總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。
員工年終個(gè)人先進(jìn)總結(jié)篇一
對(duì)于作為一名出單員來說，不單單只是錄入一張保單那么簡(jiǎn)單,，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)保險(xiǎn)公司來說,，出單員保單的錄入是對(duì)于一張保單保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開始，若出單部分出現(xiàn)問題,，對(duì)于客戶的新車上牌,，車輛年審,，以及出險(xiǎn)理賠等后續(xù)工作都會(huì)有所影響，所以保單信息錄入的準(zhǔn)確性是重點(diǎn)中的重點(diǎn),。經(jīng)過xx公司第一期出單培訓(xùn)和第二期出單培訓(xùn)后,，讓我重新學(xué)習(xí)了車險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)、非車險(xiǎn)的基本知識(shí),、車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的系統(tǒng)錄入，也明確了自己的不足之處,，即：非車險(xiǎn)相關(guān)的知識(shí),、系統(tǒng)的錄入等。以后應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加強(qiáng)提高出單技能,，學(xué)習(xí)掌握車險(xiǎn),、非車險(xiǎn)的知識(shí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。
做為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,。同時(shí)積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤，手勤,，嘴勤,，不怕苦，不怕累,，對(duì)工作盡職盡責(zé),，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率,。
嚴(yán)于律己,，克服困難，遵守公司規(guī)章制度,，有事請(qǐng)假不無法曠工,，堅(jiān)持不遲到，不早退,，準(zhǔn)時(shí)上下班,。明確目標(biāo)，大力發(fā)揚(yáng)艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng),，自覺抵制貪圖享樂的不良思想和行為,。
員工年終個(gè)人先進(jìn)總結(jié)篇二
20xx年伴隨著新的運(yùn)輸服務(wù)公司的組建，洗車部認(rèn)真總結(jié)了三年來的運(yùn)行情況,，在這三年里,，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),，也獲得了一些經(jīng)驗(yàn)，從最初的日平均洗車20輛車增加至今60余輛來看,，洗車需求在不斷擴(kuò)大,，但是僅僅洗車收入并不理想，我們應(yīng)以洗車為切入點(diǎn),，開展汽車美容裝潢及超市產(chǎn)品,、部分高檔車輛裝潢等銷售，擴(kuò)大市場(chǎng),，通過不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量,，努力創(chuàng)新，穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年工作思路分析如下：
（一）,、人員方面：重點(diǎn)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，如iso9000.6s管理等,，通過“創(chuàng)優(yōu)評(píng)先”,、學(xué)習(xí)優(yōu)秀洗車行經(jīng)驗(yàn)的措施，提高服務(wù)意識(shí),、服務(wù)質(zhì)量,，作到團(tuán)結(jié)協(xié)作、職責(zé)到人,，調(diào)整工資結(jié)構(gòu),，落實(shí)各項(xiàng)制度，提高工作效率,。
（二）,、洗車設(shè)備方面：
1、提高洗車設(shè)備的使用率,。加強(qiáng)設(shè)備操作工的技術(shù)培訓(xùn),，提高設(shè)備保養(yǎng)率，降低維修率,；更換刷子,，保證每個(gè)刷子的正常使用。
2,、添置小洗車機(jī),，方便泥車、贓車徹底清潔的同時(shí)應(yīng)急洗車機(jī)維修時(shí)的洗車,，降低顧客投訴,，減少客源流失。
（三）、環(huán)境方面：
1,、改善超市整體面貌,，最好擴(kuò)建超市，增加品種（高,、中,、低檔分開），提高顧客消費(fèi)率,。
2,、搭建封閉式擦車環(huán)境，實(shí)行區(qū)域劃分,，如：擦車區(qū),、美容區(qū)、裝潢區(qū)等,。
3,、分別設(shè)置辦公室,、接待室（顧客休息室）,、員工休息室（用于活動(dòng)休息、更衣,、工具存放等）,。
員工年終個(gè)人先進(jìn)總結(jié)篇三
忙碌而充實(shí)的20xx年即將結(jié)束，在新的工作崗位上,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持幫忙下,，我圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在這個(gè)團(tuán)結(jié),、和睦的群眾中,，我從思想上得到了進(jìn)一步提高，在工作上得到了很大的鍛煉,，現(xiàn)將我的工作狀況總結(jié)如下：
一,、樹立以店為家的思想，嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度,，自覺維護(hù)酒店群眾利益,，維護(hù)酒店整體形象，做到誠(chéng)心,，虛心,，耐心。
二,、充分了解工作環(huán)境,，工作范疇，工作狀況，做到有問題能及時(shí)到位,，及時(shí)解決,。
三、不遲到,、不早退,、不缺曠、有事有病向領(lǐng)導(dǎo)書面請(qǐng)假,，對(duì)自己的工作做到盡職盡責(zé),，合理安排，不急不躁,，安全穩(wěn)固,。
四、愛護(hù)公物,，妥善使用和及時(shí)維護(hù)工具設(shè)備,，節(jié)約能源，從節(jié)約一滴水,、一度電開始,，除了客人使用以外，做到人走燈滅,，水管用完及時(shí)關(guān)掉,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，不因?yàn)闊o人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)五,、努力提高自身素質(zhì),，主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，持續(xù)飽滿的工作精神,，并做到自覺嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。
透過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)自己仍有不足的地方,，有待改善,，如專業(yè)知識(shí)不夠豐富，預(yù)備透過加強(qiáng)學(xué)習(xí)來提高自身的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)水平,。
明年我的計(jì)劃是：
1,、一如既往的地認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店工程部的知識(shí),，利用休息時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。
3,、多學(xué)習(xí)酒店相關(guān)知識(shí),，充實(shí)自己,。努力使自己的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
