做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

銀行工作計(jì)劃結(jié)尾 銀行工作計(jì)劃及展望篇一

我部對信用卡業(yè)務(wù)開展了檢查,，客戶檔案,、密碼信封、庫存***及成品***的帳實(shí)相符,。

對內(nèi)控合規(guī)員開展了調(diào)整和落實(shí),，根據(jù)個(gè)人金融部現(xiàn)實(shí)情況，規(guī)定==副主任牽頭,，==等幾位同志為個(gè)人金融部的內(nèi)控合規(guī)員,。并計(jì)劃部門內(nèi)每季度召開一次案件形勢分析會，強(qiáng)化全轄風(fēng)險(xiǎn)及自身風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識,。此外規(guī)定合規(guī)員在每季度的案件形勢分析會上提出建設(shè)性意見,，在會議上評估。

每月至少部署2天時(shí)間開展部門全體員工集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、政策法規(guī)和規(guī)章制度,，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。加強(qiáng)對員工的思想教育工作,，培養(yǎng)員工正確的人生觀,、價(jià)值觀和道德觀。

因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動較大,，為加強(qiáng)內(nèi)控,，我部對全轄信用卡系統(tǒng)和零售信貸系統(tǒng)的操作和管理柜員及時(shí)開展了清理和更新，并將清理和更新情況登記備案,。近日,，工商銀行臨沂分行為進(jìn)一步提升全行的內(nèi)控管理水平,，保持各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展，采取三項(xiàng)措施,，強(qiáng)化全行的內(nèi)控管理工作,。

一是加強(qiáng)內(nèi)控精細(xì)規(guī)范化管理。在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找工作不足和內(nèi)控管理漏洞的基礎(chǔ)上,，由內(nèi)控合規(guī)部牽頭制定了《臨沂分行加強(qiáng)內(nèi)控精細(xì)規(guī)范管理的實(shí)施方案》，并在全行進(jìn)行實(shí)施,。方案要求全行內(nèi)控管理工作必須從基礎(chǔ)工作做起,，并嚴(yán)格按照上級行的內(nèi)控管理、操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，細(xì)化控制管理環(huán)節(jié),，規(guī)范監(jiān)督檢查程序，完善內(nèi)控管理中發(fā)現(xiàn)問題的整改,、處罰措施,，力求做好內(nèi)控管理的每一項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理目標(biāo),。依此方案各專業(yè)部室結(jié)合自身實(shí)際也制定了內(nèi)控精細(xì)規(guī)范管理的工作計(jì)劃,。

二是加大對市行部室內(nèi)控管理考核掛鉤的力度。為了強(qiáng)化市行部室落實(shí)內(nèi)控管理職責(zé),，從今年起,，把上級行及外部監(jiān)管部門的各類檢查發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況，以倒扣分方式計(jì)入各部室經(jīng)營績效考評得分,。考核時(shí),，根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題的性質(zhì)嚴(yán)重程度將問題分為一般問題,、較嚴(yán)重問題、嚴(yán)重問題,、重大違規(guī)問題四個(gè)層次及檢查發(fā)現(xiàn)問題整改率進(jìn)行考核,，按項(xiàng)目分別統(tǒng)計(jì)，累計(jì)扣分,。

三是加大對信貸業(yè)務(wù),、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的檢查力度,，進(jìn)一步規(guī)范操作程序,，特別是力求信貸業(yè)務(wù)管理工作有一個(gè)新的突破，全面扭轉(zhuǎn)管理粗放的被動局面,，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力,，并實(shí)現(xiàn)全年無案件,、無事故的總體目標(biāo)，確保信貸業(yè)務(wù)和其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面,、健康,、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展,。

銀行工作計(jì)劃結(jié)尾 銀行工作計(jì)劃及展望篇二

一 ,、20xx年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)仍以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作,?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業(yè)部又是對外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)稅款財(cái)政性收費(fèi)交通罰沒款bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)開放式基金收購業(yè)務(wù)證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力,。

以銀行為課堂,，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

主動加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù)熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺,。

繼續(xù)做好電話銀行自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

二 ,、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn),，保證工作質(zhì)量,。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范制度的執(zhí)行有了更高的要求,。

督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡,，一人一卡,，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力。

