總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

汽車(chē)配件廠裝配車(chē)間工作總結(jié)篇一

山東朗勝汽車(chē)配件是一家已銷(xiāo)售剎車(chē)片,，皮帶,，減震器,，喇叭,，雨刷,，三濾等汽車(chē)易損件為主的汽車(chē)配件連鎖企業(yè)。目前在全省擁有十二家地區(qū)分公司,，銷(xiāo)售額位居省內(nèi)同行前列,。在山東朗勝有店內(nèi)和業(yè)務(wù)員兩個(gè)職位供選擇,，最終我選擇了配件業(yè)務(wù)員,，我感覺(jué)這個(gè)崗位才能最大的鍛煉自己,。但在朗勝工作的員工必須在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)工作半月時(shí)間左右,，以了解產(chǎn)品型號(hào),，磨練意志,。所以我在倉(cāng)庫(kù)也工作了半個(gè)月，才來(lái)到泰安郎勝分公司,。

(1)通過(guò)實(shí)習(xí)加深我對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí)，鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí),，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，發(fā)展自己的才能和能力,。

(2)切身了解山東汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀

(3)了解汽車(chē)配件的分類(lèi),、流程及管理

(4)通過(guò)實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，理論聯(lián)系實(shí)際,，把所學(xué)的理論知識(shí)加以印證,、深化,、鞏固和充實(shí)，為后繼專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(5)配件實(shí)習(xí)是對(duì)我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練,。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察,、實(shí)踐,，使自己的自主學(xué)習(xí)能力得到了提高。

1.汽車(chē)配件倉(cāng)庫(kù)工作

(1)汽車(chē)配件倉(cāng)庫(kù)管理的作用

倉(cāng)庫(kù)管理是保證汽車(chē)配件使用價(jià)值的重要手段,。汽車(chē)配件經(jīng)營(yíng)的企業(yè)的庫(kù)房是服務(wù)與客戶,，為笨企業(yè)創(chuàng)造效益的物資基礎(chǔ),。倉(cāng)庫(kù)管理的好與壞,，是汽車(chē)配件能否保持使用價(jià)值的關(guān)鍵之一,。如果嚴(yán)格的按照規(guī)定加以對(duì)配件的嚴(yán)格管理，就能保持其原有的使用價(jià)值,，否則,，就會(huì)造成配件的銹蝕霉化或殘損,，使其部件或是全部失去使用價(jià)值、所以加強(qiáng)庫(kù)房的管理,，提高保管質(zhì)量,，是保證所儲(chǔ)存的汽車(chē)配件價(jià)值的重要手段,。倉(cāng)庫(kù)管理是汽車(chē)配件經(jīng)營(yíng)企業(yè)為用戶服務(wù)的一個(gè)重要內(nèi)容,、

用戶需要各種類(lèi)型的汽車(chē)配件,，汽車(chē)配件經(jīng)營(yíng)企業(yè)在為用戶服務(wù)的過(guò)程中，要做大量的工作,，最后一道工序就是要通過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理員，將用戶所需的配件交給用戶,，滿足用戶的需求,，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)用戶的宗旨,。

(2)汽車(chē)配件倉(cāng)庫(kù)管理的任務(wù)及注意事項(xiàng)

倉(cāng)庫(kù)理的任務(wù)基本任務(wù)就是我們要搞好汽車(chē)配件的進(jìn)庫(kù)，保管和出庫(kù),，做好配件保質(zhì),、保量、及時(shí),、低耗,、安全的完成倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)任務(wù),，并節(jié)省保管費(fèi)用,。

2.配件銷(xiāo)售的工作

(1)由于我們泰安朗勝分公司是今年四月份開(kāi)始成立的,，所以我是和經(jīng)理從裝修，準(zhǔn)備辦公用品,，買(mǎi)貨架，訂貨,，擺貨等事情一起完成的,，在這期間從經(jīng)理身上學(xué)到了很多東西,，而其中最重要的一點(diǎn)就是勤奮。天下永遠(yuǎn)沒(méi)有免費(fèi)的午餐,，只有不斷去學(xué)習(xí)去了解才能掌握更多。

(2)跑業(yè)務(wù)的時(shí)候需要面對(duì)各種各樣的問(wèn)題,。而這時(shí)我特感謝在倉(cāng)庫(kù)呆的半個(gè)月時(shí)間是自己對(duì)產(chǎn)品有了一定的了解,。從而在面對(duì)汽修廠老板詢問(wèn)時(shí)能夠從容面對(duì)，但眾多的價(jià)格記憶也使自己焦頭爛額,。

(3)我在大二的時(shí)候就考出了駕照,，但駕駛技術(shù)就不敢恭維了。而自己負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶送貨必須自己開(kāi)車(chē)去送,，還有拜訪都需要開(kāi)車(chē),，為此我每天下班都跟經(jīng)理趙哥練習(xí)駕駛技術(shù),，最終讓自己能夠獨(dú)立上路了。

通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí),，我覺(jué)得我對(duì)汽車(chē)行業(yè)和汽車(chē)配件的這個(gè)崗位有了更深的認(rèn)識(shí),。原本看似輕松的一份工作,，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和了解才認(rèn)識(shí)到這份工作的重要性,，這個(gè)崗位的責(zé)任之重大,。在經(jīng)理及老業(yè)務(wù)員的幫助下我逐漸熟悉了朗勝的環(huán)境和工作流程,，我們公司的企業(yè)文化和企業(yè)管理,，為我能留在這里奠定了基礎(chǔ),。這兩個(gè)多月實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短暫，但我的收獲很多,。為我今后從事汽車(chē)行業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

汽車(chē)配件廠裝配車(chē)間工作總結(jié)篇二

17年是汽車(chē)配件銷(xiāo)售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn),、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下,，汽車(chē)配件銷(xiāo)售公司取得了歷史性的突破,，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,。

回顧全年的工作,，我感到在以下幾個(gè)方面來(lái)對(duì)20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)：

一,、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面,。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，我們分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”,，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的,，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺,。對(duì)于淡季的汽車(chē)配件銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2、日常工作表格化

3,、檢查工作規(guī)律化

4,、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化

5,、晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化

6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng),，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)

1、細(xì)致的市場(chǎng)分析,。

我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng),，制定不同的銷(xiāo)售策略,，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)16年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了出租車(chē),、集團(tuán)用戶,、高校市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng),，我們加大了投入力度,，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶組,，分公司更是成為了企業(yè)用車(chē)單位,，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司,，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén),，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。

針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求,，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次,，了解新出租車(chē)的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商,，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),。

針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),，我們重點(diǎn)開(kāi)展xxx的推薦銷(xiāo)售,，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。

另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，先后和理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合,，成立校區(qū)維修服務(wù)點(diǎn),，將服務(wù)帶入高校,，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。

在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,，從某種程度上來(lái)講,，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通,、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度,，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表,，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式,、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng),。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,，積極組織車(chē)源。增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。

我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo),。今年完成總部任務(wù),，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo),。

對(duì)于備件銷(xiāo)售,，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件,，限度減少分公司資金的積壓,。由于今年備件商務(wù)政策的變化,，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)討論,，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng),，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí),，結(jié)合新的商務(wù)政策,，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng),，取得了較好的效果,。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元,，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下,，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售,，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售,。

售后服務(wù)是窗口,，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障,，今年分公司又迎來(lái)了自20xx年成立以來(lái)的售后維修高峰,。為此,，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén),，提出了更高的要求，在售后全員中,，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專(zhuān)人接待,，接車(chē),、試車(chē),、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范;在維修過(guò)程中,，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ),，做到尊重用戶和愛(ài)護(hù)車(chē)輛;在車(chē)間推行看板管理，接待和管理人員照片,、姓名上墻,，接受用戶監(jiān)督,。

為了進(jìn)一步提高用戶滿意度,，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間,，從6月份起,，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件,、軟件環(huán)境,，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，從而提高了客戶的滿意度,。全年售后維修接車(chē)臺(tái)次,，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元,。

二,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量

20xx年是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年,，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì),，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”,，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針,。

我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度,。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì),，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì),，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重,。

