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旅游黃金周利弊分析 黃金周旅游現(xiàn)象篇一

市委,、市政府高度重視“十一”黃金周旅游工作,，做到了早安排、早部署,。我市于9月16日召開了瀘州市“十一”黃金周假日旅游工作會(huì)議,。我局局長(zhǎng)李恭德對(duì)“十一”黃金周作了具體安排和部署，市政府分管副市長(zhǎng)楊文杰在會(huì)上作了重要講話,，要求各縣區(qū)、各涉旅部門要結(jié)合今年瀘州創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市實(shí)際,，提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各司其職,，克盡職守,，密切配合，周密布置,，認(rèn)真做好黃金周各項(xiàng)工作,，營(yíng)造一個(gè)歡樂、祥和,、安全,、溫馨的旅游大環(huán)境，確保實(shí)現(xiàn)“健康,、安全,、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一目標(biāo),。

9月22日,，副市長(zhǎng)楊文杰率公安、安監(jiān),、交通,、衛(wèi)生、城建,、旅游等部門對(duì)方山,、張壩、楊橋,、天仙洞等重點(diǎn)景區(qū)進(jìn)行了旅游市場(chǎng)綜合治理大檢查,，要求各部門、各景區(qū)按照各自的職能,，加大監(jiān)管力度,，嚴(yán)防死守,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，將各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài),。節(jié)日期間,，各部門、各縣區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)親臨第一線,，重點(diǎn)檢查了各旅游經(jīng)營(yíng)單位的安全工作和服務(wù)質(zhì)量,，確保黃金周各項(xiàng)工作落到了實(shí)處。

結(jié)合我市今年創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市,，全市各新聞媒體加大了宣傳報(bào)道力度,，重點(diǎn)對(duì)全市主要旅游區(qū)（點(diǎn)）以及外出旅游信息等進(jìn)行報(bào)道，積極引導(dǎo)游客旅游消費(fèi),。通過召集會(huì)議,、下發(fā)有關(guān)文件、散發(fā)宣傳資料和組織旅行社宣傳促銷等形式,，強(qiáng)勢(shì)營(yíng)造黃金周旅游氛圍,。

針對(duì)“十一”黃金周期間可能出現(xiàn)的問題，要求各涉旅單位積極預(yù)防,，強(qiáng)化管理,，提前做好各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，防患于未然,。要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),，消除厭倦松懈情緒，振奮精神,，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),，堅(jiān)守各自崗位，堅(jiān)持值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,。市旅游投訴熱線“96927”保持24小時(shí)暢通,，及時(shí)受理旅游投訴、咨詢,，盡力為游客排憂解難,。黃金周期間，全市無重大旅游安全事故和重大旅游投訴案件發(fā)生,，旅游市場(chǎng)秩序正常,。

今年國(guó)家旅游局著重推出紅色旅游，我市古藺紅軍四渡赤水紀(jì)念地已被國(guó)家發(fā)改委,、國(guó)家旅游局規(guī)劃為全國(guó)30條紅色旅游精品線路和100個(gè)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)之一,。四川省紅色旅游“36836”發(fā)展格局（即三大板塊、六大片區(qū)、八條紅色旅游精品線路和三十六個(gè)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)）把古藺四渡赤水納入了發(fā)展規(guī)劃,。我局根據(jù)瀘州市紅色旅游特點(diǎn),，分別在四川紅色旅游北京宣傳月、廣西桂林國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)上重點(diǎn)推出古藺紅軍四渡赤水紀(jì)念地,，開展了一系列紀(jì)念紅軍四渡赤水勝利60周年紀(jì)念活動(dòng),。由于加大了對(duì)紅色旅游的宣傳力度，今年“十一”黃金周期間,，古藺紅軍四渡赤水紀(jì)念地共計(jì)接待游客 8800 人次,，門票收入8.8萬元。游客主要來自成都,、綿陽,、自貢、隆昌,、宜賓,、赤水、習(xí)水,、重慶、北京,、南京等地,。

“十一”黃金周期間，我市各星級(jí)賓館酒店客房出租率均比去年同期有較大提高,。各星級(jí)賓館飯店客房平均出租率在65％左右,。

“十一”黃金周期間組團(tuán)出游團(tuán)隊(duì)目的'地主要以長(zhǎng)線旅游為主，旅游目的地主要是：九寨溝,、黃龍,、四姑娘山等。今年黃金周期間,，外地來瀘游客增多,，有的景區(qū)接到外地游客超過半數(shù)以上。

“十一”黃金周期間,，我市各近郊旅游區(qū)（點(diǎn)）接待游客上萬人次的景區(qū)有方山景區(qū),、張壩景區(qū)、楊橋景區(qū),、玉龍湖景區(qū),、石洞花博園景區(qū)等，出游方式仍然是以一日游為主體的休閑旅游,。由于xx年旅游宣傳促銷力度增大,，我市一批獨(dú)具特色的古鎮(zhèn)游、紅色旅游等精品旅游線路深受游客喜愛,。

節(jié)日期間,，游客出游意識(shí)增強(qiáng),。以家庭為單位，靈活方便的自駕車出游方式仍然是熱點(diǎn)和亮點(diǎn),。本次“十一”黃金周,，從我市主要景區(qū)接待情況看，自駕車出游人數(shù)比往年明顯增多,，而且多數(shù)是外地游客,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，外地游客主要來自成都,、重慶,、內(nèi)江、宜賓,、貴州等地,。

**市外事僑務(wù)旅游局

二o**年十月七日中國(guó)

旅游黃金周利弊分析 黃金周旅游現(xiàn)象篇二

今年春節(jié)黃金周，是國(guó)家節(jié)假日調(diào)整后,，將除夕列入國(guó)家法定節(jié)日的第二個(gè)春節(jié)黃金周,。黃金周期間，××全市旅游市場(chǎng)秩序良好,，收到旅游咨詢十余起,，全市沒有發(fā)生旅游重大事故、案件和旅游質(zhì)量投訴,，各項(xiàng)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都有所增長(zhǎng),，沒有發(fā)生一起旅游安全責(zé)任事故，全市旅游工作實(shí)現(xiàn)了“安全,、質(zhì)量,、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)?，F(xiàn)將本次黃金周的旅游工作情況總結(jié)如下：

據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年春節(jié)旅游黃金周，全市共接待旅游者15.14萬人次,，比去年同期增長(zhǎng)14.09%,其中過夜旅游者2.25萬人次,，比去年同期增長(zhǎng)7. 66%，一日游游客12.89萬人次,，比去年同期增長(zhǎng)15.3%,；旅游綜合收入2496.58萬元，比去年同期增長(zhǎng)16.74% ,。假日旅游各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng),，形成虎年首個(gè)旅游高峰，做到了新春伊始高起步、開好局,。

（一）龍頭景區(qū)帶動(dòng)效應(yīng)凸顯,。本次黃金周，我市幾大龍頭景區(qū)游客大幅度增長(zhǎng),，直接帶動(dòng)了全市游客總量增加,。其中云天文化城增長(zhǎng)30.77％，北流勾漏洞增長(zhǎng)211.43％,，博白宴石寺增長(zhǎng)107.23％,，興業(yè)鹿峰山增長(zhǎng)108.57％，玉州龜山景區(qū)增長(zhǎng)100％,。

（二）美食購物格外火爆，實(shí)現(xiàn)供需兩旺,。本市各星級(jí)飯店和特色酒樓營(yíng)造了濃郁的節(jié)日氣氛,，推出了靈活多樣的優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)措施，策劃了各具特色的年夜飯,、團(tuán)圓飯及浪漫的情人節(jié)套餐,，吸引了大量市民和游客走進(jìn)飯店過大年。久負(fù)盛名的××十大小吃和十大特色菜備受游客喜愛,?！痢廖鹘挚诓叫薪钟稳巳缈棧鸪巧虖B,、踏浪百貨、通用,、南城百貨等商貿(mào)聚集區(qū)人流涌動(dòng),，購銷兩旺。

（三）自駕游風(fēng)雨無阻,，短線游持續(xù)火爆,。今年春節(jié)期間由于受強(qiáng)冷空氣影響，大部分時(shí)候是陰雨天氣,，盡管如此,，由于我市自駕游條件日趨完善，自駕游服務(wù)質(zhì)量和接待水平不斷提高,，來自市內(nèi)各地和周邊地區(qū)的自駕游一族暢游××山水,。據(jù)了解，春節(jié)期間,，大容山國(guó)家森林公園,、勾漏洞、都嶠山、鹿峰山等主要景區(qū)的停車場(chǎng)都停滿了車,，而且是小轎車,、面包車等自駕車占多數(shù)，還有大量的本地摩托車自駕游愛好者,。由于受春節(jié)團(tuán)圓,、團(tuán)聚的傳統(tǒng)思想影響，許多游客在春節(jié)期間多數(shù)選擇短線旅游,，因此,，這次黃金周來自廣東及區(qū)內(nèi)周邊各市、“××人游××”的游客在各主要景區(qū)都占了大部分,。

（四）全市各旅游景區(qū)各出奇招,，亮點(diǎn)紛呈，吸引大批游客,。

1,、容縣都嶠山景區(qū)在虎年第一天舉行吉他彈唱表演，吸引了眾多吉他愛好者,。黃金周期間景區(qū)每天還不定時(shí)舉辦游園抽獎(jiǎng)活動(dòng),，獎(jiǎng)品為景區(qū)的旅游年卡。有趣的游園活動(dòng)和豐厚的獎(jiǎng)品為游客帶來了新年的好運(yùn)氣,，讓游客盡情享受節(jié)日的快樂,。

2、北流勾漏洞舉辦萬壽菊花節(jié),、游園活動(dòng),。為使游客在虎年春節(jié)更能享受到景區(qū)的歡樂祥和，勾漏洞景區(qū)舉辦萬壽菊花節(jié),、游園活動(dòng),，黃金周期間，景區(qū)還為游客新推出“十二生肖園”,，園內(nèi)栩栩如生的十二生肖,，成了游客留影紀(jì)念的最佳背景。

3,、福綿夢(mèng)幻水鄉(xiāng)景區(qū)舉行相親交友活動(dòng),、苗族蘆笙歌舞表演、斗馬表演等活動(dòng),?；顒?dòng)以游客參與、快樂共享的形式進(jìn)行,，為景區(qū)營(yíng)造了一個(gè)濃濃的節(jié)日氣氛,。春節(jié)期間雖然遭遇低溫陰雨的天氣,，但寒冷的天氣阻擋不住游客們參加活動(dòng)的熱情。每天都有大量游客前往景區(qū)觀看表演,、參加活動(dòng),、品嘗美食。

4,、博白宴石山風(fēng)景區(qū)舉辦宴石寺祈福朝圣廟會(huì),。虎年伊始,，大量信徒和游客便陸續(xù)前往宴石寺祈福許愿,，年初三達(dá)最盛，當(dāng)天景區(qū)接待了一萬多名來自南寧,、柳州,、北海、××和博白本地的游客,。在欣賞宴石山美麗的丹霞地貌風(fēng)光的同時(shí),，許多游客都要到宴石寺里上個(gè)香，求個(gè)簽,，許個(gè)愿,，企盼在新的一年里能心想事成，萬事如意,。

5,、興業(yè)鹿峰山景區(qū)舉辦李宗仁文物展示會(huì)。為迎接虎年的到來,，鹿嶠山景區(qū)舉辦李宗仁文物展示會(huì),，展出李宗仁的軍服、印章,、功勛章,，與毛澤東、周恩來,、蔣介石等歷史人物的.合影圖片、曾用物等1000多件文物,。興業(yè)是李宗年“連升三級(jí)”的福地,，許多游客紛紛慕名前來沾沾福氣。

6,、陸川龍珠湖景區(qū)舉辦馬戲表演,。為使游客在新春到來之際更能享受到景區(qū)的歡樂祥和，龍珠湖景區(qū)特邀請(qǐng)江蘇的王氏馬戲團(tuán)為廣大游客獻(xiàn)上精彩的馬戲表演,，每天為游客表演黑熊雙扛,、羊蹬花瓶,、人騎老虎、獅子蹬繡珠等節(jié)目,，讓游客在欣賞龍珠湖美景的同時(shí)又能觀看精彩的馬戲,，讓游客盡情享受節(jié)日的快樂。

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，及時(shí)部署。市委,、市政府對(duì)旅游黃金周工作十分重視,，金書記、韓市長(zhǎng)在春節(jié)前多次過問黃金周的準(zhǔn)備情況,，指示一定要保證黃金周的安全,、秩序和質(zhì)量。2月8日,，召開了20xx年全市春節(jié)旅游黃金周工作會(huì)議,。市假日指揮中心在節(jié)日期間切實(shí)發(fā)揮了綜合協(xié)調(diào)的作用，成員單位做到運(yùn)作通暢,、反應(yīng)及時(shí),。

2、強(qiáng)化措施,，加強(qiáng)檢查,。市假日辦在節(jié)前成立了專門的旅游安全檢查小組，分別深入到旅游景區(qū)景點(diǎn),、賓館酒店,、旅游車隊(duì)等旅游接待單位進(jìn)行了旅游安全質(zhì)量和市場(chǎng)秩序大檢查，督促各有關(guān)單位做好旅游安全工作,，發(fā)現(xiàn)問題要求及時(shí)整改,，保證了春節(jié)黃金周期間安全順暢。

3,、堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,。黃金周期間，××市旅游局旅游局一如既往,，實(shí)行24小時(shí)值班制度,，并及時(shí)公布假日值班和投訴電話，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),，單位職工輪流值班，明確責(zé)任,，協(xié)調(diào)分工,，認(rèn)真落實(shí)值班制度,。接聽投訴電話并在第一時(shí)間協(xié)調(diào)、解決,，耐心解答旅游咨詢,，認(rèn)真做好信息報(bào)道,及時(shí)將當(dāng)日全市旅游市場(chǎng)綜合情況（旅游景區(qū)接待,、收入情況,，旅游住宿情況,，旅游市場(chǎng)情況及安全情況）上報(bào)自治區(qū)假日辦和××市委辦信息科,、市政府辦信息科。

4,、加強(qiáng)宣傳、積極引導(dǎo),。主動(dòng)加強(qiáng)與宣傳部門和新聞媒體的密切合作,，節(jié)前加大了景區(qū)旅游節(jié)慶活動(dòng)的宣傳，黃金周期間更是全方位,，多渠道加強(qiáng)對(duì)春節(jié)黃金周假日旅游活動(dòng)和信息的宣傳報(bào)道力度,，形成了強(qiáng)大的旅游宣傳熱潮。

總體上看,，今年春節(jié)期間,，××全市沒有發(fā)生旅游安全事故，沒有重大旅游質(zhì)量投訴,，假日旅游市場(chǎng)秩序良好,，旅游經(jīng)濟(jì)效益明顯增長(zhǎng)。全市旅游運(yùn)行平穩(wěn),，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo),使來玉游客吃住放心,、游玩開心，高興而來,、滿意而歸,。

××市旅游局

旅游黃金周利弊分析 黃金周旅游現(xiàn)象篇三

20xx年國(guó)慶節(jié)黃金周，也是第3屆中國(guó)·**山賞秋節(jié)盛大啟幕之際,，在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，**市認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》（國(guó)發(fā)〔20xx〕31號(hào)）精神,，按照國(guó)家和省假日辦的有關(guān)通知要求,，精心組織，積極推介,，強(qiáng)化管理,，周密安排，確保了人民群眾度過一個(gè)歡樂祥和的國(guó)慶節(jié)假期,，我市旅游經(jīng)濟(jì)增收和社會(huì)經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)作用也十分顯著,。