重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

制定出財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃,，進(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)出納制度,，嚴(yán)格會計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管,。

做好會計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作,。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì),。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn),，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。

在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì),。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,，準(zhǔn)備對出納制度支付結(jié)算辦法綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計(jì)制度新會計(jì)科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。推薦閱讀：

銀行工作計(jì)劃結(jié)尾 銀行工作計(jì)劃及展望篇三

為提升豐縣支行履職能力,，在上級行績效考核工作中的再取佳績,，支行結(jié)合實(shí)際情況，制定了xx年度工作目標(biāo)：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位,。xx年支行工作思路：夯實(shí)基礎(chǔ),、強(qiáng)化管理,、推進(jìn)創(chuàng)新、提升能力,、促進(jìn)和諧,、再上臺階。現(xiàn)將xx年度工作計(jì)劃印發(fā),，請落實(shí)執(zhí)行,，并根據(jù)上級部署及時(shí)調(diào)整。

(一)在分行業(yè)績考核的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)條線績效管理,，僅從一家銀行或一家銀行的一個(gè)人的年度進(jìn)行績效評價(jià)顯然是不全面的。應(yīng)當(dāng)應(yīng)用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)或財(cái)務(wù)比率,，對一家銀行進(jìn)行多角度的比較分析,。如：趨勢分析、結(jié)構(gòu)分析,、同業(yè)比較分析等

【趨勢分析】：主要將一家銀行若干年的財(cái)務(wù)報(bào)表按時(shí)間序列作比較

【結(jié)構(gòu)分析】：將某一項(xiàng)目,，按照規(guī)定標(biāo)志分類，劃分成若干組成部分,，計(jì)算出各個(gè)部分在整體中所占的比重,，從部分與整體的比例關(guān)系看其對整體的影響

【同業(yè)比較分析】：將一家銀行的財(cái)務(wù)狀況與其他銀行、或同行業(yè)平均水平相比較

各種方法可以結(jié)合使用,，如將我行不同年度的結(jié)構(gòu)百分比報(bào)表逐項(xiàng)比較,，就是與趨勢分析相聯(lián)系的做法。

(二)如何完善財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的自動化

【財(cái)務(wù)管理信息化應(yīng)以財(cái)務(wù)管理為重點(diǎn),?！恳虼耍绾卫米钚碌男畔⒓夹g(shù),，融入新的管理會計(jì)思想,，加強(qiáng)預(yù)算管理、資金管理和財(cái)務(wù)分析等管理功能,，成為財(cái)務(wù)管理信息化的主要目標(biāo),。

【財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的功能應(yīng)從事后的核算發(fā)展到實(shí)現(xiàn)全面管理、控制,、評價(jià)和優(yōu)化,。】全面管理是以優(yōu)化企業(yè)的整體資源為目標(biāo),，完整配置,、計(jì)量、記錄銀行所有財(cái)務(wù)狀況相關(guān)的業(yè)務(wù)資源和業(yè)務(wù)活動，并進(jìn)行詳盡的核算,、統(tǒng)計(jì),、分析、考核,，以實(shí)現(xiàn)資金流,、信息流、增值流,、工作流的統(tǒng)一管理,。對所有的經(jīng)濟(jì)活動和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，能根據(jù)管理個(gè)控制的各種需要進(jìn)行多角度,、多層次的查找,、比較、分析,，建立不用類型的企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營狀況的評價(jià)體系,，提供對管理決策的支持，提高我行在復(fù)雜多變的市場環(huán)境下的競爭力,。

