時間流逝得如此之快,,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,是時候開始寫計劃了。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,?下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助。
部門主管工作計劃安排 部門主管工作計劃與目標(biāo)篇一
20204月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下,,因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作,任客服部主管一職,,當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準(zhǔn)確的定性方向,一開始自己也是因為個人能力有限,,初期工作干的不是特別順暢,在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,,使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
20203-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作,。
20205-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定,以及商鋪銷售工作的開展,。
20208-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。202010月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作,。
202011-12月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作,除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有:1,、在銷售過程中,,銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作,,在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持,在此也表示對他們的感謝,。2、本人負(fù)責(zé)的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作,,至目前為止已辦理退房客戶45位,。3、完成劉總臨時安排的一些工作,。
回想在過去一年的工作當(dāng)中,是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想,,工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多,下面將工作當(dāng)中存在的不足:
1,、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致,雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié),,但是往往有些工作做的還是不到位,不夠細(xì)致,,給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作,嚴(yán)重的影響了工作效率,,這個問題小到我自己個人,大到整個公司都存在這樣的問題,,今后在工作過程當(dāng)中,一定要注意做好每一個細(xì)節(jié),。
2,、工作不找方法,。我們做的是銷售工作,,平時我們應(yīng)該靈活的運用銷售技巧,同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法,。
3,、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?;叵脒^去的工作,有好多事情本來是一個人可以解決的,,偏偏要經(jīng)過幾個人的手,,有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的,,偏偏去做一些重復(fù)
性的工作,,在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想,,多找方法提高自己的工作能力。
4,、提高工作效率,。我們是做客服工作的,不管是從公司還是個人來說,,做事必須講究效率,,要言必行,,行必究,在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦,,結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶,,一個問題咱們就解決一個問題,改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣,。把每一個工作都實實在在的落實到位。
20xx的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束,,而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴(yán)峻的考驗,,充滿著挑戰(zhàn)。20xx公司的銷售可以說是很不錯,,基本上完成了公司20xx制定的銷售任務(wù),,但是在最后的工作當(dāng)中,因為時間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利,,在此同時對公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響,,將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞,這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響,,同時再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響,房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況,,客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài),投資者也變的更為謹(jǐn)慎,,再加上普遍風(fēng)傳的降價風(fēng)潮都給我們20xx的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身,,提高自己的思想認(rèn)識,,增強(qiáng)全局意識,,加強(qiáng)服務(wù)理念,,從我個人角度出發(fā),服從公司的安排,,嚴(yán)格要求自己,按以下幾點迎接20xx的工作,。
1,、調(diào)整心態(tài),樹立信心,。我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時的,有冬天那么春天就不會離我們太遙遠(yuǎn),。
2、提高服務(wù)意識及服務(wù)能力,,做好客戶的維系工作,盡可能的維護(hù)公司的品牌形象,。
3、堅持,,改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環(huán)境,,但是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境。
回首過去,,成績輝煌;展望未來,,任重道遠(yuǎn),。我相信隨著公司的改革和不斷的進(jìn)步,即使我們20xx面對更嚴(yán)峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團(tuán)結(jié)一致,,拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們在20xx我們能夠取得更輝煌的成績,。
部門主管工作計劃安排 部門主管工作計劃與目標(biāo)篇二