一、基本情況

在今年國(guó)慶節(jié)假日期間,，**秋高氣爽,，景色宜人。市假日旅游局際協(xié)調(diào)會(huì)議成員單位,、區(qū)縣旅游單位和旅游企業(yè)積極協(xié)作,，認(rèn)真落實(shí)“安全、秩序,、質(zhì)量,、效益”四個(gè)目標(biāo)，形成了主要景區(qū)彰顯魅力,、秋游產(chǎn)品豐富多彩,、鐵路機(jī)場(chǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁、短線自駕持續(xù)火爆,、安全保障暢通有序,、文明旅游漸入人心和拉動(dòng)消費(fèi)成效顯著的良好態(tài)勢(shì)。從10月1日至10月7日,，我市累計(jì)接待過夜游客33.63萬人次,，同比增長(zhǎng)4.13%；過夜游收入10.02億元人民幣,，同比增長(zhǎng)22.78%,。交通部門共運(yùn)抵游客130.0萬人次，同比增長(zhǎng)8.8%,。其中鐵路累計(jì)發(fā)送旅客79.5萬人次,，同比增長(zhǎng)17.0%；抵達(dá)旅客80.1萬人次,，同比增長(zhǎng)15.5%,。民航累計(jì)抵達(dá)旅客12.4萬人次，同比增長(zhǎng)13.2%,；發(fā)送旅客12.9萬人次,，同比增長(zhǎng)17.7%。公路累計(jì)運(yùn)送旅客37.5萬人次,，同比下降4.2%,。**風(fēng)景區(qū)累計(jì)接待游客27.7萬人次,，同比增長(zhǎng)25.9%，門票收入506.1萬元,，同比增長(zhǎng)26.7%,；**林園接待游客1.8萬人次，同比增長(zhǎng)28.8%,，收入160.5萬元,，同比增長(zhǎng)49.6%；**風(fēng)景區(qū)接待游客1.8萬人次,，收入724萬元,；北方森林動(dòng)物園接待游客1.7萬人次，收入128.3萬元,。在購物餐飲方面,，商場(chǎng)、餐飲收益較好,。其中,，中央商城商品銷售額38**萬元；聯(lián)強(qiáng)發(fā)展公司銷售額2000萬元,；**購物中心商品銷售額6157萬元,；**時(shí)代廣場(chǎng)商品銷售額2700萬元；麥凱樂百貨商品銷售額2020萬元,。

二,、主要特點(diǎn)

（一）全市旅游整體興旺，主要景區(qū)彰顯魅力,。今年以來,，我市便以“創(chuàng)新謀發(fā)展，改革促提升,，實(shí)現(xiàn)**旅游業(yè)發(fā)展新跨越”為主題,，牢固樹立旅游、文化,、時(shí)尚融合發(fā)展的理念,，緊緊圍繞打造“**”城市品牌目標(biāo)，把**建設(shè)成為四季皆宜的國(guó)際旅游勝地,。以此為契機(jī),，深入全力打造和推進(jìn)，并得到了市場(chǎng)的良好互動(dòng),，尤其今年國(guó)慶節(jié)假日旅游已經(jīng)成為我市旅游市場(chǎng)繁榮的又一生動(dòng)反映,。在假期中，全市各主要景區(qū)整體興旺，主要景區(qū)彰顯魅力,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，僅10月5日一日，**接待游客50000人次,，門票收入84.75萬元人民幣；**風(fēng)景區(qū)接待游客2700人次,，門票收入4.05萬元,，經(jīng)營(yíng)收入108萬元；文化公園接待游客17232人次,；**林園接待游客3500人次,，收入35.6萬元；北方森林動(dòng)物園接待游客 2402人次,，收入**.52萬元,；**接待游客992人次，收入1.**萬元,。自“中國(guó)·**山賞秋節(jié)”啟動(dòng)以來,，**市旅游市場(chǎng)持續(xù)火爆，十一黃金周開始后,，**山,、

**山、**,、長(zhǎng)壽山等16座名山迎來游客賞秋游的人流高峰,。**山賞秋高峰也帶動(dòng)了周邊鄉(xiāng)村的休閑體驗(yàn)游、農(nóng)家樂,、漁家樂發(fā)展,，拉動(dòng)周邊旅游經(jīng)濟(jì)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)。國(guó)慶黃金周第3天,，**以中央大街為首的各商業(yè)街,、景區(qū)、景點(diǎn)便持續(xù)爆棚,，市區(qū)的文博之旅,、公園、場(chǎng)館,、商場(chǎng),、飯店、影院等場(chǎng)所都人流如織,。**游客服務(wù)中心在十一長(zhǎng)假的前四天,，每天接待游客約1.5萬人左右，有相當(dāng)數(shù)量的游客在游客服務(wù)中心購買我市原創(chuàng)旅游紀(jì)念品，同時(shí)還有大量本地市民和外地游客前往游客服務(wù)中心四樓的旅行社報(bào)名參團(tuán),，前往我市及我省各景區(qū)參觀游覽,。

（二）鐵路民航優(yōu)勢(shì)凸顯，客源市場(chǎng)大幅拓展,。近年來,，隨著交通業(yè)的大發(fā)展，高鐵新線路相繼開通,，民航新航線不斷增加,，公路路況持續(xù)改善，加快了旅游行程,，拓展了客源渠道,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黃金周期間**市三大交通運(yùn)力顯著增加,，累計(jì)抵達(dá)12788班次,，同比增長(zhǎng)9%。我市作為省際高鐵地位的突顯直接帶動(dòng)了旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,，高鐵也成為國(guó)慶節(jié)期間外地游客入哈旅游的重要選擇之一,。近年來，我市依托高鐵大力開展的“乘高鐵,，暢享‘迷人的**之夏’”系列促銷活動(dòng),，深入做好**高鐵文章，利用城市旅游聯(lián)合體,，構(gòu)建3小時(shí)黃金旅游圈,，也直接帶動(dòng)了高鐵旅游市場(chǎng)的迅猛增長(zhǎng)。省內(nèi)的鐵路網(wǎng)絡(luò)在**交匯,，與**高鐵,、**專線構(gòu)成無縫對(duì)接，激發(fā)出了我市各大景區(qū)的活力,。節(jié)日期間,，旅游客流有明顯增長(zhǎng)，來**旅游的省外游客比例進(jìn)一步提高,，占旅游總?cè)藬?shù)40%左右,。省外游客主要來自遼寧、吉林,、山東,、河北、北京等地,。據(jù)鐵路,、民航等部門提供的信息，僅10月1日當(dāng)天，鐵路方面就發(fā)車**5列次,，加車18列次,，發(fā)送旅客130970人次，抵達(dá)旅客132059人次；進(jìn)港航班152架次，抵達(dá)旅客18923人次,，出港航班152架次，發(fā)送旅客19753人次,，加飛8架次。

（三）自助旅游主導(dǎo)市場(chǎng),，短線自駕持續(xù)火爆。在旅游法實(shí)施一周年后,，結(jié)合旅游經(jīng)營(yíng)模式亟待變革和創(chuàng)新,，我市在開發(fā)旅游新產(chǎn)品、提升旅游服務(wù)以及調(diào)整旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí),，更加關(guān)注了旅游者個(gè)性化,、品質(zhì)化需求。在旅游組織方式上,，旅行社組團(tuán)與自助游此消彼長(zhǎng),，自助游漸成王道。抽樣調(diào)查顯示,，黃金周期間自助游,、旅行社組團(tuán)、單位組織的比重依次為58.4%,、16.5%,、6.8%，而上年同期相應(yīng)比重為50.5%,、19.7%,、7.9%。據(jù)統(tǒng)計(jì),，按客源地劃分,，省內(nèi)游客占61.6%，本地市民更占有相當(dāng)大的比例,，而本地市民主要出行旅游方式,，就是以自駕為主的自助式旅游。隨著我市旅游公共信息服務(wù)的日漸完善,、旅游交通條件的明顯改善,、私人汽車的逐步增多，以及自駕游、自助游具有行程靈活,、自由度大的特點(diǎn),，適合現(xiàn)代生活節(jié)奏和消費(fèi)觀念，散客旅游方式在這次國(guó)慶黃金周期間擔(dān)當(dāng)了主力,。小眾游作為一種新興的旅游方式,，目前在**旅游市場(chǎng)上已經(jīng)有所發(fā)展。不同于在節(jié)假日向知名景區(qū)景點(diǎn)扎堆兒的傳統(tǒng)旅游,，小眾游倡導(dǎo)的理念是“走不一樣的路,，看到不一樣的風(fēng)景，留下不一樣的記憶”,。本次國(guó)慶黃金周的小眾游大多數(shù)都有一個(gè)鮮明的主題,，如“攝影游”“騎行游”等等，已經(jīng)成為我市旅游市場(chǎng)一道亮麗的'風(fēng)景,。

（四）節(jié)會(huì)活動(dòng)更加“親民”,，特色項(xiàng)目引人入勝。我市各景區(qū)為迎接國(guó)慶長(zhǎng)假,紛紛推出了各種類型的主題活動(dòng)和優(yōu)惠措施,。作為 20xx“迷人的**之夏”旅游文化時(shí)尚活動(dòng)五大板塊之一,，**山賞秋節(jié)是今年“迷人的**之夏”旅游文化時(shí)尚活動(dòng)的收官之作，**各區(qū),、縣充分依托當(dāng)?shù)刎S富的山林,、河流、種養(yǎng)殖基地等旅游資源,，開展紅葉節(jié),、金秋節(jié)、采摘節(jié)等特色活動(dòng),，積極組織市民和游客開展健康登山游活動(dòng),。**家森林公園、5家濕地公園紛紛亮出“絕活”吸引游客,，多家濕地公園更是各有優(yōu)惠,。在國(guó)慶節(jié)期間，**濕地公園,、**泡濕地公園,、**河口濕地公園、金河灣濕地公園,、伏爾加濕地公園,，將

面向市民推出優(yōu)惠活動(dòng)。**濕地公園門票由60元降為40元,；**泡濕地公園發(fā)放50元免費(fèi)門票,；**河口濕地公園門票30元,，發(fā)放15元門票代金券；金河灣濕地公園掃描金河灣微信二維碼贈(zèng)免費(fèi)門票一張,；伏爾加濕地公園：門票由100元降為50元,。關(guān)東古巷開啟了“穿越”之旅，一個(gè)個(gè)小攤,，捏面人,、吹糖人、做糖畫,、皮影戲,，一路走一路看，每一步都會(huì)有驚喜,；青牛葫蘆,、角雕、麥秸畫,、滿繡,、東北膏藥、綏棱黑陶,、女真火繪、方正剪紙八大非物質(zhì)文化遺產(chǎn),，凸顯老關(guān)東的文化情韻,，以古巷一天穿越百年，盡覽**文化,。**金秋濕地游園會(huì)活動(dòng)仍舊火爆,，舉辦了萌寶熊貓秀、趣圖有獎(jiǎng)?wù)骷?、尋寶總?dòng)員,、萌寶diy、國(guó)慶豪華濕地游,、玩轉(zhuǎn)笨熊樂園等活動(dòng),，吸引了大量的游客；北方森林動(dòng)物園每天有超過200只“動(dòng)物明星”上演5小時(shí)以上的精彩節(jié)目,。**泡國(guó)家濕地公園公園引進(jìn)傳統(tǒng)搖櫓船,，坐享沙鷗翔集、錦鱗游泳之境,，坐在草廊里品杯香茗,，待夕陽西下，落霞與孤鶩齊飛,，秋水共長(zhǎng)天一色之境盡收眼底,。在其它濕地景區(qū),，也可以享受悠閑垂釣，觀看漁民表演“下掛子”,、“迷魂網(wǎng)陣”,、“撒網(wǎng)”、“下地籠”等捕魚方式,，感受觀魚,、喂魚的樂趣。由**出版集團(tuán)支持,、**省圖書音像發(fā)行集團(tuán)和**教育出版社共同打造的亞歐文化主題書店——果戈里書店盛裝啟幕,，書店?duì)I造高端美好的閱讀氛圍，打造高層次的亞歐文化交流聚集地,、閱讀與展演文化空間,、享受美好生活的快樂之家，為市民和游客提供了一處優(yōu)質(zhì)的休閑場(chǎng)所,。

（五）游客素質(zhì)不斷提升,，文明出行漸入人心。結(jié)合我市當(dāng)前全力開展的創(chuàng)建精神文明城市工作,，在國(guó)慶黃金周期間,，全面開展了提升公民旅游文明素質(zhì)的各項(xiàng)活動(dòng)，相關(guān)創(chuàng)城成員單位加強(qiáng)在**,、中央大街,、太平機(jī)場(chǎng)、**站,、哈西站,、松花江畔碼頭等交通樞紐，以及公共廣場(chǎng),、商貿(mào)核心區(qū),、旅游景點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域的文明旅游公益宣傳，強(qiáng)化了游客文明意識(shí),。各景區(qū),、星級(jí)賓館和旅行社紛紛開展了文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)和文明旅游主題活動(dòng)。尤其是旅行社經(jīng)營(yíng)單位嚴(yán)格要求導(dǎo)游,、領(lǐng)隊(duì)加強(qiáng)對(duì)游客文明行為舉止,、禮儀禮貌的宣傳引導(dǎo)，及時(shí)勸阻游客的不文明行為,。各主要景區(qū)在節(jié)日期間開展了各種形式的宣傳,、培訓(xùn)活動(dòng)，通過微笑服務(wù),、基礎(chǔ)建設(shè),、應(yīng)急處理,、人員職守等多種方式加強(qiáng)服務(wù)管理水平和對(duì)游客的引導(dǎo)規(guī)范，整體文明程度比以往得到明顯改善,。隨意插隊(duì),、亂扔垃圾、大聲喧嘩,、破壞景區(qū)等不文明現(xiàn)象大大減少,。在**風(fēng)景區(qū)，7天假日的垃圾清運(yùn)量比去年同期減少了40%以上,。

三,、主要工作

（一）嚴(yán)密組織實(shí)施。為做好我市國(guó)慶節(jié)假日旅游組織工作,，市假日辦下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好20xx年國(guó)慶節(jié)假日旅游工作的通知》,，各成員單位、區(qū)縣（市）旅游管理部門和旅游企業(yè)高度重視,，精心安排部署,，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，9月25日前,，我市國(guó)慶節(jié)假日旅游各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已全部就緒,。市委、市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也分別到各區(qū),、縣（市）檢查安全生產(chǎn)工作,，要求切實(shí)做好國(guó)慶長(zhǎng)假期間各項(xiàng)安全工作，確保節(jié)日期間人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,。節(jié)日期間，市假日辦由副主任帶班,，實(shí)行24小時(shí)值班制,，受理旅游咨詢、投訴和處理緊急情況,，并對(duì)部分賓館,、旅行社、景區(qū)的旅游安全,、市場(chǎng)秩序,、服務(wù)接待工作進(jìn)行了檢查。各成員單位分別在“十一”長(zhǎng)假到來之前對(duì)治安,、交通,、衛(wèi)生、物價(jià),、安全防火,、旅游服務(wù)等開展專項(xiàng)檢查,。

（二）切實(shí)落實(shí)責(zé)任。國(guó)慶假日期間,全市旅游市場(chǎng)運(yùn)行安全有序,。截止到20xx年10月7日12時(shí),，全市無重大旅游事故發(fā)生，**市假日辦累計(jì)受理旅游投訴15起,，均已妥善處理,。抽樣調(diào)查顯示，黃金周期間,，游客滿意度為91.2%,。在十一黃金周期間前，為