首先成本管理是銀行經(jīng)營的重要內(nèi)容,，也是管理會計(jì)研究的核心領(lǐng)域。重視成本管理的主動性引導(dǎo),，將成本管理延伸,、融入到各運(yùn)營環(huán)節(jié)，調(diào)動各成本中心對于資源配置與產(chǎn)出分析的行為自覺,，實(shí)現(xiàn)成本管理的自覺控制,，在當(dāng)前強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理思維的經(jīng)營形勢下，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義,。傳統(tǒng)成本管理的目的可簡單地歸納為減少支出,、降低成本，這就是成本管理的狹義觀念,。在這種觀念的指導(dǎo)下,，銀行很容易陷入片面降低成本的誤區(qū)，不能為決策提供所需要的正確信息,。在現(xiàn)代成本管理的觀點(diǎn)中,，企業(yè)不能再將成本管理簡單地等同于降低成本，而是基于成本效益觀念,，實(shí)現(xiàn)由“減少,、降低”向“一定投入、更多產(chǎn)出”的轉(zhuǎn)變,。 其次要?jiǎng)澐謫T工類群，使人力資源配置與崗位資源的結(jié)構(gòu)優(yōu)化相一致,。在對員工情況進(jìn)行摸底評價(jià)的基礎(chǔ)上,，按照學(xué)識水平,、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能,、應(yīng)變能力,、氣質(zhì)形象等，依據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)逐一對照,，劃分管理,、營銷、服務(wù)等不同類型,，擇機(jī)適時(shí)調(diào)整部分工作人員崗位,，明晰發(fā)展定位和培養(yǎng)方向，使人力資源配置與崗位資源的結(jié)構(gòu)優(yōu)化相一致,。如對于具有潛質(zhì)的人員列入班子后備人才,，并安排在重要部門和崗位，在充分調(diào)動其創(chuàng)新工作和大膽管理的積極性的基礎(chǔ)上,，對其組織管理,、指揮協(xié)調(diào)能力進(jìn)行磨煉。

近年來,，隨著我國金融改革的逐漸深化,，內(nèi)部控制逐步成為商業(yè)銀經(jīng)營管理的重要內(nèi)容。在此過程中,，政府部門和銀行經(jīng)營管理者對內(nèi)部控制的認(rèn)識逐步趨于一致,，為商業(yè)銀行內(nèi)部控制的改革發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。但是,，由于我國商業(yè)銀行內(nèi)部控制起步較晚,，與國際同相比，在很多方面還存在較大差距,，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和完善,，使之真正符合商業(yè)銀行的實(shí)際發(fā)展需要。

在對商業(yè)銀行內(nèi)控管理的理解上,，應(yīng)著重把握以下幾點(diǎn)：

(1)內(nèi)部控制是所有員工主動參與的管理過程,。任何制度的運(yùn)行狀和效果在很大程度上都取決于人的因素，再完善的制度也需要人來貫徹執(zhí)行.同樣道理,，完善的內(nèi)部控制體系在制度設(shè)計(jì)上應(yīng)該覆蓋銀行全部機(jī)構(gòu),，部門，崗位和環(huán)節(jié),，需要全體員工共同參與,。因此，內(nèi)部控制不單純是管理層或一部分人的事情，它是全體員工主動參與的管理過程,。只有所有員工全部參與,，才能從總體上體現(xiàn)內(nèi)控管理的要求，實(shí)現(xiàn)內(nèi)控管理的效果.

(2)內(nèi)部控制是涵蓋經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)的全面管理過程,。完善的內(nèi)部控制不能流于形式,，更不能單純地停留在制度建設(shè)層面.內(nèi)部控制必須將制度體現(xiàn)到每個(gè)對象

上，體現(xiàn)在內(nèi)控過程中.從內(nèi)部控制的對象看,，銀行在經(jīng)營過程中所涉及的財(cái)務(wù)管理,。公司治理、戰(zhàn)略決策,、風(fēng)險(xiǎn)管理,、組織文化、制度執(zhí)行和責(zé)任追究等環(huán)節(jié)都應(yīng)納入內(nèi)部控制體系,。從內(nèi)部控制的內(nèi)容看,，應(yīng)包括各類業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性。資產(chǎn)管理的有效性等全方位的管理活動,。從內(nèi)部控制的時(shí)段看,，它不僅包括事中規(guī)范和事后監(jiān)督，在事前更應(yīng)具有前瞻性的判斷和防范措施,。

(3)內(nèi)部控制應(yīng)隨著銀行經(jīng)營環(huán)境的變化不斷調(diào)整,。內(nèi)部控制通過定和實(shí)施一系列制度、程序和方法,，形成一種動態(tài)糾錯(cuò)過程和機(jī)制,，是一個(gè)發(fā)現(xiàn)新問題、解決新問題的不斷變化的過程,。隨著我國經(jīng)濟(jì),、金融環(huán)境在不斷變化，商業(yè)銀行自身在發(fā)展,，商業(yè)銀行的目標(biāo)定位,、治理結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)品種都在發(fā)生變化,，內(nèi)部控制制度應(yīng)不斷適應(yīng)這種變化而相機(jī)調(diào)整,。

