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電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇一

2,、在公司發(fā)展戰(zhàn)略框架下，負(fù)責(zé)規(guī)劃線上店鋪發(fā)展策略,，并組織實施,；

3,、負(fù)責(zé)各個店鋪的活動提報和數(shù)據(jù)分析，按公司預(yù)定計劃完成目標(biāo),；

4、通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)控和分析,，對店鋪及時作出調(diào)整；

5,、負(fù)責(zé)店鋪頁面板塊優(yōu)化，提升消費者進(jìn)店體驗,；

6,、負(fù)責(zé)店鋪銷售產(chǎn)品標(biāo)題,、產(chǎn)品上新及描述的優(yōu)化，提升產(chǎn)品在搜索相關(guān)性排名,，

7,、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)促銷活動策劃,；

8,、負(fù)責(zé)收集電商平臺和相關(guān)行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案,。

電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇二

1、負(fù)責(zé)淘寶京東的整體運營,，熟悉平臺流程及推廣規(guī)則；

2,、負(fù)責(zé)淘寶京東店鋪推廣工作,，能夠熟練運用直通車，鉆展等營銷工具,。能有效提高店鋪的瀏覽量、點擊率和轉(zhuǎn)化率等,；

3、控制運營成本,，擴(kuò)張免費流量渠道和提升流量,，安排店鋪各類促銷活動,；

4、制定推廣方案并負(fù)責(zé)實施,，對推廣效果進(jìn)行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪問量,、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,；

5,、新品寶貝銷量的破零以及提升，進(jìn)行評價維護(hù),，打造爆款,。

6,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇三

1、擔(dān)任售前客服工作,，進(jìn)行顧客咨詢對應(yīng),，掌握公司品類商品及賣點、型號,；

2,、學(xué)習(xí)總結(jié)及整理公司資料的數(shù)據(jù)分析以及軟文發(fā)表,，價格的制定策略，活動的提報等基礎(chǔ)運營手段,；

3,、學(xué)習(xí)廣告的投入，分析競爭品牌來制定商品策略,，市場潛力調(diào)查,，等大盤數(shù)據(jù)分析，向技巧型運營邁進(jìn),；

4、參與公司自建電商,、1688店鋪運營,。

5,、參與公司平臺的產(chǎn)品活動策劃及效果評估分析；

6,、配合其他部門做好活動策劃工作，編寫活動策劃方案,；

電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇四

1、依據(jù)電商部門發(fā)展目標(biāo),，負(fù)責(zé)電商渠道的規(guī)劃,、拓展,、運營、流程設(shè)計等工作,；

2,、負(fù)責(zé)制定電商運營計劃，制定運營指標(biāo),，運用多種方式達(dá)成電商部銷售目標(biāo)和任務(wù),；

3,、優(yōu)化電商運營、推廣流程,，建立和完善電商運營體系、規(guī)范和營銷渠道,；

4、組織,、策劃推廣活動，進(jìn)行預(yù)算管理,，整合相關(guān)資源推動方案的實施并監(jiān)督效果,，提高企業(yè)品牌知名度和美譽度,；

5、對市場發(fā)展趨勢,、競品,、客戶消費習(xí)慣和行為進(jìn)行充分挖掘和分析,，對各項運營指標(biāo)進(jìn)行總結(jié)、分析和判斷,，并提供解決方案；

6,、負(fù)責(zé)電商部門日常管理、培訓(xùn)指導(dǎo),、人員考核等工作,。

電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇五

1,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購，供應(yīng)商開發(fā),，優(yōu)化公司供應(yīng)鏈

2、根據(jù)產(chǎn)品銷量,，及時下采購訂單，保證及時供貨

3,、跟進(jìn)訂單交貨情況；及時對不良品進(jìn)行退換貨處理

4,、協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品采購中的各種問題

5,、定期優(yōu)化產(chǎn)品采購價格,，降低產(chǎn)品采購成本

6、優(yōu)化采購流程、協(xié)作流程,，給公司提供建設(shè)性意見

7,、完成公司安排的其他相關(guān)工作

電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇六

1,、負(fù)責(zé)公司淘寶天貓店鋪推廣，提高店鋪uv,、成交量,、點擊率和轉(zhuǎn)化率,，幫助完成公司制定的目標(biāo)銷售額

2、制定有效的品牌和產(chǎn)品推廣方案,；

3、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤,、評估,，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,，及時調(diào)整并優(yōu)化推廣方案,；

4,、負(fù)責(zé)研究競爭對手的店鋪數(shù)據(jù)（產(chǎn)品及引流渠道,、熱銷寶貝數(shù)量,、推廣方式,、行業(yè)排名等）,，制定合理的推廣和競爭方案,。

5,、負(fù)責(zé)站內(nèi)站外新的推廣渠道的開發(fā),；

6、配合店鋪其他環(huán)節(jié)人員的工作,。

電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇七

1、負(fù)責(zé)商城的日常運營,，包括產(chǎn)品審核,、產(chǎn)品上下架,、店鋪布局,、促銷活動和推廣活動，協(xié)助完成業(yè)績指標(biāo);

2,、與各部門負(fù)責(zé)人溝通，協(xié)助制定月度,、季度計劃;并與市場,、銷售等部門做好對接工作;

3,、負(fù)責(zé)商城及公眾號的客戶拉新、促活,、轉(zhuǎn)化、留存，增加平臺粉絲數(shù)量及粘度;