同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶,，管理部門(mén)服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門(mén)中,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷(xiāo)售售后一線的意識(shí),。

汽車(chē)配件廠裝配車(chē)間工作總結(jié)篇三

回首xx年的銷(xiāo)售歷程,，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情。新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展,、新要求,，擺在我的眼前,，昂首只能選擇前進(jìn),?？傮w觀察,，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶的談判,，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作,，都在不斷進(jìn)步中,。下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些見(jiàn)解;我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng),，因此在制動(dòng)泵方面,，盡量使用自己的品牌,。對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益,。一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xxx某某xxx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中,。隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,。有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱,，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們,！

回首xx年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情;見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮;似乎從一開(kāi)始,，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展,、新要求，擺在我的眼前,，昂首只能選擇前進(jìn)。

總體觀察,，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶的談判,，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作,，都在不斷進(jìn)步中,。

下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些見(jiàn)解;

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件,，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng),，因此在制動(dòng)泵方面,，盡量使用自己的品牌;其次,，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xxx某某xxx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子,，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子,，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的,，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越,，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大,，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己xxx某某xxx品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象,，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益,。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司,，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱,，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們,！

1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白,，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅,、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題,，對(duì)于我們來(lái)說(shuō),，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛,，由于價(jià)格問(wèn)題,，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧,，若能在xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題,，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng),，目前雖然只有兩個(gè)客戶,，但是xx年的銷(xiāo)售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）;東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,，但是市場(chǎng)前景較好,，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng),，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

2、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在xx年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì),、拜訪等品牌推廣,，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題,，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)xx年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解,，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中,，在西班牙,、法國(guó)新車(chē)較多,，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高;基于此,，我認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略,，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),，比如說(shuō)意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮,，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升;

3,、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作（郵件交流,、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià),、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí),、付款方式的商定,、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒,、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋,、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排,、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問(wèn)題,、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）;

4,、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng),，我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷(xiāo)售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，xx年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家,，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬(wàn)美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高,，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;

5,、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家,，由代理某某x公司負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售區(qū)域,，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金,，增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預(yù)計(jì)xx年銷(xiāo)售額達(dá)到28萬(wàn)美金,，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn);

6、中東市場(chǎng)：xx年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶（阿聯(lián)酋,、伊朗、以色列）共計(jì)11個(gè)客戶;xx年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元,，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元,，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展,，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng),，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額;

7,、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品,，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量,、市場(chǎng),、利潤(rùn)不是很理想,，就立即放棄，過(guò)多精力的分散,，其結(jié)果必定是得不償失,。

汽車(chē)配件廠裝配車(chē)間工作總結(jié)篇四

隨著人民生活水平的提高,、對(duì)生活質(zhì)量的追求,，越來(lái)越多的老百姓有了私家車(chē)。根據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院發(fā)布的《中國(guó)汽車(chē)社會(huì)發(fā)展報(bào)告20xx~20xx》,，目前全國(guó)私人汽車(chē)保有量達(dá)到億輛，其中大眾系列車(chē)型占比達(dá)更是名列前茅,。

伴隨著汽車(chē)保有量的持續(xù)性增長(zhǎng),，汽車(chē)零配件及相關(guān)用品也實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng),，規(guī)模以上生產(chǎn)廠家6359家，全行業(yè)年度總產(chǎn)值萬(wàn)億元,。那么,，做什么樣的規(guī)劃,、什么樣的實(shí)施方案,、什么樣的市場(chǎng)服務(wù)體系來(lái)完成我們?nèi)珖?guó)的市場(chǎng)銷(xiāo)售行為。

上海市場(chǎng)兩大汽配城(東方汽配城和吳中汽配城)中較有實(shí)力的客戶基本上都與我司展開(kāi)了合作;外地市場(chǎng)中,，如江蘇,、浙江、安徽,、北京等,，都與相關(guān)公司負(fù)責(zé)人展開(kāi)了聯(lián)系及前期洽談,。

在過(guò)去的5個(gè)月中，銷(xiāo)售部在工作中也面臨了一些問(wèn)題：

1,、目前汽配市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，副廠件較多;

2,、大部分汽配經(jīng)銷(xiāo)商走的是“假貨經(jīng)濟(jì)”的路,，做大眾車(chē)型的尤其嚴(yán)重,，甚至膽大妄為到采取出貨打大眾標(biāo)的方式;

3,、部分跟我司合作的客戶都畏懼我司的打假證,，也就是說(shuō)從我司少量走貨同時(shí)照樣賣(mài)假貨,，從我司走貨量太少;

4、公司的訂單周期較長(zhǎng),，訂單執(zhí)行還存在不到位的情況,。

面對(duì)以上問(wèn)題,，希望公司領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)打假力度,，滿足部分經(jīng)銷(xiāo)商的觀望心態(tài)的同時(shí)予以強(qiáng)力威懾。

汽車(chē)配件廠裝配車(chē)間工作總結(jié)篇五

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題,；如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理,；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng),，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們,！

1,、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅,、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)于我們來(lái)說(shuō),，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛,，由于價(jià)格問(wèn)題,，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧,，若能在20xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升,；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶,，但是2010年的銷(xiāo)售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）工作幫手,；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng),，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,，但是市場(chǎng)前景較好,，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng),，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展,；

2,、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20xx年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì),、拜訪等品牌推廣,，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額,；英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶,，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題,，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失,；此外經(jīng)過(guò)2009年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高,，價(jià)格要適中,，在西班牙,、法國(guó)新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高,；基于此,，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略,，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),，比如說(shuō)意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮,，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額,，然后推動(dòng)價(jià)格的提整理升,；

3,、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是：

前期談判工作（郵件交流,、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià),、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí),、付款方式的商定,、訂單的生產(chǎn)）

下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒,、外箱嘜頭,、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）

生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反愧與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）

發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排,、物流的管理）

發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問(wèn)題,、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）

再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；

4,、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng),，我們非洲市場(chǎng)仍不理想,；目前銷(xiāo)售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有x家,，20xx年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家,，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約xx-x美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金,；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金,；隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高,，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額；

5,、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)x家,，由代理xxx公司負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售區(qū)域,，我司監(jiān)督,；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵,；銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金,，增加到今年的xx萬(wàn)余美金；初步預(yù)計(jì)20xx年銷(xiāo)售額達(dá)到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn),；

6,、中東市場(chǎng)：20xx年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計(jì)11個(gè)客戶；20xx年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售x萬(wàn)余美元,，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額xx萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng),，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額,；

7,、客戶樣品：對(duì)于客戶所寄和給的新樣品,，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選,，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受,，如果數(shù)量,、市嘗利潤(rùn)不是很理想,，就立即放棄,，過(guò)多精力的分散,，其結(jié)果必定是得不償失。

汽車(chē)配件廠裝配車(chē)間工作總結(jié)篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位工友：

大家下午好,！

時(shí)間飛快,，轉(zhuǎn)眼20xx年過(guò)去了,?；仡?0xx這一年,，我們汽車(chē)零部件,，在公司吳總和黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，從無(wú)到有,，從小樣到批產(chǎn),，正在逐步邁入正常生產(chǎn)的軌道,。作為專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)的車(chē)間,，面對(duì)全新的,，從未接觸過(guò)的產(chǎn)品,，我們經(jīng)歷了太多的曲折和磨難，但都被一一克服了,。在這背后，離不開(kāi)全體汽車(chē)零部件工人的辛勤勞動(dòng),，離不開(kāi)兄弟部門(mén)的協(xié)作,，離不開(kāi)技術(shù)部門(mén)的大力配合，更離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,。但是,，我們清醒的看到,，作為一個(gè)新產(chǎn)品,，我們還面臨著很多問(wèn)題,，需要在20xx年去努力克服和解決,。我們將從以下幾個(gè)方面抓好20xx年的工作：