讓游客享受快樂,、和諧,、安全的旅程，**市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所就通過媒體公布了“*********”旅游服務(wù)質(zhì)量投訴電話,，并向廣大旅游者發(fā)出“理性消費(fèi)適當(dāng)購買旅游保險(xiǎn),、注重細(xì)節(jié)提高出游安全意識(shí)、保留證據(jù)合理解決旅游糾紛”等假日旅游消費(fèi)提示,。**市公安局牢固樹立底線思維和問題導(dǎo)向,，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施,，組織萬余名民警,、輔警放棄休息，堅(jiān)守崗位,，開展了對(duì)機(jī)場(chǎng),、火車站、地鐵等人員密集場(chǎng)所和水,、電,、氣、熱等重點(diǎn)要害部位的安全防范大檢查,，加大了對(duì)火車站,、地鐵站、長(zhǎng)途客運(yùn)站乘客攜帶物品的檢查力度,，嚴(yán)防可疑人員和危險(xiǎn)品進(jìn)站,、上車，嚴(yán)防暴力恐怖案件發(fā)生,。交警部門針對(duì)小型客車高速公路免費(fèi)通行和休閑娛樂,、探親訪友、旅游購物出行車輛增多及多處道路施工的實(shí)際,，強(qiáng)化五項(xiàng)措施,，維護(hù)好市區(qū)內(nèi)主要路段,、繁華商業(yè)區(qū)、旅游景點(diǎn),、收費(fèi)站等處的交通秩序,，保證群眾出行順暢。交警部門還將在**山,、**山,、**、**山,、**山,、**山等沿線重要景點(diǎn)周邊增設(shè)大量臨時(shí)崗位，確保旅游車輛安全順暢通行,。

（三）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。節(jié)日前夕，我市旅游管理部門,、旅行社及各旅游景區(qū)(點(diǎn)) ,，通過新聞媒體、廣告,、互聯(lián)網(wǎng),、現(xiàn)場(chǎng)促銷等形式，組合推出了不同資源,、不同旅游對(duì)象,、不同層次的旅游線路滿足廣大游客需求。黃金周期間,，旅游經(jīng)營(yíng)單位充分挖掘我市旅游市場(chǎng)消費(fèi)潛力,，豐富旅游產(chǎn)品，活躍旅游市場(chǎng),，推出了內(nèi)涵豐富,、形式多樣、群眾參與性強(qiáng)的以賞秋登山為主的精品旅游線路,，以及鄉(xiāng)村旅游,、文化旅游,、民俗旅游,、紅色旅游、老年旅游等旅游活動(dòng),，開發(fā)針對(duì)不同消費(fèi)群體的觀光,、度假、休閑旅游產(chǎn)品,，做好自駕游,、健身游,、購物游等個(gè)性化旅游活動(dòng)的引導(dǎo)工作。并通過政府主管部門的引導(dǎo),，鼓勵(lì)旅游企業(yè)繼續(xù)開展多種惠民服務(wù),，開展跨區(qū)域協(xié)作，增強(qiáng)旅游便利性,。

（四）突出重點(diǎn)管理,。按照市安委會(huì)部署的“六打六治”為重點(diǎn)的“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)工作要求，市假日辦積極發(fā)揮部門聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì),，在節(jié)前和節(jié)日中,，不定期開展安全、衛(wèi)生,、服務(wù)等檢查,，突出了“三個(gè)重點(diǎn)”，即重點(diǎn)對(duì)各星級(jí)飯店的客房,、餐飲,、會(huì)議等人員密集場(chǎng)所進(jìn)行了全面檢查；重點(diǎn)對(duì)各景區(qū)的欺詐,、擁堵,、踩踏等可能發(fā)生的應(yīng)急事件進(jìn)行驗(yàn)查；重點(diǎn)對(duì)旅行社使用合法有旅游運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的車輛和專業(yè)司機(jī)進(jìn)行抽查,。尤其是加強(qiáng)了對(duì)司乘人員和游客的交通安全宣傳教育,，嚴(yán)禁違章駕駛、疲勞駕駛,、酒后駕駛,、違規(guī)載客和超速、超載,、超限等違法違規(guī)行為,，要求隨車導(dǎo)游必須提醒旅游大巴司機(jī)播放“游客安全乘車溫馨提示宣傳片”（動(dòng)畫版、實(shí)景版）,，從而提高游客安全防范意識(shí),。

（五）利用網(wǎng)絡(luò)資源。國(guó)內(nèi)的旅游服務(wù)已步入信息化時(shí)代,，大數(shù)據(jù)的作用初露端倪,。從獲取旅游信息的渠道角度分析，互聯(lián)網(wǎng)的力量已遠(yuǎn)超傳統(tǒng)的電視,、廣播等媒體營(yíng)銷方式,。抽樣調(diào)查顯示，黃金周期間，我市接待游客中,，獲取旅游信息的渠道分布為：互聯(lián)網(wǎng)38.0%,、電視22.7%、親友推薦10.9%,、廣播9.2%,、書刊5.2%、現(xiàn)場(chǎng)促銷2.0%,、其他12.0%,。

旅游黃金周利弊分析 黃金周旅游現(xiàn)象篇四

金秋十月，是旅游的黃金季節(jié),，也是推動(dòng)旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,。為做好20xx年“十一”黃金周的旅游工作，豐富市民和游客的休閑度假旅游活動(dòng),，在區(qū)委,、區(qū)政府的關(guān)懷支持下，在各有關(guān)部門的大力協(xié)作下,，區(qū)旅游局根據(jù)上級(jí)旅游主管部門的要求,，精心組織、周密安排,，在節(jié)前聯(lián)同安監(jiān),、技監(jiān)、消防,、衛(wèi)生等部門對(duì)全區(qū)的旅游企業(yè)進(jìn)行了衛(wèi)生,、安全工作大檢查，加強(qiáng)導(dǎo)游人員管理,，進(jìn)一步整治和規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,；加大旅游宣傳推介的.力度，提高我區(qū)的知名度,；加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè),，著力營(yíng)造賞心悅目的旅游環(huán)境。各旅游企業(yè)傾力籌備,，想方設(shè)法改善設(shè)施,、豐富內(nèi)涵，增大吸引力,。由于各項(xiàng)工作想得細(xì),、抓得早、做得實(shí),，使黃金周實(shí)現(xiàn)了“歡樂,、祥和、健康,、安全,、秩序”的統(tǒng)一。

今年“十一”旅游黃金周,，我區(qū)共接待外來游客30600人次,，比去年同期增長(zhǎng)21.8，其中各酒店共接待4251人次,，客房平均出租率68.2,，與去年同期基本持平；各景區(qū)（點(diǎn)）接待外來游客25197人次,，比去年同期增長(zhǎng)21.8,；旅游業(yè)總收入2019萬元。節(jié)假日期間旅游市場(chǎng)秩序井然,，沒有發(fā)生一宗安全事故,，也沒有收到一宗旅游投訴個(gè)案。

今年“十一”旅游黃金周,，前來我區(qū)旅游的人數(shù)較去年同期有大幅增加,，各主要道路大小車輛川流不息，景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)熙熙攘攘,、游人如織,，處處洋溢著熱鬧祥和、平穩(wěn)有序的景象,。概括起來有以下特點(diǎn)和趨勢(shì)：

（一）自駕車休閑旅游成熱點(diǎn)

由于生活水平的提高,，私家車數(shù)量的大幅增加，以及經(jīng)過多個(gè)黃金周后,，人們的假日消費(fèi)漸趨理性,，再加上旅游的基本要素已逐步由傳統(tǒng)的三s（陽光、海水,、沙灘）向三n（自然,、懷舊、回歸）轉(zhuǎn)變,，而自駕車游正好滿足了都市人這種渴望更大的自由支配空間和獨(dú)享“車隨景走”的閑情逸致,。據(jù)調(diào)查所得，今年“十一”旅游黃金周期間,，我區(qū)接待的游客中,，家庭型、知己型,、情侶型自駕車游客人數(shù)占80以上,，與去年相比有較大幅度的增長(zhǎng)；而我區(qū)外出游客主要也采取自駕車出游方式。

（二）生態(tài)健康游備受青睞

一場(chǎng)“非典”事件的出現(xiàn),，使人們逐步意識(shí)到健康生活的重要性,，追求“真山水”，縱情大自然成為一種生活時(shí)尚,。高明的青山綠水,、眾多的生態(tài)農(nóng)莊正好符合這股潮流需求。據(jù)調(diào)查,，黃金周期間,，我區(qū)的大小景點(diǎn)熱鬧非凡、人頭攢動(dòng),，其中盈香生態(tài)園共接待游客近萬人次,，并創(chuàng)下單日接待2500人次的紀(jì)錄；10月1日當(dāng)天,，佛山第一峰,、“新八景”候選景點(diǎn)——皂幕山山腳下車輛大排長(zhǎng)龍，人們爭(zhēng)相感受“會(huì)當(dāng)峻絕頂,，一覽眾山小”的意境,。

（三）客源市場(chǎng)不斷拓寬，境外游客增幅大

我區(qū)以往接待的游客主要來自南海,、禪城,、廣州等地，而今年“十一”黃金周,，順德,、中山、江門的游客紛至沓來,。更值得欣喜的是境外游客有較大幅度的增長(zhǎng),，據(jù)統(tǒng)計(jì)，10月1—7日,，高明口岸共接送游客2320人次,，比去年同期增加125。

（四）旅游團(tuán)隊(duì)顯著增加

由于近年我區(qū)不斷增加旅游投入,，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，加大旅游宣傳推介力度,，逐步確立了高明“休閑度假生態(tài)旅游勝地”地位,，使各地游客慕名而至。七天國(guó)慶假期,，我區(qū)共接待了20多個(gè)旅游團(tuán)隊(duì),，游客1100多人,，比去年同期增加327,。

（一）景區(qū)（點(diǎn)）接待能力不足。如10月2日,，盈香生態(tài)果園的游客達(dá)2500多人,，面對(duì)蜂擁而來的客人,，該景點(diǎn)顯得手忙腳亂，難以應(yīng)對(duì),。

（二）通往景區(qū)（點(diǎn)）的道路建設(shè)未完善,，一定程度上影響了客源,。

（三）服務(wù)人員的素質(zhì)尚有待提高,。

旅游黃金周利弊分析 黃金周旅游現(xiàn)象篇五

春節(jié)黃金周期間，為了讓游客在我縣度過一個(gè)愉快的節(jié)日,，按照“安全,、秩序、質(zhì)量,、效益四統(tǒng)一”的原則,，切實(shí)做好黃金周各項(xiàng)工作，現(xiàn)將黃金周期間的工作情況小結(jié)于下：

前期工作根據(jù)州旅游局及縣委,、縣政府的統(tǒng)一部署和通知要求,，認(rèn)真安排好春節(jié)期間值班人員，切實(shí)做到分工明確,，責(zé)任到人,確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作正常有序地開展,。

游客接待情況根據(jù)我縣現(xiàn)有的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和獨(dú)特的歷史人文旅游資源，xxx景區(qū)是春節(jié)黃金周期間到我縣旅游的游客較為集中的目的地,。相比之下,，我縣的游客以自助游和自駕車的旅游者居多，占總接待人數(shù)的.70％,。游客多為文化層次較高,，歷史、人文類專家學(xué)者等,，多集中在我縣xxx,、xxx等景區(qū)景點(diǎn),。春節(jié)期間，共接待游客1錯(cuò)誤,！未找到引用源,。人次，其中過夜旅游者錯(cuò)誤,！未找到引用源,。人次，一日游錯(cuò)誤,！未找到引用源,。人次，相關(guān)產(chǎn)業(yè)綜合收入錯(cuò)誤,！未找到引用源,。萬元。節(jié)日期間一切工作正常,，無旅游者投訴,。

住宿接待情況節(jié)日期間全縣賓館（飯店）共接待6895人次，上檔次賓館（飯店）接待：2897人次,，出租率錯(cuò)誤,！未找到引用源。轄區(qū)內(nèi)其它飯店接待：xxx人次,，出租率錯(cuò)誤,！未找到引用源。

1,、基礎(chǔ)設(shè)施差,，主要體現(xiàn)在旅游硬件設(shè)施方面。

2,、宣傳,、促銷不力，旅游經(jīng)濟(jì)效益低下,。

1,、對(duì)策

一是加強(qiáng)旅游硬件設(shè)施建設(shè)的工作力度，重點(diǎn)加強(qiáng)旅游公路及旅游接待設(shè)施的建設(shè),；二是加大旅游宣傳,、促銷工作力度；三是加強(qiáng)全縣賓館,、飯店從業(yè)人員的培訓(xùn)力度,。

2、建議

請(qǐng)求州旅游局在旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目上給予大力的支持,。具體要求：一是景區(qū)內(nèi)的旅游線路連結(jié)公路,；二是xxx景區(qū)旅游接待站,。

旅游黃金周利弊分析 黃金周旅游現(xiàn)象篇六

今年中秋國(guó)慶旅游黃金周在喜慶、歡樂,、祥和的熱烈氣氛中圓滿落下帷幕,。國(guó)慶、中秋長(zhǎng)假是我國(guó)第xx個(gè)黃金周,。在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣旅游局積極與各相關(guān)部門通力協(xié)作,，精心組織,，假日旅游工作取得了良好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了“安全,、秩序,、質(zhì)量,、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo),。

全縣共接待游客25.5萬人次，同比增長(zhǎng)45%,。三大景區(qū)接待游客13.89萬人次,，實(shí)現(xiàn)門票收入108.03萬元。其中,，xx景區(qū)接待游客10萬人次,，同比增長(zhǎng)50%，實(shí)現(xiàn)門票收入100萬元,，同比增長(zhǎng)55%,；xx景區(qū)接待游客0.82萬人次，同比增長(zhǎng)12%,，實(shí)現(xiàn)門票收入8.03萬元,，同比增長(zhǎng)17%。

（一）假日經(jīng)濟(jì)持續(xù)升溫,，旅游帶動(dòng)作用凸顯,。節(jié)日期間，全縣旅游飯店,、大型商場(chǎng),、商業(yè)步行街、特色餐飲,、休閑娛樂等場(chǎng)所消費(fèi)需求旺盛,，游客擦肩接踵，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象,。

（二）傳統(tǒng)景區(qū)魅力不減,，新興景區(qū)倍受青睞,。xx、xx兩大龍頭景區(qū),，吸引了眾多游客,。此外，xx,、xx,、中國(guó)古典工藝家具博覽城等景區(qū)異軍突起，游客接待大幅增加,。

（三）自駕車旅游強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng),，出游方式多樣化。全縣主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）自駕車游客明顯增加,，尤其是有組織的自駕車明顯增多,。在xx、xx,、中國(guó)古典工藝家具博覽城等景區(qū)停車場(chǎng)可以看到,，游客出行工具以小車、面包車居多,，而旅行社組織的大巴車,、中巴車則相對(duì)極少。

（四）客源市場(chǎng)擴(kuò)大,，旅游品牌影響力進(jìn)一步提升,。根據(jù)車牌號(hào)和問詢調(diào)查等情況分析，,、xx和xx等周邊城市為主拓展到xx,、xx、xx等省內(nèi)城市,。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視,、精心組織是搞好黃金周工作的重要前提?？h委,、縣政府我縣旅游業(yè)發(fā)展空前重視。由xx常務(wù)副縣長(zhǎng)主持召開全縣假日旅游工作會(huì)議,，精心組織部署,。全縣旅游系統(tǒng)、各相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)都對(duì)黃金周工作高度重視,，周密安排,，形成了齊抓共促假日經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大合力?？h旅游局及時(shí)制定了“十一”黃金周工作總體方案,，啟動(dòng)了假日旅游工作運(yùn)行機(jī)制,，建立了24小時(shí)值班的假日旅游指揮部確保了此次黃金周旅游的平穩(wěn)有序。

