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電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇一
2、在公司發(fā)展戰(zhàn)略框架下,,負責規(guī)劃線上店鋪發(fā)展策略,,并組織實施;
3,、負責各個店鋪的活動提報和數(shù)據(jù)分析,,按公司預(yù)定計劃完成目標;
4,、通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)控和分析,,對店鋪及時作出調(diào)整;
5,、負責店鋪頁面板塊優(yōu)化,,提升消費者進店體驗;
6,、負責店鋪銷售產(chǎn)品標題,、產(chǎn)品上新及描述的優(yōu)化,提升產(chǎn)品在搜索相關(guān)性排名,,
7,、負責店鋪內(nèi)促銷活動策劃;
8,、負責收集電商平臺和相關(guān)行業(yè)信息,,提供有效應(yīng)對方案,。
電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇二
1、負責淘寶京東的整體運營,,熟悉平臺流程及推廣規(guī)則,;
2、負責淘寶京東店鋪推廣工作,,能夠熟練運用直通車,,鉆展等營銷工具。能有效提高店鋪的瀏覽量,、點擊率和轉(zhuǎn)化率等,;
3、控制運營成本,,擴張免費流量渠道和提升流量,,安排店鋪各類促銷活動;
4,、制定推廣方案并負責實施,,對推廣效果進行評估,對店鋪及產(chǎn)品訪問量,、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析,;
5、新品寶貝銷量的破零以及提升,,進行評價維護,,打造爆款。
6,、完成領(lǐng)導交辦的其他工作
電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇三
1,、擔任售前客服工作,進行顧客咨詢對應(yīng),,掌握公司品類商品及賣點,、型號;
2,、學習總結(jié)及整理公司資料的數(shù)據(jù)分析以及軟文發(fā)表,,價格的制定策略,活動的提報等基礎(chǔ)運營手段,;
3,、學習廣告的投入,分析競爭品牌來制定商品策略,,市場潛力調(diào)查,,等大盤數(shù)據(jù)分析,向技巧型運營邁進,;
4,、參與公司自建電商,、1688店鋪運營。
5,、參與公司平臺的產(chǎn)品活動策劃及效果評估分析,;
6、配合其他部門做好活動策劃工作,,編寫活動策劃方案,;
電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇四
1、依據(jù)電商部門發(fā)展目標,,負責電商渠道的規(guī)劃,、拓展,、運營,、流程設(shè)計等工作;
2,、負責制定電商運營計劃,,制定運營指標,運用多種方式達成電商部銷售目標和任務(wù),;
3,、優(yōu)化電商運營、推廣流程,,建立和完善電商運營體系,、規(guī)范和營銷渠道;
4,、組織,、策劃推廣活動,進行預(yù)算管理,,整合相關(guān)資源推動方案的實施并監(jiān)督效果,,提高企業(yè)品牌知名度和美譽度;
5,、對市場發(fā)展趨勢,、競品、客戶消費習慣和行為進行充分挖掘和分析,,對各項運營指標進行總結(jié),、分析和判斷,并提供解決方案,;
6,、負責電商部門日常管理、培訓指導,、人員考核等工作,。
電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇五
1,、負責產(chǎn)品采購,供應(yīng)商開發(fā),,優(yōu)化公司供應(yīng)鏈
2,、根據(jù)產(chǎn)品銷量,及時下采購訂單,,保證及時供貨
3,、跟進訂單交貨情況;及時對不良品進行退換貨處理
4,、協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品采購中的各種問題
5,、定期優(yōu)化產(chǎn)品采購價格,降低產(chǎn)品采購成本
6,、優(yōu)化采購流程,、協(xié)作流程,給公司提供建設(shè)性意見
7,、完成公司安排的其他相關(guān)工作
電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇六
1,、負責公司淘寶天貓店鋪推廣,提高店鋪uv,、成交量,、點擊率和轉(zhuǎn)化率,幫助完成公司制定的目標銷售額
2,、制定有效的品牌和產(chǎn)品推廣方案,;
3、定期針對推廣效果進行跟蹤,、評估,,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,及時調(diào)整并優(yōu)化推廣方案,;
4,、負責研究競爭對手的店鋪數(shù)據(jù)(產(chǎn)品及引流渠道、熱銷寶貝數(shù)量,、推廣方式,、行業(yè)排名等),制定合理的推廣和競爭方案,。
5,、負責站內(nèi)站外新的推廣渠道的開發(fā);
6,、配合店鋪其他環(huán)節(jié)人員的工作,。
電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇七
1、負責商城的日常運營,包括產(chǎn)品審核,、產(chǎn)品上下架,、店鋪布局、促銷活動和推廣活動,,協(xié)助完成業(yè)績指標;
2,、與各部門負責人溝通,協(xié)助制定月度,、季度計劃;并與市場,、銷售等部門做好對接工作;
3、負責商城及公眾號的客戶拉新,、促活,、轉(zhuǎn)化、留存,,增加平臺粉絲數(shù)量及粘度;
4,、收集行業(yè)市場信息、目標用戶群,,挖掘用戶需求,,提煉商品亮點和賣點,,進行競品分析,、運營定位等;