作為個(gè)人而言，由于年紀(jì)比較輕,，缺乏生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，而且是面對(duì)一個(gè)全新的產(chǎn)品,，使得我們汽車(chē)零部件從投入生產(chǎn)到現(xiàn)在,，制造成本一直居高不下,，給公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)了很大的難度,。所以,，20xx年,，我們汽車(chē)零部件要在過(guò)去的生產(chǎn)中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，積極和技術(shù)部門(mén)開(kāi)展合作交流,，努力去開(kāi)啟制約我們成本的瓶頸,。此外,，在平時(shí)的工作中，自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高生產(chǎn)管理的水平,，做好精益生產(chǎn),。

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,，汽車(chē)零部件從一開(kāi)始就按照這個(gè)理念組織生產(chǎn),。從投入生產(chǎn)至今,，還沒(méi)有一起重大質(zhì)量事故發(fā)生,。但是,，我們看到由于職工質(zhì)量意識(shí)，對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等方面缺乏必要的了解,，使得一些小的質(zhì)量問(wèn)題始終存在。所以,，在接下來(lái)的一年中,，我們將和質(zhì)保部,、技術(shù)部開(kāi)展一些定期和不定期的培訓(xùn),，以提高新老職工的質(zhì)量意識(shí),。此外,，汽車(chē)零部件目前的質(zhì)量體系也存在著很大的問(wèn)題，給質(zhì)量控制帶來(lái)了很大的難度,，20xx年我們將指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的管理,，加強(qiáng)對(duì)過(guò)程的監(jiān)控,，積累經(jīng)驗(yàn),，以應(yīng)對(duì)將來(lái)生產(chǎn)汽車(chē)件的需要,。

我們總經(jīng)理經(jīng)常告誡我們：安全生產(chǎn)是企業(yè)的主旋律,，只有安全生產(chǎn)才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量,，保證企業(yè)長(zhǎng)足的發(fā)展,。我們汽車(chē)零部件在過(guò)去的20xx年里，在安裝調(diào)試和正常生產(chǎn)中,，也出現(xiàn)過(guò)一些安全事故，給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)了不必要的損失和麻煩,，應(yīng)該來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)負(fù)責(zé)人負(fù)有不可推卸的責(zé)任,。所以,，在接下來(lái)的一年里,，我們汽車(chē)零部件全體員工要緊繃安全生產(chǎn)這根弦,，要積極配合企管部,、生設(shè)部，開(kāi)展針對(duì)性的安全教育活動(dòng),，努力實(shí)現(xiàn)20xx年全年生產(chǎn)無(wú)安全事故,。

在新的一年里,，汽車(chē)零部件全體員工將以上述幾點(diǎn)為工作重心,，腳踏實(shí)地,，做好本職工作，努力為實(shí)現(xiàn)公司年度下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

最后，值此新春佳節(jié)到來(lái)之際,，我謹(jǐn)代表汽車(chē)零部件全體員工向大家拜個(gè)早年,，祝大家在新的一年里,，身體健康，萬(wàn)事如意,。謝謝,！

汽車(chē)配件廠裝配車(chē)間工作總結(jié)篇七

在過(guò)去的一年中沖壓車(chē)間在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的密切配合與車(chē)間全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此,，我對(duì)沖壓車(chē)間一年來(lái)的工作做以總結(jié),，同時(shí)也祈愿我們公司明年更美好,。

1,、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

去年,，車(chē)間在生產(chǎn)過(guò)程中批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下,，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索,。為到達(dá)客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求,，我部門(mén)合理的調(diào)整生產(chǎn)加工工藝,，和利用有限的資源,，及時(shí)滿足客戶的交期,，為今后產(chǎn)品打下了基礎(chǔ),。

2,、 產(chǎn)品品質(zhì)方面

在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下,。產(chǎn)品質(zhì)量比往年有所提高,。我堅(jiān)信只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識(shí)情況下,，全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高,。

3、 設(shè)備管理方面

在過(guò)去的一年里,，各設(shè)備比較良好,，并沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備的問(wèn)題影響到較大的工作,，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。

4,、安全生產(chǎn)方面

在過(guò)去的一年里,，我車(chē)間將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中,，隨時(shí)做到車(chē)間員工的安全知識(shí)教育,，監(jiān)督和排除車(chē)間存在的安全隱患,。確保了生產(chǎn)車(chē)間的有序運(yùn)行,。全年度未發(fā)生設(shè)備損壞事故。但是也出現(xiàn)了兩次安全事故。

生產(chǎn)車(chē)間在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作,，也取得了一定的成績(jī),，但也還存在較多的問(wèn)題,，主要有以下方面的不足。

1,、質(zhì)量管理方面

1）員工質(zhì)量意識(shí)淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己,，漠然置之的態(tài)度,。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí),，樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感,，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系,。

2）缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思,，在我們計(jì)件和工時(shí)制,，沒(méi)有質(zhì)檢的巡檢下,，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶,，組員和組員之間誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面,。而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。

2,、人員管理方面

員工的精神面貌和緊張感缺乏,，在這方面我們必須策劃一下整頓,，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,。實(shí)施有效的激勵(lì)措施,，不斷的提高員工的綜合素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的.需要。

1,、建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度,。對(duì)公司每個(gè)部門(mén)和員工都明確規(guī)定各部門(mén)和個(gè)人在工作中的具體任務(wù),、責(zé)任和權(quán)利,，以便做到質(zhì)量工作事事有人管,，層層,、人人有專(zhuān)責(zé),，辦事有標(biāo)準(zhǔn),，工作有檢查,，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來(lái)形成一個(gè)嚴(yán)密的控制體系,。

2,、 因公司員工的流動(dòng)量大,，個(gè)別的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感不強(qiáng),，長(zhǎng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力加強(qiáng)樹(shù)立與培訓(xùn),。

3,、 經(jīng)理,、廠長(zhǎng),、主任,、班組長(zhǎng)溝通比較少，讓工作沒(méi)有明確長(zhǎng)遠(yuǎn)的方向,，建議要定期召開(kāi)工作會(huì)議,，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn),，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,，及時(shí)采取對(duì)策！

20xx年的工作已經(jīng)告一段落,，在這一年里，我經(jīng)過(guò)自身努力,，克服各種困難,，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的,。 基本上完成了本年度的 工作,，經(jīng)歷 這兩年來(lái)的生產(chǎn)管理工作為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ),。

汽車(chē)配件廠裝配車(chē)間工作總結(jié)篇八

根據(jù)部門(mén)在5月19日組織崗位職責(zé)履行情況的培訓(xùn),，也結(jié)合上半年的工作總結(jié)及崗位職責(zé)履行情況進(jìn)行總結(jié)如下：

設(shè)備總結(jié),。降低五金零配件采購(gòu)價(jià)格，保證采購(gòu)回來(lái)的五金配件質(zhì)量,、時(shí)效不影響正常生產(chǎn)，不因設(shè)備的配件采購(gòu)時(shí)效而影響整個(gè)生產(chǎn)線停產(chǎn)嚴(yán)重影響生產(chǎn)效率,，確保設(shè)備零配件在縣內(nèi)的半個(gè)小時(shí)采購(gòu)到位,，縣外的在三天內(nèi)采購(gòu)到位,，縣外可根據(jù)部門(mén)批準(zhǔn)后再按相關(guān)程序辦理合同等采購(gòu)工作,。五金零配件采購(gòu)根據(jù)“采購(gòu)管理規(guī)范”中相關(guān)要求執(zhí)行，如有緊急采購(gòu)任務(wù)應(yīng)先通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后再進(jìn)行采購(gòu),，采購(gòu)回來(lái)后按“采購(gòu)管理規(guī)范”中辦理相關(guān)手續(xù),。作為設(shè)備管理人員應(yīng)該對(duì)待每臺(tái)（套）設(shè)備都應(yīng)該了如于掌設(shè)備的每天運(yùn)行的情況要及時(shí)把握,，對(duì)存在隱患的或是帶病運(yùn)行責(zé)令操作崗位人員對(duì)設(shè)備全面檢查排除隱患,，設(shè)備存在安全隱患嚴(yán)重的要組織操作人員對(duì)這些安全隱患專(zhuān)題討論會(huì)分析原因,。每個(gè)月的月初應(yīng)該有本月的計(jì)劃對(duì)每臺(tái)（套）設(shè)備重點(diǎn)監(jiān)督、維修,、維護(hù)保養(yǎng)等,，結(jié)合上月監(jiān)控中存在的問(wèn)題未能及時(shí)分析并查出原因并列入本月的重點(diǎn)監(jiān)控內(nèi)容，對(duì)重點(diǎn)設(shè)備,、單套設(shè)備運(yùn)行的操作崗位人員進(jìn)行抽查或是問(wèn)答對(duì)設(shè)備的維護(hù),、維修、設(shè)備運(yùn)行基本的監(jiān)控參數(shù)等,。每天到車(chē)間的檢查必須是帶著問(wèn)題到崗位人員抽查或是自己檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題詢問(wèn)崗位人員存在這些問(wèn)題會(huì)有什么影響對(duì)設(shè)備、產(chǎn)品,、車(chē)間衛(wèi)生有怎么樣的影響,？要確保車(chē)間的設(shè)備運(yùn)行正常、監(jiān)控操作崗位人員杜絕違章操作,、設(shè)備帶病運(yùn)行,、設(shè)備無(wú)人看守運(yùn)行。