作為一個生產(chǎn)主管,,要負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任,在這個崗位上我要不負(fù)重任,、把好方向、堅定信心,、持之以恒、認(rèn)真學(xué)習(xí),、研究、實踐,、總結(jié)。面對當(dāng)前冷峻的紡織行勢,,要懷著一顆感恩的心、邁著堅定的步伐跟緊領(lǐng)導(dǎo)決策,、在生產(chǎn)管理這個崗位上兢兢業(yè)業(yè),克已奉公,,對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作要無條件的完成,只有企業(yè)發(fā)展了才會有個人的發(fā)展,。
一、 發(fā)展計劃
從他人的成功和錯誤中學(xué)習(xí),,把企業(yè)的發(fā)展和個人的成功聯(lián)系起來,使自己工作目標(biāo)超越財富和地位之上,。結(jié)和實際工作制定以下某年工作計劃
1,、質(zhì)量方面:滿足用戶要求,優(yōu)一等品率不低于98%
2,、產(chǎn)量方面:用最少的能耗費用生產(chǎn)出適可銷售行情的量。
3,、安全生產(chǎn):安全生產(chǎn)是紡織企業(yè)得以生存發(fā)展的先決條件,因此要定期給員工講安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會操作要領(lǐng),,安全演習(xí)等,警鐘常鳴,、防患于未然。
4,、節(jié)能降耗:合理用工、合理配棉,、嚴(yán)格控制機(jī)配件、物料,、電耗,、跑,、冒、滴,、漏等。
5,、穩(wěn)定員工:管理中制度是必不可少的權(quán)威,但制度的力量是有限的,,制度只能使部分人怕犯錯誤,要想員工有凝聚力,、與企業(yè)同心同德,、還要靠情感,、用執(zhí)著和人品換取人心。
6,、執(zhí)行力:我做為生產(chǎn)主管要做到嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施。做到執(zhí)行和決策方案相匹配,,帶動員工把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變成效益。
二,、工作思路
目前紡織疲軟,跟本問題在于大部分企業(yè)難以適應(yīng)新行勢要求,,最大的問題不是勞動力成本上漲,也不是生產(chǎn)經(jīng)營不力,,而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少、出口困難,,使企業(yè)限入“危機(jī)”,大浪淘沙勢不可擋,。但有一點很堅信,誰掌握了新的技術(shù)優(yōu)勢,、培育新的利潤來源誰就會贏得的發(fā)展空間。如果我們老是停留在低端產(chǎn)品生產(chǎn)節(jié)段,,就永遠(yuǎn)沒有竟?fàn)幜Γ谑袌錾暇蜁r時受制于人,。那我們今冬明春的技改就很必然了。
部門主管工作計劃安排 部門主管工作計劃與目標(biāo)篇三
人是萬物之本,,企業(yè)生存的命脈就是員工,只有企業(yè)真正關(guān)心員工,,關(guān)心員工的需求,,企業(yè)文化重視人文,,員工才會更有激情地工作來為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要團(tuán)隊意識強(qiáng)的高素質(zhì)員工,,因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn),,提高員工積極性,,增強(qiáng)員工個人素養(yǎng),,使員工更有奉獻(xiàn)精神團(tuán)結(jié)精神,。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,,能真正關(guān)心企業(yè),,那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項工作也能順利的進(jìn)行,。這樣就進(jìn)入了一個良性循環(huán)的過程中,。對此向公司提出兩點建議:一是不建議加班,,當(dāng)然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎與懲相結(jié)合,不能光有懲而不獎,,反之當(dāng)然也不行,,二者是相輔相承,,缺一不可,。
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值的部門,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,,所以往往會被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視,對員工工作積極性有一定的影響,。對此需不斷完善部門管理制度,需實施《崗位責(zé)任制制度》,、《交接班制度》、《車輛管理制度》,、《文件管理制度》、《獎懲制度》等,。
我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),,使其“基層具體落實、中層監(jiān)督指導(dǎo)”,。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,,各盡其責(zé),繼而爭先創(chuàng)優(yōu),。
1.收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理,改進(jìn),并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,,實行崗位責(zé)任制,。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯誤,,及時發(fā)現(xiàn),,糾正不正確的工作方法。
2.每日早會十分鐘,,計劃當(dāng)天的工作安排,及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度,,出現(xiàn)的問題,困難,,部門崗位需要協(xié)助配合的安排,,表揚有進(jìn)步,,工作較主動積極等個人,激發(fā)員工的工作激情,。
3.每日下班前檢查各項工作完成情況,,已完成事項,,未完成事項,,待辦事項,第二日需交接事項或緊急待辦事項,。檢查電源,,門窗是否關(guān)閉,。清潔是否到位等。
4.每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,,完整性,是否按時交財務(wù),。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),有無異常情況,,庫存有無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決,。
5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況,對工作中出現(xiàn)的問題,、困難提出可執(zhí)行建議/方案,,對工作中作出成績,,有重大進(jìn)步,,為公司提出建議,或努力工作,,盡心盡力者給予表揚或獎勵。
6.各種物料碼放,、搬運入庫時應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上,。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,,整個庫房保持整齊,整潔,,有無臟亂現(xiàn)象,貨品名,,標(biāo)簽,及價格是否一致,。
7.嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時登記,,做到日清日結(jié),確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤,。不定時復(fù)核實物和庫存差異,,當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,找出原因,,并糾正錯誤。