4,、收集行業(yè)市場信息、目標(biāo)用戶群,，挖掘用戶需求，提煉商品亮點和賣點,，進(jìn)行競品分析,、運營定位等;

5,、日常運營發(fā)現(xiàn)問題解決問題,，并優(yōu)化流程細(xì)節(jié);

6、實時分析電商市場需求,，不斷調(diào)整優(yōu)化各電商分銷商銷售及促銷方案策略，同時負(fù)責(zé)維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)價格,、品牌形象等營銷秩序,，改善優(yōu)化分銷管理工作。

電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇八

1,、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)店站內(nèi)推廣工作，主要包括：直通車,、鉆展、淘寶客等站內(nèi)推廣工具的操作;

2,、根據(jù)銷售目標(biāo)制定推廣費用，合理投放,，以輔助完成目標(biāo)銷售量為目的;

3、定期對所負(fù)責(zé)推廣工具的效果做數(shù)據(jù)分析及反饋報告;

4,、主要對推廣相關(guān)的核心數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，如：roi,、轉(zhuǎn)化率,、單次點擊成本,、點擊率、展現(xiàn)量等;

5,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的標(biāo)題優(yōu)化及上下架時間操作，提升寶貴的搜索流量;

6,、按時完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)。

電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇九

第一條：創(chuàng)建和維護(hù)呼叫中心服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),，建立和完善呼叫中心的質(zhì)量控制體系及席人員的考核體系,，提升呼叫中心席的業(yè)務(wù)技能,；

第二條：規(guī)劃呼叫中心監(jiān)控方式，制定和完善監(jiān)聽評分標(biāo)準(zhǔn);

第三條：按規(guī)定完成呼叫中心抽樣監(jiān)聽及評分工作;

第三條：監(jiān)控呼叫中心坐席人員工作,，及時對坐席人員進(jìn)行在線指導(dǎo);

第四條：運用專業(yè)知識，通過監(jiān)聽錄音的形式對坐席人員的話術(shù)進(jìn)行監(jiān)控,，并及時輔導(dǎo)指正；

第五條：及時指出和分析監(jiān)聽過程中所發(fā)現(xiàn)的問題和現(xiàn)象,，并提出解決方案

第六條：收集并提出培訓(xùn)需求和信息資料改進(jìn)意見;

第七條：與跟單稽核專員一起檢查培訓(xùn)的效果,，必要時可協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)工作;

第八條：針對相關(guān)突發(fā)事件及時整理出資料并提出應(yīng)對措施及話術(shù)；

第九條：提出質(zhì)量提升的建議及措施,，提高呼叫中心業(yè)務(wù)水平;

第十條：定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控校準(zhǔn)，保證質(zhì)檢員對監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)理解的`一致性,；

第十一條：每天監(jiān)聽錄音,，將出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改,、通報，確保服務(wù)質(zhì)量,；

第十二條：制做日報,，將每天監(jiān)聽內(nèi)容及發(fā)現(xiàn)問題形成日報,，并發(fā)至熱線群,，供坐席人員及時參考；

第十三條：每周挑選優(yōu)秀錄音以及不合格的錄音,，進(jìn)進(jìn)錄音分享，并針對每個客戶服務(wù)代表的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行點評,，提高服務(wù)質(zhì)量,；

第十四條：新產(chǎn)品上線時,，針對產(chǎn)品特性及相關(guān)問題及時整理相關(guān)qa，判定呼叫中心坐席服務(wù)質(zhì)量被表揚或者被投訴是否成立,，并根據(jù)獎懲條例予以相應(yīng)的處理；

第十五條：負(fù)責(zé)對新進(jìn)員工進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),；

第十六條：做好日報，周報,，月報及相關(guān)表單,，供呼叫中心坐席及領(lǐng)導(dǎo)參考,，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)和臨時性的工作；

電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇十

1,、 熟悉公司各網(wǎng)上交易平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則,、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的推廣工作；

2,、熟悉網(wǎng)店運營,，各種營銷工具，精通網(wǎng)絡(luò)推廣,。

3,、熟練掌握軟文,、交換鏈接,、郵件推廣、sns推廣,、論壇推廣及其他推廣方式；

4,、跟蹤網(wǎng)店平臺的運作規(guī)則,，市場環(huán)境和競爭對手,，及時協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運營；

5,、監(jiān)測負(fù)責(zé)網(wǎng)店的運營水平,，幫助制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行,；

6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理,，上線和維護(hù),；

7,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達(dá)成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營業(yè)績配合工作及日常管理工作；

8,、負(fù)責(zé)營運部的外部合作伙伴和項目協(xié)調(diào)工作；

9,、與各部門人員的溝通,，全面負(fù)責(zé)整個團(tuán)隊的業(yè)績考核工作,。

電商產(chǎn)品專員工作內(nèi)容篇十一

1、有1年以上的淘寶網(wǎng)網(wǎng)店營銷與推廣及其投放經(jīng)驗,；

2、熟悉淘寶店鋪運作模式,，精通直通車、淘寶客,、淘寶幫派,、社區(qū)及淘寶內(nèi)部活動；

3,、熟練掌握軟文、交換鏈接,、郵件推廣,、sns推廣,、論壇推廣及其他特殊的推廣方式；

4,、具有優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力,；

5、有團(tuán)隊精神,，吃苦耐勞，積極主動,，善于學(xué)習(xí),，有良好的職業(yè)道德,，能承受較強工作壓力，有強烈的責(zé)任感,；

6、對微博,、微信等營銷渠道有一定的了解，有豐富經(jīng)驗者優(yōu)先,。