在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

高中生寒假實(shí)踐報告1200字篇一

當(dāng)我在社區(qū)工作的阿姨向我提及要不要到她們社區(qū)去實(shí)習(xí)時,，我認(rèn)為社區(qū)工作也是一個不容錯過的很好的自我鍛煉機(jī)會，所以當(dāng)即請求去給她們當(dāng)志愿者幫助工作,。這是我第一次體驗(yàn)上班族的感覺,，整整二十天的志愿工作，使我的假期很充實(shí),，也讓我有了很大的收獲,。

第一天到社區(qū)報到時，陌生的環(huán)境和陌生的人讓我很緊張,。雖然在學(xué)校里也會經(jīng)常的遇到這樣的情況,，但與此不同的是遇到的都是同齡人，而社區(qū)工作著的都是我的長輩,，因此我很放不開,，一直都默默的不敢說話。但是我知道面對新環(huán)境這樣扭捏是不對的,，克服自己心里的障礙是首要的,，所以我鼓起勇氣、拿出真誠的笑容向大家問好,，做自我介紹,，并時常虛心的請教阿姨們不懂的地方，在工作空閑的時候給阿姨們唱歌,、講笑話,。隨著相處的時間增長，阿姨們都很喜歡我,，說我給她們的工作增添了樂趣、給她們增添了活力,。

在社區(qū),，我負(fù)責(zé)的是資料的整理和輸入電腦，任務(wù)雖然看似簡單,，但是真正做起來時真的很吃力,。正值年末，社區(qū)各項工作到了總結(jié)整理的時候,，繁復(fù)甬多的資料需要分類歸置，有的需要輸入電腦中保存。我在工作的時候發(fā)現(xiàn),，在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識技能就算是在非專業(yè)的工作上也是能夠發(fā)揮很大作用的,，尤其是計算機(jī)的運(yùn)用。在輸入資料的時候懂得運(yùn)用些技巧,，就會使工作效率提升很多!理論應(yīng)用于實(shí)際讓我很有成就感,，但掌握別人沒有的技能并沒有令我驕傲，我希望大家共同進(jìn)步,。

于是在工作之余,，我將我所掌握的電腦軟件的應(yīng)用方法一教給社區(qū)工作的阿姨們，雖然阿姨們是剛剛接觸電腦,，但她們對新事物的學(xué)習(xí)掌握能力非常的強(qiáng),，很快的大家都能夠順利的運(yùn)用技巧工作，大大縮短了工作時間,。

由于我是剛接手社區(qū)的工作,，并且我并非學(xué)習(xí)與此相關(guān)的專業(yè)，很多東西都不明白,，阿姨們總是很熱心的為我排疑解難,，告訴我一個事情要事先想出多種解決方法以防意外事件的發(fā)生，教給我與人交流的正確態(tài)度和有效方法等等,，讓我不僅在工作上獲益良多,，還在人生哲理上有所領(lǐng)悟。這讓我想起我媽媽常常告誡我的話：切忌自大,，虛心受教,，必定獲益良多。

工作中,，另一個關(guān)鍵是細(xì)心負(fù)責(zé),。記得從小學(xué)到高中，都會常常聽到老師跟我們說：細(xì)節(jié)決定成敗,。這句話不管對于學(xué)生還是上班族來說,，永遠(yuǎn)成立。不細(xì)心復(fù)習(xí)考試,，就會丟三落四,，拉低分?jǐn)?shù)；不細(xì)心工作校對,，就會導(dǎo)致工作失誤引起不好的影響,。在我的工作中，很大一部分是需要打字輸入資料,。有一次,，我因?yàn)闆]有校對好資料,，輸入電腦的與原始資料不符，造成了別人的工作不便,，那時候很是愧疚,。因此，專心工作,，細(xì)心,、細(xì)心、再細(xì)心,，是多么的重要,。

寒假社會實(shí)踐告一段落了，在社區(qū)工作的這段日子里,，有苦更有樂,。我通過自己的努力圓滿完成了社區(qū)交付給我的任務(wù);我通過社區(qū)這個平臺認(rèn)識了那么多的人，并與他們成為了朋友;我遇到了那么多的事情,，有預(yù)料中的,，也有意料之外的，我能夠通過自己的思考獨(dú)立的將事情合理的處理,，而不是像往常一樣依賴于別人的幫助,。我成熟了，我學(xué)到了很多書本上沒有的知識,，特別還學(xué)會了包容,。

我第一次如此關(guān)注身邊的人和事，用還不夠深邃的眼睛去觀察,，去發(fā)現(xiàn),，去思考。我真的感到很開心,，為自己,，也為別人、社會,。我們這個社會,，雖然還有很多問題，但有了我們共同的努力,，我相信,，這些問題終將曇花一現(xiàn)，終將在我們善于思考的頭腦中,，在我們勤于改造的雙手里灰飛煙滅。

社區(qū)的阿姨們都很滿意我這個小志愿者,，當(dāng)我與她們告別時,，她們問我暑假還愿不愿意幫她們的忙,，我欣然答應(yīng)了。我知道我的程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，離合格的社區(qū)工作者還有段距離,，但是我真心的喜歡為大家服務(wù)，我也會努力的完善自己,，在經(jīng)過半年的大學(xué)學(xué)習(xí)鍛煉,，我想暑期回去會給阿姨們不一樣的感覺的。

通過這次的社會實(shí)踐,，通過對社區(qū)阿姨們的觀察,，我還深切的感受到一個人在工作崗位上的那份熱情,。正因?yàn)槿绱耍也艥u漸地懂得了一個道理：想要創(chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出比別認(rèn)加倍的努力,，憑著一個人對工作的執(zhí)著、堅定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路,。

在實(shí)踐的這段時間里,，我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣,，了解到了有時工作的辛苦艱辛,，這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段,，還沒能真正地接觸事業(yè),，接觸社會，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦,。與此同時,，我更加的心疼我的父母，他們?yōu)槲夷芨玫纳蠲刻烀刻斓膴^斗著,，辛苦的工作著,，我工作以后一定要回報他們的恩情，好好的孝順?biāo)麄?。想起來,，還是覺得自己的環(huán)境現(xiàn)在真的很不錯，能在這么好的環(huán)境下讀書,，為以后的工作打下基礎(chǔ),。是這一次社會實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷,。

在實(shí)習(xí)的過程中,，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事,。這讓我想到了學(xué)校安排假期社會實(shí)踐的目的之一：實(shí)踐活動提高了我們的社會實(shí)踐能力,，引導(dǎo)了我們接觸,、了解社會，增強(qiáng)我們的社會責(zé)任感和社會適應(yīng)能力,。我想經(jīng)過了這樣的鍛煉的我們這一代,，一定會扛起社會進(jìn)步建設(shè)的重任，迎接更美好的未來!

