笪矣珠_(kāi)始一一介紹顯卡,，內(nèi)存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來(lái)說(shuō)的,，這種語(yǔ)氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂,。

這樣給客戶的感覺(jué)就是你這個(gè)人比較可信，那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多,。

又比如問(wèn)“這個(gè)n卡和a卡到底是哪個(gè)好啊,，它們是什么個(gè)意思?！蔽揖驼f(shuō)：“其實(shí)這兩個(gè)顯卡都差不多,，不是很專業(yè)是分不出它們的差不多的。就相當(dāng)于兩個(gè)很聰明的孩子，都考了很高的分?jǐn)?shù),，只不多一個(gè)在6-1班另一個(gè) 6-2班念書(shū)而已,。”這么一說(shuō)她就明白了很多了,。

要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會(huì)讓客戶對(duì)你留下比較深刻的印象,。而且還能更好地跟客戶交流。

有一次一個(gè)客戶問(wèn)到k40的機(jī)子,。

她問(wèn)道這個(gè)機(jī)子性價(jià)比挺高的,，但就是長(zhǎng)得又那么點(diǎn)難看。我就解釋道：其實(shí)剛開(kāi)始我也覺(jué)得這個(gè)機(jī)子不怎么好看,，但是相處的時(shí)間久了,，就發(fā)現(xiàn)它還挺內(nèi)秀的。嗯……就相當(dāng)于《紅樓夢(mèng)》里面的香菱,，而你看那邊那個(gè)f6,，它長(zhǎng)的好看但是太貴了，買上也不合適啊,。那個(gè)f6就相當(dāng)于那個(gè)晴雯,。她聽(tīng)完之后覺(jué)得挺好玩兒的，還說(shuō),，呦,，你還看《紅樓夢(mèng)》啊，不錯(cuò)啊,。我說(shuō)還好吧,，就是涉獵一點(diǎn)而已。

我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說(shuō)事兒,，這樣可以緩和現(xiàn)場(chǎng)氣氛,，也能消除客戶對(duì)你的距離感。

舉例：

客戶是一對(duì)情侶,，他們想買一個(gè)臺(tái)五千左右的筆記本,。我給他們介紹了f81e81的機(jī)子,。因?yàn)檫@臺(tái)機(jī)子的性價(jià)比算是最高的,，因?yàn)樗昧藅8100的處理器，價(jià)錢只有五千出頭,。因?yàn)樗彩莻€(gè)學(xué)生,，應(yīng)該稍微節(jié)省一下是可以考慮多拿出100塊錢的。我也是學(xué)生,，所以我也這么認(rèn)為,。所以我給他推薦了一個(gè)高配一點(diǎn)的機(jī)子。

我跟他講：“你會(huì)要是在吃米飯的時(shí)候吃吃饅頭，就能把這臺(tái)電腦省出來(lái)了,！”然后這個(gè)客戶就笑了,，說(shuō)：“我還是吃米飯吧。但是要是看到我喜歡的機(jī)子,，就是吃米飯我也能把這臺(tái)電腦買下來(lái),。”

以上就是我這次門店實(shí)習(xí)銷售的總結(jié),，接下來(lái)我也將繼續(xù)努力,，奮力實(shí)干！

銷售總結(jié)會(huì)議開(kāi)場(chǎng)白篇二

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭,，回首20xx年這一個(gè)年頭，可以跟自己稍微安心的說(shuō)句,，這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多,，讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。

20xx年3月自己有幸加入了sunwin這個(gè)大家庭,，負(fù)責(zé)matalan的跟單,，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑,，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,，開(kāi)始了這一年的生活。

今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨,，有緊張,，有感慨，的是喜悅,。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,，是闖三關(guān)。

作為一個(gè)普普通通的merchandiser,，首先第一個(gè)重要的任務(wù)便是跟牢工廠,，保證大貨交期。

還記得客人在20xx年4月8號(hào)下了一大批訂單,，有幾百個(gè)之多,，因?yàn)槭浅鮼?lái)咋到，很多東西都是不懂,，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍（matalan訂單很碎,，每個(gè)訂單的數(shù)量相對(duì)較小，導(dǎo)致每年有一千多個(gè)訂單）如果說(shuō)一個(gè)新手,，在沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌,，那是騙人的,，當(dāng)時(shí)自己內(nèi)心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時(shí)間內(nèi)完成,，很多東西也只是了解很少,，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉,，一下子怎樣安全度過(guò)大貨高峰期這個(gè)艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個(gè)team每一個(gè)人的面前,，帶著一顆惶恐的心開(kāi)始了摸索之路。

很慶幸maggie,、笪總﹑bobby,、karen的指導(dǎo)，后來(lái)直接領(lǐng)導(dǎo)frank的到來(lái)更是緩解了壓力,。

跟著bobby到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通,，跟著karen學(xué)習(xí)跟客人的交流，心里面逐漸踏實(shí)了許多,。使自己能夠靜下心來(lái)思考手里面的單子,，曾經(jīng)跟老同學(xué)說(shuō)過(guò)每天像打仗一樣，都要闖很多關(guān),，每次眼瞅著就要闖不過(guò)去了,，為了船期跟工廠糾紛過(guò)，甚至因?yàn)檎也坏絠ts的測(cè)試負(fù)責(zé)人而憤慨過(guò),，因?yàn)檫M(jìn)倉(cāng)的事情去倉(cāng)庫(kù)搬過(guò)貨…也就是經(jīng)歷了許多,，讓自己明白了一點(diǎn)：無(wú)論什么問(wèn)題，學(xué)會(huì)追根溯源,，無(wú)論什么問(wèn)題,，多留一個(gè)心眼，小到工廠寄一個(gè)大貨樣,，并不是你發(fā)了郵件,，打了電話就ok了，中間有可能工廠的人忘記了,，導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)寄大貨樣等等,。

闖過(guò)了大貨這一關(guān)讓我對(duì)一句話有了更深的理解：無(wú)事時(shí)如有事般提防，方可消意外之變,；有事時(shí)如無(wú)事般鎮(zhèn)定,，才能解局中之危。

如果是僅僅的接到訂單,，安排給工廠,，然后出貨,，那么外貿(mào)每天也就沒(méi)有什么故事發(fā)生了,。

一次qa驗(yàn)貨到工廠驗(yàn)貨,，下周一要進(jìn)倉(cāng)了，結(jié)果工廠說(shuō)沒(méi)訂衣架,，等給工廠從別的工廠掉來(lái)衣架,，qa驗(yàn)出貼紙工廠弄丟，工廠在沒(méi)通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂（matalan指定香港的輔料商）,，發(fā)現(xiàn)后,，第一時(shí)間給工廠訂，將本來(lái)需要十五天的時(shí)間跟香港多次溝通縮短到五天,。

這讓自己認(rèn)識(shí)到了平時(shí)在跟工廠溝通的過(guò)程中,，要事先通過(guò)郵件，電話等方式跟他們溝通,，不能過(guò)于相信工廠,，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發(fā)生,。

最后要說(shuō)的是,，通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié),，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,，從開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，到接到訂單跟工廠核對(duì),，送測(cè),，提交產(chǎn)前樣，大貨樣,，到訂艙等等,，這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個(gè)總體的框架,，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好,。

最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力,，努力讓自己的工作做得更好。

銷售總結(jié)會(huì)議開(kāi)場(chǎng)白篇三

為營(yíng)造春節(jié),、元宵節(jié)喜慶,、祥和、團(tuán)圓,、美好的節(jié)日氣氛,，讓學(xué)生深切感受到中華民俗文化魅力，加強(qiáng)愛(ài)國(guó),、愛(ài)鄉(xiāng),、愛(ài)家的思想教育和親情教育,，鄭州中學(xué)附屬小學(xué)結(jié)合學(xué)校實(shí)際，開(kāi)展了“我們的節(jié)日——春節(jié),、元宵節(jié)”主題系列活動(dòng),。

1、根據(jù)上級(jí)要求,，學(xué)校迅速制定了活動(dòng)方案,，并利用多種形式宣傳開(kāi)展本次寒假主題活動(dòng)的重要意義。

2,、在散學(xué)典禮上組織全校學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)本次主題活動(dòng)方案,，明確活動(dòng)的意義和具體活動(dòng)內(nèi)容。

3,、利用校信通通告知學(xué)生家長(zhǎng)利用傳統(tǒng)節(jié)日,，對(duì)孩子進(jìn)行文明禮儀、傳統(tǒng)美德和感恩勵(lì)志的教育,，最大限度的發(fā)揮了學(xué)生的自主性和家長(zhǎng)的支持力度,，為活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

1,、大隊(duì)部組織全校學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)編“節(jié)日手抄報(bào)”活動(dòng),，學(xué)習(xí)節(jié)日文化，搜集節(jié)日資料,，深入了解春節(jié),、元宵節(jié)的文化內(nèi)涵，通過(guò)自編的“節(jié)日手抄報(bào)”,，展示節(jié)日收獲和感悟,。

2、要求學(xué)生觀看春節(jié),、元宵節(jié)文藝節(jié)目,，增強(qiáng)對(duì)民族傳統(tǒng)節(jié)日的喜愛(ài)，同時(shí)這又結(jié)合學(xué)校特色,，要求學(xué)生以書(shū)畫形式表現(xiàn)節(jié)日的喜慶,，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)中華文化的理解。

3,、鼓勵(lì)學(xué)生積極收集春聯(lián)且誦讀,，并在開(kāi)學(xué)展示自己收集或是編寫的春聯(lián)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)欣賞春聯(lián),、創(chuàng)作春聯(lián),、書(shū)寫春聯(lián)。

4,、開(kāi)展“學(xué)會(huì)感恩 奉獻(xiàn)溫暖”美德實(shí)踐活動(dòng),，號(hào)召全校學(xué)生利用寒假休息時(shí)間做一些力所能及的家務(wù),，能多與父母溝通交流。如為辛勞的父母敲一次背,，道一聲“新年快樂(lè)”；合理使用壓歲錢,，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣,。使學(xué)生懂得了要力所能及地幫助家長(zhǎng)做些些家務(wù)，主動(dòng)幫助老人做些事,，弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德,。

5、開(kāi)展主題班會(huì),，深化活動(dòng),。開(kāi)學(xué)初，各班圍繞“我們的節(jié)日”召開(kāi)主題班會(huì),。也讓學(xué)生通過(guò)語(yǔ)言交流,、才藝展示等方式匯報(bào)自己的寒假生活，在寒假里所見(jiàn),、所聞,、所學(xué)，以及學(xué)校號(hào)召的“節(jié)日感恩活動(dòng)”實(shí)施情況等,。

通過(guò)活動(dòng),，學(xué)生體驗(yàn)、熟悉了我國(guó)傳統(tǒng)的春節(jié),、元宵節(jié)活動(dòng)的熱鬧氛圍,，體會(huì)人們對(duì)美好生活的熱烈向往，親身感受到中華民族文化的魅力所在,，進(jìn)而更加尊重我們的民間風(fēng)俗習(xí)慣,，熱愛(ài)我們中華民族的傳統(tǒng)文化，亦在學(xué)生心中樹(shù)起了民俗文化之根,。