設(shè)備整理,，如在設(shè)備動(dòng)態(tài)信息記錄中有明顯是維修成本過(guò)高或是頻繁出現(xiàn)故障的要組織人員對(duì)這些設(shè)備存在的問(wèn)題專(zhuān)題討論并列出具體的整改措施,，設(shè)備動(dòng)態(tài)的信息記錄內(nèi)容，要求各車(chē)間的負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)備的運(yùn)行中出現(xiàn)的故障信息和設(shè)備維護(hù)維修中出現(xiàn)的.故障信息記錄要完善,，對(duì)部分交的設(shè)備動(dòng)態(tài)信息記錄不完整的車(chē)間負(fù)責(zé)人要專(zhuān)項(xiàng)目組織學(xué)習(xí)“生產(chǎn)設(shè)備管理制度”中的相關(guān)有收集的設(shè)備信息記錄情況的整理并每月要上交到設(shè)備歸口管理的所有信息記錄表,，設(shè)備信息記錄表上交到設(shè)備歸口單位的所有表格中存在大部分都是記錄不清楚,、設(shè)備維護(hù)維修、設(shè)備病歷卡等信息記錄不夠完整,，上交的表格中存在數(shù)據(jù)亂填,、模糊填寫(xiě)不夠統(tǒng)一,，車(chē)間的負(fù)責(zé)人上交設(shè)備信息記錄表的不能按要求上交這樣會(huì)直接影響到我的工作開(kāi)展,，我是需要這些設(shè)備信息數(shù)據(jù)及時(shí)錄入設(shè)備動(dòng)態(tài)臺(tái)帳內(nèi),，要開(kāi)展這些工作能方便及有快捷只能我們?cè)诜?wù)器中設(shè)定專(zhuān)用文件，把各車(chē)間所領(lǐng)用的五金配件安裝到什么設(shè)備上或是那臺(tái)設(shè)備需要維修維護(hù)的信息記錄及時(shí)在服務(wù)器中錄入即可,，每個(gè)月都進(jìn)行匯總各車(chē)間的維修,、維護(hù)成本后在通過(guò)設(shè)備運(yùn)行報(bào)告體現(xiàn)每臺(tái)（套）設(shè)備的運(yùn)行狀況,。

你的產(chǎn)品是針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)低端還是中端或是高端的，市場(chǎng)的等級(jí)分布意味著戰(zhàn)略布局不一樣,，營(yíng)銷(xiāo)策略也不一樣,，這個(gè)最終還得看你公司目前對(duì)市場(chǎng)的要求以及公司本身的要求,。

1、低端市場(chǎng)：意味著注重低價(jià)格輕質(zhì)量而關(guān)注使用量,，通過(guò)“薄利”而多銷(xiāo),，或是在某種“單位”,，可能還會(huì)獲取更大的利潤(rùn),，這就有點(diǎn)像工程界的“豆腐渣”工程,，光有其形,，卻無(wú)其實(shí),，在中國(guó)市場(chǎng)還是有一定比例的,，估計(jì)市場(chǎng)份額會(huì)是20%吧。這個(gè)市場(chǎng)估計(jì)暗箱操作成分居多,，中國(guó)人好面子,，明明使用低端產(chǎn)品卻又喜歡高檔包裝,。一般客戶群體分布在“單位，當(dāng)然主要是國(guó)有單位或是一些修理廠或經(jīng)銷(xiāo)商,。

2,、中端市場(chǎng)：意味著主流市場(chǎng)，銷(xiāo)售量也是最大的,，市場(chǎng)份額也是最大的,，估計(jì)有60%，但相對(duì)品牌也多,，競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈,。面對(duì)中端市場(chǎng)，主要看營(yíng)銷(xiāo)策略,，如促銷(xiāo),，贈(zèng)送，鋪貨,，售后退貨,，在這個(gè)層面關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)猶為重要。

3,、高端市場(chǎng)：意味著注重質(zhì)量注重個(gè)性化服務(wù),，體現(xiàn)性價(jià)比，但市場(chǎng)份額相對(duì)較少,，估計(jì)20%,，高端市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，體現(xiàn)的是一種印象,，一種系統(tǒng)化服務(wù),，一種持續(xù)的服務(wù)，體現(xiàn)的是高質(zhì)量高品位高理念,。高端市場(chǎng)在攻堅(jiān)過(guò)程中,，可能時(shí)間需要更長(zhǎng)，但一旦成功,，忠誠(chéng)度往往更高,。

1、目的：將高端新產(chǎn)品打入某一地區(qū)高端市場(chǎng)

2、背景：該地區(qū)高端產(chǎn)品較少,，缺乏相關(guān)概念,。

3、具體步驟：

（1）尋找該地區(qū)做的最好的,，因?yàn)樽龅暮?，往往在某種程度上理念較先進(jìn)。尋找有意向的合作商,。

（2）找到后制作產(chǎn)品的項(xiàng)目介紹書(shū),，一定要言簡(jiǎn)易賅，特別要說(shuō)明你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),，能優(yōu)化成數(shù)據(jù)如節(jié)約多少成本,，增加多少收益。你如何來(lái)確保達(dá)成這些,，換句話你有什么樣的支持,，你的計(jì)劃是什么等等。

（3）第一次溝通往往是印象,，成功概率較低,，往往需要第二次、第三次,。第一次拜訪主要是收集信息,，交流，認(rèn)識(shí)你為前提,。第二次就要有針對(duì)性進(jìn)行溝通,，深化了解。第三次基本上是確認(rèn)交易,。

（4）對(duì)每一次的交易要作記錄,，站在客戶角度進(jìn)行考慮，并不斷優(yōu)化各環(huán)節(jié),，加深印象,，并計(jì)劃下次拜訪日期及計(jì)劃。

（5）每年一次經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議,，確保持續(xù)性及連貫性,，培養(yǎng)忠誠(chéng)度，體現(xiàn)優(yōu)越性,。

4,、備忘錄：針對(duì)高端市場(chǎng)，一定要體現(xiàn)個(gè)性化及頻繁的溝通,。

汽車(chē)配件廠裝配車(chē)間工作總結(jié)篇九

公司概況

飛航汽車(chē)電器公司主要經(jīng)營(yíng)氙氣大燈,、燈具,、音響、汽車(chē)電器,、空調(diào)、起動(dòng)機(jī),，發(fā)電機(jī)等電器配件,。經(jīng)過(guò)幾年的努力 ，飛航電器從開(kāi)始成立時(shí)年銷(xiāo)售額不足百萬(wàn),，發(fā)展到現(xiàn)在多元化產(chǎn)品結(jié)合且年銷(xiāo)售額達(dá)到600多萬(wàn),，現(xiàn)已初具規(guī)模在汽配行業(yè)中具有一定的影響力。現(xiàn)在已經(jīng)形成以鄭州為中心店,，洛陽(yáng)為樣板分銷(xiāo)店的經(jīng)營(yíng)模式!