千里之行,，始于足下,。這近一個月的短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟,，對將來走上工作崗位也有著很大幫助,。

高中生寒假實(shí)踐報告1200字篇二

1月22日，天氣一改前幾日的溫和,，變得格外的冷,，不知不覺每個人都又加上了厚厚的外衣，但再冷的天氣也驅(qū)散不了我們每個參加社會實(shí)踐活動同學(xué)心中的熱情,。

此次的實(shí)踐活動任務(wù)是服務(wù)濟(jì)寧銀座購物廣場,，主要的活動有三個，分別是：

1.電梯口導(dǎo)購

2.超市分裝購物袋

3.采訪管理人員,。

我很榮幸的參加了前兩項活動,。

先說說導(dǎo)購吧，由于去的比較晚,，我并沒有從頭至尾的完成這項工作,，所以感受不是多么強(qiáng)烈，只是聽同行的馬敬文講述了工作的經(jīng)歷,。她告訴我,，導(dǎo)購是一項十分累而又十分有挑戰(zhàn)的工作。為什么這么說呢?首先,，你必須對商場十分的熟悉,，其次，你還要考慮到你將面臨形形色色的顧客,，而且面對每位顧客時都要面帶笑容,，鞠躬問候像“光臨”、“您慢走,，下次光臨”之類的話,，做起來有時難免顯得畏手畏腳。但慶幸,，我們都順利地完成了這項任務(wù),。

對我印象最深的算是分裝塑料袋了,。每個人都要協(xié)助一個售貨員完成收款工作，我被分配到一個面容和善的大姐姐的柜上,。技術(shù)嫻熟的她在收款之余和我聊了許多，當(dāng)他得知是學(xué)生會組織的這項活動時,，頓時變得熱情了許多,，

“我初中時也是學(xué)生會的一員，當(dāng)時擔(dān)任宣傳部的部長,，在學(xué)校里感覺十分的光榮啊!”

她顯得心有所思但卻不影響工作,，仍然熟練的收款。

“可是,，后來我的成績下降很厲害,，學(xué)校里停止了我的職務(wù)，我當(dāng)時變得十分的迷茫,，以至于從那之后一蹶不振,。”

她看看我,，見我聽得很認(rèn)真,，便接著說：“你們這群小孩幸福得很啊，先說是不用愁吃愁穿,，然后,，你們又能在一中這樣好的學(xué)校學(xué)習(xí)，好好努力將來就能成就大業(yè)啊,。你再看看我們,，從天明到天黑、從早到晚都沒有時間歇著,，只得是不停的干啊干啊,，時光就這樣揮霍掉了?！?/p>

我聽了也十分的受感動,，“那你現(xiàn)在也可以在奮斗啊，爭取取得好的業(yè)績來給自己的工作爭光添彩,?！?/p>

“呵呵，沒有你想得這么容易,，要是真的這么好干,，大家不早就升官了，這是個多么辛苦又多么艱巨的工作啊,，而且我們是臨時合同,，指不好哪一天又被炒掉了,。你們小孩啊，現(xiàn)在就得好好學(xué)習(xí),，不要留下什么遺憾!”

我也陷入了沉思……

很快,，下午的工作結(jié)束了，說不上辛苦,，只感覺收獲不少,，以至于現(xiàn)在寫這篇小記得時候還心有余悸。人生的旅途漫漫,，即無法預(yù)見將來也無法改變歷史,，只能抓緊現(xiàn)在，抓緊腳下,，一步一步地踏實(shí)前進(jìn),。真的要從那個姐姐身上學(xué)到點(diǎn)什么，正像她說得,，不要給人生留下遺憾,，不要到失去了才后悔當(dāng)初!我們現(xiàn)在正是人生中最艱苦的時刻，但每個人又必須堅持,，必須清楚,，如果不好好珍惜現(xiàn)在，將來就要面臨更艱苦的歲月,。

這可能就是社會實(shí)踐所能帶給我們的最珍貴的東西吧,，我喜歡這樣的活動!

我很高興也很榮幸有機(jī)會加入社會實(shí)踐基地，我是一個樂于實(shí)踐樂于展現(xiàn)自己的人,，對于社會實(shí)踐這種提高自己素質(zhì),、培養(yǎng)自己能力、服務(wù)社會,、服務(wù)學(xué)校的活動十分積極,，十分向往。因此,，我很希望能給我一個加入的機(jī)會,，來品味這種美好與喜悅，從而展現(xiàn)自我,，體現(xiàn)自己的價值,，為這樣優(yōu)秀的集體爭光添彩!

高中生寒假實(shí)踐報告1200字篇三

作為新世紀(jì)的高素質(zhì)人才，我們一代年輕人應(yīng)該關(guān)注社會問題,、關(guān)心社會生活,，積極參加社會實(shí)踐、服務(wù)活動，努力提高自身素質(zhì),，從而提高自身修養(yǎng),，成為一名合格的適合社會現(xiàn)狀的有用的人才。

因此,，在xx年的寒假中我們學(xué)校開展了以“踐行青春責(zé)任,，弘揚(yáng)社會風(fēng)尚”為主題的綜合實(shí)踐活動。

我組共有兩名成員：高一(7)班的高聰慧和高一(7)班的黃超麒,。由于我組成員均住在龍灣區(qū)蒲州鎮(zhèn)蒲江社區(qū),，因此我組在龍灣區(qū)蒲州鎮(zhèn)蒲江社區(qū)進(jìn)行實(shí)踐活動，內(nèi)容包括對社區(qū)地面的打掃及垃圾的清理,。

這件工作對于我們現(xiàn)年齡段的人來說確實(shí)是一個很好的提高自身素養(yǎng)、體現(xiàn)自我價值的機(jī)會,。所以雖然我組成員較少,，但是仍然很認(rèn)真的對社區(qū)進(jìn)行了打掃和清理。