銷售總結(jié)會(huì)議開(kāi)場(chǎng)白篇四

20xx年已成為歷史,，但我們依然記得去年激烈的競(jìng)爭(zhēng)。氣象雖不是特別的酷寒,，但大巷上到處飄飄的應(yīng)聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化,。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng),，大家已經(jīng)真的地感觸到市場(chǎng)的殘暴,，坐以只能待毖,。總結(jié)是為了來(lái)年取長(zhǎng)補(bǔ)短,對(duì)自己有個(gè)全面的意識(shí),。

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn),，其中一車間球閥20xx萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),其余1800萬(wàn),，基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)年初既定目的,。

球閥慣例產(chǎn)品比去年有所降落，偏心半球增長(zhǎng)較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(籌劃是在1500萬(wàn)左右),，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說(shuō)來(lái)是銷售量畸形,，oem增加較快，但公司本身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠幻想,，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想,。

對(duì)咱們出產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，品質(zhì)跟服務(wù)就是我們的性命,，假如這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展強(qiáng)大就是夸夸其談。

1,、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)固,，退、換貨情況較多,。如xxx客戶的球閥,，xxx客戶的蝶閥等，產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題接踵而至,，客戶口碑載道,。

2、細(xì)節(jié)留神不夠：如大塊焊疤,、名義不光潔,，油漆色彩犯錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。固然是小問(wèn)題卻影響了全部產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象。

3,、 交貨不迭時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期遷延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4,、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多,，尤其是老客戶，如xxx,、xxx,、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運(yùn)輸工具,，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5,、技術(shù)支撐問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不答復(fù)或者含混其詞,，造成客戶對(duì)公司埋怨和曲解,，xxx,、xxx等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的主旨不協(xié)調(diào),。

6、 報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)錢系統(tǒng)不完全,，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)奈體現(xiàn),，老客戶、大客戶領(lǐng)會(huì)不到公司的照料與優(yōu)惠,。

經(jīng)由近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融會(huì)成一支精悍、團(tuán)結(jié),、長(zhǎng)進(jìn)的步隊(duì),。團(tuán)隊(duì)有分工，有配合,，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已控制了一定的銷售技巧，并加強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思惟;業(yè)務(wù)比較純熟,，都能獨(dú)當(dāng)一面,，而且工作中的問(wèn)題擅長(zhǎng)總結(jié)、演繹,，找到合理的解決方式,，xxx在這方面做得尤其凸起。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能互相懂得和支持,。好的方面需要馬不停蹄，發(fā)揮光大，但問(wèn)題方面也不少,。

1,、人員工作熱忱不高，自主性不強(qiáng),。上班聊天,、看片子，打游戲等景象時(shí)有發(fā)生,。究其起因,，一是軌制監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低,，感覺(jué)事件做得不少,，但和其他部門比擬工資卻偏低，導(dǎo)致心理不均衡,。

2,、組織紀(jì)律意識(shí)淡漠，上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有恰當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要露面禁止。

3,、發(fā)貨人員的觀點(diǎn)問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純義務(wù),，認(rèn)為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念,。實(shí)在細(xì)節(jié)上的居心更能讓客戶感到到公司的服務(wù)和真摯,，比方貨物的包裝、清楚的標(biāo)志,，及時(shí)告訴客戶貨物的分量,，到貨時(shí)光，為客戶盡量把運(yùn)輸用度下降等等,。

4,、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，每一次銷售部都須要向車間訊問(wèn)貨物庫(kù)存狀況,，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)遇喪失，造成勞動(dòng)揮霍，而且客戶也猜忌公司的辦事效力。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)供給報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)籌備貨品和告知客戶詳細(xì)生產(chǎn)周期,。

5,、 銷售,、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程連接不順,，常有造成交期耽擱事件且推辭責(zé)任,，相互責(zé)備。

6,、 技術(shù)支持不順,，標(biāo)書(shū)圖紙、銷售用圖紙缺乏,。

7,、 部門義務(wù)不清，本未顛倒,，導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)奪客戶,。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小局部，也是銷售進(jìn)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,，雖不致于影響公司的基本,，但不加以看重,，終極可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的喪失,。

我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已領(lǐng)有進(jìn)步的硬件設(shè)施,，完美的組織結(jié)構(gòu),，生產(chǎn)管理也提高顯明，在溫州乃至閥門行業(yè)都小著名氣,。應(yīng)該說(shuō),，只有我們策略切當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng),，遠(yuǎn)景將是無(wú)比美妙的。

“管理出效益”,，這個(gè)準(zhǔn)則大家都曉得,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較重視情感管理,，制度化管理不夠,。嚴(yán)厲說(shuō)來(lái)公司應(yīng)當(dāng)以制度化管理為基本，統(tǒng)籌感情管理,，這樣才干獲得管理結(jié)果的最大化,。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡每天打，可是遲到,、遲到的沒(méi)有處分,，加班的也沒(méi)有嘉獎(jiǎng)，那么打不打卡有什么差別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒(méi)人批駁斧正,，即便有人提起最后也是不了了只，這是遷就,、放縱,，長(zhǎng)此以往，公司好處必定受損,。

過(guò)程決議結(jié)果,，細(xì)節(jié)決定成敗 。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后涌現(xiàn)偏差,，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中,，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有良多好的想法,、方案,，有很雄偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)顯著的后果?好比說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,，本錢核算等,，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有成果,，為什么?這就是政令不通,，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么海內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,，執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程節(jié)制就是一個(gè)要害!完整的過(guò)程把持分以下四個(gè)方面：

1)工作講演 相關(guān)人員和部分定期或不定期向總經(jīng)理或相干負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,，呈文進(jìn)展?fàn)顩r，引導(dǎo)也抽出時(shí)間自動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顟B(tài),，給予工作上領(lǐng)導(dǎo)

2)例會(huì) 定期的例會(huì)可以了解各部門合作情況,，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并彼此溝通,。公司的例會(huì)太少,，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的方案,，對(duì)本人工作的見(jiàn)解,，而老板們也不了解員工的設(shè)法，不了解員工的需要

3)定期檢查 打算或計(jì)劃執(zhí)行一段時(shí)代后,，公司定期檢討其履行情形,，是否偏離規(guī)劃,，要否調(diào)劑，并安排下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4)公平鼓勵(lì)樹(shù)立一只和諧的團(tuán)隊(duì),，調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性,、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公正的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生抵觸,，工作之間不配合,，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人見(jiàn)地,，我認(rèn)為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實(shí)際上大家心坎都有一些看法,燃?xì)忾y門。如果公司以為銷售部是一個(gè)重要的部門,，認(rèn)可銷售部員工的辛勞,，盼望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員，那么我倡議工資仍是要有相應(yīng)調(diào)整,，究竟失去一位員工的損失太大了,。

銷售總結(jié)會(huì)議開(kāi)場(chǎng)白篇五

首先，非常高興能夠加入xx科技有限公司這個(gè)大家庭,，感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺(tái),，謝謝!

20xx年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了xx,，說(shuō)實(shí)話,，我心里面沒(méi)底,。以前,，我從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)it行業(yè)，更不要說(shuō)銷售投影機(jī),。但是,，經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜,，我就賣出去了自己進(jìn)入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品,，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時(shí),，我有信心了,，加入xx公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒(méi)錯(cuò)!

下面,，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)和分析,，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正,。

截止20xx年12月31日，我總計(jì)開(kāi)發(fā)有效客戶 家,，上門拜訪客戶 次,，每天堅(jiān)持打電話 30個(gè)以上，完成銷售 萬(wàn)元,。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績(jī)不理想,，跟各位公司的前輩銷售人員比起來(lái)，我感覺(jué)萬(wàn)分慚愧,，但是知恥而后勇,，我會(huì)在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí),，勇創(chuàng)佳績(jī),。業(yè)績(jī)不理想，我覺(jué)得主要有一下幾個(gè)原因：

1,、剛進(jìn)入it行業(yè),，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)不熟悉，在以后的工作中,，我會(huì)努力學(xué)習(xí),，提升自己的內(nèi)功

2、本身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，跟客戶溝通和談判的技巧不夠,，造成人為失單，今后的工作中,，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí),，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力

3,、不夠勤快,，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼,，全身心投入到工作中,，增加自己的工作量，都說(shuō)勤能補(bǔ)拙,，我相信,，在來(lái)年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績(jī)

4,、我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場(chǎng)原因,，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了,，商家都忙著清理庫(kù)存,，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨,，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子,，也會(huì)拖到年后再交貨

1,、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排

2,、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn),，同期，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底,，我覺(jué)得我收獲了很多

3,、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨,、送文件,、幫助看門市等

4、輪流主持早會(huì),，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力

我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度,，截止20xx年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%,，在來(lái)年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全,。

1,、電話營(yíng)銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語(yǔ)言,，不要緊張,，也不能激動(dòng)。跟客戶溝通時(shí),，一定要調(diào)理清晰,，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí),，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情,，不能被客戶左右了我們自己的情緒

2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶,，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度，遞

送名片時(shí),，一定要雙手奉上,，多說(shuō)一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí),，一定要頭腦清醒,，立場(chǎng)鮮明,，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持,，否則,，后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng)

3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁(yè)以外,，我還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息,，開(kāi)發(fā)出了不少的客戶，我覺(jué)得在這方面我們一定要把自己的眼界方款,，這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)無(wú)窮大

4,、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了qq好友的客戶,，我進(jìn)行了重要,、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類，對(duì)重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和培養(yǎng),，提高了我的工作效率

5,、其它心得體會(huì)：

1、我覺(jué)得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn),，不管是產(chǎn)品知識(shí)或者營(yíng)銷技巧,，這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)

2、我們由于是職場(chǎng)新人,，對(duì)財(cái)務(wù)這塊不是很熟悉,，我希望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對(duì)我們進(jìn)行一些必要的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，避免我們犯財(cái)務(wù)上的低級(jí)錯(cuò)誤

綜上,，是我這段時(shí)間的工作總結(jié)和一點(diǎn)心得體會(huì),，不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正,，謝謝!

銷售總結(jié)會(huì)議開(kāi)場(chǎng)白篇六

我是一名超市售貨員,，從我剛參加這份工作至今只有兩個(gè)月，但是對(duì)此我已有深刻的認(rèn)識(shí)和了解,， 超市售貨員指的是通過(guò)理貨活動(dòng),、商品展示以及標(biāo)價(jià)等工作的員工，超市售貨員主要從事的是超市百貨的底層工作卻對(duì)超市百貨有重要的作用,。既然售貨員這么重要,，那么我們的具體崗位職責(zé)有什么呢?

1.要嚴(yán)格執(zhí)行賣場(chǎng)的服務(wù)規(guī)范，一定要做到儀容端莊,、禮貌待客,、儀表整潔、誠(chéng)實(shí)服務(wù),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)服務(wù)紀(jì)律.