9.倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì),、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號,尺碼,,價格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋,。
10.做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點,,并做到賬、吊牌,、物一致。如有變動及時向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映,,以便及時調(diào)整。
11.庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,,及時查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理,。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題(如受潮或損壞等),,及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報,。
12.合格品,、逾期品、失效品,、料廢、返修品等分類存放,,分別做賬。廢料根據(jù)實際情況合理利用,。各種物料不得拋擲。
13.倉庫通道出入口要保持暢通,,倉庫內(nèi)要及時清理,保持整潔,。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,并且字跡清楚,。
14.提前做好部門內(nèi)員工請/休假的工作交接安排,并和其它部門做好銜接安排,。
15.了解員工的基本情況,,需求,困難,,幫助其解決問題,真正關(guān)心每位員工,,讓他放心的工作。鼓勵員工學(xué)習(xí),,營造和諧,團(tuán)結(jié),,共進(jìn)步的環(huán)境,,使員工感覺工作是一種快樂,。
1.對物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn),重點為貨物入庫流程,,出庫流程的改進(jìn),做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確,、及時。
2.對庫房貨物的管理,,做到貨物標(biāo)識齊全、正確,。
隨著公司的不斷發(fā)展,,物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心,,以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開展工作,。加強(qiáng)部門管理建設(shè),不斷提高員工素養(yǎng),,強(qiáng)化員工服務(wù)意識。使全體員工齊心協(xié)力,、努力奮斗,爭取取得更好的效益,。
部門主管工作計劃安排 部門主管工作計劃與目標(biāo)篇四
在金融危機(jī)的影響下,找到一份工作越發(fā)的困難了,,就是找到了一份工作,工作起來也是困難重重,,雖然我已經(jīng)工作了不少年了,可是在金融危機(jī)的影響下,,我感到了工作的吃力。
我是從事公司銷售工作的,,這在以前是一項很好的工作,可是現(xiàn)在公司產(chǎn)品面臨著積壓在倉庫的風(fēng)險,,這是對公司極為不利的。我經(jīng)過不斷的思考后,,寫出了我的年度工作計劃,新年度我擬定兩方面的銷售人員個人工作計劃:
1,、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,,做好成單、跟單工作,。
2、學(xué)習(xí)招商資料,,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗,。
3、做好每天的工作日記,,詳細(xì)記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū):xx市,、x縣、x縣,,回訪完畢。在回訪的同時,,補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
1,、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展,、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,,及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作,,及時為符合條件員工辦理社會保險。
2,、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。
3、做好公司xxxx年人力資源部工作計劃規(guī)劃,,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,。
4、注重工作分析,,強(qiáng)化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運用,,適時作出工作設(shè)計,客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書,。
5,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報紙,、行業(yè)報刊,、校園招聘,、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站,、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實用性,,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試,、結(jié)構(gòu)性面試,、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試,、心理測驗,、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演,、文件筐作業(yè),、管理游戲)。
7,、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,,對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo),、績效考核(目標(biāo)管理法,、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法,、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法),、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn),、六西格瑪管理,、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越),、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工招聘,、人員調(diào)配、獎金分配,、員工培訓(xùn)與開發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計)進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
8,、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化,、本公司化,,落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
部門主管工作計劃安排 部門主管工作計劃與目標(biāo)篇五
一、實際招商開發(fā)操作方面
1,、回訪完畢電話跟蹤,,繼續(xù)上門洽談,做好成單,、跟單工作,。
2、學(xué)習(xí)招商資料,,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,,及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗,。