2月22日農(nóng)歷正月初九,，我們小組相約在社區(qū)東越小區(qū)進(jìn)行地面的清潔工作,。

來到了工作場地，我們發(fā)現(xiàn)地面上有很多的垃圾,，社區(qū)的居民也并未將垃圾擺放到指定的位置,。由于位置靠近河道，垃圾經(jīng)過風(fēng)吹容易飄入河道,，對附近水體造成污染,，因此對附近的垃圾清理是極為必要的。

首先,，我組成員向社區(qū)借來了垃圾車及鏟子和掃帚,，對社區(qū)指定的垃圾堆放處進(jìn)行了清理。然后,，我組成員開始了對地面的清理,，由于垃圾過多，我們的工作量十分大,，只得現(xiàn)將垃圾掃成一堆,，然后再統(tǒng)一進(jìn)行清理,。不得不說的是進(jìn)行清潔工作的收集工具是鏟子而不是我們平常用的畚斗,，因此我們在進(jìn)行清潔工作時非常痛苦。鏟子十分的重,，我們這些從小生活在城市里的孩子基本上沒怎么接觸過,，用起來十分的笨拙，用到最后手都酸得難以抬起來。隨后,，我們將收集在一起的垃圾一同運(yùn)上了垃圾車,，交給城市環(huán)衛(wèi)人員處理。

總的來說,，這次活動最大的實(shí)踐意義便是學(xué)會了怎樣用鏟子收集垃圾,。對我們來說最大的收獲是精神上的滿足，我們在勞動之中發(fā)現(xiàn)了自身的價值,，體會到了城市環(huán)衛(wèi)人員工作的艱辛和困難,，對這些環(huán)衛(wèi)人員又多了幾分敬意。我們知道了任何一個工作都有其偉大的一面,，就如平常很多認(rèn)為“低賤”的清潔工也是如此,，若不是他們起早貪黑的辛勤勞動，哪來我們整潔的城市,，哪來我們清潔的家園?但是現(xiàn)在人們給予他們的更多的是鄙夷的眼光,，而不是尊敬的眼光，每個工作都是光榮的,。借用陳勝的一句話：“王侯將相寧有種乎?”

在短短兩個小時的實(shí)踐過程中,，我們在其間發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)在社會普遍存在的問題。

首先,，不得不說的是社區(qū)垃圾堆放處的垃圾很多,，其間我們發(fā)現(xiàn)有很多的并未用完的生活用品及許多并未食用完的食品。這個現(xiàn)象引發(fā)了我們的思考,，不可否認(rèn),，現(xiàn)在生活條件改善，人民物質(zhì)生活質(zhì)量日益提升,，但是對于生活用品和食品的浪費(fèi)現(xiàn)象極為嚴(yán)重,，這無疑加重了社會的負(fù)擔(dān)，阻礙了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。對于浪費(fèi)問題,，已經(jīng)有了無數(shù)的報告和建議，然而直到今日這個現(xiàn)象任然普遍存在于人們的生活之中,。不要以為浪費(fèi)一粒米,、一滴水便不是浪費(fèi)，積少成多的道理大家應(yīng)該都懂,，但為何浪費(fèi)的風(fēng)氣不是減少反而是在增加呢?

還有就是在清潔過程中我們發(fā)現(xiàn)社區(qū)旁邊的河道十分的骯臟,，竟然散發(fā)出了一種難以形容難以忍受的氣味。要知道,，水乃萬物之母,，然而現(xiàn)如今水體污染的現(xiàn)象普遍存在于世界各地，幾乎難以找到一處水體保持原來樣子的地方。雖然現(xiàn)如今世界各國人民都注意到了水污染問題,，也提出過一系列的方案,，溫州也曾進(jìn)行過一些整治，雖說溫瑞塘河的情況好是好了一些,，但是仍是會散發(fā)出一些惡臭,，水也是恐怖的黑色。不得不說解決水體污染問題是現(xiàn)如今社會發(fā)展所要關(guān)注的一個重要問題,。不解決好這個問題很多事都是空談,。

對于這些問題，我組要說的是：管理很重要,，素質(zhì)是關(guān)鍵,。光靠管理是肯定不夠的，只有社會成員的素質(zhì)普遍提高,，才能真正徹底杜絕此類問題發(fā)生,。

最后說說這次活動中其他的小插曲。本來社區(qū)有統(tǒng)一組織一次社會實(shí)踐活動,，定于農(nóng)歷正月初七進(jìn)行，由于我組組員黃超麒于春節(jié)期間回老家,，錯過了統(tǒng)一的社會實(shí)踐活動,，因此我組只好單獨(dú)進(jìn)行實(shí)踐活動。然而社區(qū)蓋章是統(tǒng)一在初七蓋的,，因此我組只好單獨(dú)前往社區(qū)辦公室蓋印,。這也是一個很好的交流機(jī)會。對于很多的同齡人來說,，跟人的交流僅限于父母親戚師長同學(xué),，很少有機(jī)會能跟不同年齡層的陌生人交流。但是社會要求人們要跟不同年齡層,、不同階層的人們交流,，因此交流能力的鍛煉必不可少。

此次活動,，是對我們中學(xué)生的一次鍛煉,，是對我們社會生存能力的一大考驗(yàn)，對我們今后的發(fā)展有極大的意義,。社會實(shí)踐促使我們成長,，促成我們對社會的適應(yīng)能力，我們以后應(yīng)該多參與一些社會志愿活動,、社會實(shí)踐活動,，從而讓我們真正在實(shí)踐之中長大。

高中生寒假實(shí)踐報告1200字篇四

在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目,、星級檔次,、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴,、煙酒茶,、點(diǎn)心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”,、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,，這既是一種服務(wù)指向,、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù),。

服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時服務(wù),。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點(diǎn),，在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,，這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時間中準(zhǔn)確地予以提供,。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況,，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的,。在處理此類事件時,，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨，善于站在客人的立場上,，設(shè)身處地為客人著想,，可以作適當(dāng)?shù)淖尣健Ｌ貏e是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤,，給客人以即時的道歉和補(bǔ)償,。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子,。當(dāng)矛盾發(fā)生時,，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。

