無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

職場禮儀的常識篇1

職場禮儀的基本點非常簡單,。首先,，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別,。職場禮儀沒有性別之分,。比如，為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的,，這樣做甚至有可能冒犯了對方,。請記住：工作場所,，男女平等,。其次，將體諒和遵重別人當作自己的指導原則,。盡管這是顯而易見的,，但在工作場所卻常常被忽視了。

進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人,。例如,，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她,，正確的方法是“瓊士女士,，我想介紹您認識簡·史密斯?！比绻阍谶M行介紹時忘記了別人的名字,，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進行介紹,，“對不起,，我一下想不起您的名字了?！迸c進行彌補性的介紹相比,，不進行介紹是更大的失禮。

1,、握手禮儀

握手是人與人的身體接觸,，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征,。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺,。

女士們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會,，在與人打招呼時最好先伸出手。記住,，在工作場所男女是平等的,。

2、電子禮儀

電子郵件,、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,，但這并不意味著你就應當這樣做,。

在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話,、垃圾郵件和私人便條,，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,，電子郵件是職業(yè)信件的一種,，而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。

傳真應當包括你的聯(lián)系信息,、日期和頁數(shù),。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費別人的紙張,，占用別人的線路,。

手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是,，如果你使用手機,，你多半不在辦公室，或許在駕車,、趕航班或是在干別的什么事情,。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣,。

3,、道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人,。如果發(fā)生這樣的事情,，真誠地道歉就可以了，不必太動感情,。表達出你想表達的歉意,，然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,，使得接受道歉的人更加不舒服,。

職場禮儀的常識篇2

起立

這條無論是在職場生涯的什么環(huán)境下，無論你是男還是女都是必須要做到的,，當然如果是因為身體嵌在餐桌下不方便起身的情況,，你應該立即稍稍起身，然后說,，“原諒我不能站起來,，很高興見到你,。”

迎向?qū)Ψ?/p>

如果兩人距離較遠,，那需要馬上迎向?qū)Ψ?，在距?米左右伸出右手，握住對方的右手手掌,。

神態(tài)

專注,、認真、友好,。

眼神交會

我意識到謙虛可能會使你不直接看向?qū)Ψ降难劬?，但是對于西方人來說，眼神交會表明你的注意力完全集中且只集中在對方身上,。

微笑

微笑傳達出溫暖,、率真，同時也傳達出你對對方的興趣,。

致意

重復對方的名字不僅僅是種恭維,，也幫你記住對方的名字，“你好,，**先生,。”

時間和方式

握手的恰當時間應為兩到三秒鐘,，上下動兩到三次,，然后松開。握手應該是手掌對手掌,，而不是指尖對指尖,。

握力

握力含義很深，不可過輕或者過重,。輕握代表猶豫與膽怯,。握得太用力表示過于熱情或?qū)M。中等握力傳達出信心和權(quán)威,。

伸手順序

一般情況下,，講究“尊者居前”，即由身份較高者首先伸手：(1)女士同男士握手時,，應由女士首先伸手,。 (2)長輩同晚輩握手時，應由長輩首先伸手,。(3)上司同下級握手時,，應由上司首先伸手。(4)賓主之間握手：客人抵達時,，應由主人首先伸手以示歡迎,，客人告辭時,，應由客人首先伸手，以示主人可以就此留步,。(5)一人與多人握手時,，既可按照由尊而卑的順序,，也可按照由近而遠的順序,。(6)異性間的握手，女方伸出手后,，男方應視雙方的熟悉程度回握,，但不可太用力，一般只象征性的輕輕一握即可,。

握手禁忌

與人握手時,，如果不遵守約定俗成的禮儀規(guī)范，會被認為失禮,。以下情況是不禮貌的：(1)用左手與人握手,。(2)伸臟手、病手與人握手,。(3)用雙手與人握手,。熟人之間例外。(4)握手時目光左顧右盼,。(5)戴墨鏡與人握手,。(6)戴手套與人握手。社交場合中女士戴薄紗手套與人握手例外,。(7)交叉握手,，即越過其他人正在相握的手同另外一個人相握。(8)長久地握著異性的手不放,。

職場禮儀的常識篇3

職場禮儀之職場電話禮儀

聽到鈴響,，快接電話；

先要問好,，再報名稱,；

姿態(tài)正確，微笑說話,；

語調(diào)稍高,，吐字清楚；

聽話認真,，禮貌應答,；

通話簡練，等候要短,；

禮告結(jié)束,，后掛輕放,。

接電話技巧

通話時如果有他人過來，不得不理客人,，應點頭致意,，如果需要與來人講話，應講“請您稍等”,，然后捂住話筒,，小聲交談；

對于自己不了解的人或事情不能輕易表態(tài),，尤其是否定,，應有不拒絕任何商業(yè)機會的意識；

上司如果不接電話,，應設法圓場,，不讓對方感到難堪和不安。

拔打電話禮儀

撥打前：時間與時機的選擇得當,；談話對象的選擇準確,，重要的內(nèi)容應在打電話之前用筆寫出。

接通后：對相識的人,，簡單問候即談主題,；對不相識的人，先講明自己的身份,、目的,，再談問題；用您好,、請,、謝謝、對不起等禮貌用語,。

撥打中：表達全面,、簡明扼要，需談論機密或敏感話題時,，電話接通后要先問對方談話是否方便,；交談中如有事情需要處理，要禮貌告知對方,，以免誤解,，未講清的事情要再約時間并履行諾言。

情況處理：如所找對象不在,，應委托他人簡要說明緣由,，主動留言，留下聯(lián)系方式和自己姓名；記住委托人姓名,，致謝,。

職場禮儀——電話篇之自我檢查

1、電話機旁有無準備記錄用紙筆,？

2,、有無在電話鈴響3聲之內(nèi)接起電話？

3,、是否在接聽電話時做記錄,？

4、接起電話有無說“您好”或“您好,，百韜易”,？

5,、客戶來電時,，有無表示謝意,？

6、對客戶有無使用專業(yè)術(shù)語，簡略語言,？

7、對外部電話是否使用敬語,？

8,、是否讓客戶等候30秒以上？

9,、是否打電話時,，讓對方猜測你是何人？

10,、是否正確聽取了對方打電話的意圖,？

11、是否重復了電話中的重要事項,？

12,、要轉(zhuǎn)達或留言時，是否告知對方自己的姓名,？

13,、接到投訴電話時，有無表示歉意,？

14,、接到打錯電話時，有無禮貌回絕,？

15,、拔打電話時，有無選擇對方不忙的時間？

16,、拔打電話時,，有無準備好手頭所需要的資料？

17,、拔打電話時,，有無事先告知對方結(jié)果、原委,？

18,、說話是否清晰，有條理,？

19,、是否拔打私人電話？

20,、電話聽筒是否輕輕放下,？