3、做好每天的工作日記,,詳細(xì)記錄每天上市場情況
4,、繼續(xù)回訪某六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū):某市,、某縣,、某縣,回訪完畢,。在回訪的同時,,補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二,、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,,根據(jù)本地社會發(fā)展,、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,合公司具體情況,,及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險,。
2,、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,,推陳出新,,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3,、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規(guī)劃,,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析,,強(qiáng)化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運用,,適時作出工作設(shè)計,客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書,。
5,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報紙,、行業(yè)報刊,、校園招聘、人才招聘網(wǎng),、本公司網(wǎng)站,、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷,、專業(yè)筆試,、構(gòu)性面試、半構(gòu)性面試,、非構(gòu)化面試,、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、角色扮演,、文件筐作業(yè)、管理游戲),。
7,、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計劃,、績效監(jiān)控與輔導(dǎo),、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計分卡法,、標(biāo)桿超越法,、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談,、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn),、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系,、標(biāo)桿超越),、績效果的運用(可應(yīng)用于員工招聘,、人員調(diào)配、獎金分配,、員工培訓(xùn)與開發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計)進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
8,、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化,、本公司化,,落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
部門主管工作計劃安排 部門主管工作計劃與目標(biāo)篇六
20xx年已經(jīng)過去,,在公司邱總和劉總的領(lǐng)導(dǎo)下紅日公司有了一個新的突破,,在我剛進(jìn)入公司的時候,連項目圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期項目交房,,可以說公司有了一個質(zhì)的改觀,,在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步,在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下,,使自己學(xué)到了很多的東西,,能力和知識面上都有了很大的提高,在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會?,F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下:
xx年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下,,因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作,任客服部主管一職,,當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準(zhǔn)確的定性方向,,一開始自己也是因為個人能力有限,初期工作干的不是特別順暢,,在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,,使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
xx年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作,。
xx年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定,以及商鋪銷售工作的開展,。
xx年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作,。
xx年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
xx年11-12月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作,,除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有:
1,、在銷售過程中,銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作,,在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持,,在此也表示對他們的感謝,。
2、本人負(fù)責(zé)的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作,,至目前為止已辦理退房客戶45位,。
3、完成劉總臨時安排的一些工作,。
回想在過去一年的工作當(dāng)中,,是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想,工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多,,下面將工作當(dāng)中存在的不足:
1,、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致,雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié),,但是往往有些工作做的還是不到位,,不夠細(xì)致,給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作,,嚴(yán)重的影響了工作效率,,這個問題小到我自己個人,大到整個公司都存在這樣的問題,,今后在工作過程當(dāng)中,,一定要注意做好每一個細(xì)節(jié)。
2,、工作不找方法,。我們做的是銷售工作,平時我們應(yīng)該靈活的運用銷售技巧,,同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法,。
