演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿,，是為演講準(zhǔn)備的書面材料,。在現(xiàn)在的社會生活中，用到演講稿的地方越來越多,。優(yōu)質(zhì)的演講稿該怎么樣去寫呢,？下面我給大家整理了一些演講稿模板范文，希望能夠幫助到大家,。

315消費(fèi)者權(quán)益日演講 315消費(fèi)者權(quán)益演講稿篇一

3月15日是國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)紀(jì)念日,。借此機(jī)會，我代表萍鄉(xiāng)市人民政府對3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日的到來表示熱烈的祝賀,！向全市廣大消費(fèi)者表示誠摯的問候,！

中國消費(fèi)者協(xié)會根據(jù)我國目前消費(fèi)者保護(hù)工作的現(xiàn)狀，把“健康·維權(quán)”確定為20xx年的主題,，就是要維護(hù)消費(fèi)者生命健康權(quán)益,、捍衛(wèi)消費(fèi)者生命健康權(quán)。這是非常適合民心,、順應(yīng)民意的,，維護(hù)最廣大人民群眾根本利益，進(jìn)一步提高國民生活質(zhì)量的具體體現(xiàn),。我們要從構(gòu)建和諧平安萍鄉(xiāng)的高度出發(fā),，努力做好消費(fèi)者維權(quán)工作。消費(fèi)者協(xié)會要充分發(fā)揮《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予的職能,，積極維護(hù)廣大消費(fèi)者的生命健康權(quán)益,；政府執(zhí)法部門要竭力保護(hù)好人民群眾的利益，嚴(yán)厲打擊各種違法行為,；社會各界包括消費(fèi)者本身,，要增強(qiáng)生命健康消費(fèi)意識，積極參與社會監(jiān)督,，捍衛(wèi)自身利益,。

圍繞“健康·維權(quán)”消費(fèi)年主題,，今年，我們要努力做好以下幾項(xiàng)工作：

一是要大力開展“健康·維權(quán)”的消費(fèi)教育,，利用3.15等時機(jī)開展一系列的宣傳活動,，營造良好社會氛圍。

二是要及時發(fā)布有關(guān)損害生命健康的產(chǎn)品,、服務(wù)及不法經(jīng)營者的信息,，向消費(fèi)者提供警示、提示,。

三是要開展關(guān)于全市消費(fèi)者生命安全知識及狀況的調(diào)查,，向政府提供信息，提出解決問題的建議和意見,。

四是要勇于揭露和批評經(jīng)營者的違法行為,，積極協(xié)助、參與執(zhí)法部門的執(zhí)法活動,，及時處理消費(fèi)者的投訴,，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的利益。

同志們,，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是一項(xiàng)永恒的民心工程,，其任務(wù)既光榮又艱巨，我希望奮戰(zhàn)在消費(fèi)者維權(quán)工作戰(zhàn)線上的同志,，再接再厲,、扎實(shí)工作，不斷推進(jìn)我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作邁上新臺階,。同時,，也希望全市廣大消費(fèi)者人人動手，熱心參與社會監(jiān)督,，為我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作作出更大的貢獻(xiàn),。

315消費(fèi)者權(quán)益日演講 315消費(fèi)者權(quán)益演講稿篇二

同志們：

今天，市工商管理局和市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合在這里隆重召開紀(jì)念315暨誠信單位表彰大會,，并確定為以弘揚(yáng)維權(quán),，倡導(dǎo)健康，引導(dǎo)消費(fèi)這樣的鮮明主題,，這個會開得十分有意義,。再過幾天就是國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，這是我們以及所有的消費(fèi)者一個值得慶賀的特殊的節(jié)日,。借此機(jī)會,，我愿代表市委、市政府向全市廣大的消費(fèi)者表示節(jié)日的問候,！向一直辛勤工作在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第一線的各職能部門表示誠摯的謝意,！向榮獲各級誠信單位稱號的單位表示熱烈的祝賀,！下面，我再強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見,。

過去一年,，市消協(xié)共辦理團(tuán)體投訴四起，人數(shù)達(dá)120多人次,。接待來訪咨詢202人次，接受電話咨詢268次,、受理投訴252件,，結(jié)案235件，結(jié)案率達(dá)100%,；全年為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失30余萬元,。加大消協(xié)調(diào)解糾紛工作力度，在全州率先成立人民調(diào)解委員會,，全年共調(diào)解消費(fèi)糾紛235件,，及時化解了矛盾，維護(hù)了社會穩(wěn)定,。一年來,，市消協(xié)通過加強(qiáng)12315消費(fèi)者投訴舉報網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高了受理,、處理消費(fèi)者申訴,、投訴的服務(wù)水平；通過依法嚴(yán)厲查處侵害消費(fèi)者權(quán)益行為,，進(jìn)一步規(guī)范了市場經(jīng)濟(jì)秩序,；通過加強(qiáng)日常監(jiān)管，依法規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為,，從源頭上遏制了消費(fèi)侵權(quán)行為,。