5、日常運營發(fā)現(xiàn)問題解決問題,,并優(yōu)化流程細節(jié);
6,、實時分析電商市場需求,不斷調(diào)整優(yōu)化各電商分銷商銷售及促銷方案策略,,同時負責維護公司網(wǎng)絡(luò)價格,、品牌形象等營銷秩序,改善優(yōu)化分銷管理工作,。
電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇八
1,、負責公司網(wǎng)店站內(nèi)推廣工作,主要包括:直通車,、鉆展,、淘寶客等站內(nèi)推廣工具的操作;
2、根據(jù)銷售目標制定推廣費用,,合理投放,,以輔助完成目標銷售量為目的;
3、定期對所負責推廣工具的效果做數(shù)據(jù)分析及反饋報告;
4,、主要對推廣相關(guān)的核心數(shù)據(jù)負責,,如:roi、轉(zhuǎn)化率、單次點擊成本,、點擊率,、展現(xiàn)量等;
5、負責產(chǎn)品的標題優(yōu)化及上下架時間操作,,提升寶貴的搜索流量;
6,、按時完成領(lǐng)導下達任務(wù)。
電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇九
第一條:創(chuàng)建和維護呼叫中心服務(wù)品質(zhì)標準,,建立和完善呼叫中心的質(zhì)量控制體系及席人員的考核體系,,提升呼叫中心席的業(yè)務(wù)技能;
第二條:規(guī)劃呼叫中心監(jiān)控方式,,制定和完善監(jiān)聽評分標準;
第三條:按規(guī)定完成呼叫中心抽樣監(jiān)聽及評分工作;
第三條:監(jiān)控呼叫中心坐席人員工作,,及時對坐席人員進行在線指導;
第四條:運用專業(yè)知識,通過監(jiān)聽錄音的形式對坐席人員的話術(shù)進行監(jiān)控,,并及時輔導指正,;
第五條:及時指出和分析監(jiān)聽過程中所發(fā)現(xiàn)的問題和現(xiàn)象,并提出解決方案
第六條:收集并提出培訓需求和信息資料改進意見;
第七條:與跟單稽核專員一起檢查培訓的效果,,必要時可協(xié)助進行培訓工作;
第八條:針對相關(guān)突發(fā)事件及時整理出資料并提出應(yīng)對措施及話術(shù),;
第九條:提出質(zhì)量提升的建議及措施,提高呼叫中心業(yè)務(wù)水平;
第十條:定期進行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控校準,,保證質(zhì)檢員對監(jiān)控標準理解的`一致性,;
第十一條:每天監(jiān)聽錄音,將出現(xiàn)的問題進行整改,、通報,,確保服務(wù)質(zhì)量;
第十二條:制做日報,,將每天監(jiān)聽內(nèi)容及發(fā)現(xiàn)問題形成日報,,并發(fā)至熱線群,供坐席人員及時參考,;
第十三條:每周挑選優(yōu)秀錄音以及不合格的錄音,,進進錄音分享,并針對每個客戶服務(wù)代表的服務(wù)質(zhì)量進行點評,,提高服務(wù)質(zhì)量,;
第十四條:新產(chǎn)品上線時,針對產(chǎn)品特性及相關(guān)問題及時整理相關(guān)qa,,判定呼叫中心坐席服務(wù)質(zhì)量被表揚或者被投訴是否成立,,并根據(jù)獎懲條例予以相應(yīng)的處理;
第十五條:負責對新進員工進行服務(wù)品質(zhì)標準培訓,;
第十六條:做好日報,,周報,,月報及相關(guān)表單,供呼叫中心坐席及領(lǐng)導參考,,完成領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)和臨時性的工作,;
電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇十
1、 熟悉公司各網(wǎng)上交易平臺的運營環(huán)境,、交易規(guī)則,、負責網(wǎng)店的推廣工作;
2,、熟悉網(wǎng)店運營,,各種營銷工具,精通網(wǎng)絡(luò)推廣,。
3,、熟練掌握軟文、交換鏈接,、郵件推廣,、sns推廣、論壇推廣及其他推廣方式,;
4,、跟蹤網(wǎng)店平臺的運作規(guī)則,市場環(huán)境和競爭對手,,及時協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運營,;
5、監(jiān)測負責網(wǎng)店的運營水平,,幫助制定標準作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行,;
6,、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理,,上線和維護;
7,、負責協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營業(yè)績配合工作及日常管理工作,;
8、負責營運部的外部合作伙伴和項目協(xié)調(diào)工作,;
9,、與各部門人員的溝通,全面負責整個團隊的業(yè)績考核工作,。
電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇十一
1,、有1年以上的淘寶網(wǎng)網(wǎng)店營銷與推廣及其投放經(jīng)驗;
2,、熟悉淘寶店鋪運作模式,,精通直通車、淘寶客、淘寶幫派,、社區(qū)及淘寶內(nèi)部活動,;
3、熟練掌握軟文,、交換鏈接,、郵件推廣、sns推廣,、論壇推廣及其他特殊的推廣方式,;
4、具有優(yōu)秀的溝通能力,、組織協(xié)調(diào)能力,;
5、有團隊精神,,吃苦耐勞,,積極主動,善于學習,,有良好的職業(yè)道德,,能承受較強工作壓力,有強烈的責任感,;
6,、對微博、微信等營銷渠道有一定的了解,,有豐富經(jīng)驗者優(yōu)先,。