一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,，還應(yīng)當(dāng)主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項目,，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法,，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識,，主動向客人提供服務(wù)的需要,。

雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進(jìn)行營銷，但他們的主要職責(zé)是一種外部營銷,，內(nèi)部營銷則需要各個崗位的服務(wù)員共同來做,。只有全員都關(guān)心酒店的營銷，處處感受一種市場意識,，才能抓住每一個時機(jī)做好對客人的內(nèi)部營銷工作,。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品,、服務(wù)設(shè)施,，充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此,，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對各項服務(wù)有一個通盤的了解,，并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求,、消費(fèi)心理,。

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑,。語言是思維的物質(zhì)外殼,，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn),、態(tài)度性格,。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行,。

服務(wù)員在表達(dá)時，要注意語氣的自然流暢,、和藹可親,，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和,，禮貌有加,。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣,，如“您、請,、抱歉,、假如、可以”等等,。另外,，服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象,，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

人們在談?wù)摃r,，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言,。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用,。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時,，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作,，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍,。

酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級,、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系,，將會使客人感到被尊重,、被看重、被優(yōu)待,?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用,。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ),。

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,，只要有嫻熟的服務(wù)技能,，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的,、不需客人提醒的服務(wù)。例如,，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時,，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,，帶著很多行李的客人一進(jìn)門,，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到,、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求,。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實(shí)在服務(wù),。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的,，后兩種服務(wù)則是主動性的,，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,，在客人開口言明之前將服務(wù)及時,、妥帖地送到。

高中生寒假實(shí)踐報告1200字篇五

春華秋實(shí),，歲月瀟湘,。轉(zhuǎn)眼期盼許久的為期一個月的社會實(shí)踐就過去了。記得羅馬法學(xué)家塞爾蘇斯曾說過：“法乃善與正義之科學(xué),?！钡谝淮螀⒓由鐣?shí)踐，我明白中學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,，走向社會,，接觸社會，了解社會,，投身社會的良好形式,；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想,，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動,，有助于我們在校中學(xué)生更新觀念,，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實(shí)踐,，一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用,。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎(chǔ),。我在實(shí)踐中得到許多的感悟,！

在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,，大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚,，只有經(jīng)歷了才能了解,。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起,，每一個人都有自己的思想和個性,，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了,。我想說的一點(diǎn)就是,，在交際中，既然我們不能改變一些東西,，那我們就學(xué)著適應(yīng)它,。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法,。讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西,，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步,。同時在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請教他人,，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,。

俗話說：“在家千日好，出門半”招“難,！”意思就是說：在家里的時候,，有自已的父母照顧，關(guān)心,，呵護(hù),！那肯定就是日子過得無憂無慮了,，但是,，只要你去到外面工作的時候,，不管你遇到什么困難,，挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月里,，讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立,！凡事都要靠自已！現(xiàn)在,，就算父母不在我的身邊,，我都能夠自已獨(dú)立,！學(xué)校是一個小社會,，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實(shí)踐的磨練,，我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財富,。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,，了解社會,，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去,，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件,；才能使我們學(xué)有所用,，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長,，并有效的為社會服務(wù),，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中,，是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,，堅持社會實(shí)踐與了解國情,，服務(wù)社會相結(jié)合,，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策,。堅持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。

一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐,。實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展,。實(shí)踐的不斷發(fā)展,，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題,。而隨著這些問題的不斷解決,，與此同步，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高,！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識的決定作用,，認(rèn)識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用,。認(rèn)識在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo),。實(shí)踐,，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時間的實(shí)習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識,，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已,。

一個月的實(shí)習(xí)生活,，說長不長，說短不短,，雖未承擔(dān)過什么重要的工作,，但卻也堅守本職，勤于學(xué)習(xí),，在平平淡淡的忙碌之中學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西與做人的道理,。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn),，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎(chǔ),。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉,。實(shí)踐,，不僅鍛煉著我們的意志，它更大的作用是豐富著我們的知識,，讓我們們在實(shí)踐中鍛煉成長,、磨練成才。

一學(xué)年即將過去,，在今年里志愿者組織了很多活動,，證明了“志愿者”的價值，而我在這一年的志愿者活動中主要是擔(dān)任“居委會助理”這應(yīng)該說是我第一次和學(xué)校以外,，真正社會上的人如此近距離的接觸,，自然有很多感受。

居委會助理,，即是幫助附近一個社區(qū)居委會以及里面的工作人員做一些力所能及的事,，如打些文件，遞些東西,，傳些話等,，尤其重要的是如何與來居委會的居民們打交道，因?yàn)樗麄儐柕囊恍﹩栴}是我目前所不知道,，或無法回答的,，通過幾次“碰壁”后,，我知道了作為一個社區(qū)工作者的責(zé)任，雖是助理但也能馬虎行事,，對于一些事情還是了解一些為好,。

社區(qū)是基層，看似簡單,，但卻又復(fù)雜。社區(qū)居委會的成員不僅要處理好社區(qū)間各鄰里的關(guān)系,，使其和睦相處,，同時，她們又必須做好其他調(diào)節(jié)工作,，使得社區(qū)內(nèi)存在的各種企事業(yè)單位能夠和諧發(fā)展,。通過一段時間與居委會的人的相處、交往,，發(fā)現(xiàn)人際能力在社會中是很重要的,，因?yàn)椴簧崎L人際，開始很多時候我處在那些不知道該說些什么,，做些什么的境界,，好怕自己犯什么錯，加上對她們工作開始的不了解,，有點(diǎn)不知所措,，漸漸的，知道了她們工作的性質(zhì),、對象,，也了解到她們工作的繁瑣、細(xì)致,，需要的不僅是耐心,，認(rèn)真，更需要堅持和友善,，覺得她們的工作是很“神圣”的,。

現(xiàn)在，結(jié)束了居委會助理的工作,，心里總結(jié)一下,，當(dāng)好一個助理要得是耐心與責(zé)任心，當(dāng)好一名志愿者更需要熱情與信心,，很多時候在面對一些突發(fā)情況時,，作為一名高中志愿者，給別人展示的不僅僅是志愿者的身份,，還有高中生的風(fēng)采,，作為一個志愿者,，在工作中出現(xiàn)了不足，在此,，反省自己,，也以此激勵自己，希望自己在今后的道路上能堅持所追求的,，及時自省,，勉勵自己。