實(shí)習(xí)內(nèi)容

現(xiàn)場(chǎng)觀察與學(xué)習(xí),，進(jìn)一步掌握汽車(chē)零配件的庫(kù)存與管理,了解配件的銷(xiāo)售工作，學(xué)習(xí)真正的汽車(chē)配件營(yíng)銷(xiāo)策略和日常的管理,。

剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,，由公司的經(jīng)理帶領(lǐng)我了解公司的日常運(yùn)作，這里面牽扯到多方面： 1,、市場(chǎng)的需求狀況,。2、公司的銷(xiāo)售方向,。3,、公司制定的各項(xiàng)促銷(xiāo)措施。 這些都在很大的程度上決定了產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,，反過(guò)來(lái)必然影響公司的經(jīng)營(yíng)效益,。公司的理念是共存、共享,、共榮,、共存和共同利益,相同目標(biāo)平衡各方共同利益同步發(fā)展。公司的堅(jiān)持是提供最優(yōu)的品質(zhì)及最符合客戶需求的產(chǎn)品,，提供最佳的服務(wù),，以客戶的需求作為公司的行動(dòng)導(dǎo)向，對(duì)客戶的承諾就是我們永久的承諾,。

首先接貨;我們店接收的多數(shù)是從鄭州和西安汽配市場(chǎng)或廠家直接發(fā)來(lái)的配件,，貨物驗(yàn)收是一件很重要的程序，要相當(dāng)仔細(xì),。配件一經(jīng)驗(yàn)收入庫(kù),，倉(cāng)庫(kù)保管工作就正式開(kāi)始，同時(shí)也就劃清了入庫(kù)和為入庫(kù)之間的責(zé)任界限,。第二點(diǎn)貨;首先看一下運(yùn)輸公司的承運(yùn)單子,，在那個(gè)上面寫(xiě)著本次來(lái)貨的件數(shù)。然后核對(duì)收到的件數(shù)是否屬實(shí)，如果不符,，就要同運(yùn)輸人員問(wèn)清,，他們不清楚的情況下就要立刻與廠家聯(lián)系問(wèn)明原因，如果屬實(shí)就要開(kāi)始驗(yàn)貨了,。一般情況下,，來(lái)貨的清單和回執(zhí)單都放在第一箱貨里，所以找到第一箱貨,，開(kāi)箱取出到貨明細(xì)單,。按照入庫(kù)單所列內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)。重點(diǎn)檢查入庫(kù)單上所列的內(nèi)容與實(shí)物是否相符,。確認(rèn)數(shù)目與實(shí)物一一對(duì)應(yīng),。防止以少報(bào)多或是張冠李戴的配件冒充。在開(kāi)箱之后重點(diǎn)檢查箱內(nèi)的配件,，看看是否有破損的,。經(jīng)全部檢查無(wú)誤后，送貨單上簽上驗(yàn)貨人的名

字并蓋上公司的公章,。如果發(fā)現(xiàn)有數(shù)目,、實(shí)物不符的，要在配件回執(zhí)單上和運(yùn)輸公司承運(yùn)單上寫(xiě)清楚,，配件的實(shí)到數(shù)量,、實(shí)到的配件名稱(chēng)，之后立刻發(fā)給供應(yīng)商,。其次理貨;用最短的時(shí)間將所有配件整齊有序的擺放到指定的貨架上,，擺不了的也要整齊的垛好。之后在公司的系統(tǒng)上進(jìn)行入庫(kù),。最后盤(pán)存;汽車(chē)配件的盤(pán)存,，即盤(pán)點(diǎn)，就是倉(cāng)庫(kù)定期對(duì)汽車(chē)配件的數(shù)量進(jìn)行核對(duì),，清點(diǎn)實(shí)存數(shù),，查對(duì)賬目數(shù)。其目的就是為里及時(shí)的庫(kù)存配件的變化情況,，避免配件的短缺丟失或超儲(chǔ)積壓,，保證配件庫(kù)存存貨的位置和數(shù)量的正確性;及時(shí)的了解庫(kù)存的數(shù)量、品質(zhì),，為采購(gòu)計(jì)劃的制定提供充分的依據(jù),。我們店一般分日常盤(pán)存和定期盤(pán)存。定期保存一般是在月末,、季末,、年末進(jìn)行,。我們每周三訂一次貨，所以每天對(duì)出庫(kù)的配件都要看一下,，根據(jù)日常的積累看看剩余的是否需要在這個(gè)星期的訂購(gòu)計(jì)劃中訂購(gòu),。這樣到頂訂貨的前一天在詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)一次就完成了。

經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí),，對(duì)于公司在物流方面我有了一下的體會(huì)：倉(cāng)庫(kù)管理是保證汽車(chē)配件使用價(jià)值的重要手段,，汽車(chē)配件經(jīng)營(yíng)的企業(yè)的庫(kù)房是服務(wù)與客戶，為企業(yè)創(chuàng)造效益的物資基礎(chǔ),。倉(cāng)庫(kù)管理的好與壞，是汽車(chē)配件能否保持使用價(jià)值的關(guān)鍵之一,。如果按照規(guī)定對(duì)配件進(jìn)行嚴(yán)格管理,，就能保持其原有的使用價(jià)值，否則,，就會(huì)造成配件的銹蝕霉化或殘損,，使其部件將會(huì)失去使用價(jià)值，所以加強(qiáng)庫(kù)房的管理,，提高保管質(zhì)量,，是保證所儲(chǔ)存的汽車(chē)配件價(jià)值的重要手段。倉(cāng)庫(kù)管理是汽車(chē)配件經(jīng)營(yíng)企業(yè)為用戶服務(wù)的一個(gè)重要內(nèi)容,。另外汽車(chē)配件的擺放是分區(qū)分類(lèi)的,，一般有兩種情況。按品種系列分類(lèi),，集中存放;按車(chē)型系列分庫(kù)存放,。對(duì)于所有貨架上的配件都要爭(zhēng)氣有序的擺放。一些堆垛也要穩(wěn)固,、整齊的堆放在指定的位置,。庫(kù)房配件的擺放也有一些的講究的，進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便,應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便,不能耽誤客戶的時(shí)間,因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌,。要嚴(yán)格按照倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求,對(duì)于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系,并得到應(yīng)允后及時(shí)返貨,不要堆積在倉(cāng)庫(kù)中,浪費(fèi)倉(cāng)庫(kù)容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué),，應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉(cāng)庫(kù),使那些一時(shí)無(wú)法返貨的商品有地方儲(chǔ)存。

培訓(xùn)之后,，正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了,。通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中，讓我懂得銷(xiāo)售員是需要高度的激情和恒心的,，這些天的銷(xiāo)售工作提高我的交際能力,，

能鍛煉我們的口才。在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶,，也不斷的積累著自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧,。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運(yùn)氣使然,，沒(méi)什么技術(shù)含量，到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù),。我也深深體會(huì)到銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的第一原則,，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆,，要求多高,，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，態(tài)度要求也很高,，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺(jué),，其次就是要有禮貌,，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì),，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象,。這也讓我深刻的了解到， 無(wú)論在何處工作,，細(xì)節(jié)都是必須要注意的,，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。

通過(guò)這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí),，給予我不少曾未觸及的知識(shí)和汽車(chē)配件的認(rèn)識(shí),，原本看似輕松的一份工作，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和了解才認(rèn)識(shí)到這份工作的重要性,，這個(gè)崗位的責(zé)任之重大,。

所以不能小看了每一分工作，每一個(gè)崗位都有它自己存在的價(jià)值,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，使我在人際交往和與人溝通方面有了很大的改變。在師父的指導(dǎo)和大家的幫助下,，我很快的適應(yīng)并掌握了這里的工作環(huán)境和工作流程,，了解了公司的企業(yè)文化和企業(yè)管理模式與方法,他們以“最低的庫(kù)存數(shù)滿足最高的供應(yīng)率”,以最經(jīng)濟(jì)的方法謀取最大的利潤(rùn)同時(shí)纂取利益時(shí)也要拓寬更大的市場(chǎng),在配件定貨講究以最小的成本獲得更多的利潤(rùn),提高資金流動(dòng)率，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)賺利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)體系,。在企業(yè)成長(zhǎng)中追求的是利潤(rùn),，當(dāng)然，在滿足自己需求的同時(shí)也要滿足消費(fèi)者的需求,，在追求利潤(rùn)的同時(shí)也要滿足消費(fèi)者的需求,，給顧客提高最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客對(duì)你的產(chǎn)品放心,，把自己的企業(yè)有效的擴(kuò)大到市場(chǎng)上,，讓更多人能夠知道這家企業(yè)是一個(gè)值得信賴的企業(yè),。同時(shí)作為工商管理專(zhuān)業(yè)出身的我，對(duì)工商管理的定義,、基本功能,、各個(gè)科目又有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力,。

