計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,,希望大家能夠喜歡!
銷(xiāo)售周計(jì)劃 銷(xiāo)售周計(jì)劃本周工作重點(diǎn)篇一
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了,。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。x年度內(nèi)銷(xiāo)總量達(dá)到1950萬(wàn)套,,較度增長(zhǎng)11.4%,。x年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)—3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套—6000萬(wàn)套,。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,,5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%,。
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實(shí)力及x年度的產(chǎn)品線,公司x年度銷(xiāo)售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn),。中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè),,到下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%,。到在格力,、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,,中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),,淘汰率達(dá)60%。度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo),;科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題,,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科,、長(zhǎng)虹,、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,,市場(chǎng)份額也有所下滑,。日資品牌如松下、三菱等品牌在度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,,市場(chǎng)份額下劃較大,。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì),。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,,品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
根據(jù)以上情況在x年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
1,、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù),,月銷(xiāo)售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店,,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),,制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓,。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),,強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端,。
2、k/a,、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶(hù),、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)各個(gè)k/a客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案,,了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司x年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通,。
3,、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在至x年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),,提升品牌形象,。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保,、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,,不但可以擴(kuò)大影響力,,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣,。
4,、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的06年度的銷(xiāo)售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,,根據(jù)此種情況隨時(shí),、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合店中店,、園中園,、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行),。積極對(duì)促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
5,、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),,第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),,靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),,攻其劣勢(shì),,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行,。
6,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理,、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行:
第一階段:8月1日—8月30日a,、有的促銷(xiāo)員進(jìn)行重點(diǎn)排查,進(jìn)行量化考核,。清除部分能力底下的人員,,重點(diǎn)保留在40人左右,進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),。b,、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,,完善促銷(xiāo)員的工作報(bào)表。c,、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料,。
第二階段9月1號(hào)—x年2月1日第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng),,并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張,,積極進(jìn)行終端布置建設(shè),并保持與原有終端的有效溝通,,維護(hù)好終端關(guān)系,。
①培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)人員→促銷(xiāo)員
培訓(xùn)講師<促銷(xiāo)員
②利用周例會(huì)對(duì)全體促銷(xiāo)員進(jìn)行集中培訓(xùn)
9月1日—10月1日:進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
10月1日—10月31日:進(jìn)行四節(jié)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
11月1日—11月30日:進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)技巧培訓(xùn)
12月1日—12月31日:進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè),。
x年1月1日—1月31日:進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)
x年2月1日—2月29日:進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷(xiāo)售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,。并在每月末進(jìn)行量化考核,進(jìn)行銷(xiāo)量跟進(jìn),。
第三階段:x年2月1日—2月29日
①用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷(xiāo)員工作,,利用10天的時(shí)間對(duì)新入職促銷(xiāo)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核,、篩選,。對(duì)合格人員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷(xiāo)再次進(jìn)行考核,最后確定定崗定人,,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人,。
②所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上
第四階段:x年3月1日—7月31日
第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng),主抓銷(xiāo)售所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜,。
第一:跟隨進(jìn)貨源,,保證貨源充足,比例協(xié)調(diào),,達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化,,習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二:招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷(xiāo)員,,以備做活動(dòng),,全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
第三:嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售策略及促銷(xiāo)活動(dòng),,并策劃執(zhí)行銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),,拉動(dòng)市場(chǎng),提升銷(xiāo)量,。
第四:跟進(jìn)促銷(xiāo)贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配,。
第五:進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè),提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo),,執(zhí)行督導(dǎo),。
第六:每月進(jìn)行量化考核
第七:對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格按照wbs法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,,權(quán)責(zé)分明,,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止,。
第八:利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段:即周工作例會(huì),;隨訪輔導(dǎo);述職談話,;報(bào)表管理,。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì),,保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,。
第九:時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員,。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制,。
第十:協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,,全力以赴完成終端任務(wù),。
以上是x年度的工作計(jì)劃,如有考慮不周之處,,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo),!