作為高二的學(xué)生,，學(xué)習(xí)任務(wù)和各方面事情（家教,、各項活動等），能安下的時間越來越少,，但這短短的時間也讓我感受頗深,。感到了愛。居委會的阿姨們每次去那都讓我自由的坐那,，或看報紙，或沒事的話讓我?guī)タ?。那里的居民也很關(guān)心我們,，聽到我說我是志愿者居委會助理時，他們滿意的笑了,。感受到了居委會工作的繁重和居民爺爺奶奶的熱情,。她們忙戶口,、生育、水電,、退休,、貧困,、考試,、孩子等等，幾乎什么都管,，而居民們也都參加很多活動,，似乎永遠(yuǎn)年輕。他們都為和諧社區(qū)貢獻(xiàn)著自己的一份力量,。我們也是小小的一員,。一要有活動,，我們都會參與進(jìn)去，這是很榮幸的,。我們可以做很多事,。在社區(qū)里，我們可以把居委助理的本職工作做好,。

高中生寒假實(shí)踐報告1200字篇六

寒假轉(zhuǎn)眼間就過去了,，在這短短的一個多月里我體會到了很多，感受也非常的深刻,。通過這個寒假的社會實(shí)踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮,。

由于經(jīng)濟(jì)原因我家在我很小的時候就在村里開了一家商店。由于我校放假較早,，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實(shí)踐,，可看到父母忙碌的身影,，我心想春節(jié)快到了,，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,，自己做起了銷售員,，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。

由于在外地上學(xué),，所以我不經(jīng)常在家,，對商品的價格也知道的不多，所以在做銷售員之前還要接受爸爸的培訓(xùn),。幾天后,，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,，同樣是買東西,，我爸在時銷售量就高，而我則不行,，通過幾天的觀察后我總結(jié)出幾點(diǎn)：

做為一個服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客一定要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語,，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品,。去年過年，家里的商品比今年少多了,，但今年推出了涮羊肉,，蝦，帶魚等等,。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會提高,，所以今年要備足年貨,，檔次也要高些，不能停留在以前了,，思想也要跟的上時代,。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。

今年我家的對聯(lián)是,，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸,。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本,。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,，如果沒有誠信，倒閉是遲早的,，誠信,，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù),。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人,，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠,，辦事周到,，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn),。

雖然我家的生意還不錯,，但背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,，十一點(diǎn)才休息,，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,，無論寒風(fēng)刺骨,，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故,，這是為了什么呢?我知道,，不就是為了多賺些錢,，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家做了幾天的銷售就覺得很累，有點(diǎn)無聊,，但父母親幾年如一日,。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,，傍晚再般回去,，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地,，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影,，心中有一種說不出的滋味,。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,，這樣我才能問心無愧,。

通過一個多月的實(shí)踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理,，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn),，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,，提高自己的素質(zhì),，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母,，回報一切關(guān)心我的人,。

高中生寒假實(shí)踐報告1200字篇七

2月5日，我于早上8：00準(zhǔn)時來到綏江天利電腦城,。首先,，我與電腦城的經(jīng)理王女士見了面，王經(jīng)理對我的到來表示熱烈的歡迎,。她向我詳細(xì)介紹了電腦城所銷售的產(chǎn)品,、服務(wù)的對象以及電腦城近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后,，她帶領(lǐng)我參觀了電腦城的品牌電腦展位：七喜,、聯(lián)想、神舟,，ibm,、hp、蘋果,、戴爾,、lg,、tcl、東芝,、三星等品牌電腦應(yīng)有盡有,，除此之外，還對大水牛產(chǎn)品以及各種電腦耗材等進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,。她要求我在實(shí)踐過程中要主動與電腦城的技術(shù)員們接觸,，多動手、多動腦,，敢于發(fā)問,，將書本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。最后她祝愿我在本次實(shí)踐活動中能夠?qū)W到更多的東西,，取得優(yōu)異的成績,。

為了給自己盡量多的創(chuàng)造動手機(jī)會，我在之后主動找到了電腦城的技術(shù)員,。接下來的時間,，這里的技術(shù)員給我從主板、顯示器,、cpu到顯卡,、聲卡、內(nèi)存,、機(jī)箱電源,、鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。他們要求我在實(shí)踐過程中不但要學(xué)會如何裝機(jī),，正確分辨計算機(jī)各部件的真?zhèn)?，操作系統(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝，還要學(xué)會計算機(jī)經(jīng)營,，市場調(diào)研,，社會公關(guān)等方面的能力，全方位地發(fā)展,，真正地達(dá)到社會實(shí)踐的目的,。

從2月6日至2月12日我在電腦城進(jìn)行社會實(shí)踐?？朔颂鞖夂涞牟涣紬l件,，在電腦城時學(xué)習(xí)計算機(jī)有關(guān)裝機(jī)、裝系統(tǒng),、故障派查,、上門服務(wù)、計算機(jī)經(jīng)營、市場行情調(diào)查等方面的內(nèi)容,。

實(shí)踐期間我爭取一切可能的機(jī)會讓我自己動手,，除了學(xué)習(xí)理論上的知識外，還在技術(shù)人員指導(dǎo)下進(jìn)行裝機(jī)實(shí)戰(zhàn),。雖然在裝機(jī)的過程中遇到了種種的困難,，但是經(jīng)過我的努力，都在實(shí)戰(zhàn)中一一克服,。在短短的7天時間中,，自己裝過至少四臺電腦，而且電腦城的技術(shù)人員還讓我陪同一起到用戶家中為用戶解決問題,，而在上門服務(wù)中,，更是遇到了一些以前想都想不到的問題，比如說就曾經(jīng)因?yàn)閷Φ貐^(qū)不熟悉而導(dǎo)致找不到地址的事情發(fā)生。在上門服務(wù)中用戶電腦出現(xiàn)的問題也是五花八門，可以說涵蓋了計算機(jī)硬,、軟件的各個方面。這更是對技術(shù)人員所掌握的計算機(jī)只是提出了更高的要求,。曾經(jīng)有一次就遇到了由于機(jī)箱內(nèi)有異物導(dǎo)致的計算機(jī)頻繁重啟的問題。

