演講，首先要了解聽眾,，注意聽眾的組成，了解他們的性格,、年齡、受教育程度,、出生地,，分析他們的觀點、態(tài)度,、希望和要求,。掌握這些以后，就可以決定采取什么方式來吸引聽眾,，說服聽眾,，取得好的效果。好的演講稿對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇演講稿下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀演講稿模板范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。
優(yōu)質(zhì)護理服務的演講稿題目篇一
你們好,！
我來自外科，今天演講的題目是：有愛天使,。
一襲飄然白衣,，一頂別致燕帽，一個胸牌某某護士,，這就是我們的形象,，被人稱之為白衣天使。天使是傳說中神仙的使者,，是幸福和溫暖的象征,，是人們對護士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽。姐妹們,，當拜金主義享樂主義的風暴席卷而來的時候,，當有人譏笑我們地位低收入薄的時候，當病人不理解我們的時候，你有過怨言嗎,？我想大家都會搖頭：沒有,。是的,，沒有,！因為我們是天使，我們有的只能是無盡的愛,，愛病人愛自己愛這份平凡的工作,。
永遠忘不了我的一個小夜班，那天陸陸續(xù)續(xù)的收了有9個病人,，骨折,，闌尾炎，軟組織傷,，好像科室能有的病種都給收了個遍,。那真的是一場時間賽跑，前提還帶了一根名為病人安危的弦,。病房準備,，接待病人，入院宣教,，生命體征測量,，處理醫(yī)囑，擺體位,，吸氧,，輸液，監(jiān)護,，做術(shù)前術(shù)后準備,，做完這些我正想要喘口氣的時候，58床老爺爺?shù)拇矄斡纸o尿濕了,，于是我拿上干凈床單去了病房,。爺爺患了老年癡呆癥，在家長年臥床,，來醫(yī)院時全身已有多處褥瘡,，左右臀部的褥瘡已經(jīng)壞死并深達肌肉層。翻身時,，最醒目的就是那些大大小小的褥瘡敷料,，緊接著便是一股難聞的腐肉味。經(jīng)過一番努力,，爺爺?shù)拇矄螕Q好了,。墊好了中單，做了尿道口護理，擦上爽身粉,，整理好床單元,。我微笑著輕拍爺爺?shù)募绨蛘f，爺爺,，您現(xiàn)在睡著舒服嗎,？其實我知道他是不會回答的。因為他從入院那天起就沒說過一句話,。他緩緩的睜開眼,，望著我，喃喃自語,。于是我貼近耳朵想要聽清楚他說了什么,。“你是個好孩子,?！彼f話了，他說我是個好孩子,！當時我的心被暖暖的東西蹭了一下,，激動萬分，連眼淚都快掉出來了,。此時,，我忘了自己快抬不起來的雙手，忘了站得發(fā)酸的雙腿,，忘了汗?jié)竦囊路?，忘了額頭上正在流淌的汗珠，忘了所有的辛酸和委屈……我長噓一口氣,，體味到一種從未有過的成就感喜悅感,，能為別人解除痛苦，原來是這么幸福的事情,！突然,，我覺的自己變成了天使，有一種想飛的感覺,，但同時又被一種使命感牢牢的拴住,。從此，我便愛上了這個職業(yè),。
工作久了我才明白,，當個天使太不容易，白衣天使的翅膀太沉重了,，左邊背著是愛心和真誠,，右邊是微笑和無私奉獻,，不怕臟，不怕累……從去年醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)服務工作以來,，我們始終不理解“夯實基礎護理,，開展優(yōu)質(zhì)服務”這項工作的內(nèi)涵，我們感覺很委屈,，難道讀了那么多的書就是給病人煎指甲,，端屎倒尿？可是卻有人以實際行動為我們作了最好的榜樣,。她,，就是我們的護士長,，劉老師,。“你看,，她又來了,，又來看我們了！”病房里傳出笑聲,，每當此時總有一個身影出現(xiàn)在病人面前,，病人們圍著她熱烈的交談著。彎下腰,，為他們修剪著如同黑炭般的指甲,，細心地為重病人剃胡須，喂飯,，為不能動的病人接屎倒尿,，那專注的表情，自然的動作,，每每讓我們覺得慚愧,，為什么劉老師能作到，而我們不能,，于是我們科室里的姐妹們,，暗暗的較著勁，一股優(yōu)質(zhì)服務風漸漸襲來……
青春在忙碌的腳步中不停的流失,，我們用愛心一遍遍書寫著青春,！我們渴望用柔弱的雙肩扛起大山，煩重的護理工作憔悴了我們的容顏,！面對著病人的不解我依然微笑著,，渴望用微笑和真誠牽起護患之間的橋梁！我相信總有一天護士也能撐起半邊天,，誰說護士是醫(yī)生的附屬品,，我們一遍遍用精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務贏得病人的掌聲，一次次從死神手里搶奪下鮮活的生命,，再苦再累依然唱著無悔的歌,！
請和我一起驕傲吧，我們就是天使,，有愛的天使,！
演講完畢，謝謝大家,。
優(yōu)質(zhì)護理服務的演講稿題目篇二
南丁格爾曾經(jīng)說過：“護師是沒有翅膀的'天使,。”當時我很疑惑,，沒有翅膀怎么會是天使,。將信將疑中選擇了護理這個職業(yè)。
春華秋實,，歲月變遷,。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)工作六年了，日子這樣平淡無奇的過著,，每天忙碌充實的上班下班,，帶著千篇一律的微笑，為病人做好治療和護理,。超出工作之外的事并沒有過多的交集,。原本以為日子還會這樣一如既往的繼續(xù)下去。直到20xx年3月15日在我院正式啟動了優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動后,，我科室成為第一批優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動的試點科室,，這是何等的光榮和榮耀。