（二）加強(qiáng)監(jiān)管,、狠抓安全是搞好黃金周工作的重要保障,。我們按照縣委、縣政府和市假日辦關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)國(guó)慶節(jié)期間安全工作的部署要求,，堅(jiān)持不懈地把黃金周旅游安全工作擺在第一位,，作為重中之重來抓。在“十一”黃金周前夕和節(jié)日期間,，我們多次會(huì)同工商,、衛(wèi)生、公安,、消防,、安監(jiān)、物價(jià),、交管等部門組成聯(lián)合檢查組,，分別對(duì)景區(qū)景點(diǎn)、星級(jí)飯店,、旅行社,、車站,、機(jī)場(chǎng),、碼頭等處進(jìn)行了旅游安全質(zhì)量和旅游市場(chǎng)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，立即整改,，實(shí)現(xiàn)了“十一”黃金周期間安全無事故。同時(shí),，及時(shí)妥善處理旅游投訴,，有效維護(hù)了旅游消費(fèi)者和旅游經(jīng)營(yíng)單位的合法權(quán)益。

（三）堅(jiān)守崗位,、拼搏奉獻(xiàn)是搞好黃金周工作的重要因素,。黃金周期間，全縣旅游系統(tǒng)廣大干部職工堅(jiān)持“一切為了游客”的宗旨,，認(rèn)真履行職責(zé),，堅(jiān)守工作崗位，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn),、拼搏奉獻(xiàn)的精神,，主動(dòng)放棄與家人團(tuán)聚，加班加點(diǎn),，晝夜奮戰(zhàn),，為搞好假日旅游付出了辛勤勞動(dòng),，圓滿地完成了假日旅游各項(xiàng)工作任務(wù)。

旅游黃金周利弊分析 黃金周旅游現(xiàn)象篇七

20xx年“十一”黃金周已經(jīng)順利結(jié)束,，在某市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市各部門的共同努力下,，某市“十一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿成功,，實(shí)現(xiàn)了 “健康、安全,、秩序,、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。10月1日至7日,，全市共接待旅游者223.65萬人次,，同比增長(zhǎng)65.76%；其中,，過夜旅游者52.47萬人次，同比增長(zhǎng)6.58%,；一日游游客171.18萬人次,，同比增長(zhǎng)99.76%。旅游總收入12.26億元人民幣,，同比增長(zhǎng)18.35%,。黃金周期間，無重大旅游投訴,，旅游市場(chǎng)秩序良好,。

“2006中國(guó)某世界園藝博覽會(huì)”自開幕以來，已經(jīng)接待了近1200萬國(guó)內(nèi)外游客,，經(jīng)過近5個(gè)月的成功打造,，“世園會(huì)”品牌迅速形成，世博園在經(jīng)歷了春的嬌艷,，夏的嫵媚之后,，進(jìn)入了秋的濃烈，各種景觀進(jìn)入了最佳觀賞時(shí)節(jié),，成為廣大來沈游客的首選旅游目的地,。世博園里，50萬平方米、150種,、500萬株菊花綻放笑臉,，喜迎四面八方游客的到來，萬菊爭(zhēng)艷花如海,，笑語歡歌畫中游,，人們暢游在秋韻濃郁的世博園里，心曠神怡,，流連忘返,。由于國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)雙節(jié)連慶,，世博園中秋賞月被設(shè)計(jì)成了一個(gè)旅游新看點(diǎn),，不少游客選擇在世博園里飲酒賞菊，十分愜意,?！拔逡弧秉S金周的郁金香花余香陣陣，“十一”黃金周的菊花香味正濃,，“世園會(huì)”持續(xù)火爆,，在這花香四溢的世博園里，不論是具有江南風(fēng)格的亭臺(tái)樓榭,、體現(xiàn)塞北風(fēng)情的蒙古包,，還是充滿濃郁關(guān)東文化的東北二人轉(zhuǎn)表演、展現(xiàn)清代歷史的盛京馬戰(zhàn)等,，都吸引了眾多游客觀光游覽,，國(guó)內(nèi)外旅游者紛紛涌向世博園，花如潮,，人如海,，世博園已成為今年某“十一”假日旅游黃金周的“熱點(diǎn)”景區(qū),。據(jù)統(tǒng)計(jì),，從10月1日至7日，世博園累計(jì)接待游客133萬人次,，名列全國(guó)各景區(qū)之首,。其中，世博園旅游最高峰,，10月2日接待游客26萬多人次,。

全市各景區(qū)點(diǎn)、各區(qū)縣（市）,，都以黃金周為契機(jī),，舉辦了豐富多彩的旅游活動(dòng)。和平區(qū)舉辦了2006某和平“十一”皇寺廟會(huì)。沈河區(qū)舉辦了中心廟“吉祥廟會(huì)”,、旅游商品街活動(dòng)展銷,、中街旅游休閑購物街“天天酬賓日”活動(dòng)。遼寧省博物館舉辦了“迎金秋,、遼博七大精品展”,。張氏帥府博物館舉辦了“張學(xué)良將軍百年業(yè)績(jī)展”。某故宮推出了“萬壽慶典”活動(dòng),。五里河公園開展了“2006首屆意大利韓國(guó)光雕藝術(shù)展”,。東陵公園舉辦了康熙皇帝祭祖表演、滿族秧歌表演,。某科學(xué)宮舉辦了法國(guó)球幕影片《空中舞蹈》觀摩活動(dòng),。此外世博園還舉辦了“勇奪第一”澳大利亞水上特技表演、“俄羅斯國(guó)家大馬戲”表演,、“劉老根大舞臺(tái)綠色二人轉(zhuǎn)”表演,、“盛世奇龍”火龍鋼花表演，琺瑯精品琉璃展,、跆拳道表演,、理查得克萊德曼鋼琴演奏會(huì)、“相約世博園,、共賞中秋月”電視文藝晚會(huì)等活動(dòng),。

今年某市緊扣“中國(guó)鄉(xiāng)村游”活動(dòng)主題，積極開發(fā)鄉(xiāng)村游旅游產(chǎn)品,，推出了豐富多彩的“鄉(xiāng)村游”項(xiàng)目,，讓游客走進(jìn)自然、享受自然,。蒲河新城舉辦了“輝山果園采摘節(jié)”活動(dòng)，游客可以在這里采摘蘋果梨、南果梨,、洋梨,、小白梨、葡萄等水果,，欣賞輝山風(fēng)光,，體驗(yàn)農(nóng)家樂,、垂釣等活動(dòng)，夜晚也可以在農(nóng)家院的火炕上美美地睡上一覺,，感覺一下萬賴寂靜,、無憂無擾的夜晚生活，望穹幕皓月,，賞點(diǎn)點(diǎn)星光,，聽水中蛙鳴，吟桃園佳句,，品農(nóng)家美酒,，嘗返璞珍肴。法庫縣在五龍山風(fēng)景區(qū)推出五龍山原生態(tài)游,，讓游客走進(jìn)原始次生林，體驗(yàn)森林氧吧，觀賞珍惜野生動(dòng)植物,，走進(jìn)田園采摘水果、品嘗農(nóng)家飯菜,。蘇家屯區(qū)在馬耳山生態(tài)旅游區(qū)推出了“馬耳山采摘節(jié)”,，游客可以親手采摘各種蔬菜及果品,，攀登沈南最高峰—馬耳山，垂釣野生魚類,。某國(guó)家森林公園舉辦了“十一黃金周,，森林總動(dòng)員”活動(dòng)，免費(fèi)為游客制作森林紀(jì)念品，舉行草地足球趣味賽,、竹竿舞,、永結(jié)同心等大型娛樂互動(dòng)游戲,，讓游客充分感受森林的氣息及自然的美好,。棋盤山旅游開發(fā)區(qū)還舉辦了“金秋垂釣逍遙游”和“金秋賞果田園游”活動(dòng),。其他各區(qū)縣（市）也都結(jié)合各自的資源特色，大力開展鄉(xiāng)村游活動(dòng),。

“十一”黃金周期間,，全市各旅游經(jīng)營(yíng)單位紛紛推出“世界園藝博覽會(huì)精品游”、“酬賓購物歡樂游”,、“鄉(xiāng)村農(nóng)家樂游”,、“秋季采摘游”、“一宮,、兩陵世界文化遺產(chǎn)游”,、“工業(yè)游”、“奇特景觀游”,、“休閑度假游”,、“文化藝術(shù)游”,、“科普游”等“一日游”旅游產(chǎn)品，為廣大市民提供了一套豐盛的旅游大餐,。市內(nèi)“一日游”線路主要有：世博園,、某海洋世界、冰川動(dòng)物樂園,、棋盤山,、怪坡、某國(guó)家森林公園,、馬耳山,、鳥島、某水洞等線路,；省內(nèi)一日游線路主要有：撫順皇家極地海洋世界,、本溪水洞、千山,、丹東五龍山,、天橋溝等線路。游客紛紛乘坐設(shè)在五里河體育場(chǎng)和市政府廣場(chǎng)的“一日游”車輛前往省內(nèi),、市內(nèi)各一日游景區(qū)觀光旅游,。此外，某周邊城市如本溪,、鐵嶺,、遼陽、撫順等地的旅游者也都來沈參加“一日游”旅游觀光,。

廣大游客除了通過乘坐“一日游”車輛旅游以外,，很多有車族都自己駕車旅游,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，棋盤山、輝山果園,、白清寨農(nóng)家小院,、東陵公園等景區(qū)的“自駕游”已經(jīng)占到旅游者總?cè)藬?shù)的十分之一以上,，并且“自駕游”數(shù)量不斷增多,，“自駕游”時(shí)間靈活，不受行程限制,，很受游客喜愛，成為一種新的旅游時(shí)尚,。

今年“十一”是實(shí)行長(zhǎng)假制度的第18個(gè)旅游黃金周,。為了讓廣大市民和游客度過一個(gè)“歡樂、和諧,、安全”的.“十一”長(zhǎng)假。節(jié)前（9月23日）,，市政府專門召開市長(zhǎng)辦公會(huì)議,，專題研究部署“十一”黃金周工作，要求全市有關(guān)部門加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、把責(zé)任落實(shí)到位,，做好重點(diǎn)區(qū)域、行業(yè),、崗位的安全隱患排查工作。同時(shí),，借鑒“五一”黃金周的成功經(jīng)驗(yàn),，針對(duì)“世博園”新的游園高峰，切實(shí)做好交通組織,、車輛管理,、園區(qū)服務(wù)等工作，完善各種應(yīng)急預(yù)案,，確保世園會(huì)各項(xiàng)工作順利開展,。9月28日，宋琦副市長(zhǎng)帶領(lǐng)旅游,、公安,、交通、城建,、衛(wèi)生,、安監(jiān)等假日辦成員單位對(duì)全市旅游市場(chǎng)進(jìn)行了安全大檢查，市假日辦還多次召開會(huì)議,，對(duì)假日旅游相關(guān)工作進(jìn)行部署,，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落實(shí)到位。市旅游局節(jié)前認(rèn)真制定了《關(guān)于開展‘十一黃金周’旅游安全檢查的通知》,，要求各區(qū)縣（市）,、開發(fā)區(qū)及旅游經(jīng)營(yíng)單位加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)工作，組織各區(qū)縣（市）旅游局對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致、全面徹底的實(shí)地檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，采取有效措施消除安全隱患，市旅游局局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組織全局機(jī)關(guān)干部分成8個(gè)檢查組對(duì)某市旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)行檢查,，共檢查旅游單位130余家,，旅游廣告170余例，旅游團(tuán)隊(duì)43個(gè),，導(dǎo)游員48人,。通過上述工作，為某市黃金周旅游市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)安全,、健康,、有序發(fā)展創(chuàng)造了必要的條件。

為全面做好“十一”黃金周工作,，確?！笆缊@會(huì)”招徠1200萬游客目標(biāo)，各相關(guān)單位高度重視,，密切配合,，做了大量周密而細(xì)致的工作。黃金周期間,，市旅游局每天都派出檢查組對(duì)某市旅游市場(chǎng)進(jìn)行檢查,。公安交通部門在世博園周邊實(shí)行交通管制，確保了沈棋路上車輛順暢通行,，并增設(shè)兩處臨時(shí)停車場(chǎng),，避免了世博園停車車位不足。鐵路部門通過增開多列臨時(shí)列車,，設(shè)置專用候車區(qū),，極大方便了游客出行。公安部門在世博園園區(qū)和市內(nèi)主要景區(qū)點(diǎn)加大警力,、保障安全,。新聞媒體積極運(yùn)用廣播、電視,、報(bào)刊和互聯(lián)網(wǎng),，通報(bào)“十一”黃金周市場(chǎng)情況，及時(shí)有效地為游客出行提供實(shí)用信息,，通過多渠道,、多手段全面宣傳報(bào)道“2006中國(guó)某世界園藝博覽會(huì)”，吸引了廣大國(guó)外,、外省市,、某經(jīng)濟(jì)區(qū)其他六城市和某周邊區(qū)縣游客前來參觀,、游覽。并緊密圍繞“2006中國(guó)鄉(xiāng)村游”旅游主題,，廣泛宣傳“農(nóng)家樂”,、“采摘節(jié)”等活動(dòng)，吸引了大批城市游客,。

為全面做好“十一”黃金周的各項(xiàng)工作,，確保“十一”黃金周工作能在安全有序中進(jìn)行,，市假日辦根據(jù)國(guó)家,、省假日辦文件精神，并結(jié)合某市的實(shí)際情況起草了《關(guān)于認(rèn)真做好某市2006年“十一”黃金周旅游工作的通知》,，并于9月中旬下發(fā),，要求全市各部門、各單位要認(rèn)真貫徹執(zhí)行文件精神,，做好黃金周期間的工作安排,，制定工作預(yù)案，在黃金周前開展自檢自查工作,，使工作落實(shí)到位,、責(zé)任落實(shí)到人。各單位加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，健全組織機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)旅游安全運(yùn)營(yíng)管理，整治市場(chǎng)秩序,，提高服務(wù)質(zhì)量。

黃金周期間,，市旅游局取消休假,，實(shí)行24小時(shí)值班。局長(zhǎng)親自帶隊(duì),，全體機(jī)關(guān)干部分成7組,，明確責(zé)任,，協(xié)調(diào)分工,，認(rèn)真落實(shí)值班制度。接聽投訴電話并在第一時(shí)間協(xié)調(diào),、解決,，耐心解答旅游咨詢,，及時(shí)將當(dāng)日旅游信息形成文字材料，上報(bào)給國(guó)家和省假日辦,，認(rèn)真做好信息報(bào)道,各項(xiàng)工作得到全國(guó)假日辦肯定,，國(guó)家旅游局多次在中國(guó)旅游網(wǎng)等媒體對(duì)某市黃金周旅游工作進(jìn)行重點(diǎn)報(bào)道,。