通過前面2月6日—2月12日7天的實(shí)踐,，使我具備了一些裝機(jī)的基本技能,，了解了計算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容。我對計算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù),，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力,，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧和對付奸商的手腕，對計算機(jī)的總體認(rèn)識和把握也有了顯著提高,。

2月12日,，電腦城的技術(shù)員們決定利用2月13日開展計算機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢活動,。為了保證這次活動的成功開展,，我和電腦城的技術(shù)員們夜以繼日擬出了十多種不同的配機(jī)方案、知識問卷調(diào)查表,、計算機(jī)使用過程中的常見故障及解決辦法,、計算機(jī)發(fā)展史等與計算機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過大家共同不懈的努力,，各項準(zhǔn)備活動終于在2月12日午夜1點(diǎn)完成,。

2月13日上午，義務(wù)咨詢活動正式開始,，由于臨近兩所中學(xué)和繁華的主街道,，在展臺還在準(zhǔn)備階段就已經(jīng)吸引了大量的市民駐足觀看。到上午9：30義務(wù)咨詢活動正式開始時,，整個的活動現(xiàn)場已經(jīng)被擠的水泄不通,，實(shí)為近年來最火爆的一次,。在活動中很多市民向我們提了很多問題，我和技術(shù)員們都耐心地一一解答,，甚至派人到群眾當(dāng)中解決他們的問題,。這期間也有很多市民對我的配機(jī)方案表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷地詢問配置單上各部件性能,、價格,、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價,。

在整個活動中最引人注意的就是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全展臺,。幾乎所有的市民對電腦的網(wǎng)絡(luò)安全性提出了很多的問題，尤其是針對網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊,、計算機(jī)病毒和現(xiàn)時十分流行的流氓,、間諜軟件的問題為甚。為此,，為了滿足廣大市民對網(wǎng)絡(luò)安全的強(qiáng)烈興趣,，電腦城還專門組織技術(shù)人員進(jìn)行了現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)攻防模擬戰(zhàn)，讓廣大的市民對網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊有了一個直觀上的認(rèn)識,。這一活動不僅吸引了大量的市民觀看,，更是將整個咨詢活動推向了高潮。本日的咨詢活動一直持續(xù)到下午7時,，知道結(jié)束時,，仍有不少的市民仍在進(jìn)行咨詢。今天的咨詢活動可以說圓滿結(jié)束,。

高中生寒假實(shí)踐報告1200字篇八

1,、報告調(diào)查的原因

在實(shí)習(xí)的這段時間，最令人頭疼的便是對高中生如何正確處理人際關(guān)系,。近年來中學(xué)生因與同學(xué)間人際關(guān)系處理不當(dāng),，而導(dǎo)致本不該發(fā)生的悲劇頻頻出現(xiàn)。如：某中學(xué)一學(xué)生與同班同學(xué)經(jīng)常為一些小事發(fā)生爭吵,，兩人關(guān)系緊張,，矛盾重重，終于有一天,，其中一位學(xué)生帶刀將另一學(xué)生活活戳死,；再有，某中學(xué)一高高中生臨近高考,，面對高考及父母的壓力,，精神崩潰，為尋求解脫的辦法，其結(jié)果是將他親生母親殺死在家中,。另外,，從xx市精神衛(wèi)生中心“百憂解”熱線傳來消息，青少年因不善處理人際關(guān)系而引發(fā)的心理問題,，成為近期咨詢的熱點(diǎn),。咨詢員反映，近一段時間,，試婚,、第三者插足、婚外戀的話題少了,，關(guān)于青少年人際交往問題的電話逐漸增多,，幾乎每天都有。咨詢者包括高中生,、大學(xué)生和參加工作一兩年的年輕人,，年齡約為17歲至25歲。交談中可以感覺到：他們對社會,、對所處環(huán)境充滿敵意,，抱怨人與人之間太虛偽、互相欺騙,，很難與同學(xué)同事溝通,，對生活感到厭倦、絕望等等,。而悲劇的發(fā)生就在于他們不能正確處理同學(xué)間的人際交往,，與父母間的情感溝通。

2,、調(diào)查的結(jié)果

心理的閉鎖性少年期開始出現(xiàn)到高中階段,。隨著自我意識的增強(qiáng)，再加上過去生活中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，使其發(fā)現(xiàn)“逢人不可再全拋一片心”,，加上自尊心、文飾,、內(nèi)隱的需要及各種顧慮,，使其嘴上相繼都加上了一把“鎖”。有許多問題被作為個人的內(nèi)心秘密隱藏起來,，給自己蒙上了一層薄薄的面紗。特別在非同齡的人群中,，尤其是對父母,、老師等成人保持心理閉鎖。但另一方面，這時期他們客觀上又存在有強(qiáng)烈的歸屬的心理需求及與人交往的`愿望,，希望廣交知心朋友,。但相互的閉鎖，尤其是異性間相互的閉鎖,，更加使其產(chǎn)生特殊的好奇心和神秘感,。心中的苦悶很想找人傾訴、討教,，于是常處于左右兩難的矛盾之中,。閉鎖性既是適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會的需要，是適應(yīng)力提高的表現(xiàn),，但也加大了對他們了解及把握的難度,。使其不敢與人傾心相交而感孤獨(dú)，于是大都述說于鎖于抽屜的日記之中,，致使有些老師變得困惑不解,，倍感學(xué)生變了，不信任自己了,。

在學(xué)校教育教學(xué)工作中我發(fā)現(xiàn),，對高中生人際關(guān)系優(yōu)化策略的指導(dǎo)幾乎很少涉及。高中生在接受系統(tǒng)的學(xué)校教育過程中,，同樣不可避免的要與他人發(fā)生人際交往,，但是，在當(dāng)前高級中學(xué)的教育教學(xué)工作中,，處于首要地位的是對學(xué)生進(jìn)行科學(xué)知識與知識技能及思想品德的教育,。而對學(xué)生人際關(guān)系方面的指導(dǎo)則往往被忽視，而棄之一旁,。這樣,，不能進(jìn)行正常交往的學(xué)生則往往就會處于被孤立與嫌棄的地位，輕者,，導(dǎo)致產(chǎn)生自卑心理,，情緒低落，重者,，產(chǎn)生嚴(yán)重畸變心理和人際交往障礙,。家庭教育中，對孩子的人際交往指導(dǎo)涉及很少,。目前,，社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了很多的負(fù)面影響，加上獨(dú)生子女的增多,，家庭教育中父母一方面對子女溺愛,，過于放縱,，另一方面對子女期望過高，望子成龍,，望女成鳳,，導(dǎo)致學(xué)生各種不正常心理行為增多。他們?nèi)涡?、倔?qiáng),、刁蠻、目中無人,，不善處理人際關(guān)系,，同學(xué)間、師生間,、親了間關(guān)系緊張,。

