計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě),?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
助理年度工作計(jì)劃篇一
1,、通過(guò)溝通領(lǐng)悟公司高層對(duì)財(cái)務(wù)部的期望,,以作為日后工作關(guān)注重點(diǎn),。
2,、通過(guò)公司制定的《崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)》來(lái)了解工作目標(biāo),、范圍、職責(zé),。
1,、采用單個(gè)約談方式,了解每一個(gè)下屬的具體分工和工作內(nèi)容和流程,。并要求其在近期內(nèi)提供一份書(shū)面的崗位分工操作流程,。
2、通過(guò)公司制定的《崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)》來(lái)了解工作目標(biāo),、范圍,、職責(zé)。
3,、通過(guò)約談和觀察了解下屬的工作狀態(tài)和思想情緒問(wèn)題,。
1,、了解公司的組織架構(gòu)。
2,、了解公司的財(cái)務(wù)制度和公司,、部門(mén)的工作流程。
3,、了解公司經(jīng)營(yíng)狀況,、財(cái)務(wù)核算制度、賬務(wù)處理,、成本核算方法,。
4、了解公司的產(chǎn)品,、設(shè)備,、工藝流程。
1,、在了解公司和部門(mén)基本情況的的同時(shí),,還需要迅速開(kāi)展起部門(mén)的日常工作,監(jiān)督日常工作的有效開(kāi)展,。
2,、穩(wěn)定現(xiàn)有財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì),保證日常工作開(kāi)展,。
3,、依據(jù)公司高層要求或配合其它部門(mén)處理相關(guān)工作。
4,、定期召開(kāi)部門(mén)周例會(huì),,在會(huì)議上了解更多的信息,解決急需解決的問(wèn)題,。
5,、加強(qiáng)與下屬間的交流和溝通,增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力,,提高團(tuán)隊(duì)合作能力,。
6、定期將近期工作情況向直屬上司匯報(bào),,爭(zhēng)取公司高層更多的資源和支持,。通過(guò)前期對(duì)公司內(nèi)部控制、業(yè)務(wù)流程,、組織架構(gòu),、人員等情況的調(diào)研,形成前期調(diào)查報(bào)告向直屬上司匯報(bào),。
通過(guò)階段性工作狀況的分析,,進(jìn)行合理資源整合,,開(kāi)展工作計(jì)劃如下:
1、依據(jù)需求重新梳理財(cái)務(wù)組織架構(gòu),、業(yè)務(wù)流程,、人員分工。
2,、依據(jù)需求制定和完善《內(nèi)部控制制度》和工作流程,,規(guī)避經(jīng)營(yíng)和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。包括貨幣資金,、銷(xiāo)售與收款,、采購(gòu)與付款、存貨管理,、籌資,、成本費(fèi)用等。
3,、依據(jù)需求制定和完善適應(yīng)本企業(yè)的會(huì)計(jì)核算制度,。包括會(huì)計(jì)科目的設(shè)置、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制和分析,。
4,、建立財(cái)務(wù)報(bào)表體系(包括財(cái)務(wù)報(bào)表、成本費(fèi)用報(bào)表以及各種供財(cái)務(wù)分析的輔助報(bào)表),,制定和下發(fā)財(cái)務(wù)分析報(bào)告撰寫(xiě)規(guī)定或者說(shuō)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析撰寫(xiě)規(guī)定,。
5、依據(jù)需求制定和完善人員考核和激勵(lì)機(jī)制,,幫助職員建立職業(yè)生涯規(guī)劃.