3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn),?;叵脒^去的工作,有好多事情本來是一個人可以解決的,,偏偏要經(jīng)過幾個人的手,,有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的,偏偏去做一些重復(fù)性的工作,,在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想,,多找方法提高自己的工作能力。
4,、提高工作效率,。我們是做客服工作的,不管是從公司還是個人來說,,做事必須講究效率,,要言必行,,行必究,在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦,,結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量,。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶,一個問題咱們就解決一個問題,,改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣,。把每一個工作都實實在在的落實到位。
xx年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束,,而是一個新起點的開始,。因為我們的工作在來年面臨著更嚴(yán)峻的考驗,充滿著挑戰(zhàn),。xx年公司的銷售可以說是很不錯,,基本上完成了公司xx年制定的銷售任務(wù),但是在最后的工作當(dāng)中,,因為時間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利,,在此同時對公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響,,將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞,,這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響,同時再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響,,房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況,,客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài),投資者也變的更為謹(jǐn)慎,,再加上普遍風(fēng)傳的降價風(fēng)潮都給我們xx年的銷售工作帶來了很大的困難,。所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身,提高自己的思想認(rèn)識,,增強(qiáng)全局意識,,加強(qiáng)服務(wù)理念,從我個人角度出發(fā),,服從公司的安排,,嚴(yán)格要求自己,按以下幾點迎接xx年的工作,。
1,、調(diào)整心態(tài),樹立信心,。我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時的,有冬天那么春天就不會離我們太遙遠(yuǎn),。
2,、提高服務(wù)意識及服務(wù)能力,,做好客戶的維系工作,盡可能的維護(hù)公司的品牌形象,。
3,、堅持,改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己,。我們沒有辦法改變環(huán)境,,但是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境。
回首過去,,成績輝煌;展望未來,,任重道遠(yuǎn)。我相信隨著公司的改革和不斷的進(jìn)步,,即使我們xx年面對更嚴(yán)峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團(tuán)結(jié)一致,,拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們在xx年我們能夠取得更輝煌的成績。
部門主管工作計劃安排 部門主管工作計劃與目標(biāo)篇七
新年新氣象,,新的一年到了,,下面是本人20xx年工作計劃:
作為一個生產(chǎn)主管,要負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任,,在這個崗位上我要不負(fù)重任,、把好方向、堅定信心,、持之以恒,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究,、實踐,、總結(jié)。面對當(dāng)前冷峻的紡織行勢,,要懷著一顆感恩的心,、邁著堅定的步伐跟緊領(lǐng)導(dǎo)決策、在生產(chǎn)管理這個崗位上兢兢業(yè)業(yè),,克已奉公,,對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作要無條件的`完成,只有企業(yè)發(fā)展了才會有個人的發(fā)展,。
從他人的成功和錯誤中學(xué)習(xí),,把企業(yè)的發(fā)展和個人的成功聯(lián)系起來,使自己工作目標(biāo)超越財富和地位之上,。
(1)質(zhì)量方面:滿足用戶要求,,優(yōu)一等品率不低于98%。
(2)產(chǎn)量方面:用最少的能耗費用生產(chǎn)出適可銷售行情的量,。
(3)安全生產(chǎn):安全生產(chǎn)是紡織企業(yè)得以生存發(fā)展的先決條件,,因此要定期給員工講安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會操作要領(lǐng),,安全演習(xí)等,警鐘常鳴,、防患于未然,。
(4)節(jié)能降耗:合理用工、合理配棉,、嚴(yán)格控制機(jī)配件,、物料、電耗,、跑,、冒、滴,、漏等,。
(5)穩(wěn)定員工:管理中制度是必不可少的,但制度的力量是有限的,,制度只能使部分人怕犯錯誤,,要想員工有凝聚力、與企業(yè)同心同德,、還要靠情感,、用執(zhí)著和人品換取人心。
(6)執(zhí)行力:我做為生產(chǎn)主管要做到嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施,。做到執(zhí)行和決策方案相匹配,,帶動員工把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變成效益。
目前紡織疲軟,,跟本問題在于大部分企業(yè)難以適應(yīng)新行勢要求,,的問題不是勞動力成本上漲,也不是生產(chǎn)經(jīng)營不力,,而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少,、出口困難,使企業(yè)限入“危機(jī)”,,大浪淘沙勢不可擋,。但有一點很堅信,誰掌握了新的技術(shù)優(yōu)勢,、培育新的利潤來源誰就會贏得的發(fā)展空間,。如果我們老是停留在低端產(chǎn)品生產(chǎn)節(jié)段,就永遠(yuǎn)沒有竟?fàn)幜?,在市場上就會時時受制于人,。那我們今冬明春的技改就很必然了。
公司領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)我們,不可閉門造車,,要認(rèn)真分析國內(nèi)國際行勢,,做好行業(yè)調(diào)研,掌握行情動態(tài),,對行業(yè)做好預(yù)測,為明年做好規(guī)劃的理念下,,我們務(wù)必練好內(nèi)功,,等待紡織春天的到來。
部門主管工作計劃安排 部門主管工作計劃與目標(biāo)篇八
我于20xx年*月*日以咨詢助理的身份進(jìn)入學(xué)院,,成為學(xué)院的一名普通工作人員,。20*年*月*日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理,。