銷(xiāo)售周計(jì)劃 銷(xiāo)售周計(jì)劃本周工作重點(diǎn)篇二
自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過(guò)的路,,所經(jīng)歷的事情,,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,,多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,,加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行,。雖然銷(xiāo)售情況不錯(cuò),,但是回款率不太樂(lè)觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí),。09年我會(huì)盡量克服這方面的因素,,及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題。現(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:
平時(shí)公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,,與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通,,與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,,給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩,對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,,與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系,,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不同進(jìn)行分析,,在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來(lái)的工作,,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1 全年銷(xiāo)售任務(wù),,平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
2 經(jīng)理的銷(xiāo)售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,,數(shù)量,,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶(hù)溝通;
3 確度,,仔細(xì)審核;
4 物的及時(shí)處理;
5 的維系,,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
6 每一件事情,,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后,,就讓我總結(jié)一下工作存在的問(wèn)題吧。
1 的庫(kù)存量不夠,。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫(kù)存不多的情況下,,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單,,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān),。
2 回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲,,對(duì)于這種現(xiàn)象,,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,,而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間,。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
3 購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售,,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪,。
4 應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員,,期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催,,給客戶(hù)印象非常不好!5 門(mén)之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩,。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,,可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。6 及派車(chē)問(wèn)題,。
7 品開(kāi)發(fā)速度太慢,。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。這是值得鼓舞的??墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大,,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決,。不斷的開(kāi)發(fā)新品,不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域,,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),,市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!銷(xiāo)售人員一周工作總結(jié)范文
近一周來(lái),隨著氣溫的回升,。萬(wàn)物復(fù)蘇,,大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,,開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。
古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,,也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,,取得良好業(yè)績(jī),。