旅游黃金周利弊分析 黃金周旅游現(xiàn)象篇八

在沈陽市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下,，按照國(guó)務(wù)院確定的“精心組織,、周密安排、責(zé)任落實(shí),、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求,，沈陽市“五.一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿成功，實(shí)現(xiàn)了“健康,、安全,、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo),。旅游市場(chǎng)良好,，省內(nèi)游需求量大增。沈陽市主要景區(qū)點(diǎn)接待游人數(shù)有較大增長(zhǎng),。全市接待旅游者xxx萬人次,同比增長(zhǎng)xx%,；其中，過夜旅游者xx萬人次,，同比增長(zhǎng)xx%,；一日游游客xx萬人次，同比增長(zhǎng)xx%,。旅游總收入達(dá)到x億元,，同比增長(zhǎng)xx%。

今年“五.一”假日旅游黃金周成效顯著,，特點(diǎn)突出,。主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

沈陽市各大景區(qū)紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動(dòng)。沈陽故宮在皇家禮儀展演的基礎(chǔ)上又新推出了“皇太極”封后表演,，吸引了大量的沈陽市民和國(guó)內(nèi)外游客,。黃金周期間，故宮接待了港澳臺(tái),、日本,、韓國(guó)、馬來西亞,、新加坡,、美國(guó)、法國(guó),、俄羅斯等海外游客,；接待了中國(guó)南方城市及東北地區(qū)及沈陽區(qū)域各城市的旅游者，還有來自我國(guó)山西,、南昌等市乘坐旅游包機(jī)來觀光的游客,。1-7日,，故宮接待游人總數(shù)近5萬人次，比去年同期增長(zhǎng)17.5%,。五里河公園從1日到7日推出了面對(duì)游客和市民的免費(fèi)露天文化演出活動(dòng),，邀請(qǐng)了鐵嶺市民間藝術(shù)團(tuán)的李靜和陳海等著名的二人轉(zhuǎn)演員演出二人轉(zhuǎn)、小品,、聲樂和舞蹈等節(jié)目,，考慮到游人的需要，5月2日至5日還要每天下午加演一常二人轉(zhuǎn)演出這種藝術(shù)形式吸引了20余萬人次游覽參觀了五里河公園,。

為深入貫徹落實(shí)全市旅游工作會(huì)議精神,，即“通過舉辦豐富多彩的河畔演出活動(dòng)，把渾河宣傳出去,，使渾河火起來,，把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內(nèi)河觀光帶”,，在宋琦副市長(zhǎng)的親自領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度下,，作為沈陽市城市建設(shè)亮點(diǎn)的五里河，借助得天獨(dú)厚的水域優(yōu)勢(shì),，積極開發(fā)水上旅游項(xiàng)目,，水上游覽成為現(xiàn)實(shí)?！拔逡弧秉S金周期間,，設(shè)計(jì)了從渾河橋到富民橋共計(jì)15分鐘的乘船游覽項(xiàng)目，推出了五里河龍舟表演,。投入了近400萬人民幣建造了4艘快艇,，1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著孩子和家人來到五里河乘坐快艇,，體驗(yàn)河畔旅游的.快樂,。

今年，沈陽市組織旅游經(jīng)營(yíng)單位推出了眾多“一日游”精品線路,，這些線路包括：市內(nèi)“一日游”，國(guó)家森林公園,、怪坡,、五龍山、植物園,、三農(nóng)博覽園,、野生動(dòng)物園、沈陽水洞,、隕石山和滿族民俗村,。省內(nèi)“一日游”包括天華山,、千山、閭山,、關(guān)門山,、清巖寺、北普陀寺,、天龍洞,、觀音閣水庫、三塊石森林公園,、清永陵,、赫?qǐng)D阿拉老城、虎山長(zhǎng)城,、鴨綠江公園,、斷橋、天橋溝等,。為方便游客和市民游覽,，沈陽市在市內(nèi)主要廣場(chǎng)設(shè)了發(fā)車點(diǎn)。市安運(yùn)集團(tuán),、市客運(yùn)集團(tuán)調(diào)集了最好的車輛投入運(yùn)營(yíng),，滿足游人需要。七天,，共發(fā)送一日游車輛851臺(tái)次,，4萬余人次。自駕車游客成倍增長(zhǎng),，成為假日旅游的新時(shí)尚,。

隨著沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游合作的進(jìn)一步加強(qiáng)，今年我市旅游的又一特點(diǎn)是區(qū)域旅游游客人數(shù)明顯增多,，主要體現(xiàn)在我市接待沈陽區(qū)域六城市游客和我市居民通過一日游,、二日游方式到遼寧中部其他城市進(jìn)行觀光。具體作法是,，推出了沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈八大系列23條精品旅游線路,，組織了專線一日游、二日游,。五一期間,，來我市主要景區(qū)點(diǎn)旅游的人數(shù)中外地及沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分之三十以上。此人數(shù)還將有增長(zhǎng)趨勢(shì),。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈其他六城市旅游觀光,。

各區(qū)縣（市）抓住節(jié)假日契機(jī)，積極組織豐富多彩的活動(dòng),，豐富“五.一”節(jié)活動(dòng)內(nèi)容,，發(fā)展縣區(qū)假日旅游經(jīng)濟(jì),。

沈河區(qū)舉辦了沈陽故宮380年建宮慶典活動(dòng)，在大清城,、古玩城開展了郵,、幣、卡等展銷活動(dòng),。和平區(qū)在北市廟會(huì)舉辦了旅游產(chǎn)品精品薈萃展銷,、大型文藝演出及傳統(tǒng)結(jié)婚特色表演。新城子區(qū)在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會(huì),、槐花節(jié)開幕式,、“軍神杯”紀(jì)實(shí)攝影大賽啟動(dòng)儀式、槐花節(jié)能少兒繪畫大賽啟動(dòng)儀式,、可口可樂杯飲料節(jié)開幕式以及怪坡槐文化展示會(huì),；新民市在沈陽仙子洞、沈陽三農(nóng)博覽園開展踏青,、垂釣,、觀鳥、品魚宴活動(dòng),，組織了市民參觀三農(nóng)展館,、觀看二人轉(zhuǎn)以欣賞民族樂隊(duì)演出等。棋盤山開發(fā)區(qū)開展了水上輕型飛機(jī)表演,、綠色環(huán)保飲食,、自駕車逍遙游、風(fēng)箏大賽,、踏青尋寶開心游,、2005年冰雪節(jié)圖片展、郁金香花展等,。上述活動(dòng)的開展吸引了大量的游人參加,。

今年五一假日旅游黃金周取得圓滿成功，得益于沈陽市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,。四月初,，宋琦副市長(zhǎng)直接調(diào)度黃金周的準(zhǔn)備工作，聽取市假日辦公室的工作匯報(bào),，同時(shí)對(duì)

相關(guān)準(zhǔn)備工作進(jìn)行部署,。節(jié)日前夕，在十分繁忙的情況下,，宋琦副市長(zhǎng)專門安排時(shí)間，率市假日辦成員單位相關(guān)人員對(duì)重點(diǎn)景區(qū)點(diǎn)開展了旅游市場(chǎng)安全檢查工作,；在五一黃金周期間,，宋琦副市長(zhǎng)每天都聽取市假日辦五一黃金周專項(xiàng)匯報(bào),，掌握全市假日旅游動(dòng)態(tài)，隨時(shí)部署工作,，確保假日旅游黃金周順利進(jìn)行,。在市長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，市假日辦主要開展了以下工作：

早在4月初,，沈陽市假日辦就組織專門人員起草制定沈陽市假日旅游黃金周方案,。4月中旬，按照國(guó)家和省假日辦的要求下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好沈陽市2005年“五一”黃金周旅游工作的通知》,，對(duì)全市假日黃金周旅游工作進(jìn)行部署和統(tǒng)一調(diào)度,，要求全市假日辦各成員單位、各級(jí)政府,、各旅游經(jīng)營(yíng)單位積極做好黃金周的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

沈陽市旅游局于4月中旬召開了沈陽市旅游安全生產(chǎn)工作會(huì)議，同各區(qū)縣（市）旅游局簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀,，確保安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人,；4月下旬，沈陽市旅游局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“五一”黃金周旅游安全管理,、檢查工作的通知》,，要求各單位要堅(jiān)決貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，深入,、全面地做好假日旅游安全工作。沈陽市旅游局還組成了10多個(gè)安全檢查組從4月18日至5月7日,，對(duì)全市40余家旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行全面檢查,。5月2日，由宋琦副市長(zhǎng)帶隊(duì),，沈陽市旅游局及新聞媒介體參加的檢查組對(duì)全市一日游發(fā)車點(diǎn),、故宮、五里河公園,、植物園等場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查,。對(duì)五里河游船碼頭安全問題提出整改意見。市公安局及時(shí)調(diào)整警力,，確保五里河游人安全,，五里河公園也根據(jù)檢查要求，增加安全防護(hù)設(shè)施,，提供安全保護(hù),。

在旅游產(chǎn)品的開發(fā)上，堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則，市場(chǎng)需要什么,，沈陽市假日辦就整合,、開發(fā)什么樣的旅游產(chǎn)品，滿足旅游者的需求,。沈陽市旅游局按照大旅游,、大市場(chǎng)的要求，將全市各區(qū)縣旅游產(chǎn)品整合起來,，在五一期間面向社會(huì)推出,；將沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的重要旅游景區(qū)點(diǎn)整合起來，作為沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈一日游精品旅游線路推向社會(huì),。沈陽市文化局為滿足廣大旅游愛好者的需要,，僅用4月29、30日兩天,，就在五里河公園搭建了舞臺(tái),，并將鐵嶺民間藝術(shù)團(tuán)請(qǐng)來在五里河公園演出，推出了深受旅游者愛好的河畔文化演出,。沈陽市體育局為發(fā)展水上旅游項(xiàng)目,，將市龍舟隊(duì)從南方訓(xùn)練地撤回，從5月1日起就在五里河進(jìn)行表演,，豐富了沈陽市水上旅游內(nèi)容,，成為五里河公園的一大看點(diǎn)。

4月下旬,，沈陽市旅游局與省內(nèi)其他城市在沈陽中街共同舉辦了紅色旅游及“五一”黃金周啟動(dòng)儀式,，拉開了“五一”黃金周旅游宣傳促銷活動(dòng)的序幕。并開展了全省范圍內(nèi)的旅游大篷車宣傳促銷活動(dòng),。沈陽市旅游局與沈陽電視臺(tái)共同開展了沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈旅游精品系列宣傳活動(dòng),。從4月下旬開始，分別拍攝沈陽,、鞍山,、撫順、本溪,、營(yíng)口,、遼陽、鐵嶺的主要景區(qū)點(diǎn)并連續(xù)在沈陽電視臺(tái)播放,。

為確?！拔逡弧奔偃章糜吸S金周工作安全、有序進(jìn)行,，沈陽市假日辦成立了指揮中心,、統(tǒng)計(jì)中心和新聞中心,，并實(shí)行“五一”期間24小時(shí)值班制度，受理投訴,、及時(shí)處理發(fā)生的問題,，全面掌握和了解全市假日旅游市場(chǎng)情況，隨時(shí)指揮,、調(diào)度全市假日旅游工作。并將假日旅游信息及時(shí)報(bào)送市委,、市政府及各相關(guān)單位,。

旅游黃金周利弊分析 黃金周旅游現(xiàn)象篇九

出門過節(jié)漸成時(shí)尚旅游接待日趨成熟春節(jié)黃金周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,、在市旅游局的指導(dǎo)下,，區(qū)假日辦精心組織、周密安排,、落實(shí)責(zé)任,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)。整個(gè)旅游黃金周,，沒有出現(xiàn)安全事故和重大投訴,，旅游市場(chǎng)火而不爆、質(zhì)量保障,，接待人數(shù)和旅游綜合收入大幅增長(zhǎng),，同時(shí)，此次黃金周旅游市場(chǎng)還呈現(xiàn)出精品旅游,、自駕游大幅增長(zhǎng),，國(guó)外團(tuán)、品質(zhì)團(tuán),，高端團(tuán)比例提高的特點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)了我區(qū)旅游“安全、秩序,、質(zhì)量,、效益”四統(tǒng)一的既定目標(biāo)。現(xiàn)將春節(jié)黃金周我區(qū)旅游接待工作總結(jié)如下：

春節(jié)黃金周（13日至19日）,，我區(qū)共接待海內(nèi)外游客16.56萬人次,，比上年同期增長(zhǎng)18%；旅游綜合收入為1.66億元,，比上年同期增長(zhǎng)16%,；2月13日至2月19日，抵麗航班

232架次,，比上年同期減少9個(gè)架次,。

2月13日至2月19日，平均床位出租率為69.86%（含賓館酒店、招待所）,，其中星級(jí)賓館酒店的平均床位出租率為68.94%,，非星級(jí)為71.11%。

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，準(zhǔn)備充分。

國(guó)家,、省,、市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)旅游發(fā)展非常關(guān)心，對(duì)春節(jié)黃金周旅游接待工作給予高度重視,。2月4日至5日，全國(guó)假日辦主任、國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉由云南省旅游局局長(zhǎng)喻頂成陪同親自到檢查黃金周旅游接待工作。區(qū)委、區(qū)政府的高度重視,，假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位通力協(xié)作，在春節(jié)黃金周前做了大量細(xì)致有效的準(zhǔn)備工作,，為圓滿完成春節(jié)黃金周旅游接待工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、精品旅游建設(shè)成效初步顯現(xiàn),。

春節(jié)黃金周期間,，系列團(tuán),、品質(zhì)團(tuán)及海外游客大幅攀升，形成高星級(jí)酒店比較火爆,，高入住率持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),，表明品質(zhì)旅游,，精品旅游建設(shè)已經(jīng)有了一定的突破。的民居客棧，因?yàn)樘峁┑漠a(chǎn)品特色明顯，在自駕車,、自由行游客當(dāng)中比較受歡迎,，成為一個(gè)亮點(diǎn)。

3,、旅游集散中心的`地位初現(xiàn)端倪,。

春節(jié)黃金周期間，許多游客首站到達(dá),，以為中心前往周邊省市游覽,。春節(jié)黃金周從組團(tuán)前往迪慶、大理的人數(shù)增長(zhǎng)較多，甚至有一些游客是游覽后再到西雙版納,、昆明,。旅游線路已初步形成以為中心向周邊地州旅游輻射的現(xiàn)象,，表明旅游集散中心的地位得到進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng),。

4、黃金周旅游高峰時(shí)間延長(zhǎng),。

以往黃金周旅游接待高峰主要集中在初一,、初二兩天,，而今年年游客接待高峰從黃金周第二天開始，一直延續(xù)到黃金周結(jié)束,，游客人數(shù)維持在一個(gè)相對(duì)均衡的高位上,。

5、旅游服務(wù)質(zhì)量提升明顯,。

結(jié)合今年旅游服務(wù)質(zhì)量提升年的工作,，整個(gè)黃金周期間，我局旅游執(zhí)法人員實(shí)行24小時(shí)嚴(yán)格監(jiān)管及游客投訴處理,，重點(diǎn)抓好旅游服務(wù)質(zhì)量,，基本杜絕旅游市場(chǎng)假冒偽劣產(chǎn)品和坑蒙拐騙行為。

6,、節(jié)日活動(dòng)豐富多彩,，氛圍喜慶祥和。

為豐富節(jié)日文化生活,，我區(qū)舉辦許多活動(dòng)節(jié)日活動(dòng)豐富多彩,，氛圍喜慶祥和。

7,、出門過節(jié)漸成時(shí)尚,。

2月12日開始來自全國(guó)各地的自駕車陸陸續(xù)續(xù)趕往。大年初三達(dá)到了高潮,，應(yīng)證了時(shí)下正流行的那句話—“你了嗎”