從入職到現(xiàn)在,,回顧將近一年的工作,有進(jìn)步也有不足,,下面我從三部分來對我的工作進(jìn)行匯報,。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。
在剛?cè)肼殨r,,作為一名新工作人員,,對學(xué)院的很多情況都不了解,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,,我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作,,每一位同事,學(xué)院的每一個制度,。為了盡快了解學(xué)院情況,,我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),遇到不懂的或不清楚的地方,,及時向同事請教,,這樣,我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況,,為高招時的工作打下了基礎(chǔ),。由于我的努力和出色的表現(xiàn),在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,。
在任行政與人事部經(jīng)理期間,,我兢兢業(yè)業(yè),堅持原則,,做好每一項工作,。為人正直,原則性強(qiáng),這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),,行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和工作人員利益的平衡杠桿,,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平,、公正,。例如:在做工作人員考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,,參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,,以此作為標(biāo)桿,在工作人員行為不符合制度要求時,,嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,,對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個人,,都是一座山,,世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,,即便前進(jìn)一小步也有新高度”,。按我的理解,高度不同,,視野就不同,,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置,、學(xué)院的角度上去思考問題,,掌握全局觀念,只有這樣,,我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,把學(xué)院利益,、學(xué)生的利益放在首位,,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,,為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。
工作人員活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,是增加團(tuán)隊凝聚力的途徑,,工作人員培訓(xùn)是提升工作人員素質(zhì),、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一行動的有效方法,,因此在去年半年的工作中,多次組織工作人員活動與培訓(xùn),例如組織工作人員籃球賽,、跳繩比賽,、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目,,得到了工作人員的認(rèn)可,。
行政工作是項服務(wù)性工作,為各部門提供良好的服務(wù),,配合各部門的工作,,為每位工作人員建立家的溫馨,讓每位工作人員有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任,。為此,我們首先從美化辦公環(huán)境做起,,每周進(jìn)行衛(wèi)生評比,,并張榜公布,表揚衛(wèi)生好的,,批評衛(wèi)生差的,,使每位工作人員都能認(rèn)識到,辦公室就是我們的家,。為過生日的工作人員慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,,使工作人員感受到親人的關(guān)懷,家人的溫暖,。
獎懲有法也是激勵工作人員的有效方法,。對進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的工作人員進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對工作人員成績的認(rèn)可,,也是激勵其他工作人員的有效方法,。為此,我們評出了20xx年的最佳進(jìn)步獎,、最佳貢獻(xiàn)獎及優(yōu)秀工作人員,,鼓勵真正優(yōu)秀的工作人員,為其他工作人員樹立榜樣,。當(dāng)然,,對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時完成工作,、拿出結(jié)果的工作人員給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,,當(dāng)然,懲罰不是目的,,我們是既要讓工作人員認(rèn)識到自己的錯誤,,也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作,給每一項工作提交一分滿意的答卷。
當(dāng)然,,在以上一年的工作中還存在很多的不足之處,。
計劃是行動的指南針,好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,,有條不紊的開展工作,,用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性,,降低了工作效率,。
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖,,尤其對老師的要求,,既要求專業(yè)對口、學(xué)歷過關(guān),、又要求項目經(jīng)驗豐富,,這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選,但一直以來,,我們僅通過智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選,,而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生,不能滿足我們的需求,,這就極大的限制我們招聘效果,,不能及時招聘到位,造成特殊人才的短缺,,給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響,。
由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展,,這就需要針對不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn),,但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙,我自身的計劃,、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,,還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,如:將培訓(xùn)與工作人員人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,,可通過基層管理培訓(xùn),,建立考核晉升制度。