回顧這一周來(lái),自己的工作情況,,捫心自問(wèn),,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),,提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。首先,在不足點(diǎn)方面,,從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。
作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員,,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,,怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,,就顯得尤為重要,。因此,在以后的銷(xiāo)售工作中,,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。
其次,,注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑,,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),滿(mǎn)意而去,。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,,更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,,要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,,顏色,,價(jià)位。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品,,更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量,,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。
最后,,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,,不論做任何事,,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,,而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,,那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。
總之,,通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,明確了方向,。在未來(lái)的工作中,,我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,,利用自己精力充沛,,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。電話銷(xiāo)售周工作總結(jié)
工作總結(jié)按時(shí)間劃分,有周總結(jié),,月份總結(jié),、季度總結(jié)、半年總結(jié),、年度總結(jié),、一年以上的時(shí)期總結(jié)等。今天小編給大家分享電話銷(xiāo)售的周工作總結(jié)給大家參考,,讓大家了解如何寫(xiě)周工作總結(jié),。
通過(guò)一周的培訓(xùn),讓我感受最深的是職業(yè)素養(yǎng),、電話銷(xiāo)售,、陌生拜訪、時(shí)間調(diào)度,,下面是自己個(gè)人心得:
一,、職業(yè)素養(yǎng)
1、衣著言行
西裝,、領(lǐng)帶可以說(shuō)是基本的,,不僅是對(duì)自己個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn),更是尊重他人的橋梁,。
2,、 服務(wù)的心態(tài)
從細(xì)節(jié)著手,把自己的辦公地點(diǎn)收拾干凈,,每天簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,,歸零的心態(tài),。
3、 學(xué)習(xí)的能力
這些天,,一直在看《一分鐘銷(xiāo)售》,,將書(shū)中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合,感覺(jué)獲益很多,,銷(xiāo)售的目的,、溝通的方式、銷(xiāo)售前中后所應(yīng)注意的問(wèn)題,,都讓我受益匪淺,。
二、電話銷(xiāo)售
1,、約客戶(hù)見(jiàn)面才是打電話的目的,。
2、電話銷(xiāo)售最大的困難就是短時(shí)間讓客戶(hù)產(chǎn)生興趣,。
3,、 話術(shù),也是我要解決的一個(gè)問(wèn)題,。
4,、 如何把相關(guān)事情不經(jīng)意的聯(lián)系到電話目的上來(lái)。
總結(jié)我這段時(shí)間電話銷(xiāo)售中出現(xiàn)的問(wèn)題,,主要集中在:
1,、有在開(kāi)始時(shí)爭(zhēng)取別人給予時(shí)間的意識(shí),結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽(tīng)下去,。
2,、電話一開(kāi)始就喜歡暴露我打電話的目的,一上來(lái)就是直接介紹公司和個(gè)人,,結(jié)果屢遭拒絕,。
3、 興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié),。前期總是沒(méi)有找到打電話的興奮感,,直到最后一天才稍微有些感覺(jué),如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方,。
三、陌生拜訪
問(wèn)題調(diào)查:前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏,。
1,、準(zhǔn)備工作不足,表現(xiàn)在對(duì)我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識(shí)上沒(méi)有到達(dá)一個(gè)高度,,導(dǎo)致客戶(hù)提問(wèn)時(shí)不能很快根據(jù)情形及時(shí)準(zhǔn)確作答,,同時(shí),,還表現(xiàn)在對(duì)客戶(hù)反映的一種估計(jì)不足,出發(fā)前沒(méi)有作出詳盡的預(yù)計(jì),。還有,,就是對(duì)路線的考慮不周,導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯(cuò),,結(jié)果延誤了與客戶(hù)見(jiàn)面的時(shí)間,。
