光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

消化內科年度工作計劃篇一

堅持以人為本,，“以三好一滿意”活動為平臺,，牢固樹立正確的人生觀、價值觀,，樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫(yī)患溝通,，不斷提高政治思想覺悟和道德水平，自覺抵制行業(yè)之中的不正之風,。

全科人員能夠自覺遵守院科各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格,，大事講原則，不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解,，工作人員分工明確,，各司其職，相互團結,，高質量的保證了正常醫(yī)療服務的順利進行,。按照“三級乙等”醫(yī)院的標準順利完成了各項臨床醫(yī)療和教學工作,。

認真學習崗位職責，認真落實核心制度,，嚴格按照職責、制度的要求工作,，認真開展“三基”訓練,，“三基”訓練全員參加，“三基”考核人人達標,。堅持“合理用藥合理檢查”，規(guī)范抗菌藥物的合理使用,，較好地完成了院領導交辦的各項工作任務,。

1,、為實現我科成為醫(yī)院重點科室的發(fā)展戰(zhàn)略，我們消化內鏡,，消化介入相互配合,、相互協作,，在醫(yī)院領導的大力支持下，消化內科專業(yè)的救治水平得到了大幅度的提升,。

在工作人員少,、重病人多的情況下，全科醫(yī)護人員,，不怕臟,、不怕累,，以精湛的技術和無私的奉獻精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評,。消化道大出血病人特點之一是病情重，病情變化快,，因消化道大出血的的特殊性,，我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案,，及時準確的急診處理，急診治療,，開辟了搶救病人的綠色通道。

心電監(jiān)護儀的常規(guī)使用,，多參數心電、血壓,、呼吸、血氧飽和度動態(tài)監(jiān)測,，都與國內先進治療水平相銜接,，對于消化道大出血的搶救成功率達93%,，達到國內先進水平,，較大程度地提高了危重病人的生存率和生存質量，得到了院領導和兄弟科室的一致好評,。

可以說，我科承擔著單縣市區(qū)乃至周邊范圍內消化內科常見病多發(fā)病劑疑難危重病人救治重任,，我科亦有足夠能力很好地完成這項任務。我科在科室不增加醫(yī)療設備的條件下,，實現業(yè)務收入331、8629萬元,，業(yè)務收入大幅度提升。認真做好日常工作,，全年共做胃鏡7200人次,，檢出食管靜脈曲張并行內鏡下套扎治療77人次，檢出食管癌68人次,，其中檢出食管早癌2人次,，行食管支架植入術12人次,，檢出賁門癌74人次，檢出胃癌52人次,，檢出胃平滑肌瘤21人次,，檢出胃底靜脈曲張27人次，行胃巨大平滑肌瘤內鏡下尼龍繩結扎3人次,，檢出賁門粘膜撕裂綜合征5人次,，并行金屬止血夾急癥止血3人次,，檢出胃幽門惡性梗阻13人次,，行晚期惡性幽門梗阻內鏡下支架植入術32人次。

全年共做結腸鏡823人次,，檢出結腸息肉并內鏡下治療188人次，檢出結腸癌48人次，檢出潰瘍性結腸炎27人次,，檢出偽膜性腸炎15人次,，檢出腸結核4人次,、克羅恩病1人次。積極進行介入放射工作,，完成肝癌肝動脈栓塞60人次,，施行部分性脾栓塞9人次,，進行治療性ercp42人次，其中行膽道支架植入術2人次,，行經皮經肝食管胃底靜脈曲張th膠栓塞術3人次,，行經皮經肝膽道外引流2人次,。

以上治療項目的實施標志著我科業(yè)務技術水平已處于全區(qū)的絕對地位。

我科人員積極參加院內,、市內、省內以及國內舉辦的各種繼續(xù)教育及會議,，在科內定期進行專業(yè)知識學習，各個醫(yī)生輪流進行有特色,、有重點的小講課，從而不斷提高自身的專業(yè)水平及素質,，掌握國內及國際先進理論及技術，為進一步提高科室技術水平打下堅實的基礎,。

我科一直擔任濟寧醫(yī)學院臨床理論班和臨床實習的教學任務，因專業(yè)性強,，實習學生輪科時間短，我科仍以極大的熱情,、優(yōu)秀的教師配置，努力做好醫(yī)療教學工作,。我們初步總結出：以基礎知識為主，內容扼要,，重點突出,，真抓實干的帶教經驗,，在不斷提高帶教老師水平的基礎上,，切實完成好每個同學的教學任務。

按照20xx年申報的新工作新技術的目標要求,，基本上完成了年初既定的目標任務,，發(fā)現食管早癌2人次，其中施行內鏡下粘膜切除術（emr）1人次,，完成干細胞移植治療肝硬化3人次,，胃巨大平滑肌瘤施行內鏡下尼龍繩結扎3人次,。

因愛博氬氣刀沒到位，emr開展的不盡人意,，例數不多，技術不成熟,，更談不上宣傳和推廣，影響了科室的經濟收入和技術水平的提高,，社會效益甚微,。為此，20xx年繼續(xù)開展和進一步掌握消化道早癌和癌前病變的內鏡下粘膜切除術（emr）和內鏡下粘膜剝離術（esd）,。

消化內科年度工作計劃篇二

1、探索責任護士模式：

實行護士與病人責任包干制,。我科將病人分成2個小組，下設總責護士,、責任護士、輔助護士等,，制定不同層級護士相應的崗位職責，完成相應的護理任務,，協助完成日常生活護理。

2,、轉變服務理念：

將人文關懷融入護理專業(yè)技術操作中：多一聲問候，多一句關懷,，多做一些健康指導,；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率,；特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮,，增強依從性，提高治療效果,。

3、拓展服務內涵：

根據病人需求,，提供個性化、連續(xù)性護理服務,。繼續(xù)完善出院病人“電話隨訪”，給病人提供更多疾病預防,、飲食調控、心理護理等方面的指導,，使我們的護理工作由院內延伸到院外。注重與病人的溝通交流,，關注病人病情變化、感知需求,、心理反應、社會支持等,，讓病人體會到周到,、細致、全面的護理服務,。

4、注重患者意見的反饋：對患者提出的治療,、護理等問題予以耐心地解答，盡可能當天問題當天解決,。

1、以核心制度為指引,，保障護理安全。

2,、組織護士定期學習《護士條例》，增強護士法律法規(guī)意識,。

3、對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查,，嚴格交接，規(guī)范管理,。

4,、對病人進行安全意識教育,，及時簽訂安全協議書,。

5、對有安全隱患的病人進行及時準確評估,，制定護理措施，懸掛警示標牌,。

6、進一步完善貫徹落實患者身份識別,、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。

7,、及時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患,、不良事件并在晨會以及科室護士會議上組織討論，提出改進措施,。