你們所做的工作，市委,、市政府是十分滿意的,。針對當(dāng)前消協(xié)工作，我提三點(diǎn)希望：一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),。在具體工作中要注意改進(jìn)工作方式,，研究工作方法，加強(qiáng)宣傳推介,，擴(kuò)大影響,。要把握工作重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn),，及時采取有效措施,，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動性,，提高解決問題的能力。二要加強(qiáng)干部素質(zhì)建設(shè),。要樹立大局觀念和服務(wù)意識,，狠抓法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，打造學(xué)習(xí)型隊(duì)伍,，增強(qiáng)干部職工駕馭市場經(jīng)濟(jì),、解決復(fù)雜問題的能力。三要加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),。要結(jié)合當(dāng)前正在開展的.先進(jìn)性教育活動,，強(qiáng)化依法行政能力。加大執(zhí)法監(jiān)督力度,，增強(qiáng)依法行政觀念,，提高執(zhí)法辦案水平，努力做到文明執(zhí)法,、廉潔執(zhí)法,、公正執(zhí)法。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下,，工商行政管理部門是市場經(jīng)營行為的管理主體,。一方面，在管理上要寬嚴(yán)相濟(jì),，在依法行政的前提下,，放寬政策，減少限制,，優(yōu)化服務(wù),，提高效能，努力營造寬松優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境,。同時要加大執(zhí)法力度,，嚴(yán)厲打擊侵權(quán)行為和假冒偽劣商品，進(jìn)而維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費(fèi)者利益,。另一方面,，要積極推進(jìn)企業(yè)信用管理體系建設(shè)。圍繞建設(shè)誠信,，打造誠信工商,，加強(qiáng)消協(xié)誠信體系建設(shè)，從而推動企業(yè)信用創(chuàng)建工作,。要利用我市現(xiàn)有資源,，積極構(gòu)建企業(yè)信用管理體系，引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營,，健康發(fā)展,。

今年315宣傳的主題是消費(fèi)責(zé)任,。從現(xiàn)實(shí)情況看，我們的消費(fèi)安全環(huán)境尚難令人樂觀,，在生命健康權(quán)的保障方面還存在不少問題,，例如：工業(yè)酒精勾兌的酒致人失明、死亡,、甲醛泡制水發(fā)食品,、垃圾油、有毒大米等,。無不讓人觸目驚心,。提出消費(fèi)責(zé)任的年主題，目的就是保護(hù)消費(fèi)者生命健康權(quán),、培養(yǎng)消費(fèi)者生命健康消費(fèi)意識的同時，構(gòu)建和諧社會的高度重視消費(fèi)者生命健康問題,。只有消費(fèi)者的生命健康權(quán)益得到保障,，落實(shí)全面、協(xié)調(diào),、構(gòu)建和諧社會才有可能,。在今后的工作中，市消協(xié)要多組織一些關(guān)于消費(fèi)者生命安全健康知識及狀況的調(diào)查,。同時,，適時對全社會發(fā)布有關(guān)生命健康的消費(fèi)警示、提示,，向消費(fèi)者提供損害生命健康的產(chǎn)品,、服務(wù)及不法經(jīng)營者的信息。要大力開展健康維權(quán)的消費(fèi)教育,，利用電視,、廣播等宣傳媒體做好健康維權(quán)年主題的宣傳，切實(shí)提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識,。

謝謝大家,！

315消費(fèi)者權(quán)益日演講 315消費(fèi)者權(quán)益演講稿篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師,，各位同學(xué)：

大家好,！

今天是3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日。所以我演講的題目是“消費(fèi)者的權(quán)益”,。

前幾年中國大地上流行著這樣一首歌,，歌中寫到：“霧里看花，水中望月,，你能分辨這變幻莫測的世界,?！痹~作者閻肅曾經(jīng)披露說，那英唱的這首歌是送給3.15的,，希望消費(fèi)者能夠借助一雙慧眼,，將這經(jīng)濟(jì)生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白,、真真切切,！而今天正是所有消費(fèi)者揚(yáng)眉吐氣的日子！十幾年來,，3·15從一個國外泊來的普通紀(jì)念日,，已經(jīng)演變?yōu)橹袊M(fèi)大眾維權(quán)的一個節(jié)日、一面旗幟,。每年春天的這個時候,，她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣，讓誠信和理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者,、消費(fèi)者的心靈,。