2、 經(jīng)驗(yàn)的缺乏,,主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上,,如忘記同別人交換名片,敲門(mén)的高度上等,。
四,、時(shí)間的調(diào)度
主要是對(duì)我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間安排,如何平衡,,如何讓自己在工作時(shí)達(dá)到一種最佳狀態(tài),,同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動(dòng)力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中,。
總結(jié):“今日事,,今日畢”,是我這一周工作在時(shí)間方面最大的體會(huì),。感覺(jué)最重要的還是一種“工作的態(tài)度”,。要不斷的自己“歸零”,調(diào)整心態(tài),,愿意從細(xì)微之事不斷成長(zhǎng),,以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷總結(jié),、歸納,、成長(zhǎng)!
銷(xiāo)售周計(jì)劃 銷(xiāo)售周計(jì)劃本周工作重點(diǎn)篇三
呈:公司總經(jīng)理xxxx
由:酒店總經(jīng)理xxx
事由:本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃
日期:20xx年12月26日
1、 完成了酒店全年任務(wù),、月任務(wù)經(jīng)營(yíng)責(zé)任狀,,制定好了客房二次消費(fèi)品獎(jiǎng)勵(lì)提成計(jì)劃;
2、 繼續(xù)跟進(jìn)了西餐廳的推廣和收集客人反饋意見(jiàn)和見(jiàn)意,來(lái)提高餐廳的服務(wù)水平及出品的質(zhì)量;
3,、 完成了圣誕節(jié)當(dāng)天,,餐廳圣誕餐優(yōu)惠贈(zèng)送活動(dòng)以及餐廳的現(xiàn)場(chǎng)氣氛,做好了服務(wù)培訓(xùn)工作及出品計(jì)劃;
4,、 組織了星期一主管會(huì)議及星期三部門(mén)溝通會(huì)議,,鐘對(duì)部門(mén)需協(xié)調(diào)及溝通配合問(wèn)題進(jìn)行會(huì)議上解決;
5、 維修好了廚房的抽風(fēng)機(jī),,已經(jīng)妥善與德良廚具溝通及傳真協(xié)議好了,,關(guān)于維修款從欠款中扣除;
6,、 完成了廣告公司制做客房安全消防示意圖回貨工作,繼續(xù)跟進(jìn)了西餐廳vip卡的制做;
7,、 繼續(xù)跟進(jìn)了酒店各部門(mén)的人員招聘工作,,及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)充,能夠維持酒店正常營(yíng)運(yùn)工作;
8,、 跟進(jìn)裝修工程丘老板,,對(duì)二樓的裝修工作做了現(xiàn)場(chǎng)堪查,對(duì)于改用辦公室和休息用房的風(fēng)水不理想,,裝修有很大困難;
9,、 保證酒店流動(dòng)資金正常運(yùn)轉(zhuǎn),合理還款了客房布草款3000rmb,,電視信號(hào)轉(zhuǎn)換款4000rmb,,丘老板工程款3000rmb,廣告牌印刷款3500rmb;
10,、 繼續(xù)跟進(jìn)了各部門(mén)的工作流程及服務(wù)技能的培訓(xùn),,來(lái)提高酒店的整體服務(wù)水平;
1、 關(guān)于酒店全年任務(wù),、月任務(wù)經(jīng)營(yíng)責(zé)任狀,,客房二次消費(fèi)品獎(jiǎng)勵(lì)提成計(jì)劃、酒水提成計(jì)劃以及扒餐,、飲品提成計(jì)劃在本月底以會(huì)議的形式通報(bào)給各部門(mén);
2,、 關(guān)于元旦節(jié)日當(dāng)天餐廳優(yōu)惠酬賓活動(dòng),做好服務(wù)培訓(xùn)工作及出品計(jì)劃,,跟進(jìn)節(jié)日當(dāng)天員工加餐等事宜;
3,、 繼續(xù)主持組織星期一主管會(huì)議及星期三部門(mén)溝通會(huì)議,針對(duì)部門(mén)需協(xié)調(diào)及溝通配合問(wèn)題進(jìn)行會(huì)議上解決;
4,、 制做客房捆綁銷(xiāo)售計(jì)劃,,跟進(jìn)廣告公司制做餐廳20元現(xiàn)金餐飲券和酒店100元、500元現(xiàn)金代金券,,跟進(jìn)西餐廳vip卡的回貨工作,,
5、 繼續(xù)跟進(jìn)酒店各部門(mén)的人員招聘工作,,及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)充,,能夠維持酒店正常營(yíng)運(yùn)工作;
6、 聯(lián)系周邊小區(qū)和花園,,找一間二房一廳承租,,給鑫圣公司鐘宏居住;
7、 保證酒店流動(dòng)資金正常運(yùn)轉(zhuǎn),,合理的進(jìn)行還款,。本周將對(duì)陳總2萬(wàn)元的工資借款進(jìn)行還款,以及還一部份工衣款;
8,、 繼續(xù)跟進(jìn)前臺(tái)系統(tǒng)的維護(hù),,跟進(jìn)各部門(mén)的工作流程及服務(wù)技能的培訓(xùn),來(lái)提高酒店的整體服務(wù)水平;
9,、 關(guān)于市場(chǎng)菜價(jià),,本周會(huì)帶會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)對(duì)珠海各市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,盡可能以后找價(jià)格較優(yōu)惠的市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)貨;
10,、 快接近年底,,做好各部門(mén)的消防安全以及員工個(gè)人的安全工作,安排保安部多進(jìn)行檢查和排查;
銷(xiāo)售周計(jì)劃 銷(xiāo)售周計(jì)劃本周工作重點(diǎn)篇四