8,、加強醫(yī)護溝通,，全面了解病情，提供病情動態(tài)信息,，相互提醒,，為病人提供優(yōu)質的服務。

9,、質控小組分工明確,，環(huán)節(jié)管理上注重重點,，如有不合理流程及時改進,。

1,、加強護理管理,，20xx年繼續(xù)深化目標管理,，完成以下指標任務,。急救藥品、器材完好率100%,；責任制整體護理合格率≥90%；危重病人護理合格率≥90%,；護理文件書寫合格率≥90%；護理安全質控合格率≥90%,；病區(qū)管理合格率≥90%；分級護理合格率≥90%,；健康教育覆蓋率100%,；住院病人跌倒/墜床、壓瘡,、管道滑脫風險評估率達100%,；護理不良事件上報率100%,；消毒滅菌合格率100%,；“三基”考核人人達標,；住院病人滿意度≥90%,；手衛(wèi)生知識知曉率100%；洗手正確率≥85%,；手衛(wèi)生依從性≥85%。

2,、建立檢查,、考評、反饋制度,、電話回訪,，設定可追溯機制，通過查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現問題,，提出整改措施,。

3,、重視護理文書的書寫，定期檢查,，發(fā)現記錄缺陷及時指正，組織分析討論,，提出改進措施。

4,、每月對護理安全隱患、護理差錯缺陷,、護理投訴進行原因分析，從中吸取教訓,，提出防范與改進措施,。

5,、嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。

6,、對科室硬件設施,、急救儀器等常規(guī)檢查,，發(fā)現問題及時維修，保持設備性能完好。

7,、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，實行責任組包干，新老搭檔,，保證每時段都有責任護士,，減少交接班的頻次,，讓患者得到連續(xù)性的治療及護理，減少工作中的漏洞,，同時高年資護士要帶頭作用,，注意培養(yǎng)護士慎獨精神,。

8,、加強重點管理：如危重病人交接、壓瘡預防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等,。

1,、低年資護士做到專人帶教，基本技能操作必須全部達標,，并在實際工作中抽考,，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核,。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤枺贫ㄅ嘤柨己擞媱?。

3、加強相關知識的學習,，做到理論與實踐相結合。

1,、護士禮儀培訓：全面響應“內練硬功，外塑形象”,，積極響應護理部“快樂天使”活動，營造護士美好專業(yè)形象,。

2、“無縫護理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心,，以患者滿意為目標”的指導思想,，全面做好病人入院,、住院,、出院各個環(huán)節(jié)的管理,，細化護理服務內容，提升主動服務意識,，為患者提供連續(xù)的、全程的,、人性化的無縫護理服務,。

3、爭創(chuàng)優(yōu)質護理服務“零投訴”科室：以“全面、全程,、無縫、立體,、感動”的十字方針為指引,，每月進行一次滿意度自測,，建立意見簿，定期召開工休座談會,，發(fā)現問題、糾紛及時解決,，努力實現“服務零投訴、工作零失誤”的工作目標,。

1、加強對科室護理人員危重病人搶救技術,、應急預案知識的培訓，充分培養(yǎng)護士觀察病情,、配合搶救、遇意外事件的處理能力,。

2,、不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用,、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。

1,、實行彈性排班，根據科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源,，保質保量為病人提供質的護理服務,。

2,、根據護理人員的職稱、資歷,，實行責任護士分層負責制，如安排年資深,、經驗豐富的護士負責病情較重的患者，年資淺的護士負責病情較穩(wěn)定的患者,。

3、充分發(fā)揮科室質控護士的工作積極性,，根據不同特點安排,、分配相應的管理工作,。

4、鼓勵護理人員提升學歷,，參加護理本科、研究生的學習,。

1、指定具有護師職稱及以上的護士負責實習生的帶教,，不定期聽取實習生及帶教老師意見及建議，提高帶教質量,。

2、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心，了解實習計劃的完成情況,。

3、擬定每批實習生實習結束前，組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動,。

4、加強帶教老師授課能力培養(yǎng),，創(chuàng)造教學機會，鼓勵外出學習,、進修、深造。

5,、增強科研意識,，鼓勵護士撰寫護理論文,，力爭20xx年發(fā)表cn論文2篇或以上。

6,、計劃進行qcc小組活動，應用管理工具解決護理工作中存在的問題,，提高護理質量。

1,、在責任護士負責制的前提下，要求每位護士與各自所負責的病人加強語言溝通,，認真完成宣教工作，護士長不定期抽查,。

2、科室通過多種形式來加強健康教育：充分利用起宣傳欄,、健教處方,、健教手冊的作用，印發(fā)圖文并茂的健康宣傳冊發(fā)放給病人,。

將精神激勵與物質激勵有機結合,，工作中體現多勞多得,、按勞分配原則,，拉開獎金差距,，限度激發(fā)每位護士的工作積極性,。

1,、對有創(chuàng)新服務舉措的護士,，給于加分獎勵,。

2,、對有論文發(fā)表,、科研課題,、院內外各項競賽獲獎者的護理人員進行物質獎勵,。

3,、以多種內容作為護士評優(yōu),、獎勵的條件：如各種考核測評,、基礎護理量的落實情況（不達標,、達標,、超額）,、是否收到病人表揚信、有無論文發(fā)表等等,。

4,、獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣,。

消化內科年度工作計劃篇三

1,、探索責任護士模式：實行護士與病人責任包干制,。我科將病人分成2個小組,，下設總責護士、責任護士,、輔助護士等，制定不同層級護士相應的崗位職責,，完成相應的護理任務,，協助完成日常生活護理。

2,、轉變服務理念：將人文關懷融入護理專業(yè)技術操作中：多一聲問候,，多一句關懷,，多做一些健康指導。創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率,。特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮,，增強依從性,，提高治療效果。

3,、拓展服務內涵：根據病人需求，提供個性化,、連續(xù)性護理服務,。繼續(xù)完善出院病人“電話隨訪”,，給病人提供更多疾病預防、飲食調控,、心理護理等方面的指導，使我們的護理工作由院內延伸到院外,。注重與病人的溝通交流,，關注病人病情變化,、感知需求,、心理反應、社會支持等,，讓病人體會到周到、細致,、全面的護理服務,。

4,、注重患者意見的反饋：對患者提出的治療,、護理等問題予以耐心地解答,，盡可能當天問題當天解決。

1,、以核心制度為指引，保障護理安全,。

2,、組織護士定期學習《護士條例》,，增強護士法律法規(guī)意識。

3,、對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查,，嚴格交接，規(guī)范管理,。

4,、對病人進行安全意識教育，及時簽訂安全協議書,。

5,、對有安全隱患的病人進行及時準確評估，制定護理措施,，懸掛警示標牌,。

6、進一步完善貫徹落實患者身份識別,、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。

7,、及時填寫上報護理工作中的缺陷,、安全隱患、不良事件并在晨會以及科室護士會議上組織討論,，提出改進措施,。

8、加強醫(yī)護溝通,，全面了解病情,，提供病情動態(tài)信息，相互提醒,，為病人提供優(yōu)質的服務

9,、質控小組分工明確,，環(huán)節(jié)管理上注重重點,，如有不合理流程及時改進。

1,、加強護理管理,，20xx年繼續(xù)深化目標管理，完成以下指標任務,。急救藥品,、器材完好率100%。責任制整體護理合格率≥90%,。危重病人護理合格率≥90%,。護理文件書寫合格率≥90%,。護理安全質控合格率≥90%。病區(qū)管理合格率≥90%,。分級護理合格率≥90%。健康教育覆蓋率100%,。住院病人跌倒/墜床,、壓瘡,、管道滑脫風險評估率達100%,。護理不良事件上報率100%。消毒滅菌合格率100%,?！叭笨己巳巳诉_標,。住院病人滿意度≥90%,。手衛(wèi)生知識知曉率100%,。洗手正確率≥85%,。手衛(wèi)生依從性≥85%,。