2.要掌握商品標(biāo)價(jià)知識(shí)

3.要熟悉產(chǎn)品或者產(chǎn)品包裝上應(yīng)該有的標(biāo)志,，要弄清楚自己所負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)的商品的基本知識(shí),。

4.要經(jīng)常查看商品的有效期限，防止過(guò)期商品上架,。

5.要了解賣場(chǎng)的布局以及商品陳列的基本方法,，要清楚賣場(chǎng)內(nèi)商品擺放位置，并對(duì)陳列的商品進(jìn)行整理,。

6.要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，要把擺放的商品放在安全的位置，把好超市防損第一關(guān),。

7.要出色的完成柜組長(zhǎng)交代的工作,。

8.要隨時(shí)注意商品的銷售狀態(tài)，要及時(shí)補(bǔ)貨,。

以上幾點(diǎn)是我通過(guò)工作和培訓(xùn)了解到的?，F(xiàn)在我柜上蒙牛低溫酸奶半年銷售額是40多萬(wàn)，以基本達(dá)成一半銷售業(yè)績(jī)的目標(biāo),，但是,，我認(rèn)為我們還有更大的進(jìn)步空間，還可以進(jìn)一步把銷量提上去,，對(duì)此,，我想提幾點(diǎn)自己的建議，希望能幫助咱們低溫柜完成銷售任務(wù)：

1分區(qū)布局,。保持購(gòu)物道路的通暢,，特價(jià)促銷的產(chǎn)品要放在顯眼的位置。各個(gè)商品的地區(qū)的規(guī)劃要利用各個(gè)展區(qū)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)互補(bǔ),。

2,、超市商品陳列

超市中好的陳列是最好的導(dǎo)購(gòu)，要將商品生動(dòng)化,，靠的就是商品陳列技巧,。超市商品陳列方法要根據(jù)超市商品的不同來(lái)變化，但是有些共同點(diǎn)：飽滿度,、清潔度,，價(jià)格簽的擺放，超市內(nèi)宣傳品的擺放,，商品的美觀度,、可視度、可取度等,。好的陳列方式可以從內(nèi)心引起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,。通常受歡迎的產(chǎn)品陳列都是把商品生動(dòng)化，賦予一種特性,。在此要注意商品的清潔度,，美觀度。

3,、超市庫(kù)存

合理的庫(kù)存是供貨正常的保障,。要每天分析商品以下?tīng)顟B(tài)：暢銷品，滯銷品,，即將缺貨商品,，高庫(kù)存商品，過(guò)期商品,，并根據(jù)分析制訂相應(yīng)的庫(kù)存處理或補(bǔ)單建議,，要制訂安全庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)。庫(kù)存管理做不好,，銷售業(yè)績(jī)是沒(méi)有基礎(chǔ)保障的,，能不能使自己的超市盈利，很大因素在于庫(kù)存管理,。很多人做到最后,，錢沒(méi)賺到，則只有一堆庫(kù)存,，就是沒(méi)有做好庫(kù)存管理的原因,。

以上拙計(jì)是我個(gè)人意見(jiàn)，希望同行們能提出寶貴意見(jiàn),。另外我認(rèn)為銷售是一門與人打交道的藝術(shù),，所以除了認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶以外，我們也要注重和其他品牌的促銷員保持良好的關(guān)系,，從她們的身上汲取更多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，運(yùn)用到自己的工作中，使自己的專業(yè)知識(shí)更硬,，導(dǎo)購(gòu)技巧更嫻熟,。

超市的銷量有時(shí)好一些，有時(shí)就有些不盡如人意,，究其原因,，除了客觀因素外，我們的專業(yè)知識(shí),、導(dǎo)購(gòu)技巧就是最主要的原因了?，F(xiàn)在我們要定時(shí)和同事，柜組長(zhǎng)溝通,，及時(shí)找出銷量下滑的原因,，一起探討、改進(jìn)，不因?yàn)檫M(jìn)步而驕傲,，也不為短時(shí)間銷量下滑而沮喪,，保持一個(gè)好的心態(tài)。讓我們一起加油吧??！!

銷售總結(jié)會(huì)議開(kāi)場(chǎng)白篇七

回首近一年來(lái)的工作，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中,。自20xx年4月份開(kāi)始在辦事處實(shí)習(xí),，7月份在總廠培訓(xùn)，至8月份分配到呼辦旗縣部工作,，這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù),，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐,、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：

首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任,，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作,，并分配到旗縣部擔(dān)任駐武川業(yè)務(wù)員，這使我對(duì)在呼辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定,，讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰,、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動(dòng)力,。我將銘記這份知遇之情,，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jī)來(lái)回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任,。

再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo),，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候,，經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開(kāi)展,。當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí),，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由,，從而使我放棄固執(zhí)的想法,，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上,，部門經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房,，聯(lián)系取暖用的火爐子,，由于武川氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全,，這些都對(duì)我今后的工作和生活給予很大的幫助,。

1、工作敬業(yè)表現(xiàn),、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高

第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè),，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負(fù)責(zé),。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)

員,，深深地感到肩負(fù)的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,。熱愛(ài)本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位都是必須做到的,！所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要,，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己,，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,。

2、銷售知識(shí),、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉

我今年4月份來(lái)到辦事處實(shí)習(xí),，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的完成基本工作,，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),，并從中自己摸索實(shí)踐,，盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程,，明確工作的程序,、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。在8月份正式來(lái)辦事處工作后,，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標(biāo),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,，并在余限的時(shí)間里,，通過(guò)武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo),、職工接觸洽談,，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對(duì)酒量的抵觸,，在招待時(shí)總不能游刃有余,，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問(wèn)，并強(qiáng)制自己練酒量,，在酒桌上向同事,、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說(shuō)話辦事的方法與技巧！??！這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉,！

3,、認(rèn)真、按時(shí),、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作

為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行,，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外,，還積極配合其他同事做好工作,。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，并達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí),，努力鍛煉自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了較長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

1,、自身心態(tài)的不成熟

性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情,、小狀況,，都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利,、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候,，我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重,，有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺,，做起事情來(lái)總是有點(diǎn)慌張,，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由,，在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn),，讓自己更適合干這份工作！

心態(tài)的耐性還不夠,。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤單,，環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩,，有些時(shí)候就“座”不住了,，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢,，不夠精神,，然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境,。將自己的年少輕狂拋掉,，平淡的對(duì)待事情的發(fā)展，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,，將目標(biāo)定得更高一些,，這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來(lái)更大的工作刺激,，只有這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的工作興趣,。

2,、工作能力的欠缺

把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷商和客戶,，我往往會(huì)輕信他們,。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數(shù)情況下我是聽(tīng)之信之,，極少持懷疑態(tài)度,，沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差,，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤,。

在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，即使思考了也不夠細(xì)致,，思維方式比較單一,。很多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事,，極少動(dòng)腦琢磨客戶,，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因,。思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)常對(duì)事情周密,、細(xì)致的思考和全面的分析，從而做起事來(lái)習(xí)慣性變得變的單一,。作為業(yè)務(wù)員,，必須考慮很多東西，以清晰的思路,，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié),，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。

總結(jié)一年來(lái)的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù),，積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2,、努力做好現(xiàn)有工作的同時(shí)，盡快計(jì)劃在武川尋找有實(shí)力,、有關(guān)系背景的代理商,，主要做高端的河王,、五星等酒水銷售，以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績(jī),。

3,、針對(duì)餐飲市場(chǎng)作出大力的銷售力度，爭(zhēng)取把這一薄弱渠道作起來(lái),，并對(duì)武川銷售市場(chǎng)的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D,，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。

4,、在今后的工作中,，要抓住各種不同的客戶爭(zhēng)取更充分、更準(zhǔn)確的分析,、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求,，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系,，來(lái)羸得更多更好的客戶。

5,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及通過(guò)銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

6,、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

綜上所述,，盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。我相信通過(guò)這近一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。

辭舊迎新,，展望20xx年，在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，提高自身的能力水平來(lái)努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo),，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，同時(shí)希望個(gè)人,、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階,。

銷售總結(jié)會(huì)議開(kāi)場(chǎng)白篇八

收入，總的說(shuō)來(lái)情況很不理想,，有不好的方面和好的收獲,。

1． 目的性不強(qiáng)，有時(shí)只為約客戶而約客戶,，約的客戶的產(chǎn)品比較泛,，有歐洲黃頁(yè)也有中國(guó)供應(yīng)商，而且在電話里引起的重視度不夠,。

2． 電話說(shuō)辭沒(méi)有創(chuàng)新,，沒(méi)有引起客戶的足夠興趣。

3． 工作缺少激情,，雖然積極,，但還沒(méi)有完全百分百投入。

4． 每天的工作計(jì)劃沒(méi)有做充分的準(zhǔn)備,，晚上沒(méi)有對(duì)資料進(jìn)行詳細(xì)的分析,，每天拿起舊資料就打，效率不高,。

5． 思考不足,，也就是對(duì)目標(biāo)的完成缺少思考和方法，沒(méi)有用腦去思考和策劃一些優(yōu)質(zhì)的客戶,，只是為了出單而約客戶,。

6． 約了客戶之后沒(méi)有好好思考和策劃，也沒(méi)有作好前期的準(zhǔn)備和了解,，甚至作的鋪墊,，因?yàn)樽鞯臏?zhǔn)備功夫不足，浪費(fèi)自已的時(shí)間也浪費(fèi)別人的時(shí)間,。

1． 電話量比以前增加了,，打電話的比剛開(kāi)始放得開(kāi)了，不怕拒絕,。

2． 電話說(shuō)辭在最后二天有所改變,，約的客戶的質(zhì)量和數(shù)量她有所增加了,。

3． 心態(tài)比較平穩(wěn)了，不以物喜,，不以已悲,，不會(huì)太顧慮別人的想法，從基層做起,。

4． 耐性和韌性比以前有所進(jìn)步,。

1． 目的性和欲望一定要明確，一定要達(dá)到自己的任務(wù)和目標(biāo),，一定不能按平常的步驟去走,，為了約客戶而去約客戶了，為了出單而出單,，一定要有計(jì)劃性和策略性,，找到最有意向的優(yōu)質(zhì)客戶，分析客戶的情況,，利用團(tuán)隊(duì)的力量一起做,，目標(biāo)一定搞名企，要不然很難完成任務(wù),。

2． 一定調(diào)整好自已的狀態(tài),，以積極的心態(tài)面對(duì)工作和生活，使自已變得更有激情和沖勁,，去達(dá)成公司的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),。

3． 對(duì)每天的工作一定要做計(jì)劃和總結(jié)，使自已思考更富有條理性,。

銷售總結(jié)會(huì)議開(kāi)場(chǎng)白篇九

時(shí)間依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，又一年結(jié)束了，今年也一久有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。做一份白酒銷售工作總結(jié)，國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,，在業(yè)界引起了騷動(dòng),，隨后又是嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來(lái)的喜悅和憂傷,、困惑和感動(dòng),、興奮和無(wú)奈……

做銷售的.這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，和同事之間的互相幫助,。這一年我無(wú)論是在組織協(xié)調(diào),、業(yè)務(wù)拓展、管理方面都取得了很大的提升：

1,、處理應(yīng)急問(wèn)題,、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了,；

2、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了,；

3,、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升；

4,、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升,；

5、學(xué)習(xí)能力,、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了,。

這一年的業(yè)績(jī)還是很不多的：

1、奠定了公司在魯西南,，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作,；

2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶,；

3,、年度總現(xiàn)金回款110萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù),。

對(duì)于我取得的的業(yè)績(jī)我分析為以下幾點(diǎn)：

1,、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)放在以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng),，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基矗,；

2,、新客戶開(kāi)放面，落實(shí)了4個(gè)新客戶,，俗話說(shuō)“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò),、配送能力,、配合度、投入意識(shí)”等,，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量,；