根據(jù)以上問題，提出以下幾點(diǎn)建議：

董事會作為商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)的核心,，除了要履行公司法規(guī)定的常規(guī)職能以外,，還要對商業(yè)銀行內(nèi)控、風(fēng)險(xiǎn)管理以及合規(guī)經(jīng)營負(fù)最終責(zé)任.因此,，應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化董事會的管理職能,。一是要優(yōu)化專門委員會組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,，清晰界定其工作職責(zé)和工作流程;二是要充分發(fā)揮監(jiān)督類專門委員會的作用，理清監(jiān)督類委員會與監(jiān)事會的職能邊界：三是改善專門委員會信息不對稱問題,，建立非執(zhí)行董事與高管層良好的溝通平臺;四是在選擇獨(dú)立董事的過程中,，應(yīng)更加重視專業(yè)背景和從業(yè)經(jīng)歷，不應(yīng)過于看重社會聲望,，充分發(fā)揮獨(dú)立董事的作用。

通過內(nèi)控文化建設(shè),，將管理意識,，合規(guī)意識、制度意識深深根植于員工的思想觀念之中,，使全行員工對本行的內(nèi)控制度,、風(fēng)險(xiǎn)觀念產(chǎn)生一致的理解和認(rèn)同，將員工的風(fēng)險(xiǎn)意識和風(fēng)險(xiǎn)管理行為控制與約束在既定的目標(biāo)范圍之內(nèi),。為此,，商業(yè)銀行的決策和管理層必須通過內(nèi)部控制文化的建立和完善，促進(jìn)商業(yè)銀行內(nèi)部控制的有效運(yùn)行,，達(dá)到有效調(diào)動員工潛能.發(fā)揮每個(gè)員工積極性的作用.要在銀行內(nèi)部樹立全員內(nèi)部控制意識,，進(jìn)一步提高管理人員和普通員工對于內(nèi)部控制建設(shè) 的重要性、迫切性的認(rèn)識,，通過對員工定期進(jìn)行內(nèi)部控制培訓(xùn),，將內(nèi)部控制管理觀念、行為規(guī)范由管理層貫徹落實(shí)到基層,，由此促進(jìn)商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度的完善,。

在巴林銀行事件中，里森同時(shí)擁有簽發(fā)支票,、核銷銀行對賬單等權(quán)利,，違背了交易和結(jié)算業(yè)務(wù)分開、相互制約的常規(guī),，喪失了有效的內(nèi)部監(jiān)管,。因此，健全的內(nèi)部控制系統(tǒng)要求,，一是要嚴(yán)格授權(quán)審批制度,，根據(jù)銀行的經(jīng)營管理水平、風(fēng)險(xiǎn)控制能力,，制度執(zhí)行以及資產(chǎn)等狀況,，實(shí)行差別化的授權(quán)制，并進(jìn)行連續(xù)有效的監(jiān)督：二是要嚴(yán)格高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理制度,，加快建立信貸風(fēng)險(xiǎn)控制體系;三是建立風(fēng)險(xiǎn)測量預(yù)警機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的有效防范,，將風(fēng)險(xiǎn)造成的損失控制在可接受范圍內(nèi)，在業(yè)務(wù)開展過程中,，應(yīng)加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)狀況的跟蹤檢測,，及時(shí)提出防范措施。

內(nèi)部審計(jì)部門是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)綜合管理和評價(jià)內(nèi)部控制的職能部門,，內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)具有完全的獨(dú)立性和權(quán)威性,，能夠獨(dú)立地按照法人要求，有選擇地對內(nèi)控的各方面行使其檢查職能,，并能夠?qū)z查評價(jià)結(jié)果直接地反映到高級管理層,，在這種機(jī)制下，內(nèi)部審計(jì)才能真正有效地發(fā)揮監(jiān)督作用,。

想要有效利用稅務(wù)規(guī)劃以提高對銀行的盈利貢獻(xiàn),，財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)熟練把握有關(guān)稅收制度和法律法規(guī)

—理解稅收制度和法律規(guī)定

—了解法律部門和主管部門對納稅活動“合法和合理”的界定

—了解納稅人的基本情況：財(cái)務(wù)情況、投資意向,、對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度