一;對(duì)于老客戶(hù),,和固定客戶(hù),,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),,好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息,。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今周對(duì)自己有以下要求
1:每周要增加?個(gè)以上的新客戶(hù),,還要有?到?個(gè)潛在客戶(hù),。
2:一日一小結(jié),每周一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù),。
4:對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù),。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的,。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象,。
7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,,多探討,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今周的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造利潤(rùn),。
以上就是我這一周的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,向同事探討,共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
銷(xiāo)售周計(jì)劃 銷(xiāo)售周計(jì)劃本周工作重點(diǎn)篇五
同樣是銷(xiāo)售總有他殊途同歸的地方,不同的是全新的行業(yè)一切從頭開(kāi)始,。用金融理財(cái)?shù)亩床炝Πl(fā)現(xiàn)商機(jī),,一切機(jī)會(huì)在于不斷的努力奮斗。一份堅(jiān)持總會(huì)得到你所想要的,。
銷(xiāo)售本身關(guān)聯(lián)的太多,,營(yíng)銷(xiāo)管理,消費(fèi)者心理學(xué),,公司人員人際處理等等,,唯有銷(xiāo)售出于市場(chǎng)源于市場(chǎng)而又最后回歸市場(chǎng),銷(xiāo)售這門(mén)學(xué)問(wèn)是我們一直研究并一直求其不斷地發(fā)展,。然而銷(xiāo)售本身的提升不是簡(jiǎn)單銷(xiāo)售技巧的提升,,而是對(duì)待事物的眼光,,低級(jí)銷(xiāo)售做產(chǎn)品,高級(jí)銷(xiāo)售做宗教,,就像時(shí)下流行的iphone4,,萬(wàn)人膜拜,即使它在系統(tǒng)與功能上有主動(dòng)披露,,但擁有他的人與周?chē)匆?jiàn)它的人都覺(jué)得他的尊貴與擁有者的身份至尊,,銷(xiāo)售的最后是在銷(xiāo)售一種模式,,一種服務(wù),,一種理念。
生活中最常見(jiàn)的是銷(xiāo)售,,最簡(jiǎn)單的是銷(xiāo)售,,最難的還是銷(xiāo)售,找工作時(shí)的自我銷(xiāo)售,,工作時(shí)的工作能力銷(xiāo)售等等,,踏實(shí)的走好每一步,萬(wàn)丈高樓平地起,,才能走的更遠(yuǎn),,樓宇建的更高。 面對(duì)機(jī)會(huì)不要覺(jué)得別人給予的太少,,而是自己是否有能力抓住,,機(jī)遇隨處可見(jiàn),擁有千錘百煉的性格與能力才能牢牢地把握住機(jī)會(huì),,正所謂機(jī)會(huì)最終掌握在自己手中,,不斷地打磨才能到最后讓自己的在機(jī)會(huì)面前一展抱負(fù)。 有夢(mèng)想的人往哪里走都不會(huì)錯(cuò),,我知道我自己的缺點(diǎn)是不夠堅(jiān)持,,不堅(jiān)持的原因并不是怕苦,而是看不到勝利的曙光,,然后我只是太相信自己的眼光,,我永遠(yuǎn)自信的相信自己的判斷力,永遠(yuǎn)認(rèn)為自己所謂的發(fā)展才是發(fā)展,,其實(shí)自己涉世未深,,對(duì)未來(lái)的判斷力欠妥,知道自己的缺點(diǎn)之后便是損有余而補(bǔ)不足,,改正身上的棱角,,變得平滑才能滾動(dòng)的更遠(yuǎn)。
周一:開(kāi)會(huì),,了解公司掌舵人,,并接觸部門(mén)員工 周二:實(shí)體店實(shí)習(xí),了解電腦操作程序,自由運(yùn)用系統(tǒng) 周三:了解產(chǎn)品知識(shí),,價(jià)格,,對(duì)自己的產(chǎn)品達(dá)到了解,熟知還欠缺 周四:看到了盤(pán)貨的全過(guò)程,,細(xì)心對(duì)待自己店里的每一個(gè)物品,,并時(shí)常清點(diǎn)以免丟失 周五:年會(huì),
公司的人更像一個(gè)大家庭,,互幫互助,,也看到公司人員的多才多藝,希望自己更上一層樓 周六:在家休息,,看了很多部電影,,希望自己在看電影過(guò)程中了解自己產(chǎn)品的意義 周日:繼續(xù)實(shí)體店實(shí)習(xí)賣(mài)貨 下周工作計(jì)劃與目標(biāo): 1、熟悉產(chǎn)品知識(shí)(除了賣(mài)場(chǎng)實(shí)習(xí)外,,希望能得到公司的系統(tǒng)培訓(xùn))
2,、熟悉產(chǎn)品價(jià)格(對(duì)照價(jià)格表仔細(xì)背,多了解才能舉一反三的多賣(mài))
3,、看電影《喜洋洋與灰太狼》《死神》《星球大戰(zhàn)》《騎士》《海賊王》《汽車(chē)總動(dòng)員》《赤壁》《最后的武士》《怪物史瑞克》《忍者神龜》《洞爺湖》《哈利波特系列》有些已經(jīng)看過(guò),,但部分情節(jié)并不熟悉,希望溫故而知新,。 銷(xiāo)售一周工作總結(jié)(二) 通過(guò)一周的實(shí)習(xí),,感覺(jué)自己成長(zhǎng)了很多,主要在以下四個(gè)方面有不少的進(jìn)步:職業(yè)素養(yǎng),、電話銷(xiāo)售,、陌生拜訪、時(shí)間調(diào)度,,以下做詳細(xì)總結(jié):
1,、衣著言行 每天穿西裝、打領(lǐng)帶,,可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范,,尤其是對(duì)于我們這樣的服務(wù)型企業(yè),著正裝能讓我們產(chǎn)生一種“精致服務(wù)”的心理,,形成一種心理暗示,。