3、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：

a、公司服務(wù)滯后,，特別是發(fā)貨,，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)，和經(jīng)銷商的銷售信心,；

b,、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差,；

c,、重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定。

整年我走訪的新客戶中,，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,，但因?yàn)樵谟诤笃诟櫜坏轿唬约盒判囊膊蛔?，但最終落實(shí)很少,，浪費(fèi)了大好的資源！

對(duì)于滕州市場(chǎng),，基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，這個(gè)市場(chǎng)失誤有幾點(diǎn)：

1,、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充,；

2、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng),。

對(duì)于平邑市場(chǎng),，雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào),，經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的,。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

最后在白酒銷售工作總結(jié)中,，我作為一名白酒銷售人員,，我對(duì)公司的幾點(diǎn)建議：

1、注重品牌形象的塑造,；

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性,；

3、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值,、物超所值”的感覺(jué),。

銷售總結(jié)會(huì)議開(kāi)場(chǎng)白篇十

近一年來(lái)，在省店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，教育行政部門及書(shū)店經(jīng)理室的關(guān)心支持下,，我們圓滿完成了全年教材文教書(shū)發(fā)行工作，做到課前到書(shū),，人手一冊(cè),。20xx年春秋兩季我店發(fā)行教材548萬(wàn)元、文教書(shū)43萬(wàn)元,，共計(jì)碼洋591萬(wàn)元,。回顧一年來(lái)的教材發(fā)行工作,，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

春,、秋兩季開(kāi)學(xué)前做好與教育行政部門的協(xié)調(diào)溝通，發(fā)文到各學(xué)校要求做好教材預(yù)訂工作,，強(qiáng)調(diào)教學(xué)用書(shū)目錄中所列品種均由新華書(shū)店統(tǒng)一征訂和發(fā)行,，使得各學(xué)校對(duì)教材征訂工作更加重視。密切和學(xué)校聯(lián)系,，了解信息,，及時(shí)向?qū)W校提供他們所需品種。在拿到省店課本征訂單后,，召集部門人員開(kāi)會(huì)布置工作,，分析文教書(shū)征訂單中哪些品種要重點(diǎn)征訂；哪些品種有潛力,，要開(kāi)拓,，把工作做在征訂之前。能充分了解征訂的內(nèi)容和重點(diǎn),，使征訂工作做到有的放矢,。在訂單回收后，仔細(xì)核對(duì),，發(fā)現(xiàn)有些學(xué)校征訂品種結(jié)構(gòu)不合理,，或訂數(shù)不到位，不厭其煩地上門去做工作,，提高征訂質(zhì)量,。

文教書(shū)的征訂教育局主管部門是說(shuō)了算的，我們把訂單,、樣書(shū)一起送到教育主管部門,，讓他們參考,，說(shuō)服他們，爭(zhēng)取政府統(tǒng)一采購(gòu),。通過(guò)投標(biāo)形式,，得到全區(qū)中小學(xué)文教書(shū)發(fā)行權(quán)。

文教書(shū)的征訂首先從自身做起,，了解訂單,、品種、學(xué)校情況,、學(xué)生需求及購(gòu)買等具體細(xì)節(jié)問(wèn)題,，做到心中有數(shù)，然后開(kāi)展征訂工作,。

文教書(shū)進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)學(xué)生書(shū)包關(guān)鍵是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任及任課教師,。于是走訪各校,，送不同品種的樣書(shū)，與他們商榷,，采取各種銷售,、收款方法。特別是把已確定的幾種文教書(shū)統(tǒng)一發(fā)放到班級(jí)學(xué)生手中,，統(tǒng)一由班主任收款這種形式見(jiàn)效很好,。

加強(qiáng)門市銷售，做好門市宣傳十分重要,。及時(shí)了解銷售信息,，了解個(gè)體書(shū)店銷售動(dòng)態(tài)，采用適當(dāng)讓利,，努力擴(kuò)大銷售,。

狠抓傳統(tǒng)品種《生字抄寫本》、《詞語(yǔ)手冊(cè)》,、《口算訓(xùn)練》等學(xué)生常用書(shū),，制定一系列的營(yíng)銷策略，使高中文教書(shū)征訂有新的突破,。

面臨教材,、文教圖書(shū)市場(chǎng)出現(xiàn)的新形勢(shì)、新情況,，對(duì)照省集團(tuán)公司提出的要求,，我店認(rèn)真總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，以改善服務(wù)為切入口,，以扎實(shí)的工作作風(fēng),，熱情的

工作態(tài)度,，迎接挑戰(zhàn)，適應(yīng)教材,、文教市場(chǎng)化的要求，認(rèn)真做好征訂,、分發(fā),、售后服務(wù)等工作環(huán)節(jié)。

在平時(shí)工作中,，經(jīng)常和省店相關(guān)部門聯(lián)系,，了解信息，便于提早做好工作,。在征訂發(fā)行中,，遇到一些問(wèn)題和情況，也及時(shí)向省店反映,，使省店領(lǐng)導(dǎo)更好地掌握全局,。

盡管文教書(shū)征訂是書(shū)店的難中之難，但我們還會(huì)一如既往地做好這項(xiàng)工作,，通過(guò)預(yù)訂,、設(shè)攤、折讓,、讀書(shū)活動(dòng)等促銷措施使銷售再上一個(gè)新臺(tái)階,。

教材工作是書(shū)店業(yè)務(wù)工作的重中之重，一年來(lái),，我們辛勤努力,，想方設(shè)法穩(wěn)定這一塊市場(chǎng)份額，并且積極尋求突破,。

新的一年即將到來(lái),，面對(duì)政府買單及文教書(shū)的新挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)努力,，使教材發(fā)行工作做得更好,。

銷售總結(jié)會(huì)議開(kāi)場(chǎng)白篇十一

今年二月份，我很榮幸加入了北京瑞恩鉆石鄭州銷售團(tuán)隊(duì),，盡管我有近五年的珠寶銷售經(jīng)驗(yàn),，但進(jìn)入一個(gè)專業(yè)銷售鉆石的公司工作，還是讓我感覺(jué)到了工作的挑戰(zhàn)性,。我把自己重新做了定位,，將自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和賣場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)重新整合，結(jié)合王府井賣場(chǎng)的實(shí)際情況和客情關(guān)系,，像個(gè)小學(xué)生一樣重新學(xué)習(xí)和研究如何做銷售,。我認(rèn)為,，過(guò)去高級(jí)員工和店長(zhǎng)的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認(rèn)可，如果在新公司做出一番業(yè)績(jī),，需要我有一顆平常心,、一顆上進(jìn)心、一顆持久心和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神,。

轉(zhuǎn)眼兩個(gè)多月過(guò)去了,，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收獲了很多,，也有很多的思考和體會(huì),。臨近轉(zhuǎn)正時(shí)間，為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)對(duì)以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議,。

我是二月份進(jìn)入我們公司的,。入職以前，我對(duì)王府井的商圈的情況作了一番仔細(xì)的調(diào)查,。我發(fā)現(xiàn)王府井商場(chǎng)雖然交通便利,，周圍人口密度也大，但潛在的消費(fèi)能量卻沒(méi)有釋放出來(lái),。主要的原因是這里雖然人口密集,，但居住的人群大多是原先大型國(guó)營(yíng)企業(yè)的員工，他們?cè)诟母镩_(kāi)放后的收入每況愈下,，很多企業(yè)破產(chǎn)重組,，家庭收入積累較少，在奢侈品的消費(fèi)上非?？量?。另外，一些新移民雖然買了房子,，但大多是年輕人,，房貸負(fù)擔(dān)和收入微薄也讓他們?cè)谥閷毷罪椣M(fèi)上很謹(jǐn)慎。還有,，這里雖交通便利,，但這里是個(gè)快速公交通道，很多人只是路過(guò)這里,，因?yàn)檫@里的沒(méi)有政府的辦事機(jī)構(gòu)和繁華的商圈,，他們并不在這里停留消費(fèi)，這樣,，王府井商場(chǎng)不太容易吸引來(lái)高端消費(fèi)群體,，給奢侈品的銷售帶來(lái)了很多困難,?；谝陨锨闆r，我入職后更加注重提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧,。主要是從以下方面做出努力：

1,、迅速了解我公司的企業(yè)文化,、產(chǎn)品定位和銷售策略

熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件,。我原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長(zhǎng)的公司,，公司非常注重對(duì)員工企業(yè)文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺(jué)行動(dòng),。但各個(gè)公司的文化沒(méi)有高低貴賤之分,，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念,，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對(duì)自己認(rèn)同新公司上的影響,。

通過(guò)學(xué)習(xí),，我知道德瑞恩公司是一個(gè)充滿新生命力的公司，致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo),。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和唯一性,，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷,，讓鉆石充滿溫度,，散發(fā)著迷人的芳香。

我們公司經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展,，通過(guò)與國(guó)際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作,，已經(jīng)形成了設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā),、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式,，讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。這給我們的銷售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障,。公司高起點(diǎn)整合資源,，在渠道開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),、質(zhì)量保證、全程服務(wù),、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考,，使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo),。

2,、提升自己的銷售能力和技巧

作為一線銷售人員，銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達(dá)成,。銷售能力是一個(gè)終端銷售顧問(wèn)綜合實(shí)力的表現(xiàn),。

在認(rèn)知上,，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品美好的故事,，讓顧客買產(chǎn)品的同時(shí),，獲得更多的精神超附加值，增加對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同度,。

在情感體驗(yàn)上,，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn)，要近乎癡迷的熱愛(ài)自己的產(chǎn)品,，這樣才能對(duì)顧客進(jìn)行情感傳遞,，讓顧客佩戴鉆石的時(shí)候，內(nèi)心充滿溫暖,，充滿愛(ài)的力量,，增加對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。

在行為表達(dá)上,，銷售員要學(xué)會(huì)高超的產(chǎn)品展示技巧,，要換位考慮對(duì)方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問(wèn)是消費(fèi)者最好的鏡子,，標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會(huì)讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,，促成購(gòu)買并形成連鎖購(gòu)買效應(yīng)。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,，會(huì)讓消費(fèi)者成為流動(dòng)的宣傳員,，讓你的產(chǎn)品無(wú)時(shí)無(wú)刻都在說(shuō)話，從而增加產(chǎn)品的知名度,。

3,、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理

消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中,、消費(fèi)后的一種動(dòng)態(tài)的心理過(guò)程,。包括了對(duì)產(chǎn)品的直覺(jué)判斷和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢,、試戴和購(gòu)買全程的情感體驗(yàn),。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺(jué)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的購(gòu)買顧慮,，引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決,，這樣顧客就會(huì)放心購(gòu)買，減少顧客到別的單位對(duì)比,，引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)和跑單現(xiàn)象,。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷售配合

團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績(jī)的提升關(guān)系很大，尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊(duì)里,，團(tuán)隊(duì)的整體心理相對(duì)復(fù)雜和微妙,。入職以來(lái)，我積極與店長(zhǎng)溝通,，了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo),，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到以身作則,。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問(wèn)題,，使大家的勁往一處使，心往一處想,。當(dāng)然還要合理擺正自己的位臵,，認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好，與大家做到無(wú)縫配合,，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,。