—納稅人的具體要求

—簽訂委托合同

—指定規(guī)劃方案并實(shí)施

對銀行來說,，在滿足客戶的需求上，基于客戶的回報(bào)與服務(wù)優(yōu)勢客戶關(guān)系管理的重心,，增值服務(wù)是客戶關(guān)系管理的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn),，相對于基礎(chǔ)服務(wù)，附加服務(wù)等針對產(chǎn)品功能的服務(wù),，增值服務(wù)則是針對客戶關(guān)系的服務(wù),，這意味著對外資銀行而言，學(xué)會打好“增值服務(wù)”牌才能不被客戶關(guān)系這個(gè)“主裁判”罰下賽場,。為了保有并吸引更多的貴賓級客戶,，我行應(yīng)不斷的增加增值服務(wù)的內(nèi)容，具體服務(wù)的種類,，如航空意外保險(xiǎn),、國際組織優(yōu)質(zhì)服務(wù)、境外緊急救援服務(wù),、汽車現(xiàn)場緊急救援等,。高級信用卡已經(jīng)是一種身份的象征了。銀行的增值服務(wù)重要性可想而知,，涉及到的增值服務(wù)不再是單純性的采購行為,，而是集整體發(fā)展戰(zhàn)略、策劃設(shè)計(jì),、服務(wù)采購,、效果評估為一體的采購管理模式，他必須具備以下幾個(gè)特點(diǎn)

1,、需要專業(yè)化的增值服務(wù)設(shè)計(jì)

2,、需要協(xié)調(diào)眾多的供應(yīng)商

3,、需要完整的采購設(shè)計(jì)體系

4、需要中立,、公正的態(tài)度

通過員工培訓(xùn)和持續(xù)發(fā)展以提升人才技能及配置 設(shè)定員工年度目標(biāo)和考核制度

明晰責(zé)任權(quán)屬,，建立逐級匯報(bào)

銀行工作計(jì)劃結(jié)尾 銀行工作計(jì)劃及展望篇四

根據(jù)我行今年一年來會計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個(gè)方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路,。

以客戶為中心,，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業(yè)部又是對外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

⒈我行一直提倡的“首問責(zé)任制”,、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶滿意,。

⒉隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒款,、航空代理等代理結(jié)算外，更要做好20xx年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力,。

⒊主動加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺,。

⒋以銀行為課堂,，20xx年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行,，

⒌有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

銀行工作計(jì)劃結(jié)尾 銀行工作計(jì)劃及展望篇五

1,、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”,、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意,。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款,、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競爭能力。

3,、主動加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺,。

4,、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5,、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡,，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù),。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)出納制度,，嚴(yán)格會計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4,、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段,。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6,、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7、做好會計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作,。

銀行工作計(jì)劃結(jié)尾 銀行工作計(jì)劃及展望篇六

轉(zhuǎn)眼之間一年就已經(jīng)快過去了,，為了在新的一年能穩(wěn)固的提升自己的工作能力，特將20xx工作計(jì)劃整理如下：

,。業(yè)務(wù)知識是我們開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),，盡管通過上崗培訓(xùn)，已經(jīng)掌握了一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識,，但信貸業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)處理的技巧都是學(xué)海無涯的,。隨著信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，更需要我們有一顆不斷學(xué)習(xí)的心態(tài),，所以在未來的時(shí)間來,，我必須充分利用空閑時(shí)間,，多看點(diǎn)有關(guān)銀行和信貸方面的知識，增長知識,，提升處理業(yè)務(wù)的效率,。.