2,、建立檢查,、考評,、反饋制度、電話回訪,，設定可追溯機制,，通過查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現問題,，提出整改措施。

3,、重視護理文書的書寫，定期檢查，發(fā)現記錄缺陷及時指正,，組織分析討論，提出改進措施,。

4、每月對護理安全隱患,、護理差錯缺陷,、護理投訴進行原因分析,，從中吸取教訓,，提出防范與改進措施。

5,、嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。

6,、對科室硬件設施、急救儀器等常規(guī)檢查,，發(fā)現問題及時維修，保持設備性能完好,。

7,、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，實行責任組包干,，新老搭檔,，保證每時段都有責任護士,，減少交接班的頻次，讓患者得到連續(xù)性的治療及護理，減少工作中的漏洞,，同時高年資護士要帶頭作用，注意培養(yǎng)護士慎獨精神,。

8、加強重點管理：如危重病人交接,、壓瘡預防,、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

1,、低年資護士做到專人帶教,，基本技能操作必須全部達標，并在實際工作中抽考,，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核,。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤?，制定培訓考核計劃,。

3,、加強相關知識的學習,，做到理論與實踐相結合,。

1,、護士禮儀培訓：全面響應“內練硬功，外塑形象”,，積極響應護理部“快樂天使”活動,，營造護士美好專業(yè)形象。

2,、“無縫護理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標”的指導思想,，全面做好病人入院、住院,、出院各個環(huán)節(jié)的管理,，細化護理服務內容,，提升主動服務意識，為患者提供連續(xù)的,、全程的、人性化的無縫護理服務,。

3,、爭創(chuàng)優(yōu)質護理服務“零投訴”科室：以“全面、全程,、無縫、立體,、感動”的十字方針為指引,，每月進行一次滿意度自測，建立意見簿,，定期召開工休座談會，發(fā)現問題,、糾紛及時解決，努力實現“服務零投訴,、工作零失誤”的工作目標,。

1,、加強對科室護理人員危重病人搶救技術、應急預案知識的培訓,，充分培養(yǎng)護士觀察病情,、配合搶救、遇意外事件的處理能力,。

2、不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用,、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況,。

1、實行彈性排班,，根據科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源,，保質保量為病人提供質的護理服務。

2,、根據護理人員的職稱,、資歷,，實行責任護士分層負責制，如安排年資深,、經驗豐富的護士負責病情較重的患者,，年資淺的護士負責病情較穩(wěn)定的患者,。

3、充分發(fā)揮科室質控護士的工作積極性,，根據不同特點安排、分配相應的管理工作,。

4,、鼓勵護理人員提升學歷,，參加護理本科、研究生的學習,。

1、指定具有護師職稱及以上的護士負責實習生的帶教,，不定期聽取實習生及帶教老師意見及建議,，提高帶教質量,。

2、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心,，了解實習計劃的完成情況,。

3、擬定每批實習生實習結束前,，組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動,。

4,、加強帶教老師授課能力培養(yǎng)，創(chuàng)造教學機會,，鼓勵外出學習,、進修,、深造,。

5,、增強科研意識,，鼓勵護士撰寫護理論文,，力爭20xx年發(fā)表cn論文2篇或以上,。

6,、計劃進行qcc小組活動，應用管理工具解決護理工作中存在的問題,，提高護理質量,。

1,、在責任護士負責制的前提下,，要求每位護士與各自所負責的病人加強語言溝通,，認真完成宣教工作,，護士長不定期抽查,。

2、科室通過多種形式來加強健康教育：充分利用起宣傳欄,、健教處方,、健教手冊的作用,，印發(fā)圖文并茂的健康宣傳冊發(fā)放給病人,。

將精神激勵與物質激勵有機結合,，工作中體現多勞多得,、按勞分配原則，拉開獎金差距,，限度激發(fā)每位護士的工作積極性

1、對有創(chuàng)新服務舉措的護士,，給于加分獎勵。

2,、對有論文發(fā)表、科研課題,、院內外各項競賽獲獎者的護理人員進行物質獎勵,。

3,、以多種內容作為護士評優(yōu),、獎勵的條件：如各種考核測評、基礎護理量的落實情況（不達標,、達標,、超額）、是否收到病人表揚信,、有無論文發(fā)表等等,。

4、獎勤罰懶,，獎優(yōu)懲劣,。

消化內科年度工作計劃篇四

20xx年,，三病室在艱難中穩(wěn)中求進,，邁出了堅實的步伐，基本上有了一個相對穩(wěn)定的.醫(yī)生隊伍,，走上了良性發(fā)展之路。

到11月25日止,，全年完成業(yè)務總收入xx萬元，其中藥品收入xx萬元,，藥品比例48、3%,；全科總出院1270人，較去年同期多出院181人,，其中病重病人419人,，病危病人116人。到20xx年11月25日,，科室已經完成全年任務。是全院完成年度任務最早最好的科室之一,。另外,，三病室醫(yī)生一直兼管血透室的部分醫(yī)療工作,。

加強了職業(yè)道德教育進行了全科優(yōu)質服務討論學習,，全科服務與績效分配討論會議等,，統(tǒng)一了思想,，促進了服務的改進。多人次拒收紅包,，得感謝信十余封。錦旗一面,。

配合完成科室電視宣傳短片制作,，科室參與電視宣傳采訪兩次。

經常性、正規(guī)化,、標準化管理是三病室的工作特點?？剖覉猿止芾順藴使_化,、透明化；制度面前一視同仁,。主任護士長以身作責，率先垂范,，主任護士長能做到的科員必須按照要求做?？剖腋鞣N運行完全按醫(yī)院要求做，業(yè)務學習,、病例討論等各種記錄本記錄標準,，每次有照片有參加人員簽名，是醫(yī)院比較規(guī)范的科室之一,，經常受到醫(yī)務科、質控科等部門的表揚,。12月醫(yī)療護理文書競賽中,，護理一等獎、醫(yī)療個人一等獎和三等獎各一個,。

規(guī)范的科室管理,，三病室不管是在創(chuàng)無煙醫(yī)院活動中,，還是平時醫(yī)療護理綜合管理，都得到了多部門的認可,，在年終市衛(wèi)生局組織的年度檢查中被推為重點，圓滿完成各項工作任務,。

1,、緊跟醫(yī)院步驟,，嚴格環(huán)節(jié)質量管理。一直以來,，科室始終注重環(huán)節(jié)質控工作，認真挑選了醫(yī)療與護理質控員,，強化了質控員工作責任，對質控員進行科內獎勵,。目前由xx任醫(yī)療質控員。嚴格按照醫(yī)院質控科下發(fā)的質量標準,，從嚴對待各類文書書寫。堅持常態(tài)化管理,，

強化在床病歷質量,，做到了自查、質控員查,、主治醫(yī)生查,、科主任查的四級科內質控體系,，對有缺陷的堅決返回責任醫(yī)生，及時重抄重寫,。保證了病歷質量,。科室醫(yī)療與護理文書質量,，在每月一次的醫(yī)院質量檢查中,，經常獲得優(yōu)秀而受到獎勵。年底醫(yī)療病歷書寫競賽,，科內二位選手（xxxxxx）雙雙入圍,，xxx得一等獎,、xxx得三等獎。