根據(jù)近幾年我對(duì)行業(yè)的理解和觀察，在總結(jié)自己工作的同時(shí),，盡量為公司一些公司提一些小小的建議，希望能對(duì)公司決策有參考價(jià)值,。

1,、賣場(chǎng)選擇和終端搶占

這幾年，鄭州賣場(chǎng)的商業(yè)模式和布局發(fā)生了很大的變化,，整體來(lái)說(shuō)有如下一些特征：

（1）一些綜合老賣場(chǎng)遭遇困境,，它們改制不成功，效率低下,，負(fù)擔(dān)沉重,，但仍苦苦堅(jiān)守。這里主要的代表是百貨大樓,、金博大,、華聯(lián)商廈、北京世紀(jì)聯(lián)華,、商業(yè)大廈等等,，這些商場(chǎng)多集中在鄭州的老商圈二七商圈和碧沙崗商圈，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)已經(jīng)跟不上時(shí)代步伐,，購(gòu)物環(huán)境老化,，人員思想陳舊，影響了企業(yè)發(fā)展,；

（2）一些新式的購(gòu)物商場(chǎng)出現(xiàn),，但定位不準(zhǔn)確，本土化不太成功,，這里主要有沃爾瑪,、家樂(lè)福,、華潤(rùn)萬(wàn)家等。他們進(jìn)入鄭州的時(shí)候,，往往聲勢(shì)比較兇猛,，但在后續(xù)的發(fā)展中往往對(duì)消費(fèi)者把握、對(duì)供應(yīng)商管理不太到位,、造成效率較低,，賣場(chǎng)的發(fā)展速度越來(lái)越慢，甚至有的出現(xiàn)關(guān)閉情況,；

（3）有一些的商場(chǎng)本土化較好,，跟政府關(guān)系密切，進(jìn)入鄭州時(shí)進(jìn)行了充分的市場(chǎng)調(diào)研和論證,，現(xiàn)在發(fā)展勢(shì)頭很猛,。主要有丹尼斯、萬(wàn)達(dá)商場(chǎng),、大商和永輝,，前兩者定位較高，后兩者定位較低,，他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)態(tài),，吸引了大量的消費(fèi)群體。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),，這些商場(chǎng)的奢侈品銷售相對(duì)來(lái)說(shuō)都比以上其他商場(chǎng)較好,。因此，我們選擇商場(chǎng)的時(shí)候要分梯隊(duì)分層次地投放人力物力,，做到物盡其用,。

銷售總結(jié)會(huì)議開(kāi)場(chǎng)白篇十二

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我就從事燈具銷售三年多了,，有一些關(guān)于銷售方面的小技巧,，也許并不能幫到大家，也不一定總結(jié)的都對(duì),，但是我想對(duì)于剛?cè)胄械男氯藖?lái)說(shuō)一定會(huì)很有用,。

1、對(duì)門市工作充滿極大熱情

這應(yīng)該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質(zhì),。即使本人因?yàn)槠渌氖录蚯闆r,，導(dǎo)致情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí),，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容,、熱情與以及易于溝通。樂(lè)意使前來(lái)店咨詢的人從你傳授的知識(shí)和建議中獲益。

2,、抓住一切機(jī)會(huì)吸引你的顧客

銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳,，銷售的機(jī)會(huì)也不會(huì)單單出現(xiàn)在上班的時(shí)候，應(yīng)該在更為廣闊的時(shí)間和空間從事你的工作,，比如餐宴,、酒吧、俱樂(lè)部等一切遇到機(jī)會(huì)的場(chǎng)合,。

3,、做自己的時(shí)間的主人

燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片,、本店的燈具宣傳材料,、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢,，盡量充分的利用晚上或午餐時(shí)間做一些對(duì)銷售有補(bǔ)充的工作,。

4、將自己當(dāng)成顧客的顧問(wèn)

燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品,，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問(wèn),。因此你應(yīng)該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢(shì)，使自己逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè),，這樣一來(lái),，你得到的成功的機(jī)會(huì)也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向,，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。

5,、不作空頭承諾,，要真誠(chéng)地傾聽(tīng)顧客的聲音

在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對(duì)我們產(chǎn)品的疑慮時(shí)，不要做出任何說(shuō)明與解釋,。應(yīng)該耐心而真誠(chéng)向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求,，并且對(duì)顧客的意見(jiàn)表示出真誠(chéng)傾聽(tīng)的愿望和百問(wèn)不厭的熱情。

6,、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由

要對(duì)我們的產(chǎn)品充滿信心,，在明白顧客的需要或問(wèn)題之后，應(yīng)該始終站在顧客的立場(chǎng)說(shuō)明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由,，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致,。

7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行

這樣的話,，門市人員就能夠?qū)σ蓡?wèn)和異見(jiàn)做出適當(dāng)?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對(duì)顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來(lái)，并成功定單。

8,、千萬(wàn)不要催促顧客的定單行為

切記千萬(wàn)不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定,。一旦顧客愿意坐下來(lái)跟你談或者樂(lè)于向你咨詢，這就已經(jīng)表明顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,，但是這是有一個(gè)過(guò)程的,，不能急于求成，一定要充分給予顧客思考和選擇的時(shí)間,，并在這段時(shí)間內(nèi)通過(guò)自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單,。

9、顧客的最大滿意要比銷售合同來(lái)得重要

要深刻認(rèn)識(shí)到顧客的滿意才是你導(dǎo)購(gòu)工作最大的價(jià)值,，不僅僅說(shuō)是客戶的訂單而已,。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問(wèn)形象，同時(shí)確保你能獲得信譽(yù)和口碑,，并為你的未來(lái)帶來(lái)更大更多的定單機(jī)會(huì),，比如顧客以后再來(lái)買燈仍會(huì)找到你，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務(wù),。

10,、永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度。

門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作,，重要的經(jīng)驗(yàn)來(lái)自大量的業(yè)務(wù)活動(dòng),，來(lái)自與顧客無(wú)數(shù)次的溝通，所以,，一定要有不斷學(xué)習(xí)的精神和態(tài)度,，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如,，善于總結(jié)每一對(duì)定單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等,。

銷售總結(jié)會(huì)議開(kāi)場(chǎng)白篇十三

本人加入政企客戶部直銷團(tuán)隊(duì)至今已有一年的時(shí)間。我始終堅(jiān)持“完善自我,、用心服務(wù)”的思想作風(fēng)和工作作風(fēng),，扎扎實(shí)實(shí)工作，積極進(jìn)取,，把推廣電信品牌作為自己恪守之責(zé),，努力做好自己的本職工作，為洪山區(qū)電信發(fā)展作出了自己的貢獻(xiàn),。通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐,，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ),；優(yōu)質(zhì)服務(wù),、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷的前提,；加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件,。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力,，才能干出業(yè)績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,。雖然一年來(lái),，自己在工作上取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在許多不足和問(wèn)題,，距離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距,。比如，在業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備上還有很多不足,，在營(yíng)銷技能上還不是非常成熟,，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力還需進(jìn)一步提高等等,。在新的一年,，我要針對(duì)自己的不足，一是要在做好本職工作的同時(shí),，進(jìn)一步提高服務(wù)的質(zhì)量和水平,，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量,；二是努力提高自身素質(zhì),，業(yè)務(wù)交際能力，以適應(yīng)形勢(shì)要求,，在工作中不斷創(chuàng)新,，把精力集中到行業(yè)應(yīng)用及融合套餐上，多發(fā)展手機(jī)光纖等業(yè)務(wù),。

20xx年務(wù)必做好以下幾點(diǎn)：

1,、多市場(chǎng)走訪，多拜訪多問(wèn)候,，讓市場(chǎng)老板更熟悉我，增加客戶信任度,。經(jīng)常鞏固老客戶關(guān)系,，開(kāi)發(fā)新的客源，增加客戶的身后資源開(kāi)發(fā),，做好客戶使用信息反饋,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，匯報(bào),。

2,、工作中更細(xì)心,，做好每天的走訪記錄，每家客戶的登記,，絕不能馬馬虎虎的記錄客戶資料,。

3、熟悉工作流程,，正確,，快速的解決客戶問(wèn)題，爭(zhēng)取做到0投訴,！

4,、絕對(duì)遵守公司規(guī)章制度，不做有損公司名譽(yù)有損公司利益的事情,！

總之,，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，誠(chéng)懇聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn),，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情,，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績(jī),、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。以上述職，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正,。

銷售總結(jié)會(huì)議開(kāi)場(chǎng)白篇十四

時(shí)間飛逝,，不經(jīng)意間一年的時(shí)間又過(guò)去了?；厥走@一年的工作,，感慨頗多。下面就將這一年的工作做如下的總結(jié),。

一,、如何提高自己的專業(yè)知識(shí)。專業(yè)知識(shí)才是最真的東西,，最過(guò)硬的資本,，有了它你可以很自信的去銷售無(wú)論對(duì)什么樣的顧客，因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道,，只有你才可以給他們答案,，很羨慕那些資深的藥師，俗話說(shuō)的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個(gè)人,。

我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn),，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽(tīng)講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽(tīng),，孔子說(shuō)的好三人行必有我?guī)熝?，所以?dāng)其它門店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識(shí),，取其精華去其糟粕,，不斷的來(lái)完善自己，讓自己的專業(yè)知識(shí)更上一層樓,。

二,、對(duì)銷售技巧的認(rèn)識(shí)。我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍,，怎么樣才能達(dá)到目的地呢,，我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識(shí)，語(yǔ)言技巧,，真誠(chéng)微笑這些都決定著營(yíng)業(yè)額,。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，有時(shí)候你一句真誠(chéng)的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴,，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù),，解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求，豈不快哉!