。信貸員是整個(gè)貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的第一個(gè)“把門人”,，如何把控信貸風(fēng)險(xiǎn)的第一道門為之關(guān)鍵,。但面對著形形色色的客戶，面對著各行各業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn),，面對著各種各樣的突發(fā)環(huán)境等,，這些客觀或者主觀因素，都要求我們信貸員有靈敏的風(fēng)險(xiǎn)“嗅覺”,。所以,，在工作中，我必須要善于總結(jié),，善于發(fā)現(xiàn),，開拓視野，積累好良好的工作經(jīng)驗(yàn),，這樣才能在工作中才能游刃有余,，做好信貸第一關(guān)“把門人”。

,?？蛻羰俏覀冃刨J業(yè)務(wù)賴以生存的基礎(chǔ)，如何有效建立客戶群是作為信貸客戶經(jīng)理重要的任務(wù),。做好維護(hù)客戶的每個(gè)細(xì)節(jié),，良好的客戶關(guān)系，不但有利于我們的催收工作,，同時(shí)也可以得到轉(zhuǎn)介紹其他客戶,。剛進(jìn)信貸部不久，所以對于我來說,，如何有效快速建立屬于自己的客戶群尤為迫切,。

。俗話：“授之以魚,，之供一時(shí)之需,，授之以漁，則一生受用”,。一直以來,，我們信貸員都依賴支行長和客戶經(jīng)理的單生存，沒有太多屬于自己營銷累計(jì)客戶，這同時(shí)也令萎縮我們營銷能力,。所以,，在未來工作中，我覺得一方面在高效處理支行長遞上的單的同時(shí),，我們也要懂得捕魚的技巧和能力,，這樣我們信貸員才能更獨(dú)立走得更遠(yuǎn)。

新的一年有新的.氣象,，只有不斷加強(qiáng)自身素質(zhì),，才能走的更遠(yuǎn)，我相信有志者事竟成,。

銀行工作計(jì)劃結(jié)尾 銀行工作計(jì)劃及展望篇七

實(shí)施退出管理是實(shí)施“三個(gè)結(jié)構(gòu)”調(diào)整的重要途徑,，也是我行實(shí)施主動風(fēng)險(xiǎn)管理的重要體現(xiàn)，促進(jìn)了我行信貸資源的優(yōu)化配置,，有力支持了綜合盈利能力的提升,。從長遠(yuǎn)發(fā)展角度，富有成效的退出管理也是在宏觀調(diào)控背景下保障我行授信業(yè)務(wù)均衡高質(zhì)量發(fā)展,、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定提升的重要舉措,。

截止20xx年12月末，全轄各行07年度累計(jì)退出授信27.64億元,。其中針對總行下發(fā)退出清單中存量客戶,，累計(jì)退出正常類貸款11.17億元，占年初全轄公司類正常類貸款余額的0.92%,，已整體完成年內(nèi)目標(biāo)退出金額的118.87%,，完成總行要求退出目標(biāo)的306%，退出管理成效明顯,。

根據(jù)總行退出管理工作要求，遵循省行“三個(gè)結(jié)構(gòu)”調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃,，20xx年存量客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃,、主動實(shí)施、嚴(yán)格執(zhí)行的工作原則,，根據(jù)全轄行業(yè)和區(qū)域授信指引,，明晰客戶退出標(biāo)準(zhǔn)，制定存量客戶分類劃分標(biāo)準(zhǔn),，將存量客戶分為必保新增,、存量維持、逐步壓縮,、限期清退四類客戶,，將后兩類客戶納入退出計(jì)劃范圍，同時(shí)，將客戶分類結(jié)果在授信審批流程和前端授信管理過程中加以運(yùn)用,，規(guī)范退出流程管理和嚴(yán)格退出計(jì)劃執(zhí)行,，強(qiáng)化退出管理執(zhí)行效果。

根據(jù)全轄行業(yè)和區(qū)域授信指引,，存量客戶劃分分為必保新增,、存量維持、逐步壓縮,、限期清退四類客戶的具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

（本部分由省行政策制度團(tuán)隊(duì)補(bǔ)充）……

1,、退出計(jì)劃制定方式

采取省行于分支行自下而上和自上而下相結(jié)合的方式，即分支行根據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選梳理,、主動制訂轄內(nèi)存量客戶的退出清單,，報(bào)送省行進(jìn)行審核；省行經(jīng)與分支行溝通反饋后,，在全轄層面最終確定分類清單和退出目標(biāo)客戶清單及執(zhí)行計(jì)劃,。

2、對存量客戶進(jìn)行分類劃分

原則上必保新增類客戶余額應(yīng)控制在存量總余額的25%以內(nèi),，存量維持客戶余額控制在40%－50%之間,，后兩類類客戶余額之和不低于存量客戶總余額的25%。