工作人員轉(zhuǎn)正,、晉升,、加薪、調(diào)崗,、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制,,沒有建立有效的量化,、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評。
部門主管工作計劃安排 部門主管工作計劃與目標(biāo)篇九
不知不覺,,進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了,。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。現(xiàn)在xx年將結(jié)束,,我想在歲末的時候?qū)懴铝藊x年工作計劃,。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年xx年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年,,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。
上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,,銷售目標(biāo)35萬元,每個季度7.5萬元
1,、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶、c類客戶等三大類,,并對各級客戶進(jìn)行全面分析,。做到不同客戶,采取不同的服務(wù),。做到乘興而來,,滿意而歸。
1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革,訂立了新的制度,,特別在業(yè)務(wù)方面,。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。
2、制訂學(xué)習(xí)計劃,。學(xué)習(xí),,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識,、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆。
3,、在客戶的方面
與客戶加強(qiáng)信息交流,,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,,b類客戶半個月聯(lián)系一次,,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。
4,、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,,客源的開發(fā)情況,。做好業(yè)務(wù)工作
以上,是我對xx年的工作計劃,,可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年,,我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),爭取更多的單,,完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接xx年新的挑戰(zhàn),。
部門主管工作計劃安排 部門主管工作計劃與目標(biāo)篇十
工作出色,,為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。否則,,哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工,。我畢業(yè)之后就來到了公司工作,我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用?,F(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時間了,,可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了,,也擬定了***x年銷售工作計劃,我相信在以后的工作中我還是會做的更好,!
在××年剛接觸這個行業(yè)時,,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,,總是選擇一些食品行業(yè),,但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,,對質(zhì)量沒要求的客戶,。沒有要求的客戶不是好客戶。
工作上的失誤,,及時改正,,下次不要再犯。
1,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作有可能不會丟失這個客戶。
2,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直,。
3,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象,。
5,、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。
要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù),。我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,,不過前景才是最重要的,,我相信自己能夠做到最好,這是我應(yīng)該做好的,。以后的道路上,,我會走的更遠(yuǎn),因為我的人生旅途才剛剛開始,,我相信自己會做的更好,。
部門主管工作計劃安排 部門主管工作計劃與目標(biāo)篇十一
20xx年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年,。對于當(dāng)今的金融危機(jī),,就業(yè)競爭激烈而且是一個非常現(xiàn)實的社會,,想讓自己成為一個真正有實力的管理者,,為了自己的未來,有著重要的戰(zhàn)略意義,。
公司在不斷改革,,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,,必須以身作責(zé),,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1,、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),,其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持;
2,、制訂部門職員工管理規(guī)范,,加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),,積極愛崗的精神風(fēng)貌,,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求;
3,、各職員工應(yīng)按時出勤,,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),請假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處,;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討,;
4、工作方法改善:加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,,營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,,解決問題,,制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,,建立培訓(xùn)部門,讓培訓(xùn)工作成為20xx年個人工作計劃的重點,,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,,穩(wěn)定人員流失;
5,、工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見,,發(fā)揚技術(shù)民主,對爭議較大的問題,,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,,如還有疑義則尋求第三方的論證。