三,、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度,，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。實(shí)習(xí)期間,，我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度,，自覺(jué)以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教,，利用可利用的時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置,，一方面減輕了店長(zhǎng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情,，不僅開(kāi)闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力,。

四、對(duì)人際關(guān)系的理解,。都說(shuō)大學(xué)是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過(guò)度期,，然而我卻認(rèn)為實(shí)習(xí)期才真正的是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過(guò)度期。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的,，沒(méi)有那些明爭(zhēng)暗斗沒(méi)有利益上的沖突,，而社會(huì)就截然不同了,，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人,，惡言相向,，剛剛從校園出來(lái)的自己很是困惑，想不明白為什么會(huì)變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些,，這就是社會(huì),，這就是現(xiàn)實(shí)。

對(duì)一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,，對(duì)那些自己不欣賞不認(rèn)同的人,，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn)，對(duì)那些和自己思想相左的人就是任何話語(yǔ)都是無(wú)用的,。隨著時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長(zhǎng)著,，也成熟了許多，人生就是這樣,，只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì)更多,，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白,，要活到老學(xué)到老的,。

總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多，絕不止以上幾點(diǎn),，在這里我就不一一詳訴了,，有些東西只可意會(huì)不可言傳的，在有些感情面前這些語(yǔ)言就微乎其微了,，我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人,，真的很感謝他們。我想有些事情會(huì)一直的影響著我,，更會(huì)激勵(lì)我更好的走下去,，同時(shí)也會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)人生道路上更多的荊棘的。

銷售總結(jié)會(huì)議開(kāi)場(chǎng)白篇十五

20xx年x月x日至7月18日,， 一行8人赴廣東湛江市開(kāi)展 品牌宣傳促銷活動(dòng),。通過(guò)全組人員的共同努力，本期活動(dòng)湛江組走訪,、回訪戶數(shù)共計(jì)1743戶,，駐點(diǎn)93次(均為半天)，標(biāo)簽陳列1388戶,，賣點(diǎn)宣傳3197人,，專項(xiàng)陳列44戶，收集微信序列號(hào)166戶,，銷售 (軒云)113.2條,， (海韻)76.5條，合計(jì)179.7條,。

湛江,，舊稱“廣州灣”,，是廣東省轄的地級(jí)市，位于中國(guó)大陸最南端雷州半島上,，是中國(guó)海軍南海艦隊(duì)司令部所在地,，中國(guó)石油南海石油分部所在地。轄吳川市,、雷州市,、廉江市(三個(gè)縣級(jí)市)和徐聞縣、遂溪縣(二縣),，以及赤坎區(qū),、霞山區(qū)、坡頭區(qū),、麻章區(qū),、湛江市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)。湛江煙草市場(chǎng)共引進(jìn)了我公司 嬌子,、軒云,、海韻三個(gè)規(guī)格，后期將有 (祥云)引進(jìn),。本次促銷工作開(kāi)展期間除徐聞縣外,，其它九大區(qū)域均以涉及，從我們走訪的情況來(lái)看,，湛江市本級(jí)得益于前期市場(chǎng)營(yíng)銷部的努力,， (軒云)上柜率達(dá)40%以上， (海韻)由于價(jià)位較高,、產(chǎn)品認(rèn)識(shí)度不高,，以及5月份的調(diào)價(jià)等原因， (海韻)訂購(gòu)量出現(xiàn)下滑現(xiàn)象,， (嬌子)賣斷貨,。因此本次促銷開(kāi)始，市場(chǎng)部片區(qū)經(jīng)理就提出了鞏固 (軒云);遏制 (海韻)下滑態(tài)勢(shì),，并使用逐步回升的促銷目標(biāo),。

6月9日至27日，活動(dòng)前半階段主要是開(kāi)展掃街式走訪,，全組人員頭頂酷日,、手提物料，用雙腳丈量湛江市場(chǎng),，經(jīng)過(guò)此次摸查,，基本掌握了湛江市本級(jí)的煙檔分布情況，以及其下轄區(qū)域內(nèi)大部分銷量靠前的重點(diǎn)維護(hù)煙檔點(diǎn)位。通過(guò)走訪煙檔對(duì) 卷煙賣點(diǎn)進(jìn)行宣傳,，對(duì)后續(xù) 推薦活動(dòng)開(kāi)展的計(jì)劃與零售戶交流,， (海韻)訂基本貨量恢復(fù)以往水平，有利于下半階段的駐點(diǎn)宣傳,。6月28日到7月18日重點(diǎn)安排駐點(diǎn)銷售，根據(jù)以往的銷售數(shù)據(jù),，分別選取了33個(gè)煙檔開(kāi)展駐點(diǎn)宣傳促售活動(dòng),。做到點(diǎn)面結(jié)合，促銷量與宣傳人數(shù)兼顧,。從駐點(diǎn)效果來(lái)看,，促銷效果較好的點(diǎn)位集中在坡頭區(qū)南海石油駐地、霞山高檔生活小區(qū),、霞山城市廣場(chǎng)沃爾瑪,，7月17日返程前，通過(guò)銷量系統(tǒng)查詢,，霞山城市廣場(chǎng)沃爾瑪單周 (海韻)定貨量達(dá)10條,，從側(cè)面上也反應(yīng)出宣傳促銷活動(dòng)確實(shí)有一定效果。

宣傳促銷過(guò)程也遇到一些沒(méi)有預(yù)料到的困難,，到湛江后,，每天早上8點(diǎn)太陽(yáng)已經(jīng)相當(dāng)大了，最初一周個(gè)別人員出現(xiàn)輕微中暑;宣傳過(guò)程受到零售戶的嘲諷,，主要集中在贈(zèng)送物資比其它廠家少,，品牌認(rèn)可度不高;經(jīng)營(yíng)戶、消費(fèi)者警惕性較高,，甚至出現(xiàn)認(rèn)為我們是“騙子”之灰的極端情況;個(gè)別員工情緒波動(dòng)大等情況,。原本以為語(yǔ)言會(huì)存在障礙，但是在湛江本級(jí)市場(chǎng)大部分消費(fèi)者都講普通話,，這個(gè)反而不是問(wèn)題,。總之困難是一言難盡,，但是經(jīng)過(guò)大家的共同努力都一一克服了,，最終7月18日全組人員安全、勝利的返程,。

第二期全員營(yíng)銷工作湛江組已經(jīng)勝利完成,，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中仍存在一些問(wèn)題和不足，在此提出以下幾點(diǎn)建議：

1,、繼續(xù)抓好安全警示教育,。本次活動(dòng)期間，湛江赤坎沃爾瑪發(fā)生一起“割喉”事件，另外由于靠海,，時(shí)常出現(xiàn)1次臺(tái)風(fēng)過(guò)境,，建議在在碰頭會(huì)、微信上傳達(dá)過(guò)人身,、財(cái)務(wù),、交通、高空墜物等方面的安全提示,。

2,、增進(jìn)理解，按要求完成工作,。本組人員來(lái)自廠內(nèi)6個(gè)部門,，同時(shí)我們與片區(qū)經(jīng)理也是第一次接觸，大家在工作方式,，和工作理念上出入較大,，6月初，大家對(duì)微信序列號(hào)的收集十分反感,，主要是操作步驟復(fù)雜,、零售商接受程度不高等，當(dāng)然也有其它方面的溝通障礙,，這就要求我們組員之間,、組員與片區(qū)經(jīng)理圍繞促進(jìn) 品牌培育這個(gè)大前提，換位思考,，盡最大努力完成工作,。

3、抓住重點(diǎn)消費(fèi)者群體,，加大品牌維護(hù)力度,。湛江是兵城、油城,，后期將有可能是鋼城(上海寶鋼在東海島上建廠),，消費(fèi)潛力巨大。但是在我們走訪過(guò)程也遇現(xiàn)了紅塔山,、芙蓉王,、黃金葉、五葉神,、阿里山,、利群、雙喜等各大廠家品牌維護(hù)人員,，可以說(shuō)品牌競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,，只有加強(qiáng)品牌維護(hù)才能繼續(xù)確保市場(chǎng)份額。

銷售總結(jié)會(huì)議開(kāi)場(chǎng)白篇十六

在部門各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，作為銷售助理的我,，兢兢業(yè)業(yè),，忠于職守，自覺(jué)履行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，現(xiàn)就本人五月份的工作述職如下：

1,、任職期間目標(biāo)達(dá)成的具體情況：

五月份中209510元,，完成基本任務(wù)的83.5%，計(jì)劃任務(wù)的78%,，同比去年增長(zhǎng)30.8%。新開(kāi)客戶6 人,，其中：胰激肽三人(山東青島欒紹俊24s,、山東德州劉洪鋒36s，山東德州孫洪坤60s),，彈性酶三人(安徽蚌埠周玉紅,、湖北孝感王強(qiáng)、河南周口袁梅),。

2,、工作開(kāi)展情況：

在銷售部門的各位正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞著“誠(chéng)信為本,，質(zhì)量至上,，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的經(jīng)營(yíng)思想來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作：

⑴及時(shí)了解市場(chǎng)、把握市場(chǎng)行情,，為下一步的銷售思路提供依據(jù),。為此，深入了解本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售情況,。比如,，五月中，我們走訪了南充市周邊的幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，與藥店,，診所的人員進(jìn)行了交流，了解了現(xiàn)在我們公司產(chǎn)品目前在這類市場(chǎng)的銷售情況,，為我們下步開(kāi)展銷售工作奠定了基礎(chǔ),。

⑵規(guī)范管理，量化任務(wù),。這項(xiàng)具體表現(xiàn)在,，客戶到期的合同，及時(shí)聯(lián)系，重新簽訂新的合同或協(xié)議,。新開(kāi)的客戶,，繳市場(chǎng)保證金，并簽訂合同,。五月,，我把中區(qū)所有客戶情況做了任務(wù)分解，月初做好這個(gè)月的銷售回款計(jì)劃,，在月中,，月末好進(jìn)行進(jìn)度催促。

⑶嚴(yán)把銷售價(jià)格關(guān),。根據(jù)不同的銷售區(qū)域,，給客戶不同的代理價(jià)，所有新開(kāi)發(fā)的客戶的代理價(jià)均達(dá)到公司規(guī)定的價(jià)格,，有的甚至高于公司規(guī)定的價(jià)格銷售,，這樣為公司產(chǎn)品利潤(rùn)最大化打好基礎(chǔ)。銷售述職報(bào)告以上成績(jī)的取得,，是領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo),，同事們的團(tuán)結(jié)奮斗，努力拼搏的結(jié)果,，凝結(jié)著大家的辛勤汗水,。

3、存在的問(wèn)題及解決措施,。

第一現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降,、下調(diào)，沒(méi)有多在利潤(rùn),，空間越來(lái)越小,、客戶難以操作;

第二即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,，如湖北36s,，中標(biāo)價(jià)23.78元，客戶操作起來(lái),，確實(shí)困難;第三產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貨](méi)有中標(biāo),，比如江蘇的一客戶因沒(méi)胰激肽沒(méi)中標(biāo)，遲遲不拿計(jì)劃;最后,，其他的一些原因,，比如有客戶竄貨。綜合上述的這些情況,，我們要找些市場(chǎng)大網(wǎng)絡(luò)全的客戶,，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣,。另外，加強(qiáng)各方面的信息掌握,，盡量做到產(chǎn)品不落標(biāo),，中好標(biāo)。平時(shí),，加強(qiáng)與客戶的交流,，共同解決銷售的問(wèn)題，從而加強(qiáng)銷售額的上升,。

以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，通過(guò)認(rèn)真研究市場(chǎng)，以獲得最大利潤(rùn)的前提下循序漸進(jìn)的來(lái)推廣公司產(chǎn)中,，使公司的經(jīng)濟(jì)效益得到提升,。

1、銷售計(jì)劃：每月初做好這月銷售詳細(xì)計(jì)劃,，并不斷跟進(jìn),。

2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，多做廣告,，宣傳公司產(chǎn)品的同時(shí),，找尋更多的客戶,。

3、在電話招商方面,，加強(qiáng)一些談判技巧,，用心去觀察和發(fā)掘，找到話題的切入點(diǎn),，順利找到客戶,。

4、在以后的工作中,，我會(huì)集中精力,，把握銷售節(jié)點(diǎn)，全力以赴做好售前,、售中,、售后服務(wù)工作，保留現(xiàn)有的客戶,。

總之,，在今后的工作中，要進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，不斷提升各方面水平,，團(tuán)結(jié)一致，為公司交上一份最滿意的答卷,。

銷售總結(jié)會(huì)議開(kāi)場(chǎng)白篇十七

因?yàn)槿肼殨r(shí)間不長(zhǎng),，所以這次五一促銷是我第一次經(jīng)歷大節(jié)的銷售，從中學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,，有利于自己以后的提高和改進(jìn)。