早在1962年3月15日，美國總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費(fèi)者的四項(xiàng)權(quán)利,，到了1983年,，這一天就被定為了國際消費(fèi)者權(quán)益日，1991年3.15來到了中國,，1994年,，我國的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》出臺。

誠者無疆,，信者無畏,。《水滸傳》里有個經(jīng)常冒充黑旋風(fēng)李逵打劫的李鬼,，如今已經(jīng)成了假冒偽劣的代名詞?，F(xiàn)實(shí)生活中，這樣的“李鬼”確實(shí)不少：板藍(lán)根能成娃娃參,，白醋能成青霉素……李鬼們的粉墨登場一方面是經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則,，不講誠信造成的，另一方面卻往往是我們消費(fèi)者不懂法,，不知該如何維護(hù)自身權(quán)益的一味縱容造成的,。

最后，讓我們一起攜起手來維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,，讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者,；讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護(hù)自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊：讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護(hù)航。讓我們一起行動起來,，誠信,，維權(quán)！

謝謝大家,。

315消費(fèi)者權(quán)益日演講 315消費(fèi)者權(quán)益演講稿篇四

尊敬的各位老師,，親愛的同學(xué)們：

我今天演講的題目是《消費(fèi)與服務(wù)315》，讓我們趁315消費(fèi)者,，了解315的意義,，了解我們的權(quán)益是什么？

翻開日歷,，今天是3月15日,，是消費(fèi)者的節(jié)日。說到節(jié)日,，人們首先想到的是祥和,、歡樂，即便是清明節(jié)祭奠先人,，也充滿著祝福的祥和,。但是3月15日或許并不是這么的溫馨，讓我們來認(rèn)識一下,。

自從有了315，似乎教會了消費(fèi)者如何維權(quán),，說白了,，是本來就該用法律來維護(hù)消費(fèi)者自己權(quán)益的一堂補(bǔ)習(xí)課。同樣不否認(rèn)有消費(fèi)者的不懂法,，但更大程度上,，不光是法律制度的不健全，產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的強(qiáng)勢地位和對利益的追逐,，就不能不說是消費(fèi)者的無奈了,，所以才有了后來的遍及各地的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的機(jī)構(gòu)出現(xiàn)。

國際消費(fèi)者權(quán)益日的宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”,。強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)維權(quán)工作要緊密圍繞拉動消費(fèi),、擴(kuò)大內(nèi)需，做好服務(wù)工作,。其中的“服務(wù)”,，主要包含三方面涵義：一是服務(wù)廣大消費(fèi)者；二是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,；三是服務(wù)社會和諧,。

然而這里的每一條都與我們密切相關(guān)。保障和改善民生是我們發(fā)展經(jīng)濟(jì)的最終目的。社會主義生產(chǎn)目的就是不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要,。這種需要,，從某種意義上講，就是消費(fèi)者的消費(fèi)需要,。消費(fèi)需要不斷滿足的過程,，也是經(jīng)濟(jì)社會不斷發(fā)展、不斷進(jìn)步的過程,。服務(wù)廣大消費(fèi)者,，首先要求我們采取各種措施，擴(kuò)大消費(fèi),，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求,。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，我國消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)生了翻天覆地的變化，消費(fèi)品種極大豐富，消費(fèi)領(lǐng)域日益擴(kuò)大,，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級，人們的生活水平顯著提高,，生活質(zhì)量明顯改善,。

但是，與此同時,，消費(fèi)領(lǐng)域還存在著一些制約消費(fèi)增長的因素,，如：假冒偽劣行為和不平等格式合同依然大量存在，直接影響著居民的消費(fèi)信心,；有些行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策和消費(fèi)政策不銜接,，抑制了居民的消費(fèi)欲望；有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律,、法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)還不健全，保護(hù)力度尚顯不足,；居民住房,、教育、醫(yī)療等負(fù)擔(dān)過重,，影響了其他消費(fèi)的支出等,。這些問題的存在，不利于拉動內(nèi)需,，促進(jìn)消費(fèi)需求較快增長,。這就要求我們要從政策制訂、法制健全,、價格調(diào)控,、結(jié)構(gòu)調(diào)整、行業(yè)規(guī)范、監(jiān)督管理,、宣傳引導(dǎo),、糾紛處理等各個方面為消費(fèi)者著想，為消費(fèi)者解憂,，為消費(fèi)者服務(wù),。服務(wù)廣大消費(fèi)者，還要求我們不僅要關(guān)注消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)利益,，更要關(guān)注消費(fèi)者的長遠(yuǎn)利益,。要注意節(jié)能、環(huán)保,，在生產(chǎn)和消費(fèi)的同時減少對環(huán)境的污染和破壞,，保證人類的永續(xù)發(fā)展。