2,、嚴格病房及病人管理,，從衛(wèi)生環(huán)境到病床安全，既保證病人舒適,，又保證病人遵守相應的住院制度,，確保醫(yī)療秩序井然，盡最大可能避免了醫(yī)療風險,。三病室獨自增加并堅持執(zhí)行了“住院病人外出風險告知”制度,，病人入院即簽訂相關知情同意書,，實行了“住院告知”,、“出院告知”，重點強

調對病人住院期間的告知,，對出院帶藥及注意事項的有效告知，杜絕了由此產生的相關醫(yī)療風險,。

3、堅持臨床路徑,、規(guī)范醫(yī)療行為,，合理用藥：按照醫(yī)院20xx年規(guī)定的臨床路徑,，科室自始至終堅持了臨床路徑的執(zhí)行,，所有符合臨床路徑標準的病人，全部進入路徑管理,，并認真記錄?？剖覍嵭卸壏峙鋵嵭卸鄤诙嗟茫?0%系數，50%按各人收入計算）而藥品不計算收入,，這樣促使大家合理用藥,，增加本科收入才能增加自已收入，從而合理調整科內醫(yī)療,、護理,、藥品等的比例，努力增加本科收入,，適當提高輔助檢查比例

,，嚴格控制藥品比例（今年實際藥品比例48、3%,，是同類科室中最低的）,，優(yōu)化收費結構,。不管是在抗生素使用檢查還是其他藥品中,，我科均在醫(yī)院名列前茅。得到醫(yī)務科的認可與肯定,。

一、加強與落實護理安全與質量控制管理,。

1,、落實核心制度的學習，做到人人背誦并能靈活運用于臨床,。

2,、嚴抓三查八對。組織護理不良事件討論與分析,，不良事件發(fā)生率較前明顯下降。

3,、全年召開科內護理質量安全分析會12次。分析,、討論重點護理問題及整改措施，取得了不小的成效,。

4、組織院感知識學習，定期進行科內院感質控檢查,?？苾攘纸⊥ㄟ^學習與培訓獲得院感監(jiān)控合格證書。xx任護理質控員,，多次得到月度質控獎勵。年底護理病歷比賽得全院第一名,。

二,、認真做好健康宣教工作,，加強患護溝通。

1、每月定時推出板報宣傳,，內容涉及創(chuàng)衛(wèi),、禁煙、流行性疾病知識,、內科常見疾病相關知識等多個方面。

2,、全年召開工休會12次。完成出院病人回訪近200人次,，著重內函建設,。

1,、加強業(yè)務學習：促進醫(yī)療水平進步，及時掌握醫(yī)學新動態(tài),。除參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習外，科室組織醫(yī)生13次學習：

（1）：支氣管擴張咯血的救治,；

（2）：病歷書寫規(guī)范及病例質量控制計分標

準及補充規(guī)定；

（3）：20xx年禽流感防治方案,；

（4）：優(yōu)質服務,、文明禮儀學習，優(yōu)化收入結構,。

（5）：肺泡出血綜合征

（6）：病毒性肝炎防治方案指南

（7）：中暑的救治

（8）：醫(yī)院糾紛病例分析，醫(yī)療糾紛防范學習討論

（9）：肝性胃腸功能不全學習

（10）：磁共振閱片,、腦梗塞的診斷、治療

（11）：登革熱診療指南（20xx年版）

（12）：埃博拉出血熱的診斷和治療方案,、預防控制技術

（13）：肺癌合并大量胸腔積液的處理

2、科室充分利用今年湖南省呼吸處會和xx市內科年會在xx市區(qū)召開的好機會，除留一人守班外,，其他醫(yī)生都要求參加學術會議，極大地促進了業(yè)務進步,。

3、科室護理部克服了半年中途更換護士長的不利因素，在先后兩位護士長的帶領下,，科內有針對性地開展了護士每月一考試及培訓12次，參加醫(yī)院護理知識培訓12次,，操作培訓12次,，共完成科內理論考核100余人次,，操作考核90余人次,。與醫(yī)生一起全科學習先后學習了埃博拉、登革熱等疾病的治療與護理方面的專題知識,。護理技能及科室護理取得了較大進步。

20xx年,，科室不斷強調科間合作,，努力做好協調配合工作,。支援完成體檢任務20余人次,。配合拓展部下鄉(xiāng)義診或業(yè)務拓展下鄉(xiāng)10余次。他科會診,、協助搶救上百

次。如內一科主任因病外出,，多次參與其病人管理救治,。與icu等科室配合更加自如,，經常有病人轉入我科或我科重病人轉入icu治療或轉入外科等。護理部抽出現人支援他科共計4個月,。

1,、臨床教學、管理明顯進步科室醫(yī)生必須承擔診斷教學與內科教學工作,。今年診斷教研室主任的擔子又落到了三病室，教學與教學管理,、臨床醫(yī)療三層擔子,，促使我們加強學習,，多方請教，克服困難,，多次組織醫(yī)生集體聽課，對新上講臺老師進行了崗前培訓,、試講，經常開展聽課評教,、與教學研討,，保證了教學水平的提高。

加強與各臨床科室特別是涉及診斷教學科室的科主任聯系溝通,，得到了相關科室主任的大力支持，通過與各科主任協商安排各位老師授課課程,，即保證了科室工作，又滿足了臨床教學要求,，臨床與教學矛盾情況得到了極大改觀,，臨床教學與管理工作,，取得了新成效。

三病室完成教學課時近400學時,。在學校督導組檢查中得到好評，無教學事故發(fā)生,。

2,、迎評工作擔當重任

診斷教研室主任工作,，三病室剛接手，既往資料極少,，在學校人才培養(yǎng)評估工作中,，我們克服接手時間短,，人手緊,，資料準備任務重，周末,、晚上加班加點,，按時按質備好全部28個文件夾（每個文件夾均包括近三年的資料）。

迎評過程中,，多次組織科室醫(yī)生進行說課準備并參加臨床醫(yī)學系或學校組織的說課、說課程預賽,。鄰近檢查時,，緊急培訓實習學生或在校學生50余人,；正式檢查時,，有3名醫(yī)生參加了學校的說課或說課程，得到了評估檢查組的好評,。

三病室是呼吸內科、消化內科,、腎內科等專業(yè)組成，相對來說應該是病源廣,、病人多；雖然20xx年的病人相對穩(wěn)定地增長,，但一年的發(fā)展并不如人意,，實際住院病人并不理想，原因可能：醫(yī)生過于年輕,，信任度低,，專業(yè)不精,，沒有專科特色,，沒形成聚集效應。護理人員過于年輕,，護理技術相對不足等有關,。

存在的問題：

1：人員變動太頻繁：三病室20xx年,，醫(yī)生調動變化較20xx年小，但今年xxx外出進修,，新進醫(yī)生3人經科內培訓幾月后才能單獨管理病人。護理人員也是換人頻繁,，新進年輕護士，穿刺技術差,，反復穿刺引起病人不滿者時有發(fā)生，有的一天被打8針仍沒有靜脈穿刺成功現象,。人員的變化與過于年輕，導致病人連續(xù)性降低,，科室工作很被動。