2、服務(wù)的心態(tài) 每天上班收拾桌面,、擦擦桌椅,,下班時(shí)拖地,既能不斷在我心里強(qiáng)化“服務(wù)”的概念,,又讓我不斷的將自己“歸零”,,從細(xì)處著手,。在此事中,也暴露出了我做事粗線條的毛病,。
銷(xiāo)售周計(jì)劃 銷(xiāo)售周計(jì)劃本周工作重點(diǎn)篇六
俗話說(shuō)的好:火車(chē)跑的快,,快靠車(chē)頭帶。一份工作要想有更好的成果,,前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用,。沒(méi)錯(cuò),對(duì)于銷(xiāo)售主管的我,,也對(duì)xxxx年的做出了新的工作計(jì)劃,。
xxxx年的工作已經(jīng)做完,整體來(lái)說(shuō)還算基本順利,。根據(jù)銷(xiāo)售工作總結(jié)回款情況,,銷(xiāo)售回顧,經(jīng)營(yíng)分析及業(yè)務(wù)來(lái)源等方面的問(wèn)題,,作為銷(xiāo)售主管的我對(duì)于xxxx年的銷(xiāo)售主管工作計(jì)劃有了新的方向:
我的個(gè)人工作計(jì)劃會(huì)明細(xì)化,但在實(shí)施的過(guò)程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動(dòng),。xxxx年預(yù)計(jì)全年回款100萬(wàn)元以上,,保持增長(zhǎng)345。9%,,預(yù)計(jì)第一季度完成15萬(wàn)元回款,,第二季度25萬(wàn)元回款,第三季度回款30萬(wàn)元,,第四季度30萬(wàn)元,,南京市內(nèi)終端用戶(hù)預(yù)計(jì)擴(kuò)增至150家,分銷(xiāo)商增到70家,。
1,、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷(xiāo)高的產(chǎn)品庫(kù)存,配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作,,確保經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存在短期內(nèi)消化,,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷(xiāo)商的渠道,,有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,,避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。
2,、解決產(chǎn)品沖貨,、竄貨問(wèn)題
實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系,解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅,,查找沖貨根源,,經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規(guī)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品促銷(xiāo)資格,,時(shí)間為1年。相反,,提供有效信息并持有憑證的銷(xiāo)售商,,公司給予相應(yīng)的促銷(xiāo)補(bǔ)貼政策。
3,、銷(xiāo)售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷(xiāo),,由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),在終端的走訪中,,針對(duì)信息的收集,,尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前,,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館,、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn),。
將對(duì)xxxx局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā),,搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷(xiāo)商,享有與南京經(jīng)銷(xiāo)商同樣的經(jīng)銷(xiāo)政策,,實(shí)行自然銷(xiāo)售,,特殊區(qū)域可視情況而定,是否增派銷(xiāo)售人員,。
重點(diǎn)促銷(xiāo)產(chǎn)品:
雞汁和果汁在xxxx年將被重點(diǎn)推廣,,兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短,但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面優(yōu)勢(shì)不明顯,,準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長(zhǎng)的壽司醋,、芥末油,辣椒油等停止促銷(xiāo),,從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷(xiāo),,能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
1,、人員定崗
南京辦固定人數(shù)5人,,終端4人,流通1人,,準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場(chǎng),,而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,開(kāi)拓空白市場(chǎng),。
2,、人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作
每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào),端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,,流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員,,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,,大家交換意見(jiàn),進(jìn)行信息溝通,,為銷(xiāo)售做好全方位的工作,。
3、關(guān)鍵崗位定義,,技能及能力要求