4月30早上先到公司再去店里的,，路上幫助公司同事一起布置了活動(dòng)會(huì)場(chǎng),，到恒發(fā)店里之后，幫忙擺設(shè)節(jié)日裝飾,，讓店里店外節(jié)日氣氛更好,，能提起顧客的購(gòu)買欲望，我們?cè)诘昀飹炝爽F(xiàn)金紅包,，設(shè)置了抽獎(jiǎng)和砸金蛋的活動(dòng)來(lái)吸引顧客,，在門口擺放了禮品和帳篷，顧客從門口經(jīng)過(guò)的時(shí)候都忍不住往店里看一下,。先說(shuō)說(shuō)我發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題：

1.布置活動(dòng)會(huì)場(chǎng)的時(shí)候可能沒(méi)有跟城管部門溝通,，在布置好以后，快中午的時(shí)候,，被要求拆除一些帳篷,，因?yàn)閾踝×说缆罚@個(gè)問(wèn)題應(yīng)該提前跟城管部門有溝通,，哪里可以哪里不可以應(yīng)該提前知道,，不然上午顧客正多的時(shí)候還要抽出人來(lái)拆一些違搭，比較麻煩,，也影響銷售,；

2.對(duì)一些性價(jià)比高，主推的產(chǎn)品備貨要充足,，在銷售過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)貨的情況,，顧客已經(jīng)決定要買了，可是去其他地方調(diào)貨的人一直回不來(lái),，差點(diǎn)導(dǎo)致成交的顧客流失,，這個(gè)促銷人員既要跟賣場(chǎng)映，也要告訴公司的管理人員,，才能更好的協(xié)調(diào)公司和經(jīng)銷商,；

3.促銷每天要對(duì)賣場(chǎng)的備貨先了解，在銷售過(guò)程中出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題,，因?yàn)橘u場(chǎng)一直準(zhǔn)備的同款小內(nèi)存的,，所以促銷拿貨的時(shí)候就直接拿了,，但是沒(méi)發(fā)現(xiàn)晚上賣場(chǎng)又進(jìn)了一批大內(nèi)存的貨，結(jié)果顧客要的64g內(nèi)存的,，確給顧客拿了128g的,，自己還不知道，最好對(duì)賬的時(shí)候發(fā)現(xiàn)對(duì)不上,，顧客麻煩,，促銷自己也麻煩；其他都比較好,，賣場(chǎng)里基本不會(huì)砸禮品,，顧客問(wèn)有什么禮品，我們都說(shuō)送殼子,，手機(jī)膜,，還有后期的服務(wù)，主推后期服務(wù),，對(duì)于在別處聽(tīng)了有禮包的我們才會(huì)送,。節(jié)日的時(shí)候可能人有時(shí)候會(huì)多點(diǎn)，但是顧客的要求不會(huì)少,，我們盡量把顧客帶離柜臺(tái),，然后一個(gè)人給顧客做一些服務(wù)，不影響其他銷售,，因?yàn)槿硕嗨愿骺频却臅r(shí)間就會(huì)多,，心情就更不會(huì)好，我們的態(tài)度一直要保持的很好,，像“您坐”,，“您還有什么問(wèn)題”,，“您稍等”等這些詞多用著,，顧客在等的過(guò)程中就可能不會(huì)感覺(jué)太慢。在沒(méi)有顧客的時(shí)候我就在外面拉銷,，因?yàn)楦舯诰褪菍Ｙu店,，所以競(jìng)爭(zhēng)也比較大，但是我覺(jué)得這樣的拉銷效果還是不錯(cuò)的,，一來(lái)可以引導(dǎo)顧客,，二來(lái)可以互相督促提高服務(wù)質(zhì)量。還有就是根據(jù)對(duì)象推產(chǎn)品,，有時(shí)候我們對(duì)一些過(guò)了中年的婦女,，會(huì)一邊推實(shí)用的a33，同時(shí)把r9也拿出來(lái)放旁邊,，顧客可能就會(huì)被r9的外觀吸引,，從而選擇r9,，這個(gè)五一就經(jīng)歷了幾次這種情況，感覺(jué)有時(shí)候人買東西也很奇怪,，本來(lái)打算預(yù)算1000多,，但是看到喜歡的就說(shuō)省那幾百塊錢能干嘛，一個(gè)大媽就說(shuō)這么說(shuō)的,！

有了這次五一大節(jié)的銷售經(jīng)歷,，在以后的大節(jié)里就不會(huì)像這次手足無(wú)措，可以更好的做好準(zhǔn)備,，解決一些突發(fā)狀況,。雖然我屬于賣了貨也不拿錢的，但是我依然用心去做,，我覺(jué)得公司能發(fā)展到現(xiàn)在,，是每一個(gè)員工辛勤的結(jié)果，我希望有一天公司會(huì)因?yàn)槲野l(fā)展的更好,！

銷售總結(jié)會(huì)議開(kāi)場(chǎng)白篇十八

20xx年已經(jīng)結(jié)束,，20xx年已經(jīng)到來(lái)，無(wú)論是成績(jī)還是失誤,，過(guò)去的就讓它過(guò)去,，新的一頁(yè)應(yīng)經(jīng)翻開(kāi)。讓我們?cè)趚x這艘航母平臺(tái)上,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明掌舵下,，楊帆起航，向著新的目標(biāo)勝利的前進(jìn),！

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題,，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程,。回顧整個(gè)十一月,，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí),，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭,；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié),；在公司形象受到破壞的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn),；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人,。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

1,、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息,；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品,；3,、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處,，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排,；4,、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要,。

1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

2,、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平,。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起,。舉兩個(gè)案例：邦威h0710136單撞釘,，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷、變形情況,。這給客戶帶來(lái)了一定的損失,，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒,；邦威h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆,、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面,。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠,，只會(huì)讓事情變得更加糟糕,。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。

在心態(tài)方面,，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好,。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣,、工作方法等等,，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情,，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神,。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。

1,、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤,，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。

2,、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實(shí)在不好受,，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑,，什么事情都要確認(rèn)才行,。

3、對(duì)于新客戶,，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持,。

4,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,。堅(jiān)持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

以上是我工作總結(jié),，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)，在接下來(lái)的工作中,，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。

銷售總結(jié)會(huì)議開(kāi)場(chǎng)白篇十九

7月份已經(jīng)結(jié)束,，回想這一個(gè)月的工作有收獲也有不足的地方,，現(xiàn)將自己的感觸作如下總結(jié)：

7月份結(jié)束，自己也工作了一個(gè)月,，本月在部門的幫助下自己完成了兩單的成績(jī),，自己感到榮幸的同時(shí)也非常感謝部門的同事，也讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。通過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習(xí),，感覺(jué)自己能夠和客戶進(jìn)行的談判，所以在下一步的工作中盡量自己去跟客戶談判,，盡快成熟起來(lái),，當(dāng)然遇到不懂得地方也會(huì)及時(shí)向部門同事請(qǐng)教。

通過(guò)這一個(gè)月的工作,，我感覺(jué)電話營(yíng)銷的技巧說(shuō)來(lái)似乎比較繁瑣,，從接通電話的那刻起到掛掉電話，在這整個(gè)過(guò)程中如何將電話營(yíng)銷的技巧滲透在溝通中,，進(jìn)而成功打開(kāi)客戶的心門,，這對(duì)電話營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。心態(tài)很重要：總結(jié)一下要做到①心態(tài)心情要好②不要忽視自己的笑容③聲音要求清晰,、明朗,，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔④遭到拒絕時(shí)也要保持笑容并禮貌結(jié)束。 打電話時(shí)我們要保持良好的心情,，這樣即使對(duì)方看不見(jiàn)你,，但是從歡快的語(yǔ)調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下極佳的印象,，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化,，所以即使在電話中，也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。

打電話前的準(zhǔn)備工作① 明確給客戶打電話的目的,，一定要明確給客戶打電話的目的,，你的目的是想成功的銷售產(chǎn)品還是與客戶建立一種長(zhǎng)期合作關(guān)系?一定要明確目的。② 明確打電話的目標(biāo),。目的是什么,，電話結(jié)束后要達(dá)到什么效果。目的與目標(biāo)是有一定關(guān)聯(lián)的,，一定要清楚目的與目標(biāo)這兩者是 有這是兩個(gè)重要目標(biāo),。③ 為達(dá)到目標(biāo)必須提出的問(wèn)題。為了達(dá)到目的需要那里信息,，提出那些問(wèn)題這些必須要在打電話之前就必須明確,。打電話是為了獲得更多 的信息與客戶的需求。如果不提出問(wèn)題無(wú)法得到客戶的信息與需求,。所以電話營(yíng)銷提出問(wèn)題很重要,，一定 要把問(wèn)題寫在紙上。④ 設(shè)想客戶會(huì)提出的問(wèn)題并設(shè)計(jì)出回答⑤設(shè)想電話營(yíng)銷過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)的情況并做好準(zhǔn)備,。

要結(jié)束電話交談時(shí),，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別,，應(yīng)有明確的結(jié)束語(yǔ),，說(shuō)一聲“謝謝”“再見(jiàn)”，再輕輕掛上電話,，不可只管自己講完就掛斷電話,。

總之，只要事前做好充分的準(zhǔn)備,，在通話過(guò)程中只要控制好自己的心情和語(yǔ)氣,，以不變應(yīng)萬(wàn)變，就能取得不俗的效果,。

1,、8月份即將開(kāi)始，自己也對(duì)下個(gè)月的成績(jī)充滿憧憬,，自己的任務(wù)是希望是至少能夠完成2單,，更希望自己沖擊第三單、第四單,。

2,、每天保持電話量，及時(shí)跟蹤庫(kù)里的意向客戶,。對(duì)于老客戶要及時(shí)的跟蹤,。這點(diǎn)很重要,。

以上就是這個(gè)月的工作總結(jié)和下月的工作計(jì)劃，期望自己在下個(gè)月有新的突破!加油,！

銷售總結(jié)會(huì)議開(kāi)場(chǎng)白篇二十

上半年,，華晉銷售分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司20xx年工作會(huì)議安排部署，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,，科學(xué)組織營(yíng)銷活動(dòng),，克服銷售環(huán)節(jié)中的各種困難,，加強(qiáng)產(chǎn)運(yùn)銷銜接,，主要產(chǎn)品銷量、營(yíng)業(yè)收入超額完成進(jìn)度計(jì)劃,，同比有較大幅度增長(zhǎng),。

（一）主要產(chǎn)品銷量超計(jì)劃，同比增長(zhǎng)較快

上半年,，銷售分公司累計(jì)銷售自產(chǎn)煤121.66萬(wàn)噸,，其中：沙曲礦108.01萬(wàn)噸，吉寧礦13.63萬(wàn)噸,，完成均衡計(jì)劃的114.77%,，比上年同期增長(zhǎng)23.38萬(wàn)噸，增長(zhǎng)23.79%,，由于銷量增長(zhǎng)影響銷售收入增長(zhǎng)0.74億元,。其中：沙曲礦同比增長(zhǎng)9.74萬(wàn)噸，增長(zhǎng)9.91%,，吉寧礦同比增長(zhǎng)13.63萬(wàn)噸,，增長(zhǎng)100%。