認(rèn)真聽取他人忠懇意見,。更加勤奮的工作,,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,,充分發(fā)揮自己的能力,,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績,。
為確保公司物流部的工作能順利正常的開展,為了公司能節(jié)約相對成本,,也為讓公司對我的工作進(jìn)行考核,,我將做好以下方面的計劃,來提高工作效率,,更好的開展工作,。
1、繼續(xù)提高員工素養(yǎng),,強(qiáng)化員工服務(wù)意識
人是萬物之本,,員工是企業(yè)生存的命脈,,只有企業(yè)真正重視員工,,關(guān)心員工,讓員工感受到企業(yè)的溫暖,,員工才會用更好激情來為企業(yè)付出,。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個人的高素質(zhì)員工,因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn),,提高員工積極性,,增強(qiáng)員工個人素養(yǎng),,使員工更有團(tuán)隊精神和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,,能真正關(guān)心企業(yè),,那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項工作也能順利的進(jìn)行,。這樣就進(jìn)入了一個良性循環(huán)的過程中,。對此向公司提出兩點建議:一是不建議加班,當(dāng)然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下,;二是獎與懲相結(jié)合,,不能光有懲而不獎,反之當(dāng)然也不行,,二者是相輔相承,,缺一不可。
2,、不斷完善管理制度
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值的部門,,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視,,對員工工作積極性有一定的影響,。對此需不斷完善部門管理制度,需實施《崗位責(zé)任制制度》,、《交接班制度》,、《車輛管理制度》、《文件管理制度》,、《獎懲制度》等,。
我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),,使其“基層具體落實,、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,,以便在工作中各司其職,,各盡其責(zé),繼而爭先創(chuàng)優(yōu),。
1,、收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理,改進(jìn),,并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,,實行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯誤,及時發(fā)現(xiàn),,糾正不正確的工作方法,;
2、每日早會十分鐘,,計劃當(dāng)天的工作安排,,及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度,出現(xiàn)的問題,,困難,,部門崗位需要協(xié)助配合的安排,表揚有進(jìn)步,,工作較主動積極等個人,,激發(fā)員工的工作激情;
3,、每周/月總結(jié)本周/月工作情況,,對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案,,對工作中作出成績,,有重大進(jìn)步,為公司提出建議,,或努力工作,,盡心盡力者給予表揚或獎勵;
4,、每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,,完整性,是否按時交財務(wù),。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),,有無異常情況,庫存有無異常數(shù)據(jù),。發(fā)現(xiàn)問題立即解決,;
5、每日下班前檢查各項工作完成情況,,已完成事項,,未完成事項,待辦事項,,第二日需交接事項或緊急待辦事項,。檢查電源,門窗是否關(guān)閉,。清潔是否到位等,;
6、各種物料碼放,、搬運入庫時應(yīng)先內(nèi)后外,、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,,整個庫房保持整齊,,整潔,有無臟亂現(xiàn)象,,貨品名,,標(biāo)簽,及價格是否一致,;
7,、嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時登記,,做到日清日結(jié),,確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。不定時復(fù)核實物和庫存差異,,當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,,找出原因,并糾正錯誤,;
8,、倉庫通道出入口要保持暢通,倉庫內(nèi)要及時清理,,保持整潔,。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,并且字跡清楚,;
9,、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點,,并做到賬,、吊牌、物一致,。如有變動及時向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映,,以便及時調(diào)整;
10,、庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,,及時查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理,。如屬短缺及需報廢處理的,,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題(如受潮或損壞等),,及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報,;
11、合格品,、逾期品,、失效品、料廢,、返修品等分類存放,,分別做賬。廢料根據(jù)實際情況合理利用,。各種物料不得拋擲,;
12、倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì),、用途,、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號,,尺碼,,價格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋,;
13,、了解員工的基本情況,需求,,困難,,幫助其解決問題,真正關(guān)心每位員工,。
1,、對物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn),重點為貨物入庫流程,,出庫流程的改進(jìn),,做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確,、及時,;
2、對庫房貨物的管理,,做到貨物標(biāo)識齊全,、唯一、正確,。
隨著公司的不斷發(fā)展,,物流部規(guī)模也將不斷壯大,。我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨,、以降成增效為目標(biāo)的原則開展工作,。加強(qiáng)部門管理建設(shè),不斷提高員工素養(yǎng),,強(qiáng)化員工服務(wù)意識,,共同建設(shè)公司,,相信公司的明天會更加好,!