由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，機(jī)制健全，準(zhǔn)備充分,，給整個(gè)黃金周接待工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使今年春節(jié)旅游黃金周旅游接待工作開展得扎實(shí)有效,。

1,、游客咨詢、投訴受理,。

春節(jié)黃金周期間,，區(qū)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持24小時(shí)值班,，執(zhí)法干部全員在崗,，全天開通旅游咨詢、投訴專線電話“5121706”,、為游客提供好服務(wù),，春節(jié)黃金周期間，質(zhì)監(jiān)所未接到惡性的旅游投訴,，僅協(xié)調(diào)一般的旅游糾紛27起,，實(shí)現(xiàn)黃金周零投訴,，樹立了良好的旅游品牌和形象。

2,、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)督檢查,。

為確保春節(jié)黃金周的接待工作有序進(jìn)行，區(qū)旅游局在節(jié)前,、節(jié)中集中力量對(duì)“黑社”,、“黑車”、“黑導(dǎo)”進(jìn)行打擊,，針對(duì)以往較容易出現(xiàn)的問題和紕漏,，落實(shí)責(zé)任到單位和個(gè)人，圍繞食,、住,、行、游,、購,、娛六大要素進(jìn)行全面檢查，特別是對(duì)景區(qū)沿線的拉客行為進(jìn)行了重點(diǎn)整治,。確保了我區(qū)旅游市場(chǎng)秩序,。

3、及時(shí)發(fā)布旅游信息,，合理引導(dǎo)游客游覽,。

黃金周期間，區(qū)旅游行政管理部門和各旅游服務(wù)單位及時(shí)向游客提供各景區(qū)游客流量信息情況,，引導(dǎo)游客合理安排行程,，讓整個(gè)接待工作忙而不亂、井然有序,。

4,、整治景區(qū)沿線的拉客行為。

黃金周期間,，區(qū)旅游局采取不間斷巡邏和分片區(qū)負(fù)責(zé)的方式,，在內(nèi)和前往雪山沿線制止了大量的拉客行為，保證了旅游市場(chǎng)的正常秩序,，維護(hù)了旅游的良好形象,。

四、取得的成效,。

1,、旅游秩序良好、無重大旅游安全事故。

因?yàn)楣?jié)前針對(duì)旅游接待安全工作做了周密部署,，進(jìn)行了大量細(xì)致有效的檢查督促,、排查隱患的工作，確保了今年春節(jié)黃金周期間旅游接待工作安全,、有序,。春節(jié)黃金周期間，全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定,，沒有發(fā)生一起重大旅游安全事故,。

2、黃金周實(shí)現(xiàn)旅游零投訴,。

雖然今年春節(jié)黃金周期間相對(duì)

以往黃金周游客人數(shù)更多,，但由于區(qū)假日辦準(zhǔn)備充分，措施到位,，沒有出現(xiàn)游客找不到住宿的情況,，也未發(fā)生黑團(tuán)、黑導(dǎo)現(xiàn)象以及外地旅行社強(qiáng)行發(fā)團(tuán),，降低標(biāo)準(zhǔn)的情況,。質(zhì)監(jiān)所接到的游客電話多為旅游訊息咨詢，例如游覽路線,、交通情況等,，另有部分非旅游投訴方面的糾紛，例如收費(fèi)高低,、門票優(yōu)惠情況等,。整個(gè)春節(jié)黃金周期間沒有發(fā)生惡性投訴和故意損害游客權(quán)益的惡劣事件，實(shí)現(xiàn)了旅游零投訴,。

3,、旅游市場(chǎng)秩序良好。

由于措施和預(yù)案到位,，加上節(jié)前準(zhǔn)備工作充分,，在黃金周接待中，我區(qū)各單位圍繞服務(wù)好游客這一宗旨,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使此次黃金周接待達(dá)到了“健康,、安全,、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一,，“政府,、企業(yè)、游客”三滿意，全區(qū)人民度過了一個(gè)安全,、平穩(wěn),、祥和的旅游黃金周。

4,、旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

黃金周期間，區(qū)假日辦采取有效措施,，幫助旅游企業(yè)和游客提供了大量的協(xié)調(diào)服務(wù),，相關(guān)單位堅(jiān)持24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，各旅游企業(yè)注重服務(wù)質(zhì)量和水平,，保障了旅游秩序和質(zhì)量,，旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。

1,、極少數(shù)經(jīng)營(yíng)者哄抬物價(jià),，出現(xiàn)高價(jià)停車費(fèi)引發(fā)投訴。

2,、春節(jié)期間,，許多餐館不營(yíng)業(yè)，給游客造成一定的不便,，需要加強(qiáng)對(duì)商戶進(jìn)行正確引導(dǎo),。

3、周邊停車場(chǎng)嚴(yán)重不足,，建議在規(guī)劃中予以體現(xiàn),。

總之春節(jié)黃金周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在市旅游局的指導(dǎo)下,，及區(qū)假日辦各成員單位通力協(xié)作，上下聯(lián)動(dòng)共同努力下,，黃金周旅游接待工作取得了可喜的成績(jī),。

市區(qū)旅游局

x月

旅游黃金周利弊分析 黃金周旅游現(xiàn)象篇十

按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署,，在各相關(guān)部門的支持配合下,，提前一個(gè)月就開始精心策劃，周密部署,，緊緊圍繞"安全,、秩序、質(zhì)量,、效益"四統(tǒng)一的目標(biāo),，上下齊心,，采取了一系列行之有效的措施，扎實(shí)做好各項(xiàng)組織,、接待工作,，經(jīng)過全縣旅游行業(yè)廣大干部職工的辛勤努力，取得了可喜的成績(jī),。10月1日-7日,，全縣共接待中外游客11.5萬人次，旅游綜合收入1522.8萬元,，分別比20xx年"十一"黃金周增長(zhǎng)17和11（徽州古城通過整合,，成為我縣今年"十一"旅游新的增長(zhǎng)點(diǎn)），旅游接待人次始終保持高位增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),，創(chuàng)歷史同期最好水平,。截止目前，全縣沒有發(fā)生一起旅游安全事故和有效投訴,，順利實(shí)現(xiàn)縣委,、縣政府要求確保"雙零"的`目標(biāo)。

全縣景點(diǎn)共接待游客6.3萬余人次,，收入181萬元,，與去年同比分別增長(zhǎng)33和16。其中,，棠樾牌坊群?鮑家花園接待2.92萬人次,，門票收入62萬元，同比分別增長(zhǎng)47和20,；徽州古城景區(qū)接待2.57萬人次,，門票直接收入9萬元；深渡港接待0.5萬人次,，收入52萬元,，同比下降14和10。

一是散客增多,，特別是自駕車出游率高,。隨著人們生活水平的逐步提高，徽杭高速公路已成為杭州,、上海,、寧波等周邊地區(qū)游客到我縣旅游的便捷通道；縣城周邊路口廣告,、指示牌群的制作,，為游客的可進(jìn)入性提供了有力保障。

二是環(huán)境營(yíng)造好,，節(jié)日氣氛濃,，景區(qū)秩序佳?？h委,、縣政府高度重視，在各大景區(qū)及公園高懸氣球,，懸掛國(guó)旗,、橫幅、彩旗,，營(yíng)造節(jié)日氣氛,；組建古城景區(qū)、牌坊群及深渡碼頭聯(lián)合執(zhí)法隊(duì),，保障景區(qū)的良好秩序,，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，未出現(xiàn)旅游安全事故及有效投訴,。

三是徽州古城景區(qū)成為我縣的"新亮點(diǎn)",。徽州古城通過整合,，有效地維護(hù)旅游市場(chǎng)的秩序,，方便不同對(duì)象旅游者選擇最佳游玩方式，全方位品位徽文化的博大精深,，塑造我縣的旅游品牌,。四是鄉(xiāng)村旅游增長(zhǎng)明顯。昌溪,、北岸,、許村、上豐,、雄村等鄉(xiāng)村旅游共接待游客2937人次,，同比增長(zhǎng)28；牌坊群景區(qū)在做好旅游秩序工作的同時(shí),，開展了農(nóng)家樂項(xiàng)目--自助采割甘蔗,，促進(jìn)了農(nóng)民的增收，并讓游客特別是讓自駕車的三口之家親身體驗(yàn)農(nóng)家生活,。

旅游黃金周利弊分析 黃金周旅游現(xiàn)象篇十一

旅游局十一國(guó)慶黃金周旅游工作情況總結(jié) 今年“十一”黃金周,，區(qū)旅工委高度重視，按照“安全,、質(zhì)量,、秩序、效益”四統(tǒng)一的要求,，早謀劃,、早部署,，取得了旅游市場(chǎng)火爆、旅游秩序井然的驕人成績(jī)?，F(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：

10月1日至7日,，我區(qū)共接待游客71.6萬人次，比同期增長(zhǎng)25.43%,，旅游門票收入29354萬元,，比同期增長(zhǎng)26.17%，景區(qū)一次進(jìn)山人數(shù)15.2萬,，比同期增長(zhǎng)24.93%,，其中：購票（全票+優(yōu)惠票）12.8萬張，比同期增長(zhǎng)38.74%,。主要有以下四個(gè)特點(diǎn)：一是旅游接待量創(chuàng)歷史新高,。今年“十一”出現(xiàn)大幅“井噴”現(xiàn)象，核心景區(qū)一次進(jìn)山人數(shù)最高為15.2萬,，前26個(gè)黃金周中最好的只有11.6萬,，總接待量創(chuàng)歷史新高。二是自助（駕）游來勢(shì)更猛,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，“十一”黃金周期間，進(jìn)入我區(qū)的自駕車近15000臺(tái)次,，比同期增長(zhǎng)50%,。特別是來自山東、北京,、河南,、貴州、重慶等10多個(gè)?。ㄊ校┑淖择{游客,，占自助（駕）游總體旅游接待量的50%左右。三是旅游秩序井然,。雖然各景（區(qū)）點(diǎn)接待量都創(chuàng)下歷史新高,，但整個(gè)工作忙而不亂，據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年黃金周期間,，未發(fā)生一起游客有效投訴（去年“十一”黃金周為8起）和安全事故。四是經(jīng)濟(jì)效益好,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，黃金周期間全區(qū)共實(shí)現(xiàn)旅游總收入29354萬元，同比增長(zhǎng)26.74%,，創(chuàng)歷年黃金周之最,。其中：門票收入3161.6萬元,，同比增長(zhǎng)37.95%。全區(qū)旅游飯店出租率均達(dá)新高,，大小賓館酒店客房爆滿,，1號(hào)至5號(hào)期間全區(qū)客房出租率達(dá)到了100%，就連許多干部職工的房子都被客人租用,。

今年“十一”是假日制度實(shí)行以來的第27個(gè)假日黃金周，也是新中國(guó)成立61周年華誕,。為認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市、區(qū)關(guān)于做好“十一”黃金周假日旅游的工作部署和要求,，區(qū)旅工委提前制定“十一”黃金周期間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，明確各相關(guān)成員單位和工作人員職責(zé)，對(duì)黃金周期間的各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面細(xì)致的安排,。

（一）區(qū)委政府領(lǐng)導(dǎo)重視,。9月28日，由區(qū)委常委,、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)楊帆同志主持召開了全區(qū)“十一”黃金周旅游接待工作動(dòng)員會(huì),。會(huì)議對(duì)全區(qū)“十一”黃金周假日接待工作進(jìn)行了部署和安排，要求各旅游企業(yè)和接待單位要高度重視,、提高認(rèn)識(shí),、精心組織，做好各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作,；9月25日—30日,，副區(qū)長(zhǎng)彭齊星帶隊(duì)，組織區(qū)旅游局,、區(qū)消防大隊(duì),、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)質(zhì)監(jiān)局,、區(qū)食品藥品監(jiān)督站,、區(qū)衛(wèi)監(jiān)所、區(qū)工商局,、區(qū)分安局,、安監(jiān)局等單位，對(duì)全區(qū)涉及旅游接待的景點(diǎn),、企業(yè),、休閑娛樂場(chǎng)所等38家單位開展綜合執(zhí)法，對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行了全面排查,；9月30日,，為確保黃金周的接待工作有序,，區(qū)旅工委牽頭，區(qū)委常委,、副區(qū)長(zhǎng)金則胤帶領(lǐng)全區(qū)所有涉旅職能部門,，抽查了24家旅游企業(yè)，再次對(duì)其旅游接待準(zhǔn)備工作進(jìn)行督促指導(dǎo),。

區(qū)旅工委9月28日,，下發(fā)了《區(qū)“十一“黃金周假日接待工作方案》，對(duì)全區(qū)接待工作進(jìn)行了條塊結(jié)合模式的責(zé)任分解,，明確了重點(diǎn)工作和工作重點(diǎn),，要求所有旅游窗口單位全員上崗；同時(shí)和區(qū)安委,、區(qū)消安委協(xié)作,，在節(jié)前牽頭組織職能部門，對(duì)全區(qū)涉旅單位進(jìn)行了4次安全

隱患排查和黃金周接待籌備工作檢查,。 旅游,、交通、工商,、公安,、城管、物價(jià),、質(zhì)監(jiān),、衛(wèi)生、等涉旅部門在“十一”黃金周前夕,，按照各自職責(zé)范圍,，重點(diǎn)圍繞游客反映強(qiáng)烈、社會(huì)廣泛關(guān)注的虛假廣告宣傳,、出租車欺客宰客,、非法營(yíng)運(yùn)、“野馬導(dǎo)游”追客趕客現(xiàn)象,、購物場(chǎng)所私授回扣,、酒店餐飲暴利等嚴(yán)重?cái)_亂旅游市場(chǎng)秩序行為進(jìn)行執(zhí)法檢查和專項(xiàng)整治，切實(shí)保障廣大游客和市民合法權(quán)益,；節(jié)日期間堅(jiān)守崗位,，各司其職在景區(qū)流動(dòng)巡查，疏導(dǎo)客源,，維護(hù)秩序,，人民法院在吳家峪門票站設(shè)置了旅游糾紛速裁法庭。 宣傳系統(tǒng)組織全區(qū)所有單位和街區(qū)掛滿了大紅燈籠、橫幅,、標(biāo)語,、紅旗、彩旗和氣球,。在各景區(qū)（點(diǎn)）,、吳家峪門票站廣場(chǎng)等游人集散地，文化部門組織我區(qū)幾大演藝場(chǎng)所輪番登臺(tái)演出,，獨(dú)有的土家漢子舞龍燈,、集體擺手舞、民歌聯(lián)唱等節(jié)目,，把游客興致一次次推向高潮,，讓中外游人在欣賞奇峰秀水的同時(shí)，享受到湘西土家民俗文化盛宴,。 團(tuán)區(qū)委組織200余名青年志愿者在各個(gè)交通要道、路口,、洞口設(shè)立旅游接待咨詢點(diǎn),，為進(jìn)入旅游的自駕車游客排憂解難，并向來的觀光游客免費(fèi)發(fā)放各類旅游宣傳資料3萬余份,，在景區(qū)游人集散地提供各項(xiàng)咨詢服務(wù)和進(jìn)行宣傳引導(dǎo),。

區(qū)委、區(qū)政府國(guó)際旅游休閑度假區(qū)建設(shè)目標(biāo)的推進(jìn),、“平安滿意”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開展進(jìn)一步增強(qiáng)了景區(qū)旅游企業(yè)的服務(wù)意識(shí),，26個(gè)黃金周的'接待經(jīng)驗(yàn)提高了企業(yè)接待水平，本次黃金周改變了以前被動(dòng)接待的工作局面,。一線接待單位調(diào)整了工作時(shí)間,，如門票站、環(huán)?？瓦\(yùn)