這兩個(gè)多月我在公司收獲最大的不僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升，更重要的是情商的提升,，以前在學(xué)校是一個(gè)安逸的學(xué)習(xí)環(huán)境,，沒(méi)有社會(huì)上各種壓力，在實(shí)習(xí)這段時(shí)間我使得我面對(duì)壓力和困境主動(dòng)出擊,，找出最佳的解決辦法,。我在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步！

汽車(chē)配件廠裝配車(chē)間工作總結(jié)篇十

隨著人民生活水平的提高,、對(duì)生活質(zhì)量的追求，越來(lái)越多的老百姓有了私家車(chē),。根據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院發(fā)布的《中國(guó)汽車(chē)社會(huì)發(fā)展報(bào)告201x~201x》,，目前全國(guó)私人汽車(chē)保有量達(dá)到億輛，其中大眾系列車(chē)型占比達(dá)更是名列前茅,。

伴隨著汽車(chē)保有量的持續(xù)性增長(zhǎng),，汽車(chē)零配件及相關(guān)用品也實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，規(guī)模以上生產(chǎn)廠家6359家,，全行業(yè)年度總產(chǎn)值萬(wàn)億元,。那么，做什么樣的規(guī)劃,、什么樣的實(shí)施方案,、什么樣的市場(chǎng)服務(wù)體系來(lái)完成我們?nèi)珖?guó)的市場(chǎng)銷(xiāo)售行為?

一、目前市場(chǎng)狀況

上海市場(chǎng)兩大汽配城(東方汽配城和吳中汽配城)中較有實(shí)力的客戶基本上都與我司展開(kāi)了合作;外地市場(chǎng)中,，如江蘇,、浙江、安徽,、北京等,，都與相關(guān)公司負(fù)責(zé)人展開(kāi)了聯(lián)系及前期洽談。

在過(guò)去的5個(gè)月中,，銷(xiāo)售部在工作中也面臨了一些問(wèn)題：

1,、目前汽配市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，副廠件較多;

2,、大部分汽配經(jīng)銷(xiāo)商走的是“假貨經(jīng)濟(jì)”的路,，做大眾車(chē)型的尤其嚴(yán)重,，甚至膽大妄為到采取出貨打大眾標(biāo)的方式;

3、部分跟我司合作的客戶都畏懼我司的打假證,，也就是說(shuō)從我司少量走貨同時(shí)照樣賣(mài)假貨,，從我司走貨量太少;

4、公司的訂單周期較長(zhǎng),，訂單執(zhí)行還存在不到位的情況,。

面對(duì)以上問(wèn)題，希望公司領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)打假力度,，滿足部分經(jīng)銷(xiāo)商的觀望心態(tài)的同時(shí)予以強(qiáng)力威懾,。

二、市場(chǎng)規(guī)劃

汽車(chē)配件廠裝配車(chē)間工作總結(jié)篇十一

17年是xxxx汽車(chē)配件銷(xiāo)售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn),、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下,，xxxx汽車(chē)配件銷(xiāo)售公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量,、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,。

回顧全年的工作，我感到在以下幾個(gè)方面來(lái)對(duì)20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)：

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，結(jié)合x(chóng)x總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，我們xx分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的,，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺,。對(duì)于淡季的汽車(chē)配件銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2,、日常工作表格化

3,、檢查工作規(guī)律化

4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化

5,、晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

1,、細(xì)致的市場(chǎng)分析,。

我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng),，制定不同的銷(xiāo)售策略,，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)16年的銷(xiāo)售形勢(shì),，我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶,、高校市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,。

對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度,，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶組,，分公司更是成為了企業(yè)用車(chē)單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司,，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén),，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī),，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求,，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話跟蹤,，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況,，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),。

針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),，我們重點(diǎn)開(kāi)展xxx的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵,。

另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合,，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn),，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象,，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。

在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,，從某種程度上來(lái)講,，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度,，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式,、方法的制定,，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,，積極組織車(chē)源,。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。

我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù),，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo),。

對(duì)于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件,，限度減少分公司資金的積壓,。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小,，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì),，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng),，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí),，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng),，取得了較好的效果,。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下,，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售,，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售,。

售后服務(wù)是窗口,，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自2000年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此,，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén),，提出了更高的要求，在售后全員中,，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專(zhuān)人接待,，接車(chē)、試車(chē),、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范;在維修過(guò)程中,，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ),，做到尊重用戶和愛(ài)護(hù)車(chē)輛;在車(chē)間推行看板管理,，接待和管理人員照片、姓名上墻,，接受用戶監(jiān)督,。

為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間,，從6月份起,，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件,、軟件環(huán)境,，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，從而提高了客戶的滿意度,。全年售后維修接車(chē)xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元,。

20xx年是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì),，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”,，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。

我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度,。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋,，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì),，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。

同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶,，管理部門(mén)服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶,，客戶就是上帝的原則;在管理部門(mén)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷(xiāo)售售后一線的意識(shí),。

汽車(chē)配件廠裝配車(chē)間工作總結(jié)篇十二

機(jī)務(wù)管理和服務(wù)質(zhì)量工作,，主要貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司和縣分公司的通知文件精神和工作指示，在公司上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,，有效地建立和完善我廠的機(jī)務(wù)管理措施,，加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施,，主要做好機(jī)務(wù)管理工作和經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面的工作,。

20xx年1月份至12月份進(jìn)廠維修車(chē)輛總臺(tái)次xxxx臺(tái)，（其中小修車(chē)輛xxxx臺(tái),；二保車(chē)xxx臺(tái)（其中含客運(yùn)公司xx車(chē)隊(duì)x臺(tái),；xxx車(chē)隊(duì)xx

臺(tái)）；三保車(chē)xx臺(tái),；汽修廠共完成修理工時(shí)xxxxx元,；修理工總分成工時(shí)為xxxxxx元；總剩余工時(shí)為xxxxxx元,。倉(cāng)庫(kù)材料總售價(jià)xxxxxx金額為元,材料總進(jìn)價(jià)為xxxxxxxx元,；材料總利潤(rùn)xxxxxxxx元。全年完成生產(chǎn)任務(wù)總金額（總修理工時(shí)+材料總利潤(rùn)）為xxxxxxxx元,；全年產(chǎn)生利潤(rùn)（總剩余工時(shí)+材料總利潤(rùn)）為xxxxxxxx元,。

“安全是發(fā)展的保障”，為保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,，預(yù)防安全事故的發(fā)生,，至今我廠未發(fā)生過(guò)一起機(jī)務(wù)管理事故，在日常中切實(shí)做以下工作：

1,、通過(guò)安全教育培訓(xùn),，要求全廠員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”的機(jī)務(wù)管理方針,，根據(jù)崗位職能，員工上崗前必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn),，特殊工種需持證上崗,，并經(jīng)考核合格后才能上崗。

2,、加強(qiáng)機(jī)務(wù)管理工作,，落實(shí)“安全第一”為方針,，將機(jī)務(wù)管理責(zé)任制層級(jí)落實(shí)到廠長(zhǎng)、班組長(zhǎng),、組員個(gè)人,，實(shí)行互相監(jiān)督機(jī)制。

3,、定期組織機(jī)務(wù)管理檢查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改，消防設(shè)施保證有效投入使用,，并要求人人懂得使用消防器材,。

4、生產(chǎn)設(shè)備做到專(zhuān)人使用和定期維護(hù)保養(yǎng),，嚴(yán)禁機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備帶病或或超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),。