朋友們,，我們知道3月15日是我們每一個人節(jié)日,，當(dāng)我們了解了消費(fèi)與服務(wù)315的意義，我們的自我保護(hù)意識會逐漸加強(qiáng),，我們不僅僅要在今天學(xué)習(xí)這樣維護(hù)我們自身利益,，而是應(yīng)該要每天都學(xué)習(xí)，都提高這種自我保護(hù)意識,，讓我們一起行動起來,，學(xué)會運(yùn)用法律的武器去保護(hù)自己，保護(hù)他人,。

315消費(fèi)者權(quán)益日演講 315消費(fèi)者權(quán)益演講稿篇五

老師們,、同學(xué)們：

大家早上好！ 3.15是消費(fèi)者權(quán)益日,，也許大家覺得奇怪，這個節(jié)日和我們有多少關(guān)系,，打假,、維權(quán)啊，那些都是大人的事情,，可不是我們中學(xué)生管的事情,！

但是請你聽一下xx市第三人民醫(yī)院醫(yī)生通報:“各位:我昨晚會診一名12歲男孩，鼻腔及消化道廣泛出血,，查凝血酶原時間180（正常11-15）,，工作了這么多年，我第一次見到如此差的凝血指標(biāo),。追問病史發(fā)現(xiàn)患者3天前曾吃過肉串,，由于目前最常用鼠藥的主要成份就是抗凝藥，現(xiàn)高度懷疑患者吃了含有鼠藥的老鼠肉。希望大家珍愛生命,，遠(yuǎn)離燒烤,！”

我們?nèi)巳硕际窍M(fèi)者，我們的合法權(quán)益經(jīng)常遭到一些不法商家的侵害,。當(dāng)我們從附近小店買到假冒的礦泉水,，買到過期的方便面，吃到不衛(wèi)生的沒有任何衛(wèi)生許可證的各種零食的時候,，我們的健康受到危害,，甚至影響到我們生命的安全，我們除了試著拿起法律的武器來維護(hù)我們合法的權(quán)益之外,，還可以倡導(dǎo)誠信,。所以我國旗下演講的題目是《誠信，在我心中》,。

何謂誠信,？誠信就是誠實(shí)、守信,。它是一種處世原則,，一種道德規(guī)范。一言九鼎,、言而有信是個人對他人的誠信,；童叟無欺、價廉質(zhì)優(yōu)是商人對顧客的誠信,；求同存異,、和平共處是國與國之間的誠信。

千百年來,，人們講求誠信,，推崇誠信：“人先信而后求能”，“言必信者,，行必果”等這是古代先賢們從肺腑發(fā)出的吶喊,。它如雋永的長河奔騰至今，內(nèi)涵卻從未有過改變,，九州華夏,，因它而燦爛。

曾“富甲華夏”,、“匯通天下”的晉商,，留下了山西人善于經(jīng)商、善于理財?shù)募言?，“凡是有麻雀的地方,，就有山西商人”,。他們靠的是什么？就是“誠信”二字,。他們以關(guān)公的“義”來摒棄“見利忘義”的不良動機(jī),，凝聚同仁；以關(guān)公的“信”來摒棄欺詐,、偽劣等行為,，取信于社會，取信于顧主,。以講信譽(yù)著稱的晉商比比皆是,，他們在經(jīng)營活動中總結(jié)出許多商諺，如“售貨無訣竅,，信譽(yù)第一條”,；“寧叫賠折腰，不讓客吃虧”,；“秤平,，斗滿，尺滿足”等等,。

有人說意志是靈魂的載體,，那么誠信便是靈魂的重量，我們的一生不正是為這重量而奮斗而完善自我嗎,？可這重量意味著什么,？

時間會過去，記憶會過去,，但高尚的品質(zhì)卻是一生相隨的,。用誠信面對人生，任何事都會顯得自然,，沉穩(wěn),。

讓我們插上誠信的翅膀，自由飛翔,，飛過廣袤藍(lán)天,，飛過滄山泱水，飛過人生綿延的河流與險峻的山巒,，飛到烏云散盡，飛到陽光普照,！ 去編織我們美好的明天,，我的講話完了，謝謝大家!