2：年齡小,，資歷淺，病人信任度差：科室相對成熟的醫(yī)生少,，新加入的低年資，看外表就很稚嫩,。實際經驗不足,，動手能力有待加強，個別同志專業(yè)鉆研精神缺乏,，敬業(yè)精神欠缺,，業(yè)務能力相對不強；與病人溝通能力欠缺

,，與病人溝通不深入、不細致，怕苦怕累,，勤奮不足。很難取得病人及家屬信賴,。在科室上班對本科相關技術,、設備使用不鉆研,，也沒掌握,，學習勁頭不足，不重視本科平時學習積累,。科內培訓任務重，有待來年加強培訓與考核,，促進共同進步。

3：纖支鏡使用率不高,，沒有發(fā)揮應有的效益。主要原因是人手少,，會做的只我一人（xxx外出進修），缺少幫手,，另一方面，原來在支氣管鏡在手術室不方便,，加上今年應對科內醫(yī)療與教學工作，做得少,。

4：收入結構有待優(yōu)化：本科收入,、細菌培養(yǎng),、消化道造影等有待加強,。

1：加強醫(yī)生隊伍建設：20xx年科室人員結構上請領導繼續(xù)給予充分的考慮,。為加強,、規(guī)范呼吸內科建設，科室設想：

（1）建議派xxx進修呼吸內科,，再固定一人作為呼吸內科醫(yī)生,，等到xxx進修回來后，20xx或20xx年再進修呼吸內科。

（2）建議培訓一到二名呼吸內科?？谱o士（這也是開展支氣管鏡檢查項目必須具備的條件）。建議春節(jié)后選派一名護士到湘雅醫(yī)院進修三個月左右（支氣管鏡肺功能呼吸icu）,，進修結束后，回科室負責協助支氣管鏡檢查,、消毒，負責進行肺功能檢查操作,，平時兼管呼吸機,。

（3）通過1－3年，使呼吸內科迅速壯大,，爭取成為市重點學科，為利于發(fā)展,，創(chuàng)造競

爭對比氣氛,，在科內分小專業(yè)組，由不同醫(yī)生為主導負責：

一組：計劃偏重于肺,、胸膜疾病,，負責支氣管鏡，胸腔鏡檢查與治療工作,，爭取早日開展經皮肺穿刺,。同時爭取條件開展支氣管鏡下的其他治療，由xxx為主負責,。

二組：偏向于哮喘與呼吸睡眠等,，負責治療與睡眠監(jiān)測,。配合省哮喘聯盟,，在益陽市建立第一個哮喘聯系學校,。由xxx主導負責。

三組：偏重于肺感染性疾病,、慢阻肺,、肺心病,，負責肺功能、血氣分析,。由下位進修醫(yī)生負責,。通過加大加快人員培訓，以利于呼吸內科的快速發(fā)展,。因為目前xx地區(qū)范圍內,，包括中心醫(yī)院,，呼吸內科都不很完善,，開展的項目相對較少,，我們應該迅速爭取,，抓緊發(fā)展，正是趕超的大好時機,。

（4）建議引進消化內科醫(yī)生一名,。

（5）培養(yǎng)或引進1名腎內科醫(yī)生,，固定2名腎內科醫(yī)生，加速血透室與腎內科合并建設,。盡早開展腹膜透析,。

2：科內業(yè)務培訓計劃：20xx年計劃重點培訓,、學習中華醫(yī)學會發(fā)布的呼吸疾病臨床指南,、消化疾病的臨床指南,。擴大疾病臨床路徑范圍,，努力按臨床路徑實施醫(yī)療,，通過對指南、臨床路徑的學習,，規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療行為，優(yōu)化科室收入結構,，降低藥品比例,。

3：適當時候整合資源：根據科室設想,，為了科室壯大，故有必要在完善人員培訓和人

員固定后,，建議醫(yī)院適當時候將肺功能、睡眠監(jiān)測等設備歸口由呼吸科管理，以提高使用率與準確性,。

4：建立規(guī)范的輪科機制，同時建議適當時機開展醫(yī)生,、科室雙向選擇，增強年輕醫(yī)生歸屬感與危機意識,。對于護理人員，加強基礎技能培訓,，是否在現在連續(xù)兩年解決正式工待遇基礎上,，考慮在本院工作4或5年的條件,？

5：建議增購一臺無創(chuàng)呼吸機：努力提高儀器、設備的使用率是科室創(chuàng)收工作的重中之重,。加強科內對儀器使用培訓，提升纖支鏡使用率,。目前全院只有我科一臺無創(chuàng)呼吸機，使用還算滿意,，有時其他科室也要來借，周轉不過來,，我科有時病人同時要用,，也無法進行無創(chuàng)呼吸機的治療,，建議再增加一臺無創(chuàng)呼吸機。建議配置床旁血氣分析儀,。加強肺功能儀的使用推廣。提高胃腸鏡檢查率,，開展胃腸鏡下相關治療。對于不能耐受或不接受胃鏡檢查的,，應加大胃腸造影的介紹與推廣建議,，儀器設備的使用加強,，將是我科明年工作的重點，也是明年的經濟增長點,。

6：提升服務水平，增進服務實效,。做好在床病人的服務，爭取回頭病人,。

7：加強科室推廣營銷工作,，強化病人回訪,，廣拓病源。

消化內科年度工作計劃篇五

總目標

夯實基礎護理,，提高服務質量；加強護理質量控制,，確保護理安全；合理用人制度,，開發(fā)人才資源；改善住院環(huán)境,，規(guī)范病房管理；樹立品牌意識,，塑造醫(yī)院形象。

1. 優(yōu)質護理服務知曉率：100%

2. 基礎護理落實率：100%

3. 安全隱患查擺杜絕率：100%

4. 院感,、職業(yè)病防治率：100%

5. 健康宣教普及率：100%

6. 三基培訓落實率：100%

7. 分級護理達標率：90%

8. 住院患者滿意率：95%

9. 嚴重差錯事故發(fā)生率：0

10. 住院病人投訴率：0

一. 繼續(xù)深化貫徹落實創(chuàng)建活動

1. 探索責任護士模式：實行護士與病人責任包干制。我科將病人分成4個小組,，下設責任組長、責任護士,、輔助護士等,，制定不同層級護士相應的崗位職責,，完成相應的護理任務，如為臥床病人,、

老年病人床上洗頭,、擦浴、翻身,、拍背、洗臉,、漱口和洗腳，協助完成日常生活護理,。

2. 轉變服務理念：將人文關懷融入護理專業(yè)技術操作中：多一聲問候，多一句關懷,，多做一些健康指導,；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境,，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率,；特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮,，增強依從性,，提高治療效果,。

3. 拓展服務內涵：根據病人需求，提供個性化,、連續(xù)性護理服務。繼續(xù)完善出院病人“電話隨”，給病人提供更多疾病預防,、飲食調控、心理護理等方面的指導,，使我們的護理工作由院內延伸到院外,。注重與病人的溝通交流,，關注病人病情變化、感知需求,、心理反應、社會支持等,，讓病人體會到周到、細致,、全面的護理服務,。

4. 注重患者意見的反饋：對患者提出的治療,、護理及費用等問題予以耐心地解答，當天問題當天解決,。

二. 安全管理，注重環(huán)節(jié)