公司,、索道、電梯均采取提前上班和據(jù)需延長(zhǎng)工作時(shí)間,，同時(shí)對(duì)二次進(jìn)山和一次進(jìn)山分時(shí)段服務(wù),。環(huán)保客運(yùn)公司增加車輛和司機(jī)確保運(yùn)力和安全,。電梯,、索道、小火車等單位除全員在一線服務(wù)外,，還核心聯(lián)合公安,、景區(qū)辦、武警等部門一同值守,，維護(hù)接待秩序,。各旅游企業(yè)為排解客人排隊(duì)的情緒,，安排了豐富的文藝節(jié)目、設(shè)置了溫馨服務(wù)點(diǎn)和老人小孩綠色通道等,。黃龍洞景區(qū)推出了農(nóng)耕文化游項(xiàng)目,。寶峰湖景區(qū)推出了以愛情為主題的“佳人有約寶峰湖”山歌對(duì)唱活動(dòng)等。在門票站各企業(yè)擺放了宣傳資料45000余份,。大小酒店,、餐館紛紛推出“團(tuán)隊(duì)套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”,。使接待能力成倍增加,。

一是自助(駕)游接待條件滯后。黃金周旅游者和自駕車的快速增長(zhǎng),，但其接待的配套基礎(chǔ)設(shè)施滯后,，自駕車交通安全標(biāo)示標(biāo)牌不完善，沒有一個(gè)大型的停車場(chǎng)所,，許多自駕車只能沿著公路停放,，自助（駕）游信息提供不暢，客人住房難,、就餐難等問題突出,；二是景區(qū)有安全隱患。景區(qū)居民非法接待規(guī)模大,，據(jù)反映有近4000個(gè)床位,，其衛(wèi)生、消防等條件均無保障,，管理無序,、經(jīng)營(yíng)不誠(chéng)信；因景區(qū)環(huán)?？瓦\(yùn)線路網(wǎng)絡(luò)不全,、運(yùn)力不足導(dǎo)致的非法運(yùn)營(yíng)情況嚴(yán)重。三是接待結(jié)構(gòu)不平衡,。主要表現(xiàn)為游客排隊(duì)現(xiàn)象較為明顯和在袁家界等部分精品線路游覽過于集中,。黃金周期間，游客反映比較強(qiáng)烈的還是景區(qū)排隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重,，在索道,、電梯在游客高峰期排隊(duì)時(shí)間高達(dá)5個(gè)多小時(shí)，許多游客抱怨不已,，雖然相關(guān)職能部門采取了一定的處理措施,，還是未能解決根本問題。四是追客趕客現(xiàn)象還較為嚴(yán)重。十一期間,，由于自駕游,、自助游等散客旅游的驟增，主要交通要道,、吳家峪門票站,、等社會(huì)閑散人員追客、趕客現(xiàn)象較為嚴(yán)重,。五是部分旅游經(jīng)營(yíng)者旅游誠(chéng)信意識(shí)淡薄,。黃金周期間，旅游,、工商,、物價(jià)等部門處理的旅游糾紛和投訴集中反映在住宿與合同約定不符、購物價(jià)質(zhì)不符,、用餐不達(dá)標(biāo),、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量不高等方面,。

一是完善自助（駕）游接待體系,。重點(diǎn)做好旅游咨詢服務(wù)和引導(dǎo)工作,，在老木峪隧道洞口和梨子坪隧道洞口設(shè)置旅游咨詢服務(wù)點(diǎn),，為自助旅游者提供詳實(shí)的旅游信息及完備的旅游接待服務(wù)；在主要的交通路口,、停車場(chǎng)、加油站和景區(qū)景點(diǎn)等地段增設(shè)醒目的標(biāo)示牌,，在網(wǎng)站上發(fā)布信息，為游客提供詳實(shí)準(zhǔn)確的旅游要素信息,；二是豐富旅游產(chǎn)品,。首先是增加精品線路,，對(duì)景區(qū)現(xiàn)有的旅游線路進(jìn)行深度包裝和推介,；其次擴(kuò)大外延，重點(diǎn)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,，大力推進(jìn)文化旅游,，積極拓展自助（駕）車游,、度假游,、休閑游等一系列新產(chǎn)品,；三是加強(qiáng)旅游企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè),。各旅游接待企業(yè)應(yīng)認(rèn)真分析總結(jié)黃金周旅游接待的得失,，正確評(píng)估黃金周的含金量,，做到合理有度。加強(qiáng)政府對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管和調(diào)控,，不僅要倡導(dǎo)企業(yè)合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹立誠(chéng)信旅游的新形象,，同時(shí),，也要有效遏制同行業(yè)的過度發(fā)展,，避免造成行業(yè)降低成本和服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng),，不利于產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高和發(fā)展,；四是加大旅游市場(chǎng)的整治力度。打擊非法,，保護(hù)合法,，為假日旅游創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境；五是探索假日旅游工作的新機(jī)制,、新方法,。建議黃金周期間取消電梯

旅游黃金周利弊分析 黃金周旅游現(xiàn)象篇十二

今年“十一”黃金周適逢建國(guó)六十周年，又和傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)重疊,。為了圓滿完成十一”黃金周各項(xiàng)工作,，##縣建立健全假日旅游協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任分工,，使國(guó)慶旅游黃金周成績(jī)斐然。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

今年黃金周為8天,。假日期間天氣晴好,，氣溫宜人，為游客旅游度假提供良好條件,。全縣各旅游景區(qū)景點(diǎn)人氣旺盛,，主要旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面刷新。

一是游客接待增長(zhǎng)超過兩成,。全縣累計(jì)接待游客10.6萬人次,，同比增長(zhǎng)28.36%。其中,，白鷺島生態(tài)旅游區(qū)日最大接待游客量為1.1萬人次,，皖東烈士陵園日均接待游客300人次。

二是旅游收入增幅超過三成,。全縣旅游總收入586.6萬元,，同比增長(zhǎng)39.81%。

三是星級(jí)賓館客房入住率增幅近兩成,。全縣旅游賓館黃金周期間客房入住率達(dá)90%,，同比增長(zhǎng)18.65。其中,，白鷺山莊和碧云山莊客房入住率120%（加床）,，白云賓館客房入住率平均為90.2%。

四是星級(jí)賓館餐飲收入增幅超過三成,。全縣旅游賓館黃金周期間餐飲收入116.42萬元,，同比增長(zhǎng)35.23。其中,，白云賓館餐飲收入為58.64萬元,。

五是星級(jí)農(nóng)家樂營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)超過兩成,。全縣農(nóng)家樂黃金周期間營(yíng)業(yè)收入16.84萬元,同比增長(zhǎng)21.76%。其中,，柏露山莊黃金周期間營(yíng)業(yè)收入7.51萬元,。

一是今年黃金周游客主體是散客，占游客總數(shù)82%,，其中全家外出度假又是主力軍,；二是自駕游越來越多，白鷺島生態(tài)旅游區(qū)日均收停車費(fèi)1.5萬元,；三是江蘇等外地游客人數(shù)超過省內(nèi)游客,；四是游客停留時(shí)間增多，過夜游客比例增加,；五是游客消費(fèi)大增,，今年白鷺島養(yǎng)生溫泉公園、白鷺島水由游樂公司和舜耕農(nóng)業(yè)園相繼開業(yè),，皖東烈士陵園紀(jì)念館改建后重新開放,，為游客提供更多的消費(fèi)選擇。

一是旅游管理部門加強(qiáng)監(jiān)管,?？h局領(lǐng)導(dǎo)多次深入景區(qū)景點(diǎn)調(diào)研，協(xié)調(diào)解決問題,。黃金周期間無一起重大安全事故和游客投訴,。

二是旅游企業(yè)一手抓旅游促銷，一手抓員工培訓(xùn)管理,。黃金周期間雖然游客眾多,，接待服務(wù)井然有序。

三是市縣旅游和統(tǒng)計(jì)部門主要領(lǐng)導(dǎo)黃金周期間深入景區(qū)調(diào)研接待統(tǒng)計(jì)工作,，加強(qiáng)對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)工作的監(jiān)督和指導(dǎo),。

四是市縣海事、交通,、安全等部門黃金周期間深入白鷺島生態(tài)旅游區(qū)暗訪水上游樂安全工作,，指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。

五是各單位和旅游企業(yè)加強(qiáng)黃金周期間值班工作,，及時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和工作信息

旅游黃金周利弊分析 黃金周旅游現(xiàn)象篇十三

"十一"黃金周,，在各級(jí)各部門高度重視、通力協(xié)作,、密切配合下,，**旅游緊張有序、運(yùn)行良好、服務(wù)提升,、亮點(diǎn)頻現(xiàn),，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

（一）旅游帶動(dòng)作用凸顯,，旅游收入實(shí)現(xiàn)新突破。

今年"十一",，我市游客接待量和旅游收入再創(chuàng)歷史新高,。黃金周七**市共接待游客40.61萬人次，旅游綜合收入7560萬元,，同比分別增長(zhǎng)11.5%和19.18%（全國(guó)納入監(jiān)測(cè)的125個(gè)直報(bào)旅游城市和景區(qū),，接待游客人數(shù)和收入同比分別增長(zhǎng)6.8%和10.33%）。其中,，紅旗渠核心景區(qū)共接待游客3.56萬人次,，門票收入312.77萬元，同比分別增長(zhǎng)8.9%和16.9%,；太行大峽谷核心景區(qū)共接待游客3.01萬人次,，門票收入314.97萬元，同比分別增長(zhǎng)33.76%和45.17%（假日期間執(zhí)行發(fā)改委規(guī)定,，門票價(jià)格下調(diào)20%）,。假日期間，旅游帶動(dòng)作用凸顯,，全市星級(jí)飯店,、社會(huì)賓館、農(nóng)家樂,、零售商業(yè),、休閑娛樂等場(chǎng)所消費(fèi)需求旺盛，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象,。鄉(xiāng)村旅游更成為熱點(diǎn),，石板巖鄉(xiāng)民俗村、農(nóng)家樂門庭若市,，游人如織,。賞峽谷山水、吃農(nóng)家飯,、住農(nóng)家院,，成為游客節(jié)日休閑的首選。據(jù)統(tǒng)計(jì),，假日期間全市星級(jí)飯店和主要社會(huì)賓館日平均入住率達(dá)到85%以上,，農(nóng)家樂日平均入住率達(dá)到90%以上。

（二）假日旅游運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，旅游服務(wù)實(shí)現(xiàn)新突破,。

"十一"前,，我市領(lǐng)導(dǎo)及旅游產(chǎn)業(yè)指揮部，未雨綢繆,，結(jié)合我市實(shí)際情況,，圍繞來林游客需求，印發(fā)了《**市20xx年"十一"假日旅游工作方案》,，對(duì)黃金周工作進(jìn)行了周密部署,、合理安排；旅游產(chǎn)業(yè)指揮部充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,，組織協(xié)調(diào)各部門落實(shí)各項(xiàng)具體工作,，制定假日旅游應(yīng)急預(yù)案，印制"十一"假日旅游值班手冊(cè),，方便及時(shí)處理應(yīng)急事件,。節(jié)日期間，相關(guān)部門多策并舉,、密切配合,，竭力為游客提供一個(gè)便捷、優(yōu)質(zhì),、滿意的旅游環(huán)境,。公安、交通,、公路等部門相互協(xié)作,，暫停道路施工，清理路面渣土,，增設(shè)安全設(shè)施和引導(dǎo)標(biāo)志,，在重點(diǎn)路段、關(guān)鍵路口,、主要景區(qū)適時(shí)增派警力,，確保了道路暢通和景區(qū)秩序；衛(wèi)生,、工商,、物價(jià)、稅務(wù)等部門密切配合,，對(duì)景區(qū)餐飲,、副食、賓館,、飯店進(jìn)行拉網(wǎng)式大排查和不定期檢查,，確保游客食宿干凈衛(wèi)生、舒適安全；風(fēng)管委,、廣電,、旅游、交警等部門相互配合,，開播了"**旅游交通欄目",，實(shí)時(shí)發(fā)布路況快報(bào)。安林高速市區(qū)出口旅游咨詢中心投入使用,，為游客及時(shí)提供旅游資訊和反饋游客需求,，并征詢游客意見3000多條,；旅游部門搞好假日旅游統(tǒng)計(jì),，及時(shí)處理游客投訴，認(rèn)真解答游客咨詢,，深入景區(qū)發(fā)放游客滿意度調(diào)查表500份,，并針對(duì)有關(guān)問題及時(shí)督促改進(jìn)。

（三）散客旅游成為主流,，游客構(gòu)成實(shí)現(xiàn)新突破,。

今年"十一"，從游客構(gòu)成分析,，河南,、**、山東,、山西為主要客源市場(chǎng),，占游客總數(shù)的86%以上；北京,、天津,、江蘇、**等地游客達(dá)到新的拓展,；海外游客2850余人,，呈明顯上升趨勢(shì)。從出游方式分析,，自駕游,、自助游等散客旅游方式成為主流，占到85%以上,。從景區(qū)客流量分析,，游客多集中在紅旗渠、太行大峽谷兩個(gè)主景區(qū),，游客人數(shù)同比分別增長(zhǎng)8.9%和31.8%,。綜合來講，全市旅游接待明顯呈現(xiàn)出散客多、團(tuán)隊(duì)少,，短途多,、長(zhǎng)線少，自駕多,、大巴少的"三多三少"特點(diǎn),。

（四）重點(diǎn)項(xiàng)目投入使用，旅游秩序?qū)崿F(xiàn)新突破,。

隨著林長(zhǎng)高速,、紅旗渠迎賓大道和觀光大道拓寬改造以及東南公路市區(qū)至分水嶺段建成通車，游客進(jìn)入**和景區(qū)更加便捷,，主要交通干道假日期間比較暢通,，未發(fā)生擁堵。紅旗渠景區(qū)青年洞主入口廊橋建成并投入使用,，使青年洞景區(qū)游線延長(zhǎng)至4公里,，使游客在游覽過程中更加體驗(yàn)修渠的艱辛和紅旗渠景色的壯美，同時(shí),，延長(zhǎng)了游覽線路,，擴(kuò)大了景區(qū)游客容量。太行大峽谷景區(qū)隨著桃花谷景區(qū)的升級(jí)改造和"太行天路"服務(wù)設(shè)施的進(jìn)一步完善,，使游客更加體驗(yàn)到俯瞰峽谷的無限樂趣,，特別是通桃花洞景區(qū)漫水橋的投入使用，有效地分流了游客,，極大緩解了交通壓力,。同時(shí)景區(qū)采取措施增加觀光中巴數(shù)量，共投入135輛中巴車運(yùn)送游客,，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)旅游交通暢通,，景區(qū)內(nèi)旅游秩序總體穩(wěn)中有升。中原通用航空旅游有關(guān)項(xiàng)目的投入運(yùn)行,，也為**旅游增添了新的活力,。萬泉湖景區(qū)的升級(jí)改造，為水上旅游增添了樂趣,，吸引了大批外地游客,，徜徉碧湖，品嘗魚味,，成為"十一"旅游的新亮點(diǎn),。