在積極推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程的今天，我們不得不反思我們一貫的教育理念,、教育機(jī)制在新時期的新需要下需要怎樣與時俱進(jìn),，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會需要集順應(yīng)人性的發(fā)展。

1,、內(nèi)容設(shè)計：

高中生人際溝通技巧的培養(yǎng)包括那些內(nèi)容,；現(xiàn)今高中生人際交往與溝通的現(xiàn)狀如何；高中生人際溝通心理發(fā)展的規(guī)律性是怎樣的,；培養(yǎng)學(xué)生人際溝通的形式有哪些,，使用的情況怎樣，各有什么特點(diǎn),、作用和效果,；對于不同類型的學(xué)生又該采取怎樣的方式。

2,、過程設(shè)計：

第一階段

1月4日—1月20日

1,、 查閱有關(guān)文獻(xiàn)，如《教育心理學(xué)》等著作,，為本課題的調(diào)查研究提供理論依據(jù),。

2、 通過問卷調(diào)查,，找學(xué)生訪談和學(xué)生進(jìn)行交流,，對學(xué)生交往能力與交往狀況進(jìn)行自測等形式，了解學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀,。通過調(diào)查分析,，明確課題研究的重點(diǎn)。

3,、 隨機(jī)選取實(shí)驗(yàn)班,，討論研究方法,、形式,、研究進(jìn)度

第二階段

1月20日—2月10日

實(shí)行集體教育與個別教育交叉進(jìn)行研究

1,、 面對學(xué)生實(shí)施人際交往心理輔導(dǎo)和行為訓(xùn)練，形式有：組織豐富多彩的課余活動,、班隊活動,、講座、家長會,、宣傳,、心理信箱等；

2,、 對學(xué)生進(jìn)行個別教育,，特別是對有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生進(jìn)行個別矯正訓(xùn)練，即個案研究,；

3,、 組織研究組成員外出參觀學(xué)習(xí)，向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí),、借鑒,、交流研究經(jīng)驗(yàn)；

4,、 每學(xué)期上交研究報告

第三階段

2月10日—2月24日

1,、對實(shí)驗(yàn)學(xué)生進(jìn)行人際溝通狀況測試，與第一階段進(jìn)行對比,；

2,、對上階段積累的材料進(jìn)行分析總結(jié)和提煉，結(jié)合每時期的結(jié)果逐步完善課題研究的內(nèi)容和結(jié)論,，逐步完成高中生人際溝通技巧培養(yǎng)的調(diào)查報告

4,、調(diào)查方法設(shè)計：

（1）訪談法：通過對教育行政管理人員、一線教師,、學(xué)生等訪談,，更清楚了解學(xué)生的人際交往狀況，為全面考慮研究范圍和方法提供有力建議,；

（2）文獻(xiàn)法：通過查閱和分析已有的有關(guān)學(xué)生人際交往和人際溝通技巧的研究,，了解目前的研究狀況，作為研究的借鑒,；

（3）問卷調(diào)查法：用已有的量表在實(shí)驗(yàn)前和實(shí)驗(yàn)后對學(xué)生進(jìn)行施測,，同時也將實(shí)驗(yàn)班和非實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生的結(jié)果進(jìn)行對比，作為實(shí)驗(yàn)結(jié)果的一個證明,；

（4）課堂情景實(shí)驗(yàn)法：通過系列的教學(xué)活動,，如班會課,，心理健康活動課，有針對性地組織讓學(xué)生在教學(xué)活動中掌握與人溝通的技巧和能力,；

（5）個案研究法：結(jié)合課任教師的觀察和調(diào)查的結(jié)果,，選取個別學(xué)生運(yùn)用心理學(xué)的輔導(dǎo)知識進(jìn)行輔導(dǎo)，并做好相應(yīng)的跟蹤記錄,。

1,、實(shí)踐意義：

有利于解決學(xué)生人際交往與溝通方面存在的矛盾與沖突，為學(xué)生,、家長,、教師共同提供良好的溝通機(jī)會與橋梁，讓教師掌握培養(yǎng)學(xué)生人際溝通的技巧與方法,，讓學(xué)生與人的溝通達(dá)到情感上的相互了解和理解,，掌握與人溝通交流的方法與技巧。

2,、理論價值：

使教師對心理學(xué)知識中有關(guān)人際溝通技巧有更深刻的教學(xué)實(shí)踐和感悟,，從現(xiàn)實(shí)教學(xué)探討培養(yǎng)人際溝通技巧的最優(yōu)化手段，為高中生人際溝通技巧研究提供第一手的資料和數(shù)據(jù),。

正確處理高中生的人際關(guān)系,，應(yīng)當(dāng)正確引導(dǎo)和促進(jìn)高中生良好人際關(guān)系的形成，幫助高中生健康地成長,，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行健康的人際交往,，形成良好的班集體心理氛圍，使各個學(xué)生在班集體的學(xué)習(xí)和生活中,，充滿自信,，情緒高漲，精神振奮,。使他們具備較強(qiáng)的人際交往能力,，為今后進(jìn)一步學(xué)習(xí)或步入社會奠定良好的人際溝通基礎(chǔ)。

高中生寒假實(shí)踐報告1200字篇九

短暫的寒假即將過去,，快樂的時光彌足珍貴,，但那短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的。這短短幾天的社會實(shí)踐有汗水,，有歡笑,，更有沉甸甸的收獲。

寒假社會實(shí)踐活動已經(jīng)結(jié)束,，驀然回首,，雖然沒有很長時間的鍛煉，但卻給我?guī)淼挠绊戇h(yuǎn)沒結(jié)束,。它使我們走出校園,，走出課堂,，走向社會，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,，讓我們有機(jī)會到社會的大課堂去見識世面,，增長才干，磨練意志,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己,。