1. 以核心制度為指引,，保障護理安全。

2. 組織護士定期學習《護士管理條例》,，增強護士法律法規(guī)意識,。

3. 對科室重點用藥,、高危用藥進行定期檢查,，嚴格交接，規(guī)范管理,。

4. 對病人進行安全意識教育,，及時簽訂安全協議書,。

5. 對有安全隱患的病人進行及時評估,，制定護理措施，懸掛警示標牌,。

6. 進一步完善貫徹落實患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查

對制度,。

7. 及時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患,、不良事件并組織討論,，提出改進措施。

8. 加強醫(yī)護溝通,，全面了解病情，提供病情動態(tài)信息,，及時糾正提醒醫(yī)生工作中的失誤及不足。

9. 質控小組分工明確,，環(huán)節(jié)管理上注重重點，不合理流程及時改進,。

三. 加強護理質量控制，確保護理安全

1. 全民參與,，人人樹立質量管理意識。

2. 建立檢查,、考評,、反饋制度,、電話回訪,，設定可追溯機制,，通過查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現問題,，提出整改措施

3. 進一步簡化規(guī)范護理文件書寫，實行三級考評制度,，定期檢查,，發(fā)現記錄缺陷及時指正,，組織分析討論，提出改進措施,。

4. 每月對護理安全隱患,、護理差錯缺陷,、護理投訴進行原因分析,，從中吸取教訓，提出防范與改進措施,。

5. 嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生,。

6. 對科室硬件設施常規(guī)檢查，發(fā)現問題及時維修,，保持設備性能完好。

7. 定期抽查護理人員對危急值的流程,、范圍掌握情況,，全面提高護士的病情觀察能力,。

四. 抓好三基及?？萍寄芘嘤?，要求人人過關

1. 要求新進院的護士及低年資護士對24項基本技能操作必須全部達標，要求在實際工作中抽考,，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核。

2. 加強專科技能的培訓，制定出季度,、月專科理論與技能的培訓考核計劃,。

3. 低年資護士制定護士主管、護士長助理專人帶教,，護士長定期抽查專科知識掌握情況,。

4. 加強相關知識的學習，每月一次護理制度,、法律法規(guī)、護士禮儀等綜合知識的學習,，做到理論與實踐相結合,。

五. 注重品牌塑造,，優(yōu)化服務流程，提高護理實效

1. 護士禮儀培訓：全面響應“內練硬功,，外塑形象”，打造護士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”,，并由護理部選拔的科室禮儀標兵每季度組織培訓，進一步規(guī)范全科護士的語言,、服務,、行為舉止。

2. “無縫護理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心,，以患者滿意為目標”的指導思想，全面做好病人入院,、住院、出院各個環(huán)節(jié)的管理,，細化護理服務內容,，提升主動服務意識,，為患者提供連續(xù)的,、全程的,、人性化的無縫護理服務。

3.“限時護理服務”的運行及完善：通過晨會提問,，帶領護士學習培訓“限時護理服務”的承諾內容，反復強調工作的高效率及病人的滿意度,，為患者提供最優(yōu)質的服務。

4. 爭創(chuàng)優(yōu)質護理服務“零投訴”科室：以“全面,、全程,、無縫、立體,、感動”的十字方針為指引，每月進行一次滿意度自測,，建立意見簿，定期召開工休座談會,，發(fā)現問題、糾紛及時解決,，努力實現“服務零投訴,、工作零失誤”的工作目標,。

六. 加強?？萍本燃夹g、應急突發(fā)事件的管理培訓

1. 加強對科室護理人員危重病人搶救技術,、應急預案知識的培訓，充分培養(yǎng)護士觀察病情,、配合搶救,、遇意外事件的處理能力,。

2. 不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況,。

七.加強人才管理，合理使用人力資源

1.實行彈性排班,，根據科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源，保質保量為病人提供最優(yōu)質的護理服務,。

2.根據護理人員的職稱,、資歷,，實行責任護士分層負責制，如安排年資深,、經驗豐富的護士負責病情較重的患者，年資淺的護士負責病情較穩(wěn)定的患者,。

3.充分發(fā)揮科室護士長助理的工作積極性,，根據不同特點安排,、分配相應的管理工作；安排助理參加本科室夜班輪值，實行夜間負責制,。

1.指定具有護師職稱的護士負責實習生的帶教，定期召開實習生及帶教老師會議,，聽取老師及實習生的意見,，提高帶教質量,。

2.不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心,，了解實習計劃的完成情況。

3.每屆實習生實習結束前,，組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動,。

4.加強帶教老師授課能力的培養(yǎng),，創(chuàng)造教學機會，鼓勵外出學習,、進修、深造,。

5.增強科研意識，鼓勵護士撰寫護理論文,，力爭20xx年發(fā)表cn論文

消化內科年度工作計劃篇六

1,、夯實基礎護理

(1)切實做好基礎護理,，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,、無異味、無污跡,，物品擺設整齊規(guī)范,，輸液滴數與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現問題及時解決,。對于做得好的護士，護士長要在科內會議表揚并根據激勵考核方案給與獎勵,。

2,、嚴格落實責任制整體護理

(1)試行apn排班方法,，彈性排班，嚴格落實分管床位包干制度,，工作忙時可加班，閑時可輪休,。

(2)責任護士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察,、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作,，切實做好優(yōu)質護理服務。

(3)全面履行護士職責,。整合基礎護理、病情觀察,、 治療,、溝通和健康指導等,，為患者提供全面、全程,、連續(xù)的護理服務,。密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復指導,，提供心理護理。

(4)深化護士分層使用,，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士,，危重患者由年資高,、能力強的護士負責,，體現能級對應。

3,、定期滿意度調查

(1)每月召開科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議,。

(2)每月進行患者滿意度調查從護士的操作技術,、儀容儀表,、健康宣教、制定整改措施,，及時反饋個人。讓患者從心里滿意,，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度,，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便,，杜絕生、冷,、硬,、推諉的想象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

4,、加強患者健康教育

(1)個體宣教：由責任護士做每天不少于1次,，根據科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解.

(2)集體宣教：由資深護士負責,，內容涉及疾病的自我預防、用藥的注意事項,、安全防護,。

5,、建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執(zhí)行

(1)責任護士履行崗位職責,。按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據,。

(2)護士根據考核標準以得分高低進行績效。

(3)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范,、流程,、各種常規(guī)的落實,。

消化內科年度工作計劃篇七

20xx年，三病室在艱難中穩(wěn)中求進,，邁出了堅實的步伐，基本上有了一個相對穩(wěn)定的醫(yī)生隊伍,，走上了良性發(fā)展之路,。

到11月25日止,，全年完成業(yè)務總收入xx萬元，其中藥品收入xx萬元,，藥品比例48.3%；全科總出院1270人,，較去年同期多出院181人,，其中病重病人419人,，病危病人116人,。到20xx年11月25日,，科室已經完成全年任務。是全院完成年度任務最早最好的科室之一,。另外，三病室醫(yī)生一直兼管血透室的部分醫(yī)療工作,。

加強了職業(yè)道德教育,，進行了全科優(yōu)質服務討論學習,，全科服務與績效分配討論會議等，統(tǒng)一了思想,，促進了服務的改進,。多人次拒收紅包,，得感謝信十余封。錦旗一面,。