6,、依據(jù)需求制定和完善人才培養(yǎng)機(jī)制,制定培訓(xùn)計(jì)劃并按期開(kāi)展培訓(xùn)課程,。
7,、依據(jù)需求制定和完善部門(mén)月度,、年度工作計(jì)劃,。
助理年度工作計(jì)劃篇二
(一)建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制。
1,、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況,,為招聘、加班,、合理配置,、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù),。
2,、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,,提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。(此為工作設(shè)想,,根據(jù)公司實(shí)際情況而定)
(二)招聘與配置
1,、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員,、海外銷(xiāo)售人員等)的儲(chǔ)備機(jī)制及長(zhǎng)期招聘渠道,。
2、計(jì)劃與國(guó)內(nèi)重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系,。
3,、收集和關(guān)注國(guó)內(nèi)知名招聘網(wǎng)站(如深圳人才網(wǎng)、job88等)的人才信息,。
4,、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單,。
5,、協(xié)助各部門(mén)實(shí)施招聘。
6,、建立招聘檔案,。
(三)培訓(xùn)
1、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》,、流程及相關(guān)表單,。
2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機(jī)制,。
3,、制作一份新進(jìn)員工培訓(xùn)教材。
4,、建立培訓(xùn)檔案,。
5、邀請(qǐng)深圳市專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(如管理顧問(wèn)公司)為公司部門(mén)主管或相關(guān)人員作1~2次培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際工作需要而定,,如時(shí)間和目標(biāo)管理、人力資源管理,、工作任務(wù)分配,、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。
(四)績(jī)效考核
1,、協(xié)助主任制定績(jī)效考核管理辦法,為績(jī)效考核工作的具體實(shí)施提供依據(jù)。
2,、協(xié)助主任在全公司推行新的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),。
3、繼續(xù)做好績(jī)效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催,、匯總等),。
(五)勞動(dòng)關(guān)系管理
1、退休
(1)在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單,。
(2)協(xié)助主任制訂員工退休,、資遣管理制度(正在制訂),為辦理退休,、資遣事項(xiàng)提供依據(jù),。
2、辭職
(1)在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單,。
(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度,,為辦理辭職事項(xiàng)提供依據(jù)。
(3)具體執(zhí)行工作,。
(一) 車(chē)輛管理
協(xié)助主任開(kāi)展相關(guān)工作,。
(二)公章管理
1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作,。
2,、制作公章管理登記薄。
(三)會(huì)議安排
協(xié)助主任安排會(huì)議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作,。
(四)公司大型活動(dòng)的組織策劃,。
協(xié)助主任策劃方案,并做好具體實(shí)施的相關(guān)工作,。
(五)公司郵箱管理,。
三點(diǎn)原則
1、按時(shí)收取郵件,;
2,、妥當(dāng)處理郵件;
3,、慎重對(duì)待重要郵件,。
(六)部門(mén)預(yù)算。
準(zhǔn)確,、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費(fèi)用,,按要求提交每月預(yù)算,。
(七) 宿舍管理
1,、及時(shí)收取、交納每月宿舍費(fèi)用。
2,、合理進(jìn)行衛(wèi)生安排,,確保宿舍干凈舒適。
(一)證照的申辦,、年審,。
協(xié)助主任進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作。
(二) 政府扶持項(xiàng)目的申報(bào),。
協(xié)助主任開(kāi)展相關(guān)工作,。
(三)與政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)的日常溝通,。
協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報(bào)表,、資料等。
四,、其他臨時(shí)交辦事項(xiàng),。
(一)主任交辦事項(xiàng),按重要緊急程度分別按要求辦理,。
(二)董事長(zhǎng),、總經(jīng)理交辦事項(xiàng),匯報(bào)主任后辦理(或辦理后知會(huì)主任),。
(三)其他同事交辦事項(xiàng),,讓其請(qǐng)示主任,征得同意后再辦理,。
(四)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng),,本人請(qǐng)示主任,同意后再辦理,。
助理年度工作計(jì)劃篇三
在已經(jīng)到來(lái)的xx年里,,世界在發(fā)展,時(shí)代在前行,,人們都充滿著希望,。在新一年里,公司也將迎來(lái)更大的發(fā)展,,為了跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的腳伐,,我也制度了相應(yīng)工作計(jì)劃并提出一些自己小小的建議。
21世紀(jì)是個(gè)信息發(fā)達(dá)的世紀(jì),,在開(kāi)發(fā)新客戶中,,我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊,、雜志等途徑來(lái)尋找新客戶,。另外,讓客戶了解到公司也很重要,在此我有點(diǎn)建議,,如果有時(shí)間的話,,大家可以多發(fā)些信息,以便更多的人了解到公司,,了解到咱公司的產(chǎn)品,,為公司爭(zhēng)取到更多的客戶資源。在客戶跟進(jìn)方面,,我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫(huà)冊(cè),,后繼跟進(jìn)由銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé),當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個(gè)進(jìn)度,,在銷(xiāo)售人員外出的情狀下,,我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的客戶,,我都將制表統(tǒng)計(jì),,在開(kāi)發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開(kāi)一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)客戶的狀況,,對(duì)于未成交的客戶我們可以做一個(gè)總結(jié),,以便更好地跟進(jìn),對(duì)于成交的客戶我們也可以拿出來(lái)分享以供大家學(xué)習(xí),。
a,、回復(fù)交期
每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復(fù)的交期,如果交期有問(wèn)題就和客戶溝通,,如果客戶不能接受延期,,我將和生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調(diào)好,盡量滿足客戶的要求,。
b,、貨物的跟進(jìn)
產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程可能會(huì)有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn),以致延誤了出貨,,此時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)的溝通顯得尤為重要,。在和生產(chǎn)部門(mén)的溝通時(shí),我會(huì)盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系,,心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí),。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公司電話、發(fā)貨日期,、單號(hào)等信息反饋給客戶,,以便客戶查詢和簽收。
c,、產(chǎn)品的改進(jìn)
公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步,,我們?cè)趩⒂眯缕窌r(shí),,首先要給客戶送樣,得到他們的承認(rèn)后方可使用,,若他們不接受,,我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求,。
d,、回訪和溝通
對(duì)于老客戶的回訪,我們是不定期的,。在節(jié)假日里我們是一定要送出問(wèn)候和祝福的,,在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),,我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò),,關(guān)心他們的`狀況,平??梢酝ㄟ^(guò)電話等聯(lián)絡(luò)感情,。如果方便的話,可以登門(mén)拜訪客戶,,以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系,。對(duì)于大客戶反映的問(wèn)題,我們會(huì)作為重點(diǎn)來(lái)解決,,及時(shí)把信息反饋,,讓他們有一種被重視的感覺(jué)。當(dāng)然對(duì)于一般客戶的問(wèn)題我們也不會(huì)忽略,??傊S護(hù)客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵,。我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞好,。