3,、明確退出計(jì)劃執(zhí)行時(shí)限和結(jié)構(gòu)性退出比例

（1）對于納入退出計(jì)劃范圍的不良授信客戶,，原則上在3年內(nèi)完成客戶清退工作，明確制定分年度清退計(jì)劃,，第1年退出金額不得低于存量余額的40%,，前2年累計(jì)退出金額不得低于存量余額80%。

（2）加強(qiáng)對正常類客戶的風(fēng)險(xiǎn)甄別,，加大對高風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注客戶的退出力度,。要求納入主動退出計(jì)劃的正常和關(guān)注類客戶，其20xx年度退出金額不得低于各行年初對公正常類貸款的5%,，其中關(guān)注類客戶退出金額應(yīng)不低于上述兩類客戶年度退出金額的60%,。

1、加強(qiáng)退出計(jì)劃執(zhí)行情況評價(jià)

加強(qiáng)對各行退出計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)控,，通過月度監(jiān)測,、季度通報(bào)等方式及時(shí)向全轄通報(bào)退出計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度，每半年一次對全轄各行退出計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行綜合評價(jià)排名,。對于退出計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度明顯滯后于預(yù)期進(jìn)度的分支行,，省行加強(qiáng)定向督導(dǎo)工作。

2,、實(shí)行退出計(jì)劃執(zhí)行負(fù)責(zé)制

為強(qiáng)化全轄分支行對退出計(jì)劃執(zhí)行的集中有效管理,，實(shí)行退出計(jì)劃執(zhí)行定向負(fù)責(zé)制，即二級分行的退出計(jì)劃執(zhí)行由本行分管風(fēng)險(xiǎn)行領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，風(fēng)險(xiǎn)管理部協(xié)助督導(dǎo),，公司業(yè)務(wù)部門具體執(zhí)行實(shí)施,；杭州地區(qū)直管支行由本行分管風(fēng)險(xiǎn)行領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)。

3,、加大退出計(jì)劃執(zhí)行考核力度

結(jié)合總行對一級分行退出計(jì)劃執(zhí)行的考核方式,，細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)管理能力評價(jià)體系中退出計(jì)劃執(zhí)行維度的考核標(biāo)準(zhǔn)和評分構(gòu)成，加大退出計(jì)劃執(zhí)行的考核權(quán)重和評分占比（計(jì)劃由目前的8%增至20%）,，引導(dǎo)轄內(nèi)各行強(qiáng)化退出計(jì)劃制定和執(zhí)行效果,。

4、加強(qiáng)對退出計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果的運(yùn)用

根據(jù)各行退出計(jì)劃執(zhí)行情況,，積極運(yùn)用退出計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果實(shí)施分類管理,。

（1）對于半年度考核退出計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度明顯滯后的分支行，省行通過定向工作提示,、提高檢查頻率,、直接約談等途徑，要求分支行明確后續(xù)針對性執(zhí)行措施和定期匯報(bào)執(zhí)行進(jìn)度,，確保年度退出計(jì)劃合格完成,。

（2）將退出計(jì)劃執(zhí)行情況與省行貸款規(guī)模整體控制、授信項(xiàng)目審批等進(jìn)行綜合平衡,、掛鉤管理,。對于退出計(jì)劃制定被動、覆蓋面不足,、執(zhí)行進(jìn)度滯后的分支行,，省行將平衡信貸資源的優(yōu)化配置，適當(dāng)控制該行新增授信項(xiàng)目的審批進(jìn)程,。

銀行工作計(jì)劃結(jié)尾 銀行工作計(jì)劃及展望篇八

各商業(yè)銀行之間的存款競爭日趨白熱化,，尤其是進(jìn)入二季度以來，工商銀行長治分行儲蓄存款呈現(xiàn)持續(xù)大幅波動的不穩(wěn)定態(tài)勢,，穩(wěn)存增存壓力較大,。對此，長治分行多措并舉,，采取有效措施確保下半月實(shí)現(xiàn)儲蓄存款余額和增量同業(yè)占比穩(wěn)中有升,。

一,、提高認(rèn)識,，明確目標(biāo)，力求完成保底任務(wù),。將儲蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓,，緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營思路，努力拓展客戶規(guī)模，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),，提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶滲透率,，促進(jìn)個(gè)人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長，在確保一季末儲蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作,。