一是景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。隨著我市一批重點(diǎn)道路交通項(xiàng)目的完工或即將建成,，我市旅游交通狀況得到改善,，制約旅游發(fā)展的進(jìn)入性瓶頸問題基本得到解決,，可以說**旅游交通的"大動(dòng)脈"已經(jīng)打通。與此同時(shí),，停車場(chǎng)容量有限,、游客服務(wù)中心條件不足不能滿足游客需求。特別是黃金周期間,，紅旗渠景區(qū)停車難的問題尤為突出,，景區(qū)現(xiàn)有停車位不足1000個(gè)，最高峰時(shí)需停車輛近4000輛,，車輛沿東南公路停滿后,，許多游客不得不繞行將車停在絡(luò)絲潭對(duì)岸的**境內(nèi)，車龍長(zhǎng)達(dá)300多米,。

二是旅游拉動(dòng)作用沒有充分發(fā)揮,。我市旅游資源豐富，景區(qū)景點(diǎn)眾多,，來林游客對(duì)我市紅旗渠的舉世無雙和大峽谷的綠色生態(tài)更是嘖嘖稱贊,，但美中不足的是,，旅游產(chǎn)品種類單一,，還是以傳統(tǒng)的觀光型產(chǎn)品為主，缺乏新型的休閑,、度假,、參與、體驗(yàn)型產(chǎn)品,；景區(qū)景點(diǎn)體量較小,，大多數(shù)只需要半天到一天就轉(zhuǎn)完了，很難能三五天吃住下來消費(fèi),；城市旅游服務(wù)功能不強(qiáng),，產(chǎn)業(yè)體系不完善，產(chǎn)業(yè)鏈短,，缺乏娛樂,、購物等消費(fèi)場(chǎng)所，不能滿足不同類型和高端客人需求,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，黃金周期間來林的車輛留下過夜的不足30%，大多數(shù)游客成為匆匆過客,，雖然賺了人氣,，應(yīng)有的`經(jīng)濟(jì)效應(yīng)卻沒有充分發(fā)揮出來，旅游創(chuàng)收能力和對(duì)三產(chǎn)的帶動(dòng)作用非常有限,。

三是管理服務(wù)水平需要進(jìn)一步提升,?？傮w上看，我市的旅游管理服務(wù)處在較低的水平上,，應(yīng)對(duì)黃金周和旅游高峰期還只能簡(jiǎn)單依靠增加人手,、全員上陣、嚴(yán)防死守等落后手段,，距離現(xiàn)代旅游管理服務(wù)技術(shù)化,、信息化、智能化的要求相去甚遠(yuǎn),。特別是景區(qū)缺乏數(shù)字化的景區(qū)控制管理系統(tǒng),，如電子門禁、智能監(jiān)控,、車載gps定位調(diào)度,、應(yīng)急智能廣播、大屏幕信息發(fā)布,、網(wǎng)上訂票等,。我市缺乏一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是整體素質(zhì)偏低,，質(zhì)量,、層次及結(jié)構(gòu)不盡合理，二是人員數(shù)量不足,，流動(dòng)性太大,。以最為突出的導(dǎo)游隊(duì)伍為例，我市注冊(cè)持國(guó)導(dǎo)證導(dǎo)游只有49人,，其中從業(yè)的不到一半,，絕大部分持有的是**講解員證（目前為65人），根本無法滿足市場(chǎng)需求,，黃金周期間許多單位用導(dǎo)游都是一"導(dǎo)"難求,。

加快景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。隨著國(guó)家?guī)叫菁僦贫鹊穆鋵?shí),、私家車數(shù)量的激增和重大節(jié)假日高速免費(fèi)通行政策的繼續(xù)施行,，景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的滯后將日益凸顯，并最終制約我市旅游的發(fā)展,。要從根本上解決問題還需要在硬件上下功夫,，要紅旗渠、大峽谷景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)景區(qū)為抓手,，以適度超前的眼光加大以停車場(chǎng),、景區(qū)道路、游客服務(wù)中心為代表的景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,，以滿足未來游客需求和旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì),。

創(chuàng)新開發(fā)旅游產(chǎn)品,，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條。()對(duì)旅游資源進(jìn)行多層次,、綜合性開發(fā),，推出一批新型旅游產(chǎn)品，加快實(shí)現(xiàn)由觀光旅游向休閑度假體驗(yàn)型旅游的升級(jí)轉(zhuǎn)型,；出臺(tái)優(yōu)惠政策和扶持措施,，支持旅游相關(guān)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展,，完善產(chǎn)業(yè)體系,，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，延長(zhǎng)游客在林時(shí)間,，把旅游對(duì)三產(chǎn)的帶動(dòng)作用充分發(fā)揮出來,。

引進(jìn)和培養(yǎng)并重，完善旅游服務(wù),。出臺(tái)政策引進(jìn)高端管理人才,，建立多層次的人才培養(yǎng)體系，大力發(fā)展職業(yè)教育,，加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn),，舉辦從業(yè)人員培訓(xùn)班，實(shí)施從業(yè)人員星級(jí)動(dòng)態(tài)評(píng)定和管理機(jī)制,，出臺(tái)穩(wěn)定導(dǎo)游人員隊(duì)伍的管理辦法,，努力打造一支高素質(zhì)的旅游人才隊(duì)伍。針對(duì)提出的問題,，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，認(rèn)真分析散客方式為主導(dǎo)的旅游業(yè)發(fā)展的新特點(diǎn),，著眼于大旅游的綜合收入和對(duì)三產(chǎn)的帶動(dòng)能力,，以創(chuàng)建全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)市和國(guó)家5a級(jí)景區(qū)為契機(jī)，建立規(guī)范,、完善,、高效的全市旅游交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，出版符合散客和自駕車游客需求的旅游交通地圖,，建設(shè)技術(shù)化,、信息化、智能化的景區(qū)數(shù)字化管控系統(tǒng),，促進(jìn)加快城市旅游集散（接待）中心,、信息咨詢點(diǎn)、公共廁所等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè),，為游客提供全面細(xì)致的服務(wù),，促進(jìn)我市旅游業(yè)健康快速發(fā)展,。

旅游黃金周利弊分析 黃金周旅游現(xiàn)象篇十四

20xx年春節(jié)黃金周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,、在市旅游局的指導(dǎo)下,，區(qū)假日辦精心組織、周密安排,、落實(shí)責(zé)任,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)。整個(gè)旅游黃金周,，沒有出現(xiàn)安全事故和重大投訴,，旅游市場(chǎng)火而不爆、質(zhì)量保障,，接待人數(shù)和旅游綜合收入大幅增長(zhǎng),，同時(shí)，此次黃金周旅游市場(chǎng)還呈現(xiàn)出精品旅游,、自駕游大幅增長(zhǎng),，國(guó)外團(tuán)、品質(zhì)團(tuán),，高端團(tuán)比例提高的特點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)了我區(qū)旅游“安全、秩序,、質(zhì)量,、效益”

四統(tǒng)一的既定目標(biāo)。現(xiàn)將20xx年春節(jié)黃金周我區(qū)旅游接待工作總結(jié)如下：

20xx年春節(jié)黃金周（13日至19日）,，我區(qū)共接待海內(nèi)外游客16.56萬人次,，比上年同期增長(zhǎng)18%；旅游綜合收入為1.66億元,，比上年同期增長(zhǎng)16%,；2月13日至2月19日，抵麗航班232架次,，比上年同期減少9個(gè)架次,。2月13日至2月19日，xx平均床位出租率為69.86%（含賓館酒店,、招待所）,，其中星級(jí)賓館酒店的平均床位出租率為68.94%，非星級(jí)為71.11%,。

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分,。

國(guó)家,、省,、市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)xx旅游發(fā)展非常關(guān)心，對(duì)20xx年春節(jié)黃金周旅游接待工作給予高度重視,。2月4日至5日,，全國(guó)假日辦主任、國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉由云南省旅游局局長(zhǎng)喻頂成陪同親自到xx檢查黃金周旅游接待工作,。區(qū)委,、區(qū)政府的高度重視，假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位通力協(xié)作,，在春節(jié)黃金周前做了大量細(xì)致有效的準(zhǔn)備工作,，為圓滿完成20xx年春節(jié)黃金周旅游接待工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2,、精品旅游建設(shè)成效初步顯現(xiàn),。

20xx年春節(jié)黃金周期間，系列團(tuán),、品質(zhì)團(tuán)及海外游客大幅攀升,，形成高星級(jí)酒店比較火爆，高入住率持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),，表明品質(zhì)旅游,，精品旅游建設(shè)已經(jīng)有了一定的突破。xxxx的民居客棧,，因?yàn)樘峁┑漠a(chǎn)品特色明顯,，在自駕車、自由行游客當(dāng)中比較受歡迎,，成為一個(gè)亮點(diǎn),。

3、xx旅游集散中心的地位初現(xiàn)端倪,。

20xx年春節(jié)黃金周期間,，許多游客首站到達(dá)xx，以xx為中心前往周邊省市游覽,。20xx年春節(jié)黃金周從xx組團(tuán)前往迪慶、大理的人數(shù)增長(zhǎng)較多,，甚至有一些游客是游覽xx后再到西雙版納,、昆明。旅游線路已初步形成以xx為中心向周邊地州旅游輻射的現(xiàn)象,，表明xx旅游集散中心的地位得到進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng),。

4、黃金周旅游高峰時(shí)間延長(zhǎng),。

以往黃金周旅游接待高峰主要集中在初一,、初二兩天,，而今年年游客接待高峰從黃金周第二天開始，一直延續(xù)到黃金周結(jié)束,，游客人數(shù)維持在一個(gè)相對(duì)均衡的高位上,。

5、旅游服務(wù)質(zhì)量提升明顯,。

結(jié)合今年xx旅游服務(wù)質(zhì)量提升年的工作,，整個(gè)黃金周期間，我局旅游執(zhí)法人員實(shí)行24小時(shí)嚴(yán)格監(jiān)管及游客投訴處理,，重點(diǎn)抓好旅游服務(wù)質(zhì)量,，基本杜絕旅游市場(chǎng)假冒偽劣產(chǎn)品和坑蒙拐騙行為。

6,、節(jié)日活動(dòng)豐富多彩,，氛圍喜慶祥和。

為豐富節(jié)日文化生活,，我區(qū)舉辦許多活動(dòng)節(jié)日活動(dòng)豐富多彩,，氛圍喜慶祥和。

7,、出門過節(jié)漸成時(shí)尚,。

2月12日開始來自全國(guó)各地的自駕車陸陸續(xù)續(xù)趕往xx。大年初三達(dá)到了高潮,，應(yīng)證了時(shí)下正流行的那句話—“你xx了嗎”

由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，機(jī)制健全，準(zhǔn)備充分,，給整個(gè)黃金周接待工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，使今年春節(jié)旅游黃金周旅游接待工作開展得扎實(shí)有效。

１,、游客咨詢,、投訴受理。

20xx年春節(jié)黃金周期間,，xx區(qū)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，堅(jiān)持24小時(shí)值班，執(zhí)法干部全員在崗,，全天開通旅游咨詢,、投訴專線電話“5121706”、為游客提供好服務(wù),，20xx年春節(jié)黃金周期間,，質(zhì)監(jiān)所未接到惡性的旅游投訴，僅協(xié)調(diào)一般的旅游糾紛27起，實(shí)現(xiàn)黃金周零投訴,，樹立了xx良好的旅游品牌和形象,。

２、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)督檢查,。

為確保春節(jié)黃金周的接待工作有序進(jìn)行,，區(qū)旅游局在節(jié)前、節(jié)中集中力量對(duì)“黑社”,、“黑車”,、“黑導(dǎo)”進(jìn)行打擊，針對(duì)以往較容易出現(xiàn)的.問題和紕漏,，落實(shí)責(zé)任到單位和個(gè)人,，圍繞食、住,、行,、游、購,、娛六大要素進(jìn)行全面檢查,，特別是對(duì)景區(qū)沿線的拉客行為進(jìn)行了重點(diǎn)整治。確保了我區(qū)旅游市場(chǎng)秩序,。

3,、及時(shí)發(fā)布旅游信息，合理引導(dǎo)游客游覽,。

黃金周期間,，區(qū)旅游行政管理部門和各旅游服務(wù)單位及時(shí)向游客提供各景區(qū)游客流量信息情況，引導(dǎo)游客合理安排行程,，讓整個(gè)接待工作忙而不亂,、井然有序。

4,、整治景區(qū)沿線的拉客行為,。

黃金周期間，區(qū)旅游局采取不間斷巡邏和分片區(qū)負(fù)責(zé)的方式,，在xx內(nèi)和前往雪山沿線制止了大量的拉客行為,，保證了旅游市場(chǎng)的正常秩序，維護(hù)了xx旅游的良好形象,。

1,、旅游秩序良好、無重大旅游安全事故,。

因?yàn)楣?jié)前針對(duì)旅游接待安全工作做了周密部署，進(jìn)行了大量細(xì)致有效的檢查督促、排查隱患的工作,，確保了今年春節(jié)黃金周期間旅游接待工作安全,、有序。春節(jié)黃金周期間,，全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定,，沒有發(fā)生一起重大旅游安全事故。

2,、黃金周實(shí)現(xiàn)旅游零投訴,。

雖然今年春節(jié)黃金周期間相對(duì)以往黃金周游客人數(shù)更多，但由于區(qū)假日辦準(zhǔn)備充分，措施到位，沒有出現(xiàn)游客找不到住宿的情況,，也未發(fā)生黑團(tuán),、黑導(dǎo)現(xiàn)象以及外地旅行社強(qiáng)行發(fā)團(tuán)，降低標(biāo)準(zhǔn)的情況,。質(zhì)監(jiān)所接到的游客電話多為旅游訊息咨詢，例如游覽路線、交通情況等,，另有部分非旅游投訴方面的糾紛，例如收費(fèi)高低,、門票優(yōu)惠情況等,。整個(gè)春節(jié)黃金周期間沒有發(fā)生惡性投訴和故意損害游客權(quán)益的惡劣事件，實(shí)現(xiàn)了旅游零投訴,。

3,、旅游市場(chǎng)秩序良好。

由于措施和預(yù)案到位,，加上節(jié)前準(zhǔn)備工作充分,，在黃金周接待中，我區(qū)各單位圍繞服務(wù)好游客這一宗旨,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，使此次黃金周接待達(dá)到了“健康、安全,、秩序,、質(zhì)量”四統(tǒng)一，“政府,、企業(yè),、游客”三滿意，全區(qū)人民度過了一個(gè)安全,、平穩(wěn),、祥和的旅游黃金周。

4、旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

黃金周期間,，區(qū)假日辦采取有效措施，幫助旅游企業(yè)和游客提供了大量的協(xié)調(diào)服務(wù),，相關(guān)單位堅(jiān)持24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,，各旅游企業(yè)注重服務(wù)質(zhì)量和水平，保障了旅游秩序和質(zhì)量,，旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,。

1、極少數(shù)經(jīng)營(yíng)者哄抬物價(jià),，出現(xiàn)高價(jià)停車費(fèi)引發(fā)投訴,。

2、春節(jié)期間,，許多餐館不營(yíng)業(yè),，給游客造成一定的不便，需要加強(qiáng)對(duì)商戶進(jìn)行正確引導(dǎo),。

3,、xx周邊停車場(chǎng)嚴(yán)重不足，建議在xx規(guī)劃中予以體現(xiàn),。

總之20xx年春節(jié)黃金周在區(qū)委,、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游局的指導(dǎo)下,，及區(qū)假日辦各成員單位通力協(xié)作,，上下聯(lián)動(dòng)共同努力下，黃金周旅游接待工作取得了可喜的成績(jī),。

xx市xx區(qū)旅游局

20xx年月