終端人員銷(xiāo)售對(duì)象為市內(nèi)酒店,,賓館、咖啡茶館等,,面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù),,要求在談判技巧和國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率,,流通人員銷(xiāo)售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷(xiāo)渠道,,通過(guò)分銷(xiāo)過(guò)程,最終到達(dá)消費(fèi)者,,流通人員要具備清醒的思維,,長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,善于溝通,、分析,、認(rèn)真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),,確保產(chǎn)品順利分銷(xiāo)。
對(duì)于xxxx年工作我心里已留底,,我相信一切在于行動(dòng),,把我們所有的計(jì)劃和目標(biāo)都付諸于行動(dòng),當(dāng)我們年底再總結(jié)的時(shí)候一切會(huì)有不同的收獲,。
銷(xiāo)售周計(jì)劃 銷(xiāo)售周計(jì)劃本周工作重點(diǎn)篇七
秉承上周公司例會(huì)精神,,現(xiàn)對(duì)本周工作做如下的總結(jié);
本周主要針對(duì)上周工作中存在的一些遺留問(wèn)題進(jìn)行處理,改進(jìn),,增強(qiáng)公司xx專(zhuān)營(yíng)店經(jīng)營(yíng)理念,,力求增漲銷(xiāo)售量的提升。
1. 對(duì)于本店衛(wèi)生工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)與整頓,,每天在晨會(huì)上對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行關(guān)于展廳車(chē)輛和地面衛(wèi)生的強(qiáng)調(diào),,力求在店面形象上做好,做強(qiáng),,為進(jìn)店客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)衛(wèi)生,,整潔,溫馨,,舒適的環(huán)境,。
2. 對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)以及激勵(lì),,在每天夕會(huì)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行為期一個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),處理日常工作中銷(xiāo)售活動(dòng)中所存在的一些問(wèn)題,,對(duì)此全面的進(jìn)行討論研究,,給予銷(xiāo)售顧問(wèn)最合理,最有說(shuō)服力與感染力的話術(shù)總結(jié),,以此提高本店接客簽單成交額,,每天采取不同形式的激勵(lì),從心理和行動(dòng)上給予銷(xiāo)售人員最真誠(chéng)的鼓勵(lì)與支持,,為銷(xiāo)售人員減壓,,加油,增加銷(xiāo)售人員的'自信心與動(dòng)力,,為公司創(chuàng)造更多的附加效益與價(jià)值,,
3.本周的培訓(xùn)工作主要圍繞競(jìng)品知識(shí)進(jìn)行的,全面系統(tǒng)地為銷(xiāo)售人員分析競(jìng)品知識(shí),,了解競(jìng)品知識(shí),,以及在銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)如何運(yùn)用競(jìng)品知識(shí),提升自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),。
基于本周所作工作,,計(jì)劃下周內(nèi)工作內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
1. 對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售流程的講解與考核,實(shí)現(xiàn)xx人:每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)的:企業(yè)文化精神和精益思想,。
2. 堅(jiān)持衛(wèi)生整潔狀態(tài)完美,,將店內(nèi)溫馨氛圍繼續(xù)保持,贏取更多進(jìn)店客戶(hù)的良好印象,。
3. 激勵(lì)銷(xiāo)售人員繼續(xù)保持高昂的,,有活力的工作狀態(tài),爭(zhēng)取完成本月任務(wù),,提高本月銷(xiāo)售量
總之,,通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,明確了方向,。在未來(lái)的工作中,,我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,,利用自己精力充沛,,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
銷(xiāo)售周計(jì)劃 銷(xiāo)售周計(jì)劃本周工作重點(diǎn)篇八
1,、制定出每日銷(xiāo)售員工作的工作量,。每天至少打30個(gè)電話,下周至少拜訪20位客戶(hù),,促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶(hù),下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶(hù),,考慮北京市地廣人多,,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn),。
2,、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,,并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。
3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作,。
4,、做好每天銷(xiāo)售員作的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),,并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。