配合完成科室電視宣傳短片制作，科室參與電視宣傳采訪兩次,。

經常性,、正規(guī)化,、標準化管理是三病室的工作特點?？剖覉猿止芾順藴使_化,、透明化；制度面前一視同仁,。主任護士長以身作責，率先垂范,，主任護士長能做到的科員必須按照要求做,。科室各種運行完全按醫(yī)院要求做,，業(yè)務學習,、病例討論等各種記錄本記錄標準,，每次有照片有參加人員簽名，是醫(yī)院比較規(guī)范的科室之一,，經常受到醫(yī)務科、質控科等部門的表揚,。12月醫(yī)療護理文書競賽中,，護理一等獎,、醫(yī)療個人一等獎和三等獎各一個。

規(guī)范的科室管理,，三病室不管是在創(chuàng)無煙醫(yī)院活動中，還是平時醫(yī)療護理綜合管理,，都得到了多部門的認可,，在年終市衛(wèi)生局組織的年度檢查中被推為重點,，圓滿完成各項工作任務。

1,、緊跟醫(yī)院步驟，嚴格環(huán)節(jié)質量管理,。一直以來,，科室始終注重環(huán)節(jié)質控工作,，認真挑選了醫(yī)療與護理質控員，強化了質控員工作責任,，對質控員進行科內獎勵。目前由xx任醫(yī)療質控員,。嚴格按照醫(yī)院質控科下發(fā)的質量標準,，從嚴對待各類文書書寫。堅持常態(tài)化管理,，強化在床病歷質量，做到了自查,、質控員查,、主治醫(yī)生查、科主任查的四級科內質控體系,，對有缺陷的堅決返回責任醫(yī)生，及時重抄重寫,。保證了病歷質量?？剖裔t(yī)療與護理文書質量,，在每月一次的醫(yī)院質量檢查中,，經常獲得優(yōu)秀而受到獎勵。年底醫(yī)療病歷書寫競賽,，科內二位選手（xxxxxx）雙雙入圍,，xxx得一等獎,、xxx得三等獎。

2,、嚴格病房及病人管理，從衛(wèi)生環(huán)境到病床安全,，既保證病人舒適,，又保證病人遵守相應的住院制度，確保醫(yī)療秩序井然,，盡最大可能避免了醫(yī)療風險。三病室獨自增加并堅持執(zhí)行了“住院病人外出風險告知”制度,，病人入院即簽訂相關知情同意書，實行了“住院告知”,、“出院告知”,，重點強

調對病人住院期間的告知，對出院帶藥及注意事項的有效告知,，杜絕了由此產生的相關醫(yī)療風險。

3,、堅持臨床路徑,、規(guī)范醫(yī)療行為,，合理用藥：按照醫(yī)院20xx年規(guī)定的臨床路徑，科室自始至終堅持了臨床路徑的執(zhí)行,，所有符合臨床路徑標準的病人，全部進入路徑管理,，并認真記錄?？剖覍嵭卸壏峙鋵嵭卸鄤诙嗟茫?0%系數,，50%按各人收入計算）而藥品不計算收入,，這樣促使大家合理用藥，增加本科收入才能增加自已收入,，從而合理調整科內醫(yī)療、護理,、藥品等的比例,，努力增加本科收入,，適當提高輔助檢查比例，嚴格控制藥品比例（今年實際藥品比例48.3%,，是同類科室中最低的），優(yōu)化收費結構,。不管是在抗生素使用檢查還是其他藥品中,，我科均在醫(yī)院名列前茅,。得到醫(yī)務科的認可與肯定。

一,、加強與落實護理安全與質量控制管理,。

1,、落實核心制度的學習，做到人人背誦并能靈活運用于臨床,。

2、嚴抓三查八對,。組織護理不良事件討論與分析,，不良事件發(fā)生率較前明顯下降,。

3、全年召開科內護理質量安全分析會12次,。分析、討論重點護理問題及整改措施,，取得了不小的成效。

4,、組織院感知識學習,，定期進行科內院感質控檢查,。科內林健通過學習與培訓獲得院感監(jiān)控合格證書,。xx任護理質控員，多次得到月度質控獎勵,。年底護理病歷比賽得全院第一名,。

二,、認真做好健康宣教工作,，加強患護溝通。

1,、每月定時推出板報宣傳，內容涉及創(chuàng)衛(wèi),、禁煙,、流行性疾病知識、內科常見疾病相關知識等多個方面,。

2、全年召開工休會12次,。完成出院病人回訪近200人次,，著重內函建設,。

四：業(yè)務培訓

1、加強業(yè)務學習：促進醫(yī)療水平進步,，及時掌握醫(yī)學新動態(tài)。除參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習外,，科室組織醫(yī)生13次學習：

（1）：支氣管擴張咯血的救治,；

（2）：病歷書寫規(guī)范及病例質量控制計分標準及補充規(guī)定,；

（3）：20xx年禽流感防治方案；

（4）：優(yōu)質服務,、文明禮儀學習，優(yōu)化收入結構,。

（5）：肺泡出血綜合征

（6）：病毒性肝炎防治方案指南

（7）：中暑的救治

（8）：醫(yī)院糾紛病例分析,，醫(yī)療糾紛防范學習討論

（9）：肝性胃腸功能不全學習

（10）：磁共振閱片,、腦梗塞的診斷、治療

（11）：登革熱診療指南（20xx年版）

（12）：埃博拉出血熱的診斷和治療方案,、預防控制技術

（13）：肺癌合并大量胸腔積液的處理

2、科室充分利用今年湖南省呼吸處會和xx市內科年會在xx市區(qū)召開的好機會，除留一人守班外,，其他醫(yī)生都要求參加學術會議,，極大地促進了業(yè)務進步,。

3、科室護理部克服了半年中途更換護士長的不利因素,，在先后兩位護士長的帶領下，科內有針對性地開展了護士每月一考試及培訓12 次,，參加醫(yī)院護理知識培訓12次，操作培訓 12次,，共完成科內理論考核100余人次,，操作考核 90余人次,。與醫(yī)生一起全科學習先后學習了埃博拉、登革熱等疾病的治療與護理方面的專題知識,。護理技能及科室護理取得了較大進步。

20xx年,，科室不斷強調科間合作,，努力做好協調配合工作,。支援完成體檢任務20余人次。配合拓展部下鄉(xiāng)義診或業(yè)務拓展下鄉(xiāng)10余次,。他科會診、協助搶救上百次,。如內一科主任因病外出,，多次參與其病人管理救治,。與icu等科室配合更加自如，經常有病人轉入我科或我科重病人轉入icu治療或轉入外科等,。護理部抽出現人支援他科共計4個月,。

1、臨床教學,、管理明顯進步 科室醫(yī)生必須承擔診斷教學與內科教學工作,。今年診斷教研室主任的擔子又落到了三病室,，教學與教學管理、臨床醫(yī)療三層擔子,，促使我們加強學習，多方請教,，克服困難，多次組織醫(yī)生集體聽課,，對新上講臺老師進行了崗前培訓、試講,，經常開展聽課評教,、與教學研討,，保證了教學水平的提高。