開展初期,，科室召開護理會議,，轉(zhuǎn)變服務理念，使每位護士能夠真正理解優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程的意義,，并能夠自愿投入到這項工作當中,。根據(jù)我們骨科的特點，護士長尹曉莉大膽創(chuàng)新,，重新調(diào)整崗位職責,，實行整體護理分管床位，保證床位分配到人,，各項護理責任到人,，要求責任護士對病人的病情了如指掌，責任組長主要完成患者的基礎護理工作,，并積極組織基礎護理操作流程的學習,，使每位護士能夠正確掌握基礎護理操作流程并運用到工作當中,。
開展優(yōu)質(zhì)護理服務期間，科室的真情留言板見證了我們的足跡,。一位76歲在我科置換了雙側(cè)膝關節(jié)的老人曾淚流滿面的寫下了他的心聲,。這位老人由于類風濕性關節(jié)炎，全身多處關節(jié)嚴重變形,，在他住院的兩個月里,，我們每天為他洗臉，洗腳,，擦洗身體,，每周為他洗兩次頭發(fā)，由于老人行走不便,，為了使他更好的功能鍛煉,，盡早的下床走路，我們每位護士自愿攙扶起老人,，當起了拐杖,。老人出院時對我們說：“像我這樣的年紀，早已淡看了人生,，你們這種無微不至的關懷時刻感動著我，你們這種細致精心的工作態(tài)度,，讓我看到了天使的偉大,。我向你們表示我最崇高的敬意?！?/p>
在開展優(yōu)質(zhì)護理服務的這段日子里,，有太多的感動，太多的故事,，而我們無暇將它們一一記錄下來,。護士們服務的每一個細節(jié)，每一個創(chuàng)新可意會不可言傳,，可模仿不可復制,，因為這是一種發(fā)自內(nèi)心的力量，一種強烈的責任,，一種獨有的文化,，一種無形的精神和一種無法超越的影響力。沒有什么可以輕易把人打動,，除了內(nèi)心的愛,，沒有什么可以輕易把人打動，除了前進的腳步,。在二院護理的書本里,，或許沒有什么驚天動地的英雄故事,，有的只是樸實無華，默默奉獻的集體身影,；或許沒有什么高深莫測的神秘典故,，有的只是傳遞在天使與病人間的溫暖情誼，而這又何嘗不令人感動,。
沒有翅膀的天使,，是美麗的化身,，慈善的象征,。身穿神圣白衣的我們做著平凡瑣碎的工作,，卻依然是穿梭在病房里一道亮麗的風景線,，期待能成為一縷陽光投射到患者心里,?！皼]有翅膀的天使,，平凡卻很偉大,?！苯裉?，我終于相信了南丁格爾這位先驅(qū)曾經(jīng)說過的話。
一天建不成輝煌的羅馬,，就關注建造羅馬的每一天,；一天打造不出登峰造極的護理燈塔，就關注護理的每一天,。如果把每一天都連起來,，我相信終將建成一座輝煌耀眼的護理燈塔！
優(yōu)質(zhì)護理服務的演講稿題目篇三
當繁花盛開的五月悄悄降臨,，當萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時,，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業(yè)的執(zhí)著,，對真理的求索,，至今令我們感動，引導著我們一步步前進,，激勵著我們以實際行動完善自我,，用更好的關懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求,，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務,。
記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期,。我們每位醫(yī)護人員也深知：患者在你心中有多重,，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己,，照亮別人,，無私奉獻”的精神牢記在心,，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院,，正當優(yōu)質(zhì)服務標兵醫(yī)學”滿足患者日益增長的服務需求,，我院本著“一切為了病人”的服務宗旨，以“探索顧客愿望,，滿足顧客期望”為目標,，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進服務,，從患者的角度出發(fā),，換為思考，全面提高服務質(zhì)量,。為了讓患者有一個舒適的就醫(yī)環(huán)境,，我們興建了總建筑面積達81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓,，美化了環(huán)境,；為了提高醫(yī)療水平，我們引進了先進的儀器和設備,，完善了各項設施,；為了提高服務水平，我們加強了醫(yī)護人員的業(yè)務和綜合素質(zhì)培訓,，在全院開展講究服務禮儀,，規(guī)范舉止行為的活動，讓患者真正的舒心和滿意,。
我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使,。如何才能夠從心出發(fā),，把工作做的更好呢？好,，即完美,。完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待,。我從事護理工作兩年多了,，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會到我們的工作有多苦有多累,，又有多重要,。打針、發(fā)藥,、鋪床,、輸液,，在苦中感受呵護生命的快樂；交班,、接班,、白天、黑夜,，在累中體會自身價值的意義,。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華,；在白色的氛圍中,，我們用真情丈量著無數(shù)個夜晚的漫長。我們在親人的期待里,，把自己奉獻給了一個個身患疾苦的病人,。