5、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),,并完成各階段的銷(xiāo)售員工作,。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),,至少一周回訪一次客戶(hù),,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的銷(xiāo)售員工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),,為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。
8、投標(biāo)過(guò)程中,,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤,。
9,、投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶(hù),,詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果,,中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)銷(xiāo)售員工作,,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。
10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預(yù)付款,,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,,爭(zhēng)取早日回款,。
11、貨到現(xiàn)場(chǎng),,等工程安裝完設(shè)備,,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12,、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
銷(xiāo)售周計(jì)劃 銷(xiāo)售周計(jì)劃本周工作重點(diǎn)篇九
一;對(duì)于老顧客,,和固定顧客,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)顧客,好穩(wěn)定與顧客關(guān)系,。
二;在擁有老顧客的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多顧客信息,。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;這周對(duì)自己有以下要求
1:要增加?個(gè)以上的新顧客,,還要有?到?個(gè)潛在顧客,。
2:周末小結(jié),看看有哪些銷(xiāo)售工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3:見(jiàn)顧客之前要多了解顧客的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備銷(xiāo)售工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)顧客,。
4:對(duì)顧客不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的顧客。在有些問(wèn)題上你和顧客是一直的,。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有顧客的銷(xiāo)售工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給顧客一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象,。
7:顧客遇到問(wèn)題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓顧客相信我們的銷(xiāo)售工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的銷(xiāo)售工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
銷(xiāo)售周計(jì)劃 銷(xiāo)售周計(jì)劃本周工作重點(diǎn)篇十
一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。每天抽出半小時(shí)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)(著重plm/pdm),,內(nèi)部培訓(xùn)有空盡量聽(tīng)聽(tīng)。
三,、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
四,、以下是對(duì)個(gè)人的要求:
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù),。
2,、堅(jiān)持每天做好當(dāng)日計(jì)劃,一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤及時(shí)改正,下次不要再犯,。
3,、多了解客戶(hù)狀態(tài)和需求,做到忠誠(chéng)對(duì)待每位客戶(hù),。
4,、對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),,要經(jīng)常保持聯(lián)系,。再有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),,好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
6、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都是一樣,,但不能太低三下氣,,給客戶(hù)一好印象,,為公司樹(shù)立更好的形象。
7,、客戶(hù)遇到問(wèn)題不能置之不理,,一定要盡全力幫助他們解決,要先做人再做工作,,讓客戶(hù)相信我們的實(shí)力,。
8、自信是非常重要的,,擁有健康和樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,多探討才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
10,、我要努力在今年的工作中爭(zhēng)取業(yè)績(jī)達(dá)到xx0萬(wàn)左右,為公司出一份力,。