加強與各臨床科室特別是涉及診斷教學科室的科主任聯系溝通,，得到了相關科室主任的大力支持，通過與各科主任協商安排各位老師授課課程,，即保證了科室工作，又滿足了臨床教學要求,，臨床與教學矛盾情況得到了極大改觀,，臨床教學與管理工作,，取得了新成效。

三病室完成教學課時近400學時,。在學校督導組檢查中得到好評，無教學事故發(fā)生,。

2,、迎評工作擔當重任

診斷教研室主任工作，三病室剛接手,，既往資料極少,，在學校人才培養(yǎng)評估工作中,，我們克服接手時間短，人手緊,，資料準備任務重，周末,、晚上加班加點,，按時按質備好全部28個文件夾（每個文件夾均包括近三年的資料）,。

迎評過程中，多次組織科室醫(yī)生進行說課準備并參加臨床醫(yī)學系或學校組織的說課,、說課程預賽。鄰近檢查時,，緊急培訓實習學生或在校學生50余人,；正式檢查時,，有3名醫(yī)生參加了學校的說課或說課程，得到了評估檢查組的好評,。

三病室是呼吸內科、消化內科,、腎內科等專業(yè)組成,，相對來說應該是病源廣,、病人多；雖然20xx年的病人相對穩(wěn)定地增長,，但一年的發(fā)展并不如人意,，實際住院病人并不理想,，原因可能：醫(yī)生過于年輕,，信任度低,，專業(yè)不精，沒有?？铺厣瑳]形成聚集效應,。護理人員過于年輕,，護理技術相對不足等有關,。

1：人員變動太頻繁：三病室20xx年，醫(yī)生調動變化較20xx年小,，但今年xxx外出進修，新進醫(yī)生3人經科內培訓幾月后才能單獨管理病人,。護理人員也是換人頻繁，新進年輕護士,，穿刺技術差，反復穿刺引起病人不滿者時有發(fā)生,，有的一天被打8針仍沒有靜脈穿刺成功現象,。人員的變化與過于年輕,，導致病人連續(xù)性降低，科室工作很被動,。

2：年齡小，資歷淺,，病人信任度差：科室相對成熟的醫(yī)生少,，新加入的低年資,，看外表就很稚嫩。實際經驗不足,，動手能力有待加強,，個別同志專業(yè)鉆研精神缺乏，敬業(yè)精神欠缺,，業(yè)務能力相對不強；與病人溝通能力欠缺,，與病人溝通不深入,、不細致,，怕苦怕累，勤奮不足,。很難取得病人及家屬信賴。在科室上班對本科相關技術,、設備使用不鉆研,，也沒掌握,，學習勁頭不足，不重視本科平時學習積累,。科內培訓任務重,，有待來年加強培訓與考核,，促進共同進步,。

3：纖支鏡使用率不高，沒有發(fā)揮應有的效益,。主要原因是人手少，會做的只我一人（xxx外出進修）,，缺少幫手,，另一方面,，原來在支氣管鏡在手術室不方便，加上今年應對科內醫(yī)療與教學工作,，做得少,。

4：收入結構有待優(yōu)化：本科收入、細菌培養(yǎng),、消化道造影等有待加強。

1：加強醫(yī)生隊伍建設：20xx年科室人員結構上請領導繼續(xù)給予充分的考慮,。為加強,、規(guī)范呼吸內科建設,，科室設想：

（1）建議派xxx進修呼吸內科，再固定一人作為呼吸內科醫(yī)生,，等到xxx進修回來后，20xx或20xx年再進修呼吸內科,。

（2）建議培訓一到二名呼吸內科?？谱o士（這也是開展支氣管鏡檢查項目必須具備的條件）,。建議春節(jié)后選派一名護士到湘雅醫(yī)院進修三個月左右（支氣管鏡+肺功能+呼吸icu），進修結束后,，回科室負責協助支氣管鏡檢查、消毒,，負責進行肺功能檢查操作，平時兼管呼吸機,。

（3）通過1－3年，使呼吸內科迅速壯大,，爭取成為市重點學科,，為利于發(fā)展,，創(chuàng)造競爭對比氣氛，在科內分小專業(yè)組,，由不同醫(yī)生為主導負責：

一組：計劃偏重于肺、胸膜疾病,，負責支氣管鏡,，胸腔鏡檢查與治療工作，爭取早日開展經皮肺穿刺,。同時爭取條件開展支氣管鏡下的其他治療,，由xxx為主負責,。

二組：偏向于哮喘與呼吸睡眠等，負責治療與睡眠監(jiān)測,。配合省哮喘聯盟，在益陽市建立第一個哮喘聯系學校,。由xxx主導負責,。

三組：偏重于肺感染性疾病,、慢阻肺、肺心病,，負責肺功能、血氣分析,。由下位進修醫(yī)生負責,。 通過加大加快人員培訓,，以利于呼吸內科的快速發(fā)展。因為目前xx地區(qū)范圍內,，包括中心醫(yī)院，呼吸內科都不很完善,，開展的項目相對較少,，我們應該迅速爭取,，抓緊發(fā)展，正是趕超的大好時機,。

（4）建議引進消化內科醫(yī)生一名。

（5）培養(yǎng)或引進1名腎內科醫(yī)生，固定2名腎內科醫(yī)生,，加速血透室與腎內科合并建設,。盡早開展腹膜透析,。

2：科內業(yè)務培訓計劃：20xx年計劃重點培訓、學習中華醫(yī)學會發(fā)布的呼吸疾病臨床指南,、消化疾病的臨床指南。擴大疾病臨床路徑范圍,，努力按臨床路徑實施醫(yī)療,，通過對指南,、臨床路徑的學習，規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療行為,，優(yōu)化科室收入結構，降低藥品比例,。

3：適當時候整合資源：根據科室設想,，為了科室壯大,，故有必要在完善人員培訓和人員固定后，建議醫(yī)院適當時候將肺功能,、睡眠監(jiān)測等設備歸口由呼吸科管理，以提高使用率與準確性,。

4：建立規(guī)范的輪科機制,，同時建議適當時機開展醫(yī)生、科室雙向選擇,，增強年輕醫(yī)生歸屬感與危機意識,。對于護理人員,，加強基礎技能培訓，是否在現在連續(xù)兩年解決正式工待遇基礎上，考慮在本院工作4或5年的條件,？

5：建議增購一臺無創(chuàng)呼吸機：努力提高儀器、設備的使用率是科室創(chuàng)收工作的重中之重,。加強科內對儀器使用培訓,，提升纖支鏡使用率,。目前全院只有我科一臺無創(chuàng)呼吸機，使用還算滿意,，有時其他科室也要來借，周轉不過來,，我科有時病人同時要用,，也無法進行無創(chuàng)呼吸機的治療,，建議再增加一臺無創(chuàng)呼吸機。建議配置床旁血氣分析儀,。加強肺功能儀的使用推廣,。提高胃腸鏡檢查率,，開展胃腸鏡下相關治療。對于不能耐受或不接受胃鏡檢查的,，應加大胃腸造影的介紹與推廣建議，儀器設備的使用加強,，將是我科明年工作的重點,，也是明年的經濟增長點,。

6：提升服務水平，增進服務實效,。做好在床病人的服務，爭取回頭病人,。

7：加強科室推廣營銷工作,，強化病人回訪，廣拓病源,。