當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走,，雖然每天留下的是一身疲憊,，換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦,，但再苦再累也不會改變我們服務的志向,，因為我們有優(yōu)秀楷模，有堅定的信念,，有南丁格爾精神,。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情,。
歲歲年年多少事,，迎來送往何其多。有人算過,，一個晚上,，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信,，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張,，您就明白了。那么,，一年,、十年、二十年中呢,？中國有舉世聞名的絲綢之路,、長征之路、醫(yī)學,，登極之路,，我們腳下的路能與之媲美嗎,？我想，答案是肯定的,。因為這條路同樣用熱愛,、執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標,。
白衣天使,，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安,。少了對親人的問候,，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚,，卻少不了對病人的關懷,。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福,，不是不愛家人,，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語,，也沒有驚天動地的事跡,，他們只有默默的奉獻著自己的光和熱，默默的奉獻著自己的真情和愛心,。
曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護士,，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生中，誰都無法拒絕天使,。我們是這個城市時刻與生命同行的人,，是關注健康和愛的使者。我們在平凡的崗位上體現(xiàn)護士自身的價值,，我工作、我快樂,、我繁忙,、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題,，讓愛永遠與你我同在,。
優(yōu)質(zhì)護理服務的演講稿題目篇四
尊敬的各位老師：
下午好！
我院護理部為全面提高護理質(zhì)量,，將更多的關愛和優(yōu)質(zhì)的服務帶給每一位患者,，開展了百日“五心”優(yōu)質(zhì)護理服務競賽活動,。內(nèi)分泌內(nèi)科全體護理人員遵照“接待熱心、護理精心,、治療細心,、解釋耐心，征求意見虛心”的“五心服務”標準開展護理工作,，并在該項競賽活動中取得了可喜的成績,，受到了病友的廣泛好評。
內(nèi)分泌內(nèi)科護理人員在牢固樹立“五心”服務意識的基礎上,，以“三前,、八聲服務”做為具體的行為準則。針對內(nèi)分泌科病友的特殊的生理,、心理特點開展了獨具特色的“五心”服務,，營造了融洽的護患關系，提高了病人對護理工作的滿意度,。特別是在對糖尿病病人的護理中得到了很高的評價,。
春季是糖尿病足的多發(fā)季節(jié)，需要換藥的病人越來越多,，使原本就繁忙的日常護理工作,，更加辛苦了。做完了上午的常規(guī)護理工作,，已是11點了,，責任組長彭富琴護師正準備為一位老大爺換藥。她輕輕的揭開敷料,，病人已經(jīng)嚴重感染的腳趾頭,，散發(fā)出陣陣惡臭，令人眩暈,。老大爺有些不好意思的說：“沒想到穿一天皮鞋,，打兩個水泡，就爛了一只腳,，還這么臭......”彭老師連忙安慰他說：“沒有關系,，糖尿病足的恢復需要一個過程。為了保護您的腳,，您需要穿寬松透氣的布鞋┉┉”在愉快的交談中,，彭老師熟練地為病人沖洗傷口、去除壞死組織,、安置引流條,，每一個細節(jié)都一絲不茍，終于貼好了最后一張敷料?？粗砝蠋燁~頭上微微滲出的汗珠,，老大爺感動的說：“重醫(yī)的護士不光技術(shù)好、態(tài)度好,，還耐心解釋,，教會我不少知識呢！”
除了糖尿病足帶給病人的痛苦之外,，由于糖尿病是一種目前無法根治的終身性疾病,，各種并發(fā)癥嚴重影響病人的生活質(zhì)量?；颊卟∏榭刂频暮脡牟⒉煌耆Q于醫(yī)生醫(yī)療水平的高低以及使用藥物的多少,，更多的是依賴病人的密切配合和自我管理。為了提高患者的自我管理水平,，減少并發(fā)癥發(fā)生的幾率,，幫助病人適應疾病帶來的生活方式的改變。內(nèi)分泌科開展了各種形式的糖尿病教育活動,。
在劉智萍護士長的帶領下,，鄧吉容主管護師，劉秀容護師利用周末休息時間開展糖尿病教育,。將“五心服務”完旨貫穿于我科特色糖尿病教育中,，為糖尿病病友講解飲食控制、運動療法,、血糖監(jiān)測等多方面的自我保健知識,。在糖尿病學習班的教室里，劉秀容護師正在耐心地為病人講解如何正確注射胰島素,。病人不停的提問,，“從胰島素的保存到注射的部位、方法”劉老師總是耐心的講解了一遍又一遍,。為了幫助病人掌握正確注射胰島素的方法,，劉老師用自己做示范，拿著針往自己皮膚里扎,。通過詳細的講解,、生動的示范，病友們終于掌握了正確的注射方法,。
在開展“五心服務”活動中,，內(nèi)分泌內(nèi)科全體護理人員不僅精心護理、細心治療解除病人軀體的病痛,，耐心講解教會病人各種自我保健知識；還積極為病人爭取家庭的支持、社會的關愛,。