（二）營(yíng)業(yè)收入完成進(jìn)度計(jì)劃,，同比增幅較大

上半年,，銷售分公司累計(jì)自產(chǎn)煤銷售收入11.16億元，其中：沙曲礦10.24億元,，吉寧礦0.91億元,，完成均衡計(jì)劃的103.33%，同比3.78億元,，增長(zhǎng)51.22%,，其中：沙曲礦同比增長(zhǎng)2.86億元，增長(zhǎng)38.75%,，吉寧礦同比增長(zhǎng)0.91億元,，增長(zhǎng)100%。

（三）各類產(chǎn)品銷售價(jià)格均比上年同期有所增長(zhǎng),，商品煤綜合售價(jià)雖未達(dá)到計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn),，但比上年同期增幅較大,。

上半年，銷售公司銷售的各類煤炭產(chǎn)品銷售平均價(jià)格均比上

年同期有所增長(zhǎng),，由于價(jià)格增長(zhǎng)影響銷售收入增長(zhǎng)3.04億元,。其中：精煤平均售價(jià)1376.77元，比上年同期增長(zhǎng)86.34元,，增長(zhǎng)6.69%,，中煤平均售價(jià)204.62元，比上年同期增長(zhǎng)45.25元,，增長(zhǎng)28.39%,，煤泥平均售價(jià)42.74元，比上年同期增長(zhǎng)14.86元,，增長(zhǎng)53.29%,。原煤的銷售價(jià)格不具可比性，但收入因此增長(zhǎng)0.91億元,。

（四）銷售費(fèi)用使用情況

上半年銷售費(fèi)用1366.81萬(wàn)元,，比上年同期增長(zhǎng)229.09萬(wàn)元，增長(zhǎng)原因?yàn)轭A(yù)提的辦公樓修理費(fèi)用,?？煽亟?jīng)費(fèi)273.87萬(wàn)元。

主要工作思路：貫徹落實(shí)山西焦煤集團(tuán)和中煤能源集團(tuán)工作會(huì)議精神,，圍繞華晉公司“33599”年度工作目標(biāo)和“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略,，抓好主體礦、整合礦,、貿(mào)易煤（銷售公司）三大板塊的煤炭銷售,，理順?shù)N售關(guān)系、完善銷售票據(jù)手續(xù),；不斷加強(qiáng)銷售管控力度,，認(rèn)真分析研究市場(chǎng)，根據(jù)商品煤品種的增加和差異化的用戶需求,，合理調(diào)整優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu),；嚴(yán)密關(guān)注商品煤質(zhì)量變化，繼續(xù)做好“平質(zhì)保牌”工作,，及時(shí)處理商務(wù)糾紛,；發(fā)揮好鐵路運(yùn)輸計(jì)劃和專用線的優(yōu)勢(shì)，利用現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，做好多品種,、跨區(qū)域的交叉銷售模式，全力支持銷貿(mào)一體化運(yùn)行,，實(shí)現(xiàn)華晉銷量的穩(wěn)步增長(zhǎng),；多種方式與用戶或洗選加工企業(yè)合作,，最大限度地把原煤轉(zhuǎn)化成精煤，走精煤戰(zhàn)略,，提高產(chǎn)品附加值,；繼續(xù)加強(qiáng)員工的全方面培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，發(fā)揮個(gè)體專長(zhǎng),，打造一支煤炭營(yíng)銷行業(yè)精英團(tuán)隊(duì)。

（一）充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)銷售工作的緊迫性,，圍繞安全銷售中心工作苦干實(shí)干,，形成和諧高效的運(yùn)行機(jī)制。

面對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品銷售的緊迫形勢(shì),，要努力提高工作的主動(dòng)性和持續(xù)性,，要走出去,、走下去和走過(guò)去,。“走出去”就是積極走訪新老用戶,，穩(wěn)定市場(chǎng)客戶,；“走下去”就是公司領(lǐng)導(dǎo)尤其是分管地銷的經(jīng)理要深入到一線組織地銷工作；“走過(guò)去”就是加強(qiáng)與山西焦煤銷售公司的溝通,，掌握煤炭市場(chǎng)信息,、焦煤各子分公司每日鐵運(yùn)計(jì)劃、發(fā)運(yùn)情況和煤炭產(chǎn)品的價(jià)格變化特別是地銷精煤的價(jià)格變化,。對(duì)產(chǎn)得出,、運(yùn)得走、銷路暢的礦,要加大生產(chǎn)力度,增產(chǎn)增銷,并要做好優(yōu)化勞動(dòng)組合,、安全生產(chǎn),、加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理。要根據(jù)市場(chǎng)需求變化,科學(xué)協(xié)調(diào)煤炭生產(chǎn),加強(qiáng)組織產(chǎn)銷協(xié)調(diào)和運(yùn)輸銜接,。根據(jù)市場(chǎng)需求,控制總量,在穩(wěn)定煤炭市場(chǎng)供應(yīng)的同時(shí),合理控制煤炭企業(yè)庫(kù)存,處理好安全與生產(chǎn),、安全與效益、眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,。在強(qiáng)化煤炭生產(chǎn)的組織管理的基礎(chǔ)上,努力提高礦井持續(xù)發(fā)展能力,利用當(dāng)前煤炭市場(chǎng)調(diào)整時(shí)機(jī),積極調(diào)整銷售組織,。

作為銷售公司，我們的中心任務(wù)就是搞好銷售,，我們的各項(xiàng)工作都應(yīng)該緊緊圍繞這個(gè)中心,，服從和服務(wù)于這個(gè)中心工作。做好服務(wù)工作,，首先要大力弘揚(yáng)“三不”精神,，推廣“一線工作法”,，跑現(xiàn)場(chǎng)，抓質(zhì)量,，肯于吃苦,，樂(lè)于奉獻(xiàn)，靠前指揮,，工作到位,，及時(shí)研究解決生產(chǎn)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的各種困難和問(wèn)題。必須杜絕技術(shù)服務(wù)不到位,、工作質(zhì)量不高,、信息反饋不及時(shí)、業(yè)務(wù)銜接不

順暢等突出問(wèn)題,，努力實(shí)現(xiàn)正規(guī)循環(huán),、穩(wěn)產(chǎn)高效。其次,，要牢固樹(shù)立“安全責(zé)任重于泰山,，職工生命高于一切”的安全理念，堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)家安全生產(chǎn)方針,，正確處理安全與生產(chǎn),、安全與質(zhì)量、安全與效益的關(guān)系,，當(dāng)生產(chǎn)與安全發(fā)生沖突時(shí),，生產(chǎn)必須給安全讓路，堅(jiān)決做到不安全不生產(chǎn),。再次,，要努力做好宣傳動(dòng)員和職工思想政治工作，把集團(tuán)黨政的工作部署轉(zhuǎn)化為職工的自覺(jué)行動(dòng),，保持職工隊(duì)伍高昂的工作熱情,，形成和諧高效的運(yùn)行機(jī)制。

（二）積極主動(dòng)出擊,，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,不斷開(kāi)拓市場(chǎng),，及時(shí)、真實(shí),、準(zhǔn)確地了解和掌握宏觀,、微觀經(jīng)濟(jì)信息，達(dá)到合理配臵資源,。

要積極關(guān)注市場(chǎng)變化,及時(shí)掌握了解煤炭市場(chǎng)行情,尤其把握不同季節(jié)煤炭需求增加的有利時(shí)機(jī),加強(qiáng)產(chǎn)運(yùn)銷調(diào)解,不斷開(kāi)拓市場(chǎng),鞏固老用戶,開(kāi)拓新用戶,組織開(kāi)展形式多樣的促銷活動(dòng),加大省內(nèi)外,、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的開(kāi)拓力度,堅(jiān)持讓利不讓市,要有長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí),寧可暫時(shí)犧牲點(diǎn)眼前利益,也要保住長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系和市場(chǎng)已有的份額。要大力發(fā)揚(yáng)老煤炭運(yùn)銷人員的“走遍千山萬(wàn)水、想盡千方百計(jì),、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ),、歷經(jīng)千難萬(wàn)險(xiǎn)”的精神, 主動(dòng)出擊,鞏固老用戶,開(kāi)辟新市場(chǎng)。尤其是與電力與用煤大戶簽訂中長(zhǎng)期的供需協(xié)議,確保煤炭市場(chǎng)穩(wěn)定,。要把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和銷售工作納入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大循環(huán)圈,以開(kāi)展“敬業(yè),、嚴(yán)管、降成本,、增效益”活動(dòng)為契機(jī),在煤炭質(zhì)量,、銷售環(huán)節(jié)、售后服務(wù)等方面進(jìn)行嚴(yán)格管理,。要把質(zhì)量視為企業(yè)的生命,不允許發(fā)出的

煤炭有質(zhì)級(jí)不符或虧噸現(xiàn)象存在,。要進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)思想,嚴(yán)格執(zhí)行煤質(zhì)運(yùn)銷管理辦法,加強(qiáng)煤質(zhì)監(jiān)控,確保華晉焦煤的優(yōu)質(zhì)品牌,進(jìn)一步落實(shí)“三不”政策,加強(qiáng)貨款回收。

（三）樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí),，改進(jìn)營(yíng)銷策略,，提高服務(wù)質(zhì)量,保持加快發(fā)展的危機(jī)感，為公司謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。

首先要改變過(guò)去的官商作風(fēng),樹(shù)立用戶就是上帝的觀念,從方便用戶,、促進(jìn)銷售出發(fā),擴(kuò)大服務(wù)事項(xiàng)、延伸服務(wù)內(nèi)容,實(shí)行銷售,、財(cái)務(wù)結(jié)算,、發(fā)運(yùn)“一條龍”服務(wù),簡(jiǎn)化客戶購(gòu)煤手續(xù),滿足用戶定礦、定點(diǎn)發(fā)售要求,保證外運(yùn)煤的數(shù)量,、質(zhì)量經(jīng)得住用戶的認(rèn)可和檢驗(yàn)。其次在運(yùn)用靈活的營(yíng)銷策略方面,要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律,超前思考,因勢(shì)利導(dǎo),適時(shí)應(yīng)變,突出焦煤重點(diǎn),抓住用煤大戶,兼顧一般用戶;價(jià)格上,實(shí)行優(yōu)惠政策,讓利不讓市,暗降明不降,；營(yíng)銷方式上,多管齊下,采取聯(lián)營(yíng),、代理、倉(cāng)儲(chǔ),、賒銷,、易貨貿(mào)易等,開(kāi)辟新途徑,加大銷售量,盡最大可能降低庫(kù)存量。在實(shí)施營(yíng)銷策略中,本著互惠互利,、利益均沾的原則,建立供需雙方利益共同體;促銷要更新觀念,設(shè)立必要的中介費(fèi)制度,搞活流通渠道,調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,。

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)供求關(guān)系緊張的局面開(kāi)始出現(xiàn)緩和,，煤炭銷售的增量提價(jià)空間越來(lái)越小,。形勢(shì)逼人，不進(jìn)則退,，在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,，我們靠什么去贏得市場(chǎng)，保持優(yōu)勢(shì),？就是要靠持續(xù)不斷的科技創(chuàng)新和強(qiáng)化管理這兩個(gè)手段,。依靠科技創(chuàng)新,，我們可以進(jìn)一步提高生產(chǎn)和資源利用效率，提高煤炭產(chǎn)品的質(zhì)量,、品種,。