315消費(fèi)者權(quán)益日演講 315消費(fèi)者權(quán)益演講稿篇六

尊敬的各位朋友：

大家早上好,！今天我演講的題目是《保護(hù)我們的消費(fèi)者權(quán)益》,。

3月15號是國際消費(fèi)者權(quán)益日,。消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時，以及在以后的一定時期內(nèi)依法享有的權(quán)益,。所謂消費(fèi)者權(quán)益,，是指消費(fèi)者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護(hù)時給消費(fèi)者帶來的應(yīng)得利益。其核心是消費(fèi)者的權(quán)利,。主要包括：使用商品和接受服務(wù)中人身和財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,，自主選擇的權(quán)利，獲得質(zhì)量保障,、價格合理,、計(jì)量準(zhǔn)確的公平交易條件，以及人格,、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利等,。

年年3.15，年年講維權(quán),，許多年前的王海風(fēng)波已經(jīng)漸漸被人們淡忘了,，打假英雄逐漸從人們的視線中消失，然而,，3.15還在繼續(xù),，維權(quán)還要繼續(xù)，但是有多少人還在對這個興趣濃濃?有多少人還對這個深信不疑?

當(dāng)然,，經(jīng)過這么多年3.15的維權(quán)講座似的宣傳,，老百姓的心里早已明白原來有這么多黑心商家在侵犯著他們的利益，原來有這么多的霸王條款在欺凌著他們的權(quán)益,，原來他們是可以通過法律通過消費(fèi)者協(xié)會來與此抗?fàn)幍?。但同時，那些不法商販們不知道么?

不可否認(rèn),，這些年來的努力是有了一定的成效的,。然而，道高一尺魔高一丈,，許多造假者的手段更加高明,，黑心商販們的技巧也日漸成熟，而我們的消協(xié)卻始終固守著老一套的規(guī)矩沒有太多的變化,。舉個例子,，假設(shè)一個人買到了一件有問題的商品，與商家的交涉無果,，于是投訴到消協(xié),，消協(xié)首先要做得先要與商家協(xié)商，如果對方買了這個面子,，還好,，事情算是順利解決,，如果同樣不能，這時候就會要求消費(fèi)者到有關(guān)部門去對商品作技術(shù)上的鑒定,，鑒定的費(fèi)用也要有消費(fèi)者自己承擔(dān),，況且作技術(shù)鑒定的費(fèi)用有時會超過商品本身的價格，那么就算消費(fèi)者最終投訴成功,，得到了賠償,，這期間耗費(fèi)的時間，花掉的精力,，也使得這種賠償變成了得不償失,。單這一點(diǎn)，就會讓很多人打了退堂鼓,。耗不起這個精力,，時間，還有金錢,。除非是向王海那樣的職業(yè)打假者,，或者是商品的價格不菲，不然,，平頭百姓誰會經(jīng)得起如此的折騰?

也正因?yàn)檫@一點(diǎn),，造成了很多人吃了虧就自認(rèn)倒霉，導(dǎo)致一些不法商家的不法行為屢禁不止的現(xiàn)象,。

所以我認(rèn)為,，維權(quán)工作應(yīng)該從這些方面考慮一下，一些原本有消費(fèi)者去做的事情,，比如商品的技術(shù)鑒定等,，是否可以改變一下，與其讓消費(fèi)者去證明這個商品有問題,，不如改為由商家來證明自己的商品沒有問題,，這樣既可以降低消費(fèi)者維權(quán)過程中的難度，又可以對不法商販們起到震懾的作用,。畢竟買到有問題的東西錯不在消費(fèi)者,。

國家花了大力氣去打假是在為百姓做實(shí)事，如果這個實(shí)事能夠從百姓的角度多考慮一下,，那么就更能得到百姓的認(rèn)可,，也就起到了事半功倍的效果，如同以水滅火,，總免不了會有星星之火殘留,，若結(jié)合著釜底抽薪，上下一齊努力,，我想效果會更好的,。