去年元宵節(jié),，病情穩(wěn)定的病人大多請假回家團圓了，病房里顯得有些冷清,。突然,，一個熟悉的身影蹣跚著向護士站走來，大家仔細一看,，原來是內(nèi)分泌科的老病員——趙婆婆,。護工小楊急忙迎上前去，一手接過她手里的包袱,，一手扶住她顫巍巍的身子,。當班護士熱情周到地為趙婆婆安排好了住院房間。經(jīng)詢問才得知,，因為兒子和女兒雙雙生病住院,，趙婆婆非常擔心他們；加之無人照顧,，她的病情再次加重,。在這元宵佳節(jié)，已是八十歲高齡的趙婆婆倍感凄涼和孤獨,。得知這一情況后,，大家都很著急地為趙婆婆想辦法，經(jīng)過一翻周折,，終于聯(lián)系上婆婆原來的工作單位和她的親友,，圓滿解決了老人生病期間的醫(yī)療費用和照料問題。趙婆婆激動的告訴其他病友：“重醫(yī)就像我的家一樣,，醫(yī)生護士就是我的親人?。 笨吹剿o鎖的眉頭終于舒展開來,，病情也一天天好轉(zhuǎn),，全體護理人員都由衷的感到高興。
在內(nèi)分泌內(nèi)科還有許多像趙婆婆一樣的病人正在感受著護理人員天使般的愛心,，親人般的關懷,。我們將繼續(xù)按“五心服務”標準開展護理工作，傳承南丁格爾精神,，像紅燭一樣燃燒自己,，照亮別人。
優(yōu)質(zhì)護理服務的演講稿題目篇五
尊敬的各位領導,、各位同事,，各位評委：
大家好,！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會,。我演講的題目就是：“用心服務,，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍天”,。
作為一名在前臺工作的員工,，我深深的知道，服務就是一切,，服務就是企業(yè)的生命,，我也深深的知道只有用心了才能做好服務，營業(yè)前臺是建行服務的窗口,，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象,，但是，我們的工作不可能總是風和日麗,。不可避免的,，經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們,。我想,，這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么,，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢,？任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩,?！坝眯摹狈盏倪^程中，如果你很熱心,，有耐心,，卻不夠細心，很可能結(jié)果事與愿違,，好心辦錯事,；如果你細心，卻不熱心,，也沒有耐心,，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢,？打個比方,，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺,。我們要設身處地地為客戶著想,，盡可能去幫助他們,，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人,，幫助他人,。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,，銀行的服務質(zhì)量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線,。而我們企業(yè)要的是市場,，客戶要的是服務，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信,。誠信是服務的基本要求,，只有用心服務，才能得到客戶的信賴,；只有用心服務,，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨；也只有用心服務,，才能使服務行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地,。
我們常說，顧客是上帝,。但“上帝”也需要真真切切的感覺,，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候,，一次周到的服務,，遠不及客戶對我們的信任和支持?！坝眯姆?，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內(nèi)容,、多少艱辛,、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血,、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字,。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨,，使誠信融入我們建行服務的每一個環(huán)節(jié),。
為了提升服務質(zhì)量，在工作中,，我們嚴格要求自己,，每天準時上班,。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務,，積極,、主動、熱情的接待每一位客戶,，用自己的熱忱,，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號,，使排長龍的現(xiàn)象消失了,，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力,，使我們能夠更好地“用心服務,，用愛經(jīng)營”，正是這種情感,，使我們的精神凝為一體,，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進取,，不斷開拓,，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來,，讓我們肩并肩,，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機會,，我的演講完了,！謝謝！