對(duì)于公司的職員來(lái)說(shuō),熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的,。為了發(fā)展,,公司可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn),,讓我們對(duì)咱公司的產(chǎn)品更加了解,。此外,工作中學(xué)習(xí)也是很重要的,,如果有時(shí)間的話,,建議公司開(kāi)展一些工作技能的培訓(xùn),讓大家成長(zhǎng)得更快,。還有,,工作之余我們可以開(kāi)展一些活動(dòng),,比方爬山,游泳,、乒乓球賽,、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化,,創(chuàng)辦自己的月刊,。
以上是我的計(jì)劃和建議,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。在新的一年里,,我將會(huì)盡最大的努力協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)。我們大家一起努力,,將工作做到更好,!在不久的將來(lái),我相信公司一定會(huì)發(fā)展得更好,、更快,!
我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù),。你就可能將平凡的工作做得不同凡響,。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。
從這次餐飲服務(wù)員,,改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法,;樹(shù)立了干一行,愛(ài)一行的思想,,知道了一個(gè)人是否有所作為,,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好,。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度,;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì),從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí),,立志要么不做,,要做就做一個(gè)有理想、有道德,、有知識(shí),、有紀(jì)律的合格服務(wù)員
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序,;服務(wù)中工作細(xì)則,;宴會(huì)出菜程序;托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐,;鋪臺(tái),、擺臺(tái)的注意事項(xiàng),;換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜,、寫(xiě)菜單,、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷(xiāo)菜品的技巧;斟酒水的基本方法,、程序和酒水的一般知識(shí),;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開(kāi)市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀,、餐飲衛(wèi)生知識(shí),、消防知識(shí)等等,。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ),。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛(ài)你的工作:當(dāng)你熱愛(ài)自己的工作,,你就會(huì)快樂(lè)地,、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康,、能量與良好的服務(wù),。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人,。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率,。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,,通常不會(huì)過(guò)重,多做一些與不會(huì)累壞,。所以我們要做到腿勤,、眼勤、手勤,、心勤。主動(dòng)地工作,,主動(dòng)地尋找工作,。“一勤天下無(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理,,只要你勤奮成功的大門(mén)就為你敞開(kāi),。
要有自信心:與金錢(qián)、勢(shì)力,、出身背景相比,,自信是最重要的東西,,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,,相信自己是最優(yōu)秀的,。
要學(xué)會(huì)做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩,、樂(lè)于助人,、講職業(yè)道德的人,真誠(chéng)做人,、認(rèn)真做事,,事業(yè)將會(huì)更成功
責(zé)任:就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé),;就是為客人負(fù)責(zé),,給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”,,即使沒(méi)有人監(jiān)督你,,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn),。
平常心面對(duì)工作中的不公平:在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平,,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的,。沒(méi)有一定的挫折承受能力,,今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神,、善于合作的員工和企業(yè)都更成功,。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻,我覺(jué)得我們做每一件事情都是,,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔,、積少成多,很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的,。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),,是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),,是在走向豐收,;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
xx月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷(xiāo)高點(diǎn),,上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),,這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,,所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):
1,、先做好xx月4號(hào)邊老師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額,,這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次,。
2,、加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷(xiāo)售技能
3,、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,,他們對(duì)于健康的需求迫切,但是有些盲目,,我們可以很好的利用這點(diǎn),,做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4,、做好新客戶的開(kāi)發(fā)吸引工作,,雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷(xiāo)售,,起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),,成為我們的鐵桿,至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好,,這樣也算是成功的一種,,口碑很重要。
5,、做好大客戶的維持工作,,上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,對(duì)于我們還是很適用的,,80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶,,我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,,上次活動(dòng)主要就是靠寶,,雖然比例不是完全如此,但是大概如此,。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶,,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。
6,、做好店長(zhǎng)安排的工作,,盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神,百折不撓,,勇往直前,。上次做的是門(mén)迎,,店長(zhǎng)說(shuō)我適合做門(mén)迎,其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的,,而且同樣希望都可以干好,,所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ),,但是起碼這是一種鍛煉,,因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上,而不是需要你的時(shí)候,,你什么也干不了,。
總而言之,我們希冀這次又更好的結(jié)果,。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可,。