盡管我所干的工作只是一個小單位的辦公室打掃,，工作很簡單,，但在這一過程中，我卻體味到了很多,。它給我?guī)砀嗟氖墙z許的欣喜,，是獲得成果后的喜悅。

在這次短暫的實(shí)踐活動中,，我感受到了自己微薄的力量,，以及獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)點(diǎn)力量所得到的貢獻(xiàn)。雖然這工作很簡單,，看似只是一點(diǎn)點(diǎn)的體力活,，不過，在這一過程中,，我一方面鍛煉了自己的能力,，增強(qiáng)了自己的口頭表述能力，學(xué)會了與人交流,，真正走出了課堂,，在實(shí)踐中成長，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，充實(shí)自我,，讓別人享受到自己的成果，使自己有了收獲后的喜悅,。

有時候感覺工作還是有點(diǎn)辛苦,，比較乏味，但我更多的感覺到的是我在成長,，有意義的成長,。而且在另一方面，我也感受到了紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行意識到了自己的不足,，因?yàn)樽约簺]有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，處理問題不夠成熟,，書本的知識又與實(shí)際結(jié)合不夠緊密,，沒有與人交流的口才,，而且有的東西以前沒有嘗試過，看起來很簡單,，做起來卻并沒有想象中的那么理所當(dāng)然,。但是在那一次又一次的實(shí)踐中，我正漸漸把那些錯誤減少,。

這次的實(shí)踐活動還讓我懂得了,，我們現(xiàn)在還處于學(xué)習(xí)階段，沒能真正了解到工作的難處和辛苦,，和自己踏入社會所要面臨的種種問題,。想想現(xiàn)在的我能在這么好的環(huán)境下讀書，我們就更應(yīng)該要學(xué)會珍惜,，而不應(yīng)該整天在家無所事事?，F(xiàn)在的社會需要的不僅僅是擁有知識的人，更加需要的是擁有各方面的能力,、綜合素質(zhì)較強(qiáng)的人才,。如果我們光靠在學(xué)校汲取知識，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，從現(xiàn)在開始,，更重要的是注重自己能力的培養(yǎng)。

另外,，在這次的社會實(shí)踐中,，我還深深的感受到了一個人在自己工作崗位的熱情，不管工作的高貴還是低賤,，都應(yīng)該用一顆真誠的心去對待,。這無形中使我對自己有了一個更正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力,。也正因?yàn)槿绱?，我才懂得了一個道理：要創(chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力,。憑著一個人對工作的執(zhí)著,，堅定的信念，那么,，就離成功更近一步了,。

此次的實(shí)踐活動，對我來說讓我受益匪淺,，它讓我更加了解社會,，而不是去恐懼它，排斥它。無論在與人相處,，實(shí)踐活動,，意志等方面，都有所提高了,。我學(xué)會了認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的對待每一件自己該做的事，對于自己產(chǎn)生的疑問,，都要學(xué)會去找到一個令自己滿意的答案,。

我們是在不斷前行中成長起來的，雖然會有很多的坎坷,，但我們不怕失敗,，我們心中都有著堅定的信念，那就是要克服自己在成長中所遇到的困難,，堅定不移地朝著自己的奮斗目標(biāo)前進(jìn),。我相信，只有通過努力,，我們的明天才會更多彩。

高中生寒假實(shí)踐報告1200字篇十

在一學(xué)期結(jié)束之后,，我也終于可以回家,，雖然家在外地，但是仍然沒有忘記學(xué)校給我們布置的任務(wù),。于是,，一到家我就開始思考，這次的社會實(shí)踐到底要做寫什么才好,。

后來經(jīng)過媽媽的幫忙,，我來到了姑姑的飯店里面幫忙，為此,，我還賺到了一筆小小的報酬,。雖然不多,，但畢竟是自己勞動換來的,，特別值得去珍惜。

姑姑安排我做服務(wù)員,，幫別人點(diǎn)單,，上菜。剛開始的時候,，我顯得很懶散,，總覺得既然不是正式來工作，也不用那么買力,，每天不是早上遲到幾分鐘就是下班時早退。工作的時候mp4也總不離手,，大概是因?yàn)槿绱?，其他的工作人員也跟我走的很遠(yuǎn)，平時不怎么跟我說話,，直到我覺得太無聊，跟媽媽說想換一份工作來實(shí)習(xí),。

后來媽媽告訴我,，對待每件事，我們都必須有一個認(rèn)真的態(tài)度,，別人看你是因?yàn)橛H戚過去,，平時又總是不合群的一起努力，當(dāng)然會遠(yuǎn)離你,。你可以試著改變你的態(tài)度看看,。

第二天,，很早我就到了店里,，幫忙收拾，果然大家都露出驚訝的眼光,，一天下來,，雖然比平時累了很多，但一起工作,，一起下班,，一起吃大排擋真的尤為特別。讓我比前段任何時間都開心,，充實(shí),。

漸漸的，關(guān)于平時的一些工作任務(wù)我也做的順手多了,，得到的也是更多的贊揚(yáng),。

大概是幾個星期都的一天，一個大概20多歲的女孩帶一群朋友來這邊包場過生日,，好不熱鬧,，點(diǎn)菜后一會，他們拿給我一張定單，讓我?guī)兔θト〉案?，我來到蛋糕店,，天啦！這蛋糕可真大,，而且還是3層的,。

蛋糕拿回店里，突然我開始擔(dān)心一個問題,，于是我走到旁邊用很委婉的語氣告訴他們千萬不要到處砸蛋糕,。

結(jié)果到最后，他們還是到處開始砸蛋糕,，整個墻壁,，凳子上都粘著蛋糕，我變的生氣起來,，畢竟明明跟他們說好了不要扔,，結(jié)果還搞成這樣，到時候怎么清理??？我正想出去與他們理論，結(jié)果姑姑拉住我說,，我們多一點(diǎn)辛苦,，讓別人多一分快樂，不是很值得嗎,？

......

這真是對我?guī)椭畲蟮囊淮紊鐣?shí)踐，它不僅給我的是勞動的快樂,，而且給了我不少做人的道理,，社會實(shí)踐對我們將要走如社會的學(xué)生是一項很有幫助的活動。