我的演講完了，謝謝大家,。

315消費(fèi)者權(quán)益日演講 315消費(fèi)者權(quán)益演講稿篇七

同志們：

今天,，市消費(fèi)者協(xié)會隆重召開20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會，表彰“消費(fèi)者滿意單位”,，對今年315系列維權(quán)活動做出部署,，這對于依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營造放心消費(fèi)環(huán)境,，對于落實(shí)全市環(huán)境創(chuàng)新要求,、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又快又好發(fā)展具有重要意義。再過幾天就是國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,，這是我們以及所有消費(fèi)者一個值得慶賀的特殊的節(jié)日,。

借此機(jī)會，我代表市政府向全市廣大消費(fèi)者表示節(jié)日的問候!向一直辛勤工作在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第一線的各職能部門表示誠摯的謝意!向榮獲“消費(fèi)者滿意單位”的單位表示熱烈的祝賀!希望各級消協(xié)組織,、廣大經(jīng)營業(yè)戶要以他們?yōu)榘駱?，義不容辭地?fù)?dān)負(fù)起消費(fèi)維權(quán)重任，在各級黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)心支持下,，凝心聚力，共謀發(fā)展,，推動我市消費(fèi)維權(quán)工作再上新臺階,。

過去的一年，按照全市統(tǒng)一部署,，市消費(fèi)者協(xié)會團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)各理事單位,，站在實(shí)踐重要思想的高度，按照落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會要求,，充分認(rèn)清消費(fèi)維權(quán)工作的重大戰(zhàn)略意義,，認(rèn)真貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，充分發(fā)揮職能作用,，密切配合,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，通過專項(xiàng)整治,、強(qiáng)化執(zhí)法,、發(fā)動群眾等措施，有效凈化消費(fèi)環(huán)境,，不斷將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作引向深入,，受到了廣大消費(fèi)者的好評。

特別是工商部門充分發(fā)揮自身職能作用,，認(rèn)真開展“打假劣,、保名優(yōu),、講誠信、反欺詐”行動,，尊重消費(fèi)者意愿,，傾聽消費(fèi)者呼聲，并且在消費(fèi)維權(quán)工作中努力做到“三結(jié)合”,，即：

一是與工商執(zhí)法職能結(jié)合,，緊緊依托政府三級為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面推進(jìn)“一會兩站”建設(shè)(即消協(xié)分會,，消費(fèi)者協(xié)會投訴站.12315申訴舉報聯(lián)絡(luò)站),，完善了862個村級“兩站”服務(wù)機(jī)構(gòu)，對862名維權(quán)聯(lián)絡(luò)員頒發(fā)聘書并專題培訓(xùn),，使維權(quán)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全市行政村的比例達(dá)到95%以上,，真正實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民群眾“消費(fèi)投訴不出村”的目標(biāo)，也極大豐富了政府為民服務(wù)工作的職能和內(nèi)涵,。

二是與宣傳引導(dǎo)職能結(jié)合,，圍繞“健康、維權(quán)”年主題,，在全市主要干道及商貿(mào)集中區(qū)增設(shè)大型12315宣傳版面,，在報紙開設(shè)專欄以強(qiáng)化《消法》宣傳、曝光侵權(quán)案件,，先后組織“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”大型宣傳,、“金秋315維權(quán)知識電視競賽”等活動，既促進(jìn)了企業(yè)誠信經(jīng)營,，又提升了廣大消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi),、依法維權(quán)意識。

三是與合同調(diào)解職能結(jié)合,，成立合同爭議調(diào)解中心和22個基層調(diào)解站,，尤其加強(qiáng)對“訂單農(nóng)業(yè)”的幫扶指導(dǎo)，延伸了消協(xié)的職能范圍,。一年來,，共受理消費(fèi)咨詢16余件，受理投訴和申訴舉報1146件,，立案查辦466起,，處結(jié)率達(dá)95%以上，反饋率1%,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失11萬元,，搗毀制假售假窩點(diǎn)17個，查獲假冒偽劣商品11大類24個品種，有力維護(hù)了消費(fèi)者,、生產(chǎn)者,、經(jīng)營者的合法權(quán)益。去年,，國家工商總局王東峰副局長,、山東省工商局李華理局長先后專程來我市視察，聽取我市消費(fèi)維權(quán)工作匯報;市消協(xié)首次承辦全省消協(xié)工作會議,，并以《深入推進(jìn)“兩站”建設(shè)，大力開展農(nóng)村維權(quán)工作》為題做了經(jīng)驗(yàn)介紹,，受到與會領(lǐng)導(dǎo)的充分好評,。年底，市消協(xié)被中消協(xié)評為“落實(shí)消協(xié)法定職能最佳單位”,，得到了各級的充分肯定,。