5、車(chē)間車(chē)輛移位,，禁止無(wú)駕駛證照的人員駕車(chē)移位或路面試車(chē),。

6、嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的機(jī)務(wù)管理工作管理措施,，下班前做好關(guān)閉電源,、關(guān)閉機(jī)器設(shè)備、關(guān)閉門(mén)窗,、收拾工具,、清潔車(chē)間衛(wèi)生，自覺(jué)做好消除隱患工作,。

二,、經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量方面，為了提高汽車(chē)維修質(zhì)量和服務(wù)水平,，切實(shí)為公司各部門(mén)和廣大汽車(chē)用戶提供方便及時(shí),、優(yōu)質(zhì)可靠、價(jià)格合理的維修服務(wù),，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，樹(shù)立汽車(chē)維修行業(yè)良好的社會(huì)形象，打造好企業(yè)品牌,，以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

按照規(guī)定建立健全各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)“全國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)服務(wù)公約”,，要求服務(wù)公約上墻,，落實(shí)維修服務(wù)“五公開(kāi)”制度,，即：公開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì),，懸掛經(jīng)營(yíng)許可證和標(biāo)志牌，依法經(jīng)營(yíng)；公開(kāi)維修質(zhì)量保證期,，向客戶提出承諾,，保證質(zhì)量；公開(kāi)維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，合理收費(fèi),；公開(kāi)汽車(chē)配件價(jià)格，讓顧客自由選擇,；公開(kāi)企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和維修技術(shù)人員基本情況,，廣泛接受車(chē)主和社會(huì)的監(jiān)督。并按二類(lèi)維修企業(yè)將相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范上墻,，要求維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，同時(shí)也使消費(fèi)者了解技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范內(nèi)容,，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力,。為進(jìn)一步提高機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量，提高經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量,，提高在用車(chē)輛的技術(shù)狀況,，確保車(chē)輛行車(chē)安全，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，切實(shí)做好日常工作如下：嚴(yán)格遵守《xxx道路運(yùn)輸條例》,、xxx《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章，誠(chéng)實(shí)信用,，合法經(jīng)營(yíng),，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升維修技術(shù)水平,。

2,、建立健全維修質(zhì)量監(jiān)督管理體系，明確崗位職責(zé),，責(zé)任到人,；質(zhì)量管理要從源頭抓起，把好人員技術(shù)關(guān),、配件入庫(kù)關(guān),，開(kāi)展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會(huì)，確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)機(jī)動(dòng)車(chē)維護(hù)工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)“三檢”制度,、派工單制度,、出廠合格證管理制度,，做好維修記錄，健全維修技術(shù)檔案,。

4,、加強(qiáng)配件管理，健全配件采購(gòu),、保管,、領(lǐng)用制度，有入庫(kù)驗(yàn)收單,、質(zhì)量抽查記錄,，不出現(xiàn)“三無(wú)”或偽劣產(chǎn)品。

5,、堅(jiān)持合同維修,，用維修合同來(lái)規(guī)范和約束承托修雙方的權(quán)利和義務(wù)，以此來(lái)明確維修質(zhì)量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾,。

6,、實(shí)行質(zhì)量保證期制度，做好質(zhì)量信息反饋以及信息跟蹤工作,，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車(chē)故障,，及時(shí)采取“無(wú)償返修”等補(bǔ)救措施，返修率控制在xx％以下,。

7,、嚴(yán)格按照機(jī)動(dòng)車(chē)二級(jí)維護(hù)送檢規(guī)定進(jìn)行二級(jí)維護(hù)竣工送檢，堅(jiān)決杜絕不維護(hù),，減,、漏項(xiàng)維護(hù)送檢及代送檢的現(xiàn)象，確保送檢一次合格率在xxxx%以上,。

8,、公開(kāi)承諾：熱情接待、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、誠(chéng)信為本,、收費(fèi)合理、杜絕假冒活動(dòng),；公開(kāi)作出規(guī)范經(jīng)營(yíng),、保證質(zhì)量、文明生產(chǎn),、接受監(jiān)督的服務(wù)承諾,。開(kāi)展維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量回訪追蹤,，以豐富多彩的形式營(yíng)造和諧融洽的維修市場(chǎng)環(huán)境,。

我們將一如既往地緊緊抓住技術(shù)實(shí)力和服務(wù)態(tài)度這兩個(gè)方面不放松,，以求提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。雖然在20xx年,，我修理廠取得的成績(jī)有目共睹，得到了廣大車(chē)主老板的認(rèn)可和好評(píng),。但仍有許多方面不能滿足大家的要求,，如修后服務(wù)缺乏主動(dòng)、服務(wù)態(tài)度缺乏熱情的問(wèn)題,，維修質(zhì)量還有提高空間,、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作不夠規(guī)范的問(wèn)題等。我們必須牢固樹(shù)立抓住“為客戶負(fù)責(zé),，挖潛增效,，創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)思想，堅(jiān)持不懈地抓好服務(wù)質(zhì)量建設(shè),，樹(shù)立我修理廠的良好形象,，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)。

由于車(chē)輛升級(jí)更新的日新月異,，導(dǎo)致車(chē)輛生產(chǎn)技術(shù)的不斷改良,，促成了近代工業(yè)的精細(xì)配件加工與大量生產(chǎn)，從而引起汽車(chē)零配件市場(chǎng)劇烈的競(jìng)爭(zhēng),，汽車(chē)配件所賺取的利潤(rùn)也日趨微薄,。根據(jù)現(xiàn)有的汽修行業(yè)的現(xiàn)狀，只有實(shí)施有效的管理,，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)效益最佳的管理方法,，使汽修廠所有的資源獲得合理的調(diào)配與運(yùn)用。預(yù)測(cè)汽修市場(chǎng)的增減變動(dòng),，事前的合理規(guī)劃,，并經(jīng)全廠員工的積極參與，以達(dá)到避免錯(cuò)誤,，減少浪費(fèi),，激勵(lì)士氣，達(dá)到降低成本創(chuàng)造利潤(rùn)的目的,。

(一),、20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、營(yíng)收計(jì)劃

總目標(biāo)：加強(qiáng)管理,，研究創(chuàng)新,，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額，控制成本,，創(chuàng)造利潤(rùn),。利用明年新廠房,、新設(shè)備及汽車(chē)維修技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提高修車(chē)服務(wù)質(zhì)量和良好維修服務(wù)態(tài)度,，爭(zhēng)取圓滿完成公司年初下達(dá)的生產(chǎn)考核任務(wù)指標(biāo),。

（1）20xx年?duì)幦?shí)現(xiàn)外部車(chē)輛配件銷(xiāo)售額和維修作業(yè)工時(shí)總收入，比20xx年增長(zhǎng)xx%左右,，力爭(zhēng)20xx年度對(duì)外銷(xiāo)售汽車(chē)配件金額和維修作業(yè)工時(shí)比20xx年增加xxx萬(wàn)元左右,，努力實(shí)現(xiàn)突破全年生產(chǎn)營(yíng)收xxx萬(wàn)元。材料料采購(gòu)員必須提前預(yù)算計(jì)劃下一個(gè)月及下一季度汽車(chē)配件銷(xiāo)售數(shù)量,，提前進(jìn)行材料采購(gòu),，保證材料配件倉(cāng)庫(kù)常用配件庫(kù)存量，每月實(shí)施存貨盤(pán)點(diǎn),。

汽車(chē)配件廠裝配車(chē)間工作總結(jié)篇十三

汽車(chē)配件年終工作總結(jié)精選

一年來(lái),，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、xxx思想和xxx理論,，貫徹xx大和xx大三中全會(huì)精神,，積極實(shí)際“xxxx”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實(shí),，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)。為***盡心盡力,，努力工作,，主要情況匯報(bào)如下: 在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)xxx理論,、領(lǐng)會(huì)黨的xx大和xx大三中全會(huì)精神,，利用電視、電腦,、報(bào)紙,、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件,、書(shū)籍,，深刻領(lǐng)會(huì)xxx的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng),，行動(dòng)的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率,，同時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。

在工作上,，圍繞公司***的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:

1,、2、3,、4,、5。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn),，始

終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活,，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。

今后努力的方向:隨著****的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為***應(yīng)有的貢獻(xiàn),。年關(guān)將近,，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人,，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái),，希望能給各位同仁以啟迪。要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

辛辛苦苦干了一年,，業(yè)績(jī)?nèi)绾?，關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好,，可以照“封頂值”去寫(xiě),。如果沒(méi)有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了，要留心打聽(tīng)一下其它同級(jí)單位的篇幅有多長(zhǎng),，如此有了參照物,，才可“彈無(wú)虛發(fā)”。否則悶頭傻寫(xiě)半天,，洋洋灑灑15頁(yè),，殊不知人家寫(xiě)了20頁(yè)，在氣勢(shì)上立馬矮了一截,，豈不是前功盡棄? 要想做到篇幅長(zhǎng),，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀,。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,，盡量拉大行間距，但不可太過(guò),，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué),。要點(diǎn)二:套話不可少

如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，xx年很快就要過(guò)去了,，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千??”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”,。

中間贅述業(yè)績(jī)的段落中，不時(shí)要有“收到了很好的效果”,、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評(píng)和歡迎”,、“邁上了一個(gè)新高度”、“又上了一個(gè)新臺(tái)階”等肯定性話語(yǔ)??

所謂“總結(jié)”,，不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn),，還要總結(jié)缺點(diǎn)，否則會(huì)給人一種華而不實(shí)的感覺(jué)，但只可輕描淡寫(xiě)一帶而過(guò),。較為恰當(dāng)?shù)某煽?jī)優(yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10:1,，否則把自己批駁得一無(wú)是處，還能有飯碗嗎? 要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代,，故數(shù)據(jù)是多多益善,，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來(lái)訪者”,、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話多少個(gè)”,、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等,。但切記“數(shù)字是枯燥的”,，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖,、條形圖等種種直觀,、可視的圖表,。這樣做的好處有三:第一,，成績(jī)一目了然，看著那高高聳立的圓柱,、一嘯沖天的曲線,，相信自己也感到非常得意;第二，對(duì)比強(qiáng)烈,，做圖時(shí)拉一些對(duì)自己有利的歷史數(shù)據(jù),、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)墊背,，紅花還得綠葉扶嘛!第三,，紙面上，一個(gè)圖表至少相當(dāng)于千把字,，你還用為字?jǐn)?shù)太少

而發(fā)愁嗎?

汽車(chē)配件廠裝配車(chē)間工作總結(jié)篇十四

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題,；如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司,，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理,；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng),，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們！

目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白,，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅,、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)于我們來(lái)說(shuō),，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題,；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題,，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧,，若能在20xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升,；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng),，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是20xx年的銷(xiāo)售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）,；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng),，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好,，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng),，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；

意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20xx年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì),、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額,；英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶,，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失,；此外經(jīng)過(guò)2009年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解,，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中,，在西班牙,、法國(guó)新車(chē)較多,，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高；基于此,，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略,，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),，比如說(shuō)意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮,，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提整理升,；

前期談判工作（郵件交流,、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn),、產(chǎn)品標(biāo)識(shí),、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）

下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒,、外箱嘜頭,、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）

生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反愧與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）

發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）

發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問(wèn)題,、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）

再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）,；

單分開(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想,；目前銷(xiāo)售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,，建立貿(mào)易關(guān)系的有x家，20xx年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家,，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約xx-x美元的訂單,；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金,；隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高,，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額；

目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)x家,，由代理xxx公司負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售區(qū)域,，我司監(jiān)督,；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵,；銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金,，增加到今年的xx萬(wàn)余美金；初步預(yù)計(jì)20xx年銷(xiāo)售額達(dá)到28萬(wàn)美金,，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn),；

20xx年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗,、以色列）共計(jì)11個(gè)客戶,；20xx年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售x萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額xx萬(wàn)余美元,，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值,；隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展,，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪,，擴(kuò)充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額,；

對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選,，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受,，如果數(shù)量、市嘗利潤(rùn)不是很理想,，就立即放棄,，過(guò)多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失,。

汽車(chē)配件廠裝配車(chē)間工作總結(jié)篇十五

本人從事汽車(chē)4s店配件工作已經(jīng)快五年時(shí)間了，從最開(kāi)始的配件收發(fā)到配件計(jì)劃,，直到現(xiàn)在剛剛接觸配件部門(mén)管理工作不到3個(gè)月的時(shí)間，可以說(shuō)對(duì)配件倉(cāng)庫(kù)的管理工作有了徹徹底底的認(rèn)識(shí),。轉(zhuǎn)眼之間20xx年已經(jīng)過(guò)了一大半的時(shí)間了，在年中的這個(gè)時(shí)間先對(duì)自己的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)：

1,、20xx年上海通用商務(wù)政策全面改版,，由原先的配件訂購(gòu)量更改為現(xiàn)配件維修出庫(kù)成本任務(wù)，相對(duì)于去年任務(wù)更加的艱巨,、全年維修成本出庫(kù)任務(wù)619萬(wàn)元,。

2、針對(duì)上海通用下達(dá)的配件出庫(kù)任務(wù),、依據(jù)前兩年配件的出庫(kù)量,，將全年任務(wù)合理的安排到每月,。以下為上半年任務(wù)安排,、以及完成量,。單位：萬(wàn)元1月2月3月4月5月6月計(jì)劃任務(wù)實(shí)際完成完成。

3,、在09年與10年上半年出庫(kù)金額同期增長(zhǎng)比分析中,，較09年上半年出庫(kù)額度增長(zhǎng)，增長(zhǎng)較高部分為一,、四月份,，但在三月份中有輕微的下降趨勢(shì)，我們需共同狠抓客戶流失率,、配件供應(yīng)率和車(chē)間一次修復(fù)率、提升客戶滿意度,、提升回場(chǎng)量提升產(chǎn)值,。

下半年工作計(jì)劃

1、在現(xiàn)有的售后產(chǎn)值量上最合理化控制庫(kù)存,，在條件允許下壓縮庫(kù)存用以增加配件及資金周轉(zhuǎn)率,。在合理的流動(dòng)資金框架里面設(shè)計(jì)不同類(lèi)型的配件分類(lèi)、安全庫(kù)存及安全庫(kù)存周期,。

2,、對(duì)呆滯件的增長(zhǎng)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，和對(duì)已產(chǎn)生呆滯件采取合理的方式逐步消耗,。

2,、細(xì)分各人員崗位職責(zé),，加強(qiáng)部門(mén)員工服務(wù)的主動(dòng)、熱情,，嚴(yán)格執(zhí)行配件6s,，確保零件擺放有序、整齊,、干凈,。

3、售后各部門(mén)之間進(jìn)行相互的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力以及了解各部門(mén)的運(yùn)作流程,、規(guī)范,，提高整個(gè)售后部門(mén)運(yùn)行流程的規(guī)范、順暢,，增強(qiáng)整體的服務(wù)意識(shí),、減少各個(gè)部門(mén)之間的摩擦、共同做好每一個(gè)環(huán)節(jié),、提升客戶滿意度,，減少客戶流失。

4,、嚴(yán)格按照公司政策以及上海通用商務(wù)政策來(lái)執(zhí)行,、確保下半年配件審計(jì)工作的正常展開(kāi)，現(xiàn)已將所有違規(guī)產(chǎn)品進(jìn)行變更,、停用,，來(lái)確保不違反上海通用的商務(wù)政策（因上半年配件審計(jì)、有部分材料涉及到違反政策規(guī)定,、在扣分項(xiàng)中占有很大比重,，在這方面將徹底改善、杜絕再次發(fā)生政策違規(guī)）,，爭(zhēng)取在下半年中取得配件的管理獎(jiǎng)項(xiàng),，針對(duì)通用推廣的附件產(chǎn)品開(kāi)展一系列促銷(xiāo)活動(dòng)，為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn),。

5,、希望sgm可以給予相應(yīng)的技術(shù)上的指導(dǎo)和支持，以便于我們能夠不斷的進(jìn)步和完善部門(mén)管理上的瑕疵,。