二,、加大私人銀行客戶拓展力度，全面落實(shí)“一行一季一戶”的工作要求,。中高端客戶競爭是我行確定的20xx月四項(xiàng)重點(diǎn)工作之一,，對此，要求各支行務(wù)必統(tǒng)一思想,，高度重視,，增強(qiáng)高端客戶競爭發(fā)展的緊迫感、使命感,。一是要認(rèn)真落實(shí)高端客戶發(fā)展規(guī)劃,，充分運(yùn)用高端客戶維護(hù)、拓展專項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制和政策,，推進(jìn)全行中高端客戶快速發(fā)展,。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護(hù)工作。目前,，全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作,，要求各支行要加強(qiáng)與客戶的溝通交流，充分了解客戶需求,，及時(shí)了解產(chǎn)品發(fā)行,、客戶活動等信息，同時(shí)還要加大私人銀行專屬產(chǎn)品配備力度,，通過產(chǎn)品穩(wěn)固客戶,，防止出現(xiàn)客戶資產(chǎn)下降的情況。三是積極捕捉市場信息,，抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴(kuò)張,。以“煤炭資源整合、上市及擬上市企業(yè)高管,、中小企業(yè)主和私營業(yè)主,、第三方存管、房地產(chǎn)商”五大板塊為重點(diǎn),，實(shí)施名單制管理和維護(hù),，加大高凈值客戶拓展力度。

三,、全力維護(hù)和發(fā)展財(cái)富客戶,，努力完成全月目標(biāo)任務(wù),。一是以全行開展的“大學(xué)習(xí)、大聯(lián)動,、大營銷”活動為契機(jī),，持續(xù)快速推進(jìn)優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展，帶動財(cái)富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長,。二是要深入挖掘存量潛力客戶,，確定發(fā)展目標(biāo)，努力將其培育發(fā)展成我行財(cái)富客戶和私人銀行客戶,。三是加強(qiáng)前臺柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對接工作,，采勸接對子”的方式，前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶要及時(shí)有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護(hù),，確?？蛻糍Y源不丟失，不外流,。

四,、發(fā)揮理財(cái)產(chǎn)品與儲蓄存款的互動作用，實(shí)現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展,。一是大力營銷保本理財(cái)產(chǎn)品,，將其作為理財(cái)產(chǎn)品重中之重進(jìn)行全力營銷，在增加理財(cái)產(chǎn)品余額的同時(shí)增加儲蓄存款余額,，實(shí)現(xiàn)二者同步發(fā)展,。二是要提前做好月末、季末和月末到期理財(cái)產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作,。三是全力營銷理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí),，要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn)，穩(wěn)定本行儲蓄存款余額,，避免出現(xiàn)此增彼減的情況,。

五、充分發(fā)揮營銷團(tuán)隊(duì)的作用,，做好客戶分層維護(hù)工作,。一是各支行行長、個(gè)金業(yè)務(wù)分管行長要親自參與本行私人銀行客戶,、財(cái)富客戶的維護(hù),，定期聯(lián)系和拜訪客戶。每季度組織一次有針對性的財(cái)富客戶定向營銷活動,，每月組織一次較大規(guī)模的營銷活動,。二是各支行個(gè)人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護(hù)工作。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù),、泊車,、理財(cái)規(guī)劃等方面的安排，確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶日常金融需求,，與客戶建立長期,、穩(wěn)定的關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度,。三是建立個(gè)人高端客戶維護(hù)的雙線聯(lián)系,、分層維護(hù)機(jī)制。加強(qiáng)與市分行財(cái)富管理崗,、私人銀行部太原分部的聯(lián)系,，從不同層面上共同維護(hù)。

六,、認(rèn)真落實(shí)相關(guān)激勵(lì)措施,，加強(qiáng)監(jiān)測通報(bào)管理，實(shí)行大額資金報(bào)告制度,。各支行要落實(shí)市分行儲蓄存款的相關(guān)激勵(lì)措施并加強(qiáng)動態(tài)監(jiān)測,，尤其對高端客戶、大額資金的流動要責(zé)成專人予以關(guān)注,，行長,、分管行長要親自過問。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面遇有大額資金向他行通兌情況,，經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開戶行通報(bào),，開戶行要積極進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，確保資金不外流,。